PIONEIRISMO: Grupo Biotipo oferecerá tudo

Farmácia de Manipulação | Suplementos Nutricionais | Empório Gourmet GRUPO BIOTIPO OFERECERÁ TUDO O QUE O CLIENTE BUSCA EM UM SÓ LUGAR

MULTISSERVIÇOS Aos 18 anos, em plena maturidade e com foco no futuro, o Grupo Biotipo programa outro grande salto em sua história. Para seus gestores, Marilu Galter Abicair e Samuel Salotti Júnior, os tempos de crise no Brasil serviram de estímulo para fortalecer as frentes de trabalho e fazer a empresa desbravar um novo mercado: o dos espaços híbridos, cujos objetivos são agregar vários serviços e funcionalidades num único lugar. No caso do Grupo Biotipo: farmácia de manipulação, loja de suplementos, e a partir, do segundo semestre deste ano, também empório gourmet.

“Hoje, o tempo é um dos bens mais escassos e valiosos. As pessoas querem resolver tudo em um só lugar. Por isso, após uma minuciosa pesquisa, decidimos ampliar a atuação do Grupo Biotipo, criando o empório gourmet. Garantir bem-estar e conforto aos nossos clientes, sempre foram umas de nossas grandes bandeiras”, destacou Marilu.

A empresária e farmacêutica avalia ainda que, além dos espaços multisserviços, os consumidores buscam mais soluções que produtos. “ Para criar conexões perenes com o consumidor, é preciso atendimento técnico e individualizado impecáveis, com uma equipe preparada para orientar os clientes sobre as possibilidades que cada produto oferece. Portanto, nosso foco continuará sendo na qualidade do atendimento”.

VANGUARDA Quando abriu suas portas, em 2.000, a Biotipo ocupou posição de vanguarda ao conciliar uma farmácia de manipulação magistral com um departamento de nutrição esportiva. No início, os clientes fi caram surpreendidos com a novidade. Fomos a primeira Farmácia no Brasil a ter uma nutricionista presente, criando assim mais qualidade e credibilidade na empresa.

“Nosso compromisso diário é sempre investir em ações vanguardistas e ter a percepção de mercado, para assim direcionar melhor a empresa. Sair do padrão, oferecer mais aos clientes, como um relacionamento individual. Nesse sentido, nosso próximo desafi o é facilitar a vida dos nossos clientes, para que gastem o tempo com o que realmente interessa: estar ao lado da família, amigos, passear, descansar”, disse Samuel.

Assim, reforçou ele, surgiu a ideia de trazer para o Grupo Biotipo um empório completamente diferente daquilo que o mercado já conhece. Será mais sensorial, interativo, completo e moderno, onde compartilharemos experiências de sabores. Com isso, fecharíamos o ciclo, oferecendo, num único lugar a oportunidade dos clientes comprarem suas fórmulas manipuladas, seus suplementos e agora também com a opção do empório, que terá a inovação de um espaço gourmet. Um projeto que ainda não existe na cidade – pelo menos não nesses moldes - “Biotipo uma escolha saudável”.

EXPERIÊNCIAS O grupo Biotipo tem como compromisso oferecer experiências positivas e relacionamento único, através de ações promocionais interativas, como degustações, para um maior engajamento com seus clientes. No Empório Gourmet terá também um espaço de convívio personalizado para o consumo de produtos, lanches, shakes, sucos e outros alimentos preparados na hora.

“Nossos consumidores devem ser atendidos com excelência e respeito e, uma boa experiência vale mais que mil palavras. Opiniões e valores são formados por boas vivências e não por propaganda. No empório, vamos vender experiência e não produtos. Vai ser mais gostoso comprar conosco.”, analisaram os sócios.

PROJETO O desafi o da nova estrutura física do Grupo Biotipo era colocar em prática um projeto sustentável, tecnológico, funcional e sofi sticado, por meio de espaços criativos e inteligentes. Sem deixar de lado todos os parâmetros de qualidade e compromisso com o bem-estar do cliente.

Distribuído numa área de 100 metros quadrados, o empório Biotipo contará com um mix completo de produtos nacionais e importados, que inclui as linhas de produtos light, diet, integrais, orgânicos, funcionais, sem glúten, sem lactose, sem açúcar e linhas especiais de suplementos esportivos. Além dessa grande diversidade, terá mais de 500 itens a granel, frescos e selecionados, como castanhas, sementes, grãos, frutas desidratadas, farinhas, temperos e chás.

