BREGENZREPORT Wirtschaftsjahr 2020
INHALT 04 05
Vorwort Highlights 2020
ORGANISATION 08 10 12 15 18 19 20 25 29 31 36 39
Wer wir sind – was wir machen Bregenz – die Marke als Kompass in Krisenzeiten Umbau Infopoint Bregenz Tourismus Tourismusstatistik B2B-Standortmarketing B2C-Marketing Online-Marketing Citymanagement & Wirtschaftsservice Frequenzmessung Veranstaltungen & Märkte Team Organigramm
GREMIEN & PARTNER 43 46 48 52
WIGEM Gremien Partner Netzwerke
JAHRESABSCHLUSS 56 57 58
Bilanz 2020 Gewinn- & Verlustrechnung 2020 Informationen
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BREGENZ HÄLT ZUSAMMEN Das Jahr 2020 war, wie überall, gekennzeichnet von der Corona-Krise. Was uns im Großen vor wirtschaftliche und gesellschaftliche Herausforderungen stellte, bewegte uns auch in der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH dazu, flexibel und doch gewohnt strategisch auf die Veränderungen einzugehen. Selten war es so passend zu formulieren: „Die Krise ist eine Chance“ – und diese zu nutzen, zeichnete das vergangene Geschäftsjahr aus. Im ersten Quartal 2020 konnten wir noch plangemäß den Umbau unseres Standortes realisieren, um in einem modernen Auftritt unsere Gäste zu empfangen. Mit „Bregenz hält zusammen“ starteten wir zu Beginn der Pandemie die erste Kampagne mit einem Credo, das uns über das ganze Jahr 2020 und darüber hinaus begleiten sollte. Was mit einer weiteren Kampagne begann, hat sich mittlerweile zu einer erfolgreichen Veranstaltungsreihe entwickelt: „Bregenz blüht auf“ und stärkt die Kaufkraft im lokalen Handel. Eine neu entwickelte Online-Sommerkampagne mit dem Aufhänger „Grenzenlos“ trug we-
sentlich dazu bei, die Destination Bregenz in D/A/CH/ FL erfolgreich zu vermarkten. Auch im Event-Bereich konnten wir durch Ausarbeitung neuer Formate und stets unter Einhaltung der Covid-19-Maßnahmen ein breites Publikum ansprechen: die „Pop-Up-Konzerte“ oder auch das „Opernkino am See“ waren ein voller Erfolg. Als Fundament unserer Strategie diente auch 2020 die Marke Bregenz. Die Hauptsäulen „See & Berg“ sowie „Kunst & Kultur“ wurden konsequent nach innen und außen kommuniziert. Als „Stadt der kurzen Wege“ tragen wir die Markenwerte weiter und schärfen ihre Identität, um uns auch in Zukunft mit Individualität und Innovation im Standortwettbewerb behaupten zu können. Mit der Zusammenarbeit einer ganzen Stadt, Handel, Dienstleister, Hoteliers, Gastronomen und allen voran unseren Leistungsträgern aus dem Bereich Kultur und Freizeit ist es uns gelungen, kreativ, flexibel und professionell Bregenz stabil durch die Krise zu führen. Bei all jenen möchten wir uns für ihren Einsatz und ihre Arbeit bedanken. Ein besonderer Dank gilt unserem Team: Jede/Jeder Einzelne hat in diesem Ausnahmejahr Herausragendes geleistet und einen reibungslosen Ablauf auch während des Homeoffice-Modus sichergestellt. All diese Projekte und Unternehmungen wären unmöglich ohne die kräftige Unterstützung unserer Gesellschafter, wofür wir uns aufrichtig bedanken möchten. Wir haben im vergangenen Jahr erlebt, wie schnell globale Veränderungen eintreffen können. Wir haben aber auch erlebt, wie sehr Zusammenhalt und Anpassungsfähigkeit einer ganzen Stadt Erfolg nach sich zieht und so werden wir die Landeshauptstadt Bregenz weiter konsequent als einzigartigen Lebens- und Erlebnisraum vorantreiben.
Mag. Robert S. Salant Geschäftsführer Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH Niklas Keller Prokurist Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH
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BREGENZREPORT 2020
HIGHLIGHTS 2020
SCHWERPUNKTE 2020 • Umbau und Modernisierung Standort • Krisenbewältigung Corona-Virus • Sonderkampagnen – „Bregenz hält zusammen“ zur Sichtbarmachung der Angebote der lokalen Wirtschaft (Lieferdienste, Gutscheine, Onlineshops etc.) – „Bregenz blüht auf“: Restart der Geschäfte und Gastronomiebetriebe mit Markttag einmal im Monat – „Bregenz Grenzenlos“: Online Sommerkampagne in D/A/CH
SONDERPROJEKTE • Café unterm Turm • Opernkino am See • Pop-Up-Konzerte, Musikalischer Spaziergang • Baustellengestaltung Fußgängerdurchgang Kirchstraße • Leerstandbespielung – Kunst im Leerstand „Temporary Art“ – Winterwelten im Rahmen der Bregenzer Weihnacht
FOKUS 2021 • Regionale Kampagne zur Begleitung der Öffnungsschritte in Handel, Gastronomie & Kultur mit „Bereit. Besonders. Bregenz“. • Der lokale Handel wird wieder mit Programmen wie „Bregenz blüht auf“ unterstützt. • Leerstandsmanagement: Fortsetzung proaktive Bespielung mit Programmen und Aktivitäten • Online Tourismuskampagnen, ab Grenzöffnung in D/A/CH • Fortsetzung Strategie zur Durchführung kleinerer Eventformate in verschiedenen Stadtteilen • Begleitung Quartiersentwicklung Leutbühel mit Baustellenmarketing • Relaunch von www.bregenz.travel • Marke: Weiterentwicklung Corporate Identity & Design • Falls pandemiebedingt möglich: Ö3-Weihnachtswunder
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ORGANISATION
WER WIR SIND – WAS WIR MACHEN Seit 2007, mit der Auslagerung des Wirtschaftsservice der Stadt Bregenz in die Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH, werden Dienstleister aus dem Handel und der Gastronomie von einem 15-köpfigen Team serviciert, neue Unternehmen bei ihrer Ansiedlung unterstützt, auch immer mit dem Ziel, die Stadt nachhaltig zu beleben. Die Organisation von Netzwerkveranstaltungen für die Bregenzer Wirtschaft steht hier ebenso auf der Agenda wie die Weitervermittlung von ungenutzten Flächen. In enger Zusammenarbeit mit der Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz werden Impulse zur Stärkung des Handels und der Gastronomie gesetzt. Vor 1999 noch unter dem Namen „Fremdenverkehrsamt“, ist die „Tourismus & Information“ Anlaufstelle für jährlich bis zu 70.000 Gäste sowie Einheimische, die den Service eines Informations- und Ticketcenters in Anspruch nehmen. TOP-SERVICE FÜR JEDE ZIELGRUPPE Die Arbeitsbereiche des Bregenzer Stadtmarketings sind vielzählig und vielfältig. In der Aufgaben- und Ressourcenplanung unterscheiden wir zwischen Endkunden (Business-to-Consumer, kurz B2C) und Geschäftskunden (Business-to-Business, B2B). Für beide Gruppen gilt der Anspruch, sie bestmöglich zu servicieren. Bei den Geschäftskunden ist es beispielsweise eine Aufgabe des Wirtschaftsservice, lokalen Unternehmern das Netzwerken zu erleichtern. In den Bereich B2B fallen zudem die Themen WIGEM, Quartiersentwicklung und die Förderung bestimmter Veranstaltungen (Bodensee Frauenlauf, World Future Forum u. v. m.). TAGUNGEN UND KONGRESSE Im Bereich B2C steht neben dem Bürger – dem Bregenzer sowie dem Bewohner des Vorarlberger Rheintals – der Gast im Mittelpunkt. Damit meinen wir sowohl den Ausflügler, der aus dem benachbarten Deutschland und den Schweizer Regionen zu uns kommt, als auch den Nächtigungsgast. Immer wichtiger, vor allem außerhalb der Hauptsaison, wird dabei die Rolle von Bregenz als Kongress-Standort. Gemeinsam mit Partnern wie der Kongresskultur GmbH sowie Convention Partner Vorarlberg setzen wir Impulse, um die Stärken von Bregenz in diesem Segment weiter auszubauen. KONTINUIERLICHE EVALUATION VON INNEN UND AUSSEN Events eignen sich aus unserer Sicht ideal dazu, den Facettenreichtum der Stadt Bregenz aufzuzeigen und vor allem erlebbar zu machen. Das gilt unter anderem für breitenwirksame Veranstaltungen wie das Hafenfest oder den Weihnachtsmarkt, der sich äußerst positiv entwickelt und zudem weiter ausgebaut wird. Daneben organisieren wir kleinere Formate wie die neue Marktreihe „Züg & Sacha“ oder das Anton-Schneider-Straßen-Fest. Etablierte Termine wie die „Lange Nacht der Musik“ evaluieren wir ständig. Die Frage „Was können wir nächstes Mal besser machen?“ stellen wir nicht nur uns selbst, sondern auch Besuchern und Partnern. Ohne die finanzielle Unterstützung unserer langjährigen Sponsoren wäre nur ein Bruchteil dieser Events möglich – daher an dieser Stelle ein aufrichtiges Dankeschön! Eine weitere Aufgabe in Bezug auf Endkunden ist die touristische Vermarktung. Die Info- und Gästebetreuung sowie das Ticketing zählen zu unseren Kernaufgaben: am Informationsschalter begrüßen wir jährlich eine Vielzahl von Gästen, um über touristische Attraktionen und Angebote in Bregenz und der Destination zu informieren. Die Frage „WAS KÖNNEN WIR NÄCHSTES MAL BESSER MACHEN?“ stellen wir nicht nur uns selbst, sondern auch Besuchern und Partnern. Ohne die finanzielle Unterstützung unserer langjährigen Sponsoren wäre nur ein Bruchteil dieser Events möglich – daher an dieser Stelle ein aufrichtiges Dankeschön! Weitere Aufgaben in Bezug auf Endkunden sind die touristische Vermarktung, die Info- und Gästebetreuung sowie das Ticketing. PASSGENAUES (ONLINE-)MARKETING Besonders sorgfältig analysieren wir bei der jährlichen Mediaplanung und der Konzeption von Events die jeweiligen Zielgruppen. Die Erkenntnisse dieser Analysen werden laufend intern reflektiert und in Gremien wie dem Fachbeirat behandelt. Da neue Medien immer wichtiger werden, richten wir uns verstärkt digital aus und investieren in gezielte Online-Kampagnen. Für unsere tägliche Arbeit formulieren wir klare quantitative und qualitative Ziele. Dadurch entstehen ein klarer Handlungsauftrag innerhalb der Organisation und eine transparente Positionierung in den Augen unserer 22 Gesellschafter, Partner und Bürger.
