Ada, manual de proceso

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Brenda Eulin Cadena Diaz Universidad de Los Andes Departamento de Diseño Proyecto de Grado Junio 1ro de 2017 Asesoría y dirección Samira Kadamani Abiyoma


Ada, sust. Nombre femenino de origen hebreo: La que da alegrĂ­a, la bella y decorada.



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Introducción Parte 1: Eudaimonia Marco Teórico Pensamiento Mágico Supersticiones El secreto. Perspectiva psicológica del pensamiento mágico Concepto de locus de control El efecto de predisposición Salud emocional y salud física: desórdenes psicosomáticos. Teoría de la expectativa de respuesta Relación del pensamiento mágico con la salud emocional y física Psicomagia Medicina Alternativa Marco Práctico: Usuarios Definición de usuario El cáncer y las emociones Definición de perfil Siu Tutuava Trabajo previo a usuarios Encuesta supersticiones Encuesta objetos cargados de energía Encuesta emociones y cuerpo Hallazgos Las voluntarias Lucía Alba Carolina Guzmán Daniela Cabrera Luisa Fernanda Angulo

11 15 17 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 31 33 34 35 36 39 40 42 44 47 49 50 51 52 53


Trabajo con voluntarias Planeación de actividades Realización de actividades Hallazgos y conclusiones Eudaimonia Insight Oportunidad Propuesta de valor Concepto Eudaimonia Propuesta de solución Imperativos Parte 2: Ada Estado del arte Propuesta de solución Ada, reflejo emocional Evaluación y análisis Resultados finales Conclusiones Pasos a seguir Agradecimientos Referencias

55 56 60 64 65 67 68 69 70 71 72 73 75 84 85 93 102 105 106 107 109



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he tenido la oportunidad de conocer de cerca, la influencia negativa de un mal estado de ánimo en el desarrollo de una enfermedad, así como también los beneficios de un buen estado de ánimo para la mejoría en la calidad de vida de una persona. Como profesional tengo la inquietud y el deseo de usar el diseño para aportar en el aspecto emocional de las personas. Considero que el trabajo en conjunto entre el diseño y la psicología es fundamental y creo firmemente en el poder de la mente y en la importancia de los pensamientos en el desarrollo de la salud y de la vida.

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El segundo tema que involucra el proyecto es el pensamiento mágico. Éste, orientado hacia la premisa de que la práctica de una vida espiritual, sea religiosa o de otro tipo, es crucial para el afrontamiento de circunstancias adversas. Para explicar mejor lo anterior, considero relevante citar al médico colombiano Santiago Rojas:

“se ha demostrado que la práctica espiritual regular se convierte en una fuente de fortaleza y es promotora de la calidad de vida y mejor adaptación a la enfermedad”

Hace casi dos siglos, en 1850 para ser exacta, el novelista norteamericano Nathaniel Hawthorne, autor de la célebre obra La letra escarlata escribió en su pieza maestra:

(2013, p.196)

“Una enfermedad corporal, a la que consideramos completa y total en sí misma, puede ser, después de todo, nada más que un síntoma de alguna dolencia espiritual”

En mi opinión personal, la espiritualidad definida como una fuerza que da soporte, no importa de qué tipo sea, es una herramienta que las personas podemos usar para potenciar nuestro estado de ánimo y afrontar de una mejor manera las dificultades que se nos presenten.

(1850, p.264)

Considero pertinente comenzar este documento con este pensamiento, pues de él se desprende el primer tema del proyecto y uno de mis mayores intereses como ser humano y como profesional. Hace algún tiempo he estado reflexionando acerca del impacto que tiene nuestra salud emocional en nuestra salud física, pues estoy convencida de que están íntimamente relacionadas. Como ser humano,

Estos dos temas me llevaron a pensar que las necesidades por un buen estado de ánimo y por una vida espiritual fuerte, son vitales especialmente en personas con una salud física en riesgo. Es por esto que este proyecto es el resultado del trabajo en conjunto con mujeres, pacientes y sobrevivientes de distintos tipos de cáncer, que compartieron

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conmigo sus emociones y sentimientos y me ayudaron en la construcción de dinámicas que materializaron sus emociones, para trabajar con ellas y usarlas para su propio beneficio. Conté con el acompañamiento de Santiago Rojas, médico colombiano citado anteriormente, especialista en cuidados paliativos oncológicos. Su apoyo, conocimiento, tiempo y criterio fueron fundamentales y me motivaron para crear esta terapia desde el diseño, pensada con todo el amor y compromiso, no solo para el uso de pacientes con cáncer, sino para toda persona que necesite de un impulso para potenciar su auto-gestión emocional.

concepto del proyecto, el cual será explicado más adelante, y comprende todo el proceso investigativo, tanto teórico como con usuarios, así como también la metodología y el proceso creativo previo al diseño del producto terapéutico final. La segunda se llama Ada, toma su nombre del objetivo del producto terapéutico, que también será explicado más adelante, y comprende todo el proceso creativo relacionado con el diseño del producto como tal.

La oportunidad que da valor al proyecto se encuentra en el empoderamiento de las pacientes para que éstas se conviertan en su propio terapeuta en el ámbito emocional. Lo anterior teniendo en cuenta distintas teorías psicológicas que giran alrededor del buen estado de ánimo como punto de partida para una mejor calidad de vida y en algunos casos, una posible curación. De esta manera, el pensamiento mágico aparece como una herramienta poderosa que las pacientes podrán usar, para lograr este empoderamiento espiritual en momentos de crisis, pero con un giro importante: de una forma consciente. Por último, es importante resaltar que el objetivo del proyecto no es encontrar la cura contra el cáncer desde el ámbito emocional, sino brindar una herramienta que, inspirada en estas pacientes, vuelva más llevadera y tranquila cualquier etapa difícil de la vida de una persona. Como futura profesional de diseño, creo que el ámbito de la salud emocional es un campo que merece una mayor exploración. Pienso que cualquier aporte juicioso e informado que pueda hacerse desde el diseño en este campo, será un aporte que traerá felicidad a las personas de una forma creativa y diferente. Este documento está dividido en dos grandes partes. La primera se llama Eudaimonia, toma su nombre del

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PARTE I / proceso investigativo, metodologĂ­a y conceptualizaciĂłn



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Para comenzar con el desarrollo de este documento, es fundamental hablar del componente teórico del proyecto. Éste se desarrolló desde la investigación de los temas relacionados al mismo, desde el punto de vista histórico y posteriormente psicológico. Lo anterior con el objetivo de comprender el origen de estos temas, así como también la forma en la que los seres humanos los incorporamos en nuestra vida diaria. Este apartado del documento se especializará en la definición de términos relevantes para el desarrollo del proyecto y de su conceptualización. Se hablará del pensamiento mágico y del impacto de la salud emocional en la salud física como temas macro. Dentro de cada uno, se expondrán teorías que respaldan la investigación y se explicará de qué manera, cada teoría y tema, influenciará el proyecto.



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p e n s a m i e n t o

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Encontrar una definición para el pensamiento mágico fue una tarea difícil, además de inapropiada. En mi opinión, no existe una definición que logré describir todo lo que el pensamiento mágico abarca y es por esto, que creé mi propia definición para la conceptualización de este proyecto:

forma de razonamiento adaptativo, carente de validación científica, que le permite a quien lo usa, dar sentido y sentir que puede controlar su vida Esta definición está basada en la recopilación de aspectos valiosos encontrados en otras definiciones y en aproximaciones de personas que consideré interesantes y útiles para el proyecto. A continuación, se explicarán las fuentes y aproximaciones usadas:

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esta forma de razonamiento es inherente incluso a criaturas que se piensa no tienen uso de razón. Un ejemplo de esto es el experimento del psicólogo norteamericano frederic Skinner, en donde analizó el comportamiento de unas palomas cuando éstas recibían comida dentro de una jaula. El experimento consistió en encerrarlas por un tiempo y proveerles comida en distintos momentos. Estos momentos de alimentación no correspondían a ningún patrón o intervalo de tiempo; Skinner les ponía comida a la hora que fuera y lo que descubrió fue muy interesante. Las palomas asociaban la llegada de la comida con algún movimiento que hubieran hecho previo a la llegada, Skinner se dio cuenta de esto porque las palomas comenzaron a repetir esos movimientos como si supieran que, al hacerlos, la comida llegaría.

s u p e r s t i c i o n e s

Para hablar de este concepto, quisiera resaltar el pensamiento de Gustav Jahoda. Este psicólogo austriaco escribió en su libro The Psychology of Superstition que muchas de las palabras que usamos dentro de nuestra cotidianidad son engañosas, creemos que conocemos su significado, pero encontramos problemas en el momento en que se nos pide definirlas (Jahoda, 1969). Esto es lo que pasa con la palabra superstición y es un problema que se extiende a través de distintas culturas y generaciones. Cuando a una persona le preguntan qué es una superstición, en lo primero que piensa es en los famosos agüeros;

como no pasar debajo de una escalera o no romper espejos para evadir la mala suerte Sin embargo, las supersticiones no son únicamente eso. Y según Jahoda: “el problema es que la religión de un hombre, puede ser la superstición de otro” (Jahoda, 1969), esto hace que la relatividad en lo que se define como superstición sea muy amplia y se haga más difícil unificar la definición. El resultado de tal amplitud es que una gran cantidad de creencias pueden llamarse supersticiones; desde los simples agüeros hasta las grandes religiones ancestrales. Más allá de la definición de la palabra, para este proyecto es muy importante tener en cuenta la naturaleza supersticiosa de los seres humanos y los animales. Podría decirse que

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Considero relevante resaltar la aparición de una películadocumental que llamó la atención de muchas personas, por decir que, al verla los espectadores conocerían el verdadero secreto del éxito. The Secret, como se titula la película, muestra a distintas personas, unas famosas y otras del común, contando su experiencia de éxito a partir del conocimiento de este codiciado secreto. Adicionalmente, enseña al espectador a utilizar la denominada ley de atracción a su favor, por medio de la práctica de técnicas de visualización y otros métodos para obtener resultados exitosos para su vida. Sin embargo, lo que me parece importante destacar de esta representación del pensamiento mágico, es un apartado en específico en donde se habla de la gratitud. La película muestra la experiencia de un hombre que usa una piedra de la gratitud para acordarse de realizar su técnica de visualización todos los días. La piedra que usa es una piedra cualquiera y el poder de ésta no radica en el objeto como tal, sino en la función que cumple: esta piedra le permite recordar al hombre realizar su rutina de visualización y por esto él manifiesta que su piedra le ayudó a alcanzar sus metas. Este es un ejemplo de cómo un ser humano puede cargar energéticamente un objeto y aprovecharlo para empoderarse a realizar una acción determinada. El objeto se convierte en una herramienta que empodera, pero sin la determinación de la persona, es un objeto cualquiera.

