Une présence de tous les instants, sur tous les fronts

CHANTAL ROBIN

CCIF – Chambre de commerce et d’industrie du canton de Fribourg Une présence de tous les instants, sur tous les fronts

Toujours active et proche de ses membres, la CCIF a été confrontée à une situation unique devant la pandémie. Dès le début de l’année 2020, consciente du tremblement de terre qui allait toucher l’économie, elle a mis en place des actions pour soutenir les entreprises, les assister, répondre à leurs questions, les accompagner. Tout en étant un lien et un partenaire privilégiés, elle a continué, malgré tout, à avancer et à regarder vers demain en travaillant également sur la formation des jeunes et l’innovation, un domaine qui fait partie de son ADN. Pour nous expliquer son investissement, son implication et la situation actuelle du canton, Bien Vivre a rencontré Chantal Robin, directrice de la CCIF.

© Stéphane Schmutz / STEMUTZ.COM

Assemblée générale de la CCIF.

Apéritif du printemps de l’économie fribourgeoise chez Nestlé Suisse SA à Broc.

© dbersier.com

Comment avez-vous fait pour être en lien direct avec les entreprises durant la pandémie et connaître leurs attentes et leurs besoins ? Dès le début, à l’hiver 2020, tout laissait à penser que nous allions vers des moments uniques et graves. Nous n’avons pas attendu et avons actionné notre observatoire de l’économie, en mars. Cet organe regroupe 70 entreprises fribourgeoises qui ont accepté, en seulement une semaine, de répondre à beaucoup de questions. Issues de nombreux domaines d’activités, de tailles différentes, grâce à elles, nous avons de suite eu une vision d’ensemble, un reflet réel de la situation du terrain. A partir de là, nous avons analysé l’ensemble et pu fournir un guide pour apporter des solutions à nos membres. De notre côté, cette enquête nous a également servi pour aller devant les autorités cantonales, en avril, et déployer des propositions pour un plan de relance. Durant tout l’été, nous avons travaillé de concert avec les politiques qui ont par la suite présenté le projet aux députés du Grand Conseil. Dans le même temps, nous décortiquions les ordonnances fédérales et locales pour synthétiser et apporter un maximum de réponses à toutes les questions qu’elles engendraient.

Vous avez été proche de l’OCC. Comment ? Dès février 2020, nous avons été mobilisés par l’organe cantonal de conduite (OCC) qui assure la gestion d’événements hors normes, comme cette pandémie. Si la Confédération était à la manœuvre, au niveau cantonal, l’OCC était également en situation extraordinaire. De notre côté, en étant proche de nos membres, en les écoutant, en répondant à toutes leurs questions, nous avions des remontées du terrain qui étaient au plus justes. Nous avons ainsi pu faire part de la situation économique à l’OCC ce qui était très important pour faire évoluer les choses. Nous étions un lien fort. Qu’en est-il de vos autres domaines d’action comme le réseautage, l’innovation, les formations ? Nous avons tout mis en œuvre pour ne jamais annuler quoi que ce soit. Evidemment, la pandémie nous a obligés à revoir les choses d’une manière différente. Ainsi pour notre événement phare de l’année, l’apéritif du Printemps, qui accueille chaque année plus de 1000 personnes, voilà déjà deux fois que nous le reportons. Il est dorénavant programmé pour l’automne prochain, enfin nous l’espérons. Concernant l’innovation, qui nous tient vraiment à cœur, nous avons renforcé nos actions en créant un service et en embauchant un conseiller facilitateur en gestion d’innovation. En d’autres termes, une personne qui a pour but de percevoir les besoins, les stimuler et mettre en place un réseau afin de générer des collaborations entre les entreprises. Nous nous étions déjà rapprochés des grandes écoles et de toutes les entités liées au sujet. Avec ce nouveau poste, cela nous a permis de constater et de renforcer notre idée que la digitalisation présentait encore beaucoup de failles chez un grand nombre. Parce que les entreprises concernées en sont également conscientes, nous allons les aider et les assister pour améliorer les choses et avancer. Pour la formation, là encore, nous avons dû réagir, rebondir et aller de l’avant en très peu de temps. Ainsi, l’Association du forum des métiers, Start!, a entièrement été revue sous un format digital, et non plus présentiel. Nous avons été responsable de la réalisation de ce projet.

