5 Monate ein Feuerpfeil by Birgit Engelhardt

HOCHSCHULE HOF Studiengang: ..................................................

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Monate Feuerpfeil Praktikumsbericht

BERICHT

ein

Semester:

über das

PRAKTISCHE

S T U D I E N S E M E S T09/13 ER

– 01/14

im SS/WS.................................

bei dem Unternehmen

Praktikant:

(Name, Vorname)

(Unterschrift)

(Datum)

(Unterschrift)

(Datum)

Kenntnis genommen, Ausbilder:

(Name, Vorname, Funktion)

ein

Monate Feuerpfeil Praktikumsbericht

09/13 â&#x20AC;&#x201C; 01/14

Bericht 端ber das

praktische Studiensemester im WS 2013/14

in der Agentur

Friedrichstr. 6, 95444 Bayreuth

Vorgelegt von:

Gepr端ft von:

Birgit Engelhardt 5. Semester Mediendesign

Alexander Hanke-Mellby Agenturchef der Feuerpfeil Werbeagentur

Bayreuth, 31. Januar 2014

An Bayreuths PrachtstraĂ&#x;e gelegen: die Agentur Feuerpfeil

Einleitung Fünf Monate Praktikum in der Agentur Feuerpfeil – eine Zeit, die gleichzeitig lang und kurz war. In der ich mich gefühlt habe, als sei ich schon ewig dabei, und gleichzeitig verging sie wie im Fluge. Eine Zeit, reich angefüllt mit Erfahrungen und Erkenntnissen. Dieser Zeit in Form einer Dokumentation gerecht zu werden war eine Herausforderung. Sie sollte kein trockener Bericht werden, sondern lebendig und vielseitig sein. Deshalb habe ich mich für einen Stilmix entschieden – mit Elementen aus Dokumentation, Informationsdesign und Zeitungen, gemischt mit meinen Notizen. Meine Erfahrungen habe ich in Form eines Selbstinterviews niedergeschrieben. Viel Freude beim Lesen wünsche ich.

// Praktikum

S. 8

Vorstellung der Agentur Feuerpfeil im Herzen Bayreuths, des Teams und meiner Rolle darin.

// Projekte

S. 26

Hauptteil dieses Heftes mit vielen Projekten, die ich eigenständig ganz oder in Teilen durchgeführt habe.

// Was bleibt

S. 110

5 Monate – was bleibt davon? Eine Vielzahl an Aha-Erlebnissen, liebgewonnene Adobe-Kniffe und fotografische Erinnerungen.

// Praktikum

Die Agentur „Wir sind dafür da, die Probleme unserer Kunden zu lösen.“ Alexander Hanke, Agenturchef, schaut mich an und fügt grinsend hinzu: „Alle. Auch die, die mit unserer Branche nichts zu tun haben.“ Gerade hatte ich meinen Unmut darüber geäußert, dass eine Kundin mir eine Frage gestellt hatte, die eigentlich zu ihrem Fachgebiet gehört, und mir die Recherche der Antwort quasi befohlen hat. Alexanders Reaktion beschreibt wunderbar den Geist der Agentur Feuerpfeil aus Bayreuth. In der

Alex

Patrick

Irina

Alex

Patrick

Irina

Pero Pero

Friedrichstraße 6 arbeiten neun Mitarbeiter daran, ihren Kunden alle Marketingwünsche zu erfüllen. Das Spektrum der „Feuerpfeile“ reicht dabei von Print- und Webdesign über Programmierung und Fotografie bis hin zur Erstellung von 3D-Grafiken. Zudem erhält der Kunde alles, was er für seinen Geschäftsbetrieb benötigt: Briefpapier und Umschläge, Stempel, Visitenkarten – bis hin zu Werbeartikeln, Schaufenster- und Autobeklebung.

Simon Simon

Katrin Katrin

Alexej Alexej

Florian Florian

Marion Marion

Projektmanagement

Printdesign

3D-Gestaltung

Buchhaltung

Webdesign

Textierung

Fotografie

Programmierung

Die Tätigkeitsbereiche der Feuerpfeile, basierend auf Angaben der dargestellten Personen.

Projektmanagement

Wie alles begann Die Agentur startete als Ein-MannBetrieb, als Alexander Hanke sich 2003 selbstständig machte. 2006 stellte er Irina, seine erste Auszubildende, ein. Heute hat die Agentur neun Mitarbeiter, zwei von ihnen sind Auszubildende zum Mediengestalter. Abgesehen vom Grafiker Pero, dem Programmierer Alexej und der Buchhalterin Marion wurden alle Mitarbeiter vom Chef selbst ausgebildet. Dennoch beweist jeder seinen eigenen Stil und bringt seine Neigungen und Hobbys in die Agentur ein. So entstanden Experten in allen relevanten Bereichen, von der Fotografie über Film und Webdesign bis hin zur Programmierung aktueller Webtrends. Würde man zufällig acht beliebige Designer auswählen, die Vielfalt der Fähigkeiten und Stile wäre nicht größer. Kunden der Agentur Viele Marketingagenturen haben eine oder mehrere Branchen als Schwerpunkt. Bei der Agentur Feuerpfeil sind es Ärzte und Mediziner. Diese Entscheidung ist

weniger strategisch entstanden als vielmehr durch Weiterempfehlungen. Wie in jeder Branche gibt es auch hier einige Besonderheiten. So sind es Ärzte gewöhnt, immer mit gleichrangigen Personen zu agieren – im Falle einer Werbeagentur mit dem Agenturchef. Der angestellte Designer, der die Projekte durchführen soll, wird nicht immer als gleichwertig empfunden und behandelt. Dies wird dadurch abgefangen, dass Herr Hanke die ersten Gespräche leitet und dabei einen Mitarbeiter einführt, der dann die Projektarbeit übernehmen wird und Ansprechpartner für Teile des Projektes oder für den Kunden insgesamt ist. Kulturelle Veranstaltungen sind ein weiterer Schwerpunkt der Agentur. Sie arbeitet sehr eng mit einem regionalen Kulturevent-Organisationsbüro zusammen und erstellt für unterschiedlichste Events alle benötigten Print- und Webprodukte. Während meines Praktikums entstanden Programmheft, Eintrittskarten und Plakate für den Ball der Stadt, eines kulturellen

01 Praktikum

Die Agentur

Highlights Bayreuths. Auch die Musica Bayreuth, ein jährliches Klassik-Event, wurde mit Plakaten und Broschüren beworben, die von den Feuerpfeilen stammen. Weitere Kunden, die die Agentur betreut, stammen vor allem aus den Branchen Fitness, Hochtechnologie und Textil. Ein Blick auf die Agentur-Website verrät: Firmen wie Noa Noa, G-Fashion oder Saint Tropez vertrauen ebenso auf die Feuerpfeile wie Trumpf, SR Webatex und die Wedlich-Servicegruppe.

Auch die Politik muss Werbung machen. So erarbeitete die Agentur alle Materialien, die die Bayreuther Gemeinschaft für den anstehenden Wahlkampf für den Stadtrat benötigt. Ansonsten gestalten die Mitarbeiter für meist kleine und mittelständische Unternehmen, etwa aus der Gastronomie, der Weiterbildung, der Finanzberatung sowie für Energieunternehmen, Architekturbüros und Handwerker.

Kleine und mittelständische Unternehmen

Ärzte & Heilberufe

Politik

Kultur

Soziales

Die Flächen zeigen das Verhältnis der geleisteten Arbeitsstunden zur Gesamtarbeitszeit 2013. Daten: Alexander Hanke-Mellby

01 Praktikum

Die Agentur

Gesch채ftsf체hrer Alexander Hanke-Mellby

Innenaufnahme: links der Praktikantenplatz, rechts arbeitet Irina.

01 Praktikum

Die Agentur

Birgit am FuĂ&#x; der nĂ¤chsten Lernkurve, gezeichnet von ihrem Kollegen Pero. 18

Interview mit Birgit Zu Beginn meines Praktikums habe ich Interviewfragen aufgeschrieben, die ich am Ende des Praktikums angepasst und dann beantwortet habe. Hier mein Interview mit mir selbst – über Arbeit, Schlaf, Kunden, Mittagspausen und ein grünes Sofa. Hallo Birgit! Wer bist du denn? Und warum machst du dieses Praktikum? Ich studiere Mediendesign an der Hochschule Hof, Campus Münchberg. Dort ist im 5. Semester ein Pflichtpraktikum vorgesehen. Darum habe ich 22 Wochen – also 5 Monate – in der Werbeagentur Feuerpfeil in Bayreuth gearbeitet. Warum genau diese Agentur? Die Agentur ist mir schon vor gut zwei Jahren aufgefallen – denn sie hat die Geschäftsausstattung meines Kieferorthopäden erstellt, die mir sehr gefiel. Also begann ich zu recherchieren und merkte schnell: Die machen das, was ich können will.

Wie war dein erster Eindruck? Sehr gut. Die Räume sind hell und freundlich. Sie sind aufgeräumt, strahlen eine positiv-konzentrierte Atmosphäre aus. Und dann steht da mitten im Büro ein grünes, altes Sofa... Dieser Humor hat mir gefallen. Du hast ja schon Berufserfahrung. Hat dir das geholfen? Ganz klar: ja. Die Kollegin, die für die Praktikantenauswahl zuständig ist, erzählte mir später, dass ich die erste Praktikantin mit Berufserfahrung sei. Sie habe das spannend gefunden, und sie war der Meinung, dass ich mit meinen 5 Jahren Erfahrung als Texterin und Projektmanagerin das Team hervorragend ergänzte.

Als es Zeit für die Praktikumsbewerbung wurde, ging meine Hast du dieses Wissen auch im erste Bewerbung an die Feuer- Praktikum nutzen können? pfeile – und ich wurde genommen. Ja, sehr sogar. Ich habe mehrere Webseiten und Broschüren sowie viele kleine Texte geschrieben.

01 Praktikum

Interview

Oft habe ich hierfür nur wenige Informationen und Fakten vom Kunden erhalten. Es war herausfordernd, eine komplette Website oder eine 20-seitige Broschüre über mir bis dato fremde Themen zu erstellen, nur auf „Ich durfte Basis eines älteren Projekte Folders und eigener selbstständig Onlinerecherche. Es ist aber auch mehrdurchführen.“ fach vorgekommen, dass ich einem Kunden angeboten habe, seine Texte zu überarbeiten. Da das nicht im ursprünglichen Angebot beinhaltet war, wären zusätzliche Kosten entstanden. Die Kunden haben immer mehr oder weniger charmant abgelehnt, obwohl ein echter Bedarf vorhanden war. Textierungen werden weniger bewusst wahrgenommen als Designarbeiten und darum als weniger wichtig angesehen. Gestaltet hast du aber auch? Natürlich, dafür war ich ja dort. Ich durfte einige Projekte selbstständig durchführen und habe ansonsten die Kollegen unterstützt. Ich habe rund 10% meiner abrechenbaren Arbeitszeit Texte geschrieben oder korrigiert.

Dein schönstes Projekt? Da gibt es zwei. Unsere Kundin Frau Lauterbach kam etwa zeitgleich mit mir zur Agentur und wünschte für ihre Selbstständigkeit ein Logo, einen Folder, Briefpapier, Visiten- und Terminkarte, mehrere Flyer, einen Stempel und ein Schild. Da sie meine Logoentwürfe sehr gut fand und ich aus all ihren Texten die Essenz ihres Angebots für den Folder extrahiert hatte, hatte ich sie für mich gewonnen. Sie merkte, dass ich mich in das, was sie kommunizieren möchte, gut hineindenken kann, und wir haben alle anderen Projekte gemeinsam erfolgreich durchgeführt. An Weihnachten kam sie mit einem Geschenk: Sie hatte einige Tafeln hochwertige Schokolade für die Agentur gekauft und überreichte sie mir. Und das andere Projekt? Der Kunde Herr Yilmaz wollte eine Kantine eröffnen. Da diese sich in einer Behörde befindet, musste er sich auf die Ausschreibung bewerben. Diese Bewerbung, bestehend aus Logo, Speisekarte, Getränkekarte, Konzept und Lebenslauf, habe ich erstellt. Er hat die Ausschreibung gewonnen.

