Gerencia vs Liderazgo

LA GERENCIA vs EL LIDERAZGO Gerencia y las Organizaciones en Venezuela.

Volumen 1. Nro 01. Año 2015

El Desafío del Gerente-Líder

Características del líder en medio de una actualidad gerencial compleja y transdisciplinaria

El Gerente-Líder Venezolano

Gerencia vs Liderazgo

Editorial Sobre la gerencia y liderazgo se ha hablado mucho del rol de cada una de estas disciplinas por separado. En la presente revista se analizaran y compararan

diversas direcciones y

orientaciones de las ciencias gerenciales acerca del papel que juega en la actualidad el Gerente-Líder venezolano mediante un análisis explicito, comenzando con la definición de cada uno de los términos y de los aspectos que complejizan la aplicación de las concepciones de Gerencia y Liderazgo, describiendo sus diferencias

y

la

manera

como

se

presentan

en

las

organizaciones venezolanas. Asimismo, se exponen algunos enfoques característicos que definen a la Gerencia y el Liderazgo en los últimos tiempos, los cuales deben ser asumidos por el nuevo Gerente-Líder frente a las múltiples necesidades existenciales.

Palabras clave: Gerencia, Liderazgo, Rol, Gerente, Eficiencia, Eficacia, Lider.

Elaboración y Diseño: Beda Soto David Meza Pablo Trujillo www.uny.edu.ve

Gerencia vs Liderazgo

El Desafío del Gerente-Líder Actualmente en Venezuela las organizaciones vienen confrontando profundos cambios que asombran, colocando a las personas en una actitud dudosa e inquietante frente a la incertidumbre.

Muchas veces, dichos cambios son producto de la forma como se utilizan las concepciones gerenciales, que aun cuando hayan sido insistentemente investigadas no logra comprenderse su significado (Loaiza, 1998). Tales son las definiciones de Gerencia y Liderazgo que parecieran no adaptarse a las nuevas situaciones de las organizaciones.

Este tema no es infinito, ni es un capítulo cerrado en las ciencias administrativas, aun continúan las posiciones encontradas y complejas acerca del papel que deben asumir el Gerente y el Líder, provocando nuevas interrogantes por la complejidad de la aplicación de los conceptos de Gerencia y Liderazgo. El desafío del Gerente-Líder debe ser entonces la de sobrevivir y desarrollarse con equilibrio a través de la gestión del conocimiento, representar un papel preponderante frente a los más exigentes cambios que impone el entorno, estar dispuesto a mejorar, planificar y hasta aprender cuales son las actividades que afectan a todos los que participan activamente en la vida de la organización, para así alcanzar los objetivos planteados (Denison, 1992; Aguilar, 1998; Drucker , 1997; Mc. Farland et al, 1997; Sliceo, 1998; De Loach, 1998; Barbosa, 1999).

Sin embargo, pareciera que los miembros que integran las organizaciones están comprendiendo que las empresas exitosas se caracterizan por apoyarse en un nuevo humanismo dirigido al talento humano, en donde la toma de decisiones sea irradiada por los equipos que conforman a la organización (Llano, 1997). En síntesis, aquel Gerente tradicional ya no está representado en aquella cúpula inalcanzable de la organización, sino por el contrario, el Gerente actual debe formar parte de un equipo de colaboradores que realiza un trabajo inteligente, orientando hacia un camino de mayor productividad. (Tapscott y Caston, 1995, Connat, 1999). Para tal razón, si se desea construir una organización exitosa, es necesario que el Gerente en conocimientos y destrezas comparta su poder y distribuya su Liderazgo hasta los límites más apartados de la organización (Mc Farland et al, 1997, Drucker, 1999; Cuadrado 2000).

Gerencia vs Liderazgo

Características del líder en medio de una actualidad gerencial compleja y transdisciplinaria En primer lugar, es importante enfatizar que el liderazgo es un objeto de estudio

universal que incluye una relación entre líder y seguidor.

complejo, no solamente porque es ejercido por personas que interactúan entre sí, sino por las relaciones entre diversas variables, conceptos y organizaciones interactuantes; no en vano, por décadas, su estudio ha sido una parte central de la literatura sobre gerencia y conducta organizacional.