Assemblée générale de la CCIF.

© Stéphane Schmutz / STEMUTZ.COM

© dbersier.com

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Est-ce que Start !, forum des métiers, sous un format virtuel, a été un succès ? Même si une situation aussi grave que celle engendrée par la pandémie affaiblit l’économie, nous savons tous que cela ne sera pas éternel. Il était donc impossible de ne pas permettre aux jeunes en recherche d’une formation d’aller de l’avant. Start ! était prévu en février, nous avons pourtant dû prendre la décision de l’annuler en novembre 2020, tout étant trop aléatoire quant à la possibilité d’accueillir du public. A ce moment-là, tout était prêt, plus de 1100 heures de travail y avait déjà été consacrées. Pour autant, nous avons décidé de le proposer sous une forme digitale avec des rencontres virtuelles, des visites, des conférences... une autre approche qui a nécessité de nouveau beaucoup d’énergie, quelques 900 heures, mais le jeu en valait la chandelle. En effet, les élèves avaient l’obligation, durant une journée de télétravail dédiée, de se connecter à la plateforme et de se balader dans les différents pôles de métier. Ainsi, ce jour-là, 10500 jeunes ont répondu présents, des jeunes qui sont revenus par la suite visiter les différents secteurs, discuter avec les professionnels, ce qui nous a valu au total quelques 52000 connections. Ce chiffre prouve qu’il était nécessaire de maintenir ce forum qui est prévu sous un format «normal» en janvier prochain même si nous réfléchissons et analysons cette édition virtuelle pour voir si elle peut perdurer.

Et demain ? Vous l’aurez compris, nous avons tout mis en œuvre pour aider, appuyer, assister nos membres et l’entièreté de l’économie du canton. Aujourd’hui, la situation est difficile mais moins pire que nous l’imaginions. Si certains secteurs ont été très durement touchés, comme l’hôtellerie urbaine ou encore la restauration, par exemple, d’autres ont pu continuer à travailler comme la construction ou encore l’alimentation. Pour tous, par contre, il est difficile de se projeter vers demain. Les sociétés exportatrices sont bloquées et ne peuvent pas aller à l’étranger ou très difficilement, d’autres repoussent des investissements prévus faute de visibilité. Pourtant, tous n’ont qu’une envie, qu’un souhait : repartir et la CCIF sera toujours à leurs côtés pour les aider dans ce sens. Tout est résumé dans notre carte de vœux, que nous avons voulu comme un message d’espoir, avec cette phrase du philosophe Sénèque : «La vie, ce n’est pas d’attendre que l’orage passe, c’est d’apprendre à danser sous la pluie».

Chambre de commerce et d’industrie du canton de Fribourg (CCIF)

Route du Jura 37 • CH-1701 Fribourg Tél. +41 26 347 12 20 info@ccif.ch • www.ccif.ch

Quand il s’agit d’avenir, l’expérience compte. Nous offrons des prestations dans les domaines suivants

Comptabilité Révision Fiscalité & TVA Conseil d’entreprise & juridique Conseils prévoyance

Entreprise certifiée EXPERTsuisse Membre de FIDUCIAIRE | SUISSE Nos bureaux

Guin Fribourg Berne

core-partner.ch

Une fiduciaire à l’ancrage local

Le groupe «CORE Partner AG» réunit plusieurs sociétés historiquement actives dans les domaines fiduciaires: CORE Treuhand SA/AG, CORE Revision SA/AG, CORE Fiduciaire Revicor SA et, plus spécifiquement pour la branche médicale, CORE Medical AG. Doté de plusieurs agences, à Guin et Berne, ce groupe comptant 65 employé(e)s, a également un bureau installé à Fribourg depuis 2004 actif sous le nom CORE Fiduciaire Revicor SA. Ce dernier met à disposition de sa fidèle clientèle, dans les deux langues du canton, ses compétences dans les domaines de la comptabilité, de la révision, de la fiscalité & TVA, du conseil d’entreprise et juridique ainsi que du conseil en matière de prévoyance.

