Noordwest Veluwe
Jaarverslag
2014
Ontplooiing
Inhoudsopgave Ontplooiing
5
Hoofdstuk
1 1.1. 1.2 1.3 1.4 1.5
Kernfuncties Lezen & Literatuur Ontwikkeling & Educatie Kennis & Informatie Kunst & Cultuur Ontmoeting & Debat
Hoofdstuk
2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6
Organisatie Collectie Diensten Personeel Huisvesting Communicatie Samenwerkingspartners
Hoofdstuk
3 3.1 3.2
Raad van Toezicht Samenstelling en taak Nieuwe strategie
34
Hoofdstuk
4
FinanciĂŤn
35
Bijlagen
7 9 15 19 22 23 25 25 26 28 29 30 31 33 33
36
3
Ontplooiing “De Bibliotheek is het fitnesscentrum voor de geest”. Dit zei Philip Freriks als ambassadeur van Nederland Leest eind november 2013 in Bibliotheek Harderwijk. Met deze gedachte hebben wij ook in 2014 weer een bijdrage aan de ontplooiing van de inwoners van Noordwest Veluwe willen leveren. Informatie is allang niet meer uitsluitend fysiek te verkrijgen, maar verschijnt in steeds meer digitale vormen. De toegang daartoe wordt ook steeds eenvoudiger. Alleen de weg er naar toe blijkt nog wel eens lastig te zijn. In het verlengde daarvan geldt dat ook voor het opdoen van nieuwe ideeën. De omgeving van de Bibliotheek blijkt dan vaak een laagdrempelige bron van inspiratie te zijn. Zowel voor jong als voor oud. Steeds meer mensen ontdekken de Bibliotheek als plaats om te verblijven, te studeren of te werken. In een omgeving waar de meest recente informatie zowel digitaal als fysiek te vinden is blijkt het goed toeven te zijn. Voor kinderen is het, door een goed verzorgde jeugdcollectie, een ideale plek om in contact met het lezen te komen. En dat is belangrijk: we willen met z’n allen dat jongeren die het onderwijs verlaten, optimaal toegerust zijn voor de arbeidsmarkt. Daarvoor geldt dat goed kunnen lezen een voorwaarde is. Tegen de landelijk trend in, kent Bibliotheek Noordwest Veluwe een stabiel ledenaantal. Bibliotheek Noordwest Veluwe heeft de beschikking over uitstekende locaties, die herkenbaar zijn en met veel plezier door onze klanten worden bezocht. We blijven natuurlijk altijd naar verbetering zoeken. Zo zijn de plannen voor huisvesting in Het Huis van Bestuur & Cultuur in Ermelo ook in 2014 met de gemeente besproken. Het lijkt er op dat dit meer vorm gaat krijgen. 2014 was ook weer een jaar waarin we veel schrijvers in de Bibliotheek mochten ontmoeten: daarmee blijven we mensen inspireren voor literatuur. Jan Hoogenberg, directeur-bestuurder Stichting Bibliotheek Noordwest Veluwe
4
5
Kernfuncties De Bibliotheek kent landelijk vijf kernfuncties. Zie hieronder. Ook in 2014 hanteerde Bibliotheek Noordwest Veluwe deze functies uit de Richtlijn voor Basisbibliotheken. Daarbij lag de focus de afgelopen jaren (in overleg besloten met onze subsidiegevers) op de eerste drie. 1. Lezen & Literatuur (het bevorderen van lezen); 2. Ontwikkeling & Educatie (het ondersteunen van onderwijsinstellingen en vergroten van mediawijsheid); 3. Kennis & Informatie (het beschikbaar maken van kennis en informatie); 4. Kunst & Cultuur; 5. Ontmoeting & Debat. Wat wel anders is ten opzichte van de voorgaande jaren is dat we in 2014 meer en meer naar doelgroepen zijn gaan kijken, onderverdeeld in Jeugd en Volwassenen. In de onderstaande tabel kunt u zien welke activiteiten en diensten wij in 2014 ingezet hebben, per kernfunctie, om bepaalde doelgroepen te bereiken. Sommige activiteiten en diensten zijn voor meerdere doelgroepen bedoeld en/of vallen onder meerdere kernfuncties. De rubricering die wij hier hanteren is volgens ons de meest voor de hand liggende.
6
Kernfunctie/doelgroep
Jeugd
Volwassenen
Lezen & Literatuur
• Wekelijkse voorleesuurtje in HAR* • Voorlezen in DRI* • Nationale Voorleesdagen • Voorleeswedstrijden • Jonge Jury • Nederlandse Kinderjury • Leesprogramma Beestachtig • Voorleestent • Kinderboekenweek • Dieuwertje Blok in NUN* • 50+ leest voor
• Leeskringen • Boekenweek • Maand vh Spannende Boek • Nederland Leest • Voorleesexpress Harderwijk
7
Kernfunctie/doelgroep
Jeugd
Volwassenen
Kernfunctie/doelgroep
Ontwikkeling & Educatie
• De Bibliotheek op School (dBoS) • Leesnetwerkbijeenkomsten • BoekStart in de kinderopvang • Makkelijk Lezen Plein • Groepsbezoeken • Boekenpret in NUN* • Maatschappelijk Stage
• Taalpunt in NUN* • Taallunch in NUN*
Ontmoeting & Debat
Kennis & Informatie
• Week van de Mediawijsheid • Multitouch table in HAR en NUN* • Rotunda in PUT* • Diverse databanken • E-muziek • BiebSearch
• Thematafels • Informatietafel Autisme • Bijeenkomst Hoogbegaafdheid in HAR* • Inloopbijeenkomst Dyslexie NUN* • Tentoonstelling Depressiepreventie • Week van de Mediawijsheid • Hoogbegaafdheid in HAR* • Jonge Gezinnenmarkt in ELS* • Participatiehuis ZON • E-booksplatform • LuisterBieb • VakantieBieb
Kunst & Cultuur
8
Gedichtenwedstrijd in ELS* Sinterklaas leest voor in HAR* Theatervoorstelling Schaap 507 in HAR*
Apollo’s kamer in HAR* Gedichtendag in HAR* Gedichtendag Nunspeet Fête de la Musique in ERM* Cultuurdag Putten Lezing Femke Roobol in PUT *
Jeugd
Volwassenen • Politiek Café in HAR* • Diverse lezingen • Franse avond met Bert Wagendorp in HAR* • Open Coffee in HAR*
* DRI: Servicepunt in Wijkhuis Drielanden Harderwijk ELS: Bibliotheek Elspeet ERM: Bibliotheek Ermelo HAR: Bibliotheek Harderwijk NUN: Bibliotheek Nunspeet PUT: Bibliotheek Putten
Meer uitleg over enkele van de genoemde activiteiten en diensten in de tabel kunt u hieronder lezen. Vanwege de veelheid aan onderwerpen hebben we een selectie gemaakt.
