Portafolio de talleres by Bridge Agencia

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_______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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TALLERES 1.

Planificación Estratégica. Herramienta para el Éxito ...................7

Liderazgo, Gerencia de sí mismo y solución de conflictos ..........9

Calidad de servicio ..................................................................11

¡Equipo Listo! ..........................................................................13

Gente excelente en organizaciones efectivas ...........................15

“Gerencia de sí mismo” ............................................................17

Potenciate con P.N.L. ...............................................................18

El supervisor como facilitador de procesos ..............................20

Análisis y solución de problemas .............................................22

10. Administración del tiempo .......................................................24 11. Resiliencia personal .................................................................26 12. Diseñando la organización ......................................................27 13. Motivación al trabajo ...............................................................29 14. Empoderamiento .....................................................................30 15. Balanced Score Card (BSC) – Cuadro de mando integral (CMI) como herramienta para realizar planes de negocio ..................32 16. Formulación, ejecución y control de presupuesto ....................33 _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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17. Oratoria profesional: El arte de la elocuencia con impacto para convencer audiencia ................................................................34 18. Comunicación estratégica ........................................................36 19. Inteligencia emocional para la productividad ...........................37 20. Diseño de manuales de normas y procedimientos ...................39 21. Desarrollo profesional y competencias en la gestión de recursos humanos .................................................................................40 22. Diseño, implementación y seguimiento de un sistema de mantenimiento ........................................................................41 23. Gerencia de inventarios ...........................................................42 24. Formulación y evaluación de proyectos sociales ......................43 25. Módulo I: Sistema de gestión de la calidad (SGC) Norma ISO 9001:2008 ..............................................................................44 26. Módulo II: Gestión por procesos y documentación sistema de gestión de calidad ...................................................................47 27. Módulo III: Indicadores y objetivos de la calidad ......................49 28. Auditorías internas de sistema de gestión de la calidad ...........51 29. Programa de formación para supervisores y coordinadores .....53 30. El cliente como centro del negocio ..........................................55 31. Impacto y persuasión competencia clave .................................56 32. Asertividad y comunicación congruente ...................................57 _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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33. Taller extramuros de orientación al jubilado ............................58 34. Administración de recursos humanos ......................................65 35. AutoCAD 3D ............................................................................67

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Se pueden incluir los siguientes temas:

 Pensar en Grande  Hábitos de Efectividad  El Equipo como Héroe  Aprender a usar las Inteligencias Múltiples  Psicología del logro  El Cambio  Conflicto Organizacional  PNL en la organización  Programas para Desarrollo de Líderes  Programas y Actividades de Integración, Motivación y

Manejo del Estrés  Asertividad en las ventas  Gestión de Crédito y Cobranza  Valores en acción

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MÓDULO OCUPACIONAL 

Investigación de enfermedad ocupacional



Declaración de enfermedad ocupacional



Ortografía y elementos para la redacción



Manejo, levantamiento y traslado de carga



¿Cómo mejorar el confort en las oficinas?



Principios ergonómicos para la vida cotidiana y el trabajo



Normas de higiene postural y pausas activas



Criterios

diagnósticos

trastornos

músculo-esqueléticos

origen

ocupacional 

Prevención de riesgos biológicos



Taller de primeros auxilios



Conformación

Servicios

Seguridad

Salud

Laboral

(propios

mancomunados) 

Conformación de Comité de Seguridad y Salud Laboral



Adiestramiento básico a médicos de empresa: Historia médica ocupacional, responsabilidades ético-legales, evaluaciones médicas ocupacionales, fuentes de información actualizadas



Lopcymat para médicos



Identificación precoz de riesgos ocupacionales. Filosofía SOBANE. Herramienta Deparis



¿Cómo hacer inspecciones de áreas y puestos de trabajo?



Orden y limpieza. Metodología, fundamentos y aplicación



Herramientas para la redacción de documentos técnicos



Notificaciones de riesgo



Salud integral (Ejercicio y nutrición)

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1. Planificación Estratégica. Herramienta para el Éxito Orientar sobre una nueva actitud que deben asumir los departamentos de la empresa según su naturaleza. Para ello propondremos un modelo mediante el cual se considera que los departamentos puedan formular planes de gestión y planes operativos anuales, relacionándolos con el proceso de presupuestación y el indispensable control de la gestión que permita la petición y rendición de cuentas. Este modelo se basa, en términos generales, en las propuestas que se establecen en la planificación estratégica situacional. OBJETIVOS: Internalizar en los procesos de planificación, presupuestación y control de gestión, como elementos claves de la gerencia moderna en toda institución pública y privada, de una manera que sirva como un manual para la elaboración del plan. HABILIDADES A DESARROLLAR:  Una nueva actitud que deben asumir los departamentos de la empresa según su naturaleza. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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 Dotar a los socios en el aprendizaje de las herramientas conceptuales básicas de la Planificación Estratégica.  Entender la importancia de tener un Plan Estratégico que guie a la empresa en el logro de sus metas.  Aprender a elaborar el Plan Estratégico, considerando las fortalezas; las debilidades; las oportunidades y las amenazas del entorno empresarial. CONTENIDO:  ¿Qué es la planificación?  ¿Qué es la estrategia?  ¿Qué es la planificación estratégica?  Visión empresarial.  Misión empresarial.  Objetivos y Metas.  Políticas.  Valores empresariales. ¿Qué son? Su importancia en la empresa.  Fortalezas; debilidades; oportunidades; amenazas.  Entorno empresarial.  Matriz de Planificación FODA.  Diseño de estrategias empresariales a partir de la matriz de planificación.  Trabajo final del curso-taller:  El Plan estratégico de tú empresa en tú mano.

