1
Opdracht Digitale media & Accountmanagement U gebracht door: 3Com G Wim Decraemer Wim Decraemer| |Brecht BrechtRaes Raes| |Miel MielCallens Callens| |Andries AndriesDedeurwaerder Dedeurwaerder| |Ramses RamsesDe DeSchryver Schryver 2
3
Inhoudsopgave 6 Visie 8 Missie 9 Kernwaarden 11 Concurrenten 23 Stakeholders 25 Tijdschema 26 Strategie 36 Aangepaste communicatie - creatieve content: 38 Teaser 40 Reclamefilmpje 43 Campagne Bussen De Lijn. 44 Banners 46 Flyer 48 Interactieve Pdf 66 Advertorial
68 Contentkalender 4
75 Bijkomende acties 76 Audit 77 SWOT- analyse 78 USP 80 Persona 82 Analytics 98 Keywords 100 Contentplan 101 Trello 102 IFTT 104 Scoop it! 106 Tumblr 108 Bufferapp 110 Facebook 112 Storify
114 Vergaderverslagen 5
Visie Tegenwoordig gebruiken jongeren tal van app’s om hun complexe leven te organiseren. Vaak wordt het echter zo onoverzichtelijk dat ze er minder en minder gebruik van maken, en teruggrijpen naar meer traditionele methodes. Hoewel deze traditionele middelen correct werken, zijn ze vaak zeer tijdrovend. Studenten hebben nood aan een eenvoudige en doeltreffende app die de uitvalsbasis wordt voor hun studentenleven.
6
“De Personal assistant apps die nu op de app markt te vinden zijn, zijn ofwel te zakelijk ofwel te kinderlijk.�
7
Missie Met Buddy willen we een Personal Assistant App op de markt brengen die ĂŠcht aansluit op de behoeften van jongeren. Gebruiksgemak en eenvoudigheid staan centraal. Innovatief Gebruiksvriendelijk Engels (Erasmusstudenten) Fun to use Tijdsbesparend Uitvalsbasis voor de student aan AHS. Blijft nuttig 8
Kernwaarden Jong Gebruiksgemak Tijdsbesparend To the point KISS-principe 9
Concurrenten 10
Concurrenten PERSONAL ASSISTANT APPS Siri Google Now Speaktoit AIVC Alice S-Voice OPENBAAR VERVOER APPS De Lijn Google Maps CHAMILO GEZOND VERSTAND 11
12
SIRI - Gratis - Engels - Enkel op iPhone - Internet nodig - Soms ‘grappig’ - Vrij makkelijk in gebruik - Nut gaat snel verloren - Uitspraak moet zo goed als perfect zijn - Weet soms niet wanneer je zin geëindigd is. 13
S Voice - Gratis - Engels - Enkel op Samsung - Internet nodig - Soms ‘grappig’ - Kan grappen vertellen - Weet soms niet wanneer je zin geëindigd is
14
SpeakToIt - ‘Freemium’ account - Kan andere talen spreken. - internet nodig - Gaat op alle apparaten. - Vertalen zonder browser - Verstaat zelden wat je zegt. - Weet soms niet wanneer je zin geëindigd is.
15
AIVC Alice - Zoekrobot die via Google werkt - Kan berichten openen, kalender aanpassen, bellen, e-mailen, games opzoeken,‌ - Kan andere talen herkennen maar spreekt ze niet.
16
Google Now - Gratis - Werkt ook in het Nederlands. - Bestaat op alle platformen maar het werkt enkel goed op een Google-phone (Nexus). - Zoekt gewoon alles op in Google als het niet op een Google-phone werkt.
17
Chamilo - Blijvend karakter - Geen alternatief - Hard-to-use: onoverzichtelijk, chaotisch - Niet gelinkt met andere platformen (bv: Dinar) - Lessenrooster vinden duurt een eeuwigheid.
