Le courrier électronique A consulter : le site http://www.arobase.org/ dédié au courrier électronique
Avec quoi peut-on envoyer un courrier électronique ? Avec un ordinateur, un téléphone portable (pas tous !), une console de jeux (!), et de deux façons différentes : -Avec un logiciel de messagerie, installé sur la machine, et qui permet d'envoyer, recevoir et gérer ses messages. Le plus connu des logiciels de messagerie est Outlook de Microsoft, mais il en existe beaucoup d'autres (Thunderbird, Outlook, Incredimail, Foxmail…) -A partir du site du fournisseur de messagerie, proposant un webmail : c’est tout simplement un site Web qui remplit les mêmes fonctions que le logiciel de messagerie. Il n'y a cependant pas besoin d'installer quoi que ce soit sur son ordinateur pour l'utiliser, un navigateur (comme Mozilla Firefox ou Internet Explorer) suffit.
Ne pas confondre Une adresse de site internet doit être tapée dans la barre d’adresse du navigateur. Elle se compose ainsi : www.nomdusite.fr, www.nomdusite.com, etc. Une adresse email/mail/mél se compose ainsi : nomprenompseudo@adressedufournisseur.fr ou .com Cette adresse n’est à utiliser QUE dans un formulaire d’envoi ou dans sa messagerie. Elle ne fonctionnera PAS dans la barre d’adresse du navigateur ! L’adresse mail est l’adresse à laquelle votre message sera envoyée ; elle a la même fonction qu’un numéro de téléphone ou qu’une adresse postale : identifier sans ambiguité votre correspondant. Il n’y a JAMAIS d’espace ni d’accent dans une adresse email. Votre courrier ne parviendra pas à son destinataire si vous orthographiez mal son adresse : vous n’avez pas droit à l’erreur dans la rédaction de l’adresse ! Comment se compose une adresse email : nomprenompseudo : c’est le nom de votre correspondant. Ce peut être un pseudonyme. Il peut comporter un nom, un prénom, des chiffres… @ : ce signe étrange se prénomme arobase. Il sert de séparation entre le nom du correspondant et le nom de l’hébergeur du courrier. Pour le taper sur un ordinateur, il faut maintenir appuyée la touche Alt Gr puis appuyer sur 0 (zéro, sur le haut du clavier)
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adressedufournisseur : c’est le nom de l’hébergeur du courrier. C’est souvent le nom de votre fournisseur d’accès (Free, Neuf, Orange, Club internet…) mais ce peut être un site classique proposant une messagerie gratuitement (Gmail, Yahoo, Hotmail, Caramail…) .fr .com : nom de domaine, correspondant souvent au pays d’origine du fournisseur (france, canada, australie) ou à la vocation première du site (commercial, education, militaire).
Payant / gratuit ? Si vous avez souscrit à un accès à internet, votre fournisseur d’accès vous propose également une (des) boite(s) email gratuite(s). Votre adresse email dépendra donc de votre hébergeur : @free.fr @orangefr @neuf.fr @tele2.fr @free.fr @noos.com…. Mais rien ne vous empêche de vous créer une AUTRE adresse ! Si vous n’êtes pas abonné à internet, vous pouvez aussi vous créer gratuitement une boite aux lettres sur les sites suivants (entre autres) : Yahoo / LaPoste.net / Gmail / Caramail / Hotmail / Voilà / iFrance. Rien ne vous empêche d’avoir plusieurs boites, ni de mélanger boites des fournisseurs et boîtes gratuites. Le service est comparable entre les boites liées à un abonnement et les boites gratuites. Les boites payantes (en moyenne 20 € par an) proposent plus d’espace, du filtrage anti-spam, un antivirus… mais la majorité des boites gratuites les proposent aussi !
De quoi est composé un mail ? -de l'adresse électronique du ou des destinataires principaux (et éventuellement des destinaires en copie) -d'un contenu (dit aussi corps), qui contient par exemple le texte du message, des fichiers (comme des images), etc. de quelques informations destinées à l'acheminement du message, équivalentes des tampons postaux (date et heure, etc.). -A la différence du courrier postal, le courrier électronique peut comporter en plus un objet (ou sujet) pour identifier le message
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Comment écrire un mail ? Ecrivez-le comme une lettre manuscrite, et en tenant compte du statut de votre interlocuteur : est-ce un membre de votre famille, une administration, un employeur, un(e) inconnu(e) ? -attention aux familiarités, aux fautes d’orthographe, aux textes rédigés en majuscules (considérés comme marquant l’énervement ou l’insulte !), -sachez utiliser et reconnaître les smileys… Site d’aide : http://www.arobase.org/rediger/smileys.htm -ne pas oublier de signer (pensez à la signature automatique) -en cas d’envois réguliers groupés, vous pouvez regrouper certaines adresses dans une liste (si votre messagerie le propose) : c’est plus rapide et plus pratique.