Duración: 24 Horas, distribuidas en 3 sesiones de 8 horas cada una

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2. Liderazgo, Gerencia de sí mismo y solución de conflictos

En las organizaciones el liderazgo está íntimamente relacionado con el quehacer de lo colectivo, con la cooperación, con la lealtad, con la humildad, con la creatividad y con la confianza. Por supuesto que no es suficiente el desarrollo de estas competencias cardinales, es necesario además mirar desde dónde se ejerce el liderazgo, cuál es la emoción fundante desde donde se co-inspira a los equipos de trabajo a desplegar el potencial que cada uno tiene. OBJETIVOS: Activar fortalezas, determinación y capacidad de logro de cada participante, tomando conciencia de sus metas dentro de su rol en la organización y estableciendo un plan de acción para concretarla. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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HABILIDADES A DESARROLLAR: Este Programa se dirige a crear una cultura organizacional de calidad basada en:       

El compromiso con una misión compartida. El mejoramiento continuo de la calidad personal. Autoestima, respeto y comunicación. El trabajo en equipo. Conciencia de la empresa como razón de ser. Disciplina y eficacia. Orgullo y satisfacción profesional y personal.

CONTENIDO:  Tipos básicos de Liderazgo.  ¿Qué hacen los líderes?  Las preguntas claves:  ¿Quién quieres ser líder? ¿Qué haces para lograrlo? ¿Es de suerte ser líder?  Habilidades emocionales para ejercer el liderazgo.  Una mirada a nosotros mismos. Efectividad personal.  Recursos internos aplicados al ámbito laboral: físicos, psicológicos, espirituales, profesionales y sociales.  Una mirada al grupo. Efectividad grupal.  Orientación en el manejo de conflictos.

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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3. Calidad de servicio El Servicio, se expresa a través de los integrantes de cada organización. Del desempeño diario de su ROL DE FACILITADOR DE SERVICIO, depende si el servicio brindado es percibido como de calidad por parte de los clientes. De esta forma, la calidad del servicio se convierte en un elemento estratégico que confiere una ventaja diferenciadora y perdurable en el tiempo a aquellas organizaciones que tienen como norte alcanzarla.

OBJETIVOS: Este programa está orientado a ofrecer aspectos claves para internalizar una visión sistemática del servicio y de las implicaciones entre una adecuada atención al cliente interno y externo y su impacto en los niveles de satisfacción con el servicio brindado por la organización. HABILIDADES A DESARROLLAR:  Desarrollar capacidades y competencias de logro directamente en la cultura de la Organización e herramientas que fortalezcan los valores de compromiso, profesionalismo, comunicación y

apoyándonos introduciendo proactividad, servicio, que

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contribuyan a fortalecer el desempeño del personal y de su rol como FACILITADOR DE SERVICIO.  Brindar la motivación para que el participante identifique la influencia de los factores claves del servicio al cliente sobre el éxito de la efectividad organizacional.  Identificar los eslabones de la cadena de servicio y la ubicación del participante en ese contexto.  Desarrollar competencias interaccionales para la prestación de un SERVICIO DE CALIDAD.

CONTENIDO:  Herramientas y técnicas para manejar los momentos de verdad, las quejas y los tipos de clientes, convirtiéndolas en oportunidades de éxito para la Organización.  Aprendiendo a identificar las características del personal, el cliente y el servicio que ofrece, a fin de mejorar la interacción y satisfacer las necesidades de todos los que demandan Atención de Alta Calidad.  Identificar los eslabones de la cadena de servicio y la ubicación del participante en ese contexto.  Motivación, Identificación e influencia de los factores claves del servicio al cliente sobre el éxito de la efectividad organizacional.

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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4. ¡Equipo Listo!

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO Es una experiencia que promueve en un ambiente dinámico y original la seguridad y el compromiso que las personas y los grupos necesitan para trabajar juntos en el establecimiento de metas y las estrategias para lograrlas, así como a desarrollar mejores relaciones interpersonales basadas en la confianza.

CONTENIDO:          

Cultura organizacional Clima organizacional Comportamiento Organizacional Liderazgo Conceptualización grupo v/s equipos Equipos de alto desempeño Efectividad en los equipos Hábitos de efectividad Ingredientes de los equipos Efectivos Integración y Sinergia

Al finalizar el curso los participantes: _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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 Conocer a su equipo y sus fortalezas.  Promover y apoyar al equipo, adoptando valores nuevos.  Rediseñar los procesos de aprendizaje en concordancia con los valores deseados, como sostén de la visión.  fomentar la colaboración con su equipo.  Trabajar con consenso por medio de la participación, clima de confianza, compromiso.  Podrán ser modelos positivos (marcar conductas); crear o reemplazar conductas.

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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Gente excelente en organizaciones efectivas 5.

Este taller plantea la identidad de las personas en un conjunto de características sociales, corporales y subjetivas que la distingue de manera real y simbólica de acuerdo con la vida que llevan. Así mismo se dirige a vivenciar los principios que permiten estimular la productividad personal, propiciar un adecuado ambiente para el trabajo en equipo y la búsqueda sistemática de la excelencia.

CONTENIDO: Excelencia Personal  Un encuentro con nosotros mismos. (Efectividad Personal)  Creencias Limitantes  Creencias Potenciadoras. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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   

Efectividad Laboral Encuentro con mi equipo. La sinergia, principio de cooperación. Equilibrio entre el individuo y su organización. Compromiso para la acción.

