Waal ondernemingsplan 2023

Betreft: Waal 2023 Gezond & Gelukkig

Beste Waal & Maas-genoot,

Vlaardingen, januari 2023

Er spelen belangrijke vragen. Was 2022 het jaar van de ommekeer in de markt voor nieuwbouwwoningen? Of was het een adempauze in de hectiek van prijsstijgingen? Misschien gaat het wel over wereldwijde spanningen en milieudilemma’s? Wie weet het antwoord?

Hoe dan ook, Waal gaat door met dezelfde ambities. We bouwen verder aan woningen en ons bedrijf. Met een ondernemersplan om onze ambitie staande te houden. Na breed beraad is besloten om het ondernemersplan 2022 Gezond & Gelukkig te prolongeren. Dit plan zit goed in elkaar en heeft nog veel ambities die we waar kunnen maken. Het is zonde een geheel nieuw plan te schrijven.

Met de groep medewerkers die de strategiecyclus doorlopen, hebben we uiteraard wel degelijk gedurende het jaar de vinger aan de pols gehouden. Wat gaat goed en wat niet? Hoe willen we verder, wat moet er meer aandacht krijgen? Ook hebben we vanuit alle afdelingen de jaarplannen geanalyseerd en bekeken wat er gedaan is op het gebied van vernieuwen en verbeteren.

Dat alles bij elkaar heeft inzicht gegeven. We weten waar we staan, we kennen de focuspunten die belangrijk blijven en weten welke wij willen toevoegen. Ook zijn er focuspunten die vervallen: ze zijn gedaan of voegen weinig meer toe.

Speerpunten in de strategie van Waal 2023 blijven zeker het fijn werken bij Waal en het ondernemerschap! Ons succes wordt hiermee bepaald.

Om de mutaties op het ondernemingsplan 2022 in beeld te krijgen, hebben we dus een doosje gemaakt met de titel Krachten Bundelen. In dit doosje vind je niet alleen het originele plan uit 2022, maar ook losbladig de aanvullingen. Als je die laatste leest, ben je goed geïnformeerd over waar we komend jaar aan gaan werken. Zoek je nog wat verdieping, dan kan je die terugvinden in het plan van 2022.

We wensen je veel lees- en bladerplezier toe. En laten we er, hoe dan ook, een mooi 2023 van maken!

Met vriendelijke groeten,

Corné, Sven-Pieter en Johan

Het jaar 2022 kende weer veel beweging. Veranderingen die invloed hebben op de markt en vooral op het vertrouwen in de markt. Voor Waal heeft dit gevolgen: wij moeten meebewegen met de markt om in beeld te blijven voor het engineeren en realiseren van nieuwe woningen.

Vanuit een stabiele omgeving konden wij op veel fronten in 2022 verder verbeteren. Dat was op alle focuspunten die we eind 2021 hadden geformuleerd ten aanzien van Medewerkers, Processen optimaliseren, Laagste kostprijs en Leiderschap. In maart 2023 zullen wij een rapportage verstrekken van de behaalde doelen. Dat geeft inzicht in de OKR’s en KPI’s.

Bij aanvang in 2022 was de orderportefeuille goed gevuld en deze konden we ook verder uitbouwen: tot in 2024 is er genoeg werk voor ons allemaal. De opgeleverde projecten kennen een goede kwaliteit en winstgevendheid. Het jaar 2022 zal de boeken in gaan als 'zeer geslaagd'!

Dat zien we terug in hoge medewerkerstevredenheid, een laag verloop, kwalitatieve groei in de organisatie en een solide rendement en balans.

Tijdens de zomer-BBQ hebben we iedereen mogen uitnodigen voor een mooie reis naar Napels en omgeving in 2023, met partner. Hoe gaaf is dat om te kunnen en mogen meemaken. Zie het als een groot compliment voor alle inspanningen van de afgelopen periode! Samen waren wij Waal, ook in 2022!

Het is geen nieuws, er zijn behoorlijke problemen in de wereld, in onze eigen omgeving en ons werkgebied. Een aantal items willen wij benoemen omdat die toch echt hun invloed hebben op onze markt en dus onze kansen en bedreigingen vormen.

We zien veel geopolitieke spanningen zoals de oorlog die Rusland voert, de visie van China op Taiwan, de politieke veranderingen in de Verenigde Staten van Amerika en de onrust in Groot-Brittannië. Al deze conflicten en dreigingen hebben invloed op het sentiment en vertrouwen, maar zeker ook op de macht en controle over schaarse grondstoffen, brandstoffen en chips.

Ook is er onrust op de energiemarkt. Zowel in beschikbaarheid als in klimaateffecten. Wat is nu echt schone energie, wat mag die kosten en hoe verduurzamen we ons bezit en gebruik van duurzame kapitaalgoederen zoals woningen?

Bovenstaande zaken hebben rechtstreeks gevolgen voor financiële markten en aandeel-

markten. Door aanhoudende tekorten en leveringsonzekerheden worden mondiale ketens verbroken of beschadigd. Die onzekerheid leidt tot soms explosieve prijsstijgingen die doorgelegd worden naar consumenten. Zij houden uiteindelijk de hand op de knip; het vertrouwen zakt weg en investeringen blijven uit.

Omdat schaarste ook leidt tot prijscorrecties naar boven, wordt alles duurder en neemt derhalve de inflatie een vlucht tot wel 14%. Uiteindelijk neemt de waarde van wat je bezit en verdient sterker af en worden financiële bestedingen over de hele linie minder haalbaar. Door overheden en centrale banken wordt er alles aan gedaan om die inflatie te beteugelen. Een bekende maatregel om nieuw evenwicht te bereiken is de rente verhogen. Deze was al lange tijd historisch laag. Echter dient ook hier een nieuw evenwicht gevonden te worden, een wat hogere rente is economisch gezien gezonder, maar de eerste jaren zullen woningkopers minder kunnen besteden.

Dit verklaart ook de discussie naar betaalbaar wonen. Wat is redelijk om te besteden aan woonlasten en andere vaste kosten? Nu er meer woningzoekenden niet kunnen kopen omdat het onbetaalbaar wordt, zal de vraag naar huurwoningen nog verder toenemen. Dat leidt weer tot overheidsingrepen op de middeldure huurmarkt om die bereikbaar te houden. Maar door de stijgende rente, de gewenste resultaten van beleggers neemt het aantal investeringen in deze sector af.

Een markt met blijvende vraag is het sociale segment. Hier is sprake van verruiming van investeringen, maar door de gestegen bouwprijzen staan die projecten tevens onder druk. Als de markt zich stabiliseert of corrigeert zullen hier weer meer kansen op nieuwbouw ontstaan.

In alle markten is ondanks het afnemen van initiatieven en het uitbesteden van projecten een vraag naar duurzame producten. Niet alleen in de zin van het gebruik van duurzame installaties, maar vooral ook de vraag naar

circulaire natuurlijke producten in plaats van grondstoffen die opraken of in hun verwerking zwaar vervuilend en energiebehoevend zijn.

Dit komt tevens door het Parijs 2050-akkoord waarin de stappen zijn geschetst om tot een lagere opwarming van de aarde te komen.

Dit wordt onderstreept door allerlei acties van milieuactivisten. Het moet ook meer aandacht krijgen, anders wordt het akkoord geen werkelijkheid. Dit leidt tevens tot verscherping van het stikstofbeleid. Als bouwsector hebben we daar elke dag mee te maken en moeten we innovatieve werkwijzen vinden om ook tijdens de bouw de CO 2 die we uitstoten te reduceren.

Een grote kans daarentegen is het maken van houten gebouwen, daarvan is het skelet niet van steenachtige materialen of staal, maar van hout. Een enorme kans in Nederland gezien we aan het begin van deze transitie staan. Nu al kiezen bijvoorbeeld beleggers voor deze duurdere vormen van bouwen, omdat deze op termijn integraal goedkoper zijn gedurende de levensduur en geen CO 2 uitstoten, maar juist opslaan. Ook wordt dit mogelijk op termijn financieel aantrekkelijker gemaakt door regelgeving.

Door een groot tekort aan passende betaalbare woonruimte is er nog steeds sprake van een grote markt met kansen. Wellicht dat de producten anders moeten vanwege zaken zoals gezinsverdunning, stijgende vergrijzing, moderne leefpatronen, mobiliteit, thuiswerken en energiegebruik. Kansen genoeg voor de bouwsector en een ontwikkelend aannemer om met ketenpartners nieuwe producten te ontwikkelen die voldoen aan deze behoeften. Eigenlijk dus heel veel kansen voor Waal in innovatie in de vastgoedsector en een rol in deze maatschappij!

Leiderschap, of eigenlijk ondernemerschap, is de basis van Waal. Onze hele jaarcyclus is hierop ingericht. We krijgen hierop positieve feedback vanuit de cultuurdragers en de strategiesessie en we houden dit dan ook vast in 2023.

Wat we willen blijven continueren in 2023 zijn dan ook:

• De jaarcyclus

Hierin zijn belangrijk: de strategiesessies met het MT en de cultuurdragers, waarbij de doelen per kwartaal worden vastgesteld en geëvalueerd.

• Het delen van leerpunten

Leerpunten bespreekbaar maken is onze kern. Dit wordt al met de evaluaties gedaan, maar soms is het goed de evaluaties niet helemaal na afloop van een traject te houden, maar juist ook tussentijds. En zeker zo belangrijk is: voer de leerpunten door. Alleen met het opschrijven, komt het bedrijf niet verder. Wie pakt de handschoen op?

• Ontwikkelen naar leiderschap

Het komt uitgebreider terug bij het focuspunt ‘medewerkers’, maar uiteraard is persoonlijke ontwikkeling een heel mooi onderdeel van leiderschap. Het is aan de leidinggevenden om coachend leiderschap te tonen. Zo kunnen medewerkers zich optimaal ontwikkelen. Belangrijk hierbij is dat je je collega’s goed kent. Begrijp je elkaar? Heb je verbinding met elkaar? Hoe stimuleer je de ander om zich ondernemend te gedragen, leiderschap te tonen. Een belangrijk woord hierbij is ‘eigenaarschap’. Voel jij je verantwoordelijk voor wat je doet?

Pak jij zelf de handschoen op? Dit gedrag is erg belangrijk in iedere functie van ons bedrijf.

Vanuit de strategiesessie kwam duidelijk naar voren dat wij BIM (of eigenlijk WIM) heel belangrijk vinden. Ontwerp gebouwen eerst virtueel, maak dit proces leading zodat de maakbaarheid vooraf getest is en de uitvoering soepel verloopt.

We zijn overtuigd van WIM en gaan daarin verder voorop in de branche:

Eerst digitaal bouwen

Wanneer dit niet zo loopt, grijp dan als team in. Bespreek of het nog wel of niet aangepast kan worden.

Maak partners betrokken

Om onze processen te verbeteren, hebben we onze partners nodig, dit kunnen we niet alleen. Plan daarom partnerdagen, waarin je verbeteringen die je intern ziet ook extern met je partners evalueert. En wat zie je bij de partners wat volgens ons anders kan? Wat is de impact dan voor de partner? En mogelijk moeten we de ene partner wel meer betalen om voor het totaal efficiënter te kunnen werken? Stem dit met je hele team, met je partners af.

Weet wie en wat

Intern is het belangrijk om te weten wie welke taak heeft. Spreek dit uit naar elkaar. Programma’s als PIT, functieprofielen etc. zijn hierin ondersteunend en geven een eerste aanzet, maar het duidelijk uitspreken naar elkaar is heel belangrijk.

Om werkelijk stappen vooruit te maken moeten we als persoon en als team de handschoen oppakken. En onszelf verantwoordelijk maken voor resultaten, doelen en successen en ons daar ook naar gedragen.

Voor Waal is in 2023 belangrijk:

• There’s no I in TEAM

We continueren de ontwikkeling van onze eigen mensen. Een extra slag die we in 2023 willen maken, is dat we niet alleen naar onszelf kijken, maar juist de persoonlijke profielen van het team leren herkennen. Vul je elkaar goed aan? Wie heeft welke rol in het team?

• Nee is soms beter dan ja

In gedrag zien wij dat we richting opdrachtgevers soms beter 'nee' moeten kunnen zeggen. ‘’Een halve ja is ook een nee’’, maar zeg dan gewoon nee. Wees duidelijk maar op een nette manier en weeg uiteraard goed alle belangen af.

• Met elkaar aan de slag

We zien als ondernemende club mensen heel veel kansen. Stimuleer dit ook bij collega’s: het is belangrijk. Echter wanneer iemand met een idee komt om iets te verbeteren is dat niet gelijk het ‘probleem’ van diegene die het bedacht heeft. De aap hoeft niet altijd op de schouder van de initiatiefnemer te komen. Wie in het team kan dit het beste oppakken? Of werk met gedeeld eigenaarschap, waarbij twee collega’s iets samen oppakken en elkaar zo stimuleren. Pak verbeteringen op die dicht bij je staan en waar je enthousiast van wordt. Ook hier is het weer een belangrijk punt dat je eerlijk en duidelijk bent. Wat wil je wel oppakken en wat niet? Spreek af, Spreek uit, Spreek aan.