Gehört auch zum Agenturalltag: Weihnachtspost packen.

Dadurch konnte ich Folgeaufträge für die Agentur generieren, denn nun brauchte er eine Website sowie Fensterbeklebung. Leider erteilte er die Aufträge nicht mehr während meines Praktikums. Sicher hast du auch weniger spannende Aufgaben gehabt? Natürlich, die gibt es ja immer: Text in eine Website kopieren, Bilder komprimieren, Beautyretusche, um nur einige zu nennen. Für die Webseitenpflege habe ich das CMS Contao kennengelernt, welches ich im redaktionellen Bereich mittlerweile gut beherrsche. All diese Arbeiten fallen nun mal auch an und gehören zum Alltag.

Die typischen Praktikantenaufgaben habe ich allerdings kaum machen müssen. Klar, wenn ein Kunde kommt, bietet man ihm einen Kaffee an. Aber ich habe nicht ein einziges Mal etwas kopieren oder ablegen müssen. Hast du dich eher als Praktikant oder als Mitarbeiter gefühlt? Ich war irgendwo dazwischen. Natürlich hatte ich viele Fragen, grad auch, wenn es um interne Abläufe oder vergangene Projekte, um den Charakter eines Kunden oder um Contao ging. Die meisten dieser Fragen hätte ich aber auch gehabt, wenn ich dort regulär angefangen hätte.

01 Praktikum

Interview

„In welchen Programmen hast du denn gearbeitet?“ Diese Frage beantwortet Birgit grafisch.

InDesign

44% Broschüren, Folder, Flyer, Satz für Druck

Contao

15% Einbinden von Texten und Inhalten

Photoshop

14% Bild- & Beautyretusche, Bildkomprimierung

Illustrator

11% Logodesign, Anfahrtspläne

Word 10%

Textierung für Webseiten und Print

Firefox

4% Bild- und Inhaltsrecherche

Fotografie 1%

Firmenreportage und Dokumentation von Arbeiten

Lightroom 1%

Bildbearbeitung nach Shooting

Gleichzeitig hatte ich von Anfang Auch während der Arbeit ist die an viel Verantwortung. Es lag an Atmosphäre locker. Meist hochmir, meine Projekte zu bearbeiten, konzentriert, doch immer mal auf Drucktermine und Kundenant- unterbrochen von einem Scherz worten zu achten und alle Unklar- oder einer kurzen Unterhaltung. heiten von mir aus anzusprechen und zu beseitigen. Jeder hat ja eine eigene Persönlichkeit. Wie war es für dich als Hast du Feedback von deinen Neue in dieser festen Gruppe? Kollegen bekommen? Einige arbeiten schon seit 7 bzw. Ja. Alex, der Agenturleiter, hat mir 8 Jahren in dieser Agentur. Die mehrfach gesagt, dass er sehr zu- Kollegen kennen und frieden mit meiner Arbeit sei. verstehen sich und es „Klasse fand Ganz so konkret haben sich die gibt teils sehr enge ich das Kollegen nicht geäußert. Aller- Bindungen. So gut gemeinsame dings habe ich gemerkt (und es konnte ich in den 5 Mittagessen“ später bestätigt bekommen), dass Monaten natürlich sie bisher nur Praktikanten ohne niemanden kennenlernen, aber Berufserfahrung hatten und sich ich hatte nie das Gefühl, nur der erst daran gewöhnen mussten, Praktikant zu sein. dass ich etwas selbstbewusster auftrat. Wie hast du die Umstellung von der Hochschule zum ArbeitsWie war denn das Arbeitsklima? leben empfunden? Gut. Ich habe mich sehr wohl Nach meinem ersten Studium gefühlt. Klasse finde ich, dass habe ich diese Umstellung schon fast alle Kollegen gemeinsam zu einmal erlebt und war damals Mittag essen. Einer fragt etwa: monatelang müde. Einfach, weil „Wer will was vom Döner?“, sam- es neu für mich war, so lange am melt Bestellungen und Geld und Stück zu arbeiten, anstatt das Penkommt 15 Minuten später mit sum stärker über den Tag zu streueiner großen Tüte wieder. Dann en und entsprechend öfter Pausen sitzen wir alle am Tisch, essen ge- zu machen. Diesmal war es nicht meinsam und unterhalten uns. ganz so stark, aber die ersten zwei

01 Praktikum

Interview

Guter Kaffee: Gut für Zufriedenheit und Leistung.

Wochen bin ich nach der Arbeit aufs Sofa gefallen und teils nicht mehr aufgestanden. Nach dieser Eingewöhnungszeit fand ich es klasse. Abends nicht arbeiten zu müssen, das war toll. Ich bin eh der Typ, der einen regelmäßigen Feierabend sehr zu schätzen weiß. In dieser Zeit habe ich viel Sport gemacht, mehr gelesen als in den 12 Monaten davor, war einmal die Woche auf einem Spieleabend bei Freunden und alle zwei Wochen bei meiner Fotogruppe. Kurz: Ich habe diese Zeit rundum genossen.

Dann hattest du immer pünktlich Feierabend? Die Arbeitszeiten waren super. Während die Frühaufsteher unter den Kollegen schon um 7 anfingen und um 16 Uhr Feierabend hatten, konnte ich zwischen 8 und halb 9 auftauchen und habe dann entsprechend länger gearbeitet. Das kam meinem Biorhythmus sehr entgegen. So richtig Überstunden habe ich nur einmal gemacht: Kurz vor Weihnachten musste noch einiges fertig werden und mir war klar, dass das stressig werden würde. Darum habe ich mir einen Agen-

turschlüssel geben lassen, freiwillig Überstunden gemacht und erst abends um halb 10 die Tür hinter mir verschlossen. Ansonsten hab ich gelegentlich spontan eine Überstunde gemacht, wenn es grad sinnvoll war. Dafür durfte ich auch mal früher gehen, es war alles sehr fair. Wie stand es um die Motivation? War sie immer gleich gut? Natürlich war sie nicht immer gleich. Wenn man ein cooles Projekt machen darf, ist man einfach motivierter als bei einem Copy-

Paste-Job. Doch es gibt noch weitere Faktoren: Wenn ich das Gefühl habe, dass der Kunde mich respektiert und mich auf Augenhöhe behandelt, bin ich deutlich motivierter, als wenn nie ein „bitte“ kommt. Wohlgemerkt, das wirkt sich auf meine Motivation aus, nicht aber auf die Qualität meiner Arbeit. Lob und Vertrauen sind ebenfalls enorme Motivatoren. Egal ob vom Kunden oder vom Chef, das Gefühl, auf dem richtigen Weg zu sein, ist super.

Wie waren deine Aufgaben verteilt?

Projektmanagement Grafikdesign Webdesign Textierung

01 Praktikum

Interview

Umgekehrt ist es mir einmal passiert, dass ich ein Projekt nicht bekommen sollte, weil ein Kollege meinte, ein anderer könne das deutlich schneller (weil er schon die Erfahrung hatte, die ich ja sammeln wollte) und für „Lob und mich stünde noch Vertrauen sind ein Copy-Paste-Job an. Da war ich ziemenorme lich – sorry für den Motivatoren“ Ausdruck – pissed. An dem Tag war meine Motivation im Keller. Wir haben dann darüber gesprochen, es hat sich geklärt und ich war wieder mit Freude dabei. Es hat mich gewundert, wie abhängig meine Motivation von äußeren Einflüssen ist. Das Projekt habe ich dann doch nicht gemacht, denn der Auftrag wurde nicht mehr während meiner Praktikumszeit erteilt. Unterm Strich, macht so ein Praktikum Sinn? Ja! Ich habe so viel gelernt, das hätte das Studium nicht leisten können. Die Praxis ist einfach noch einmal etwas ganz anderes als die Vorlesung. Sei es der Um-

gang mit Kunden, das Organisatorische oder das Menschliche, ich habe sehr viel gelernt. Auch viele kleine und größere Tricks für die Adobe-Programme, die mir immens weiterhelfen. Manchmal ist es nur eine Taste, die, im richtigen Moment gedrückt, den Unterschied macht. Hat dir diese Zeit bei der Frage geholfen, wo du nach dem Studium arbeiten möchtest? Es hat mich in dem bestärkt, was ich vorher schon wusste. Als haptischer Mensch designe ich sehr gerne Printprodukte, Webseiten sind hingegen nicht so mein Ding. Nach wie vor texte ich auch gerne, so dass ich hoffe, als Designer/ Texter in einer Agentur wie dieser zu landen. Dein Fazit? Ich habe sehr gerne bei und mit den Feuerpfeilen gearbeitet – so gern, dass ich mich nach dem Studium sofort dort bewerben werde, sofern ich in Bayreuth bleibe. Ich bin sehr dankbar für dieses Praktikum.

Eigentlich f端r eine Weihnachtskarte gemacht, kann dieser Schriftzug auch als Fazit herhalten. 27

// Projekte

Kundenvorstellung

Andrea Lauterbach

Mentoring, medizinische Prozessbegleitung

Frau Lauterbach hat die vergangenen Jahrzehnte im medizinischen Bereich gearbeitet. Dort hat sie viele Fälle kennengelernt, in denen eine schwere Krankheit das Leben des Patienten und seiner Familie grundlegend verändert hat. Seit dem 27.11.2013 ist sie selbstständig. Ihre Tätigkeit lässt sich am besten mit „ganzheitliches Mentoring“ beschreiben. Für Menschen, die Orientierung suchen, ist sie ein Mentor, der zuhört und hilft, wieder klar zu sehen. Familien mit einem schwerkranken Angehörigen hilft sie, im Dschungel der Therapieformen und Ärztemeinungen den Überblick zu behalten. Für ihren Start in die Selbstständigkeit benötigte sie ein Logo, eine Geschäftsausstattung sowie verschiedene Werbematerialien. Zudem wünschte sie, dass ein bestimmter Farbton, mit dem sie sich sehr wohlfühlt, elementarer Bestandteil aller Produkte ist. Dieser Farbton wurde von uns als C 100 M 92 Y 0 K 0 (für Fotopapier) definiert. Es war für mich ungewohnt, mit nur zwei Farben – Weiß und Blaulila – zu designen. Bei diesem Projekt lernte ich, dass es wichtig ist, beim Druck auf verschiedene Papiersorten die Farbwerte anzupassen – und dass die Farbtöne dennoch nicht absolut identisch werden.

02 Projekte

Andrea Lauterbach

Logoentwurf Es galt, ein Logo für Frau Lauterbach zu entwerfen. Da ich sie vorher nicht persönlich kennengelernt hatte, gewann ich aus 51 Seiten Text über ihre Tätigkeiten und ihren Werdegang einen Eindruck davon, was das Logo kommunizieren muss. Ich erstellte zwei Logoansätze. Der erste Ansatz beinhaltete Schilf. Dieses leicht florale Element schien mir passend als Kontrast zur eher kalten Farbe des Logos. Zudem steht Schilf für Biegsamkeit, für die Anpassung an die Widrigkeiten des Lebens, ohne jedoch entwurzelt zu werden.

Im zweiten Entwurf kombinierte ich ein Löwenzahn-Schirmchen mit einem Kreis. Der Kreis steht für das Ganz-Sein, während das Schirmchen Freiheit und Leichtigkeit symbolisiert.