18
De Lijn App - Gratis - Internet nodig - Vrij gemakkelijk in gebruik - Betrouwbaar - Routes opslaan Met 1 klik koop je een digitaal ticket
19
Google Maps
- Handig - Blijvend karakter - Internet nodig
20
Gezond verstand
- Niets van materiaal nodig - Gratis - Blijvend karakter - Niet altijd even betrouwbaar
21
Stakeholders 22
Stakeholders *** zeer belangrijk, ** belangrijk, *minder belangrijk Appdesigners * Apple * Android * Studenten *** Arteveldehogeschool ** De Lijn *** NMBS ***
23
Tijd Eerste contact appdesigners onderhandelen prijs
1
2
Toestemming vragen nmbs/delijn (artevelde en eventueel sodexo)
24
3 Sponsors zoeken crowdfunding
*(Sponsors: etablissementen die kunnen adverteren binnen de food&drinks sectie)
dschema Lanceren op markt + verdere content
Teasers lanceren
4
5
6
App creĂŤren
25
Strategie Facebook lijkt ons het meest voor de hand liggende platform waar de consumenten in contact kunnen komen met onze content. Het liken en volgen van merken is nu eenmaal iets waar onze jonge doelgroep dagdagelijks mee bezig is. Maar likes zijn ook zeer vluchtig. Daarom willen we ook zeker een Tumblr-pagina opnemen in onze strategie. Daar kunnen we namelijk rijkere content plaatsen en combineren met de gepaste lay-out. Dat zal volgens ons sneller tot conversie (de app downloaden) leiden.
Onder het moto “eerst kwaliteit, dan kwantiteit”, willen we een bereik op bouwen waar de return op de content primeert. Om dat te kunnen waarmaken hebben we nood aan kwaliteitsvolle content dat zichzelf organisch verspreid. We spreken bewust niet van ‘viraal gaan’ omdat de nadruk daar al veel te veel op ligt de dag van vandaag. We willen eerder een vaste waarde worden en een sterke plaats innemen binnen het leven van de student. Sterke content creëren en met een vast ritme verspreiden wordt dus ons hoofddoel.
Tenslotte maken we steeds de connectie tussen earned Vervolgens keren we terug naar Facebook om onze likers en owned content door altijd de app of website om te vormen tot ambassadeurs door in dialoog te gaan zichtbaar houden met een hashtag, link of logo. waar nodig. We spitsen ons toe op een niche groep binnen de fans en proberen hen te integreren in onze organisatie door hen vragen te stellen en laten meedenken. We willen niet zomaar een product voor de student zijn, de student moet ook het gevoel hebben dat hij deel uitmaakt van onze organisatie. Een app voor en door studenten als het ware.
26
27
28
Awerness (generating leads) Costumer journey : Fase 1 = Nood De latente nood van de studenten omzetten naar exploratie De studenten laten voelen zij een nood hebben aan onze dienst. Hoe? - Teaser - Online communicatie - Share Share Share ! - Flyers - Scholen betrekken in ons verhaal zodat zij mogelijks spontaan gaan communiceren naar studenten. 29
Consideration (generating prospects) Costumer journey: Fase 2 = Exploratie De studenten verder voeden in de honger naar onze dienst, doeltreffend de prospects naar de website doorsturen. Hoe? - Reviews op Social media - Advertorial - Bloggen - Reclamefilm B - Banners - SEO
30
Purchase Costumer journey : Fase 3 = Beslissing De prospects komen op de website waar de volledige functionaliteit van de app word blootgelegd. Hoe? - Website/blog - Full Video - Interactieve PDF (nabootsen van app)
31
Advocacy Costumer journey: Fase 4 Gebruik Costumor care & content verder opbouwen Hoe? - Interactie op sociale media. - Newsletter - Film van behaalde doelstellingen : Thank you for being our Buddy!
32
33
Omdat de app steeds in de broekzak gedragen wordt en tot wel 30 maal per dag geraadpleegd kan worden ,voorspellen we een snelle evolutie van act of purchase naar customer commitment. Hij/zij zal structureel verbonden zijn aan het merk (omdat deze app de enigste is in zijn soort) .
