Índex Introducció
2
Descripció del producte
2
Atributs del producte
4
Qüestionari
5
Dades tècniques de l'enquesta
5
Composició del qüestionari
6
Resultats
9
Propostes de millora Modelat 3D Imatges fotorealístiques
18 20 20
Conclusions
27
Bibliografia
28
1
Introducció Descripció del producte Un carret de supermercat és un vehicle que té com a funció carregar objectes i que es pot trobar bàsicament als supermercats o grans superfícies per a que els clients puguin transportar les seves compres abans de pagar.
El carret de supermercat consta de diferents parts: - Xassís: Pot ser de plàstic o de metall. Té una forma característica en la que la part de davant és més estreta i baixa, i això ajuda a que els carrets es puguin posar en cadena i ocupin menys espai. - Manillar: Acostuma a ser de plàstic. En molts casos té una forma cilíndrica i uneix dos extrems del xassís. Normalment, les cadenes de supermercat hi acostumen a situar la seva marca. Al manillar va situat una cadena i el mecanisme per a posar les monedes. - Cadena: Com s’ha dit anteriorment, està situat al manillar i la seva funció és enganxar uns carros amb els altres quan es situen en cadena, per a que la gent no els robi. - Mecanisme de les monedes: Té un forat a la part més propera d’on es situaria el client per a posar-hi la moneda. D’aquesta manera, posant la moneda es separa el carret amb el carret que té al davant i el client el pot fer servir. - Rodes: N’hi ha 4 i tenen com a funció facilitar el transport del carret. Les 4 rodes tenen un gir de 360º per a facilitar els girs que es puguin produir. - Seient abatible: Mecanisme que, com el nom cita, és abatible i conté una peça de plàstic completament plana, que serveix per a que els nadons o nens de fins a 5 anys es puguin seure, com es pot observar a la imatge inferior.
2
Una cistella de supermercat és un recipient portàtil que serveix per a transportar objectes i que té una ansa per a poder-ho transportar millor.
La cistella de supermercat consta de diferents parts: -
Xassís: Normalment és de plàstic. Té una forma dissenyada per a que diverses cistelles es puguin amuntegar les unes sobre les altres. Aquesta forma consisteix en tenir la base de la cistella més estreta i curta.
-
Anses: Inicialment només tenien una, però últimament en tenen dues, una per si es vol arrastrar la cistella i l’altre per si es vol subjectar.
-
Rodes: N’hi poden haver 2 o 4 i tenen com a funció facilitar l’arrossegament de la cistella. Normalment, si tenen 4 rodes, les dues rodes més properes a l’ansa tenen un gir de 360º, mentre que les altres dues només poden anar en una direcció. En canvi, si només tenen dues rodes, aquestes només poden girar en una única direcció.
3
Atributs del producte Manillar
Seient abatible per a nens
Xassís
Compartiment secundari Rodes Xassís: Es va analitzar el material amb el qual podria estar construït. Compartiment secundari: Es va analitzar l’ús d’un segon compartiment. Rodes: Es va analitzar la facilitat per a controlar el carret. Seient abatible per a nens: Es va analitzar la utilització d’aquest complement. Manillar: Es va analitzar l’altura, el sistema de la moneda i una possible instal·lació d’un mapa.
Manillar
Xassís Rodes Manillar: Es va analitzar l’altura del manillar. Xassís: Es va analitzar l’altura que tenia aquest i, per tant, la comoditat. Rodes: Es va analitzar la comoditat en l’arrossegament de la cistella.