In de strategiesessies van 2021 was er heel veel aandacht voor het werkgeluk bij Waal, want plezierig werken, dat is het succes voor ons allemaal. Samen bouwen we woningen, samen zijn we Waal. Daarom is hier in het ondernemersplan Gezond & Gelukkig uit 2022 alle aandacht voor. In strategiesessies met zowel MT als vertegenwoordiging vanuit de cultuurdragers zagen we dat een aantal punten die zijn bedacht nog niet opgepakt worden. We kijken daarbij het liefst naar een andere afdeling, maar wellicht zit daar juist het probleem.

We moeten verandering vooral zelf initiëren, we zijn namelijk een ondernemend bedrijf.

Op het focuspunt medewerkers willen we in 2023 de volgende punten continueren:

• Er worden veel leuke dingen georganiseerd. Dit is belangrijk en dit willen we ook blijven doen. Vanuit de cultuurdragers zal er een analyse gedaan worden welke activiteiten het meest populair zijn. We streven naar een hoge opkomst bij elke activiteit.

• De gesprekscyclus met de leidinggevende wordt als positief ervaren. Het is ontzettend belangrijk om minimaal 3x per jaar echt de rust te hebben om met elkaar door te nemen hoe het gaat en wat de wederzijdse verwachtingen zijn en deze op te schrijven.

• De persoonlijke aandacht voor elkaar is heel belangrijk. We willen dit blijven houden en door zowel de leuke dingen (cultuurdragers), maar ook de serieuze zaken (gesprekscyclus) te continueren is hier voldoende aandacht voor.

Tijdens de strategiesessie is focus gelegd op welke zaken we willen oppakken.

Het idee achter onze jaarcyclus is, dat we samen het beleid bedenken tijdens de strategiesessies, dat dit door de directie wordt vertaald in een nieuw ondernemersplan (zodat er ook een duidelijk draagvlak is) en dat dit dan door de verschillende afdelingen wordt opgepakt. Uiteraard komt het vervolgens dan in de persoonlijke plannen van alle collega’s terecht.

Voor nieuwe, jonge talenten die zich presenteren aan en bij bedrijf Waal is het belangrijk een goede verbinding te creëren, zowel met Waal als onderling. Ze gaan immers een mooie stap in hun carrière maken, en Waal is daar een belangrijk onderdeel van. We gaan dit ondersteunen met een aantal aandachtspunten:

• YOUNG WAAL

Het oprichten van een ‘Young Waal Group’ gaat jonge medewerkers verbinden. Hierbij denken we vooral aan de groep tot 30-35 jaar, of iedereen die zich zo jong voelt. De ervaring leert dat deze groep graag kennis wil delen, maar ook het interne netwerk wil versterken.

• Traineeships

Jonge talenten houden ons scherp. En zo houden we aansluiting bij nieuwe generaties en nieuwe ideeën. Daarom de duidelijke keuze om traineeships te stimuleren. Op alle afdelingen maken we ruimte om trainees te plaatsen. En vooral ook goed te begeleiden.

•

Extra focus op toekomst

Bij jonge, nieuwe medewerkers leggen we extra focus op de toekomst. Wat zijn persoonlijke doelen voor over 2 jaar?

Over 5 jaar? Dit kan verwerkt worden in een POP waarin afspraken gemaakt kunnen worden over hoe deze ontwikkellijn eruitziet, welke groei past bij de persoon en wat zijn toekomstplannen zijn.

Heldere verwachtingen:

maakt? Maak dit bespreekbaar, focus op de verbetering van het team en de uitkomst, in plaats van de focus op minder goede kanten. Kies voor kwaliteit.

• Spreek aan/uit/af

We willen in 2023 extra aandacht geven aan Spreek aan/uit/af, zodat dit meer in ons ”DNA” gaat komen. Voor iedereen is het prettiger werken als een project goed loopt. Spreek binnen de teams naar elkaar uit als het niet goed loopt, hoe je als team wel optimaal kunt presteren.

Geef daarbij in je team duidelijk aan wat je van je collega’s verwacht. Geef heldere instructies.

Elkaar aanspreken is een heel belangrijk punt, maar we zien dat dit beter kan. We kunnen eerlijker en duidelijker naar elkaar zijn. Zo kun je verwachtingen beter begrijpen.

• Gebruik talenten in je team

Geef in onderlinge gesprekken duidelijk(er) aan wat er goed gaat en waar verbeterpunten zitten. Of waar collega’s minder goed in zijn, want je kunt niet overal de beste in zijn. Waar liggen de kwaliteiten in jouw team?

Laat je iemand met veel moeite van een 5 een 7 maken, of gebruik je een ander talent in je team die er met gemak een 8 van

Aan de andere kant: spreek uit als iets van je gevraagd wordt wat je niet kunt. Dat is een kracht, geen zwakte. Hier begint eigenaarschap. Wie pakt het op? Wie is daar goed in? En maak dan ook af waar je aan begint.

• Wat is jouw balans?

In deze tijden, en ook binnen de bouwbranche zien we dat werkdruk hoog kan worden ervaren. De belangrijke balans tussen werk en privé komt dan in gevaar. De mogelijkheden tot thuiswerken zijn makkelijker, dus dat kan een oplossing bieden. Maar als daarmee werk en privé meer in elkaar overlopen, kan dit ook onrust geven. Dit zijn belangrijke punten om met je leidinggevende, maar ook in je team te bespreken.

Bij een bedrijf zoals Waal is het delen van kennis heel belangrijk. Dit begint uiteraard met het voldoende comfortabel voelen om vragen te stellen aan je collega’s. Weet je iets niet, dan is dat geen zwakte. Wees je bewust van alle kennis die binnen ons bedrijf beschikbaar is.

Kennis delen gaan we stimuleren door:

• Kennissessies

We ontmoeten elkaar op functieniveau, om zo kennis te delen en van elkaar te leren. Dit start al met de introductie-gesprekken. Nieuwe collega’s zouden bijvoorbeeld een bepaalde tijd aan een vaste ‘buddy’ gekoppeld kunnen worden (niet hun leidinggevende), waarbij de buddy dan de tijd krijgt en wil investeren om de nieuwe collega zo snel mogelijk wegwijs te maken binnen Waal. De introductiegesprekken kunnen dan ook meer per functie verbeterd worden.

• Inspiratielunches

Onder het genot van een lunch met elkaar luisteren naar nieuwe verhalen, nieuwe ontwikkelingen of nieuwe visies.

• Meeloopdagen

Een informele dag met een collega organiseren, met als doel het interne netwerk te verbeteren, maar ook te weten wie wat doet en hoe. Weten wie waar beschikbaar is en waar welke verantwoordelijkheid ligt.

Bij een ondernemend bedrijf als Waal zal iedere medewerker altijd blijven groeien en zich ook prettiger voelen bij en door persoonlijke ontwikkeling. De weg naar beter, sneller, efficiënter, maar vooral leuker. Hoe maak je je eigen werk meer waardevol?

Vanuit sessies met cultuurdragers zijn de volgende punten gekomen.

• Focus

Breng meer focus aan op je persoonlijke doelen. Waar wil je zelf in groeien? Hoe past dat binnen het team?

• Inzicht

Om jouw focus goed te kunnen duiden, is het belangrijk achter persoonlijke eigenschappen te komen. Wat zijn kwaliteiten en valkuilen? Dit kan door middel van gesprekken, maar ook door bijvoorbeeld een insight profiel te maken, of een 360 gradentest te doen, etc.

Het is ook mogelijk om met een hele afdeling of (project)team zulke stappen te ondernemen. Is de afdeling of het team waarin je werkt in balans? Waarom reageren alle collega’s op elkaar zoals ze doen? Zijn alle kwaliteiten aanwezig in het team of mis je overduidelijk iets?

• Resultaat

Persoonlijke ontwikkeling is een belangrijke bron van energie. Jezelf kunnen ontwikkelen, zelf sturing en invulling geven aan een dag maakt gelukkiger. Werken wordt leuker, makkelijker en productiever. En tot slot: een lager ziekteverzuim, waardoor je als team het ook echt met zijn allen kunt (blijven) waarmaken.

Waal is een dynamisch bedrijf dat altijd in beweging is, met elkaar spelen we in op marktonwikkelingen en zijn we op zoek naar optimaal rendement, ofwel hoe kunnen we zaken beter, slimmer en effectiever aanpakken. Dit is alleen mogelijk dankzij de hoge verbeterbereidheid van onze medewerkers, iets dat onderdeel is van het Waal DNA.

Ook in 2022 hebben we aan de hand van ons ondernemingsplan “Gezond & Gelukkig” en de daaruit voortvloeiende afdelingsplannen en bijbehorende OKR’s, met elkaar keihard gewerkt aan tal van verbeterplannen en optimalisaties.

Dankzij de “hands-on” mentaliteit en oplossingsgerichtheid die ons als bouwers kenmerkt, waren ook in 2022 veel van deze verbeteringen en optimalisaties gericht op het proces.

In de strategiesessies voor het ondernemingsplan van 2023 is er samen met de medewerkers teruggekeken naar het jaarplan van 2022. Welke zaken hebben we opgepakt, wat moet er worden gecontinueerd, welke zaken verdienen meer aandacht en wat missen we nog?

Voor 2023 resulteert dit in de volgende punten die we vanuit het jaarplan van 2022 continueren, of verder uitwerken en waar we concrete invulling aan geven:

• ‘Stick to the plan’ werkt; geef duidelijkheid over je plan en houd je daaraan.

• Het KPI dashboard geeft veel actuele informatie die op meer plaatsen gedeeld kan worden.

• Dagplanning/dagstart: gewoon doen en standaardiseren op alle werken.

• Procesplan in engineering doorzetten in productie vanuit applicatie, meer workflow. Ofwel procesplan Productie vertalen naar de digitale omgeving PIT.

• Flexibiliteit in processen mogelijk maken, zodat we ondernemend blijven; denk je dat iets beter of slimmer kan, deel dat dan!

• Lean gedachtegoed blijven koesteren en in productie zichtbaar houden.

• Feedback structureel organiseren en interne processen blijven spiegelen. Ofwel evalueren en resultaten van de evaluaties delen en hier ook echt van leren.

• D e klantreis verbeteren door betere aansluiting tussen de processen van klant en concept, engineering, kopersbegeleiding, werkvoorbereiding, uitvoering en service. Met als doel: meer werkplezier en verbeteren klanttevredenheid.

Daarnaast zijn er nieuwe punten benoemd waar we in 2023 procesmatige verbeteringen willen doorvoeren:

• Onboarding van nieuwe medewerkers, denk hierbij aan een buddy-systeem, waarbij nieuwe medewerkers worden gekoppeld aan een ervaren medewerker van Waal, die de nieuwe medewerker meeneemt in hoe de processen binnen Waal werken en kan dienen als vraagbaak.

• Breng BIM naar de bouw, het op een eenvoudige toegankelijke manier inzicht geven in de BIM-modellen op de bouw middels hiervoor beschikbare platformen.

• Het digitaliseren van diverse processen, denk aan inkoopcontracten, indiensttreding, HR-digitaal, uitschrijven van termijnbonnen, digitaal calculatiedossier.

Net als in 2022 is woonSlim een mooi voorbeeld van procesoptimalisatie. Het concept en de daarbij behorende processen worden steeds verbeterd, door te leren van wat gaat er goed, maar ook wat moet er beter.

Naast de woonSlim grondgebonden woningen, die een steeds groter aandeel vormen van de omzet binnen productgroep C, worden in 2023 ook de woonSlim-appartementen gelanceerd.

Om goed invulling te kunnen geven aan het woonSlim-concept wordt er binnen Waal een zelfsturend team gevormd met een eigen visie en strategie binnen het woonSlim-concept, met als doel:

• Meer focus op productontwikkeling.

• Omslag van projectmatig naar procesmatig werken.

• Investeren in ketensamenwerking.

• Waarde toevoegen, verspilling elimineren.

Gedurende het jaar zullen we jullie nader informeren over de ontwikkelingen op dit gebied.

Waarom Waal kiest voor de strategie van laagste kostprijs, ook wel kostenleiderschap genoemd, staat duidelijk verwoord in het ondernemingsplan 2022

“Gezond & Gelukkig”

Voor 2023 is deze visie in basis niet anders dan in 2022, maar zeker niet minder van belang. In 2022 vlogen de prijsstijgingen ons om de oren, waardoor het prijsniveau voor het bouwen van een woning enorm is gestegen. Deze prijstoename zorgt ervoor dat de haalbaarheid van projecten onder druk komt te staan. De vooruitzichten voor 2023 zijn vooralsnog niet duidelijk, op de markt heerst een bepaalde mate van onzekerheid. Men verwacht dat de prijzen wel moeten dalen, maar dat is nog niet echt zichtbaar in de markt. Met name de invloed van de energieprijzen zorgt voor onduidelijkheid.

