Alonso Carrillo
Director General Twitter: @alonsocarrilloa
México en 2014
D
e acuerdo con The Economist, la economía de México crecerá 3.9 por ciento este 2014, superando a sus vecinos de Norteamérica: Estados Unidos, cuyo producto interno bruto (PIB) aumentará solo 2.6 por ciento, y Canadá, que lo hará en 2.2 por ciento. La publicación inglesa, una de las más serias en el concierto internacional, indica que nuestro país alcanzará este año un PIB per cápita (considerando el poder adquisitivo en cada nación) de 19 mil 260 dólares estadounidenses. En esta variable sí nos quedaremos muy por debajo de nuestros socios comerciales, pues Estados Unidos registrará un PIB por habitante de 54 mil 920 dólares; mientras Canadá, uno de 44 mil 570 dólares. En América Latina, el PIB per cápita de México será el tercero más alto, ligeramente por debajo de Chile (20 mil 380 dólares) y Argentina (19 mil 490). Y por encima de Uruguay (17 mil 800 dólares), Venezuela (13 mil 800), Brasil (12 mil 790), Cuba (12 mil 450), Perú (11 mil 880), Colombia (11 mil 330), Ecuador (10 mil 960), Paraguay (7 mil 170) y Bolivia (5 mil 770). En términos de estabilidad económica, prevé The Economist, México conservará la actual estabilidad, con un alza de precios de 3.4 por ciento, consecuente con la meta anual del Banxico. Nuestros principales socios comerciales estarán entre uno y dos puntos por debajo de ese registro. Estados Unidos (2.2 por ciento), Canadá (1.6 por ciento).
En lo referente al déficit fiscal, los indicadores son, de la misma forma, muy similares en los tres países de Norteamérica, aunque también estamos en ligera desventaja ante nuestros vecinos. México (3.5 por ciento/ PIB), Estados Unidos (3.1 por ciento/PIB), Canadá (2.5 por ciento/PIB). Y por último, en población, la revista estima que México cerrará este año con 117.5 millones de habitantes, Estados Unidos con 318.8 millones y Canadá con 35.6 millones. En conjunto, viviremos en América del Norte 472 millones de personas. Para el prestigiado semanario, el gobierno priista encabezado por Enrique Peña Nieto ha logrado mover hacia delante el país, a través de un exhaustivo paquete de reformas estructurales. Advierte, no obstante, sobre un posible freno este año, debido al reto que representan dos grandes tareas: la apertura del sector energético y la ampliación de la base tributable. Es difícil estar en desacuerdo con The Economist. Los avances obtenidos por la actual administración, principalmente a través de las reformas educativa, de telecomunicaciones y energética, saltan a la vista. El prietito en el arroz es esa aberrante reforma fiscal que nos recetó en octubre, cuyos efectos perniciosos ya empezamos a sentir. El balance, sin embargo, hay que reconocerlo, es positivo. Peña Nieto ha logrado en un año lo que dos administraciones panistas y muchos gobiernos del propio PRI no pudieron conseguir.
contenido 14
Inventarios
20
Agenda de negocios
28
Contexto nacional
enero, 2014
66PORTADA
Planta Ford Hermosillo.
Ícono de productividad
Reforma energética. Espera atracción de inversiones Son costosos Congresos del noroeste Opacidad en presupuestos
50
Consultoría
Business Model Canvas. Ajuste su idea de negocios Empresas sustentables. Trabajan y mejoran calidad de vida
54
Entrevista
80
Viajes
Expo Agro. Sinaloa muestra su mejor cara Silvia Cacho Elizondo. Social media en las empresas Hugo Moreno González. Gana Ópticas Ver de Verdad el Premio Nacional de Calidad
76
Negocios Ecología, vida y salud. Hacen de los residuos un negocio Descubre Phovx Arizona. Todo un mundo por explorar
Dubái. Oasis internacional
82
Biblioteca Papa Francisco, personaje del Año
inventario
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[lunes 30 de diciembre]
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Acelerar crecimiento, desafío de América Latina [lunes 30 de diciembre]
Es momento de actualizar el TLCAN
El desafío de América Latina es acelerar su tasa de crecimiento a través de reformas que aumenten la productividad, sin depender de las condiciones externas, consideró el Banco Interamericano de Desarrollo. En un comunicado, el organismo multilateral expuso que
el año que terminó se caracterizó por un contexto externo poco favorable para el desempeño económico de América Latina y el Caribe. Para 2014, se estima que las economías de esta región crezcan en su conjunto alrededor de 3.0 por ciento.
Para la cúpula empresarial del país, luego de 20 años de la entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), es el momento oportuno para replantear, fortalecer y relanzar este instrumento económico. El Consejo Coordinador Empresarial consideró que las condiciones están dadas para “detonar un vigoroso repunte de la competitividad y el dinamismo económico de la región”.
[lunes 30 de diciembre]
Publica Hacienda miscelánea fiscal 2014 La Secretaría de Hacienda publicó la miscelánea fiscal para 2014, que establece las reglas generales dictadas por las autoridades fiscales en materia de impuestos, productos, aprovechamientos, contribuciones de mejoras y derechos federales, excepto los de comercio exterior. En una resolución, la dependencia detalló, en dos libros y anexo, las disposiciones generales que permiten a los contribuyentes cumplir con sus obligaciones fiscales en forma oportuna y adecuada.
[sábado 28 de diciembre
Tránsito marítimo barato elevará competitividad México debe impulsar servicios de transporte marítimo más baratos, rápidos, confiables y con una mayor cobertura para detonar la competitividad del país. De acuerdo con el Programa Sectorial de Comunicaciones y Transportes 2013-2018, publicado en su oportunidad en el Diario Oficial, para lograr este objetivo se pretende fomentar el cabotaje y el transporte
marítimo de corta distancia, a fin de impulsarlo como vía alterna para el tránsito de mercancías. La marina mercante y la industria naval nacionales, se señaló, son factores de expansión, toda vez que sus actividades en materia de transporte destacan por su innovación y potencial para incrementar la productividad del país.
inventario
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[sábado 28 DE DICIEMBRE]
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Enfrentará retos industria de carne En 2014, la industria de la carne de res mexicana deberá enfrentar dos grandes retos: incrementar el consumo per cápita y ser más competitiva para registrar mayores exportaciones a Estados Unidos. De acuerdo con un análisis sobre la industria cárnica de res en México del banco Rabobank, el consumo de este alimento podría tener un alza marginal, al pasar de 15.3 kilos a 15.4 kilos per cápita. Sin embargo, para aumentar esos niveles, destacó que el sector deberá ser más creativo y ofrecer nuevos e innovadores productos a sus consumidores, si quiere mantener su competitividad.
[jueves 26 DE DICIEMBRE]
Posponen eliminar arancel a vestido y calzado La Secretaría de Economía publicó en el Diario Oficial el decreto mediante el cual se posterga por un año más la desgravación de 98 fracciones arancelarias para la importación de productos de las industrias química, del vestido y del calzado. El decreto detiene la desgravación para 9 fracciones arancelarias del sector químico y posterga por un año la desgravación de 14 fracciones del sector calzado. También pospone la desgravación de 80 fracciones de la industria del vestido y de 4 fracciones del sector químico. [jueves 26 DE DICIEMBRE]
Mejora rendimiento laboral de la economía En el tercer trimestre de 2013, el Índice Global de Productividad Laboral de la Economía, con base en horas trabajadas, se ubicó en 100.6 puntos, con un incremento de 0.8 por ciento en comparación con igual periodo de un año antes, informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía.
Detalló que la productividad laboral en las actividades terciarias avanzó 2.4 por ciento, en las primarias 0.7 por ciento y en las secundarias descendió 2.3 por ciento.
[jueves 26 DE DICIEMBRE]
Amplía SAT plazo para factura electrónica El Servicio de Administración Tributaria (SAT) ampliará tres meses el plazo a personas físicas con ingresos anuales de hasta 500 mil pesos para migrar a factura electrónica.
El organismo incorporó en la Resolución Miscelánea Fiscal 2014 que el término del aplazamiento será el 31 de marzo de este año, siempre y cuando a partir del 1 de abril cambien al esquema de
facturación electrónica. Dicha medida facilitará el proceso de migración a cerca de 563 mil contribuyentes que expiden comprobantes fiscales y que se ubican dentro del sector formal.
[Jueves 19 de diciembre]
[Miércoles 18 de diciembre]
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Standard & Poor’s (S&P) subió las calificaciones soberanas de largo plazo en moneda extranjera y en moneda local de México, tras la aprobación de la reforma energética, la cual, resaltó, posee el potencial de atraer importantes inversiones en todo el sector. Informó que subió su calificación de largo plazo en moneda extranjera de BBB a BBB+ y la de largo plazo en moneda local de A- a A de México. Mejoró también la calificación de corto plazo en moneda local de A-2 a A-1.
inventario
Califica mejor S&P a México por reforma
Aumenta 3.9 % el salario mínimo El consejo de representantes de la Comisión Nacional de Salarios Mínimos (Conasami) acordó otorgar 3.9 por ciento de aumento general a los salarios mínimos de las dos áreas geográficas para
2014, informó el titular de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Alfonso Navarrete Prida. El funcionario dio a conocer que los representantes de los trabajadores, los empleadores y el
gobierno federal votaron por unanimidad los aumentos, con lo que las percepciones mínimas para la zona A pasaron de 64.76 pesos diarios a 67.28, y de 61.38 pesos diarios a 63.77 para la zona B.
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inventario
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[Miércoles 11 de diciembre]
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De 10 estados, el 63.4 % del PIB En México, 10 estados generaron el 63.4 por ciento del producto interno bruto (PIB) nacional en términos nominales durante 2012, de acuerdo con los resultados del análisis del PIB por entidad federativa 2003-2012, base 2008, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Estos fueron Distrito Federal, Estado de México, Nuevo León, Jalisco, Veracruz, Campeche, Guanajuato, Tabasco, Coahuila y Puebla.
[Martes 10 de diciembre]
Modifican Ley Aduanera La Secretaría de Hacienda publicó en el Diario Oficial de la Federación el decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Aduanera. Las reformas, adiciones y derogaciones en materia aduanera incorporan mejores prácticas, procesos y demás de la modernización de agentes económicos, así como una mayor inversión en infraestructura.
