TOC Business Plan

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BELEN GARCIA A01151035

Proyecto insercion profesional PLAN DE NEGOCIOS 2012


CONTENIDO Resumen Ejecutivo......................................................................................................................4 Descripción y justificación de la empresa Necesidad y Producto/Servicio.........................................................................................................8 Analisis FODA.................................................................................................................................8 Misión, Visión y Valores de la empresa.............................................................................................9 Planteamiento de estrategias..........................................................................................................10 Strategy Canvas, 4 Action Framework, ERRC Grid

Modelo de Negocio / Cadena de Valor............................................................................................12 Canvas

Mercadotecnia Producto/Servicio..........................................................................................................................16 Necesidad a satisfacer...........................................................................................................................16

Producto/Servicio...................................................................................................................................16 Factores diferenciadores.......................................................................................................................16 Ventaja competitiva...............................................................................................................................16 Portafolio...............................................................................................................................................17

Mercado y clientes.........................................................................................................................18 Descripción del Mercado.......................................................................................................................18

Descripción del Consumidor..................................................................................................................20 Análisis de tendencias...........................................................................................................................22

Definicion de Target persona.................................................................................................................24

Competencia....................................................................................................................................25 Descripción de la competencia............................................................................................................25 Roche Bobois / FODA..........................................................................................................................26

Habitat / FODA....................................................................................................................................27

Palacio de Hierro / FODA......................................................................................................................28 Mublería Standard / FODA....................................................................................................................29

Benchmark de la competencia..............................................................................................................30

Precio.............................................................................................................................................32 Análisis de costo del producto/servicio.................................................................................................32 Análisis de precios de la competencia directa e indirecta...................................................................33

Validación del precio de venta..............................................................................................................33


Ventas.............................................................................................................................................34

Descripción de clientes comerciales.....................................................................................................34

Área geográfica de alcance..................................................................................................................34

Puntos de venta y distribución...............................................................................................................34 Ejercicio de proyección de ventas primer año.....................................................................................36

Imagen/Publicidad/Promoción..........................................................................................................38 Imagenn................................................................................................................................................38

Prototipo y diseño del producto/servicio...............................................................................................38 Plan de promoción.................................................................................................................................39

Diseño de Producto Investigación del mercado mueblero................................................................................................44 Brief de proyecto...........................................................................................................................45 Detección de necesidades de Diseño Industrial..................................................................................45

Análisis critico de problema de Diseño.................................................................................................46

Benchmark de Diseño............................................................................................................................48

Descripción de Escenario Tecnológico al 2017....................................................................................52

Conceptualización.....................................................................................................................55 Definición de medio ambiente de uso..................................................................................................55

Infraestructura Necesaria......................................................................................................................56 Brainstorm.............................................................................................................................................57

desición de alternativa a desarrollar..............................................................................................58

Diseño de la Encuesta..........................................................................................................................58

Análisis de Resultados..........................................................................................................................59

Selección de Conceptos........................................................................................................................59

Plan de Trabajo..............................................................................................................................60 Proceso de Desarrollo del Producto......................................................................................................60

Gráfica de Gantt....................................................................................................................................62

Referencias.....................................................................................................................................66 Anexos............................................................................................................................................69


Resumen Ejecutivo Nombre de la Empresa

Ventajas competitivas

TocToc Muebles “Soluciones practicas hasta tu hogar”

Justificación de la empresa TocToc responde a una serie de tendencias que se están presentando en la actualidad como son la preocupación por el medio ambiente, la sobrepoblación de ciudades que lleva al encogimiento de las viviendas y espacios de trabajo, y a el creciente incremento de la conectividad con los medios sociales y el Internet.

Misión de la Empresa Busca ayudar a nuestros clientes a crear espacios agradables y cómodos reforzando la conciencia ecológica con mobiliario que utiliza las practicas mas amigables con el ambiente y poniéndolo a su disposición de una manera original e interactiva a traves de una tienda en linea.

Giro de la Empresa Diseño, fabricación y comercialización de mobiliario RTA (ready to assembly) sustentable de venta en línea (pagina web).

Descripción de los Productos/Servicios Se producira una línea de muebles sustentables y de formato RTA (ready to assembly) con piezas estandarizadas para facilitar su producción. Y se comercializaran mediante una pagina web en la que los clientes puedan subir una fotografía de el espacio a amueblar, eligiendo los productos del catálogo y dando la posibilidad de ser manipulados en la escena para que el cliente pueda ver el resultado final aún antes de la compra.

• Calidad y diseño de una manera accesible. • Innovativa forma de interacción con el cliente a traves de la pagina web. • Tipo de mobiliario sustentable y RTA, respondiendo a las tendencias actuales. • Estandarización del proceso de produción, integrando a los diseños piezas clave. • Utilización de practicas de alta tecnología, como cortadoras laser y fresadoras CNC.

Descripción

del

Mercado

La industria del mueble en México se ha caracterizado por la gran cantidad de mano de obra empleada y la baja remuneración; por la elaboración de mueble rústico, apolillado o de hierro forjado, volviendola, por lo tanto, en una producción básicamente artesanal. Una oportunidad para las nuevas empresas es aportar sistemas de control de calidad y tecnología que permita mejorar el nivel de calidad y trascender el aspecto rústico de los muebles mexicanos.

Descripción

del

Consumidor

TocToc esta enfocando principalmente a un target group de nivel socioeconómico C y C+, con una edad que va de los 25 a los 35 años, estamos dirigidos a personas que buscan una independencia por que están comenzando una nueva etapa, como parejas de recién casados o jóvenes trabajadores. Las principales características evaluadas por los consumidores mexicanos al comprar un mueble son la calidad, la relación precio-calidad, el diseño, el acabado, que les permita ganar espacio, que sea de fácil limpieza. Mientras que los motivos desicivos para la compra son la relación precio-calidad, la atención de los vendedores, la proximidad, el diseño, el prestigio de la marca y la costumbre.


Tendencias Futuras del Sector 1. Procesos de producción de alto rendimiento y operaciones comerciales de volumen. 
 2. Mayor variedad posible de opciones en productos, financiación y acceso a la información. 
 3. El Internet será un factor muy importante en la comercialización de muebles. 4. Utilización de practicas y materiales con menor impacto ambiental así como las certificaciones de calidad. 5. Muebles multifuncionales, modulares y RTA (Reddy to assembly).

BUSINESS PLAN LDI 2012

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Descripci贸n yjustificaci贸n de la empresa

BUSINESS PLAN LDI 2012

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Necesidad y Producto/Servicio Descripcion de necesidad y producto/servicio que la satisface TocToc responde a una serie de tendencias que se están presentando en la actualidad como son la preocupación por el medio ambiente, la sobrepoblación de ciudades que lleva al encogimiento de las viviendas y espacios de trabajo, y a el creciente incremento de la conectividad con los medios sociales y el Internet. Pretende responder a estas necesidades creando una pagina web en la que los clientes puedan subir una fotografía de el espacio a amueblar, de manera que se pueda elegir de una línea de muebles todos sustentables y de formato RTA (ready to assembly) y puedan ser manipulados en la escena para que el cliente pueda ver el resultado final aun antes de la compra.

Analisis FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

• minimización de recursos tanto materias prima como transporte • optimización de tiempo de los clientes • conocimiento de estrategias de diseño y sustentabilidad • especialización: un tipo de mueble, un tipo de mercado

• tendencia de sustentabilidad • sector de mercado en crecimiento • apoyo de organizaciones de protección ambiental • mayor área geográfica de alcance

F

O

DEBILIDADES

AMENAZAS

• poco conocimiento sobre estrategias de negocio • promoción y marketing

• mercado de mobiliario muy competido • existencia de productos “verdes” falsos

D

A


Misión, Visión y Valores de la empresa

MISIÓN Busca ayudar a nuestros clientes a crear espacios agradables y cómodos reforzando la conciencia ecológica con mobiliario que utiliza las practicas mas amigables con el ambiente y poniéndolo a su disposición de una manera original e interactiva a traves de una tienda en linea. VISIÓN Ser la empresa de mobiliario RTA sustentable mas reconocida del país por su alta calidad, buen diseño, cuidado del medio ambiente y su sentido de innovación. VALORES • Responsabilidad social y ambiental • Compromiso con la calidad • Honestidad

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Planteamiento de estrategias Strategy Canvas, 4 Action Framework, ERRC Grid Para poder crear una estrategia exitosa primero se investigo la industria del mobiliario en general. Se identificaron los factores principales en los que se basa esta industria que son principalmente el equilibrio entre calidad y precio, el diseño, el servicio, la entrega y la accesibilidad. Para poder realizar una comparación dividimos el mercado en dos, las compañías de mobiliario Premium y las compañías de mobiliario Standard. Dentro de las compañías de mobiliario Premium encontramos varios factores diferenciadores como lo es el nivel estético y de diseño en todas ellas, la colaboración de Top Designers en empresas como Vitra y Roche Bobois. Ademas de una alta calidad en los materiales utilizados y unas cuantas utilizan materiales sustentables como lo hace Flexa. Todas cuentas con pagina web y algunas con tienda online como MGBW y Habitat. La mayoría cuenta con entrega a domicilio y algunas de ellas cuentan con servicios adicionales personalizados como diseñadores de interiores a domicilio y propuestas de espacios 3D. Mientras que dentro del ámbito de las compañías de mobiliario Standard encontramos factores como los créditos y las diferentes modalidades de pago como servicios adicionales, este es el caso de Dico. La calidad de los muebles es bastante inferior a las Premium pero tienen un buen balance entre precio y calidad. Los diseños son básicamente similares ya que siguen las tendencias que se presentan y algunas pocas se preocupan por utilizar materiales sustentables como una ventaja competitiva como Rowe. Otras mas cuentan con pagina web pero ninguna con tiendas online aunque si tienen una gran presencia física con un gran numero de sucursales en cada ciudad.