1.1 Lezen & Literatuur Nationale Voorleesdagen
Wij als Bibliotheek doen daar van harte aan mee om zo het voorschoolse kind centraal te stellen. Deze jaarlijkse 10 dagen staan helemaal in het teken van het bijbrengen van leesplezier aan ouders en hun kleine kinderen door middel van voorlezen uit prentenboeken. In 2014 hebben wij drie Vrolijke Voorleesvoorstellingen georganiseerd. Op 19 februari in Bibliotheek Nunspeet, op 20 februari in Bibliotheek Harderwijk en op 22 februari in Bibliotheek Putten. In totaal zijn er ruim 90 bezoekers op af gekomen. Deze voorstelling voor 3-6 jarigen werd gegeven door de Puttense schrijfster Willemijn de Weerd en Marieke Booy. Handpop Sofie maakte in deze muzikale en interactieve voorstelling kennis met de Bibliotheek en haar boeken. Natuurlijk zag ze ook het Prentenboek van het Jaar ‘Krrrr…okodil!’
9
Voorleestent
Om nog meer naar buiten te treden met onze producten en diensten hebben we voor het eerst in 2014 bij lokale activiteiten en/of evenementen de Voorleestent geïntroduceerd. Deze tent is door onze Provinciale Service Organisatie aangeschaft en ter beschikking gekomen van alle Gelderse Bibliotheken. Tijdens de Ossenmarkt in Putten, de Stoute Cross in Nunspeet, de Uitmarkt en de intocht van Sinterklaas in Harderwijk maakte de Voorleestent deel uit van de promotie van de Bibliotheek. Door de gemoedelijke sfeer in de tent werden kinderen uitgenodigd om voorgelezen te worden en/of zelf een boek te pakken om te lezen. De medewerkers van de Bibliotheek gingen het gesprek aan met de ouders/ verzorgers om het belang van (voor)lezen in te laten zien en te benadrukken.
Kinderboekenweek
Van 1 tot en met 12 oktober was het ‘Feest’ in de Bibliotheek. Dit was namelijk het thema van de Kinderboekenweek en de Bibliotheek deed daar met activiteiten graag aan mee. Zo hielden we een pyjamafeest; in je pyjama naar de Bibliotheek om voor het slapen gaan voorgelezen te worden. In samenwerking met Nanda Roep is in Ermelo een echt Plaza Patattafeest georganiseerd en
de VliegensVlugge Verteller heeft op diverse scholen Vliegensvlug feestelijke boeken gepromoot. Een schrijfwedstrijd, schrijvers op bezoek en als klap op de vuurpijl werd de Kinderboekenweek op zaterdag in de bibliotheken afgesloten met verschillende voorstellingen en swingende demonstraties van verenigingen uit het dorp/stad. Met al deze activiteiten hebben we weer heel veel (andere) mensen naar de Bibliotheek gekregen. We kijken dus met tevredenheid terug op de Kinderboekenweek.
Voorlezen voor vaders door Dieuwertje Blok
Ter ere van het Jaar van het Voorlezen organiseerde de Leescoalitie een Sinterklaas Voorleestournee. In de maand november reisde Dieuwertje het hele land door om verhalen uit Het grote Sinterklaasjournaal-voorleesboek voor te lezen. In elke provincie van Nederland bezocht ze een bibliotheek of een boekhandel. Zo kwam ze op 22 november in Bibliotheek Nunspeet. Het was een groot succes! Meer dan 100 kinderen en hun 65 (groot)vaders kwamen naar de Bibliotheek om voorgelezen te worden door de bekende Sinterklaasjournaalpresentatrice. Bruna Nunspeet had een tafel om de voorgelezen boeken te verkopen.
10
11
Juni - Maand van het Spannende Boek
In deze landelijk georganiseerde campagne organiseerde Bibliotheek Noordwest Veluwe onder andere ‘Blind date met een spannend boek’. Een spannend boek zat verstopt in een gesloten plastic tas. Op deze manier kwamen lezers in aanraking met vaak voor hen onbekende auteurs. In die tas zat dan ook een beoordelingsformulier. Als men deze ingevuld inleverde, maakte men kans op een gratis bibliotheekabonnement voor 1 jaar. Dit leverde 174 formulieren op, welke we selecteerden en sealden. Deze dienen als leesinspiratie voor de volgende maand van het Spannende Boek in 2015. De leden reageren heel enthousiast op deze actie, dus we zetten dit zeker voort.
Nederland Leest
Het themaboek van dit jaar was ‘Een vlucht regenwulpen’ van Maarten ’t Hart. In deze maand deelde de Bibliotheek hiervan 3500 exemplaren uit aan haar leden, leverde aan 14 klassen van 4 middelbare scholen een gratis schooleditie van het boek, en voorzag 17 leeskringen van voldoende exemplaren. Ook organiseerden we in Bibliotheek Harderwijk een debatavond over het boek ‘een vlucht regen-
12
wulpen’. Eppo van Nispen tot Sevenaer (directeur CPNB), Hans Werkman (neerlandicus en literatuurcriticus) en Ardjan Noorland (Maarten ’t Hartverzamelaar en –biograaf) praatten onder leiding van neerlandicus Theo Wernsen onder andere over het waarheidsgehalte van het boek en de controverse die het bij het verschijnen (en opnieuw bij de keuze tot actieboek Nederland Leest) opriep. Een kleine veertig bezoekers volgden de discussie geboeid en mengden zich er soms tussen. Is een schrijver verantwoordelijk voor het beeld dat hij schept, ook al is dat een zwaar aangezette karikatuur, of moet de romanwerkelijkheid grenzen aan de realiteit? In samenwerking met de Bibliotheek vertoonde Filmhuis Harderwijk de verfilming (1981) van het boek 2 keer in Harderwijk. In Nunspeet en Putten draaide de film ook een keer in de Bibliotheek.
Voorleesexpress
De VoorleesExpress is een home based programma dat door middel van het voorleesritueel de taalomgeving in huis verrijkt, het leesplezier en het aantal leeservaringen vergroot en zo de ontwikkeling van taal en geletterdheid bij kinderen bevordert. Gedurende 20 weken komt er wekelijks een voorlezer van de VoorleesExpress bij een gezin thuis om de kinderen voor te lezen. In Harderwijk is Stichting Vluchtelingenwerk Oost Nederland (VWON) initiatiefnemer voor dit project. Het eerste voorleesseizoen is gestart in september 2014 met 10 gezinnen. De Bibliotheek werkt met VWON samen in dit project. De training interactief lezen, die alle voorlezers moeten volgen, wordt door ons verzorgd. Daarnaast verzorgen we specifiek in het kader van het project rondleidingen, stellen ruimte beschikbaar voor overleg en uitwisseling tussen voorlezers onderling en/of met coördinatoren of projectleider. Tijdens de projectperiode ontvangen de voorleesvrijwilligers en deelnemende kinderen een gratis bibliotheekabonnement om over voldoende gevarieerd en actueel (voor)leesmateriaal te kunnen beschikken.
13
1.2 Ontwikkeling & Educatie De Bibliotheek op School
Het project de Bibliotheek op School (dBoS) is door ons omarmt. 2013 stond in het teken om datzelfde enthousiasme over te brengen naar het onderwijs in ons werkgebied en in 2014 zijn we al daadwerkelijk bij enkele scholen aan de slag gegaan met dit leesbevorderende project. Met dBoS werkt het onderwijs structureel samen met de Bibliotheek aan taalontwikkeling, leesbevordering en mediawijsheid van kinderen. Een belangrijk doel is om kinderen te stimuleren om meer te lezen, op school en thuis. In 2014 hebben we zeer plezierig samengewerkt met de Augustinusschool (Ermelo), De Beatrixschool (Hulshorst), Mijn School (Harderwijk) en De Parel (Hierden) aan de voorbereiding om in het voorjaar van 2015 ‘dBoS’ te openen. Tijdens deze samenwerking is zowel op beleidsmatig als uitvoerend niveau gesproken over de mogelijkheden en de invoering van ‘dBoS’. In 2015 gaan we met nog veel meer scholen deze intensieve samenwerking aan. Zo werken we aan het stimuleren van leesplezier en aan het voorkomen van laaggeletterdheid op latere leeftijd.
