Brandbook Clarius

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índice

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Por que um Brand book?

Quem é a Clarius?

O que a clarius faz?

Personagem

Níveis de relacionamento

Paralelo da história

Discurso de marca

Bandeiras

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Definições conceituais

Valores

As marcas e as emoções

Essência da marca

Wanna be

Posicionamento

A Clarius acredita que

Promessa de marca

Reason to believe

Pontos de diferenciação

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Emoção líder

Propósito

Universos visuais

Personificação

Arquétipos

Frases de construção

Brand key

Linguagem

Manual de identidade visual

Referências de aplicação


Despertar sensações. Uma das coisas mais incríveis que uma marca pode fazer. E para isso, ela precisa ter vida. Precisa ter sentimentos, emoções, personalidade. Marcas que falam por si só tornam-se relevantes. São únicas. Têm essência, têm DNA. Têm um propósito, uma razão de existir, um porquê.

O Brand Book é um manual com todos os passos, regras e o comportamento da marca. É um raio-x da

por que um

BRANDBOOK?

personalidade da Clarius. É um direcionamento da sua existência.

Esse material é o resultado de um projeto de seis meses. Em quatro etapas, o universo da Clarius foi identificado, traduzido em imagens, palavras e conceitos. Depois do estudo, da análise e do planejamento, encontramos o seu propósito. E agora a sua história vai ser contada.

Bem-vindo.

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quem é a

CLARIUS?

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Uma organização transformadora de competências gerando resultados através de soluções educacionais corporativas.

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o que a

CLARIUS

faz?

Não é uma empresa de treinamentos. Não é uma empresa de consultoria.

Andragogia Jogos e dinâmicas Competências

Ambos são combinados para gerar o melhor resultado para o cliente.

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definições

CONCEITUAIS Mais do que um discurso, as definições conceituais conduzem as ações e o comportamento da marca. São pontos que precisam estar alinhados à realidade da empresa e sentidos e vividos por todos. Essas definições fazem parte do dia a dia, mas o mais importante é compreender a essência.

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MISSÃO Ser um agente de transformação e desenvolvimento de competências com foco em resultados.

VISÃO Ser referência em desenvolvimento de soluções educacionais corporativas transformadoras.

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VALORES Aquilo que é sempre considerado na tomada de decisões.

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SIMPLICIDADE

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impacto

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resultado

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aplicabilidade

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as marcas e as emoções Para definir sua personalidade, a Clarius precisa ser personificada. Através de emoções humanas, são identificados sentimentos, experiências e sensações que fazem parte do seu universo.

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EMPATIA – IMAGINAÇÃO ENERGIA – MOTIVAÇÃO CONFIANÇA

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Essência da marca São os atributos presentes no DNA da marca. Que sentimentos e sensações estão intrínsecas

transformação

à Clarius? O que está por trás das pessoas, da estrutura e do discurso?

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“s.f. Ação de transformar ou transformar-se.
Mudança de forma; metamorfose: a transformação da crisálida em borboleta.”

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wAnna be

Os desejos são representados em uma lista de atributos que servem como diretrizes para a forma de atuação da empresa.

Transformadora

através dos seus

serviços, oferecendo soluções que realmente aprimoram resultados organizacionais.

O que a Clarius quer ser e como quer ser vista?

Confiante em sua comunicação,

sendo

percebida por sua experiência e eficácia.

Conselheira se posicionando como um agente que enxerga as necessidades de seu cliente e oferece transformações que geram resultados.

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Emoção líder

provocar a

Transformação Transformar a visão de uma pessoa e fazê-la chegar no momento

A emoção líder está intimamente ligada ao propósito da marca.

em que percebe seu lugar, valor e importância e criar nela o entendimento do cenário em que está presente, ao mesmo tempo em que conquista seu engajamento na solução dos problemas e

É o sentimento que rege a empresa. Esse sentimento e atitude está presente no modelo de negócios e no caráter humano da empresa.

na responsabilidade pelo sucesso, seu e do ambiente onde está inserido, é uma transformação. Transformar uma pessoa, uma equipe, um grupo, uma empresa, um líder ou um processo, faz com que se assuma a responsabilidade pelas suas ações, a qualidade delas e os seus resultados, mas é necessário um movimento, um empurrão, uma vontade ou um impulso de fora de sua realidade, com o intuito de provocar essa mudança. O conhecimento, ao ser passado, aplicado, construído e experienciado se funde, causando um impacto profundo, criando confiança e inspirando a atuação se transformando em uma competência.

