Año 37 | N. 434 | ABRIL 2022
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO Tecnosinergia agiliza la entrada de los canales a nuevos negocios | 12
TENDENCIAS TI
CONECTIVIDAD
COMO BASE DE UNA PRODUCTIVIDAD EN CUALQUIER LUGAR 10
CAPACITACIÓN TI Ecosistema de canales de TI establece las bases para el 2022 3
Vallejo 55 5278 9901
Querétaro 442 242 3966
Puebla 222 243 9232
Cancún 998 840 1910
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ÍNDICE
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AÑO 37 | NO. 434 ABRIL 2022
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INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
2 CAPACITACION TI Ecosistema de canales de TI establece las bases para el 2022
3 PUBLIRREPORTAJE Intcomex señala nuevas oportunidades para el canal en entretenimiento
8 TENDENCIAS TI Conectividad como base de la productividad en cualquier lugar
10 INDUSTRIA EN MOVIMIENTO Tecnosinergia agiliza la entrada de los canales a nuevos negocios
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Gerente de Ventas AMED MARTÍNEZ H.
Diseño Gráfico DIEGO MORALES
Ejecutivo de Cuenta GRACIELA REYES
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Servicio al Cliente ÉDGAR RIVERA M. MARIANA CÁZARES
Editor Responsable LIC. MARCO ANTONIO CRUZ SANTIAGO
Director de Ventas LIC. MARCO A. CRUZ S.
Editor MIGUEL A. PÉREZ
Presidente Fundador C.P. ALEJANDRO CRUZ M.
Publicación Mensual de: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011 Distribución: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011
EDITORIAL
PCH Mayoreo se reencuentra con el canal en su Summit 2022
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l nuevo panorama del mercado de tecnología, con una pandemia más controlada y una reactivación acelerada de la economía de México, abren un abanico de oportunidades de negocio importantes para el ecosistema de canales.
Mayoristas y fabricantes han ajustado sus estrategias comerciales para apoyar a los canales en las tendencias y proyectos de transformación que las empresas requieren para afrontar los retos en su operación y negocios. Compartimos un artículo que aborda la importancia de una infraestructura robusta y conectada, un sector que ha tenido que avanzar a pasos agigantados a causa de la pandemia para que las empresas mantengan la operación y competitividad de sus negocios. Asimismo, información relevante del ecosistema de canales que incide en las estrategias para fortalecer sus oportunidades de negocio y crecimiento. En Boletín de la Computación seguimos trabajamos en estrategias innovadoras para acercar información de valor a nuestros lectores y continuar con el liderazgo de la industria.
Porte Pagado PUBLICACIÓN PERIÓDICA REGISTRO NO: PP09-1250 AUTORIZADO POR SEPOMEX
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2 Industria en Movimiento
Boletín de la Computación
MAYOREO SE REENCUENTRA
CON EL CANAL EN SU SUMMIT 2022 PCH MAYOREO SE REÚNE CON 55 CANALES DE DISTRIBUCIÓN PARA COMPARTIR LO NUEVO DE SU ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y RECONOCER LOS RESULTADOS DEL 2021. POR STAFF BOLETÍN
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on un aforo de 100% de los canales y fabricantes invitados al ya tradicional Summit 2022 de PCH, el mayorista se rencuentra con sus socios para reconocer su lealtad y grandes resultados en los negocios, además de compartir los ajustes de los diferentes programas e iniciativas de partners. Durante 3 días, 120 asistentes entre marcas, fabricantes, socios de negocio y canales. PCH busca acercar a los canales con los directivos del ecosistema para escuchar sus necesidades y determinas las acciones puntuales para acceder a más rentabilidad y crecimiento. Erika López, Directora Comercial en PCH Mayoreo, detalló que el Summit 2022 de PCH se ha diferenciado de lo tradicional en la industria. Es un evento en el que acuden cuentas y marcas muy relevantes, además de socios importantes que buscan desarrollarse en marcados en donde el mayorista no está presente con una sucursal. Indicó que el ecosistema de distribuidores cuenta con la experiencia de diversificar su portafolio de negocios, tanto en los esquemas tradicionales, así como en la acelerada adopción de los medios digitales y de comercio electrónico.
VALOR AGREGADO DE PCH MAYOREO • • • • • •
Acercamiento personalizado. Capacidad de armar trajes a la medida de las necesidades de tus clientes. Apoyo en proyectos especiales y seguimiento puntual. Diversas opciones de financiamiento. Servicios adicionales como dropshipping. Asesoría del equipo comercial.
