CATÁLOGO FORMACIÓN
Desarrollo Profesional CURRÍCULUM Y OTROS FORMATOS ENTRENAMIENTO EN ENTREVISTAS LINKEDIN ES PROFESIONAL REDES Y HERRAMIENTAS
Habilidades ATENCIÓN AL PACIENTE ATENCIÓN CLIENTES ATENCIÓN TELEFÓNICA CREATIVIDAD GESTIÓN DEL ESTRÉS GESTIÓN DEL TIEMPO HABLAR EN PÚBLICO INTELIGENCIA EMOCIONAL
Recursos Humanos ASSESSMENT CENTER METHOD CAREER SITE E-RECRUITMENT FORMACIONES EFICACES GESTIÓN DEL TALENTO LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN MOBILE RECRUITMENT SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
NEGOCIACIÓN PRESENTACIONES EFICIENTES QUEJAS Y RECLAMACIONES REUNIONES EFICIENTES SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO VENTAS
DP
Desarrolloprofesional
Acciones formativas dirigidas a cambiar los hábitos en búsqueda de empleo, potenciando el uso de la web 2.0 y sus herramientas para lograr conseguir y desarrollar sus objetivos profesionales.
CURRÍCULUM Y OTROS FORMATOS ENTRENAMIENTO EN ENTREVISTAS LINKEDIN ES PROFESIONAL
Estas formaciones y cursos están destinados para profesionales en busca de cambios en su carrera, universitarios, jóvenes en busca de su primer empleo, profesionales seniors que precisen reorientación, recolocación y actualización en técnicas de búsqueda de empleo y gestión de carrera profesional.
Englobamos dicha formación en tres áreas: perfil y plan profesional, redes y aplicaciones, además de entrenamiento en entrevistas; para un programa integral de orientación y desarrollo profesional.
REDES Y HERRAMIENTAS
DP
CURRÍCULUM Y OTROS FORMATOS Formación y cursos destinados a la elaboración de un buen CV. Partiendo de premisas como el autoconocimiento, la planificación y la incorporación de nuevos soportes del CV tradicional.
AUTOCONOCIMIENTO Y MOTIVACIÓN PLAN DE BÚSQUEDA EL CURRÍCULUM MODELOS Y TIPOLOGÍAS CARTAS Y TIPOS AGENDA Y LIBRETA DE IDEAS
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
CURRÍCULUM Y OTROS FORMATOS Remarcar la importancia de la preparación previa. Corregir errores más frecuentes. Dotar de herramientas. Evaluar áreas de mejora y aprendizaje.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
ENTRENAMIENTO EN ENTREVISTAS Formación y cursos destinados a mejorar las habilidades sociales, de comunicación y competencias necesarias para enfrentarse a entrevistas de trabajo con éxito.
ACTITUD, MIEDO Y AUTOCONTROL CONOCER EL PROCESO PREPARAR LA ENTREVISTA PRACTICAR CONOCER OTROS FORMATOS SUPERAR DIFICULTADES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
ENTRENAMIENTO EN ENTREVISTAS Fomentar hábitos. Motivar y facilitar el autoconocimiento. Preparar, estudiar y practicar. Detectar áreas de mejora.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
LINKEDIN ES PROFESIONAL Formación y cursos destinados a conocer LinkedIn, la mayor red profesional que existe. Establecer y realizar un uso adecuado tanto a nivel personal, como a nivel corporativo. Aprendizaje y empleo de todas las herramientas de la plataforma.
QUÉ ES LINKEDIN CREAR UN PERFIL PROFESIONAL CONOCIMIENTO DE LA PLATAFORMA RED DE CONTACTOS PÁGINAS DE EMPRESA SOCIAL SELLING
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
LINKEDIN ES PROFESIONAL Conocer qué es y qué usos tiene. Realizar un buen perfil. Utilizar todas las herramientas de la plataforma. Emplear como estrategia de social selling.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
REDES Y HERRAMIENTAS Formación y cursos destinados a cambiar los hábitos en búsqueda de empleo tradicional, potenciando el uso de la web 2.0, sus redes y herramientas, consiguiendo así retos y objetivos profesionales.
PORTALES DE EMPLEO Y DE EMPRESA REDES PROFESIONALES … OTRAS REDES BLOGS APLICACIONES Y SOPORTES PLATAFORMAS PARA CREAR CV ON-LINE
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
REDES Y HERRAMIENTAS Enseñar y optimizar búsquedas. Incidir en la creación de redes de contactos. Conocer otras aplicaciones y herramientas. Utilizar la red como promoción de marca personal.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
HH Habilidades
ATENCIÓN AL PACIENTE ATENCIÓN CLIENTES ATENCIÓN TELEFÓNICA CREATIVIDAD
Grupo de contenidos formativos encaminados a potenciar y dotar de habilidades y competencias para la gestión empresarial, cuyo objeto es complementar las competencias técnicas del puesto de trabajo.