Correcte verkoopprijs: $2 Groei- en verkoopdoelstellingen: 5000 eerste jaar
Aangezien we zelf deel uitmaken van de doelgroep, ontbreekt het ons niet aan klantenkennis. De klant wil kopen omdat de behoefte naar een dienst als de onze zeer sterk is. Om de churn te beperken doen we aan follow-up : Emotioneel gezien kan de consument de app zie retention. beschouwen als zijn buddy, he likes the brand and considers it as a friend. Daarom willen we ook dat De klant wordt bedankt bij aankoop, en Buddy de app een menselijk kantje heeft. Je moet bijna ver- houdt hem steeds op de hoogte van de nieuwste geten dat je eigenlijk tegen je gsm aan het praten bent. ontwikkelingen. De app wordt ook vernieuwd om de X-aantal tijd. De potentiĂŤle klant gaat al snel van suspect naar prospect, aangezien de Arteveldehogeschool beroep kan doen op haar database, wat zorgt voor een goede marktpenetratie. Naast de commerciĂŤle communicatie worden studenten van de Artevelde bij een nieuwe inschrijving of via schoolmail met de App geconfronteerd
34
De geïndividualiseerde waardepropositie voor de klant is een persoonlijke benadering, de Recap-functie spreekt u steeds bij uw voornaam aan, ook herinnert het uw verjaardag. De food&drink sectie bevat een klantenkaart waarmee je promoties kan verkrijgen. Segmentatie op geslacht kan in de toekomst toegepast worden. Zo kunnen er bijvoorbeeld 2versies zijn, één mannelijke en één vrouwelijke, elk met bijbehorend kleurenpalet.
35
Aangepaste communicatie - creatieve content: Formaat: Film, Foto & Tekst, Print Platformen: Dinar, Twitter, Instagram, Youtube, Facebook, Schoolkrant, Flyers op school.
36
37
Teaser
38
In deze teaser wordt er een oplossing geboden voor het omslachtig gebruik (en de daarmee gepaarde irritatie) van allerhande websites die je helpen bij jouw dag planning. Eerst tonen we het probleem , dan de probleemstelling en bieden we de oplossing. Het probleem moet de irritatie opwekken zoals hij het doet in de realiteit, dit is beeldend weergegeven door vele tabbladen met versnelde informatie en een sound die je bloed laat koken.
De effecten, sound en beelden die gebruikt zijn bij deze voorstelling benadrukking het revolutionaire, krachtige karakter van de app. Terwijl de lay-out van de app zelf rustig, evenwichtig en simpel is. Daarom de keuze voor een witte achtergrond en witte smartphone. De manier waarop het logo verschijnt is over-the-top om zeker de aandacht van de kijker hierop te bevestigen in een humoristische context.
Het probleem komt naar een climax : de probleemstelling : “irritated?” . Daarna wordt je warm gemaakt voor de oplossing “lets do this in another way!” Dan begint de presentatie van de app.
39
Reclamefilmpje
40
INTERIOR BUS: DAG Persoon 1 neemt plaats op de bus terwijl hij zijn Buddy-app raadpleegt en ziet uit zijn ooghoek persoon 2 spoeden om de bus te halen. EXTERIOR STRAAT: DAG Persoon 2 loopt roekeloos de straat over om zijn bus te halen. Kernboodschap: Omdat persoon 1 zijn app heeft geraadpleegd was hij in staat zijn bus te halen. De positie van persoon 2 wordt op het einde nogmaals benadrukt met de boodschap “next time use Buddy”. Met Buddy worden al die frustrerende avonturen al snel verleden tijd.
41
Campagne Bus
42
ssen De Lijn .
43
Banners
44
De banners versterken het concept van het reclamefilmpje en de campagne op de bussen van De Lijn . We doen een beroep op bestaande voorlichtingscampagnes en illustreren dit door gehaaste mensen en een commerciĂŤle boodschap.
45
Flyer
46
Ondanks het feit dat het meerendeel van onze doelgroep zich dagelijks online begeeft, zijn we er toch van overtuigd dat een printcampagne ons concept de nodige kracht kan bijzetten. Het is de bedoeling om een flyercampagne te gebruiken om de latente nood op te roepen bij de studenten. Dat doen we door 8 sets van flyers te creëren die elk één van de hoofdschermen van Buddy afbeeld. Doordat studenten merken dat ze niet allemaal dezelfde flyer krijgen, ontstaat er een grotere interesse dan wanneer alle flyers identiek zijn. Op die manier proberen we wat meer buzz te creëren rond Buddy.