HABILIDADES A DESARROLLAR Al finalizar este programa los participantes estarán en capacidad de:  Impulsar en cada uno de los participantes una revisión de su cultura personal: sus valores, paradigmas, visión de sí mismo y su rol en la organización, dentro de un enfoque sistemático de calidad y excelencia.  Desarrollar sentido de pertenencia y membrecía de equipos, identificando valores personales y valores organizacionales, a partir del desarrollo de la sinergia. “EXCELENCIA ES EL RESULTADO DEL TRABAJO DE GENTE CON CALIDAD DE VIDA”.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una.

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“Gerencia de sí mismo”

Partimos de la premisa que no podemos ofrecer aquello que no poseemos, por ello, esta estrategia de aprendizaje se basa en el desarrollo individual de flexibilidad personal, capacidad de autogestión y compromiso para asumir la calidad y la excelencia como un camino y hacer de su trabajo diario un proyecto de vida.

CONTENIDO:  Inteligencia emocional  Reingeniería del pensamiento  Entendiendo el Éxito.  Hábitos de Eficacias.  Liderazgo. HABILIDADES A DESARROLLAR Este programa se dirige a crear una cultura organizacional de calidad basada en:  El compromiso con una misión compartida.  El mejoramiento continuo de la calidad personal.  Autoestima, respeto y comunicación.  Trabajo en equipo.  Disciplina y eficacia.  Orgullo y satisfacción profesional y personal.

Duración: 16 horas, distribuidas en dos sesiones de 8 horas cada una _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Potenciate con P.N.L.

Las herramientas y técnicas de la PNL nos ayudan a organizar y reorganizar nuestra experiencia y recursos con el fin de definir y asegurar cualquier resultado conductual deseado. Es decir, nos permite conseguir las respuestas más adecuadas para el logro de nuestros objeticos. Este taller teórico-práctico, busca movilizar al equipo de promoción y especialistas de negocios, para que reconozcan su poder para CAMBIAR PARADIGMAS Y ESQUEMAS que le permitan ser un buscador de soluciones integrales capaz de ofrecer las ventajas que ofrecen los productos y servicios de la organización.

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CONTENIDO:  Introducción  Principios básicos de la PNL.  Presuposiciones de la PNL.  Fases del Aprendizaje o del Cambio.  Marco de la Comunicación.  Pista de Acceso Ocular.  Sistema de Representación.  Rapport o Sintonía.  Mapas de la Realidad  Creencias.  Estrategias.  Reencuadre.  Anclaje.  Resultados.  Escucha Activa HABILIDADES A DESARROLLAR Al finalizar el curso los participantes:  Dispondrán de las habilidades necesarias para promover con seguridad y total dominio de la situación, los diferentes procesos y servicios apoyados en el manejo de novedosas técnicas y herramientas efectivas.  Manejaran estrategias que les permitan estar muy por encima de los hechos que ocurren en su entorno y mantenerse conectado con su poder real.

Duración: 24 horas, distribuidas en 3 sesiones de 8 horas cada una _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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El supervisor como facilitador de procesos 8.

La empresa exige nuevos roles para sus trabajadores. El rol del supervisor enfrenta cambios dramáticos, su función central ahora no está en el control sino en facilitar la sinergia necesaria que potencie la efectividad de su equipo de trabajo y la integración funcional, la cooperación y la toma de decisiones compartidas. Nuevas competencias son necesarias para actuar como un facilitador de procesos en un equipo de trabajo.

CONTENIDO:  La noción del supervisor en la empresa tradicional.  El nuevo rol del supervisor en la empresa emergente.  La noción de sistemas y la supervisión de los procesos.  La tridimensionalidad del trabajo.  Las nuevas competencias: -Competencias técnicas: _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Conocimiento de su área de desempeño -Competencias comunicacionales: La conversación. El hablar y el escuchar. La escucha activa. Los sistemas de representación. -Competencias para la coordinación de acciones. -Competencias para la resolución de conflictos. HABILIDADES A DESARROLLAR Habilitar al supervisor con nuevas competencias que le permitan propiciar, en su equipo de trabajo, acciones dirigidas a mantener un equipo de trabajo cooperativo, integrado funcionalmente y abierto a la conversación transparente y fluida, facilitando así su efectividad laboral.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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Análisis y solución de problemas

El proceso gerencial en la organización emergente está focalizado en aumentar la competitividad, incrementar la productividad y mejorar la calidad de procesos y productos. El manejo adecuado de este proceso gerencial involucra el desarrollo de competencias para analizar problemas y resolverlos tomando las decisiones adecuadas. Ante un problema lo primero que hacemos es conocerlo y asumirlo como tal con sus causas y consecuencias. Luego visualizamos la situación deseada: los objetivos. Por último buscamos diferentes alternativas de solución en aras de tomar decisiones. Este curso se ha definido siguiendo la pauta de desarrollo comentada. CONTENIDO:  Explorando el problema: ¿Qué es un problema?  Pensamiento convergente y pensamiento divergente.  El camino en el análisis del problema -Estado actual – Recursos – Estado deseado _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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 Propuesta de un enfoque para analizar un problema y tomar una decisión. -Estado actual: Definir problema: Sus especificaciones. Identificar las causas. -Estado deseado: Establecer objetivos (necesarios y deseables). Identificar alternativas. -Recursos: Opciones disponibles. Seleccionar alternativas -Evaluar los riesgos El fenómeno del lenguaje. El poder transformador de la palabra. -El lenguaje y los sistemas de representación: cómo recogemos, almacenamos y codificamos la información en nuestra mente. -Señales de acceso verbal. -Señales de acceso no verbal. -Acompasamiento -Establecimiento de la relación de trabajo (Rapport) HABILIDADES A DESARROLLAR Desarrollar en el participante destrezas y habilidades para analizar y resolver problemas desde el reconocimiento del uso del pensamiento convergente y pensamiento divergente.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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10.

