Brabant Breed editie 16 - produceren by DeltaZuid

Meer kennis, meer zaken

Rob geurtz & job van snippenberg

december 2013 16

produceren: aarts plastics met extra bedrijfshal klaar voor verdere groei e-commerce klaar voor de kou waar is die 40 man crew? het succes van 7 stappen â&#x20AC;&#x2DC;zorgâ&#x20AC;&#x2122; in het buitenland

2 | BrabantBreed

Coverstory

Rob Geurtz en Job van Snippenberg van Aarts Plastics Waalwijk:

“Met extra bedrijfshal kl Een korte rondgang door het bedrijf Aarts Plastics aan de Vijzelweg in Waalwijk maakt de gestructureerdheid van de onderneming duidelijk met onder meer strikt afgebakende werkplekken en overzichtelijkheid voor het dienstdoende personeel. “Dat is een belangrijke voorwaarde voor een vol continu bedrijf. Desondanks werken we steeds aan een nog betere communicatie. Bij het wisselen van de ploegen moet alles naadloos in elkaar overgaan”, verklaren de beide directeuren/eigenaren Rob Geurtz en Job van Snippenberg. En ze hebben vertrouwen in de toekomst. Het aangrenzende bedrijfspand van de buurman, met een oppervlakte van bijna 5000m2, kwam beschikbaar en het huurcontract is inmiddels getekend. “We zijn klaar voor verdere groei.” Automatisering De heren Geurtz (business development) en Van Snippenberg, naar eigen zeggen de ‘binnenman’, beseffen als geen ander dat het een gewaagde stap is om in economisch mindere tijden een verdubbeling van de productieruimte aan te gaan. Ze weten echter dat ze binnen het bedrijf beschikken over een enorme knowhow. En dat de werkcultuur aangenaam is. Van het leidinggeven-

de duo kent Rob Geurtz het bedrijf het langst, sinds eind 2006: “Aarts Plastics is van oorsprong een familiebedrijf. Er heerst hier een open en prettige sfeer. Je voelt gewoon dat je hier welkom bent. En dat stralen we nog altijd uit. Om onze doelen voor de komende vijf jaar te kunnen bereiken, moeten we wel fors uitbreiden. Vijftig procent meer personeel is daarbij het uitgangspunt. Ook dat is een uitdaging!” Dameshakken Aarts Plastics is in 1943 opgericht om voor de schoenenindustrie in Waalwijk houten dameshakken te vervaardigen. Een kleine twintig jaar later werd overgestapt op kunststof hakken. En vanaf dat moment is het bedrijf zich steeds meer gaan toeleggen op allerlei kunststof producten. Op dit ogenblik produceert de Waalwijkse onderneming een grote verscheidenheid daaraan.

Vooral ten behoeve van de cosmeticawereld, voor apotheken, ziekenhuizen, laboratoria én in opdracht van de voedingsmiddelenindustrie. Job van Snippenberg, sinds 2011 bij Aarts Plastics, spreekt met enthousiasme over zijn bedrijf: “Alles bij elkaar maken we hier tussen de drie- en vierhonderd verschillende producten. Voornamelijk kleine voorwerpen. Vooral op het gebied van verpakkingen. En we kunnen alles maken.” China Met trots tonen Rob Geurtz en Job van Snippenberg tal van bij Aarts gefabriceerde kleine voorwerpen: poederdoosje, drinkbekertje, container voor injectiespuit, potje voor zalfjes, kaaskuipje of gewoon een dekseltje met stempel voor welk potje dan ook. Zaken die de laatste jaren door veel bedrijven uitbesteed worden in lage loonlanden zoals

aar voor verdere groei” China en Polen. “Wij kunnen met de prijs meegaan, omdat we slim produceren. Alles is bij ons geautomatiseerd. En de klantloyaliteit is groot”, verklaart Job van Snippenberg. Bovendien loopt het productieproces zeven dagen per week en 24 uur per dag. Er wordt in vijf ploegen gewerkt. “We hebben zo een optimaal gebruik van de machines en daarmee een hogere output. In wezen lage loonkosten.” Buitenbeentje De grote kracht van Aarts Plastics is volgens Rob Geurtz dat binnen het bedrijf het gehele productieproces in eigen hand gehouden wordt. Dat betekent dat één van de meest essentiële onderdelen in het traject, de matrijzen, in het bedrijf zelf vervaardigd worden. Maar ook automatiseringen bouwen en programmeren én steeds verder optimaliseren. Zelfs de kleuren die nodig zijn voor de producten worden geheel binnen de muren van het bedrijf ontwikkeld. En verder beschikken ze over een eigen lakkerij, spuitgieterij en technische dienst. “Wij hebben heel veel kennis in huis. Door dit alles kunnen we heel snel reageren. En waar nodig ook heel

snel bijsturen. In dat opzicht zijn we, in positieve zin, toch een buitenbeentje.” Europa De beide directeuren van Aarts Plastics beschouwen zich als één van de grotere spelers op de Nederlandse markt. “Maar minstens even belangrijk is dat we landelijk één van de schoonste alsmede een van de méést moderne bedrijven zijn”, voegt Job van Snippenberg er aan toe. Europees gezien neemt het bedrijf

qua omvang een minder prominente plek in, hoewel de export meer dan 60% bedraagt. Rob Geurtz: “Wij genieten vooral bekendheid vanwege onze specialisaties. We hebben een modern machinepark en we zijn ver met automatisering. We doen alles zelf. Het probleem is echter wanneer je alles zelf uitvoert, moet je ook alles zelf tackelen. Door fors te investeren in mensen, lossen we nagenoeg elk probleem op!”

Tekst: Geert van den Eijnden Fotografie: Cheezz Photography

voorwoord

Alleen dingen verzinnen is

niet genoeg

eze zestiende editie van Brabant Breed heeft als thema ‘Productie’. En daar valt het nodige over te zeggen. Er wordt wat af-geproduceerd in onze prachtige provincie. Met trots kijken we naar de productiebedrijven die we hebben. Daarnaast loopt ons bruisende zuiden voorop in het produceren van ontwikkeling en innovatie.

VOORWOORD

4 | BrabantBreed

Maar met alleen maar dingen verzinnen schieten we niet veel op. Omdat we die ideeën moeten vertalen naar concrete producten en diensten, zijn we steeds op zoek naar mensen die onze eigen capaciteiten kunnen aanvullen. We zijn nu eenmaal niet overal goed in. Samenwerken is dan ook een must om tot een resultaat te kunnen komen. Niet alleen tussen bedrijven onderling, maar hoe langer hoe meer ook met onderwijs en overheid. We zijn dan ook blij dat beslissers van alle drie de ‘O’s’ van ondernemingen, onderwijs en overheid actief deelnemen binnen ons netwerkplatform. Omdat Brabant Onderneemt samenwerkt met veel andere netwerken, kunnen we snel contact leggen met de juiste personen.

Als ik onze eigen productiecijfers onder de loep mag nemen , blijkt dat we niet stil hebben gezeten: de organisatie van 23 netwerkbijeenkomsten , 51 nieuwe deelnemers, penvoerder bij subsidietrajecten van 4 clusters met 17 deelnemende bedrijven, heel ver met de start-up van ‘n nieuw bedrijf. En niet te vergeten het concretiseren van vele, vele leads. Kortom, 2013 was een productief jaar. En in 2014 zullen we nog veel meer van ons laten horen, en vooral laten zien. Want dat is wat telt: ’Mouwen opstropen en aanpakken’. Dat is de manier waarop wij ons steentje kunnen bijdragen om de economie de goede kant op te krijgen. Is het voor u ook nog ‘niet genoeg’, dan willen we u komend jaar graag de hand schudden op onze bijeenkomsten.

Samenwerken maakt het een stuk eenvoudiger. Met ondernemende groet en Houdoe, Voorbeelden daarvan kunnen we op Omroep Brabant in het tv-programma ‘BV Brabant’ zien. Heerlijk om de zondagochtend wakker te worden met een ontspannen programma over positieve, innovatieve en boeiende ontwikkelingen in de Brabantse economie. En het wordt nog leuker als je ziet welke enthousiaste deelnemers van Brabant Onderneemt hierin samenwerken. Verderop in dit blad zie je nog meer voorbeelden van samenwerkingen tussen deelnemers.

Hans Westendorp Directeur Stichting Brabant Onderneemt

Deze QR code verwijst u naar het digitale magazine Brabant Breed.

BrabantBreed | 5

inhoud

Coverstory

Rob Geurtz en Job van Snippenberg: “Met extra bedrijfshal klaar voor verdere groei” Voorwoord

Social Media

Van innovator naar founder

Klaar voorde dekou? kou? Klaar voor

Juridisch

Bijverwarming de verwarming uw bedrijfspand een behaaglijke temperatuur Bij de van van uw bedrijfspand is eenisbehaaglijke temperatuur belangrijk. Bij een groot deel van de bedrijfspanden kan met een belangrijk. Bij een groot deel van de bedrijfspanden kan met een vervanging vervanging van een oude installatie al gauw 15% op de kosten van de van een oude installatie al gauw 15% op de kosten van de verwarming verwarming worden bespaard. Maar ook met minder ingrijpende worden bespaard. Maar ook met minder ingrijpende maatregelen kunt u maatregelen direct besparen. kunt u direct besparen.

E-commerce Column

Produceren Redactioneel

De Kracht van Brabant in Samenwerking Energie

Klaar voor de kou Redactioneel

Succesvolle Brabantse samenwerking tijdens Dutch Design Week

Accountancy

Productie van fiscale plannen Column

Bepaal uw license-to-win met de 3B’s Redactioneel

Productie van fiscale plannen

Brabant Onderneemt agenda

Het kabinet heeft dit najaar de fiscale plannen voor het jaar 2014 bekend gemaakt. Een aantal van de meest interessante wetsvoorstellen passeert hier kort de revue. Daaruit kan worden geconcludeerd dat de overheid weinig in petto heeft voor ondernemers.

Communicatie

Het succes van zeven stappen Onderwijs

TU/e Sure Innovation Advertorial

Baijens Architektonische Vormgeving (JOS!) Column

Waar is die 40 man crew? Redactioneel

Een bedrijf met een sociaal hart Juridisch

‘Zorg’ in het buitenland

Advertorial 34 Indoor Skydive

Het succes van zeven stappen De mate van succes voor een innovatief bedrijf is niet (alleen) af te schuiven op het marketingcommunicatiebudget. Controle is doorgaans het toverwoord. Product, dienst of procesinnovaties vereisen discipline waarbij u met geduld over een langere periode uw doelen tracht te bereiken. Het pragmatische zevenstappen model helpt u daarbij.

Legenda Er is een inhoudelijke tip bij het artikel toegevoegd.

U kunt online aanvullende documentatie downloaden.

Er is een LinkedIn profiel gekoppeld.

Er is een film- of geluids fragment gekoppeld.

Er is een website link toegevoegd aan het artikel.

Er is een Twitter account gekoppeld.

Er kan online verder gediscussieerd worden over het artikel via de Brabant Breed LinkedIn Groep.

BrabantBreed | 7

column

Van innovator naar founder Een kleine stap voor een man. Een grote stap in een carrière.