Frau Lauterbach gefiel der Entwurf mit dem Löwenzahn-Schirmchen Logos für kleinere Darstellung sehr gut. Ihr einziger Änderungswunsch war, dass ihr Name in einer (Pusteblume gröber) Schreibschrift geschrieben sein sollte. Zudem legten wir in diesem Schritt die finale Farbdefinition fest und wandten sie an. Somit entstand das finale Logo.

Logo als Positiv

Logo als Negativ

02 Projekte

Andrea Lauterbach

Vorstellungs-Folder Der erste Folgeauftrag war ein 6-seitiger Folder im DIN-lang-Format, in dem sich Frau Lauterbach mit ihren Leistungen vorstellt. Auf Basis ihrer Texte generierte ich die Inhalte für den Folder. Dabei war es mir wichtig, ihre umfangreiche Erfahrung in den verschiedenen medizinischen und psychologischen Bereichen darzustellen, damit sie und ihre Angebote seriös und glaubwürdig wirken. Es folgte ein Designentwurf des Folders, der sehr schlicht gehalten ist und mit dem Löwenzahn-Schirmchen als grafischem Element arbeitet. Besonders wichtig war es mir, dass der Leser einen Eindruck sowohl von ihrer Qualifikation als auch von ihrer Person selbst erhält. Deshalb überzeugte ich sie davon, dass wir ein Foto von ihr in den Folder aufnehmen sollten. Meine Kollegin Irina fotografierte sie im agentureigenen Studio, die Bildretusche übernahm ich und baute das Bild nach Frau Lauterbachs Wünschen ein. Das Design des Folders gefiel Frau Lauterbach auf Anhieb sehr gut. Die folgenden Korrekturstufen bezogen sich ausschließlich auf den Text. Diesen passte ich an, da sie ihre strategische Ausrichtung noch leicht korrigiert hatte.

02 Projekte

Andrea Lauterbach

MIT ERFAHRUNG AN IHRER SEITE

Ihre

Bei mir werden Sie angenommen, wie Sie sind. Wir entwickeln Ihre Fähigkeiten und finden Möglichkeiten, die Ihrer Persönlichkeit entsprechen. Als Ihr Mentor begleite ich Sie gerne dabei – so lange, wie Sie es wünschen.

Probleme erscheinen nicht bewältigbar, Ziele nicht erreichbar. In diesen veränderten und besonderen Lebenssituationen biete ich Orientierung und Entlastung. Mit positiver Haltung unterstütze ich Sie darin, Ihren Weg zu finden und diesen mit sicherem Schritt zu gehen.

Es gibt Lebensphasen, in denen fühlt man sich ratlos, orientierungslos. Vieles stürzt auf einen ein, wodurch das ureigene Gleichgewicht und die klare Sicht häufig verloren gehen.

WEGE INS WOHLBEFINDEN

MEIN PSYCHOLOGISCHER HINTERGRUND Im Laufe der Jahre entwickelte ich ein ureigenes Interesse an mentalen Vorgängen und Verhaltensweisen. Als psychologische Beraterin und Entspannungspädagogin lernte ich, ein mentales Ungleichgewicht bewusst anzusehen. Die integrative Gesprächsmethodik erlaubt es meinen Klienten, individuelle Lösungen zu definieren und umzusetzen.

MEIN MEDIZINISCHER HINTERGRUND Über 25 Jahre war ich in der klinischen Analytik in leitender Funktion tätig. Notfallsituationen und lebensbedrohliche Erkrankungen waren mein Alltag. In dieser Zeit entwickelte ich eine sehr offene Denkweise. Zur bestmöglichen Versorgung von Patienten verknüpfte ich verschiedene medizinische Ansätze. Mein interdisziplinärer Grundansatz und stetige Weiterbildungen ließen ein breitgefächertes Netzwerk entstehen.

ENTSPANNUNGSVERFAHREN Progressive Muskelentspannung, Autogenes Training, Oberstufe Autogenes Training, Phantasiereisen und Meditation.

PSYCHOLOGISCHE BERATUNG für Ihre Wünsche, Ziele, Möglichkeiten, Bedürfnisse – basierend auf der internationalen Klassifikation psychischer Störungen.

INTEGRATIVE GESPRÄCHSMETHODIK Personenzentrierte, ziel- und ressourcenorientierte Interventionsformen.

ORIENTIERUNG & COACHING Zielorientierte Strukturierung durch Koordination, Zeitmanagement und Handlungsplanung.

MENTALE UNTERSTÜTZUNG

ERSTGESPRÄCH. Die Vergütung für unser Kennenlernen in einem 90-minütigen Erstgespräch entspricht einer 60-Minuten-Beratung. EINZELBERATUNG. In der Einzelberatung ergibt sich die Vergütung aus der Beratungsart und dem Umfang. ENTSPANNUNG. Meine angebotenen Kurse für Progressive Muskelentspannung und Autogenes Training sind als Präventivmaßnahme bei den Krankenkassen anerkannt und werden bezuschusst. PAKETPREIS. Für mehrere Leistungen erhalten Sie ein Paketangebot.

Vereinbaren Sie gerne ein Einzelgespräch mit mir – oder sehen Sie sich meine aktuellen Kurstermine auf meiner Webseite an.

09201-91 88 334, 0151-466 23 558 praxis@ganzheitliches-mentoring.de www.ganzheitliches-mentoring.de

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DER MENSCH, SEINE SPEZIELLE SITUATION UND SEINE BEDÜRFNISSE STEHEN IM MITTELPUNKT. MEINE BETRACHTUNGSWEISE IST GANZHEITLICH. www.feuerpfeil.de

PAKET „NEUROLOGIE” Ganzheitliche Rehabilitationsbetreuung im häuslichen Umfeld für Jugendliche und junge Erwachsene mit erworbener Hirnschädigung. Mentale Unterstützungsformen.

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Bei komplexen Krankheitsverläufen erhalten Menschen Orientierung und Entlastung – und damit eine höhere Lebensqualität.

MEDIZINISCHE WEGWEISER

Orientierung & Coaching Integrative Gesprächsmethodik Psychologische Beratung Entspannungsverfahren

Visitenkarte Im nächsten Schritt hin zur Selbstständigkeit erstellte ich die Visitenkarte von Frau Lauterbach. Diese Karte sollte auffallen, deshalb hatten wir uns im Vorgespräch für eine blaue Vorderseite entschieden. Ich erstellte zwei Entwürfe, einen ganz klaren nur mit dem Logo und einen zusätzlich mit dem Pusteblumenschirmchen. Frau Lauterbach entschied sich für die pure Variante.

Die Rückseite sollte neben den Kontaktdaten das Leistungsspektrum von Frau Lauterbach enthalten. Auch hierzu erstellte ich zwei Entwürfe. Während der eine sehr linkslastig war, wirkte der andere durch seine zentrierte Schrift und durch die kleinere und zweispaltige Darstellung der Kontaktdaten weniger steif. Frau Lauterbach wählte die zweite Variante.

Orientierung & Coaching, Integrative Gesprächsmethodik, Psychologische Beratung, Entspannungsverfahren

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02 Projekte

Andrea Lauterbach

Terminkarte Für die Terminvereinbarungen mit ihren Kunden wünschte Frau Lauterbach zudem eine Terminkarte. Diese orientierte sich gestalterisch stark an der Visitenkarte und wurde ohne Änderungswünsche übernommen und gedruckt.

Orientierung & Coaching Integrative Gesprächsmethodik Psychologische Beratung Entspannungsverfahren

IHR NÄCHSTER TERMIN BEI MIR

Im Verhinderungsfall bitte ich um rechtzeitige Absage.

ANDREA LAUTERBACH Forellenweg 4, 95448 Bayreuth (Destuben) 09201-9188334, 0151-46623558 praxis@ganzheitliches-mentoring.de www.ganzheitliches-mentoring.de

Briefpapier Auf dem Briefpapier sollten neben Kontaktdaten und Logo auch die TĂ¤tigkeitsfelder von Frau Lauterbach dargestellt werden. Ich entwarf mehrere Varianten. Die RĂźckseite gestaltete ich farbig mit einem weiĂ&#x;en Pusteblumenschirmchen, das wie ein Wasserzeichen auf der Vorderseite durchscheint.

Logos für kleinere Darstellung (Pusteblume gröber)

ANDREA LAUTERBACH Forellenweg 4 95448 Bayreuth 0151-46623558 praxis@andrea-lauterbach.de www.andrea-lauterbach.de

Andrea Lauterbach

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ANDREA LAUTERBACH Orientierung & Coaching . Integrative Gespr채chsmethodik . Psychologische Beratung . Entspannungsverfahren Forellenweg 4 . 95448 Bayreuth 0151-46623558 . praxis@andrea-lauterbach.de . www.andrea-lauterbach.de Bankverbindnung: Sparkasse Bayreuth . BLZ 77350110 . Konto 12345678 . IBAN DE46 773501100020458584 . BIC BYLADEM1SBT

(Pusteblume gröber)

Logos für kleinere Darstellung (Pusteblume gröber)

Orientierung & Coaching . Integrative Gesprächsmethodik Psychologische Beratung . Entspannungsverfahren

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Der vierte Entwurf sagte ihr am meisten zu. Ich ergĂ¤nzte noch die Absendedaten fĂźr das Adressfeld. Da der Druck auf einer anderen Papierart erfolgte, passte ich die Farbwerte der gesamten Datei entsprechend an, damit das Blaulila des Briefpapiers mĂśglichst identisch zur Farbe des Folders ist.

Stempel Für den Stempel erstellte ich zwei Entwürfe. Einer beinhaltete sämtliche Kontaktdaten, der andere eine reduzierte Informationsmenge. Da die Aufgabe eines Stempels in erster Linie darin besteht, als zusätzliche Unterschrift, als Verifizierung der Person zu dienen, empfahl ich Frau Lauterbach die zweite Variante, die sie ebenfalls bevorzugte. Als ungewohnt empfand ich es, dass ich bei diesem Produkt keinen Weißraum um die Gestaltung einplanen musste, sondern die gesamte Stempelfläche mit Inhalt füllen konnte. Für den Druck vektorisierte ich die SchriftLogos undfürerstellte das Druck-Pdf Logos für kleinere Darstellung kleinere Darstellung (Pusteblume gröber) (Pusteblume gröber) mit den geforderten 600 dpi.

Forellenweg 4 . Destuben . 95448 Bayreuth 09201- 91 88 334 . 0151- 466 23 558 praxis@ganzheitliches-mentoring.de www.ganzheitliches-mentoring.de

Forellenweg 4 . 95448 Bayreuth Telefon: 09201- 91 88 334 www.ganzheitliches-mentoring.de

Stempelentwürfe in Originalgröße

Flyer Griechenlandreise Für ihr Angebot einer einwöchigen Seminarreise nach Griechenland wünschte Frau Lauterbach einen Flyer. Dieser sollte zweiseitig und im selben Format wie ihr Folder sein. Den Text zum Flyer erhielt ich per E-Mail. Die Hauptinformationen zu Datum, Inhalten, Preisen etc. waren in Form eines Fließtextes angelegt. Ich setzte den Text, empfand den Flyer dann aber als unübersichtlich. Deshalb gestaltete ich eine alternative, tabellarische Darstellung. Diese fand bei Frau Lauterbach Anklang und wurde ohne weitere Änderungen gedruckt.

