Réseau départemental des bibliothèques de l’Aude
AG E N DA M É M O 2 0 1 0
Le réseau départemental des bibliothèques publiques est dense et il ne cesse d‛évoluer. Les compétences de ses bibliothécaires progressent au fil des formations, la qualité des équipements évolue au grès des réaménagements et constructions, le champ de la documentation s‛élargie au fur et à mesure que s‛ouvrent des accès publics à Internet et des lignes budgétaires pour l‛acquisition de documents, les programmes d‛animation s‛étoffent. Mais, cette vue générale recèle bien des disparités. C‛est à nous tous de travailler à lier petites, moyennes et grandes structures, à mieux se connaître et se reconnaître entre professionnels et entre partenaires potentiels, à appréhender une logique de complémentarité. De ce point de vue, la circulation des réservations et la politique d‛animation sont représentatives de ce qu‛il est possible de mettre en place ensemble, ainsi que des difficultés qu‛il reste à lever. Votre premier interlocuteur est le bibliothécaire référent du territoire intercommunal de votre commune. Faites-lui part de vos idées, de vos besoins et des obstacles que vous rencontrez, il saura orienter votre demande vers le bon interlocuteur. Au travers de la bibliothèque départementale, le Conseil général aide au développement de la lecture publique. Les agents de la BDA ont à cœur de remplir cette mission, chacun dans sa spécialité. Mais, c‛est bien sûr les communes et les communautés de communes, quand elles ont pris cette compétence, et donc sur les bibliothécaires municipaux ou intercommunaux, rémunérés ou bénévoles que repose la mise en œuvre de ce beau service. Celui-ci, pour être soutenu et développé, nécessite d‛être évalué. C‛est l‛une des raisons d‛être de ce fascicule, l‛autre étant de vous présenter les ressources de la BDA. Les statistiques que nous vous réclamons sont importantes et pour vous, et pour nous. Je vous demande instamment de les tenir de manière suivie et de bien nous les transmettre fin janvier 2011. Que l‛année 2010 soit bonne et riche en satisfactions de lecteurs,
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Pascal Fruchon Directeur
agenda mémo 2010
Bibliothèque Départementale de l’Aude 25 rue du Moulin de la Seigne 11855 Carcassonne Cedex 9 Tél. 04 68 11 66 77 Fax. 04 68 11 66 80 bdacweb@cg11.fr
http://biblio.aude.fr
Annexe de Narbonne Rue Delamarre-Deboutteville ZI Croix Sud BP 7124 11781 Narbonne Cedex Tél. 04 68 41 00 50 Fax. 04 68 42 44 40 bdanweb@cg11.fr Annexe de Limoux Maison du département Bibliothèque départementale Avenue André Chénier 11301 Limoux Cedex Tél. 04 68 69 78 10 Fax. 04 68 69 78 10 bdalweb@cg11.fr Directeur de la publication Pascal Fruchon, directeur de la BDA Conception, PAO Evelyne Hébras-Fichet, BDA
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sommaire
lll La BDA et le réseau départemental de lecture publique 1. La bibliothèque départementale, un service du Conseil Général 2. Bilan 2008
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lll La BDA centre de ressources départemental de lecture publique page 10 1. Un centre d‛information et de conseils page 11 2. Espace de formation page 13 3. Action culturelle page 14 4. Un service mensuel de livraison page 16 5. Le site web de la BDA, un outil indispensable page 17 6. Une approche territoriale de nos services lll Des collections pour enrichir votre offre documentaire page 21 1. Des collections diversifiées page 21 2. Documents sonores page 22 3. Documents multimédia page 23 4. Fonds de documentation agricole page 23 5. Fonds local et régional lll Statistiques 1. Mode d‛emploi 2.Tableaux statistiques 3. Récapitulatif des prêts 2010 4. Statistiques 2010