Leesnetwerkbijeenkomsten
Jaarlijks organiseren we leesnetwerkbijeenkomsten voor alle betrokkenen bij leesbevordering van 0 – 12 jaar uit educatieve instellingen in ons werkgebied. We zijn in 2014 gestart met de verbetering van de leesnetwerkbijeenkomsten. Door continuïteit te bieden in het aanbod en de deelnemers consequent uit te nodigen willen we het doel van de leesnetwerkbijeenkomsten optimaliseren. Natuurlijk proberen we iedere keer een zo divers mogelijk programma te organiseren met veel aandacht voor interactie en kennisdeling.
BoekStart in de kinderopvang
In mei rondde de Bibliotheek het project BoekStart in de Kinderopvang in Ermelo af. Via landelijke projectsubsidie zijn in Kinderdagcentrum Beertje Puk, Peutergroep De eerste stap (Augustinusschool), Agrarisch Kinderdagverblijf Knorretje en Kinderdagverblijf Woudeinde (Stichting Prokino) leeshoeken met een nieuwe collectie en nieuw presentatiemateriaal ingericht. Tevens hebben 11 pedagogisch medewerkers van deze organisaties de volledige training Interactief Voorlezen gevolgd en zijn 9 pedagogisch medewerkers geschoold tot Voorleescoördinator. Daarbij hebben ze o.a. geleerd een leesplan voor hun organisatie op te stellen en daarna te monitoren of (voor)lezen voldoende onder de aandacht blijft in de dagelijkse praktijk.
14
15
Taallunch
Wij willen aandacht vragen voor de problematiek van laaggeletterdheid en de krachten bundelen tussen de verschillende organisaties die hier een rol in zouden kunnen spelen. Tijdens de Week van de Alfabetisering op 8 september werden deze organisaties uitgenodigd voor een Taallunch. Na presentaties door Bibliotheek Noordwest Veluwe, ROC Landstede en de Inclusief Groep gingen de 25 aanwezigen met elkaar in gesprek tijdens de lunch. De eerste conclusie van deze bijeenkomst is dat er een soort kerngroep nodig is om het onderwerp verder uit te diepen. Middelen en expertise voor leesbevordering, taalbeleid, mediawijsheid en informatievaardigheden is bij de Bibliotheek aanwezig. Voor andere onderdelen zijn andere organisaties nodig. Ook de connectie met de lokale overheid is belangrijk.
In mei startte de Bibliotheek het project BoekStart in de Kinderopvang in Harderwijk met KleineIkke, Kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang. Ook hier is een leuke leeshoek met nieuwe collectie gerealiseerd. Alle 15 pedagogisch medewerkers hebben de training Interactief Voorlezen gevolgd, en 2 medewerkers zijn geschoold tot Voorleescoรถrdinator. Voor de ouders is in november een ouderavond in de Bibliotheek georganiseerd.
16
17
1.3 Kennis & Informatie Week van de Mediawijsheid
Met de Week van de Mediawijsheid in november vraagt Mediawijzer.net jaarlijks aandacht voor het belang van mediawijsheid voor kinderen. De Bibliotheek organiseerde ook 4 activiteiten in die week. • ‘Cyberpesten en Sexting’ in Bibliotheek Putten; • ‘Online bankieren, veiligheid en privacy’ in Bibliotheek Harderwijk; • ‘Omgekeerde universiteit; jong maakt oud mediawijzer’ in Bibliotheek Nunspeet; • Twitterverhaal: met z’n allen schrijven aan een verhaal op twitter.
Multitouch table
In het najaar van 2014 schaftte de Bibliotheek twee Multitouch tables (MTT) aan. Eén voor vestiging Harderwijk en eentje voor vestiging Nunspeet. Bibliotheek Noordwest Veluwe profileert zich hiermee als centrum waar inwoners bekend kunnen raken met de nieuwste ontwikkelingen op mediagebied. De MTT biedt de mogelijkheid om op professionele en interactieve wijze te worden geïnformeerd over de activiteiten van de Bibliotheek, maar ook andere instellingen in Harderwijk en omgeving kunnen hierop mee liften.
Rotunda
In maart is Bibliotheek Putten de Rotunda gaan gebruiken. Rotunda is een digitale etalage in de vorm van een groot touchscreen. Hierop presenteert de Bibliotheek selecties van actuele boeken, dvd’s en luisterboeken. Bibliotheekbezoekers hebben zo altijd actuele informatie over de nieuwste titels in de collectie, en in tegenstelling tot een fysiek presentatiemeubel: deze ‘aanwinstentafel’ blijft altijd gevuld! Ook direct zoeken en reserveren is één van de mogelijkheden van de Rotunda.
BiebSearch
BiebSearch is een samenwerkingsproject tussen het onderwijs en de Bibliotheek. Binnen dit project werken school en de Bibliotheek intensief samen om leerlingen te ondersteunen bij het ontwikkelen van hun talenten. In 2014 lenen de leerlingen van VMBO Harderwijk ruim 1700 media met hun schoolpas.
18
Biebsearch
bibliotheek op school
19
In 2014 wordt BiebSearch geëvalueerd met de deelnemende scholen. Voor meerdere scholen eindigt namelijk de contractperiode. Landstede MBO besluit het contract niet te verlengen. Land stede VO sluit wel een nieuw contract af met onze Provinciale Service Organisatie. Bibliotheek Noordwest Veluwe verzorgt binnen dit contract de praktische uitvoering. Dit betekent dat alle leerlingen van het VMBO Harderwijk een schoolpas ontvangen. De fysieke collectie wordt door middel van wisselcollecties dicht bij de leerling gebracht, namelijk in de klas. Sinds schooljaar 2014-2015 hebben ook alle leerlingen van de Internationale Schakelklas een bibliotheekpas. Hierdoor wordt de integratie bevordert en zijn er goede mogelijkheden om hun taalvaardigheid in het Nederlands te stimuleren.
Hoogbegaafdheid
In oktober 2014 organiseerden we voor het eerst een bijeenkomst over hoogbegaafdheid. Dat dit onderwerp onder veel ouders leeft bleek uit het aantal bezoekers. Maar liefst 100 mensen kwamen af op de lezing van Suzanne Buis, schrijfster van het boek ‘Mijn hoogbegaafde kind en ik’. Ze werd daarbij bijgestaan door Mieke Brons, coach van IQbus. De vraag naar één of meerdere vervolgbijeenkomsten bleek groot te zijn.