Logos für kleinere Darstellung (Pusteblume gröber)

MEINE REISE

ICH gehe und komme bei MIR an Seminarreise nach Griechenland Entspannung, Selbsterfahrung und Persönlichkeitsentwicklung

SEMINARREISE NACH GRIECHENLAND Zeit für sich, wirklich tief entspannen, sich erfahren, den Tag intensiv erleben und genießen, eigene Möglichkeiten entdecken und Gemeinschaft erleben. ACHTSAMKEIT eröffnet uns Welten ORIENTIERUNG schenkt uns Freiheit VERÄNDERUNG zeigt uns neue Wege

Das Seminar findet von 03. bis 11. Juni 2014 in Griechenland auf der Insel Agistri in Rosy’s Little Village statt. Die Kosten für das Seminar betragen 650€, zuzüglich Flug, Transfer und Unterkunft. In der Seminargebühr sind neben 25 Seminarstunden eine Einzelkommunikation, zwei griechische Abendessen (ersten und letzten Abend), die Begleitung zu den Nachbarinseln und die Organisation enthalten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite. Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Andrea Lauterbach . Forellenweg 4 . 95448 Bayreuth 09201-91 88 334 . 0151-46623558 . praxis@andrea-lauterbach.de . www.andrea-lauterbach.de

Datum: Ort:

03. bis 11. Juni 2014 Anwesen Rosy’s Little Village / Insel Agistri / Griechenland Kosten: 650€ zzgl. Flug, Transfer, Unterkunft Inklusive: 25 Seminarstunden eine Einzelkommunikation zwei griechische Abendessen Begleitung zu den Nachbarinseln die Gesamtorganisation

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite. Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Andrea Lauterbach . Forellenweg 4 . Destuben . 95448 Bayreuth 09201-91 88 334 . 0151-466 23 558 . praxis@ganzheitliches-mentoring.de . www.ganzheitliches-mentoring.de

02 Projekte

Andrea Lauterbach

Flyer Arbeitgeber Aufgrund ihrer Kontakte hatte Frau Lauterbach die Möglichkeit, sich und ihr Angebot einer Versammlung von Arbeitgebern vorzustellen. Für diese Zielgruppe – Arbeitgeber, die ihren Arbeitnehmern ein Coaching anbieten wollen – benötigte sie einen weiteren Flyer. Den Text erhielt ich von Frau Lauterbach. Damit die vier Bausteine ihres Angebots schnell erkennbar sind, setzte ich diesen Textteil zweispaltig-kompakt. Die allgemein gehaltenen Folgesätze sollten sich optisch gut abheben, deshalb setzte ich sie über die ganze Breite. Die Zweispaltigkeit übernahm ich auf der Vorderseite des Flyers und vermied somit einen langen, schwerer zu lesenden Textblock. Das Design wurde ohne Korrekturwünsche zum Druck freigegeben.

GANZHEITLICHES MENTORING Individuell und interdisziplinär

Probleme erscheinen nicht bewältigbar, Ziele nicht erreichbar. Stress und Folgeerscheinungen belasten im Alltag, schränken die Leistungsfähigkeit und Lebensfreude ein. Mein ganzheitliches Mentoring bietet eine individuelle Beratung und Begleitung. Im Mittelpunkt steht der Mensch mit seinen Anfragen, Zielen, Problemen.

In der Interaktion sind wir auf Augenhöhe und die Situation wird stets im Gesamtkontext gesehen. Meine Grundhaltung dabei ist klientenzentriert, wertschätzend und empathisch.

MEIN ANGEBOT AN MENTALEN UNTERSTÜTZUNGSFORMEN Orientierung & Coaching als wichtiges Element für zielorientierte Strukturierung, Organisation, Zeitmanagement und Handlungsplanung.

Psychologische Grundlagen erlauben ein i Verstehen von zusammenhängenden körperlichen rperlichen und mentalen Prozessen.

Der integrative Gesprächsansatz stellt den Menschen in den Mittelpunkt und orientiert sich an seinen Bedürfnissen.

tiv Die Entspannungsverfahren zeigen Wege, sich aktiv zu entspannen, die Methoden selbst zu erlernen und für sich angepasst zu übernehmen.

Diese Kombination fördert die Entwicklung von Fähigkeiten. Reﬂektion dabei unterstützt realisierbare Lösungsansätze für sich zu ﬁnden. Eine regelmäßige Beratung und Begleitung ist motivierend. Ich biete Einzel- und Gruppenberatung und Kurse in angenehmer Atmosphäre. Sprechen Sie mich gerne an.

Andrea Lauterbach . Forellenweg 4 . Destuben . 95448 Bayreuth 09201-91 88 334 . 0151-466 23 558 . praxis@ganzheitliches-mentoring.de . www.ganzheitliches-mentoring.de

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Andrea Lauterbach

Flyer Angebote Um ihre Angebote auf einen Blick zu kommunizieren, benötigte Frau Lauterbach zudem einen Flyer mit eben diesen Angeboten. Dieser Flyer sollte etwas emotionaler gestaltet sein, sprich mehr Pusteblumen-Schirmchen enthalten. Damit es nicht kitschig wirkt, habe ich die Schirmchen nicht willkürlich über den Flyer verteilt, sondern als Aufzählungspunkte eingebaut. Der erste Entwurf gefiel sofort, so dass ich ihn noch am selben Tag in Druck geben konnte.

Pusteblume einzeln

MENTALE UNTERSTÜTZUNG

für Ihre besondere Lebenssituation

Gespräch

Psychologie

Coaching

Beratung

Entspannung

Orientierung

MEIN ANGEBOT FÜR SIE

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MEINE PRAXIS ...

EINZELBERATUNG: Mentale Unterstützung, bei chronischen Erkrankungen

... befindet sich in einer ruhigen und entspannten Umgebung am Stadtrand von Bayreuth.

MEHRTAGESSEMINARE: Kommunikation. Umgang mit Depression, Schlafstörungen, somatiBeschwerden, Ängsten, Stress, Veränderung

Alle Kurse und Seminare finden in angenehmer Atmosphäre und in kleinen Gruppen statt (max. 8-10 Teilnehmer). Sie enthalten neben Theorie und Praxis auch psychologische Aspekte.

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AUSLANDSSEMINARE: Entspannung, SelbstPersönlichkeitsentwicklung

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KURSE ZUR TIEFENENTSPANNUNG: Progressive Muskelentspannung PME, Autogenes Training AT, Phantasiereise, Achtsamkeit & Meditation

Viele weitere Informationen finden Sie auf meiner Webseite. Rufen Sie mich bei Fragen gerne an. Ich freue mich auf Sie. Ihre

Andrea Lauterbach . Forellenweg 4 . Destuben . 95448 Bayreuth 09201-91 88 334 . 0151-466 23 558 . praxis@ganzheitliches-mentoring.de . www.ganzheitliches-mentoring.de

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Andrea Lauterbach

Notizbuch Für ihre Kursteilnehmer wünschte Frau Lauterbach ein Notizbuch. Da der Druck eines Buches verhältnismäßig teuer ist, boten wir ihr stattdessen ein Ringbuch an. Die Entwürfe für das Titelblatt und die Innenseiten entstanden auf Basis ihrer Wünsche. Wir schlugen ihr vor, anstatt der ursprünglich gewünschten Linierung mit Punkten im Abstand von 5 mm zu arbeiten, weil diese dezenter als Linien sind. Nachdem Frau Lauterbach den Entwurf gesehen hatte, stimmte sie uns zu.

Titelbild

Titel-Innenseite

Dieses Buch gehört:

Innenseite

Schild Damit ihre Praxis gefunden wird, beauftragte mich Frau Lauterbach mit der Gestaltung eines Aufklebers, der auf ihren Briefkasten aufgebracht werden sollte. Ich entwarf eine im Negativ gehaltene Variante und montierte diese in ein Foto ihres Briefkastens.

Orientierung & Coaching . Integrative Gespr채chsmethodik Psychologische Beratung . Entspannungsverfahren

Zudem schickte ich ihr eine Montage, die die Wirkung eines fast doppelt so groĂ&#x;en Schildes (40x25 cm) verdeutlicht.

Frau Lauterbach wĂźnschte sich zudem eine Montage, die zeigt, wie das Schild im Positiv aussehen wĂźrde.

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Andrea Lauterbach

Durch diese Montagen konnte ich sie davon überzeugen, dass ein Schild deutlich wirksamer und auffälliger wäre als die Briefkastenbeklebung – zumal das Schild abnehmbar ist, während die Beklebung im Falle eines neuen Briefkastens neu bestellt werden müsste.

Kundenvorstellung

Vitalkantine / Fazli Yilmaz

Gastronomie

Herr Yilmaz hatte bisher als Angestellter in leitender Position in einem Gastronomiebetrieb gearbeitet. Jetzt wollte er sich zusammen mit dem Koch Nino Schmeiche selbstständig machen. Das Staatliche Bauamt in Bayreuth suchte einen Betreiber für die behördeninterne Kantine und Herr Yilmaz wünschte eine gut gestaltete Bewerbung für diese Ausschreibung. Gefordert waren ein Konzept für die Kantine sowie die Menü-Wochenkarten für die ersten vier Wochen des Betriebes. Als Herr Yilmaz in die engere Auswahl kam, wünschte die Behörde zudem den Lebenslauf von ihm und seinem Koch. Die einzige Vorgabe seitens des Kunden war die Farbwahl: Er wünschte ein Design mit den Farben „Grasgrün“ und „Grau“. Die Kantine sollte „Vitalkantine“ heißen. Einige Wochen nach dem Projektende stand er unangekündigt vor unserer Tür, überreichte uns eine Packung Merci und erzählte freudig, dass er sich gegen alle Mitbewerber durchgesetzt hat. Ende Februar wird er mit dem Betrieb der Kantine beginnen. Hinweis: Aus Datenschutzgründen sind einige Angaben geschwärzt.

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Vitalkantine

Logo Da ich bei der Logogestaltung freie Hand hatte, konnte ich mit gewölbter Schrift arbeiten – ein Stil, der mir schon mehrfach im Gastronomiebereich positiv aufgefallen war. Das Budget für diese Projekte war eher gering, deshalb entwarf ich zunächst ein einziges Logo. Da es bei Kollegen und beim Kunden großen Anklang fand, bestand kein Bedarf an weiteren Entwürfen.

Speisekarte Vier Wochenkarten für je eine Woche galt es zu setzen. Die Vorlage des Kunden war tabellarisch angelegt. Pro Tag gab es eine Spalte für die Suppe und zwei für Hauptgerichte, eins davon war vegetarisch. Der täglich wechselnde Nachtisch war unterhalb der Tabelle separat aufgeführt. Zunächst versuchte ich, die Tabelle grafisch ansprechend umzusetzen, immerhin hatte sich der Kunde Gedanken über die Darstellung seiner 4. NOVEMBER – 8. NOVEMBER 2013 zusätzliche Spalte für Angebote gemacht. Allerdings fügte ich eine den Nachtisch ein, um alle Angebote für diesen Tag an einer Stelle zu zeigen.

WOCHENKARTE

Tagessuppe 2,00 €

Hauptgericht I – vegetarisch 2,90 €

Hauptgericht II 3,90 €

Dessert 1,00 €

MONTAG

Steinpilzsuppe

Gemüserösti mit Sauerrahm

Saftiges Schnitzel mit Kartoffel und Gurkensalat

Apfelküchle mit Vanilleeis

DIENSTAG

Tomatencremesuppe

Gemüselasagne

Lachslasagne

Tiramisu

MITTWOCH

Kürbiscremesuppe mit Kokos eund Ingwer

Vitalsalat

Putensalat

Mousse au Chocolat

DONNERSTAG

Chinesische PekingSuppe süß-sauer

Gebratene Nudeln mit Gemüse

Gebratene Nudeln mit Hühnerfleisch

Crépes mit Beerensauce

FREITAG

Zucchinisuppe

Caprese Tomaten, Mozarella, frischer Basilikum

Vitello Tonnato (mit Putenfleisch vorbereitet)

Milchreis mit Zimt, Zucker und frischen Früchten

mit frischem Basilikum und Croutons

Gemischter Salat mit gebratenen Auberginen, Zucchini, Paprika und Champignons, mit Hirtenkäse verfeinert

Gemischter Salat mit gebratenen Putenbruststreifen und Champignons, Kirschtomaten, Parmesan und Rucola

Putenfleisch mit hausgemachter Thunfischcreme

Offene Salatbar: Täglich mit verschiedenen Dressingsoßen – Balsamico-, Senf- oder Joghurtdressing 1,00

Eine Speisekarte in Tabellenform wirkt wenig ansprechend.