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Bibliothèque Départementale
1. La Bibliothèque départementale, un service du Conseil Général > Compétences : aider le développement de la lecture publique sur le territoire départemental Directeur : Pascal Fruchon > CARCASSONNE
› Contact
secrétariat 04 68 11 66 77 bdaweb@cg11.fr
> LIMOUX Chef de service : Françoise Delamare
› Contact
Françoise Delamare 04 68 69 78 10
francoise.delamare@cg11.fr
> NARBONNE Chef de service : Anne-Marie Durand
› Contact
Anne-Marie Durand 04 68 41 00 50
anne-marie.durand@cg11.fr
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Missions > Accompagnement des dossiers d‛ouverture, d‛aménagement, d‛informatisation et de mise en réseau des bibliothèques > Conseils techniques pour toutes les questions relatives aux bibliothèques et à la lecture publique > Mise à disposition de mobilier > Prêts de documents aux bibliothèques du réseau départemental de lecture publique et aux particuliers pour les collections spécialisées > Action culturelle > Formation du personnel des bibliothèques du réseau
La BDA en 2008 > 3 bâtiments : Carcassonne (1 280 m²) Limoux (650 m²) et Narbonne (450 m²) > 37 personnes > 3 bibliobus > 1 médiabus > Réseau de 239 bibliothèques dont 30 médiathèques > 297 611 documents > Budget d‛acquisition : 257 771 € > Nombre de livres déposés : 182 601 > Nombre de CD déposés : 9194 > Nombre de CDROM déposés : 152 > Nombre d‛expositions prêtées : 401 > Nombre de stagiaires formés : 409
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Secrétariat Carcassonne
› Contacts
Bernadette Gagliazzo 04 68 11 66 77 bdacweb@cg11.fr
Véronique Amen-Vals 04 68 11 66 70 bdacweb@cg11.fr
Secrétariat Limoux
›Contact
Colette Abet-Soulet 04 68 69 78 10 bdalweb@cg11.fr
Secrétariat Narbonne
› Contact
Françoise Baro 04 68 41 00 50
bdanweb@cg11.fr
8
›
le réseau des bibliothèques bilan de l’année 2008
En 2008, un réseau de 239 bibliothèques BDA
Réseau
Total
2 380
13 460
15 840
3 3 14 5 10 -
1 8 22 11 103 490
3 4 22 27 11 113 490
Budget acquisition
257 771
217 993
475 764
Collections > documents
297 611
209 217
506 828
Prêts > livres adulte > livres enfant > périodiques > documents sonores > autres documents
270 516 228
244 898 237 328 18 892 8 093 1 787
245 168 237 328 18 892 8 609 2 015
Lecteurs
506
24 588
25 094
Bâtiments (m2) Personnel > conservateurs > bibliothécaires > assistants > adjoints > emploi-aidés > agents rémunérés > bénévoles
9
›
la BDA, centre de ressources départemental de lecture publique
Un centre d’information et de conseils
Pour tout projet, consulter le bibliothécaire référent
Construire ou rénover une bibliothèque
> Programme de construction, conseils sur les travaux d‛aménagement à réaliser > Information sur les normes > Informations sur les possibilités de subventionnement > Aide à la préparation des dossiers de demandes de subventions > Règles de fonctionnement
Aménager une bibliothèque > Mise à disposition de mobilier de bibliothèque
Conditions d‛attribution :
Statut municipal ou intercommunal Adhésion au réseau départemental de lecture publique
›Contact
04 68 11 66 77 bdacweb@cg11.fr
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Espace de formation
Centre de documentation > Documentations professionnelles : livres, revues spécialisées > Préparation au concours de la filière culturelle > Usuels : encyclopédies, dictionnaires etc.