[Martes 10 de diciembre]
Prevén creación de 250 mil empleos Para el primer trimestre de 2014 se espera la creación de unos 250 mil empleos formales en el país, que si bien es una cifra superior a la observada en igual
periodo de este año, de 219 mil plazas, todavía es conservadora, resaltó la directora general de Manpower Group Latinoamérica, Mónica Flores Barragán.
Detalló que para los primeros tres meses de 2014 el 21 por ciento de las empresas en el país prevé aumentar su plantilla laboral.
[lunes 9 de diciembre]
Esperan en 2014 mayor alza del PIB global [lunes 9 de diciembre]
Sube inflación en noviembre En noviembre pasado, los precios al consumidor en el país aumentaron 0.93 por ciento, por arriba de lo esperado, con lo que a tasa anual la inflación se ubica en 3.62 por ciento, informó el Inegi. El organismo explicó que el aumento mensual del Índice Nacional de Precios
al Consumidor se debió al incremento de las tarifas eléctricas por el fin del subsidio otorgado en la temporada de calor en algunas ciudades y al alza en el precio de frutas y verduras. La inflación de noviembre de 2013 fue menor a la de 0.68 por ciento reportada en el mismo mes de 2012.
El producto interno bruto (PIB) global registraría en 2014 una modesta aceleración respecto de 2013, al pasar de 2.4 a 3.1 por ciento, aunque sería el mayor crecimiento desde 2010, previó Acciones y Valores Banamex Casa de Bolsa. En su análisis Perspectivas 2014, refirió que en dicho escenario se estima que las economías desarrolladas crezcan en promedio 2.0 por ciento en 2014, mientras que las emergentes esperan un crecimiento de 4.9 por ciento. Así, subrayó que se espera que el diferencial entre desarrolladas y emergentes continúe disminuyendo.
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agenda de negocios
Sigue David Álvarez fuerte en la pelea por San Diego La elección de la que podría emanar el primer alcalde latino del condado tendrá lugar el 11 de febrero
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De acuerdo con encuestas, Álvarez está empatado en la contienda electoral con el republicano Kevin Faulconer
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on tan solo 33 años y a pesar de provenir de la clase trabajadora, David Álvarez podría ahora convertirse en el primer alcalde latino demócrata de San Diego, California, pues las encuestas reflejan un empate virtual con el candidato republicano Kevin Faulconer. Las elecciones se llevarán a cabo el próximo 11 de febrero de 2014, en una segunda vuelta electoral, pues en la primera, celebrada en noviembre, ninguno de los candidatos logró el 50 por ciento de los votos. Cuando Bob Filner renunció a la alcaldía de San Diego a fines de agosto, luego de un escándalo por acoso sexual, el favorito para sustituirlo era otro demócrata, Nathan Fletcher, quien aventajaba a Álvarez con por lo menos 20 puntos, y en segundo lugar estaba el republicano Faulconer. Álvarez inició su campaña con la declaración de
que quienes buscaban la alcaldía no representaban a todas las comunidades de San Diego. Faulconer, quien también es regidor de San Diego, siempre ha sido un líder natural republicano y ahora recorre barrios en los que habla en español con los residentes y abrió una nueva oficina en Normal Hights, un vecindario de inmigrantes de clase media y académicos. La encuesta que los medios encargaron a la consultora SurveyUSA dice que Falconer y Álvarez están empatados y que entre quienes saldrían a votar sólo hay un 7.0 por ciento de indecisos, en su mayoría electores independientes. Álvarez, psicólogo profesional y quien ingresó a la política a los 13 años, es el hijo más joven de José Álvarez, un campesino originario de Mascota, Jalisco, que trabajó como bracero entre 1959 y 1966.
Plantronics es líder mundial en el diseño, manufactura, venta y distribución de auriculares para teléfonos
Abren nueva planta industrial en Tijuana Plantronics inauguró el inmueble cuya inversión ascendió a más de 100 millones de dólares
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l 19 de diciembre se inauguró la nueva planta industrial de Plantronics de México, que tuvo una inversión por encima de los 100 millones de dólares. Plantronics es líder mundial en el diseño, manufactura, venta y distribución de auriculares para teléfonos (headsets). El Vicepresidente mundial de Operaciones, Alejandro Bustamante, informó que con este inmueble se concentrarán las operaciones que se llevaban a cabo en 4 naves industriales distintas. Con ello, más de dos mil 200 asociados y distribuidos laborarán en 73 mil 896 metros cuadrados de superficie. El edificio cuenta con instalaciones verdes, donde el 70% de energía a utilizarse será solar y generará alrededor de 1.1 MegaWatts, haciendo de ello la Instalación Industrial Privada más grande del País con este sistema. Bustamante también señaló que la producción podrá aumentar hasta en un 40 por ciento con nuevos modelos que sacarán al mercado y que actualmente están en laboratorio, además podrían aumentar en 10 por ciento el número de empleados, pero eso dependerá de la demanda. “Baja California se ha ubicado como una tierra de oportunidades para la inversión, por ello continuaremos trabajando con las empresas para elevar su competitividad”, afirmó Carlo Bonfante Olache, secretario de Desarrollo Económico del Estado.
Reconocen su esfuerzo y perseverancia por mejorar sus procesos bien informado | enero 2014 | edición especial noroeste
agenda de negocios
Certifican a empresas sonorenses en ISO-9001
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fin de que las pequeñas y medianas empresas sonorenses incrementen su productividad y se integren a las cadenas de valor de las grandes compañías de la región, cinco organizaciones del ramo manufacturero recibieron la certificación que avala sus estándares de calidad. Le correspondió a Moisés Gómez Reyna, secretario de Economía del
Gobierno del Estado, entregar los certificados ISO-9001 a Ernesto Medina, de la empresa Gabinetes y Punzados; a Waldemar Gómez Montes, de Sogo; a Hipólito Sedano Ruiz, de Multidicona; a Francisco Ley Murrieta, de Torley, y a Manuel Camacho López, de MDE-i. En presencia de los presidentes de Canacintra, Javier Gándara Fernández, y de Index Hermosillo, Raúl Leyva Fim-
bres, Gómez Reyna indicó que se necesita valor para iniciar un proyecto, además de perseverancia y consistencia para concluirlo. Agregó que desde el Gobierno del Estado existe el compromiso de brindarles a las empresas las herramientas y el financiamiento, así como ser coadyuvante en el desarrollo de sus proveedurías.
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Gabinetes y Punzados, Sogo, Multidicona, Torley y MDE-i fueron las empresas que recibieron la certificación en ISO-9001
Culmina con éxito la carrera pedestre de Farmacia Kino Como cada año, la competencia deportiva se convierte en un evento de sana convivencia familiar
C
on la participación de más de 300 corredores se llevó a cabo la séptima edición de la tradicional carrera pedestre que organiza Farmacia Kino, en la que resultaron ganadores absolutos Cándido Ayala y Kimberly Nery Bracamontes.
El evento deportivo se desarrolló el pasado 15 de diciembre, en el cruce de las calles Olivares y Herrerías, dándose el banderazo de salida a las 07:30 horas, para un recorrido de 5 kilómetros, con el que se empezó una jornada de fiesta y convivencia familiar.
Cándido Ayala y Kimberly Bracamontes, ganadores absolutos de la competencia, recibieron un trofeo de campeones; mientras que a los tres primeros lugares de cada categoría, en las ramas varonil y femenil, se les entregaron medallas.
Cada año se incrementa el número de participantes de esta tradicional competencia en Hermosillo
Develan galería de testimoniales
Líderes empresariales avalan la calidad académica de la UVM
versidad y el sector empresarial serán capaces de brindar una respuesta necesaria y suficiente para contribuir al de-
sarrollo profesional, productivo y social de Hermosillo, de Sonora, de México y del mundo.
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íderes empresariales de las instituciones más relevantes del estado de Sonora avalaron la formación académica de calidad, visión internacional, actitud de servicio y los más altos valores con los que son formados los estudiantes de la Universidad del Valle de México (UVM). Dieron testimonio del proceso selectivo y compartieron con alumnos, docentes y autoridades educativas de la UVM sus experiencias en el proceso de reclutamiento, selección y contratación de los egresados de esta casa de estudios y coincidieron en reconocer la calidad educativa de la universidad para ofrecer un desarrollo integral y profesional. Antonio Gabriel Pérez Velázquez, rector de la UVM, señaló que solo estrechando los vínculos entre la uni-
agenda de negocios
Representantes de los sectores productivos narran su experiencia en el proceso de reclutamiento, selección y contratación de egresados de UVM
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agenda de negocios
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Aprueban diputados paquete fiscal de Sonora Avalan Ley de Ingresos y Presupuesto de Egresos y reforma energética
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l paquete fiscal de Sonora para el ejercicio del año 2014 será de 46 mil 442 millones de pesos, cifra que aprobaron los diputados locales durante la sesión que se prolongó hasta la madrugada del 14 de diciembre. En la misma asamblea legislativa, las fracciones parlamentarias del PANPanal y PRI-PVEM, con el voto dividido del PRD, acordaron la derogación del impuesto a la tenencia vehicular (Comun) y la eliminación del cobro por reemplacamiento. Fue aprobado también el proyecto de decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Constitución Política en materia de energía, remitida por la Cámara de Diputados del Congreso de la Unión, sumándose la Legislatura local a los demás estados que avalaron la reforma energética.
El nuevo modelo de desarrollo urbano llamado DOTS (Desarrollo Orientado al Transporte Sustentable)
Crean programa innovador para Hermosillo Tendrá al ciudadano como eje rector y su alcance será de 30 años
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utoridades del Instituto Municipal de Planeación Urbana (Implan) presentaron el programa de desarrollo municipal para la capital del estado, el cual mantendrá al ciudadano como su eje rector y estará vinculado con un atlas de riesgo, que será revisado para la aprobación de nuevas construcciones. Guadalupe Peñúñuri Soto, directora del Implan, detalló que el programa
contempla la visión de una ciudad más compacta, conformada por varios subcentros urbanos; y, sobre todo, más humana, que ya no sea una urbe destinada al automóvil, sino que el ciudadano sea el eje rector. “Está basado en un nuevo modelo de desarrollo urbano que se llama DOTS (Desarrollo Orientado al Transporte Sustentable), lo cual es totalmente innovador”, subrayó.