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ejemplo de esto es la religión, que podría definirse como una forma de pensamiento mágico que se transmite de generación en generación. La segunda teoría sugiere que el pensamiento mágico es adquirido por medio de refuerzos. Esto quiere decir, que realizamos asociaciones originadas por casualidad y las atribuimos a objetos o eventos específicos. Un ejemplo de esto son los amuletos, cargamos de energía un objeto porque pensamos que vestirlo o llevarlo, de alguna manera va a traernos buena suerte o será beneficioso para nosotros. El refuerzo se da entonces, cuando vivimos una experiencia exitosa y la atribuimos al hecho de portar un objeto, que luego se convirtió en amuleto.

p e r s p e c t i v a p s i c o l ó g i c a

En una charla que tuve con William Jiménez, director de posgrados del departamento de psicología de la Universidad de los Andes, él explicó que

“en psicología cognitiva, el pensamiento mágico tiene que ver con la forma en que razonamos acerca del mundo y a veces hacemos inferencias causales incorrectas, entonces la magia se puede tomar como un fallo de razonamiento causal”

Después de entender la postura de la psicología cognitiva, leí la tesis de pregrado de Sebastián Castañeda, psicólogo de la Universidad de los Andes cuyo trabajo de grado se centró en el pensamiento mágico y cuyo mayor aporte para mi proyecto, fue una idea para dar respuesta a la razón por la cual los seres humanos necesitamos del pensamiento mágico. Castañeda sugiere que el pensamiento mágico surge por la necesidad de encontrar explicaciones, y describe la importancia de éstas porque:

(W. Jiménez, comunicación personal, 1ro de febrero del 2017).

Esto significa que las personas relacionamos eventos de una forma directa, sin saber si realmente tienen relación; como pensar que, si uso mi manilla de la suerte, voy a pasar un parcial, o que Dios me hizo realidad las peticiones que le hice, porque recé el rosario juiciosamente, o que obtuve mi trabajo soñado gracias a las técnicas de visualización que aprendí leyendo sobre la ley de atracción.

“las explicaciones nos ayudan a lidiar con todo lo que nos rodea y nos ayudan a hacer el mundo predecible y controlable” (2014, p.5)

En otra charla que tuve, esta vez con la psicóloga Carolyn finck de la Universidad de los Andes, entendí la postura desde la psicología para explicar el origen del pensamiento mágico desde dos puntos de vista principalmente. El primero tiene que ver con la adquisición de la creencia por medio del aprendizaje, finck expresó que “la cultura y las tradiciones influyen en nuestro razonamiento a tal punto, que tomamos como propias las creencias de la sociedad en la que vivimos” (C. Finck, comunicación personal, 9 de febrero del 2017). Un

Comprendí que el pensamiento mágico es la herramienta que tenemos como seres humanos para suplir dos necesidades principales. La primera es comprender el mundo, pues entenderlo hace que la incertidumbre desaparezca y la ansiedad por controlarlo disminuya. La segunda es precisamente controlarlo, cuando comprendo algo puedo generar estrategias para modificarlo y/o controlarlo de acuerdo a mis necesidades.

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sienten paralizadas si no realizan sus rituales religiosos como acostumbran hacerlo.

c o n c e p t o d e l o c u s d e c o n t r o l

El pensamiento mágico toma su papel antagónico cuando es usado como herramienta por una persona cuyo locus de control es externo. Esto es muy importante para mi proyecto, ya que el uso del pensamiento mágico, como mi objetivo, debe ir siempre en búsqueda de una salud mental sana en donde la persona sea autónoma y no dependa de razonamientos causales incorrectos, sino que lo use de manera que facilite sus actividades y le de soporte en situaciones difíciles.

El concepto de Locus de Control es clave para el desarrollo del proyecto. Éste define el grado de autonomía que tiene una persona para vivir su vida y afrontar todos los eventos de la misma. Como lo explica la Doctora en psicología Laura Oros en su artículo para la revista de psicología de la Universidad de Chile:

“El locus de control se refiere a la posibilidad de dominar un acontecimiento según se localice el control dentro o fuera de uno mismo” (2015, p.90)

Esto quiere decir que, si el locus de control de alguien es interno, entonces es una persona autónoma, capaz de tomar sus propias decisiones y de afrontar situaciones adversas. Sin embargo, en el caso de las personas cuyo locus de control es externo, su forma de ver la vida es opuesta, como lo explica la psicóloga española Patricia Ramírez:

“son personas que creen que el destino decide por ellos, lo que llamamos en psicología locus de control externo, piensan que la vida tiene ya un camino, que el destino está escrito y que tú de alguna manera no puedes influenciar en él”. Un ejemplo de esto son las personas que sufren una ansiedad abrumadora cuando pierden sus amuletos, o se

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Como antídoto al concepto de locus de control externo, es de gran ayuda explicar el efecto de predisposición. Esta teoría argumenta que cuando las personas adquieren un amuleto o una creencia particular y creen fielmente en su poder, éstas desarrollan una predisposición a desempeñar mejor sus actividades cotidianas. Esto significa que el amuleto como tal no tiene poder alguno, pero portarlo hace que la persona sienta que está siendo protegida y apoyada, experimentando una predisposición para tener un mejor rendimiento en su vida. Esta teoría psicológica muestra el poder de la mente humana para cambiar su actitud frente a distintos eventos y lograr un desempeño sobresaliente que le permita sentirse realizado y pleno. Este concepto funciona como antídoto del locus de control externo, porque ofrece una mirada optimista al uso y a la confianza en elementos externos a la persona. La clave estaría en controlar los niveles de ansiedad que generaría en la persona perder ese objeto, o educarla para que entienda que el poder está dentro de sí misma y que el objeto es solo un recordatorio de ese poder.

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Diversos han sido los estudios que confirman la relación directa que existe entre el estado emocional y la salud física de las personas. Ramiro Calle, meditador y escritor español afirma en su texto Guía práctica de la salud emocional, que muchos problemas de salud físicos tienen su raíz o causa en dolencias y desequilibrios emocionales. Adicionalmente, Calle sugiere que parte de la curación está en las manos de la persona: “No hay persona que, si se lo propone, no pueda mejorar positivamente su salud emocional y favorecer así su equilibrio psíquico, su más genuina relación con las otras criaturas e incluso su salud somática” (1998, p.12).

de desorden psicosomático. De acuerdo a la American Psychological Association (APA) el desorden psicosomático se entiende como: “Desórdenes físicos agravados por o atribuidos principalmente a estados emocionales de estrés prolongado u otras causas psicológicas”. Como lo dice Ramiro Calle:

Las emociones positivas son balsámicas, restablecen la salud psicosomática y disponen de su propio poder curativo, del mismo modo que toda emoción negativa, es un tóxico que arruina la salud. Así como el nutrimiento del cuerpo son los alimentos, el de la psique son las emociones.

Este pensamiento es importante en el desarrollo del proyecto pues soporta la concepción de la mente como una herramienta poderosa para generar cambios en la salud emocional, que se vean reflejados en la salud física. Lo anterior está respaldado desde la psicología con el concepto

(Calle, 1998, p.13)

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que le van a administrar morfina y después de recibirla, manifiesta que su dolor desapareció. Al segundo, por el contrario, le dicen que le van a administrar un medicamento para el dolor, que en realidad es morfina, pero éste piensa que se trata de otra cosa. Éste último paciente manifiesta que su dolor no bajó considerablemente y que quiere que le administren morfina. Este es un caso que demuestra el poder de la significación de las cosas en nuestra mente; la mayoría de personas sabe el alto poder que tiene la morfina para eliminar dolores muy intensos, el primer paciente obedece a su mente y esto se ve reflejado en la sensación de relajación y de ausencia de dolor. Mientras que el segundo, al saber que la morfina es el máximo calmante, y al pensar que le están administrando algo menos potente, manifiesta que su dolor no ha disminuido y demanda la morfina que, en su imaginario, es la única que podría quitarle el dolor que padece.

t e o r í a d e l a e x p e c t a t i v a d e r e s p u e s t a Irving Kirsch, director asociado del programa de estudios sobre el placebo de la Universidad de Harvard, afirma en una entrevista para el programa en YouTube Redes, de Eduard Punset, que

“la manera en que nos sentimos depende en gran medida de cómo anticipamos que nos sentiremos” (2012)

Esto explica la teoría de la expectativa de respuesta, porque evidencia la importancia de la disposición que tiene un paciente para que un medicamento tenga un efecto óptimo y deseado. Como lo explica Eduard Punset, escritor, economista y divulgador científico español, “que un medicamento funcione no solamente depende del principio activo, también depende de si el paciente cree que funcionará o no”. Todo lo anterior, corresponde a un ejemplo de lo que comúnmente se conoce como el efecto placebo. Y esta es la mayor evidencia del poder que tiene la mente sobre la salud física de las personas. Este poder existe y potenciarlo para incrementar la salud emocional, es uno de los objetivos de este proyecto.