Une vision Nous sommes un groupe d’entreprises attrayant à fort ancrage régional. Notre groupe table sur l’excellence de ses prestations et vise à être reconnu comme un des leaders du marché dans la branche fiduciaire et les domaines de l’expertise économique et fiscale. Implantés en divers sites, nous sommes proches de nos clients. Présent des deux côtés de la frontière des langues, notre groupe souhaite déployer avec succès ses activités dans ces deux régions linguistiques suisses en tenant compte de leurs spécificités. UNE PHILOSOPHIE D’ENTREPRISE – Clients : Nous entretenons des relations de partenariat avec nos clients: confiance, intégrité et loyauté y jouent un rôle essentiel, car nous voulons établir des relations personnalisées, dans une perspective de continuité et de qualité. Dans notre groupe, chaque client dispose d’un interlocuteur compétent et fiable à même de prendre en charge l’ensemble de ses préoccupations. La discrétion est une évidence.

– Collaboratrices et collaborateurs : Dans le secteur de services qui est le nôtre, il est capital de disposer de collaborateurs motivés, à l’écoute des besoins des clients. Nous mettons l’accent sur une culture d’entreprise positive basée sur le respect mutuel. Nous assurons à nos collaborateurs des formations continues internes et externes ciblées. – Environnement et relations publiques : Nous voulons que la communauté (autorités, banques, institutions, concurrence, etc.) trouve en nous un partenaire fiable et coopératif, qui agit avec professionnalisme. Grâce à notre Markus Jungo, président du groupe CORE Partner AG/SA, expert-comptable dipl., siège Fribourg. investissement et à celui de nos cadres, nous contribuons activement au développement économique dans notre domaine d’activité. Des compétences adaptées à chaque besoin : Dans notre bureau de Fribourg, nous avons un éventail de clients très varié et nous assurons un suivi tout autant pour les particuliers, PME, grandes entreprises, administrations de droit public que les NPO, associations, fédérations et fondations. En qualité de membre d’« EXPERTsuisse » et de « TREUHAND|SUISSE », notre société est soumise aux règles de la profession tout comme au code déontologique ainsi que dans l’obligation de respecter leurs hauts standards de qualité. Notre bilinguisme nous différencie et nous permet d’être proche de chacun de nos clients où qu’il soit dans le canton. L’ÉVENTAIL DES PROPOSITIONS – La comptabilité : La tenue d’une comptabilité conforme aux prescriptions devient de plus en plus complexe et nécessite de plus en plus de temps. Pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité phare, nous vous proposons des

Dominique de Raemy, spécialiste en finance et comptabilité avec brevet fédéral, siège Fribourg. savoir-faire et à un prix équitable. Nous offrons également des conseils pour les questions économiques telles que la tenue des comptes et le controlling. En confiant votre révision à nos spécialistes, votre entreprise gagne non seulement en termes de crédibilité, mais aussi de notoriété. Elle profite également de précieux enseignements.

Révision des comptes personnes morales • Contrôle ordinaire et restreint des comptes annuels • Vérification des comptes consolidés selon CO ou Swiss GAAP RPC • Autres vérifications exigées par la loi en cas de création d’entreprise, d’augmentation ou de réduction du capital, de liquidation, etc.

Contrôle dans les domaines suivants • Communes et autres établissements et institutions de droit public • Organisations à but non lucratif et caisses de pension • Respect de normes reconnues, telles que Swiss

GAAP RPC, IFRS ou ZEWO, etc.

prestations et un conseil fiduciaire professionnels, exactement là où vous en avez besoin. Quel que soit le domaine en question, vous pouvez compter sur notre haut professionnalisme et notre considération. Prochainement, nous proposerons la comptabilité en ligne grâce à des outils informatiques et digitaux hautement performants qui permettront de consulter à tout moment son compte sur internet.

