BAB IV PELAKSANAAN AKTUALISASI

from Pengembangan Fitur Isi Data Pasien Baru Pada Aplikasi Pendaftaran Rawat Jalan Bagi Pasien Baru

by Repositori Perpustakaan Bapelkes Cikarang

BAB III RANCANGAN AKTUALISASI

4.1. Rekapitulasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi

Kegiatan aktualisasi pelatihan dasar CPNS dilaksanakan mengacu pada rancangan aktualisasi yang sebelumnya telah dipresentasikan dan disetujui untuk diaktualisasikan, hal ini sebagai upaya memecahkan isu yang telah dianalisa menggunakan metode USG (urgency, seriousness,growth) pada pembahasan sebelumnya. Pelaksanaan kegiatan aktualisasi yang dilakukan mengandung nilai-nilai BerAKHLAK, kontribusi terhadap Visi dan Misi bagi Instansi dan penguatan nilai-nilai dasar organisasi dan SMARTASN.

Tabel Rekapitulasi Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi

1 Mengajukan usul kepada atasan tentang gagasan untuk mengembangkan fitur isi data pasien baru

1. Membuat janji bertemu dengan Kepala Instalasi

Rekam Medis sebagai mentor

2. Menghadap Ka Instalasi

Rekam Medis dan membicarakan tentang isu serta gagasan rancangan aktualisasi

3. Meminta izin Ka Instalasi Rekam Medis untuk mengangkat isu serta gagasan yang akan diaktualisasikan

4. Menghadap Ka Sub Instalasi

Rekam Medis Rawat Jalan sebagai atasan langsung untuk berkoordinasi tentang rancangan aktualisasi

6 Juli sd 15 Juli 2022 Terlaksana

1. Meminta Izin Kepala Instalasi SIRS untuk dilakukan pengembangan aplikasi pendaftaran pasien baru rawat jalan (mundur)

2. Membuat rancangan tentang gagasan pengembangan fitur dalam aplikasi pendaftaran baru rawat jalan

3. Koordinasi dan diskusi dengan Programmer Instalasi SIRS tentang rancangan pengembangan fitur pada aplikasi pendaftaran

1. Menyampaikan rancangan ke Kepala Instalasi Rekam Medis selaku Mentor

2. MenemuiProgrammeruntuk menyerahkan hasil rancangan sesuai hasil diskusi

1. Meminta izin Ka Instalasi SIRS untuk pendampingan pengembangan aplikasi

2. Mendampingi Programmer dalam mengembangkan aplikasi

3. Uji coba fitur baru pada aplikasi pendaftaran

18 Juli sd 25

Juli 2022

Terlaksana

26 Juli sd 12

Agustus 2022

Terlaksana

26 Juli sd 12

Agustus 2022

Terlaksana

5 Implementasi dan Evaluasi

1. Menyampaikan fitur yang sudah dibangun kepada rekan sejawat di loket pendaftaran pasien baru rawat jalan

2. Laporan evaluasi hasil implementasi

12 Agustus sd 19 Agustus 2022

Terlaksana

4.2. Matrix Kegiatan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar ASN

Unit Kerja : Pendaftaran Pasien Baru Rawat Jalan (Instalasi Rekam Medis)

Identifikasi Isu :

1. Belum Optimalnya Fitur Penarikan Data Pasien Baru Pada Aplikasi Pendaftaran Rawat Jalan Bagi Pasien Baru yang

Sudah Melakukan Reservasi Online yang antriannya sudah terlewat

2. Petugas pendaftaran harus berbicara dengan suara keras dalam menyampaikan informasi kepada pasien/keluarga

3. Terhentinya bridging antara sistem pendaftaran dengan aplikasi BPJS

Isu yang Diangkat : Belum Optimalnya Pemanfaatan Aplikasi Reservasi Online Bagi Pendaftaran Pasien Baru Rawat Jalan

Gagasan Pemecahan Isu : OPTIMALISASI PENGEMBANGAN FITUR ISI DATA PASIEN BARU PADA APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT

JALAN BAGI PASIEN BARU DI RSUP Dr. HASAN SADIKIN BANDUNG

No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output Keterkaitan Substansi

