MIJN WERK

Hulp bij het Huishouden

Tekst: Harriët Blaas Fotografie: Anne Jannes

Mandy Boosten

“Nu ligt de regie bij de klant”

Meander heeft 2019 / 2020 uitgeroepen tot ‘Jaar van de Hulp bij het Huishouden’. Daarmee willen we meer aandacht schenken aan deze belangrijke vorm van zorg en aan de collega’s die dit werk doen. Een van hen is Mandy Boosten.

“Ons werk is de laatste jaren erg veranderd. Vroeger kwam ik binnen bij een klant met de vraag ‘wat mag ik voor u doen?’ Ik nam als het ware het huishouden over. Nu ligt de regie bij de klant en maken we in goed overleg afspraken over hoe we de taken verdelen en wij kunnen ondersteunen. Het is een hele verandering en zowel de klant als ik hebben er aan moeten wennen. Vroeger deed ik alleen het huishoudelijk werk; nu kijk ik veel breder en trek aan de bel als ik denk dat iets niet in orde is. Het komt daarbij goed uit dat ik een breed netwerk heb binnen Meander.

Het werk is nu leuker, de band met de klant is ook beter omdat je meer samenwerkt. Dat geeft een goede basis om ook andere dingen te bespreken. Vaak praat ik met klanten over hun gevoel van eenzaamheid. Hun eigen kinderen willen ze daar niet mee belasten. Bovendien spreken ze ons soms vaker dan hun kinderen.

Ik ben trots op mijn werk en op mijn werkgever. Bij Meander krijg je als medewerker de kans om je te ontwikkelen. Zo ben ik nu ambassadeur voor de Hulp bij het Huishouden. Ik vertegenwoordig mijn werk en collega’s in allerlei werkgroepen en bij allerlei activiteiten. Ik ben actief op social media en zit in de redactie van dit blad. Ik vind het een mooie uitdaging, maar ’s morgens werk ik nog gewoon bij mijn klanten, want daar draait het om.”•