berichten 29 www.vhphp.nl
toonaangevend bevlogen resultaatgericht
Optimale inrichting verpleegkamers verbetert de zorg 4 Gasunie investeert in beveiliging 6 Het Nieuwe Werken bij g emeente Ede 8
Veilig en gezond werken bij CCI Continental Candy Industries (CCI)
digitale instrument van de zoetwarenbranche
Drachten is al 25 jaar een gerenommeerde
een risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E)
producent van zoetwaren. Dagelijks maken
uitgevoerd. Er zijn gerichte adviezen uitge
80 tot 100 medewerkers een grote verschei-
bracht waar CCI direct mee aan de slag gaat.
denheid aan snoep in diverse recepturen en
CCI kiest voor een doordachte, planmatige
smaken. In 2012 is een groeispurt gemaakt
aanpak. Kenmerken van deze aanpak zijn:
waardoor de structurele aandacht voor
• Maximale afstemming tussen verschillende
veilig en gezond werken wat op de achtergrond is geraakt. vhp heeft CCI geholpen met het maken van een inhaalslag.
veiligheid, fysieke belasting, geluid en explosieveiligheid. Daarnaast is met het
Nieuwe Verkeerscentrale Hoek van Holland geopend 2
soorten maatregelen. • Aandacht voor structuur (bouwen aan een arbozorgsysteem) en cultuur (iedereen vindt veilig en gezond werken normaal). Er wordt
Speerpunten in het project waren machine
JUNI 2013
top down en bottom up gewerkt.
De toekomst van Hollands glorie 5
• Het inregelen van een overleg- en beslis structuur rondom het alledaags veilig en gezond werken heeft prioriteit. Onderdeel hiervan is het aanstellen en opleiden van een preventiemedewerker. • Er wordt vanuit de arbeidshygiënische strategie gewerkt (dus bronaanpak waar mogelijk).
De basis is gelegd CCI heeft met dit project een goede basis gelegd om veilig en gezond werken weer gestructureerd op de kaart te zetten. Nadat de Arbostructuur is ingeregeld, gaat men zelf de RI&E actueel houden door de veranderingen in te voeren in het digitale instrument. Zo beschikt CCI elk moment over een actuele RI&E en een actueel Plan van Aanpak. Beoordeelde werkplekken bij CCI
Meer informatie: marcelbalm@vhphp.nl
Afstandsbediening voor grote sluizen van Zeeland 6
Nieuwe Verkeerscentrale Hoek Op donderdag 4 april 2013 opende Havenwethouder Jeannette Baljeu officieel de vernieuwde verkeers centrale in Hoek van Holland. De verkeerscentrale is gerenoveerd naar het voorbeeld van de Verkeerscentrale Rotterdam. De verkeerscentrale Hoek van Holland begeleidt scheepvaartverkeer van zestig kilometer op zee tot aan de Maeslantkering . De centrale in Hoek van Holland is gebouwd op en om een bunker uit de Tweede Wereldoorlog. Deze bunker maakte deel uit van de Atlantikwall die liep van het noorden van Noorwegen tot aan Spanje. Wanden van anderhalve meter dik beperkten de inde lingsmogelijkheden. vhp heeft indelingsteke ningen gemaakt en heeft een functioneel programma van eisen opgesteld. Wachtchef, VTS operator en loods zitten naast elkaar, dit maakt optimale communicatie mogelijk. Vanaf iedere werkplek is er weids uitzicht op de entree van de haven. De VTS’ers werken er sinds oktober 2012 en zijn enthousiast over hun nieuwe en tegelijk historische onderkomen.
Meer informatie: noortjevanderpant@ vhphp.nl
2
vhp human performance • berichten 29 • juni 2013
van Holland geopend
Nieuwe werkplek met zicht op de entree van de haven.