Participatiehuis ZON
Participatiehuis ZON (Zicht Op Nieuwe mogelijkheden) is een laagdrempelige ontmoetingsplek voor volwassen inwoners van Nunspeet en omgeving met een afstand tot de samenleving of de arbeidsmarkt. Het Participatiehuis is gevestigd bij de Inclusief Groep waar op de eerste verdieping een aparte en gezellige plek is ingericht. Zorgbelang Gelderland, Inclusief Groep en de Bibliotheek werken samen met meerdere organisaties om dit concept te doen slagen. Sinds 6 februari 2014 heeft Bibliotheek Noordwest Veluwe een mediatheek ingericht in dit Participatiehuis. Bezoekers van het Participatiehuis kunnen tijdens de openingsuren gebruik maken van de materialen. Er worden boeken – ook voor laaggeletterden – en andere materialen uitgeleend en er is een leeshoek met tijdschriften ingericht. Met het inrichten van een mediatheek bij de Inclusief Groep wordt de collectie dichter bij de doelgroep gebracht. Als de taalvaardigheid toeneemt wordt de drempel naar de plaatselijke bibliotheek verlaagd, doordat de mensen al bekend zijn met de organisatie.
20
21
Gedichtendag Nunspeet
Op Gedichtendag op 30 januari 2014 presenteerden Stichting Muurgedichten Nunspeet, Bibliotheek Noordwest Veluwe en Boekhandel Osinga een succesvol programma in Veluvine Nunspeet vol poëzie en muziek. De muziek werd verzorgd door Blue4you, de poëzie door Sjon Brands en Dorith van der Lee van het Theater van de Verloren Tijd. Na de pauze droegen 11 mensen, waaronder een aantal ‘Bekende Nunspeters’ een zelfgekozen gedicht voor tijdens het Open Podium. De 60 bezoekers zijn deze avond poëtisch en muzikaal verwend en hebben genoten van het gevarieerde programma.
Cultuurdag Putten
Op 6 september werd de Cultuurdag Putten mede door de Bibliotheek, georganiseerd. Daar brachten deelnemers uit alle geledingen van de Puttense cultuurscène hun kunstuiting voor het voetlicht: schilderkunst, beeldende kunst, kleinkunst, fotografie, dans, muziek, te veel om op te noemen. Natuurlijk ontbrak ook de Bibliotheek niet op de cultuurdag. Alle activiteiten, diensten en producten werden onder de aandacht gebracht en tevens kregen mensen die tijdens de cultuurdag lid werden van de Bibliotheek een leuke korting.
1.5 Ontmoeting & Debat Lezingen
1.4 Kunst & Cultuur Gedichtenwedstrijd Elspeet
Voor de gedichtenwedstrijd in Elspeet, georganiseerd door de Bibliotheek en Kulturhus Elspeet, hebben leerlingen van de bovenbouw van het basisonderwijs na een voorselectie op school totaal 11 gedichten ingeleverd over ‘Verwondering’, het thema van de Poëzieweek 2014. Op 29 januari presenteerden de kinderen zelf hun gedichten voor zo’n 80 aandachtige toehoorders en werden er door de jury twee winnaars gekozen.
22
Tijdens de toegankelijke en laagdrempelige literaire activiteiten is er volop gelegenheid schrijvers en andere lezers te ontmoeten en kennis te nemen van nieuwe boeken, films en muziek. Ook in 2014 hadden we weer een afwisselend aanbod van activiteiten en lezingen veelal in samenwerking met lokale theaters. Georganiseerd in het kader van themaweken en landelijke campagnes, waren er lezingen van Annejet van der Zijl, Tommy Wieringa, Kees van Kooten, Dorine Hermans, Irma Joubert, Femke Roobol en Renate Dorrestein. Zij trokken gezamenlijk bijna 600 bezoekers.
Franse avond met Bert Wagendorp
Op 19 juni kwam columnist en schrijver van het meeslepende boek Ventoux, Bert Wagendorp naar Bibliotheek Harderwijk. Op deze avond die vanwege het onderwerp ‘Ventoux’ helemaal in Franse stijl was aangekleed, werd de schrijver door Anne Spapens geïnterviewd. Met stands en sponsoring van diverse commerciële partners werd deze avond mogelijk gemaakt. Ook vertelde Team NoordVeluwe4Energy over hun Mont Ventoux-ervaringen. Dit team bestond uit bestuurders van gemeenten op de Noord Veluwe die enkele dagen daarvoor de Challenge Mont
23
2. Organisatie 2.1 Collectie Fysiek
Ventoux hadden behaald en zo fietsend of (hard)lopend geld bijeen brachten voor het goede doel. In totaal kwamen er ruim 100, veelal jonge, mensen op deze avond af.
Open Coffee
In maart 2014 is de Bibliotheek, in samenwerking met Lucas Seijerling, gestart met de Open Coffee in Bibliotheek Harderwijk. Open Coffee Harderwijk is een initiatief om inspirerende ondernemers, ZZP-ers en professionele freelancers uit de regio Harderwijk onder het genot van een kopje koffie (of thee) bij elkaar te brengen. Elke 1ste dinsdag van de maand was men welkom in de Bibliotheek Harderwijk. Een groep variërend tussen de 10 – 15 personen was maandelijks aanwezig.
Politiek Café
Ook in 2014 organiseerde de Bibliotheek samen met De Stentor op enkele woensdagavonden een politiek café in de Harderwijker bibliotheek. Het politiek café biedt raadsleden en burgers de gelegenheid om met elkaar in discussie te gaan over een actueel onderwerp. De politieke cafés werden ook in 2014 weer goed bezocht, met als absolute uitschieter het debat tussen de lijsttrekkers voor de gemeenteraadsverkiezingen in maart.
24
Collectiebeleid is een traditioneel begrip: wat schaffen we aan en voor wie? De vaste waarden van bibliotheken (onafhankelijkheid, betrouwbaarheid, pluriformiteit, toegankelijkheid en authenticiteit) gaan mee in het collectiebeleid in het digitale domein. Bibliotheek Noordwest Veluwe anticipeert op de ontwikkelingen in de maatschappij naar digitaal lezen. De verwachting is dat met name de fysieke collectie voor volwassenen zal afnemen ten gunste van digitale alternatieven. Dit heeft tot gevolg dat er in de vestigingen ook minder ruimte nodig zal zijn om de collectie te plaatsen. De vrijkomende ruimte wordt benut voor het versterken van andere onderdelen van het bibliotheekwerk, met name voor de jeugd en mensen met een taalachterstand. Deze groepen hebben nog onverminderd baat bij het fysieke boek. De fysieke collectie van Bibliotheek Noordwest Veluwe bestaat uit producten zoals boeken, cd’s, dvd’s, daisyroms (voor mensen met visuele of andere fysieke leesbeperkingen) en voorleesplankjes. In 2014 is de collectie romans voor volwassenen met ruim 10% afgenomen. Door de retail opstelling is er ook wat minder ruimte om deze te presenteren.
Digitaal
Een digitale collectie is alleen toegankelijk als er een goede infrastructuur is. Bibliotheek.nl (onze landelijke organisatie) heeft veel bereikt en een brede toegang tot de digitale collectie is binnen handbereik. Via de landelijke Inkoopcommissie wordt centraal e-content ingekocht. Het basispakket is een mooie mix geworden van e-books, e-muziek, luisterboeken, naslagwerken en oefenprogramma’s. Ook zijn er cursussen van de HEMA Academie ingekocht. De belangrijkste wijziging in 2014 is het grote aantal e-books dat is ingekocht. Deze e-books zijn voor leden beschikbaar via het nieuwe e-booksplatform. Het eerste jaar van het e-booksplatform werd getekend door veel technische storingen en andere kinderziektes, maar al snel bleek dat de leden toch deze dienst weten te waarderen. Op landelijk niveau is er in de loop van het jaar een forse stijging geweest van het aantal registraties. De e-bookservice telt al meer dan 165.000 klanten, waarvan 992 in ons werkgebied vallen. Er zijn inmiddels meer dan 1 miljoen e-books geleend, waarvan ongeveer 7300 in onze regio.