Een goede, scherpe kostprijs is dus van belang voor de continuïteit, een sterke concurrentiepositie en om onze klanten goed te kunnen bedienen.

Ook ten aanzien van het streven naar de laagste kostprijs zijn in de strategiesessies voor 2023 weer punten besproken die we moeten vasthouden, meer aandacht moeten geven of juist als nieuw punt moeten oppakken.

Voor 2023 resulteert dit in de volgende punten die we vanuit het jaarplan van 2022 continueren, dan wel verder uitwerken en concrete invulling geven:

• Beter evalueren van werkbegrotingen versus einde werkstand, maar ook tussentijds geven van terugkoppeling vanuit Productie naar Engineering/Calculatie.

• Integrale kostprijsbenadering, dus in verhouding met leverbetrouwbaarheid, kwaliteit en aftersales.

• Duidelijke demarcatie maken van wat we hebben aangenomen en uitbesteed.

• Bundelen van inkopen, of juist zorgdragen voor de nodige spreiding, de juiste partij selecteren voor de juiste klus, dit structureel bespreken in het productie-overleg aan de hand van het in 2022 opgestelde inkoopoverzicht.

• Dit inkoopoverzicht structureel bespreken met de Calculatie om inkopen af te stemmen zodat er ook continuïteit blijft bestaan in het offertestadium.

• Benchmarken van de kopersopties en alleen winstgevende gestandaardiseerde opties verkopen.

• Actief zoeken naar nieuwe partijen bij inkoop voor flexibiliteit en nieuwe toetreders markt.

• Actief investeren vanuit het eigen bedrijf in productontwikkelingen zoals woonSlim en CLT.

• Standaardiseren van werkplannen van veel voorkomende onderdelen.

• Zowel FOP als PSO goed voorbereiden door het uitvoeringsteam inclusief uitvoerder.

• Risico van ontwerpverantwoordelijkheid zichtbaar meenemen in kostprijsberekening.

• In één structuur ramen, detail begroten, werk begroten, prognoses maken.

• Materieelplan blijven updaten: wat huren we en wat wordt (projectmatig) gekocht.

• Beste prijs-kwaliteitverhouding blijven zoeken, waarbij opdrachtgever kwaliteitsniveau benoemt.

• In overleg met opdrachtgevers keuzes maken en niet eindeloos blijven onderzoeken.

• Expliciet maken wat opdrachtgevers mogen verwachten, demarcatie en specificatie plus toelichting.

Ook op het gebied van Laagste Kostprijs zijn er nieuwe punten benoemd waar we in 2023 verbeteringen willen doorvoeren.

• Het structureren en standaardiseren van PVE/contracten om misvattingen met opdrachtgevers te voorkomen.

• Vlieg de calculatie aan met een duidelijk plan en prijs dit plan af.

• Start de bouw met een duidelijk plan en neem onderaannemers hierin mee om risico’s in hun plan/prijs te elimineren.

• Nauwkeurige offerte aanvragen bij onderaannemers, onduidelijkheden benoemen, samen uitzoeken en oplossen en zo streven naar laagste kostprijs.

• Reduceren van faalkosten door: doelmatiger te vergaderen, LEAN te werken, foutvrij van mij, te kijken “wat voegt echt waarde toe”, meer te s tandaardiseren en minder afwijkingen, extra aandacht voor Orde en Netheid op de bouw, nadruk op slim bouwen i.p.v. “goedkoopste manier”.

Visie op de markt

Focuspunten

Waal DNA

Organisatiestructuur

Kernwaarden

Terugblik

2020

Dynamische tijden zijn het waarin we opereren als Waal en leven als mens. Er gebeuren veel dingen die invloed hebben op onze omgeving, de invulling van het dagelijks leven en ons werk. Er worden ook steeds weer andere zaken belangrijker naarmate de tijd verstrijkt. Heel centraal staat tegenwoordig de volksgezondheid, uiteraard mede door corona, maar ook zaken als levensbedreigende ziektes die soms ook komen door het welvaartsniveau waarop we leven. Maar ook een belangrijk item is onze levensstijl afgezet tegen ons welzijn. En zeker niet op de laatste plaats het milieu, hoe houden we de aarde voor lange termijn leefbaar?

Grote thema’s domineren ons bestaan, ook als Waal hebben we daar dagelijks mee te maken. Voor het ondernemingsplan 2022 hebben wij daarom de titel gekozen: Waal 2022 Gezond & Gelukkig.

Waal wil voor haar belangrijkste stakeholders zoals de medewerkers, de opdrachtgevers, de afnemers en alle bouwpartners in zowel maken als adviseren en uiteraard voor de maatschappij waarin wij opereren het verschil maken. De meeste impact die we als mens en medewerker veroorzaken is niet zichtbaar,

maar onze gedragingen hebben juist wel invloed op een betere wereld.

Gezond & Gelukkig zijn, voor alle medewerkers van Waal en de bewoners van onze woningen, door te denken en doen in het belang van de lange termijn. Daarvoor hebben we in dit plan veel gebaseerd op de input die medewerkers ons gaven vanuit de dagelijkse werkzaamheden, de strategiecyclus en bijvoorbeeld het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek. Daarnaast hebben we als inspiratiebron ook gebruikgemaakt van het boek Het happy 2050 scenario. Een verre blik vooruit gericht op gelukkige en gezonde mensen in het spectrum van bovenstaand wereldbeeld. In Nederland leven we op een manier die drie aardes nodig heeft, dat moet anders. Zowel auto’s en huizen staan in de top 10 van vervuilers. De ene gebruiken we en de andere bouwen we. Een kans om wat te betekenen! Met je werk bouw je mee aan iets groters en jij bepaalt of dat iets goeds of iets schadelijks is.

Natuurlijk blijven we een ontwikkelend bouwbedrijf met beide benen op de grond. Goede woningen bouwen met gezond verstand als belangrijkste uitgangspunt en dat voor tevreden bewoners in onze regio Zuid-Holland.

Maar het ondernemingsplan kan ons pad effenen naar de toekomst, waarin we beetje bij beetje mee ontwikkelen met de thema’s die spelen, om ook op de lange termijn waarde toe te voegen en duurzaam te zijn. We nemen je mee in onze visie, wat drijft Waal, wat zijn de kansen, wat is onze strategie, naar de focuspunten voor 2022.

Daarin hebben we meer dan voorheen de mens centraal proberen te stellen. Jij als medewerker, zij als partners en natuurlijk onze opdrachtgevers. Een ander thema dat een belangrijke plaats heeft gekregen en door alles heen loopt, is het tonen van ondernemend gedrag!

Als directie zijn we zeer content met ons hele team, we fixen het samen en de resultaten van 2021 waren heel goed, uitgedrukt in werkplezier en rendement. Dit vraagt om een vervolg. Graag zien we dit ondernemingsplan als routekaart voor 2022, om samen met jullie de goede weg te bewandelen en impact te maken voor de toekomst.

Vlaardingen, december 2021

Directie Waal

Corné, Sven-Pieter en Johan

Met iedere keer een nieuwe coronagolf, die toch weer onverwachts optrad, heeft ondernemend Nederland verschillende ervaringen. Daar waar het voor de ene sector bijna niet te overleven is, kan een andere sector vooruit, zij het met beperkingen of maatregelen. Wonderwel werd Waal niet hard geraakt in deze onzekere tijd.

Waal kan terugkijken op een heel geslaagd 2021 waarin volop productie werd gedraaid, veel nieuwe kansen langskwamen, een stabiel team vooruitstrevend met elkaar samenwerkte en vooral werkplezier en betrokkenheid ervaren werden. Dit leidde ook tot een goede performance op de projecten en afdelingen, weinig verloop en uiteindelijk een goed financieel rendement.

Wat goed ging willen we vasthouden en verankeren in de organisatie. Tijdens al die drukte hebben we ook door het toepassen van OKR’s heel veel kleine verbeterstappen gemaakt. Als we de focuspunten langsgaan uit het ondernemingsplan Waal 2021 Ritme & Resultaat, word je daar blij van. En vanuit de eigen kracht en verantwoordelijkheid van het individu zaken verbeteren in combinatie met lekker smooth lopende projecten was het tof werken. Natuurlijk kwamen er vanuit het MBO ook leerpunten voor elkaar en voor de leiding om beet te pakken. Denk daarbij aan zaken zoals een hoge werkdruk en wat meer waardering uitspreken naar elkaar. Ook kan het werknemersbeleid nog wat flexibeler, mogen we nog transparanter zijn en is het belangrijk om te weten wat je als medewerker bijdraagt aan het grote geheel. Daar gaan we in dit ondernemingsplan weer mee aan de slag.

Per focuspunt geven we hieronder in het kort weer wat de status is ten opzichte van ons voornemen aan het begin van 2021.

Medewerkers

De initiatieven op dit terrein zijn in de meeste gevallen allemaal geslaagd en hebben hun doel bereikt of worden nog steeds actief gestimuleerd. Met stip de uitblinker van 2021 op dit gebied waren de uitkomsten van het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek. Met een betrokkenheid van meer dan 64% zit Waal dik boven het gemiddelde in de branche en zijn we in staat klanten te verwonderen. En dat laatste wordt bijvoorbeeld ook ervaren tijdens de feestelijke momenten in de bouwprojecten en door het opnieuw gevraagd worden in selecties. Daarnaast nam ook de tevredenheid van woningkopers en opdrachtgevers verder toe.

De ontwikkelgesprekken tussen de medewerkers en hun leidinggevenden worden 100% ingevuld. Er worden actief opleidingen benoemd in deze cyclus en ook vervolgens ingevuld en gevolgd. Daarnaast is er ook veel aandacht besteed aan het traineeship waarin een aantal collega’s een hele mooie bijdrage laten zien.

Functieomschrijvingen zijn verder uitgewerkt, zodat er ook een groeimodel in een aantal functies is ingebed, zoals in uitvoering en projectcoördinatie.

Er zijn nieuwe standaarden neergezet om flexibel werken positief te beïnvloeden. Dat gaat niet alleen over deeltijdwerken, thuiswerken en de leaseregeling, maar ook over een mobiliteitsbijdrage.

Er wordt actief gezocht naar samenkomsten op projectniveau of tussen functies onderling. Een bijdrage in het delen van nieuws is consequent uitgevoerd via het delen van nieuws op intranet.

De cultuurdragers hebben aan zelfreflectie gedaan en hierna de groep aangepast en een andere werkwijze gehanteerd die vruchten afwerpt. Er is al heel wat georganiseerd en dat gaat gestaag door.

In het kader van corona heeft de directie opgeroepen en gefaciliteerd dat de adviezen van de overheden nageleefd konden worden. Wel moet gezegd worden dat het erop lijkt dat medewerkers net zo lief op kantoor of het project werken als thuis. Dat heeft er herhaaldelijk toe geleid dat de directie ook een beroep heeft gedaan op een ieders eigen verantwoordelijkheid hierin.

Veilig werken staat continu centraal en gelukkig zijn er geen ernstige incidenten voorgevallen. Tevens heeft PZ ingezet op vroegtijdige hulp en zelfs trainingen om goed om te gaan met stress vanuit het werk, zodat dit niet tot burnouts leidt.

Processen optimaliseren

Een goed begin is het halve werk, daarom zijn standaarden en procesafspraken heel belangrijk. Door het iedere keer hetzelfde te doen leren we. Daar zijn weer veel stappen in gezet.

Het BIM-loket heeft de filosofie en werkwijze met BIM verder uitgewerkt en presentabel gemaakt. Tevens is er geëxperimenteerd met nieuwe applicaties waaronder 4D. Met het concept Woonslim wordt ook steeds meer gebruikgemaakt van standaardisatie vanuit BIM. En ook wordt er per fase een BIM kick-off georganiseerd, wat heel zinvol blijkt.

In de planontwikkeling worden risicoanalyses standaard uitgevoerd en groeit het format met extra risicogebieden. Ook het standaardiseren van de adviseurscontracten levert voordeel op.

Door de structuur in de calculaties van raming naar werkbegroting te vereenvoudigen en het standaardiseren en het verbeteren van de coderingen, zijn begrotingen betrouwbaarder en beter leesbaar geworden en kan ook de kostenbewaking beter plaatsvinden.

Inzicht in financiën is verbeterd dankzij het gebruik van het dashboard waarmee (middels BI online) een dwarsdoorsnede gemaakt kan worden over onze projecten. De koppeling tussen de benodigde gegevens vanuit diverse databases is verder geoptimaliseerd.

De interne projectevaluaties zijn consequenter uitgevoerd, maar hier valt nog wel wat te winnen tussen engineering en productie, door transparanter te overleggen en duidelijker

onderscheid te maken tussen wat er intern goed ging en wat fout.