3
Verbetering zorg door optimale inrichting verpleegkamers Máxima Medisch Centrum (MMC) in Veldhoven heeft vhp gevraagd een ontwerp voor de optimale inrichting van verpleegkamers te maken. Dit komt zowel de patiënt als de verpleegkundige ten goede. Door een optimale ergonomische inrichting hebben verpleegkundigen voldoende ruimte, kunnen minder mensen meer doen én wordt een hogere zorg kwaliteit geleverd.
idealiter nodig hebben. Hieruit bleek dat werkruimte vaak een knelpunt is en dat daardoor hulpmiddelen niet gebruikt worden of dat in een ongunstige houding gewerkt wordt. De ruimte om het bed, ruimte voor transfers, bereikbaarheid van kasten en niet of slecht toegankelijk zijn van sanitaire ruimtes voor rolstoelpatiënten en patienten met rollator zijn de belangrijkste knelpunten. In een interac tieve workshop met de verpleegkundigen zijn
Na de zomer van 2013 gaat MMC haar klinieken
oplossingen voor deze knelpunten bedacht.
renoveren. Met het oog op de toekomst wil MMC
Enkele oplossingen zijn: de inzet van andere
een ontwerp van de ideale inrichting (blauwdruk)
(til)hulpmiddelen, aanpassen van de wasbak
van de verpleegkamers realiseren. De optimale
en minder patiënten op een kamer.
Meer informatie:
inrichting moet passen binnen de huidige
nicoliendelangen@
gebouwindeling. Dit houdt in dat de muren van
Blauwdruk
vhphp.nl
de verpleegkamers intact blijven.
vhp heeft op basis van alle informatie en de geldende normen en richtlijnen een functioneel
Door middel van interviews met en observaties
Programma van Eisen (PvE) gemaakt. Hierin
bij verpleegkundigen zijn alle werkzaamheden
stonden de bewegingsruimte voor de
in verpleegkamers en sanitaire ruimtes in kaart
verpleegkundige en de ruimte voor het gebruik
gebracht. Er is bepaald hoeveel werkruimte
van hulpmiddelen centraal. Op basis van de
verpleegkundigen nu hebben en hoeveel zij
eisen is een ideale inrichting voor de verpleeg kamers en sanitaire ruimtes als blauwdruk uitgewerkt (zie figuur).
Renovatie Op basis van deze blauwdruk is een vertaal slag gemaakt naar de renovatie en is bekeken welke oplossingen meegenomen kunnen worden. Dit zijn oplossingen die niet gemoeid gaan met grote aanpassingen maar die wel leiden tot meer werkruimte, efficiënter werken en een verbetering van de kwaliteit van de zorg. MMC bekijkt momenteel welke van deze Illustratie van benodigde bewegingsruimte in verpleegkamers.
4
oplossingen kostentechnisch acceptabel zijn en meegenomen kunnen worden in de renovatie. MMC heeft door dit project een blauwdruk van de ideale inrichting van de verpleegkamer
vhp human performance • berichten 29 • juni 2013
De toekomst van Hollands glorie Steenzetten is een eeuwenoud beroep dat verkregen. Deze blauwdruk is te gebruiken
van vader op zoon wordt uitgeoefend. Er
voor elk ver- of nieuwbouwproject.
zijn nog veertig steenzetters in Nederland.
Daarnaast weet MMC wat de optimale inrichting is voor de kamers die gereno
Basaltzuilen worden handmatig geplaatst in
Meer informatie:
veerd gaan worden.
oevers, dijken en dammen. Basaltzuilen
keespeereboom@
wegen tot 50 kilo. Steenzetten wordt tegen
vhphp.nl
woordig vooral gemechaniseerd uitgevoerd. Deels wordt dit werk nog altijd handmatig uitgevoerd, bijvoorbeeld bij herstelwerk. De Arbeidsinspectie wil handmatig steenzetten vanwege het risico op lichamelijke klachten op termijn verbieden. De Vereniging van Waterbouwers vroeg vhp de belasting te meten en oplossingen te formuleren. Metingen toonden aan dat de belasting op de onderrug inderdaad hoog is. De hoofdreden hiervoor is dat stenen worden opgetild. vhp traint de Máxima Medisch Centrum
steenzetters nu in de terugkeer naar de klassieke methode met rollen, schuiven en het gebruik van het stootijzer in plaats van handmatig tillen. Dit brengt de belasting op korte termijn op een acceptabel niveau. Dit verschaft tijd om na te denken over meer structurele oplossingen.
Steenzetter aan het werk
Bewegingsruimte van hulpmiddel wordt bepaald.
5
Gasunie investeert in beveiliging Gasunie is een gasinfrastructuurbedrijf met een grensoverschrijdend gastransportnetwerk dat tot de grootste van Europa behoort. Het omvat onge足 veer 15.500 kilometer pijpleiding in Nederland en Noord-Duitsland, tientallen installaties en ongeveer 1.300 gasontvangstations.