STRATEGY CANVAS OF THE FURNITURE INDUSTRY mobiliario premium mobiliario standard HIGH

Sustentabilidad

Online store

Nº de sucursales

Webpage

Entrega a domicilio

Plus services

Opciones de financiamiento

Durabilidad

Diseño

Calidad

Precio

LOW


STRATEGY CANVAS OF THE NEW CHAIN OF VALUE mobiliario premium mobiliario standard new chain of value HIGH

experiencia (recreacion de espacios 3d online)

Sustentabilidad

Online store

Nº de sucursales

Webpage

Entrega a domicilio

Plus services

Opciones de financiamiento

Durabilidad

Diseño

Calidad

Precio

LOW

Después de analizar el grafico donde se mostraban los factores mas relevantes de la industria y la importancia que les daba cada sector fue fácil identificar cuales podían ser eliminados, reducidos, e incrementados para crear una estrategia que se enfocara en los puntos que los clientes valoran mas y se deshiciera de los que están sobreestimados. Primero se decidió eliminar las sucursales, distribuidoras y cualquier espacio físico para la muestra y comercialización, una acción arriesgada para este tipo de industria pero de la que estamos bastante seguros debido la creciente influencia del Internet y las redes sociales en la vida cotidiana y al incremento de las horas de trabajo y por lo tanto la reducción de tiempo para estar recorriendo mueblería en mueblería, por lo tanto nos enfocaremos a una venta solamente por Internet a través de una pagina Web propia. Redujimos los servicios extra que ofrecen algunas mueblerías limitándonos solamente a la entrega a domicilio de nuestro productos y los planes de financiamiento muy por debajo de las compañías de muebles Standard. Como ventaja competitiva decidimos incrementar el diseño de nuestros muebles hasta alcanzar el nivel de las compañías Premium y el uso de materiales y practicas sustentables por encima de los standards actuales de la industria. Y finalmente como elemento distintivo de nuestra empresa decidimos crear un nuevo sistema de experiencia que permita a los clientes recrear sus espacios en 3d y decorarlos con nuestros productos de manera que puedan apreciar el resultado final antes de la compra, todo en línea. BUSINESS PLAN LDI 2012

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Modelo de Negocio / Cadena de Valor Canvas


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Mercadotecnia


Producto/Servicio Necesidad a satisfacer Diseño, fabricación y comercialización de mobiliario RTA (ready to assembly) sustentable de venta en línea (pagina web) proporcionando asi la optimización del tiempo de búsqueda y compra de mobiliario, con una certeza que el mobiliario elegido se ajustara al espacio y estilo de la casa. Producto/Servicio Una pagina Web en la que puedas subir fotografías del espacio a amueblar para que puedas elegir de una manera interactiva los muebles, una colección de mobiliario RTA para hogar sustentable, y verlos como se vería en realidad. Factores diferenciadores • • • • •

• •

Innovativa forma de interacción con el cliente. Buen diseño, característica faltante en la mayoría del sector mobiliario. Tipo de mobiliario sustentable. Utilización de materiales regionales de bajo impacto. Utilización de practicas de alta tecnología, como cortadoras laser y fresadoras CNC. Especialización en muebles RTA (ready to assembly). Estandarización del proceso de produción, integrando a los diseños piezas clave de union que permiten una variacion en los diseños manteniendo siem- pre las mismas partes pero en diferente orden o variando solo algunas de ellas.

Ventaja competitiva La principal ventaja competitiva seria poder ofrecer la calidad y el diseño de las compañías Premium de una manera accesible e innovativa a través de la pagina web, esto nos permite al mismo tiempo ampliar el área geográfica de alcancé a un nivel mucho mayor del que tiene una sucursal física. Otra de las ventajas mas importantes es el hecho de ser una de las pocas compañías de mobiliario sustentable, factor que cada día toma mayor peso en las decisiones de los compradores. Uno de los factores mas interesantes es el hecho de poder mejorar la experiencia de compra del usuario no solo ofreciendo el catalogo de productos en línea, si no que, implementando un software en el que el usuario pueda subir la fotografía del espacio a amueblar y jugar con las colecciones de muebles hasta obtener el resultado optimo, pueda saber exactamente como lucirá su espacio aun antes de la compra.


Portafolio Se comenzara con una linea de mobiliario que utiliza una pieza clave a la que se le podran unir otras piezas para formar multiples configuraciones, permitiendo asi combinar formas, materiales y colores.

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Mercado y Clientes Descripcion del Mercado Dado que el porcentaje de empresas con capacidad financiera para adquirir mejor maquinaria es muy reducido, la tendencia ha sido hacia la elaboración de mueble rústico, apolillado o de hierro forjado. La producción es básicamente artesanal, en el tipo de muebles que pueden ser elaborados únicamente por máquinas el producto mexicano está fuera de competencia por precio y calidad.

La industria del mueble en México se había caracterizado por la excelente calidad de mano de obra empleada y la baja remuneración, que era en principio más rentable para las empresas que equiparse con tecnología y asimismo dar empleo a más gente. El mercado actual exige volúmenes de producción y estándares de calidad en este tipo de productos que no se pueden lograr solamente con mano de obra calificada.

Una oportunidad para las nuevas empresas es la de aportar sistemas de control de calidad y tecnología que permita mejorar el nivel de calidad de los muebles mexicanos. Se observa además una búsqueda por trascender el aspecto rústico de los muebles mexicanos al cual se había acostumbrado el mercado internacional. Por otra parte, la mayoría de las empresas mexicanas desconocen el tipo, estilo y preferencias de los muebles requeridos en los mercado internacionales. Por lo que las líneas mas atractivas de incursión en el mercado mexicano de mobiliario serian aquellas que aportan al mercado cualidades de tecnología, diseño, variedad, calidad y precio.

La globalización de los mercados internacionales y la falta de poder adquisitivo del consumidor nacional han llevado a los fabricantes de muebles mexicanos a dos alternativas: 1. Equiparse con tecnología de punta para mejorar su competitividad, o 2. Impulsar la producción de mueble tradicional que cuenta con diseños muy atractivos a bajo precio y donde lo que más valor tiene es el sentido artesanal y alto contenido de mano de obra.

5

una de las principales

El sector del mueble, a nivel mundial, es una industria que ocupa un alto porcentaje de trabajo manual. Sin embargo, mientras en los países más industrializados se ha conseguido sustituir el trabajo humano por máquinas suficientemente sofisticadas, en México, debido al nivel de los salarios, es más rentable contratar más cantidad de mano de obra antes que equiparse con la tecnología adecuada.


E.U.

se dirigio al mercado nacional

es el principal importador de partes y piezas, ocupando un

70% de la

EXPORTACIÓN TOTAL 7% 3%

l tipo... segun e dera ma de les eb

8%

7% 4% 11%

o.... amañ su t

distribución ge o g r á fica de l as á r eas ma n uf ac t

13º PRODUCCIÓN lugar por valor de

700

la producción nacional de mueble mexicano mueve unos

con un 1.2% del total de la producción manufacturera

n gu se as

1%

em pre s

... as er r u

distribució n de

16%

MILLONES DE DLLS

ACTIVIDADES MANUFACTURERAS

90.21% distribución de la prod ucc i ó nd em u

5%

SECTOR DEL MUEBLE EN MEXICO

10º

MANO DE OBRA por la ocupación de

ESTABLECIMIENTOS lugar por No. de

118 000 empleados

ocupando el 3.4% del personal en la industria manufacturera

19 000

sociedades

con el 7.3% de total de establecimientos BUSINESS PLAN LDI 2012 manufactureros

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SECTOR DEL MUEBLE EN MEXICO

40%

de la población mexicana apenas puede comprar muebles debido a su nivel de ingresos

80%

de la población dice que el factor que más influye en la decisión de compra es el precio, seguido de la calidad y el diseño

27.9%

de ka población de 20 a 29 años estan casados

45%

representa la población con intermedia y sus prefere se orientan hacia el m clásico de calidad

15%

puede permitirse mu alta calidad y con cier y la mayoría de ellos a mercado y productos de im


Mercado y Clientes Descripcion del Consumidor

n renta encias mueble media

%

uebles de rto diseño acuden al mportación

Para los consumidores de muebles de madera mexicanos, los factores mas importantes en el momento de realizar la compra por orden de importancia son los siguientes: • Características evaluadas por el consumidor: calidad, relación precio-calidad, económico, diseño, acabado, permite ganar espacio, fácil uso, estético. • Los motivos más importantes para la compra: relación precio-calidad, mejores precios, atención, proximidad, diseño, prestigio, costumbre. • Formas de diseño: forma general, acabado de madera, materiales, molduras, herrajes. • Concepto de calidad de los muebles: buen acabado, resistencia y durabilidad, material, ensamblajes sólidos.