GESTIÓN DEL ESTRÉS GESTIÓN DEL TIEMPO HABLAR EN PÚBLICO INTELIGENCIA EMOCIONAL NEGOCIACIÓN PRESENTACIONES EFICIENTES
Varias son las áreas competenciales desarrolladas: orientación al cliente, técnicas para hablar en público, presentaciones de empresa, entrevistas comerciales, orientación al cliente, técnicas de negociación, reuniones, ventas, trabajo en equipo, motivación…
QUEJAS Y RECLAMACIONES REUNIONES EFICIENTES SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO VENTAS
Consideramos la formación en habilidades uno de los pilares en los que ha de descansar el desarrollo profesional, y por ende, el crecimiento de empresas y PYMES.
HH
ATENCIÓN AL CLIENTE Formación dirigida a entrenar en habilidades y herramientas al personal de contacto y atención al cliente. Mejorar sistemas de atención al cliente presencial y otros canales (telefónico, web). Buscar la excelencia y la calidad en el servicio .
PROFESIONALIDAD
ATENCIÓN TELEFÓNICA
HABILIDADES COMUNICACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
IMAGEN PERSONAL Y CORPORATIVA
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
ATENCIÓN AL CLIENTE
Entrenar en habilidades. Personalizar el trato al cliente. Mejorar nuestro lugar de trabajo e imagen. Fomentar el trabajo en equipo.
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ATENCIÓN AL PACIENTE Formación y cursos destinados a mejorar y establecer sistemas de atención a pacientes, aplicando las técnicas de atención y comunicación en la relación con los pacientes, garantizando la calidad y la excelencia del servicio.
EL PACIENTE Y SU ATENCIÓN
TIPOS PACIENTES
COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE
ASERTIVIDAD
COMUNICACIÓN EN SITUACIONES DE CRISIS
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
ATENCIÓN AL PACIENTE
Entrenar en habilidades de comunicación e interacción con el paciente. Aprender a afrontar situaciones difíciles o conflictivas.
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ATENCIÓN TELEFÓNICA Formación para mejorar habilidades en atención y venta telefónica, perfeccionar procedimientos, protocolos y argumentarios. Detectar y corregir errores. Dirigidos departamentos de atención al cliente, ventas, información y/o reclamaciones en empresas del sector servicios, Call Centers…
UNA BUENA ATENCIÓN COMPETENCIAS COMUNICACIÓN RECEPCIÓN Y EMISIÓN DE LLAMADAS TÉCNICAS DE VENTAS QUEJAS Y RECLAMACIONES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
ATENCIÓN TELEFÓNICA Entrenar habilidades de comunicación telefónica. Establecer nuevos protocolos. Corregir errores. Considerar la atención telefónica dentro del proceso de venta.
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CREATIVIDAD Formación y cursos dirigidos a introducir el proceso creativo como instrumento estratégico de la competitividad en las empresas. Necesidad de la creatividad en las organizaciones, fomentar procesos y métodos de trabajo creativos, ligar creatividad e innovación en las empresas.
FALSAS CREENCIAS LA CREATIVIDAD COMO NECESIDAD MODELOS DE PENSAMIENTO FASES TÉCNICA Y HERRAMIENTAS APLICACIONES EN LA EMPRESA
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
CREATIVIDAD
Conocer el proceso creativo. Emplear técnicas y herramientas que fomenten la creatividad. Aplicar la creatividad a procesos empresariales.
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GESTIÓN DEL ESTRÉS Formación y cursos destinados a comprender cómo el estrés nos afecta; cómo podemos desarrollar técnicas y habilidades para reducirlo y eliminarlo. Reconocer los factores estresores dentro de nuestro trabajo, aprender a controlarlos y corregirlos.
QUÉ ES EL ESTRÉS
TIPOS DE ESTRÉS
ANÁLISIS DE FACTORES ESTRESORES
AUTOCONOCIMIENTO
ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE AFRONTAMIENTO ESTRÉS
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
GESTIÓN DEL ESTRÉS
Determinar cuáles son los principales factores estresores. Enseñar estrategias y técnicas de afrontamiento del estrés.
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GESTIÓN DEL TIEMPO Formación y cursos para dotar de herramientas para una gestión más eficiente de su tiempo de trabajo. Detectar ladrones de tiempo y aplicar prioridades en su trabajo y/o equipo.