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Autoridades Municipales y comerciantes realizaron el programa En el Centro, Seguro lo Encuentro
Desarrollan Ruta de la Navidad en el centro Autoridades locales y comerciantes del primer cuadro de Hermosillo se asocian para mejorar las ventas decembrinas
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on actividades artísticas, culturales y promociones diarias, comerciantes hermosillenses desarrollaron en diciembre la llamada Ruta de la Navidad, como parte del programa En el Centro, Seguro lo Encuentro, con la finalidad de retomar la
costumbre de asistir en familia a realizar las compras navideñas. Los escenarios fueron la Plaza Bicentenario, el Mercado Municipal, El Parián y la Gran Plaza, donde diariamente hubo presentaciones de grupos musicales, bailables, clases de pintura y
desfiles de moda los sábados y domingos; además de la presencia de Santaclós. Lyzeth Salcedo Salinas, directora de Fomento Económico de Hermosillo, señaló que la respuesta de los ciudadanos fue positiva y se tuvo buena afluencia a los comercios locales.
Sinaloa y yaquis pactan acuerdo El gobernador de Sinaloa se reúne con autoridades indígenas en Vícam
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on la finalidad de establecer una tregua y permitir el libre tránsito a transportistas de carga sinaloenses para la exportación de hortalizas hacia Estados Unidos, Mario López Valdez se reunió con autoridades yaquis e integrantes del Movimiento Ciudadano en Defensa del Agua. Alrededor de las 12:00 horas del 14 de diciembre, el gobernador sinaloense sostuvo un encuentro con productores y
El gobernador de Sinaloa obtuvo el compromiso de los manifestantes de permitir el acceso a los transportes de carga hacia el norte del país
autoridades de la etnia yaqui para negociar la no interrupción de los artículos agrícolas de exportación. Detalló que Sinaloa produce el 40 por ciento de las hortalizas que se envían a Estados Unidos.
Después de la exposición de Malova, Tomás Rojo Valencia, representante de la etnia, dijo que se permitiría el libre tránsito de productos de exportación a través de la rúa federal número 15, en la que se mantiene el bloqueo carretero.
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contexto nacional
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Reforma energética
Espera atracción
de inversión
La iniciativa modifica los artículos 25, 27 y 28 de la Constitución mexicana, vinculados con el sector eléctrico y de hidrocarburos
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a reforma energética es ya una realidad en el país. La iniciativa que permite la entrada de capital privado en el petróleo mexicano fue aceptada por la mayoría de los Congresos estatales, y el 20 de diciembre se dio paso a la promulgación de dicha ley por el presidente Enrique Peña Nieto. La reforma modifica los artículos 25, 27 y 28 de la Constitución mexicana, vinculados con el sector eléctrico y de hidrocarburos, y fija además 21 artículos transitorios para adecuar el marco jurídico de la iniciativa y para precisar disposiciones. Desde la época del presidente Lázaro Cárdenas, esta reforma ha sido la más polémica en materia energética, pues modifica la política del manejo de los recursos de los últimos 75 años. Hasta el cierre de esta edición, seguían sin darse a conocer las leyes secundarias de la iniciativa. Entre los beneficios que enumera la Presidencia de la República en su página de internet está el aumento de la producción de petróleo, de 2.5 millones de barriles diarios a 3 millones en 2018 y a 3.5 millones en
La Presidencia de la República asegura que con esta propuesta se elevará la producción de 2.5 millones de barriles diarios a 3 millones en 2018
2025; así como el incremento de la producción de gas natural, de 5 mil 700 millones de pies cúbicos diarios a 6 mil millones en 2018. En materia de crecimiento, se prevé que el funcionamiento de la propuesta genere 1 punto porcentual más del crecimiento económico en 2018 y 2 por ciento del PIB para 2025, además de la creación de medio millón de empleos adicionales en este sexenio y 2 millones y medio de puestos de trabajo más en 2025. Aquí algunos puntos clave que el Centro de Investigación para el Desarrollo (Cidac), un think tank independiente, encargado de realizar estudios y proponer estrategias al Estado, destaca sobre la reforma energética.
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contexto nacional
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El presidente Enrique Peña Nieto dio por promulgada la iniciativa el 20 de diciembre
Pemex y CFE
• Petróleos Mexicanos (Pemex) y la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pasarán de ser organismos descentralizados a “empresas productivas del Estado”. • Pemex y CFE deberán calcular las remuneraciones al personal de manera equivalente a las existentes en la industria o actividad correspondiente. Hidrocarburos
• Los esquemas de contratación reconocen que el petróleo es propiedad de la nación. • La nación llevará a cabo la exploración y explotación de los hidrocarburos (líquidos y gaseosos) mediante asignaciones a empresas productivas del Estado o a través de contratos de estas o con particulares, en los términos de la ley reglamentaria. • En materia de exploración y extracción de hidrocarburos, se establecen cuatro modelos contractuales básicos: 1) de servicios (con pagos en efectivo); 2) de utilidad compartida (con pagos hechos con un porcentaje de la utilidad aún no establecido formalmente); 3) de producción compartida (con pagos hechos con un porcentaje de la producción
aún no establecido formalmente); 4) licencias (con pagos hechos por medio de la transmisión onerosa de los hidrocarburos, una vez extraídos estos del subsuelo). Es también posible una combinación de las cuatro opciones. • La Secretaría de Energía (Sener) estará facultada para otorgar permisos para tratamiento y refinación de petróleo, así como para el procesamiento del gas natural. • La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) determinará las condiciones relativas a los términos fiscales de los contratos y licitaciones en exploración y explotación de hidrocarburos que expida la Sener. • La Comisión Nacional de Hidrocarburos (CNH) deberá brindar asesoría técnica a la Sener. • La Comisión Reguladora de Energía (CRE) tendrá facultades para otorgar permisos de almacenamiento, transporte, distribución por ductos de petróleo, gas natural, gas natural comercial, petrolíferos, la regulación de acceso de terceros a los ductos de transporte y almacenamiento de hidrocarburos y la regulación de ventas de primera mano de los mismos.
Se permitirá la inversión privada en el tratamiento y refinación de petróleo, así como en transporte, almacenamiento y distribución del mismo Fondo Mexicano del Petróleo (FMP)
• Se crea el Fondo Mexicano del Petróleo, que administrará los ingresos petroleros, salvo las contribuciones. El fideicomiso se constituirá en 2014 para comenzar a operar en 2015. Será un fideicomiso público con el Banco de México como fiduciario. • El Comité Técnico del FMP tendrá tres miembros representantes del Estado y dos independientes. • Las regalías de la extracción del petróleo irán al Fondo de Estabilización de los Ingresos Petroleros y de Estabilización de las Entidades Federativas. Electricidad
• La nación conservará el control exclusivo del Sistema Eléctrico Nacional, así como el servicio público de transmisión y distribución (en estas actividades no se otorgarán concesiones), sin perjuicio de que la nación pueda celebrar contratos con particulares en los términos que habrá de establecer la legislación secundaria. • La generación y la comercialización de energía eléctrica serán abiertas a la participación de particulares. Desarrollo sustentable
• Se introduce el concepto de “sustentabilidad” en el artículo 25 constitucional para que en el desarrollo económico se tome en cuenta el entorno ecológico. • En las leyes secundarias, el Congreso deberá crear la Agencia Nacional de Seguridad Industrial y Protección al Medio Ambiente del Sector Hidrocarburos. (Bien Informado)
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contexto nacional
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Durante 2013, el Congreso de Sonora operó sus 33 curules con un presupuesto de 599 millones 967 mil 798 pesos
Son costosos
Congresos del Noroeste
Los sonorenses son los ciudadanos de esta región del país que destinaron más recursos a su legislatura local de manera per cápita en 2013
M
es con mes o cada año, los ciudadanos aportan ciertas cantidades por concepto de impuestos para diversos rubros de sus ciudades, estados y el país. Sin embargo, es común que la ciudadanía se pregunte a dónde van a parar sus contribuciones. Las aportaciones se canalizan a la Federación, que a su vez las redistribuye en el Presupuesto de Egresos donde cada estado recibe sus participaciones para
infraestructura, programas sociales, subsidios y para el funcionamiento del aparato gubernamental y del Poder Legislativo de cada estado. Así, queda claro que los congresos locales, como todo órgano de gobierno, requieren un presupuesto. Pero, ¿cuánto aporta cada ciudadano para cubrir este aspecto? Legislaturas caras
Considerando el número de habitantes por estado
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34 (Proyecciones 2013 del Consejo Nacional de Población) y el presupuesto asignado en 2013 para cada Congreso estatal, retomado del Reporte Legislativo de la consultora Integralia, los quintanarroenses son los ciudadanos de México con el mayor gasto per cápita para el presupuesto de sus legisladores. Con una población de un millón 484 mil 960 personas y una partida anual de 338 millones 941 mil 446 pesos, cada habitante de esa entidad desembolsó 228.24 pesos en 2013. Le sigue el Congreso de Sonora, que operó sus 33 curules con un presupuesto de 599 millones 967 mil 798 pesos, que dividido entre su población de 2 millones 851 mil 462 personas da como resultado que cada sonorense aportó 210.40 pesos el año pasado. El Poder Legislativo de Baja California se ubica en el cuarto sitio del comparativo de las 32 entidades federativas sobre el gasto destinado al presupuesto de la legislatura local. Este Congreso desarrolló sus actividades con recursos por el orden de los 661 millones 580 mil 536 pesos. Así, con 3 millones 381 mil 080 habitantes, cada bajacaliforniano financió la operación de sus diputados con 195.67 pesos. Mientras que los 718 mil 196 ciudadanos de Baja California Sur gastaron en 2013 184.49 pesos cada uno en sus 21 legisladores, que recibieron un presupuesto de 132 millones 505 mil 941 pesos el año anterior. Con ello, se sitúa en quinto puesto del listado. Más abajo, en la posición 20, se encuentra Sinaloa. En el estado su población de 2 millones 767 mil 761 habitantes aportó per cápita 84.35 pesos el año pasado para el funcionamiento de su Congreso local, que contó con un presupuesto de 247 millones 356
Costos de Congresos locales
El Congreso de Puebla, con un presupuesto de 168 millones 190 mil 904 pesos y 6 millones 067 mil 607 habitantes, es el que menos recibió recursos de cada uno de sus ciudadanos, ya que el costo fue de 27.71 pesos por persona. A la mitad del comparativo de las 32 entidades fe-
derativas, en la posición 16, se ubica Guerrero. En ese estado los 3 millones 523 mil 858 habitantes aportaron per cápita 113.91 pesos anuales en su legislatura local, que contó con un presupuesto de 401 millones 418 mil 638 pesos. De acuerdo con el Reporte Legislativo de Integralia, en 2013 los congresos locales recibieron un total de 11 mil 598.2 millones de pesos. Esto significa que en promedio cada uno contó con 362.46 millones de pesos para su operación anual. La Asamblea Legislativa del Distrito Federal es la cámara de diputados local con el mayor presupuesto asignado, mil 472 millones 274 mil 250 pesos; valor 16.7 veces superior al presupuesto más bajo, correspondiente al Congreso del Estado de Colima, que recibió 88 millones 208 mil 007 pesos.