Er is met regelmaat gewerkt aan het terugdringen van het uitstaand garantievermogen. Daarvoor wordt meer werk gemaakt van het ophalen van de tweede handtekening in combinatie met het verkrijgen van goede beoordelingen voor klanttevredenheid.

Laagste kostprijs

De laagste kostprijs willen benaderen kost veel energie en expertise. Het is best moeilijk om steeds weer de laagste kostprijs te kunnen genereren. Ook blijkt hier nog veel misverstand over te bestaan. Waal wil in de kostprijs de laagste prijs benaderen, waarbij de prestaties wel voldoen aan het gewenste kwaliteitsniveau binnen de gewenste tijd. Hier staan de kosten dus centraal die je als team kan beïnvloeden. Daartegenover staat een verkoopprijs, dat is wat de opdrachtgever maximaal overheeft voor zijn vastgoed, veelal afgewogen in de markt waarin men zich bevindt. Iets uit zijn verband getrokken zoeken we dus de laagste kostprijs en de hoogste verkoopprijs. Dat betekent een maximaal rendement.

Om dit te bereiken zijn er tal van acties geweest welke een bijdrage leveren om dit te stimuleren.

Voor het concept Woonslim zijn diverse contracten gesloten met partners in de leveringen en onderaanneming.

Er is een inventarisatie gemaakt van de onderdelen die gehuurd worden. Dit is een tussenstand, want er moet nog een plan uitgewerkt

worden voor wat we blijven huren en waar we dat het beste kunnen doen.

Ook zijn er afwegingen gemaakt met betrekking tot het kopen of huren van schottenketen en tunnelmaterieel.

Met hoeveel vaklieden kan Waal het beste haar missie invullen? Dat is uitgezocht en hierop is beleid gemaakt, zodat dit ook kostenefficiënt uitgevoerd wordt.

De prognoses op de werken worden consequent uitgevoerd met eenzelfde werkmethodiek. Hierdoor is het steeds beter mogelijk om data te vergelijken. Ook voor de algemene bouwplaatskosten zijn de nodige analyses uitgevoerd die meer inzicht geven in de juiste kostprijs.

Het verder optimaliseren van het inkoopbeleid is aan de orde geweest en in de metingen op bedrijfsniveau representatief gemaakt. Dit zal nog opgevolgd worden door duidelijkere uitgangspunten te bepalen en daar ook naar te handelen, vanaf het moment van calculeren, zonder dat dan sprake is van gedwongen inkopen.

Leiderschap

De ontwikkelcyclus bleek weer meer dan gedacht een positieve invloed te hebben op de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. De cyclus wordt consistent uitgevoerd met drie gesprekken per jaar. Waar het kan wordt er een link gemaakt tussen de persoonlijke en afdelingsdoelen. We hebben nieuwkomers vaak niet mee laten draaien in deze cyclus, terwijl dit wel zinnig lijkt als we het MBO interpreteren.

Door het gezamenlijk uitvoeren van de afdelingsplannen en daarmee invulling te geven aan de strategie via OKR’s, zijn medewerkers nauw betrokken en worden veel doelen gehaald.

Er wordt aan de voorkant van het proces goed geselecteerd, zodat Waal niet meedoet aan te complexe projecten. In sommige gevallen zijn de contracten nog steeds eenzijdig en past alertheid om geen projecten met te grote risico’s aan te nemen. Het is daarom standaard geworden om preventief juridisch advies in te winnen alvorens contracten aan te gaan.

De directie heeft een goed gevoel bij het verbeteren van het overleg met de cultuurdragers, zo wordt er beter begrepen wat er leeft onder de medewerkers. Ook het stimuleren van acties vanuit deze groep is heel positief ontvangen, denk hierbij aan de filmpjes “collega’s in beeld”, lekker samen vissen of een wijnproeverij.

Wat betreft het delen van data en het meervoudig gebruiken, dus het uitsluiten van dubbele handelingen, zijn er diverse verbeteringen tussen afdelingen en IT-applicaties tot stand gebracht.

Het was ook door minder fysieke bijeenkomsten zaak elkaar goed te informeren. Via diverse kanalen is dit goed gelukt waaronder het intranet en de Binding. Afdelingsoverleg wordt gewaardeerd en moeten we zeker prioriteit blijven geven.

Evalueren, zowel intern als extern, gaat steeds beter. Intern worden nagenoeg alle voorgenomen evaluaties gedaan. Met de opdrachtgevers kost het veel moeite om terug te blikken op een wijze waardoor we ook wat met de uitkomst kunnen, er zijn daarin wel verschillende experimenten geweest.

In de strategiecyclus hebben we ook het item ondernemend gedrag besproken en afgewogen hoe dit in te gaan vullen.

In de terugblik komt naar voren dat 2021 een goed jaar is geweest voor de medewerkers van Waal. Maar ook als het goed gaat is er veel drive om te verbeteren, en dat is ook constant gedaan. In dit hoofdstuk gaan we in op de Why van Waal.

Waarom werken we bij Waal en wat zijn de dingen die er écht toe doen en die ons energie geven om te bouwen aan onszelf en aan ons bedrijf? Bepalend voor je kansen op geluk zijn je persoonlijke kwaliteiten en een leefbare omgeving. Geluk zit dus voor een deel in jezelf, hoe je in het leven staat. Dat uit zich in positief denken, veerkracht, humor, zelfrespect, leef naar je waarden en luister naar je hoofd en je hart!

We houden allemaal van onze job, veronderstellen wij. Dat is het meest logische en gewenste beeld, je gaat ’s morgens toch graag je bed uit om je ambitie waar te maken en met plezier je werk te doen. Willen we daadwerkelijk bouwen door verbinden, dan is het belangrijk dat iedereen begrijpt waarom we de dingen doen die we doen. Gezamenlijke drijfveren dagen uit en inspireren.

Vanuit dit kader zijn onze drijfveren:

• Waal wil een uitdagend ontwikkelend bouwbedrijf zijn waarin medewerkers het naar hun zin hebben, elkaar vertrouwen, transparant werken en samenwerken aan mooie woningbouwprojecten. We zijn een team en steunen elkaar door dik en dun. We spreken ons uit van persoon tot persoon en helpen elkaar waar nodig om zo gezamenlijk succes te hebben in de vorm van werkplezier en rendement.

• Waal wil innovatie in de keten realiseren en het grote verbeterpotentieel in de vastgoedwaardeketen benutten, teneinde meer waarde voor de klant/eindgebruiker te realiseren en daarmee een betere match tussen vraag en aanbod te krijgen. Waal wil hier in samenwerking verandering in brengen.

• Waal wil de time-to-market verkorten, de gefragmenteerde keten reorganiseren en integreren en risico, verspilling en faalkosten zoveel mogelijk elimineren. Te lang is te duur geproduceerd. Er is een kostprijs ontstaan die niet meer gerelateerd is aan de klantwaarde. Ook is een keten ontstaan die een veel te lange doorlooptijd kent.

• Waal wil leidend zijn in vernieuwing, pakt een rol als ketenintegrator en wil als innovatief bedrijf bewijzen dat ontwikkelen, engineeren en bouwen anders kan en moet, en dat door vernieuwing integrale gezamenlijke doelen beter worden gediend en maximale klantwaarde wordt gerealiseerd.

• Waal wil klanten/afnemers, opdrachtgevers en toeleveranciers met haar visie inspireren en uitdagen om samen te werken aan vernieuwing in de waardeketen waar de sector over spreekt. Vanuit de overtuiging dat samenwerking kritisch is voor het realiseren van doorbraken in de markt en de enige weg is om zakelijk succesvol te zijn.

Samengevat de Why van Waal:

Elke dag verbeterkansen benutten door plezierig en innovatief te werken in samenwerking met partners, adviseurs, leveranciers en onderaannemers en daardoor prachtige duurzame woningen en gebouwen te ontwikkelen, engineeren en bouwen waar de medewerkers van Waal én de bewoners blij van worden!

Onze visie op de markt bekijken we op basis van zeven hoofdthema’s. Dit doen we om onszelf scherp te houden, om goed te beoordelen wat er om ons heen gebeurt en om onze organisatie voor te bereiden op de uitdagingen van de toekomst.

Demografie

Vorig jaar schreven we al dat de demografie niet jaarlijks wijzigt. Waar we vroeger naar Amerika keken voor nieuwe trends, moeten we nu wellicht meer naar China gaan kijken. Daar zien we inmiddels al een afvlakking in de groei van mensen, maar ook een afvlakking in de groei van de bouwproductie. De trend in China van het platteland naar de stad was enorm, maar neemt daar nu af. Door corona en alle mogelijkheden tot thuiswerken zien we nu in Nederland dat meer mensen overwegen ‘verder weg’ te gaan wonen (meer huis voor hetzelfde geld). Toch blijven wij structureel een trek naar de stad zien, meer hoogbouw, tot 2040 meer vergrijzing en dus meer gestapelde bouw en verdichting van steden. De behoefte aan kleinere woningen zien wij ook doorzetten. Het tekort aan nieuwbouwwoningen blijft, en dan vooral betaalbare nieuwbouwwoningen. Liever een hele kleine eigen woning, dan geen eigen woning. Hoewel er een tekort is aan woningen, blijven wij ons ervan bewust dat er andersom ook een te verwachten dip in de bouwproductie kan komen (door hoge grondstofprijzen, tekort aan locaties, tekort aan ambtenaren bij gemeentes etc.). Momenteel

zien we ook de inflatie enorm stijgen, in het verleden zorgde dat automatisch voor stijgende rentes en stijgende rentes voor hogere hypotheeklasten. Hierdoor kan de verkoop van woningen stagneren of dalen. Voor Waal zien wij dit probleem niet in 2022 ontstaan; sterker nog, wij verwachten een stijging van de omzet in 2022. Onze focus is en blijft dan ook om ons puur op Zuid-Holland te blijven richten. Daarnaast is het een bewuste keuze om een goede mix te maken tussen huurwoningen, koopwoningen en woningen met een zorgfunctie.

Milieu

Hoe zorgen we dat we in 2050 ook nog Happy zijn? Een basis is toch een gezonde aarde. We ontnemen meer grondstoffen van onze planeet dan er groeien. Is dat goed? Bij een klimaattop in Glasgow om de opwarming van de aarde te beperken, krijgen alle landen het gezamenlijk niet goed voor elkaar om tot een eenduidig en baanbrekend akkoord te komen. We zijn weer een jaar verder en (helaas) is het nog steeds Covid-19 wat alle aandacht heeft.

We zien vanuit de maatschappij wel een wijziging naar meer milieubewustzijn, meer hout, meer groene daken, maar ook meer bewegen. Bij ons bedrijf zien we een toename van het aantal elektrische auto’s bijvoorbeeld. Een ander punt dat we zien bij milieu is onze toegenomen aandacht voor afval. Afvalscheiding en het verminderen van afval. De auto die we rijden en de woningen die wij bouwen zijn een van de grootste ‘vervuilers’. Van al het afval dat wereldwijd geproduceerd wordt, is 36% verbonden aan de ‘bouw’, 26% aan de mijnbouw, 11% aan de industrie, 8% aan huishoudens etc. (bron: Eurostat 2016). Het blijft belangrijk dat we de impact die wij als bedrijf kunnen maken ook echt toepassen in de bouwkolom. Wij hebben niet alleen invloed tijdens de bouwfase, maar ook op het eindproduct, dat de toekomstige bewoners nog jaren zullen gebruiken.

Energie

Vanuit Waal hebben wij ervaring met verschillende installaties die zorgen voor warmte in de woning zoals bodemwarmte en luchtwarmte. Hiervoor hebben we diverse partners waar we mee samenwerken en ervaring mee op doen. Gezien de positionering van ons bedrijf en ons werkgebied (vlak bij de haven, met veel industrie en restwarmte) zal de vraag om restwarmte opnieuw in te zetten steeds groter worden, hoewel de businesscase niet sluitend is, zien we toch dat de politiek deze kant wel kiest. Ook zal er meer aandacht komen voor ‘buffering’ van energie, bijvoorbeeld door accu’s, al dan niet in combinatie met de accu in de elektrische auto.

Grondstoffen

We zijn op het gebied van houtbouw opgeschoven van een visie, naar onderzoeken, naar eerste initiatieven en nu naar een concreet project waar we CLT gaan toepassen. Voor 2022 willen we vanuit de Woonslim -gedachte niet alleen een Woonslim -appartement ontwikkeld hebben, ook willen we een CLT Woonslim -appartement aanbieden. We kiezen hier nadrukkelijk voor de gestapelde variant, omdat we onze focus hebben op Zuid-Holland en wij hier een verdichtingsopgave zien, dus meer gestapelde woningen dan grondgebonden woningen. Ook hierbij is de impact op het milieu belangrijk: als er een CO2-taks komt, dan zal hout een nog veel grotere rol gaan spelen in onze sector. Daarnaast blijven we voor andere projecten, maar ook ons Woonslim -concept (prefab beton) kijken naar hybride systemen waarbij we niet meteen volledig in hout gaan werken, maar alleen bepaalde onderdelen vervangen door hout.