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Vitalkantine

Doch bald bemerkte ich, dass eine Tabelle zwei entscheidende Nachteile hat. Zum einen entstand ein sehr waagerechtes Format, ich wollte jedoch auf DIN A4 hochkant arbeiten, damit die Karte später in der Bewerbungsmappe gelesen werden konnte, ohne dass das Papier gedreht werden musste. Zum anderen standen die Preise für die jeweilige Mahlzeit im Kopf der Spalte – es gab jedoch Ausnahmen, die wiederum in der einzelnen Zelle standen. Das war verwirrend. Deshalb entschied ich mich für das klassische Speisekartenformat. Hierbei experimentierte ich mit der Lesbarkeit verschiedener Darstellungsvarianten und entschied mich nach einer Kurzbefragung meiner Kollegen für Variante 2. Auf dieser Basis erstellte ich die Wochenkarten.

Sauerrahm

WOCHENKARTE

Gebratene Nudeln mit Gemüse 2,90 €

4. NOVEMBER – 8. NOVEMBER 2013

l mit Kartoffel und Gurkensalat

Gebratene Nudeln mit Hühnerfleisch 3,90 €

Vanilleeis

Crépes mit Beerensauce 1,00 €

MONTAG

DONNERSTAG

........................................

1,90 €

FREITAG Peking-Suppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 € Chinesische

Zucchinisuppe N K E AR€ TE H 2,00 W2,90OC€

ppe mit frischem Basilikum und

uerrahm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

süß-sauer

Gebratene Nudeln mit Gemüse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 €

4. NOVEMBER 2013 3,90 € – 8. NOVEMBER Caprese Gebratene Nudeln mit Hühnerfleisch Tomaten, Mozarella, frischer Basilikum . . . . . . . . 3,90 € 2,90 €

........................................

ensalat

illeeis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

Crêpes mit Beerensauce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 € Vitello Tonnato (mit Putenfleisch vorbereitet)

MONTAG

Putenfleisch mit hausgemachter Thunfischcreme DONNERSTAG

DIENSTAG

.............................................

2,00 €

e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 €

und Croutons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 € Sauerrahm

........................................

2,90 €

el mit Kokos eund Ingwer Gurkensalat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 €

. 1,00€ € Vanilleeis . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. .. .. .. .. ........... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..... .1,00

t mit gebratenen Auberginen, ka und Champignons, mit einert DIENSTAG

MITTWOCH

ppe

........................................

1,90 €

........................................

2,90 €

FREITAG 3,90 € Chinesische Peking-Suppe süß-sauer . . . . . . . . 2,00 € Zucchinisuppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 € Milchreis mit Zimt, Zucker und frischen Früchten 1,00 € Nudeln mit Gemüse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 € Gebratene

Caprese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 €

Tomaten, Mozarella, frischer Basilikum

Gebratene Nudeln mit Hühnerfleisch . . . . . . . . 3,90 €

Vitello Tonnato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 € . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 € Crépes mit Beerensauce Putenfleisch mit hausgemachter Thunfischcreme

mit Zimt, Zucker und frischen Früchten FREITAG

Zucchinisuppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,00 €

SALATBAR

Caprese Tomaten,frischer Mozarella, Täglich Salatfrischer Basilikum . . . . . 2,90 €

bratenen Auberginen, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 € hampignons, rtlat

Putenfleisch mit hausgemachter € € Kleiner Teller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Thunfischcreme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..... .3,90 . . . 1,00 Großer Teller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,30 €

.............................................

bratenen Champignons, anMITTWOCH und Rucola

1,00 €

3,90 €

Variante 2

Milchreis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

um und Croutons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,00 € er t gebratenen Putenbruststreifen und tomaten, Parmesan und Rucola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 €

........................................

Variante 1

mit Balsamico-, Senf- oder Joghurtdressing

Vitello Tonnato

Variante 3

Milchreis

mit Zimt, Zucker und frischen Früchten . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

SALATBAR

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Vitalkantine

WOCHENKARTE 4. NOVEMBER – 8. NOVEMBER 2013

MONTAG Steinpilzsuppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 € Gemüserösti mit Sauerrahm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 € Saftiges Schnitzel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 €

DONNERSTAG Chinesische Peking-Suppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 € süß-sauer

Gebratene Nudeln mit Gemüse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 €

mit Kartoffel- und Gurkensalat

Gebratene Nudeln mit Hühnerfleisch . . . . . . . . 3,90 €

Apfelküchle mit Vanilleeis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

Crêpes mit Beerensauce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

DIENSTAG

FREITAG

Tomatencremesuppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 €

Zucchinisuppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 €

Gemüselasagne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 €

Tomaten, Mozarella, frischer Basilikum

Lachslasagne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 €

Vitello Tonnato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 €

mit frischem Basilikum und Croutons

Tiramisu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

Caprese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 €

Putenfleisch mit hausgemachter Thunfischcreme

Milchreis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 € mit Zimt, Zucker und frischen Früchten

MITTWOCH Kürbiscremesuppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,90 € mit Kokos und Ingwer

Fränkischer Zwiebelkuchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,90 € am Gemüsebouquet

Fränkische Fleischküchle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3,90 € mit karamellisierten Karotten und Kartoffelstampf

SALATBAR Täglich frischer Salat

mit Balsamico-, Senf- oder Joghurtdressing

Kleiner Teller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 € Großer Teller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2,30 €

Fränkischer Apfelschnee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1,00 €

VITALKANTINE | Am Staatlichen Bauamt | Wilhelminenstr. 2 | 95444 Bayreuth Montag bis Freitag von 7.30 – 15.30 Uhr geöffnet

Konzept Das Konzept für die Kantine hatte Herr Fazli in mehrere Themenbereiche untergliedert und als mehrseitigen Ausdruck mitgebracht. Wir entschieden, dass wir diese Unterteilung insgesamt beibehalten, die Texte jedoch etwas kürzen und gemeinsam mit dem Anschreiben auf einer Seite darstellen. Von den zwei Varianten gefiel die rechte dem Kunden besser.

VITALKANTINE

FRISCH GEKOCHT ZUM KLEINEN PREIS

HERZLICH WILLKOMMEN IN DER VITALKANTINE Erleben Sie täglich wechselnde Gerichte zu kleinen Preisen, frisch in eigener Küche gekocht. Genießen Sie Ihre Pause bei gutem Essen, einen kleinen Snack oder frisch hausgemachter Kuchen und Kaffee in der Vitalkantine. Das Konzept Morgens knusprige Vollkornbrötchen, leckeres Müsli oder Joghurt, dazu ein frischgepresster Saft. Mittags frisch zubereitete Gerichte aus der traditionell-fränkischen und der mediterranen Küche, dazu belebende Getränke. Und für die kurze Pause zwischendurch packen wir Ihnen gerne Ihre Mahlzeit zum Mitnehmen ein. Egal, ob morgens, mittags oder zwischendurch, bei uns finden Sie leckere Mahlzeiten und Snacks zum kleinen Preis. Der Zimmerservice Für Mitarbeiter des Staatlichen Bauamts bieten wir außerhalb der Mittagszeit einen besonderen Service: Geben Sie Ihre Bestellung telefonisch durch und wir bringen Ihnen Ihren Snack direkt in Ihr Büro. Unseren Zimmerservice können Sie von 7.30 – 11.30 und von 14.00 – 15.30 nutzen. Die Weihnachtsfeier Für Mitarbeiter des Staatlichen Bauamts richten wir gerne eine Weihnachtsfeier aus. Unser Chefkoch entwickelt für Sie Angebote von Fingerfood über Salatvariationen und Suppen bis hin zu Hauptgerichten. Sie möchten Ihren Gästen dazu einen fantasiereichen Rahmen bieten? Wir stellen Ihnen ein auf Ihre Wünsche zugeschnittenes Angebot an Künstler oder Musikern zusammen, unterstützen Sie bei der Planung Ihrer Veranstaltung und sorgen für deren reibungslosen Ablauf.

VITALKANTINE

PERSÖNLICHE DATEN

Am Staatlichen Bauamt Wilhelminenstr. 2 95444 Bayreuth

Fazli Yilmaz Eichendorffring 78 95448 Bayreuth

Montag bis Freitag 7.30 bis 15.30 geöffnet

0921 344 81 00 0176 979 11 265

VITALKANTINE

FRISCH GEKOCHT ZUM KLEINEN PREIS

Sehr geehrte Damen und Herren,

HERZLICH WILLKOMMEN IN DER VITALKANTINE 17 Jahre Gastronomieerfahrung sind die Basis meines Konzeptes für die Kantine des Staatlichen Bauamts. Meine Motivation ist der Wunsch, einen gastronomischen Familienbetrieb zu eröffnen, in dem jeder Gast willkommen ist. Darum stelle ich Ihnen heute meine VITALKANTINE vor.

FAZLI YILMAZ Eichendorffring 78 95447 Bayreuth 0921 344 81 00 0176 979 11 265

Die VITALKANTINE Für den Start in den Tag gibt es ein leckeres Frühstück mit belegten Vollkornbrötchen, Müsli oder Joghurt, dazu ein frischgepresster Saft. Mittags bieten wir frisch zubereitete Gerichte aus der traditionell-fränkischen und der mediterranen Küche an, dazu gibt es belebende Getränke. Für die Nachmittagsbesprechung haben wir Kaffee und selbstgebackenen Kuchen im Angebot. Und für die kurze Pause zwischendurch packen wir gerne eine Mahlzeit zum Mitnehmen ein. Damit meine Gäste immer auf dem Laufenden sind, ist eine Webseite mit Newsletterfunktion geplant. Der Zimmerservice Für Mitarbeiter des Staatlichen Bauamts bieten wir außerhalb der Mittagszeit einen besonderen Service: Wir nehmen die Bestellung telefonisch auf und bringen den gewünschten Snack direkt in das Büro. Unser Zimmerservice kann von 7.30 – 11.30 und von 14.00 – 15.30 genutzt werden. Festlichkeiten Für Mitarbeiter des Staatlichen Bauamts richten wir jegliche Art von Festlichkeiten aus. Ob Weihnachtsfeiern oder Tagungen: Unser Chefkoch entwickelt individuelle Angebote von Fingerfood über Salatvariationen und Suppen bis hin zu Hauptgerichten. Gerne organisieren wir Künstler oder Musiker als Highlight für die Feier. Lernen Sie mich kennen Sehr gerne präsentiere ich Ihnen mein Konzept persönlich. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen

Fazli Yilmaz Anlagen

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Vitalkantine

Mappe Für die Präsentation aller Unterlagen erstellte ich eine Mappe in DIN A3+, deren Außenseite ich gestaltete. Die Mappe zeigt neben dem Logo und der Beschriftung ein Foto von Herrn Yilmaz, das von einem meiner Kollegen gemacht und von mir nachbearbeitet worden war. Auf Basis des Feedbacks eines Kollegen zog ich das Portrait von Herrn Yilmaz auf der Mappe noch etwas größer, ansonsten nahm er meinen Entwurf ohne Korrekturwünsche an und auch Herr Yilmaz hatte keine Änderungswünsche. Ich druckte die Mappe auf Fotopapier im Format DIN A3+ aus und falzte sie mittig. Dank der anschließend eingeklebten PapierhalterEcken konnten nun Konzept und Speisekarten eingesteckt werden.