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Mercado y Clientes Tendencias Las nuevas tendencias mas fuertes que se presentan actualmente en el sector del mobiliario están fuertemente ligadas e influenciadas por las megatendencias mundiales como la globalización, urbanización de las zonas rurales, la preocupación por el medio ambiente, la diversidad cultural, minimización de los espacios de vivienda y trabajo, y la conectividad. Estas megatendencias se verán reflejadas en el sector mueblero de la siguiente manera: En el diseño de los muebles:

En el precio:

Hoy en día los muebles son más funcionales, multipropósito, modulares, integrados al espacio arquitectónico; el diseño está apoyado en el estudio de las necesidades del cliente.
Han aparecido los muebles listos para ensamblar, que se compran desarmados y empacados en una caja junto con los herrajes y las instrucciones de ensamble.

La globalización del mercado de muebles y la mayor información a que tienen acceso los clientes, ha rebajado considerablemente los precios reales, lo cual exige procesos de administración, producción y comercialización mucho más eficientes.

En los materiales:

Esta es cada vez más necesaria para la exportación como también se está imponiendo la certificación ecológica por medio del sello verde. En el mercado nacional las normas aún no son drásticas en este aspecto, pero los fabricantes que tengan certificación de calidad tienen una buena oportunidad de utilizarla como una ventaja competitiva.

Cada día se impone más la utilización de materias primas que no impliquen el agotamiento de los recursos naturales: pinturas no contaminantes, herrajes más ergonómicos, pegantes más especializados y ecológicos. Se imponen materiales que tengan un alto valor agregado como es el caso de los aglomerados tanto desnudos como cubiertos. 
 En la producción: La alta productividad se hace imprescindible, cada recurso debe rendir al máximo y los desperdicios ya no son costeables. Cada día se utilizan más los talleres satélites y poco a poco se extiende la subcontratación de maquila. En los países más desarrollados, se está imponiendo una tendencia a concentrar toda la producción de una planta en la fabricación de un solo tipo de pieza o mueble con una altísima productividad. En la comercialización: Han aparecido nuevos canales de venta como los grandes almacenes y las ventas por Internet. El correo directo se utiliza con mayor intensidad. La asesoría, el servicio al cliente y la garantía sobre el producto ya forman parte de la oferta básica que exige el mercado. En la financiación: Antiguamente la hacía casi exclusivamente el comercializador, pero hoy es más común por parte de las entidades financieras, que la ofrecen en formas variadas y de fácil acceso.

En la certificación de calidad:

El cliente: El cliente va a tener y a exigir mucha información para tomar sus decisiones. Los cambios en los sistemas de valores, los tributos tradicionales de lujo (opulento, exclusivo, rico, extravagante, riguroso) son abandonados en favor de un nuevo concepto de calidad (emocional, innovadora, versátil, sencillo racional). Escenario Internacional: La caída de el mercado de valores y la desaceleración de la economía, la guerra y el terrorismo, y la inseguridad en general han provocado un cambio en el comportamiento de los consumidores. Ahora se encuentran en declive las acciones de inversión, los artículos de lujo y de estatus social, los gastos en ropa; mientras que se va aumentando el interés por el sector inmobiliario, la salud y el bienestar, el valor del tiempo libre, la música y la cultura.


Con lo anterior podemos suponer que en el mercado del mobiliario de los próximos años los factores que determinaran el éxito de una empresa son: 1. Los fabricantes de muebles tenderán a retirarse de la comercialización al detalle para concentrarse en procesos de producción de alto rendimiento y operaciones comerciales de volumen. 
 2. La especialización en la comercialización de muebles obligará a ofrecer al cliente la mayor variedad posible de opciones en productos, financiación y sobre todo, en formas de acceso a la información. 
 3. El Internet será un factor muy importante en la comercialización de muebles en los mercados locales y en operaciones de volumen en los mercados internacionales.
 4. La utilización de practicas y materiales con menor impacto ambiental será cada vez mas demandado así como las certificaciones de calidad. 5. La aparición de cada vez mas muebles multifuncionales, modulares y RTA (Reddy to assembly), para reducir espacios y obtener mayor flexibilidad. BUSINESS PLAN LDI 2012

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Target persona Definición

Andrea Recien casada “Quisiera tener mas tiempo para poder dedicarle a mi casa, ya que el trabajo consume mucha parte de mi día, asi que cuando llego me gusta disfrutar, relajarme y sentirme segura”

Edad: 28 años Educación: Licenciatura en administración Ocupación: Trabajo/Ama de casa Vive: San Pedro Garza Garcia , N.L.

BEHAVIORS/ ATTITUDES Es practica y perfeccionista, le gusta que las cosas salgan bien y a tiempo. Tanto ella como su esposo trabajan tiempo completo por lo que no pasan mucho tiempo en casa. Le gusta que el ambiente donde vive refleje su personalidad y que sea un lugar donde se sienta comoda y se pueda relajar. Le encanta invitar personas a su casa, hacer cenas y reuniones los fines de semana. Le gusta la tecnología y los nuevos gadgets que faciliten la vida diaria y optimizen su tiempo. Es seguidora de las redes sociales y cree que el internet es una de las mejores maneras de mantenerse informada. Esta conciente que se encuentra en un momento de su vida en la que debe procurar una estabilidad financiera por lo que siempre busca un equilibrio entre calidad y precio en todos sus gastos. Le preocupa la inseguridad que se esta viviendo en su pais y en su ciudad, por lo que siempre trata de no exponerse a este tipo de situaciones. Esta conciente de la situacion actual del planeta por lo que trata de contribuir separando su basura y reciclando materiales.

HOBBIES Trata de ir regularmete a correr a un paque cerca de su casa. Cuando tiene tiempo le gusta cocinar. Salir a cenar con sus amigas. Los domingos va junto con su esposo a San Pedro de pinta o a chipinque.

BACKGROUND Se caso el año pasado con Jorge su novio de varios años. Estudio finanzas en la Universidad de Monterrey (UDEM). Trabaja tiempo completo en una empresa de seguros. Acaba de mudarse a un apartamento propio.

FRUSTRATIONS No tener tiempo suficiente para poder arreglar su casa. La falta de productos de buena calidad y buen precio. No tener suficiente espacio y mobiliario para cuando llegan visitas inesperadas. Que falle la conexion a internet. Que le mientan y le hagan perder su tiempo. Las personas que no se preocupan por su impacto ambiental y la existencias de productos “verdes” falsos.

MOTIVATIONS Sentirse comoda y segura en su casa. Complacer a sus invitados. Mantener su estabiidad financiera. Contribuir a la mejora del medio ambiente.

GOALS Quiere poder llegar a su casa y encontrar un ambiente agradable que la haga sentir comoda y segura. Tener mas tiempo libre para poder disfrutar de actividades como cocinar y ejercitarse. Encontrar maneras de hacer mas fácil su vida cotidiana y optimizar su tiempo.


COMPETENCIA Descripción

En México como en la mayoría de los países el sector de mobiliario nos ofrece una amplia gama de empresas que fabrican y comercializan productos para todo tipo de ambientes, consumidores, bolsillos y estilos de vida. Pero la mayoría de las empresas mexicanas están estancadas en el mismo giro, muebles rústicos o contemporáneos con algo de diseño, precios accesibles pero baja calidad y poca productividad debido al bajo nivel de tecnología en la industria. Si especificamos nuestra búsqueda a compañías que fabriquen mobiliario sustentable esta se reduce significantemente y en México se reduce solo a unas cuantas. Por lo tanto se podría afirmar que en nuestro país esta es un área fértil para el desarrollo de empresas y que nuestra competencia directa es muy baja. Para identificar a nuestros competidores nos basamos en encontrar empresas que tuvieran al menos uno de los factores diferenciadores de la empresa, por lo tanto buscamos empresas que tuvieran un buen nivel de diseño en sus productos, que contaran con catálogos o tiendas en línea, productos sustentables o algun certificado con relación al medio ambeinte, precios mas o menos accesibles y reconocimiento nacional o internacional. Con esta guías pudimos identificar a 4 empresas a las que consideramos como principales competidores, 2 internacionales y 2 nacionales. BUSINESS PLAN LDI 2012

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COMPETENCIA Internacionales

El grupo Roche Bobois es el líder mundial de la edición y de la distribución selectiva de muebles y se distingue por un posicionamiento único. Cada modelo es fruto de una estrecha colaboración entre Roche Bobois, los diseñadores y los fabricantes. Un concepto que es la fuerza y la originalidad de la marca. Muestra de su dinamismo, es que presenta una nueva colección exclusiva cada seis meses y figura entre las marcas mas creativas de muebles de gama alta de renombre internacional. La marca esta presente en 40 países, a través de una red internacional en constante desarrollo con mas de 240 tiendas.