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mil 797 pesos. De esta manera, lo gastado por cada sinaloense en su legislatura estatal representa el 40 por ciento de lo erogado por cada sonorense, el 43 por ciento de lo desembolsado por cada bajacaliforniano y el 46 por ciento de lo aportado por cada sudcaliforniano, los ciudadanos con los congresos locales entre los cinco más caros del Noroeste de México.
contexto nacional
La población de Quintana Roo es quien cuenta con el mayor gasto per cápita para el presupuesto de sus legisladores
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contexto nacional
La transparencia presupuestal es importante porque permite a los ciudadanos tener certidumbre de cómo se gastan los recursos públicos
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Opacidad en presupuestos El IMCO publicó el Índice de Información Presupuestal Municipal 2013
P
ara mejorar la calidad de la información de los presupuestos municipales y luchar contra la opacidad en el manejo del dinero público, en diciembre el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO) publicó el Índice de Información Presupuestal Municipal 2013. Los resultados arrojados fueron poco favorables para todas las entidades del país, ya que, de 365 municipios analizados, tan solo 10 cumplieron con al menos el 60 por ciento de los criterios establecidos por el IMCO. Los municipios que obtuvieron mayor puntuación fueron Chalco, Huixquilucan, Lerma, Metepec, Zinacantepec, en el Estado de México y Puebla, los cuales cumplieron con el 100 por ciento de los criterios. Seguidos por Toluca, con 97 por ciento; Tenango del Valle, con 93 por ciento, ambos del Estado de México; Zapopan, en Jalisco, con 82 por ciento, y el municipio de Aguascalientes, con el 70 por ciento.
Noroeste
En Sinaloa, Sonora y Baja California, los 12 municipios analizados promedian
una calificación del 29 por ciento, lo que equivaldría a una nota reprobatoria en cualquier escuela. Los municipios de Sinaloa fueron los peor evaluados, con un promedio de 24 por ciento; seguidos por los de Sonora, con 30 por ciento, y los de Baja California, con 31 por ciento. Para la elaboración de este indicador, el IMCO tomó en cuenta 60 criterios de mejores prácticas, que evalúan los presupuestos de egresos y leyes de ingresos de los municipios, entre los que se incluyen cuestiones como la disponibilidad en los portales de gobierno del Ayuntamiento, la forma de estructurarlos, si cumplen con diferentes clasificaciones, su desglose, si contienen el número de plazas y salarios de funcionarios, los montos de deuda pública, entre otros. Recaudación
La transparencia presupuestal es muy importante porque permite a los ciudadanos tener certidumbre de saber cuánto, cómo y en qué se va a gastar el dinero público que proviene en gran parte de sus impuestos. Los malos resultados mostrados en
este indicador pueden verse reflejados actualmente en los bajos niveles de recaudación municipal. México es el país con los niveles más bajos de recaudación municipal dentro de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, ya que en promedio recaudan el 0.2 por ciento del PIB, mientras que dentro del organismo el promedio es de 3.9 por ciento. En el interior, del total de los ingresos con que cuentan los municipios, en promedio el 69 por ciento proviene de recursos federales, marcando su dependencia de la federación; mientras que el 19 por ciento viene de la recaudación municipal, y el 11 por ciento restante, de ingresos extraordinarios El IMCO ofrece apoyo a los municipios que lo solicitan, a través de recomendaciones puntuales, revisiones, recomendaciones en el portal de internet, capacitación a los servidores públicos y elaboración de presupuesto. Municipios
Este año, en el noroeste apoyaron a Mexicali, en Baja California, y a Ca-
Estado
Municipio
PRESUPUESTO
ACIERTOS
CALIFICACIÓN
Baja California
Mexicali
$2,638,954,798
35
58%
Sonora
Cajeme
$1,010,532,054
23
38%
Sonora
Guaymas
$520,005,128
21
35%
Sonora
Hermosillo
$2,287,217,217
21
35%
Baja California
Tecate
$355,348,430
20
33%
Sinaloa
Ahome
$967,723,857
17
28%
Baja California
Tijuana
$4,699,145,783
16
27%
Sinaloa
Culiacán
$2,289,000,000
14
23%
Baja California
Playas de Rosarito
$377,039,089
12
20%
Sinaloa
Mazatlán
$1,244,742,370
12
20%
Baja California
Ensenada
$1,418,352,867
11
18%
Sonora
Empalme
$130,871,790
7
12%
jeme, en Sonora, que fueron los que obtuvieron mayor calificación en esta región, con 58 y 38 por ciento, respectivamente. En Sinaloa, los municipios evaluados fueron Ahome, el cual salió mejor en transparencia, cumpliendo con 17 de los 60 criterios marcados por el IMCO, arrojando una nota de 28 por ciento; seguido por Culiacán, con 14 aciertos y una calificación de 23 por ciento; y Mazatlán, con 12 puntos cubiertos y un 20 por ciento en el resultado de la evaluación. En Sonora, se analizó a Cajeme, que obtuvo 23 aciertos; Guaymas y Hermosillo, ambos con 21 aciertos y una calificación de 35 por ciento; y Empalme, con 7 aciertos y 12 por ciento de calificación. Mientras que en Baja California se revisó a Mexicali, que obtuvo 35 aciertos; Tecate, con 20 criterios cubiertos y una calificación de 33 por ciento; Tijuana, con 16 aciertos y 27 por ciento; Playas del Rosario, con 12 elementos y una nota de 20 por ciento; y, finalmente, Ense-
De 365 municipios analizados por el índice del IMCO, tan solo 10 cumplieron con al menos el 60 por ciento de los criterios establecidos
nada, con 11 aciertos y 18 por ciento de calificación. Estas tres entidades se caracterizaron por fallar en criterios como el desglose del número de plazas de la administración pública con empleados de confianza y de base; especificación de salarios; desglose del saldo de la deuda
pública y el monto asignado al pago de sus obligaciones; los adeudos fiscales anteriores; desglose de los montos de subsidios hacia organismos de la sociedad civil, por mencionar algunos.
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Sinaloa, Sonora y Baja California
contexto nacional
Evaluación del Índice de información presupuestal municipal 2013
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Business Model Canvas
Ajuste su idea
de negocios La herramienta desarrollada por Alexander Osterwalden permite analizar la viabilidad de una propuesta
E
mprender no es sencillo, pues hacerlo conlleva realizar diversas tareas y considerar diversos factores. Uno de estos elementos, quizá el más importante, es conocer la viabilidad de una idea de negocio, y para hacerlo actualmente existe una herramienta que usan empresarios y emprendedores por su practicidad y fácil manejo. Se trata del Business Model Canvas, desarrollado por Alexander Osterwalden A través de esta metodología sistemática y práctica para lograr la innovación del modelo de negocio,
Alexander Osterwalden se ha consolidado como líder mundial en este ámbito, y actualmente es un prestigioso autor, conferencista, director de formación y asesor en este tema. Bloques
Esta herramienta para diseñar e innovar se encuentra conformada por nueve bloques temáticos que agrupan las principales ideas de negocios: segmento de cliente, alianzas claves, propuesta de valor, costos, ingresos, canales de distribución, relaciones con el consumidor,
El Business Model Canvas se divide en nueve bloques temáticos que agrupan las principales ideas de negocios
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La idea de este modelo de negocio es que en una plantilla se completen los puntos a través de post-it
recursos claves y procesos claves. Relaciones con el consumidor: En este apartado se Segmento de cliente: Es un listado de los clientes enlistan los tipos de relaciones que se establecen con a quienes va dirigida la oferta; estos se pueden deta- los diferentes segmentos, ya sea personales, páginas llar de acuerdo a variables demográficas, geográficas, de internet y call centers, por mencionar algunos. En este punto se toman en cuenta económicas, psicográficas, entre las etapas del ciclo de la relación otras. como preventa, venta, posventa y Propuesta de valor: Es la ex- Este modelo de migración a nuevas ofertas. plicación de cómo el producto o negocio es una forservicio resuelve alguna necesiProcesos claves: Son los procema ordenada de dad del mercado y por qué debe sos que añaden valor al cliente e ser elegido por el cliente en lugar plasmar las ideas y inciden directamente o indirectade otro. a partir de esto co- mente en su satisfacción. Alianzas claves: En este aparta- menzar a validarlas Recursos claves: Son los recurdo se identifican aliados y proveesos que debe poseer la empresa dores necesarios para construir la para hacer que el negocio funoferta de valor o para facilitar y ejecutar acciones del cione. Entre ellos se encuentran elementos físicos, proyecto. intelectuales, humanos y financieros. Estos pueden Canales de distribución: Consisten en los canales ser propios o subcontratados. por los cuales el cliente tendrá acceso a la comunicaCostos: Son los costos principales de la empresa, ción de la oferta de valor. Por ejemplo, puntos de venta, fundamentalmente los originados por recursos, actifuerza de venta, afiliados y publicidad. vidades y red de alianzas.
Acomodo de los bloques
Los bloque se clasifican en cuatro áreas. La del centro, que representa el conjunto de la propuesta de valor que se dirige al lado derecho, que es uno o varios segmentos de mercado a través de unos canales y con una forma de relacionarse con los consumidores.