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Prop贸sito

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para

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universos

visuais MARCAS QUE INSPIRAM SE INSPIRAM. A Clarius buscou referências em conceitos e fundamentos do universo no qual está inserida.

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Transformação 36

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crescimento 38

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Crescimento

Pessoas

PESSOAS 40

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Pessoas

Insight

INSIGHT 42

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Clareza 44

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Luz, clareza

Movimento

movimento 46

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Personi ficação O personagem é uma representação de como

A personificação possibilita a atribuição de

a empresa seria se fosse uma pessoa. Como se

emoções e sentimentos humanos para direcionar

comportaria com sua família, amigos, desafios.

o comportamento e o posicionamento da marca. É

Como seriam seus relacionamentos e sua rotina.

criada uma relação afetiva que permite uma nova perspectiva de visão.

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São padrões criados para representar

ARQUÉTIPOS

características universais, inerentes ao ser humano em quatro níveis de consciência.

ESPÍRITO EGO RAZÃO INSTINTO 50

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Instinto

LÚdico O Instinto lúdico estimula a consciência da

“Transformações da realidade.”

individualidade por meio da brincadeira e da fantasia. É quem descobre novos mundos, nos leva além das nossas fronteiras, expandindo a consciência. Forma também o contexto das consciências das qualidades e

“Descobrir novos mundos, ir além de nossas fronteiras.”

fraquezas humanas. É o amigo, o herói, o malabarista, o espírito da turma. É a fantasia criando no homem a noção dos seus poderes. O aprendizado lúdico é uma prática pedagógica dinâmica e provocadora, no sentido de instigar os alunos a aprender de maneira significativa,

INSTINTO

ele provoca uma melhora no desenvolvimento humano no que tange ao crescimento pessoal, social, cultural, motor, além da comunicação, expressão e construção de pensamento.

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Razão

Grande meta “Busca de desafios.”

Sentimentodeluta,disciplinaedeterminação,aspessoas são atraídas pela capacidade de realização: as grandes

“Concentração de esforços em um objetivo.”

empresas, os grandes feitos, os grandes homens; e pela promessa de prosperidade e superação dos obstáculos profissionais. Nesse espírito joga-se dentro das regras estabelecidas e aceitam-se os desafios, procura-se ter a atitude correta para ser ajudada pelo destino e descobre

RAZÃO

a competência necessária para ultrapassar obstáculos. Cada conquista é um passo no desenvolvimento e estimula a aceitar maior responsabilidade, a atuar de forma mais abrangente e integrada ao processo social consciente de sua própria capacidade.

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Ego

poder Aprender a usar da melhor forma todos os recursos,

“Uma grande ambição.”

conhecer os talentos competências pessoais e usálos como trunfos, usando o tempo, a inteligência e o conhecimento pra superar o que tem de melhor na sua área do mundo, se destacar e crescer. É o uso

“Conhecer talentos pessoais e usá-los como um trunfo.”

de recursos e talentos pessoais como o tempo, a inteligência, a beleza, o charme, a juventude e a ousadia para conseguir chegar ao topo, alcançando uma posição de poder, de destaque e de diferenciação.

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EGO

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Espírito

força de união da humanidade “União em busca de um objetivo comum.”

Diante de um objetivo comum, os interesses se alinham em poderes construtivos. O indivíduo atinge compreensão e respeito ao todo, seu papel individual

“Transformando virtudes em espetáculo.”

se soma aos demais em busca de um objetivo comum, as pessoas passam a se sentir integradas ao todo, como em uma irmandade, com direitos iguais e missões e talentos individuais.

ESPÍRITO

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ARQUÉTIPO REGENTE O arquétipo regente define toda essência dos quarto arquétipos já apresentados. Ele está relacionado com a emoção líder, e é responsável por representar o principal sentimento que a marca deseja transmitir para seus usuários. Está acima dos outros quatro arquétipos e representa a existência da empresa, rege suas ações, direciona e dá sentido ao seu propósito.