Finances et comptabilité • Bouclements annuels et intermédiaires; Tenue des comptes • Conseil en matière de clôture des comptes et optimisation fiscale • Comptabilité en ligne (ABAWeb, ABANinja, Bexio etc.) • Suppléance comptable et administrative etc. – La fiscalité et la TVA : Les obligations fiscales changent constamment et rapidement. Les questions fiscales et la recherche de la solution idéale pourraient vous donner bien du fil à retordre. Quels que soient vos projets, personnels ou professionnels, nous vous soutenons dans la planification fiscale stratégique et l’optimisation fiscale opérationnelle.

Comptabilité salariale et assurances sociales • Externalisation de la comptabilité salariale • Conseil en matière d’assurances sociales • Gestion du personnel etc.

– La révision : En tant qu’organe de révision, nous vérifions les comptes annuels avec le plus grand professionnalisme, sur la base de notre

Impôts • Conseil fiscal et planification fiscale pour les sociétés, indépendants et particuliers • Conseil fiscal dans les fondations d’entreprise, les restructurations, les assainissements, les liquidations, les transferts de siège, les réglementations successorales • Clarification avec les autorités fiscales (ruling fiscal) etc.

Célien Berthold, expert-comptable dipl., siège Fribourg. Administration publique / organisation à but non lucratif • Assistance lors de l’introduction de

MCH2 ou IPSAS • Analyses, expertises et avis etc.

Taxe sur la valeur ajoutée TVA • Conseil en matière de TVA, Gestion de la TVA • Ruling en matière de TVA • Représentation fiscale pour la TVA en Suisse etc.

– Conseils d’entreprise et juridique : Grâce aux excellentes qualifications de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes à même de vous accompagner bien au-delà des questions fiduciaires classiques. Nous vous prodiguons nos conseils dans toutes les phases de vie de votre entreprise – comme de nombreux autres spécialistes de notre réseau de relations. – Conseils prévoyance : Chaque étape de la vie nécessite une planification individuelle pour parer à toute éventualité. Cela comprend les différents domaines de la prévoyance, la gestion des immeubles et les possibilités d’optimisation fiscale.

Conseils • Conseils stratégiques et organisationnels pour les PME • Business plans, budgets, plan de liquidités, plan financier • Reporting/Controlling • Calculs d’investissement • Achats & Ventes de sociétés • Restructurations (transformation, scission, fusion, transfert de patrimoine) • Assainissements et liquidations etc. Management / Outsourcing • Prestations de services chez le client à la demande • Interventions intérimaires externes en qualité de CEO/CFO/comptable • Prise en charge de mandats d’administrateur etc.

Evaluations • Evaluation d’entreprises • Avis, expertises, analyses • Audits juridiques et financiers (due diligence) etc.

Conseil juridique • Conseils juridiques généraux • Préparation et vérification de contrats etc.

CORE Fiduciaire Revicor SA

Avenue Beauregard 1 • CH-1700 Fribourg Tél. +41 26 347 28 80 fribourg@core-partner.ch • core-partner.ch

HELVETICUM INKASSO SA-AG FRIBOURG

Un soutien fort pour les entreprises

Depuis 2009, Helveticum Inkasso accompagne ses clients entrepreneurs et particuliers pour trouver une solution avec leur débiteur. Spécialisée dans le recouvrement de créances, la société intervient dans toute la Suisse et à l’étranger. Forte de son expérience et de ses connaissances approfondies des lois, elle permet à un grand nombre de récupérer des fonds là où ils pensaient les avoir perdus. Confiance, professionnalisme et respect des personnes caractérisent cette entreprise.

Une société à taille humaine A l’origine d’Helveticum Inkasso SA, se trouve Patrick Haymoz qui est actif dans le métier depuis plus de 30 ans. Issu d’une formation dans le domaine bancaire, il fonde en 1991, sa propre société de recouvrement de créances à Tavel. 18 ans plus tard, il cède sa part à un acheteur, ouvre une nouvelle entité, Helveticum Inkasso SA à Fribourg, et continue à suivre les dossiers de ses clients. Des clients qui n’ont jamais cessé d’être plus nombreux et ce autant pour les particuliers que pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs confondus. La société, qui intervient dans toute la Suisse et à l’étranger, compte neuf collaborateurs parlant les trois langues nationales ainsi que l’anglais. Sa taille humaine favorise le contact humain avec la clientèle et permet à chaque employé de suivre personnellement chaque dossier faisant ainsi bénéficier le mandant d’un seul et unique interlocuteur. Quant à la culture d’entreprise, elle se veut ouverte et conviviale de quoi expliquer la grande fidélité des collaborateurs.