La parte de la izquierda simboliza los recursos, actividades y socios claves que actúan como aliados para poder generar o producir la propuesta de valor. Estos están soportados por los bloques inferiores que reflejan los costos y los ingresos. Por su versatilidad, esta herramienta permite a emprendedores ir pivoteando sus ideas. Es decir, probar las diferentes alternativas para llenar cada uno de los bloques y así generar un mejor modelo de negocio. (Bien Informado/Miguel Delgado).
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Ingresos: Son los ingresos que recibe la compañía por su oferta de valor, ya sea transacciones, suscripciones, servicios, licenciamientos, entre otros.
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Por su versatilidad, el Business Model Canvas permite a emprendedores ir pivoteando sus ideas
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Las empresas pueden empezar a ser sustentables mediante pequeñas acciones que beneficien a la sociedad y al entorno
empresas sustentables
trabajan y mejoran
calidad de vida
La ecoeficiencia permite a las compañías competir en un plano nacional y mundial, ya que se traduce en las más novedosas prácticas pro ambientales
E
l informe Nuestro Futuro Común, publicado en 1987, el cual plantea la posibilidad de obtener un crecimiento económico basado en políticas de sostenibilidad y expansión de la base de recursos ambientales, fue el primero en arrojar el concepto de desarrollo sustentable. Edna Carrillo Aispuro, directora general de Oikos, mencionó que en años anteriores el término empresa verde se refería a aquellas compañías que contaban con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, ya que cumplían con el área social pero carecían de un compromiso real con el ambiente. Sin embargo, Carrillo Aispuro enfatizó que actualmente este tipo de organizaciones sí realizan acciones que son amigables con su entorno, además de que resultan rentables porque, a través de estas prácticas, reducen costos en sus procesos. La directora general de Oikos indicó que son tres aspectos los que componen los principios de la sustentabilidad,
siendo estos la relación que existe entre la economía, el ambiente y el área social. Explicó también que la correspondencia que existe entre la economía y el medio ambiente permite que las organizaciones sean viables, mientras que la correlación entre el área social y la ecológica reconoce que determinado lugar puede ser vivible y, de este modo, asegurar que se cuente con los recursos que se necesitarán a futuro. “Para que una empresa logre ser catalogada como verde, es necesario que se apegue a los principios de la sustentabilidad, los cuales se componen del área económica, ambiental y social”, expresó. Ecoeficiencia, la nueva apuesta
Hoy en día la ecoeficiencia, concepto que se basa en crear más bienes y servicios utilizando menos recursos, resulta la alternativa viable para aquellas firmas que, bajo este esquema, buscan también ser rentables. Carrillo Aispuro expuso que los ne-
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gocios pueden aplicar sus principios con pequeñas acciones, como, por ejemplo, estandarizando la calidad de sus impresiones, de manera que exista una regulación de sus procesos, evitando consumir en exceso. “El verdadero valor agregado de una empresa es seguir los criterios de la ecoeficiencia, ya que de esta manera puede competir a nivel nacional y mundial bajo los más novedosos estándares de excelencia”, puntualizó. Comentó que la urgencia pro ambiental que ha surgido a lo largo de los últimos años en las organizaciones viene desde el exterior, siendo en parte una exigencia del mercado, el cual se ha volcado a favor de las prácticas que protegen el medio ambiente. Sin embargo, dijo también que, gracias a que esta visión ha trascendido, las compañías comienzan a adoptar principios de sustentabilidad por iniciativa propia.
Esquemas sustentables
Edna Carrillo Aispuro explicó que, una vez que se cumple con la relación entre el ambiente y las áreas económica y social que requiere una empresa para ser sustentable, se puede dar paso a un verdadero escenario donde las compañías sean realmente ecológicas. “Si tenemos claro un esquema de desarrollo sustentable, habrá que tratar de transcribirlo a la empresa y pensar en cómo se puede implementar. No tenerle miedo a los cambios es esencial. Una vez que se cuenta con el diagnóstico, ya que existe la prueba de qué hacer o cómo generar los cambios para convertirse en una compañía verde, se pueden aplicar todos los principios de la sustentabilidad. Los cambios serán paulatinos pero gratificantes en todos los sentidos”, señaló. (Bien Informado/Jimena Valenzuela)
Hoy en día la ecoeficiencia resulta la alternativa viable para aquellas compañías que también buscan ser rentables
entrevista
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Sinaloa muestra su mejor cara Del 19 al 21 de febrero, el estado vecino se vestirá de fiesta para recibir a los productores agrícolas y celebrar la Expo Agro
C
omo cada febrero, el estado se vestirá de fiesta y mostrará su mejor cara, ya que se celebrará la Expo Agro Sinaloa 2014, un espacio donde los productores agrícolas dan a conocer lo nuevo en productos y tecnologías y aprovechan para capacitarse en cuestiones del campo. Del 19 al 21 de febrero se llevará a cabo la Expo Agro Sinaloa 2014, evento organizado por la Confederación de Asociaciones Agrícolas del Estado de Sinaloa (Caades), la cual es presidida por Gonzalo Beltrán Collantes. El dirigente y también productor explicó que para esta edición se ha hecho un esfuerzo para renovar la imagen del evento, así como la logística y el tipo de conferencias que se darán, enfocándose más en materia de inocuidad, comercialización, innovación y cambios en las reglas de operación de apoyos agrícolas. Destacó que para este año se espera la llegada de misiones de 25 países, lo cual es referente para poder hacer negocios, y la asistencia de 45 mil personas al evento.
La Expo Agro Sinaloa es un evento de tradición en el país y de basta importancia, puesto que su realización deja una derrama económica de cerca de 250 millones de pesos, de acuerdo con cifras que arroja el Gobierno del Estado. Invitados especiales
Este año se contempla la visita de la Coordinadora Nacional de las Fundaciones Produce (Cofupro), así como traer lo más representativo de cada uno de los estados del país en el sector productivo. Se contará también con la participación del Consejo Nacional Agropecuario, del cual forman parte agricultores, inversionistas, la banca comercial y empresarios agrícolas. El motivo de su asistencia es para dar muestra de la productividad del campo sinaloense y consolidar el compromiso de la celebración del Foro Global Agroalimentario 2014 en Mazatlán. De acuerdo con Beltrán Collantes, para esta próxima edición se contará
Se espera el arribo de representantes de alrededor de 25 países, así como la visita especial del gobernador del Estado de México
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entrevista
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Gonzalo Beltrán Collantes, presidente de la Caades, explica que este año la Expo Agro Sinaloa 2014 llegará con una imagen renovada y fresca
con la presencia de Eruviel Ávila Villegas, gobernador del Estado de México. “El Estado de México vendrá a participar. Se espera que la visita tenga impacto en la entidad, ya que con él hay convenio y puede ser el inicio de una relación comercial entre Sinaloa y el Estado de México”, dijo. Autoridades de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación, encabezadas por su titular, Enrique Martínez y Martínez; el subsecretario de Agricultura, Jesús Aguilar Padilla; el director general de Fomento a la Agricultura, Jorge Kondo López, y el director en jefe del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria, Enrique Sánchez Cruz, asistirán a la inauguración del evento. Conferencias
La temática de esta Expo Agro, en cuanto a las conferencias que los asistentes
podrán escuchar, se basa en lo que le interesa al productor, explica el presidente de la Caades. La sanidad es uno de las temas más importantes, al igual que la comercialización, la competitividad y la innovación. Gonzalo Beltrán Collantes hizo hincapié en que abordarán asuntos en torno a los cambios de las reglas en apoyos. “Se están aprobando muchas reformas: la hacendaria, la energética y el presupuesto. Debemos aclarar muchas dudas, por ello tendremos la participación de la Sagarpa, para que nos explique cómo vamos a jugar”, detalló. La Expo Agro Sinaloa 2014 confirma la presencia de empresas de importancia nacional e internacional, como John Deere, Dupont, Agroindustrias del Norte, New Holland, Invermex, Ferrox, Still Wake, entre otros. (Bien Informado/ Hanna Martínez)
De acuerdo con cifras del Gobierno de Sinaloa, la Expo Agro ha llegado a dejar una derrama de 250 millones de pesos
entrevista
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Silvia Cacho Elizondo
Social media en las empresas
La docente y directiva del Ipade señala que para vender los productos y servicios se requiere un nuevo modelo de comercialización
L
os tiempos cambian, y así como internet ha modificado la forma de vida en el mundo, esto repercute también en la forma en que los canales de comercialización tradicionales llegan a los consumidores finales. Silvia Cacho Elizondo, profesora del área de comercialización y directora académica adjunta del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas (Ipade), señala que es tiempo de buscar un nuevo modelo de comercialización para ofrecer los productos y servicios. La docente estuvo en Hermosillo, donde ofreció la conferencia Social media en las empresas, dirigida a empresarios, egresados, profesores y amigos del Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo (Icami). Indica que, recientemente, un blog publicado en la Escuela de Negocios de Harvard abordó las tendencias en comercialización, señaló que el marketing está muerto y citó tres postulados: 1) En el proceso de compra, la comunicación tradicional ya no es relevante; 2) Los CEO de las empresas están perdiendo la paciencia y cuestionan la labor del personal de mercadotecnia; y 3) En un ambiente como el del año 2013, en el que las personas se comunican a través
Silvia Cacho Elizondo, profesora de comercialización y directora académica adjunta del Ipade
entrevista
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de los teléfonos inteligentes, parecería que la comercialización tradicional ya no tenga sentido. “Al conocer esto, la primera cuestión que me salió es que necesitamos pensar en un nuevo modelo de comercialización, no sólo para vender nuestros productos y servicios, sino también porque está cambiando la manera en la que estamos interactuando. Y esto tiene un efecto enorme en nuestra vida cotidiana y profesional”, precisó. En ese sentido, Cacho Elizondo destaca el impacto y la penetración que tienen en los cibernautas las redes sociales y agrega que, más que una moda, se han convertido en una necesidad para inte-
ractuar con el consumidor, conocer sus gustos y preferencias. En esa vorágine que son las redes sociales hay datos a subrayar, como el hecho de que una de cada ocho personas conoció a alguien a través de internet. Si Facebook fuera un país, ocuparía el cuarto lugar, por el número de suscriptores; además de que el 78 por ciento de las personas confía en los comentarios de los consumidores. “Imagínense todo el impacto que están teniendo. Ya no vamos a tener que buscar. Nos van a encontrar a nosotros como proveedores, como clientes, como empleados, porque también nos pueden reclutar a través de las redes sociales”, menciona.