Drie jaar geleden startte ik mijn onderneming WOID en ging ik door met wat ik al deed bij Syntens; het geven van innovatieadvies, gericht op open innovatie en co-creatie. Mijn doelgroep verschoof meer van de eenmanszaken in de creatieve industrie naar MKB-ers in mijn netwerk. Opdrachten komen vooral binnen via mijn eerstegraads contacten. En dankzij mijn aanwezigheid op Slideshare, Youtube, Blog, Twitter, nieuwsbrieven en een beetje Facebook, kon ik mijn netwerk tussen fysieke ontmoetingen door op de hoogte houden. Als ik tijdens trajecten enthousiast vertelde over mijn ervaringen met online media, werkte dit aanstekelijk. Als ik vertelde dat ik in Google reader, RSS binnenhaalde en die via IFTTT (if-this-than-that) gekoppeld had met het geweldige Flipboard, om vervolgens interessante content via Buffer verspreid naar mijn netwerk door de week te delen… dan haakte mensen af. Iedereen zag het nut van online kennisdeling en zag daarbij de noodzaak om content slim te aggregeren, cureren en te publiceren in een eigen context. Het aan elkaar knopen van al die diensten was voor velen een stap te veel om makkelijk online kennis te delen. “Als je als ondernemer drie keer dezelfde vraag krijgt van een klant, dan heb je een nieuw product.” Zo gezegd en zo gedaan en zo is de ontwikkeling van Swaip gestart. Swaip is een tool voor professionals om te

kennisdaten via een interactief magazine rondom persoon, bedrijf, onderwerp of evenement. Dankzij de volledige integratie met sociale media kan binnen Swaip content verzameld worden, kunnen berichten worden aangevuld en is publicatie naar sociale media vanzelfsprekend. Om dit de lezer van Brabant Breed te laten ervaren, zal deze uitgave ook als Swaip-magazine beschikbaar komen. De ontwikkeling van Swaip doe ik met een aantal partners en daardoor kreeg ik steeds meer behoefte aan een eigen plek op Strijp-S (voormalig bedrijventerrein Philips). De gemeenschappelijkheid van Seats2Meet vond ik heerlijk. Ik miste alleen de zakelijke interactie via projecten. Die heb ik gevonden bij Founded by All creative business hub. In deze coöperatie ben ik als ondernemer zelf verantwoordelijk voor mijn omzet en kan ik aansluiten bij projecten die we gezamenlijk uitvoeren voor Philips, Artifort en dergelijke. Founded by All heeft leden in verschillende fases van ondernemerschap en heeft ruim plek voor jonge creatieve bedrijven. Zo kan ik aldaar mijn passie kwijt om jonge creatieve ondernemers verder te helpen en zij helpen mij mijn concepten op het hoogste niveau te krijgen. U bent van harte uitgenodigd om een keer op deze inspirerende plek met ondernemers langs te komen.

Social media

Mijn vader had het langste dezelfde baan, vanaf het moment dat hij eigen baas werd. Chef-kok zegt eigenlijk al genoeg. Want wie heb je nodig om een chef aan te sturen. Van mijn twaalfde tot mijn achttiende was Restaurant La Grand het kookpunt van onze familie en kreeg Leiden nieuwe culinaire concepten voor hun kiezen. Zo is ondernemen mij met de pollepel ingegoten.

Detlef La Grand Co-creator en innovator Detlef@woid.nl Detleflg www.linkedin.com/in/detleflagrand

8 | BrabantBreed

Juridisch

e-commerce Internetverkoop is booming business. De Nederlandse wetgever gaat met de tijd mee en zal voor 13 december 2013 overgaan tot invoering van de Europese Richtlijn Consumentenrechten. Omdat u als retailer op korte termijn zult moeten voldoen aan deze richtlijn is het raadzaam om u reeds nu af te vragen welke wijzigingen deze nieuwe regels met zich meebrengen. Wat verandert er voor u?

Toepassingsbereik De richtlijn is van toepassing op overeenkomsten tussen een retailer en een consument die gesloten zijn op afstand, dus zowel online als telefonisch. Het toepassingsbereik is daarmee van aanzienlijke omvang, hoewel een specifiek aantal overeenkomsten zoals overeenkomsten met betrekking tot sociale dienstverlening, gezondheidszorg en financiĂŤle diensten zijn uitgezonderd. Met de richtlijn wordt de positie van

dient de retailer de consument te informeren over de voornaamste kenmerken van het product, het geografische adres en de identiteit van de retailer. De richtlijn behelst daarnaast echter een uitbreiding van de huidige informatieplicht. Zo dient de retailer de consument te informeren over de kosten van het terugzenden van het product welke de consument zal moeten dragen in geval van

ook moet maken. Dat betekent dat een verkoper alleen kosten mag berekenen over wat het betaalmiddel daadwerkelijk kost. Is de retailer niet transparant geweest over de totale kosten, dan is de consument niet gehouden de extra kosten te betalen. Bovendien heeft het niet nakomen van de informatieplicht gevolgen voor het herroepingsrecht van de consument.

Herroepingsrecht

â&#x20AC;&#x153;De consequenties van het niet naleven van de informatieplicht kunnen dus enorm zijnâ&#x20AC;? de consument aanzienlijk versterkt. De belangrijkste juridische wijzigingen zijn op de zogenaamde informatieplicht, prijstransparantie, het herroepingsrecht en het retourneren van producten.

Informatieplicht Onder de richtlijn dient een retailer voorafgaand aan de sluiting van de overeenkomst de vereiste informatie op duidelijke en begrijpelijke wijze beschikbaar te stellen aan de consument. Zoals ook thans het geval,

herroeping, en ook hoe hoog die kosten zullen zijn wanneer de zaken naar hun aard niet per gewone post kunnen worden geretourneerd. Onderdeel van de informatieplicht is de prijstransparantie. De retailer dient duidelijk de totale kosten van een product of service weer te geven, dus inclusief eventuele extra toeslagen. In de nieuwe regels wordt duidelijk bepaald dat de kosten voor het gebruik van een betaalmiddel enkel de kosten mogen bedragen die de verkoper zelf

De periode waarbinnen de consument een online gekocht product mag retourneren, bedraagt nu nog 7 dagen. Deze termijn zal onder de nieuwe wetgeving worden verlengd naar 14 dagen (na ontvangst). Binnen dit termijn heeft de consument het recht het product terug te sturen zonder dat daarvoor een reden hoeft te worden gegeven. De herroeping is vormvrij, zodat de consument mag volstaan met een simpele kennisgeving aan de retailer. Het nieuwe herroepingsrecht brengt enkele nieuwe verplichtingen voor de retailer mee. Zo is de eerder genoemde informatieplicht ook in het kader van

Juridisch

het herroepingsrecht van groot belang. De retailer is namelijk verplicht om de consument te informeren over het bestaan van het herroepingsrecht en

de voorwaarden voor het inroepen daarvan. Daarnaast dient de retailer een standaardformulier voor herroeping ter beschikking te stellen aan de consument. Dit formulier moet op de website staan en gedownload of digitaal ingevuld kunnen worden.

足足足Als gevolg van de herroeping gaat de overeenkomst tussen de retailer en de consument teniet. De retailer dient in dat geval de door de consument verrichte betalingen, met inbegrip van leveringskosten, direct maar uiterlijk binnen 14 dagen te retourneren op dezelfde wijze als waarop de consument heeft betaald. Daaronder vallen uitdrukkelijk ook de verzendkosten die aan de consument in rekening zijn gebracht. De consument is verplicht de door hem ontvangen producten direct maar uiterlijk binnen 14 dagen terug te zenden aan de retailer. Daarbij geldt dat de consument in beginsel niet aansprakelijk is voor waardeverminde-

Komt de retailer een van voornoemde verplichtingen niet na, dan wordt het herroepingsrecht van de consument (met maximaal 12 maanden) verlengd totdat aan de verplichtingen is voldaan. De consequenties van het niet naleven van de informatieplicht kunnen dus enorm zijn.

ring van het product die bijvoorbeeld het gevolg is van het keuren en uitproberen van het product. De consument moet het product derhalve uit de verpakking kunnen halen en gedurende korte termijn kunnen uitproberen. De kosten voor terugzenden komen in beginsel voor rekening van de consument.

Retourneren

Conclusie

De richtlijn regelt tevens de procedure in geval van retourneren van producten door de consument.

De richtlijn is van dwingend recht. Dat betekent dat de retailer geen andersluidende afspraken kan maken

tip Laat u goed adviseren over de verplichtingen welke de nieuwe regels voor u als ondernemer inhouden.

BrabantBreed | 9

waarin ten nadele van de consument wordt afgeweken van de richtlijn. De bewegingsruimte van de retailer wordt echter niet alleen maar beperkt. De richtlijn lijkt namelijk een ruimere mogelijkheid te bieden ten aanzien van algemene voorwaarden. In de huidige wetgeving zijn in de zogenaamde zwarte en grijze lijst een aantal bedingen opgenomen die (worden vermoed) onredelijk bezwarend te zijn en derhalve buiten toepassing blijven. De omvang van deze lijst zal onder de richtlijn beperkter zijn. Dit zou een verruiming van de mogelijkheden betekenen voor retailers, en een beperking van consumentenbescherming ten opzichte van de huidige wetgeving.

Discussie Webwinkels focussen te veel op korte termijn succes en winst in plaats van klantgerichtheid. Discussieer mee via de linkedin groep van Brabant Breed

Linda Relouw Advocaat l.relouw@poelmannvandenbroek.nl www.linkedin.com/in/lindarelouw Poelmann van den Broek St Canisuissingel 19F 6511 TE Nijmegen Tel: (024) 381 08 10 www.poelmannvandenbroek.nl

TOP IN

✓ 3.000 ENTHOUSIASTE BEZOEKERS ✓ 2 UUR SPETTERENDE OPTREDENS ✓ 1 KANS

VERKOOP EN VERHUUR

LAAT NIETS AAN HET TOEVAL OVER. Een spetterende indruk maken tijdens een meerdaagse beurs of tentoonstelling? Bedrijfsfeest of muziekconcert organiseren waarbij het dak eraf gaat? Hoe u zich ook wilt presenteren: u krijgt maar één kans voor een onuitwisbare indruk. Laat Bazelmans AVR ook uw presentatie tot in de puntjes verzorgen. U concentreert zich op uw verhaal, producten of relaties. Wij zorgen als totaalleverancier voor professioneel licht, beeld, geluid en … vooral spektakel.

VERKOOP EN VERHUUR | BEELD EN GELUID | LICHT EN SPEKTAKEL

Column

‘‘pRODUCEREN”

Kijk maar eens goed naar de volgende kettingredenatie; een van de meest fundamentele onderdelen van geluksbeleving is een gevoel van eigenwaarde. Een van de zaken die de grootste impact hebben op jouw eigenwaarde is contributie (dat wil zeggen een bijdrage leveren aan anderen en daarvoor waardering ontvangen). Dé manier om succesvol te kunnen contribueren is goed snappen wat die anderen dan precies als waardevol beschouwen. Ben je er nog? Laat me het eens anders samenvatten;

“Het product van het produceren van geluk is… GELUK” In principe is het (zaken) leven een zeer simpel spel; als je een oplossing hebt voor andermans problemen, dan heb je een leven lang werk. Als de manier waarop jij die oplossing aanlevert in lijn ligt met jouw kwispels, heb je een leven lang LEUK werk! Mooi toch? Hoe moeilijk kan dat zijn? Toch zijn er vele duizenden in ons koude kikkerlandje die zeer veel problemen ervaren met dit ogenschijnlijk triviaal adagium.