47
Interactieve Pdf Onze App: Buddy Bij accountmanagement werd ons gevraagd een concept Op de volgende pagina’s leggen we de basisprincipes voor een product of dienst gericht naar studenten volledig van onze app uit. Hierbij neemt u het best de mock-up of uit te werken tot een realiseerbaar geheel. Ons concept de interactieve pdf bij de hand. begon bij een personal assistant voor studenten, maar we snapten al vrij snel dat een gewone personal assistant het niet ging redden in de innovatieve wereld van vandaag. We besloten om groter te gaan denken en het was uit die gedachtegang dat Buddy geboren werd. Het was onze bedoeling om een app te creÍren die een uitvalsbasis wordt voor elke student. Het geheim zit echter niet in hoogtechnologische snufjes, maar eerder in eenvoudigheid en gebruiksgemak. Buddy is eigenlijk een verzamelapp gevuld met functies waarvoor je normaal gezien wel 5 apps en 10 sites zou nodig hebben. Een echte time-saver dus!
48
Algemene besturingen
Visuele stijl
Gelijk op welk scherm je bent, als je met twee vingers naar rechts ‘swipet’ kom je terug op het homescreen. Swipe je met twee vingers naar links, dan kom je op het Recap-scherm terecht.
Het is de bedoeling om onze visuele stijl modern en eenvoudig te houden zodat de gebruiksvriendelijkheid maximaal is. Aan de andere kant wouden we wel niet inboeten qua design. Daarom gingen we voor een jong en fris design zonder al te veel franjes maar toch met een Bij het merendeel van de schermen kan je op een bepaald kleurrijke toets. deel klikken om meer informatie te krijgen. Zo kan je bijvoorbeeld in het Food-scherm op Basic Italian klikken, waardoor je meer informatie krijgt. Deze info kan gaan van hun moto tot hun menukaart en wordt door het restaurant zelf bepaald. In de schermen Food & Drinks, Entertainment en RECAP kan je scrollen om de rest van de content te zien.
49
Interactieve P
50
PDF Homescreen Het homescreen is waarschijnlijk het meest voor de hand liggende scherm uit onze app. Er zijn zes knoppen te vinden; Schedule, Food & Drinks, Travel, Entertainment, School en Recap. Deze knoppen leiden natuurlijk door naar andere pagina’s waar het echte werk begint.
51
Interactieve P
52
PDF Schedule De schedule is zeer vergelijkbaar met agenda’s uit andere apps. Aangezien Buddy niet volledig had geweest zonder een deftige planner moest ‘the schedule’ er toch bij. Er is wel een interessante samenwerking met de RECAP-functie, maar daar komen we later op terug.
53
Interactieve P
54
PDF Food & Drinks geen geld willen uitgeven kunnen ook slim omspringen Wat dacht je van een Michelin-gids voor restaurants en met hun ranking door op de juiste momenten promoties bars zonder Michelin-sterren?! Daar komt Buddy’s Food te geven. Zo’n promotie is natuurlijk minder sterk dan een advertentie, maar in een stad zoals Gent kunnen een & Drinks-pagina eigenlijk op neer. paar minuutjes wel degelijk het verschil maken! De app gaat gebruik maken van het gps-signaal van je smartphone om zo de omliggende restaurants in kaart Ranking = (1+Ad worth + Promotion worth)/time it takes te brengen. Vervolgens lijst hij ze op zo’n manier op dat to get there de dichtstbijzijnde bars of restaurants eerst in de ranking staan. Aan de zijkant kan je zien hoe en hoe snel je er kan geraken en je kan eventueel zelfs vragen om de locatie van Maar, er zijn een paar uitzonderingen. Zo kan een bar of de bar/restaurant te laten zien op de kaart. Ten slotte restaurant een advertentie kopen, waardoor ze hoger kan je ook vragen dat je smartphone de gps instelt om in de ranking komt te staan. Zelfs bars of restaurants die je naar die bepaalde locatie te leiden.
