Maßnahmen ableiten, Konsequenzen ziehen

Wann und Wo evaluieren?

An welchem Ort soll die Evaluation durchgeführt werden? 23 Direkt im Anschluss an die Exkursion am Betrieb oder online Zuhause am PC/ Laptop/Tablet oder am Telefon?

Wie evaluieren?

Es gibt unterschiedliche Methoden bzw. Instrumente zur Durchführung einer Evaluation. Die geläufigste Form ist ein schriftlicher Fragebogen oder eine mündliche Feedback-Runde am Abschluss der Exkursion. Feedback kann auch einige Tage oder Wochen nach der Exkursion abgefragt werden, beispielsweise über ein „Follow-Up Email“ oder einen Anruf. Eine höhere Rücklaufquote erreicht man allerdings unmittelbar am Tag der Exkursion.

Durchführung der Datenerhebung

Wenn die Fragen der Planung geklärt sind, geht es an die Durchführung der Evaluation. Nachfolgend ein paar Tipps für den Aufbau eines Fragebogens geben und die Vorstellung kreativer Feedbackformen.

1 x 1 des Fragebogens

Ein Fragebogen beginnt mit einem Einleitungstext, schafft danach mit einer Einführungsfrage einen sanften Einstieg und leitet mit einem kurzen Text zu den thematischen Frageblöcken weiter. Abschließend erfolgt der Dank an die TeilnehmerInnen.

Die 10 Gebote der Fragestellung: 26

1.) „Du sollst einfache, eindeutige Begriffe verwenden, die von allen Befragten in gleicher Weise verstanden werden. 2.) Du sollst lange und komplexe Fragen vermeiden. 3.) Du sollst hypothetische Fragen vermeiden. 4.) Du sollst doppelte Stimuli und Verneinungen vermeiden. 5.) Du sollst Unterstellungen und suggestive Fragen vermeiden. 6.) Du sollst Fragen vermeiden, die auf Informationen abzielen, über die viele Befragte mutmaßlich nicht verfügen. 7.) Du sollst Fragen mit eindeutigem zeitlichem Bezug verwenden. 8.) Du sollst Antwortkategorien verwenden, die überschneidungsfrei sind. 9.) Du sollst sicherstellen, dass der Kontext einer Frage sich nicht auf deren

Beantwortung auswirkt. 10.) Du sollst unklare Begriffe definieren.“

23 Vgl. Bundesministerium Bildung, 2017. 26 Vgl. Petrovic, 2013, s.p.

Grundsätzlich wird zwischen offenen und geschlossenen Fragen unterschieden. Bei offenen Fragen, werden die Antworten von den Befragten selbst gefunden. „Welche Aspekte der Exkursion beurteilen Sie besonders positiv?“

Bei geschlossenen Fragen sind Antwortmöglichkeiten vorgegeben. Die Antwortformate von geschlossenen Formaten können zweistufig sein (ja/nein) oder mehrstufig (z.B. sehr interessant/interessant/eher uninteressant/völlig uninteressant).24

Die einfachste Form der Evaluierung ist ein kurzer Fragebogen mit den drei offenen Fragen:

Je umfangreicher der Fragebogen ist, desto schwieriger ist es, die Leute zu motivieren, ihn vollständig auszufüllen. Beschränken Sie sich daher lieber auf die Ihnen am wichtigsten erscheinenden Fragen.

24 Vgl. Petrovic, 2013, s.p.

Kreative Feedbackformen

Alternativ gibt es viele verschiedene kreative Feedbackformen. Drei Methoden werden hier beispielhaft dargestellt:

Rückmeldung zur Exkursion einholen

5 Minuten (je nach Gruppengröße)

Große Zielscheibe mit mehreren Kreisen (z. B. mit Kreide auf eine Tafel gezeichnet, auf einem Plakat…) Kreide, Stifte etc.

Werden verschiedene Themen auf einmal evaluiert, wird die Zielscheibe in unterschiedliche Kuchenstücke unterteilt und mit der entsprechenden Überschrift beschriftet. Die Zielscheibe wird für alle TeilnehmerInnen gut erreichbar angebracht. Die TeilnehmerInnen können durch eine Markierung auf der Zielscheibe ihre Rückmeldung zu den einzelnen Themen geben. Je weiter in der Mitte, desto positiver ist die Rückmeldung.

Rückmeldung zur Exkursion einholen

Max. 30 Sekunden pro Person

keines

Reihum äußern sich die TeilnehmerInnen zu ihrer Zufriedenheit mit der Exkursion. Die Äußerungen werden nicht kommentiert, bewertet oder diskutiert. Es gilt die 30 Sekunden Regel.

25 Vgl. WordPress, 2015, s.p.. 26 Vgl. Qualitätsentwicklung, 2012, s.p.