El segundo ejemplo tiene que ver con la administración de una pastilla placebo a un paciente que sufre de diarrea intensa, éste acude a su médico porque ha probado distintos remedios, pero ninguno le ha funcionado. El médico le receta una pastilla que, asegura, le quitará su afección, pues es una pastilla especial para esta dolencia. El paciente la toma y vuelve a una cita de control semanas después. Éste le agradece a su médico por haberle recetado esa pastilla, pues fue la única manera que encontró para librarse de su diarrea. Lo que el paciente nunca supo, es que su médico le dio una pastilla que, no solo no funcionaba para controlar la diarrea, sino que, por el contrario, la inducía. Cómo lo expresa Eduard Punset en su programa: “El cerebro produce sus propios fármacos, las endorfinas (…) esta es la prueba candente de que el efecto placebo no es magia, sino el resultado de la química neuronal que recién ahora estamos llegando a conocer” (2012). Esto muestra el poder de la mente en relación a la generación de sustancias naturales en el cuerpo que son capaces de sanarlo sin necesidad de factores externos.

En un video de su programa en YouTube Redes, Eduard Punset da dos ejemplos muy buenos, que citaré a continuación, acerca del funcionamiento del efecto placebo y de la mente gestionando la curación. El primer ejemplo describe el efecto de la morfina en dos pacientes, ambos hombres sufren de un dolor muy intenso. El primero sabe

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r e l a c i ó n p e n s a m i e m á g i c o c o s a l u d e m o c i f í s i c a

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Para continuar con este documento y habiendo entendido la forma en la que se abarcan los temas relacionados en el proyecto, pasaré a explicar la relación que establecí entre ambos. Como objetivo principal, me interesa conocer de qué manera, y desde el diseño, puede potenciarse la salud emocional por medio del pensamiento mágico. Como objetivo secundario estaría el posible hecho de alcanzar alivios físicos a partir de mejorías emocionales, pero al ser la salud física, un campo en el que no tengo mayor influencia, establezco este objetivo como algo ideal y no como algo que sea obligatorio cumplir dentro de este proyecto. No obstante, encontré dos referentes prácticos fundamentales para tener en cuenta para el cumplimiento de ambos objetivos, estos son la Psicomagia, terapia psicológica creada por el artista Alejandro Jodorowsky y la medicina alternativa del doctor Santiago Rojas.

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un acto que podría percibirse como un acto de brujería, pero que en realidad usa de forma consciente la simbología de los objetos para enviarle mensajes al inconsciente de esa persona. Me permito citar un fragmento de su libro en donde se explica claramente un ejemplo de un consejo psicomágico:

p s i c o m a g i a

Una bailarina amiga mía tuvo una hija con un hombre que tenía el mismo nombre de pila que el padre de ella. Esto es ya muy significativo. Pero es que, además, ¡la bailarina se llamaba igual que la madre de su amante! Curioso, ¿no? En realidad, muchas veces la gente se enamora de un nombre o de una profesión que les recuerda a los del padre o la madre. Siendo aún niña, esta bailarina se quedó sola con su madre, totalmente apartada del padre. No sólo tuvo que encontrar posteriormente a un hombre que se llamara como su padre, sino que también se las ingenió para que éste la abandonara y desapareciera, a fin de que su hija tuviera una infancia parecida a la de ella. Por supuesto, todo esto no fue urdido conscientemente por ella; se trata de una estrategia inconsciente y, no obstante, de lo más burda. Cuando empezó a darse cuenta de los daños causados, vino a verme para pedirme que le prescribiera un acto que le permitiera perdonar a su padre y vencer así su odio a los hombres. Le rogué que me dijera en qué momento su padre había roto toda relación con ella. <<Poco después de mi primera regla>>, me respondió. Es frecuente que un padre se aparte de su hija cuando ésta se hace mujer. Le parece haber perdido a la niña que sentaba en sus rodillas y le duele tener que renunciar a cierta forma de intimidad, de contacto. Después le pregunté dónde estaba enterrado su padre, le propuse que fuera a su tumba y le dije: <<Allí, lo más cerca posible del cadáver, entierra un algodón empapado en tu sangre menstrual y un tarro de miel>>. Miel para instilar dulzura, para indicar que no se trata de un acto agresivo sino de una aproximación amorosa, de un intento de comunicación. Es un ejemplo de acto psicomágico muy sencillo que permite reactivar una relación cortada brutalmente y, al

Alejandro Jodorowsky es un artista chileno reconocido por la invención de la terapia psicomágica. Jodorowsky reconoce las enfermedades corporales, como un llamado que hace la mente a través de la dimensión física. En sus propias palabras: “cuando tu no quieres hacerte consciente de lo que tienes, el cuerpo lo transforma en enfermedad” (2004, p.158). Este artista obtuvo sus conocimientos y experiencia a partir de la cercanía con los principios primitivos de la brujería en México y de la convivencia con la famosa curandera Panchita, quien le permitió hacer parte de sus rituales y hasta practicó magia en él. Lo que resalto de esta terapia y de la visión de Jodorowsky es que a él no le interesó descubrir si en efecto, lo que hacía Panchita era magia real o un ilusionismo muy desarrollado. Lo que le interesó a Jodorowsky fue la forma en la que la significación de los objetos, usados en estas prácticas, era usada para hablarle al inconsciente de las personas y de esta manera generar cambios en sus mentes. Jodorowsky explica su terapia psicomágica de la siguiente manera: “La psicomagia consiste en dar consejos para solucionar problemas, aplicando de forma no supersticiosa las técnicas de la magia” (2004, p.160). Esto lo logra mediante un estudio juicioso del lenguaje simbólico del inconsciente, para enviarle mensajes de forma consciente, conociendo muy bien cada caso específico de cada persona, para recomendarle actos creativos en el ámbito real. En otras palabras, Jodorowsky recibe a la persona, la conoce a profundidad, reconoce sus problemas particulares y le receta

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mismo tiempo, proseguir una evolución emotiva interrumpida traumáticamente. Aunque adulta, la mujer seguía en el estadio de la adolescente que tuvo que afrontar sus primeras reglas y la separación de su padre” (Jodorowsky, 2004, pp. 90-91)

El anterior ejemplo muestra claramente el uso del lenguaje simbólico de los objetos, la miel y la menstruación, para enviar mensajes al inconsciente de aquella bailarina. Lo que parece un acto de brujería a simple vista, es el resultado del análisis del caso específico de la bailarina y la recomendación de un acto que requirió de un esfuerzo por parte de la consultante y que funcionó gracias a lo que esos objetos significan en el imaginario de esa persona. No significa que la miel y la menstruación tuvieran un poder sobrenatural, sino que fueron objetos cuya significación para el inconsciente de la bailarina, lograron generar un cambio en la forma en que percibía su relación con su padre, para lograr perdonarlo y de esta manera mejorar su relación con los hombres de su vida en general.

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“Con buen ánimo se está más vital, se tiene mayor actividad física y/o mental, se tiene más disposición a interactuar con otros y se toleran mejor y enfrentan las circunstancias adversas”

m e d i c i n a a l t e r n a t i v a

(2013, p.22)

Además advierte que las enfermedades se derivan de 5 cosas principalmente: el estrés, la incapacidad de disfrutar, no saber perder, vivir intoxicado y vivir cansado. Si reflexionamos, estos 5 males, son quejas que escuchamos constantemente dentro de nuestra cotidianidad. No obstante, el doctor Rojas también sugiere que existen 4 pilares de la sanación y que, en conjunto, la práctica de éstos conducirá a una persona a su curación: espiritualidad, motivación, terapia y amor. En una de las reuniones que tuvimos, Santiago expresó que:

La medicina alternativa es un campo de la salud, cuya efectividad no es aceptada por todas las personas, pues no está respaldada científicamente en un cien por ciento y hay quienes incluso la ven como un efecto placebo. Sin embargo, tengo una gran cercanía a ésta y podría decir que confío en estos métodos naturales para tratar enfermedades. Creo además que darle una oportunidad a este tipo de medicina, es abrir puertas para descubrir nuevos métodos más saludables para sanar a las personas. Me gusta mucho, porque es una medicina que toma en cuenta la parte emocional de las personas, mientras que, la medicina tradicional solo se enfoca en la dolencia física, la medicina alternativa reconoce la importancia de tratar la mente para producir resultados en el ámbito físico, que finalmente es lo que me interesa para el proyecto.

“El éxito está en que los placeres los alcancemos y los soltemos, nadie debe tener lo que no esté dispuesto a perder” (S. Rojas, comunicación personal, 16 de febrero del 2017).

Este pensamiento está íntimamente relacionado con el concepto de locus de control. Si se educa a una persona para que aprenda a ser autónoma, a enfrentar las pérdidas de la mejor manera y a aceptar que la vida está en constante cambio, entonces podrá hablarse de un incremento en el bienestar y en la felicidad de esa persona.