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BREGENZREPORT 2020
TOURISMUS INFO- & GÄSTEBETREUUNG Nächtigungen & Ankünfte ab Seite 15
CITYMANAGEMENT & WIRTSCHAFTSSERVICE Unternehmerevents, Citymanagement, Leerstandsmanagement, Quartiersentwicklung ab Seite 25 220 WIGEM-Mitglieder siehe Seite 43
MARKETING Offline & Online Marketing ab Seite 18
VERANSTALTUNGEN & MÄRKTE Veranstaltungen und Marktforschung ab Seite 31
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AUSSENAUFTRITT BREGENZ Strategische Positionierung und Differenzierung
SELBSTVERSTÄNDNIS BREGENZ Steuerungs- und Koordinationsfunktion
POSITIONIERUNG Wissen, wer wir (nicht) sind
SICH E
FÜHRUNGSINSTRUMENT UND STRATEGIE Entscheidungsgrundlage
GEMEI
IN
NSAME
BILD MACHE N
S
IDENTIFIKATION Das, was uns verbindet
HALTUNG Orientierung im Handeln DIFFERENZIERUNG Das, was uns von anderen unterscheidet und anders macht
www.marke-bregenz.at
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BREGENZREPORT 2020
BREGENZ – DIE MARKE ALS KOMPASS IN KRISENZEITEN Die COVID-19-Pandemie stellt uns alle vor nie dagewesene Herausforderungen. Wirtschaftlich und gesellschaftlich sind die Folgen noch gar nicht ganz abzuschätzen und die Sorge einer gewissen Orientierungslosigkeit geht damit unweigerlich einher. Es wäre nicht Bregenz, wenn sich die Stadt nicht auf das besinnen würde, was sie ist und was sie kann. Unter dem Dach der Marke wurde auch 2020 eine klare Positionierung weiterverfolgt. Die Stadt beweist damit einmal mehr, dass die Marke Bregenz auch und gerade in Krisenzeiten als Kompass und richtungsweisende Instanz effektiv performt. Der Standortwettbewerb unter den Städten scheint im Zuge der Corona-Pandemie auf den ersten Blick etwas in den Hintergrund gerückt zu sein, und doch ist er jetzt präsenter denn je: Selbstverständliche Werte manifestieren sich zu maßgebenden Stützpfeilern, die Bregenz den Erfolg eines attraktiven Lebens-, Erholungs- und Wirtschaftsraums versprechen. Die Vermarktung von Bregenz mit den Themenkreisen See & Berg, Kunst & Kultur sowie als genussvolle Stadt der kurzen Wege konnte in den Märkten Österreich, Deutschland und Schweiz erfolgreich reüssieren. Die
Marke war gerade auch während der Krise eine klare Vorgabe zur Entwicklung neuer Eventformate: Als Reminiszenz an die Anfänge der Bregenzer Festspiele reüssierte etwa das „Opernkino am See“ mit dem schwimmenden Kiesschiff an den Sunset Stufen. Die Marke einer Stadt ist keine Werbekampagne, kein Slogan und kein Logo – sondern der Kristallisationspunkt ihrer Identität. Greifbar wird die Marke im Stadtleben: beim Spaziergang am See, während eines Besuchs im Kunsthaus Bregenz oder bei einem Espresso im Café um die Ecke. Dieses einmalige Lebensgefühl wird konsequent in der Bildsprache nach innen und außen kommuniziert. Marke wird zum Kompass, der Orientierung gibt. Kein Erlass, sondern eine Einladung, ein gemeinsames Selbstverständnis von Bregenz zu teilen und zum Leben zu bringen: wissend, was uns verbindet und was uns von anderen unterscheidet. Das verbindende Merkmal kommt jetzt während der Pandemie besonders zu Tage: anspruchsvoll und innovativ, engagiert und gastgebend, innovativ und nachhaltig. Mit einer konsequenten Kommunikation der Marke Bregenz schärfen wir weiter das Bild einer Stadt, die durch stark verankerte Markenwerte selbstbewusst in die Zukunft blickt.
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UMBAU INFOPOINT BREGENZ TOURISMUS Nach 20-jährigem Bestehen der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH hat Dietrich | Untertrifaller die Tourismus-Information im Erdgeschoss in der Rathausstraße 35a modernisiert. Das am Anfang des 19. Jahrhunderts erbaute Heimatstilhaus mit einem majestätischen Doppelgiebel steht unter Denkmalschutz. Mit ihren respektvollen Umbauarbeiten haben die Architekten die starken vorhandenen architektonischen Elemente, wie die breiten Bogenfenster, erhalten und bieten gleichzeitig ein klares und einladendes Konzept für Besucher und Mitarbeiter.
Die Architekten haben den großen Raum in drei Bereiche geteilt, die visuell miteinander verbunden sind. Hinter dem Haupteingang liegt ein großzügiges Foyer mit einem wandfüllenden Regal für Reise-Broschüren und einem Touchscreen, an dem die Besucher selbständig nach Informationen suchen können. Dieser Bereich ist durch eine Glasschiebetür vom Hauptraum getrennt und daher unabhängig von den Öffnungszeiten des Tourismusbüros zugänglich. Der Hauptraum ist durch die großzügigen Fenster natürlich belichtet und bietet Ausblicke auf den Kornmarktplatz und das vorarlberg museum. Hinter dem langen, freistehenden Beratungspult trennt ein raumhoher Holzschrank das Backoffice ab. Eine breite Öffnung zieht sich auf Augenhöhe über die gesamte Länge des Möbels und ermöglicht den Mitarbeitern, einfach miteinander zu kommunizieren und das Geschehen im Hauptraum im Blick zu behalten. Für den Innenausbau wurde helles Eichenholz verwendet, das eine warme, einladende Atmosphäre schafft und einen schönen Kontrast zum dunklen Natursteinboden und den weißen Wänden bildet. Der gestalterische Umgang mit der Bauaufgabe spiegelt die leise Eleganz, das Selbstbewusstsein und die Rationalität der Stadt Bregenz wider.
