RSE - Valor Compartido en el Relacionamiento con las Comunidades Congreso Bío Bío Energía
Diciembre 2012
Presentaci贸n
COMPLEJO NEHUENCO : 874 MW
CUENCA DEL ACONCAGUA: 213 MW
Nehuenco I
Chacabuquito
Blanco
Capacidad: 368 MW
Capacidad: 29 MW
Capacidad: 60 MW
Nehuenco II
Los Quilos
Juncal
Capacidad: 398 MW
Capacidad: 39 MW
Capacidad: 29 MW
Nehuenco III
Hornitos
Juncalito
Capacidad: 108 MW
Capacidad: 55 MW
Capacidad: 1 MW
CENTRAL CANDELARIA: 270 MW
CENTRAL CARENA: 9 MW
Candelaria
Carena
Capacidad Unidad I : 133 MW Capacidad Unidad II : 137 MW
Capacidad: 9 MW
CUENCA DEL MAULE: 630 MW
CENTRAL LOS PINOS: 100 MW Los Pinos Capacidad: 100 MW
CENTRAL SANTA MARIA: 350 MW Santa María 1
Colbún
Machicura
Capacidad: 474 MW
Capacidad: 95 MW
San Ignacio
Chiburgo
Capacidad: 37 MW
Capacidad: 19 MW
San Clemente
Capacidad: 350 MW
Capacidad: 5 MW
CENTRAL ANTILHUE: 103 MW
CUENCA DEL LAJA: 249 MW
Antilhue Capacidad Unidad I : 51 MW Capacidad Unidad II : 52 MW
Rucúe
Quilleco
Capacidad: 178 MW
Capacidad: 71 MW
LAGO CHAPO: 172 MW LINEAS DE TRANSMISIÓN
Canutillar Capacidad: 172 MW
758 KM Sistema de Transmisión Adicional 66 KM Sistema Sub Transmisión
Ciclo Combinado
Ciclo Abierto
Pasada
Embalse
15 CENTRALES HIDRÁULICAS
7 CENTRALES TÉRMICAS
Nuestros activos actuales
CENTRAL LOS PINOS: 100 MW CUENCA DEL LAJA: 249 MW
Los Pinos Capacidad: 100 MW
CENTRAL SANTA MARIA: 350 MW
Rucúe
Quilleco
Capacidad: 178 MW
Capacidad: 71 MW
Región del Biobío CENTRAL ANGOSTURA: 316 MW
Santa María 1 Capacidad: 350 MW
Angostura Capacidad: 316 MW
Ciclo Combinado
Ciclo Abierto
Pasada
Embalse
Inversión (2007-13): USD 1.600 millones Capacidad Instalada: 23% (hoy) - > 30% (2013)
2 CENTRALES 1 PROYECTO EN HIDRÁULICAS CONSTRUCCION
2 CENTRALES TÉRMICAS
Nuestra Presencia en la VIII Región
Santa María I – Coronel, 350 MW
Angostura (proyecto) Santa Bárbara – Quilaco, 316 MW
Introducción – El Contexto Social y la RSE
La importancia del contexto
“El observador está condicionado por su historia, su estructura y el contexto social en el que se desenvuelve” (Echeverría, R. “Ontología del Lenguaje”)
8
Algunas Estadísticas que describen el contexto PIB per cápita Coeficiente de Gini (desigualdad) Pobreza Edificación Anual
: : : :
US$ 4.949 (1990) - > 17.222 (2011) 0,53,7 (1990) - > 0,54 (2006) - > 50,6 (2009) 39,6% (1990) -> 13,7% (2006) -> 15,1% (2009) 12 MM m2 (2000) - > 19,3 MM m2 (2007)
Años escolaridad mayores de 18
: 9 (1990) - > 10,2 (2006)
Esperanza de vida al nacer (H/M)
: 73,7/79,7 años (2000) - > 76,0/81,9 años (2012)
Matrimonios Nacimientos
: 67.397(2000) - > 54.724 (2005) - > 62.170(2010) : 269.569 (2000) - > 240.573 (2005) - > 263.499 (2010)
Participación laboral femenina Mujeres Jefas de Hogar
: 30,9% (2011) - > 47% (2011) : 29 % (2003) - > 39% (2011)
Celulares país (plan y prepago) Hogares con acceso a Internet Vehículos en Circulación Tarjetas de Crédito Activas Asistentes al Cine
: 3,3 MM$ (2000) - >19,8 MM$ (2010) : 23,3% (2006) - > 50,5% (2010) : 2,1 millones (2000) - > 3,3 millones (2010) : 11,6 millones (2005) - > 15 millones (2008) : 11,4 MM$ (2003) - >14,7 MM$ (2010)
% personas c/mucha confianza en : Empresas (17%), Congreso (10%) y partidos políticos (6%). Menos de la mitad que hace 2 años
El nuevo contexto
1.
