slechtnieuwsbrenger

Filip Cauwelier vangt slachtoffers op na traumatische ervaring ‘Ik blijf tot wanneer het eigen netwerk kan overnemen’

Om zijn job staan de meeste mensen niet te springen. Filip Cauwelier brengt na een ongeval de familie van het slachtoffer op de hoogte. In elke crisissituatie waarbij de politie betrokken wordt, is hij het eerste aanspreekpunt. ‘Als je verschrikkelijk nieuws te horen krijgt, dan valt het laagje beschaving weg.’

TEKST MARTINE CREVE FOTO JAMES ARTHUR

Na een dodelijk verkeersongeval moet je de naasten inlichten. Hoe doe je dat?

‘Ik ga eerst naar de plaats van het ongeval als het in de omgeving van Gent is gebeurd of als ik daar mensen moet opvangen. Is dat niet het geval, dan rijd ik naar het kantoor om gegevens op te zoeken. Wie moet ik inlichten? Wat is hun adres en telefoonnummer? Waar werken ze? ’s Nachts treffen we de mensen meestal thuis aan. Overdag moeten we de nabestaanden vaak elders proberen te bereiken. Samen met een politieagent ga ik naar hen toe. Ik bel aan en vraag om binnen te komen. Bent u de echtgenote/ouder van … is het eerste wat ik vraag. Krijg ik bevestiging, dan vertel ik vrijwel onmiddellijk het vreselijke nieuws: Uw man/ kind is overleden.’

Je windt er geen doekjes om?

‘Wachten met de waarheid te zeggen, is alleen maar uitstel van executie. Onzekerheid brengt twijfel en roept vragen op. Wat is er aan de hand? Als wij voor de deur staan, voelen mensen al dat er iets niet klopt. We willen mensen geen pijn doen. Maar wat gebeurd is, is gebeurd. Door te talmen kunnen we dat niet ongedaan maken.’

Ben je voorbereid op de reacties?

‘Als je verschrikkelijk nieuws hoort, valt het laagje beschaving weg. Sommigen beginnen onbedaarlijk te huilen of hysterisch te roepen. Anderen worden kwaad en gooien met dingen. Hoe mensen reageren, hangt af van hun persoonlijkheid. Ik greep een keer in bij een koppel aan wie ik het overlijden van hun zoon had gemeld. De extraverte vrouw reageerde

Filip Cauwelier

Filip Cauwelier: ‘Als wij voor de deur staan, voelen mensen al dat er iets niet klopt.’

heel emotioneel en gooide dingen omver. Haar inHoelang blijf je? troverte man liet dat niet toe en probeerde zijn vrouw ‘Als het eigen netwerk de opvang kan overnemen, te kalmeren. Toch verdiende zijn vrouw die ruimte dan vertrek ik. Het best is dat nabestaanden omringd om te roepen.’ zijn door mensen die zij op dat moeilijk moment graag bij zich willen. Ik vraag wie dat is en probeer ‘Soms is de reactie compleet onverwacht. Een man die persoon er ook bij te halen. Enkele dagen later aan wie ik kwam vertellen dat zijn broer zelfmoord bel ik weer of ga ik opnieuw langs. Voel ik aan dat de had gepleegd, antwoordde dat hij verwerking op eigen houtje niet geen broer had. Ik vreesde dat zal lukken, dan verwijs ik door.’ ik mij had vergist, maar dat was ‘Laat het weten als er niet zo. Zijn vader bleek voor het iets is. Daarmee stelt Iedereen moet wel eens een huwelijk met zijn moeder al eens eerder getrouwd te zijn en had vooral de omgeving moeilijk gesprek voeren. Heb je tips vanuit jouw ervaring als prodaar ook kinderen. Van de voorzich gerust’ fessioneel slechtnieuwsbrenger? geschiedenis van zijn vader was FILIP CAUWELIER ‘Mijd moeilijke onderwerpen niet. de man niet op de hoogte.’ Mensen hebben vaak schrik om iets verkeerds te zeggen. Maar Hoe vang je mensen die slecht voor wie iemand verloren heeft, nieuws hebben gekregen op? is het net heel pijnlijk dat de om‘Mensen hebben het recht om te weten wat er is gegeving de overledene doodzwijgt. Je rouwproces is beurd. Alle informatie die ze vragen en waarvan we bezig als je weer kunt praten over de overleden perzeker zijn, geef ik door. Ik ben zelf geen politieman, soon. En niet alleen over het overlijden, maar ook maar sta wel de hele tijd in contact met de mensen over wie de persoon was. Zeker als het overlijden die het ongeval vaststelden. Vooral aan de stiltes in in verschrikkelijke omstandigheden is gebeurd, bijhet gesprek moest ik wennen. Slachtoffers hebben voorbeeld een verhanging in de eigen woning. Dat is die stiltes nodig om te laten binnenkomen wat ik geeen fragment uit een volledig leven. Maar in het bezegd heb. Voor mezelf was die stilte in het begin een gin kun je alleen maar dat zien. Door herinneringen ongemakkelijk moment, maar voor de nabestaanden op te halen over hoe die persoon als partner, ouder niet. Wie traumatisch nieuws krijgt, heeft tijd nodig of kind was, kun je dat als omgeving helpen doorom dat te laten doordringen. Door voortdurend zelf breken.’ te babbelen, overdonder ik hen misschien met informatie waar ze niet klaar voor zijn. En ik ontneem hen ‘Laat het weten als er iets is. Daarmee stelt vooral de de ruimte om na te denken over wat ze precies willen omgeving zich gerust. Mensen hebben er niet veel weten.’ aan. Neem zelf initiatief. Als mensen er niet willen