Laat ik eens achteraan beginnen; de meeste mensen hebben nauwelijks in kaart waar ze zelf van gaan kwispelen. WIE je bent en WAT je wilt vormen is de basis van persoonlijk leiderschap. Da’s op zich voor sommige al een hele klus. Maar dan is het werk nog lang niet gedaan. Daarna komt het traject van de ’bevrediging’ van de ander pas. Ik zal nu de parallel naar ons seksleven ook maar helemaal doortrekken. Een inspirerend seksuoloog, een cursist in een van mijn programma’s, zei ooit het volgende; “een eventueel orgasme bij een vrouw begint bij de oren van de man!” Als de man goed luistert en de vrouw zich goed begrepen voelt, dan is het daarna goed knallen. Lekkerder en leuker kan ik het niet maken. Effectief produceren is dus niet veel meer dan jouw kwispelstaart transformeren tot een kwispelstaart bij de ander. Zo kom je dus samen klaar! ;-) Dat gezegd hebbende… ook ik ben klaar. Dit is de laatste productie in mijn derde jaar bij Brabant Breed. Twaalf keer Brabant Breed, het wordt tijd om de wijde wereld in te trekken. Dit magazine was mijn eerste ervaring als columnist. Ik heb ervan genoten, ik ben trots dat ik aan dit mooie blad heb mogen bijdragen en volgend jaar mag ik ’Nederland Breed’. Ik dank u allen; de lezers, de redactie, de collega-schrijvers, de tekenaars en vormgevers. Het was me een waar genoegen! Remco Claassen

COLUMN

Ik vond op internet een prachtige betekenis van het woord produceren: het voorzien in de bevrediging van behoeften. Ik zeg, da’s geil! Op deze manier wordt zo’n saai, zakelijk woord ineens uitermate sexy. En ik ga ook bewijzen dat je het best zo mag zien. Het proces van produceren, mits goed begrepen, geeft wel degelijk wederzijds genot.

BrabantBreed | 11

12 | BrabantBreed

Redactioneel

Ondernemers discussiëren over de aanpak jeugdwerkloosheid in Brabant

De Kracht van Brabant in Samenwerking Brabant Onderneemt organiseerde donderdag 26 september een bijeenkomst op het water met als thema ‘De Kracht van Brabant in Samenwerking’. Met de wind in de zeilen nam een gezelschap van 30 ondernemers - verdeeld over drie boten - zelf het stuurwiel ter hand. Onder het genot van de rust op zee werden kennis en ervaringen gedeeld. Tijdens de lunch nam Lian de Bruijn van het Regionaal Adviesteam Kenniscentra het roer over met een discussie over de oplopende jeugdwerkloosheid in Brabant. Mede dankzij het heerlijke weer was het een ontspannen en inspirerende dag. Lian de Bruijn leidde het probleem van de toenemende jeugdwerkloosheid in. Landelijk zijn momenteel ruim 85.000 jongeren werkzoekend, waarvan ruim 11.800 in NoordBrabant. Het aantal werkzoekende jongeren onder 27 jaar nam landelijk de laatste twaalf maanden zelfs met 58% toe. Lian eindigde met de vraag: “Wat gebeurt er als we niets doen?” Zonder jeugd is er geen (ondernemend) Brabant. Vanaf 2020 worden er grote tekorten op de arbeidsmarkt verwacht. Hoe houden we deze jongeren ‘speelklaar’ en wat kunnen ondernemers daaraan bijdragen? De aanwezige ondernemers bleken vooral actief in de industrie, dienstverlening en overige sectoren. Ze discussieerden daarom in drie sectorgroepen met elkaar over de problematiek. Veel ondernemers bleken al actief op de stagemarkt en spraken dus uit ervaring.

Mentaliteit Uit de ondernemers komt direct naar voren dat de betrokkenheid van de jeugdige medewerker of stagiair bij veel organisaties te wensen overlaat. De ondernemers spreken over een verschil in mentaliteit tussen de generaties. ‘Jongeren zijn met veel bezig, behalve werk. We missen een stukje ambitie’. De jongeren moeten veel te vroeg een keuze maken uit een veel te brede keuze aan opleidingen, aldus de ondernemers. ‘Dat geeft switchgedrag, als het even tegenzit of de stage minder interessant is dan gedacht. Jongeren zullen onderaan de ladder moeten beginnen’. De ondernemers willen mee helpen sturen op de mentaliteit van de jongeren door dit tijdens de stage of werkervaring te bespreken met de jongere, want ‘werk voedt op’. Verder willen de ondernemers graag hun aandeel leveren aan beroepenoriëntatie, zodat jongeren eerder kennis

maken met (de wensen van) het bedrijfsleven en het beroep.

Aandacht voor vakmanschap De ondernemers spraken hun angst uit dat er over een aantal jaren geen vakmanschap meer is. Vanuit het onderwijs zien de ondernemers een oplossing in het aanbrengen van een bredere basiskennis bij de studenten. Later kunnen ze zich gaan specialiseren cq. vakmanschap opdoen door stage- en werkervaring. De ondernemers willen hieraan hun bijdrage leveren door extra stageplaatsen en leerbanen aan te bieden en bijvoorbeeld oudere werknemers in te zetten bij de opleiding.

Focus op kans sectoren De ondernemers moedigen het onderwijs aan vooral te sturen op scholing voor sectoren waar een behoefte aan vakmanschap is. Deze sectoren kunnen vervolgens

BrabantBreed | 13

redactioneel

Uitgelicht Helwig Cornelisse n

Go Cartridge Vloetsestraat 3 5451 AH Mill T 048 54 71 212 info@gocartridge. nl www.gocartridge.n l

Wim Wellesen

gestimuleerd worden om nu al jongeren aan te nemen door subsidies of fiscale voordelen. Dit betekent dat de overheid daarmee vooral opleidingen ondersteunt waar in de toekomst behoefte is aan extra personeel en vakmanschap. De ondernemers bieden aan gastcolleges te verzorgen en jongeren te ontvangen voor beroepsoriënterende bedrijfsbezoeken. Hierdoor krijgen de jongeren een goed beeld van de beroepen in deze kanssectoren.

Q-Sense Steenoven 6e 5626 DK Eindhoven T 040 26 62 900 info@qsence.nl www.qsence.nl

jnden n den Ei Frank va

t h Braban Van Gog an 4 Statenla Tilburg 5042 RX 1 6 56 76 T 013 4 bant.com goghbra info@van ghbrabant.com o g www.van

Middelen Actieplan Jeugdwerkloosheid Zowel door het Ministerie van SZW als de Provincie Noord-Brabant zijn middelen beschikbaar gesteld voor de aanpak van jeugdwerkloosheid. Dit zijn onder andere de Startersbeurs; Baan Bonus of Opleidings- en werkcheque; (de werkgever ontvangt € 5.000 voor een jaarcontract en € 2.500 voor een halfjaar contract) en sectorale plannen voor zorg, techniek en bouw die moeten leiden tot instroom en behoud van personeel

BBA Tours

Annie Vrug t

Fatimastr aat 45 5021 AM Tilb 013 54 44 urg 88 info@bbat 8 ours.nl www.bba tours.nl

in deze sectoren.

Jean-Pierre Brouwers

JMT Regionaal Adviesteam Kenniscentra Tel: 079 329 40 00 www.regionaaladvies.nl

Oliemolen 2 4671 HB Dinteloord 016 75 23 925 info@jmt.nl www.jmt.nl

Stichting Brabant Onderneemt is een actief zakelijk platform zonder poespas. We zijn er voor steeds meer Brabantse bedrijven, non-profitorganisaties en (semi)overheidsinstellingen. Hierboven treft u vijf van de tien laatst aangesloten positieve ondernemers in de categorie uitgelicht. Op pagina 23 bevinden zich de vijf andere aangesloten deelnemers.

14 | BrabantBreed

energie

Klaar voor

de kou Warmte zonder hoge energiekosten

Bij de verwarming van uw bedrijfspand is een behaaglijke temperatuur belangrijk. Maar een oude installatie kan voor hoge energiekosten zorgen. Met onderstaande tips kunt u een gemakkelijke eerste stap zetten om warmteverlies te voorkomen en energie te besparen.

Bij een groot deel van de bedrijfspan-

Vloerisolatie

den kan met een vervanging van een oude installatie al gauw 15% op de kosten van de verwarming worden bespaard. Maar ook met minder ingrijpende maatregelen kunt u

Vijfentwintig procent van de warmte verdwijnt via de vloer. Om warmte-

direct besparen.

bruik met gemiddeld 325 m3 per jaar

Isolatie In een slecht geïsoleerd pand krijgt warmte op verschillende plekken de kans om te ontsnappen. Vooral via de muren, de ramen en de vloer gaat energie verloren. Een pand laten isoleren kost geld, maar de meeste investeringen verdienen zich snel terug. Na isolatie houdt u de warmte binnen, waardoor u uw energiever-

verlies te beperken, kunt u ervoor kiezen de vloer van uw begane grond te isoleren. Hierdoor daalt het gasver-

tip Om de energiekosten van uw bedrijfspand onder controle te houden, is goede isolatie van essentieel belang.

en het scheelt maar liefst 580 kilogram CO2-uitstoot. Bijkomend voordeel is dat het gelijkmatiger warm is in uw pand.

bruik terugdringt en de energierekening omlaag gaat.

Isolatie van leidingen en radiatoren Het isoleren van leidingen is een zeer rendabele maatregel. Dankzij de isolatie gaat minder warmte verloren en wordt het in de ruimte waar de leiding doorheen loopt minder snel onnodig warm. Ook het isoleren van radiatoren is een goede maatregel om warmteverlies via de buitenmuren te voorkomen. Het plaatsen van radiatorfolie achter de radiator tegen de buitengevel is dan de voordeligste maatregel.

Muurisolatie Het verwarmen van een slecht geïsoleerd pand kost ongeveer drie keer zoveel gas als een goed geïsoleerd pand. Er zijn verschillende manieren om uw muren te isoleren met muurisolatie. Spouwmuren kunnen gevuld worden met polystyreen, glaswol of rotswol. Bij oudere massieve muren kunt u het beste de buitenkant van de muur isoleren. In 3 jaar heeft u uw investering in spouwmuurisolatie door een lagere energierekening terugverdiend.

Dubbel glas Zevenendertig procent van de energie gaat verloren via de ramen. Door enkel glas te vervangen voor dubbel glas, HR glas, HR+ of HR++ glas, hoeft de verwarming minder hard te stoken.