Mata Pelatihan Kontribusi

Terhadap Visi Misi

Organisasi

Penguatan Nilai

Organisasi

1 Mengajukan usul kepada atasan tentang gagasan untuk mengembangkan fitur isi data pasien baru

Bertemu dengan Kepala

Instalasi Rekam Medis sebagai mentor dokumentasi

Akuntabel: adanya bahan dan ide gagasan yang disampaikan ke

Mentor

Terwujudnya

Indonesia Maju yang

Berdaulat, Mandiri dan Berkepribadian

Kegiatan ini berkaitan dengan

Nilai organisasi yaitu profesional

Menghadap Ka Instalasi

Rekam Medis dan membicarakan tentang isu serta gagasan rancangan aktualisasi

Hasil diskusi tentang rancangan aktualisasi

Berorientasi

Pelayanan: bersikap ramah dan santun ketika berdiskusi berlandaskan Gotong

Royong dan Inovatif dalam mencari gagasan dan ide untuk mengatasi isu

Meminta persetujuan Ka

Instalasi Rekam Medis untuk mengangkat isu tersebut serta gagasan yang akan diaktualisasikan

Dokumen persetujuan

Kompeten dan Adaptif:

Terbuka menerima masukan dan saran ketika berdiskusi tentang gagasan yang disampaikan menyesuaikan dengan kebutuhan dan kontribusi

Menghadap KaSub

Instalasi Rekam Medis

Rawat Jalan sebagai atasan langsung untuk berkoordinasi tentang rancangan aktualisasi

Bertemu Kepala Instalasi

SIRS untuk dilakukan pengembangan aplikasi pendaftaran pasien baru rawat jalan

Membuat rancangan Membuat rancangan tentang gagasan pengembangan fitur dalam aplikasi notulen Berorientasi

Pelayanan, Harmonis, Loyal, Kolaboratif: terjalin hubungan baik antara atasan dan staf dalam berinovasi guna dokumentasi memberikan pelayanan prima bagi masyarakat

Usulan fitur

Akuntabel, Kompeten, Loyal, Adaptif: membuat rancangan untuk pengembangan aplikasi

Berkontribusi untuk mendorong masyarakat mendaftar secara

Sesuai dengannilai

RSHS yaitu inovatif yaitu keinginan untuk pendaftaran pasien baru rawat jalan dengan sungguh-sungguh sesuai kebutuhan, berusaha terus meningkatkan kompetensi untuk membuat rancangan yang akan disampaikan ke programer selaku pengembang. Dalam merancang gagasan tanpa paksaan dan tanpa mengharapkan pamrih online sesuai dengan visi Instalasi Rekam

Medis yaitu Menjadi rekam medis berbasis teknologi di Indonesia menghasilkan suatu yang baru dan senantiasa melakukan perbaikan secara berkesinambungan

Koordinasi dan diskusi dengan programer

Instalasi SIRS tentang rencana konsep pengembangan fitur pada aplikasi pendaftaran

Kesepakatan penambahan fitur

Berorientasi

Pelayanan, Adaptif, kolaboratif, harmonis: berkomunikasi dengan baik, ramah, sopan dan santun untuk koordinasi guna mewujudkan satu tujuan bersama serta terbuka dan mau menerima masukan dari orang lain guna memenuhi

3 Menyampaikan rancangan gagasan Menyampaikan rancangan ke Kepala

Instalasi Rekam Medis selaku mentor kebutuhan masyarakat dan tetap sesuai aturan

Menemui programer untuk menyerahkan hasil rancangan sesuai hasil diskusi

Persetujuan fitur baru Berorientasi

Pelayanan, Kompeten,

Adaptif, Kolaboratif: memberikan rancangan gagasan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat dengan menyesuaikan rancangan sesuai arahan hasil diskusi, adanya kolaborasi yang baik antara staf dan pimpinan

Tambahan fitur disetujui Akuntabel, Kompeten, Loyal, Harmonis,

Kolaboratif: adanya penyampaian rancangan i sesuai arahan dan hasil diskusi berbagai pihak terkait serta meminta persetujuan atasan

Berkontribusi untuk menunjang tercapainya kepuasan masyarakat dan tercapainya indokator waktu tunggu pendaftaran pasien rawat jalan dibawah 3 menit

Sejalan dengan salah satu tujuan dari Instalasi

Rekam Medis yaitu terselenggaranya pelayanan pendaftaran pasien secara cepat dan tepat guna menunjang pelayanan prima terlebih dahulu sebelum aplikasi dikembangkan dengan menjelaskan secara detail mengenai rancangan dan manfaatnya mendampingi proses