› Contact
Claude Charrière 04 68 11 66 75
claude.charriere@cg11.fr
Formation initiale et continue > > > >
Catalogue annuel Inscription gratuite Attestation de stage Remboursement des déplacements et repas par la collectivité (mairie ou CC)
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Formation initiale
3 stages. Durée : 3 jours Indispensable pour tout nouveau bénévole ou professionnel
Formation continue
Durée : 1 ou 2 jours par stage Se référer au catalogue des formations 2010
Les rencontres professionnelles
Durée : 1 jour Favorisent la rencontre et l‛échange entre bibliothécaires professionnels et bénévoles du réseau > Journées de rencontre avec les bibliothécaires du réseau à Carcassonne, Limoux et Narbonne > Des livres pour grandir (bébés-lecteurs) Formation à la carte En fonction de vos besoins et de l‛évolution de la bibliothèque, il est possible d‛organiser des stages regroupant le personnel d‛un territoire communal ou intercommunal sur une thématique adaptée à vos besoins Contacter le bibliothécaire référent ou le responsable formation
› Contact
Anne-Marie Durand 04 68 41 00 50
anne-marie.durand@cg11.fr
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Action culturelle
> > > > > > >
«Des livres pour grandir», les bébés-lecteurs dans l‛Aude en partenariat avec la DDS Prix littéraire adolescent «D‛un livre à l‛Aude» en partenariat avec le CDDP et les documentalistes «Prix des incorrruptibles», rencontres avec des auteurs, des illustrateurs et finale départementale «Belles étrangères» rencontres avec des écrivains, lectures autour de la littérature d‛un pays invité en partenariat avec le CNL «Causeries», rencontres avec des auteurs, lectures «Scène d‛enfance», programmation de spectacles vivants dans le réseau des bibliothèques en partenariat avec le service culture du Conseil général Expositions et malles thématiques
›Contact
Evelyne Hébras Fichet 04 68 11 66 94 evelyne.hebras@cg11.fr
Réservation d‛expositions et de matériel
›Contact
Bernadette Gagliazzo 04 68 11 66 77 bernadette.gagliazzo@cg11.fr
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Un service mensuel de livraison
Circulation des réservations (documents, expositions) Il contribue à fournir rapidement les documents ou expositions demandés > Chaque fin de mois, les réservations et les expositions demandées par les bibliothèques du réseau sont à déposer dans un point d‛échange intercommunal > Chaque début de mois, les réservations et les expositions commandées sont à retirer au point d‛échange > Les réservations s‛effectuent sur des titres, auteurs et sujets précis (livres, CDRoms, CD..) directement sur le site http://biblio.aude.fr > Vous pouvez utiliser les boîtes du site pour vos messages (bdacweb/bdalweb/bdanweb) > Les recherches thématiques doivent être transmises au bibliothécaire référent > Les bibliothèques n‛ayant pas accès à internet continuent à utiliser le courrier, fax ou téléphone
Pour tout renseignement ou explication complémentaire, contacter le bibliothécaire référent ou le contact de votre site
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Site de Carcassonne
›Contact
Claude Charrière 04 68 11 66 75
claude.charriere@cg11.fr
Site de Limoux
› Contact
Michel Palacio 04 68 69 78 07
michel.palacio@cg11.fr
Site de Narbonne
›Contact
Florence Crosnier 04 68 41 97 45 florence.crosnier@cg11.fr
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Le site web de la BDA, un outil indispensable
Le site de la BDA, http://biblio.aude.fr vous permet de : > Consulter le catalogue de la BDA et vérifier la disponibilité des ouvrages > Effectuer la réservation des documents, des expositions, des couffins-lecture... > Connaître les dernières animations > Consulter les offres de formation et s‛inscrire en ligne > Télécharger les formulaires d‛inscription et les bibliographies > S‛informer sur les actualités du réseau > Vérifier les dates de passage du bibliobus et du médiabus > Avoir accès à la liste des prêts en cours > Dialoguer avec les bibliothécaires référents ou avec la BDA grâce aux adresses prédéfinies : ◊ Carcassonne : bdacweb@cg11.fr ◊ Limoux : bdalweb@cg11.fr ◊ Narbonne : bdanweb@cg11.fr ◊ Webmaster : bda@cg11.fr
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Une approche territoriale de nos services