2.
La trampa del pa铆s de ingreso medio
10
Cambio de cultura generacional
3.
4.
Democratizaci贸n de la informaci贸n
P茅rdida Credibilidad de las instituciones
Los efectos de este nuevo contexto
2.
1. Ciudadanos m谩s Empoderados
11
Demanda por mayor Participaci贸n
3.
4.
Disminuci贸n de costos de las Acciones Colectivas
Impactos locales tienen inter茅s global
Los efectos en nuestra industria
12
Las Normativas de la Industria se adaptan Normativo: o o o o
Nueva Norma de Emisión de Termoeléctricas (2011) Entrada en Vigencia Convenio OIT 169 (2009) Licitación para la exploración de bloques de energía geotérmica (2009) Ley 20.257 de promoción a las ERNC (2008)
Planificación o o
Presentación del Informe del Consejo Asesor para el Desarrollo Energético - CADE (2011) Lanzamiento de la Estrategia Nacional de Energía 2012-2030 (2012)
Otras medidas complementarias: o
Nueva Norma de Calidad del Aire para Material Particulado Fino - PM 2.5 – (2012)
Planes y Proyectos relacionados: o o o o
Ley de concesione eléctricas y servidumbres (2013?) Carretera Eléctrica (2013?) Net Metering (2013?) Planes de Prevención Concepción Metropolitano (2013?)
Que cambi贸 o se pide cambiar?
Gobierno
Valor Compartido Sociedad Civil
Beneficiario
Consumidor
Privados
Socio
Con quien se relaciona hoy la empresa? CONGRESO
Grupos de Interés: INVERSIONISTAS
Mayor Complejidad e Interacción
Empresa
Mayor cantidad de agentes externos condicionan el éxito de la empresa
Surge la necesidad de repensar la empresa? Hoy NO basta con cumplir la norma…ni con mitigar nuestros impactos…
Se requiere Una Empresa con un mayor carácter Social Privada pero con una fuerte carga de deberes públicos
Desempeño Económico
El proyecto empresarial hoy deben tener un proyecto ambiental y social que reporte beneficios a todos Que se oriente al logro de la Sostenibilidad y no solo rentabilidad
Hay que tener presente que: El vecino tiene poder y lo ejerce, por lo que hay que legitimarse constantemente Eugenio García – Noticias del nuevo mundo – Abril 2012
Desempeño Ambiental
Desempeño Social
Definiendo nuevas formas de relacionamiento con la sociedad Factores Integrados a la empresa Factores Exógenos a la empresa Social
Cómo enfrentar los nuevos desafíos Ambiental
Social
Económico
Empresa
Económico
Empresa
Ambiental
Económico
Empresa Social
Valor para el negocio
Filantropía
17
Gestión de Riesgos
Gestión de la Sostenibilidad
RSE (ISO 26.000)
Para insertar en la gestión esta visión surge la RSE y el VC o “es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en las sociedad y en el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad Tome en consideración expectativas de sus partes interesadas Cumpla la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional Este integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones o “la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en general y la comunidad local, en pos de mejorar su capital social y calidad de vida” (www.prohumana.cl)
Reinvención de Productos o Mercados Redefinición de la productividad en la cadena de valor Desarrollo de Cluster Locales
VALOR COMPARTIDO (Porter HSBR, 2011)
o “las políticas y las prácticas operacionales que mejoran la competitividad de una empresa a la vez que ayudan a mejorar las condiciones económicas y sociales en las comunidades en donde opera”. Se desarrolla a través de:
El Relacionamiento Comunitario
Cual ha sido nuestro camino para enfrentar este desafĂo
1. Establecer estrategias a largo plazo
2. Conocer en profundidad a los grupos de interĂŠs
3. Dar a conocer la empresa (confianza )
Cual ha sido nuestro camino para enfrentar este desaf铆o
4. Desarrollar relaciones Colaborativas
5. Privilegiar el C贸mo y el Impacto
4.