4 C Secara berkala pengembangan aplikasi oleh programer

Meminta izin Ka Instalasi

SIRS untuk pendampingan pengembangan aplikasi

Izin pendampingan

Berorientasi

Pelayanan, Kompeten,

Kolaboratif, Akuntabel:

Menghadap Ka Instalasi

SIRS untuk meminta izin melakukan pendampingan dengan sikap sopan dan ramah serta menjelaskan dengan penuh tanggung jawab mengapa harus dilakukan pendampingan

Terwujudnya

Indonesia Maju yang

Berdaulat, Mandiri dan Berkepribadian berlandaskan Gotong

Royong, sosialisasi dengan kerja sama kemitraan salah satu tata nilai

RSHS PAMINGPIN

PITUIN, yaitu

Profesional dimana nilai ini berorientasi pada pencapaian kinerja melalui penjalinan kemitraan

Mendampingi programer dalam mengembangkan aplikasi

Tersedianya fitur baru

Berorientasi

Pelayanan, Adaptif,

Loyal, Kolaboratif: bersikap ramah, santun dan berkomunikasi dengan baik guna menciptakan suasana kerja yang kondusif. Pendampingan dilakukan setelah selesai jam pelayanan pendaftaran di rawat jalan

(diluar jam kerja atau mengambil waktu istirahat) Memanfaatkan teknologi dan peluang untuk mengembangkan aplikasi yang memiliki nilai merupakan penerapan dari

SMARTASN aplikasi pendaftaran Fitur dapat berfungsi Akuntabel, Harmonis, Kompeten, Loyal,

Uji Coba fitur baru pada

Kolaboratif:Melakukan uji coba fitur yang telah dikembangkan bersama dengan programer untuk

5 Implementasi dan

Evaluasi

Menyampaikan fitur yang sudah dibangun kepada rekan sejawat di loket pendaftaran pasien baru rawat jalan

Rekan sejawat mampu menggunakan fitur melihat apakan fitur dapat berfungsi dengan baik dan pemanfaatan fitur tersebut harus userfriendly

Kompeten, Loyal, Harmonis, Adaptif,

Kolaboratif: menyampaikan kepada rekan sejawat dengan penguasaan penggunaan fitur aplikasi secara sukarela agar penyesuaian seluruh petugas mampu menyesuaikan dengan perubahan yang ada pada aplikasi pendafataran salah satu tata nilai

RSHS PAMINGPIN

PITUIN, yaitu

Integritas, nilai ini menggambarkan kejujuran, amanah dan menjunjung etika yang tinggi dalam menjalankan tugas

Laporan Evaluasi hasil implementasi

Laporan tersedia Berorientasi

Pelayanan, Akuntabel,

Kompeten, Harmonis,

Adaptif, Kolaboratif: menghadap atasan dengan sopan, ramah dan santun untuk menyampaikan hasil implementasi dan melakukan review bersama terhadap laporan yang telah disusun guna meninjau kesesuaian laporan, lalu melakukan perbaikan bila ada koreksi untuk selanjutnya dapat diimplementasikan dan habituasi di loket pendaftaran pasien baru rawat jalan

Matrix Rekapitulasi Pelaksanaan Aktualisasi CoreValueASN (BerAKHLAK)

4.3. Deskripsi Capaian Aktualisasi

Kegiatan aktualisasi penerapan nilai-nilai dasar ASN di RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung dilaksanakan pada tanggal 6 Juli 2022 sampai dengan 19 Agustus 2022. Kegiatan aktualisasi ini terdiri dari 5 kegiatan yang dilaksanakan berdasarkan rancangan aktualisasi yang telah dipresentasikan dan disetujui sesuai arahan Penguji, Mentor dan coach.5 (lima) kegiatan tersebut dapat terlaksana sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Berikut pemaparan rinci mengenai kegiatan yang telah dilaksanakan:

4.3.1. Mengajukan Usul Kepada Atasan Tentang Gagasan Untuk Mengembangkan

Fitur Isi Data Pasien Baru setelah itu pada hari berikutnya menyampaikan gagasan kepada Ka Sub Instalasi

Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 6 Juli sampai dengan 15 Juli 2022. Pada kegiatan ini, Penulis menyiapkan materi tentang isu dan gagasan yang akan diangkat oleh Penulis sebagai bahan yang akan diusulkan dan didiskusikan kepada Pimpinan yang merupakan Mentor. Pertama kali bertemu dengan Mentor ketika selesai pertemuan koordinasi dengan Tim Pengembangan Rekam Medis Elektronik, secara singkat dan sekilas menyampaikan tentang isu dan gambaran inti tentang gagasan yang akan diangkat kepada Mentor dan salah satu sejawat di Pendaftaran pasien baru rawat jalan.