25
2.2 Diensten
Fysiek Bibliotheek Thuis
Ruim 30 bibliotheekleden die niet in staat zijn zelf naar de Bibliotheek te gaan, maken gebruik van deze dienstverlening, die in samenwerking met ZorgDat en Stichting Welzijn Ouderen wordt uitgevoerd. Vrijwilligers van deze organisaties bezoeken de aan huis gebonden leners en brengen nieuw lees-, luister- en/of kijkmateriaal. Het persoonlijke contact wordt zeer op prijs gesteld. Naast de signaleringsfunctie, van belang voor de welzijnsinstelling, is de meerwaarde van deze dienstverlening ook de bijdrage aan het verminderen van sociaal isolement en vergroten van participatie in de maatschappij. De Bibliotheek houdt de vrijwilligers op de hoogte van o.a. de materialen van Aangepast Lezen zoals leeshulpmiddelen.
50+ leest voor
De leesbevorderingsactiviteit ’50+ leest voor’ wordt aangeboden aan voor- en vroegschoolse instellingen en georganiseerd in samenwerking met ZorgDat en Stichting Welzijn Ouderen Ermelo en Nunspeet. 50+voorlezers lezen structureel voor aan jonge kinderen in kinderopvang of basisschool. De Netwerkbijeenkomst ‘Inspireren tot voorlezen’ tijdens de Nationale Voorleesdagen in januari was het ontmoetingsmoment tussen voorleesvrijwilligers en –professionals. Voor uitwisseling van ervaringen en kennisoverdracht middels een korte lezing over de ontwikkeling van literaire competities en leesmotivatie
Leeskringen
Deelname aan een leeskring is een middel voor mensen om sociaal actief te blijven en contacten te onderhouden. De Bibliotheek ondersteunt leeskringen in hun activiteiten en bijeenkomsten en levert daarmee een bijdrage aan de participatie van (oudere) mensen in de maatschappij. In het derde seizoen van de dienstverlening aan leeskringen is het aantal leeskringabonnementen gegroeid naar 28 (van 18 in 2013). Uit de 115 titels van de leeskringcollectie kunnen per keer 7 exemplaren per titel geleend worden. Tot grote tevredenheid van de deelnemende leeskringen in en buiten het werkgebied van de Bibliotheek worden in totaal 1295 uitleningen (742 in 2013) gerealiseerd.
26
Educatieve dienstverlening
de Bibliotheek heeft in 2014 naast relatiebehoud ook ingezet op nog meer ondersteuning geven aan educatieve instellingen bij leesbevorderende activiteiten. Het doel is om bij zoveel mogelijk educatieve instellingen projecten als ‘BoekStart in de Kinderopvang’ en ‘dBoS’ te realiseren bestaande uit zoveel mogelijke bouwstenen. Vanwege onze vraaggerichte werkwijze is het ook mogelijk op maat te werken. In 2014 heeft deze werkwijze al geleid tot de volgende successen: • Een groei in het aantal topgroeps- en/of groepsabonnementen waarbij met regelmaat actuele boeken op de educatieve instelling aanwezig zijn; • Tijdens landelijke campagnes is de Bibliotheek betrokken geweest bij educatieve instellingen. Dit door o.a. het leveren van boekenpakketten, activiteiten rondom de campagne en/of personeel ingezet als ondersteuning bij een (ouder)bijeenkomst, voorlezen in de klas en/of bijgedragen aan de organisatie van de voorleeswedstrijd; • Inzet van de leesconsulent op de basisscholen in de gemeente Nunspeet. Vanuit de combinatiefunctionaris is per school 20 uur personele dienstverlening ingezet voor lees- en/of mediawijsheidbevorderende activiteiten. Van het saneren van de schoolbibliotheek tot het opzetten van een project rondom schrijfster Carry Slee; • De mogelijkheid met de klas een bezoek te brengen aan de Bibliotheek is dit jaar heel goed benut. Op blz 42 is de groei van het aantal bezoeken in kaart gebracht. Uit de evaluatie vanuit het onderwijs blijkt een grote tevredenheid over deze dienst en het wordt beschouwd als een meerwaarde.
Digitaal
De fysieke diensten zijn al jaren een groot goed in de Bibliotheek. Toch krijgen onze digitale diensten steeds meer de aandacht. Zo hebben we al tijden gratis wifi in de vestigingen en wordt men in onze vestigingen ook via een scherm (narrowcasting) op de hoogte gebracht van wetenswaardigheden. Dit jaar hebben we ons digitale dienstenpalet weer verder aangevuld. Al eerder kon u lezen over de Multitouch table en Rotunda. Hieronder leest u meer over de implementatie van de cashless bibliotheek en App de Bibliotheek.
Cashless
Sinds dit jaar hebben de bibliotheekvestigingen in Ermelo, Harderwijk, Nunspeet en Putten nieuwe betaalautomaten. Met de komst van deze PinStations kan men alleen nog maar Pinbetalingen doen in de vestigingen. Om deze vestigingen helemaal cashless te maken introduceerden we het Easydesktopsysteem: betalen voor
27
gebruik van de (internet)computers, printen en kopiëren via dit systeem zonder tussenkomst van een bibliotheekmedewerker. Om het de klant nog makkelijker te maken is het mogelijk geworden thuis en in de vestiging betalingen met iDeal te doen. Deze keuze is gemaakt in verband met de veiligheid van de klanten en van de medewerker. Ook geeft het onze medewerkers meer tijd om te doen waar ze goed in zijn; klanten adviseren op het gebied van lezen, leren en informeren.
App ‘de Bibliotheek’
Eind 2013 hebben we App ‘de Bibliotheek’ gekregen. Met deze App voor je smartphone of tablet (android en Apple) heb je altijd en overal toegang tot de Bibliotheek. Je kunt er eenvoudig verlengen, zoeken en reserveren. Deze App wordt meer en meer gevonden. Inmiddels hebben 700 leden de App geïnstalleerd. Dit aantal is al hard gestegen, maar we hopen in komende jaren steeds meer onze leden op deze manier te bereiken.
2.3 Personeel Wisselingen
Het aantal personeelsleden is bijna gelijk gebleven in 2014. Toch zijn er wel wat wisselingen geweest. Er zijn zeven mensen uit dienst gegaan en zes in dienst gekomen. Het betrof enkele personen die vanwege hun leeftijd uit dienst traden. Ook zijn er drie medewerkers, die al wel bij ons werkten, formeel in dienst getreden bij Bibliotheek Noordwest Veluwe doordat hun contract afliep bij het uitzendbureau.
Scholing
De uitvoering van de missie van de Bibliotheek vergt goed opgeleide, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In de functiebeschrijvingen die voor de functies in onze bibliotheek zijn opgesteld, staan de competenties beschreven waarover onze medewerkers dienen te beschikken om hun functie op een goede manier uit te kunnen voeren. Om de medewerkers te bevragen over hun welbevinden en de factoren die van invloed zijn op de inzetbaarheid, heeft Arboned in 2014 een preventief medisch onderzoek gehouden. De bevindingen hieruit zijn uitvoerig besproken met het MT en de directie. In 2014 is het opleidingsbeleid vastgesteld en wordt jaarlijks een opleidingsplan opgesteld, waarin ruimte is voor zowel organisatiebrede als individuele ontwikkeltrajecten. Deze trajecten worden ingegeven door veranderingen en ontwikkelingen die van invloed zijn op onze organisatie. Al deze plannen zijn ook in een 5-tal vergaderingen besproken met de Ondernemingsraad.