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BREGENZREPORT 2020
PROJEKTDATEN Auftraggeber Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH Standort A-6900 Bregenz, Rathausstraße 35a Architektur Dietrich | Untertrifaller Projektleitung Felix Kruck Bauzeit 2020 Fläche 105m²
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BREGENZREPORT 2020
TOURISMUSSTATISTIK Gesamtnächtigungen 2010 – 2020 450.000
400.000
350.000
300.000
250.000
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
300.423
309.838
314.817
324.245
331.797
356.759
371.805
379.183
385.995
405.002
246.546
Unterkunftskategorien im monatlichen Vergleich 2020 35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5000
0 140.000
Jänner
Februar
März
April
Mai
Juni
Juli
August
September
Oktober
November Dezember
5.161
15.856
18.009
13.868
4.964
1.525
449
3*
3.805
3.810
1.426
168
581
3.947
8.358
8.815
5.978
1.749
868
720
100.000 1.031
1.133
243
148
476
458
3.205
4.344
2.856
548
250
157
Jugendherbergen 2.446
3.019
1.098
0
158
1.951
5.429
5.811
3.798
855
0
0
0
0
0
3.798
7.359
21.586
32.850
13.687
288
0
0
1.299
448
135
249
1.072
2.103
2.855
1.672
711
414
337
2/1*
Camping
80.000 0
Privat + Sonstige
594
60.000
40.000
34 %
442
-1,32 %
0
-48,95 %
2.401
,66 %
6.730
1%
6.045 120.000
-41,61 %
4*
15
0.000
0.000
0.000
0
Nächtigungen nach Unterkunftskategorien im Vergleich 2019 – 2020 140.000
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
314.817
324.245
331.797
356.759
371.805
379.183
385.995
120.000
100.000
20.000
-1,32 %
-40,34 %
-47,41 %
40.000
-48,95 %
60.000
-70,66 %
-41,61 %
80.000
0 4*
3*
2/1*
Jugendherbergen
Camping
Nächtigungen 2019
129.213
76.495
50.615
48.122
80.630
19.927
Nächtigungen 2020
75.450
40.225
14.849
24.565
79.568
11.889
450.000 400.000 350.000
Nächtigungen und Ankünfte im Städtevergleich 2020
300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 Bregenz
16
Privat + Sonstige
Dornbirn
Feldkirch
Nächtigungen 2020
246.546
181.236
126.648
Ankünfte 2020
123.839
77.795
56.973
BREGENZREPORT 2020
Nächtigungen nach Nationen / Top-10-Herkunftsländer 2020
1,07 % 0,88 %
5% 2,9
8,23 %
0,73 % 0,69 % 0,39 % 0,36 %
41,88 %
39,83 %
Deutschland 103.248
Italien 2.181
Österreich 98.204
Tschechische Republik 1.808
Schweiz u. Liechtenstein 20.301
Belgien 1.699
Niederlande 7.271
Polen 957
Frankreich 2.628
Luxemburg 895
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B2B*-STANDORTMARKETING Offline Unsere Arbeit im Bereich B2B-Marketing, mit der Zielgruppe von Geschäftskunden aus Vorarlberg und dem Bodensee-Raum, ist auf eine bestmögliche Servicierung von Unternehmen und das Herstellen von Netzwerken fokussiert. Die Marketing-Aktivitäten laufen hier als „Motor“ für den gesamten Wirtschaftsstandort am Bodensee und zielen darauf ab, die Grenzen der 4-Länder-Region aus unternehmerischer Sicht zu überwinden bzw. die stetig wachsende Attraktivität der Stadt Bregenz zu kommunizieren.
• • • •
Buchung Doppelseite und Titel im Magazin „WIRTSCHAFT BODENSEE“ (Verteilung Flughäfen Zürich & Friedrichshafen) Schaltung im Magazin „DIE WIRTSCHAFT“ Mitglied im strategischen Beirat der 4-Länder-Region Bodensee Botschaftertreffen 4-Länder-Region Bodensee
* B2B – Business to Business steht für Geschäftskunden.
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BREGENZREPORT 2020
B2C*- MARKETING Offline Unser B2C-Marketing umfasst als Zielgruppe sowohl potentielle Gäste als auch BürgerInnen. Anhand von jährlich neu ausgearbeiteten Werbekampagnen und Kooperationen wird das Image der Destination in den Köpfen einzelner Interessengruppen verankert. Kommuniziert wird seit 2020 verstärkt die Marke Bregenz, deren Identität und Werte immer mehr mit den vielfältigen Attributen der Stadt aufgeladen werden. Eines der bedeutendsten Kanäle unserer Marketingarbeit ist das BREGENZERLEBEN, ein vielfältiges und kreatives Imagemagazin, gefüllt mit Storys und Informationen über Bregenz und die Region. Informative Artikel, spannende Hintergrundgeschichten sowie hochqualitative Bilder sollen das Interesse an der Landeshauptstadt als ganzjährige Destination wecken. Die Bewerbung unserer Stadt, mit dem Hintergrund der kulturellen, wirtschaftlichen und sozialen Bedeutung, bildet einen essentiellen Teil unserer Marketingarbeit – 2020 in folgenden Medien:
INSERATE & PRS, TV & RADIO
MARKETING
• • • •
• Erlebnis Vorarlberg (4x im Jahr | DE, CH & FL) • Akzent • HOI Magazin • Rheintaler Bote • Wochenblatt (Lindau, Friedrichshafen, Ravensburg) • Lindauer Bürgerzeitung • Seezunge • Südkurier • Bodensee Magazin • Weekend Magazin • Wann & Wo Vorarlberg • Bregenzer Blättle • Ö3 Winterkampagne – Kooperation mit der Österreich Werbung • Wintertraum • ÖBB Railtours • Logbuch (Vlbg. Lines) • u.v.m.
Reichweite: ca. 11,8 Mio. Medienäquivalenzwert: EUR 439.890 Investierter Betrag: EUR 83.054 Bsp.: easy PR (DE): ca. 4,5 Mio. Reichweite pro Jahr; Kosten: ca. EUR 6.000
* B2C – Business to Consumer steht für Endkunden.
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ONLINE-MARKETING www.bregenz.travel Das Jahr 2020 war auch im Online-Marketing herausfordernd. Die Inhalte auf unseren Kanälen änderten sich abrupt im März, als es ganz klar hieß: Bregenz hält zusammen. In dieser Zeit setzten wir bewusst unsere Content-Strategie aus, um mit unserer Reichweite lokal unterstützen zu können. Und auch die Maßnahmen in der Öffentlichkeit zeigten ihren Einfluss auf unsere Online-Kanäle. Innerhalb kürzester Zeit wurden bekannte Formate auf ihre „Onlinefähigkeit“ getestet. Manche erfolgreich, manche weniger. Unsere Fans und Follower wurden dabei immer miteinbezogen. Fragen, Anregungen, Feedback – dafür waren unsere Ohren immer offen. Und so konnten wir auch in ungewissen Zeiten eine Verbindung mit unseren Fans aufbauen. Immer authentisch und immer auf Augenhöhe. Mehr als sonst waren der Fischersteg, der Ausblick vom Pfänder, das Lieblingsrestaurant oder die Galerie in diesem Sommer Sehnsuchtsorte. Und mehr denn je, haben wir auf diese Sehnsucht auf unseren Kanälen reagiert. Dass die KPIs uns da recht geben, ist schon fast sekundär. Die vielen Interaktionen unserer Fans sind für uns der allerschönste Beweis. Wir freuen uns auf viele weitere lustige, freche, tiefgründige, kritische oder begeisterte Interaktionen. In diesem Sinne: Stay calm and #visitbregenz
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BREGENZREPORT 2020
418.729 Nutzer
29 % Desktop
66 % Mobil 5 % Tablet 21
SONDERWERBUNG: FEIERTAGE Online via Facebook & Instagram • • • •
Valentinstag 14.02.2020 Karfreitag 12.04.2020 CH Nationalfeiertag 01.08.2020 Tag der Deutschen Einheit 03.10.2020
PR: EASY PR | FAUPEL COMMUNICATIONS IM DEUTSCHEN RAUM •
Jänner, April, Juli & Oktober
TOURISMUSKAMPAGNE Online via Facebook & Instagram
SOMMERKAMPAGNE GRENZENLOS • • • • •
Mitte Juni – Juli Zielsetzung: Awareness bei relevanter Zielgruppe, Ausflugsgästen, Nächtigungsgästen Crossmediale Kampagne: Bodenseeregion D-A-CH-FL 3 Themensäulen (Marke): Kulinarik & Genuss, See & Berg, Kunst & Kultur Channels & Partner: - Facebook - Google - Media4More - Russmedia - Österreich Werbung in AT, DE - Int. Bodensee Tourismus - BVT
ÖSTERREICH WERBUNG
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BREGENZREPORT 2020
•
„Auf dich wartet der Sommer“ 13.364.210 Impressions, 52.828 Clicks, 1.443.836 Reach
•
„Dein Herbst in Österreich“ 3.776.870 Impressions, 51.071 Clicks, 128.626 Reach
Abonnentenzuwachs 2020
FACEBOOK & INSTAGRAM
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
Instagram Follower Facebook Fans
Jänner
Februar
März
April
Mai
Juni
Juli
August
September
Oktober
November Dezember
7.720
7.826
7.992
8.089
8.233
8.458
8.734
8.974
9.356
9.588
9.614
9.723
24.226
24.312
24.328
24.405
24.504
24.628
24.769
24.946
25.131
25.193
25.245
25.494
18.100
Posts auf Instagram mit dem Hashtag #visitbregenz
220.401 Interaktionen auf Facebook
97.352.534 Impressionen auf Facebook
