o p i n i ã o Green Business Intelligence
Luxo, necessidade ou uma nova vantagem competitiva para o futuro? Actualmente, o conceito de valor não está limitado à maior obtenção de lucro, mas cada vez mais incorpora uma vertente de responsabilidade social, na qual a componente ecológica assume uma particular relevância.
Por Pedro Nunes, Consultor BI4ALL
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e acordo com alguns dos melhores especialistas da área económica, tais como Peter Drucker ou Tom Peters, o principal objectivo das organizações é criar valor. Actualmente, o conceito de valor não está limitado à maior obtenção de lucro, mas cada vez mais incorpora uma vertente de responsabilidade social, na qual a componente ecológica assume uma particular relevância. As organizações estão a aderir às chamadas iniciativas verdes, e o Business Intelligence (BI) pode dar um importante contributo para este processo: Poupança de Recursos. A utilização de plataformas electrónicas, para a análise e partilha de informação entre colaboradores, parceiros, clientes, etc., permite reduzir os gastos associados à impressão e envio de relatórios em formato físico. Como exemplo real, a BI4ALL possui testemunhos dos seus clientes que dizem que não só diminuíram as impressões em papel bem como o consumo de tinteiros que, como sabemos têm um nível de toxicidade elevada. 22
www.bi4all.pt Isto é possível através da publicação de relatórios, a sua análise em portais corporativos e o seu envio por e-mail. Quando existe mesmo a necessidade de impressão de um relatório, estes são construídos de forma a minimizar o uso de papel. Melhorias das Decisões de Gestão. As informações ambientais podem ser usadas no processo de tomada de decisão. Por exemplo, pode incluir-se num projecto, dados sobre o consumo energético e poluição, de forma a monitoriza-los. Apesar de estes serem dados relevantes, nem sempre são facilmente acessíveis ou estão em formatos estruturados sendo que, tem existido uma evolução no Business Intelligence “tradicional” para a inclusão deste tipo de informação (Data Warehouse 2.0 – Bill Inmon). Gestão da Infra-Estrutura de IT – São muitas as organizações que utilizam o BI neste processo, onde as questões ecológicas começam também a assumir relevância. Uma maior preocupação com os mecanismos de integração, gestão da qualidade dos dados (Data Quality e MDM) e simplificação de sistemas, permitem uma poupança significativa de custos humanos e materiais. O conceito de Master Data Management (MDM) não é novo, no entanto, muitas empresas ainda não adoptaram uma prática de gestão centralizada dos dados relativos a entidades críticas para o seu
negócio, tais como os clientes, produtos, empregados, entre outras. A maior parte das empresas tentam minimizar o problema de possuir dados dispersos nos seus diversos sistemas transaccionais (CRM, ERP, portais e lojas online, etc.), através da implementação de soluções de BI. É aqui que a proposta de valor de uma plataforma de MDM se revela. A sua função de unificar os dados críticos sobre estas entidades, aumentar a qualidade desta informação através da sua limpeza, estandardização e cruzamento, cria um local único e estrito de gestão destes dados. Como é que o SQL 2008 R2 lida com o Master Data Management? Para nos ajudar a resolver problemas de integridade e consistência de dados, principalmente em grandes empresas onde estes provêem de diversos sistemas e estão classificados de diferente formas, o SQL Server 2008 R2 traz um portal onde, de uma forma central e segura, podemos partilhar a gestão desses dados. Esta funcionalidade é designada por MDS (Master Data Services). Com o aumento das pressões no mercado passa a existir uma maior preocupação com a vertente ecológica. A utilização de soluções de BI na gestão organizacional pode ser um factor importante, não só para antecipar prováveis regulações futuras, como também para estabelecer uma importante vantagem competitiva.
A maior parte das empresas tenta minimizar o problema de possuir dados dispersos nos seus diversos sistemas transaccionais através da implementação de soluções de BI. É aqui que a proposta de valor de uma plataforma de MDM se revela.