28
Eén van de belangrijke ontwikkelingen is de programmalijn de Bibliotheek op School (dBoS). Meerdere medewerkers volgen opleidingen en bijscholingen om deze programmalijn in ons werkgebied uit te voeren. Eén medewerker voltooide de opleiding tot leesconsulent om voorbereid te zijn op inzet binnen het basisonderwijs. De frontoffice medewerkers volgden een training ‘Omgaan met agressie’ om beter om te kunnen gaan met lastige en overlastgevende bezoekers. Alle medewerkers namen deel aan de training BHV. Vanaf september volgen zij ook de training Verdiepdingen, waarin kennis wordt vergroot met betrekking tot nieuwe en sociale media waardoor zij deze middelen kunnen inzetten voor hun eigen werk en in de advisering naar de bezoekers van de Bibliotheek. Naast deze organisatiebrede trainingen volgen medewerkers ook individuele trainingen en studiedagen die passen binnen hun persoonlijke taakgebieden en competenties.
Bedrijfskleding
In mei 2014 ontvingen alle frontoffice medewerkers bedrijfskleding. Voor de uitstraling en herkenbaarheid in de vestigingen is dit een grote verbetering. In 2015 zal de kleding geëvalueerd worden.
2.4 Huisvesting
In november 2013 waren we genoodzaakt het Servicepunt in Drielanden te sluiten in verband met het faillissement van Stichting Welzijn Ouderen in Harderwijk. Gelukkig hebben we in samenwerking met nieuwe partner ZorgDat op 20 januari 2014 het servicepunt weer kunnen heropenen. In vestiging Nunspeet heeft in juli 2014 een herinrichting plaatsgevonden. Net zoals in alle andere vestigingen is ook hier het retailconcept ingevoerd. In vestiging Harderwijk hebben we ruimte vrijgemaakt voor de permanente of incidentele verhuur aan externe partijen. Hiervan wordt volop gebruik gemaakt. Enkele partijen zijn: VVV, Sociale Dienst, Landstede , politieke partijen, Oudheidkundigenvereniging Herderewich, diverse verenigingen van Eigenaren en Verhaal van de Stad.
29
2.5 Communicatie Middelen
Op diverse manieren probeert Bibliotheek Noordwest Veluwe in contact te komen met haar leden. We zetten steeds meer in op sociale media, maar ook de gedrukte media zijn in 2014 ingezet.
Extern
In de vestigingen
Gedrukte middelen
• Advertenties • Programmaboekje • Persberichten voor geprinte media
• Posters • Flyers • Programmaboekje
Digitale middelen
• Website • Nieuwsbrief • Twitter • Facebook • Persberichten voor online media
• Website • Narrowcasting • Multitouch table • Rotunda
Marketing
In 2014 hebben we meer aan marketing gedaan. Zo hebben we in Gelders verband deelgenomen aan ledenwerf- en ledenbehoudacties. • Ledenbehoudactie juni 2014: flyer met spannende boekentips in Juni-maand van het spannende boek. Door uitleenbon te voorzien van persoonsgegevens maakte men kans op een spannend boekenpakket. We hebben veel reacties gekregen en uiteindelijk iemand in Ermelo blij mogen maken met het boekenpakket. • Ledenwerfactie september 2014: samen met de jaarlijkse glossy BIEB (doelgroep: ouders met kinderen van 0-18jr) werd een voucher verspreid met daarop €10,- korting op het jaarlidmaatschap. In totaal hebben 95 personen gebruik gemaakt van deze kortingsactie. • Ledenwerfactie december 2014: door advertenties in regionale dagbladen werd men geattendeerd op het 3 maanden gratis proefabonnement bij alle Gelderse Bibliotheken door je aan te melden via www.gratisbieb.nl. Aan deze actie hebben we 76 proefabonnementen overgehouden. Deze zullen we in 2015 benaderen voor omzetten naar een jaarabonnement.
30
Eén van onze andere marketinginstrumenten is het meedoen aan Voordeelmetjebiebpas.nl: een loyaliteitsprogramma voor bibliotheekleden. Op vertoon van de bibliotheekpas krijgen leden korting op entreekaarten, kunnen ze meedoen aan een actie, ontvangen ze exclusieve toegang of een gratis attentie. Wij hebben in 2014 diverse acties aangedragen voor deze website. De meest succesvolle daarvan was de actie met het Dolfinarium: 2e entreekaartje gratis bij vertoon van de biebpas.
Klantonderzoek
In april 2014 heeft er een klantonderzoek plaatsgevonden onder de leden en bezoekers van Bibliotheek Noordwest Veluwe. Diverse onderdelen van de Bibliotheek werden bevraagd: inrichting van de vestigingen, personeel, manier van communiceren, openingstijden en natuurlijk ook enkele kenmerken van de respondent zelf. In totaal hebben 2402 personen aan het onderzoek deelgenomen. Dit betekent dat hiermee een respons van 26% is behaald, wat voldoende is om van representatieve resultaten te spreken. Uit het klantonderzoek komen uiteenlopende beelden naar voren. Eén zo’n beeld is dat de klanten erg positief zijn over het personeel. Een ander beeld is dat de website door velen wordt bezocht. Hierbij is het reserveren en verlengen van materialen erg populair. Verder blijken de klanten tevreden te zijn over de ‘selfservice’ tijden. Met onder andere de totale uitkomsten van het KTO zal de richting van de Bibliotheek voor de komende jaren verder bepaald worden.
2.6 Samenwerkingspartners
In de afgelopen jaren heeft Bibliotheek Noordwest Veluwe steeds meer de samenwerking gezocht met organisaties en bedrijven in de omgeving. Soms zijn dat structurele partners in de bedrijfsvoering, zoals bijvoorbeeld de vier gemeenten, maar andere zijn meer incidentele partners op activiteitenniveau. Dit levert inmiddels een mooie lijst met namen op: Boekhandels Osinga, Bruna Harderwijk, Bruna Nunspeet, Bruna Putten, Riemer & Walinga Boekverkoopers, Dolfinarium, Inclusief Groep , Veluws Centrum voor Technologie, Rabobank Randmeren, Cultuurkust, ZorgDat, SWOE, SWP, SWON, Pinel, Centrum Jeugd en Gezin, Jeugdpunt Putten, Kulturhus Elspeet, Ondernemersvereniging Elspeet, Verhaal van de Stad (Harderwijk), Centrummanagement Ermelo en Harderwijk, Cultureel platform Nunspeet, Sociale Dienst, Landstede, Hogeschool Arnhem Nijmegen, Veluvine Cultuur, Theater Stroud (voorheen SCCP), SCDE, Apollo, Centraal Nederland, BITT, Catharinakapel, Cliëntenbibliotheek Beukenrode, Comité Stadsdichters, Cubiss, Cultuursalon Putten, Cultuurhuis Ermelo, Dansation, Fanfarecorps Excelsior, Filmhuis Harderwijk, GGD Noord- en Oost Gelderland, Gresbo, Harderwijk FM, Veluwe FM, Harderwijkse Uitdaging,
31
Icare, JAM Harderwijk, Kunstuitleen Noordwest Veluwe, Museum Het Pakhuis, Museum Stadmuseum, Museum Noord Veluwe, Muziekfeesten Ermelo, Open Coffee Harderwijk, Open Coffee Putten, Serviceclub Lions, Servicepunt vrijwilligers in Harderwijk en Nunspeet, Stadslab Harderwijk, Stichting Muurgedichten, Stichting Oktober ‘44, Stichting Senia, Straathoekwerk, Vluchtelingenwerk Oost Nederland, Volksuniversiteit, Vuvera, Winkeliersvereniging Centrum Putten, Zorgbelang Gelderland en natuurlijk al onze onderwijspartners: peuterspeelzalen, kinderdagverblijven, basisscholen en het (speciaal) voortgezet onderwijs in ons werkgebied.