Het aantal objecten dat op afstand wordt bewaakt zal in de nabije toekomst verder worden uitgebreid. Zowel op de betreffende locaties als in de centrale meldkamer worden hiervoor de voorbereidingen getroffen. De toename van het aantal te bewaken objecten betekent ook een toename van de werklast in de securitymeldkamer en een zwaardere
In het hoofdkantoor in Groningen bewaakt de
belasting van de systemen. Dat stelde
afdeling Security een groot aantal van de
Gasunie voor de vraag of de procedures van
installaties en stations alsmede enkele
de securityorganisatie wel voldoende op deze
kantoorpanden. De bewakers gebruiken
uitbreiding zijn toegesneden en of de
Meer informatie:
systemen voor onder andere toegangsverle足
systemen voldoende zijn toegerust.
janlegters@
ning, inbraakalarmering en cameratoezicht.
vhp heeft dit voor de Gasunie uitgezocht. In
vhphp.nl
Enkele van die systemen heeft Gasunie zelf
nauwe samenwerking met een werkgroep van
ontwikkeld.
securitymedewerkers zijn werkprocessen en
Afstandsbediening voor de grote In Zeeland moderniseert Rijkswaterstaat acht grote sluiscomplexen en vijf bruggen. Het project heet Modernisering Objectbediening Zeeland (MOBZ) en wordt uitgevoerd door Cofely.
op het object worden nu bruggen en sluizen voor scheepvaartverkeer op afstand geopend. Dat moet wel veilig gebeuren. Een goede Mens-Machine-Interface (MMI) voor de bedienaren is daarom een voorwaarde. In haar rol van hoofdaannemer voert Cofely de
Visualisatie 3d indeling Nautische Centrale Terneuzen. (artist impression: IOB ingenieursbureau).
6
Rijkswaterstaat wil voor de scheepvaart een
regie over de levering en vernieuwing van ICT
betere dienstverlening realiseren tegen
systemen, elektrotechnische en mechanische
acceptabele kosten. Alle objecten kunnen
installaties, evenals de inrichting van
straks vanuit de Nautische Centrale Neeltje-
nautische centrales op basis van de laatste
Jans (Noord) en Nautische Centrale Terneu足
technologische inzichten. Cofely heeft vhp
zen (Zuid) bediend worden. Het bedienen op
gevraagd om te realiseren dat de nieuwe MMI
afstand betekent voor bedienaren een nieuwe
aan de verwachting van Rijkswaterstaat
manier van werken. In plaats van direct zicht
voldoet.
vhp human performance • berichten 29 • juni 2013
software beoordeeld op doelmatigheid,
enkele werkprocessen en over de gebruiks
Locatie Spijk wordt
efficiency en gebruiksgemak.
vriendelijkheid van de systemen.
bewaakt vanuit een
De conclusies van het onderzoek leidden tot
Gasunie kan met de resultaten van het
meldkamer in het
aanbevelingen over de organisatie van het
onderzoek de juiste prioriteiten stellen bij het
hoofdkantoor.
werk, zoals bijvoorbeeld de te verwachten
doorvoeren van maatregelen en een betere
werklast in de meldkamer. Daarnaast zijn er
inschatting maken van de te verwachten
conclusies en aanbevelingen opgesteld over
investeringen.
sluizen van Zeeland Alle systemen die de objectbedienaar gebruikt
totype van de werkplek en een 3d presentatie
vormen samen de MMI. Denk hierbij aan de
van de indeling van de bedienruimtes. Zo
feitelijke bediening van de bruggen en sluizen,
worden de toekomstige werkplekken zo goed
maar ook aan die van de wegverkeersyste
mogelijk nagebootst.
men, camerasystemen, communicatiemidde len (marifoon, intercom en omroep), radar en
Voordelen
het registratiesysteem. vhp werkt vanaf het
Onze aanpak levert alle partijen voordelen op.
begin van het project nauw samen met de
Rijkswaterstaat krijgt vroegtijdig inzicht in het
engineers van Cofely die alle systemen
ontwerp en kan snel bijsturen als dat nodig is.
uitwerken. Zo worden de systemen in één keer
De inbreng van de gebruikers is gewaarborgd,
goed ontwikkeld, wat veel tijd en kosten
wat tot draagvlak leidt. Draagvlak bij de
spaart.
gebruikers leidt tot een snellere acceptatie en
vhp spreekt ook de objectbedienaren van
betere klanttevredenheid.
