Professioneel beheer & onderhoud
Wat doen we ? Ons leven wordt in grote mate bepaald door onze plaats, onze functie en onze verantwoordelijkheid in de bebouwde omgeving. Daarmee is het belang van goede zorg voor die bebouwde omgeving meteen geduid. De combinatie tussen de verschillende elementen in die bebouwde omgeving maakt het professioneel vormgeven van die zorg complex. Beheer en Onderhoud is dan ook werk voor professionals want in onze optiek zijn alle activiteiten rondom Beheer en Onderhoud erop gericht een omgeving te creëren en/of in stand te houden die bijdraagt aan het comfort van mensen. Een omgeving waarin mensen tot bloei kunnen komen en zelfs kunnen excelleren. Bij BAM Gebouwbeheer hebben al onze activiteiten dan ook altijd een dienstverlenend karakter.
Iedere uitvraag is uniek Een kantooromgeving vereist een andere aanpak dan een productie omgeving en een omgeving waar zorg wordt verleend vraagt weer om een ander aanpak dan een bancaire omgeving. Bij BAM Gebouwbeheer resulteert iedere klantvraag dan ook in een klant specifieke benadering waarbij er natuurlijk wel ingrediënten zijn die wij iedere keer terug laten komen. Vanuit onze achtergrond hebben wij allerlei initiatieven ontwikkeld die ertoe bijdragen onze betrokkenheid bij de “gebouwde omgeving” te maximaliseren gericht op het beste resultaat voor onze opdrachtgevers. Wij zijn met name actief in de werkvelden Bouw, Gebouwgebonden Installaties en Terreinen.
Onze propositie Op het vlak van Beheer en Onderhoud onderscheiden wij, naast de service, drie elementen die wij telkens weer een plaats geven in ons handelen. Zo vinden wij het belangrijk dat een klant ons altijd via één punt, Single Point of Contact, kan benaderen. Op die manier borgen wij de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarnaast bieden wij onze opdrachtgevers via die opzet uiteindelijk ook toegang tot de brede BAM expertise. Het faciliteren van een route naar een oplossing behoort tot onze verantwoordelijkheden in geval er tijdens de exploitatiefase van onze contracten vanuit de opdrachtgever een kennis behoefte ontstaat die wij zelf niet direct kunnen oplossen. Tenslotte vinden wij het belangrijk met onze activiteiten op het vlak van Beheer en Onderhoud een significante bijdrage te leveren aan het optimaliseren en mogelijk verlagen van exploitatielasten van een klantomgeving. Aspecten als duurzaamheid, functionaliteit, klanttevredenheid en kwaliteit in de breedste zin, staan daarbij centraal. Voor BAM Gebouwbeheer is Beheer en Onderhoud dan ook een zaak van partnership.
begeleiden
ontfermen
kennis delen
signaleren
ontzorgen
24/7
• • • • •
begeleiden ontfermen kennis delen signaleren ontzorgen
service niet fysiek – voelbaar – comfort
BAM Gebouwbeheer keuzemodel Op basis van een uitgebalanceerde menukaart worden keuzes gemaakt voor het juiste beheer- en onderhoudsmodel. Of de keuzes nu operationeel, tactisch of strategisch van aard zijn op alle niveaus zijn wij in staat een passend antwoord te bieden. Door breed ontwikkelde beheer en onderhoudskennis op zowel het Installatietechnische, Bouwkundige als Terrein vlak zijn wij in staat om integraal de juiste kwaliteit te bieden. Ook kunnen wij allerhande Verbouwingen/ klussen uitvoeren en inpassen binnen het beheer- en onderhoud. Op deze manier ontstaat de optimale beheer- en onderhoudsstrategie passend bij uw primaire proces of doelstellingen.