CONSELHEIRO O arquétipo do Conselheiro é sobre a capacidade de gerar transformação com

Lema do CONSELHEIRO

ARQUÉTIPO REGENTE

“Sabemos o que pode acontecer”

CONSELHEIRO

base em sua experiência, seja ela física ou espiritual. Com

conhecimento

profundo

do

mundo, o Conselheiro é capaz de usar

ESPÍRITO

EGO

as energias e as forças em volta e dentro de nós para alterar as situações e trazer mudanças positivas. Com uma visão abrangente, fornece ferramentas para

RAZÃO INSTINTO

FORÇA DE UNIÃO DA HUMANIDADE PODER

GRANDE META

LÚDICO

seus aprendizes se desenvolverem. 60

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personagem

ANDy GROVE São as representações de emoções

Andrew Stephen (“Andy”) Grove é

humanas da marca no personagem. É

um empresário engenheiro e autor

criada uma história para que todos que tem

húngaro naturalizado americano,

contato com a Clarius compreendam essas

pioneiro da ciência na indústria de

atribuições e vivam as emoções da marca.

semicondutores. Ele escapou da Hungria comunista 20 anos de idade

Se a Clarius fosse uma pessoa, como seria?

e se mudou para os Estados Unidos,

Quais comportamentos e atribuições

onde terminou sua educação. Mais

humanas podem ser feitas à marca para

tarde, ele se tornou CEO da Intel

que o seu direcionamento seja claramente

Corporation e ajudou a transformar

identificado?

a empresa na maior fabricante mundial de semicondutores.

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aconselhamento nos negócios e na

mudanças, estimulando o conceito

Grove “era a única pessoa na Intel

e a paciência de um professor.

operacional da empresa quando ela

vida.

da paranoia ser fundamental para

que se recusou a deixar a empresa

Notável autor e cientista, escreveu

ainda era uma start-up, onde dirigiu

Grove recebeu inúmeros prêmios

os negócios, seu lema era “Só os

descansar sobre seus louros”.

livros e mais de 40 trabalhos técnicos

todas as funções de gestão até 1987

da indústria. Em 1997, a revista CEO

paranoicos sobrevivem” para ele

Ele ainda mantinha abertos os

e detém várias patentes, ministrou

quando tornou-se seu CEO. Durante

escolheu-o como seu “CEO do Ano”,

“O sucesso dos negócios contém as

canais

entre

cursos de pós-graduação de física

seu mandato supervisionou um

e a revista Time fez o “Homem do

sementes da sua própria destruição”,

os funcionários, e encorajava as

e computação da Universidade

aumento no valor das ações da Intel

Ano”.

explicando que “O sucesso gera

pessoas a falar o que pensavam.

da Califórnia, em Berkeley, e na

de 2,400%, tornando-a uma das

Seu estilo de gestão se baseou

complacência,

Grove insistia que as pessoas

Universidade de Stanford University

mais valiosas empresas do mundo.

fortemente em seus conceitos, e

falhas.”

ele

fossem exigentes com os outros,

Graduate

Business.

constantemente mudar. Os

Como resultado de seu trabalho em

à medida que a empresa crescia

pressionava

executivos

fomentando uma atmosfera de

Em 2004, a Escola de Negócios

métodos devem mudar. O

Intel e de seus livros e artigos, Grove

ele se tornou mais envolvido na

seniores a permitir que as pessoas

“inteligência implacável”.

Wharton reconheceu-o como a

foco deve mudar. Os valores

teve uma influência considerável

tomada de decisões estratégicas.

testassem novas técnicas, novos

Conhecido como muito disciplinado,

“mais influente Pessoa de negócios

sobre a gestão de indústrias de

Criou uma cultura interna que

produtos, novos canais de vendas

preciso e detalhista, mas, ao mesmo

dos últimos 25 anos”

eletrônica moderna em todo o

permitia

da

e novos clientes, para estarem

tempo, possuidor de um elemento

mundo sendo idolatrado por muitos

inovação, estimulava seus gestores

prontos para mudanças inesperadas

de intuição e criatividade, que são

empresários, como Steve Jobs, que

a incentivarem a experimentação e

nos negócios ou na tecnologia. O

fundamentais para a inovação da

o procurava pessoalmente para

a estarem sempre preparados para

biógrafo Jeremy Byman observa que

empresas, tinha também o instinto

Andrew

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se

tornou

diretor

o

florescimento

a

Como

complacência resultado,

seus

de

comunicação

School

of

Uma

empresa

é

um

organismo vivo, que tem que

têm de mudar. A soma de todas essas mudanças é a transformação.

