POLÍTICA DE REVENDA WWW.SUPERHOT.COM.BR
~ 1- INTRODUCAO Este manual tem como objetivo ser um guia prático sobre as políticas adotadas pela Superhot bem como estipular condições gerais e procedimentos de trabalho entre a marca e seus parceiros revendedores. Esta versão do guia é destinada apenas aos parceiros localizados em território nacional e pode ser alterado sem aviso prévio. Em caso de dúvidas, críticas e/ou sugestões, não deixe de consultar o gerente comercial de sua conta.
` 2- POLITICA DE QUALIDADE A política da qualidade que indica o norte da empresa é estabelecida pela alta direção e é divulgada a todos os colaboradores, para que cada um, na sua função, utilize todo o seu potencial no cumprimento da sua tarefa objetivando sempre o atendimento à Política de Excelência da Superhot.
“É política da qualidade da Superhot gerenciar a melhoria contínua de seus processos, capacitar pessoas e atender os requisitos do cliente de forma sustentável com ética, comprometimento e transparência. ”
~ MISSAO
Desenvolver, produzir e comercializar moda feminina com padrões que superem às necessidades e desejos do público local e internacional.
~ VISAO
Ser reconhecida como uma empresa de classe mundial desenvolvendo produtos inspiradores para moda feminina de altíssima qualidade.
VALORES
Todos os processos de negócio da Superhot estão fundamentados na prática dos seguintes valores que julgamos serem essenciais para o desenvolvimento sustentável de qualquer atividade a longo prazo:
- Ética nos Negócios - Respeito às Pessoas, à Sociedade e a Natureza - Honrar Compromissos - Transparência nas Ações - Melhorar Continuamente - Disciplina e Comprometimento - Eficiência Econômica
` 3- SOBRE NOS A Superhot é uma marca brasileira de moda feminina e confecciona seus produtos com tecidos da mais alta tecnologia. Desenha, fabrica e comercializa produtos esportivos como leggings que valorizam o corpo feminino e que possibilitam treinos em alta intesidade. Tops com alta sustentação e blusas que secam rapidamente, dentro outros.
Além das roupas esportivas, a Superhot conta também com biquínis e maiôs confortáveis e resistentes ao cloro das piscinas, lingeries e calçados 100% livres de origem animal. Todos os modelos são fabricados na mais moderna sala de corte disponível no mercado para oferecer o melhor produto com os melhores preços.
4- CADASTRO Mais do que apenas um fornecedor, a Superhot busca construir uma relação de parceria de longo prazo com seus revendedores. Para se tornar um revendedor autorizado da marca, é necessário fazer um cadastro e ser aprovado no processo de verificação dos dados e análise de perfil.
cadastro
https://superhot.com.br/registre-se
5- REQUISITOS MINIMOS São elegíveis como loja parceiras empresas devidamente constituidas dos seguintes segmentos: Lojas de Esportes Lojas de Suplementos Esportivos Lojas de Departamento Lojas de Moda Feminina Boutiques Academias Lojas Virtuais de Moda
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` 6- POLITICA DE PRECOS A Superhot tem como objetivo manter preços acessíveis para lojas multimarcas mas que buscam produtos com elevados padrões de qualidade. O preço mínimo praticado no varejo posiciona a marca em um segmento cujo público-alvo conhece os benefícios oferecidos por tecidos tecnológicos em seu dia-a-dia. Os preços podem ser ajustados uma vez ao ano para corrigir eventuais desvios causados pela inflação. Ainda assim, pratica-se uma base de preços de 2014.
ATACADO
Os preços de atacado só estão disponíveis para lojas previamente aprovadas e ao cumprir os requisitos de pedído mínimo. Para linha fitness, o pedido mínimo é de 25 peças. Para linha praia, íntima, calçados e acessórios, não há necessidade de uma quantidade mínima de peças.
VAREJO
Os preços de varejo praticados pela Superhot, em sua loja própria, são de no mínimo 110% os valores de atacado para que não exista concorrência desleal com o lojista.
