Año 37 | N. 433 | MARZO 2022
ENTREVISTA Edgar Vargas, CEO de PCH Mayoreo | 08
TECNOLOGÍAS EMERGENTES
IMPULSAN NUEVOS NEGOCIOS EN EL CANAL INDUSTRIA EN MOVIMIENTO CT Internacional capacita a su fuerza de trabajo en IMPULSE 2022 3
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ÍNDICE
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AÑO 37 | NO. 433 MARZO 2022
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CVA con gran fuerza para este 2022
PUBLIRREPORTAJE Intcomex impulsa a los canales a innovar en nuevos mercados
En entrevista, Edgar Vargas, CEO de PCH Mayoreo, comparte las fortalezas que han permitido a la compañía ser un jugador relevante en el mercado de tecnología del ecosistema de canales por 20 años, además de su estrategia de negocios para este 2022.
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En Boletín de la Computación seguimos trabajamos en estrategias innovadoras para acercar información de valor a nuestros lectores y continuar con el liderazgo de la industria.
TENDENCIAS TI Tecnologías emergentes impulsan nuevos negocios en el canal
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a constante transformación de las empresas por mantener su competitividad y productividad ante el escenario actual postpandemia, se vuelve más ágil con la adopción de tecnologías emergentes que, además de soportar la operación, también les permite acceder a nuevos negocios. Compartimos un artículo sobre las tecnologías emergentes que están permitiendo a los canales incursionar con innovación en nuevos negocios de transformación digital, desde la experiencia de usuarios y empleados, hasta la optimización de la infraestructura tecnológica.
ENTREVISTA PCH celebra 20 años y listo para seguir adelante
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EDITORIAL
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO CT Inte rnacional capacita a su fuerza de trabajo en IMPULSE 2022
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Industria en Movimiento
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CT INTERNACIONAL CAPACITA A SU FUERZA DE TRABAJO EN IMPULSE 2022 CON LA PARTICIPACIÓN DE TODA SU FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIAL Y DIRECTIVO, CT INTERNACIONAL CELEBRÓ SU CONVENCIÓN NACIONAL DE VENTAS IMPULSE 2022. POR STAFF BOLETÍN
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l kickoff anual del mayorista líder en la industria de TI en México se desarrolló de manera virtual durante los días 4, 5, 11 y 12 de febrero y tuvo el apoyo y participación de más de 40 fabricantes patrocinadores.
de los intereses particulares de cada una, pero siempre enfocados en generar las mejores oportunidades para el crecimiento de toda la cadena de valor.
A través de un comunicado, la empresa detalló que Saúl Rojo, Director General, agradeció a los más de 300 ejecutivos de ventas que participaron en este evento en el que se informa sobre los resultados obtenidos en el año anterior.
Al finalizar la agenda de actividades, Saúl Rojo, acompañado por Leopoldo Rojo, Director Comercial; Juan Diego Salazar, Director de Comercio Digital y los directores regionales Arturo Mendoza, Leonel Salazar y Carlos Bautista, entregaron reconocimientos a las sucursales y ejecutivos que registraron mejores resultados durante el año 2021.
