EMAIL! MARKETING Comunicaciones digitales efectivas
Indice de Contenidos Tipos de! Contenidos
Estructura! HTML
Key! Metrics
ESTRATÉGICA mente
TÉCNICA mente
Calidad! Opt-in
Indicaciones! anti-SPAM
Link! Structure
Subject! Lines Segmentación! NL/Mono
Servidores! de envíos
ESTRATEGICA reglas
mente
Porqué,usar,el,Email,Marketing?, ¿
Porqué?
!
• Construyes nuevas relaciones! • Ganas Feedback! • Fidelidad actuales clientes! • Resuelves dudas al momento! • Vender directamente!
BBDD,cualificada:, ¿
Porqué?
!
• Asegúrate que el usuario haya optado por esos contenidos a través del doble Opt-in:! !
! - Subscribe form! ! - Confirmation email! ! - Unsubscribe / Update Prefs.!
Estructura,del,emailing,
Estructura
!
• Subject! • Content! • Call to Action! !
• Subject
Tipos,de,Subjects:, • Interés propio! ! “Como hacer crecer tu negocio en 3 pasos”! • Noticias del Sector! ! “Descubre las nuevas reglas del posicionamiento de Google” ! • Curiosidad! ! “Esto hará renacer tu marca con tu audiencia”! • Factor Social! ! “Marcos de la Cueva tiene algo que decirte…”! • Factor Miedo! ! “Esta es tu última oportunidad de salir de vacaciones” ! • Factor Emocional! ! “Billin te desea Feliz Navidad”! • Historia! ! “Asi fué como comenzó nuestra aventura”
• Subject
SUBJECTS,/,ASUNTOS:,Qué,NO,hacer, !
• No más de 5 a 8 palabras en el asunto ! • Reducir los símbolos especiales (){}… á €! • Evitar frases prospam ! ! ! ie: “Dinero, XXX, barato, Crédito, Banco”! • Uso de MAYÚSCULAS
• Content
CONTENIDOS:,Tipos,de,Contenidos, !
• • • •
Contenidos útiles { tendencias, webinars, blogs, news, freebies! Contenidos sociales { vídeos, TW, FB, Q&A, influencers! Ofertas Promocionales { descuentos, recomendaciones, etc! Lanzamientos { updates, eventos, release, bonuses,
• Content
7,reglas,de,oro, ! • REDACTA tus emailings con la misma tonalidad con la que HABLAS!
• Enfócate en COMO y en QUE dirás para agregar valor a tu comunicado.! • LEE tu emailing en voz alta.! • Deja muy claro tu CALL TO ACTION. • PIENSA en quien, cuando y desde donde te están leyendo.! • Haz un TEST multiplataforma.! • Sé CONSTANTE
Regla
80/20
80%,EMAILINGS,FIDELIZACIÓN
Contenidos útiles! Contenidos Sociales 20%,EMAILINGS,COMERCIALIZACIÓN
Ofertas de Productos! Lanzamientos
Cuándo,están,más,receptivos?
Timings
Días de Semana - 09:00/14:00 Lunes:,Contenidos3Sociales33 Martes:,Contenidos3Promocionales3 Viernes:,Contenidos3útiles
Key,Metrics:
M茅tricas
Ratio de Apertura: > 20% - 15%! Ratio de Click: > 2.5%! Ratio de Conversi贸n: >1.5%
• Call to Action
! ! • ANTICÍPA a tu usuario que vendrá a continuación del click:! ! - Registro? - Compra? - Descarga de Contenidos? - Blog?! • “Haz click aqui”, “Más información”, son call to actions neutros.! • OPERATIVO un llamado a la acción tiene que ser verbo infinitivo! ! - Enviar, comprar, reser var, compar tir, usar! • Provee al menos 2 opciones al usuario de que hacer con esa información.