6. Crear valor compartido
1.- Establecer una Estrategia a Largo Plazo 1. Definir una Estrategia de Sostenibilidad (paragua) y dentro de ella una Política de Relacionamiento Comunitario – > Coherencia y Compromiso Gerencial
2. Mirar sistémicamente a sus grupos de interés para definir áreas y zonas de trabajo (Nuestros Proyectos están localizados en comunas consideradas dentro del 30% más vulnerable)
o o
Definir geográficamente una comunidad vecina - Áreas de influencia Definir áreas de trabajo alcance cruzando recursos, capacidades, necesidades e intereses– Evitar menú a la carta.
3. Dotar de una estructura para asumir el desafío a alto nivel y con fuerte presencia local
Definici贸n Estrat茅gica
POLITICA DE RC: Trabajar asociativamente con nuestras autoridades, comunidades, gremios y medios de comunicaci贸n, buscando la creaci贸n de Capital de Confianza y potenciando el Desarrollo Local. Nuestro objetivo es ser y ser reconocidos como una empresa que agrega valor compartido sostenible con sus comunidades vecinas.
El territorio ampliado de Colbún C OMUNAS DONDE C OL B ÚN T IE NE P L ANT AS O P ROYE C T OS R E GIÓN
C OMUNA
P royec c ión Des empl Alfabetis m N° Habitantes eo (% )² o (% )¹ 2012¹
B íoB ío L os R íos
S anta B árbara L os L agos
Maule Maule Maule B íoB ío
P romedio S IMC E 4° B ás ic o³
L ugar Vulnerabilida Nac ional de d (% ) Vulnerabilidad ⁴ 1% 2 6% 19
14.939 21.808
9% 5%
81% 92%
227 240
S an C lemente C olbún Yerbas B uenas Q uilleco
39.144 18.614 17.158 10.322
7% 6% s /i 7%
85% 87% 86% 87%
246 246 239 232
9% 10% 11% 12%
31 34 37 41
L os R íos B íoB ío B íoB ío B íoB ío
P anguipulli C oronel Quilac o Alto B íoB ío *
35.185 110.657 3.616 11.115
9% 14% s /i s /i
85% 95% 87% s /i
241 246 227 192
19% 26% 29% 30%
67 91 100 102
B íoB ío B íoB ío B íoB ío Los R íos Valparaís o Valparaís o O 'Higgins Los Lagos Metropolitana Valparaís o O 'Higgins
Antuco C abrero Tucapel Valdivia Los Andes Q uillota Mos taz al C ochamó C uracaví S an E s teban C odegua
s /i 12% 19% 9% 9% 7% 4% s /i 5% 5% 6%
90% 86% 88% 96% 97% 98% 90% 90% 92% 92% 91%
247 260 233 265 245 255 234 234 256 231 246
44% 45% 46% 60% 62% 63% 64% 67% 71% 74% 76%
153 154 157 206 215 217 221 232 246 257 261
8%
s /i
252
-
-
TOTAL NAC IONAL
3.701 30.793 13.579 163.148 76.262 88.803 27.084 4285 30.157 17.706 12.725
17.402.630
Fuentes: (1): INE; (2): Observatorio Minvu 2006; (3): www.simce.cl; (4): Vulnerabilidad definida por Casen 2010, Simce 2009, Presupuesto Municipal per Cápita e Informe de Daños Terremoto 2010, Mideplan, 2010
Todos nuestros proyectos en construcción están localizados en comunas consideradas dentro del 30% más vulnerable de Chile.
Comunidad y Foco: Ej. Santa María - Coronel
Sector Sur - 1,5 Km – 3.500 familias Mesa Sur: 13 JJVV
Educación – Deporte – Fomento Productivo
Unidad Corporativa de Alto Nivel EQUIPO EN TERRENO
26
Presentaci贸n Enero 2009
2.- Conocer en profundidad a los grupos de Interés 1. Mapear detalladamente los grupos de interés, entendiendo sus inquietudes, intereses y redes sociales. Ir de mas allá de las Juntas de Vecinos – > Org. Funcionales.
2. Crear instancias formales de diálogo: Mesas de trabajo
3. Aumentar la empatía y la escucha. Permite acercar, comprender, codiseñar y activar. Antes de ayudar hay que crear una relación de confianza.