Lebenslauf Einige Wochen nach Erstellung der bisher vorgestellten Drucksachen kam ein Folgeauftrag. Herr Fazli hatte es in die engere Auswahl im Bewerbungsverfahren geschafft und nun wurde ein Lebenslauf von ihm und seinem Koch gewünscht. Da er selbst keine Erfahrung mit dem Schreiben eines Lebenslaufs hatte, informierte ich mich über die Do‘s und Dont‘s in diesem Bereich und teilte ihm mit, welche Informationen ich benötigte.

NINO SCHMEICHE // LEBENSLAUF

Auch sein Koch wurde fotografiert und ich gestaltete die Lebensläufe PERSÖNLICHE DATEN der beiden. Name Nino Schmeiche .................................................................

Adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gustav-Adolf-Str. 31 95444 Bayreuth Geburt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05.10.1992 in Bayreuth Familienstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ledig Staatsangehörigkeit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . deutsch

SCHULE & STUDIUM 1998 – 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Jean-Paul-Schule, Bayreuth 2004 – 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Albert-Schweitzer-Schule, Bayreuth 2007 – 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Berufsfachschule für Hauswirtschaft III, Bayreuth

GASTRONOMISCHE ERFAHRUNG 2009/10 – 2012/07. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erfolgreiche Ausbildung zum Koch

RAMADA Hotel Residenzschloss Bayreuth ****

2012/09 – 2013/09 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Koch im Roxy American Diner & Sportsbar, Bayreuth Aufgaben: Kochen, Einkaufsplanung, Verantwortlicher für Aushilfen

2013/10 – heute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Küchenleitung

Ponte am Canale Grande

INTERESSEN Hobbys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kochen, Fußball

Mit freundlichen Grüßen

FAZLI YILMAZ // LEBENSLAUF PERSÖNLICHE DATEN Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fazli Yilmaz Adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eichendorffring 78 95447 Bayreuth Geburt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 .03 .1977 in Bismil/Türkei Familienstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . verheiratet Staatsangehörigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . türkisch

SCHULE & STUDIUM 1983 – 1994 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schulzeit in der Türkei, Abschluss: Abitur 1997 – 1999 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Universität Mersin 2000 – 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Austauschstudent in Paderborn Sprachkurse & Germanistikstudium

2001 – 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abitur am Studienkolleg Nordhausen

als Nachweis der Eignung für ein Studium an den wissenschaftlichen Hochschulen

2003 – 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Universität Bayreuth

Germanistische Linguistik, Deutsch als Fremdsprache, Neuere deutsche Literatur

GASTRONOMISCHE ERFAHRUNG 1997 – 2000, jew . Juni bis Okt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restaurant-Service und Barorganisation Hotel Grand Kaptan, Antalya/Türkei

2003 – 2011/08 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Barkeeper im Café Engin‘s Ponte (Teilzeit) 2011/08 – heute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Barchef im Café Engin‘s Ponte (Vollzeit) Aufgaben: Einkaufsplanung, Organisation von Catering- & Gastronomie-Events

INTERESSEN 2009 – 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . Vorsitzender von Alevitsche Kultur Zentrum e .V . (Gemeindezentrum) Aufgaben: Organisation kultureller Veranstaltungen, von Deutsch-, Musik- und Integrationskursen, Organisation von Gastronomie-Events

Hobbys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kochen, Fußball, Gitarre spielen

Mit freundlichen Grüßen

Bayreuth, 07 . November 2013

Kundenvorstellung

WissensWERTe Coaching/Seminare

Wir bekamen einen Auftrag per E-Mail von einem Bekannten eines Kollegen. Dieser wollte sich selbstständig machen und bat um einen Logoentwurf sowie eine Visitenkarte. Sein Unternehmensname lautete „WissensWERTe“. Über die Ausrichtung oder Branche erfuhren wir nichts – erst später stellte sich heraus, dass er als Coach und Berater tätig ist.

02 Projekte

WissensWERTe

Logo Für sein Logo hatte der Kunde konkrete Vorstellungen, die er in seiner E-Mail formulierte: • „Ein modern gestalteter Kopf, aus dem ein Baum herauswächst. Alternativ nur ein Kopf. • An den Ästen des Baumes hängen Gegenstände wie z.B. eine Glühbirne, ein Buch, Münze/Geldschein, Universitätshut, Stift o. ä.“ Mein erster Entwurf war tatsächlich ein Kopf, aus dem ein Baum herauswuchs. Da dies jedoch mehr wie ein Geweih wirkte, löschte ich ihn direkt wieder und kehrte die Idee um. Im nächsten Entwurf zeigte ich einen Baum, der ein Gesicht hatte.

In einer zweiten Entwurfsreihe entschied ich mich komplett gegen den Baum und für einen Kopf, in den verschiedene Gegenstände – und damit verschiedene Eindrücke – trichterförmig hineinfallen. Von dieser Variante erstellte ich verschiedene Farbkombinationen und experimentierte mit Komplementärfarben.

02 Projekte

WissensWERTe

Visitenkarte Ohne Kundenfeedback galt es, aus den Logoentwürfen einige Visitenkarten-Varianten zu designen. Dies tat ich – ebenso wie meine Kollegin Katrin, die wie ich ein Logo entwickelt hatte. Auf der Rückseite der Visitenkarte sollte ein QR-Code sein. Diese Entwürfe erhielt der Kunde und entschied sich für einen Entwurf meiner Kollegin, die einen völlig anderen Gestaltungsstil hat – und damit offensichtlich näher an seinem Geschmack lag als ich.

JENS MÖLLER

Berater & Trainer

WissensWERTe Unternehmensberatung Rotbuchenstraße 24 | 90449 Nürnberg 0160 – 963 642 02 jens.moeller@wissenswerte.biz www.wissenswerte.biz

Entwurf 1, Vorderseite in Originalgröße

WISSENSWERTE

JENS MÖLLER

Berater & Trainer

WissensWERTe Unternehmensberatung Rotbuchenstraße 24 | 90449 Nürnberg 0160 – 963 642 02 jens.moeller@wissenswerte.biz www.wissenswerte.biz

Entwurf 2, Vorderseite in Originalgröße

WISSENSWERTE

Mockup meines Lieblings-Entwurfs

02 Projekte

WissensWERTe

Kundenvorstellung

Maisel Transport & Logistik GmbH

Transport, Logistik, Lager

Als mein Praktikum begann, war die neue Website für die Maisel Transport & Logistik GmbH schon weit fortgeschritten. Die Unterseiten existierten und waren mit vorläufigen Inhalten gefüllt. Es fehlte noch an passenden Headerbildern und einigen weiteren Arbeiten. Die Texte hatten noch Entwurfsstatus, deshalb überarbeitete ich sie komplett. Während der folgenden Monate war ich immer wieder in den Prozess dieser Website involviert und durfte neben der Umsetzung von Änderungswünschen auch selbst Inhalte erstellen.

02 Projekte

Maisel Transport & Logistik GmbH

Fotoshooting Um den Header aller Unterseiten mit passenden Bildern zu füllen, fuhren wir zum Unternehmen. Während mein Kollege Simon mit dem Weitwinkel Bilder aufnahm, suchte ich aussagekräftige Details und fotografierte diese. Da die Bilder primär für den Header der Website genutzt werden sollten, nahm ich im Querformat auf, immer mit Blick auf das extreme Endformat.

Screenshot der neuen Website mit einem meiner Bilder im Header

Infografik Für die Website wurde eine Infografik benötigt, die einige Fakten zum Unternehmen grafisch darstellt. Bezüglich der Faktenauswahl und -darstellung hatte ich freie Hand. Zunächst notierte ich mir alle Fakten, die ich über das Unternehmen wusste – Quellen hierfür waren die alte und die neue Website sowie das Gespräch mit Herrn Maisel, einem der beiden Geschäftsführer. Ich wählte Fakten, die das Vertrauen in die Leistungsfähigkeit von Maisel stärken, sowie die menschliche Komponente der Mitarbeiterzahl. Die Anzahl an Lkws und Mitarbeitern ließ sich leicht darstellen. Herausfordernd hingegen war die Frage, wie man die Ladefläche der Lkws angemessen visualisiert. Zunächst wollte ich deren Gesamtlänge zeigen, immerhin 5,2 Fußballfelder. Doch wirklich wichtig ist das Volumen, denn das stellt die Leistungsfähigkeit der Lkws dar. Und das wird im Transportsektor in Europaletten gemessen. Zur Kundenzufriedenheit wollte ich gerne diese Beschriftung wählen: „99,999% unserer Kunden sind zufrieden.“ Leider wäre das nicht wahr, da zwar 99,999% aller Lieferungen ohne gemeldete Leistungsschäden verlaufen, die Kunden aber dennoch unzufrieden sein können. Darum wählte ich die umgekehrte Aussage: „Quote der Leistungsschäden: 0,001%.“ Das Unternehmen bewirbt auf der Website seine Lagerlogistik-Dienstleistung. Deshalb wählte ich die Lagergröße als letzte darzustellende Zahl. Auf der Website des Statistischen Bundesamtes recherchierte ich die durchschnittliche Grundfläche eines deutschen Einfamilienhauses und setzte diese Zahl entsprechend um. Alle Icons wurden von mir in Illustrator selbst erstellt.

5 Fakten über

1. Unser Fuhrpark besteht aus 38 Sattelschleppern & 2 Wechselaufbauten

2. Mit ihnen können wir 1384 Europaletten gleichzeitig transportieren.

3. Bei uns arbeiten

4. Ein Maß für Kundenzufriedenheit

50 Fahrer 30 Mechaniker & Lagerarbeiter

Quote der Leistungs-

schäden:

0,001% Bei weniger als jeder 100.000 Lieferung werden Leistungsschäden gemeldet.

5. Unser Lager ist 5000 qm groß Das entspricht 32,6

Einfamilienhäusern. www.maisel-spedition.de

Kundenvorstellung

Meyer‘s Sand & Ton Gewinnung und Verkauf von Ton, Sand & Kies

Meyer‘s Sand & Ton ist ein Unternehmen, das Sand, Ton und Kies vertreibt, Bauschutt entsorgt und anschließend die Halden rekultiviert oder renaturiert. Unser Auftrag sah eine Imagebroschüre und eine neue Website vor. Auf Basis des alten, etwas komprimierteren Materials verfasste ich die Texte für die gesamte Broschüre, half bei der Umsetzung von Änderungswünschen mit und führte das Projekt zwei Wochen selbstständig weiter, während der zuständige Kollege im Urlaub war. Als die Website programmiert war, erstellte ich die notwendigen Unterseiten, passte die Broschürentexte an und fügte sie zusammen mit passenden Bildern ein.

02 Projekte

Meyer‘s Sand & Ton

Anfahrtsskizze Gew端nscht war eine sehr reduzierte Anfahrtsskizze zum Bayreuther B端ro in den Farben des Logos. Die Skizze ist sowohl in der neuen Imagebrosch端re als auch auf der Website ver旦ffentlicht worden.

Hof A9 Zentrum

Nürnberger Straße

Bayreuth

Ausfahrt Bayreuth Süd

Uni

Creußen

A9 Nürnberg

02 Projekte

Meyer‘s Sand & Ton

Kundenvorstellung

Praxis Merkel Allgemein- und Naturmedizin

In Helmbrechts liegt die Praxis von Frau Isabella Merkel. Sie praktiziert Allgemeinmedizin und ist zudem spezialisiert auf Naturheilverfahren und HomĂśopathie. Als ich mein Praktikum antrat, war ihre Website designt und programmiert, jedoch fehlten noch fast alle Inhalte. Im November bat Frau Merkel um einen Besuch von uns. Gemeinsam mit meinem Chef fuhr ich zu ihr und wir besprachen, dass wir die Website bis Weihnachten fertigstellen und online schalten wĂźrden. Zudem plante sie, eine Weihnachtskarte an ihre Kunden zu schicken und einen Newsletter beizulegen, der auf die Website aufmerksam macht. Diese Projekte sowie die Koordination des Webseitenprojektes und das Einstellen der erhaltenen Inhalte wurden in meine HĂ¤nde gelegt.