4
Qüestionari Dades tècniques de l'enquesta L’enquesta que s’ha dut a terme era de tipus qüestionari via Internet. El format del nostre qüestionari està basat en tres seccions: la conjunta, la de la carretons grans i la de les cistelles petites. Tenint en compte les preguntes de les tres seccions, el qüestionari consta de 21 preguntes. La majoria d’aquestes preguntes són de respostes tancades binàries, tot i que l’ultima és una pregunta de resposta oberta. Algunes, a més a més, esperen una resposta donada de forma quantitativa ja que així ens és més fàcil analitzar el resultat. Característiques Format
Enquesta
Suport/Medi utilitzat
Internet
Variables empleades
10 variables expertes i 21 variables ítem
Mesura de les variables
Respostes binàries o quantitatives, a més a més d’una resposta oberta
Metodologia
Qüestionari estructurat amb 21 preguntes enviat als usuaris
Mesura mostral
134 enquestes vàlides
Procediment mostral
Mostra aleatòria
Perfil dels experts
General. Usuaris del producte amb determinats trets diferencials
Tractament
Estadístics de les respostes obtingudes per poder-les analitzar i quantificar
Data de treball de camp
Febrer de 2016
5
Composició del qüestionari Carretons i cistelles dels supermercats Volem millorar el disseny dels carretons i cistelles del supermercat i necessitem la teva opinió. Respon a les següents preguntes. Sexe: __ Home __Dona Edat: __<18
__18-24
__25-30
Estudies actualment? __ Sí
__>30
__No
Amb quina freqüència vas al supermercat? - setmanalment - 2 cops al mes - 1 cop al més - no gaire Quan vas al supermercat, utilitzes més els carretons grans o les cistelles petites? - carretons grans - cistelles petites Carret de supermercat: Quins carretons t’agraden més? - els de plàstic - els metàl·lics Quan empenys o arrossegues els carretons, t’és còmode? - Sí - No T’és fàcil controlar el carretó a l’hora de girar? - Sí - No Si vas acompanyat de nadons, utilitzes el seient plegable dels carretons? - Sí - No Fas ús del prestatge inferior (si n’hi ha)? - Sí - No
6
En cas que no, creus que serien útils diferents pisos/compartiments? - Sí - M’és indiferent - No Creus que l’alçada del carretó és adient? - Sí - Hauria de ser més alt - Hauria de ser més baix Acostumes a portar el carretó fins al cotxe per descarregar-lo? - Sí - No Alguna vegada no portaves cap moneda per agafar el carretó? - Sí - No Et passa sovint que vols frenar ràpidament i no ho pots aconseguir? - Sí - No Cistella de la compra: Com prefereixes els mànecs de la cistella? - que sigui estàtic - que es pugui regular Quan empenys o arrossegues les cistelles, t’és còmode? - Sí - No Creus que l’alçada de la cistella és adient? - Sí - Hauria de ser més alt - Hauria de ser més baix Preguntes conjuntes: Quan vols buscar un producte en un supermercat, et costa trobar-lo? Gens
1
2
3
4
5
Molt
7
Tardes molt en posar les coses en bosses? - Sí - No Utilitzes llista de la compra (en format paper)? - Sí - No n’utilitzo - No, faig servir el mòbil Et molesta haver d’anar a comprar en últim moment els congelats per tal que no es descongelin? - Sí - M’és indiferent - No Alguna vegada t’has quedat sense diners a l’hora de pagar perquè has comprat massa? Mai 1
2
3
4
5
Sempre
Deixa’ns la teva opinió. Quines millores incorporaries als carrets dels supermercats?
8
Resultats
29% 71%
1% 35% 12%
52%
40% 60%
9
12% 6% 18%
64%
40% 60%
Carretons grans
43%
57%
10
48%
52%
20% 80%
18%
2%
80%
11
46%
54%
37%
52%
11%
13% 9% 78%
12
20%
80%
17% 83%
33% 67%
13
Cistelles petites
32% 68%
41% 59%
54%
42%
4%
14
Preguntes conjuntes
4%4% 18%
23%
51%
52% 48%
21% 48% 31%
15
10% 38% 52%
2% 1% 12% 24%
60%
20 15 10 5 0
16
Altres comentaris: - Afegir lloc per als objectes personals, llista de la compra, etc. - Afegir un mecanisme per tal que sigui més fàcil col·locar els objectes en bosses. - Fer-los de diferents colors per a una més fàcil diferenciació. - Cadiretes dels nens que mirin endavant. - Les rodetes son petites i s’embruten. - Que no demanin moneda. - Diferents compartiments, per no barrejar coses de menjar amb coses de neteja.