FORTALEZAS • • • • •

F

Presencia internacional Colaboraciones con Top Designers Personalización de los diseños Línea de mobiliario ecológico Servicio de asesorias

D

DEBILIDADES • Precios bastante altos

OPORTUNIDADES

O

• Mejores planes de financiamiento • Tienda en línea • Prestigio de la marca

A

AMENAZAS

• Marcas con un estilo similar como BoConcept


COMPETENCIA Internacionales

Habitat ha creado un concepto revolucionario que ha consistido en ofrecer a los “jóvenes modernos” un ideal democrático de diseño contemporáneo a precios asequibles. Este concepto consiste en equiparar las compras al entretenimiento, ofrecer muebles y accesorios domésticos de todo el mundo, mezclar el amor por el hogar con la alegría de los colores, los alimentos, el arte y todo lo bueno de la vida. En la actualidad, el objetivo de la marca Habitat consiste en ofrecer a todo el mundo la posibilidad de amueblar y decorar el interior de su hogar con productos cada vez más innovadores, modernos y funcionales, con el fin de crear un universo a la imagen de cada persona. Los productos Hábitat se comercializan en nuestras tiendas en Europa, en nuestra Web y a través de franquicias. Habitat cuenta con hoy 27 tiendas en Francia, 7 en España y 5 en Alemania.

FORTALEZAS

F

• Tienda en línea • Colaboraciones con Top Designers • Servicio de asesorias

D

O

OPORTUNIDADES • Crear planes de financiamiento • Expandir la entrega a domicilio • Abrir sucursales fuera de Europa

A

DEBILIDADES

AMENAZAS

• Entrega de productos solo en UK e Irlanda

• Marcas con un mayor alcance geográfico

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COMPETENCIA Nacionales

El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, distinguiéndose por ofrecer a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas nacionales e internacionales a precios competitivos, proporcionando así el más alto nivel de valor al cliente en el mercado. El Palacio de Hierro es mucho más que una tienda departamental, es un estilo de vida. Cuenta con una amplia gama de mobiliario de marcas reconocidas a nivel internacional.

FORTALEZAS • • • • • •

F

Tienda en línea Variedad de marcas y productos Venta de un “estilo de vida” Prestigio de la marca Entrega a domicilio Pagos a meses sin intereses

D

DEBILIDADES • No se especializan en muebleria

OPORTUNIDADES

O

• Expandirse fuera de México • Abrir mas tiendas especializadas en muebleria (casa palacio)

A

AMENAZAS • Otras grandes cadenas de centros comerciales como Sears y Liverpool


COMPETENCIA Nacionales

Mueblería Standard es una empresa al servicio de la comunidad regiomontana. Fundada en Monterrey NL en 1939, desde el origen de esta su principal preocupación ha sido tener clientes contentos, y que continuamente regresan. Cuentan con siete sucursales en el área metropolitana de Monterrey y un moderno y avanzado centro de distribución, permiten que nuestros asociados le proporcionen la atención, el servicio, la asesoría y asistencia que usted no es capaz de imaginar.

FORTALEZAS • • • • •

F

Variedad de marcas Venta de electrodomésticos Servicio de asesorias Entrega a domicilio Créditos personalizados

D

DEBILIDADES

• Empresa local • Area de impacto pequeña

OPORTUNIDADES

O

• Crear tienda en línea • Expandir su área geográfica

AMENAZAS

A

• Existen muchas otras cadenas que ofrecen el mismo diseño por precios mas baratos

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COMPETENCIA Benchmark

DISEÑO

Colaboración con Top Designers

CALIDAD

Excelente

Excel

PRECIO

Alto

Alto -­‐ M

VARIEDAD PAGINA WEB TIENDA EN LÍNEA ENTREGA A DOMICILIO

Mobiliario interiores y exteriores, iluminación y accesorios

Colaboració Desig

Mobiliario i exteriores, ilu acces

Si

S

No, solo catalogo

S

Si

Si, solo UK

Planes de financiamiento

N

GARANTÍA

Si

S

PRESENCIA

Mundial

FINANCIAMIENTO

SUSTENTABILIDAD SERVICIOS EXTRA

Línea de muebles ecológicos

Solo en

Apoyan campañ

Personalización, asesorias con Asesorias con decoradores, simulación 3d en instrucciones mueble línea


ón con Top gners

Diseño Internacional

Variedad en es;los

lente

En general buena, depende de la marca

Rela;vamente buena

Medio

Alto -­‐ Medio

Medio

Todo ;po de productos y gran variedad de marcas

Mubles, electrodomés;cos, colchones, aparatos eléctricos.

Si

Si

Si

Si

Si

No, solo catalogo

K e Irlanda

Si

Si

No

Pagos a meses sin intereses

Créditos a medida

Si

Si

Si

Nacional

Local (Monterrey)

No

No

interiores y uminación y sorios

Europa

ñas de reciclaje

n decoradores, en línea para es RTA

Seguro de protección para tapizados

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PRECIO Análisis de costo del producto/servicio COSTO DE PRODUCCION MENSUAL Linea de Mobiliario Eco-sustentable 2012 COSTOS VARIABLES Materia Prima Paneles de MDF (precio unitario) Laminados Plasticos (precio unitario) Aceites, Barnizes (precio unitario) Piezas Prefabricadas Mano de Obra Operador Obrero Empaque Distribucion

25,000.00 120.00 300.00 80.00 6,000.00 8,000.00 4,000.00 4,000.00 3,500.00 6,000.00 $48,500.00

Costos Variables TOTAL COSTOS FIJOS Renta de inmueble Electricidad Agua Telefono/Internet Publicidad Salarios Administracion Contabilidad Mantenimiento Pagina Web Mantenimiento Maquinaria

25,000.00 10,000.00 1,000.00 1,500.00 20,000.00 30,000.00 15,000.00 15,000.00 3,000.00 4,000.00

INVERSIONES Depreciacion de Maquinaria

25,000.00

Costos Fijos TOTAL

$119,500.00

TOTAL COSTOS DE PRODUCCION

$193,000.00

INVERSION INICIAL Maquinaria (a 24 meses) Fresadora CNC Cortadora de sierra circular Torno Electrico Lijadora de Banda Herramientas Taladros Lijadoras Caladoras Calibradoras Equipo de Oficina Computadoras Impresora Mobiliario Creacion Pagina Web Campaña Publicitaria Lanzamiento

TOTAL Inversion Inicial

600,000.00 400,000.00 100,000.00 70,000.00 30,000.00 10,000.00 3,000.00 2,000.00 4,000.00 1,000.00 27,000.00 15,000.00 2,000.00 10,000.00 20,000.00 45,000.00 $702,000.00


PRECIO Análisis de precios de la competencia

SILLAS

200 – 2,000 €

20 – 400 €

1,000 – 6,000 $

900 – 2,000 $

1,500 – 60,000 €

250 – 1,300 €

10,000 – 30,000 $

3,000 – 11,000 $

TABURETES

200 – 1,200 €

150 – 300 €

2,000 – 5,000 $

ESCRITORIOS

250 – 35,000 €

180 – 500 €

6,000 – 20,000 $

MESA / COMEDOR

PRECIO Validación del precio de venta Costo Variable Unitario (taburete)

Materia Prima Paneles de MDF (precio unitario) Laminados Plasticos (precio unitario) Aceites, Barnizes (precio unitario) Piezas Prefabricadas Mano de Obra Operador (pago por hora) Obrero (pago por hora) Empaque Distribucion

82.67 120.00 300.00 80.00 10.00

1/4 1/6 1/30 1

20.83 20.83 8.00 30.00

4 4 1 1

BREAK EVEN POINT (unidades por mes)

8.00 30.00

$297.31

Costo Variable Unitario TOTAL VALIDACION DE PRECIO DE VENTA Costo de Produccion Unitario Margen Deseado Precio de Venta

10.00 166.64

$297.31 88% $2,500.00 54.25

BUSINESS PLAN LDI 2012

33


VentAS Descripción de clientes comerciales Tradicionalmente la venta de muebles de madera, y de muebles en general, se realiza a través de establecimientos propios como cadenas de almacenes especializados en muebles de marcas de renombre o pequeños locales para las empresas mas pequeñas. También se comercializan a través de grandes almacenes especializados en productos para el hogar como Home Depot, a través de tiendas departamentales como Palacio de Hierro y Liverpool, o a través de súper e hipermercados como Waltmart, Coppel o Costco. Cada vez mas empresas del sector mobiliario cuentan con paginas web en donde se pueden ver catálogos de los productos que ofrecen, y un pequeño porcentaje de ellos dan la opción de comprar en línea. El enfoque de TocToc es cambiar el modo en que las personas compran muebles siguiendo las tendencias de los consumidores, utilizando como canal de venta una tienda en línea. Aunque no queremos cerrarnos a la posibilidad de tener un pequeño showroom o de crear pequeñas pop-up stores en diferentes sitios de la ciudad. Por lo tanto TocToc no cuenta con ningún cliente comercial.

VentAS Área geográfica de alcance Al ser el Internet nuestro canal de venta, se podría afirmar que nuestra área geográfica de alcance es global. Aunque no es lo que se pretende por el momento, ya que no contamos con la infraestructura necesaria para realizar envíos internacionales. Por lo tanto se decidió enfocarse solo al mercado nacional, con un red de distribución a todos los estados de la republica. Poniendo un mayor énfasis en las principales ciudades del país, Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, quienes cuentan con un mayor numero de habitantes y un mayor índice de consumo en la industria.

