VENTAJA COMPETITIVA CREACIÓN Y SOSTENIBILIDAD DE UN RENDIMIENTO SUPERIOR
Michael E Porter Prólogo:
Eduardo Bueno Campos PIRAMIDE
índice
Prólogo (Eduardo Bueno Campos)
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Prefacio (Michael E . Porter)
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1. Estrategia competitiva: conceptos básicos 1. Análisis estructural de las industrias 1.1. Estructura de la industria y necesidades del comprador o cliente... 1.2. Estructura de la industria y el equilibrio entre oferta y demanda... 2. Estrategias genéricas 2.1. Liderazgo en costes 2.2. Diferenciación 2.3. Segmentación 2.4. Atrapada en la mitad 2.5. Búsqueda de más de una estrategia genérica 2.6. Sostenibilidad 2.7. Estrategias genéricas y la evolución de la industria 2.8. Estrategias genéricas y estructura organizativa 2.y. Estrategias genéricas y el proceso de la planificación estratégica... 3. Resumen del libro
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PARTE PRIMERA Principios de la ventaja competitiva 2. L a cadena de valor y la ventaja competitiva 1. La cadena de valor 1.1. Identificación de las actividades relacionadas con valor 1.2. Definición de la cadena de valor 1.3. Nexos de la cadena de valor 1.4. Nexos verticales 1.5. Cadena de valor del cliente 2. Alcance competitivo y la cadena de valor 2.1. Alcance del segmento 2.2. Alcance vertical 2.3. Alcance geográfico
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3.
4.
รญndice
2.4. Alcance industrial 2.5. Alianzas y alcance 2.6. Alcance competitivo y definiciรณn del negocio 2.7. I.a cadena de valor y la estructura de la industria 3. La cadena de valor y la estructura organizativa
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Ventaja en costes
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1.
La cadena de valor y el anรกlisis de costes 1.1. Definiciรณn de la cadena de valor para el anรกlisis de costes 1.2. Asignaciรณn de costes y activos 1.3. Primer corte en el anรกlisis de costes 2. Comportamiento de los costes 2.1. Factores de los costes 2.2. Coste de los recursos productivos comprados 2.3. Comportamiento del coste de los segmentos 2.4. Dinรกmica de los costes 3. La ventaja en costes 3.1. Determinaciรณn del coste relativo de los competidores 3.2. Obtenciรณn de una ventaja en costes 3.3. Sostenibilidad de la ventaja en costes 3.4. Instrumentaciรณn y ventaja en costes 3.5. Errores y fallos de las estrategias del lidcrazgo en costes 4. Pasos del anรกlisis estratรฉgico de los costes
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Diferenciaciรณn
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1. Fuentes de la diferenciaciรณn 1.1. Diferenciaciรณn y la cadena de valor 1.2. Factores de la singularidad 2. El coste de la diferenciaciรณn 3. Diferenciaciรณn y valor para el cliente 3.1. Valor para el cliente 3.2. Cadena de valor y el valor para el cliente 3.3. Reducciรณn del coste del cliente 3.4. Mejora del rendimiento del cliente 3.5. Percepciรณn de valor por el cliente 3.6. Valor del comprador y el cliente real 3.7. Criterios de compra del cliente 3.8. Identificaciรณn de los criterios de compra 4. La estrategia de diferenciaciรณn 4.1. Medios de la diferenciaciรณn 4.2. La sostenibilidad de la diferenciaciรณn 4.3. Errores y fallos en la diferenciaciรณn 4.4. Pasos de la diferenciaciรณn
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Indice
5. L a tecnología y la ventaja competitiva 1. Tecnología y competencia 1.1. Tecnología y cadena de valor 1.2. Tecnología y ventaja competitiva 1.3. Tecnología y estructura de la industria 2. Estrategia tecnológica 2.1. La selección de las tecnologías que se desea desarrollar 2.2. Liderazgo o seguimiento tecnológico 2.3. Concesión de licencias de tecnología 3. Evolución tecnológica 3.1. Evolución tecnológica continua frente a la discontinua 3.2. Pronóstico de la evolución tecnológica 4. Formulación de la estrategia tecnológica 6. Selección de competidores 1. Los beneficios estratégicos de los competidores 1.1. Aumento de la ventaja competitiva 1.2. Mejora de la estructura actual de la industria 1.3. Contribución al desarrollo del mercado 1.4. Disuasión de la entrada 2. ¿Qué hace «bueno» a un competidor? 2.1. Criterios aplicables a un buen competidor 2.2. Los «buenos» líderes del mercado 2.3. Cómo detectar a los buenos competidores 3. Cómo influir en el patrón de los competidores 3.1. Actuaciones para impactar en los buenos competidores 3.2. Actuaciones para crear buenos competidores 4. La configuración óptima del mercado 4.1. La configuración óptima de los competidores 4.2. Cómo mantener la viabilidad de los competidores 4.3. Cómo lograr la configuración ideal de los competidores 4.4. Cómo conservar la estabilidad de la industria 5. Errores y tallos en la selección de competidores
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P A R T E SEGUNDA Alcance competitivo dentro de una industria 7. Segmentación de la industria y ventaja competitiva 1. Bases para segmentar una industria 1.1. Bases estructurales de la segmentación 1.2. Variables de la segmentación 1.3. Clientes industriales y comerciales 1.4. Clientes de bienes de consumo 1.5. Segmentos geográficos
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índii?
