cuadernillo

GUIA SIMPLIFICADA PARA LOGRAR SER UNA PERSONA ASERTIVA De bolsillo

CECYT 15 Beatriz Romรกn Padilla

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ÂżCĂłmo puedo ser asertivo?

GuĂ­a simplificada para lograr ser una persona asertiva.

2 La asertividad se define como una conducta y no una característica de la personalidad.

Creencias y pensamientos en las conductas asertivas 

Todas

las

personas

tienen

derecho

de

intentar

conseguir lo que consideren mejor, siempre que no repercuta negativamente sobre otras personas. 

Todas las personas tienen derecho de ser respetadas



Todas las personas tienen derecho de solicitar ayuda, no de exigirla y a negarse a ayudar a otras personas si así lo desean.



Todas

las

personas

tienen

derecho

a

sentir

emociones, tales como el temor, la tristeza, la ira, la angustia ya expresarlas sin herir los sentimientos de los demás. 

Todas las personas tienen derecho de tener sus propias

opiniones

sobre

cualquier

situación

y

a

manifestarlas sin ofender intencionalmente a otras personas. 

Todas las personas tienen derecho a equivocarse en sus actitudes, opiniones y comportamientos y a ser responsables de ello.

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¿Cómo son las personas asertivas?  Si eres asertivo tendrás las siguientes características:  Te sientes libre de expresar tus pensamientos, deseos y sentimientos  Eres capaz de iniciar y mantener relaciones placenteras con la gente  Conoces tus derechos  Tienes el control sobre tus impulsos e ira. No significa que reprimes tus emociones, sino los puedes controlar y expresarlos de manera adecuada.  Eres capaz de realizar acuerdos con otras personas.  Tienes en cuenta tus necesidades y las de los demás.

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Técnicas de comunicación asertiva 1. Evalúa tu estilo. Si tienes un estilo agresivo sabrás que tienes que ser amable al hablar y escuchar más. Si eres pasivo tendrás que reafirmarte y comunicar más tus opiniones.

2. Usar frases con “yo” Usa frases con “yo” reafirma tus opiniones, deseos y derechos.

3. Aprende a escuchar. Mantén contacto ocular, escucha con interés y controla tus propias emociones y pensamientos.

Ejemplo: cuando estés hablando con alguien espera a que termine sus frases antes de contestarle.

5 4. Busca acuerdos. Se trata de que llegues a acuerdos ganar-ganar, evitando las posturas extremas en las que solo gane o pierda alguien.

5. Identifica tus necesidades y busca satisfacerlas  No esperes que alguien reconozca lo que necesitas, podrías esperar para siempre.  Entiende que para aprovechar todo tu potencial debes satisfacer tus necesidades.  Encuentra la forma de satisfacer tus necesidades sin sacrificar la de los demás.

6. Oponerse de forma asertiva. Aprender a decir no.

6 Ejemplo: no gracias, no necesito ese producto/servicio. Gracias por su tiempo. Adiós.

7. Usa el lenguaje no verbal. Mantén contacto ocular (sin mirar fijamente), posición recta, usa las manos y habla con claridad.

8. Maneja las emociones por ejemplo si estás muy enfadado, no te conviene discutir con tu pareja o amigos o acudir a una reunión. En ese caso podrías decir cosas de las que te arrepientas.

7 9. Disco rayado. Se trata de repetir un “no” o un no+frase repetidamente tras una petición de la otra persona o cuando traten de manipularte.

Intenta hacerlo de forma serena y evitando usar las mismas palabras.

Ejemplo: como le digo, no necesito su producto/servicio. Gracias y adiós.

10. Afrontar críticas. Se trata de afrontar las críticas de forma constructiva.

Lo puedes hacer pidiendo detalles sobre la crítica (cómo, qué, quien) e información.

Ejemplo: gracias por tu feedback, lo tendré en cuenta para mejorar en esos aspectos.

11. Acepta tus emociones. La persona asertiva acepta sus emociones, las controla y las expresa respetándose a sí mismo y a la otra persona.

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12. Afirma o pregunta claramente. Comunica claramente lo que quieres, si algo te molesta dilo de forma asertiva y evita los ataques personales encubiertos o sarcásticos.

13. Solicitar cambios de comportamiento a otra persona. Ejemplo: Ana es molesto el humo de tabaco, me afecta y no respiro bien. ¿puedes fumar afuera?

14. Autorrevelación. Se trata que los demás se sientan abiertos hacia ti y comiencen a tener confianza. Se basa en decir a la otra persona lo que te gusta de ella. “Me gusta tu forma de vestir”, “Enhorabuena por el examen aprobado”. Mantén un gesto facial agradable y sonríe.

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15. Banco de niebla. Se usa para evitar un conflicto directo cuando una persona te habla de forma agresiva o suelta algún comentario atacante. Se basa en decir respuestas inesperadas para frenar el comportamiento agresivo. Ejemplo ¿Cómo puede ser que todavía estas soltera? Deberías buscar novio ya. Respuesta: tienes razón, he tenido demasiados pretendientes y me costó decidirme.

Referencias:

Naranjo Pereira, María Luisa, Relaciones interpersonales adecuadas mediante una comunicación y conducta asertivas en Revista

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electrónica “Actualidades investigativas en Educación” Universidad de Costa Rica. vol. 8, núm. 1, enero-abril 2008, PP. 1-27.

Rubín Martin, Alberto, “Comunicación asertiva: 15 técnicas efectivas con ejemplos” documento electrónico consultado el 28 de mayo del 2019. https://www.lifeder.com/comunicacion-asertiva/