Al respecto, Robbins (1998), define al liderazgo como: “la capacidad de influir en el grupo para la obtención de metas”. (p. 336); mientras que Arias (1999) manifiesta que constituye “un proceso para alcanzar una visión y una misión valiosas mediante el involucramiento y el desarrollo integral de las

En este sentido, el liderazgo ha sido

personas y sus facultades humanas, utilizando

definido en términos de rasgos individuales,

al máximo los recursos y con repercusiones

conducta del líder, patrones de interacción,

positivas para la calidad global de vida. (p.

relaciones definidas por roles, percepciones de

199).

los

seguidores,

influencia

sobre

los

seguidores, predominio sobre los objetivos de la tarea, grado de transformación de las personas,

influencia

organizacional,

sobre

entre

la

otros

cultura aspectos

significativos; sin embargo muchos autores han

logrado

diferenciar

comparativamente

entre gerencia y liderazgo; como elementos claves en la caracterización de los diversos enfoques

emergentes

para

los

actuales

Considerando lo anterior, el liderazgo se puede entender como la capacidad que tiene una persona para influir sobre las demás, bien sea porque sus características personales les

tiempos.

atraen e identificándose con él, o bien por la Ahora bien, el liderazgo siempre ha

capacidad

que

ha

demostrado

en

existido, porque nació y evolucionó junto con el

determinadas acciones. Es por ello que, quien

ser humano y su necesidad de integración, por

ejerce el liderazgo debe combinar habilidades

lo que su ejercicio es innegable tanto en el

técnicas, humanas y conceptuales y guiar de

hogar, la comunidad y el trabajo, por esta

esta manera al talento humano para el logro

razón

de las metas establecidas.

es

calificado

como

un

fenómeno

Gerencia vs Liderazgo dirección debe ser concebida en términos de la interacción

de

variables

que

están

en

constante flujo y cambio” (p.212).

Según lo mencionado, en el enfoque de los rasgos al priorizar las características psicológicas de la personalidad, no se le da Por otra parte, se ha querido descubrir los rasgos de los líderes; en este sentido, una manera de observar el liderazgo consiste en comparar los diferentes rasgos, como por ejemplo,

la

seguridad

en

sí

mismo,

la

valor a la situación específica en que el líder actúa, ignorando los factores situacionales, por lo que es necesario tener presente que un grupo es un proceso de interacción social condicionado por normas y valores sociales.

creatividad y la inteligencia de los líderes y de los que no son, para comprobar las posibles diferencias, y en el liderazgo empresarial se busca la relación

entre sus características

personales y la eficacia de su trabajo.

Referente

a

lo

anterior,

plantea

Benavides (2005) que la premisa del Enfoque de los Rasgos subyace “de que los buenos líderes nacen” (p. 211) y se intenta determinar las características que poseen. Entonces, un líder tiene una serie de rasgos innatos que le facilitan

la

en

generales de forjar el liderazgo han tenido su

consecuencia no se puede aprender a ser un

expresión en la psicología social en dos

líder, tan sólo se identifica a los que poseen

enfoques: el enfoque de los rasgos y el

unas determinadas características.

enfoque situacional que comienza con el

No rechazaron

capacidad

de

liderazgo,

En consecuencia, estas dos maneras

obstante,

otros

los

resultados

especialistas de

las

investigaciones sobre la Teoría de los Rasgos, así Stodgill (1948) reseñado por Benavides (ob.cit)

manifiesta que “una persona no se

convierte en dirigente en virtud de que posee alguna

combinación de

características…la

desarrollo

organizacional

siendo

una

característica del enfoque grupal de liderazgo.

Existe una serie de factores que intervienen de manera recíproca y que hay que considerar en el liderazgo y son aquellos que básicamente están concernidos con las características psicológicas, el contexto específico en que actúa la persona y en especial las actividades

Gerencia vs Liderazgo concretas,

así

y

que se le paga a los miembros del equipo a

expectativas de los integrantes del grupo, por

cambio de su esfuerzo y su cumplimiento. La

lo que la Teoría por Contingencias explica que

base de este liderazgo es una transacción o

el estilo de liderazgo adecuado se determina

proceso de intercambio entre los líderes y sus

según el líder, los seguidores y la situación. En

seguidores; el líder reconoce las necesidades

este

y los deseos de los seguidores y, después,

enfoque

como

las

manifiesta

necesidades

Fiedler

(1967)

reseñado por Palomo (2010) “la dirección es

explica

esencialmente una relación en la que una

satisfacerlas, a cambio de que cumplan los

persona utiliza su poder en influencia para

objetivos especificados.

con

claridad

cómo

podrán

lograr que numerosas personas trabajen juntas y realicen una tarea común” (p.34).