Des prestations sur-mesure Les prestations d’Helveticum Inkasso SA sont réparties en 2 grands secteurs d’activités. Le premier concerne le recouvrement de créances dites «classiques». L’entreprise est sollicitée dans 80% des cas par des sociétés qui lui confient leurs dossiers après le 3e rappel. Les 20% restants étant représentés par des privés faisant des prêts à des connaissances et des sociétés à raison individuelle. Le deuxième secteur, qui concerne la majorité de la clientèle d’Helvetikum Inkasso SA,

Patrick Haymoz.

© Hongqi Zhang / Dreamstime.com

© Studio DER / www.fotolia.com porte sur les actes de défauts de biens. Communes en quête d’impôts impayés, régies pour des loyers, hôpitaux, cliniques, dentistes, médecins et entreprises, plus de 10000 dossiers sont actuellement en cours.

Pourquoi autant de débiteurs ? Au fil du temps, Patrick Haymoz a vu le paysage changé. Aujourd’hui, il estime que les débiteurs sont souvent des personnes qui ne sont pas spécialement pauvres, au contraire dans certains cas, mais qui ont une propension à être trop dépensières, à se retrouver à ne pas pouvoir faire face financièrement et à être, au final, endettées. Pour les entreprises, les choses aussi ont bougé. Le problème est ailleurs. En effet, il y a 12 ans en arrière, elles encaissaient leurs factures dans un délai maximal de 40 jours, aujourd’hui il est à 57 jours. Il est ainsi difficile pour certaines d’avoir à leur disposition une trésorerie nécessaire et faire face à leurs propres paiements.

L’expertise d’un véritable professionnel Helveticum Inkasso SA travaille selon des méthodes respectueuses et justes. Elle met en œuvre des mesures planifiées au mieux des intérêts de ses clients. Par ce biais, elle veille à ce que leurs liquidités ne soient pas mise en péril par des débiteurs mauvais gestionnaires ou peu honnêtes. Tout laisse à penser que la situation actuelle va engendrer encore plus de cas de faillites et d’impayés. La gestion ferme du contentieux revêtira une importance primordiale. Dans

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© DR ce cadre, le respect du timing est crucial, comme nous l’explique Patrick Haymoz: «Les débiteurs qui ne sont pas poursuivis n’hésitent pas à contracter d’autres dettes en élargissant la liste des créanciers. Plus tôt, nous commençons notre travail plus les perspectives que nos clients récupèrent leur argent sont grandes. D’expérience, nous savons qu’un bon nombre d’interventions peuvent être réalisées durant seulement une certaine période». Forte de son expertise, Helveticum Inkasso SA connaît un taux de réussite élevé. Pour chaque contrat, elle perçoit des honoraires uniquement en cas de succès.

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Faire confiance à Helveticum Inkasso, c’est... Seule une société spécialisée comme Helveticum Inkasso SA connaît et maîtrise parfaitement les lois. Ainsi, lorsqu’un débiteur fait opposition, nombreuses sont les entreprises, comme les particuliers, à ne pas aller plus loin. Pourtant, rien n’est fini. Dans la mesure où la créance est avérée et justifiable, une levée de l’opposition est possible en passant devant un tribunal. Certes cela demande plus de temps mais permet souvent de relancer les choses. De plus, dans le cas d’une victoire, les frais d’avocat sont à la charge du débiteur. La gestion des contentieux financiers, quels qu’ils soient, est une tâche longue et fastidieuse. C’est pourquoi faire appel à Helveticum Inkasso SA permet de la déléguer. De plus, forte de ses connaissances spécialisées des possibilités d’accords sous forme transactionnelle ou juridique, elle facilite la résolution des problèmes. Son système éprouvé lui permet de surveiller les débiteurs douteux et lorsque ceux-ci se trouvent en meilleure santé économique, de lancer la procédure de sommation pour que ses clients récupèrent leur dû. Faire recours à Helveticum Inkasso SA, c’est l’assurance d’être entre de bonnes mains.