Onder grondstoffen valt uiteraard meer dan alleen hout. We zijn en blijven aangesloten bij Madaster waar we de materialen in vastleggen. Hergebruik, circulariteit etc. zullen een grotere rol krijgen in de bouw van de toekomst. Een groot punt van aandacht op het gebied van grondstoffen zijn de enorm stijgende prijzen. Welk deel hiervan is echt de kostprijs van de grondstof zelf en welk deel is een hogere marge voor de leverancier/tussenhandelaar?

Door de enorm stijgende prijzen kan het bijna niet anders dan dat er ook een enorme inflatie komt. Naar onze mening kan deze stijging niet lineair zo doorgaan, want dan worden plannen onhaalbaar. We zullen met z’n allen heel alert

moeten blijven op dit punt en ook als ondernemers kansen moeten zoeken buiten de gebaande paden om. We moeten het niet negeren, maar ook niet zomaar doorberekenen aan onze opdrachtgevers. Wat zijn er nog voor andere mogelijkheden?

Mobiliteit

Waar er vorig jaar een enorme toename in thuiswerken was, beseften we ons ook weer hoe prettig het is om op kantoor te kunnen werken. Ook hier is de verwachting dat we naar een meer hybride situatie gaan met als combinatie kantoor en thuiswerken. We hebben inmiddels in concrete projecten deelmobiliteit toegepast, maar ook intern is onze leaseregeling aangepast (mogelijkheid tot een mobiliteitsbudget in plaats van een leaseauto). Vanuit de overheid is tot 2030 een bedrag van 500 miljoen euro beschikbaar gesteld om te investeren in elektrische vrachtwagens en bouwmachines. Het aantal vervoersbewegingen van en naar bouwplaatsen zal grotere aandacht krijgen door te werken met hubs en nog meer prefabricage.

Arbeid

Op het gebied van arbeid is al jaren de trend dat echte ambachten verdwijnen, scholing heel toegankelijk is en net afgestudeerden het liefst zo snel mogelijk manager zijn. Het in 2020 opgezette traineeprogramma is belangrijk in de opleiding en binding van nieuwe mensen. We staan als Waal goed bekend in de markt, we zijn een innovatief en ondernemend bedrijf met mooie projecten. Er is een goede werksfeer, er worden door collega’s ook na werktijd samen leuke dingen ondernomen en dit alles

komt terug in een hele hoge score van het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek. Hier zijn we trots op, maar dit helpt ons ook enorm met het vinden, maar zeker zo belangrijk ook binden van goede mensen. Uit het onderzoek komt wel duidelijk de hoge werkdruk naar boven en we moeten zelf blijvend aandacht houden voor een goede werk-privébalans.

Kwaliteit

We zien dezelfde trend als vorig jaar: de samenleving ‘verjuridiseerd’ steeds meer, zowel bij klanten als bij de wetgever. Er komen steeds meer risico’s te liggen bij ons als aannemer. Kwaliteit van de output is belangrijk, maar ook kwaliteit van processen (flow). Nieuwe software zoals homeDNA is geïnstalleerd, maar je ziet dat het niet binnen één jaar compleet is geïmplementeerd met andere systemen. Koppelingen zijn nog niet gereed, hier is volop aandacht voor. Ondernemerschap is hier

belangrijk: iedereen moet zich binnen zijn eigen processen verantwoordelijk voelen voor de kwaliteit. Foutvrij van mij! Een mooi voorbeeld van deze kwaliteit is dat we vanaf 2022 willen gaan werken met een eigen ‘koperscentrum’ (showroom). Hierin kunnen we concrete stappen maken met betrekking tot onze visie dat we woningen echt willen gaan ‘afleveren’, zodat de klant er direct in kan gaan wonen. In 2021 zijn deze afwerkpakketten meer aangeboden en we zien een duidelijke toename in interesse bij kopers (uiteraard ook gezien de krapte op de arbeidsmarkt voor kopers om zelf alles te regelen). Onder kwaliteit zien we ook dat we de woning, maar zeker ook de installaties en de groene omgeving, zo afleveren dat de toekomstige bewoners er gezond kunnen leven. Beperking van geluidsoverlast, gezonde binnenlucht, veel groen in de buurt, stimuleren van beweging. Wij maken huizen niet alleen voor nu, maar voor de toekomst!

Om tot een goede opzet van de strategie te komen, is een SWOT-analyse gemaakt. Hierin komen de sterke en zwakke punten (intern) van Waal aan de orde, aangevuld met de kansen en bedreigingen (extern) in de markt. Sterke punten kunnen verder versterkt worden en gebruikt. Kansen kunnen worden ingevuld door Waal om een beter rendement te behalen. Van zwakke punten wordt bepaald of we die gaan verbeteren dan wel elimineren. Op bedreigingen moeten we flexibel kunnen anticiperen, zodat ze geen invloed krijgen op onze performance.

Kansen

Woningtekort | Industrialisatie | Ketenintegratie | Toename schaalgrootte projecten |

Dienstverlening voorwaartse integratie | Digitalisering/big data/BIM | Modulair ontwerpen |

Prestatiegerichte uitvraag | Prefabricage | Capaciteitstekort bouwsector | Kwaliteitszorg |

Materialisatie bouwsystemen | Verdichting steden Randstad

Bedreigingen

Tekort vaklieden op de bouwplaats | Contractvormen met klanten | Mobiliteit | Meer integrale verantwoording | Krapte op de arbeidsmarkt | Referentie-eisen tenders | Juridisering samenwerkingen | Overheidsbeleid m.b.t. milieu en bouwveiligheid | RO-procedures en inspraak | Onduidelijkheid Wet kwaliteitsborging | Nieuwe toetreders woningmarkt | Hoge inflatie | Tekort aan ambtenaren | Geen regie overheid op ruimtelijke ordening

Sterktes

Cultuurdragers | Goede naam/uitstraling | Hoge veranderbereidheid medewerkers | Hands-on mentaliteit | Goed opgeleide medewerkers | Innovatieve werkwijze, BIM/Lean |

Kennisportaal | Projectenportaal | Trackrecord bouwprojecten | IT-omgeving | ‘Alles in huis’ |

Hoge betrokkenheid medewerkers | Eigen ruwbouwploeg | Woonslim -concept woningen |

Planontwikkeling in huis | Strategiecyclus | Weinig verloop

Zwaktes

Kwaliteit onderaannemers/leveranciers | Ontbreken integrale inkoopvisie | Weinig mensgericht/ empathisch | Risicoanalyses niet top of mind | Te weinig evalueren | Geen overmaat in diverse functies | Onvoldoende dossiervorming | Betrokkenheid medewerkers 1e jaar | Integraal gebruik aanwezige data | Stress op het werk | Omschakelsnelheid bij veranderde markt |

Duurzaamheid in ontwerp en productie

Als we de SWOT-analyse en de visie op de markt combineren, komen we tot de volgende kansen voor Waal in de komende jaren.

• Het nastreven van voorwaartse ketenintegratie. De samenwerking met opdrachtgevers, adviseurs en toeleveranciers versterken en dit over meerdere projecten doen.

• Industrialisatie van het bouwproces door het modulair ontwerpen en assembleren van bouwcomponenten op de bouwplaats. Minder medewerkers op de bouwplaats, dus meer in de fabriek en een betere controle van kwaliteit.

• Het digitaliseren van het bouwproces vanaf ontwerp in BIM tot Technisch Ontwerp en met de maakpartners gezamenlijk het UitvoeringsOntwerp. Met minder faalkosten en betere procesbeheersing als gevolg.

• Het gebruiken van bouwconcepten voor grondgebonden woningen en appartementen waarmee schaalvoordelen te behalen zijn in engineering en productie en daarmee een concurrerende verkoopprijs.

• Een optimale samenwerking vormgeven met Maas Wijkontwikkeling waarin kruisbestuiving plaatsvindt tussen netwerken, medewerkers en processen in projectontwikkeling.

• Gebruik van nieuwe bouwstoffen die milieuvriendelijk zijn en waarvan opschaling verwacht wordt met name door reductie van CO2. Zoals biologisch afbreekbare materialen, gerecycled sloopmateriaal en vooral hout zoals CLT.

• Business development verder structureren en breder verankeren in de organisatie. Goed werk leveren is de beste marketing en het uitdragen van onze drijfveren (storytelling) is cruciaal om lange termijn samenwerkingsrelaties te creëren en te bestendigen.

• Het adviseren en uitvoeren van procesmanagement voor opdrachtgevers zoals woningcorporaties. Bijvoorbeeld door het tegen betaling uitwerken van de projectontwikkeling waaronder herstructurering, co-creatie met huurders en kopers van nieuwbouw, partner zijn in de keten wonenzorg-welzijn, het mede realiseren van duurzaamheidsdoelstellingen.

• Meer ontwikkelende beleggers, onafhankelijke ontwikkelaars en gemeenten als opdrachtgever binden door nauwe samenwerkingen aan te gaan. Door minder nieuwbouwvolume in de sociale sector en toenemende concurrentie, is verbreding van het opdrachtgeversbestand wenselijk.

• Co-creatieproces als onderscheidende propositie. Het samen met klant(groepen), medewerkers, opdrachtgevers en toeleveranciers produceren, ondersteund met configuratietools en serviceprocessen.

• Het voor eigen ontwikkeling en in samenwerking met opdrachtgevers creëren van woonconcepten voor specifieke klantgroepen en het bouwen van virtuele community ’s om (potentiële) kopers te mobiliseren en organiseren en om afzetrisico’s te reduceren.

• Verkoop in eigen beheer in samenwerking met netwerken van opdrachtgevers waaronder ook makelaars, ondersteund met social media. En het optimaliseren van meerwerktrajecten.

• Be good and tell it, word of mouth: opdrachtgevers, toeleveranciers en klanten/ eindgebruikers als ambassadeur.

Strategie omvat het bepalen van de doelen van de onderneming op middellange en lange termijn. Als commercieel bedrijf hebben wij ons doel al bepaald in de missie. Maar bij strategie gaat het erom welke keuzes wij maken bij het realiseren van dat doel. We kunnen kiezen uit verschillende alternatieven. Elk jaar kijken we opnieuw naar de markt (visie) en de ontwikkelingen in het hier en nu, maar ook naar onze eigen prestaties. Dit alles leidt tot verscherping van een aantal aandachtspunten die we focuspunten noemen. Hierin gaan we onze energie steken met elkaar. Het is de basis voor de afdelingsplannen en de persoonlijke doelen in de ontwikkelcyclus.

Waal richting 2030

In dit hoofdstuk gaan we van grof naar fijn. Daarom zien we een stip aan de horizon in 2030 wat dan centraal staat. Het is niet zo belangrijk hoe het dan is, we verwachten een bepaalde ontwikkeling en willen te allen tijde dat Waal continuïteit heeft. Dat kan als we waarde blijven toevoegen, want dan is er sprake van werkplezier voor medewerkers en een gezond rendement. We omschrijven daarom eerst onze hoofdstrategie. Daarna leggen we nogmaals de Waal strategiebloem uit die in 2021 is geïntroduceerd. Hieruit zijn voor de middellange termijn goede lessen te trekken en te implementeren. Als we verder gaan naar de kortere termijn, is de opbrengst van de strategiecyclus heel waardevol. Vanuit die gezichtspunten hebben we de focuspunten voor het jaar 2022 benoemd.

De strategie van lage kosten

Bij het vormen van dit Ondernemingsplan 2022 is wederom teruggekeken en zijn diverse analyses gemaakt van plussen en minnen in het bereiken van ons doel. Dit bracht ons bij de vraag: welke strategie voeren we nu consequent uit? We kiezen steeds meer voor één strategie: die van lage kosten.

CONCURRENTIEVOORDEEL DOOR:

Lage kosten

Totale markt

DOELMARKT

Differentiatie

Kostenleiderschapstrategie

Differentiatiestrategie

Segment

Stuck in the middle

Lagekostenfocusstrategie

Differentiatiefocusstrategie

In het figuur is Porters strategiemodel opgenomen. Op basis daarvan zijn in de afgelopen jaren steeds meer keuzes gemaakt in doelmarkten en is gekozen voor een bepaald segment: nieuwbouwwoningen (zowel gestapeld als grondgebonden en met of zonder zorgfuncties).

We hebben duidelijk gekozen voor de lagekostenfocusstrategie en zetten dit ook door. We zijn specifiek actief in de woningbouw als segment en breiden dit segment niet uit naar andere markten. We blijven ons meer concentreren op de lagekostenstrategie, omdat bewezen is dat te veel ‘stuck in the middle’ vraagtekens oproept bij medewerkers, verkeerde commerciële keuzes met zich meebrengt en niet renderend is.