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2020 CITYMANAGEMENT & WIRTSCHAFTSSERVICE Neue Herausforderungen erfordern innovatives und flexibles Handeln und die Möglichkeit, auf Ereignisse und Änderungen am Markt möglichst schnell reagieren zu können. Das Jahr 2020 hat die Veränderungen, welche bereits seit geraumer Zeit in den Innenstädten stattfinden, beschleunigt und notwendige Anpassungen, wie zum Beispiel digitale Erweiterung (Onlineshop) des stationären Handels und den Umgang mit neuen Gastronomiekonzepten (ToGo und Lieferung) vorangetrieben. Socializing, also gemeinsam essen gehen, zusammenkommen, miteinander Zeit in einer Stadt zu verbringen ist das große Bedürfnis, das in Zukunft maßgeblich für den „Erfolg“ der Landeshauptstadt Bregenz verantwortlich sein wird. Darauf einzugehen und entsprechende Konzepte und Angebote zu entwickeln, ist eine der Kernaufgaben der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH. Der Wirtschaftsservice Bregenz als integraler Bestandteil der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH unterstützt die Positionierung der Landeshauptstadt Bregenz als innovativen Wirtschafts- und Kongressstandort, Kultur- und Festspielstadt, hochwertiger Einkaufsraum und vielseitige Tourismusdestination am Bodensee. Die koordinierende und operative Umsetzung von Maßnahmen zur Stärkung des Wirtschaftsstandorts steht immer im Fokus. Dabei spielt die Erhöhung der Attraktivität durch die Ansiedlung von innovativen neuen Geschäften und Unternehmen eine ebenso große Rolle wie die begleitende Kommunikation bestehender Betriebe. Wir fördern Kommunikation und Kooperation innerhalb der Stadt, dazu gehört auch die Abstimmung und Bündelung aller Aktivitäten sowie die intensive Zusammenarbeit mit der WIGEM (Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz) mit über 220 Mitgliedsbetrieben. OFFEN FÜR NEUES Neue Konzepte und Ideen benötigen Raum und bieten die Möglichkeit, verschiedenen Quartieren neues Potential zu geben und auf Veränderungen im Markt zu reagieren. Die Attraktivität einer Stadt lebt auch vom ständigen Wandel, so wird es auch immer wichtiger, temporäre Lösungen zu fördern. So können Leerstände zur Chance werden und neuen Raum für Handel, Kunst oder Kulinarik bieten. Der Wirtschaftsservice erhebt regelmäßig die Anzahl der zur Verfügung stehenden Immobilienflächen im Erdgeschoss und nimmt Kontakt zu Eigentümern oder Verwaltern auf. Gleichzeitig werden neue Interessenten, mit Rücksichtnahme auf den Branchenmix, kontaktiert. Dem Wirtschaftsservice hilft dabei vor allem das geografische Informationssystem der Stadt (GIS). Darin können alle relevanten Leerstände und deren wichtigste Parameter wie Lage, Größe, Zustand, Kosten und dergleichen in einer eigenen Datenbank erfasst, abgebildet und verwaltet werden. TEMPORARY ART – Kunst im Leerstand Um Gästen der Stadt Bregenz die Kultur erlebbar zu machen, wurden im Sommer 2020 Leerstände in der Innenstadt zu temporären Galerien. Das Stadtmarketing Bregenz hatte in Kooperation mit der Berufsvereinigung Bildender Künstlerinnen und Künstler Vorarlbergs dieses Projekt initiiert. An mehreren Locations in Bregenz
wurden Leerstände und ein Platz im öffentlichen Raum mit Kunstobjekten und Installationen bespielt – als Teil eines ungeheuer lebendigen Kultursommers in Bregenz. Dieses Pilotprojekt zeigte, wie in Zukunft mit dem Thema Leerstand umgegangen werden kann. Folgende Ausstellungen konnten im Zeitraum vom 31.07. bis 29.08.2020 umgesetzt werden. GERRY AMMANN – Installation MEIN ZIELRAUM. RAUM OHNE FENSTER Projekt im ehemaligen Tresorraum einer Bank im GWL, MUELLER-DIVJAK – Installation SAFE DISCO. Tanz den Kapitalismus! Im Erdgeschoss des GWL, LINUS BARTA – Klang- und Lichtinstallation samt Performance POWER PLANT, in einem leerstehenden Gebäude am Kornmarktplatz 5. Auch für das Jahr 2021 gibt es bereits Bemühungen, leerstehende Gebäude in der Hauptsaison mit neuen Konzepten zu bespielen. WINTERWELTEN Glücksmomente teilen – eine bezaubernde Auszeit mitten in Bregenz Ende November bis Ende Februar wurden drei Leerstände sowie vier Markthäuser im Rahmen der „Bregenzer Weihnacht“ mit sogenannten Winterwelten bespielt. Die Bregenzerwälder Grafikerin Simone Angerer war für die Konzeption verantwortlich. Die Bespielung bestand aus Scherenschnitten sowie Schaufensterbekle-
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bungen und ließ die BesucherInnen für kurze Momente in eine bezaubernde Auszeit mitten in Bregenz eintauchen. CAFÉ „UNTERM TURM“ Seit Jahren gab es Reklamationen von Gästen, dass keine Gastronomie sowie keine WC-Anlagen in der Oberstadt zur Verfügung stehen. Mehrere Gespräche und Prüfungen vor Ort führten zu dem Sonderprojekt „Café Unterm Turm“. Die Hoteliersfamilie Jäger aus Bregenz konnte als Betreiber für das Café gewonnen werden. Gemeinsam mit der Stadt Bregenz (Liegenschaften und Bauamt) wurde eine rechtliche und bauliche Lösung entwickelt – somit konnte der Testbetrieb vom 20. Juli bis 30. September 2020 geführt werden. Die Gartenmöbel, die Arbeitstheken und eine Maschine wurde von Bregenz Tourismus & Stadtmarketing zur Verfügung gestellt. Für 2021 wird ein saisonales Gastroangebot mit den Partnern entwickelt, um das erfolgreiche Konzept fortzuführen. KIRCHSTRASSE: BAUSTELLENGESTALTUNG Die Baustelle „ehemals Uwe’s Bierbar“ führte zu Unmut der Wirtschaftstreibenden in der oberen Kirchstraße
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BREGENZREPORT 2020
aufgrund des Fußgänger- bzw. Fahrraddurchgangs. Gemeinsam mit der ansässigen Künstlerin Isabel Sandner und einer Kostenbeteiligung des Bauherrn Mario Kmenta wurde die Baustellenverkleidung sowie der Durchgang mit einem künstlerischen Projekt „die Welt steht Kopf“ gestaltet. BREGENZ HÄLT ZUSAMMEN Die Kampagne „Bregenz hält zusammen“ wurde zum ersten Corona-bedingten Lockdown entwickelt, um der Gastronomie und dem Handel schnell helfen zu können. Es entstand eine Plattform, die das Angebot der Bregenzer Unternehmen für die Bevölkerung schnell zugänglich machte. Viele Bregenzer UnternehmerInnen machten sich berechtigte Sorgen über Umsatzrückgänge. In dieser Ausnahmesituation ist es für KundInnen überaus verlockend, von zuhause aus online bei großen internationalen Konzernen zu bestellen und sich die Waren bequem nach Hause liefern zu lassen. Die Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH hat daher in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz unter dem Titel „Bregenz hält zusammen“ eine Initiative ins Leben gerufen. Darin wurden die BürgerInnen aufgerufen, Produkte bei den InhaberInnen
standsregel mehr Kundinnen und Kunden zu bedienen. Die Anton-Schneider-Straße, Kirch- und Römerstraße wurden an diesen Tagen für den Verkehr gesperrt und Bregenz verwandelte sich in eine große Fußgängerzone. Die Sperren ermöglichten auch ein großzügiges Flanieren durch die Einkaufsstraßen bei gleichzeitiger Einhaltung entsprechend großer Abstände zu anderen Personen. Begleitet wurde diese Aktion durch regionale Werbemaßnahmen in Zeitungen und Plakaten sowie online auf allen zur Verfügung stehenden Kanälen. Auch 2021 soll diese bereits etablierte Aktion weitergeführt werden und einmal im Monat stattfinden. BREGENZ VERNETZT Die Veranstaltungsreihen Unternehmerfrühstück und Unternehmerlounge sind seit vielen Jahren fester Bestandteil, um die Vernetzung von Bregenzer UnternehmerInnen zu fördern. Hier treffen sich pro Veranstaltung bis zu 250 Bregenzer UnternehmerInnen zu einem wirtschaftlichen Impuls, einem Frühstück und natürlich zum Netzwerken in jeweils unterschiedlichen Locations in Bregenz. Am 4. März 2020 trafen sich, noch vor den ersten Corona-Beschränkungen, 150 UnternehmerInnen beim Unternehmerfrühstück in den neu eröffneten Räumlichkeiten der „Greifbar“-Boulderhalle zum Thema „Mut zu neuen Wegen – Erfolg durch Reduktion und Entscheidungsfreude“. Benedikt Böhm, Extremskibergsteiger und „Deutschlands sportlichster Manager“ (Zitat Magazin „Focus“) referierte und schlug die Brücke zwischen der extremen Bergwelt – aus der sogenannten Todeszone – in die Geschäftswelt.