Empresarios, egresados, profesores y amigos del Centro de Formación y Perfeccionamiento Directivo escucharon con atención la conferencia Social media en las empresas
Otra de las paradojas que tenemos es que muchos pensamos en internet como un medio complementario, cuando en realidad es la convergencia de varios medios tradicionales por un diferente canal Perspectiva global
Cacho Elizondo señala que, a nivel internacional, el boom de las redes sociales registra un 174 por ciento de crecimiento, cifra que es casi el doble de lo que ha crecido la penetración de internet a nivel mundial. A nivel de redes sociales, México, como país, se ubica en la quinta posición; Brasil ocupa el primer lugar e India está en el segundo. Pero el potencial de México es grande porque Latinoamérica como región es la cuarta a nivel mundial, atrás de Asia, Europa y de la zona conformada por Estados Unidos y Canadá. La profesora del Icami informa que en los últimos años el acceso a sitios electrónicos se ha incrementado mediante el uso de dispositivos móviles como iPad, tabletas, teléfonos inteligentes, y se han acrecentado los servicios en línea. Subraya que estos dispositivos móviles representan una gran área de oportunidad para comercializar productos y servicios mediante medios digitales, ya que actualmente el 31 por ciento de las compras se realiza mediante estos mecanismos.
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Necesitamos pensar en un nuevo modelo de comercialización, no sólo para vender nuestros productos y servicios, sino porque está cambiando la manera en la que estamos interactuando, y esto tiene un efecto enorme en nuestra vida
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Ámbito local
La directora académica adjunta del Ipade menciona que, de acuerdo con estadísticas, en la república cerca del 50 por ciento de los mexicanos tiene acceso a internet, y las proyecciones son que los internautas se incrementen de forma considerable. “Habrá un área de crecimiento enorme que, si ustedes no están ahí, nuestros amigos competidores de otros países van a llegar y van a tomar esas oportunidades. Esos son los puntos que quisiera dejarles en su mente: qué voy a hacer para estar en el mercado donde están mis clientes”, apunta. Cacho Elizondo explica que el despegue del marketing se dio en 2011, año en el que muchas plataformas de comercio electrónico, o e-commerce, apuntalaron su crecimiento, y precisa que actualmente las tasas de inversión en publicidad en línea son del 40 por ciento y la estimación es que en 2017
sean del 64 por ciento. Las principales redes sociales en México son: Facebook, Twitter, Linkedin, Myspace, Tumblr y otras más, las cuales están creciendo para satisfacer las necesidades de un consumidor ávido de compartir información. En el futuro, asegura, la comercialización se dará mediante la expansión visual de la web y en internet no todo serán datos, números o microblogs, sino que la mayor navegación se dará a través de imágenes; de videos de diferentes tipos, de venta, de promoción de marca, de conversación entre proveedores. Es decir, una convergencia de industrias como la radio, la televisión y el cine. “Esa es otra de las paradojas que tenemos. Muchos pensamos en internet como un medio complementario, cuando en realidad es la convergencia de varios medios tradicionales por un diferente canal”, puntualiza Cacho Elizondo.
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Ópticas Ver de Verdad
Reconocen su calidad empresarial El Premio Nacional de Calidad obtuvo el máximo galardón de mano del Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo Villarreal
Ó
pticas Ver de Verdad, empresa de origen sinaloense, fue distinguida con el máximo reconocimiento que otorga el Gobierno de la República, el Premio Nacional de Calidad 2013, en la categoría Empresa de Servicios Pequeña. El reconocimiento fue entregado a 14 empresas e instituciones mexicanas el jueves 28 de noviembre en el Museo Interactivo de Economía, en la Ciudad de México. En representación del Presidente Enrique Peña Nieto, el Secretario de Economía, Ildefonso Guajardo Villarreal, entregó el Premio a las organizaciones más innovadoras, competitivas y sustentables del País. El director general de las Ópticas
Empresas ganadoras
Empresa de Servicios Pequeña: Ópticas Ver de Verdad. Empresa de Servicios Mediana: Laboratorio ABC Química, Investigación y Análisis, SA de CV. Empresa de Servicios Grande: Administración Portuaria Integral de Manzanillo, SA de CV, y Compusoluciones y Asociados, SA de CV. Empresa Industrial Grande: Carso, Infraestructura y Construcción, Sector Ductos; Helvex, SA de CV; Marinela Planta México; Motorola Solutions de Reynosa, y Skyworks Solutions de México, S de RL de CV. Salud: Hospital Médica Sur. Instituciones Educativas de Nivel Básico: Jardín de niños Dr. Enrique Rébsamen y Escuela secundaria 50 Lic. José Vasconcelos. Instituciones Educativas de Nivel Medio Superior: Colegio Campo Verde. Turismo: Grupo Los Danzantes.
Ver de Verdad, Hugo Moreno González, habló en representación de las empresas premiadas y detalló que esta distinción significa un gran logro para él y sus colaboradores, puesto que, desde
su fundación, el negocio fue enfocado de acuerdo con el Modelo Nacional de Competitividad. “Uno de nuestros principales factores de éxito es que desde el principio
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El personal de Ópticas Ver de Verdad, encabezado por su director, Hugo Moreno González (derecha), recibió el Premio Nacional de Calidad 2013
fuimos más allá de nuestra idea y diseñamos nuestro modelo de negocio y la empresa que queríamos ser para nuestros clientes, para nuestros colaboradores, para nuestros proveedores, para nuestra competencia, para nuestros inversionistas; adoptando desde el inicio el Modelo Nacional para la Competitividad. Hoy se ven los resultados,
no sólo al ganar este premio, sino en el desempeño de nuestra organización”, dijo durante su intervención. Para hacerse acreedora al premio, durante este año se evaluó a Ópticas Ver de Verdad, tomando en cuenta factores como el crecimiento, el volumen de ventas, la cultura empresarial, la estrategia y el personal, que al final dieron
resultados sobre qué tan competitiva e innovadora es la empresa. El domingo 1 de diciembre la primera cadena de ópticas de bajo costo en México cumplió dos años, y en este corto lapso ha crecido hasta llegar a 14 sucursales en las ciudades de Culiacán y Ciudad Obregón, generando así 53 empleos. (Bien Informado/Hanna Martínez)
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Luis Chac贸n Soto, gerente de Planta Ford Hermosillo
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67 Planta Ford Hermosillo
Ícono de
productividad Con 27 años en operación, la armadora arraigada en la capital sonorense se ha convertido en un símbolo nacional e internacional de la entrega y capacidad de trabajo de nuestra gente
L
a filosofía de trabajar como un mismo equipo, compartir un mismo plan y tener una misma meta ha dado como resultado que la armadora mexicana establecida en Hermosillo sea líder en la fabricación de automóviles. Luis Chacón Soto, gerente de la planta sonorense, indica que la operatividad y la eficacia de la empresa se remiten a un sencillo pero a la vez complicado concepto establecido por el CEO de la compañía, Alan Mulally, que es One Ford. “A su llegada encontró una manera sencilla de unir los esfuerzos de una compañía gigantesca, que es One Ford. Es simplemente un plan que describe la manera en que la empresa debe operar
para tener una ventaja competitiva en el mercado”, explica. El ejecutivo expresa que One Ford se define como one team, one plan, one goal; es decir, un equipo, un plan y una meta. Agrega que el lema de la estrategia es “Go further”, que en su sentido más profundo implica ir más lejos. Plan mundial
Precisa que “Go further” se refiere a que un grupo de personas trabajan juntas como parte de una empresa global que busca continuar liderando el mercado automotriz, a través de la satisfacción de todos sus actores clave, es decir, sus clientes, empleados, distribuidores, inversionistas, proveedores, sindicatos y comités, así como la comunidad que los rodea.