Administración del tiempo

El tiempo es una creación del hombre, no ha existido nunca ni es una propiedad de la naturaleza. Para aproximarnos a una definición pudiésemos decir que es un juicio que emite un observador; por lo tanto, no tiene sentido que caigamos bajo su dominio porque estaríamos invirtiendo el orden natural de las cosas. Este curso-taller nos brinda la oportunidad de revisar nuestras percepciones individuales sobre el tiempo, descartar el temor al tiempo y encontrar nuestra propia medida. Dado que es una creación humana es susceptible de ser administrado, manejado y dominado. CONTENIDO:  ¿Qué es el tiempo? -¿Cómo definiría usted la palabra tiempo? -Integración de coaching sobre la percepción individual del tiempo.  Matriz de la administración del tiempo. -Lo urgente y lo importante. -Primero lo primero.  Cómo conseguir que se hagan las cosas. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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     

Como dejar de prorrogar las cosas (Procastinar). Práctica de la auto administración efectiva. -Dominar su tiempo y su vida. Claves para el manejo del tiempo. Ejercicios. Elaboración del plan de acción individual.

HABILIDADES A DESARROLLAR: Al finalizar este programa los participantes estarán en capacidad de: Planificar, organizar, dirigir y ejecutar efectivamente las actividades propias de la organización.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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Resiliencia personal

11.

La Resiliencia es fundamental en el mundo actual. Debemos tener Resiliencia para hacer frente a la presión diaria, como una tarea que surge en el trabajo o tener que cuidar de un miembro de la familia, y sustentar la energía para tener un rendimiento óptimo en el trabajo y disfrutar de nuestras vidas. CONTENIDO:  Cambio/Agilidad.  Energía física.  Energía emocional.  Energía mental.  Energía espiritual.  Recuperación.  Nuevas acciones.  Siguientes pasos. HABILIDADES A DESARROLLAR: El participante estará en capacidad de tener éxito, personal y profesional, en un entorno en el que existen grandes presiones, que se desarrolla a gran velocidad y está en continuo cambio.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Diseñando la organización

12.

La empresa de hoy se encuentra viviendo en un mundo globalizado, altamente competido y con permanente necesidad de innovar, por ello, sus líderes deben ser capaces de concentrar su esfuerzo por acoger filosofías de gestión que propicien el óptimo desarrollo organizacional y la realización humana de su fuerza laboral. Este curso-taller ofrece la posibilidad de re-pensar la organización para determinar su dinámica particular y marcar el camino a seguir frente a los nuevos retos que caracterizan el futuro. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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CONTENIDO:  Dimensiones de la Gerencia Estratégica. -Pensamiento Estratégico-Perspectiva (Filosofía de Gestión). -Planeación a Largo Plazo-Posición (Estrategia). -Planeación Táctica-Rendimiento (Objetivos y Metas).  Una Mirada a la Empresa: Filosofía de Gestión. -Formulando la declaración de la Misión. -Generando la Visión.  Acuerdos sobre Valores Estratégicos.  Una Mirada a Nosotros Mismos. -Misión personal- ¿Para qué existo? -Visión personal-¿A dónde quiero llegar? -Valores personales.  Una Mirada al Alineamiento Individuo-Empresa. -Misión y visión compartidas. -El proceso de aprendizaje

HABILIDADES A DESARROLLAR: Al finalizar este programa los participantes estarán en capacidad de: Definir la Filosofía de Gestión de la Organización dominando las herramientas para trazar la misión, visión y valores organizacionales alineados con la misión, visión y valores de los individuos que conforman sus equipos de trabajo.

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13.

Motivación al trabajo

La energía interna que mueve al individuo a la realización de una acción provoca, mantiene y dirige el comportamiento de esa persona para satisfacer sus necesidades y cumplir una misión; es a través de la ejecución de un esfuerzo productivo que el hombre se realiza como ser humano tanto en el ámbito laboral como en su desarrollo personal. Con este curso-taller el participante contacta esa fuerza interior que lo habilita para reconocer sus recursos internos que energizan su acción, así como las actitudes que asume frente al hecho laboral. CONTENIDO:  Concepto de trabajo.  Concepto de motivación.  Principio de motivaciones intrínseca.  Enriquecimiento del trabajo.  El trabajo y el ocio.  Mis actitudes ante el trabajo. HABILIDADES A DESARROLLAR: Fomentar en los trabajadores el compromiso con su propio desarrollo humano y su motivación al trabajo, lograr que se involucren con afán y esmero en su mejoramiento continuo y en el de la organización para superar su estilo de vida personal, familiar y laboral.

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14.

Sobre el individuo

Empoderamiento

que viene al mundo laboral actúan un sinfín de

factores complejos que actúan interdependientemente. Uno de esos factores es el que se conoce como: “Motivos”. La naturaleza de los motivos determina la efectividad personal y por lo tanto, la efectividad grupal. En este sentido es importante distinguir entre dos tipos de motivos que se llamarán “orientados a la persona” y “orientados al grupo”. El “motivo orientado a la persona” es el interés más o menos que existe si la persona cree que las acciones de grupo producirán consecuencias satisfactorias en sí mismo. Muchos grupos existen con el propósito de satisfacer motivos orientados a la persona, por ejemplo, grupos recreativos, educativos y terapéuticos. El “motivo orientado al grupo”

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está relacionado con la disposición de sentirse satisfecho con los resultados del grupo y que son favorables al grupo como unidad.

