Bárbara Pinto e Antônio Nunes
COVID-19 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
BRIEFING Projetar soluções de baixa complexidade tecnológica para que as pessoas mantenham o distanciamento social, podendo possuir peças em impressão 3D, uso de sensores ou interações digitais e voz.
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ALGUNS DADOS E NOTÍCIAS
PESQUISA DESIGN FOR EMERGENCY 2161 respostas
UM DOS MAIORES PROBLEMAS
UMA DAS SOLUÇÕES
Fazer compras e relacionados foi citado como uma das situações mais desfavoráveis na pandemia
Serviços de entrega são vistos como uma das maiores necessidades para auxiliar no momento
É seguro pedir delivery em tempos de coronavírus?
Coronavírus: o delivery de comida é seguro? Veja que cuidados tomar
“Rappi, iFood e Domino’s anunciaram a entrega sem contato, na qual o entregador deixa o produto, toma distância de pelo menos um metro e espera a retirada pelo cliente.”
A decisão de pedir comida é, de fato, mais segura para o consumidor. Existe pouco perigo de transmissão.
https://exame.com/ciencia/e-seguro-pedi r-delivery-em-tempos-de-coronavirus/
O maior risco é contato com o entregador. Porque, é nesse momento que há o risco de contaminação. https://www.uol.com.br/nossa/noticias/reda cao/2020/03/19/coronavirus-e-seguro-pedircomida-por-delivery-em-meio-a-contaminac ao.htm
Como empresas e trabalhadores dos serviços de entregas podem se proteger do coronavírus Por atuarem circulando nas ruas, os entregadores precisam redobrar ao máximo os cuidados com higiene a fim de evitar a proliferação do vírus, lavando sempre as mãos e evitando o contato físico. http://www.capital.sp.gov.br/noticia/com o-empresas-e-trabalhadores-dos-servicosde-entregas-podem-se-proteger-do-corona virus
CARTILHAS DE DICAS
Sem banheiro e álcool gel: entregadores de app ignoram corona por sustento
Motoboys e entregadores também estão na linha de frente durante pandemia de coronavírus Como outros profissionais, eles estão se expondo para que muita gente possa ficar protegida em casa https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2020/04/04/m otoboys-e-entregadores-tambem-estao-na-linha-de-frente-d urante-pandemia-de-coronavirus.ghtml
https://noticias.uol.com.br/saude/ultimas-noticias/redacao/ 2020/03/24/sem-banheiro-e-alcool-gel-entregadores-de-app -ignoram-corona-por-sustento.htm
DEPOIMENTO DE UM ENTREGADOR
Paulo Lima trabalha como entregador nos principais aplicativos de entrega https://www.youtube.com/wat ch?v=rMF3ruk6ivE
Como tornar mais seguro o serviรงo dos entregadores?
empresa confeccionar produto
empresa embalar o produto
usuário pedir produto no app/site/telefone
empresa abastecer entregador
entregador se dirigir ao destinatário
destinatário se dirigir à portaria/porta
destinatário receber produto do entregador
usuário utilizar o produto pedido
LISTA DE NECESSIDADES PLATAFORMAS
HIGIENE
PRATICIDADE
PRODUTO
1. Uso intuitivo do site/app
1. Destinatários usarem máscaras ao entrar em contato com entregadores
1. Pagamento poder ser efetuado online
1. Embalagens chegarem em bom estado (ex. colecionáveis)
2. Restaurante/empresa provenir EPI’s aos motoboys
2. Entrega acontecer rapidamente
2. Embalagens serem resistentes a intempéries e batidas
3. Entregas serem feitas sem contato
3. Rastrear o motoboy via GPS
3. Alimentos chegarem em boas condições
4. Restaurantes/empresas abastecerem o motoboy sem contato
4. Destinatários receberem produtos pelas portarias/portões
2. Mostrar endereço corretamente ao entregador 3. Mostrar área de cobertura do entregador 4. Notificar o destinatário do processo de entrega (tempo e estágios) 5. Facilidade de uso do público idoso 6. Informar dicas de higiene 7. Espaço para doações
5. Possibilidade de retirar produto direto do baú do entregador 6. Entregas serem higienizadas antes do uso 7. Restaurantes/empresas possuírem espaço dedicado a entrega aos motoboys 8. Destinatários receberem produtos com uma mão livre
5. Empresas/motoboys usarem máquinas de cartão contactless como meio de pagamento
4. Alimentos chegarem quentes 5. Alimentos chegarem no tempo previsto 6. Embalagens conservarem melhor a temperatura do alimento 7. Embalagens externas serem descartáveis 8. Embalagem de fácil higienização
IDEIA #1 - DELIVERY PREMIUM KIBÔ O delivery conta com motoristas particulares, que fazem entregas de carro, embalagens especiais e uma playlist exclusiva no Spotify
BENCHMARKING PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Experiência customizada
Valor elevado
Motoristas próprios da empresa
Necessidade de higienizar e descartar a embalagem
Menos contato com fatores externos e produtos de outras empresas
Ainda é necessário o contato para entrega
IDEIA #2 - ABRIDOR MATERIALISE Acessório para abrir portas sem toque, feito em impressora 3D
BENCHMARKING PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Evita a contaminação ao contato das mãos
É necessário parafusar nas maçanetas
Pode ser impresso em 3D, ou fabricado industrialmente
Pode não acomodar todos os tamanhos de braço
IDEIA #3 COROHOOK Acessório para abertura de portas, acionamento de botões, entre outros
BENCHMARKING PONTOS FORTES
PONTOS FRACOS
Multifuncional, serve tanto para abrir portas, apertar botões e até mesmo carregar sacolas
Limitação de peso para carregar itens maiores
Material antibacteriano se auto limpa em duas horas
Plástico inefetivo contra vírus
Variação de tamanhos, grande médio e mini
Ainda é necessário higienizar o gancho
Peça única, de fácil produção
Contato com a mão
ESBOÇOS CONCEITUAIS Variações feitas a partir do Workshop de Desenho Criativo, realizado em aula, com o conceito de acessórios para serem utilizados pelos entregadores, combinando o dispenser de álcool em gel com um gancho para pegar sacolas e outros itens
Uso de ponteiras intercambiáveis
Acessório acoplado ao dispenser que possa ser lavado dentro do baú
O acessório pode ser dobrável para pegar caixas maiores
IDEIA FINAL Um conjunto de peças para facilitar o trabalho do entregador, desde a abertura do baú, até a higiene das mãos e entrega da encomenda
MATRIZ CSD CERTEZAS
SUPOSIÇÕES
DÚVIDAS
O que sabemos?