Rijkswaterstaat. Zij hebben gedetailleerde
Cofely heeft door deze aanpak vanaf het begin
kennis van de verschillende objecten en weten
controle op het engineeringsproces van de
precies te vertellen waar extra aandacht nodig
MMI. De afstemming tussen de verschillende
is. Deze kennis is essentieel voor een goed
engineers over de MMI is expliciet belegd en
ontwerp. In elke projectfase vinden deze
heeft een vanzelfsprekende plaats in het
gesprekken plaats. Tegelijk toetst vhp de MMI
project. De kans op fouten wordt zo geminima
aan de oorspronkelijke doelstelling en visie
liseerd en de kans op een goed ontwerp
van Rijkswaterstaat: Is de bediening veilig, vlot
gemaximaliseerd. Uiteindelijk leidt het tot een
en efficiënt? Voor de toetsing wordt onder
veilige en efficiënte MMI, voor beide partijen
andere gebruik gemaakt van een werkend pro
een belangrijk uitgangspunt van het project.
Meer informatie: noortjevanderpant@ vhphp.nl
7
Het Nieuwe Werken bij de gemeente Ede De Gemeente Ede voert gefaseerd Het
Een belangrijk resultaat is dat HNW positief
Nieuwe Werken (HNW) in. Een eigentijdse
ervaren wordt. Een aandachtspunt is het
kantoorinrichting, moderne ICT-middelen
hinderlijke geluid, o.a. veroorzaakt door
en een cultuurverandering moeten leiden
pratende collega’s. Dat kan worden opgelost
Meer informatie:
tot een meer flexibele en slagvaardige
door de juiste materiaalkeuze en een juiste
fiekehorsten@
organisatie.
inrichting van de ruimte. Ook zijn voldoende spreekkamers nodig om overleg aan bureaus
vhphp.nl
Er is gestart met een pilot in één bouwdeel. Na
te voorkomen.
de verbouwing van dit bouwdeel is vhp
Het elkaar aanspreken op gedrag is daarbij
gevraagd een op HNW gerichte RI&E uit te
essentieel. Juist daarom is het erg belangrijk
voeren. De verbeterpunten uit de RI&E
de medewerkers mee te nemen in het hele
worden meegenomen bij de verbouwing van
veranderproces dat Het Nieuwe Werken met
de andere bouwdelen en invoering van HNW.
zich meebrengt.
‘vhp Ergonomics approved’ keurmerk vhp wordt regelmatig gevraagd producten te
register ergonoom. Ook worden productverbe
evalueren. Om klanten en producenten beter
teringen beoordeeld in vergelijking met de
van dienst te zijn is het ‘vhp ergonomics
‘traditionele’ manier van werken. Wanneer het
approved’ keurmerk ontwikkeld. Voor de
product voldoet wordt het ‘vhp ergonomics
toekenning van dit keurmerk wordt
approved’ keurmerk toegekend. Producenten
onderzocht of producten voldoen
die kwaliteitsproducten leveren onderscheiden
aan alle (Arbo) wetten, eisen en
zich hiermee. Het ‘vhp ergonomics approved’
normen die er aan gesteld kunnen
logo kan gebruikt worden op alle uitingen van
worden. De werking van het
het product. Voor 10 producten is al een
product, veiligheid in gebruik en
keurmerk aangevraagd. Binnenkort wordt op
ergonomie kenmerken worden beoordeeld
de vhp website een overzicht geplaatst van
door een hogere veiligheidskundige en een
toegekende keurmerken.
vhp
human performance
is een onderzoeks-, advies- en opleidingsbureau.
vhp werkt voor het bedrijfsleven, branche-instellingen, non-profit organi saties en overheid. Voor meer informatie kunt u terecht op onze website: vhp human performance Huygensstraat 13a 2515 BD Den Haag
tel 070 389 20 10 info@vhphp.nl www.vhphp.nl
www.vhphp.nl. Hier kunt u ook eerder verschenen nieuwsbrieven vinden. Redactie Noortje van der Pant, Kees Peereboom Vormgeving BeeldinZicht Druk DROPinMEDIA Als u vhp berichten niet meer wilt ontvangen, mail dit dan naar info@vhphp.nl