CONTENIDO:  Empoderamiento. Un No al paternalismo.  Del interior al exterior.  ¿Cómo integrar la gente hacia el empoderamiento?  El Yo, el equipo y la empresa.  La confianza.  Relaciones efectivas y sólidas (Relaciones de colaboración)  Compromiso para la acción.

HABILIDADES A DESARROLLAR: Sensibilizar a los participantes a asumir responsablemente sus tareas transformándose en un activo solucionador de sus problemas, tomando las decisiones a que haya lugar en pro de un desempeño laboral autónomo y comprometido.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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15. Balanced Score Card (BSC) – Cuadro de mando integral (CMI) como herramienta para realizar planes de negocio Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. CONTENIDO:  El valor y sus aristas en lo tangible y lo intangible.  ¿Por qué medir? . ¿Hasta dónde llega la medición tradicional en los negocios? . Beneficios de las mediciones.  Enfoque de calidad. Indicadores. Manejo de indicadores. Cuadros de mando integral.  Aspectos claves de análisis de cuadros de mando. Indicadores para cada aspecto clave.  Inductores de actuación y resultados de cuadro de mando.  Plan de mejora. HABILIDADES A DESARROLLAR: La capacidad de evaluar con una mirada global el desempeño del negocio y saber expresar los objetivos necesarios para cumplir con la estrategia.

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16.

Formulación, ejecución y control de presupuesto

Orientados a cualquier empresa privada o pública considerando las diferentes clases de presupuestos: privados, públicos, por programas, en base cero y la evaluación presupuestaria propiamente dicha. CONTENIDO:  Aspectos contables fundamentales: La contabilidad: concepto, objetivos e importancia. Teoría del cargo y el abono. Definición y clasificación de cuentas. Estados financieros básicos. Examen y análisis de los estados financieros. Análisis de la situación financiera.  Presupuesto, planificación estratégica y control de la gestión.  Plan de negocios y presupuesto.  Herramientas, técnicas e instrumentos para formular y evaluar el presupuesto y el plan de inversión.  Relación entre organización-presupuesto-costos HABILIDADES A DESARROLLAR: Los participantes estarán en capacidad de llevar un claro y organizado presupuesto en su organización.

DURACIÓN: 24 horas, distribuidas en 3 sesiones de 8 horas cada una _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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17. Oratoria profesional: El arte de la elocuencia con impacto para convencer audiencia ¿Qué ofrecemos a la organización y a los Participantes? Desarrollar en el participante habili dades y destrezas para realizar Inte rvencionesOrales efectivas que lo ayudarán a incrementar su capacidad de comunicación e influencia dentro de sue entorno laboral, permitiéndole lograr mejores resultados.

Objetivos Plateados Al finalizar la Experiencia de Aprendizaje, con su participación activa cada socio de aprendizaje estará en capacidad de:  Observar la capacidad actual de cada uno de los participantes para desarrollar presentaciones y exposiciones, según experiencias previas, conductas y técnicas desarrolladas a lo largo de su vida estudiantil y profesional.

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 Conocer las claves específicas de una Presentación Oral Efectiva Profesional, bajo las nuevas tendencias y técnicas usadas por las principales empresas internacionales.  Reconocer la importancia de una adecuada preparación metodológica previa a una presentación.  Comprender el impacto de nuestros comportamientos verbales y no verbales en cada presentación oral, permitiéndole identificar los más adecuados para cada oportunidad.  Emplear efectivamente el uso de equipos audiovisuales como recursos impactantes para el desarrollo de la presentación oral profesional.  Poner en práctica lo anteriormente descrito mediante ejercicios prácticos de simulación, puesta en común de presentaciones, roleplaying, videos, etc. ¿Quiénes pueden Asistir? A esta experiencia de aprendizaje puede asistir:  Todo el personal que requiera entrenamiento y desarrollo en las Competencias, los Valores y la Cultura Organizacional, asociados a la Oratoria Profesional dentro de la organización.  Todo el personal cuya Detección de Necesidades de Entrenamiento sugiera focalizar la energía hacia el logro de una visión compartida y alineada en esta materia, como modelo para la obtención de resultados exitosos.

DURACIÓN: 16 horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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18. Comunicación estratégica La comunicación efectiva cada día cobra más valor en las organizaciones con miras a su expansión y desarrollo, el dominio de la comunicación estratégica es vital para las relaciones interpersonales y excelente imagen con sus clientes internos y externos. CONTENIDO:  Importancia del lenguaje verbal y no verbal  Generar reuniones efectivas compartiendo el liderazgo.  Aprendiendo la importancia de la comunicación en el trabajo en equipo.  Estrategias de comunicación corporativa como valor añadido.  La comunicación interna como factor generador de imagen.  La comunicación efectiva para la resolución de conflictos. HABILIDADES A DESARROLLAR: La capacidad de comunicarse en forma clara y persuasiva, así como atender a otros y a trabajar con ellos sin problemas, lo que marca la diferencia entre el éxito o el fracaso, trátese de personas o de sus organizaciones.

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19.