von Bregenzer Handels- oder Gastronomiebetrieben zu bestellen und zu kaufen, die selber Onlineshops und Lieferservices anbieten und Gutschein-Aktionen durchführen. Unter www.bregenz.travel/bregenzhaeltzusammen wurden diese Geschäfte und deren Angebot dann aktiv beworben. „BREGENZ BLÜHT AUF„ Mit „Bregenz blüht auf“ folgte 2020 eine weitere Kampagne, um den Handel in Bregenz aktiv zu unterstützen. Von Mai bis Oktober konnten sich Geschäftstreibende kostenlos einen Marktstand buchen und so jeden ersten Samstag im Monat die Verkaufsfläche vor ihrem Geschäft erweitern. Vor allem kleinere Betriebe hatten so die Möglichkeit, Produkte nicht nur im Laden selbst, sondern auch davor unter freiem Himmel anzubieten und trotz 1-Meter-Ab-
FREQUENZEN DER STADT Die Messung der Passanten-Frequenz ist von großer Bedeutung, da die dort gewonnenen Werte bei der Ansiedlung neuer Betriebe einen wichtigen Parameter darstellen, welcher die Anzahl der potenziellen Kunden bestimmt. Die Immobilienwirtschaft nutzt unter anderem diese Kennzahlen um den Marktwert und Mietpreis von Gewerbeimmobilien zu bestimmen. Um eine Stadt besser verstehen zu können, ist es wichtig, die Wege und Frequenzen der BewohnerInnen und BesucherInnen zu kennen. Die 2017 in Betrieb genommenen Frequenzmessanlagen in der Kaiserstraße, Bahnhofstraße, auf dem Kornmarktplatz und in den Seeanlagen (Höhe Fischersteg) geben Aufschluss über die Auswirkungen von Märkten, Events und anderen Ereignissen, die die Frequenzen in handelsrelevanten Zonen beeinflussen. Die dort gewonnenen Kennzahlen dienen unter anderem als Entscheidungsgrundlage für die Durchführung von kaufkraftfördernden Maßnahmen und die Weiterentwicklung von Märkten und Events.
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45000 40000
KAISERSTRASSE Die Messstation in der Kaiserstraße weist im Betrachtungszeitraum 2020 samstags (ca. 11:00 Uhr) durchschnittlich die höchsten Frequenzen auf. Innerhalb des Messzeitraums war Samstag, 04. Juli der Tag mit der höchsten Frequenz.
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KORNMARKTPLATZ Die Messung auf der Kornmarktstraße zeigt die höchsten Frequenzen am Freitag. Grund für hierfür sind hohe Besucherzahlen des Wochenmarkts.
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BAHNHOFSTRASSE Auch die Messstation in der Bahnhofstraße verzeichnet am Freitag durchschnittlich die höchsten Frequenzen. Hier sorgt der Bauernmarkt am Freitag für hohe Frequenzen am Vormittag. Spitzentag war Freitag, 04. September 2020.
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SEEANLAGEN Die Frequenzen in den Seeanlagen sind am Wochenende sehr hoch, der Sonntag ist ganzjährig der stärkste Tag.
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Musikalischer Spaziergang
VERANSTALTUNGEN IN BREGENZ B2C-VERANSTALTUNGEN IN BREGENZ 2020 Die turbulenten Zeiten forderten auch uns Anfang 2020, es war ungewiss, ob und in welcher Art Veranstaltungen überhaupt stattfinden konnten. Trotz der Anfangsschwierigkeiten der nicht planbaren Entwicklung der Pandemie ist es uns gelungen, markenkonforme Events gemäß dem Wunsch und Bild der Stadt Bregenz umzusetzen. Kleine, feine Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmeranzahl und entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen zauberten den Besuchern ein Lächeln ins Gesicht. Die geschaffenen Momente ermöglichten es, die Situation kurzzeitig außen vor zu lassen und das Hier und Jetzt zu genießen.
LANGE NACHT DER MUSIK • • • •
Datum: 24.01.2020 Zielgruppe: 20 – 60 Jahre Demografie: ca. 90 % regional (50-km-Umkreis); ca. 10 % DE, CH Themen: Musik, Nightlife, Lifestyle
ZÜG & SACHA • • • •
Datum: 16.05.2020 Zielgruppe: 30 – 70 Jahre Demografie: ca. 85 % regional (50-km-Umkreis); ca. 15 % DE, CH Themen: Kulinarik, Handwerk
BREGENZ BLÜHT AUF • • •
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Datum: 06.06., 04.07., 01.08. und 05.09.2020 Zielgruppe: 20 – 65 Jahre Demografie: ca. 76 % regional (50-km-Umkreis); ca. 24 % andere Bundesländer, DE, CH Marktstände vor den Geschäften, Einkaufen mit Abstand Thema: Einkaufen
MUSIKALISCHER SPAZIERGANG
BESUCHERFEEDBACK BREGENZ BLÜHT AUF 229 Befragungen 75 % der Befragten – generelle Bewertung „Gut“ Beste Werbekanäle: pers. Empfehlung, online Die Besucher verbinden ihren Aufenthalt mit einem Spaziergang am See und einem Besuch in der Gastronomie oder einer Bregenzer Kultureinrichtung. Herkunft der Gäste: Großraum Bregenz, Bezirke Dornbirn bis Bludenz, DE, CH und restliche österreichische Bundesländer. Über 40 % der Besucher sind mit dem Auto angereist Weiterempfehlungsrate (sog. Net-Promoter-Score): 41,23 %
Symphonieorchester Vorarlberg • Datum: 17.07.2020 • Zielgruppe: Zielgruppe: 30 – 70 Jahre • Demografie: ca. 100 % regional (50-km-Umkreis) • Konzerte an 7 verschiedenen Standorten, verteilt in der Innenstadt • Themen: Kultur, Musik
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Tag der Wiener Symphoniker in Gastgärten
Pop-Up Konzert
ANTON-SCHNEIDER-STRASSEN-GENUSS • • • •
Datum: 18.07.2020 Zielgruppe: 30 – 70 Jahre Demografie: ca. 100 % regional (50-km-Umkreis) Themen: Shopping, Handwerk, Kulinarik
OPERNKINO AM SEE • • • • •
Datum: 05. – 09.08.2020 Zielgruppe: 30 – 70 Jahre Demografie: ca. 75 % regional (50-km-Umkreis); ca. 25 % DE, CH und andere Bundesländer Atemberaubende Kulisse: Kinoleinwand auf dem Wasser, Sunset-Stufen, Sonnenuntergang Themen: Kultur, Oper, Musik
BESUCHERFEEDBACK OPERNKINO AM SEE 376 Befragungen 82,35 % der Befragten bewerten die Veranstaltung mit „Sehr gut“. 92,53 % der Befragten sind fasziniert von dem außergewöhnlichen Ambiente. Sagenhafte 99,73 % wünschen sich in Zukunft weitere Kinoveranstaltungen am See. Herkunft der Gäste: Großraum Bregenz, Bezirke Dornbirn bis Bludenz, DE, CH und restliche Bundesländer. Weiterempfehlungsrate (sog. Net-Promoter-Score): 93,87 %
TAG DER WIENER SYMPHONIKER - IN GASTGÄRTEN • • • • •
Datum: 23.08.2020 Zielgruppe: 30 – 70 Jahre Demografie: ca. 90 % regional (50-km-Umkreis); ca. 10 % DE, CH Konzerte in 6 Gastgärten Bregenzer Gastronomiebetriebe Themen: Kultur, Musik, Kulinarik
POP-UP-KONZERTE • • • • • •
Datum: 27.08. | 03.09.2020 Zielgruppe: 25 – 50 Jahre Demografie: ca. 100 % regional (50-km-Umkreis) ; ca. 10 % DE und restliche Bundesländer Kleine Konzerte an ungewöhnlichen Orten (Strandbad Bregenz, Burgarena Gebhardsberg) Ort bleibt bis Veranstaltungstag „geheim“, Anmeldung erforderlich Themen: Musik, Kultur, Lifestyle
BREGENZER WEIHNACHT – Glücksmomente teilen
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Datum: 27.11.2020 – 06.01.2021 Zielgruppe: 5 – 70 Jahre Demografie: 100 % regional; ca. 72 % Großraum Bregenz, ca. 28 % Bezirke Dornbirn bis Bludenz Verschiedenste Dekostationen verbreiten Weihnachtsstimmung in diesem besonderen Jahr Themen: Kultur, Brauchtum
BESUCHERFEEDBACK POP-UP KONZERTE 70 Befragungen 70,95 % der Befragten bewerten die Konzerte mit „Sehr gut“ Die Auswahl der Location wird von 75,71 % der Befragten mit „sehr gut“ bewertet. 100 % der Befragten wünschen sich in Zukunft Veranstaltungen dieser Art. Herkunft der Gäste: Großraum Bregenz, Bezirke Dornbirn bis Bludenz, DE und restliche Bundesländer. Weiterempfehlungsrate (sog. Net-Promoter-Score): 86,96 %
BESUCHERFEEDBACK BREGENZER WEIHNACHT 94 Befragungen rund 78 % der Befragten – generelle Bewertung „Gut“ Beste Werbekanäle: pers. Empfehlung, Zeitung, online Im Vergleich mit anderen Städten wurde Bregenz mit „Gut“ bewertet. Bei 77 % der Befragten kam bei ihrem Besuch Weihnachtsstimmung auf. Herkunft der Gäste: Vorarlberg Weiterempfehlungsrate (sog. Net-Promoter-Score): 52,17 %
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„Bregenz blüht auf“
Musikalischer Spaziergang
Bregenzer Weihnacht – Glücksmomente teilen
Anton-Schneider-Straßen-Genuss
Opernkino am See
MARKTFORSCHUNG IM CORONAJAHR UMFRAGE BÜRGERINNEN – SOMMER 2020 Bei der mündlichen Befragung im Sommer 2020 (01. – 31.08.2020) an der Seepromenade, bei der Pfänderbahn-Talstation, bei den Sunset-Stufen, beim Platz der WienerSymphoniker, auf dem Wochenmarkt oder an der Pipeline wurden insgesamt 442 BürgerInnen befragt. Die Umfrage ergab, dass das Angebot an Veranstaltungen (Kultur 2020, Festtage, Opernkino am See, Musikalischer Spaziergang SOV und viele mehr) mit „Gut“ bewertet wurde. Für die BürgerInnen steht Bregenz für die Themen: Bodensee, Natur und Aktivität sowie Festspiele, Kunst und Kultur, Genuss und Kulinarik. Über 80 % der Befragten würden ihren Freunden, Bekannten und Familien unbedingt eine Reise nach Bregenz empfehlen.