VentAS Puntos de Venta y Distribución A pesar de que la industria de los muebles no ha adoptado plenamente al Internet como una fuerte herramienta de ventas, tal y como lo vienen haciendo algunas otras, ya empieza a existir en el sector gran inquietud por acercarse más a los cliente mediante esta vía. El uso de Internet para la industria del mueble, además de ser una herramienta de venta, ofrece la gran posibilidad de auxiliar a las compañías comercializadoras a dar un mejor servicio de atención al cliente, ya que está visto que los clientes requieren de diversos tipos de información. Por estas razones y por las ya mencionadas en la parte de tendencias, se decidió optar por el Internet como el principal punto de venta, a través de una pagina web. La distribución de los productos cubre un solo trayecto, de la bodega a la dirección indicada por el cliente.


Competitividad en mexico, 2008. Fuente: Instituto Mexicano para la Competitividad, IMCO

Competitividad en

Niveles Socieconomicos, 2010. Fuente: Asociaci贸n Mexicana de Agencias de Investigacion de Mercado y Opinion Publica, AMAI.

mexico

BUSINESS PLAN LDI 2012

35


VentAS Proyección de ventas primer año

FLUJO DE EFECTIVO Mes Saldo Inicial

0

1

2

3

4

$0.00

$467,500.00

$258,067.49

$143,412.58

$76,045.63

$3

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$

0

10

25

30

32

ASUNCIONES Costo por Unidad Unidades Vendidas

ENTRADA DE EFECTIVO Ingresos por Ventas Inversión

$0.00

$25,000.00

$62,500.00

$75,000.00

$80,000.00

$600,000.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

Efectivo Disponible

$600,000.00

$492,500.00

$320,567.49

$218,412.58

$156,045.63

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

$0.00

$2,973.10

$7,432.75

$8,919.30

$9,513.92

$1

Renta

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$2

Electricidad

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$1

Agua

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$

Teléfono/Internet

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$

Publicidad

$45,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$2

Salarios

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$3

$

$8

$1

SALIDA DE EFECTIVO Costos Variables (por unidad) Materiales, Mano de Obra, Distribución

Costos Fijos

Mantenimiento

$0.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$20,000.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

Total de Salidas

$132,500.00

$95,473.10

$99,932.75

$101,419.30

$102,013.92

Saldo Final Tasa Fiscal (35%)

$467,500.00

$397,026.90

$220,634.74

$116,993.28

$54,031.71

$1

$0.00

-$138,959.42

-$77,222.16

-$40,947.65

-$18,911.10

-

FLUJO NETO DE EFECTIVO

$467,500.00

$258,067.49

$143,412.58

$76,045.63

$35,120.61

$1

Extras

$1


O MENSUAL A 1 Aテ前 5

6

7

8

9

10

11

12

35,120.61

$11,382.85

$1,680.29

$5,395.87

$17,833.24

$37,371.52

$52,934.89

$71,641.58

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

$2,500.00

34

38

45

52

60

62

68

70

85,000.00

$95,000.00

$112,500.00

$130,000.00

$150,000.00

$155,000.00

$170,000.00

$175,000.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

120,120.61

$106,382.85

$114,180.29

$135,395.87

$167,833.24

$192,371.52

$222,934.89

$246,641.58

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

$297.31

10,108.54

$11,297.78

$13,378.95

$15,460.12

$17,838.60

$18,433.22

$20,217.08

$20,811.70

25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

$25,000.00

10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$10,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,000.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

$1,500.00

20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

$20,000.00

30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$30,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$5,000.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

102,608.54

$103,797.78

$105,878.95

$107,960.12

$110,338.60

$110,933.22

$112,717.08

$113,311.70

17,512.07

$2,585.07

$8,301.34

$27,435.75

$57,494.64

$81,438.30

$110,217.81

$133,329.88

-$6,129.23

-$904.77

-$2,905.47

-$9,602.51

-$20,123.12

-$28,503.40

-$38,576.23

-$46,665.46

11,382.85

$1,680.29

$5,395.87

$17,833.24

$37,371.52

$52,934.89

$71,641.58

$86,664.42

BUSINESS PLAN LDI 2012

37


Imagen/Publicidad/Promoción Imagen

Nombre Comercial TocToc Muebles Logotipo El logotipo esta formado por 3 elementos; el texto: TOC, que representa el nombre de la marca, el numero: 2, como símbolo de que la palabra TOC se repite, y el pájaro, que trata de representar la naturalidad y sustentabilidad de la marca y el hecho de que los productos llegan (vuelan) hasta tu hogar. Slogan El slogan “Soluciones practicas hasta tu hogar” trata de enfatizar la practicidad y multifuncionalidad de nuestro productos y el hecho de que se entregan a domicilio.

Imagen/Publicidad/Promoción Prototipo y Diseño del Producto

Linea de producto base para lanzamiento.


Imagen/Publicidad/Promociテウn Prototipo y Diseテアo del Producto

Mi cuenta

0

$ MX

SOLUCIONES PRACTICAS HASTA TU HOGAR... TOC TOC

MISION

MOBILIARIO

ACCESORIOS

DISTRIBUCION

CATALOGO

BUSCAR

CONTACTO

SILLAS MESAS BANCOS

LOS MAS PEDIDOS...

ESCRITORIOS ESTANTERIA

CREA TU PROPIO ESPACIO..

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COPYRIGHT (C) TOC TOC MUEBLES

POLITICA DE PRIVACIDAD

TERMINOS DE USO

foto

PAYPAL

MONTERREY, N.L., MEXICO

ESPAテ前L

ENGLISH

Layout prospecto de Pagina Web.

BUSINESS PLAN LDI 2012

39


Imagen/Publicidad/Promoción Plan de Promoción

Al inicio de la actividad de la empresa se deberá realizar una fuerte campaña de promoción, para esto hemos optado por una estrategia no del todo convencional, buscando un contacto mas directo con el consumidor potencial. Se iniciara con una estrategia de pop-up stores en las plazas comerciales mas visitadas de Monterrey. Montando pequeños showrooms donde se puedan ver los productos y la marca, incitando a las personas a visitar la pagina web. Como estrategia de seguimiento también se realizara una estrategia de publicidad impresa, en revistas nacionales relacionadas con diseño y arquitectura. Y se utilizaran las redes sociales para difundir noticias y compartir un catalogo de productos, creando cuentas de Facebook y Twitter.


BUSINESS PLAN LDI 2012

41



Dise単o de Producto


Investigación del mercado mueblero +5 años Para lograr entender la tendencia de esta industria, es importante conocer acerca de los hábitos de consumo de la población, en principio es básico saber que existe una división en cuanto a generaciones, determinada de la siguiente manera: • • • •

Generación Y, nacidos de 1977 a 1994, actualmente tienen de 18 a 35 años Generación X, nacidos de 1966 a1976, actualmente tienen de 36 y 46 años Baby boomers, nacidos de 1946 a 1965, actualmente tienen de 47 a 66 años Generacion Silent, nacidos de 1925 a 1964, actualmente tienen de 67 a 87 años

Cabe mencionar que el target de TocToc esta dirigido principalmente a la Generación Y. Algunos datos y caracteristicas de esta generacion son: • • • •

Cerca del 46% son recién casados y algunos con hijos no mayores de seis años Más de la mitad de las familias rentan su vivienda Más del 60% gana menos de 30 mil dólares al año Son consumidores de muebles por primera vez

Además analizando los gráficos de ventas, salarios y remuneraciones de los últimos años nos podemos dar cuenta que la tendencia a sido a elevarse cada vez mas el consumo en esta área de mercado en las ciudades mas importantes del país, a excepción de chihuahua que ha mostrado un decrecimiento en el área de ventas. El mercado nacional sigue encabezado por la ciudad de México, siguiéndole el D.F. y después Nuevo León. Tomando en cuenta los dos factores mencionados anteriormente podemos concluir que esta área seguirá en crecimiento los próximos años, empujada por el enorme crecimiento de las generaciones jóvenes (Generación Y) quienes se están independizando tanto en pareja como solteros, y buscan productos accesibles, en costo y distribución, que les permitan expresar sus intereses y al mismo tiempo sean prácticos.

Encuesta Industrial Mensual, 2008. Fuente: Instituto Nacio


Brief de proyecto Detección de necesidades de Diseño Industrial

Aunque el mercado del mobiliario no se uno de los de mayor rotación, si existe una rotación considerable sobre todo en el mobiliario de hogar y de oficina, siguiendo las tendencias y las modas. Para aprovechar esto, se deben ofrecer, preferentemente, muebles accesibles, fácilmente combinables, con alguna característica modular. En la fabricación, se sugiere estandarizar el diseño, de forma tal de lograr modificaciones rápidas que no afecten al mueble estructuralmente pero sí lo hagan ver distinto y en línea con las nuevas tendencias, ajustando el estilo en cuanto a colores, herrajes y otros accesorios. Algunas de las necesidades que nuestros muebles deben de cubrir son: • • • • •

Multifuncionalidad, flexibilidad y confort. Más diseño Tendencias en colores y formas Tendencias en materiales y acabados Tendencia hacia la sustentabilidad

onal de Estadística y Geografía , INEGI.