55
Interactieve P
56
57
Interactieve P
58
PDF Travel De Travel modus is bedoeld om de student op een zo simpel mogelijke manier van A naar B te krijgen (A zijnde vaak zijn bed en B de school). De app maakt gebruik van informatie van Google Maps, NMBS en DeLijn om zo een eenduidig en correct beeld te scheppen van waar je nu juist naartoe moet. Het spreekt voor zich dat je in deze modus je vervoermiddel kan kiezen en eventueel ook de kaart of gps van je smartphone kan raadplegen.
59
Interactieve P
60
PDF Entertainment Het Entertainment-tabblad werkt eigenlijk grotendeels hetzelfde als Food & Drinks. Het zal ook op basis van je gps bepalen wat er te doen is in de buurt. Wat wel verschilt, is dat je bij Entertainment het aantal uren/minuten dat je vrij bent, kan ingeven. Op die manier kan Buddy bekijken wat je al dan niet kan doen, rekening houdende met hoe lang bepaalde ‘events’ duren en hoe ver ze van je huidige locatie verwijderd zijn. Ook hier is er de mogelijkheid om als event te gaan adverteren om hoger in de ranking te komen. De advertenties zijn echter wel op zo’n manier gebracht dat ze zo weinig mogelijk irritatie teweegbrengen bij de gebruiker (ook bij Food & Drinks).
61
Interactieve P
62
PDF School Het School-scherm is bedoeld om het schoolleven van een student zo vlot mogelijk te laten verlopen. Kijken waar en wanneer je volgende les is was nog nooit zo simpel, althans, toch niet in de Arteveldehogschool. Het is de bedoeling dat Buddy automatisch synchroniseert met je lessenrooster wanneer hij kan, zodat jij niet elke keer 5 minuten hoeft te wachten wanneer je nog maar eens vergeten bent waar je les hebt. Ook je deadlines kan je zeer gemakkelijk bekijken, al zal je die wel handmatig moeten invoeren. Wat dan wel weer zeer praktisch is, is het ‘color coded’-systeem, waardoor je de meest dringende deadlines zeker niet uit het oog verliest. Als laatste is er ook nog een knop die ervoor zorgt dat je rechtstreeks je schoolmail kan zien zonder dat je je daarvoor weer overal moet inloggen. Dat kan interessant zijn voor het sturen van mails, omdat alle aankondigingen in je mailbox terecht komen, zal jij nooit meer tevergeefs op school zijn als er een les is weggevallen.
63
Interactieve P
64
PDF RECAP Indien de vorige 5 functies je nog niet overtuigd hadden, is er nog steeds de meest handige functie van allemaal: de RECAP. De Recap-functie is eigenlijk bedoeld om de belangrijkste informatie uit de andere functies te halen en in een notendop weer te geven. Maar aangezien Buddy alles behalve saai wilt zijn, leest hij met plezier alles voor in plaats van je te vervelen met lange teksten. Op een doorsnee dag zal Buddy je wakker maken en vertellen wanneer je moet vertrekken om bijvoorbeeld niet te laat op school te zijn. Daarnaast zal hij ook alle belangrijke zaken van die dag aanhalen. Dat kunnen afspraken zijn, maar hij kan evengoed je overleving verzekeren door je er even aan te herinneren dat het vandaag de verjaardag van je moeder is.
Ook deadlines die binnenkort verstrijken zal hij nauwkeurig bijhouden en op tijd nog een herhalen. Blijkt het dat je toch nog met vragen zit? Klik dan gewoon op de “Let’s talk”-knop en vraag er maar op los. Wij zijn ervan overtuigd dat hij zijn uiterste best zal doen om je tot in de puntjes te informeren.
Plug-ins We hebben er aan gedacht om Buddy mogelijks nog gebruiksvriendelijker te maken door het gebruik van plug-ins. Zo zouden studenten bijvoorbeeld een kantine-widget kunnen downloaden waarmee ze elke dag kunnen zien wat er te eten valt. Op die manier zou Buddy nog individueler kunnen worden aangepast, wat volgens ons enkel als positief kan ervaren worden. Momenteel blijven we nog bij zes basismodi, maar we houden de plannen toch nog in ons achterhoofd voor in de toekomst.