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La Planta de Estampado y Ensamble de Hermosillo es de las más tecnificadas del mundo; actualmente, el 90 por ciento de sus operaciones son mediante el uso de la tecnología
En ese sentido, detalla que en el trabajo diario, en todas las áreas de las plantas de Ford en México y en el resto del mundo, el personal que labora se enfoca en los cuatro pilares de la compañía, que son: drive quality, drive green, drive safe y drive smart; es decir, calidad, sustentabilidad, seguridad e innovación de la tecnología. “Entonces, ir más allá significa precisamente eso: ir más allá en la calidad que requieren nuestros clientes; ir más allá en el aspecto ambiental; ir más allá en el aspecto de seguridad, y no solamente en la seguridad de los vehículos que tienen calificaciones de cinco estrellas, sino la misma seguridad de los empleados de Ford en el mundo; e ir más allá en el aspecto tecnológico”, apunta. El gerente de la planta Ford de Hermosillo indica que la industria automotriz es una de las más difíciles, ya que tiene los márgenes más competidos, y
agrega que para sobresalir y ser rentable es necesario hacer sinergia y aprovechar todas las capacidades. Y eso fue precisamente lo que hizo Alan Mullaly: aprovechó las sinergias y todo el desarrollo que había en las plataformas globales para diseñar vehículos que pudieran venderse en todo el mundo. Ford Hermosillo
La historia de éxito de Ford en Hermosillo se remonta a 1984, año en que se colocó la primera piedra de lo que sería la Planta de Estampado y Ensamble, misma que inició operaciones en 1986 y que hasta la fecha ha acumulado una larga cadena de superación constante. Una de las principales ventajas que fue determinante para que Ford de México se estableciera en Hermosillo, señala Chacón Soto, fue la cercanía con la frontera, lo
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69 que facilita la logística de proveer vehículos a Estados Unidos de manera eficaz. De igual forma, importante fue el hecho de tener una economía abierta y estable, tanto a nivel estatal como federal. Pero, sin lugar a dudas, el aspecto primordial en la decisión fue la calidad de la gente del estado, tanto para actividades técnicas de ensamblaje como de ingeniería, que con el paso del tiempo ha demostrado ser su ventaja competitiva. Egresado del Instituto Tecnológico y
de Estudios Superiores de Monterrey, en la carrera de ingeniero mecánico eléctrico, Chacón Soto, quien cuenta con dos maestrías en administración y finanzas y ha trabajado durante 19 años para Ford Motor Company en Hermosillo y en Estados Unidos, recuerda que la factoría sonorense surgió bajo el concepto de un sistema de trabajo socio-técnico, el cual mezclaba las habilidades técnicas de la gente con una filosofía de mejora continua, por lo que los primeros empleados
A nivel mundial, México es el cuarto productor de vehículos de Ford, el cuarto productor de motores y el segundo lugar en cuanto a proveeduría
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70 En sus inicios solo operaba un turno, en 2006 se abrieron el segundo y el tercero; hoy en día se trabaja en tres turnos de lunes a viernes y dos los sábados
fueron capacitados principalmente en Japón y en plantas de España y de Estados Unidos. Dentro de su formación como parte de la familia Ford, destaca que fue el primer empleado de Ford México en ingresar al Programa de Liderazgo en Manufactura, graduándose en Míchigan, y a lo largo de 19 años ha ocupado los puestos de gerente de ensamble final, asistente de gerente de planta, ingeniero de manufactura, superintendente en las áreas de estampado, carrocerías y ensamble final, entre otros, hasta llegar a ser gerente de la planta Ford en Hermosillo. “Para Ford es fundamental la capacitación de su personal, lo cual repercute en los estándares de calidad tan altos que ofrece nuestra marca. Ford es una empresa que constantemente está buscando innovar y adecuarse al mercado y su demanda”, subraya. Los modelos Escort y Tracer fueron los primeros en ensamblarse en el estado; les siguió el Focus y, desde 2005, se fabrican para todo el mundo el Fusion y el Lincoln MKZ. Actualmente se trabaja en la fase de lanzamiento de los modelos 2014, lo que implica una
Durante el ciclo de vida de la planta de Hermosillo se han construido los modelos Escort, Tracer, Focus y, desde 2005, el Fusion y Lincoln MKZ operación estable, un fuerte enfoque en el robustecimiento del sistema global de producción Ford (GFPS) y trabajar por un producto con alta demanda y un ciclo de cambios muy agresivo. Inversión histórica
La superficie total de la armadora es de 278.7 acres; el área construida es de 57. Emplea en promedio a más de 4 mil 100 trabajadores, en tres turnos de operación, y entre los avances que ha tenido la planta de Hermosillo en estos 27 años es importante mencionar el proyecto de producción del Fusion y del MKZ de la plataforma CD4, que tuvo una inversión de mil 300 millones de dólares, lo cual generó más de mil empleos directos y
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Ford México cerró el año 2012 con exportaciones de 449 mil 925 unidades, es decir, 16.9 por ciento más que en 2011, alcanzando el primer lugar de exportaciones en el país, según la Asociación Mexicana Automotriz
más de 7 mil indirectos. Actualmente, tiene una capacidad instalada de 385 mil unidades al año, lo que significa que en promedio se producen 63 automóviles por hora. Su principal mercado es Estados Unidos, con el 88.5 por ciento de la producción; seguido de Canadá, con el 6.1 por ciento; Sudamérica, con 3.4 por ciento, y México, con 1.3 por ciento. Lo restante se divide entre Corea del Sur, Medio Oriente, Asia-Pacífico y África. “En Ford México nos distinguimos por la alta calidad en la manufactura. En el caso particular de la planta de Hermosillo, ese ha sido un factor que ha contribuido con este renombre en la industria automotriz, tanto estatal como nacional”, indica. La Planta de Estampado y Ensamble de Hermosillo representa una pieza fundamental en la economía del estado, pues a los más de 4 mil 100 empleos
directos que genera se suman otros 5 mil indirectos. Ford México
La presencia de Ford Motor Company en el país se remonta a 1925, año en que se estableció, convirtiéndose en la primera armadora automotriz. Actualmente, la empresa cuenta con cuatro plantas en México: la de estampado y ensamble de Cuautitlán (CSAP), Estado de México, que inició operaciones en 1964; la de motores de Chihuahua (CHEP I), que se inauguró hace 30 años; la división de diesel de esta planta (CHEP II), la cual comenzó actividades en noviembre de 2009, y la de estampado y ensamble de Hermosillo (HSAP), que se aperturó hace 27 años, en 1986. Chacón Soto señala que las inversiones que Ford ha realizado en los últimos años son una prueba de la confianza que la compañía tiene en el mercado
A nivel mundial, México es el cuarto productor de vehículos Ford, el cuarto productor de motores y el segundo lugar en cuanto a proveeduría. Se caracteriza por ser una empresa que busca siempre estar a la vanguardia y que ha apostado
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Ventajas
por diseños atrevidos y tecnología de punta. Adicionalmente, la seguridad es una prioridad tanto fuera como dentro de la empresa. En el contexto mundial, Ford México se distingue por la alta calidad en la manufactura, y en el caso particular de la planta de Hermosillo, este ha sido un factor que ha contribuido a ese renombre en la industria automotriz, tanto estatal como nacional. La presencia en México de Ford Motor Company tiene grandes ventajas en términos competitivos, como lo son la ubicación geográfica estratégica, la economía abierta y la mano de obra calificada. Pero además destaca su compromiso en tres áreas clave, las cuales son: Ingeniería, que actualmente integra a cerca de 835 ingenieros; manufactura, que en los últimos ocho años ha invertido cerca de 5 mil 559 millones de
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mexicano. “En México contamos con más de 8 mil 400 empleados y, actualmente, producimos en el país los modelos Ford Fiesta, Ford Fusion, Lincoln MKZ y las versiones híbridas de estos últimos dos vehículos”, informa. En cuanto a cifras, comparte el dato de que Ford México cerró el año 2012 con exportaciones de 449 mil 925 unidades, que representan 16.9 por ciento más que en 2011, lo que le valió alcanzar el primer lugar de exportaciones en el país, según la Asociación Mexicana Automotriz.
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dólares, permitiéndole tener las plantas y sistemas más eficaces, incluidas las instalaciones para vehículos y motores; y, por último, el área de compras, que en México alcanzó los 9.3 millones de dólares y generó más contenido local a través de nuevos proyectos en el país. Futuro
En un mundo cambiante y globalizado, enfocado cada vez más en el uso de energías limpias, las expectativas de Ford Motor Company son satisfacer las necesidades y exigencias de sus clientes. Uno de sus pilares para lograrlo es drive green. “Para Ford es indispensable contar con un producto que cumpla con todas las funciones necesarias que requiere el cliente, sin que esto implique dañar
el medio ambiente. Algo muy concreto que puedo citar es que ya se encuentra en el mercado, en los modelos Ford más recientes, el motor Eco-boost, que da un mejor rendimiento y eficiencia, en beneficio del medio ambiente”, resalta. Chacón Soto indica que no hay que olvidar que la Planta de Estampado y Ensamble establecida en Hermosillo produce dos modelos híbridos, que son parte muy importante del portafolio de vehículos de gran eficacia y bajas emisiones, en lo que la compañía es líder. Entre los planes y proyectos a futuro destaca que dentro de la estrategia One Ford debe asegurarse el desarrollo de nuevos productos que sus clientes desean y valoran. (Bien Informado/Gerardo Yedra)
En nuestro trabajo diario, en todas las áreas de Ford, nos enfocamos en los cuatro pilares de nuestra compañía, que son: drive quality, drive green, drive safe y drive smart
La exportación de las unidades se destina en su mayoría a los mercados de Estados Unidos, Canadá y Brasil
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Ecología, Vida y Salud
Hacen de los residuos un negocio
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Los sanitarios portátiles fueron la primera línea de negocio y cumplieron hace poco 21 años en el mercado
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a visión empresarial y la seguridad de apostarle a un proyecto único e innovador en el noroeste de la república dieron como resultado una compañía sólida y líder en su ramo. Hacerle el trabajo más productivo a sus clientes es el objetivo de la empresa Ecología, Vida y Salud, la cual nació en 1992, gracias a la visión de su fundador, Mario Arturo Moreno Escobar, quien detectó en los sanitarios portátiles un nicho de mercado y una oportunidad empresarial. Mario Arturo Moreno Morales, director de la compañía, recuerda que su padre acudió, en la década de los 90, a una feria comercial en Fresno, California, en la que exhibían los sanitarios portátiles, cuya aplicación era principalmente en el mercado agrícola. “Mi padre en esa feria vio y analizó la oportunidad de negocio. Era una innovación a lo tradicional que podía haber o que ni siquiera existía en esta zona. Se trajo los sanitarios portátiles pensando en la vocación agrícola del estado y de la región, y se crea la marca Sani Port”, señala. Los primeros años no fueron fáciles, recuerda, so-
bre todo porque no existía la cultura de utilizar este tipo de equipos y, por lo tanto, no se consideraban una necesidad. Sin embargo, las expectativas para la empresa cambiaron a raíz del tratado de libre comercio, con el que se incrementaron las importaciones y exportaciones de productos entre México, Estados Unidos y Canadá y se establecieron las condiciones de sanidad e inocuidad de los alimentos. A los productores mexicanos les empezaron a exigir igualdad de circunstancias ante sus homólogos de Estados Unidos, en lo referente a la higiene y la productividad, y se dieron cuenta de que los sanitarios portátiles incidían en esos aspectos. Fue así como vino el despegue de la empresa que ofrecía esos servicios. “Somos la primera empresa del noroeste de México, y de las primeras en México, inclusive, que vio ese nicho de mercado y esa oportunidad de negocio que nos brindaban los sanitarios portátiles en la región”, expresa. Al giro agrícola le siguió el mercado de la construcción, al que también fue difícil acceder, hasta que consiguieron hacerle ver al empresariado que el uso de los sanitarios portátiles no era un gasto, sino una
Ecovisa
Hidrovisa
Moreno Morales, agrega que sobre la marcha detectaron otra oportunidad de negocio y decidieron aprovechar las unidades acondicionadas con bombas de vacío y tanques que succionaban el líquido de los sanitarios para ofrecer el servicio de desazolve de fosas sépticas y recolección de aguas residuales. “Empezamos a detectar que había mercado en lugares donde no hay drenaje o donde se estancaba el agua, fuera fosa, cisterna o recipiente; que había necesidad de estarlo recolectando y llevarlo a las sitios autorizados para su descarga, sin contaminar”, explica. De esta manera, en el año 2002 nació la empresa Ecovisa, acrónimo de Ecología, Vida y Salud. Se equipó con unidades de mayor capacidad de almacenamiento y exclusivas para el traslado de agua residual y con bombas de succión más potentes. A los servicios de desazolve y recolección de aguas residuales les siguió el de recolección de grasas de los generadores de la industria alimenticia, las que por norma no pueden descargar directamente en la red de drenaje. Sus clientes se diversificaron a tal grado que plantas
De la misma manera que nació Ecovisa, el detectar necesidades en los clientes llevó a la familia a abrir otra línea de negocios bajo el nombre de Hidrovisa, dedicada a ofrecer servicios de lavado a presión. Su actividad primordial es el lavado de las campanas extractoras de los restaurantes y de las empresas procesadoras de alimentos, lugar considerado como la principal causa de incendios por la acumulación de grasas. Pero su aplicación llega al lavado de camiones, banquetas, fachadas, ventanales, maquinaria pesada, entre otros. A los 21 años de distancia, Ecología, Vida y Salud se ha convertido en una empresa familiar integradora de servicios, comprometida con el medio ambiente a través de sus tres líneas de negocio: Sani Port, Ecovisa e Hidrovisa, en las que participan también sus hermanos Juan Carlos, en el área comercial, y Diego, a cargo de los equipos de saneamiento. La búsqueda de nuevos nichos llevó a la empresa, en 2013, a adquirir equipos tipo Vactor, para dar servicio y mantenimiento a las líneas de drenaje municipal, y espera consolidar su presencia e incrementar sus clientes en administraciones municipales.