De lagekostenstrategie is gebaseerd op het optimaliseren van bedrijfsprocessen om zo een kostenvoorsprong te realiseren ten opzichte van concurrenten. De nadruk bij deze strategie ligt op het verhogen van de marge, terwijl constant getracht wordt het product af te zetten tegen de laagst mogelijke prijs. Door het verlagen van de kostprijs en het verbeteren van operationele bedrijfsprocessen, is de onderneming in staat een lagere verkoopprijs te hanteren dan de concurrent doet. Daardoor is een substantieel betere prestatie mogelijk.

Wij als onderneming in de bouwsector moeten beheersbare risico’s nemen die een grote kans geven op het behalen van rendement. De marges zijn te laag en we kunnen ons grote missers dus niet veroorloven. Gezien heel veel opdrachtgevers eenzijdig kiezen voor de laagste realisatieprijs van een bouwproject is onze strategie zinvol. Alles wat nog meer kwantificeerbaar is als waardevol voor opdrachtgevers zoals aanpak, procescontrole, regelgeving, kwaliteit, bouwtijd, woonconsultancy is minder relevant. Dit speelt ook bij selecties

waar gewogen wordt volgens bepaalde gunningscriteria naar de meest economische voordelige inschrijving. De ervaring leert ons dat betrouwbaarheid van de aannemer, kundigheid voor het soort gebouw en de laagste prijs veruit de voornaamste redenen zijn om geselecteerd te worden. Ook als dit in wat voor opzicht dan ook als een bouwteam of turnkey contractvorm wordt bestempeld. Daarom sluit de gekozen strategie nog steeds nauw aan bij de markt waarin Waal actief is.

De Waal strategiebloem

In 2021 is naar aanleiding van het onderzoek met de titel: “De strategie van Waal omzetten in resultaat!” de Waal strategiebloem geboren.

De Waal strategiebloem vertolkt de metafoor dat alle bladeren moeten bloeien, wat begint vanuit het hart van de bloem, ons ondernemingsplan. Daaromheen zien we de zaken die ons substantieel kunnen helpen en die elkaar versterken en terugkerend zijn. Vandaar de gebogen pijlvorm: het komt steeds weer terug. De meeldraden symboliseren het bestuiven van ons bedrijf met ondernemerschap in alle

lagen, zodat het resultaat oplevert. Dat laatste verwachten we steeds meer op de agenda te krijgen ook in 2022, door hier gericht acties in te ondernemen als MT.

Het model geeft de belangrijke aspecten aan die meer resultaat zullen geven bij het uitvoeren van de strategie. In 2021 zijn diverse aspecten al vormgegeven en daarvan kunnen we in de bedrijfsvoering het voordeel duidelijk aanwijzen. Dit motiveert om ze wederom te benoemen en vast te houden in onze dagelijkse praktijk.

• De strategiecyclus verbeteren en continueren

Zowel in structuur als bezetting en ook medewerkers laten rouleren hierin.

• Meer resultaten delen

Het gaat hier om positieve en negatieve resultaten. Om te vieren en om te leren. Op bedrijfsniveau en op de projecten.

• Gerichter commercieel beleid voeren

In de regio Zuid-Holland blijven en alleen die projecten willen bouwen die Waal aankan in complexiteit en die juridisch in evenwicht zijn met potentieel resultaat.

• Meer evalueren en kennis delen

Blijven praten met elkaar in plaats van over elkaar en dan de finesses vinden hoe het nog beter kan, en genieten van wat er al heel goed gaat.

• Toepassen van OKR’s (Objectives and Key Results)

Vanuit het ondernemingsplan de afdelingsjaarplannen opzetten met elkaar en van daaruit per kwartaal de doelen bepalen en meten wat we willen bereiken.

• Intensiveren datamanagement

Alle bits and bytes beter benutten door zoveel als mogelijk centrale bronnen waarop diverse applicaties samenwerken en van daaruit analyseren en acteren.

Dit zijn ogenschijnlijk zaken die deels voor de hand liggen, maar ze zijn best moeilijk te implementeren en vol te houden. Het MT zal in deze voorloper zijn en de medewerkers faciliteren een bijdrage hierin te hebben.

Focuspunten strategie

Vanuit de businesskansen die wij zien en de evaluatie van het ondernemingsplan 2021 in de strategiecyclus hebben we een aantal focuspunten voor 2022 benoemd, gegroepeerd in dezelfde hoofdpunten van afgelopen jaren. Zoals eerder in dit plan gememoreerd, wil Waal bewust meer impact hebben door haar manier van handelen. Een beter toekomstbeeld in ‘Geluk & Gezondheid’ en dat met de wens om meer ondernemend gedrag in alle lagen van het bedrijf te stimuleren. Daarbij is ook duidelijk geadresseerd om de mens centraal te stellen. Het zijn tenslotte de mensen met wie en voor wie we het doen.

•

We vinden het belangrijk dat we met elkaar hetzelfde duidelijke beeld hebben. Daarom hebben we ervoor gekozen de diverse acties en focuspunten te combineren tot vier hoofdpunten:

Leiderschap

Leiderschap is een breed begrip, in dit plan staat het voor richting kiezen, faciliteren dat medewerkers de strategie kunnen invullen en het evalueren van wat we doen. Gevolgd door eventuele aanpassingen in doelen of middelen. Ook al is de leidinggevende, van directie tot vakman, heel goed in zijn vak, alles valt of staat bij heldere communicatie.

Als we elkaar niet verstaan of de uitleg onduidelijk is, of als we elkaar niet eens bereiken, kan er van alles fout gaan. Communiceren is o zo belangrijk, vanuit de bedrijfsleiding moeten we daarom goed opletten of de communicatie haar doel bereikt. Uit het MBO 2021 blijkt dat er verbeterpotentieel ligt op dit terrein.

Alles valt of staat bij het doen en laten van medewerkers, die de gekozen richting volgen om zo het beoogde resultaat te halen. In groepen zien we veelal dat bepaalde mensen de leiding nemen en dat zij – vanuit hun rol en/ of intrinsieke gedrevenheid – de koers uitstippelen, plannen en bewaken. Leiders gaan voorop, denken vooruit en betrekken zoveel als mogelijk de groep erbij om de gestelde doelen gezamenlijk te behalen.

Elk type leiderschap kenmerkt zich door het faciliteren van medewerkers/collega’s om de doelen te halen die gesteld zijn. Dag aan dag daaraan werken en tussentijds bijsturen, betekent direct een stuk eigenaarschap. Het doel moet bereikt worden. Door eigenaarschap te hebben en te tonen, stralen we uit dat we de doelen belangrijk vinden en daar helemaal voor gaan.

Leiderschap betekent voorgaan, je naaste helpen als het nodig is, verantwoording nemen en ook rekenschap afleggen. Naast het sturen en evalueren in deze taak, is het essentieel om de resultaten te delen. Wat hebben we bereikt: was dat gewenst of afwijkend van de norm, wat kunnen we verbeteren aan het resultaat?

Leiderschap betekent ook verantwoording nemen in de zin van risico’s beperken, zodat Waal en haar medewerkers een voorspoedige ontwikkeling kennen en de continuïteit geborgd wordt. We zijn met elkaar de crew op ons werk die slagkracht bepalen of we geluk bereiken en impact maken. We zetten onze passie en talenten in om mee te bouwen aan een duurzame toekomst. Om dat te bereiken, is het belangrijk vooraf te bepalen wat ons bezighoudt, wat ons tevreden stelt en wat ons in gevaar brengt.

Leiderschap zal zich met name in 2022 richten op de volgende aspecten:

• ruimte en vertrouwen geven aan medewerkers op alle niveaus;

• voorbeeldfunctie van leidinggevenden in Spreek af, Spreek uit en Spreek aan;

• duidelijke doelen stellen, vertaald naar de persoonlijke werkomgeving;

• stimuleren ondernemend gedrag bij alle medewerkers;

• teamdoelstellingen hanteren en commitment zoeken, uitspreken en bevestigen;

• interne processen en formats bewaken en strak gebruiken;

• loopbaanontwikkeling stimuleren en uitbouwen door coachend leiderschap;

• communicatieplan ontwikkelen voor woningkopers, van koop tot service;

• inventariseren eco-positieve productieprocessen die ecosystemen herstellen en schade voorkomen;

• voorkomen dat medewerkers en opdrachtgevers worden geschaad in hun privacy;

• het terugdringen van uitvoeringsrisico’s door complexiteit van projecten vooraf te bepalen;

• democratiseren van het bedrijf, goed luisteren naar de onderstroom in het bedrijf via de cultuurdragers, horen wat er leeft en ertoe doet;

• het op regelmatige wijze terugkoppelen van wat er bereikt is op bedrijfsniveau door middel van intranet, de Binding, KPI’s jaarlijks terugkoppelen en elkaar ontmoeten;

• meer intern en met relaties evalueren van projecten om van fouten te leren;

• doelen opknippen in deeldoelen per kwartaal en daaraan structureel werken (OKR);

• digitalisatie van het bedrijfsproces bespoedigen en data maximaal koppelen en benutten;

• risicoperceptie vergroten op het gebied van contracten en dossiervorming;

• interne feedback transparant brengen, ook inzake missers in het voortraject;

• tijd is tijd, afspraak is afspraak, niet klagen, opbouwende kritiek geven aan elkaar;

• voor de lange termijn IT-strategie uitwerken en implementeren;

• solide financieel beleid vormgeven in termen van eigen vermogen en solvabiliteit en continuïteit in certificaten Woningborg en bankgaranties;

• ontwikkelen en realiseren van een fysiek nieuw LeefID/Woonslim-centrum achter het kantoor.

Medewerkers

Welzijn betekent letterlijk dat het goed met je gaat. Er is geen vaste omschrijving van wat dat is, maar we onderscheiden wel vier pijlers: 1. Voel je je veilig en ben je vrij om te doen wat je wilt en te zijn wie je bent? 2. Ben je gezond, heb je een gezonde levensstijl? 3. Ben je verbonden, denk hierbij aan liefde, een goede vriendschap, maar ook verbondenheid met je collega’s? 4. En ben je bezig met je passie, zet je je talenten in voor iets waar je enthousiast over bent, kun je jezelf ontwikkelen en kun je echt ontspannen in je vrije tijd?

De laatste jaren hebben wij met elkaar er steeds meer aandacht aan gegeven hoe belangrijk het is dat medewerkers zich ‘goed’ voelen, de mens centraal, de ‘zachte kant’ van ons bedrijf. Vanuit Waal zijn wij ons meer en meer bewust dat wij voor een deel invulling kunnen geven aan deze vier pijlers. Een mooi voorbeeld is het fruit op de zaak of het stimuleren van samen sporten. Maar een deel moet je zelf doen: maak tijd voor familie en vrienden, probeer zo veel mogelijk te bewegen en ontspan. Positieve en betrokken medewerkers zullen altijd een positieve uitwerking hebben op hun prestaties en de waardering van opdrachtgevers. Dit wordt een ‘high performance organisatie’ genoemd: medewerkers staan in hun kracht en dankzij samenwerking overtreffen ze hun ambities en eerdere

prestaties. Een ander belangrijk punt hierbij is hoe ‘engaged’ (betrokken) medewerkers zich voelen bij ons bedrijf; in excellente bedrijven is meer dan 60% van de medewerkers actief betrokken: ‘engaged’. Uit het onderzoek blijkt heel duidelijk dat medewerkers weten wat ze bijdragen aan het succes, hoe hun werk aansluit op de strategie en worden ze uitgedaagd hun beste beentje voor te zetten, en dat maakt trots. Op jezelf en op Waal! Hele concrete feedback vanuit de sessies met de cultuurdragers, uit de strategiecyclus en het MBO geven ons hele duidelijke aanknopingspunten voor 2022:

• Ontwikkelcyclus met drie gesprekken per medewerker per jaar volhouden, tussentijds meer feedback geven (het goede bevestigen) en meer aandacht voor inspiratie (bij het startgesprek).

• POP met groei- en ontwikkelmogelijkheden ontwikkelen, niet alleen naar een andere functie, maar ook binnen je functie.

• Nieuwe collega’s zo snel mogelijk na in dienst treden in deze ontwikkelcyclus

meenemen (welke OKR-doelen kan de nieuwe medewerker oppakken, wat is onze strategiecyclus etc.). Wellicht het introductieprogramma hiermee uitbreiden, een ‘app’ maken voor op de telefoon.

• Voor schoolverlaters/starters behouden we het traineeship en we willen dit uitbouwen doordat we er meer ervaring mee krijgen. Hoe krijgen we de talenten van de toekomst het beste aan Waal verbonden en opgeleid.

• Spreek uit, Spreek af, Spreek aan: geef meer feedback aan elkaar, met als doel om het nog beter te doen.

• Vraag om 360-graden feedback, maar geef elkaar ook complimenten (stimuleer dit door het goede voorbeeld te geven). Herken en erken persoonlijke profielen van je collega’s beter.