El TIEMPO COMO VALOR USO DEL TIEMPO DIAGNÓSTICO PERSONAL Y DEL ENTORNO LADRONES DE TIEMPO EL TIEMPO EN LOS EQUIPOS HERRAMIENTAS
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
GESTIÓN DEL TIEMPO Conocer métodos y herramientas. Optimizar nuestro trabajo. Evaluar nuestra gestión y la del entorno. Identificar ladrones de tiempo.
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HABLAR EN PÚBLICO Formación y cursos destinados a mejorar las habilidades de comunicación ante público, alumnos y clientes. Destinada a consultores, empresarios y profesionales que deseen organizar y expresar con claridad las ideas de negocio y/o producto.
COMBATIR EL MIEDO Y TENER CONFIANZA PREPARAR EL DISCURSO MATERIALES Y APOYOS DESARROLLAR EL DISCURSO: ETAPAS ¿DE QUÉ FORMA? HABILIDADES COMUNICACIÓN VENCER SITUACIONES DIFÍCILES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
HABLAR EN PÚBLICO Mejorar la comunicación verbal. Controlar lenguaje no verbal. Disminuir la presión ante el público. Adaptar y crear ponencias. Corregir errores y situaciones difíciles.
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INTELIGENCIA EMOCIONAL Formación y cursos destinados a desarrollar competencias y habilidades emocionales para un mejor desarrollo de nuestro trabajo y equipos de trabajo. Conocer los cinco pilares de la IE y aplicarlos en nuestros procesos y equipos.
VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL IDENTIFICACIÓN Y GESTIÓN DE EMOCIONES 5 EJES DE LA IE PRÁCTICA DE LA IE PNL ASERTIVIDAD
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Fomentar las relaciones de confianza en los equipos de trabajo. Desarrollar la autoestima, la asertividad y la confianza en uno mismo. Aprender a identificar y gestionar emociones.
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GESTIÓN QUEJAS Y RECLAMACIONES Formación dirigida a establecer y mejorar los sistemas de atención al cliente, remarcando la importancia de la gestión de las quejas y reclamaciones como sistema de mejora de calidad en el servicio y fuente de información y retroalimentación.
CONCEPTOS Y TIPOLOGÍA ACTITUDES ERRÓNEAS BENEFICIOS TIPOS DE CLIENTE TRATAMIENTO DE QUEJAS SISTEMAS DE RECOGIDA
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Cambiar la percepción negativa. Incluir la queja como herramienta. Establecer sistemas de tratamiento y recogida de quejas. Crear métodos de evaluación.
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NEGOCIACIÓN Formación y cursos destinados a mejorar nuestras habilidades para negociar, siendo ésta una competencia a emplear frecuentemente en las organizaciones. Construir relaciones win-win, así como adquirir herramientas y metodologías.
SABER NEGOCIAR CONCEPTOS CLAVE FASE NEGOCIACIÓN TIPOS NEGOCIACIÓN HABILIDADES EN EL PROCESO BARRERAS Y ERRORES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
NEGOCIACIÓN Usar como herramienta estratégica. Fomentar entornos colaborativos. Diseñar estrategias de negociación. Unir habilidades y competencias para mejorar desarrollos.
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PRESENTACIONES EFICIENTES Formación y cursos dirigidos a preparar y organizar una presentación efectiva, para conseguir los objetivos y obtener el resultado deseado, corregir posibles fallos tanto de contenido formato y diseño, adecuándolos a cada audiencia.
PREPARACIÓN PREVIA RECOPILAR INFORMACIÓN Y ORGANIZAR IDEAS DEL PAPEL AL ORDENADOR ERRORES EN EL DISEÑO PREVER FALLOS E IMPREVISTOS TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
PRESENTACIONES EFICIENTES Incrementar el tiempo de preparación. Pasar de la teoría a los conceptos clave. Evitar errores. Cambiar y adoptar nuevas competencias.
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REUNIONES EFICIENTES Formación encaminada a mejorar la dirección y gestión de las reuniones en nuestra empresa de una forma eficiente. Implantar métodos y procedimientos para reducir su abuso y conducirlas para alcanzar sus objetivos, midiendo resultados.
REUNIONES INEFICACES ERRORES MÁS COMUNES ¿CÓMO SE HACE UNA REUNIÓN EFICIENTE? FASES SEGUIMIENTO CONFLICTOS Y BLOQUEADORES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
REUNIONES EFICIENTES Planificar, organizar y elegir el tipo de reunión. Moderar de forma eficiente reuniones. Solucionar bloqueos. Establecer métodos de evaluación. Aplicar técnicas de generación de ideas.