“Teremos a venda de produtos a granel, NeoGranel, um sistema importado que é um novo conceito de armazenamento e exposição de alimentos desembalados. Ele fornece aos clientes a oportunidade de experimentar e escolher a quantidade necessária de produtos que desejar, gerando mais economia e menos desperdício. Terá ainda a vantagem de não oferecer risco de contaminação provinda do policarbonato, um material de extrema resistência e transparência, e do manuseio tradicional para envase”, detalhou a nutricionista responsável da Biotipo, Vanessa Salotti Junqueira.

Segundo ela, além da qualidade, variedade e bons preços dos produtos, o diferencial do empório Biotipo será o atendimento. “Contaremos com uma equipe formada por profi ssionais treinados e preparados para

O empório contará com espaço de convívio, área gourmet, cozinha interativa e vitrine de degustações. Terá entrada com acessibilidade e estacionamento para carros, motos e bicicletas. Também terá área para os cachorros aguardarem seus donos.

Para preservar o ambiente, a loja trabalhará com sacolas biodegradáveis, terá a captação de água de chuva para reaproveitamento estratégico – como a manutenção dos jardins –, painéis de energia fotovoltaica, aquecimento solar para água de uso geral e paredes verdes irrigadas por meio da captação de água.

LABORATÓRIO Com arquitetura moderna, o andar superior da área de expansão abrigará a “menina dos olhos” do Grupo Biotipo: um dos mais modernos e tecnológicos laboratórios de manipulação de Piracicaba e região, numa área de 260 metros quadrados. A expansão segue os preceitos da fi losofi a de trabalho da empresa, cujos pilares são excelência, qualidade, inovação, agilidade e transparência dos processos.

Foram levados em conta todos os processos e controle de qualidade das matérias- -primas, conferindo uma nova dimensão, totalmente adequada aos rigorosos padrões internacionais de qualidade. Cada detalhe privilegiou criteriosas normas de segurança e higiene.

A Farmácia Biotipo disponibiliza no laboratório de sólidos (onde são feitas as formulações de cápsulas, misturas e sachês) cabines de segurança individualizadas com pressão negativa, áreas específi cas para a manipulação de fármacos de diferentes classes terapêuticas, tais como: citostáticos, hormônios, antibióticos e substâncias controladas em geral. “Eles são manipulados em cabines fechadas, com tratamento exclusivo do ar, evitando, dessa maneira, a contaminação cruzada entre fármacos.”

Os modernos equipamentos, como a encapsuladora semiautomática e a envasadora automáticas de sachê proporcionam muito mais agilidade e segurança.

FOTO: SAMUEL SALOTI JÚNIOR

No laboratório de semissólidos e líquidos são executadas manipulações de uso oral, tais como xaropes, soluções , gotas sublinguais e suspensões. Além de preparações dermatológicas, tais como shampoos, loções, óvulos, gel transdérmico, pomadas, cremes. Para estes dispomos de um equipamento chamado de moinho de rolos, de origem alemã, ultramoderno e único na região. Ele garante maior homogeneização, maximizando a efi ciência da formulação e aumentando os benefícios para os pacientes.

Os laboratórios mantêm um efi ciente e capacitado corpo técnico, que assegura o compromisso de oferecer produtos da alta qualidade.

Assim, segundo Marilu, toda fórmula é manipulada em um processo individual, possibilitando o controle absoluto de todas as etapas até chegar nas mãos dos clientes. Isso acontece devido ao sistema de rastreabilidade que permite, a qualquer momento, rastrear qualquer etapa desse processo.

“Apesar de toda a tecnologia envolvida na manipulação, a farmácia magistral caracteriza-se por realizar processos artesanais e se diferencia de uma drogaria, pois produz formulações personalizadas, que atendem às necessidades específi cas de cada paciente”, explicou Marilu.

As obras de expansão privilegiam ainda uma sala de atendimento farmacêutico individualizado. E na cobertura da Biotipo no último andar, terá um espaço reservado para realização de eventos, reuniões, palestras, treinamentos dos colaboradores e outras atividades corporativas.