Optimaliseer het gebruik van de cv-ketel Bedrijfspanden zijn voorzien van een installatie om het gebouw te verwarmen. Meestal is dit een cv-ketel met een capaciteit voor het gehele gebouw. Maar vaak zijn er ruimtes met verschillende temperatuureisen, bijvoorbeeld een werkplaats, een opslagruimte of een kantoor. Wanneer er slechts in één van deze ruimtes een warmtebehoefte is, wordt toch de volledige capaciteit van de cv-ketel ingeschakeld. Door een extra klep kan de warmteaanvoer voor een ruimte specifiek worden geregeld. Andere mogelijkheden zijn het plaatsen van tijdgestuurde thermostaatkranen per radiator of het vervangen van de cv-ketel door kleinere cv-ketels. Afhankelijk van het aantal uren per jaar, de grootte van de ruimten en de capaciteit van

Energie

de cv-ketel, kan het rendabel zijn om naast de huidige cv-ketel een kleinere cv-ketel te plaatsen.

tip Het is verstandig om elke dag 15 minuten frisse buitenlucht door uw pand te laten stromen. Door te ventileren heeft u het binnen namelijk sneller op temperatuur en bespaart u energie. Buitenlucht is meestal een stuk droger dan de lucht binnenshuis en is dus sneller te verwarmen.

Als de cv-ketel ouder is dan 10/15 jaar, kan het verstandig zijn om de mogelijkheden voor vervanging te bekijken. HR- ketels (hoog rendement) verbruiken minder gas dan conventionele ketels en produceren daarmee evenveel warmte. Het plaatsen van thermostaatknoppen op de radiatoren kan ook bijdragen aan

energiebesparing. Hiermee wordt voorkomen dat ruimtes te warm worden en kan men zelf schakelen.

HR-luchtverwarmers en stralingswarmte Vaak gaan luchtverwarmers kapot in de winter, als deze het meest nodig zijn. Luchtverwarmers ouder dan vijftien jaar hebben een laag rendement en kunnen beter vervangen worden door HR-luchtverwarmers. De capaciteit van de luchtverwarmer dient afgestemd te worden op de omvang en staat van de ruimte. Het alternatief voor luchtverwarmers of radiatoren is stralingsverwarming. Hiermee wordt heel gericht op bepaalde plekken in de ruimte warmte afgegeven. Deze maatregel is relevant voor grote ruimten, waar slechts beperkt door personeel gebruik van wordt gemaakt.

BrabantBreed | 15

Beperk warmteverlies met snel sluitende deuren Via deuren gaat uiteraard ook warmte verloren. Transporttoegangen en openstaande tussendeuren zijn hiervan goede voorbeelden. Om warmteverlies te verminderen kunnen snelsluitende deuren een oplossing zijn.

Pas warmte- en/of koudeopslag toe in de bodem In bedrijfspanden (van minimaal 1.000 m2) waar gebruik wordt gemaakt van gekoeld water en een koelinstallatie (van minimaal 100 kW thermisch), kan lange termijnopslag in de bodem zeer aantrekkelijk zijn.

Meer weten? Wilt u meer weten over de besparingsmogelijkheden voor uw bedrijf? Onze energieadviseurs denken graag met u mee. Kijk voor meer informatie op www.eon.nl/toekomst.

Rob Borsboom Manager Sales & Channels Rob.borsboom@eon.com nl.linkedin.com/in/rborsboom E.ON Benelux Dr. Holtroplaan 2 â&#x20AC;&#x201C; 28 5652 XR Eindhoven Tel: (040) 257 76 00 www.eon.nl/zakelijk

Hastelweg 250 • 5652 CN Eindhoven • T (040) 250 2000 • www.kantoormeubelland.nl

Subsidie Redactioneel

BrabantBreed | 17

Succesvolle Brabantse samenwerking tijdens Dutch Design Week De Dutch Design Week is dit jaar aanleiding geweest voor een spontane en succesvolle driehoeks-

en tevens bekend architect Mart van Schijndel.

van Harley Davidson, Samsung, de Keurslager en Vodafone.

samenwerking tussen de Brabantse bedrijven Movico, Artifort (i.s.m. FRD Creativeness) en Opvallers. Op initiatief van ontwerpster Meike van Schijndel is in korte tijd een fantas-

Martin Damen, eigenaar van promomarketingbureau Opvallers, heeft veel ervaring in het laten opvallen van grote A-merken middels marketing-

Als Brabants bedrijf dat wereldwijd werkzaam is als logistieke organisator van roadshows, sportevenementen en beurzen, wilde Movico graag haar steentje bijdragen aan dit grensverleggend evenement. Met een uitgebreide vloot aan promo- en hospitalityunits was Movico de uitgelezen partij om FRD Creativeness te faciliteren. Dus werd de in het oog springende Giant Expo ingezet om de Patch, een creatie van Jacco in opdracht van Artifort, te presenteren en workshops te verzorgen.

tisch podium opgetuigd voor 40 designers, die in Eindhoven hun werk hebben kunnen exposeren van 19 tot en met 27 oktober. Te midden van deze creatieve smeltkroes is het platform ‘het Design Perron’

tools als promotie, sampling, instore demo’s, guerrilla en sales support. Martin wilde een bijdrage leveren aan de brug tussen creativiteit en commercie en tekende samen met Meike van Schijndel voor organisatie en coördinatie van het Design Perron.

gecreëerd. In haar zoektocht naar expositieruimte heeft Meike aangeklopt bij bureau Opvallers, dat in februari verhuisd is naar de Fuutlaan in Eindhoven. Deze voormalige toneellocatie werd tijdelijk opengesteld als het ‘Design Perron’ en daarmee was een nieuw ontwerpdistrict van de DDW geboren. Als inspiratiebron voor de invulling hiervan heeft Meike een aantal designers gevraagd om hun creatieve brein los te laten op de zogenaamde ‘Deltavaas’, een creatie van haar vader

Aangezien de ruimte binnen het bestaande pand al snel was vergeven, is hij op zoek gegaan naar een flexibele oplossing voor de tijdelijke huisvesting van het bedrijf FRD Creativeness. Dit bedrijf is ontstaan vanuit een bundeling van krachten van de creatieve broers Jacco en Tanno Bregonje, die nauw samenwerken met Artifort uit Schijndel. Niet vreemd dat Martin daarbij uitkwam bij Stefan Aspers van het bedrijf Movico. Samen zijn zij reeds verantwoordelijk voor succesvolle marketingcampagnes

Movico BV Daalder 9 5753 SZ Deurne Tel: 0493 31 64 09 www.movico.nl

Met deze bijzondere manier van kruisbestuiving hebben zij gezamenlijk bijgedragen aan de succesvolle lancering van dit nieuwe ontwerpdistrict. Allen hebben zich op een originele manier op de kaart gezet in een inspirerende omgeving. Zo blijkt maar weer eens te meer: delen is vermenigvuldigen!

Opvallers Promomarketing Fuutlaan 12 5613 AB Eindhoven Tel: 040 782 00 10 www.opvallers.nl

18 | BrabantBreed

accountancy

Productie van fiscale plannen Een greep uit de maatregelen voor 2014 Het kabinet heeft dit najaar de fiscale plannen voor het jaar 2014 bekend gemaakt. Een aantal van de meest interessante wetsvoorstellen passeert hierna kort de revue. Daaruit kan worden geconcludeerd dat de overheid weinig in petto heeft voor ondernemers.

Heffingskortingen Zowel de algemene heffingskorting en de arbeidskorting worden de komende 4 jaar verhoogd, maar bovendien inkomensafhankelijk gemaakt. Dit heeft tot gevolg dat lagere inkomens meer korting krijgen en hogere inkomens juist minder. Voor ondernemers die het eigen inkomen kunnen bepalen (zij het in beperkte omvang), kan deze maatregel ertoe leiden dat het aantrekkelijker is het inkomen te verlagen. Werkkostenregeling De verplichte inwerkingtreding van de werkkostenregeling (WKR) is met een jaar uitgesteld tot 1 januari 2015. In de WKR kan, naast een aantal gerichte vrijstellingen, maximaal 1,5% van het

jaar 2014 is het hierdoor nog mogelijk een vergelijk te maken tussen de meest aantrekkelijke wijze van onbelaste beloning van werknemers. Dit kan ofwel de vrijwillige toepassing van de WKR inhouden, of nog een jaar de huidige regeling continueren. Extra heffing hoge inkomens Werkgevers zijn een extra heffing van 16% verschuldigd voor de werknemers (waaronder ook de directeur grootaandeelhouder) met een inkomen van meer dan € 150.000. Per saldo is de belastingheffing 52% voor de werknemer + 16% werkgever = 68% over iedere euro boven de grens van € 150.000. Deze crisisheffing zou enkel voor het jaar 2013 gelden, echter is nu besloten om deze éénmalige

“Werkgevers zijn een extra heffing van 16% verschuldigd voor werknemers met een inkomen van meer dan € 150.000” totale fiscale loon worden besteed aan onbelaste vergoedingen en verstrek-

heffing nog eens éénmalig te verlengen voor het jaar 2014.

kingen voor werknemers. Wordt meer vergoed, dan is de werkgever daarover loonbelasting verschuldigd. Voor het

Familie hypotheek Een lening voor de eigen woning

gesloten na 1 januari 2013 bij een familielid of bij de eigen BV moet worden gemeld bij de belastingdienst op een daarvoor bestemd formulier (Opgaaf lening eigen woning). Zonder het formulier bestaat geen recht op aftrek van (hypotheek)rente. Het formulier kan online worden ingevuld op de website van de belastingdienst. Stamrecht Voor nieuwe stamrechten (ontslagvergoedingen) wordt per 1 januari 2014 de stamrechtvrijstelling afgeschaft. Door het vervallen van de vrijstelling zullen toekomstige stamrechten direct in box 1 in de heffing worden betrokken in plaats van in termijnen. Aangezien in box 1 een progressief tarief geldt, zal veelal sprake zijn van een heffing van 52%. Naast de afschaffing van de stamrechtvrijstelling wordt het gestimuleerd om reeds bestaande stamrechten versneld uit te keren. Indien de stamrechtaanspraak in 2014 ineens wordt uitgekeerd, geldt hiervoor een éénmalige vrijstelling van 20%. Daarmee wordt slechts 80% van het stamrecht in de heffing betrokken. Hoe aantrekkelijk deze vrijstelling ook klinkt, laat u goed

accountancy

adviseren of het in uw geval inderdaad gunstiger is om een éénmalige uitkering te doen. Fiscale innovatie Het percentage van de regeling Research en Development Aftrek (RDA) wordt voor 2014 verhoogd van 54% naar 60%. Echter het daarvoor vrijgemaakte budget wordt fors teruggebracht. Bovendien worden de regelingen voor de energie- en milieu-investeringsaftrek versoberd. Met name het MKB krijgt te maken met een beperking van de investeringsfaciliteiten. Voor een uitgebreide toelichting op fiscaal innoveren verwijs ik graag naar mijn bijdrage in de juni editie van Brabant Breed. Versnelde afschrijving Voor investeringen in bedrijfsmiddelen tussen 1 juli 2013 en 31 december 2013 geldt een mogelijkheid tot versnelde afschrijving. Dit houdt in dat direct 50% ten laste van het resultaat mag worden gebracht en de overige 50% wordt regulier afgeschreven

(veelal in 5 jaar). Wilt u nog van deze regeling gebruik maken dan zult u de aanschaf van nieuwe bedrijfsmiddelen voor 31 december 2013 moeten doen! Laag btw tarief bouw 2014 Voor het verbouwen van woningen (en bijbehorende tuinen) ouder dan 2 jaar geldt tijdelijk het 6% btw-tarief in plaats van 21%. De maatregel geldt alleen voor de arbeidscomponent en niet voor materialen. De regeling loopt tot 31 december 2014. Een soortgelijke regeling gold ook in 2010/2011. Anders dan de oude regeling vallen nu ook werkzaamheden van een architect onder de verlaging, mits deze ook de verbouwing begeleidt. Daarnaast is de regeling uitgebreid met het arbeidscomponent van op maat gemaakte goederen voor de woning (denk bijvoorbeeld aan kozijnen).

tip Einde versnelde afschrijving in zicht. Investeer nog dit jaar!