De tal manera, que la teoría de Fiedler refiere a la cantidad de poder e influencia que el líder ejerce sobre las personas; tratándose del grado en que sus acciones condicionan, predeciblemente,

las

conductas

de

las

personas. El supuesto vital de esta teoría es que no existe una única mejor forma de liderar, sino que el estilo de liderazgo óptimo es

En torno a lo anterior, es importante

contingente en función de cada situación; por

enfatizar que, durante años, algunos autores,

lo tanto estilos totalmente opuestos pueden ser

han concebido al liderazgo como una actividad

efectivos en diferentes contextos; al respecto

amplia y visionaria que trata de inspirar, e

plantea Hampton (1944) “la eficiencia del estilo

incluso transformar, a los miembros de la

de liderazgo depende de que se adecue a la

organización, de que piensen y actúen en

situación. Las situaciones pueden clasificarse

conformidad con las ideas organizacionales,

según el grado en que favorezca al líder” (p.

así las personas se sentirán comprometidas a

478).

alcanzar metas, que se identifiquen con la corporación, en este sentido, a este tipo de Por otro lado, puede existir un Liderazgo

Transaccional, el cual está fundamentado en

liderazgo

se

le

llama

liderazgo

transformacional.

cumplir con los objetivos y con el desempeño esperado, recompensar si se logran los

Quienes conciben el liderazgo en esa

objetivos, y castigar o reprender si no. Se

forma transformacional lo consideran como un

denomina así porque la "transacción" sería lo

elemento

decisivo

de

la

eficacia

Gerencia vs Liderazgo organizacional.

Maxwell

(2007)

ya

había

Desde esta perspectiva, se subraya que

expresado antes esa opinión, al plantear que

el nuevo milenio ha convertido las prácticas de

el líder transformador enfoca su esfuerzo en

las

lograr un significativo aprendizaje desarrollado

particularidades

en la organización, siendo competente para

empresarial demanda de los gerentes, sin

comunicar su propósito estratégico, dirigir sus

importar si son organizaciones privadas o

acciones para lograr con eficiencia y eficacia la

públicas, pues, finalmente el entorno que las

dinámica productiva, así como el intercambio

rodea es el mismo, el cual está en constante

de ideas.

cambios, bien sea por aspectos tecnológicos,

organizaciones

y

que

con

el

ello

nuevo

las

ámbito

políticos, económicos o sociales, por lo que es necesario contar con un perfil muy diferente del líder de hace varias décadas, y según lo manifiesta Schonfel (2000) “el líder que no evoluciona no es líder, porque si no prepara a su organización para un futuro diferente, atenta contra sus posibilidades de continuar sirviendo

a

anticiparse Ahora

bien,

organizaciones significativos,

actualmente,

atraviesan como

es

el

las

cambios paso

de

un

paradigma moderno a un paradigma de organización postmoderno, donde se puede describir

la

manera

en

que

éstas

se

comunidad”

su al

cambio

y

(p.40); preparar

así, la

organización debe ser una función del líder de hoy y del futuro, debe ser capaz de crear nuevos estándares de desempeño y responder ante los desafíos de la competencia, clientes, nuevos

mercados,

estándares

laborales,

tecnología y del mundo globalizado.

transforman, alejándose de una gerencia jerárquica

tradicional

para

llegar

a

una

Ante

todas

teóricas

la integran; y es importante destacar que el

diferentes posturas epistémicas de algunos

gerente en una organización no solamente

autores,

debe ser gerente sino un líder que sea capaz

dirección gerencial a través de un liderazgo

de lograr cambios totalmente positivos dentro

debe estar acorde a los movimientos del

de la misma, con un personal que se sienta

entorno,

comprometido

fundamental en la organización, y donde el

organizacionales.

comparta

sus

valores

el

consideraciones

participación activa de todas las personas que

y

sobre

estas

precisando

liderazgo

que

representando

el

en

base

proceso

este

a

de

aspecto

Gerencia vs Liderazgo gerente

debe

constituirse

en

un

actor

motivacional para el cambio organizacional.

sus acciones, inspiración de confianza, valores

Por lo tanto, la tendencia es que el gerente

sea

capaz

de

generar

un

empoderamiento por parte de las personas, un sentido de pertenencia e identificación con la organización,

como

consecuencia

modelaje del liderazgo que ejerce y que con

del

y principios, promueve y motiva a su personal a realizar una labor eficiente para alcanzar los objetivos y la visión organizacional, asumiendo un compromiso y siendo corresponsables de los procesos de la organización.