Tengo la fortuna de contar con el acompañamiento del doctor Santiago Rojas, director del centro médico de medicina alternativa Siu Tutuava y cuya experiencia y cercanía con pacientes con cáncer fue crucial para el desarrollo del proyecto. A continuación, voy a detallar los planteamientos del doctor Rojas que más me sirvieron dentro del proceso. Santiago Rojas explica que la causa de las enfermedades, en muchas ocasiones, se encuentra en cuestiones emocionales. Y que la base para contar con una buena salud es tener un buen estado de ánimo:

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m a r c o p r á c t i c o u s u a r i o s

Esta sección de la parte investigativa, comprende el trabajo de selección, conocimiento y cocreación con usuarios. Lo que se va a explicar en este apartado es: la manera en la que se llegó a escoger un perfil determinado de personas, lo que se realizó durante el tiempo de espera para contactar al perfil, la planeación de los acercamientos con el perfil, el conocimiento de las personas pertenecientes al perfil y finalmente el trabajo de cocreación con estas personas. La metodología de diseño que se usó, estuvo basada en su gran mayoría, en el libro Para el salón, herramientas para el diseño centrado en el usuario, de Natalia Agudelo y Silvia Lleras. Paralelamente, se tomaron los conceptos y teorías presentados en el libro Diseño Positivo guía de referencia, de Simón Jiménez, Anna Pohlmeyer y Pieter Desmet, como apoyo en el área de psicología y aprovechando su énfasis en el aprovechamiento de estos conceptos para el área del diseño.



ADA, REfLEJO EMOCIONAL / EUDAIMONIA / MARCO PRáCTICO

d e f i n i c i ó n u s u a r i o

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Para realizar la selección de las personas con las que consideré valioso trabajar, partí del siguiente pensamiento:

de una enfermedad física, además de que estos no correspondían a mis objetivos iniciales. Entonces volví al pensamiento en el cual la necesidad por un buen estado de ánimo es vital especialmente en personas con una salud física en riesgo y decidí que mi objetivo sería lograr que estas personas vivieran más tranquilamente sus vidas, independientemente del estado de su enfermedad. Por esto, y por una experiencia personal familiar, decidí escoger pacientes con cáncer.

si mis emociones son negativas, entonces, ¿soy más propensa a enfermarme o a que las enfermedades que sufra empeoren? Mi hipótesis respaldándome de la teoría que ya había consultado, era que ambas respuestas eran positivas. Entonces pensé desde qué punto quería abarcar el proyecto: ¿prevenir enfermedades haciendo que las personas tuvieran un buen estado de ánimo? O ¿frenar el deterioro de enfermedades en personas con un estado de ánimo bajo? Luego de reflexionar sobre ambos puntos de partida, entendí que realmente no podía medir de alguna manera la prevención de una enfermedad inexistente o la mejoría

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / EUDAIMONIA / MARCO PRáCTICO

com, 2016). Lo anterior me lleva a confirmar la decisión de trabajar con pacientes con cáncer, reconozco la necesidad de éstos por un buen estado de ánimo, no con el objetivo de curar su enfermedad, pero sí con el deseo de brindarles tranquilidad en un momento en el que es totalmente necesario.

e l c á n c e r y l a s e m o c i o n e s

El cáncer es conocido como la enfermedad que más muertes causa a nivel mundial. Su causa aun es incierta pues esta enfermedad ha sido diagnosticada en personas muy distintas y con estilos de vida igualmente diversos. Es importante tener en cuenta que esta enfermedad se caracteriza por alteraciones en las células corporales de cualquier parte del cuerpo, células que todos los seres humanos tenemos, pero que solo algunos desarrollamos esta alteración denominada cáncer. Rocío Suárez, experta en programación neurolingüística explica que:

los genes vienen con la información, podríamos decir, que tienen las enfermedades codificadas, pero a algunas se les desarrollan y a otras no. Los nuevos estudios dicen que las emociones, pensamientos, vivencias y entorno, que percibe la mente humana produce una alteración química en las células, que hace que la enfermedad se desarrolle, se exteriorice. (Suarez, 2016)

Este planteamiento nos lleva a confirmar la influencia de la salud emocional y de las vivencias de las personas en su salud física. Esta alteración de las células del cuerpo, se presume que se evidencia de forma física, una vez la persona ha acumulado mucho estrés, traumas, heridas emocionales y/o experiencias negativas de su pasado en general (Colombia.

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d e f i n i c i ó n p e r f i l

Con base en esta teoría, la definición del perfil en el contexto colombiano, requiere del trabajo con personas que cuenten con una situación económica que les permita satisfacer sus necesidades básicas y de esta manera, que se concentren en su parte emocional, su autorrealización y a sus necesidades afectivas. En otras palabras, personas que no tengan preocupaciones por falta de dinero o por dificultades por acceder a un tratamiento para combatir su enfermedad. Adicionalmente, es importante que estas personas consideren la espiritualidad como algo muy importante o deseable y adicionalmente, tengan una mente abierta para aprender e intentar cosas nuevas que, aunque no estén comprobadas científicamente, tengan el potencial de brindarles algún tipo de bienestar, como lo hace la medicina alternativa.

d e

Además de definir que las personas con las cuáles se trabajaría serían pacientes con cáncer, realicé una definición más puntual acerca de su estilo de vida y sus creencias. Esta definición la realicé con base a teorías psicológicas y teniendo en cuenta aspectos importantes relacionados con lo que se plantea en la terapia psicomágica de Jodorowsky. En primer lugar, hablaré de la jerarquía de necesidades del psicólogo norteamericano Abraham Maslow. Él propuso, una pirámide en donde mostraba cinco niveles de necesidades de los seres humanos, comenzando desde la base por las necesidades básicas y poniendo en la punta, o quinto nivel, la autorrealización. Según se explica en el libro en el libro Diseño Positivo guía de referencia:

Autorrealización Aprecio Amor y Pertenencia

Esta jerarquía sugiere que es muy probable que una persona que ha satisfecho razonablemente sus necesidades básicas fisiológicas y de seguridad, busque satisfacer sus deseos relacionados con el amor y la pertinencia. Asimismo, alguien que no ha satisfecho sus necesidades básicas, no buscará satisfacer necesidades de más alto nivel en la jerarquía

Seguridad Fisiológicas

Jerarquía de necesidades *Abraham Maslow, 1943

(2016, p.21)

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s i u

t u t u a v a

Siu Tutuava significa “lluvia de flores silvestres” en lengua chibcha (Siu tutuava, 2014). Este es el nombre del centro médico de medicina alternativa que dirige el doctor Santiago Rojas y es el lugar con el que tuve la oportunidad de trabajar para este proyecto. Este punto de contacto y la ayuda del doctor Rojas fueron fundamentales para la fase investigativa. Allí fue donde conocí al doctor y donde tuvimos reuniones semanales, en las cuales compartí mi proceso y recibí la orientación y colaboración necesaria para lograr el objetivo de conseguir voluntarias; pacientes que estuvieran interesadas en hacer parte del proyecto. El trabajo que se hizo comenzó por la elaboración de una carta motivacional de invitación en donde conté mi historia y mi inspiración para tomar este tema como esencia de mi proyecto. Una vez la carta fue revisada y corregida, tanto por mi asesora en el área de diseño como por el doctor Rojas, se realizaron unas copias que se dejaron a disposición del doctor para que el las repartiera y dependiendo de las respuestas de los pacientes, se comunicara conmigo para dar el siguiente paso. Este proceso duró unas semanas mientras los pacientes comenzaron a animarse y a decidir contactarme. En el tiempo de espera realicé otras actividades para conocer la percepción de las personas sobre el tema y sobre conceptos relacionados al proyecto que se explicarán en el siguiente apartado de este documento.

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Santiago Rojas en su consultorio en el centro mĂŠdico Siu Tutuava. FotografĂ­a propia.



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t r a b a j o p r e v i o a u s u a r i o s

Este trabajo, previo al conocimiento de las voluntarias con las que se trabajó, consistió en tres actividades. La primera fue una encuesta genérica con relación al tema del pensamiento mágico y las supersticiones. La segunda fue una segunda encuesta genérica, enfocada en la carga energética de los objetos, esta encuesta estuvo inspirada en respuestas de la primera encuesta. La última actividad genérica fue una encuesta anónima y dinámica sobre emociones realizada en el centro médico Siu Tutuava.

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“Me parece interesante el poder que pueden tener acciones insignificantes, en la mente y el estilo de vida de una persona. No considero que las supersticiones sean estúpidas ya que son creencias de la mente de una persona y eso tiene mucho poder en la vida de esa persona.”

e n c u e s t a s u p e r s t i c i o n e s

Alejandra Ardila.

Esta encuesta fue realizada vía formularios de google. El objetivo de ésta fue conocer la percepción, de quien respondiera, acerca del tema de las supersticiones. Se divulgó vía facebook, correo electrónico y grupos de la Universidad de los Andes de forma pública. La premisa con la que se introdujo la encuesta fue la siguiente: “Teniendo en cuenta que las supersticiones NO son únicamente aquellas como “no pasar debajo de una escalera” o “tocar madera”, completa la siguiente corta encuesta honestamente. ¡Gracias!”. La encuesta formuló cuatro preguntas:

“Creo que el ser humano necesita creer en algo que va más allá de su racionalidad, es necesario sentir que hay algo más que solo lo que vemos y vivimos. Creo que estamos en una constante búsqueda de presenciar o atinarle a algo extraordinario, y ser parte de esto de alguna forma.” Sebastián Londoño.