BrabantBreed | 19

Schenkbelasting Ook geldt een verruiming schenkvrijstelling tot € 100.000 voor de eigen woning, zoals een verbouwing of aflossing van de hypotheek (ook restschulden na de verkoop van een eigen woning). De schenking zal veelal door ouders aan kinderen worden gedaan, maar het is goed te benadrukken dat de vrijstelling ook van toepassing is bij een schenking van derden (suikeroom, -tante of een ander niet familielid). Ten tijde van het schrijven van dit artikel zijn nog niet alle fiscale wijzigingen formeel goedgekeurd. Niettemin is de kans groot dat deze goedkeuring snel volgt en dat de maatregelen ongewijzigd in werking zullen treden.

mr. Rob P.M. Hoeks FB Fiscaal strateeg robhoeks@feros.nl linkedin.com/in/robhoeks FEROS financieel en fiscaal strategen Bleekstraat 1 / Postbus 6209 5611 VB / 5600 HE Eindhoven Tel: (040) 252 03 25 www.feros.nl

Denk jij Dat ze in einDhoven iets weten van proDuctie? Nou en of. De maakindustrie is goed vertegenwoordigd in Eindhoven en omgeving. En gaat hand in hand met innovatie, design, samenwerken en een prima ondernemersklimaat. Kijk bijvoorbeeld maar eens naar Brainport, High Tech Campus,

WTCe Zakensocieteit, Design Academy, TU/e. Drukkerij Snep zoekt veel en graag samenwerking met klanten, collegaâ&#x20AC;&#x2122;s en leveranciers. Samen een mooi product maken, voorspelbaar, volgens planning en binnen budget.

www.snep.nl

column

BrabantBreed | 21

bepaal uw License-to-Win

met de 3B’s Overleven in crisistijd deel 3: uw belofte

James Bond weet met behulp van zijn ‘License-to-Kill’ elke crisis te bezweren. Met uw ‘License-to-Win’, dé reden waarom klanten voor u kiezen, kunt u dit ook.

En wat maakt úw bedrijf of product speciaal? Waarom moeten potentiële kopers voor u kiezen in plaats van voor uw concurrent? Met andere woorden: wat is uw Belofte? Want dit is het onderwerp van vandaag; de tweede ‘B’ van de trilogie ‘BehoefteBelofte-Bewijs’ Wij, mensen, moeten voortdurend keuzes maken. Elke dag opnieuw, steeds vaker en tussen steeds meer alternatieven. Dat is complex, tijdrovend en vermoeiend. Daarom willen we zaken versimpelen. Merken helpen daarbij. U kunt ervoor zorgen dat mensen uw merk kiezen. Hoe? Door het creëren van voorkeur voor uw merk. Door een onweerstaanbare belofte aan uw merk te koppelen. Vrijwel altijd is dat de slogan ofwel de ‘pay-off’ in reclametaal. Wat is de belofte van Audi? ‘Voorsprong door techniek’. En van Interpolis? Juist: ‘Glashelder’. En die van u? En van uw belangrijkste concurrenten? Springt die van u er positief bovenuit? Is-ie onderscheidend van de beloftes van anderen?

En is uw belofte voldoende relevant voor uw klanten? Gefeliciteerd! Dan hebt u een goede merkbelofte en stromen de klanten uw kant op. Niet? Is uw belofte dan wel relevant en onderscheidend genoeg? De vorige keer vertelde ik over onze klant, het accountantskantoor. Hun belofte was ‘Betrokken en Betrouwbaar’. Relevant? Jawel, maar tegelijkertijd een ‘hygiëne’ factor. Hier moet elke accountant sowieso aan voldoen. Het is derhalve geen onderscheidende belofte. Na gedegen klantonderzoek (zie mijn vorige column), een overzichtelijke concurrentieanalyse en enkele brainstorms hadden we wél de juiste belofte te pakken. Gebaseerd op de behoeften van klanten. En op de unieke sterkte van onze accountant. Mooi toch! Hoe vindt u uw merkbelofte? Koppel de belangrijkste behoefte van uw klanten aan uw meest onderscheidende en meest relevante sterkte. Daarmee bepaalt u uw ‘License-toWin’. Oh ja, die van onze accountant is: ‘aandacht voor morgen’ En dat maakt ze onweerstaanbaar voor nieuwe klanten. De 007 onder de accountants dus. Laat ze het maar niet horen… De volgende keer de derde en laatste B; die van Bewijs. Adriaan Oomen

COLUMN

Wat maakt James Bond nu zo speciaal? Is dat zijn schijnbare onoverwinnelijkheid? Of misschien zijn vermogen om zich altijd uit elke situatie, hoe uitzichtloos deze ook lijkt, te redden? Of is het toch zijn onweerstaanbare aantrekkingskracht op vrouwen? In dat geval ben ik benieuwd naar zijn geheime wapen ;-).

Adriaan Oomen Directeur ADDFOCUS Auteur van het boek HEBBES! adriaan@addfocus.nl linkedin.com/in/adriaanoomen twitter.com/adriaanoomen

22 | BrabantBreed

redactioneel

Bruine Blade

ren

Dutch Doing

Terugblik

sigaar. t omhulsel van de ar het betreft he Ma r. ee tw dan 800 rfs er he t stormachtige rkers jaarlijks me er denken aan he met 300 medewe rd t ee da el rs, tit erij. Na een ga ev de Ci ro et io n kijkje bij Ag breide sigarenp . In deze tijd do ddels een uitge Bruine bladeren iderburen voor ee mi zu n’ ze ve on oe ar ‘pr na er zoekers de sfe mber voeren we rd mochten de be Maandag 4 nove oduceert. Uiteraa pr ak tab in rook op… ok st ro s zeloze bijeenkom miljoen rolletje ag ging deze gren dd mi de ag sla prachtige en ge

. 16 oktober niet liggen Gele Kegels kon het dz gar Re van e van productati evorderende loc over de bescherming dse weer of de ideeb eractieve presentatie int en ijke tel eenlopende kos Aan het typisch Hollan uit n Bonth gaf ee ludieke wijze aan deze avond af. Kim de al sinds jaar en dag op m naa zijn lt pe ondernemers. de Holla Advocaten trapte kop r Jos Baijens. Jos te delen met zijn me door rasonderneme rkwijze en successen we zijn om n nke vormgeving. Vervolgd pla sdagavond op de stond hij deze woen producten. Daarom

Bekijk alle foto’s van de evenementen op www.brabantonderneemt.nl

BrabantBreed | 23

redactioneel

Brabant onderneemt

agenda

2014

Uitgelicht Marieke Melten

Partner in Marke ting Rompertsebaan 68a 5231 GT ‘s-Hertog enbosch 073 64 44 428 info@partnerinm arketing.nl www.partnerinma rketing.nl

Brabant Onderneemt heeft binnenkort weer tal van interes-

sante en inspirerende activiteiten op de agenda staan. De genoemde activiteiten zijn onder voorbehoud. Nadere informatie over de verschillende activiteiten, zoals de actuele data en het programma, vindt u tijdig terug via de digitale agenda op de website www.brabantonderneemt.nl.

JANUARI 2014: BRABANT BRUIST De laatste dagen van 2013 zijn geslagen. De periode dat de zakelijke voornemens weer van zolder worden getrokken. Een nieuw jaar met een frisse start. Nee, we duiken niet met een feloranje muts op ons hoofd het vrieswater in. Wij geloven dat we, met een vernieuwde kijk op dat wat er nu staat, het Brabantse ondernemersklimaat ook dit jaar nog sterker kunnen verbinden en stimuleren. Laat u inspireren en krijg energie voor het nieuwe jaar!

Pieter Melters

up Sales Improvement Gro Tyssenvoort 7 5706 KK Helmond 06 505 230 36 vementgroup.com p.melters@salesimpro tgroup.com men ove mpr lesi www.sa

t der Wijs Jos van

januari 2014: DE KRACHT VAN BRABANT IN HET BANKWEZEN

caten en Advo & Groen s rt e a g Bo 12 Parkweg Boxtel 5282 SM 75 80 5 6 041 1 ten.nl gadvoca enen.nl wijst@b rtsengro ae g o .b www

In januari zal er weer een nieuwe editie van ‘De Kracht van Brabant’ plaatsvinden. Tijdens deze versie wordt het bankwezen onder de loep gelegd. Dit omvat de ontwikkelingen en de veranderingen/consequenties voor het MKB en de ondernemer. Het wordt gegarandeerd een bijeenkomst die deelnemers écht inzicht kan geven in de huidige stand van zaken.

februari 2014: GRAND SLAM We brengen een bezoek aan Health & Sports Club Valkencourt in Valkenswaard. Deze sportieve bijeenkomst vangen we aan met een tennisclinic gegeven door de top van Nederland. Aansluitend wordt ‘Go 4 Slam’ geïntrodu-

Primatch Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg 013 53 25 12 info@prim 5 atch.nl www.prim atch.nl

Martijn Bu ijze

ceerd en mogen we genieten van een rondleiding over het sportterrein. Sla dus gauw uw slag en meld u snel aan voordat het te laat is! Gerard Kranendonk

Wilt u meer weten over Brabant Onderneemt?

Interphone Systems

Kijk dan snel op www.brabantonderneemt.nl of neem contact met ons op via (040) 266 15 28. Ook kunt u e-mailen naar secretariaat@brabantonderneemt.nl.

Leonard Donkerslaan 17 5674 XN Nuenen 040 218 05 05 info@interphonesystems.nl www.interphonesystems.nl

Stichting Brabant Onderneemt is een actief zakelijk platform zonder poespas. We zijn er voor steeds meer Brabantse bedrijven, non-profitorganisaties en (semi)overheidsinstellingen. Hierboven treft u vijf van de tien laatst aangesloten positieve ondernemers in de categorie uitgelicht. Op pagina 13 bevinden zich de vijf andere aangesloten deelnemers.