UMFRAGE TOURISTINNEN – SOMMER 2020 Aus der Umfrage mit TouristInnen im Sommer 2020 (01. – 31.08.2020) ergab sich, dass der Großteil – nämlich knapp 60 % – Bregenz nicht zum ersten Mal besuchte. Über 30 % waren sogar schon mehr als 10x in Bregenz. Im Durchschnitt dauert der Aufenthalt der Besucher 2 Tage. Von allen Nächtigungsgästen übernachtet die Hälfte in Bregenz vorwiegend im Hotel, welches online über Buchungsplattformen gebucht wurde. Rund 80 % der Gäste reisen mit dem Auto an, gefolgt von 11,68 %, die mit der Bahn anreisten. Der Fokus der Gestaltung des Aufenthalts liegt bei den Besuchern auf Genuss & Kulinarik, Sightseeing, Natur & Kultur (vorarlberg museum, Kunsthaus Bregenz und Festtage der Bregenzer Festspiele). Über 60 % der Befragten gaben an, dass die Covid-19-Pandemie die Wahl ihres Reiseziels nicht beeinflusst hat. 91,06 % geben an, ihren Urlaub wieder in Bregenz zu verbringen, und 91,56 % würden ihren Freunden, Bekannten und Familien eine Reise nach Bregenz empfehlen. Der Großteil der befragten Gäste ist zwischen 25 und 50 Jahre alt und reist mit der Familie, Freunden oder dem Partner. Die Mehrheit der Besucher stammt aus Deutschland, hier vor allem aus den Regionen München, Stuttgart und dem Bodenseeraum. Unter den österreichischen TouristInnen machen die Bundesländer Wien und Tirol den größten Anteil aus. Die Schweizer Besucher reisen hauptsächlich aus den Regionen Zürich und der Ostschweiz an.
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Mag. Robert S. Salant Geschäftsführung
Niklas Keller Geschäftsführer-Stellvertreter, Prokurist, Wirtschaftsservice & Citymanagement
Rebecca Schreier Content Text & PR
Elisabeth Schertler Buchhaltung & Administration
Melanie Pototschnig Grafikdesign
Sabine Neumann Stv. Schalterleitung
Christina Egger Wirtschaftsservice, Citymanagement & Projekte
Alexander van Stipelen Digital Marketing
Theresa Kalb Eventmanagement
Corinna Hattler Schalterleitung
Katja Scholz Eventmanagement
Peter Kaufmann Märkte, Mediaverkauf
Caroline Muxel Information & Ticketing
Angelika Willam Information & Ticketing
Simon Heil Versand, Eventtechnik
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#visitbregenz 38
BREGENZREPORT 2020
ORGANIGRAMM
Generalversammlung
Ausschuss
Prüfungsausschuss
Fachbeirat
GeschäftsführerStellvertreter, Prokurist Niklas Keller Wirtschaftsservice & Citymanagement, WIGEM
Geschäftsführer Robert S. Salant Controlling, HR, Marke, Touristik, Statistik
Alexander van Stipelen Digital Marketing
Theresa Kalb Eventmanagement
Katja Scholz (Teilzeit) Eventmanagement Christina Egger Wirtschaftsservice, Citymanagement & Projekte
Elisabeth Schertler Buchhaltung & Administration
Corinna Hattler (Teilzeit) Sabine Neumann (Teilzeit) Schalterleitung
Jessica Schwarz Angelika Willam Caroline Muxel Information & Ticketing
Peter Kaufmann (Teilzeit) Märkte, Mediaverkauf Rebecca Schreier (Teilzeit) Content Text & PR Melanie Pototschnig Grafikdesign
Simon Heil Versand, Eventtechnik
Diverse Praktikanten (geringfügig)
BereichsleiterInnen Fachpersonal Interne Services Gremien Stand Dezember 2020
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GREMIEN & PARTNER GREMIEN
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BREGENZREPORT 2020
WIRTSCHAFTSGEMEINSCHAFT BREGENZ Die Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz, mit über 220 Mitgliedsbetrieben aus Handel, Dienstleistung und Gastronomie, ist Gesellschafter der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH und gestaltet den Standort Bregenz aktiv mit. Die verschiedenen Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenfrequenzen und Stärkung der Kaufkraft werden ebenso wie die Vermarktung und Verwaltung der „Bregenz-Gutscheine“ oder die Organisation von Netzwerktreffen für Mitglieder in enger Zusammenarbeit mit dem Vorstand der WIGEM vom Wirtschaftsservice Bregenz operativ geplant und durchgeführt.
VORSTAND
OPERATIVE LEITUNG –
_ Mag. Clemens Sagmeister | Obmann
Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH
_ Martina Hämmerle | Kassierin
_ Mag. Robert S. Salant | Geschäftsführer
_ Hubert J. Kinz | Schriftführer
_ Niklas Keller | Prokurist, Wirtschaftsservice & Citymanagement _ Christina Egger | Wirtschaftsservice & Citymanagement, Projekte
PLENUM _ Robert Vögel | Handel _ Stefan Köb | Gastronomie _ Lukas Buttazoni | Gastronomie _ Rebecca Reiner | Dienstleister _ Peter Schenk | Hotellerie
WIGEM-VERTRETER IN DEN GREMIEN – Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH
_ Mag. Clemens Sagmeister | Ausschuss & Aufsichtsrat _ Robert Vögel | Vorsitzender des Fachbeirats
RECHNUNGSPRÜFER _ Lukas Buttazoni _ Stefan Köb
Neuwahlen 18.11.2020
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GREMIEN
DER BREGENZ TOURISMUS & STADTMARKETING GMBH (BIS DEZ. 2020)
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_ WIGEM – Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz _ Casinos Austria AG _ Sparkasse Bregenz Bank AG _ Pfänderbahn AG _ Kongresskultur Bregenz GmbH _ Bregenzer Festspiele GmbH _ Volksbank Vorarlberg e. Gen. _ DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group _ Raiffeisenlandesbank Vorarlberg _ Schoeller Areal GmbH _ Hypo Vorarlberg _ Vorarlberger Kulturhäuser-Betriebs GmbH (Kunsthaus, Landestheater, vorarlberg museum) _ Seestadt Bregenz Besitz- und Verwaltungsgesellschaft mbH _ UNIQA Insurance Group AG _ Wolford AG _ i+R Gruppe GmbH _ Stadtwerke Bregenz GmbH (Stadtbus, Strandbad, Hallenbad) _ RIMC Seehotel Am Kaiserstrand Hotel Betriebs GmbH _ Rhomberg Bau GmbH _ Vorarlberg Lines Bodenseeschifffahrt _ GWL Gemeinschaftswarenhaus GmbH & Co KG
GENERALVERSAMMLUNG
_ Landeshauptstadt Bregenz, Bürgermeister Dipl.-Ing. Markus Linhart, Michael Ritsch MBA (ab 02.11.2020) _ Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz, Mag. Clemens Sagmeister _ Casinos Austria AG, Dir. Bernhard Moosbrugger _ Sparkasse Bregenz Bank AG, Mag. Martin Jäger, Mag. Gerhard Lutz (ab 01.11.2020) _ Pfänderbahn AG, Dipl.-Ing. Thomas E. Kinz _ Kongresskultur Bregenz GmbH, Mag. Michael Diem _ Bregenzer Festspiele GmbH, Mag. Michael Diem _ Volksbank Vorarlberg, Dipl.-Kff (FH) Grit Delavier _ DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group, Jürgen Gmeiner, MBA _ Raiffeisenlandesbank Vorarlberg, Mag. Gerhard Sieber _ Schoeller Areal GmbH, Ing. Martin Summer _ Hypo Immobilien Bankgebäudemanagement GmbH, Wolfgang Bösch, MSc und Mag. Emmerich Schneider _ Vorarlberger Kulturhäuser Betriebs-GmbH, Dr. Werner Döring _ Seestadt Bregenz Besitz- und Verwaltungsgesellschaft mbH, Dipl.-Ing. Bernhard Ölz _ UNIQA Insurance Group AG, Dir. Markus Stadelmann _ Wolford AG, Dr. Markus Müller
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BREGENZREPORT 2020
_ i+R Gruppe GmbH, Prok. Wolfgang Wiener _ Stadtwerke Bregenz GmbH, DI Dr. Wolfgang Winkler _ RIMC Seehotel Am Kaiserstrand Hotel Betriebs GmbH, Dir. Ingo Sierich _ Rhomberg Bau GmbH, Ing. Martin Summer _ VL Bodenseeschifffahrt GmbH & Co KG, Mag. Alexandro Rupp _ GWL Gemeinschaftswarenhaus GmbH & Co KG, Dr. Hubert F. Kinz