El Gerente-Líder Venezolano Es necesario destacar que el liderazgo

mismo, debe convertirse en un estratega y un

venezolano debe adaptarse a nuevos cambios

efectivo comunicador que inspire e incentive

que demandan los actuales escenarios, no

aspectos que abarquen a la organización y la

aferrarse a modelos tradicionales que sitúen

sitúen hacia el éxito. La apertura al cambio de

en

quienes dirigen las organizaciones es un factor

riesgo

a

la

supervivencia

de

las

organizaciones que lideran, igualmente debe

trascendente

para

que

los

procesos

de

fomentar la visión futurista e innovadora que

transformación se fortalezcan debidamente, y

vaya más allá de los objetivos y metas que se

esto puede conseguirse con el compromiso del

plantea, debe ir a la vanguardia de los cambios

equipo gerencial y de toda la organización en

políticos, tecnológicos, económicos, sociales,

su conjunto.

entre otros.

Existen

organizaciones

venezolanas

que han respondido de excelente manera, a

Gerencia Participativa

Gerencia Motivacional

Predominio en el talento humano

Líder innovador/creativo/inteligente emocionalmente

los desafíos de los constantes cambios que en el contexto tanto local como internacional, lo que demuestra que el líder formal en este país, ha respondido con creatividad e innovación a los retos que el contexto le propone.

En consecuencia, los nuevos contextos del ambiente van desistiendo de la idea de las organizaciones En

un

proceso

de

tradicionales,

rígidas,

cambio

requiriéndose hoy en día una gerencia más

organizacional, el rol que debe cumplir el

participativa, más plana y con menos niveles

gerente debe ser el de liderar el cambio

Gerencia vs Liderazgo jerárquicos, con una mayor aproximación de

Para finalizar, las organizaciones están

todos los que la integran, con una participación

llamadas a desarrollar al máximo en las

activa de todo el equipo gerencial en la toma

personas,

de decisiones y con un predominio muy

determinar su lugar en el mundo empresarial.

las

competencias

que

pueden

particular en el talento humano.

En

conclusión,

tradicionales

las

estaban

organizaciones

delineadas

para

manipular tecnologías basadas en máquinas, con una necesidad primaria de uso estable y eficiente de los recursos físicos, como en la producción masiva. Sin embargo, las nuevas organizaciones

se

fundamentan

en

el

conocimiento, lo que significa que están diseñadas para manejar ideas e información y donde cada talento humano se convierte en un experto en una o varias tareas conceptuales,

REFERENCIAS Arias, F. y Heredia, V. Administración de recursos humanos. México: Trillas, 1999.

Benavides J. (2005). Administración. Editorial McGraw-Hill. México.

Hampton D. (1994) McGraw-Hill. México.

Administración. Editorial

Lerma, A. (2007). Liderazgo emprendedor: cómo ser un emprendedor de éxito y no morir en el intento. Editorial Thompson. México.

cada empleado basado en el conocimiento debe aprender continuamente y ser capaz de identificar y solventar inconvenientes.

Maxwell, J. (2007). Liderazgo. Principios de Oro. Editorial Grupo Nelson.

Estados Unidos de América.

El progreso de nuevas tecnologías y la masificación de la información, ha favorecido cambios

precipitados

en

las

estructuras

organizacionales, donde se aprecia al talento humano y se trabaja con un nuevo perfil global para el líder, en el cual, sus vitales particularidades personales deben incluir una mayor capacidad de adaptación a nuevas capacidades para estimular al talento humano con excelentes condiciones de aprendizaje y comunicación.

Palomo M. (2010). Liderazgo y motivación de equipos de trabajo. Editorial ESIC. España.

Ramos A. (2005) Mujeres y liderazgo. Una nuevo forma de dirigir. Editorial Maite Simon Robbins, S. (1998).

Comportamiento organizacional. Prentice Hall Hispanoamericana, S.A. (8ª ed.). México.

Schonfel R. (2000). El Liderazgo es un sentimiento: manual de liderazgo para organizaciones sociales.

Editorial Fundación Compromiso.