Keuzemodel Risicodragend Beheer Object Beheer MeerJaren Onderhouds Plan Preventief Onderhoud Vervangingsonderhoud Storingsherstel / Correctief Onderhoud 24/7 Service Desk
operationeel
tactisch
strategisch
Extra diensten Onderstaande diensten zijn additioneel en afhankelijk van uw wensen kunnen deze toegevoegd worden. Sommige diensten liggen in het verlengde van de onderhoudswerkzaamheden die verricht worden. Een voorbeeld hiervan is Energiemanagement. Door gebouwinstallaties beter in te regelen of bij vervanging Life Cycle Costing toe te passen kunnen andere keuzes gemaakt worden. Energie wordt een steeds belangrijker onderwerp. De algemene tendens is dat Energiekosten zullen stijgen. Energiezuinige installaties worden daardoor steeds belangrijker aangezien deze veelal een lange levensduur hebben.
Extra diensten • Certificaten beheer • ICT Oplossingen • Verbouwingen • Energiemanagement • Verduurzaming • Het Slimme Werken • Soft Services • (Brand)veiligheid
samen met klant worden keuzes gemaakt
Single point of contact U krijgt ĂŠĂŠn centraal aanspreekpunt met landelijke dekking waar u voor al uw vragen of diensten terecht kunt. Een transparante en inzichtelijke aanpak. Uw vragen (licht oranje kader), meldingen, storingen etc. komen vanuit diverse locaties, disciplines en mensen en worden centraal verzameld. Wij zorgen dat deze meldingen (digitaal of telefonisch) gefilterd worden om deze goed te alloceren. Op basis hiervan sturen wij onze eigen partijen of derden aan om te zorgen dat de dienstverlening conform afspraak wordt uitgevoerd.
Locatie klantorganisatie
Centraal punt klant
BAM Gebouwbeheer
BAM Techniek
BAM Utiliteitsbouw
Derden
model
operationeel
tactisch
strategisch
financieel
niet planbaar
totaalbeeld
vaste prijs
beleving
praktisch
overzicht
vertrouwen
Elevator pitch BAM Gebouwbeheer is een multidisciplinaire, technische dienstverlener die behoort tot de top van de ondernemingen die in Nederland actief zijn met alle vormen van bouw- terrein, en installatietechniek. Wij bieden een compleet scala aan dienstverlening. Voor alle werkzaamheden heeft u dus maar één partner nodig. Een die uitvoert, coördineert én adviseert over de exploitatiefase van gebouwen. Een hele zorg minder We nemen u de zorg voor uw gebouwen, installaties en terreinvoorzieningen uit handen. We houden ze in stand, op een niveau dat aansluit bij uw bedrijfsdoelstellingen en dat past bij het gebruik van de faciliteiten. Als opdrachtgever kunt u zich dus volledig op uw kernactiviteiten richten. U kunt erop vertrouwen dat BAM Gebouwbeheer u ondersteunt met adequaat beheer en onderhoud van de ondersteunende gebouwen en installaties. Maatwerk BAM Gebouwbeheer verzorgt samen met u het gehele traject van service, onderhoud, inspectie en beheer. We maken gebruik van een heldere en op maat gesneden onderhoudsovereenkomst, gericht op de doelstellingen van de opdrachtgever en de beleving van de gebruikers van het pand. De doelstelling van BAM Gebouwbeheer is het beheersen en optimaliseren van de condities, functionaliteit en uitstraling van gebouwen en installaties, met een minimalisering van de integrale kosten over een langere periode. Kwaliteit versus kosten Bij BAM Gebouwbeheer vinden we dat de beheerlasten van onze klanten vaak groot zijn, in verhouding tot de onderhoudslasten. Onze aanpak richt zich daarom op het verminderen van de totale kosten en het verhogen van de kwaliteit en gebruikerstevredenheid. En dat kan, dankzij een eenvoudig, transparant en integraal beheerproces, waarbij we dubbele inspanningen voorkomen. Een efficiënte uitvoering en het sturen op prestatie-indicatoren staat bij ons centraal. Een greep uit de referenties
BAM Gebouwbeheer Runnenburg 13 3981 AZ Bunnik T (030) 659 86 49 F (030) 659 81 88 info@bamgebouwbeheer.nl www.bamgebouwbeheer.nl