Inteligencia emocional para la productividad

Entrenarse en el desarrollo de las aptitudes emocionales permite desarrollar la capacidad de manejar las emociones idóneas para cada acción y regular su manifestación, manteniendo el equilibrio emocional; transmitiendo estados de ánimo para generar actitudes y respuestas positivas; aprendiendo a evaluar el “costo emocional” de situaciones y acciones; desarrollando destrezas sociales, forjando y manejando relaciones con clientes, proveedores, colegas, etc. realizando un plan de aplicación en el terreno empresarial dirigido a incrementar ambiciosamente la productividad. Contenido:  Inteligencia Emocional -Cociente emocional -Niveles -Los 5 aspectos de la Inteligencia Emocional o Autoconciencia o Autocontrol o Motivación o Empatía o Habilidad Social _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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 La autoconciencia emocional: La primera habilidad emocional -La capacidad de observar nuestro particular flujo emocional -Factores que mueven nuestras emociones: la herencia, el aprendizaje y los factores químicos, físicos o lesiones orgánicas.  La empatía: otra habilidad emocional importante -El arte de la comunicación empática. -El intercambio armónico de flujos emocionales que surgen de la convivencia. HABILIDADES A DESARROLLAR: Al finalizar este programa los participantes estarán en capacidad de:  Conocer

implementar

los

esquemas

competencias

emocionales que permiten crear el valor en la organización.  Identificar y manejar emociones para revisar las diferentes posturas y actitudes ante el trabajo.  Desarrollar

compromiso,

cooperación

sinergia

iniciativa, para

motivación impulsar

optimismo,

productividad

organizacional.  Desarrollar la capacidad para inducir respuestas deseadas en los otros.

Duración: 16 horas, distribuidas en dos sesiones de 8 horas cada una

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20. Diseño de manuales de

normas y procedimientos Dotar a los participantes de las herramientas básicas para la elaboración, actualización, aprobación y presentación de los distintos tipos de documentos que conforman el manual de normas y procedimientos de una organización. Contenido:  Conceptos básicos.  Objetivo y Ventajas de los manuales.  Tipos de Manuales.  Manual de Organización.  Manual de Políticas.  Manual de Descripción de Funciones y Cargos.  Manual de Usuarios.  Justificación de los Manuales dentro de las Organizaciones.  Utilidad de los Manuales. Habilidades a desarrollar: Dominio de las herramientas básicas para el diseño y presentación de los manuales de normas y procedimientos de una organización.

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Desarrollo profesional y competencias en la gestión de recursos humanos

21.

Dirigido a: Profesionales de diversas ramas y personas en general que desempeñan labores vinculados a la Gerencia de Recursos Humanos y al desarrollo de competencias en su organización. Contenido:  El concepto de competencias y su impacto en Recursos Humanos.  Bases conceptuales para el desarrollo de un modelo en competencias.  Metodología de Procesos para la identificación de competencias.  Midiendo Competencias: Tipos de Medición y su relación con el levantamiento del modelo.  Competencias. Su vinculación con los sub-sistemas de Recursos Humanos.  Competencias y Capital Intelectual.

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22. Diseño, implementación y

seguimiento de un sistema de mantenimiento

Dirigido a: Personas que coordinan, implementan y controlan los procesos de mantenimiento en la organización en la que laboran. Asimismo a todos aquellos gerentes o supervisores que evalúan los planes de mantenimiento sugeridos por su personal o empresas contratistas. Contenido:  Diseñar un registro de equipos  Diferenciar entre las actividades de planificación y programación de mantenimiento, y su aplicación en el nuevo sistema de mantenimiento a construir.  Elaborar flujos de mantenimiento.  Diseñar programas de mantenimiento.  Reemplazar el viejo sistema al nuevo sistema.  Elaborar indicadores para medir la gestión de mantenimiento.  Aprovechar la automatización para reforzar la implantación del nuevo sistema.

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23.

Gerencia de inventarios

Dirigido a: Economistas, contadores, administradores, vendedores y profesionales de cualquier especialidad que se desempeñen en el área, interesados en actualizarse y desarrollar habilidades para el manejo de los inventarios. Contenido:  Introducción: Concepto de Inventario. ¿Por qué los inventarios son un problema en la actualidad? El control de los inventarios.  Elementos del control de inventarios: Objetivos, Políticas, Documentación: entradas, salidas, codificación.  Planificación de Inventarios: Pronósticos: Definición. Métodos Cualitativos: Tormenta de ideas, Delphi, Grupo Nominal. Métodos Cuantitativos: Promedio Simple, Promedio Simple Móvil, Suavización Exponencial, Regresión Lineal.  Teoría de Inventario. Terminología, conceptos fundamentales. Modelos Determinísticos: Clásico o de Wilson, Escasez, Producción, Descuento por Volumen, Técnica ABC para Inventarios. Diferencia entre modelos aplicados a la producción y al mantenimiento.  Rotación de inventarios.

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24. Formulación y

evaluación de proyectos sociales Dirigido a: Personas que trabajan en el desarrollo, implementación y/o seguimiento de proyectos de inversión públicos o privados cuyo principal objetivo es cubrir una necesidad de carácter social.

Contenido:  Definición e identificación de las características de los Proyectos Sociales.  Aspectos microeconómicos de los Proyectos Sociales.  Aspectos técnicos de la formulación y evaluación de Proyectos Sociales (TIR, VAN, Análisis Costo-Beneficio).  Características del marco institucional que rige la formulación y evaluación de Proyectos Sociales.  Principales modelos de presentación de los Proyectos Sociales.  Ejercicio práctico.