BUSINESS PLAN LDI 2012

45


Brief de proyecto Análisis critico de problema de Diseño

INPUTS tomar medidas, investigar en Internet, ver revistas, discutirlo en familia

NECESIDAD DE AMUEBLAR UN ESPACIO

INPUT sugerencias de conocidos, en Internet, comerciales de tele

decidir el tipo de mueble que se requiere

decidir a que mueblería o tien visitar

OUTPUT selección de tipo de mueble a buscar

OUTPUT elección de negocios a

SI

servicio a do

INPUT especificaciones de envío, tiempo de espera INPUT garantías, llevar el mueble hasta la mueblería

devolución del mueble

recibir el mueble en casa NO

OUTPUT mueble diferente, devolución de dinero

satisfacción del cliente

SATISFACION DE LA NECESIDAD

SI

coloc el corres

OUTPUT verificar la con el resto


investigar evisión

INPUT servicios del negocio, trato de los empleados, variedad de la oferta, calidad del producto, precios

INPUT investigar direcciones, manejar hasta el negocio

e nda

visitar los negocios

elección de mueble NO

SI

a visitar

INPUT planes de financiamiento, opciones de pago, servicios extras, especificaciones de personalización

o de envío omicilio

compra del mueble

visitar otros negocios

OUTPUT recibo de pago

NO INPUT contratar un servicio aparte, llevarlo usted mismo

llevar el mueble a casa

carlo en lugar spondiente

as medidas, compatibilidad o de la decoración

BUSINESS PLAN LDI 2012

47


Brief de proyecto Benchmark de Diseño MARCA

USO

PRECIO

MATERIALES

CO

Habitat UK

Uso exterior

£92.00

Madera de Roble

Natur

Habitat UK

Uso interior y exterior

£45.00

Madera de Roble

Natur

Habitat UK

Uso interior

£400.00

Estructura: varillas de acero lacado. Cubierta: piel de bovino

Blanc

Habitat UK

Uso interior y exterior

£135.00

Asiento: plastico moldeado por injección. Patas: Varillas de acero cromado

MARCA

USO

PRECIO

MATERIALES

Habitat UK

Uso interior

£850.00

Cubierta: laminado cubierto en piel. Estrucura: madera de roble. Cajones: laminado de roble.

BoConcept

Uso interior

$32,000.00

Patas: Acero. Cubierta y Cajones: MDF laminado

Roche-Bobois

Uso interior

ND

Estructura: acero lacado. Paneles: Chapado de roble y Laminado lacado

Natural (r

Roche-Bobois

Uso interior

ND

Estructura: Nogal o Roble macizo. Cubierta: Panel chapado de roble

Natur

Iberia - Palacio de Hierro

Uso interior

$8,990.00

Madera maciza. Jaladeras: Acero

N

MARCA

USO

PRECIO

MATERIALES

Habitat UK

Uso interior

£50.00

Madera de roble lacada

BoConcept

Uso interior

$4,495.00

Patas: Madera chapada de nogal. Estructura: Varilla de acero cromado. Asiento: MDF recubierto en piel

SILLAS

Maui Deckchair

Africa Folding Chair

Semana Armchair

Blanco, Tr N

Palocco Dining Chair

ESCRITORIOS

Kadloo Desk

CO

Natural (r

Blanco

Occa Escritorio

Epure Escritorio

Assemblage Escritorio

TABURETES

Bridge Escritorio

CO

Natur

Tato Low Stool

Vig Taburete

Natural (no N


ACABADOS

DIMENSIONES

ARQUITECTURA

MEDIO AMBIENTE DE USO

CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN

ral (roble)

Aceite, Vaselina, Parafina

W71 x H97 x D123cm

Silla plegable, lineas rectas, altura ajustable

Uso exterior

La silla y el escabel se pueden desmontar *se venden por separado*

ral (roble)

Aceite, Vaselina, Parafina

W54 x H86 x D48cm, seat height: 45cm

Silla plegable, lineas rectas, altura ajustable

Uso exterior

La tela es desmontable e intercambiable, existe una variedad de colores y estampados. *se venden por separado*

co y Negro

Laca exposi

W90 x H80 x D90cm, seat height: 40cm

Silla armable en casa, estructura desmontable

Uso interior

El producto requiere de ensamblaje en casa. Las cubietas son intercambiables

ransparente y Negro

Cromado

W59 x H73 x D56cm, seat height: 43cm

Silla armable en casa

Uso interior y exterior

El producto requiere de ensamblaje en casa

OLORES

ACABADOS

DIMENSIONES

ARQUITECTURA

MEDIO AMBIENTE DE USO

CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN

Lacado

W75 x H77.5 x L160cm

Escritorio montable en casa

Uso interior

Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea

Lacado

A74 x L160 x F80 cm

Mesa de escritorio y carro archivador movil

Uso interior

Escritorios costumizables de acuerdo a las necesidades

Lacado

L170 x H73 x P80 cm

Escritorio con cajon suspendido y estante de soporte

Uso interior

Diseñado por Luigi Gorgoni

Tinte y barniz de agua

L140 x H75 x P75 cm

Escritorio ensamblable con plumero integrado

Uso interior

Disponible en varias dimensiones. Parte de la linea de mobiliario ecosostenible

Negro

Lacado

A75 x L115 x F60 cm

Escritorio contemporaneo de lineas rectas con cajones incorporados

Uso interior

Estilo contemporaneo y combinable

OLORES

ACABADOS

DIMENSIONES

ARQUITECTURA

MEDIO AMBIENTE DE USO

CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN

ral (roble)

Lacado

W35 x H45 x D35cm

Banco en forma cuadrada

Uso interior

Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea

ogal), Blanco y Negro

Lacado

A78 x Ø39 cm

Taburete alto circular de madera con piel

Uso interior

Configuracion de colores variable

OLORES

roble) y Negro

o y Negro

roble) y Negro

ral (roble)

BUSINESS PLAN LDI 2012

49


MARCA

USO

PRECIO

MATERIALES

COLOR

Habitat UK

Uso interior

£250.00

Cubierta: Laminado de particulas o cristal. Patas: madera de roble o acero

Blanco, Negr

Habitat UK

Uso interior

£1,200.00

Estructura y patas: madera de pino. Cubierta fija: vidrio templado. Cubierta extendible: MDF

Blanco, Amaril

Habitat UK

Uso interior

£295.00

Madera de Roble y MDF

Natural (robl

Habitat UK

Uso interior

£70.00

Cubieta: Acero lacado. Paras: madera de roble lacado

Patas: Natur Cubierta: Blan

Habitat UK

Uso interior

£180.00

Cubierta: Aglomerado lacado. Patas: Madera de haya

Cubierta: Bla Natural (

Roche-Bobois

Uso interior

ND

Patas: de roble macizo. Cubierta: Aluminio lacado

Patas: Natur Cubierta:

BoConcept

Uso interior

$6,990.00

Cubierta: MDF laminado. Estructura: Varillas de acero lacado

Cubierta: Ve Negro, Rojo. Negr

Lottus - Palacio de Hiero

Uso interior

$1,995.00

Estructura: ramas entrelazadas. Cubierta: Vidrio templado

Madecor - Palacio de Hierro

Uso interior

$27,990.00

Cubierta:Madera maciza. Patas: acero cromado

MARCA

USO

PRECIO

MATERIALES

Roche-Bobois

Uso interior

ND

Estructura: ceramica. Cubierta: Roble

Habitat UK

Uso interior

£670.00

Laminado de particulas lacado, Madera de roble y nogal

Natural (robl rojo

BoConcept

Uso interior

$66,190.00

Chapa de madera

Blanco, Robl

BoConcept

Uso interior

$27,490.00

Estructura: tubular de acero. Estantes: MDF laminado

Manali Table

Icon Extending Dining Table

MESAS

Stow Folding Dining Table

Kilo Dining Table

Churchill Dining Table

Bow Mesa Auxiliar

Occa Mesa Auxiliar

Natu

Mita Mesa Lateral

Blanco y

ALMACENAJE

Attimis Mesa

COLOR

Cubierta: Nat Estructura: Bla

Kais Cofres para guardar

Bocksey Modular Shelving System

Volani Aparador

Occa Almacenamiento Ajustable

Blanco y


ACABADOS

DIMENSIONES

ARQUITECTURA

MEDIO AMBIENTE DE USO

CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN

ro, Natural

Lacado

W80 x H77.2 x L180cm

Mesa armable en casa, partes intercambiables

Uso interior

Ensamble en casa. No requiere de elementos de ajuste o soporte para unir los elementos

llo y Natural

Lacado

W90 x H75 x L130cm (extended: L200cm),

Mesa de comedor extendible, con capacidad para 6 o 8 personas

Uso interior

Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea

le) y Negro

Lacado

W85 x H76 x L29cm (extended: L170cm),

Mesa plegable con capacidad de hasta 6 personas, si no esta en uso se puede doblar completamente

Uso interior

Completamente plegable se guarda en un pequeño cajon. Instruciones de ensamblaje en linea

ral (roble). nco y Negro

Lacado

W70 x H72.5 x L70cm

Mesa cuadrada con capacidad para 2 personas

Uso interior

Ensamble en casa. Instrucciones descargables en linea

anco. Patas: (Haya)

Lacado

Open: W84 x H74 x L74cm. Closed: W74 x H74 x L22cm.