02 Projekte

Praxis Merkel

Weihnachtskarte Da die Weihnachtskarte mit dem Newsletter per Post versandt werden w체rde, stand das Format DIN lang fest. Mein erster Ansatz war, den Kreis aus dem Logo als Tannenbaumspitze aufzunehmen und einen Baum in 채hnlichem Stil zu erstellen. Auch wenn ich in diesem Projekt viel 체ber Pinselspitzen in Illustrator gelernt habe, das Ergebnis war nicht wirklich vorzeigbar.

Darum überlegte ich: Der Kreis könnte als Weihnachtskugel oder stilisiert in Form von Schneeflocken dargestellt werden. Ich entwarf zwei Karten und experimentierte mit Schriftarten. Der Ansatz sagte ihr zu, allerdings wünschte sie, dass ich die Weihnachtskugeln mit der Schriftart der anderen Karte verbinde und den Kreis im Hintergrund entferne.

Frohe

Festtage

Frohe

Festtage

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Praxis Merkel

Diesen Entwurf erstellte ich ihr gerne und bereitete nun auch die passende Rückseite mit diesen Elementen sowie ihrem Text vor. Die Karten wurden glänzend kaschiert gedruckt und ich bedauere, dass sie aus Zeitgründen direkt an die Kundin geliefert wurden, die alle 500 Karten verschickt hat – so dass ich nie das Ergebnis sehen werde.

Frohe

Festtage Weihnachten „Eine Welt in einem Sandkorn zu sehen und einen Himmel in einer Wildblume, die Unendlichkeit in einer Hand zu halten und die Ewigkeit in einer Stunde.“ William Blake In Verbundenheit

Ihre

Newsletter Der Newsletter sollte das Format DIN A4 haben und im Zickzackfalz für den Versand auf DIN lang gebracht werden. Damit das Falzen der 500 Versandexemplare nicht per Hand erfolgen musste, legten wir den Newsletter als Folder an. Da die Etikettierung auf den Umschlägen per Aufkleber erfolgen sollte, wurde kein Adressfeld benötigt. Inhaltlich hatte ich nur die Themen „neue Website“ und „Selektivverträge für gesetzlich Versicherte“ erhalten – keine weiteren Vorgaben oder Inhalte. Auf dieser Basis entstanden zwei Entwürfe, von denen der linke von meinem Chef als der bessere empfunden wurde. Ich füllte ihn mit einem Textentwurf und legte ihn Frau Merkel vor.

NATUR- & ALLGEMEINMEDIZIN

Isabella Merkel

SELEKTIVVERTRÄGE FÜR GESETZLICH VERSICHERTE Homöopathie-Behandlungen werden von der Krankenkasse unterstützt

Bei uns jedoch können Sie sicher sein: Unsere Homöopathie-Angebote sind im Rahmen von Selektivverträgen durch die gesetzlichen Krankenkassen bestätigt und komplett abrechenbar.

Längst nicht alle Homöopathiebehandlungen lassen sich mit den Krankenkassen verrechnen. Auch in vertragsärztlichen Praxen nicht.

Homöopathische Arzneimittel werden bei Ärzten und naturheilkundlich tätigen Therapeuten gerne zur sanften und nebenwirkungsfreien Behandlung von Krankheiten verordnet. Berücksichtigt werden dabei in der Regel die aktuellen körperlichen, klinisch relevanten Zeichen der Erkrankung, die dann, wie in der Schulmedizin, symptomatisch behandelt werden. Wir beraten Sie gerne.

Apitio torepelecto odis imi, cuptas autes volupta spienis ut et et minimped etuscima velignis ad mos modistrum nos rerit et exerchi llaudis dolorum rerspelent am eatur aut apis repudam, sim earum ipicaepe cusame re, quibustem volorem event. Nem et optiumq uibuscipis il ma nient

NEUE WEBSEITE ONLINE

Ab sofort sind wir auch online für Sie da. Auf unserer neuen Website informieren wir Sie über unser aktuelles Behandlungsangebot und stellen Ihnen unsere Heilmethoden vor. Klicken Sie doch einmal rein!

Homöopathie-Behandlungen werden von der Krankenkasse unterstützt

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Homöopathie-Behandlungen werden von der Krankenkasse unterstützt

Ab sofort sind wir auch online für Sie da. Auf unserer neuen Website informieren wir Sie über unser aktuelles Behandlungswww.praxis-merkel.de

Isabella Merkel · Praktische Ärztin · Natur- & Allgemeinmedizin Lämmerstraße 10-12 · 95233 Helmbrechts Tel.: 0 92 52/99 98 0 · Fax: 0 92 52/99 98 29 · www.praxis-merkel.de · info@praxis-merkel.de SchmidtBank Helmbrechts · BLZ 780 300 70 · Kto. 180 233 821

02 Projekte

Praxis Merkel

Der Entwurf sagte Frau Merkel zu, allerdings 체berarbeitete sie meinen Text derart, dass sich die L채nge etwa verdoppelte. Ich baute den Newsletter entsprechend um und erhielt die Druckfreigabe.

NATUR- & ALLGEMEINMEDIZIN Isabella Merkel

SELEKTIVVERTRÄGE FÜR GESETZLICH VERSICHERTE Homöopathie-Behandlungen werden von der Krankenkasse unterstützt

Landesverband des DZVhÄ (Deutscher Zentralverband für homöopathische Ärzte) möchte ich dazu beitragen, dass die Homöopathie bundesweit an medizinischen Universitäten als anerkannte Wissenschaft etabliert wird und Sie als Patientinnen und Patienten einen großen Wissensschatz und eine bewährte, nebenwirkungsfreie Behandlungsmethode erleben dürfen, die in dieser Praxis seit nunmehr über 50 Jahren Tradition hat.

Sehr geehrte Patientinnen, sehr geehrte Patienten, ab Januar 2014 kann ich Ihnen künftig meine wertvolle und seit Jahren bewährte homöopatische Beratung und Behandlung auch im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) durch spezielle Selektiv-Verträge nach §§ 140a ff sowie § 73c SGB V mit knapp 100 teilnehmenden Krankenkassen anbieten. Durch meine freiwillige Teilnahme an homöopatischen Qualitätszirkeln, Einzelmittel-Weiterbildungen und meiner Mitgliedschaft im

Unter www.welt-der-homoeopathie.de finden Sie sämtliche relevanten Informationen rund um die ärztliche Homöopathie. Als Vertragspartner der homöopathischen Ärzteschaft, Krankenkassen und Apotheken informiert die Website www.managementgesellschaftdzvhae.de über die Möglichkeit der Kostenerstattung einer homöopathisch-ärztlichen Behandlung. Sollte Ihre geschätzte Krankenkasse nicht an den Selektiv-Verträgen teilnehmen, so können Sie eine private Zusatzversicherung abschließen, die die privatärztlichen Behandlungskosten übernimmt. Dabei sollten Sie unbedingt darauf achten, dass sowohl die Homöopathie – und nicht nur Naturheilverfahren – als auch ärztliche Leistungen nach GOÄ abgesichert sind.

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Isabella Merkel · Praktische Ärztin · Homöopathie Lämmerstraße 10-12 · 95233 Helmbrechts Tel.: 0 92 52/99 98 0 · Fax: 0 92 52/99 98 29 · www.praxis-merkel.de

Parkmöglichkeiten Die Praxis von Frau Isabella Merkel verfügt über keine eigenen Parkplätze. Zudem ist der Praxiseingang schwierig zu finden, denn er liegt auf der Gebäuderückseite und ist nur von einer Parallelstraße aus erreichbar. Für die Website benötigte Frau Merkel eine Karte, die Parkmöglichkeiten und Eingang aufzeigte. Basis hierfür war eine mit Anmerkungen versehene Karte aus Google Maps. Die Praxis markierte ich im Magenta-Ton des Logos. Damit die Karte auf der Website nicht zu unruhig würde, entschied ich mich, primär mit zwei Ockertönen zu arbeiten. Die Parkplätze waren schnell markiert. Bei den Parkstreifen hingegen entschied ich mich gegen eine einfarbige Markierung mit Beschriftung. Stattdessen entwarf ich ein AutoIcon, das ich an den entsprechenden Stellen „parkte“. Parkplatz Museum

Parkplatze Lämmerstraße

Praxiseingang

Parkplätze Münchberger Str.

Parkplätze Gustav-Weiß-Straße

Parkplatz Ex-Rewe

100 Dezember 2013

Durch eine Sprechblase markierte ich zuletzt den Praxiseingang. Der Schatten darunter bewirkt, dass sie optisch über dem Bild liegt und somit als separates Element wahrgenommen wird.

Die Karte mit eingezeichneten Parkplätzen, die ich von Frau Merkel erhalten hatte und die Basis für meinen Entwurf war.

Alte-P ost-S traĂ&#x; e 02 Projekte

Praxis Merkel

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Kundenvorstellung

Bayreuther Gemeinschaft

Lokale Partei

Die Bayreuther Gemeinschaft ist eine freie Wählervereinigung und besteht seit 1952. Mit Blick auf die Stadtratswahlen im März 2014 wandte sie sich an die Agentur Feuerpfeil, die bereits der Partner für die erfolgreiche Oberbürgermeister-Wahl 2012 war. Benötigt wurden u.a. eine Broschüre, Plakate, ein Pavillon sowie Streuartikel. Logo, Farbigkeit und ein allgemeines Gesamterscheinungsbild standen fest bzw. hatten sich durch die vergangenen Wahlkämpfe entwickelt. Hieran galt es anzuknüpfen. An der Kandidatenbroschüre, am Plakat und am Pavillon für die Außenwerbung war ich direkt beteiligt.

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Bayreuther Gemeinschaft

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Für Bayreuth. Stadtpolitik mit Augenmaß.

Plakat

MIT UNSHR ! E M T H E G

Ein allererster Entwurf zum Stil des Plakats der Bayreuther Gemeinschaft (BG) stammt von meinem Kollegen Pero. Auf Wunsch der BG galt es nun, dieses Prinzip mit den Kandidaten umzusetzen.

Deshalb stellte ich die Kandidaten mit Outline frei, retuschierte die Bilder angemessen undStadtratswahl komponierte die 2014. Personen entsprechend ihres Listenplatzes. Auch die Hintergrundmontage und die vorher notwendige Bildrecherche wurden von mir durchgeführt.

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Stadtpolitik mit Augenmaß.

h t u e r y F ü r Ba

Stadtratswahl März 2014.

Kandidatenbrosch端re In der Kandidatenbrosch端re sollten alle 44 Kandidaten der BG vorgestellt werden, zwei auf einer Seite. Dabei sah das Konzept vor, dass pro Kandidat zwei Fotos gezeigt werden: je eines aus dem privaten Umfeld und ein professionelles aus dem Fotostudio. Der Erstentwurf musste kurzfristig erstellt werden. Da ich zu diesem Zeitpunkt stark in andere Projekte eingebunden war, konnte ich leider nur wenig Zeit in diesen Entwurf investieren. Die BG entschied sich mit einem Stimmenverh辰ltnis von 2:1 f端r den Entwurf meines Kollegen Pero.