> 31 territoires intercommunaux > Territorialisation de nos services : tournées, conseils, accompagnement technique ... > Chaque territoire intercommunal a un bibliothécaire référent
Les territoires et leurs bibliothécaires référents
Le bibliothécaire référent vous aide ou vous oriente vers la personne ressource de la BDA la plus qualifiée pour accompagner votre collectivité et vos projets > Construction, extension, informatisation > Constitution des fonds de documents, entretien des collections, élagage > Actions d‛animation > Formation
Site de Carcassonne > CA du Carcassonnais
›Contact
secrétariat 04 68 11 66 77 bdacweb@cg11.fr
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> CC du Cabardès au Canal du Midi > CC du de la Malepère > CC de Castelnaudary et du Bassin Lauragais
›Contact > > > >
Christophe Berthelin 04 68 11 66 97 christophe.berthelin@cg11.fr
CC Cabardès et Montagne Noire CC du Haut Cabardès CC du Haut Minervois CC Minervois au Cabardès
›Contact
Marielle Déjean 04 68 11 66 74 marielle.dejean@cg11.fr
> CC Hers et Ganguise > CC Garnaguès et Piège
›Contact
Alain Matignon 04 68 11 66 92
alain.matignon@cg11.fr
> CC de la Piège et du Lauragais > CC du Nord Ouest Audois
›Contact
Secrétariat 04 68 11 66 77 bdacweb@cg11.fr
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> CC du Piémont d‛Alaric > CC de la Région Lézignanaise > CC Lauragais-Montagne Noire
›Contact
Anne Robert 04 68 11 66 73
anne.robert@cg11.fr
Site de Narbonne > CA de la Narbonnaise
› Contact
Anne-Marie Durand 04 68 41 00 50 anne-marie.durand@cg11.fr
> CC du Canal du Midi en Minervois > CC Corbières-Méditerranée > CC de Durban-Corbières
› Contact
Lisa De Andrade 04 68 41 97 42 lisa.deandrade@cg11.fr
> CC des Hautes Corbières > CC du Canton de Lagrasse > CC Massif de Mouthoumet
›Contact
Pierre Marchand 04 68 41 97 44 pierre.marchand@cg11.fr
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Site de Limoux > CC du Limouxin & St Hilairois
› Contact > > > >
Françoise Delamare 04 68 69 78 08
francoise.delamare@cg11.fr
CC du Chalabrais CC des Coteaux du Razés CC Razés Malepère CC du Pays de Sault
› Contact
Stella Larrieu 04 68 69 78 11
stella.larrieu@cg11.fr
> CC Aude en Pyrénées > CC d‛Axat > CC du Pays de Couiza
› Contact
Michel Palacio 04 68 69 78 07 michel.palacio@cg11.fr
20
›
des collections pour enrichir votre offre documentaire
Des collections diversifiées
Les dépôts de documents
> Livres adulte et jeunesse > Revues et périodiques > Documents sonores et multimédias
Renouvellement des documents
> Sortir les documents BDA des rayonnages > Séparer les livres adulte des livres jeunesse > Après le passage du bibliobus, intégrer les livres de la BDA dans vos collections
Documents sonores
> Mise en place progressive de dépôt de disques dans les bibliothèques-ressources ou prêt direct mensuel > Renouvellement du dépôt chaque trimestre
›Contacts
Alain Matignon 04 68 11 66 92
alain.matignon@cg11.fr
Catherine Rat 04 68 11 66 82 catherine.rat@cg11.fr
Malika Tamdjrit 04 68 11 66 83
malika.tamdjrit@cg11.fr
21
Documents multimédia > Un fonds de 1 200 CDroms et DVDroms > Renouvellement à la demande
Carcassonne
›Contact
Christophe Berthelin 04 68 11 66 97 christophe.berthelin@cg11.fr
Limoux
›Contact
Stella Larrieu 04 68 69 78 11
stella.larrieu@cg11.fr
Narbonne
›Contact
Pierre Marchand 04 68 41 97 44
pierre.marchand@cg11.fr
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Fonds de documentation agricole > Ouvrages sur l‛agriculture, l‛environnement et la nature > Prêt direct des documents à la BDA, à Carcassonne > Prêt au réseau
›Contact
Christophe Berthelin 04 68 11 66 97 christophe.berthelin@cg11.fr
Fonds local et régional > Consultation des documents exclus du prêt, sur rendez-vous > Prêt au réseau
›Contact
Secrétariat 04 68 11 66 77 bdacweb@cg11.fr
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›
statistiques, mode d’emploi
nombre de livres adultes prêtés (bibliothèque + bibliobus)
inscription et réinscription d’un adulte
Inscriptions / Réinscriptions adultes
enfants
nombre de revues, documents sonores et CDRoms prêtés (bibliothèque + bibliobus)
Prêts individuels adultes
inscription et réinscription d’un enfant
Prêts collectivités
enfants
revues
documents sonores
nombre de livres enfants prêtés (bibliothèque + bibliobus)
CDRoms
adultes
enfants
nombre de livres empruntés par les associations, maisons de retraites, MJC...