3. Raad van Toezicht 3.1 Samenstelling en taak
De Raad van Toezicht bestaat uit vijf personen. Deze omvang past goed bij de grootte van Bibliotheek Noordwest Veluwe. De Raad heeft als taak om vanuit een onafhankelijke positie toezicht te houden. Daarnaast vormt zij een klankbord voor de directeur-bestuurder. De Raad werkt volgens de Code Cultural Governance. In januari 2014 is een nieuw lid van de Raad van Toezicht benoemd: Erik Doves. Zijn benoeming volgde na een zorgvuldig gevoerde sollicitatieprocedure. De overige leden van de Raad van Toezicht in 2014 waren: Karien de Bont (voorzitter), Ko Oudhof (vice voorzitter), Maud de Vries en Bert Koele. Eind december 2014 eindigde de zittingsperiode van Bert Koele. De heer Koele was vanaf 9 februari 2000 als penningmeester betrokken bij het bestuur van de Gemeenschappelijke Openbare Bibliotheek Nunspeet en vanaf het ontstaan van de Stichting Bibliotheek Noordwest Veluwe lid van de Raad van Toezicht. Aan de hand van een functieprofiel is een procedure voor een opvolger gestart. In het verslagjaar heeft de Raad van Toezicht vijfmaal vergaderd. Tweemaal is, voorafgaand aan de vergadering, in afwezigheid van directeur-bestuurder vergaderd. Dit betrof de jaarlijks terugkerende vergaderingen; als voorbereiding op het functioneringsgesprekken met de directeur en het gesprek met de OR en de zelfevaluatie van de Raad van Toezicht. De strategie en huisvesting bleven ook in 2014 belangrijke en terugkerende agendapunten van de Raad van Toezicht. De Raad laat zich onder andere informeren door de directeur over strategische ontwikkelingen voor de toekomst en wat de consequenties en gevolgen hiervan zijn voor de dienstverlening van de Bibliotheek. Ook heeft de Raad zich laten bijpraten door de heer Aad van Tongeren van het ministerie van OC&W over de bibliotheekwet en de heer Diederik van Leeuwen, directeur van BNL, over de digitale bibliotheek. De begroting en jaarcijfers waren vaste agendapunten van de vergadering van de Raad. De jaarrekening en managementletter zijn met de externe accountant besproken.
32
33
3.2 Nieuwe strategie
In het najaar van 2013 besloot de directeur-bestuurder met instemming van de Raad van Toezicht om het Beleidsplan 2013-2016 te herzien tot een Strategienota. Een dergelijke Strategienota is noodzakelijk omdat de vraag naar bibliotheekwerk is veranderd. Dit komt onder meer door de invloed van de bibliotheekwet die op 1 januari 2015 in zal gaan. Met de bibliotheekwet krijgt de landelijke, digitale bibliotheek een stevige basis. Dit vraagt tegelijk om een andere positie en rol van de bestaande, fysieke bibliotheek. De gemeenten in ons verzorgingsgebied besloten ter voorbereiding op de nieuwe wet een traject te starten. Met een extern bureau formuleerden ze het gemeentelijk bibliotheekwerk voor de toekomst. In de eerste helft van 2014 hebben de gemeenten met de Bibliotheek hierover een werkconferentie belegd en na de zomer werd duidelijk hoe de opdracht van de vier gemeenten zou luiden. Op basis daarvan kan de directeur-bestuurder de Strategienota opstellen welke voor 1 juni 2015 klaar zou moeten zijn. Uitgangspunt voor de Strategienota is onze wens om het basisniveau van het bibliotheekwerk in de regio veilig te stellen zodat de organisatie aan de hoge eisen van certificering kan blijven voldoen. Ook de bibliotheekwet gaat uit van de vijf kernfuncties voor een lokale bibliotheek, zoals eerder benoemd in dit jaarverslag. De Raad van Toezicht is het eens met de ontwikkeling van Bibliotheek op School, dit vooral vanwege de preventieve aanpak tegen laaggeletterdheid.
4. Financiën De jaarrekening vormt samen met het jaarverslag de verantwoording van de activiteiten van Bibliotheek Noordwest Veluwe over het jaar 2014. De jaarrekening 2014 laat een positief resultaat zien en zit als bijlage bij dit jaarverslag. Het geeft een financiële verantwoording voor de activiteiten die onze bibliotheek dit jaar ontplooide. Daarnaast maken we daarin inzichtelijk aan welke reserves we het resultaat toevoegen. Een onafhankelijke controle op de jaarrekening vindt plaats door een externe accountant. Op basis van deze controle wordt een goedkeurende verklaring gegeven.
Het jaar werd wederom met een positief resultaat afgesloten, in financiële zin maar meer nog in stijging van output van onder meer het ledenaantal en bibliotheekbezoek. Dat geldt tevens voor de goed bezochte lezingen in onze vestigingen. We kijken met een positief gevoel terug op 2014 en vertrouwen erop dat de huidige organisatie een goede basis vormt voor de toekomst. Namens de Raad van Toezicht, Karien de Bont Voorzitter
34
Ko Oudhof Vice-voorzitter
35
Leden Aantal abonnementen
31-dec-14
31-dec-13
verschil aantal
verschil perc.
