Bienestar docente by Biblioteca ULPGC

Manuales universitarios de Teleformaci贸n Grado en Educaci贸n Primaria Claudio Tasc贸n Trujillo

Bienestar Docente

2012

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Educación Primaria

14 • Bienestar Docente

Claudio Tascón Trujillo © de la edición:

Vicerrectorado de Profesorado y Planificación Académica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Primera edición, 2012 ISBN:

978-84-15424-91-8

Depósito Legal: GC-701-2012

Diseño y maquetación:

Servicio de Publicaciones y Difusión Científica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Impresión:

Servicio de Reprografía, Encuadernación y Autoedición UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Impreso en España. Printed in Spain

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Índice

PRESENTACIÓN....................................................................................................................................9 INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA ............................................................................................11 UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. EL ESTUDIO DE LA PROFESIÓN DOCENTE: MALESTAR/BIENESTAR DOCENTE ..............................................................................................15 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................17 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................18 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................18 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................19 1. Modelos de análisis sobre la figura del profesor......................................................................19 1.1. Modelo Presagio (Predicción) - Producto........................................................................19 1.2. Modelo Proceso - Producto................................................................................................21 1.3. Modelo Mediacional ............................................................................................................24 1.3.1. Modelo Mediacional centrado en el alumno ............................................................25 1.3.2. Modelo Mediacional centrado en el profesor ..........................................................25 1.4. Modelo Ecológico................................................................................................................27 1.5. Modelo Personal ..................................................................................................................28 2. Malestar, estrés y burnout............................................................................................................31 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................38 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................................................40 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ....................................................................................................45 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................47 GLOSARIO............................................................................................................................................48 UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. FACTORES QUE PERTURBAN EL BIENESTAR DOCENTE ......51 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................53 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................53 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................54

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EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................55 1. Factores individuales y/o personales ........................................................................................55 1.1. Diferencias individuales ......................................................................................................55 1.2. Características o rasgos de personalidad ..........................................................................56 1.3. Estilos y formas de afrontamiento....................................................................................58 1.4. Las motivaciones de acceso a la profesión ......................................................................59 2. Factores del desarrollo profesional............................................................................................60 2.1. Formación inicial..................................................................................................................61 2.2. Socialización en la práctica (principiante) ........................................................................62 2.3. Formación Permanente ......................................................................................................65 3. Factores de la organización ........................................................................................................66 3.1. Estructura de la organización ............................................................................................66 3.2. Cultura de la organización ..................................................................................................67 3.3. Clima de la organización ....................................................................................................70 4. Factores intrínsecos al trabajo docente ....................................................................................71 4.1. Condiciones del lugar de trabajo ........................................................................................71 4.2. Demandas y riesgos del trabajo..........................................................................................71 4.3. Desarrollo del rol docente..................................................................................................72 4.4. Desarrollo de la carrera ........................................................................................................73 5. Factores de la dinámica de las relaciones..................................................................................74 5.1. Relaciones con los alumnos................................................................................................75 5.2. Relaciones con los compañeros-colegas ..........................................................................77 5.3. Relaciones con la autoridad ................................................................................................79 5.4. Relaciones con los padres....................................................................................................80 6. Factores de las nuevas tecnologías..............................................................................................80 7. Factores de familia-trabajo..........................................................................................................81 8. Factores de tipo social ..................................................................................................................82 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................85 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................86 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ....................................................................................................91 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................93 GLOSARIO............................................................................................................................................94 UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. LA PREVENCIÓN Y LA INTERVENCIÓN PARA EL LOGRO DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES ........................................................95 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................97 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................97

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ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................98 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................98 1. Las competencias profesionales del docente ............................................................................98 2. Estrategias para la mejora profesional del docente ................................................................100 2.1. Para el desarrollo como individuo ..................................................................................100 2.1.1. Ejercicio físico............................................................................................................100 2.1.2. Técnicas de relajación ..............................................................................................100 2.1.3. Biofeedback................................................................................................................101 2.1.4. Técnicas cognitivas....................................................................................................101 2.1.5. Entrenamiento en habilidades emocionales..........................................................101 2.2. Para la mejora de las habilidades de trabajo....................................................................102 2.2.1. Entrenamiento en habilidades sociales y sus componentes ..................................102 2.2.1.1. Comunicación no verbal (conductual) ..........................................................103 2.2.1.2. Componentes paralingüísticos........................................................................107 2.2.1.3. Componentes verbales ......................................................................................109 2.2.1.4. Los componentes cognitivos ..........................................................................110 2.2.2. Estrategias de trabajo grupal para el entrenamiento en asertividad ..................114 2.2.3. Habilidades de trabajo en equipo entre profesores..............................................120 2.2.3.1. Etapas en el desarrollo de un equipo de trabajo..........................................122 2.2.3.2. Estrategias para el análisis de necesidades ....................................................124 2.2.3.3. Estrategias para el desarrollo de trabajo compartido..................................127 2.2.3.4. Estrategias para la toma de decisiones ..........................................................128 2.2.3.5. Estrategias de solución de problemas............................................................132 2.2.3.6. Estrategias para la resolución de conflictos..................................................136 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................139 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................141 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................144 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................146 GLOSARIO..........................................................................................................................................147

