Técnicos
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Permisiones Adicionales Impida que los técnicos consulten los detalles de los pedidos antes que empiece la sesión. Además, configure los permisos de la consola de forma a que los técnicos sólo vean el primero pedido de soporte pendiente.
Nuevas actualizaciones del
Support Express Área de Administración Clasifique la urgencia de los pedidos a través del Área de Administración e establezca cuales son los técnicos que también lo pueden hacer.
Versión 5.50 RC ¡Conozca todas las funcionalidades introducidas en la última versión del BASE! Además, se ha optimizado la performance y corregido algunos errores.
Información inSight Lite para todos los PCs Las Informaciones Avanzadas sobre el Sistema serán automáticamente colectadas y presentadas en el Área de Administración.
Consola Startcontrol.com Pedidos Urgentes Ahora es possible clasificar los pedidos como urgentes a través de la consola.
Durante una Sesión Indique al otro técnico que la sesión es urgente cuando la transferir.
beanywhere.com
Nuevo Agente para Mac El nuevo agente para Mac permite el control remoto proficiente y rápido de ordenadores con Mac OS X 10.7 o superior, suportando múltiples usuarios, compartición de pantalla, reinicio y reanudación del sistema y autenticación de múltiples niveles.