Mesa plegable compacta

Uso interior

Completamente plegable. Ensamble en casa. Instrucciones en linea

ral (roble) Blancco

Aceite y Laca

L60 x H40 x P60 cm

Mesa auxiliar redonda

Uso interior

Partes ensamblables

erde acua, Estructura: ro

Lacado

A41 x Ø55 cm

Mesa auxiliar circular

Uso interior

Configuracion de cubiertas en colores variables

ual

Aceite

A50 x L40 x F40 cm

Mesa lateral rectangular

Uso interior

Colores neutros ideales como complemeto, tendencias sustentables

y Acero

Lacado

A79 x L160 x F160 cm

Mesa rectangular con estructura cruzada

Uso interior

Diseño contemporaneo con materiales sustentables

ACABADOS

DIMENSIONES

ARQUITECTURA

MEDIO AMBIENTE DE USO

CARACTERISTICAS DE INNOVACIÓN

tural (roble) anco y Café

Aceite

Variable

Colección de cofres para guardar cosas. Revistero, Velador y Cofre bajo

Uso interior

Sustentabilidad de los materiales. Diseño Cedric Ragot

le, nogal) y o

Lacado

W135 x H109 x D45cm

Sistema de repisas modular. Las partes son desmontables e intercambiables

Uso interior

Sistema flexible que permite crear configuraciones propias. Enamblaje en casa

le y Negro

Lacado

A132½ x L183 x F50 cm

Aparador alto con puerta abatible

Uso interior

Configuracion de colores y cajones variable

A220/250 x L82 x F82 cm

Sistema de almacenamiento ajustable montado en un poste

Uso interior

Las alturas son ajustables, los estantes tienen un giro de 360º y se puede configurar el numero de repisas

RES

RES

y Acero

Lacado

BUSINESS PLAN LDI 2012

51


Brief de proyecto Descripción de Escenario Tecnológico al 2017 Materiales “Make” La máxima expresión de “hágalo usted mismo” y una reacción hacia un mundo de productos baratos y reemplazables, pero no reparables. Aunque tiene tintes neoluditas, ese espíritu de hacer más cosas por uno mismo está detrás del éxito de muchas de las funciones sociales y de comercio proporcionadas por la tecnología: ahora podemos ser nuestro propio banco y agencia de viajes, manipulamos imágenes o componemos textos al margen de profesionales. Materias primas La presión de las economías emergentes (especialmente China, pero también se deja sentir India o Brasil) sobre las materias primas se consolidaría en la próxima década. Una carrera por asegurar fuentes de suministro, especialmente en África, está teniendo lugar en estos momentos. Esta presión se ha trasladado a la cha-

tarra y los materiales recuperados. Todo ello conforma otro frente más de disputa sobre recursos ahora percibidos como escasos. Personalización Aunque es una promesa con muchos años de historia, lo cierto es que la tecnología está poniendo las bases para que sea posible ofrecer servicios y productos cada vez más personalizados. El salto que podemos vivir en los próximos años es pasar de una abrumadora lista de opciones que debe completar una persona para acceder al producto que busca a un reconocimiento de la persona y su contexto que permita anticipar sus gustos y preferencias. La personalización rompe con la fabricación en masa y la estandarización, y abre las puertas a nuevos modelos empresa, producción y atención al cliente.


Procesos Fabricación personal Las impresoras tridimensionales son capaces de producir objetos físicos depositando capas de materiales de la misma forma que una impresora deposita su tinta. El paradigma de la impresión 3D va más allá de la producción casera de objetos: para empezar favorecerá el desarrollo de una fabricación distribuida y personalizada de todo tipo de productos, que hasta ahora requerían transporte. Todo ello podría revolucionar la economía futura con la aparición de la llamada “fabricación aditiva”. Open innovation La integración de los usuarios en la innovación de las empresas, el estímulo a la creatividad individual, el abandono de la fórmula del clásico laboratorio y su mundo cerrado y secreto, la transparencia en la difusión de la información y otros muchos aspectos propios de la innovación abierta se están convirtiendo en algo habitual y pueden suponer una nueva era de cambios en empresa y gobierno.

Robotización Tras años de promesas y concentrarse en campos muy concretos, como la fabricación, la robótica está despegando y entrando en nuevos campos. Estamos viendo entrar la robótica o mejor, la autonomía en la operación de sistemas y equipos a partir del reconocimiento e interacción con el entorno en nuevos campos. Innovación “barata” Para ser atractivos en sus mercados, los productos tecnológicos desarrollados en Occidente suelen acabar siendo sofisticados y caros, pero esas mismas características los alejan de los países emergentes. Este ha dado lugar a una nueva corriente de innovación en la que se consiguen productos tecnológicos a precios muy ajustados haciendo un ejercicio de simplificación y eliminando funciones innecesarias. Esos productos baratos y simples han resultado ser también muy atractivos en los países desarrollados. De esta forma, se está produciendo una nueva ola de innovación “austera” basada en la simplificación y abaratamiento que resolviendo necesidades propias de mercados emergentes, está alcanzando dimensión global. BUSINESS PLAN LDI 2012

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Comunicación Transformación de los medios Vivimos el declive de la prensa escrita aunque cada día se publican más periódicos. Internet está forzando un cambio en formatos, contenidos y medios, y en esa transformación será clave la próxima década. Empresa como red Es la evolución en la externalización de servicios no prioritarios. Propiciado por la globalización, las comunicaciones y las nuevas tecnologías, el modelo de empresa en red está en un proceso de difusión y consolidación como alternativa a las grandes corporaciones del pasado. En el extremo está la empresa virtual que ni siquiera cuenta con oficinas, y sólo tiene un mínimo personal propio, enfocada en explotar su particular ventaja competitiva, y delegando todo lo demás en terceros, actuando más como uno nodo de coordinación que como un centro de producción. Digi-real La convergencia de la realidad y lo virtual o digital. Está dando lugar a una nueva realidad híbrida en las que los elementos virtuales se mezclan con los físicos y viceversa. Esta hibridación se está generalizando y está dando lugar a formas de interacción entre personas

y tecnologías nuevas. Mundos virtuales, espeje e híbridos, realidad aumentada, o redes sociales, son algunas de las múltiples caras de esta tendencia. Exaflood La inundación de datos representada por el cómputo en exabytes con el que se cuenta la información que circula actualmente en Internet. El registro continuo de la realidad está dando lugar a grandes volúmenes de datos que estamos captando, almacenando y procesando. La tendencias indican que en algún momento del futuro inmediato la cantidad de información superará a la capacidad de los medios de almacenamiento. Una posible solución pasa por el uso de medios masivos de almacenamiento compartidos: el Cloud. Realidad aumentada Modificación en tiempo real de la imagen captada por una cámara para añadir información o dar acceso a funciones. Afronta problemas técnicos y fisiológicos para su adopción generalizada, y aún debe encontrar su lugar entre las aplicaciones adoptadas por el público, pero como paradigma su impacto va a ser muy grande en el futuro.


Conceptualización Definición de medio ambiente de uso

La línea de mobiliario estará enfocada a muebles para el hogar, enfocándonos principalmente en mesas, sillas, bancos y escritorios. Todos con la característica de ser ensámblales en casa. Compuestos en su mayor parte por paneles de madera laminada con algunas uniones de partes ya prefabricadas standard. Al ser muebles para el hogar tendrán un uso constante por lo que requieren ser muebles resistentes y de larga duración con una excelente calidad. BUSINESS PLAN LDI 2012

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Conceptualización Infraestructura necesaria La infraestructura necesaria para poder fabricar este tipo de muebles esta conformada por la siguiente serie de maquinaria: • • • •

Fresadora CNC Cortadora de Sierra Circular Torno Eléctrico Lijadora de Banda

Además de la maquinaria se necesitara una serie de herramientas para realizar ajustes y acabados, como Taladros, Lijadoras, Caladoras, Calibradores, Brochas, entre otras cosas. Todo esto requerirá un espacio de al menos 300 m2 para contener la planta de producción y una pequeña bodega para almacenar los productos antes de ser distribuidos.


Conceptualización Brainstorm

• Mubles RTA, ligeros y compactos para facilitar su distribución • Piezas estandarizadas que sirvan para una variedad de muebles • Partes intercambiables para facilitar la personalización y el reemplazo en caso de desgaste • Diseños limpios y con colores neutros para facilitar la integración a cualquier espacio

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desición de alternativa a desarrollar Diseño de Encuesta

Encuesta de Preferencia del Producto 1. ¿Cuál producto te gusta mas? ¿Por qué? 2. ¿Cuál producto te gusta menos? ¿Por qué? 3. ¿Cuál te parece de mayor calidad? ¿Por qué? 4. ¿Cuál te parece mas fácil de armar? ¿Por qué? 5. ¿Cuál te parece mas funcional? ¿Por qué? 6. ¿Cuál te parece menos pesado? ¿Por qué? 7. ¿Qué materiales te gustan mas? ¿Por qué? 8. ¿Cuál crees que podría adecuarse a mas ambientes? ¿Por qué? 9. ¿Cuál de todos comprarías? ¿Por qué? 10. ¿Cuál seria tu producto ideal? ¿Qué le pondrías o quitarías?

Encuesta de Preferencia del Producto 1. ¿Cuál producto te gusta mas? ¿Por qué? 2. ¿Cuál producto te gusta menos? ¿Por qué? 3. ¿Cuál te parece de mayor calidad? ¿Por qué? 4. ¿Cuál te parece mas fácil de armar? ¿Por qué? 5. ¿Cuál te parece mas funcional? ¿Por qué? 6. ¿Cuál te parece menos pesado? ¿Por qué? 7. ¿Qué materiales te gustan mas? ¿Por qué? 8. ¿Cuál crees que podría adecuarse a mas ambientes? ¿Por qué? 9. ¿Cuál de todos comprarías? ¿Por qué? 10. ¿Cuál seria tu producto ideal? ¿Qué le pondrías o quitarías?


desición de alternativa a desarrollar Análisis de Resultados

Producto 2 40%

Producto 2 50%

Producto 1 50%

+CALIDAD

GUSTA+

Producto 2 75%

Producto 1 60%

Mesa

Producto 2 50%

Producto 1 50%

+FÁCIL ARMAR

Producto 1 25%

Mesa

Banco

Banco

Producto 2 50%

Banco

Producto 1 50%

Mesa

Producto 2 50%

Producto 1 50%

¿CUAL COMPRARIAN?