Durante los cuatro días, la fuerza de trabajo de CT Internacional tuvo acceso a pláticas, capacitación y conferencias de las marcas Samsung, Dell, Intel, Microsoft, Kingston, Epson, Acer, EC-Line, Adata, Naceb, Silimex, Kaspersky, Perfect Choice, Hisense, Canon, HP, APC, Logitech, Lenovo, TP-Link, Kyocera, Lanix, BenQ , Asus, Huawei, Trip-Lite, AMD, CDP y LG entre otras, además de programas e iniciativas propias del mayorista en las divisiones de CT Cloud, Docusmart y Servicios Financieros. Durante el evento, los representantes de fabricantes informaron sobre las novedades de cada una de sus marcas, brindaron tendencias y capacitación, además de planeación de estrategias de trabajo en conjunto para alcanzar nuevos objetivos. En estas sesiones, los fabricantes abordaron diversos temas dependiendo
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CVA
CON GRAN FUERZA PARA ESTE 2022 EL MAYORISTA PONE EN MARCHA SU CAMPAÑA CVA 2.0 QUE ENGLOBA LA INNOVACIÓN, LA PERMANENCIA Y LA ACCIÓN QUE TRAERÁ MAYORES BENEFICIOS A LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN. POR STAFF BOLETÍN
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rupo CVA es uno de los referentes en el mayoreo de nuestro país. Cuenta con una presencia Nacional a través de cada una de sus sucursales y con un equipo de trabajo de más de mil colaboradores. Y este año arranca con fuerza una revolución de desarrollo, innovación y renovación en beneficio de los canales. “Si bien el 2021, fue retador para la empresa, supimos sortear los desafíos del mercado y las situaciones globales de desabasto de mercancía. Logramos también romper la barrera de los 26 mil diferentes canales atendidos durante el año y de la misma forma superar en ingresos un 2019 que históricamente había sido el mejor de la compañía”, señaló Eduardo Coronado Director General de CVA Mayoreo. Parte de los resultados derivaron de distintos factores como el compromiso del equipo de trabajo para ofrecer siempre un excelente servicio a los clientes, la certidumbre de los proveedores para seguir apoyando a CVA con iniciativas exclusivas en beneficio al canal y por supuesto a la preferencia y confianza de los distribuidores para acercar sus negocios y apoyarse en CVA para ayudarlos a concretar sus proyectos. Una de las iniciativas que se consolidó durante el año pasado, fue la unidad de Servicios Logísticos o Fulfillment Management México (FMM), que durante el 2021 distribuyó más de 200 mil piezas a más de dos mil ubicaciones diferentes en donde resalta la operación en volumen de marcas como: Lenovo, Dell, HP Inc, HPE, Lexmark, Epson, APC, Samsung, entre otras. Otro diferenciador de esta unidad de servicio es la configuración de equipos con carga personalizada donde se llevaron a cabo trabajos en más de 30 mil equipos.
Alberto Escamilla Director General de Servicios Logísticos.
Se invirtió en la utilización de SAP como plataforma para esta división, lo que simplifica la comunicación con sus clientes potenciales, y continuar con el plan de expansión con el futuro cambio de sede de las instalaciones en la CDMX y Monterrey para la segunda parte de este año.
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Acciones destacadas del 2021: •
La ya exitosa Gira de Negocios en formato virtual, con la participación de más de 60 marcas y 12 mil asistentes acumulados en el año
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El primer evento híbrido de la industria, el TECH DAY CVA que se llevó a cabo en Riviera Maya en presencia de más de 60 canales y en paralelo de manera digital lo presenciaron más de 4 mil asistentes
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La implementación del Plan de Lealtad en donde más de 3,200 canales han sido beneficiados con canjes
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Lanzamiento de Marketplace CVA, una herramienta para la venta de software y licenciamiento electrónico, ya con más de 6 mil canales registrados.
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Lanzamiento de CVA Cloud, plataforma e infraestructura as a service
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Integración de más alianzas y alternativas a los Servicios Financieros ofrecidos por CVA para el apoyo en proyectos y licitaciones
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Webinars, experiencias y promociones exclusivas, entre otras cosas.
NUEVO PANORAMA Este año, Grupo CVA tiene muchos más proyectos bajo la iniciativa CVA 2.0, un parteaguas en la compañía en donde la innovación y las acciones van de la mano para alcanzar nuevos niveles en el servicio hacia sus socios de negocio. La Gira de Negocios, se renueva a un formato híbrido con 6 temáticas enfocadas en soluciones de Educación, Hospitality, Gobierno, PyME, Manufactura y Gaming que arrancarán en el mes de marzo. Los canales podrán acceder de manera digital en el sitio web del evento o
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de manera presencial al canjearlo dentro del plan de lealtad. Techday se llevará a cabo en el mes de septiembre acercando al canal las tendencias del mercado y a las marcas líderes en el desarrollo de soluciones. Además de beneficios por sus compras con el canje de premios y experiencias digitales. El Mundial de Qatar, también formará parte de las actividades que el mayorista premiará la preferencia del canal llevando a un grupo de clientes durante 9 días con todo incluido, y con dinámicas en donde cualquier canal de cualquier tamaño podrá acceder por distintos premios. Universidad CVA será un espacio en donde las marcas integrarán módulos de capacitación que apoyarán al conocimiento y certificación de los clientes de CVA, así como cursos impartidos por el equipo certificado de ingeniería de pre y post venta de la compañía. Parte de esta renovación viene de la mano de tecnología de punta que se está integrando en distintas áreas de operación, desde la logística, sucursales y áreas comerciales incluyendo el ME, que se transformará en un e-commerce 100% auto administrable. Grupo CVA invita a todos los canales de distribución a acercarse con cualquiera de sus representantes y comenzar a explotar todos los beneficios que ofrece para el desarrollo de los canales de tecnología de México.