1. Define con tus palabras qué es la superstición para ti 2. ¿Qué tipo de supersticiones conoces o has escuchado? 3. ¿En qué supersticiones crees o practicas? 4. ¿Cuál es tu posición frente al tema en general? ¿Qué opinas?

“Creer que el mundo está dotado de magia, lo amo... me gusta vivir creyendo en algo.” Mariana Aranzazu.

“Me parece muy necesario creer en cosas que no haya explicación lógica. La mente humana no es cuadriculada.” Santiago Camargo.

Se finalizó con una invitación a escribir su correo electrónico en caso de estar interesado en seguir colaborando en el proyecto. Se obtuvieron cuarenta y cuatro respuestas en un fin de semana. A continuación, se citarán las respuestas más interesantes y valiosas para el desarrollo de la conceptualización del proyecto.

“Una profunda creencia que no se puede explicar, la cual involucra: la cultura, los sentimientos y las experiencias.” Andrés felipe Vásquez.

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“Creo que más que el que las supersticiones cambien en realidad algo en el destino.... cambian o activan algo en nuestro cerebro que nos hace atraer, luchar y finalmente conseguir las cosas que estamos tratando de propiciar al hacer cosas supersticiosas.”

Este tipo de respuestas fueron el insumo para decidir hacer una encuesta sobre los objetos cargados de energía, que se explicará a continuación.

Anónimo.

“No creo mucho en eso, pero no pierdo nada con intentarlo.” María José Hernández.

“Es muy personal, cada quien elige en qué creer, aunque esto no se pueda comprobar, la fe que se le pone a las cosas las hace reales.” Anónimo.

“Mis aretes, si utilizo unos aretes y ese día me va a mal, nunca más los vuelvo a usar. Siempre utilizo aretes que me traen buen suerte.” Anónimo.

Las respuestas que destaqué anteriormente fueron aquellas de participantes que fueron más allá de la citación de los agüeros que comúnmente se conocen e intentaron realmente dar explicación a tema. Algo importante fue la mención de objetos, como es el caso de la persona que habla de sus aretes como portadores de buena o mala suerte.

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4. ¿Con cuál religión de identificas? a. Católica b. Cristiana c. Budista d. Otra (llenar campo) 5. ¿Qué entiendes por objeto cargado de energía? 6. ¿Tienes o has tenido uno de estos? a. Si b. No

e n c u e s t a o b j e t o s c a r g a d o s d e e n e r g í a

Esta encuesta se realizó, de igual forma que la primera, vía formularios de google. El objetivo de ésta fue conocer la percepción de las personas con relación a los objetos cargados de energía, también conocidos como amuletos. Se divulgó vía facebook, correo electrónico y grupos de la Universidad de los Andes de forma pública. La premisa con la que se introdujo la encuesta fue: “Conocidos popularmente como amuletos, puede ser desde la camisa que usas para tener un buen día hasta la piedra bendita conseguida en algún monte sagrado. Esta encuesta busca conocer tus percepciones acerca de este tema y el efecto que estos objetos tienen sobre tu cotidianidad”. Esta encuesta formuló más preguntas y las primeras estuvieron orientadas a conocer brevemente al participante de la misma. Las preguntas fueron las siguientes:

Si la respuesta a esta pregunta era positiva, entonces se le pedía seguir con el resto del cuestionario, si era negativa debía dirigirse al final para enviar sus respuestas.

7. ¿Cómo lo conseguiste? ¿De donde salió? 8. ¿Cómo es? Descríbelo por favor (qué es, color, tamaño, etc.) 9. ¿Por qué lo tienes? ¿Cuál es su poder? 10. Si tu objeto tiene nombre, ¿cuál es? Si no tiene, ¿qué nombre le pondrías y por qué? 11. De 1 a 10 ¿qué tanta tranquilidad te genera tenerlo? (Siendo 1 nada de tranquilidad y 10 demasiada tranquilidad) 12. De 1 a 10 ¿qué tanta ansiedad te generaría perderlo? (Siendo 1 nada de ansiedad y 10 demasiada ansiedad) 13. Para terminar, comparte aquí por favor una breve anécdota que tengas con relación a ese/esos objetos.

1. ¿Cuál es tu nombre? (opcional) 2. ¿Con qué género te identificas? a. Mujer b. Hombre c. Otro 3. ¿Cuál es tu rango de edad? a. Menos de 18 b. 18 – 25 c. 26 – 35 d. 36 – 50 e. Más de 50

Se obtuvieron treinta y dos respuestas en un fin de semana. La mayoría de las participantes fueron mujeres y el rango

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de edad predominante fue de 18 a 25 años de edad. A continuación, citaré las respuestas más interesantes:

especial entonces no me nace mucho ponérmela como un collar normal, la tengo en mi cuarto colgada. Siento que puede protegerme de cierta manera.”

“Objetos que tienen un poder espiritual, algo que puede afectar nuestro comportamiento, tanto positivamente como negativamente.”

Jimena Silva.

Sebastián González.

“Al ponérmelo yo decía que me iba a ir bien, le daba esa energía al objeto y efectivamente ese era un día bueno para mí, me iba bien en los parciales, con mi familia y mi novio.”

“Se me perdió y fui muy triste, de hecho, me asusté porque sentía que me iban a robar mi energía, pero igual compré otra amatista después.”

Daniela Martínez.

Bárbara Clavijo.

“Lo tengo en mi mesa de noche y cuando la ordeno, lo veo y recuerdo lo especial que fui para ella, me llena de nostalgia y emociones cargada de buenos recuerdos.”

“Es el cráneo de algún animal (supongo que de un perro porque tiene dientes caninos pronunciados). No es mucho más grande que mi mano, es del color de un hueso. Lo tengo limpio, cepillado y lacado. Se llama firulais porque es mi amigo y guardián.”

Daniela Cabrera.

Juan Nicolás Martín.

“Tengo muchos. Desde cristales hasta muñecos; te voy a describir a frank es mi muñeco que simboliza una transformación en mi vida. Lo hice yo con retazos de telas de cosas que tenía por ahí.” Mariana Aranzazu.

“Lo tengo porque sentí la necesidad de obtenerlo para fortalecer mi espiritualidad. Para mi es 43


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pertinente según le pidiera la pregunta. La cuarta pregunta fue la siguiente:

e n c u e s t a e m o c i o n e s y c u e r p o

4. ¿En qué parte ubicas tu visión espiritual? Para esta pregunta, los participantes sólo debían escoger un sticker del color dorado o plateado según se identificaran como hombres o como mujeres y debían ubicarlo en el cuadrante de la gráfica de dos ejes según consideraran que su visión espiritual estuviera ubicada.

Esta encuesta se realizó en el centro médico Siu Tutuava. Consistió la realización de preguntas cuyas respuestas debían plasmarse gráficamente. El objetivo de ésta fue conocer información relacionada con las emociones y la espiritualidad de las personas que visitaban el centro médico. Las preguntas sobre las emociones fueron tres y giraron alrededor de cuatro emociones: alegría, gratitud, tristeza y rabia. Estas emociones se seleccionaron teniendo en cuenta teorías encontradas en el libro Diseño positivo guía de referencia, en donde en distintas ocasiones se mencionan estas emociones como base del estado de ánimo y como motivaciones para el actuar de las personas. Las preguntas fueron las siguientes:

1. ¿En qué parte del cuerpo sientes la 2. ¿Con qué momento del día relacionas la emoción de _________________? 3. ¿Cuál es el nivel de intensidad que experimentas cuando sientas la _____________

?

?

Para estas tres preguntas, la línea debía completarse con la emoción que el participante quisiera responder. La alegría estaba representada por el color amarillo, la gratitud por el verde, la tristeza por el azul y la rabia por el color rojo. El participante debía tomar un sticker del color de la emoción que quisiera responder y ubicarla en la parte del cuerpo que la sintiera o en el lugar de la línea que considerara

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Dos pacientes, llenando la encuesta en el centro mĂŠdico Siu Tutuava. FotografĂ­a propia.


Resultados encuesta emociones en el centro mĂŠdico Siu Tutuava. FotografĂ­a propia.


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h a l l a z g o s

- Las personas reconocen el pensamiento mágico como algo que, siendo real o imaginario, es necesario para el bienestar mental y emocional de las personas. - Las personas reconocen el poder propio de cada ser humano y lo relacionan con la carga energética que se les da a los objetos para que éstos signifiquen algo para quien otorga la carga. - En cuanto a la encuesta sobre emociones y espiritualidad, las personas que acuden al centro médico reconocen su visión espiritual como algo importante, sin necesidad de la práctica de una religión. - Las mujeres tuvieron una mayor participación en las tres encuestas realizadas. - Se evidencia una mayor actividad emocional en las mañanas y en las noches, las emociones que predominan en estos momentos del día son las positivas: felicidad y gratitud. - Se valida el pensamiento mágico como una dimensión humana relevante para su florecimiento personal.

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l a s

v o l u n t a r i a s

Después de realizar las actividades explicadas en el anterior apartado, comenzaron a aparecer las voluntarias: Lucía Alba, Daniela Cabrera y Carolina Guzmán. Comencé a trabajar con las tres y casualmente cada una se encontraba en una fase distinta de la enfermedad. Luisa fernanda Angulo se unió al proyecto dos meses y medio después de su comienzo, justo en el momento en el que el trabajo de cocreación comenzó, sin embargo, se realizaron las mismas actividades que se realizaron en un principio con las tres primeras voluntarias. A continuación, hablaré brevemente de cada una y explicaré qué se hizo a grandes rasgos.