Segmentar
Segmentar
Segmentar
TÉCNICA reglas mente
CLIENTES EMAIL
FUENTE: Campaign Monitor Junio15
• Estructura HTML • ETIQUETAS HTML Los documentos que se generan para los envíos de Email Marketing NO SON DOCUMENTOS WEB, sin embargo compar ten ESTAS etiquetas <HTML>, <BODY>, <HEAD>, <TITLE> or <META>, usan estructuras ESTRICTAS como las <TABLE> <TR> <TD>. ! ! • DOCTYPE? Si bien se peden enviar documentos HTML5 y HTML4, muchos clientes como Gmail y Apple suelen leerlo con fallos aún mas para mobile! La más aceptada es la XHTML 1.0 Transitional (Charset UTF-8) <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional // EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1Etransitional.dtd">
• Estructura HTML • TABLAS NO DIVS! Si! Estamos conscientes, que los TABLE son cosa del pasado, pero los diferentes clientes de emailings aún tienden a interpretar DIVS de diferentes formas. ! ! Si no quieres que tus contenidos floten sin control no uses DIVS
Simplemente los DIVS no funcionan en entornos móbiles al día de hoy
https://www.campaignmonitor.com/blog/post/3472/div-tags-in-html-email-newsletters/
• Estructura HTML • TABLAS: ESTRUCTURA DE PILAS EN FILAS, no columnas - Imperan más las filas que las columnas.! - Anidamos etiquetas y sus contenidos.! - Nos olvidamos del COLSPAN y ROWSPAN algunos clientes ! no renderizan esta información.! - Apar te: hay un issue con google: separa las imágenes de diferentes <tr>
HEADER
HEADER
CONTENT FOOTER
FOOTER
• Estructura HTML • HACER PRUEBAS DE PLANTILLAS: Cuando se creen nuevos formatos de emailings deben ser testados en varios ser vidores para que todo vaya bien, Usar la herramienta HTML Tidy para testera la limpieza del HTML y sus enlaces: http://infohound.net/tidy/, ! • LINK STRUCTURE La pureza del enlace debe ser clave para que los envíos lleguen a destino, enlaces con scripts inser tados, encriptados o con puer tos de seguridad, harán saltar las alarmas de spam. El uso del https: si bien técnicamente se puede enviar, reducirá potencialmente la reputación del email (Esencialmente para Google)
• Estructura HTML • ESTILOS INLINE Se insertan tras cada etiqueta:! - Se pueden definir en el BODY (no en el HEAD) , pero NO son más eficientes ! que declararlos a modo INLINE.! - Los textos deben tener el inline style en el <a> no en el <p><h1> ! (Todos los textos deben ser enlazados no solo los CTA)! - Las imágenes por defecto deben tener estilo: border :none; border.style:None! - Para que las imágenes no se rompan en Gmail: display:block;! - Las imágenes deben ser llamadas de forma absoluta vía http: ….. .jpg! - Las imágenes se recomienda usar la propiedad <alt>! - Los nombres de los archivos también cuentan src=“img/Billin-gestion-facturas”! - Asegurémos de colocar propiedades height y width a cada imagen y a su td contenedor también
• Estructura HTML • EVITEMOS: - NUNCA, NUNCA, NUNCA: Usar funciones javascript, ! - Si queremos hacer seguimiento del emailing: podemos usar magic pixeles o URL taggueadas (no encriptadas). No usar https://! - Dejemos de lado el PNG24 Para textos y logos usar GIF, para fotos: JPG! - Para la alineación, no usemos estilos en las img: usemos el td align=“center"! - Olvidemos del margin y del padding, usamos cellpading y cellspacing! - IMG al front : Muchos clientes no leen el imágenes de background!
REGLAS SPAM • OTRAS REGLAS PARA EU-SPAM - Los emailings deben tener un dominio propio (no: publicidad@gmail.com)! - La BBDD debe haber pasado un proceso de Doble Opt-In! - Tener botón de <unsubscribe>Darme de Baja</unsubscribe>! - Evitar palabras como: urgente, dinero, descuento, hipoteca, Registrate ahora! - Evitar Mayúsculas! - Evitar emails sin texto o donde haya más imagen que texto! - No más de 8 palabras en el asunto! -
http://static.mailchimp.com/web/guides/how-to-avoid-spam-filters/package/how-to-avoid-spam-filters.pdf?_ga=1.138918458.80369913.1435603771
ÂĄMuchas Gracias!
// para innovar! // para conectar! // para comunicar
brandesign.es! creativebanners.es! diseĂąodemarca.com! !
@creative_banner! @brandingdesign! +34 914237072! !
info@brandesign.es