Duración: 20 horas, distribuidas en dos sesiones de 8 horas cada una _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Módulo I: Sistema de gestión de la calidad (SGC) Norma ISO 9001:2008 25.

OBJETIVO GENERAL: Suministrar los conocimientos para iniciar el desarrollo e implementación del SGC basado en los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008. Sistemas de Gestión de la Calidad OBJETIVOS ESPECIFICOS: Facilitar la interpretación de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 CONTENIDO Términos y Definiciones Requisitos el SGIA: Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) . Requisitos Generales . Requisitos de la Documentación Responsabilidad de la Dirección . Compromiso de la Dirección . Enfoque al Cliente . Política de la Calidad . Planificación Responsabilidad, Autoridad y Comunicación . Revisión por la Dirección _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Gestión de los Recursos . Provisión de los Recursos . Recursos Humanos . Infraestructura . Ambiente de Trabajo Realización del Producto . Planificación de la Realización del Producto . Procesos relacionados con el cliente Diseño y Desarrollo . Planificación del D y D . Elementos de entrada para el D y D . Resultados del D y D . Revisión del D y D . Verificación del D y D . Validación del D y D . Control de los Cambios del D y D Compras . Proceso de Compras . Información de las Compras . Verificación de los Productos Comprados Producción y Prestación del Servicio Control e los Equipos de Seguimiento y Medición Medición, Análisis y Mejora . Generalidades . Seguimiento y Medición . Control del Producto No Conforme . Análisis de Datos . Mejora ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS:  Aplicación de Técnicas (ADA) Aprendizaje Dinámico Acelerado  Trabajo en Equipo. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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DIRIGIDO A: Personal en general, profesionales o técnicos de las empresas con necesidades de conocer el sistema de gestión de la calidad (ISO 9001:2008) y emprender su implementación. FORMA DE EVALUACIÓN:  Dinámicas de trabajo en equipo  Evaluaciones continuas Individuales y en equipo  Participación/ Debates

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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26. Módulo II: Gestión por

procesos y documentación sistema de gestión de calidad OBJETIVO GENERAL Proporcionar directrices para el desarrollo y mantenimiento de la documentación necesaria para asegurar un sistema de gestión de la calidad eficaz OBJETIVOS ESPECIFICOS  Determinar la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad  Conocer los propósitos y beneficios de tener documentado un SGC  Elaborar la estructura del Manual de Calidad y los procedimientos CONTENIDO 1.-Documentación del SGC 2.-Manual de la Calidad 3.-Procedimiento Documentado 4.-Instrucciones de Trabajo 5.-Formularios 6.-Planes de Calidad 7.-Especificaciones 8.-Documentos Externos 9.-Registros

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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS:  Aplicación de Técnicas (ADA) Aprendizaje Dinámico Acelerado  Trabajo en Equipo  Recorrido por las Instalaciones (opcional y se aplica sólo In Company)

DIRIGIDO A: Personal en general, profesionales o técnicos de las empresas con necesidades de conocer cómo se documenta el Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2008) y emprender su implementación.

FORMA DE EVALUACIÓN:  Dinámicas de trabajo en equipo  Evaluaciones continuas Individuales y en equipo  Participación  Debates

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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Módulo III: Indicadores y objetivos de la calidad

27.

OBJETIVO GENERAL Establecer un sistema de indicadores que permita demostrar el desempeño de los procesos y realizar el seguimiento y medición del proceso y producto.

OBJETIVOS ESPECIFICOS  Determinar Objetivos de la Calidad e Indicadores de gestión.  Conocer los propósitos y beneficios de un sistema de indicadores del SGC.  Aplicando el enfoque de procesos determine los indicadores.

CONTENIDO 1.-Definiciones 2.-Cómo formular objetivos de la Calidad 3.-Metodología para determinar indicadores 4.-Matriz de Indicadores 5.-Análisis de datos 6.-Técnicas para el análisis de datos

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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS:  Aplicación de Técnicas (ADA) Aprendizaje Dinámico Acelerado  Trabajo en Equipo  Recorrido por las Instalaciones (opcional y se aplica sólo In Company)

FORMA DE EVALUACIÓN:  Dinámicas de trabajo en equipo  Evaluaciones continuas Individuales y en equipo  Participación  Debates

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una

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28. Auditorías internas de

sistema de gestión de la calidad OBJETIVO GENERAL Proporcionar directrices para la realización de auditorías Internas de calidad. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Preparar las actividades de auditoria  Realizar las actividades de auditoria  Aprender a redactar las No Conformidades  Elaborar el informe de auditoria CONTENIDO 1. Términos y definiciones 2. Principios de Auditoria 3. Competencia y evaluación de los auditores 3.1. Comportamiento personal 3.2. Conocimientos y Habilidades 4. Gestión del Programa de Auditoria. 5. Actividades de Auditoria 5.1 Inicio de la Auditoria 5.2. Preparación de las actividades de auditoria 5.3. Realización de las actividades de auditoria _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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5.4. Preparación, aprobación y distribución del informe de auditoria 5.5. Finalización de la auditoria 6. Actividades de Seguimiento. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS  Aplicación de Técnicas (ADA) Aprendizaje Dinámico Acelerado  Trabajo en Equipo  Recorrido por las Instalaciones (opcional y se aplica sólo In Company) DIRIGIDO A: Personal en general, profesionales o técnicos de las empresas con necesidades de conocer la metodología para realizar auditorías Internas de calidad (Norma ISO 19011:2011) FORMA DE EVALUACIÓN:  Dinámicas de trabajo en equipo  Evaluaciones continuas Individuales y en equipo  Participación  Debates  Simulaciones

Duración: 32 horas, distribuidas en 4 sesiones de 8 horas cada una

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29. Programa de formación

para supervisores y coordinadores

Es un programa de formación integral dirigido a profesionales y técnicos que se inician en la conducción de grupos y equipos de trabajo en diversas áreas de una organización.