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personagem

Amigos (Ferramentas e parceiros)

Inimigos (concorrentes)

Instituições

Andy Grove tem como parceiros

Outras empresas de tecnologia, a

Grove sempre teve uma atitude

Níveis de relacionamento

seus ex-colegas de trabalho e

estagnação dentro da Intel, empresa

acessível para as pessoas que

funcionários, assim como outros

que dirigiu e aconselha, e mudanças

trabalhassem

empresários com quem trabalhou

no mercado de tecnologia e inovação.

espaço para que elas se sentissem

e a quem aconselhou, fornecedores

No caso da Clarius, seus inimigos

à vontade para discutir ideias e

como Andrew se comporta com as pessoas que estão ao seu redor?

e alunos, suas ferramentas são sua

são desde os métodos de educação

pensamentos e que fossem elas

experiência e seus conceitos, o que

empresarial padrão que focam nos

mesmas exigentes com seu trabalho

acredita ser a forma. A Clarius tem

indivíduos exclusivamente sem levar

e o de seus colegas. A Clarius deve

ele,

dando

Empresas e empresários (clientes)

Família (Conhecimento e experiência)

Ambiente

como parceiros seus ex-clientes e

em conta o ambiente onde eles estão

explorar, entender e respeitar os

fornecedores e como ferramentas

inseridos e o que vivenciam no dia a

valores, as dinâmicas e a forma de

Andy Grove foi o terceiro funcionário

Andy Grove trabalhou e defendeu

Grove atuava internamente como

seus

dia quanto à estagnação empresarial

funcionamento das empresas para

da Intel, entrou quando a empresa

um conceito de gestão focado em

CEO da Intel, depois virou um

transformação.

e a falta de visão estratégica.

as quais presta serviços e oferecer

era uma startup, a empresa foi seu

inovação e preparação e ao longo

conselheiro da empresa e era

soluções funcionais dentro de seus

primeiro cliente. Ao longo de sua

de sua carreira os resultados obtidos

conselheiro de outros empresários e

cenários.

carreira ele se tornou conselheiro

são creditados a sua visão. A Clarius

empresas assim como professor em

de diversas empresas e empresários

é uma empresa que possui anos

Stanford, dependendo do cenário

de tecnologia por conta de seus

de experiência em treinamento e

ele era um agente interno ou externo,

métodos de gestão. As empresas

seu know-how está presente em

mas seu papel muitas vezes era o

clientes da Clarius são empresas

todos os seus trabalhos e atividades

grandes que ocupam um lugar

métodos

de

ensino

e

Conflitos com o mundo (bandeiras da empresa)

Papel na sociedade

mesmo. A Clarius é uma empresa

As maiores bandeiras de Grove sempre foram o

Grove representa um conselheiro. Seu

desenvolvidas, sua proposta é a

prestadora de serviços para outras

poder da paranoia (sobre o qual escreveu um livro de

papel é estimular a criatividade e a

considerável no mercado, muitas

de transformar ambientes através

empresas, é um agente externo,

gestão de negócios), o constante desenvolvimento,

inovação, extrair o melhor das pessoas

estruturadas de forma verticalizada,

de experiências em educação, que

o que pode, muitas vezes, causar

manter a empresa experimentando coisas novas

e das empresas com as quais trabalha.

possuem necessidades específicas

são conceitos aplicados dentro de

resistência mas também pode fazê-

e se preparando para mudanças no mercado e

O trabalho da Clarius não consiste em

de aprimoramento que muitas

cenários focando o resultado.

la ser vista como um conselheiro,

ao mesmo tempo, como consequência, sendo

impor soluções para seus clientes, mas

vezes não podem ser atingidas sem

alguém de fora do universo da

inovadora. Para a Clarius é entender o real

usar seu conhecimento para identificar

um trabalho global que provoque

empresa que terá uma visão mais

problema de seus clientes, explorá-lo internamente

as suas necessidades e propor uma

uma transformação profunda de

abrangente e honesta do ambiente.

e entender o que gera as questões que devem ser

experiência

mudadas e de que forma é possível transformar o

causará uma mudança interna focada

ambiente para fazê-lo funcionar melhor.

em resultados.

comportamento ou de aprendizado.