Des statistiques, pour quoi faire ?
> Toutes les bibliothèques ont l‛obligation légale de fournir des statistiques > Les statistiques vous permettent d‛évaluer les activités de votre bibliothèque > Pour la bibliothèque départementale, c‛est un outil d‛analyse du service rendu > Ces données servent de base aux différentes études sur la lecture
Les inscriptions
> L‛inscription est obligatoirement gratuite pour tous les enfants (moins de 16 ans) > Les inscriptions / réinscriptions à la fois comme usager d‛une collectivité et à titre individuel doivent être comptabilisées 2 fois
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Gestion du prêt
> Vous pouvez demander des pochettes à la BDA pour la gestion manuelle du prêt > Remplissez-les soigneusement, elles vous permettront d‛établir vos statistiques > Un mode d‛emploi des pochettes est disponible à la BDA et est automatiquement joint à chaque envoi de pochettes
Quelques rappels
> Lorsque la réponse à une question est nulle, indiquez «0», lorsque vous ne pouvez donner l‛information, indiquez «NC» (non comptabilisé) > Vous ne pouvez pas répondre à toutes les questions, contactez le bibliothécaire référent, avant de renvoyer votre rapport à la BDA > Merci de joindre à votre rapport tous les textes et documents utiles concernant votre bibliothèque ainsi que les coupures de presse qui lui ont été consacrées > Merci de retourner le formulaire à la BDA après l‛avoir fait viser par la Mairie ou la Communauté de Communes avant le 31 janvier 2011 > Faites 2 photocopies de votre rapport avant de nous l‛envoyer, une pour vous, une pour la Mairie ou la Communauté de Communes
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Inscriptions / Réinscriptions
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Prêts individuels
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documents sonores CDRoms
janvier 2010
Total
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adultes
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Inscriptions / Réinscriptions
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documents sonores CDRoms
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documents sonores CDRoms
février 2010
Total
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documents sonores CDRoms
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documents sonores CDRoms
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documents sonores CDRoms
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Total
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Inscriptions / Réinscriptions
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documents sonores CDRoms
avril 2010
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Inscriptions / Réinscriptions
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documents sonores CDRoms
mai 2010
Total
31
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Total
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juin 2010
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documents sonores CDRoms
juillet 2010
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31
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documents sonores CDRoms
août 2010
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documents sonores CDRoms
août 2010
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Prêts collectivités
revues
documents sonores CDRoms
novembre 2010
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01
adultes
enfants
Inscriptions / Réinscriptions
adultes
enfants
Prêts individuels
adultes
enfants
Prêts collectivités
revues
documents sonores CDRoms
décembre 2010
Total
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
adultes
enfants
Inscriptions / Réinscriptions
adultes
enfants
Prêts individuels
adultes
enfants
Prêts collectivités
revues
documents sonores CDRoms
décembre 2010
50
Total
décembre
novembre
octobre
septembre
août
juillet
juin
mai
avril
mars
février
janvier
adultes
enfants
Inscriptions / Réinscriptions
adultes
enfants
Prêts individuels
adultes
enfants
Prêts collectivités
revues
documents sonores CDRoms
› récapitulatif des prêts 2010
›
statistiques 2010
1. Renseignements généraux Nom de la Commune Nom de la Communauté de communes Adresse postale de la bibliothèque Tél.
Fax
E-mail Web Nom et prénom du responsable Adresse personnelle Tél.
Statut ◊ Fonctionnaire ◊ salarié d‛association ◊ emploi aidé ◊ bénévole Grade Nombre d‛heures par semaine 2. Régime juridique
◊ ◊ ◊ ◊
Gestion communale Intercommunal Association Indéterminé
51
3. Animations > indiquer vos animations (expositions, rencontres avec un auteur, heure du conte, bĂŠbĂŠs-lecteur, autres... )
4. Équipe
(en dehors du responsable de la bibliothèque)
statut
fonctionnaire
emploi aidé salarié d‛association
bénévole
autre (précisez) Total
nom des personnes
grade et categorie
nb d‛heures par semaine et par personne
5. Formations (suivies en 2010)
(autres que celles de la BDA) dates
formation
nom des stagiaires
CNFPT
autres (précisez)
Nombre de personnes ayant suivi une formation BDA en 2009 6. Locaux et horaires Disposez-vous d‛un local à usage exclusif de la bibliothèque ◊ oui ◊ non Si vous avez déménagé en 2010, surface en m2 : Disposez-vous d‛un espace dans un local polyvalent ? Précisez lequel Disposez-vous d‛un équipement spécifique (vidéoprojecteur, téléviseur...)