“Los esquemas comerciales de temporalidades como Back to School, Buen Fin o Fin de Año se deben ajustar a las nuevas maneras de hacer negocios en los esquemas híbridos y el canal debe estar preparado para ajustar sus procesos de manera ágil. En este Summit 2022 buscamos que el canal dialogue con nosotros y los fabricantes sobre sus necesidades de negocio”, subrayó Erika López. Edgar Vargas, CEO de PCH, comentó que este es el primer evento presencial que se lleva a cabo por parte de un mayorista en México y estos días de trabajo marcarán una diferencia importante en los negocios del canal de frente a los retos del 2022. “El Summit 2022 de PCH se realiza en el marco del aniversario 20 de la empresa, experiencia que nos ha permitido forjar una plataforma comercial sólida y diferenciada. Las tendencias globales nos permiten fortalecer áreas estratégicas y a lo largo de este año haremos ajustes para mejores beneficios y rentabilidad de los canales y clientes”, dijo Edgar Vargas.
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Capacitación TI
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ECOSISTEMA DE CANALES DE TI ESTABLECE LAS BASES PARA EL 2022
MAYORISTAS, FABRICANTES, MARCAS, DISTRIBUIDORES, INTEGRADORES, DESARROLLADORES Y RESELLERS YA ESTÁN EN MARCHA PARA LOS NUEVOS RETOS COMERCIALES DE LA INDUSTRIA TI DE 2022. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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os esquemas de productividad se encuentran en constante cambio, las personas acceden a plataformas basadas en Internet para temas de educación, entretenimiento y trabajo, y lo hacen a través de diferentes pantallas como televisores, computadoras, tabletas y smartphones, soluciones tecnológicas que comparten información desde los centros de datos y la nube, hasta el end point.
En este mismo sentido, marcas y fabricantes como ASUS, AMD, Avaya, Dell Technologies, Eaton, GoTo, HPE, Intel, Kingston, Lenovo, Logitech, Microsoft, Nutanix, Verbatim, entre otros, también han compartido con el ecosistema de socios las áreas de oportunidad que se observan en este año en Este horizonte tecnológico es debido al salto digital que las la industria de tecnología y cómo con ayuda empresas han tenido que dar para salvar los retos que la pandemia de su tecnología e innovación dará soporte trajo a la comunicación y relacionamiento de las personas, a la acelerada transformación de los clientes las empresas y los negocios. Un efecto que alcanza a todas las para enfrentar los retos de los negocios. organizaciones y en el que el ecosistema de canales juega un papel preponderante para la transformación y digitalización de TRANSFORMAR LO las empresas. TRADICIONAL
Los mayoristas como CT Internacional, Daisytek, Grupo CVA, Intcomex, Ingram Micro, Licencias OnLine, PCH Mayoreo, TEAM, Tecnosinergia, entre otros han reunido a su ecosistema de canales y socios para compartir los pilares de su estrategia comercial y las tendencias globales que incidirán en los mercados durante el 2022. Además de las áreas estratégicas a desarrollar, destacando un gran esfuerzo e inversión en profesionalizar a los partners hacia el posicionamiento de servicios administrados y esquemas de consumo de tecnología a través de subscriciones a la nube.
Edgar Vargas, CEO de PCH Mayoreo, aseguró que cada año tiene retos y, con el panorama actual, los canales deben contar con una experiencia de negocios ágil para diversificar su portafolio en todas las plataformas de comercio, además de adoptar tecnología que les permita ofrecer a sus clientes negocios bajo los esquemas híbridos que se mantendrán en el ecosistema.
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Inversión en nube se acelerará en 2022 La consultora global de mercados Gartner, estima que el gasto mundial en TI alcance los 4.5 billones de dólares en 2022, lo cual representa un crecimiento del 5.1% con respecto al año anterior. El segmento de servicios de TI (consultoría y servicios administrados) representará el segundo mayor crecimiento del gasto en 2022, alcanzando los 1.3 billones de dólares. Además, se proyecta que el gasto en consultoría empresarial y tecnológica crezca un 10% este año. La nube será la responsable de casi todo el crecimiento del gasto (11%) dentro del segmento de Software Empresarial, ya que las organizaciones se enfocarán en actualizar sus estrategias de software como servicio (SaaS) para respaldar su flexibilidad y la agilidad.