Presentación

Hace mil años se fundaron las primeras universidades en Europa y algunas de ellas aún perduran, demostrando su capacidad de pervivencia y adaptación a lo largo del tiempo. La Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, sin embargo, no es una institución de enseñanza superior que hunda sus raíces en el Medievo. Desde su creación en 1989, la ULPGC se ha convertido en una universidad pública consolidada, en cuyas aulas se pueden estudiar todas las grandes áreas del saber, como muestra la amplia oferta académica de títulos de grado, posgrado y doctorado. La relativa juventud de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria le ha permitido avanzar con paso decidido en la implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Mientras otras universidades españolas con mayor tradición aún no han hecho más que tímidos avances en la incoporación de las TIC como apoyo a la enseñanza presencial, nuestra Universidad, desde hace ya varios años, no sólo ha apostado por su utilización, sino que incluso, ha sabido aprovechar estos progresos tecnológicos para ofertar algunas enseñanzas en modo no presencial. El resultado es ya bien conocido por los cientos de estudiantes, tanto nacionales como extranjeros, que están cursando algunas de las titulaciones oficiales que la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria oferta a través de su Estructura de Teleformación. En la actualidad, la ULPGC oferta titulaciones oficiales en la modalidad no presencial, que han permitido acercar nuestra Universidad a aquellos estudiantes que, por razones geográficas o por falta de disponibilidad horaria, no pueden acercarse de forma presencial a nuestras aulas. Paralelamente, se ha ido incrementando la oferta de estudios de posgrado y los títulos propios, también en la modalidad de enseñanza no presencial. A pesar de los avances tecnológicos en el acceso a la información por parte de los estudiantes, somos conscientes de que los manuales y las guías docentes constituyen una pieza clave en el sistema de enseñanza universitaria no presencial. Nuestra Universidad ha sabido apostar por la edición de estos materiales didácticos, realizados por los expertos universitarios que imparten estas materias en el Campus Virtual de la ULPGC. No quiero dejar pasar la oportunidad para agradecer a sus autores la profesionalidad y el empeño que han puesto en la realización de estas obras. Nadie puede asegurar cuántas de las universidades actuales pervivirán, no ya dentro de mil años, sino siquiera dentro de unas decenas de años. Pero no me cabe la menor duda de que, en el inmediato futuro que nos aguarda, aquellas instituciones universitarias que no sepan

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rentabilizar la utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, pueden comprometer seriamente su desarrollo inmediato. En este sentido, desde la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, podemos sentirnos satisfechos por el trabajo realizado hasta la fecha, aunque somos conscientes de que el camino por recorrer en los próximos años es prometedor. José Regidor García RECTOR

Introducción de la asignatura

PRESENTACIÓN Los estudios sobre el trabajo en relación con el bienestar/malestar y salud de los docentes han crecido en cantidad y en contundencia teórica y metodológica durante los últimos veinte años. Dos grandes fenómenos, ocurridos en la historia reciente, han potenciado este desarrollo. Por un lado, las profundas transformaciones que ha experimentado el trabajo docente durante las últimas décadas, de la mano de las mutaciones socioculturales del modelo post-industrial y de la masificación de la escuela. Por otro, el significativo aumento de los problemas de salud mental y malestar en la profesión docente, referidos en la literatura especializada a nivel mundial. Estos estudios han aportado abundante evidencia que respalda la existencia de intensas relaciones entre las condiciones laborales y el bienestar y la salud de los docentes, y han ayudado a superar una visión psicologista que entendía los fenómenos del malestar y la enfermedad en el trabajo como un asunto individual. También han demostrado que no son los oficios, en sí mismos, los que generan enfermedad, sino las condiciones concretas y específicas en que se realiza el trabajo, lo que se ha denominado factores de riesgo. En este sentido, la materia que aquí presentamos, denominada Bienestar Docente, representa, el intento de reconstruir, desde las investigaciones realizadas en el ámbito de la profesión docente, un campo de conocimiento que se encuentra disperso, por lo complejo que significa su abordaje y lo sensible que se presenta su interpretación, según desde dónde se mire. Dicho esto, hemos considerado que una asignatura de esta naturaleza puede ayudar a cubrir necesidades y dar respuestas, desde la reflexión e interrogación sobre determinados aspectos y variables que comentaremos, a los profesionales de la educación, en general, y tanto, a los que están en activo, como a los futuros profesionales que en un futuro trabajarán en este ámbito. En cualquier nivel educativo están emergiendo una serie de variables que contribuyen a que el malestar en los profesionales de la enseñanza no propicie espacios adecuados para el aprendizaje y la comunicación dando lugar a cuestiones como estados de estrés, ansiedad, frustración, deterioro físico y psíquico, entre otros. En ocasiones la presión del trabajo afecta de tal manera al profesor que este puede sufrir desequilibrios en su organismo. Esta alteración forma parte de los síntomas que se dan cuando se desencadena el síndrome de agotamiento profesional o burnout, que se manifiesta en el cansancio psicológico y el abatimiento. Tampoco resulta fácil desarrollar un discurso reflexivo, al respecto, sin generar una imagen derrotista de esta profesión. Si bien no es esa mi intención, lo evidente es que, los datos en-