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com

transformadora

que

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personagem

Paralelo da história

A Clarius necessita que o cliente confie sua

Grove precisa da confiança de seus parceiros e funcionários em seus métodos.

Conflito

sendo um conselheiro que oferece seus alunos, para a Intel e para outras

serviços que provocam transformações

Mundo ordinário

empresas e empresários.

em que

diversas

situações

englobam

comportamentais

corporativas,

desde a

mudanças

treinamentos

e

Usar seus conhecimentos e habilidades para solucionar problemas empresariais.

O potencial de crescimento da empresa no mercado de tecnologia e inovação, experimentar coisas novas, sua visão de

Motivação

conceitos e assume seus erros e por isso sempre foi reconhecido, dentro da

entrou na Intel quando a empresa ainda

Fraqueza do personagem

era uma startup e a fez se tornar uma das

assim, a empresa.

método de gestão;

- ser referência no mercado;

A Clarius é uma empresa nova, ainda

- estimular a inovação;

- transmitir confiança nos resultados de

não está colocada no mercado, mas seus

- ser reconhecido como líder;

seus produtos;

sócios possuem larga experiência e know-

- quebrar paradigmas;

how em diferentes áreas que devem ser

- motivar sem ser tirano;

problemas empresariais;

transparecidas para a empresa.

- gerar resultados;

- transformar e solucionar problemas

- estar preparado para o futuro

diferentes dentro de cenários diferentes.

maiores do mundo.

e torna a empresa uma das maiores do mundo.

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DESAFIOS

- ser reconhecido como solucionador de

(5 anos à frente).

Quando

Quando se torna CEO da empresa e começa a aplicar seus conceitos de gestão

acredita que o conhecimento poder ser

- ganhar a confiança da empresa em seu

Grove é idealista, ele defende seus

ele é visto como inovador e criativo, ele

Mais do que prestar consultoria a empresa transformado em competência, mudando,

mercado.

desejos de aprimoramento.

empresa em que era gestor, e no mercado

para as soluções propostas por uma figura externa.

A Clarius presta consultoria para empresas, Grove tem o papel de conselheiro para

empresa e suas dificuldades (fraquezas)

Quebra de rotina

a

empresa

provoca

Estimular o momento de transformação

uma

transformação dentro da empresa de

Fazer as ações da Intel crescerem 2.400%

seus clientes e como consequência gera

em valor sob sua gestão.

resultado.

Clímax

nas empresas para quem presta serviços, apresentar os resultados e os benefícios finais.

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DISCURSO DE MARCA Empresas são organismos vivos, por mais bem sucedidas que sejam existem sempre setores que poderiam funcionar melhor, funcionários que poderiam ser mais motivados e engajados, resultados que poderiam ser maiores, processos que poderiam ser mais eficazes. A Clarius é o empurrão necessário para provocar essa transformação. Enxergamos sua empresa de forma global e encontramos onde ela pode melhorar. Desenvolvemos a forma mais eficaz de provocar, através da educação e de experiências, transformações visando resultados para a sua empresa.

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BANDEIRAS Aquilo pelo qual a Clarius luta. São as causas nas quais acredita e o que defenderá em seu discurso e atuação.

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posicionamento

relativo Educação empresarial que, através da utilização de métodos e técnicas inovadoras, promovem transformações que geram resultados.

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posicionamento

absoluto É uma provocadora de transformações visando o aprimoramento empresarial com foco em resultados.

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As organizações precisam movimentar-se na direção certa.

As ações devem ter base científica e condições de avaliar o resultado. 76

As pessoas são o elemento central de qualquer ação para a mudança. 77


PROMESSA DE MARCA Promessa de marca é aquilo que a Clarius oferece aos seus clientes e não poderá deixar de cumprir. Todos os esforços são voltados

Trabalhar com foco e comprometimento com a entrega de resultados;

para oferecer serviços e produtos baseados em declarações que precisam ser cumpridas.