AUSSCHUSS
_ Bürgermeister Dipl.-Ing. Markus Linhart, Michael Ritsch MBA (ab 02.11.2020) Vorsitzender, Landeshauptstadt Bregenz _ Mag. Michael Diem, Kongresskultur Bregenz GmbH und Bregenzer Festspiele GmbH, Vorsitzender-Stellvertreter _ StVE. Ing. Reinhold Einwallner, Landeshauptstadt Bregenz _ Barbara Fesenmayr, Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz _ Mag. Martin Jäger, Sparkasse Bregenz Bank AG _ Dir. Bernhard Moosbrugger, Casinos Austria AG _ Mag. Clemens Sagmeister, Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz _ Mag. Gerhard Sieber, Raiffeisenlandesbank Vorarlberg _ Prok. Wolfgang Wiener, i+R Gruppe GmbH
FACHBEIRAT
_ Robert Vögel, Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz, Vorsitzender _ Marc Isele, Casinos Austria AG, Bregenz, Vorsitzender-Stellvertreter _ Mag. Tamara Bechter. M.A.S, Landeshauptstadt Bregenz _ Dipl.-Kff (FH) Grit Delavier, Volksbank Vorarlberg _ Mag. Jutta Dieing, Landeshauptstadt Bregenz _ Jürgen Gmeiner, MBA, DONAU Versicherung AG Vienna Insurance Group _ Maresa Hoffmann, Wolford AG _ Dipl.-Ing. Thomas E. Kinz, Pfänderbahn AG und GWL Gemeinschaftswarenhaus GmbH & Co KG _ Philipp Kuner, Wirtschaftsgemeinschaft Bregenz _ Alexander Lau, UNIQA Insurance Group AG _ Mag. (FH) Matthias Moosbrugger, Rhomberg Bau GmbH und Schoeller Areal GmbH _ Axel Renner, Bregenzer Festspiele GmbH _ Angelika Rimmele, Hypo Vorarlberg _ Mag. Alexandro Rupp, Vorarlberg Lines Bodenseeschifffahrt _ Mag. Gerhard Seiler, Landeshauptstadt Bregenz _ Mag. Gerhard Stübe, Kongresskultur Bregenz GmbH _ Urs Treuthardt, MSc, Bodensee-Vorarlberg Tourismus GmbH
PRÜFUNGSAUSSCHUSS
_ Mag. Martin Jäger, Sparkasse Bregenz Bank AG, Vorsitzender _ Mag. Michael Diem, Kongresskultur Bregenz GmbH und Bregenzer Festspiele GmbH _ Mag. Gerhard Sieber, Raiffeisenlandesbank Vorarlberg
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PARTNER DER BREGENZ TOURISMUS & STADTMARKETING GMBH Bregenz ist mit seiner Lage sowohl im Dreiländereck (Deutschland-Österreich-Schweiz) als auch am Bodensee ohnehin privilegiert. Lebensqualität und Wirtschaftskraft wachsen stetig mit den Ansprüchen verschiedenster Interessensgruppen und laden die Stadt mit einer Identität auf, die durch die tägliche Zusammenarbeit aller Partner und Leistungsträger der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH wachsen darf: ein abwechslungsreiches Freizeitangebot zwischen See und Pfänder, ein vielfältiger Handel, eine erlesene Gastronomie- und Hotellerielandschaft sowie ein reiches Kulturleben sind das Ergebnis, das jährlich Gäste aus nah und fern anlockt. Der stärkste Gästemagnet sind die Bregenzer Festspiele mit der größten Seebühne der Welt. Oper unter freiem Himmel mit atemberaubenden Bühnenbildern und -techniken ist Jahr für Jahr die kulturelle Hauptattraktion am Bodensee. International anerkanntes Kunstprogramm wird im Kunsthaus Bregenz dirigiert. Der von Peter Zumthor entworfene, semitransparente Kubus etablierte sich architektonisch als auch inhaltlich in nur wenigen Jahren als eines der führenden internationalen Ausstellungshäuser und gehört damit zu den besten Europas. Das vorarlberg museum beschäftigt sich mit dem westlichsten Bundesland als gewordene und werdende Kulturlandschaft. Für das kritische Hinterfragen von Geschichte, Zeitgeschichte und Gegenwart in einer zeitgemäßen Sprache und Ästhetik erhielt es den österreichischen Museumspreis im Jahr 2016. In der direkten Nachbarschaft zum vorarlberg museum liegt das Vorarlberger Landestheater, welches die zwei Ausstellungshäuser in der Kulturmeile am Kornmarkt verbindet. Klassische wie auch zeitgenössische Stücke finden hier einen Platz auf der Bühne.
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Etwas abseits des Zentrums, aber mitten im Bregenzer Stadt- und Kulturleben steht das Theater Kosmos unter der Federführung von Hubert Dragaschnigg und Augustin Jagg. Ihr erfolgreiches Konzept sieht nicht nur Theaterstücke zeitgenössischer AutorInnen mit gesellschaftspolitischer Relevanz vor, auch Diskussionen, Vorträge, Ausstellungen und Konzerte stehen auf dem Programm und locken jährlich zahlreiche Besucher ins Kosmos. Der wohl schönste Reiseweg nach Bregenz führt über den Bodensee. Auf einem der Schiffe der VL Bodenseeschifffahrt GmbH & Co KG die frische Seeluft genießen und nach der Ankunft die moderne Atmosphäre des Hafenareals erleben. Neben dem regulären Kursbetrieb Richtung Lindau, Meersburg, Konstanz und die Insel Mainau starten von Bregenz aus viele Rund- und Eventfahrten. Wer lieber hoch hinaus will, lässt sich in einer der beiden Großraumkabinen der Pfänderbahn AG auf den 1064 m hohen Hausberg, den Pfänder befördern. Von der Talstation bis zum Gipfel in 6 Minuten: Auch ohne die Anstrengungen des Aufstiegs werden die Besucher hier mit dem Blick auf Stadt, See und das umliegende Bergpanorama belohnt. Der Alpenwildpark, ein Spielplatz und urige Gasthäuser gehören beim Ausflug auf den Pfänder zum Programm. Kongresse und Tagungen sind das „täglich Brot“ der Kongresskultur Bregenz GmbH und doch ist keine Veranstaltung hier alltäglich. Die Besonderheit in jedem Event zu unterstreichen, macht die Arbeit der GmbH einzigartig – die Konzeption, Planung und Umsetzung der Veranstaltungen ist an Professionalität nicht zu überbieten. Beste Unterhaltung und Spannung finden die Gäste im Casino Bregenz, welches mitten im Festspielbezirk liegt. Das Areal ist zudem ein beliebter Standort für externe B2B-Events.
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NETZWERKE FREUNDE DER BREGENZER FESTSPIELE
MARKETING CLUB VORARLBERG
Der Marketing Club Vorarlberg ist ein Netzwerk von Marketingfachleuten und stellt eine Plattform dar, die es ermöglicht, Kontakte zu knüpfen, sich kennen zu lernen, neue Erkenntnisse zu gewinnen, andere Sichtweisen zu erfahren und sich in marketingrelevanten Themen auszutauschen.
DEC
„Der Destination Excellence Circle ist ein Dialograum ausschließlich für Führungskräfte zentraler touristischer Leistungsträger. Die Mitglieder des DEC verfügen allesamt über langjährige Erfahrung an den Schaltstellen führender Destinationen. In gemeinsamen Dialogen soll dieser reiche Erfahrungsschatz eingebracht werden, woraus Neues entstehen kann – neue Erkenntnisse, andere Perspektiven, Impulse, Einsichten, Denkansätze.“
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STADTMARKETING AUSTRIA
Der Verein Stadtmarketing Austria versteht sich als das Kompetenzzentrum für vernetztes Denken im Bereich der Orts- und Stadtentwicklung. Stadtmarketing Austria glaubt an den hohen Wert von Orts- und Stadtkernen als Lebens- und Wirtschaftsraum, arbeitet und agiert auf Basis von fachlich und wissenschaftlich fundierten Grundlagen und achtet auf Kompetenzaustausch, Wissenstransfer und Innovation.
