“Nooit gedacht dat coaching zo nuttig was”

schrapten we de OOMT-vergoeding. We hadden nog nooit gebruikgemaakt van coaching, terwijl we er wel voor betaalden. Ik begreep al snel dat het een verplichte vergoeding is. Toen dacht ik: als we dan toch betalen, maak ik er gebruik van ook!”

BOVAG-werkgeverscoach Jolanda Hofman en haar collega Henk Korporaal van OOMT gingen naar het bedrijf voor een kennismaking met de broers en hun vader. Al snel kwamen ze met z’n vijven tot de conclusie dat het bedrijf veel baat heeft bij coaching. Koen: “We hadden weinig structuur in het bedrijf doorgevoerd. Dat was tot dan toe ook niet nodig. We zijn een familiebedrijf en die sfeer werkt door tot op de

Tips

 Kijk met de ogen van een buitenstaander eerlijk naar uw bedrijf (helikopterview) en signaleer wat beter kan.

 Investeer in persoonlijke een-op-eengesprekken met het personeel waardoor ze zich gehoord voelen en de band beter wordt.

 Ontdek samen met uw personeel hoe het bedrijf overkomt op klanten. Niet alleen nuttig, maar ook heel leuk en goed voor de teamspirit.

Van ’t Hart Autoverhuur is een familiebedrijf, opgericht door de opa van Koen van ’t Hart in 1961. Als Rotterdamse melkboer leende hij zo vaak zijn wagens uit, dat hij er een verdienmodel van maakte. Inmiddels is het bedrijf toe aan zijn derde generatie. Koen, zijn broer Tim en hun vader Robert vormen samen het managementteam.

“Dat ging altijd heel goed”, vertelt Koen. “Tot de coronacrisis. Reserveringen werden geannuleerd en niemand wist waar hij aan toe was. Daardoor gingen we nauwkeurig kijken hoe we konden bezuinigen. Wat mij betreft

Het traject

BOVAG-werkgeverscoach Jolanda Hofman: “In samenwerking met Adviseur Werkgeverschap Henk Korporaal zijn we gestart met een strategische sessie met het managementteam van Autoverhuur Van ’t Hart. De uitgangspunten waren: wie zijn wij als bedrijf, wat komt er op ons af, waar willen we naartoe en waar staan we over vijf jaar? Door hiermee aan de slag te gaan, kwamen er allerlei issues voorbij: strategisch personeelsbeleid, misse, visie etcetera. Vanuit deze output heeft het managementteam een presentatie voorbereid en deze met alle medewerkers gedeeld. Vervolgens zijn er met alle medewerkers individuele coachgesprekken gevoerd om te kijken waar zij staan, hoe zij aankijken tegen de veranderingen binnen het bedrijf, hoe ze hun toekomst zien en welke invloed zij zelf kunnen uitoefenen op hun ontwikkeling.” vloer. Veel van onze mensen werken hier al jaren, dan ken je elkaar door en door. Als alles lekker loopt, ga je niet als een helikopter boven je bedrijf hangen om te zien wat er nóg beter kan. We kregen het advies om structureel met onze mensen in gesprek te gaan. Dat deden we nooit omdat we dachten dat er geen tijd voor was en het was nooit urgent. Die gesprekken gingen we nu echt inplannen.”

 Wilt u ook advies over uw bedrijf of wilt u een keer vrijblijvend sparren, kijk dan op mijn.bovag.nl/coaching voor meer informatie. De BOVAG-werkgeverscoaches helpen u graag.

Personeel voelt zich gehoord

Er worden sheets gemaakt en post-its op de deur geplakt om duidelijkheid te krijgen: hoe is het hier geregeld? Koen: “We hadden niets op papier. Hierdoor hadden onze werknemers geen idee wat we van ze verwachtten. We zijn heel vrij en er heerst hier geen hiërarchie in de zin van: ik ben de baas en jij doet wat ik zeg. Maar na de coaching werden we toch serieuzer. We planden beoordelingsgesprekken in en er kwamen functieomschrijvingen. Het personeel vond dat alleen maar fijn; ze werden gehoord en er ontstond duidelijkheid.”

Blij met de coaching

Uiteindelijk heeft het bedrijf veel gehad aan iets wat ze eigenlijk wilden schrappen. “Tim en ik hebben ook ieder apart een leiderschapstraject gedaan bij Jolanda. Via allerlei vragenlijsten ontdekten we wat onze leiderschapsstijl is en waar onze positieve en negatieve punten liggen. Dat is verhelderend, maar het is ook confronterend om je tekortkomingen zwart op wit te zien. Ik communiceerde niet goed naar het team, gaf niet de juiste aanwijzingen. Ik leerde hoe ik dat anders kan verpakken waardoor mensen effectiever gaan werken. Dat is echt dankzij OOMT, ik kan het iedereen aanraden!”

Buiten de cao en wetgeving rond personeelszaken, heeft ook jurisprudentie nog al eens invloed op hoe we de details van de wet moeten interpreteren. BOVAG speurt voortdurend naar juridische uitspraken die van invloed kunnen zijn op uw personeelsbeleid. Deze keer een uitspraak over het tussentijds beëindigen van een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd waarin geen opzegbeding stond.