6. Valor generado por un Negocio Inclusivo
En términos de impacto en la población de bajos ingresos, los Negocios Inclusivos demuestran que la empresa privada puede ser un generador de cambio positivo en las comunidades donde sus proyectos operan. Un cambio que no solo mejora los aspectos económicos (empleo, ingreso, rentabilidad) sino también aporta cambios cualitativos a las condiciones de vida de las personas más pobres gracias a la generación de capacidades técnicas, sociales y humanas que acarrean un cambio en el capital humano. A su vez, estos cambios en las condiciones de vida de los proveedores, distribuidores y consumidores de bajos ingresos, se reflejan en relaciones
comerciales, sociales y contractuales fortalecidas con la empresa. Para aprovechar el gran potencial que implican los Negocios Inclusivos y llevar a escala sus resultados, hay un camino por recorrer – y riesgos a mitigar. La falta de información sistematizada y accesible sobre experiencias, tanto exitosas como infructuosas, limita el aprendizaje por parte de las empresas anclas y de las comunidades sobre el desarrollo de los Negocios Inclusivos. Para suplir esta falta de información, se crearon las plataformas www.inclusivebusiness.org y www.negociosinclusivos.org.
El marco de evaluación de impacto de WBCSD La evaluación del impacto de las empresas en el desarrollo constituye un elemento fundamental en la concepción y aplicación de cualquier actividad de Negocios Inclusivos. Ello contribuye tanto a validar los Negocios Inclusivos (“gana” la empresa y “gana” el desarrollo) como a velar por que las empresas continúen evolucionando y anticipándose al cambio. En 2006, el WBCSD, en colaboración con más de 20 empresas, inició la elaboración del Marco de Evaluación de Impacto para medir la contribución de las empresas al desarrollo. Este fue publicado en 2008, y desde entonces la Alianza WBCSD-SNV lo ha utilizado para ayudar a las empresas a mejorar la forma en que evaluan la repercusión que sus proyectos tienen en el bienestar de las comunidades donde estos se ejecutan y puedan así, identificar oportunidades para mejorar su incidencia. La metodología del Marco de Evaluación de Impacto contribuye a que las empresas tengan un entendimiento más claro de las consecuencias de sus acciones y sopesen su contribución a la sociedad de manera que:
Adopten mejores decisiones operativas y de inversiones. Dispongan de más información para mantener el diálogo con las demás partes interesadas. Entre otros beneficios del Marco de Evaluación de Impacto, cabe mencionar los siguientes:
Conocimiento de las comunidades en las que trabaja la empresa: Al forjar mejores vínculos con las comunidades, a través de una comunicación más eficaz e informada acerca de sus necesidades y aspiraciones, se favorece el diálogo abierto con los copartícipes de un proyecto para lograr mejores consensos.
Nuevas oportunidades de negocios: Entrada a nuevos mercados, procesos de distribución, adaptaciones en la cadena de valor, desarrollo e innovación de productos y servicios que presta la empresa para lograr un mejor retorno de la inversión y, al mismo tiempo, mejor enfoque de las repercusiones en la sociedad.
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