Helveticum Inkasso SA-AG

Rue de Romont 12 • Case postale 726 CH-1701 Fribourg Tél. +41 26 347 58 58 info@helveticum-inkasso.ch www.helveticum-inkasso.ch

Depuis plus de 30 ans à votre service

Dally Bureau est une entreprise spécialisée dans l’étude d’aménagement de bureau, d’habitat, de mobilier de collectivité et mobilier scolaire. Sur une surface d’exposition de 400 m2, elle apporte ses conseils et présente une large gamme de produits adaptés à tous les besoins d’une clientèle professionnelle et privée.

Dally Bureau s’est forgé au fil des années une réputation de qualité et de compétence. La politique de l’entreprise basée sur une volonté constante de fiabilité et de responsabilité, est aujourd’hui garante de nombreuses réalisations menées à bien dans le domaine de l’aménagement intérieur.

Miser sur des produits de qualité, là où le design et la culture en font partie intégrante, est une réponse au succès de l’entreprise. Avec un service personnalisé et une équipe performante, Dally Bureau distribue depuis ces nombreuses années les plus grandes marques suisses de mobilier, comme USM, Vitra, Girsberger, Novex, Belux, Dietiker et Silent Gliss.

L’un de leurs fournisseurs suisses «USM» est un symbole emblématique de modularité, de durabilité et de style intemporel depuis plus de cinquante ans. Les meubles USM sont inégalés dans leur capacité à continuellement se remodeler en fonction des environnements et besoins évolutifs. Ce système modulable permet d’opérer un large éventail d’adaptations en fonction de l’espace d’aménagement disponible, des rangements insuffisants ou une nouvelle configuration souhaitée dans l’environnement du poste de travail ou de l’habitat.

USM est constamment en développement de nouveautés et l’une des dernières évolutions du système iconique USM Haller, est l’éclairage LED intégré dans les tubes. Grace aux perfectionnements apportés à la boule, au connecteur et au tube, le courant transite en toute sécurité par la structure même des meubles USM Haller E.

D’autre part, USM a souhaité montrer une façon de disposer élégamment des végétaux dans des éléments métalliques de meubles existants ou nouveaux. Une intégration de plantes au système d’aménagement existant, offre des possibilités de combinaisons conceptuelles et de décoration inédites. Avec l’incorporation de plantes au mobilier USM Haller, la structure linéaire des meubles est contrebalancée par les formes organiques des plantes, qui apportent de la chaleur à la structure.

La pandémie actuelle impose aussi d’accorder une importance particulière aux mesures d’hygiène et de protection, qui sont plus que jamais, essentielles. Avec leurs programmes « solutions », USM nous fait découvrir des nouvelles conceptions flexibles pour un lieu de travail à la maison, durant cette pandémie et pourquoi pas le lieu de travail du futur?

Dally Bureau souhaite aussi vous présenter les nouveautés, car malgré cette période spéciale due au coronavirus, les autres fournisseurs n’ont pas manqué de sortir des idées attrayantes.

Vitra Une nouvelle chaise du designer Jasper Morrison avec son objectif de se passer de tous les détails superflus. La forme du siège « EVO-C » entièrement fabriqué en polypropylène 100% recyclable, est définie par les facteurs indispensables pour garantir la stabilité et le confort. Cette chaise est combinée avec la souplesse de l’acier tubulaire et le confort d’une coque d’assise ergonomique.

Accordez-vous un moment de plaisir et découverte en visitant « La VitraHaus ». Ce site a été conçu par les architectes bâlois Herzog&Meuron et est à la fois le showroom, ainsi qu’un champ d’expérimentation du fabricant de meubles suisse. A l’occasion de son dixième anniversaire en 2020, elle a été entièrement repensée, transposant les expériences et les idées de la décennie passée dans un nouvel intérieur.