1.6. Descubrimiento de nuevos segmentos La matriz de segmentación de la industria 2.1. Relaciones entre las variables de la segmentación 2.2. Cómo combinar las matrices de segmentación 3. Segmentación de la industria y estrategia competitiva 3.1. El atractivo de un segmento 3.2. Interrel ación es de los segmentos 3.3. Interrel aciones de los segmentos y estrategias de alcance global... 3.4. Selección dei enfoque 3.5. Viabilidad de los nuevos segmentos en los que concentrarse 3.6. Sostenibilidad de una estrategia de segmentación 3.7. Errores y oportunidades de las empresas que segmentan y de los competidores de alcance global 4. Segmentación y definición de la industria 2.
H. Productos sustitutivos 1. Identificación de los productos sustantivos 2. La economía de los productos sustitutivos 2.1. Valor/precio relativo 2.2. Costes del cambio 2.3. Propensión del cliente a la sustitución 2.4. Segmentación y sustitución 3. Cambios en el riesgo de la sustitución 3.1. Cambio del precio relativo 3.2. Cambio del valor relativo 3.3. Cambio en la percepción del valor por el cliente 3.4. Modificación de los costes de cambio 3.5. Modificación de la propensión al cambio 4. La trayectoria de la sustitución 4.1, Segmentación y trayectoria de la sustitución 4.2. Modelos para pronosticar la sustitución 5. Sustitución y estrategia competitiva 5.1. Cómo estimular la sustitución , 5.2. Defensa contra Los productos sustitutivos 5.3. Estralegia de sustitución en la industria y la empresa 5.4. Errores y fallos de la estrategia contra Jos productos sustitutivos...
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PARTE T E R C E R A Estrategia corporativa y ventaja competitiva *). Inter-relaciones entre las unidades de negocio 1. Importancia creciente de la estrategia horizontal 2. lnterrelaciones entre las unidades de negocio 3. Interrelaciones tangibles
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Indice
3.1. El compartir y la ventaja competitiva 3.2. Los costes de compartir 3.3. Dificultad de igualar 3.4. Cómo identificar las interrelaciones tangibles 4. Interrelaciones intangibles 5. Interrelaciones con los competidores 5.1. Competencia con rivales multipunto en industrias inconexas nexas.. 5.2. Competencia con rivales multipunto en industrias conexas 5.3. Competidores con distintos patrones de interrelación 5.4. Cómo pronosticar la aparición de competidores 10. Estrategia horizontal 1. Necesidad de una estrategia hori/,onlal explícita 1.1. Formulación de una estrategia horizontal 2. Interrelaciones y la estrategia de diversifieación 2.1. Di versificación basada en interrelaciones tangibles 2.2. Diversifieación mediante «cabezas de playa» 2.3. Diversificación y recursos corporativos 3. Errores y fallos de la estrategia horizontal 3.1. Errores y fallos al ignorar las interrelaciones 3.2. Errores y fallos en la búsqueda de interrelaciones 11. Creación de interrelaciones 1. Obstáculos que impiden crear interrelaciones 1.1. Causas de los obstáculos 1.2. Interrelaciones y equidad 1.3. Diferencias de obstáculos entre las empresas 2. Mecanismos organizativos para crear interrelaciones 2.1. Estructura horizontal 2.2. Sistemas horizontales 2.3. Prácticas horizontales en los recursos humanos 2.4. Procesos horizontales en la solución de conflictos 2.5. La función corporativa en la facilitación de las interrelaciones.... 2.6. Las interrelaciones y el tipo de diversi ficación 3. Administración de una organización horizontal 3.1. Una nueva forma organizativa 12. Productos complementarios y ventaja competitiva 1. Control de los productos complementarios 1.1. Ventajas competitivas atribuibles al control de los productos complementarios
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índice
1.2. 1.3.