4. Demostrar voluntad y “acción” de apoyo. “Prestar oreja” es un avance. No es suficiente
5. Colaborar en formar a su contraparte. Eso evitar asistencialismo en el largo plazo.
6. Mantener y alimentar las relaciones (“regar la plantita”)
Grupos de Interés 2012
CAPACIDAD DE INFLUENCIA
ALTO
MESA SECTOR SUR 13 JJVV
ALCALDE
DIPUTADO SENADOR
PESCADORES ARTESANALES
ORGAN. FUNCIO SECTOR SUR -200
VECINOS SECTOR SUR (personas)
PIRQUINEROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CONCEJO MUNICIPAL MUNICIPALIDAD CORONEL (SS)
JJVV ALBORADA COIMITE VILLA ESTERO
Hoy tenemos definidos en Coronel 59 grupos de interés OTROS VECINOS SECTOR NORTE
AUTORIDADES REGIONALES
JJ .VV . EXCLUIDAS (3)
BAJO
OTROS POLITICOS
RESTO DE LA INDUSTRIA
BAJO
GRADO DE IMPACTO DEL PROYECTO
ALTO
Ej: Pescadores CONFEPACH HA
CONFEDERACIONES
FEREPA 40% HA
FEDERACIONES
ASOCIACIONES GREMIALES
SINDICATOS
CONAPACH ZB
STI Artesanales y Buzos Mariscador RD
- Armadores (dueños de embarcaciones) - Pescadores artesanales (boteros) -Tripulantes -Buzos y Buzos mariscadores - Merluceros - Recoletores de orilla (algueros, lugueros) - Charqueadores (procesan – secan)
La caleta posee 25 sindicatos de tamaño y operación variable e informal.
FEORPA 40% CV
Pescadores Artesanales LR CO
STI Pescadores, Armadores y Afin. LV
INDEPENDIENTES
AG Lo Rojas OB
STI Artesanales Merluceros LR JG
STI Artesanales Buzos, Ayudantes Maule – L L
Siptricer HC
Sindicato Charqueadoras LR AO
STI Recolectores Algas Maule ES
FENASPAR 15% HC
Pescadores Art. Caleta Lo Rojas RA
STI Artesanales Pueblo Hundido LC
+ 15 Sindicatos (Lo Rojas, Maule e Isla STM)
Sind. Algueras Lo Rojas. CG
Ejemplos: Mesa de Trabajo – Desarrollo Sector Sur (o Turismo)
Ejemplo: Comit茅 Villa Estero (Pavimentaci贸n/Alcantarillado)
Ejemplo: Escuela de LĂderes
3.- Dar a Conocer la Empresa para Generar confianza 1. Mostrarse con sus defectos y virtudes pero de manera sostenida 2. Tener en cuenta que toda la información que la empresa omita rebotará. El peor escenario es la incertidumbre pues la llena el rumor. EIA/DIA y RCA son públicos. 3. Fomentar política de Puertas Abiertas y trasparencia, intentando bajar la información. 4. Reportar es una gran avance (mirada sistémica) pero más importante mantenerse respondiendo inquietudes. 5. CREAR CONFIANZA
Casa Abierta 2010: Un gran paso hacia el respeto
Videos, Boletines, Volantes
Charlas – Puertas Abiertas
4.- Desarrollar relaciones colaborativas 1. Conocer las redes organismos públicos, fundaciones y organizaciones sociales (objetivos, programas, etc.). 2. Conocer como opera el mundo publico, cómo esta organizada una municipalidad 3. Conocer fondos públicos existentes y las leyes de donación. 4. Trabajar asociativamente con los distintos organismos públicos y con la comunidad, en proyectos con objetivos comunes 5. Desarrolla la “conectividad” y “la capacidad de trabajo en red” como competencia laboral 6. Apalancar recursos. Mas recursos, mejores proyectos y beneficios para todos (se sintonizan los objetivos de todos los actores) y si no se sustituye la labor del estado.
Redes – Complementarias al trabajo con comunidades Emprendimiento
Desarrollo Social OMIL SECPLAN Plazas y Parques
ORGANIZACIONES COMUNITARIAS MEDIO AMBIENTE
Mediación Socio Ambiental
FOMENTO PRODUCTIVO DEM Etc.