REVENDA
Os preços para revenda são de no mínimo o dobro dos valores praticados no atacado. Exemplo: Legging comprada a 89.90, deve ser vendida no mínimo a 179.80 Mesmo nos casos onde a peça foi comprada com preço promocional, deve-se aplicar o dobro sobre o valor original. Exemplo: Legging comprada a 69.90, cujo valor original era de 89.90, deve ser vendida no mínimo a 179.80
7- COMO COMPRAR Com uma conta aprovada, o procedimento para compra é simples: - Acesse https://atacado.superhot.com.br/ - Preencha com seu login e senha - Ao encontrar um produto de seu interesse, click no botão "comprar". Quando o produto tiver opções de tamanho, você deve primeiro clicar no botão "ver opções", escolher a cor e tamanho, e só assim clicar no botão "comprar"
produto tamanho P/M
produto tamanho Unico
Quando estiver satisfeito com os produtos escolhidos, basta clicar no ícone do Carrinho de Compras ou acessar o link https://atacado.superhot.com.br/checkout/ Preencha cuidadosamente o endereço para entrega. Escolha o frete e a forma de pagamento e click em "Finalizar Compra".
8- FRETE A Superhot possui sistema para cálculo de frete integrado com os Correios e com a transportadora DHL. Para os pedidos acima de R$4.000 e entregues no Brasil, o frete é gratuíto. Nos casos onde se aplica o frete, é repassado ao lojista 100% do valor informado pela transportadora no momento da cotação. Para pedidos acima de R$100.000, é possível solicitar cotação personalizada.
9- PRAZO ENTREGA É possivel obter uma estimativa do prazo de entrega diretamente da loja virtual. A esse prazo, deve-se somar dois dias úteis para preparação do pedido e documentação. Observar que peças de lançamentos possuem prazo diferenciado para entrega.
` 10- LANCAMENTOS A Superhot trabalha com lançamentos periódicos de moda fitness, praia, lingeries e calçados. A cada nova coleção, existe um prazo de 10 dias úteis para pré-lançamento e mais 10 dias úteis para começarem as entregas. PRÉ-LANÇAMENTO
LANÇAMENTO
POSTAGENS
10 DIAS ÚTEIS
10 DIAS ÚTEIS
ENVIO DOS PEDIDOS
Os pedidos que não contenham peças de lançamento são enviados em até dois dias úteis.
11- DESCONTOS Existem diversas maneiras de obter descontos. Conheça as principais: - Compras à vista possuem 10% de desconto; - Na primeira compra com o cupom PRIMEIRACOMPRA, para obter 10% de desconto - Ao trocar pontos de fidelidade por desconto
12- PONTOS DE FIDELIDADE Como forma de premiar os compradores frequentes, a Superhot oferece um sistema de recompensa na qual é possível obter pontos e troca-los por descontos ou produtos. Estes pontos, chamados de Pontos de Fidelidade, podem ser obtidos de várias maneiras: - Ao criar a conta; - Ao preencher uma avaliação em alguns dos nossos produtos; - Ao realizar um pedido, cada R$1 equivale a 1 ponto. Para obter o desconto, basta acessar a tela de checkout e informar quantos pontos deseja trocar.
13- ATENDIMENTO A Superhot zela pelo relacionamento com seus parceiros e clientes e disponibiliza diversos canais de atendimento: SAC: sac@superhot.com.br Tickets: suporte@superhot.com.br Whatsapp: +55 12 99233-6769 Chat Online em horário comercial Facebook Messenger
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mailto:suporte@superhot.com.br
14- MATERIAL DE APOIO Disponibilizamos material de alta qualidade para auxiliar nosso parceiro lojista nas vendas: - Fotos em alta resolução Lookbook; - Fotos em alta resolução Editorial (30% dos lançamentos); - Fotos otimizadas e compactadas para websites (763x1000); - Banners e sliders para websites; - Artes para instagram; - Catálogo eletrônico em PDF; - Vídeos para stories e outros.
acesse aqui
https://atacado.superhot.com.br/material-de-apoio
15- DIREITOS DE USO A Superhot concede ao seu parceiro à autorização para uso da marca, de maneira provisória, não exclusiva, para a finalidade específica de facilitadora da comercialização dos produtos da empresa. A marca Superhot não pode ser utilizada como parte do nome ou razão social do parceiro bem como domínios de internet, nomes de redes sociais e outros.
` 16- MELHORES PRATICAS - A Superhot oferece descrição detalhada de todos os seus produtos, incluindo tecnologias e benefícios oferecidos pelo tecido e/ou modelagem. Conhece-los irá melhorar a sua performance em vendas. - Evite alterar o material fornecido pela Superhot. Caso necessite de banners e imagens personalizadas, contate o gerente de sua conta.
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