Estimular a inovação; MULTIPLICAR E PERPETUAR o conhecimento; Promover o aprimoramento de culturas organizacionais;

A maior declaração de valor da Clarius é transformar competências em resultados. Para isso são exploradas as seguintes afirmações:

Transformar o conhecimento em competência; Criar uma relação de confiança entre clientes, colaboradores e a empresa;

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De que forma a Clarius será vista como uma transformadora de competências? O que poderá ser

Diagnóstico do cliente

Resultados obtidos

Medição de resultado

Execução primorosa

Cases de sucesso

Experiência da equipe

Reason to believe

usado como ferramenta para que as pessoas acreditem em suas promessas de marca?

Validação da confiança de seus clientes 80

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pontos de

diferenciação O que faz a Clarius se destacar de

Processo de diagnóstico dos clientes, exploração profunda das empresas;

Expertise dos sócios;

Utilização de métodos científicos e bases de dados para avaliar resultados;

seus concorrentes? O que a torna realmente relevante e especial? Por que uma empresa contrataria o

Desenvolvimento de ferramentas que podem ser utilizadas pelo próprio cliente.

serviço da Clarius?

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Consolidar competências existentes;

FRASES DE CONSTRUÇÃO

Perpetuar e multiplicar conhecimentos; Oferecer aconselhamento;

Com

base

em

todos

os

sentimentos, valores e pontos levantados, existem frases de construção que estão alinhadas à

Estimular a transformação e o aperfeiçoamento; Promover constante desenvolvimento corporativo;

essência da Clarius e podem ser utilizadas na comunicação.

Ferramentas educacionais que provocam mudanças; Transformações que geram resultados; É preciso mudar para melhorar.

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- Simplicidade; - Impacto; - Resultado; - Aplicabilidade.

Brand

key

O Brand key reúne diversos aspectos conceituais da marca em uma única métrica.

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- Empresas de educação coorporativa; - Consultorias empresariais; - Empresas de eventos coorporativos;

- Empresas da lista das 1000 maiores da revista Exame;

Transformar competências em resultados. Provocar o momento de lucidez/percepção nos colaboradores das empresas.

- Diagnóstico do cliente; - Resultados obtidos; - Medição de resultado; - Execução primorosa; - Cases de sucesso; - Validação da confiança de seus clientes; - Experiência da equipe.

- Processo de diagnóstico dos clientes, exploração profunda das empresas; - Expertise dos sócios; - Utilização de métodos científicos e bases de dados para avaliar resultados.

Transformação.

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Momento de pessoa jurídica (empresa-empresa)

LINGUAGEM Linguagem é a maneira como a empresa escolhe

Nesse momento a conversa é com gestores, diretores e gerentes, pessoas que estão preocupadas com os custos e os resultados. A linguagem utilizada deverá ser formal, ainda clara e objetiva, mas focada em resultados, utilizar os artifícios das métricas, gráficos, imagens e números ajudarão a expressar as ideias do trabalho a ser desenvolvido.

se comunicar. A linguagem adotada deverá estar sempre alinhada com a postura da empresa. A linguagem da empresa deve ser sempre clara, objetiva e direta, com uso de termos técnicos

Momento de pessoa física (pessoa-pessoa)

somente quando necessário, porém, a empresa

Neste caso, a linguagem deverá ser mais próxima e pessoal, transmitindo confiança.

deve considerar dois momentos distintos que

É nessa hora que o contrato é fechado, então é necessário criar uma conexão com

merecem cuidados na linguagem:

o cliente. É importante também evitar o uso de chavões do mercado e demonstrar interesse genuíno pela pessoa por parte da empresa. No em que se fecha o contrato, se instala a confiança nas soluções da empresa. Por isso é importante que se fale em nome da empresa, ainda que construindo uma relação pessoal, para que o cliente perceba que pode confiar não só na pessoa à sua frente mas na empresa que ela representa.

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manual de

identidade visual

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A aplicação eficiente da marca não depende somente das normas aqui apresentadas, devemos utilizar o “bom senso”, pois um manual de aplicação não fecha todas as situações, sempre haverá uma exceção. Para isso, basta respeitar sempre a área de proteção da marca gráfica, sua proporcionalidade, o fundo em que ela será aplicada e dar atenção ao constraste e visibilidade da marca gráfica.

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