HOTELS & CASINOS AUSTRIA
casino-urlaub.at Hotels & Casinos Austria, eine Kooperation von 25 Hotels der Vier- und Fünfsterne-Kategorie, ist Partner für Spiel, Esprit und Abwechslung im Ambiente der Casinos Austria. Neben Bregenz Tourismus & Stadtmarketing sind auch das Grand Hotel Bregenz by MGallery, das Hotel Weisses Kreuz und das Seehotel am Kaiserstrand Partner von Hotels & Casinos Austria.
Der Verein der Freunde der Bregenzer Festspiele ist ein Zusammenschluss von Menschen, die durch privates Engagement, Spenden und Förderbeiträge einen wichtigen Beitrag zur Erhaltung der künstlerischen Programmvielfalt der Bregenzer Festspiele leisten.
PRVA PUBLIC RELATIONS VERBAND AUSTRIA
Der Public Relations Verband Austria ist der unabhängige, auf Freiwilligkeit basierende Verband der Kommunikationsexpertinnen und –experten in Unternehmen, Agenturen und Organisationen.
BÖTM BUNDESVERBAND ÖSTERREICHISCHER TOURISMUSMANAGER
Der Bundesverband Österreichischer Tourismusmanager, kurz BÖTM genannt, ist die Interessenvertretung des Berufsstandes der Kur- und Tourismusmanager in Österreich.
VIERLÄNDERREGION BODENSEE KLUB KOSMOS
Der Klub KOSMOS ist ein Personenkomitee mit dem Ziel, das Theater KOSMOS zu unterstützen, sowohl auf ideeller als auch auf materieller Basis. Der Club schätzt die Qualität des Theaters und setzt sich für seinen Fortbestand ein. Eine der Aktivitäten des Klub KOSMOS ist das Suchen und Finden von Sponsoren und Gönnern.
ARGE STÄDTE
Die „ArGe Städte“ ist die Tourismuskooperation der österreichischen Landeshauptstädte und der Bundeshauptstadt Wien, in der unter anderem im Plenum der Geschäftsführer (Tourismusdirektoren) der Landeshauptstädte gemeinsame Marketingaktivitäten und Kooperationen mit der Österreich Werbung diskutiert werden.
Regionen stehen heute in vielerlei Hinsicht im Wettbewerb zueinander. Es geht um die Ansiedlung von Unternehmen. Unsere Region punktet in diesem Wettbewerb vor allem dann, wenn sie sich als ganzheitliches Angebot und unverwechselbare Marke positioniert. Die vielen Vorzüge unserer Region brauchen jedoch ein gemeinsames Dach, um sie effizient zu kommunizieren. Die Regionenmarke bündelt die kommunikativen Anstrengungen aller beteiligten Partner. In diesem Sinne ist sie auch das sichtbare Zeichen der langjährigen grenzüberschreitenden Zusammenarbeit durch das EU-Förderprogramm Interreg, die Internationale Bodenseekonferenz und andere Netzwerke.
BODENSEEGÄRTEN
22 Gärten, ein Gartenkanton und das Garten-Rendezvous bilden die Bodenseegärten, die auf eine Zeitreise durch die Vierländerregion entführen. Rings um den See zeigt sich die gesamte Gartenbaugeschichte Europas. Deshalb ist es für Bregenz natürlich ein Muss, bei den Bodenseegärten Mitglied zu sein.
BLÜHENDE ORTSZENTREN
Blühende Blumen stehen als Symbol für sozial funktionierende und wirtschaftlich florierende Ortszentren: Damit will die Plattform im laufenden Jahr das Bewusstsein für regionale Wertschöpfung weiter schärfen. Ende Mai 2016 startete die Plattform „Blühende Ortszentren“ mit Aktionstagen die Sammlung von 1.000 Gründen für lebendige Stadtund Ortszentren.
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JAHRESABSCHLUSS
BILANZ 2020
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AKTIVA Beträge in 1.000 EUR
1.800
2019
2018
2020
2019
2020
1.800 1.600 1.600 1.400 1.400 1.200 1.200 1.000
8001.000 600 800 400 600 200 400 0 200
Anlagevermögen
2018 0
126 Anlagevermögen 161
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Vorräte
Kundenforderungen
Sonstige Forderungen
Kasse, Bank
11
222
139
1.650
20Vorräte
Kundenforderungen 202
Sonstige 134Forderungen
Sonstiges Umlaufvermögen 24
Kasse, 1.695 Bank
Sonstiges 24Umlaufvermögen
20202018
378 126
16 11
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159139
1.819 1.650
2019
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134
1.695
24
2020
378
16
33
159
1.819
26
PASSIVA Beträge in 1.000 EUR
26 24
2018
1.200
2019
2018
2019
2020 2020
1.200
1.000 1.000
800 800
600 600
400 400
200 200
0 0
Eigenkapital einschl. RL
2018 2019 20202018
2019
Eigenkapital 1.002 einschl. RL 1.126 1.002 1.229
2020 56
BREGENZREPORT 2020
Rückstellungen Rückstellungen 93
85
1.126
84 93 85
1.229
84
Bankverbindlichkeiten
Anzahlungen
0Bankverbindlichkeiten 0 0 0
Anzahlungen 0
0
0
0
0 0
0 0
Lieferverbindlichkeiten Lieferverbind463 lichkeiten 461 532463 461
532
Sonstige Verbindlichkeiten Sonstige 585 Verbindlichkeiten 539 563585 539
563
Passive Rechnungsabgrenzung Passive 29 Rechnungsabgrenzung 24 23 29 24
23
GEWINN- & VERLUSTRECHNUNG 2020
1. Umsatzerlöse
2018
2019
2020
in EUR
in EUR
in EUR
851.552
872.930
447.588
1.495.051
1.547.134
1.673.138
2.346.603
2.420.064
2.120.726
a. Handelswareneinsatz
-3.473
-3.576
-8.213
b. Projektaufwendungen
-1.065.867
-1.153.308
-876.113
-1.089.871
-1.139.220
-1.148.024
187.392
123.960
88.376
1.467
1.842
1.378
188.859
125.802
89.754
-1.750
-1.750
-1.750
10. Ergebnis nach Steuern
187.109
124.052
88.004
11. Zuweisung zu Projektrücklagen
-187.109
-124.052
-88.004
0
0
0
2. Sonstige betriebliche Erträge 3. Betriebsleistung 4. Aufwendungen
5. Personalaufwand, Abschreibungen, sonstige betriebliche Aufwendungen 6. Betriebsergebnis 7. Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge 8. Ergebnis vor Steuern 9. Steuern vom Einkommen und vom Ertrag
12. Bilanzgewinn
57
INFORMATIONEN Informationen
Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH Rathausstraße 35 a, 6900 Bregenz T +43 (0) 5574 4959 0 tourismus@bregenz.at www.bregenz.travel/citymanagement facebook.com/visitbregenz @visitbregenz Visit Bregenz @visitbregenz Bregenz Tourismus Visit Bregenz
Das Team der Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH Robert S. Salant, Geschäftsführung Niklas Keller, Prokurist | Wirtschaftsservice & Citymanagement Elisabeth Schertler, Administration & Buchhaltung Christina Egger, Wirtschaftsservice & Citymanagement Rebecca Schreier, Content Text & PR Theresa Kalb, Veranstaltungsmanagement Katja Scholz, Veranstaltungsmanagement Peter Kaufmann, Märkte & Mediaverkauf Melanie Pototschnig, Grafikdesign Alexander van Stipelen, Digital Marketing Simon Heil, Versand & Eventtechnik Information und Kartenverkauf: Corinna Hattler, Sabine Neumann, Angelika Willam, Caroline Muxel
Impressum Verleger, Medieninhaber und Herausgeber: Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH, Rathausstraße 35 a, 6900 Bregenz Für den Inhalt verantwortlich: Robert S. Salant, Geschäftsführer Autoren: Bregenz Tourismus & Stadtmarketing GmbH Lektorat: Thorsten Bayer Redaktion: Christina Egger Grafik: Melanie Pototschnig Druck: Hecht Druck Hard Auflage: 100 Stück Redaktionsschluss: 17.04.2021 Erscheinungstermin: 07.05.2021
Fotonachweis manuelpaul.com: Titelbild, Seiten 12, 13, 32 Udo Mittelberger: Seiten 4, 11, 32, 34, 36, 37 Manfred Oberhauser: Seiten 2, 44, 50 Bregenz Tourismus: Seiten 6, 14, 28, 30, 34, 38, 42, 48, 54, 59 Frederick Sams: Seite 24
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BREGENZREPORT 2020
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