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Boletín de la Computación
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Entrevista
CELEBRA 20 AÑOS Y LISTO PARA SEGUIR ADELANTE”
EDGAR VARGAS, FUNDADOR Y CEO DE PCH MAYOREO, COMPARTE LAS FORTALEZAS QUE HAN PERMITIDO A LA COMPAÑÍA SER UN JUGADOR RELEVANTE EN EL MERCADO DE TECNOLOGÍA POR DOS DÉCADAS.
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CH Mayoreo está de celebración en este 2022, un año en el que alcanza dos décadas de constante crecimiento y liderazgo en el mercado de mayoreo de la industria tecnológica en México. Edgar Vargas, fundador y CEO de PCH Mayoreo, explica que, a la distancia del año 2002 en el inicio de este proyecto, observa una compañía con gran experiencia en los negocios de tecnología como si fuese un muchacho de 20 años, con un futuro importante.
POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
“Han sido dos décadas de un maravilloso camino de aprendizajes. Es un proyecto en el que he invertido entre un 60% y 70% de mi tiempo en fortalecer y crecer cada año desde 2002, y que me ha regalado recompensas personales, sociales y familiares muy satisfactorias para llegar a ser, actualmente, un holding de varias compañías con participación internacional”, asegura el directivo. Agregó que el panorama actual de inversión constante de las empresas en tecnología para acelerar su crecimiento, hace que esta industria sea muy dinámica y con gran potencial para todo el ecosistema de canales y PCH es un jugador importante, junto con los socios, para el desarrollo y crecimiento del país.
RECOMENDACIÓN A LOS CANALES
Edgar Vargas, CEO de PCH Mayoreo
“Algo que nos sirvió mucho desde que arrancamos el proyecto de PCH, y que observo que hace falta mucho entre los canales de distribución por muy pequeños que sean, es apalancar el negocio y la operación de un buen sistema de administración para tener los números de rentabilidad actualizados. Asimismo, diversificar su portafolio con soluciones que entreguen mayor rentabilidad en sus estrategias de negocio, tomando en cuenta los retos de la escasez de productos y los tiempos de entrega extendidos”.
Boletín de la Computación
Entrevista
“En estos últimos años, y desde el inicio, hemos sido muy asertivos en las decisiones para enfrentar los retos del mercado, apostando por una oferta de soluciones alrededor de los datos, del crecimiento de la industria gaming y las tendencias tecnológicas que afectan a las empresas en su productividad y competitividad”, comentó Edgar Vargas. ESTRATEGIA Y AJUSTES EN EL NEGOCIO Mas allá de una estrategia en diferentes tecnologías, PCH se enfocó en resolver problemáticas relacionadas al crecimiento de su operación en el territorio nacional, desde la estructura y atención de los canales, hasta movimientos estratégicos encaminados a acompañar más a los socios de negocio en sus proyectos con un excelente servicio y atención rápida. “PCH empezará a transformarse. En los siguientes años observamos una mayor participación en el mercado de almacenamiento, gaming y componentes, sin descuidar las unidades de negocio que tenemos bien posicionadas. También observaremos aumentar nuestra participación en nuevos sectores”, dijo el fundador de PCH. Adelantó que ya están ajustando los detalles de eventos que harán con sus canales para premiar su lealtad con experiencias exclusivas a la ciudad de Oaxaca en México o en Machu Picchu en Perú, entre otros destinos. Sin embargo, están preparando un magno evento para el tercer trimestre del 2022 para celebrar en exclusiva con los socios de negocio el aniversario 20 de PCH Mayoreo con altas probabilidades de que sea en Jalisco, lugar de origen de la compañía. “Seguiremos fieles a nuestro eslogan ‘Nuestro compromiso es crecer juntos’ y que hemos cumplido al pie de la letra con los distribuidores. Hacemos una cordial invitación al ecosistema de canales para que se acerquen a PCH con el objetivo de fortalecer la lealtad de sus clientes”, finalizó Edgar Vargas, fundador y CEO de PCH Mayoreo.