Capacitación TI
Por otro lado, Pamela González, Directora de Canales y Alianzas de HPE México, el pilar de la estrategia comercial ya no está en negocios de corto plazo como las transacciones, sino en el mediano y largo plazo. Los canales deben incorporar más estrategias y aprovechar las nuevas oportunidades de los esquemas As a Service, y de los nuevos productos con un componente de suscripción en la nube. Luis Férez, VPS & Presidente para Latinoamérica de Ingram Micro, subrayó que en este 2022 la compañía ha llevado a cabo inversiones muy importantes en plataformas para desarrollar a los socios de negocio en las tendencias tecnológicas como ciberseguridad, nube, IoT, IA, Analítica, servicios profesionales, además de un especial esfuerzo en diferentes estrategias de crédito, financiamientos y un programa de lealtad con mejores incentivos y premios. Todo para generar un ecosistema de canales indispensable y difícil de reemplazar en la transformación de las empresas. En definitiva, para agilizar el camino de las empresas hacia la digitalización es importante identificar las tecnologías en el mercado, establecer una ruta de desarrollo y enriquecerla con diferentes apoyos que van desde capacitaciones, entrenamientos, hasta una co-inversión entre todo el ecosistema de canales.
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INTCOMEX SEÑALA
NUEVAS OPORTUNIDADES PARA
EL CANAL EN ENTRETENIMIENTO INTCOMEX REVELA QUE LA DEMANDA DE SEGURIDAD, INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y CONECTIVIDAD EN EVENTOS MASIVOS ABREN UN PANORAMA DE NEGOCIOS IMPORTANTE PARA EL ECOSISTEMA DE CANALES.. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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as nuevas Tecnologías de Información y Comunicación cada día encuentran diferentes áreas de aplicación en los eventos masivos de entretenimiento, tanto para la seguridad de las personas y los inmuebles como para el correcto desarrollo de espectáculos como los Juegos Olímpicos, futbol soccer, futbol americano, automovilismo, entre otros. El uso de la tecnología no sólo es para un correcto desarrollo de un juego o un concierto, también puede emplearse en la seguridad e integridad de las personas que acuden a un espectáculo o evento masivo y, en caso de un siniestro o
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de inteligencia artificial, no se tendrá esa información de valor en tiempo real”, subrayó. ACOMPAÑANDO LAS OPORTUNIDADES Para esta área de oportunidades alrededor del segmento de entretenimiento y otras, Intcomex emplea estrategias y campañas clave para atender las necesidades de los clientes. Ya sea como iniciativa del mayorista o en alianza con los fabricantes, el acompañamiento con los canales es durante todo proceso del proyecto.
delito, detectar cualquier incidente en tiempo real o incluso identificar a los agresores, como lo ocurrido en el partido de futbol entre Querétaro y Atlas el pasado mes de marzo en la ciudad de Querétaro.
“Toda la fortaleza que proporciona nuestro inventario, logística, financiamiento y experiencia técnica está al servicio de soporte para los canales y que con ello los clientes finales se sientan más seguros de adoptar nuevas tecnologías. Además, compartimos un panorama de opciones de desarrollo y negocios que hacen sentido a las fortalezas de los partners para orientarlos en proyectos que sean más rentables para su crecimiento”, dijo Gerente de Marketing de Intcomex México. FORTALECER EL CATÁLOGO
Con este panorama, Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, asegura que es evidente que la tecnología de seguridad cada vez es más importante en espectáculos masivos, con una infraestructura de centros de datos y conectividad alámbrica e inalámbrica robusta con analíticas de video e inteligencia artificial para identificar a los asistentes en tiempo real. “Este tipo de iniciativas, que no son aisladas y que se prevé una generalización hacia eventos masivos, son una gran oportunidad para el ecosistema de canales e Intcomex ofrece un portafolio de marcas y soluciones robusto para atender las nuevas necesidades de conectividad, seguridad, control de acceso, almacenamiento, videovigilancia y nube que tiene el segmento de entretenimiento”, aseguró Sandra Mendoza.
Ante un mayor control de la pandemia y el regreso de las empresas a esquemas de trabajo presencial, Intcomex continúa fortaleciendo todas sus divisiones de negocio, desde los esquemas tradicionales de transaccionalidad, hasta las nuevas arquitecturas de servicios de nube. “Es importante fortalecer y posicionar todas las divisiones de negocio porque la pandemia provocó que los clientes valoren las especificaciones e innovación de las soluciones, desde productos como computadoras, cámaras y accesorios, hasta infraestructura de cableado, conectividad y nube. Intcomex está para ayudar al canal, fortalecer los negocios y crecer juntos”, finalizó Sandra Mendoza.