O que supomos ser verdade?
O que precisamos melhor investigar?
Produto para uso dos entregadores
Entregadores necessitam cuidados extras
Insegurança quanto ao refil de álcool gel
Produto pode carregar caixas de pizza
Materiais adequados
Custos de fabricação e venda
Produto pode ser carregado dentro do baú
Peças podem ser utilizadas separadas
Kit cabe em mais de um tipo de baú
Produto reduzirá o toque direto com produtos
Processos produtivos
Os entregadores vão utilizar o produto?
Produto focado para uso em motos com baú acoplado
Uso para bicicletas com mochilas
VISÃO DE FUTURO INCERTEZAS PLANO DE VALIDAÇÃO Embalagens retém o vírus Falta de garantia de reposição de álcool gel Funcionamento do acessórios e peso máximo para carregamento Fabricação
Uso de embalagens descartáveis, análise de novas tecnologias Cobrança maior às empresas Testes com modelos e protótipos Análise de de processos e materiais de produção
Garantia de uso e cuidados com higiene do entregador
Entrevistas com entregadores
Dimensões do baú e adaptação aos tipos variados de baú
Análise de baús diferentes e espaço interno
Together we will stop its spread!
OBRIGADA! Bárbara Pinto e Antônio Nunes
OUTRAS REFERÊNCIAS https://www.designforemergency.com/ https://www.instagram.com/p/CBn8VLfgGJX/?igshid=2wb52h4p94jd https://www.youtube.com/watch?v=T3aBO1jMmPY https://rgproprio.com/2020/05/28/what-em-tempos-de-coronavirus-11/ https://www.materialise.com/en/hands-free-door-opener https://buypeel.com/products/brass-keychain-touch-tool https://www.getkeysmart.com/products/cleankey?utm_source=pepperjam&utm_medium=pepperjam&utm_campaig n=pepperjam&clickId=3171504863 https://www.amazon.com/No-Touch-Opener-Isolation-Without-Sanitizer/dp/B086RSGBH2 https://www.gq.com/story/coronavirus-no-touch-tools-trend https://slidesgo.com/ https://www.flaticon.com/ https://broad.msu.edu/news/worried-about-germs-on-door-handles-use-the-spartan-designed-no-touch-tool/ https://www.designboom.com/design/handy-open-source-tool-slow-the-spread-of-covid-19-04-22-2020/ https://www.instagram.com/p/CByUpFFjcAr/?igshid=1136kmls2ubqd https://www.instagram.com/p/CBtyxD3DXCr/?igshid=wcsno0sjdpgh https://exame.com/ciencia/e-seguro-pedir-delivery-em-tempos-de-coronavirus/ https://www.revistamenu.com.br/2020/04/13/delivery-de-comida-nao-transmite-coronavirus-diz-especialista/
OUTRAS REFERĂŠNCIAS https://www.uol.com.br/nossa/noticias/redacao/2020/03/19/coronavirus-e-seguro-pedir-comida-por-delivery-emmeio-a-contaminacao.htm http://saudedebate.com.br/noticias/cuidados-com-o-delivery-em-tempos-de-coronavirus-quando-a-entrega-em-ca sa-esta-ligada-com-a-sua-saude https://globoplay.globo.com/v/8414371/ http://www.capital.sp.gov.br/noticia/como-empresas-e-trabalhadores-dos-servicos-de-entregas-podem-se-proteg er-do-coronavirus https://www.bbc.com/portuguese/brasil-52564246 https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2020/04/expostos-ao-coronavirus-entregadores-de-delivery-atuam-semprotecao.shtml https://noticias.uol.com.br/saude/ultimas-noticias/redacao/2020/03/24/sem-banheiro-e-alcool-gel-entregadores -de-app-ignoram-corona-por-sustento.htm https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2020/04/04/motoboys-e-entregadores-tambem-estao-na-linha-de-f rente-durante-pandemia-de-coronavirus.ghtml https://www.em.com.br/app/noticia/gerais/2020/04/13/interna_gerais,1137970/motoboys-devem-ter-cuidado-red obrado-com-o-coronavirus.shtml https://www.youtube.com/watch?v=rMF3ruk6ivE https://www.youtube.com/watch?v=UjkEzSN5q7s