UNIVERSIDAD PANAMERICANA
Maestría en Gestión de Talento Humano
Evaluación del Talento Humano
Auditoría de Recursos Humanos (Proyecto Final)
Salamá, mayo 2023.
Yolanda Patricia Tobar Urbina (000019471)Auditoría de Recursos Humanos
(Proyecto Final)
Yolanda Patricia Tobar Urbina (000019471) Lic. Fredyk Hessler Archila G. Salamá, mayo 2023Parque Fun World Park
El paque Fun World Park se encuentra al oeste de los estados unidos, es una empresa familiar inaugurado en 1994, se estableció rápidamente como un sitio de descanso y diversión en temporadas de verano para familias locales.
Con el tiempo se fueron añadiendo más juegos mecánicos al parque, sin ninguna estrategia administrativa, las consecuencias fueron que no se pudo atraer nuevos clientes lo que dio inicio a las perdidas tanto en mercado como perdidas contables ya que las nuevas inversiones generaban mayores gastos de funcionamiento, para el 2005 el parque sufrió deterioro por lo que creo una imagen de inseguridad a los visitantes
A finales del 2005 el parque fue comprado por Big Park Corporation, una compañía norteamericana con sede en atlanta, ya con experiencia en el manejo de parques de diversiones, el equipo a cargo implemento planes de inversión para mejoras en capital y marketing, considerando el enorme potencial del lugar, para lograr mejorar las utilidades anuales.
La junta corporativa de Big Park Corporation, para los años 2008 al 2011 aprobó anualmente invirtir cantidades significativas para modernizar áreas de juegos, picnic, alimentos y soporte tecnológico, implementación de nuevos juegos y el presupuesto de marketing para la atracción de visitantes más allá de los locales.
Introducción
Las organizaciones pasan por etapas difíciles donde es necesario rediseñar estrategias para poder crecer más dentro del mercado competitivo, es por esa razón que la junta directiva de la empresa somete a consideración realizar una auditoría de recursos humanos para determinar cuáles son las causa que están haciendo que los colaboradores no estén obteniendo el éxito deseado dentro de la organización.
El parque está atravesando por una difícil etapa donde la rotación de la persona ha aumentado en ciertas etapas, se espera redirigir cada aspecto encontrado donde los colaboradores no estén de acuerdo con el fin de encontrar solución, disminuir la rotación del personal y tomar decisiones para alcanzar el cumplimiento de los objetivos y fortalecer el talento humano con el que se cuenta.
En qué consistirá la Auditoría de la función de Recursos Humanos que realizará.
La auditoría de recursos humanos es un método integral de revisión de las políticas, los procedimientos, la documentación y los sistemas de recursos humanos, con el fin de identificar las necesidades de mejora y crecimiento de la función de recursos humanos,asícomode asegurarelcumplimientodelassiemprecambiantes normas y reglamentos. Así como también permite localizar los puntos más relevantes que nos ayudarán a crear una versión mejorada de la organización.
La organización de Fun World Park ha estado atravesando diferentes dificultades que han estado estropeando el desarrollo de la empresa donde se encuentra involucrado el departamento de Recursos Humanos por lo que la Junta Directiva se ha visto en la necesidad de realizar una auditoría para obtener un mejor funcionamiento del departamento de Recursos Humanos donde se busca una mejora continua donde se pueda garantizar el desarrollo del personal como prestar un excelente servicio.
La auditoría a realizar en Fun World Park tiene como objetivo aclarar las responsabilidades y deberes del personal como detectar y resolver los problemas que están afectando el funcionamiento del parque.
Recursos que necesitará para esta auditoría
Recursos humanos: Junta directiva, departamento de auditoria, personal operativo y administrativo de Fun World Park
Recursos materiales: Instalaciónes de Fun World Park, equipos de computadora, mobiliario y equipo, suministro de oficina
Recursos económicos: Pago para remuneración de personal
Herramientas a utilizar: método 3M, cuestionarios y entrevistas
Mapa mental del Análisis de la Coherencia de la Cultura con la Estrategia Corporativa.
Medición del compromiso de los trabajadores con la organización
Las métricas que se utilizarán para la medición del compromiso de los trabajadores con la organización serán las siguientes
Aumento de productividad
Satisfacción de los clientes
Nivel de rotación del personal
Cuestionario a utilizar para medir el compromiso de los trabajadores
El presente cuestionario está dirigido a todo el personal de Fun World Park para determinar el nivel de compromiso de los trabajadores con la organización
Instrucciones: Marque solamente una alternativa indicando la respuesta que usted considere correcta.