• Persoonlijke aandacht en dan specifiek tussen projectleiders en projectcoördinatoren / uitvoerders en de persoonlijke aandacht tussen uitvoerders en CAO’ers.

• Verbondenheid vasthouden en uitbouwen: Meer kick-offs voor projecten organiseren. Betrek het hele team erbij, zowel intern als extern.

• Vraag ook de opdrachtgever of de architect/ adviseurs voordat de eerste paal de grond in gaat een presentatie te geven. De klant/ opdrachtgever, maar ook de adviseurs krijgen een gezicht. Stimuleer deze inspiratie!

• Het stimuleren van kennis-sessies per afdeling. Zoek elkaar op om kennis te delen. Ontmoetingen stimuleren, op afdelingen en op projecten via bijvoorbeeld de talentbijeenkomsten.

• Verbondenheid vasthouden en uitbouwen: ook de binding door ‘leuke dingen naast het werk’. De cultuurdragers doen dit enorm goed. Hou dit vol en stimuleer elkaar. Laat zien hoe leuk de bijeenkomsten zijn geweest o.a. door berichten op intranet.

• Rondje ‘positiviteit’ opnemen in overleggen. Wat waardeer je aan je collega’s in het team?

• Hoe gaat het met je? Toon interesse in elkaar. Maar krijg hierbij ook als team meer oog voor elkaar waar de grootste werkdruk zit. Kunnen we dit beter verdelen? Of spreek je uit: waar geef je prioriteit aan en waaraan dus minder? Of wat verwacht een ander van je? Vraag door, wat kan wel?

• Werknemersgeluk: I love my job! Meer aandacht voor preventie van stress in de bouw, meer autonomie voor je eigen takenpakket, wat zijn jouw drijfveren?

• Dit helpt mogelijk ook met (de ervaring van) werkdruk: wat kost energie en waar krijg je energie van? Wat inspireert jou? Geef vertrouwen en creëer openheid.

• Kunnen we een KPI maken van ‘aandacht voor elkaar’? (een kaartje, een attentie, hoe vieren we een succes, het vaker delen van successen met elkaar, etc.).

• Werkdruk is een van de punten die duidelijk naar boven kwam. Maak dit bespreekbaar met je leidinggevende, geeft het werk zelf stress, of zijn het randzaken? Word je ingezet waar je goed in bent, inspiratie van krijgt en voldoening uit haalt? Leg je de lat voor jezelf te hoog of doet je omgeving dat? Of zijn er gebeurtenissen in de privésfeer die stress geven? Een slechte relatie, gezondheidsproblemen, slaaptekort, ervaar je veel negativiteit? Ervaar je dat er niet naar je

geluisterd wordt, dan is de financieel manager de vertrouwenspersoon binnen Waal om dat aan de orde te stellen.

• Als een vertrouwenspersoon een stap te ver voelt, dan is iedere ochtend op kantoor PZ aanwezig. Daar kun je binnenlopen als het voor jou lastig is om dingen met je leidinggevende te bespreken. Naast ons bedrijf hebben we externe experts die we in kunnen schakelen om jou te helpen als dat nodig is, uiteraard blijft alles wat je bespreekt tussen jou en de expert en jij bepaalt zelf wat je wilt delen met ons. We hebben er allemaal belang bij dat jij je goed voelt!

• De medewerker staat op 1, dan volgt de klant ‘vanzelf’. Maak de klant beter zichtbaar in onze organisatie. Voor wie werken wij?

• De medewerker staat centraal, pas jij bij Waal als ondernemende organisatie? Welke bovenstaande punten ga jij zelf oppakken? Waar krijg jij inspiratie van? Wat maakt jou Happy? Wees proactief, neem zelf het heft in handen en verwacht daarin niet alles van je leidinggevende. Onderneem zelf actie en kom met een goed plan!

Procesoptimalisatie

Waal is een bedrijf dat bekendstaat vanwege het lean werken in optimale processen. In onze branche zijn we echt een voorloper met systemen zoals ons eigen kennisportaal en het projectenportaal, maar ook het gebruik van systemen zoals Salesforce, Nieuwbouw Nederland en Qlick, waarin we alle KPI’s bewaken. En uiteraard met homeDNA en Navision maken we ook steeds verdere stappen. Een ander mooi voorbeeld is het Woonslimconcept waarin we processen optimaliseren. Belangrijk hierbij is dat het niet alleen om je eigen processen gaat, maar ook om de processen bij je ketenpartners. We hebben inmiddels partnercontracten gesloten voor onbepaalde tijd. Maar kennen wij ook de toeleveranciers van onze partners, kunnen we deze keten van procesoptimalisatie nog verder uitbreiden?

Wie pakt als ondernemer de regie in deze ketenoptimalisatie?

Optimalisatie van processen zit niet alleen in systemen, sterker nog, het zit vooral in ons ondernemerschap, in onze medewerkers. Hoe willen wij werken? Hoe willen onze eigen medewerkers werken? Wij zijn geen grote corporate organisatie waar het systeem dwingend is. Wij zetten onze eigen medewerkers centraal, onze medewerkers tonen ondernemerschap en dat zorgt voor optimale processen. Vanuit de sessies met de cultuurdragers hebben we hele concrete input gekregen voor het ondernemingsplan 2022. Uit deze sessies kregen we punten om te behouden, punten om te verbeteren en punten om mee te stoppen:

• ‘stick to the plan’ werkt; geef duidelijkheid over je plan en houd je daaraan;

• ondernemerschap door de OKR’s;

• KPI dashboard geeft veel actuele informatie die op meer plaatsen gedeeld kan worden;

• dagplanning / dagstart: gewoon doen en standaardiseren op alle werken;

• procesplan in engineering doorzetten in productie vanuit applicatie, meer workflow;

• flexibiliteit in processen mogelijk maken, zodat we ondernemend blijven;

• lean gedachtegoed blijven koesteren en in productie zichtbaar houden;

• feedback structureel organiseren en feedback geven onder andere door processen intern te spiegelen, maar ook door feedback te geven van uitvoering richting voorbereiding en dan meer positieve punten dan verbeterpunten (complimenten geven; zet de medewerker centraal) en door koppeling FOP en eindblad/begroting te maken (als feedback naar de engineering);

• de klantreis verbeteren door betere aansluiting tussen de processen van klant en concept, engineering, kopersbegeleiding, werkvoorbereiding, uitvoering en service;

• plannen zoals OKR’s afronden, implementeren en verbeteren;

• minder uitzonderingen en afwijkingen (stick to the plan) op individueel niveau accepteren. Maar wil je iets ondernemen wat het beter maakt: deel dat dan!;

• plannen maken waar we niets mee doen kosten tijd, geld en ergernis. Dus alleen plannen maken voor uitvoering door vooraf goede afwegingen te maken;

• individueel belang mag niet voor projectbelang (Waal-belang) gaan, belangrijk

is dan wel dat iedereen het Waal-belang goed kent;

• een idee direct ‘afserveren’ is niet motiverend en wenselijk. Denk er eens over na en kom er later nog eens op terug.

Een ander mooi voorbeeld dat we willen behouden, maar zeker ook nog verder willen verbeteren, is de procesoptimalisatie van het concept Woonslim dat we zelf hebben ontwikkeld. In 2019 en 2020 is het ontwikkeld, in 2021 hebben we ons eerste project op mogen leveren. Wat hebben we hier grote stappen gemaakt qua procesoptimalisatie. Vlak voor de oplevering is een heel team vanuit de engineering op de bouw gaan kijken en zijn ze tot centimeters en soms millimeters gaan optimaliseren. Wat werkt net niet lekker, wat

kan beter? We zien dat zowel de doorlooptijd snel is, maar ook de faalkosten laag zijn en dus automatisch: het rendement hoog. Dit maakt het uiteraard voor de betrokken medewerkers extra leuk om dit nog beter te gaan doen! Vanuit het Woonslim -product dat bestaat uit allerlei procesoptimalisaties zowel bij ons als Waal, maar ook optimalisaties met onze partners, kunnen we de komende jaren de processen voor de grondgebonden woningen verder optimaliseren. Maar vanuit ondernemerschap gaan we het ook uitbreiden naar de compacte Woonslim -woning, die kunnen we versmallen tot een beukmaat van 3,9 meter en we maken een beneden-boven-variant met achter één voorgevel twee complete woningen. Dit is eigenlijk gelijk de stap naar gestapelde bouw, want ook de Woonslim-appartementen

en Woonslim CLT-appartementen willen we ontwikkelen in 2022. Dit doen we allemaal vanuit de basisprocessen die er al zijn vanuit Woonslim. In het verlengde hiervan gaan we in 2022 ook ons eigen koperscentrum oprichten in de hal naast ons kantoor, waarin we onze klanten kunnen ontvangen en kunnen laten zien wat ze kunnen kiezen. Door de klant dichter naar ons toe te halen, verwachten wij zo ook deze processen nog verder te kunnen verbeteren, maar ook te zorgen voor nieuwe inspiratie en meer werkplezier bij onze eigen medewerkers.

In 2022 gaan we ook vieren dat WIM 12,5 jaar bij ons in dienst is. WIM? Het Waal Informatie Model. Wij gaan verder dan BIM’en, wij hebben met al deze systemen ons eigen WIM-systeem. Belangrijk is hierbij dat het BIM-proces goed gedefinieerd is in producten en doorloopplanningen, de overdrachten tussen engineering en productie goed zijn. Maar in procesoptimalisatie is het ook belangrijk dat er veel geëvalueerd wordt. Geef je collega complimenten over wat hij of zij goed doet, maar ook wat er volgens jou verbeterd kan worden en hoe dan.

Laagste kostprijs

Wij hebben het al eerder uiteengezet waarom we kiezen voor de strategie van laagste kostprijs, wat ook wel kostenleiderschap wordt genoemd

In de bedrijfsstrategie creëert kostenleiderschap een concurrentievoordeel door de laagste operationele kosten in de branche te hebben. Kostenleiderschap wordt vaak gedreven door de efficiëntie, omvang, schaal, reikwijdte en cumulatieve ervaring van het bedrijf.

De laagste kostprijs willen realiseren, lijkt een dooddoener. Echter blijkt al jaren dat opdrachtgevers verwachten dat Waal geen luxebedrijf is met veel franje en staf. Daarom verwachten zij een concurrerende bouwprijs.

Dat is niet erg en zelfs kansrijk. Deze opdrachtgevers willen ook betalen voor meerwaarde als Waal bijvoorbeeld de woonconsultancy verzorgt, of de adviseurs aanstuurt in het voortraject, of een stuk afwerking levert. Echter wordt in de basis verwacht dat de bouwprijs laag is, afgewogen in concurrentie. En als het vervolgens goed loopt en je verdient wat aan die bouwprijs, is dat over het algemeen iets waar niet meer over gesproken wordt. Er is dus alleen oog voor de initiële aanneemsom.

Wat Waal wel in de gaten moet houden, is hoeveel zij investeert aan de voorkant in opdrachtgevers door offertes aan te vragen of een heel voortraject te doorlopen, terwijl daarna een concurrerende bouwprijs wordt verwacht. Onze diensten in het voortraject moeten beloond worden, ook al is dat slechts tegen kostprijs. Ook nazorg/service moet betaald worden en dat moeten we goed incalculeren. Die kosten bedragen gemiddeld 0,5% van de omzet.

Een lage kostprijs kan tevens behaald worden door samen te werken met vaste partners. Er gaat dan minder fout in zowel het offertestadium als in de uitvoering. Waal maakt onderscheid in projectoverstijgende samenwerkingen, vaste partners bij Woonslim -projecten en losse eenmalige contracten die vaak gebaseerd zijn op laagste prijs. Het blijft

wel zaak dat we aandacht hebben voor een evenwichtige besteding van opdrachten in ons netwerk van onderaannemers en leveranciers. Zij moeten ook kosten maken en die moeten wel opwegen tegen de kans dat zij een opdracht verwerven. Door hier geen of onvoldoende oog voor te hebben, kan het op termijn zijn dat er partijen afhaken en daarmee ook de concurrentiepositie van Waal geschaad wordt.