Girsberger La nouvelle table « Barra» est une version de table ronde, ovale, rectangulaire ou table à rallonge avec différentes dimensions de plateau et un piétement en acier plat qui lui offre une grande stabilité. Pour les tables extensibles, le plateau de table et l’allonge sont issus d’une seule et même plaque, le veinage du bois se prolongeant ainsi sur toute la surface. Toutes les tables de Girsberger sont en bois massif, que ce soit en tant que table à manger, table de travail, table de conférence ou table de bistrot. Ce matériau naturel unique est synonyme de qualité, de chaleur et apporte de la convivialité en étant écologiquement responsable. Et pourquoi pas accompagner cette table avec la chaise «Biala»? Cette gamme de chaises dispose de nombreuses variantes de piétement et peut être placée aussi bien au bureau que dans la sphère privée avec sa polyvalence et son confort.

Belux Un nouvel éclairage au bureau avec la lampe sur pied «Kido». Cette lampe garantit les meilleures propriétés anti-éblouissement, tout en assurant une excellente répartition lumineuse, parfaitement équilibrée.

Ceci est un aperçu de certaines nouveautés, mais tous les autres fidèles fournisseurs de Dally Bureau ont aussi été choisis pour la qualité de leurs produits, adaptés à tous les besoins, tant dans le domaine professionnel que l’habitat. Dally Bureau est heureux de pouvoir vous les présenter dans son exposition. Le gage de sérieux et de professionnalisme est reconnu et apprécié par leur clientèle et c’est avec la même volonté constante de fiabilité, de qualité des produits, de réactivité, de responsabilité vis-à-vis de leurs clients que Dally Bureau continue de les satisfaire.

Dally Bureau SA

Case postale • CH-1630 Bulle EXPOSITION Le Dally 11 • CH-1628 Vuadens Tél. +41 26 912 16 70 • Fax +41 26 912 16 75 info@dally.ch • www.dally.ch

Pour donner de l’ambition à demain

Le groupe Swiss Life renforce sa présence sur Fribourg en ouvrant à Bulle un bureau Swiss Life Select spécialisé dans la planification financière. De cette manière, la trentaine de conseillers déjà en fonction dans la région a pu, dès le 1er juillet dernier, accueillir ses clients sur place, 11000 clients qui sont suivis pour des projets aussi variés que l’achat d’un bien immobilier, une donation ou une planification de retraite… La liste des prestations proposées est longue et s’adresse à tous, des plus jeunes aux séniors, que leurs revenus soient moyens ou élevés.

Renforcer sa présence Avec 19 succursales dans toute la Suisse, 300000 clients et quelque 300 collaborateurs en Romandie, Swiss Life Select est le principal prestataire européen de solutions complètes en prévoyance globale et en finances.

Des opportunités de carrière intéressantes Swiss Life Select a une politique entrepreneuriale qui offre à celles et ceux qui veulent faire carrière dans la finance, des opportunités rares. Que la personne soit issue du sérail ou vienne d’un tout autre milieu, chacune se voit offrir la même formation, en alternance sur 4 ans, avec pour objectif final l’obtention d’un brevet fédéral de conseiller financier. Ici, homme et femme ont le même salaire, les mêmes critères d’embauche et les mêmes perspectives d’avenir. Le concept a fait ses preuves puisque la société a été désignée « Top Employer Suisse 2021», pour la douzième fois depuis 2008, des reconnaissances qui montrent combien sa politique porte ses fruits. Pour comprendre pourquoi tant de personnes font confiance à Swiss Life Select et les fruits qu’elles en retirent, Christian Chablais, responsable du bureau de Bulle, s’explique.

Si l’on devait résumer la société en quelques mots, quels seraient-ils ? Swiss Life Select n’est pas un prestataire mais un partenaire. Chacun de nos collaborateurs a à cœur d’entretenir des liens proches avec ses clients pour toujours les conseiller et les accompagner au plus juste dans leurs projets. Il ne s’agit pas seulement de les aider à réaliser un rêve, mais tous les rêves et ce, en toute liberté de choix grâce à des solutions personnalisées haut de gamme. Notre spécialité est la planification financière. Notre but est d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs dans les domaines de l’immobilier, de la fiscalité, de l’épargne ainsi que pour les assurances et les investissements.