Fomento Productivo
Capacitación
Conocer instrumentos y efectos tributarios (ejemplo) o Instrumento: Artículo 46 del Decreto Ley N° 3.063 o Beneficio Tributario: Gasto Aceptado (0% de reducción)
o Instrumento: Ley de Donaciones con Fines Deportivos 19.712 o Beneficio Tributario: 50 % (Donación de infraestructura < 8.000 UTM), luego baja a 35%)
Convenios de RSE para proyectos sociales no asociados a instrumentos disponibles?. Alternativas a) Gasto Rechazado (35% impuesto, aumenta base imponible (deja de reducirse el 20% del monto), y No descuenta IVA b) Convenio de Donación - > Insinuación Legal (Juzgado, Impuesto a la donación, etc.) o Instrumento: Becas Sociales o precontratos laborales o Beneficio Tributario: Franquicia tributaria regular (rebaja gastos de capacitación hasta por 1% planillas)
5.- Privilegiar el cómo y el impacto - > trabajo en Terreno 1. Excluir las iniciativas asistencialistas. El primer responsable del desarrollo debe ser el interesado . 2. Administrar las expectativas. Sub prometer y sobrecumplir. 3. Todas acción regalada tiene menos valor que el trabajo compartido. Ej: FAP (Coronel) – Estadio (Angostura). 4. Adaptar los procesos a la cultura local, sin dejar de exigir mínimos 5. Evaluar rentabilidad positiva de los proyectos y sus Impactos de largo plazo. Las medidas de salida no muestran el efecto que la empresas y la comunidad esperan.
LOS FONDOS DE DESARROLLO SOCIAL - Coronel 39 Iniciativas en 25 proyectos < - > 181 MM$ Inv. Privada y 684 MM$ Inv. Pública Proyectos Equipamiento de Sedes Sociales Construcción de Sedes Sociales Ampliación de Sedes Sociales Remodelación de Sedes Sociales Talleres Comunitarios Aportes a Organizaciones Funcionales Cofinanciamiento Pavimentación Part. Construcción de Veredas/Áreas Verdes Compra de Terrenos
N° de Iniciativas 9 3 7 8 2 2 3 4 1
Inversión (MM$) 26 47 29 35 5 7 11 12 10
Resultado
267 127 448 70 14 1.598 250 250
m2 m2 m2 Alumnos Org. Funcionales ml de calles nuevas (*) m2 veredas /á. verdes m2
(*): Pavimentación fue posible con la adjudicación de 648 MM$ en los concurso de Pavimentación Participativa de 2010 y 2011
6.- Crear Valor Compartido 1. Buscar oportunidades para colaborar con la sociedad desde lo que hago a) Mis Productos/Servicios b) Mi Cadena de valor â&#x20AC;&#x201C; Analizar mis externalidades y buscar potencial de desarrollo c) Mi interrelacion con la comunidad local (proveedores y empleo local)
6.- Ejemplos de Valor Compartido Proyecto "Mobiliario Urbano con Cenizas de Termoeléctrica"
1.
Hoy: - Costo (transporte-disposición) (-$) - Residuo (Costo Socio Ambiental)
Mañana: - Ingreso por Insumo (+$) - Producto reciclado (anula costos SA)
2. Hoy: - Sobre costo logístico y de estadía (-$) - Desarrollo productivo Restringido (-$S)
Mañana: - Reducción de costos (-$) - Desarrollo Local (+$)
La implementaci贸n
Los programas comunitarios
Dándonos a conocer, desarrollando relaciones cercanas y creando alianzas
•
Descripción de la comunidad
•
Charlas informativas
•
Visita a centrales
•
Reunión con autoridades
•
Asociaciones gremiales
•
Medios de comunicación
•
Escuela de líderes
•
Mesas de trabajo
•
Apoyo en la Gestión de Recursos
Maximizando el impacto del negocio de Colbún en la Comunidad
•Diagnóstico de Bienes y servicios
•Capacitación para la mano de obra local
• Capacitación para el D° y perfeccionamiento de proveedores
•Contratación de mano de obra local
• Contratación de Proveedores
Desarrollando proyectos sostenibles con impacto social
• Capacitaciones para el desarrollo de competencias emprendedoras y laborales. • Encadenamiento Productivo • Infraestructura y habilitación para el emprendimiento
• Lecto escritura escolar • Educación en la energía y medioambiente • Infraestructura para la educación
• Deporte • Vida Sana • Infraestructura para el deporte • Implementación de áreas verdes
…En el ciclo de vida de un activo de infraestructura energética
Etapas de proyecto
Diseño
Tramitación de permisos
Construcción
Operación
Los grandes nĂşmeros 2011
Santa María I: RSE
PROYECTOS SOCIALES
EDUCACIÓN
• Fondos de Desarrollo Social 13 JJVV • Proyecto de Arborización Comunitaria • Proyecto de Escuela de Líderes Sociales
• Apoyo a Escuela Playas Negras (2010) • Programa de Capacitación Comunitaria (2009-11) • Convenio RSE 2012
INFORMACION A LA COMUNIDAD
FOMENTO PRODUCTIVO
• Plan Comunicaciones Comisionamiento • Boletín Más Energía y Visitas a la Central • Número 800
• Centro Emprendimiento Colbún – AE (2009-12) • Concurso de Capital Semilla (2011-12)
DEPORTE • Instalación de Plazas Activas (2010) • Mejoramiento del Estadio Bernardino Luna (2011) • Cambio de carpeta Estadio (2012)
• Integración proveedores locales o MOL a Contratistas y a Operaciones (2011-12)
Angostura: RSE
MANO DE OBRA LOCAL • 39% promedio local proyecto y 67% regional. • Se han capacitado 330 trabajadores, certificados en distintas competencias.