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contrados, las investigaciones realizadas y las verbalizaciones que los propios docentes realizan indican, que algo está pasando. Los que cada día trabajamos y hablamos con los docentes, consideramos que estos tienen razones suficientes para hablar de “queme”, en la medida en que es observable el desgaste que genera esta profesión. Partimos de una realidad socioeducativa de cambio, donde la forma como experimentan los docentes esos procesos cambiantes, y las reacciones que tengan al respecto, van a afectar de una manera u otra a la calidad del servicio que se preste a los usuarios (alumnos). Pero, de alguna manera, las variables de malestar, tensión, estrés o queme van a afectar, además, a la calidad de vida laboral de esos individuos y, por tanto, a la calidad educativa en general. Muchos son los agentes que inciden en el hecho educativo, aunque son los profesores los que constan como los máximos y, a veces, únicos responsables de los resultados obtenidos, teniendo que armonizar la variedad de planteamientos, que se les indica desde los alumnos, los padres, los propios compañeros y superiores, con sus propias valoraciones y convicciones. A pesar de ello, cuando surgen las críticas, se convierten en los receptores del descontento de esos mismos alumnos, de los padres, de la administración y de toda la sociedad que, lejos de reconocer socialmente dicha labor, apuntan al docente como “culpable” de todos los males educativos. En los últimos años, una de las líneas de investigación más promisorias sobre trabajo y salud mental en docentes, ha sido la búsqueda de modelos explicativos del bienestar/malestar docente, basados en aspectos psicosociales del trabajo. Los modelos más destacados son el de “ajuste persona/entorno”, el modelo transaccional y el modelo “control/demanda/apoyo social”. Este modelo plantea, en su primera versión que, a mayor nivel de demanda laboral y menor grado de control sobre el propio trabajo, se elevarían los niveles de malestar y disminuirían los niveles de satisfacción laboral. Posteriormente, se incorporó al modelo la variable “apoyo social” en el trabajo, como una variable intermedia que modularía el efecto de la díada demanda/control sobre el malestar/bienestar del profesor. En tal sentido, el desarrollo de esta materia puede ser enriquecedor, desde los nuevos modelos de trabajo y el diseño de entornos apropiados. Modelos que nos ayuden a concebir un problema, una pregunta o un proyecto como centro del entorno, con varios sistemas de interpretación y con apoyo intelectual a su alrededor. En el módulo 1 se abordan los diferentes modelos de investigación que han analizado la figura del docente y nos ayuda a conceptualizar el malestar, estrés y burnout. En el módulo 2 intentamos mostrar el conjunto de factores que inciden en la diada bienestar/malestar de los docentes y desarrolla un análisis de las posibles causas que pueden perturbar el desarrollo de estos profesionales. En módulo 3 pretende ser un espacio que ofrezca estrategias y técnicas que ayuden al desarrollo y logro de las competencias y habilidades que requiere esta profesión, por lo que será un módulo eminentemente práctico, y de necesidad, más extenso que los dos anteriores.

Introducción de la asignatura 13

OBJETIVOS • Identificar indicadores y situaciones de desbordamiento y estrés que dificultan la práctica del docente y cuestionan su bienestar. • Facilitar recursos, estrategias y materiales que faciliten la superación y prevención del malestar docente. • Dar a conocer los fundamentos teóricos y prácticos aplicables a la comprensión y manejo de los conflictos en el aula. • Facilitar el acercamiento al cambio de rol del profesor, a la adopción de nuevas estrategias y a la organización de la clase de una forma más positiva y menos estresante. • Dar a conocer técnicas que incidan en la reducción del estrés, el afrontamiento de problemas y de frustraciones en el profesorado, fomentando su salud mental y física. • Formar a los profesionales de la enseñanza estrategias para el desarrollo de la convivencia, la resolución de conflictos y la mediación.

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ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA El PROFESOR se ha analizado para detectar

se ha analizado desde MODELOS DE INVESTIGACIÓN

MALESTAR, ESTRÉS Y BURNOUT y sus FACTORES

para prevenir e intervenir con

y poder prevenir e intervenir con

ESTRATEGIAS para la mejora para

para

DESARROLLO COMO INDIVIDUO

MEJORA DE HABILIDADES

como HABILIDADES SOCIALES

como ESTRATEGIAS DE TRABAJO GRUPAL

como HABILIDADES DE TRABAJO EN EQUIPO