A qui s’adresse Swiss Life Select ? Nous accompagnons les clients ayant des revenus moyens comme d’autres au bénéfice de salaires élevés ou d’un patrimoine privé. Nombre des personnes qui viennent à nous sont jeunes et démarrent dans la vie active avec l’ambition de devenir propriétaire, d’autres le sont déjà et souhaitent optimiser la gestion de leur patrimoine, certaines veulent simplement épargner pour atteindre une indépendance financière.

Pour tous les événements et toutes les phases de la vie, chacun peut compter sur les conseils de son planificateur financier.

Que proposez-vous comme services ? La fonction principale de Swiss Life Select se résume en deux mots: coach financier. Comme dans le sport ou dans l’alimentation, de plus en plus de gens font appel à un coach spécialisé qui les soutient pour atteindre leur objectif. Il en va de même pour les finances. Tout part des objectifs du client. En fonction de ceux-ci, le planificateur financier développera avec son client une stratégie à court, moyen et long terme. De là vont ressortir des besoins qui seront comblés au moyen de produits financiers tels que hypothèques, solutions d’investissements et d’épargne, assurances et prévoyance. Liée à aucun organisme, entièrement libre de ses choix, Swiss Life Select travaille avec plus de 70 sociétés partenaires auprès desquelles elle choisit le meilleur et le plus adapté à chaque demande. Ainsi, nous pouvons librement sélectionner les meilleures offres du marché, les négocier et offrir à nos clients des avantages conséquents et ce, dans de nombreux domaines où les finances interviennent. Vous l’aurez compris, les avantages sont multiples, variés et leur impact sur les dépenses, avéré.

Comment se déroulent les choses au fil du temps ? Comme la notion de qualité et de durabilité est primordiale chez Swiss Life Select, nos clients n’arrivent pas chez nous par hasard. Ils nous sont généralement recommandés personnellement ou font directement appel à nous sur la base d’un besoin particulier. Une fois le contact établi, le conseiller discute avec son client de ses attentes et de ses objectifs. Sur la base d’une analyse approfondie, le conseiller établit une stratégie personnelle et parcourt avec son client les solutions les mieux adaptées. C’est là que le Finance Coaching commence concrètement avec un suivi à vie du

client. Ce suivi est bidirectionnel. Le client tient régulièrement son conseiller au courant des événements qui surviennent dans sa vie (mariage, séparation, acquisition d’un logement, changement de travail, naissance d’un enfant, etc.) et le coach financier s’assure d’adapter la planification financière en fonction des situations de vie. Le but ultime est évidemment l’indépendance financière.

La digitalisation va-t-elle changer les rapports entre les clients et leur coach financier ? Pour Swiss Life Select, la digitalisation doit rapprocher le conseiller et le client. Le but est de rendre plus efficace et plus ludique l’interaction coach-client. Aussi bien le client que le conseiller peuvent avoir accès au dossier digital qui met en évidence les objectifs du client et leur réalisation. Imaginez, en quelques clics, le client met à jour son dossier et constate qu’il peut devenir propriétaire deux ans plus tôt que prévu suite à une augmentation salariale. Le conseiller va donc prendre contact avec lui pour adapter sa stratégie et investir l’excédent budgétaire. La digitalisation est le support mais le contact humain entre le conseiller et son client reste l’élément incontournable. Comment expliquez-vous le succès de Swiss Life Select ? Depuis 20 ans que je travaille chez Swiss Life Select, je constate jour après jour que l’humain est constamment mis au centre des réflexions. Nous avons à cœur de satisfaire nos partenaires et la direction, mais jamais au détriment des relations humaines. Notre nouvelle succursale de Bulle est née de cette volonté de nous rapprocher de nos clients et d’offrir un cadre de travail optimal à nos collaborateurs. #proudtobeswisslifeselect

Swiss Life Select Fribourg

Rue de la Condémine 70 • CH-1630 Bulle Tél. +41 26 351 53 00 fribourg@swisslife-select.ch • www.swisslife-select.ch

TIME TO REACH YOUR STAR