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SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL Formación encaminada a establecer evaluaciones de clima laboral, buscar nuevos items de satisfacción en los empleados. Estudiar nuevos programas de prevención y motivación. Desterrar hábitos que generan mayor absentismo, menor implicación y menor productividad y rendimiento.
MOTIVACIÓN Y TEORÍAS ESTRATEGIAS Y MODELOS DE SATISFACCIÓN PARÁMETROS, CONTRATO Y PROCEDIMIENTOS CLIMA LABORAL PROBLEMAS Y PREVENCIÓN BENEFICIOS PARA LAS ORGANIZACIONES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL Identificar las motivaciones en una organización. Implantar estrategias. Conocer y aplicar sistemas de medición. Mejorar el clima organizacional.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Formación y cursos destinados a establecer procedimientos de mejorar y de solución de problemas, fomentando la toma de decisiones y un ciclo de mejora continua en nuestras organizaciones y equipos de trabajo.
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
FASES EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS
IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN
TOMA DE DECISIONES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Aprender a analizar problemas. Fomentar el pensamiento creativo y divergente. Establecer métodos de evaluación y mejora continua en la empresa.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO Formación y cursos destinados a implementar el trabajo en equipo como competencia elemental en entornos profesionales. Los perfiles multidisciplinares, la gestión de la diversidad y de proyectos hacen necesario un entrenamiento en habilidades de equipos y su posterior gestión.
UN EQUIPO Y SUS ROLES LIDERAZGO Y ESTILOS MOTIVACIÓN COMUNICACIÓN EVALUACIÓN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO Determinar las relaciones en los equipos. Diferenciar y emplear estilos de liderazgo. Entrenar habilidades de gestión de equipos. Aplicar métodos de evaluación.
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VENTAS Formación introductoria para ventas destinada a ampliar y perfeccionar competencias y habilidades en el proceso de venta, desde el qué, el cómo, el cuando y a quién. No sólo el proceso de ventas, sino toda la preparación previa imprescindible para completar una buena venta.
¿QUÉ? PRODUCTO ¿DÓNDE? PUNTO DE VENTA ¿CÓMO? PROCESO Y EXPERIENCIA DE VENTA ¿A QUIÉN? CLIENTES ¿QUIÉN? VENDEDOR HABILIDADES, COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).
VENTAS Identificar los componentes del proceso de ventas. Fomentar y optimizar las habilidades de comunicación. Crear experiencias de venta. Profundizar en las motivaciones e intereses del cliente.
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RH
Recursos Humanos
Módulos y acciones formativas dirigidos a conocer e implementar con nuevas herramientas los procesos de reclutamiento, selección, atracción y gestión de talento en las organizaciones.
ASSESSMENT CENTER METHOD CAREER SITE E-RECRUITMENT FORMACIONES EFICACES GESTIÓN DEL TALENTO LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN MOBILE RECRUITMENT
Varias son las temáticas desarrolladas: mobile recruitment, e-recruitment, gestión del talento, career site, entrevistas por competencias…
El cambio de paradigma en la gestión de personas obliga a un giro en su desarrollo, optando por adaptar la tecnología a la gestión del talento y por incluir el employer branding como herramienta fundamental de los departamentos de RRHH. Los departamentos de RRHH jugarán el papel fundamental en la gestión estratégica de las empresas, poniendo como eje fundamental a la gestión y desarrollo de personas para facilitar procesos de innovación y crecimiento.
SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
RH
ASSESSMENT CENTER METHOD Formación y cursos destinados a desarrollar centros de evaluación en los procesos de selección. Definición de perfiles, desarrollo adecuado de las fases, evaluación y control de resultados.
ANTES DEL ACM: LAS COMPETENCIAS ¿QUÉ ES? CARÁCTERÍSTICAS Y OBJETIVOS ANÁLISIS Y DISEÑO DE PERFILES FASES DE DESARROLLO DE UN ACM EVALUACIÓN Y EVALUADORES CONTROL DE RESULTADOS DEL ACM
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
ASSESSMENT CENTER METHOD Diseñar un proceso completo de ACM. Elegir las pruebas y técnicas más adecuadas a cada proceso. Evaluar y controlar los resultados del ACM.
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CAREER SITE Formación y cursos destinados a crear y mejora nuestro canal de empleo on-line, basado en tres áreas: diseño, usabilidad y comunicación. Conocer qué elementos lo componen.