Rekam Medis Rawat Jalan melalui pesan whatsapp dan menemui langsung untuk menjelaskanlebih detail untuk meminta izin danmasukan. Dari pertemuan ini ada masukan yang disampaikan oleh Ka Sub Instalasi Rekam Medis sebagaimana terlampir.

Membuat janji Kembali dengan Mentor sebagai Kepala Instalasi Rekam Medis untuk menyampaikan gagasan secara detail setelah mendapatkan waktu untuk bertemu, lalu Penulis menghadap Mentor sesuai janji dengan membawa materi yang akan didiskusikan serta meminta persetujuan dan izin untuk mengaktualisasikan rancangan.

4.3.2. Membuat Rancangan Kegiatan pembuatan rancangan fitur baru ini dilaksanakan pada tanggal 18 Juli 2022 sampai dengan 25 Juli 2022, Adapun tahapan kegiatan yang pertama dilakukan adalah menghadap Kepala Instalasi SIRS untuk dilakukan pengembangan pada aplikasi pendaftaran pasien baru rawat jalan

Setelah menghadap Kepala Instalasi SIRS, lalu membuat rancangan tentang gagasan penambahan fitur baru pada aplikasi pendaftaran pasien baru rawat jalan

Setelah design rancangan selesai dibuat, Penulis lalu berkoordinasi dengan Programmer tentang rancangan pengembangan fitur baru pada aplikasi pendaftaran. Penyampaian rancangan diawali dengan menyampaikan konsep melalui pesan whatsapp

4.3.3. Menyampaikan Rancangan Gagasan

Setelah design rancangan fitur disampaikan kepada Programmer dan berdisuksi sehingga didapatkan kesepakatan tampilan dan cara mengoperasikan fitur tersebut. Kegiatan ini dilaksanakan mulai tanggal 26 Juli 2022 sampai dengan 12 Agustus 2022 dengan tahap awal yang dilaksanakan yaitu menyampaikan rancangan yang sudah disesuaikan berdasarkan hasil kesepakatan kepada Kepala Instalasi Rekam Medis selaku Mentor dan meminta persetujuanProgrammer

Pada tahap keempat dalam aktualisasi ini yaitu mulai pada pengembangan aplikasi oleh Programmer, tahap ini dilaksanakan mulai tanggal 26 Juli sampai dengan 12 Agustus 2022 seiring dengan tahap kegiatan ketiga, diawali dengan permintaan izin kepada Kepala Instalasi SIRS untuk mulai dilakukan pengembangan aplikasi dan izin mendampingi Programmer

Gambar 14. Izin Pendampingan

Setelah mendapatkan izin dari Kepala Instalasi SIRS untuk dilakukan pengembangan, lalu berkoordinasi dengan Programmer untuk dilakukan pengembangan fitur baru pada aplikasi pendaftaran, koordinasi dilakukan melaluiwhatsapphalinidikarenakanwaktupelayananpendaftaransampaisore sehingga koordinasi melalui whatsapp agar proses pengembangan dapat dimulai sesuai jadwal aktualisasi

Gambar 15

Pengembangan aplikasi dengan penambahan fitur baru mulai dilakukan sehingga tersedia fitur baru sesuai konsep untuk diuji coba

Gambar 17. Uji Coba

Penjelasan tentang penambahan fitur baru pada aplikasi pendaftaran pasien baru rawat jalan:

- DTPSBRX merupakan singkatan dari Data Pasien Baru Terlewat, kolom tersebut digunakan untuk memasukan nomor antrian reservasi online yang sudah didapatkan oleh pasien Ketika melakukan reservasi online. Bila ada pasien baru akan daftar rawat jalan yang datang ke loket pendaftaran dan menyampaikan bahwa yang bersangkutan sudah melakukan reservasi online namun nomor antriannya sudah terlewat karena berbagai factor missal macet, maka Petugas Pendaftaran akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan menanyakan kepada pasien/keluarga bukti reservasi onlinennya. Bila pasien dapat menunjukan bukti reservasi online, Petugas akan memasukan nomor antriannya ke kolom DTPSBRX kemudian mengklik IsiDataPasBarX maka data-data yang sudah diisi oleh pasien akan muncul secara otomatis. Petugas pendaftaran hanya perlu mengisi

• Poliklinik tujuan

• Jenis kunjungan

• Cara kunjungan

• Penjamin

• Cara Bayar

• Membuat SEP

• Cetak SEP, SBPK, Karcis dan Label Identitas

- Fitur tersebut diharapkan dapat mempercepat pelayanan pendaftaran pasien baru rawat jalan di RSHS dan juga memberikan pelayanan prima bagi pasien agar yang sudah melakukan reservasi online namun antriannya terlewat tidak perlu lagi mengambil nomor antrian manual dan menunggu lagi antrian, juga pelayanan pendaftaran pasien baru yang sudah melakukan reservasi jauh lebih cepat dibandingkan dengan pasien yang dating onsitekarena pasien harus menginput data pasien dari awal.

4.3.5. Implementasi dan Evaluasi

Setelah proses pembangunan fitur baru dan dilakukan uji coba Langkah selanjutnya adalah implementasi dan evaluasi yang dilaksanakan mulai tanggal 12 Agustus 2022 sampai dengan 19 Agustus 2022 di Bagian Pendaftaran Rawat

Jalan Pasien Baru tepatnya di Gedung Anggrek Lantai 1. Aplikasi yang sudah ditambahkan fitur baru diinstal di komputer Pendaftaran Loket 1 (tempat Penulis melaksanakan tugas sebagai Petugas Pendaftaran) untuk digunakan. Penulis menggunakan fitur baru untuk pasien baru yang sudah melakukan reservasi online dan terlewat nomor antriannya. Sebelum mengimplementasikan fitur baru, Penulis meminta izin dan menyampaikan kepada Ka Sub Instalasi Rekam Medis

Rawat Jalan bahwa pengembangan aplikasi pendaftaran dengan penambahan fitur baru sudah tersedia dan sudah diuji coba berfungsi dengan baik

Setelah menyampaikan dan meminta izin kepada Ka Sub Instalasi Rawat Jalan selaku atasan langsung, Penulis menyampaikan tentang gagasan yang diaktualisasikan kepada rekan sejawat dan melakukan pendampingan satu persatu kepada teman sejawat yang bertugas mendaftarkan pasien baru rawat jalan tentang cara menggunakan fitur baru tersebut sampai semua mampu mengoperasionalkan fitur baru yang dikembangkan

Gambar pendampingan rekan sejawat Penyampaian fitur baru kepada rekan sejawat kemudian Penulis membuat ceklis sosialisasi penggunaan fitur baru sebagai identifikasi kemampuan Petugas menggunakan fitur baru

Setelah dilakukan penyampaian dan pendampingan kepada rekan sejawat dalam menggunakan fitur baru sampai rekan sejawat mampu mengoperasionalkan fitur tersebut. Dalam tahap ini tidak ada kendala dan berjalan lancer karena sesuai harapan Penulis bahwa seluruh Petugas mampu menggunakan fitur baru yang merupakan gagasan yang dikembangkan. Kemudian masuk dalam tahap implementasi penggunaan fitur baru bagi pasien-pasien yang sudah melakukan reservasi namun antriannya sudah terlewat, dengan beberapa contoh sebagai berikut

Gambar 32. Implementasi

Selama tahap kegiatan implementasi berjalan dengan lancar dan fitur baru berfungsi dengan baik, selanjutnya masuk ke tahap evaluasi dimana Penulis melakukan evaluasi dengan du acara, yaitu:

- Membuat kuisioner dan membagikannya kepada pasien yang sudah melakukan reservasi pasien baru sebagai bahan masukan evaluasi bagi