Progresión Contratación
EDUCACIÓN • Asistencia Técnica Escuela Los Notros FOMENTO PRODUCTIVO • Programa Energía para Emprendedores (RSE): Considera 5 años de duración 137 postulantes (21 financiados) Lanzamiento Marca Nahuen CALIDAD DE VIDA • Polideportivo Santa Bárbara • Cancha sintética Liceo Cardenal Samoré • APRs
Muchas gracias
51
Presentaci贸n Enero 2009
Algunos DesafĂos
Desafíos INTERNAMENTE • • • •
Mantenerse coherente –> El relacionamiento comunitarios es solo parte de la sostenibilidad Convocar a quien no cree que la Sostenibilidad que es el camino Lograr la validación interna respecto al profesionalismo –> Filantropía/Inversión Social Lograr la colaboración interna –> Voluntariado
EXTERNAMENTE • • • •
Administrar las expectativas –> Sub prometer y sobre cumplir Mantener roles de “empresa” Trabajar colaborativamente –> Superar los desafíos de trabajar fuera de la zona de confort Administrar los conflictos –> No desmotivarse pues siempre existirán disconformes
Beneficios de incorporar la sostenibilidad al negocio
Confianza Pública
Retorno del capital
Manejo de riesgos
Viabilización de proyectos
Oportunidades de Negocios
Evitar Paralización por conflicto Social / Laboral
Calidad de la Administración y Liderazgo Atracción y Retención de Talento
Santa María: RCA Plan de Compensación: “La empresa deberá compensar el 100% de las emisiones de material particulado que generará”. Unidad 1 (350 MW)
Ton MP10/año 473
2 (350 MW)
473
Total Emisión
946
Plan Alternativas / Estado Actual
Angostura: RCA Familias a Reasentar 46 grupos familiares (126 personas). 78% de avance Faltan familias
Programas de Apoyo Psicosocial y Fomento Productivo 15 Planes de Autoconsumo
Becas 6 alumnos recibieron becas E. Superior en 2011, carreras entre 2 y 5 años.
13 Planes de Negocios
Pensiones Vitalicias 2 casos han recibido rentas vitalicias, por edad y condición de salud.
Salud Mental Aplica para aquellos casos de alcoholismo, violencia intrafamiliar, depresión, otras.
TURISMO • Parque Angostura: Mirador / 3 Campings / Senderos educativos / Arboretum / Museo de la energía / Visitas a instalaciones central
Dándonos a conocer, desarrollando relaciones cercanas y creando alianzas
Maximizando el impacto del negocio de Colbún en la Comunidad
•
Descripción de la comunidad
•
Escuela de líderes
•Diagnóstico de Bienes y servicios
•
Charlas informativas
•
Mesas de trabajo
•
Apoyo en la Gestión de Recursos
• Capacitación para el D° y •Contratación de perfeccionamiento mano de obra local de proveedores
•
Visita a centrales
•
Reunión con autoridades
•
Asociaciones gremiales
•
Medios de comunicación
• Contratación de Proveedores
•Capacitación para la mano de obra local
Desarrollando proyectos sostenibles con impacto social
• Lecto escritura • Capacitaciones escolar para el desarrollo de competencias emprendedoras y • Educación en la energía y laborales. medioambiente • Encadenamiento • Infraestructura Productivo para la educación • Infraestructura y habilitación para el emprendimiento
• Deporte • Vida Sana • Infraestructura para el deporte • Implementación de áreas verdes