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l u c í a

a l b a

Lucía es una artista plástica de treinta y seis años de edad. Se unió al proyecto la primera semana de marzo, estando en medio de su tratamiento. Tiene cáncer de cuello uterino y su visión frente a la enfermedad es compleja, debido a que además sufre de depresión tratada psiquiátricamente. Ella recurre a Santiago para darle una oportunidad a alternativas distintas para equilibrarse emocionalmente y por sugerencia de su padre. Lucía está casada y tiene una hija de cuatro años de edad, su nombre es Matilde.

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c a r o l i n a

g u z m á n

Carolina es una ingeniera ambiental de treinta y seis años de edad. Se unió al proyecto la primera semana de marzo, cinco años después de su tratamiento contra el cáncer. Es sobreviviente de cáncer de cuello uterino y su visión frente a la enfermedad es positiva. Carolina ve las emociones negativas como algo a lo que hay que prestarle atención, pues con el tiempo pueden convertirse en enfermedades o dolencias graves como el cáncer. Su visita con el doctor Rojas es como ella la llama “preventiva”, ella recurre a sus consultas cuando siente un desequilibrio en su vida, a pesar de que ya superó la enfermedad hace algunos años. Carolina está casada y dice que su esposo es su gran amor.

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d a n i e l a

c a b r e r a

Daniela es una economista de veintisiete años de edad. Se unió al proyecto la segunda tercera de marzo, dos semanas después de haber sido diagnosticada. Tiene cáncer de seno y su visión frente a la enfermedad es muy optimista. Ella acude a Santiago Rojas porque confía en sus conocimientos y además siente una buena relación con él, se siente tranquila y relajada en sus consultas. Daniela vive con sus padres y mantiene una muy buena relación con ellos.

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l u i s a

a n g u l o

Luisa es una comunicadora social de treinta y tres años de edad. Se unió al proyecto la segunda semana de abril, un mes después de haber sido diagnosticada. Tiene cáncer de colon y su visión frente a la enfermedad es positiva, aunque reconoce que debe hacer cosas por mejorar su salud emocional pues relaciona experiencias negativas de su vida con el desarrollo de su cáncer. Ella acude a Santiago Rojas por consejos de conocidos que advierten que sus terapias son muy buenas y equilibran emocionalmente a las personas. Luisa vive con su hija de tres años Martina.

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Es importante aclarar que la aproximación y el trabajo con las voluntarias estuvo orientado únicamente hacia su parte emocional. La información relacionada a sus enfermedades y a sus tratamientos se tuvo en cuenta dentro del proceso como parte de su vida, pero no se quiso dar protagonismo al cáncer. Esta es una condición que todas compartieron en su presente o en su pasado, en el caso de Carolina, pero el enfoque del proyecto estuvo alejado de la enfermedad o de sus efectos. El objetivo siempre fue conocer sus estados emocionales y diseñar para mejorarlos o convertirlos en una fuente de beneficios.

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t r a b a j o c o n v o l u n t a r i a s

La forma de acercarme a ellas fue por medio de la carta de la que se habló anteriormente. Una vez ellas me contactaron, planeé las entrevistas y las actividades que realizaría para conocerlas. Lo que se hizo fue, en primer lugar, una entrevista hablada. En segundo lugar, actividades de autoconocimiento guiadas por medio de dibujos y conversaciones simultáneas. Por último, se les entregó un diario en el que debían consignar diariamente las cosas que las hacían felices y las cosas que las molestaban o entristecían.

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p l a n e a c i ó n d e a c t i v i d a d e s

La planeación de actividades se hizo tomando en cuenta sugerencias del libro Para el salón, herramientas para el diseño centrado en el usuario, así como teorías del libro Diseño Positivo guía de referencia. Luego de la planeación de actividades, éstas fueron revisadas y probadas por el doctor Rojas para así continuar a hacerlas con cada voluntaria. A continuación, se explicarán en detalle las actividades que se realizaron:

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Santiago Rojas probando las actividades en el centro mĂŠdico Siu Tutuava. FotografĂ­a propia.


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e n t r e v i s t a Esta entrevista fue realizada con el objetivo de conocer la historia del cáncer de cada una y más importante, conocer a cada una como persona y mujer. No hubo realmente una planeación de preguntas, se trató de una entrevista en forma de conversación en donde ellas me contaron las cosas que consideraban importantes y en donde yo les pregunté sobre sí mismas, sus familias, su trabajo y su relación con la enfermedad.

a c t i v i d a d e s d e i n t r o s p e c c i ó n Estas actividades estuvieron pensadas usando ambos libros mencionados anteriormente. Cada una debía cumplir ciertas instrucciones para responder a preguntas que yo les iba realizando. Las actividades fueron las siguientes:

lo que para ellas significa la palabra felicidad y cómo ésta se materializa en su vida. 5. En la vida tengo… Esta actividad estuvo dividida en dos partes. La primera consistía en la definición de veintitrés palabras, cada una debía explicar lo que las palabras que se le presentaron significaban para ella. La segunda parte de la actividad consistió en ubicar cada palabra definida dentro de un gráfico. El objetivo de éste fue conocer la cercanía de esas palabras en la vida de cada una. La selección de estas palabras estuvo especialmente pensada gracias a teorías psicológicas del libro Diseño positivo guía de referencia. Las palabras usadas, sin ningún orden en particular, fueron las siguientes: Dinero, Dar, Autoconciencia, Optimismo, Espiritualidad, felicidad, Bienestar, Comodidad, Diversión, Naturaleza, Recibir, Tecnología, Comunicación, Pesimismo, Trabajo, Gratitud, Enfermedad, familia, Amor, Pareja, Amigos y Salud.

1. ¿Cómo es un día cotidiano en mi vida? Las voluntarias debían responder a esta pregunta por medio de un dibujo que describiera sus actividades cotidianas. 2. ¿Cómo es un día feliz en mi vida? Las voluntarias debían responder a esta pregunta por medio de un dibujo que describiera lo que ellas conciben como un día feliz para cada una. 3. En el avión de mi vida están… Las voluntarias debían ubicar las personas o actividades que consideraran importantes para ellas dentro de los espacios del avión, siendo el asiento del piloto el más importante. 4. La felicidad para mi es… Las voluntarias debían dibujar

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d i a r i o Este diario fue un pequeño cuaderno que se le entregó a las voluntarias en donde, por una semana, debían consignar diariamente las cosas que las hacían felices durante el día por un lado y por el otro lado de la página debían hacer lo contrario, ubicar esas cosas que las entristecían o molestaban. Para esta actividad se tuvo en cuenta un planteamiento de Alejandro Jodorowsky en donde él explica: “El acto de pasar revista a la jornada por la noche equivalía a la práctica de rememorar mis sueños por la mañana” (2004, p.57). El artista explicaba cómo la escritura se convertía en un acto terapéutico que permitía volver lúcidos los sueños inconscientes y esto fue parte del entrenamiento de su mente para llegar algún día a crear la terapia psicomágica y estabilizar sus pensamientos.

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r e a l i z a c i ó n d e a c t i v i d a d e s

Estas actividades se realizaron en una o dos sesiones dependiendo de la disponibilidad de tiempo de cada una. Al hacerlas, ellas se abrieron fácilmente y conocerlas fue algo que se produjo de una manera muy natural. El nivel de interiorización al que llegaron fue muy interesante y expresaron su agrado por la forma en la que se realizó este acercamiento. A continuación, pondré algunas imágenes de los resultados de las actividades.

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Daniela Cabrera realizando las actividades en Juan Valdez del centro comercial Avenida Chile. FotografĂ­a propia.


Definición de felicidad de Lucía Alba. Fotografía propia.


DefiniciĂłn de felicidad de Daniela Cabrera. FotografĂ­a propia.


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h a l l a z g o s y c o n c l u s i o n e s

- Las actividades propuestas lograron llegar a un nivel de profundidad considerable para conocer el estado emocional de las voluntarias.

una, pero todas tuvieron una etapa de crisis en la cual no quisieron saber de nada ni de nadie. - La definición de felicidad varía para cada una. La de Daniela Cabrera merece una mención especial en este documento, pues de ella, se derivará la esencia del proyecto. “Para mí la felicidad se tiene, o sea es a lo largo de la vida, se vive con felicidad y es como tu actitud al día a día. Los ojos como con los que ves el mundo”. (D. Cabrera, comunicación personal, 17 de marzo de 2017).

- Los resultados permitieron realizar comparaciones entre ellas y ver que la forma en la que estuvieron planteadas las actividades produjo una introspección favorable para todas. - En el caso de Carolina, la terapia con Santiago es preventiva. El miedo a contraer cáncer nuevamente se materializa mediante la realización de actividades preventivas que estabilicen un desequilibrio emocional. “donde yo no tenga como mi cabeza enfocada en el positivismo, en que estoy contenta, en que mi vida esta equilibrada, no sé, puedo dar cabida a muchas de esas cosas a las que no debo darle cabida”. (C. Guzmán, comunicación personal, 1ro de marzo de 2017).

- Todas reconocen la necesidad de mantener la mente ocupada y de hacer actividades que les traigan felicidad. - Las voluntarias que mejor actitud tienen frente a la enfrmedad la ven como un llamado de la vida que de alguna manera les pide un cambio en sus hábitos o creencias y que además se convierte en una responsabilidad para comunicarle a las personas la importancia de mantener una buena salud emocional y física.