Problemas del control de productos complementarios Control de los productos complementarios y evolución de la industria , 1.4. Identificación de los productos complementarios de importancia estratégica 2. Empaquetado 2.1. Ventajas competitivas del empaquetado 2.2. Riesgos del empaquetado 2.3. Estrategias empaquetadas y desempaquetadas 2.4. Empaquetado y evolución de la industria 2.5. Consecuencias estratégicas del empaquetado 3. Subsidio cruzado 3.1. Condiciones que favorecen el subsidio cruzado 3.2. Riesgos del subsidio cruzado 3.3. Subsidio cruzado y evolución de la industria 3.4. Consecuencias estratégicas del subsidio cruzado 4. Los productos complementarios y la estrategia competitiva
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P A R T E CUARTA Implicaciones para la estrategia competitiva defensiva y ofensiva 13.
Escenarios industriales y estrategia competitiva bajo incertidumbre....
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Los escenarios como herramienta de la planificación Escenarios industriales 1. Construcción de los escenarios industriales 1.1. Identificación de las incertidumbres de la industria 1.2. Incertidumbres independientes y dependientes 1.3. Identificación de una serie de escenarios 1.4. Congruencia de las suposiciones 1.5. Análisis de los escenarios 1.6. Introducción del comportamiento de la competencia en los escenarios 1.7. Número de escenarios por analizar 1.8. Asignación de probabilidades a los escenarios 1.9. Características sintéticas de los escenarios industriales 1.10. Opciones estratégicas en los escenarios 1.11. Estrategias combinadas y secuenciales 1.12. Selección de estrategia en los escenarios industriales 1.13. Variables de escenarios c inteligencia de mercado 2, Escenarios y el proceso de planificación 2.1. Función corporativa en la construcción de los escenarios industriales 2.2. Escenarios industriales y creatividad
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índice
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L a estrategia defensiva
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1. El proceso de entrada o reposicionamiento 2. Tácticas defensivas 2.1. Elevación de las barreras estructurales 2.2. Intensificación de la represalia esperada 2.3. Reducción del incentivo para atacar 3. Evaluación de las lácticas defensivas 4. La estrategia defensiva 4.1. Disuasión 4.2. Respuesta : 4.3. Respuesta a la reducción de precios 4.4. Defenderse o desinvertir 4.5. Errores y fallos en la defensa
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Cómo atacar al líder de la industria
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1. Condiciones para atacar al líder 2. Vías para atacar a los líderes 2.1. Reconfiguración 2.2. Redefinición 2.3. Gasto puro 2.4. Alianzas para atacar al líder 3. Crear obstáculos para que el líder no tome represalias 4. Señales de vulnerabilidad del líder 4.1. Señales de la industria 4.2. Señales del líder 5. Cómo atacar al líder y la estructura de la industria
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ÍHMiografía
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ÍMHce analítico
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VENTAJA COMPETITIVA «El libro de negocios más influyente de los últimos treinta años, una verdadera mina de oro del análisis de conceptos y una herramienta para, de forma clara, ayudar a las empresas a conseguir comprender cómo ellos pueden crear y mantener una estrategia competitiva.» Financial Times
«Michael E. Porter lo ha vuelto a hacer. Después de haber explicado en su anterior libro el "qué" y el "porqué" de la estrategia competitiva, ahora define el "cómo" en Ventaja competitiva.» PHILIP KOTLKR, S. C . JOHNSON & S O N
Profesor de Marketing Internacional, North Western University
«Un agudo, agresivo y contundente libro sobre competitividad que los rivales más inteligentes intentarán tener antes que nadie.» Newsday
«Un brillante análisis estructural sobre lo que realmente puede significar la ventaja competitiva.» The Washington Post
«Es una magnífica guía para empresarios y también una base necesaria para estudiantes y profesionales del derecho, las agencias oficiales antimonopolio y para los economistas expertos en casos de monopolio.» Antitrust Law & Economics Review