Banco

Producto 2 50%

Producto 1 50%

Mesa

Producto 1 20% Producto 2 80%

Después de realizar el análisis de las encuestas realizadas se obtuvieron algunos puntos interesantes de mejoras y sugerencias. También nos pudimos dar cuenta de los aspectos que los usuarios valoran mas en este tipo de productos. En general el producto tuvo buena aceptación debido a su diseño no convencional, a sus materiales, acabados y a la facilidad para armarse. Mientras que el 80% dijo que comprarían nuestras mesas, los banco quedaron como iguales con los de la competencia, teniendo un mayor campo de mejora. Los siguientes puntos son los valores a mejorar en el rediseño del producto: • • • • •

Disminuir la cantidad de elementos. Piezas menos rudas, mas esbeltas. Incrementar la altura. Agregar respaldos. Proporcionar una altura ajustable.

desición de alternativa a desarrollar Selección de Conceptos

BUSINESS PLAN LDI 2012

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Plan de Trabajo Proceso de Desarrollo del Producto

Fase 4

Fase 2 - Conceptualización

oportunidades de negocio 2. Investigación a grandes rasgos del mercado 3. Desarrollo de estrategias de negocio

Fase 1 - Investigación

1. Investigación de tendencias y megatendencias 2. Investigación de tecnologías 3. Investigación de areas de negocio

3. Establecimiento 4. Definición de tol 5. Pruebas con con

Fase 3 - Diseño 1. Investigación a profundidad del sector y del consumidor 2. Análisis de mercado y de competidores 3. Desarrollo de conceptos de diseño 4. Creación de modelos 3D y sketch models 5. Encuestas con consumidores potenciales 6. Selección de conceptos


4 - Desarrollo

Fase 6 – Lanzamiento 1. Estrategias de mercadotecnia de prelanzamiento 2. Lanzamiento del producto 3. Estrategias de mercadotecnia de promoción

de normas de seguridad lerancias y especificaciones nsumidores potenciales

Fase 5 - Realización 1. Creación de planos para ingenieria 2. Producción de serie 0 3. Verificación de errores 4. Inicio de producción

Fase 7 - Seguimiento 1. Análisis de ventas 2. Distribución/Entrega de productos 3. Encuestas de satisfacción de clientes

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Plan de Trabajo Gráfica de Gantt

Proceso de desarrollo de producto

En el siguiente cronograma se muestra el proceso de creación de los productos desde su concepción

Actividades Producción de Línea de Mobiliario Mes Enero Día 1 1 Semana

Febrero 4

7

11

14

2

18

21

3

25 4

28

1 5

Marz

4

8 6

11

15

18

7

22 8

25

1 9

Actividades

1. Investigación 1.1 Investigación de tendencias y megatendencias 1.2 Investigación de tecnologías 1.3 Investigación de areas de negocio

2. Conceptualización 2.1 Investigación de las problematicas/necesidades/oportunidades de negocio 2.2 Investigación a grandes rasgos del mercado 2.3 Desarrollo de estrategias de negocio

3. Diseño 3.1 Investigación a profundidad del sector y del consumidor 3.2 Análisis de mercado y de competidores 3.3 Desarrollo de conceptos de diseño 3.4 Creación de modelos 3D y sketch models 3.5 Encuestas con consumidores potenciales 3.6 Selección de conceptos

4. Desarrollo 4.1 Definición de arquitectura del producto 4.2 Definición de materiales 4.3 Establecimiento de normas de seguridad 4.4 Definición de tolerancias y especificaciones 4.5 Pruebas con consumidores potenciales

5. Realización 5.1 Creación de planos para ingenieria 5.2 Producción de serie 0 5.3 Verificación de errores 5.4 Inicio de producción

6. Lanzamiento 6.1 Estrategias de mercadotecnia de prelanzamiento 6.2 Lanzamiento del producto 6.3 Estrategias de mercadotecnia de promoción

7. Seguimiento 7.1 Análisis de ventas 7.2 Distribución/Entrega de productos 7.3 Encuestas de satisfacción de clientes

Asignacion de Lideres p Fases

Lider

1. Investigación Mercadologo

2. Conceptualización Manager

Diseñad

3. Diseño Diseñador

4. Desarrollo Diseñador

5. Realización Ingeniero

6. Lanzamiento Mercadologo

7. Seguimiento Manager

Diseñad


n inicial hasta su distribución y seguimiento.

zo

Abril 4

8

11

10

15

18

11

22 12

25

29

1

13

Mayo 5

14

8

12 15

15

19

22

16

26 17

29

3 18

Junio 6

10 19

13

17 20

20

24 21

27

31 22

3

7 23

10

14

17

24

21 25

24

28 26

por Fase de Producción Soporte

Departamento

Diseñador

Marketing

dor, Mercadologo

Diseño

Mercadologo

Diseño

Ingeniero

Diseño

Diseñador

Ingenieria

Diseñador

Marketing

dor, Mercadologo

Marketing

Contacto

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Plan de Trabajo Gráfica de Gantt

Proceso realización de Pedido El siguiente proceso se llevara acabo cada vez que se reciba una orden de pedido por un cliente, de manera que se asegure la calidad y el tiempo de envío.

Actividades Producción de Línea de Mobiliario después de la Realización de un Pedido Mes Enero Día 1 Semana

2

3

4

5

6

7

8

1

Actividades

1. Solicitud 1.1 Recibo de solicitud con especificaciones en cantidad, color y dimensiones

2. Ajustes 2.1 Realización de las modificaciones requeridad para ajustarse al pedido 2.2 Creación de reporte de especificaciones e instrucciones para el area de manufactura

3. Realización*

*

3.1 Realización de las modificaciones requeridas 3.2 Fabricación del pedido

4. Control de Calidad 4.1 Revisión del producto para aprovar su envio

5.. Envio 5.1 Entrega del producto a la dirección proporcionada

6. Seguimiento 6.1 Encuestas de satisfacción del cliente 6.2 Servicios completmentarios, de garantia o de mantenimiento *depende de la extension del pedido

Tiempo estimado de entrega desde realización del pedido: 6 días hábiles

Asignacion de Lideres por Fase de Producción Fases

Lider

Soporte

Departamento

Vendedor

Gerente

Ventas

Diseñador

Diseñador

Diseño

Ingeniero

Diseñador

Ingenieria

Gerente

Diseñador

Gerencia

Vendedor

Gerente

Ventas

Vendedor

Gerente, Diseñador

Ventas

1. Solicitud 2. Ajustes 3. Realización 4. Control de Calidad 5.. Envio 6. Seguimiento


Materiales e Infraestructura Necesaria La tabla siguiente muestra un estimado de los materiales y la infraestructura necesaria para comenzar con la empresa. Materiales e Infraestructura No. Materiales Oficina

Concepto

Material de Papeleria Taller Tableros de MDF Barras de Madera Pieza de plastico de union Tapones de plastico Tornillos Clavos Pegamentos Selladores de Madera Barniz Herramientas 2 2 4 2 2 Infraestructura Oficina 2 1 1 2 1 1 6 Taller 1 1 1 1 1 3

Lijadora Taladro par de guantes de carnaza caja de herramientas Caladora

PC de escritorio Impresora Ploter Escritorio Restirador Mesa de Trabajo Sillas Fresadora CNC Cortadora de sierra circular Torno Electrico Lijadora de Banda Mesa de Trabajo Bancos

Mientras que en esta tabla se muestra solamente los materiales y la infraestructura necesaria para la fabricacion de un banco # 1. Materiales e Infraestructura No. Materiales 1/4 1 1 4 4 Herramientas 1 1 1 1 Infraestructura 1 1 1 1

Concepto Tablero de MDF laminado de 120 x 240 mm espesor 12 mm Barra de madera de 50x50x240 mm Pieza de plastico de union (prefabricada) Tornillos Tapones de plastico (prefabricados)

caja de herramientas Caladora Lijadora manual Taladro

Torno electrico Fresadora CNC Cortadora de sierra circular Lijadora de banda

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REFERENCIAS International Furniture and Lighting Magazine. (2005). “México - Dinámica del Mueble en el Mundo”. Recuperado de: http://www.infurma.es/es/novedades/noticia/18326.es.html Infomadera. (s.f.). “Mé̀xico: un mercado interesante para el mueble”. Recuperado de: http://www.infomadera.net/uploads/articulos/archivo_2664_13250.pdf Oficina Comercial de la Embajada de España en México. (s.f.). “Nota Sectorial del Mueble de hogar en México”. Proexport Colombia. (2004). Estudio de Mercado – México. “Muebles”. INEGI. XIV Censo Industrial. Recuperado de: http://www.inegi.org.mx


BELEN GARCIA A01151035

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ANEXOS

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