Penulis

- Membuat google form kemudian link dibagikan kepada rekan sejawat

Petugas Pendaftaran Pasien Baru

Berdasarkan hasil evaluasi yang Penulis lakukan dengan mendapatkan masukan dari dua pihak yaitu Pasien/keluarga dan Rekan Sejawat (Petugas Pendaftaran) didapatkanhasil bahwafitur tambahan tersebut berfungsi dengan baik dan membantu proses pelayanan pendaftaran pasien baru rawat jalan di RSUP Dr. Hasan

4.4.Analisis Kemanfaatan Aktualisasi

Pada aktualisasi ini adapun manfaat yang diperoleh diantaranya:

1. Bagi Penulis

Manfaat yang sangat terasa bagi penulis adalah penerapan nilai-nilai dasar ASN yang sangat bermanfaat dalam membentuk karakter dan perilaku yang baik bagi Penulis karena dalam melakukan aktualisasi ini Penulis menerapkan nilai-nilai dasar ASN yang menjadi penting bagi ASN dalam penghayatan dan pelaksanaan menjalankan tugas dan kegiatan sehari-hari. Dengan menerapkan nilai-nilai dasar ASN Penulis dapat berkontribusi secara aktif di unit kerja tempat bertugas dengan menganalisis tugas pekerjaan serta mencari gagasan berupa inovasi – inovasi dalam pemecahan isu yang terjadi di lingkungan pekerjaan guna mencapai visi unit kerja maupun Instansi.

2. Bagi Unit Kerja dan Instansi

Manfaat yang diperoleh Instansi dengan adanya aktualisasi yang dilakukan oleh Penulis adalah memecahkanmasalah yangterjadidi loket pendaftaranpasien baru rawat jalan yang sudah melakukan reservasi, Petugas Pendaftaran dapat dengan mudah menarik data pasien yang sudah melakukan reservasi pada sistem pendaftaran. Data ditarik dengan bridging antara aplikasi pendaftaran dengan sistem reservasi online pasien baru sehingga dapat menunjang tercapainya maklumat pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan kurang dari 3 (tiga) menit juga meningkatkan kepuasan masyarakat.

3. Bagi Masyarakat

Manfaat yang dapat dirasakanoleh pasien yaitu,pasien baru saat ini dapatterlebih dahulu melakukan reservasi secara mandiri sebelum kedatangan ke RSHS, sehingga pasien mendapatkan antrian dengan nomor kecil dan ketika nomor antrian pasien dipanggil waktu pelayanan pendaftaran tidak lama. Untuk yang antriannya sudah terlewat, pasien tidak perlu lagi mengambil nomor antrian manual, cukup dengan menunjukan bukti reservasi maka pelayanan tidak lama

4.5.Rencana Tindak Lanjut

Rencana tindak lanjut dari aktualisasi yang telah dilakukan oleh Penulis di bagian Pendaftaran pasien baru rawat jalan adalah kedepan harapannya dapat dilakukan pengembangan aplikasi untuk SEP (Surat Elegibilitas Pelayanan) dan SBPK (Surat Bukti Pelayanan Kesehatan) elektronik.

Bab Iv

Kesimpulan Dan Saran

4.1. KESIMPULAN

Dalam pelaksanaan aktualisasi OPTIMALISASI PENGEMBANGAN FITUR ISI

DATA PASIEN BARU PADA APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN BAGI

PASIEN BARU DI RSUP Dr. HASAN SADIKIN BANDUNG, Adapun kesimpulan yang didapat antara lain:

1. Penambahan fitur baru pada aplikasi pendaftaran pasien baru rawat jalan membantu proses pendaftaran pasien baru dengan penarikan data yang sudah diisi oleh pasien

2. Implementasi nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK diterapkan dalam melaksanakan setiap tahapan aktualisasi ini

3. Dalam melaksanakan tahapan kegiatan aktualisasi tidak ditemukan hambatan maupun kendala yang berarti, hanya ada kegiatan yang dilakukan dengan komunikasi melalui pesan karena kesibukan waktu pelayanan pendaftaran

4. Guna menunjang optimalisasi pemanfaatan fitur baru serta waktu pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan lebih cepat, maka perlu koordinasi untuk mendorong masyarakat mendaftar online terlebih dahulu.

4.2. SARAN

Laporan aktualisasi ini masih diperlukan masukan, saran dan rekomendasi juga tindak lanjut inovasi lainnya guna meningkatkan waktu tunggu pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan baru dan meningkatkan kepuasan masyarakat.