65
Advertorial
66
67
Legende:
Contentkalender
: De keuze gaat naar Facebook om voor de toekomst reclame te maken. Hier hebben we al de beste resultaten gehaald. Het kan gaan om filmpjes, links, artikels of banners.
: Hiermee bedoelen we content over de App in het algemeen. Dit kan gaan van nieuwe banners tot nieuwe filmpjes. Dit doen we elke woensdag. Uiteraard gebeurt dit ook op Facebook.
: Op maandag maken we reclame op facebook over de Agenda-functie van Buddy. De mensen moeten er dan terug in het schoolritme komen. Hiermee tonen we nog eens hoe handig Buddy wel kan zijn. Om te voorkomen dat wat we posten als spam gezien wordt, laten we telkens een week tussen.
68
: Met de taartgrafiek maken we content over de andere functies van de app. Zo zullen het schoolgedeelte, de recap, het travelonderdeel en het ontspanningsonderdeel aan bod komen. We kunnen bijvoorbeeld tutorialfilmpjes maken of interviews met studenten tonen. Dit doen we op dinsdag en donderdag, opnieuw proberen we spam te voorkomen.
: Het moet natuurlijk niet altijd over de App gaan, dus voorzien we ook 2 dagen per maand een post die ‘Fun’ is. Dit kan gaan van een grappige filmpje tot een nuttig weetje, enz.. Dit gebeurt via de facebookpagina.
: 2 keer per maand willen we onze gebruikers en volgers de kans geven rechtstreeks vragen te stellen aan de ontwikkelaars. Ook suggesties zijn hier mogelijk. Op deze manier vergroten we de interactiviteit met de gebruikers. Ook dit komt op de facebookpagina
69
70
71
72
73
Planning voor de toekomst, standaard toe te passen
74
Bijkomende acties 1. Vlak voor het begin van het nieuwe schooljaar Omdat we denken dat eind augustus, begin september; we het meeste kans hebben om nieuwe studenten aan te spreken, zijn we van plan om in deze periode enkele ‘wedstrijden’ te organiseren. De studenten moeten dan de pagina liken en de Buddy-App downloaden. Uit al deze likers en downloaders kiezen we dan een winnaar. Een prijs kan bijvoorbeeld een tweetal cinematickets zijn of een gratis meter bier in één van de horecazaken die bij het food & drinks gedeelte van Buddy voorkomen.
2. Begin februari Niet alleen komt het regelmatig voor dat studenten in februari een nieuwe richting of school beginnen. Ook is het mogelijk dat studenten die een slechte examenperiode achter de rug hebben daar een reden voor zoeken. Daar moeten we op dat moment met Buddy op inspelen. Door hen te helpen met het plannen van taken en het tijdig aanwezig zijn in alle lessen, kunnen we ervoor zorgen dat zij (hopelijk) een betere 2e examenperiode hebben. Opnieuw zal dit in de vorm van een wedstrijd op facebook zijn met likes. Ook zullen de prijzen in dezelfde lijn liggen van die aan het begin van het schooljaar
75
Audit 76
SWOT- analyse Strenghts: - Combinatie van reis- en schoolinformatie. - Uniek medium -Mobiel, ook offline raadpleegbaar Weaknesses: - Er heerst een slecht beeld van personal assistant apps. Opportunities: - Mogelijkheid om uit te breiden van Artevelde naar andere hogescholen en universiteiten. - Grote vraag Threats: - Mogelijke concurrentie van andere nieuwe apps. (StudyBuddy, ArteveldeApp)
77
USP Dankzij Buddy is het niet meer nodig verschillende apps en websites (nmbs, de lijn, wekker, dinar, chamillo) los van elkaar te raadplegen. Buddy is een unieke personal assistant die alle nodige informatie om de dag door te komen combineert, makkelijk mobiel te raadplegen via een smartphone.