> Jours et horaires d‛ouverture tout public lundi matin : mardi matin : mercredi matin : jeudi matin : vendredi matin : samedi matin : dimanche matin :
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h - après-midi :
... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi :
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
ouverture réservée exclusivement aux groupes lundi matin : mardi matin : mercredi matin : jeudi matin : vendredi matin : samedi matin : dimanche matin :
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
... h à ... h
- après-midi : ... h à ... h
7. Informatique > La gestion de la bibliothèque est-elle informatisée ? ◊ oui ◊ non > Année d‛informatisation > Nom du logiciel > Nombre d‛ordinateurs professionnels > Nombre d‛ordinateurs pour le public > Nombre d‛accès internet > Nombre de postes multimédia 8. Budget de la bibliothèque
source de financement
montant
budget mairie ou EPCI subvention association cotisations autres recettes
> Droit d‛insription
◊ Non ◊ Oui (Précisez les modalités)
> répartition des dépenses montant acquisitions livres adulte acquisitions livres jeunesse acquisitions abonnements acquisitions documents sonores acquisitions CD Rom autres (vidéos...) achat matériel et fournitures animation
9. Collections de la bibliothèque au 31/12/10 Comptabilisez vos livres, pas les livres déposés par la BDA
catégories livres adultes livres enfants documents sonores cdroms autres (vidéos)
nombre total de documents
nb d‛achats dans l‛année
nb de dons dans l‛année
nb de livres élagués dans l‛année
10. Prêts > Prêts de livres catégories
prêts adulte
prêts jeunesse
total
prêts jeunesse
total
prêts jeunesse
total
individuels collectivités total
> Prêts de revues catégories
prêts adulte
individuels collectivités total
> Prêts de documents sonores catégories
prêts adulte
individuels collectivités total
> Prêts multimédias prêts de CDRoms autres documents (vidéos..)
11. Lecteurs : inscriptions / réinscriptions catégories
nb d‛adultes nb de jeunes inscrits inscrits
total
habitants de la commune communes voisines touristes total
Lecteurs jeunes ou enfants : de 0 à 14 ans
> Collectivités ayant utilisé la bibliothèque dans l‛année type de collectivités classes crèches maison de retraite autres (centre de loisirs, halte-garderie ...)
nombre de groupes
nombre d‛usagers
date
signature du responsable de la bibliothèque
signature du Maire ou du Président de la CC
cachet de la Mairie ou de la Communauté de communes
62
16
15
14
13
12
11
10
09
08
07
06
05
04
03
02
01
adultes
enfants
Inscriptions / Réinscriptions
adultes
enfants
Prêts individuels
adultes
enfants
Prêts collectivités
revues
documents sonores CDRoms
janvier 2011
Total
31
30
29
28
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
17
adultes
enfants
Inscriptions / Réinscriptions
adultes
enfants
Prêts individuels
adultes
enfants
Prêts collectivités
revues
documents sonores CDRoms
janvier 2011
CONSEIL GÉNÉRAL DE L’AUDE
Réseau départemental des bibliothèques
Bibliothèque Départementale de l’Aude 25 rue du Moulin de la Seigne 11855 Carcassonne Cédex 9 Tél. 04 68 11 66 77 Fax. 04 68 11 66 80 E.mail. bdacweb@cg11.fr Site web : biblio.aude.fr
Annexe de Limoux Maison du Département Bibliothèque Départementale Avenue André Chénier 11301 Limoux Cédex Tél. 04 68 69 78 10 Fax. 04 68 69 78 09 E.mail. bdalweb@cg11.fr
Annexe de Narbonne
Rue Delamarre-Deboutteville ZI Croix Sud - B P 7124 11781 Narbonne Cédex Tél. 04 68 41 00 50 Fax. 04 68 42 44 40 E.mail. bdanweb@cg11.fr