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1 Karsten Schieseck (52) Verheiratet, 2 Kinder

„

Rechtsanwalt Karsten Schieseck ist der Spitzenkandidat der BG, seine Kandidatur an dieser herausgehobenen Position ist ein deutliches Zeichen, dass die BG neuen Kräften unbedingt eine Chance geben will. Die Ziele des Spitzenkandidaten der BG im Stadtrat sind noch mehr Bürgernähe, eine größere Generationengerechtigkeit und mehr Chancen für Kinder und Jugendliche.

Straffälliger kümmert, ist das Ziel von Fähre der oft vergessene Täter-Opfer-Ausgleich. Zudem hat er ein Herz für den Sport, führt seit einigen Jahren die Hockey-Abteilung der Turnerschaft, trainiert dort die „Minis“ und engagiert sich in der evangelischen Kirche im Gesamtkirchenvorstand.

“

Karsten Schieseck, er genießt weit über die Grenzen Bayreuth hinaus einen hervorragenden Ruf als Anwalt, ist in vielen Bereichen ehrenamtlich tätig, so zum Beispiel bei „Kontakt“ oder „Fähre“. Während sich Kontakt um die Resozialisierung

2 Gerlinde Seuss (48) Verheiratet, 3 Kinder

„

Tourismus und Kultur, diesen Bereichen will Gerlinde Seuss im Stadtrat zusätzliches Gewicht geben. Die gebürtige Österreicherin, gelernte Hotelfachfrau, kam vor über zehn Jahren der Liebe wegen nach Bayreuth. Gemeinsam mit Ehemann Hans Seuss führt sie das Hotel Bayerischer Hof. Sie hat das Ohr dicht an den Gästen des Hotels, weiß wie diese Bayreuth sehen, wie sie die Leistungen am Grünen Hügel bewerten, was sie in Bayreuth loben oder vermissen. Der Schreibtisch ist ihre Sache nicht, lieber packt sie zu, zählt das Hacken von Holz zu ihren

1 // Karsten Schieseck

2 // Gerlinde Seuss

Hobbys und schraubt auch gerne an Motoren und Maschinen. Ein Herz hat sie zudem für das Thema Umwelt. Sie sagt: „Die Natur, der Wald, das viele Grün in der Stadt, das gibt mir – wie anderen Menschen auch – die Energie für den Alltag. Wir alle müssen eine Auge auf die Rechte der Natur haben.“

“

Im weiteren Verlauf dieses Projektes oblag es meiner Verantwortung, alle eintreffenden Daten zusammenzufügen. Während die Texte sehr früh und alle in ähnlicher Länge zur Verfügung standen, dauerte es bei den Bildern länger. Die professionellen Bilder vom Fotografen kamen schubweise bei uns an. Für die privaten Bilder der Kandidaten war deren Zuarbeit notwendig. Einige reichten ihr Bild zeitnah in perfekter Qualität ein, bei anderen lag erst kurz vor dem Drucktermin ein Bild vor, welches, weil keines eingereicht worden war, von der Parteileitung erstellt worden war. Jedes ankommende Bild wurde von mir bearbeitet. Ich habe Farbstiche entfernt und eine vorsichtige Beautyretusche durchgeführt. Beim Einsetzen in die Broschüre oblag es meiner Entscheidung, den Ausschnitt des Bildes zu wählen. Beim Einsetzen der Portraitbilder war es besonders wichtig, dass alle Portraits einen einheitlichen Eindruck vermittelten. Da die Abgebildeten in Gesichtsform und Haarfülle sehr heterogen waren, achtete ich darauf, dass die Augen auf derselben Höhe waren – und justierte dann die Größe des Gesichts per Augenmaß. Als Titelbild fungierte meine Plakatmontage. Kurz vor dem Drucktermin las ich die gesamte Broschüre durch und korrigierte sie. Die Broschüre wurde mit einer Auflage von 50.000 gedruckt.

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Infostand Für den Infostand, der in der Bayreuther Innenstadt aufgebaut werden sollte, wurde eine Plane von ca. 2 x 3 Metern benötigt, die auffällt und neugierig macht. Auf Basis des Plakats und einer Vorbesprechung entwarf ich die Plane. Der Entwurf wurde mit dem Änderungswunsch, etwas mehr Rand zu lassen, angenommen.

th Für Bayreu

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// Was bleibt

Augenöffner Es gab während des Praktikums immer wieder Momente, in denen mir ein Zusammenhang klar wurde oder in denen ich merkte, warum etwas wie funktioniert. Dies hier waren meine LieblingsAha-Erlebnisse. Dank der Lauterbach-Drucksachen weiß ich, warum und wie man mit HKS-Farben für verschiedene Papiere arbeitet: weil die Ergebnisse je nach Papier sehr verschieden aussehen und man seinen Farbauftrag dem jeweiligen Papier anpassen muss. Dateimanagement ist immens wichtig. Die Agentur hat ein System, das ich persönlich ideal finde. Und weil sich jeder daran hält, kann auch jeder ohne Einweisung fremde Projekte bearbeiten. Alle Dateien liegen auf dem Kundenserver. Die Ordnerstruktur ist dabei immer identisch aufgebaut, ebenso folgt wie der Dateiname einem festen Prinzip: Kundenname \ Kundenprojekt \ ggf. Spezifizierung \ jjmmtt_kunde_briefpapier_v01.indd Logos sind keine Heiligtümer. Man darf durchaus einzelne Elemente des Logos separat als Designelemente verwenden. Auch wenn in der Datei alles richtig angelegt ist, kann es sein, dass nach Export oder Print über Distiller einige Farben abweichen. Darum muss man am Ende immer alles prüfen. Manchmal hilft es, in jedes einzelne Textfeld zu klicken, bevor die Datei gedruckt wird – aber nicht immer. Bevor ein pdf an den Kunden geht, wird es immer im Adobe Acrobat Pro geöffnet und die Anzeigeeinstellungen werden optimiert. Je nach Dokument wird es mit 100% (z.B. eine kleinere Zeitungsanzeige), fensterfüllend (größere Dokumente) und/oder als Doppelseiten angezeigt.

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Manchmal muss man dem Kunden klar sagen, wo die inklusive Dienstleistung aufhört. Je nach Kunde ist das einfacher oder schwerer. Am ersten Tag habe ich ein Feuerpfeil-Notizbuch erhalten. Darin habe ich alle Aufgaben mitgeschrieben, alle Kundentermine protokolliert und meine Ideen und Skizzen festgehalten. Dieses System funktioniert für mich so gut, dass ich mittlerweile auch privat ein Notizbuch führe, in das einfach alles eingetragen wird.

03 Was bleibt

Augenöffner

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Kniffe Gerade in den Adobe-Produkten gibt es so viele Abkürzungen und Kniffe, um etwas zu erreichen. Die für mich wichtigsten waren diese:

Zoom: Strg und +/Strg + Shift + . macht die Schrift proportional größer, Strg + Shirt + , kleiner. Es gibt das Fenster „Hintergrundaufgaben“, in dem ich bei Exporten einen Fortschrittsbalken sehe. Wenn eine Linie genau einen Farbauftrag hat, kann sie mit 0,1 pt gedruckt werden.

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Werden Inhalte aus einer InDesignDatei in eine andere kopiert, können sich die Zeilenumbrüche ändern. Darum immer ein pdf schreiben und das einbinden. Oben ist ein Knopf, um Text am Raster festzutackern oder zu lösen. Ich kann mit dem Pathfinder zwei Bilderrahmen verbinden – und dann ein Foto rahmenübergreifend hineinlegen.

Das Verschieben der Zeichenfläche mit gedrückter Alt-Taste dubliziert diese. Pfade verbinden: Beide Ankerpunkte mit weißem Pfeil und Shift markieren, Strg + J Besser als Kontur: Objekt > Pfad > Pfad verschieben. Wenn ich eine Fläche in zwei Flächen teilen und verschieden einfärben will: Fläche drauflegen, die einen Bereich abtrennt. Objekt > Schnittmaske erstellen.

Die Pinselgröße lässt sich mit AltTaste und Mausbewegungen nach rechts/links ändern. Bewegungen nach oben/unten ändern die Kante. Mit gedrückter Shift-Taste lassen sich Werte in 10erSchritten verändern. Rechtsklick auf Ebenenmaske, „Maske verbessern“ Bild auf Graustufen setzen, wenn es als s/w gedruckt werden soll. Gute Alternative zur Selektiven Farbkorrektur: Strg+U, dann einen Farbkanal wählen.

Strg + D ermöglicht es, die Anzeigegröße festzulegen und Doppelseiten anzeigen zu lassen. Wenn man die Maus in die linke untere Ecke schiebt, zeigt sich dort das Maß der Datei.

Der Dateipfad lässt sich kopieren und per Mail an Kollegen verschicken – sofern bei allen der Kundenserver den gleichen Laufwerksbuchstaben hat, kann man dann direkt auf den Projektordner tief in der Dateistruktur zugreifen.

Werkzeuge > Ausgabenvorschau, um zu prüfen, ob die exakten Farbwerte ins pdf geschrieben wurden. Werkzeuge > Druckproduktion > Farben konvertieren – um anderes Farbprofil darüberzuschreiben. Das ändert aber nichts an den Helligkeiten.

03 Was bleibt

Kniffe

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Impressionen Während meines Praktikums habe ich meinen Alltag immer wieder fotografisch dokumentiert. Das Handy hatte ich sowieso immer dabei. Mit ihm habe ich meinen Alltag festgehalten, vom Projektentwurf bis hin zu Arbeiten wie dem Zuschneiden von Dummys oder dem Packen der Drucksachen für den Kunden. Zu mehreren Gelegenheiten hatte ich die Spiegelreflexkamera dabei. Vor allem, wenn es darum ging, meine Projekte im agentur-eigenen Fotostudio abzulichten. An diesen Tagen habe ich auch all das festgehalten, was ich als für mein Praktikum typisch empfand: Kaffee, Büroartikel, die Mittagspause und meine Kollegen. Auf den folgenden Seiten zeige ich die schönsten, typischsten und aussagekräftigsten Bilder meines Praktikums.

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Zitate Irina zum Mailingdienstleister: „Wie lange arbeiten Sie Freitag?“ Die Antwort: „Bis 24 Uhr, dann ist Samstag.“ Kunde: „Da krieg ich ein Bild von einer Kollegin für die Website. Sie auf Wanderung, wunderschöne Landschaft, super Bildaufbau – nur sieht man sie von hinten! ...“ Pero: „Es gibt kein Problem. Es gibt nur Lösungsunstimmigkeiten.“ Kunde hat Dateien nur auf iPad, aber kein Internet. Ich muss den Inhalt der Dateien abtippen und sage, er hätte sie mir ruhig mailen können. Er: „Wenn ich‘s dir gemailt hätte, müsstest du‘s wohl nicht tippen?“ Kundin: „Ich möchte keine Mails bekommen. Können wir statt einer Mailadresse ein Kontaktformular auf die Website stellen?“ Kunde mailt wenige Tage nach dem Fotoshooting: „Und – ich war beim Frisör, wir können gerne nochmal Bilder machen (ich will die jetzigen gar nicht sehen.... :- ) .“ Alex: „Das Leben ist mindestens so wichtig wie die Arbeit.“

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Ich erkläre hiermit, dass ich die vorliegende Arbeit selbständig und ohne Benutzung anderer als der angegebenen Hilfsmittel angefertigt habe; die aus fremden Quellen direkt oder indirekt übernommenen Gedanken sind als solche kenntlich gemacht. Die Arbeit wurde nach meiner besten Kenntnis bisher in gleicher oder ähnlicher Form keiner anderen Prüfungsbehörde vorgelegt und auch noch nicht veröffentlicht.

Bayreuth, 10. Februar 2014

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5 25 468 635 112 138 11 eine

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Monate Praktikum Kundengespr채che gesendete E-Mails empfangene E-Mails Tassen Kaffee Liter Tee Kuchen unvergessliche Zeit