78
79
Persona Mathias is 21 jaar oud en studeert journalistiek aan de Arteveldehogeschool. Hij zit niet op kot en moet elke dag pendelen tussen Stekene en Gent. Het is een lange reistijd en die gebruikt Mathias graag om wat voor school te werken op de trein. Hij vindt het jammer dat hij zijn lessenroosters en schoolplatform Chamilo niet makkelijk mobiel kan bekijken. Omdat hij zo lang onderweg is heeft hij ’s morgens ook niet altijd tijd om nog aankondigingen Chamilo te bekijken. Zo is het al een paar keer gebeurd dat hij al aanwezig was op school om daar pas te horen dat zijn les niet doorging omdat de lector ziek was. Hij houdt niet van uitgebreide en saaie apps, er mag wel wat humor aan te pas komen voor hem. 80
81
Analytics 82
83
Aantal vind-ik-leuks facebookpagina Het aantal vind-ik-leuks is na de lancering op Facebook in twee dagen sterk gestegen tot ongeveer 100 likes. Daarna stijgt het slechts systematisch. Bereik Het organisch bereik is op zijn hoogtepunt op de dagen wanneer de filmpjes online werden gezet. Op een piekmoment werden meer dan 600 mensen bereikt.
84
85
Vind-ik-leuks, reacties en gedeelde items Over de hele lijn is er weinig reactie op de content die online komt. Bepaalde items worden wel een aantal keer gedeeld.
Berichten Het bereik en de betrokkenheid liggen een pak hoger wanneer links gedeeld worden dan foto’s. De links (naar de filmpjes vooral) zijn een stuk aantrekkelijker.
86
87
Berichten Van alle gepubliceerde berichten scoren de filmpjes duidelijk het hoogst. De eerste link naar de teaser en de Buddy-bus experience hebben het grootste bereik en de grootste betrokkenheid.   Fans: De fans bevinden zich in de juiste doelgroep qua leeftijdscategorie. Het overgrote deel is 18 tot 24 jaar oud. De meesten zijn natuurlijk ook afkomstig uit BelgiĂŤ.
88
89
Bereikte personen: Dit is ook het geval bij alle bereikte personen. Alleen in BelgiĂŤ zijn op een periode van 28 dagen 2795 mensen bereikt.  
90
91
92
93
Bij Tumblr zijn veel minder mensen bereikt dan bij Facebook. Op een maand tijd zijn er slechts vijf gebruikers.
Vier gebruikers waren verantwoordelijk voor negen sessies en vijftien paginaweergaves. 44% van de bezoekers waren nieuwe bezoekers. Het bouncepercentage bedraagt 33,33%.  
94
95
Van de negen sessies blijken er dan slechts zes uit BelgiĂŤ te komen. De andere drie zijn afkomstig uit Rusland.
De meeste bezoekers kwamen rechtstreeks op de site. Anderen via links en sociale netwerken (facebook).
96
97
Keywords Als keywords gebruikten we de hashtags #Buddy , #PersonalAssistant , #Digimedia en #Artevelde. De hashtags werden enkel op Facebook gebruikt, omdat we niet over een Twitteraccount beschikken.
98
99
Contentplan
100
Trello
101
IFTT
102
103
Scoop it!
104
105
Tumblr
106
107
Bufferapp
108
109
110
111
Storify
112
113
Vergader & Vergadering 1: Vrijdag 10 oktober (les) In de les kregen we onze ideeĂŤn terug. We kwamen redelijk snel tot een consensus over welk idee we zouden gebruiken. Een personal assistant app. Wat opviel is dat 2 studenten (Brecht & Miel) uit onze groep een soortgelijk voorstel hadden. In deze les hebben we vooral gefocust op wat de App inhoudelijk moest worden. Iedereen dacht in dezelfde richting. We wilden een zo volledig mogelijke Personal Assistant creĂŤren die zowel het pendelen, de schoolcommunicatie als de ontspanning zo eenvoudig mogelijk maakte voor de student. We beslisten om nog niet meteen een naam te verzinnen, deze zou geleidelijk aan wel komen. We wilden ons ook niet alleen focussen op de Arteveldehogeschool, het plan was om een basis-app te maken die we dan zouden kunnen verkopen aan verschillende scholen. We waren zo druk bezig met het uitwerken van de inhoud van de App, dat we de tijd uit het oog verloren waren en dat we niet eens meer zijn kunnen beginnen met het opschrijven van onze missie, visie en waarden. De volgende keer toch iets beter de tijd in het oog houden! Hadden we maar al onze App gehad, die kon ons daarbij helpen.
