CURSO DE EXPERTO EN COMUNICACIÓN INTERNA 150 HORAS DE DURACIÓN 150 € * MODALIDAD: A DISTANCIA 120 € * MODALIDAD: ONLINE
El Curso le capacita para asumir las responsabilidades de la CI en su OrganizaciĂłn y en sus mĂĄs variados aspectos, aportĂĄndole una serie de recursos, sistemĂĄticamente diseĂąados, para afrontar los retos que van desde el diseĂąo e implementaciĂłn de programas bĂĄsicos de informaciĂłn y motivaciĂłn de sus colaboradores hasta el diseĂąo de
estrategias de comunicaciĂłn en situaciones de emergencia o de crisis.
Directores de ComunicaciĂłn Interna, Expertos en ComunicaciĂłn Interna, Community Manager, Blogueros, Profesores, TĂŠcnicos en Marketing, Formadores, PsicĂłlogos, Coaching, Pedagogos, Profesores, Educadores, Instructores, entre otros.
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Aprender a comunicar en el seno de una Organización.
Manejar los distintos registros de la Comunicación Interna.
Adaptar las necesidades de Comunicación a un entorno cambiante.
Promover la participación de los miembros en la vida de las Organizaciones.
Planificar estrategias de Comunicación para situaciones de crisis.
Implementar sistemas y métodos de análisis de resultados.
1.
Introducción. - Paralelismos entre los ámbitos de la CI a partir de la categoría común del cliente interno. - Posibilidades que se derivan de una correcta asimilación del concepto de la CI, y de la aplicación de las técnicas instrumentales que le son específicas. - Reflexión acerca de las iniciativas que conducen al éxito en diferentes sectores, y de la adopción de su experiencia, para transformar el campo de las debilidades en oportunidades y fortalezas.
2.
Delimitación del campo semántico de la CI. - Establecer la demarcación de la CI de las Organizaciones frente a su Comunicación Externa.
3.
Modalidades de la CI. - Presentar el esquema clásico del flujo de la información en el seno de las organizaciones. - La comunicación descendente. - La comunicación ascendente. - La comunicación horizontal (referida a la comunicación y colaboración entre los distintos departamentos, áreas o servicios de la organización).
4.
Las variables de la CI. - Principales variables que deben ser tenidas en cuenta para proceder a la elaboración
de proyectos de comunicación interna. - La acción comunicativa per se. - El análisis del entorno. - La evaluación y selección de los medios, con especial interés en las comunicaciones internas on-line. - Elaboración del mensaje, en sus aspectos tanto verbales como figurativos. - Función de los portavoces y criterios de designación. 5.
El proyecto de CI. - Esquema de desarrollo de la acción comunicativa que contempla, de forma secuenciada, todas las tareas y decisiones ejecutivas que conducen a la elaboración de un proyecto exitoso de comunicación en este ámbito. - La exposición teórica se verá apoyada con un caso práctico extraído de la actividad empresarial.
6.
La comunicación interna en situaciones de crisis. - Las situaciones de crisis como escenarios privilegiados para la efectividad de los proyectos de comunicación. Implicación del conjunto de la Organización. - Elementos teóricos implicados en los proyectos específicos de CI para situaciones de emergencia. - Ejemplos paradigmáticos de la actividad empresarial.
7.
Auditoría interna y análisis de resultados - Mecanismos de valoración de la efectividad de los proyectos de CI. - Detección de errores. - Ventajas de la aplicación de esquemas flexibles que permiten la corrección de eventuales efectos inadvertidos en el proceso de diseño y ejecución de los planes de comunicación interna.
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