24 | BrabantBreed

communicatie

Het succes van

zeven stappen Ontwikkel een top-of-mind innovatie

De mate van succes voor een innovatief bedrijf is niet (alleen) af te schuiven op het marketingcommunicatiebudget. Controle is doorgaans het toverwoord. Product, dienst of procesinnovaties vereisen discipline waarbij u met geduld over een langere periode uw doelen tracht te bereiken. Het pragmatische zevenstappenmodel helpt u daarbij.

edereen die iets aan de man wil brengen heeft marketingcommuni-

catie nodig om dat succesvol te kunnen doen. Hierdoor weet u waarom u het aan wie verkoopt en voor welke prijs en waar, hoe en hoe vaak u dat moet vertellen. Of u nu een zzp’er bent of een multinational met meer dan 1000 medewerkers. Zodra u consumenten of afnemers voor uw product of dienst nodig heeft, zult u iets aan marketingcommunicatie moeten doen. Het zevenstappenmodel is er voor iedereen die zijn marketing en communicatie wil stroomlijnen. Het model kent geen schaal. Dat betekent dat het toepasbaar is binnen elke organisatie, bedrijf of zelfstandige onderneming.

Hoe werkt het? Samen met het management bepaalt u de grote lijnen voor de komende twaalf maanden en deelt u die op in zeven momenten die voor uw product relevant zijn. U herhaalt op de jaarplanning de visie, missie en ambitie om zeker te zijn dat deze in uw communicatie worden opgenomen.

tip Begin binnen om buiten te winnen.

Binnen het projectteam heeft iedereen zijn specialisme en takenpakket. Hierdoor bent u niet zelf verantwoordelijk voor alles, maar deelt u de

verantwoordelijkheid met uw team. U creëert daarmee meer saamhorigheid en draagvlak voor uw marketingcommunicatieactiviteiten. Bij het afronden van elk moment bekijkt u de resultaten. Heeft u de vooraf opgestelde doelstellingen niet behaald? Neem uw bevindingen dan mee naar de volgende planning. Elke sector heeft zijn specifieke momenten in het jaar die van ‘levensbelang’ zijn. Dit kan een beurs of een event zijn. Deze momenten kunnen ook demografisch of sociografisch worden bepaald. Schrijf allereerst deze vaste momenten in de jaarplanning op en plan vervolgens de momenten met een interval van

communicatie

gemiddeld zes weken. Deze bepaling is niet dwingend maar dient als leidraad voor het geleidelijk verdelen van de zeven momenten over de komende twaalf maanden.

Blijf top-of-mind Hoe dichter bij het moment van koopkeuze u communiceert, hoe groter de kans dat het product wordt gekocht. Deze momenten kunt u als bedrijf niet veranderen maar wel gebruiken. Door het model te koppelen aan deze reeds bepaalde momenten die relevant zijn voor uw doelgroep, maakt u gebruik van sentimenten die op dat moment spelen. Iedereen heeft het dan over waar ze heen gaan met vakantie of wat ze eten met de Kerst. Voordeel is dat de doelgroep al in de stemming is en dus gevoeliger voor uw boodschap. Nadeel is dat u dan niet de enige bent en dus of slimmer moet zijn of meer budget moet uittrekken voor een bevredigend resultaat. Meer budget is wel de makkelijkste maar niet per definitie de beste oplossing.

tip Houd rekening met merk-, product- of branchegevoelige gebeurtenissen in het jaar.

Elke organisatie heeft een palet aan communicatiemiddelen. Deze momenten dienen aan te sluiten op uw doelstellingen en het budget. Bedenk dat onderaan de streep uw marketingbudget op is. Verdeel daarom uw middelen naar de mate van impact en belang plus een bijpassend budget. 7, dat is dus het aantal merkmomenten waarop u zich per jaar dient te focussen. Deze ‘Brand Booster’ geeft u houvast voor een periode van twaalf maanden en stelt u in staat uw merk, product of dienst voor een langere

BrabantBreed | 25

periode top-of-mind te laten zijn. DeltaZuid ondersteunt innovatieve ondernemingen graag met de ontwikkeling, realisatie en borging van dit zevenstappenmodel. Bron: Big Brand Moments

Discussie U heeft uw interne achterban nodig om een top-of-mind positie te verkrijgen. Discussieer mee via de linkedin groep van Brabant Breed

Praktijkcase Conbit Engineering, ontwerpt en realiseert creatieve en constructieve totaaloplossingen voor industriële projecten. Door de groei van Conbit werd het voor de organisatie moeilijk om een strakke lijn in het communicatiebeleid te behouden. Om structuur op dit communicatievlak terug te brengen, ondersteunde DeltaZuid de organisatie met de invulling van het zevenstappenmodel. Een van die bepaalde momenten betrof de klantendag, gepland in het voorjaar. Het moment is gefocust op klanten, relaties en prospects, waarbij de medewerkers en familieleden niet over het hoofd moeten worden gezien. Om deze doelgroepen optimaal te bereiken, wordt een persoonlijke uitnodiging, websitevermelding, mailcampagne en interne nieuwsbrief ingezet. Aansluitend is ook het doel van dit moment vastgesteld: het creëren van klantenbinding, naamsbekendheid en een x-aantal leads. Dankzij het invullen van het volledige model heeft Conbit enerzijds houvast voor een duidelijke beleidsstructuur op het gebied van communicatie. Anderzijds stimuleert het de betrokkenheid binnen een organisatie: de medewerkers krijgen namelijk een bepaalde rol en mogen meedenken over het communicatiebeleid van hun organisatie.

Thijs Dorssers Commercieel Directeur thijs@deltazuid.nl linkedin.com/in/thijsdorssers twitter.com/thijsdorssers DeltaZuid Hastelweg 252 5652 CN Eindhoven Tel: (040) 266 15 25 www.deltazuid.nl

26 | BrabantBreed

ONDERWIJS

Studenten doen werkervaring op dankzij

TU/e SURE

Innovation Excellente TU/e masterstudenten koppelen aan het bedrijfsleven, dat is TU/e SURE Innovation in een notendop. Deze intermediair biedt uitmuntende masterstudenten de kans om al tijdens hun opleiding relevante werkervaring op te doen in het bedrijfsleven. De deelnemende bedrijven profiteren van ambitieuze, gemotiveerde topstudenten met actuele kennis. “Ik heb mezelf echt beter leren kennen.”

Subsidie TOPSPORT ONDERWIJS

ijdens een technische opleiding rijst voor veel TU/e studenten de vraag: “hoe nu verder, welke baan past bij mij en welke niet? Wat voor mogelijkheden zijn er met mijn studie?” Om al vóór het eind van de opleiding een goed beeld te hebben van die mogelijkheden, kunnen studenten hun theoretische kennis in de praktijk brengen bij techbedrijven. Die staan vaak te springen om goed opgeleid personeel. “Ik heb het altijd jammer gevonden dat we geen stage konden lopen, dus dit is een mooie gelegenheid om toch ervaring op te doen”, vertelt studente Lulu Chan. Zij deed onder meer werkervaring op bij ASML. “Ik ben iemand die graag resultaatgericht bezig is, dus dit was voor mij een uitgelezen kans.”

Kwaliteit Om zowel studenten als het bedrijfsleven van dienst te zijn, is TU/e SURE Innovation opgericht. Projectleider Hans van Dinteren: “Het is een win-win situatie. Bedrijven krijgen masterstudenten van topniveau en studenten worden klaargestoomd voor de arbeidsmarkt.” TU/e SURE Innovation wil studenten begeleiden naar het bedrijfsleven en zo de kwaliteit van deze werknemers in spe verbeteren. Lulu Chan weet het na haar werkervaring zeker: “Ik ben erachter gekomen dat ik thuishoor in het bedrijfsleven.” Van Dinteren legt uit waar de studenten die bij TU/e SURE Innovation op de loonlijst staan zoal voor worden ingezet. “Het kan gaan om literatuuronderzoek, prototypeonderzoek, haalbaarheidsonderzoek of een probleemidentificatie. Maar ook voor een totaaltraject -van idee tot uitvoering- draaien onze studenten hun hand niet om.” In het geval van Chan ging het om het optimaliseren van software. De projectleider benadrukt dat TU/e SURE Innovation geen standaard uitzendbureau is: “Centraal staat de duurzame samenwerking tussen bedrijven, studenten en TU/e.” Afhankelijk van

de opdracht werken de studenten in multidisciplinaire teams of individueel. Met name dat werken in een team, ervoer Chan als heel waardevol. “Ik vond het erg prettig om op deze manier te werken. Voor mij was het een uitdaging om mijn ideeën goed over te brengen op anderen. Ook moest ik duidelijk structuur aanbrengen, analyseren en verwerken. Daar kan ik de rest van mijn carrière wat mee.”

Toppers Werken voor TU/e SURE Innovation is niet voor iedere student weggelegd. Van Dinteren: “Wij zijn écht op zoek naar high potentials, de beste studenten van de TU/e.” Deze studenten moeten voldoen aan kwaliteitscriteria, die getoetst worden door een externe adviescommissie. En dan gaat het niet alleen om kennis, maar ook om persoonlijke aspecten. “Onze high potentials moeten in een team kunnen werken, loyaal zijn en zich voor de volle honderd procent inzetten. We geven dus alleen absolute toppers de mogelijkheid om hun horizon te verbreden.” Volgens Van Dinteren kan het bedrijfsleven hier van profiteren. “Je haalt studenten in huis die niet alleen werk uit handen nemen, maar ook over de meest actuele kennis beschikken. Daarnaast kunnen bedrijven terugvallen op de kennis en kunde die aanwezig is op de TU/e. Denk aan kennisbanken en data, maar ook aan hoogleraren die eventueel meedenken.” Tel daarbij op dat zo’n masterstudent in de toekomst wel eens een prima vaste kracht kan blijken te zijn. “Door een samenwerking aan te gaan heb je als bedrijf de kans om toekomstige werknemers te scouten. Welke high potential past na zijn studie goed in ons team?”

Ontwikkelen Lulu Chan vond de ervaring zó waardevol, dat ze nu inmiddels zelf bij de toelatingscommissie van TU/e SURE Innovation is aangeschoven.

BrabantBreed | 27

En ook dat is weer een waardevolle werkervaring. “Ik kan me in de commissie zowel inleven in het bedrijfsleven, als in de student. Ik geloof in dit concept. Het opdoen van relevante werkervaring is goed voor je cv, bevorderlijk voor je persoonlijke ontwikkeling en je kunt bekijken of het bedrijfsleven iets voor je is. Ik heb mezelf echt beter leren kennen.”

“Door een samenwerking aan te gaan heb je als bedrijf de kans om toekomstige werknemers te scouten.” Samenwerking Steeds meer bedrijven weten TU/e SURE Innovation te vinden. “Daar zijn wij uiteraard erg blij mee”, stelt Van Dinteren. “Ieder techbedrijf kan profiteren van zo’n samenwerking. Dat hoeven geen kant-en-klare opdrachten te zijn. We kunnen ook helpen met het formuleren van een opdracht. Daarnaast kijken we of de opdrachtgever in aanmerking komt voor bij ons bekende projectsubsidies.“

Hans van Dinteren Projectleider TU/e SURE Innovation j.v.dinteren@tue.nl TU/e SURE Innovation MultiMediaPaviljoen Horsten 1 5612 AX Eindhoven Tel: (040) 247 48 22 www.tue.nl/sure-innovation

28 | BrabantBreed

Advertorial

Met ‘verJOSkunde’ de crisis door? Een creatief commissaris is bij ieder bedrijf bijna noodzakelijk op dit moment, lijkt het wel. Maar wat houdt dat nou in? Is dat een expert of juist iemand die géén specifieke kennis heeft en daardoor automatisch outside-of-the-box denkt? Jos Baijens Jos Baijens is interieurarchitect, ontwerper/vormgever en directeur van Baijens-Architectonische-Vorm-geving, sinds 1991 een gespecialiseerd ontwerpbureau in de Nederlandse optiekbranche. Daarnaast is hij eigenaar van het kleinste vaderlandse bril-en-horlogemerk JOS!, een nichemerklabel voor limited-edition monturen, horloges en méér. Tenslotte deelt hij zijn ervaringen in spreekbeurten door het hele land volgens de NIMA-Z methode (marketing zonder benul).

