CIOConsultingTeam
im Mittelstand
Entwicklung Social Media Nutzung
Nutzung Social Media in Deutschland 2012 (Unternehmen)
Steigerung der Nutzung gegen 端ber dem Vorjahr
85%
17%
Quelle: http://www.socialmediastatistik.de
Die allgemeine Akzeptanz von Social Media ist seit dem vergangenen Jahr merklich gestiegen! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Aktivitäten im Bereich Social Media
Zufriedenheit Die Aktivitäten in Social Media haben sich „eher“ gelohnt
Die Aktivitäten in Social Media haben sich „voll“ gelohnt
45,8%
16,7%
Quelle: http://www.socialmediastatistik.de
Die Zufriedenheit mit den Ergebnissen der Aktivitäten im Bereich Social Media steigt bei den Unternehmen! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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twitter - aktuelle Zahlen Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von twitter von Dezember 2009 bis M채rz 2012 (in Millionen) 200 150 100
50
twitter-Nutzer Insgesamt in Deutschland M채rz 2012
Aktive twitter-Nutzer in Deutschland 2.Q/2012
4,1
2,4
Millionen
0 Dez 09 Jan 10 Sep 11 Mrz 12
Millionen Quelle: Stasia
Quelle: twitter
Die Nutzung von twitter steigt in Deutschland stetig! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Teilen
twitter-Nutzer, die aktiv Inhalte teilen
87% Quelle: allyve GmbH & Co. KG
twitter-Nutzer teilen in allen sozialen Netzwerken am aktivsten! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Warum ist twitter so erfolgreich? 1
3
Einfache Konversation
Vielf채ltig nutzbar
Veranstaltung
Nachricht
Auf jedem Endger채t verf체gbar
Information
2
Trends
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Jedoch ‌
twitter ist im deutschen Mittelstand noch nicht angekommen! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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O-Töne zu twitter aus dem Mittelstand Völlige Zeitverschwendung!
Ist eher was für Amerikaner!
Keine Ahnung was das soll!
Wir sind auf facebook .
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Hat für mein Business keine Bedeutung!
Was soll ich da rein schreiben?
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Warum ist twitter f端r den Mittelstand wichtig? Produkten
W端nsche
Marke
Feedback
Bekanntheit
Kunden
Unternehmen
Informationen
twitter stellt eine preiswerte M旦glichkeit f端r Marken- und Kundenpflege dar! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Wer sollte im Unternehmen twittern? Die Geschäftsführung
Das Management
Die Mitarbeiter
Eine Agentur
Im Grunde kann jeder twittern. Aber twittern für ein Unternehmen ist kein Privatvergnügen. Neben ausreichendem Wissen und genügend Zeit ist Nachhaltigkeit ein wichtiger Punkt! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Nachhaltigkeit
twitter muss zeitnah und dauerhaft betrieben werden! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Vorsicht! twitter erscheint sehr einfach.
Es benรถtigt jedoch einen Plan! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Ein mรถglicher Plan 1
2
twitter = Dialog
Ziele
4
Reichweite
3
Richtige Information
5
140 Zeichen
6
Schnell sein
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7
twitter-Links streuen
13
Ziele Aktionen bewerben
Neukunden gewinnen
Events organisieren
Kunden binden
Marke st채rken
Feedback einholen
Innovationen pushen
Produkte bewerben
Ohne genau definierte Ziele an die twitter-Aktivit채ten wird das Engagement scheitern! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
14
twitter = Dialog
twitter ist keine EinbahnstraĂ&#x;e sondern ein Medium, das zum Dialog auffordert! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Inhalte tweets kĂśnnen unterschiedlichste Informationen enthalten:
Produktinformationen
Shoppingaktionen
Unternehmensnachrichten
Kunden Kommunikation
‌
Der richtige Inhalt der tweets stellt dauerhaften Erfolg sicher! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Richtige Information
planloses gezwitschere
aktuelle Informationen
Infos ohne Mehrwert
hohe Kundenrelvanz
seltene tweets
interessante Informationen
veraltete Informationen
kontinulierliche tweets
tweets sollten immer einen Mehrwert bieten! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Reichweite Follow-Buttons einrichten
twitter Heros folgen Kunden gezielt ansprechen
aussaekr辰ftiges Profil erstellen
twitter-Listen nutzen
Multiplikatoren finden
Diskussionen f端hren
@ statt DM nutzen
twitter ist f端r das Marketing nur dann interessant, wenn sich gen端gend Follower finden! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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140 Zeichen
1 4
Konzentration auf das Wesentliche
max. 120 Zeichen nutzen, dann ist ein retweet leichter möglich
2 5
Verständliche Abkürzungen nutzen
Hashtags (#) helfen, dass tweets leichter gefunden werden
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3 6
Links kürzen statt in voller Länge
Begriffe wie „Tipp:“ oder „Info:“ zur Orientierung verwenden
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Schnell sein Regel: tweets werden in der Regel nur in den ersten fĂźnf Minuten nach ihrer VerĂśffentlichung gelesen.
twittern, wenn die Zielgruppe online ist
Aktuelles schnell publizieren
Auf Feedback schnell antworten
twitter ist ein sehr schnelles Medium! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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twitter-Links streuen
Email-Sigantur
Webseite
Blog
…
Der Link auf ihr twitter-Profil sollte auf der geschäftlichen Präsenz sichtbar sein! Wir bringen IT und Business zusammen - www.cioct.de
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Mein twitter-Profil
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