MOMENTOS CLAVE EN EL CRECIMIENTO DE PCH 2002 Establecimiento de las bases comerciales de PCH con un enfoque clave del portafolio de soluciones apoyados por los fabricantes.
2004 El crecimiento de oportunidades e inventario motivó a PCH a abrir oficinas estratégicas fuera de México.
2005 Expansión de PCH con su primera sucursal en Ciudad de México.
2008 Presencia nacional estratégica con 8 sucursales.
2018 Creación de las marcas Yeyian, Getttech y Qian.
2019 Establecimiento de un Contac Center especializado para atender y acompañar a los canales en todo el territorio nacional, en donde PCH no contaba con sucursal.
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INTCOMEX IMPULSA A LOS CANALES A INNOVAR EN NUEVOS MERCADOS INTCOMEX INCORPORA LA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DE MICROSOFT HOLOLENS 2 PARA QUE EL CANAL AYUDE A LAS EMPRESAS A LLEVAR SU PRODUCTIVIDAD A NUEVOS ESTÁNDARES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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nte la constante búsqueda de las organizaciones por adoptar los avances tecnológicos en sus procesos de negocio con herramientas especializadas, Intcomex México incorporó a su portafolio los nuevos Microsoft HoloLens 2, un dispositivo holográfico ergonómico y autónomo que lleva la productividad de la fuerza de trabajo de las organizaciones a nuevos niveles, permitiendo a los canales de distribución crecer y diversificar sus oportunidades de negocio.
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Microsoft explica que la innovación de los HoloLens 2 ofrecen un retorno de inversión (ROI) inmediato con aplicaciones específicas desde cualquier lugar con Dynamics 365 Remote Assist o consultar Guías de Dynamics 365 para obtener instrucciones holográficas paso a paso, además de una mejor experiencia de colaboración entre compañeros y más. Intcomex subrayó que es un gadget muy especializado y está disponible bajo pedido para los proyectos del canal.
De acuerdo con Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, el mayorista está siguiendo las tendencias de mercado globales, y que hacen mucho sentido en oportunidades de negocio para sus canales y a través de la innovación de la realidad aumentada de los HoloLens 2 los socios pueden diferenciar su portafolio y ayudar a las empresas mexicanas en sectores como Manufactura, Industria, Ingeniería y Construcción, Salud, Educación, entre otros.
“Estaremos capacitando a los socios sobre el potencial de negocio de estos lentes de Realidad Aumentada específica para productividad en áreas críticas para las organizaciones, desde las aplicaciones obvias, hasta cómo vender el producto. Sabemos que no todos los distribuidores atienden todos los sectores de aplicación, pero es una oportunidad relevante para diversificar el negocio y que aquellos que están de lleno en la industria se diferencien”, finalizó Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México.
“Con la integración de HoloLens 2 el ecosistema de canales puede abordar nuevos clientes más allá del mercado tradicional y acercarse a nuevos prospectos para acelerar la productividad de su fuerza de trabajo en Minería, Arquitectura, Ciencia, Educación, entre más segmentos. Estamos impulsando a los distribuidores a abrir sus posibilidades a nuevos nichos de mercado”, subrayó Sandra Mendoza. Agregó que los nuevos retos, a partir de la pandemia, hicieron que el canal iniciara negocios alrededor del trabajo híbrido, la oficina 2.0, entre otras áreas de productividad remota y que esta transformación de sus negocios hace mucho sentido innovar en otras áreas de la tecnología. “Hoy la innovación tecnológica está presente en todas las actividades diarias de los usuarios, desde el entretenimiento hasta tareas muy específicas y especializadas. La innovación de los HoloLens 2 permiten reducir el tiempo de inactividad en las líneas de producción de las industrias, además de desarrollar más y mejor las aptitudes de la fuerza de trabajo, así como mitigar los riesgos en la productividad”, aseguró la Gerente de Marketing de Intcomex México.
Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México. sandra.mendoza@intcomex.com
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Boletín de la Computación
Tendencias TI
TECNOLOGÍAS EMERGENTES IMPULSAN NUEVOS NEGOCIOS EN EL CANAL CÓMPUTO EN EL BORDE, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, INTERNET DE LAS COSAS, 5G Y HASTA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ROBÓTICOS SON PARTE DE LAS TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN DONDE LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO SON IMPORTANTES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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l salto digital que las organizaciones dieron para enfrentar los retos de los últimos años, y el período de aislamiento obligó a las compañías a innovar para optimizar aún más su tiempo y recursos, además de tiempo para observar con detalle las ventajas y los beneficios que ofrecen las tecnologías emergentes. La tecnología disruptiva de la Inteligencia Artificial se ha permeado en muchos de los procesos de negocio, tanto en la operación como en la atención de los clientes, pero también en la optimización de conectividad, seguridad, automatización y nuevos servicios. Actualmente, las tecnologías emergentes que marcan tendencia son Realidad Virtual (RV), Realidad Aumentada (RA), Internet de las Cosas, Cómputo en el Borde, 5G y Robotic Process Automation, áreas en pleno crecimiento y donde los canales tienen grandes oportunidades de negocio. John Roese, Global Chief Technology Officer de Dell Technologies, estima un importante crecimiento en el EDGE
y 5G, toda vez que las empresas tendrán más facilidades de desplegar una red de conectividad celular privada para habilitar nuevos servicios de movilidad. Con el movimiento acelerado de la industria gaming y la innovación de la RV y RA, los sectores de entretenimiento, educación, salud, industria y la experiencia del cliente y los empleados se ha transformado de manera radical. Sandra Mendoza, Gerente de Mercadotecnia de Intcomex México, comentó que como mayorista, siempre están en la búsqueda de ayudar a los canales a diferenciar sus portafolios con nuevos negocios y la RA es un área que les permite ofrecer soluciones para sectores como Manufactura, Industria, Ingeniería.
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Tendencias TI
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y Construcción, Salud, Educación, entre otros.
durante los próximos años, motivados por los cambios de operaciones comerciales debido al trabajo inducido por la pandemia.
“La innovación tecnológica está presente en todas las actividades diarias de las personas, desde el entretenimiento hasta tareas muy especializadas. La innovación de la RA y RV permiten reducir el tiempo de inactividad, por soporte, en las líneas de producción de las industrias, además de desarrollar más y mejor las aptitudes de la fuerza de trabajo, así como mitigar los riesgos en la productividad”, aseguró la Gerente de Marketing de Intcomex México.
La Automatización Robótica de Procesos (Robotic Process Automation, RPA), es una tendencia tecnológica que reduce costos y aumenta la productividad en las empresas de manera sorprendente en áreas empresariales como finanzas, contabilidad, marketing, logística, recursos humanos, atención al cliente, entre otras. MOVILIDAD Y FLEXIBILIDAD
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS
Hoy las empresas tienen tecnologías de conexión de Ethernet y WiFi al interior de su infraestructura, pero hacia afuera de ella, la conectividad 5G, en conjunto con IoT y EDGE, permitirá a las compañías el desplegar servicios de movilidad bajo un mismo entorno empresarial, mejorando la gestión y control de los negocios.
La robótica es un área de gran oportunidad en el ecosistema de canales, y con el salto digital de las diferentes industrias, se espera que la creciente necesidad de automatizar tareas redundantes impulse el mercado
En definitiva, las tecnologías emergentes abren un escenario importante de aplicaciones en la operación y gestión de las empresas, y el ecosistema de canales tiene un abanico de oportunidades para capitalizar nuevos negocios e innovar en la industria tecnológica.
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