Drijfveer Rasondernemer Jos koppelt zijn naam al sinds jaar en dag op ludieke wijze aan uiteenlopende producten. Daarom stond hij 16 oktober bij een bijeenkomst van Stichting Brabant

Onderneemt op de planken om zijn werkwijze en successen te delen met zijn medeondernemers: “Als erkend ‘verjoskundige’ mocht ik mijn verhaal over NIMA-Z kwijt tegenover de deelnemers van Brabant Onderneemt. Het werd een leuke infoTAINment avond over mijn dilemma als non-commercieel ontwerper.” Als ontwerper/vormgever is het onbewust ‘niet-gehinderd-door-enigemate-van-kennis’ een prachtig uitgangspunt om als niet-expert meningen te geven over productvraagoplossingen en dit creëert mooie zienswijzen over ondernemen 3.0. Jos Baijens is iemand die doet wat hij leuk vindt binnen zijn merk, die het wáár worden van ideeën belangrijk vindt, daar zeer veel energie uit haalt en zijn architectenbureau de

broodnodige inkomsten bezorgt OM dit te kunnen doen. “Om een deel van je beroep/bedrijf/onderneming uit te oefenen met iets te doen wat je ECHT heel leuk vindt om te doen zonder winstoogmerk, levert uiteindelijk zoveel positieve energie op, die uitstraalt op de rest van jouw bedrijf en dienstverlening.”

Baijens Architektonische Vormgeving (JOS!) Vughterweg 61 5211 CK ’s-Hertogenbosch Tel: (0) 73 61 49 560 www.baijens.nl www.jos.je

column

BrabantBreed | 29

waar is die 40 man crew? Mankracht vs. techniek vs. productiviteit vs. kwaliteit Laatst hadden we een grote shoot voor een internationale moodfilm voor een koninklijk A-merk. Groot in de zin van: vele locaties, vele mise-en-scènes en vele figuranten. Helaas niet groots in budget, dus hadden wij onze faciliteiten en crew minimaal gehouden. Contactpersoon voor ons was een interim communicatiemanager. Op projectbasis ingehuurd door de opdrachtgever en ervaren met dit soort filmopnamen. En ondanks dat zij wist voor welk budget we een en ander moesten maken, het script én de planning kende, informeerde ze bij aankomst op de set bloedserieus: “Waar is die 40 man crew?” Toen ze echter een aantal dagen later de eerste ruwe montage zag, was ze blij verrast. Zo’n kwaliteit met 4 man crew (in plaats van 40), een camera als een fototoestel en 4 LED-panels. Tsja… kwaliteit zit hem dus niet alleen in mankracht en techniek, maar ook en vooral in productiviteit, organisatie en ‘je vak verstaan’. Een goede regisseur weet bijvoorbeeld al exact welke 3 seconden hij zoekt uit een mise-enscène. Als die erop staan, is het al gebeurd. Niet nog een shotje van links, rechts, boven of onder, een met een overdreven glimlach, wat meer timide. Nee, hebben is hebben en door naar de volgende scène. Collega’s van ons doen daar nog wel eens spannend over. Alsof ons vak meer omvat, niet tastbaar is maar een ‘ongrijpbaar iets’. Veelal zijn dat onzekere regisseurs die in de montage wat keuzemogelijkheden nodig hebben. Of die ons vak bovenmatig bijzonder maken om een exorbitant hoge prijs te kunnen verantwoorden. Onzin. Een goed productiehuis met een regisseur die zijn vak verstaat weet exact wat ze willen hebben, waarbij niet nog op de set bedacht hoeft te worden ‘wat er allemaal nog mogelijk is’.

Op deze wijze is het dus mogelijk veel werk te verzetten. En daarin zit het succes van een goed producerteam. Zij plannen de agenda’s van alle uitvoerders en bereiden de werkzaamheden tot in de kleinste details voor. Niets wordt aan het toeval overgelaten! Soms lijkt het voor opdrachtgevers zelfs alsof het weer vooraf is georganiseerd… Wij produceren opdrachtfilms. Behoren wij dan tot de maakindustrie van Brabant? Ik vind van wel! Want volgens mij verschilt een audiovisueel productieproces niet veel van andere processen in de maakindustrie: ontwerpen, voorbereiden, maken, nabewerken en opleveren. En het resultaat daarvan is afhankelijk van de kwaliteiten van je mensen in het hele proces, de kwaliteit van je ‘gereedschap’ en hoe productief je beiden in kunt zetten. En die sollicitatie van die betonvlechter die denkt dat wij een ander soort productiebedrijf zijn, nemen wij graag voor lief. Vele productieve uren gewenst!

Jeroen Veldkamp Jeroen Veldkamp is directeur/eigenaar van Veldkamp Produkties BV en produceert al bijna 18 jaar internationale commercials, televisie-, film- en videoproducties voor bedrijven, instellingen, overheid en omroepen. Daarnaast wordt hij regelmatig als marketing- en communicatiespecialist gevraagd voor adviezen en lezingen. In Brabant Breed deelt hij met u wat hem bezig houdt in de media. Mét tips en tricks…

jeroen@veldkampprodukties.com Jeroen_Veldkamp www.linkedin.com/in/veldkampjeroen www.veldkampprodukties.com

BRABANTS DNA

BESTAAT ER ZOIETS ALS BRABANTS DNA? WIJ VAN OMROEP BRABANT VINDEN VAN WEL.

WE LATEN DAT DAGELIJKS ZIEN EN VOORAL OOK VOELEN IN ONZE PROGRAMMA’S OP TELEVISIE EN RADIO, OP ONZE WEBSITE EN MOBIELE MEDIA. IN BV BRABANT BIJVOORBEELD WAAR WE WEKELIJKS (OP ZONDAGOCHTEND EN OP WOENSDAGAVOND NA 21.00 UUR) OP ZOEK GAAN NAAR BIJZONDERE BRABANTSE BEDRIJVEN EN ONDERNEMERS EN WAAR RENÉ BASTIAANSE ‘BACK TO BRABANT’ KOMT. IN DE KAMER VAN BRABANT WAAR WE VANAF 1 DECEMBER IEDERE ZONDAG BRABANT BREED UITMETEN OP HET GEBIED VAN CULTUUR, POLITIEK EN MEDIA. TWEE VAN ONZE PARELTJES DIE EEN MOOIE OMGEVING BIEDEN VOOR GERICHTE B TO B CAMPAGNES WAARMEE U KUNT AANSLUITEN BIJ HET GEVOEL VAN HIER.

OMROEPBRABANT.NL/RECLAME

INTERESSE? NEEM DAN CONTACT OP MET ÉÉN VAN ONZE ACCOUNTMANAGERS. T 040 - 29 49 349 E RECLAME@OMROEPBRABANT.NL

redactioneel

BrabantBreed | 31

Een bedrijf met een sociaal hart

GoCartridge

De provincie Noord-Brabant heeft GoCartridge uitgeroepen tot het meest vernieuwende bedrijf van Nederland alsmede het bedrijf van de toekomst. Zodoende werd de officiële opening 30 oktober dan ook gedaan door de heer Bert Pauli, gedeputeerde van de provincie Noord-Brabant. Om hun doelstelling waar te maken, zal dat voornamelijk vanuit een discipline geschieden: samenwerkingen. GoCartridge: Een nieuwe veelbelovende webshop voor printer cartridges. De organisatie werkt vanuit een sociaal hart. “Wij zijn naast een webshop ook een leer/werkinstituut. Wij willen mensen met een achterstand op de arbeidsmarkt opleiden en een baan bieden via onze webshop of via onze detacheringsformule. Ik zeg dan ook altijd “help jezelf met een kostenbesparing. Daarmee help je de maatschappij” . Mooier kan het eigenlijk niet.” De doelstelling van GoCartridge is dan ook niet winstmaximalisatie, maar Social Return maximalisatie. En dat in samenwerking met diverse partners. GoCartridge.nl is naast een ambassadeur voor de participatiewetgeving dus vooral ook een netwerkorganisatie. “Wij verbinden mensen en bedrijven aan elkaar zodat er een win/ win situatie ontstaat. Reden genoeg geweest om deelnemer te worden van Brabant Onderneemt.” En dat heeft direct zijn vruchten afgeworpen. “Brabant Onderneemt heeft er voor

gezorgd dat GoCartridge en Chain Logistics elkaar hebben weten te vinden.” GoCartridge werkte op haar beurt al weer samen met IBN, WSD, WVS en de Atlant Groep. Beide netwerken versterken elkaar weer. Zo worden deze sociaal bewogen bedrijven met elkaar gekoppeld en kunnen ze elkaar versterken in hun groei en bijdragen aan een betere maatschappij. “Samen sta je immers sterk.” Noord-Brabant staat er ook om bekend (meer dan andere provincies) om elkaar iets te gunnen en om samen te werken. Daarom wil GoCartridge deze samenwerking vanuit thuisbasis Brabant starten. Naast alle directe voordelen die GoCartridge biedt, bieden zij ook de mogelijkheid voor alle bedrijven om hun logo op onze blog te plaatsen. Deze blog promoot alle bedrijven die klant zijn van GoCartridge en dus Social Return ondersteunen. “Door het vele internetverkeer zetten wij al deze klanten in het zonnetje zodat ook zij mee kunnen profiteren en mee

kunnen liften op het succes van GoCartridge. Door samen te werken en elkaar iets te gunnen krijg je een veel krachtigere maatschappelijke en economische werking van het geheel. Stichting Brabant Onderneemt heeft ook deze doelstelling, zodat beide organisaties en ook netwerken perfect bij elkaar passen.”

Go Cartridge Vloetsestraat 3 5451 AH Mill Tel: (0) 485 471 212 www.gocartridge.nl

32 | BrabantBreed

juridisch

‘zorg’ in

het buitenland Een analyse van het toepasselijke recht en de bevoegdheid van de rechter bij een geneeskundige behandeling in het buitenland

Tineke uit Eindhoven wil een liposuctie van haar bovenbenen. Van een vriendin heeft zij gehoord dat een kliniek in België cosmetische behandelingen uitvoert tegen een goedkoper tarief dan in Nederland. Bovendien ligt de kliniek niet zo ver van de grens af. De vriendin zelf heeft een borstverkleining laten uitvoeren. Tineke neemt contact op met de Belgische kliniek. Niet veel later wordt bij haar de operatie verricht.

aar dan gaat het mis. Bij Tineke wordt te veel vet weggehaald en het resultaat is een bobbelig en pijnlijk geheel. Tineke dient een klacht in bij de kliniek en vraagt om een schadever-

goeding. Zij krijgt een brief terug waarin haar wordt geadviseerd een Belgische advocaat in de arm te nemen. De kliniek schrijft bovendien dat de verzochte vergoeding naar Belgisch recht moet worden afgewikkeld. Het duizelt Tineke. Als zij dit had geweten was ze wellicht liever bij een Nederlandse arts gebleven. Waar moet ze nu beginnen?