¿Recomendarías a la empresa como una de las mejores dentro del mercado laboral? Si No
¿Sientes que tu numeración es justa?
¿Te sientes satisfecho con los beneficios que la empresa te proporciona?
¿Consideras que la empresa valora tu trabajo?
¿Se disfruta de un ambiente laboral sano?
¿Existen nuevas oportunidades o amenazas internas que afecten a los trabajadores?
¿Recibes formación de calidad dentro de la empresa?
¿Existe comunicación vertical honesta dentro de la empresa?
¿existe trabajo en equipo dentro de la empresa?
¿Recibes la capacitación adecuada para lograr una mayor productividad?
Reduce costos por mejores practicas
Mejorar la imagen de la organizaciòn
Esclarece las responsabilidades y deberes
Promueve cambios dentro de la organización
Facilita la uniformidad de practicas y politicas
Mapa mental del Campo de acción de las auditorías de Recursos Humanos Ámbito de aplicación de la Auditoría.
La aplicación de la auditoría tendrá a su cargo realizar un análisis para determinar si se siguen las políticas y procedimientos de la empresa, también tiene como fin comprobar si se cumple con las normativas en general, en particular y con la normativa legal. Será aplicada en cada área de la organización con el fin de que todo cambio que se realice se en beneficio de la organización como de los empleados.
Auditoria de RRHHMapa mental de Las Fuentes de información para esta auditoría.
Cómo mantener vigentes los indicadores adecuados para seguir operando.
Esmuyimportantemantenerlavigenciadelosindicadoresyesporelloquesedebe de tener un plan de acción donde se pueda velar por el cumplimiento de cada uno de ellos y esto se puede lograr si mantenemos claro los objetivos, si se realizan capacitaciones continuas y se evalúan los alcances de dichas capacitaciones. los indicadores deben ser claros y precisos, de esta manera los indicadores se mantendrán vigentes.
Propuesta de evaluación método 3m
Metas Medios Medidas
Reclutamiento
Meta Medio Medidas
Ser más eficientes contratando personal eficiente para el puesto vacante
Realizar convocatorias internas y externas más extensas, utilizar la tecnología para la publicación de las vacantes y así lograr captar un mayor número de candidatos
Preparar pruebas que determinen tanto la capacidad como la preparación académica que tienen los candidatos
Selección
Meta Medio Medidas
Mejorarelprocesoparala selección del personal,
Aplicación de entrevistas
Aplicación de pruebas
Identificar si la persona que se contratara es la
contratar personal eficiente para el puesto Establecer los procesos que se realizarán previo a la selección
adecuada para determinado puesto
Identificar si la persona a elegir puede adaptarse e integrarse rápidamente a la organización
Capacitación
Meta Medio Medidas
Realizar programas de capacitación para todos los colaboradores de la organización
Inducción
Realizarestudiosanuales sobre las necesidades de capacitación por departamento
Optimizar los costos para determinar un presupuesto acorde a las necesidades encontradas
Meta Medio Medidas
Implementar programas de inducción para los colaboradores de la organización
Certificar las aptitudes, habilidades y conocimientos de los empleados inmediatamente.
Trasladar a los colaboradores durante el proceso de inducción la misión, visión, cultura organizacional y los objetivos.
Gestión del talento
Meta Medio Medidas
Lograr el 100% de compromiso y fidelidad de los trabajadores
Premiar el desarrollo individual Remuneraciones competitivas Reconocer los logros
Crear estrategias que sirvan para retener y atraer los mejores talentos
Plan de carrera
Meta Medio Medidas
Promover el desarrollo personal de los colaboradores
Clima organizacional
Dar oportunidad para crecimiento personal y alcance de sus metas tanto laborales como personales
Nivel de motivación y participación de colaboradores a la formación del plan
Meta Medio Medidas
Clima organizacional cálido que aumente el compromiso de los colaboradores con la organización
Valoración del talento, reconocimiento de logros yexcelentecomunicación
Motivación y productividad en su desempeño
https://www.udima.es/es/auditoria-de-recursos-humanos.html
https://www.endalia.com/news/auditoria-de-recursos-humanos/
https://blog.kenjo.io/es/como-hacer-una-auditoria-de-recursos-humanos