- El diario se convirtió en un terapeuta silencioso pues permitió a las voluntarias desahogarse de tal manera que analizaran las cosas que las hacen felices y las que las molestan para hacer algo al respecto o por lo menos reconocerlas. “Las cosas que me entristecen es más difícil ponerlas porque como que escribirlas es más duro… pero por otro lado las buenas cosas como que uno las vuelve a leer y se llena de felicidad” (D. Cabrera, comunicación personal, 22 de marzo de 2017). - La visión frente a la enfermedad es muy distinta para cada

- En el caso puntual de Daniela, ella practica la religión católica, confía en Dios, pero es consciente de las cosas que debe hacer para combatir su enfermedad. Se estaría hablando de un locus de control interno en donde ella se encomienda a la fuerza que posee pero es consciente de su responsabilidad en el curso de la enfermedad y de su estado emocional.

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e u d a i m o n i a

Este apartado del proyecto explicará la conceptualización y decantación del proceso investigativo para pasar a la fase de diseño. Aquí se hablará del insight que dio origen a la propuesta, la oportunidad que se encontró para trabajar, el concepto que dio como resultado del análisis realizado de toda la fase investigativa, la propuesta de valor del proyecto y finalizará con la propuesta de solución en términos generales, con sus respectivos imperativos.



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i n s i g h t

La comprensión de este término en especial es muy importante. Los insights son los hallazgos con significado, de una investigación, que revelan a profundidad los problemas que deben resolverse. En otras palabras, algo que todo el mundo ve, pero que pocos entienden su trascendencia y significado. No es únicamente un hallazgo aislado, se trata de la comprensión del hallazgo la que completa al insight. En este caso, el insight de este proyecto nace del análisis total de la experiencia con las voluntarias. El insight es el siguiente:

El paciente necesita un método de auto-gestión de la etapa de crisis, porque ésta se vive a profundidad de manera individual. El hallazgo es que a pesar de que cada una tiene una visión distinta sobre la enfermedad y cada una tiene una posición personal para afrontar los momentos de crisis, todas las pacientes independientemente a lo anterior, tuvieron un momento de crisis en el cual ni su familia, ni sus amigos, ni sus médicos fueron suficientes para salir de ella. fue un momento que para algunas duró un fin de semana, para otras unos días y otras viven en él, como en el caso de Lucía. Entonces, la necesidad o el problema a solucionar debe responder a esta necesidad individual, debe impulsarlas en ese momento de crisis que se vive en soledad y del cual sólo ellas pueden salir.

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o p o r t u n i d a d

La oportunidad del proyecto determina el momento o el evento que es propicio para ubicar lo que se vaya a diseñar. La oportunidad, como su nombre lo indica, representa el espacio, tiempo o momento indicado para brindarle los beneficios deseados a las personas para las cuales se está diseñando. Ésta surge, en este proyecto, de la interpretación de la definición de felicidad de Daniela Cabrera, mencionada anteriormente. La definición de Daniela es pertinente, porque el objetivo del proyecto debe estar guiado a que cada una adquiera esos ojos de felicidad para ver sus vidas. La oportunidad está enunciada de la siguiente manera:

Aprovechar los principios de la psicomagia, relacionados con el lenguaje simbólico terapéutico de los objetos, para diseñar una herramienta que genere bienestar de manera consciente, para que las voluntarias la usen para gestionar sus momentos de crisis. En este caso, esta oportunidad reúne, además, conocimientos de la investigación teórica realizada. Los principios psicomágicos representan también una oportunidad, pues se convierten en la manera en la que se aplica el pensamiento mágico en el proyecto.

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p r o p u e s t a

d e

v a l o r

La propuesta de valor del proyecto presenta los beneficios únicos que la propuesta de solución de diseño busca entregarles a sus usuarios objetivos. Ésta está enunciada de la siguiente manera:

Materializar logros y deseos alcanzados, para potenciar el empoderamiento espiritual y alcanzar la estabilidad emocional de forma individual. Esta propuesta de valor busca empoderar a las voluntarias por medio de un autoconocimiento profundo, para que logren salir de crisis emocionales de manera individual.

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c o n c e p t o e u d a i m o n i a

La palabra Eudaimonia es un concepto filosófico de origen griego, que hace referencia a un estado de plenitud y bienestar que se alcanza principalmente mediante el desarrollo de valores y habilidades personales que incrementan la autoestima de la persona poco a poco. De acuerdo a los planteamientos consignados en el libro Diseño positivo guía de referencia, hay dos formas de alcanzar la felicidad, la primera es la hedonista, que se enfoca en los placeres inmediatos y pasajeros y la segunda es la eudaimónica, que se enfoca en la autorrealización y el crecimiento personal. Este proyecto de acuerdo a esta segunda visión de la felicidad.

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p r o p u e s t a d e s o l u c i ó n

La propuesta de solución en términos generales está planteada como una herramienta de autoconocimiento y auto terapia que funcione mediante la construcción de un objeto personalizable que materialice los logros planteados por la herramienta, que sea un símbolo del camino recorrido. En la Parte II: Ada, de este documento, se detallará la propuesta final, sus características y componentes.

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- Debe materializar logros emocionales: parte de la terapia debe estar enfocada a materializar logros de las voluntarias, esto a parte de tangibilizar algo que normalmente no es tangible, se convierte en una manera de mostrarle a quien use la herramienta, la fuerza de voluntad y el poder que tiene para lograr lo que se proponga.

i m p e r a t i v o s

Los imperativos son aquellas características que la propuesta debe contener para llevar a cabo los objetivos del proyecto como tal, aquí se detalla cada uno: - Debe ser personalizable: al igual que la terapia psicomágica de Jodorowsky, cada persona es única y tiene unos problemas determinados. Este imperativo demanda de la propuesta la personalización de la misma por parte de quien la use. - Debe generar introspección: a modo de autodiagnóstico, la propuesta debe lograr que cada voluntaria realice un trabajo de introspección para poderse conocer a sí misma y saber en qué aspectos de su estado emocional quiere trabajar. - Debe potenciar la espiritualidad: esta espiritualidad comprendida como la materialización del pensamiento mágico para potenciar el estado de ánimo. - Debe propone actos creativos reales: estos actos creativos reales están inspirados en la teoría de la terapia psicomágica y en las actividades para la felicidad del libro Diseño positivo guía de referencia. - Debe manejar el lenguaje simbólico de los objetos: cada aspecto de la propuesta debe estar muy bien pensado, orientado a seguir el lenguaje simbólico de cada cosa que esté incluida en la misma, para lograr la comunicación con el inconsciente de las voluntarias.

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PARTE I I/ Proceso creativo del producto terapĂŠutico.



ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

e s t a d o

d e l

a r t e

Para esta parte, se realizó una búsqueda de trabajos en diseño que estuvieran relacionados de alguna manera con los conceptos o temas de mi proyecto. Éstos referentes se dividen en dos categorías. La primera muestra proyectos relacionados con el cáncer y la segunda muestra iniciativas que conceptualmente enriquecen mi propuesta. A continuación, se explicarán los proyectos, referentes para el proceso creativo:

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

e m p a t h y r e f e r e n t e

c a r d s c á n c e r

Este proyecto, en español Tarjetas de empatía de Emily McDowell, sobreviviente de cáncer, está inspirado en todas las cosas que un paciente con cáncer le gustaría escuchar pero que las personas temen decir. El proyecto comenzó con las tarjetas y fue evolucionando hasta producir objetos que tuvieran estos mensajes y medallas que marcaran logros personales. Lo que se rescata de este referente, es en primer lugar, el poder terapéutico que tuvo plasmar pensamientos en papel, que esta mujer tomó su enfermedad como una oportunidad para identificarse con otras personas y diseñar. En segundo lugar y más importante, el uso de las medallas como un reconocimiento a uno mismo por lograr o reconocer cosas que beneficien el estado de ánimo.

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Empathy cards y Enamel pins. FotografĂ­a tomada de Emily McDowell Studio.


ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

f a s h i o n i n g c a n c e r r e f e r e n t e c á n c e r

Este proyecto, de la University of British Columbia, lanzó una colección de vestidos de baile inspirados en fotografías de células cancerígenas. Este proyecto ha sido inspirador para muchas personas, pues desmitifica el cáncer de la muerte y lo vuelve algo bello. Lo que se rescata de este referente es precisamente esa mirada creativa hacia una condición que, para muchas personas, significa el fin de su vida. El llevar el cáncer en el cuerpo desde un punto de vista distinto hace que la significación en la mente de las personas sea distinta y creo que es un punto de partida interesante para replantear el significado de la enfermedad en la mente de las personas.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

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Vestidos inspirados en células cancrígenas astrocitos. Fotografía tomada de Fashioning Cancer.


ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

u r b a n g e o d e s r e f e r e n t e c o n c e p t u a l

Este proyecto, de la artista y diseñadora Paige Smith consiste en un arte callejero que ubica geodas hechas de papel y resina en espacios o huecos de espacios públicos. Lo que se rescata de este proyecto es la significación de una geoda como algo precioso que surge en una roca y vuelve bello algo que en un comienzo no lo fue. Se trata de la reparación de espacios públicos en donde las personas se detienen a mirar lo bonito que se ve algo que no se esperaban dentro de su cotidianidad. Transformación a través de la construcción.

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Urban Geodes. FotografĂ­a tomada de acommonname.


ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

k i n t s u g i r e f e r e n t e c o n c e p t u a l

Este referente es una técnica japonesa usada para la reparación de cerámica. Es muy antigua y representa, además, una filosofía en donde los defectos añaden valor a la historia de alguien o de un objeto. De esta manera, cada quebradura en el objeto se reconoce como parte de su historia y le añade valor. Lo que se rescata de este referente es el lenguaje simbólico del oro como reparador y unificador de piezas. Adicionalmente, se tiene en cuenta la construcción de un todo y la materialización de la historia por medio de este pegamento de oro, que es el protagonista de la técnica.

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Kintusgi Ceramics. FotografĂ­a tomada de This is colossal.


ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

p r o p u e s t a d e s o l u c i ó n

La propuesta de diseño consiste en una terapia emocional. Terapia entendida como cualquier tratamiento destinado a solucionar problemas psicológicos, definición tomada de la Real Academia de la lengua Española (RAE). El concepto central de esta terapia es:

Espiritualidad consciente y material Este concepto trata la espiritualidad como esa fuerza interior de cada persona independiente a la religión. Espiritualidad consciente y material hace referencia al proceso de aceptación y consciencia de la condición emocional actual. La palabra material complementa el concepto pues el objetivo es materializar la espiritualidad para recordarle a las voluntarias lo fuertes que son y el camino recorrido.

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a d a r e f l e j o e m o c i o n a l

Ada, reflejo emocional es el nombre de la terapia emocional planteada en este proyecto. Su objetivo es lograr la reparación emocional de quien la use por medio del siguiente concepto:

Transformación a través de la construcción Este concepto central habla del objetivo de la terapia, éste busca transformar el estado emocional de quien la use a través de la construcción de una pieza que materialice los deseos, logros y actividades cumplidas por el usuario por medio del uso y la reinterpretación de la técnica japonesa Kintsugi mencionada anteriormente. A continuación, se explicarán los componentes de la terapia, su origen, significación y uso.



ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

d e c i s i ó n

d e

n o m b r e

Ada, como lo dice el comienzo de este documento, es un nombre femenino hebreo que significa la que da alegría, la bella y decorada. Ada significa belleza, alegría y ornamentación. Describe a una mujer creativa, amable y comprensiva que disfruta de las pequeñas cosas de la vida. La elección de este nombre se dio a través de la exploración de distintos conceptos y a la decisión de darle una personalidad a la terapia. Ada se convierte en la confidente y acompañante de la usuaria en su camino hacia la felicidad eudaimónica.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

c o n f i d e n t e

Este es el nombre del diario e instructivo que será el eje central de la terapia. Este librito será el tesoro que guardará los pensamientos y logros de la usuaria. Este está dividido en las siguientes partes: - Introducción: en este apartado del diario, se presentará Ada y se hablará de los beneficios de adquirirlo. - Parte I: Sobre Ada: en este apartado, se hablará de la inspiración del proyecto, de su concepto y del objetivo del mismo. - Parte 2: Reflejo emocional: esta parte explicará la terapia como tal. Ésta se divide a su vez en tres momentos de la siguiente manera: o Explora tu interior: este es el apartado del diario en donde la persona realizará su autodiagnóstico del estado emocional. o Piedras de los deseos: este apartado está destinado a la fijación de metas llamadas deseos y al cumplimiento de los mismos. o fragmentos de la felicidad: este apartado consigna retos para realizar actividades que, según teorías psicológicas, brindan felicidad a las personas que las llevan a cabo.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

e s p i r i t u a l i d a d d e o r o

Este es el nombre dado a la técnica que será utilizada por las personas para materializar sus logros y unirlos para formar un todo. Éste contiene el pegamento, el polvo de oro, implementos para mezclarlos y usarlos y los fragmentos.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

s i g n i f i c a c i ó n o b j e t u a l

La significación de los objetos que contiene la terapia es lo más importante dentro de la propuesta. Al seguir los principios psicomágicos de Alejandro Jodorowsky, el uso de cada objeto debía estar muy bien pensado para lograr los mejores resultados dentro de la terapia.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

c o n f i d e n t e la significación de este, gira en torno a la materialización de un confidente que además será un guía personalizable que contendrá el diagnóstico emocional de cada persona de forma única.

p e g a m e n t o

d e

o r o

El oro es la imagen de la luz solar, esto se relaciona con la inteligencia divina y conduce indudablemente a la representación de la espiritualidad. El oro, además, es concebido como algo precioso, de alto valor. Este material, conserva su brillo y majestuosidad a través de los años. Es símbolo de eternidad y riqueza.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

r e p l a n t e a m i e n t o t é c n i c a k i n t s u g i

Además de que la técnica muestra que cada fragmento enriquece la historia del objeto, el hecho de no armar un objeto determinado envía el mensaje de que ninguna pieza está mal colocada, sino que, por el contrario, cada pieza es el resultado del trabajo individual y de la creatividad de la persona. De esta forma se replantea la técnica y se pasa de la reconstrucción de un objeto a la construcción desde cero de un todo, conformado por pequeños fragmentos que materializan una historia o un logro cumplido.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

e v a l u a c i ó n a n á l i s i s

y

La validación de esta propuesta se realizó con la ayuda de las voluntarias. Se hizo una reunión en la casa de Luisa fernanda y se presentó la propuesta acompañada de una terapia tangible para cada una. Los resultados fueron muy satisfactorios pues las voluntarias además de disfrutar el momento de usar la terapia, reconocieron los beneficios que se plantearon. Ellas por su parte, también sugirieron cambios y mejoras para el resultado final. Asimismo, aportaron ideas para la definición del nombre de la terapia. Adicionalmente, la sesión de prototipos sirvió para definir aspectos en términos técnicos. Como el empaque, la manera de presentar el pegamento y otros aspectos conceptuales también que se explicarán en los resultados finales. Se realizó también un prototipo de alta resolución y fue entregado para que las voluntarias experimentaran la terapia durante una semana. La retroalimentación principal giró en torno al tiempo. Dijeron que una semana era muy poco para probarlo y que les gustaría usarlo más tiempo.

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Daniela Cabrera en la sesiĂłn de prueba grupal. FotografĂ­a propia.


Luisa Angulo en la sesiĂłn de prueba grupal. FotografĂ­a propia.


Carolina Guzmán en la sesión de prueba grupal. Fotografía propia.


Resultado experimentación de Carolina Guzmán en la sesión grupal. Fotografía propia.


Daniela, Carolina y Luisa posando con unos pasabocas hechos para la sesiĂłn por una amiga de Luisa. FotografĂ­a propia.


Prototipo de alta resoluciĂłn que fue entregado a las voluntarias por una semana. FotografĂ­a propia.


Daniela posando con su perrita mientras experimentaba con la terapia en casa. FotografĂ­a enviada por Daniela.


ExperimentaciĂłn en casa de Daniela. FotografĂ­a enviada por Daniela.


ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

r e s u l t a d o s

102

f i n a l e s


ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

c o n c l u s i o n e s

Esta terapia pensada desde el diseño busca reunir los 4 pilares de la sanación de Santiago Rojas: el amor, la motivación, la espiritualidad y la terapia. Así como también, los principios psicomágicos de Alejandro Jodorowsky de una manera no supersticiosa. Esto requiere de un compromiso por parte de la persona que la adquiere y un trabajo por un locus de control externo en ésta. Los fragmentos unidos por un pegamento de oro se convierten en la materialización de una espiritualidad que no está ligada obligatoriamente al objeto como tal, sino que sirve para recordarle a la persona todos los logros que ha alcanzado, los sueños que ha cumplido y la forma en la que poco a poco se van alcanzando.

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ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

p a s o s

a

s e g u i r

El resultado final del proyecto comprende unas actividades para la felicidad iniciales. Los pasos a seguir serían desarrollar de una mejor manera estas actividades y probar con más personas la propuesta. La idea es que sea una terapia de emoderamiento emocional que pueda ser utilizada por cualquier persona que desee mejorar su estado de ánimo o que simplemente desee materializar su fuerza espiritual. Como objetivo personal podría decir que cumplí mis expectativas y que este proyecto me permitió hacer parte de la vida de cuatro mujeres que me inspiraron y que de igual forma aportaron para descubrir su fuerza interior.

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a g r a d e c i m i e n t o s

Mi mayor agradecimiento está dirigido especialmente a Lucía Alba, Luisa fernanda Angulo, Daniela Cabrera y Carolina Guzmán. Gracias por permitirme entrar en sus vidas, conocerlas y acompañarme durante este proceso que adquirió valor, a partir de sus experiencias tanto positivas como negativas. A Santiago Rojas, por su orientación y disposición. Gracias por el conocimiento y tiempo invertidos en el acompañamiento de mi proyecto. Este fue un proyecto en el que no sólo trabajé para mejorar el bienestar de las voluntarias, sino que crecí como persona y logré avances significativos en la planeación de mi proyecto de vida. A Samira Kadamani, por sus conocimientos, su acompañamiento, consejos, tiempo y confianza durante todo el proceso. Gracias por cada reunión, en donde no sólo compartimos un proceso académico, sino que también compartimos experiencias que enriquecieron el proyecto y me permitieron conocer a un ser humano maravilloso.

A mi familia y amigos, que me acompañaron durante toda mi carrera, me escucharon en cada etapa del proyecto y me brindaron sus más sinceras opiniones para hacer de éste, el proyecto que hoy me enorgullece entregar. A Gustavo Cadena, por ser la mayor inspiración de este proyecto y el mejor padre que la vida me pudo regalar.



ADA, REfLEJO EMOCIONAL / ADA

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