¿QUÉ ES UN CAREER SITE? ELEMENTOS DE UN CAREER SITE DISEÑO Y USABILIDAD PLAN DE COMUNICACIÓN BENCHMARKING EVALUACIÓN DE CASOS DE ÉXITO
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
CAREER SITE
Conocer los elementos que componen un Career Site. Diseñar nuestro propio Career Site. Estudiar casos de éxito.
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E-RECRUITMENT Formación y cursos destinados a conocer los nuevos modelos de Reclutamiento 2.0: motores de búsqueda, RRSS, Career Site, … Como complemento a los modelos de reclutamiento y selección tradicionales
E-RECRUITMENT: EL NUEVO MODELO
FACTORES INFLUYENTES
EMPLOYER BRANDING: ESTRATEGIA
TIPOS DE RECLUTAMIENTO
DESARROLLO, PRUEBAS Y EVALUACIÓN
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
E-RECRUITMENT
Establecer nuevas herramientas de reclutamiento on-line. Incorporar nuevos modelos de selección. Desarrollo y empleo de nuevas metodologías y herramientas.
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FORMACIONES EFICACES Formación y cursos destinados a profesionales, mandos intermedios y pequeñas empresas para diseñar, crear y evaluar sus propias acciones formativas tanto genéricas como técnicas. Entrenamiento en diseño de presentaciones y habilidades de comunicación.
GENERACIÓN DE IDEAS ESTRUCTURACIÓN DISEÑO DE CONTENIDOS Y MATERIALES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN TÉCNICAS, DINÁMICAS Y JUEGOS SITUACIONES DIFÍCILES
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
FORMACIONES EFICACES
Diseñar acciones formativas. Aprender y estructurar nuestras formaciones para generar aprendizaje. Entrenar y mejorar nuestros estilos de comunicación al formar.
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GESTIÓN DEL TALENTO Formación y cursos destinados a dotar y posicionar el talento como eje estratégico de nuestras empresa. Aplicación de líneas de trabajo desde RRHH para potenciar su atención y retener el talento interno.
LA NECESIDAD DE TALENTO IDENTIFICAR EL TALENTO ATRAER Y DESARROLLAR EL TALENTO FORMAR EL TALENTO NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN ÉTICA Y LOPD
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
GESTIÓN DEL TALENTO
Incidir en la necesidad de gestionar el talento. Desarrollar políticas de reclutamiento. Conocer los factores que influyen en su atracción y retención.
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LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN Formación y cursos destinados a profesionales y pequeñas empresas para realizar y adaptar con éxito nuevos modelos y técnicas de entrevista a sus procesos de selección.
BRIEFING INICIAL CON LA EMPRESA CLIENTE ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DE PUESTOS NUEVOS MODELOS Y PROCEDIMIENTOS PROCESO DE ENTREVISTA AUTOCONOCIMIENTO Y EVALUACIÓN PRÁCTICA Y ENTRENAMIENTO
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN
Elaborar un proceso completo de selección. Aprender nuevas técnicas y modelos. Evaluar nuestras competencias como entrevistadores/as.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
MOBILE RECRUITMENT Formación y cursos destinados a adaptar métodos, aplicaciones y herramientas a los procesos de selección de personal, siendo el mobile recruitment una de las líneas a desarrollar en sus estrategias de gestión del talento.
CAMBIO DE PARADIGMA QUÉ ES EL MOBILE RECRUITMENT NUEVOS CONCEPTOS BENEFICIOS DISEÑO Y PLAN DE ACCIÓN EVALUACIÓN DE CASOS DE ÉXITO
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
MOBILE RECRUITMENT Conocer sus beneficios. Desarrollar e implementar líneas de acción. Integrar herramientas. Adaptar el employer branding a nuevas generaciones y talento.
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SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Formación y cursos destinados a dotar de herramientas y procedimientos para realizar entrevistas por competencias: análisis de competencias, descripción de competencias para el puesto…
QUÉ SON LAS COMPETENCIAS
GESTIÓN DE COMPETENCIAS: PROCESO
PERFILES POR COMPETENCIAS
ENTREVISTAS POR COMPETENCIAS
EVALUACIÓN, SEGUIMIENTO Y ACOGIDA
Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo. Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación. Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones.
SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
Definir la gestión de competencias. Implementar y desarrollar procesos de selección basados en competencias. Aplicar a otras áreas de RRHH.
Si desea información sobre este área consulte en formacion@belenclaver.com
Hemos impartido formaciรณn en:
BelĂŠn Claver Grados Consultora de Desarrollo Profesional y RRHH www.belenclaver.com formacion@belenclaver.com 620 779 360
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