Mario Arturo Moreno Morales, director de Ecología, Vida y Salud
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procesadoras, panificadoras, galleteras, rastros municipales y cadenas comerciales de autoservicio que generan grasas empezaron a solicitar sus servicios.
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forma de mejorar la productividad, reduciendo el tiempo que se tomaban los trabajadores en ir a hacer sus necesidades fisiológicas.
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El principal atractivo del estado es el Gran Cañón, que ofrece todo un espectáculo natural
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Ana María Araque Castellanos, socia y directora de la oficina Descubre Phoenix y Arizona
Descubre Phoenix y Arizona
Todo un mundo por explorar
Desde hace ocho años promociona el Estado del Gran Cañón, que alberga una de las atracciones turísticas naturales más conocidas de Estados Unidos y del mundo
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l planear unas vacaciones en el vecino estado del norte, ya sea con amigos o con familia, que incluya descuentos en hotel, tiendas y en boletos para diferentes eventos deportivos, artísticos o culturales, se resume en cuatro palabras: Descubre Phoenix y Arizona. Ana María Araque Castellanos, socia y directora de la oficina de promoción de Arizona en Hermosillo, indica
que opera como un centro de visitantes y agencia de viajes que difunde entre la comunidad sonorense todos los atractivos del llamado Estado del Gran Cañón. Menciona que Arizona comparte muchas cosas con Sonora, que los unen muchos lazos y que es el lugar por tradición de los sonorenses para disfrutar de espectáculos de nivel mundial, de juegos de ligas profesionales, o para relajarse en los diferentes resorts, aprovechar las
ubicada en el quinto lugar de las ciudades más grandes de Estados Unidos, con una gran diversidad en todos los aspectos. Invita a todos a acercarse y conocer los distintos servicios que ofrece la oficina e informa que no es necesario que compren boletos o reserven habitaciones de hotel para que se lleven la folletería, ya que esta es gratuita. “Mucha gente viene y dice: ‘Voy de fin de semana a Arizona. ¿Qué hay de atractivo o qué ofertas hay?’. Le damos la información que necesita y se va; o bien, le armamos un paquete accesible que combine una estancia placentera con ofertas y diversión”, apunta. Ana María resalta que el lugar tradicional a visitar en Arizona es el Gran Cañón, pero el estado cuenta además con sitios que son frecuentados según la temporada, entre los que destacan Flagstaff, Pinetop, Nogales, Patagonia, Page, Tombstone, Tucsón, Douglas, Sierra Vista, Prescott, Yuma, Kingman, Williams y Sedona, que es el equivalente a un Pueblo Mágico en nuestro país.
En octubre de 2013, fueron reinauguradas las oficinas que se ubican sobre el bulevar Morelos, contando con la presencia de familiares, amigos e invitados especiales de Arizona
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ofertas en los diversos centros comerciales y apreciar los impactantes escenarios naturales. Por iniciativa del socio Rodolfo Moreno, la empresa comenzó la promoción de Arizona hace ocho años. Originalmente se dedicó a la difusión turística de Phoenix, su capital, pero desde abril de 2013 extendió sus alcances para destacar la belleza de todo el estado. “Nuestro objetivo principal es la promoción de Phoenix y Arizona en todos los aspectos: cultural, deportivo, de negocios, familiar, compras, o cualquier otra actividad que deseen realizar. Aquí encontrarán siempre información y las facilidades para hacer más placentero su viaje”, precisa. Ana María tuvo la oportunidad de vivir algún tiempo en esa entidad estadounidense y de conocer varios lugares, por lo que afirma que el Estado del Gran Cañón tiene muchos atractivos para todos los gustos y dice que posee todos los climas. Agrega que todo el año hay algo por hacer y destaca de Phoenix lo cosmopolita de la urbe, que está
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Nuestro objetivo principal es la promoción de Arizona en todos los aspectos: cultural, deportivo, de negocios, familiar, compras, o cualquier actividad que les guste
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El Burj Khalifa, con 828 metros de altura, es la estructura más alta construida por el ser humano
Dubái
Oasis internacional Este destino turístico de lujo y centro de negocios mundial cada día es más solicitado por los viajeros de todo el planeta gracias a su amplio abanico de atracciones
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n los Emiratos Árabes, 200 kilómetros al norte de su capital Abu Dhabi, se encuentra Dubái, la ciudad del mundo que más ha crecido en la última década. Este destino turístico de lujo y centro de negocios internacional cada día es más solicitado por los viajeros de todo el planeta. Con rebosantes centros comerciales, negocios de calidad mundial y sofisticados locales, Dubái es un oasis internacional que atrae por igual a empresarios, aventureros y apasionados del placer, ya que ofrece un amplio abanico de atracciones. En un solo día el turista podrá encontrarse con todo, desde las escarpadas montañas y las imponentes dunas hasta
las playas de arena y los exuberantes parques verdes, desde polvorientos pueblos hasta lujosos distritos residenciales y desde antiguas casas con captadores de viento hasta los ultramodernos centros comerciales. Así, queda claro que Dubái es una ciudad donde la sofisticación del siglo 21 y la simplicidad de una era pasada van de la mano, y es también una sociedad cosmopolita con un estilo de vida internacional que combina el confort y la comodidad del mundo occidental con el excepcional carisma y hospitalidad de Arabia. Las expresiones “de primera, de la más alta calidad, la mejor, la más cara, espléndida y extravagante” bien pudieron haber sido creadas para esta ciu-
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Cayan Tower, una torre en espiral de 310 metros de altura, es una de las estructuras emblemáticas de Dubái
Dubái es una ciudad donde la sofisticación del siglo 21 y la simplicidad de una era pasada van de la mano
dad. ¿Dónde más podría encontrarse un hotel de siete estrellas, visitar 200 islas artificiales cuyas formas emulan los países del mundo o subir al edificio más alto del mundo, el Burj Khalifa? Algunos otros edificios y zonas notables en Dubái incluyen los puertos artificiales de Mina Rashid y Jebel Ali, el World Trade Center Dubai, el Aeropuerto Internacional, los hoteles de lujo Burj Al Arab, conocido por su diseño en
forma de vela, y la Cayan Tower, que consiste en una torre en espiral de 310 metros de altura También se puede disfrutar el sonido de las mezquitas llamando a la oración, de las conversaciones en árabe en las cafeterías, del dulce aroma de la shisha árabe (pipa de agua), de la bella y elaborada escritura, y de todo lo que es parte de la cotidianidad de la región. (Bien Informado)
quiosco
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Papa Francisco, personaje del Año Jorge Mario Bergoglio fue escogido por Time entre una quinteta de finalistas por su capacidad de transformar a la Iglesia católica en apenas nueve meses de papado
El máximo jerarca de la Iglesia católica fue descrito por Time como una “estrella de rock” que ha logrado atraer la atención del mundo
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a revista estadounidense Time anunció el 11 de diciembre la selección del Papa Francisco como Personaje del Año 2013 por su capacidad de transformar la Iglesia católica en apenas nueve meses de papado. Jorge Mario Bergoglio, de 77 años, fue escogido entre una quinteta de finalistas que incluyó al excontratista de la Agencia Nacional de Seguridad Edward Snowden, la activista Edith Winston; el presidente de Siria, Bashar Assad, y el senador conservador cubanoestadounidense Ted Cruz. “Por sacar al papado del palacio y llevarlo a las calles, por comprometer a la Iglesia más grande del mundo a confrontar sus más profundas necesidades y por hacer un balance entre juicio y misericordia, el Papa Francisco es la Persona del Año 2013”, explicó la editora de la publicación, Nancy Gibbs. El Papa Francisco fue descrito por la revista como una “estrella de rock” que ha logrado atraer la atención del mundo, desde sus plegarias por la paz en Siria hasta sus críticas a las políticas económicas que favorecen a los ricos. “En menos de un año (el Papa Francisco) ha hecho algo extraordinario: no ha cambiado las palabras sino ha cambiado la música. El tono y el temperamento importa de una Iglesia construida sobre una sustancia de símbolos”, señaló. Time sostuvo que las declaraciones y las acciones del Papa Francisco tienen el potencial de molestar lo mismo a liberales que a conservadores, por ello ha sido comparado lo mismo con Martin Luther King que con Carlos Marx. La revista se preguntó en ese sentido las razones por las cuales el máximo jerarca de la Iglesia católica no ha hablado en mayor profundidad del escándalo sexual, aun cuando estableció una comisión para lidiar con el problema. (Bien Informado).