Agregó que esta brecha de oportunidades en el segmento de entretenimiento fortalecerán la seguridad e integridad de las personas, pero también un panorama de nuevos negocios soportados por el reconocimiento e identificación para ejecutar estrategias comerciales de marketing y ventas personalizadas. “Obviamente si no hay una infraestructura de conectividad adecuada de cableado estructurado, con routers y switches de comunicación, soluciones de gestión de energía, cámaras y videovigilancia, redes inalámbricas y analítica
Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México. sandra.mendoza@intcomex.com
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Tendencias TI
CONECTIVIDAD
COMO BASE DE UNA PRODUCTIVIDAD EN CUALQUIER LUGAR DEBIDO A LOS RETOS DE LA PANDEMIA, LA CONECTIVIDAD HA TENIDO QUE AVANZAR A PASOS AGIGANTADOS Y MUCHAS EMPRESAS BUSCAN ADOPTAR INFRAESTRUCTURA DE CONECTIVIDAD PARA LA DIGITALIZACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN DE SUS NEGOCIOS. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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l salto tecnológico que dieron las empresas para enfrentar los retos de Home Office y luego de Trabajo Híbrido para que los trabajadores sean productivos en cualquier escenario y ambiente, demanda una infraestructura de conectividad importante, con gran nacho de banda y velocidad de transferencia.
entrega una conectividad WiFi adecuada para otorgar la experiencia de conectividad que requieren las personas para ser productivas en su trabajo, en educación y entretenimiento.
La industria tecnológica ha presentado importantes avances que ayudan a las empresas a enfrentar casi cualquier reto con la llegada de nuevas tecnologías de mayor velocidad de conexión a Internet, tales como aplicaciones de fibra óptica para banda ancha fija, la tecnología 5G para banda ancha móvil, el Wi-Fi 6 de conectividad empresarial inalámbrica, o redes de alta velocidad como el 10G o Multigigabit.
OFICINA CONECTADA
Con este panorama, la conectividad se ha incrementado en los últimos años y hoy ya no basta con tener un sólo router para cubrir las necesidades actuales, si no que deben ser más y de mejor alcance para negocios, oficinas y comercios. HOGAR CONECTADO De acuerdo a la penetración del Internet de las Cosas (IoT) en los hogares y las oficinas, en el mercado residencial el promedio de dispositivos conectados a la red de datos está en 10 equipos, entre televisores, electrodomésticos, bocinas, focos, smartphones, computadoras, asistentes virtuales y contactos inteligentes. Todo este conjunto de equipos conectados requiere de una infraestructura que les permita una transferencia de datos adecuada a la experiencia que necesitan las personas. La tecnología Mesh
Con el despliegue de la tecnología WiFi 6, el mundo corporativo también está experimentando un crecimiento exponencial. Las empresas han identificado la importancia de realizar una actualización tecnológica en sus redes para que los empleados sean productivos bajo cualquier ambiente, ya que el límite entre la oficina y el hogar se está desdibujando rápidamente con los nuevos esquemas de trabajo. Steve Brazier, CEO de Canalys, asegura que la economía en Latinoamérica se ha vuelto muy difícil. Sin embargo, hay mucha esperanza para los distribuidores de tecnología. “En este año, la primera área de crecimiento será la de colaboración en las oficinas y se necesitará infraestructura en escritorios y salas de reunión para videoconferencias. Además, con el regreso los trabajadores a las oficinas, se estima un gran crecimiento en infraestructura
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Tendencias TI
de redes y conectividad WiFi en todos los sectores, desde corporativos, salud, educación, gobiernos, entre otros”. Además, estudios de mercado globales prevén que la adopción de WiFi 6 crecerá exponencialmente durante 2022 debido en gran parte por la escasez de chipsets Wi-Fi 5 y la obsolescencia (durante el 2023) de la mayoría de los puntos de acceso basados en WiFi 5.