Harderwijk - Bibliotheek Harderwijk - BiebSearch Landstede Harderwijk - BiebSearch VMBO
11.160 0 1.493
10.925 520 1.406
235 -520 87
2,2% -100,0% 6,2%
Harderwijk totaal Nunspeet - Bibliotheek Elspeet - Bibliotheek
12.653 6.285 1.129
12.851 6.416 1.101
-198 -131 28
-1,5%
Nunspeet totaal Ermelo - Bibliotheek
7.414 6.297
7.517 6.271
-103
-1,4%
Ermelo totaal Putten - Bibliotheek
6.297 5.639
6.271 5.627
26
0,4%
Putten - totaal Noordwest Veluwe Percentage leden in werkgebied Harderwijk Nunspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe
5.639 32.003 Aantal inwoners 1-jan-14 45.732 26.680 26.045 23.872 122.329
5.627 32.266 Aantal abonn. 31-dec-14 12.653 7.414 6.297 5.639 32.003
12 -263
0,2%
36
-2,0% 2,5%
-0,8% Percentage leden werkgebied
27,7% 27,8% 24,2% 23,6% 26,2%
Bezoekers Harderwijk Nunspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe Website bezoekers Website bezoeken Ledenverloop 2014 Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo Putten NWVeluwe
2014 213.570 123.230 111.460 99.960 548.220 2014 105.271 250.524 nieuw 1.223 446 87 512 487 2.755
2013 205.400 135.400 109.800 100.700 551.300 2013 120.699 260.407 vertrokken 1.421 577 59 486 475 3.018
verschil aantal 8.170 -12.170 1.660 -740 -3.080 -12,78% -3,80%
verschil perc. 4,0% -9,0% 1,5% -0,7% -0,6%
37
Uitleningen totaal Aantal uitleningen Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe Aantal uitleningen per lener Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe
38
Collectie
2014 283.724 226.814 46.065 230.212 218.068 1.004.883 2014
2013 284.756 245.052 50.497 240.217 222.189 1.042.711 2013
verschil aantal -1.032 -18.238 -4.432 -10.005 -4.121 -37.828
22 36 41 37 39 31
23 38 45 38 40 32
verschil perc. -0,4% -7,4% -8,8% -4,2% -1,9% -3,6%
Mediabezit Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe Nieuwe media Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe Afgeschreven media Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo Putten Noordwest Veluwe
31-dec-14 49.945 49.659 12.197 46.477 35.736 194.014 2014 6.915 5.682 1.165 5.971 5.150 24.883 2014 15.288 4.916 2.031 7.521 5.166 34.922
31-dec-13 58.318 48.893 13.063 48.027 35.752 204.053 2013 7.814 5.327 1.303 5.788 4.981 25.213 2013 5.407 7.603 1.288 6.610 9.184 30.092
verschil aantal -8.373 766 -866 -1.550 -16 -10.039
verschil perc. -14,4% 1,6% -6,6% -3,2% 0,0% -4,9% 11,9% 11,6% 8,9% 12,4% 14,4% 12,2%
26,2% 10,1% 15,5% 15,7% 14,4% 17,1%
39
Uitleningen per collectie Specificatie uitleningen Romans Informatieve boeken
Mediabezit
Harderwijk Nunspeet Elspeet Ermelo 100.355 22.759
90.492 15.890
21.908 1.489
86.337 15.641
391.342 76.021
totaal volwassenen 123.114 Leesboeken jeugd 108.997 Informatieve boeken jeugd 16.245
106.382 81.350 11.258
23.397 112.492 101.978 17.451 75.008 75.596 1.834 13.732 13.094
467.363 358.402 56.163
46,50%
totaal jeugd Dvd’s & Blu-ray’s Cd’s Digitaal overig
125.242 25.062 278 1.744
92.608 18.651 22 1.158
19.285 1.683 0 56
88.740 88.690 15.966 18.382 3.436 108 1.222 1.168
414.565 79.744 3.844 5.348
41,30%
totaal digitaal Overigen totaal uitleningen
27.084 8.284 283.724
19.831 7.993 226.814
1.739 20.624 19.658 1.644 8.356 7.742 46.065 230.212 218.068
88.936 34.019 1.004.883
8,90%
40
92.250 20.242
Putten NWVeluwe NWVeluwe
38,90% 7,60% 35,70% 5,60% 7,90% 0,40% 0,50%
31-dec-14 Romans 55.637 Informatieve boeken 27.590 Jeugdleesboeken 67.589 Informatieve boeken jeugd 19.954 Dvd’s 12.453 Cd’s 2.331 Digitaal overig 1.658 Tijdschriftenmappen 2.088 Diversen 4.714 194.014
31-dec-13 67.718 29.513 66.087 19.241 12.111 3.283 1.632 1.880 2.588 204.053
verschil -12.081 -1.923 1.502 713 342 -952 26 208 2.126 -10.039
aanschaf 2014 8.955 2.606 7.405 2.059 2.072 157 127 439 1.063 24.883
afschrijving 2014
21.036 4.529 5.903 1.346 1.730 1.109 101 231 -1.063 34.922
3,40% 100,00%
41
Groepsontvangsten 2013 Groep 3
Ermelo Harderwijk Putten Nunspeet Totaal
Groep 6
Ermelo Harderwijk Putten Nunspeet Totaal
Aantal scholen 11 18 17 11 57
Aantal groepen 11 23 17 12 63
Aantal scholen 3 15 9 9 36
Aantal groepen 3 17 9 9 38
1ejaars Voortgezet onderwijs
Ermelo Harderwijk Putten Nunspeet Totaal
42
Aantal scholen 1 1 1 3
Aantal groepen 2 2 6 10
Personeelsinformatie Aantal leerlingen 138 469 295 363 1265 Aantal leerlingen 49 386 172 196 803 Aantal leerlingen 41 35 156 232
Formatie-uren per week m.b.t. vast personeel Backoffice vacature mediacoach Frontoffice Harderwijk Frontoffice Nunspeet Frontoffice Elspeet Frontoffice Ermelo Frontoffice Putten Noordwest Veluwe invalpool Aantal medewerkers Vaste medewerkers Tijdelijke medewerkers invalpool via randstad vacature opruimhulpen via pflex vrijwilligers Noordwest Veluwe Ziekteverzuim
31-dec-14 aantal uur 250 119,5 114,8 31,3 102 113,8 731,3 30 31-dec-14 24 13 3 30 55 125 2014 4,35%
31-dec-13 aantal uur 212,5 24 137,5 112 27 116,25 104 733,25 30
31-dec-13 28 10 1 1 33 53 126 2013
5,56%
43
Openingstijden vestigingen HARDERWIJK Academiestraat 5 3841 ES Harderwijk NUNSPEET F.A. Molijnlaan 186 8071 AK Nunspeet ELSPEET Nachtegaalweg 2F 8075 AX Elspeet
44
maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag maandag woensdag donderdag vrijdag
selfservice 10.00 - 13.30 10.00 - 13.30 10.00 - 13.30 10.00 - 13.30 9.00 - 13.30 9.00 - 13.30 9.00 - 13.30 9.00 - 13.30 9.00 - 15.00 9.00 - 15.00 9.00 - 15.00 9.00 - 15.00
fullservice 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 20.30 10.00 - 15.00 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 20.30 10.00 - 15.00 15.00 - 17.30 15.00 - 17.30 15.00 - 17.30 15.00 - 20.30
openingsuren 4 7,5 7,5 7,5 10,5 5 totaal 42 4 8,5 8,5 8,5 11,5 5 totaal 46 8,5 8,5 8,5 11,5 totaal 37
selfservice
ERMELO Burg. Langmanstraat 4 3851 NM Ermelo PUTTEN Brinkstraat 56 3881 BT Putten
maandag dinsdag 10.00 - 13.30 woensdag 10.00 - 13.30 donderdag 10.00 - 13.30 vrijdag 10.00 - 13.30 zaterdag maandag dinsdag 10.00 - 13.30 woensdag 10.00 - 13.30 donderdag 10.00 - 13.30 vrijdag 10.00 - 13.30 zaterdag totaal totaal cumulatief
fullservice
openingsuren
13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 20.30 10.00 - 15.00 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 17.30 13.30 - 20.30 10.00 - 15.00
4 7,5 7,5 7,5 10,5 5 totaal 42 4 7,5 7,5 7,5 10,5 5 42 209
45
47
Bibliotheek Noordwest Veluwe • Academiestraat 5 • 3841 ES Harderwijk • T 085-273 35 75 info@bibliotheeknwveluwe.nl • www.bibliotheeknoordwestveluwe.nl
48