Envoyer / recevoir des pièces jointes Attention à la taille maximale d’un mail (limites différentes selon les fournisseurs, avec une moyenne de 20 Mo [Méga-octets] maximum par message.) Dans le cas d’images, il est souvent préférable de les redimentionner avec un logiciel dédié pour diminuer la taille de l’image. Quelques logiciels de gestion d’image gratuits à télécharger et à installer (sans risques !) sur votre ordinateur : -Picasa ( http://picasa.google.com/ ), -Xnview (http://perso.orange.fr/pierre.g/xnview/frdownload.html ) -Irfanview (http://subaru2.univ-lemans.fr/~jfm/irfanview/ ) Vous pouvez envoyer (et recevoir) tous les types de fichiers contenus sur votre ordinateur, la seule limite étant leur taille respective. Sachez identifier les différents types de fichier : -fichier.PDF (document lisible avec Acrobat reader) -fichier.JPG / JPEG (image) -fichier.DOC (document Word, lisible avec Word !) -fichier.XLS (feuille de calcul, lisible avec Excel) -fichier.RTF (document lisible avec Word) -fichier.ODT (document lisible avec Openoffice) -fichier.MP3 (musique à écouter avec Windows media player) -fichier.AVI (vidéo à regarder avec Windows media player) -fichier.ZIP (dossier compressé lisible avec Winzip, 7Zip)
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Sécurité / Confidentialité Protégez votre boîte aux lettres : c’est un peu de votre intimité à portée de n’importe qui… -Choisissez un bon mot de passe (suffisamment compliqué, pas de prénom ni d’années de naissance) -Ne donnez pas votre adresse à n’importe qui (en particulier sur des sites web) -Fermez soigneusement votre messagerie sur un ordinateur public (cliquez sur déconnecter / deconnexion / fermer session) -Masquez vos correspondants en cas d’envois multiples (avec BCC ou CCI) -Ne répondez pas aux SPAMS -N’essayez pas de vous désinscrire à partir d’un SPAM -Attention au pishing : ne répondez pas à des mél de banques / de sites de vente, notamment lorsqu’ils vous demandent un numéro de compte ou, pire, un mot de passe ! -En cas de doute, consultez l’excellent site www.hoaxbuster.com qui permet de démêler le vrai du faux dans de nombreux mails.
Le SPAM Comment récupère-t-on votre adresse ? Des listes d'adresses e-mail sont en vente sur internet. Pour quelques dizaines de dollars, vous pouvez vous procurer des millions d'adresses ! "Mais comment ont-ils pu récupérer mon adresse e-mail ?", vous êtes-vous demandé le jour où vous avez reçu votre premier spam. Les spammeurs peuvent en fait récupérer votre adresse par de nombreux moyens. - votre fournisseur a cédé votre adresse e-mail C'est la toute première possibilité de fuite : votre fournisseur d'adresse électronique (FAE) a pu revendre tout ou partie de sa liste d'abonnés à un tiers, qui lui-même l'a revendu à un autre, etc. Au final, votre adresse s'est diffusée à de nombreux exemplaires sur internet. L'opération peut être faite dans la légalité, mais ce n'est pas toujours le cas. - votre adresse a été générée au hasard Prenez d'un côté les listes des noms et prénoms les plus courants, de l'autre celle des fournisseurs d'adresses les plus populaires. En utilisant toutes les combinaisons possibles (prenom.nom, nom.prenom, nprenom2, etc.), vous pouvez générer des centaines de milliers d'adresses e-mail... qui ont de fortes chances d'exister ! Et bien c'est ce que font certains spammeurs. Avec une adresse du type alaindurand@hotmail.com, ne vous attendez donc pas à être tranquille bien longtemps... Bibliothèque de Caluire et Cuire - 2008
- vous avez communiqué votre adresse à un site Web Vous avez passé une commande sur un site de commerce électronique ? Vous avez souscrit aux services d'un site ? Vous vous êtes inscrit à une liste de diffusion par courrier électronique ? Dans tous les cas, vous avez dû laisser votre adresse électronique. Si vous avez oublié de cocher (ou décocher) une petite case, vous avez autorisé la diffusion de votre adresse électronique. Peut-être même n'avez-vous pas eu ce choix... - vous avez publié votre adresse sur le Net Vous avez affiché votre adresse électronique sur votre page personnelle ? Vous avez laissé votre adresse sur des forums de discussion sur internet ? Sachez que des logiciels permettent de récolter automatiquement les adresses e-mail publiées sur le Net. A partir du moment où vous contribuez à un forum ou laissez votre adresse électronique en clair sur une page perso, vous êtes susceptible d'intégrer un fichier d'adresses. Pour connaître l’origine du mot « spam » : http://fr.wikipedia.org/wiki/Spam
Bibliographie Decrassez votre messagerie / Jeff Duntemann. - Paris : Campus press, 2005. - 314 p. Disponible à la cote 621.39 DUN Cyberlangage / Aurélia Dejond. - Paris : Racine, 2006. - 126 p. - (Autour des mots) Disponible en salle d'études à la cote 621.39 DEJ U Outlook 2007 . - Eni, 2008. - 200 p. Disponible à la cote 621.39 OUT Utilisez Thunderbird 2.0 / Georges Silva et Vincent Meunier. InLibroVeritas, 2008. 345p. A télécharger gratuitement et librement sur http://www.framabook.org
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