TIPOS DE SEGURIDAD DE RED • • • • • • • • • • • • •
Firewalls. Email Security. Software antivirus y antimalware. Segmentación de la red. Control de acceso. Seguridad de las aplicaciones. Análisis del comportamiento. Prevención de pérdida de datos. Sistemas de prevención de intrusiones. Seguridad de dispositivos móviles. Red Privada Virtual (VPN) Seguridad web Seguridad inalámbrica
SEGURIDAD DE LA RED Con el movimiento rápido a una infraestructura de conectividad robusta, las organizaciones se han enfrentado a desafíos importantes en seguridad. Algunas de las empresas no tienen claridad frente a las brechas o vulnerabilidades que existen, por lo que es necesario hacer un análisis de cuáles son los potenciales riesgos, y un plan de recuperación ante algún tipo de fuga de información confidencial. La seguridad de red combina varias capas de defensa en el perímetro y la red. Cada capa de seguridad de red implementa políticas y controles. Los usuarios autorizados tienen acceso a los recursos de red, mientras que se bloquea a los usuarios maliciosos para evitar que ataquen vulnerabilidades y amenacen la seguridad. La evolución de la tecnología ha hecho que las empresas hayan pasado del uso de simples grupos de servidores para la conectividad y funcionamiento de sus redes a emplear servidores virtuales, nuevos dispositivos de almacenaje y mecanismos de copias de seguridad, aspectos que obligan a desarrollar de forma paralela métodos de seguridad ante estas nuevas soluciones flexibles de conectividad. 2022 será un año de consolidación del WiFi para entornos corporativos, debido a varias ampliaciones tecnológicas que incrementarán las posibilidades de despliegue y el rendimiento de las redes. La conexión de los dispositivos a la red se realizará, tanto en la empresa como en el hogar, a través de la red WiFi, que se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación a nivel mundial.
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Entrevista
TECNOSINERGIA AGILIZA LA ENTRADA DE LOS CANALES A NUEVOS NEGOCIOS TECNOSINERGIA INNOVA EN LOS NEGOCIOS DEL ECOSISTEMA DE CANALES CON UNA ALIANZA FINANCIERA CON KONFÍO PARA ACCEDER A NUEVOS CRÉDITOS FINANCIEROS POR STAFF BOLETÍN
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on un panorama de importantes desafíos financieros entre los canales de tecnología, luego de las problemáticas de la pandemia por el COVID-19, las oportunidades de negocio cada día son mayores y para apoyar al ecosistema de socios de Tecnosinergia, el mayorista colabora con Konfío para que el canal acceda a créditos financieros estratégicos. De acuerdo con Daniel Nissan, Director General de Tecnosinergia, durante la pandemia los canales tuvieron que recurrir a sus reservas económicas para mantenerse productivos y competitivos en la industria y, tomando en cuenta que los mayoristas tienen una capacidad de crédito limitada y son muy reservados ante el riesgo de créditos, Konfío representa una inmejorable opción para capitalizar los negocios del canal. “El Core Business de los mayoristas no está en el financiamiento y con las diferentes problemáticas en las cadenas de suministro, los créditos con los fabricantes son más cortos, los tiempos de entrega más largos y los costos de distribución más altos haciendo que el flujo de efectivo de los mayoristas se vea afectado y con ello el apoyo a los canales”, detalló Daniel Nissan. La principal diferencia de esta nueva oferta es que el financiamiento es directo para los canales y no para el usuario final. De tal manera que los canales pueden acceder a montos desde 6,000 pesos y hasta 1,700,000 de pesos. El crédito que el canal tiene con Konfío lo puede utilizar para cualquiera de sus negocios y no es exclusivo para Tecnosinergia. Detalló que es un crédito revolvente que pueden estar utilizando por un año y sólo pagar por el tiempo en que lo utilizan a tasas muy preferenciales. Considerando que el canal tradicionalmente busca financiamientos de entre 15 y 30 días, el canal estaría pagando entre 1% y 2%. “Es importante señalar que este tipo de alianzas con empresas financieras se harán más presentes entre los mayoristas de tecnología, ya que ofrecen tasas de crédito más accesibles para los canales y si el acceso es a través de Tecnosinergia, nosotros compartimos información clave para agilizar
los resultados de lo que solicitan los socios de negocio”, detalló el directivo. Tenosinergia y Konfío cuentan con ejecutivos expertos en la alianza para asesorar a los canales en el acceso a estas nuevas líneas de crédito, además de tarjetas empresariales, financiamiento para grandes proyectos y un ERP con facturación incluida. “Esta alianza es como un salvavidas para estos tiempos de crisis y otorga a los canales una nueva oportunidad de reactivar los negocios y no dejar ir las oportunidades. Además de saber aprovechar los nuevos negocios, es importante utilizar con responsabilidad los créditos”, finalizó Daniel Nissan, Director General de Tecnosinergia.
Seguridad
¡Save the date! 28 Abril 2022
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