Om ook in het streven naar de laagste kostprijs houvast te hebben, zullen in 2022 nader uitgewerkt en geïmplementeerd worden:

• evaluatie werkbegrotingen versus einde werkstand;

• integrale kostprijsbenadering, dus in verhouding met leverbetrouwbaarheid, kwaliteit en aftersales;

• duidelijke demarcatie maken van wat we hebben aangenomen en uitbesteed;

bundelen van inkopen bespreken binnen projectleidersoverleg, of juist eventuele spreiding;

• benchmarken van de kopersopties en alleen winstgevende gestandaardiseerde opties verkopen;

• actief zoeken naar nieuwe partijen bij inkoop voor flexibiliteit en nieuwe toetreders markt;

• actief investeren vanuit het eigen bedrijf in productontwikkelingen zoals Woonslim en CLT;

• standaardiseren van werkplannen van veel voorkomende onderdelen;

• zowel FOP als PSO goed voorbereiden door het uitvoeringsteam inclusief uitvoerder;

• risico van ontwerpverantwoordelijkheid meenemen in kostprijsberekening;

• in één structuur ramen, detail begroten, werk begroten, prognoses maken;

• evalueren met opdrachtgevers hoe kostenmanagement van Waal wordt ervaren in verkoop en productie;

• materieelplan afmaken: wat huren we en wat wordt (projectmatig) gekocht;

• beste prijs-kwaliteitverhouding blijven zoeken, waarbij opdrachtgever kwaliteitsniveau benoemt;

• in overleg met opdrachtgevers keuzes maken en niet eindeloos blijven onderzoeken;

• expliciet maken wat opdrachtgevers mogen verwachten, demarcatie en specificatie plus toelichting;

• eindbladen blijven maken van werkbegrotingen en spiegels op gebouwniveau.

Ons model waarin alles van Waal bij elkaar komt mag niet ontbreken. Met dit model is te overzien waar Waal voor staat en wat de belangrijkste referenties zijn als het gaat om aanpak en resultaat. Hier achteraan worden de missie, Waal-DNA, de kernwaarden en de organisatiestructuur nader toegelicht.

Missie

Nadat we naar de markt hebben gekeken, kijken we naar onszelf. Waal is een ontwikkelend bouwbedrijf in Zuid-Holland, dat elk jaar zijn missie tegen het licht houdt en deze spiegelt aan de visie op de markt. Voor nu zien wij geen wijziging van de missie die wij in de afgelopen jaren al voerden.

Door onze missie te koppelen aan doelgroepen en deze specifiek te maken in wat Waal levert, ontstaat een waardepropositie. Deze is voor Waal richtinggevend in met wie gewerkt wordt en hoe, en wat dat precies oplevert. Op basis van deze propositie is het bedrijf ingericht en worden de jaarlijkse plannen uitgerold.

Missie Waal: Integraal verbinden.

Slimmer bouwen.

Beter wonen!

Waal staat nog steeds voor het optimaal verbinden van vraag en aanbod in de keten van woongerelateerd vastgoed, op basis van samenwerkingsmodellen die voor elke belanghebbende in die keten waarde zullen toevoegen. Dat hierbij het woord ‘slim’ een sleutelwoord is, geeft aan dat er nog genoeg in de keten niet goed gaat. Zowel aan de ontwerp- als aan de maakkant. Door in alles terug te gaan naar de essentie van vastgoed en bouwen, kunnen veel processen overzichtelijker en specificaties duidelijker gemaakt worden. Met daardoor minder faalkosten en betere kwaliteit van het project. Op maat geleverde kwaliteit zorgt per definitie voor beter wonen!

Waardepropositie Waal: Voor projectontwikkelaars, beleggers en corporaties leggen wij de optimale verbinding met toekomstige bewoners. We werken graag samen en gebruiken innovatieve technieken, van concept tot en met realisatie. Binnen budget en zonder opleverpunten. Servicepunten lossen we snel op. Wij leveren de bewoners geheel naar wens, snel en efficiënt, een duurzaam nieuw thuis.

In elke organisatie waarin mensen samenwerken, zijn de ongeschreven normen en waarden en ingesleten patronen en werkwijzen bepalend voor hoe de organisatie samenwerkt en hoe deze herkend wordt in de markt. Die kenmerken, eigenschappen en behoeften van een medewerker in groepsverband leiden tot het je wel of niet prettig voelen bij Waal. Ze vormen een band tussen medewerkers onderling. Omdat op basis van deze kenmerken waarde wordt toegevoegd voor klanten die juist daarom met ons willen samenwerken, worden deze kenmerken en eigenschappen versterkt. We spreken ook wel van het Waal-DNA. Het is goed om dit te herkennen en bij nieuwe verbindingen te verifiëren: ze zijn immers onderdeel van ons succes!

Waal-DNA: om onze cultuur en onderscheidend vermogen te onderstrepen, is het belangrijk dat je:

• voor je principes opkomt;

• graag orde en structuur ervaart;

• zaken afmaakt;

• veranderingen meemaakt;

• aan werk gerelateerde relaties ontmoet;

• zelfstandig je werk doet.

Binnen Waal hebben wij onze kernwaarden geformuleerd en die dragen we zichtbaar uit. Als een klant met Waal samenwerkt, zou hij deze moeten herkennen bij ons en onze collega’s. Het zou heel positief zijn als onze relaties (zowel de maakpartners als onze opdrachtgevers) deze waarden herkennen in onze werkwijze en omgang met anderen. Wie ben je en op welke voorwaarden wil je samenwerken?

Ze zijn allemaal belangrijk en aan elkaar verbonden. In 2022 zullen we met name ondernemend gedrag centraal stellen in alle lagen van het bedrijf. In de focuspunten van de strategie zal hiertoe een aanzet per gebied worden gegeven. Daarnaast is het in relatie tot dit plan ook belangrijk veel belang te hechten aan de waarde Verantwoord. We willen tenslotte bouwen met impact om zo verantwoordelijk mogelijk te opereren, zodat generaties op de lange termijn ook een aantrekkelijk leefklimaat kunnen hebben.

Kernwaarden Waal:

• klantgedreven: Ik weet wat de klant wil en help hem daarbij (loyaal, luisteren leren, leveren);

• verbindend: Ik werk en leer samen met anderen in de keten (integraal, samenwerken, lange termijn);

• excellent: Ik blijf mezelf verbeteren (snel, dienstbaar, op maat, lean, PDCA);

• ondernemend: Ik heb het lef mijn nek uit te steken (visie, innovatief, uitdagen, riscobewust, authentiek);

• verantwoord: Ik werk met respect voor mens en milieu (people, planet, profit).

Onze kernwaarden geven ons richting bij het invullen van nieuwe afdelingsplannen en persoonlijke ontwikkeldoelen. Op deze manier streven wij naar actieve ontwikkeling van deze kernwaarden.

Organisatiestructuur

Waal wenst een zo’n plat mogelijke organisatie te blijven. Dat bevordert de samenwerking en het eigenaarschap van het individu. We houden van korte lijnen, weinig hiërarchie en duidelijke afbakeningen in fasen van het businessmodel.

Alle functionarissen hebben recht op een functieprofiel waar zij zich aan kunnen meten en voor kunnen inzetten. Maar het belangrijkste is dat we goed zijn in ons vakgebied, openstaan voor leren en vooral het samen willen maken.

Ondanks dat we vanuit afdelingen werken, komen dankzij het integrale procesmanagement de projecten op inhoud centraal te staan. Daar waar nodig zijn diverse ondersteunende rollen als staf georganiseerd: medewerkers die over de projecten heen hun diensten bewijzen.

Omdat de projecten worden bezet door projectteams, menen wij dat de kennis zich verder verspreidt door diverse samenwerkingen. Ook in de reguliere functionele overleggen wordt hieraan aandacht gegeven en wordt kennisdeling geactiveerd.

Al jaren gebruikt Waal de kritische prestatie-indicatoren (KPI’s om te monitoren hoe zij op bedrijfsniveau de doelstellingen realiseert. Voor 2022 hebben wij dezelfde KPI’s genomen als in 2021. In 2021 is verder gebouwd aan een dashboard voor het managementteam waarin op elk moment online een dwarsdoorsnede van het bedrijf bekeken kan worden. In onderstaande afbeelding is een schermafbeelding opgenomen van dit dashboard.

Alle informatie die voorhanden is vanuit verschillende databases en softwaretoepassingen waaronder online software, wordt verzameld en inzichtelijk gemaakt in de KPI’s.

Deze KPI’s zijn gegroepeerd en vallen onder de verantwoording van het MT of een afdelingshoofd. De afdelingshoofden zullen de waarden bespreken in het reguliere overleg. Daarnaast hebben wij de ambitie dat de afdelingsplannen een directe relatie krijgen met deze KPI’S. Dit laatste is mogelijk als we ook op projectniveau

met een dashboard gaan werken. Deze verfijning staat voor 2022 op het programma.

Eerder in dit plan is geschreven over de OKR’s die veel lijken op KPI’s. Echter, de OKR’s zijn doelen op zich met een begin en eind. Een KPI blijft een indicator voor langere tijd en geeft aan hoe het bedrijf ervoor staat. Een OKR kan natuurlijk heel goed, als die slaagt, een KPI positief beïnvloeden. In maart presenteren we altijd de KPI’s van het hele voorgaande boekjaar. De KPI’s voor 2022 zijn hieronder opgenomen.

De KPI’s zijn als volgt gegroepeerd

(indien niet nader benoemd: per jaar)

Vanaf 2020 draaien we een vaste jaarcyclus die we ieder jaar optimaliseren. Dankzij deze duidelijke cyclus is er aandacht voor de doelstellingen van het ondernemingsplan en voor de vertaling daarvan in de jaarplannen van de afdelingen. In het MBO van 2021 zagen we overduidelijk terug dat we hierdoor een hele grote groep collega’s bereiken en dat we met zijn allen hetzelfde doel voor ogen hebben.

In het ondernemingsplan schrijven we onze visie op vier hoofdthema’s: Leiderschap, Medewerker, Procesoptimalisatie en Laagste prijs. Wat zien we om ons heen in de markt en wat willen we op deze vier onderdelen het komende jaar oppakken? Vanuit dit ondernemingsplan worden in januari de afdelingsplannen gemaakt. Wat gaan jullie ‘als afdeling’ bijdragen aan de concrete acties uit deze vier thema’s? Dit vertaalt zich uiteraard in jaardoelen waar je als afdeling voor staat, maar om dat concreet te maken, is een belangrijk onderdeel dat we deze jaardoelen weer vertalen naar kwartaaldoelen (OKR’s). Hierdoor zijn doelen overzichtelijker en concreter. Zelfs als we relatief kort vooruitkijken (naar een kwartaal in plaats van een jaar), zien we dat het soms nog lastig is om reële, haalbare doelen te stellen. Andersom zien we dat er juist veel meer doelen behaald zijn en er een betere synergie is ontstaan tussen de doelen van de verschillende afdelingen.

Nadat alle afdelingsplannen zijn gemaakt, legt de directie deze afdelingsplannen naast het ondernemingsplan om te zien of we met elkaar

alle jaardoelen oppakken en kunnen we hierin richting de volgende kwartalen bijsturen.

Naast het stellen van de doelen hebben we tweemaal per jaar een overleg met het MT en de cultuurdragers om bepaalde onderwerpen van het jaarplan te bespreken. Op deze manier krijgen we ook gelijk weer feedback voor het jaarplan 2023.

Op hoofdlijn is de jaarcyclus dus als volgt:

November/december

• Ondernemingsplan en financieel jaarplan volgend kalenderjaar.

• Gesprek 3 van de ontwikkelcyclus inzake beoordeling en doelstellingen.

Januari

• Eerste week januari: team-/afdelingsplannen maken op basis van het ondernemingsplan.

• Beoordeling behaalde OKR’s Q4 en vaststellen OKR’s Q1 per afdeling.

• Eind januari: vaststellen van alle afdelingsplannen door het MT.

• Na de vaststelling van het afdelingsplan: gesprek 1 van de ontwikkelcyclus inzake je persoonlijke doelen. Wat ga jij bijdragen aan het afdelingsplan (in Q1, Q2, Q3, Q4)?

• Vaststellen NineBoxGrid door directie.

Februari

• KPI’s en managementreview (ISO 9001).

• Financieel jaarverslag voorgaand boekjaar.

Maart

• Sessie management en cultuurdragers met evaluatie 2021, overzicht jaarplannen 2022 (en afwisselend: medewerkerstevredenheid of specifieke onderwerpen die dan spelen).

• Laatste week maart: per afdeling beoordeling behaalde OKR’s Q1 en voorstellen OKR’s Q2 (en wat ga jij als medewerker zelf bijdragen in Q2?).

• OKR’s voor Q2 vaststellen door MT.

Juni/juli

• Laatste week juni: per afdeling beoordeling behaalde OKR’s Q2 en voorstellen OKR’s Q3 (en wat ga jij als medewerker zelf bijdragen in Q3?).

• OKR’s voor Q3 vaststellen door MT.

• Gesprek 2 van ontwikkelcyclus:

‘Hoe gaat het met je?’

• Sessie management en cultuurdragers inzake voortgang ondernemingsplan (Halen we alle doelen? Wat is de verwachting voor volgend jaar? Welke kernwaarde staat dit jaar centraal?).

September

• Laatste week september: per afdeling beoordeling behaalde OKR’s Q3 en voorstellen OKR’s Q4 (en wat ga jij als medewerker zelf bijdragen in Q4?).

• OKR’s voor Q4 vaststellen door MT.

November/december

• Opstellen ondernemingsplan mede op basis van input uit sessies met cultuurdragers en marktontwikkelingen.