114
lesverslagen Vergadering 2: Vrijdag 17 oktober (les) Bij aanvang van deze vergadering herinnerden we elkaar eraan dat we eerst de visie, missie en waarden moesten maken en dan pas verder zouden gaan met het ontwikkelen van de inhoud van de App. Eerst verzekerden we er ons van dat iedereen nog wist wat een visie en een missie is. Dan begonnen we met enkele kernwoorden op te schrijven die in onze visie en missie moesten voorkomen. De volzinnen zouden later wel volgen. Hierna schreven we op welke waarden er belangrijk waren voor ons. Enkele kernwaarden waren bijvoorbeeld: To the point, KISS-principe en gebruiksgemak. Ook aan het merkplatform hebben we tijdens deze les gewerkt.
115
Vergader & Vergadering 3: Vrijdag 24 oktober (les) Tijdens de theorie zagen we hoe een groep het best vergadert. Structuur was hierbij van vitaal belang. Ook zagen we dat het belangrijk is om een voorzitter te hebben. Wij vonden dit minder belangrijk, we hadden ondertussen al door dat de dynamiek in onze groep goed zat. Er waren leden die wat de leiding namen, en er waren er die vooral gewoon de opdrachten uitvoerden. Er werd ons gevraagd om aan concurrenten te denken, en we lieten elkaar eerst individueel brainstormen. Daarna legde iedereen voor wat hij al gevonden had aan concurrenten, deze waren bij iedereen bijna hetzelfde. De Concurrentie lag dan ook voor de hand: andere personal assistant apps, apps van het openbaar vervoer & chamillo. Met de tijd die we nog over hadden dachten we nog even na over de concrete uitwerking van de app en dachten we ook even na over een naam voor de app, dit zonder resultaat.
116
lesverslagen Vergadering 4: Vrijdag 31 oktober (mediatheek) Omdat we tijdens de laatste les het gevoel hadden dat we al veel goede ideeĂŤn hadden maar weinig concreet uitgewerkte teksten, vonden we het nodig om eens extra af te spreken. De vergadering was redelijk kort (~1u), maar we vorderden veel. We hebben hier van onze kernwoorden ivm visie, missie en waarden volzinnen gemaakt. Ook hebben we het onderdeel van de concurrenten beter uitgewerkt, zo hebben we enkele personal assistant apps gedownload op onze smartphones en daar de voor- en nadelen over opgeschreven. Op het einde van deze vergadering zijn we beginnen brainstormen over de naam van onze applicatie. We zochten synoniemen van het woord assistant en kwamen op deze namen: Buddy, Recap(p), Ally, Wingman, Fixer en Aide.
117
Vergader & Vergadering 5: Vrijdag 7 november(les) Tijdens de les zagen we welke vormen van onderhandelen er zijn en hoe je het best kan onderhandelen. Na de theorie praatten we nog even na over de verschillende onderhandelingsstijlen en zeiden we tegen elkaar hoe we de andere zagen in verband met hun onderhandelingsstijl. We moesten eigenlijk de doelstelling en strategie uitwerken na de theorie, maar we zijn beginnen brainstormen over het filmpje dat we moesten maken voor digitale media. Aangezien de taak overlappend is dachten wij dat dat ook wel kon. We kwamen op het idee om een filmpje te maken waarbij we eerst de frustratie bij chamilo-gebruikers zagen en dan onze App voor het eerst visueel te tonen.
118
lesverslagen Vergadering 6: Vrijdag 28 November (les) Door een gastspreker voor het vak European Media Scene konden wij voor deze les niet aanwezig zijn, zo is er dan ook niet vergaderd. Vergadering 7: Vrijdag 5 December (les) De laatste officiĂŤle vergadering, maar veel hadden we niet meer te doen. We bekeken samen de mockup die gemaakt was over onze App. Toen dit gebeurd was wachtten we op meneer Van Goethem om het eens te tonen. Hij was hierbij zeer enthousiast en dat gaf ons toch een redelijk goed gevoel, we waren op de goede weg!
119
120