17
Propostes de millora A partir dels resultats obtinguts a les enquestes obtenim les següents propostes de millora: Carretons grans -
Més lleugers
-
Rodes de goma amb escombretes i frens per que les rodes no s’encallin i llisquin millor
-
Diferents pisos i compartiments
-
Ganxos per posar les bosses perquè sigui més fàcil descarregar la compra
-
Sistema per subjectar la llista de la compra i el mapa del supermercat
-
Nou sistema de moneda que pugui ser amb una targeta, i sistema extensible per al ganxo que subjecta els carros entre si
-
Carros de diferents colors
Cistelles petites -
Mànillar regulable
-
Alçada més alta i regulable
-
Nou sistema d'epilació
-
Cistelles de diferents colors
Com que la majoria dels enquestats (un 59.7 %) ha contestat que utilitza més les cistelles petites primerament s’ha pensat en fer un rediseny de les ja existents, però com s’ha vist que un dels principals inconvenients que tenen es que són massa baixes s’ha decidit dissenyar un carro intermedi que no sigui ni tan gran com un carretó ni tan baix com una cistella. El nou carro compta amb: -
Mida més petita que un carretó gran
-
Xassís de plàstic
-
Diferents compartiments i pisos
-
Ganxos per posar les bosses
-
Seient per a nens
-
Sistema per subjectar la llista de la compra i el mapa del supermercat
18
-
Nou sistema de moneda amb targeta, i sistema extensible per al ganxo que subjecta els carros entre si
-
Mànec regulable
-
Rodes de goma amb escombretes i frens per que les rodes no s’encallin i llisquin millor
-
Carros de diferents colors
Alguns croquis que s’han fet per tenir una idea de com serien les millores es mostren a continuació:
19
Modelat 3D Imatges fotorealístiques A continuació es poden observar 3 vistes diferents del carret de supermercat millorat, sense cap cistella afegida, com sí que es podrà observar més endavant.
20
A la segĂźent fotografia es mostra la cistella situada al prestatge inferior.
21
En aquesta altra fotografia es mostra el ganxo per a penjar les bosses quan per a posar tots els productes una vegada han passat per caixa.
Ara es pot observar la roda del carret. En aquest cas no es veuen les escombretes, degut a que estan a lâ&#x20AC;&#x2122;interior del recobriment dâ&#x20AC;&#x2122;alumini.
22
A continuació es pot observar el sistema regulable del mànec.
Com a últim component, es mostra un possible mapa d’un supermercat, que aniria situat a la part central del mànec.
23
A continuaciรณ es mostra el carret amb tots els component anteriorment vistos i amb les dues posicions que podria tenir la cistella independent.
24
25
ProporciĂł respecte una persona dâ&#x20AC;&#x2122;estatura mitjana.
26
Conclusions L’objectiu d’aquest treball era obtenir un llistat de propostes que permetessin realitzar el redisseny d’un producte existent mitjançant l’opinió dels usuaris obtinguda a partir d’una enquesta electrònica. Creiem que la realització d’una enquesta és un mètode molt útil ja que aporta idees i et fa veure allò que realment vol l’usuari del producte. La nostra enquesta va ser molt bona, ja que van contestar 134 persones, però ens ha servit per adonar-nos que els carrets i les cistelles de supermercat estan molt ben dissenyades i fer una cosa totalment nova és bastant difícil. Per això a l’hora de fer el nostre disseny vam decidir innovar una mica i no fer ni una carro gran ni una cistella convencionals; sinó que hem apostat per dissenyar un carro amb característiques d’un carro gran però més petit per a que el poguessin utilitzar les persones que fan poca compra i que normalment utilitzarien una cistella. El carro compta amb totes les millores proposades pels usuaris; té una altura adequada, cadira per nens, diferents pisos i compartiments, sistema per a carregar les bosses…Però a l’hora de modelar ens hem vist obligats a simplificar bastant el disseny, ja que no disposàvem de temps suficient per a entrar en molts detalls. Finalment, podem dir que hem complert l’objectiu de l’activitat i que hem descobert un mètode que en un futur ens serà molt útil, i que tornarem a utilitzar, a l’hora de dissenyar altres productes.
27
Bibliografia Polycartgroup, [Web en línia]. Disponible a: http://www.polycartgroup.com/ modelos.htm [Consulta: 27/02/2016] Glhoe, [Web en línia]. Disponible a: http://glhoe.com/caracteristicas-shoppingkart/ [Consulta: 27/02/2016] Shoppingbaskets, [Web en línia]. Disponible a: http://www.shoppingbaskets.net/producto/carro-de-supermercado-de-plastico90-litros/#medidas [Consulta: 27/02/2016] Araven, [Web en línia]. Disponible a: http://retailequipamiento.araven.com/ es/productos/shoproll-52l-4-wheels.html [Consulta: 27/02/2016]
28