Patiënten die in een Belgische kliniek een (cosmetische) geneeskundige behandeling ondergaan, zijn niet langer een uitzondering. Net als in Nederland kunnen in België fouten worden gemaakt, kan de patiënt schade lijden en kunnen zich geschillen voordoen. Voorbeelden zijn een onjuist uitgevoerde liposuctie of een borstvergroting. De meeste patiënten zullen in de veronderstelling zijn dat hun vordering tot schadevergoeding naar Nederlands recht zal worden afgewikkeld en dat zij -mocht het zo ver komen- in Nederland kunnen procederen.

Uit de toepasselijke internationale regelgeving volgt echter dat wanneer een patiënt zich tot een in België gevestigde kliniek wendt en de geneeskundige behandeling daar op basis van een geneeskundige behandelingsovereenkomst wordt verricht, het Belgische recht van toepassing is. De overeenkomst wordt namelijk gezien als een ‘levering van een dienst’ van de Belgische kliniek aan de Nederlandse patiënt. De internationale regelgeving bepaalt voor dit soort diensten dat het recht van het land waar de ‘dienstverlener zijn gewone verblijfplaats heeft’ van

juridisch

toepassing is op die overeenkomst. De kliniek is de dienstverlener en als zij in België is gevestigd, is het Belgische recht dus het toepasselijke recht. Overigens is de conclusie dezelfde wanneer de overeenkomst tussen de kliniek en de patiënt niet wordt gezien als dienstverlening. In dat geval moet worden gekeken naar het recht van het land waar degene die ‘de kenmerkende prestatie verricht’, haar gewone verblijfplaats heeft. Kenmerkend is de uitvoering van de behandeling, wat dus evenzeer leidt tot de toepassing van het Belgische recht. Bovendien volgt uit de toepasselijke internationale regelgeving dat de patiënt moet verschijnen voor de Belgische rechter. Bevoegd is namelijk de rechter waar de kliniek gevestigd is of de rechter van de plaats van de dienstverlening, de Belgische rechter dus. Indien geneeskundig behandelen niet als dienstverlening zou worden beschouwd, is de conclusie wederom niet anders. In dat geval moet de plaats waar de geneeskundige behandeling moet worden verricht, bepaald worden aan de hand van het toepasselijke recht, in dit geval dus doorgaans het Belgische, zo werd vastgesteld. Ook naar Belgisch recht zal, net zoals in het Nederlandse recht, die plaats van verrichting de kliniek in België zijn.

tip Wees je als patiënt ervan bewust dat bij een behandeling in het buitenland het buitenlandse recht van toepassing is en dat de buitenlandse rechter over een mogelijke schadevergoeding moet oordelen.

De conclusies kunnen alleen anders zijn indien de Belgische kliniek ook een vestiging in Nederland heeft en bijvoorbeeld het eerste gesprek voor de geneeskundige behandeling of de

nacontrole in Nederland plaatsvindt. In dat geval zou geredeneerd kunnen worden dat de geneeskundige behandelingsovereenkomst zich laat vergelijken met een consumentenovereenkomst, waarvoor andere regels gelden. Eén van die regels is dat de Nederlandse consument de ander kan oproepen in zijn eigen land en dat het recht van het eigen land van toepassing is. Enerzijds brengt het voorgaande met zich mee dat een patiënte zoals Tineke voor praktische problemen kan komen te staan, zoals het feit dat zij naar België zal moeten afreizen voor onderhandelingen over de schade en een eventuele procedure. Ook zal zij wellicht de hulp van een Belgische advocaat moeten inschakelen. Dit probleem kan van grotere omvang zijn als Tineke in plaats van naar België bijvoorbeeld naar Frankrijk was gegaan voor de behandeling en zij dus naar Frankrijk moet of een Franse advocaat moet inschakelen. Anderzijds brengt dit gegeven niet zonder meer met zich mee dat Tineke een slechtere juridische positie heeft dan de patiënt die zich in Nederland laat behandelen. België bijvoorbeeld, kent bij schade door een geneeskundige behandeling het voordeel van een uitkering uit het Fonds Medische Ongevallen, ook wanneer niet vaststaat dat de hulpverlener een fout heeft gemaakt. Voorts wordt de patiënt door het Fonds ondersteund bij het verhaal van schade, wanneer het Fonds meent dat de hulpverlener een fout heeft gemaakt. In Frankrijk geldt eenzelfde systeem. Voor die patiënten die desondanks willen uitsluiten dat zij voor een andere rechter moeten verschijnen, wellicht een buitenlandse advocaat moeten inschakelen en geconfronteerd zullen worden met buitenlands recht, is het noodzakelijk dat zij vooraf met de hulpverlener bespreken dat er een ‘rechtskeuze- en rechtsmachtbeding’ in

BrabantBreed | 33

de behandelingsovereenkomst wordt opgenomen. Zo’n beding is geldig en maakt dat er afspraken gemaakt kunnen worden over het toepasselijke recht en de bevoegdheid van de rechter. Gedacht kan worden aan een aantekening daartoe in het medisch dossier of een aantekening op het veelgebruikte ‘informed consent’ formulier. Informatie op dit punt lijkt zinvol, zeker om het niet een al te theoretische oplossing te laten zijn. Wellicht is het iets voor de huisarts of de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) om de patiënt daarop te wijzen?

tip Wilt u als patiënt dat het Nederlandse recht van toepassing is, maak daarover dan afspraken met uw behandelaar in het buitenland. Laat u echter goed informeren over de manier waarop u dat moet doen.

Rolinka Wijne Medewerker wetenschappelijk bureau r.wijne@holla.nl linkedin.com/company/ holla-advocaten Hollaadvocaten Holla advocaten Beukenlaan 46 5651 CD Eindhoven Tel: (040) 238 06 00 www.holla.nl

34 | BrabantBreed

Advertorial

Bedrijfsuitjes verhogen de resultaten op de werkvloer! Gemotiveerde collega’s en een goed teamgevoel onderling, dat is wat iedere werkgever wil en misschien wel verlangt van zijn werknemers. Bedrijfsuitjes kunnen hier een groot aandeel in hebben, want samen een bijzondere ervaring delen of een teambuildingactiviteit doen zorgen voor een positieve werksfeer. Een bedrijfsuitje kan daarnaast ook een perfecte manier zijn om periodiek te evalueren en een nieuwe koers uit te zetten voor de toekomst. Het samenzijn met collega’s in een informele sfeer blijft hangen en zo leer je elkaar op een andere manier kennen. Allemaal redenen om regelmatig samen te komen, de neuzen dezelfde kant op te krijgen en de werksfeer te bevorderen. Nicky Broos, algemeen directeur bij Skidôme en Indoor Skydive Roosendaal (SIS), gelooft in deze filosofie voor zijn eigen werknemers. Zijn werknemers brengen deze positieve sfeer op hun beurt weer over op de vele gasten welke zij mogen verwelkomen. Skidôme Al jaren een sportieve maar ook gezellige locatie in zowel Rucphen als Terneuzen. Ervaar hier het echte wintersportgevoel en waan je even echt op wintersport dichtbij huis. Voor bedrijven zijn er diverse mogelijk heden van activiteiten zoals skiën, snowboarden, glowgolfen en ijskarten. De unieke activiteiten, diverse

horeca- en vergadermogelijkheden en gezelligheid staan garant voor een amusant dagje uit met collega’s. “Teambuilding in de sneeuw was een groot succes! Echt een aanrader voor teambuilders”, aldus B&M Textiles & Promotions. Indoor Skydive Roosendaal Origineel en onvergetelijk, dat zijn twee woorden welke het indoor skydiven perfect omschrijven. Dit is namelijk een activiteit waar men nog lang over na zal praten op de werkvloer en welke zeker blijft hangen! Daarnaast kan iedereen dit unieke gevoel ervaren en is het compleet veilig. Kortom, alle ingrediënten voor een origineel en onvergetelijk uitje wat men niet snel zal vergeten! “Het was voor iedereen een super ervaring. We hebben genoten van zowel het indoor skydiven als van het eten. Het personeel is vriendelijk en professioneel, alles was goed verzorgd. Zeker de moeite waard voor een bedrijfsuitje”, aldus Cegelec BV.

“een teambuilding activiteit zorgt voor een positieve werksfeer.” Skidôme Baanvelden 13, Rucphen Tel: 0165 - 343 134 Zeelandlaan 3, Terneuzen Tel: 0115 - 641 300 info@skidome.nl www.skidome.nl

Indoor Skydive De Stok 24, Roosendaal Tel: 0165 - 520 547 info@indoorskydive.com www.indoorskydive.com

Uitgave van DeltaZuid B.V. Postbus 536 5600 AM Eindhoven mail@deltazuid.nl www.deltazuid.nl Initiatief van Stichting Brabant Onderneemt Postbus 536 5600 AM Eindhoven secretariaat@brabantonderneemt.nl www.brabantonderneemt.nl Hoofdredactie Elke Knapen elke@deltazuid.nl Eindredactie Frank Cuijpers frank@deltazuid.nl Redactiemedewerkers Geert van den Eijnden, Remco Claassen, Detlef La Grand, Jeroen Veldkamp, Lian de Bruijn, Rob Hoeks, Hans Westendorp, Rob Borsboom, Hans van Dinteren, Rolinka Wijne, Linda Relouw, Adriaan Oomen, Frank Cuijpers, Elke Knapen, Thijs Dorssers, Joey van der Leemputten, Tom van Zeeland.

Advertenties DeltaZuid B.V. mail@deltazuid.nl Tel. 040 â&#x20AC;&#x201C; 266 15 25 Cover fotografie Cheezz Photography Fotografie Pagina 26-27, Bart van Overbeeke Pagina 28, Alicia en Emiel Wagenaar Vormgeving DeltaZuid B.V. Drukwerk Drukkerij Snep, Eindhoven Verspreiding Brabant Breed wordt verspreid in de gehele Brabantse regio met een bereik van meer dan 20.000 bedrijven. Adreswijzigingen Adreswijzigingen doorgeven aan DeltaZuid B.V.

Disclaimer In verband met mogelijke wijzigingen en eventuele zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend aan de in deze uitgave vermelde prijzen en gegevens. Copyrights Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever en andere auteursrechthebbenden. ISSN Print: 1897-7067 Online: 1879-7075 Online Bekijk de digitale versie van alle Brabant Breed magazines op www.brabantbreed.nl

CREËER THUIS EEN KOOKREVOLUTIE

cuIsine r-evolution Als hobbykok of keukenprinses is niets leuker dan experimenteren met culinaire ingrediënten en recepten. De moleculaire kookpakketten van CuliKing zijn gebruiksvriendelijk, ideaal als relatiegeschenk en bezorgen gegarandeerd veel plezier in én buiten de keuken!

EL T S BE ! NU

OP WWW.CULIKING.NL de webshop voor moleculair koken