Objetivos:  Conocer las funciones básicas de un supervisor o coordinador.  Introducir los conceptos de liderazgo para dirigir sus grupos de trabajo.  Conocer los fundamentos de cómo opera una organización y como influir en su desempeño.  Adquirir destrezas para lograr una comunicación efectiva con los diferentes actores que tienen influencia en el logro de los resultados requeridos.  Conocer y manejar los elementos clave de la formulación del presupuesto y realizar su seguimiento, para medir el cumplimiento de objetivos y tomar medidas en caso de desviaciones.  Aprender las herramientas básicas para enfrentar diversas situaciones de conflicto en una organización y en particular, entre los miembros del equipo de trabajo _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Contenido: Módulo I: Introducción a las funciones gerenciales. Módulo II: Liderazgo y trabajo en equipo. Módulo III: Negociación para supervisores. Módulo IV: Comportamiento organizacional para supervisores. Módulo V: Gestión humana a nivel supervisorio. Módulo VI: Presupuesto, planificación y control. Módulo VII: Taller de Comunicación. Módulo VIII: Inteligencia Emocional. Habilidades a desarrollar:  Internalizar los principales roles de un líder, manejando modelos de estilo gerencial y su aplicabilidad.  Formación en trabajo en equipo, pericia para trabajar mejor con personas con personalidades distintas.  Familiarización con la negociación basada en principios (Modelo Harvard) manejando el dilema del negociador.  Dominar las diferencias entre estructura y organización, teniendo capacidades para hacer diagnóstico y ajuste organizacional.  Gestionar el talento humano a nivel supervisorio, utilizando la selección como un proceso estratégico de toma de decisiones.  Obtención de conocimientos sólidos con prácticas en situaciones puntuales en planificación, presupuesto y control.  Manejo de los elementos de la comunicación: orales, escritos y audiovisuales.  Inteligencia interpersonal, asertividad, empatía y congruencia.

Duración: 16 horas para cada módulo para un total de 128 horas académicas _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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30. El cliente como centro del

negocio

Para potenciar las acciones de calidad en el servicio al cliente es necesario identificar y potenciar la conexión atenciónnecesidadescliente y ello implica transformar paradigmas para desarrollar procesos creativos, de innovación y de cambio. Nuestro propósito fundamental con este programa es desarrollar estas capacidades y competencias de logro apoyándonos directamente en la cultura de la organización e introduciendo herramientas que fortalezcan los valores de proactividad, compromiso, profesionalismo, comunicación y servicio, que contribuyan a fortalecer el desempeño del personal y de su rol como FACILITADOR DE SERVICIO. Objetivos: Este curso se orienta a:  Brindar la motivación para que el participante identifique la influencia de los factores claves del servicio al cliente sobre el éxito de la efectividad organizacional.  Identificar los eslabones de la cadena de servicio y la ubicación del participante en el contexto.  Desarrollar competencias interaccionales para la prestación de un SERVICIO DE CALIDAD.

Duración: 16 Horas, distribuidas en 2 sesiones de 8 horas cada una _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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31. Impacto y persuasión

competencia clave

Este curso nos orienta a promover comportamientos influyentes en la interacción con el cliente interno y externo.

Habilidades a desarrollar: Al finalizar el curso los participantes:  Desarrollaran habilidades para aplicar la persuasión positiva en la prestación de un servicio.  Reconocerá características personales que limitan o potencian el desarrollo de la competencia persuasión.  Realizará prácticas que promuevan la adquisición de comportamientos influyentes.

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32. Asertividad y comunicación congruente En este curso nos proponemos a transferir a los participantes a las habilidades para desarrollar una conducta ASERTIVA, considerada una de las dimensiones conductuales claves de la inteligencia emocional. El desarrollo de este comportamiento permite apoyar la expresión conductual de las competencias que generan conductas propias de individuos emocionalmente inteligentes. Habilidades a desarrollar: Al finalizar el curso los participantes:  Habrán evaluado su propio comportamiento e identificado su tendencia conductual particular.  Conocerán a lo que es un comportamiento ASERTIVO y sabrán diferenciarlo de otros estilos de comportamiento.  Comprenderán los efectos de cada estilo conductual reconociendo tales conductas en ellos mismos, aplicando estrategias en el trato con clientes y compañeros del equipo de trabajo.

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33. Taller extramuros de orientación al jubilado

El hombre no permanece en el mundo en una actitud pasiva como espectador de su vida, sino que es siempre el actor principal. A medida que pasa el tiempo se toman caracteres distintos que no solo afectan el aspecto físico de la persona sino también su patrón psicológico y de personalidad. Es así, como la sociedad clasifica la vida de los hombres en una serie de etapas en las cuales existen ciertos patrones a cumplir y alcanzar. Por ello, un individuo entre los 20 y 25 años aproximadamente ingresa a una organización, a fin de desarrollar en ella, sus conocimientos y habilidades identificándose gradualmente con las políticas, los valores, las normas y contribuir con el esfuerzo al logro de los objetivos de la Empresa para que de esta manera consolidar su realización personal y la de su familia. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Luego de años dedicados al servicio de la Industria, años de esfuerzo, lealtad, disciplina, constancia y lucha, cuando el hombre entra a los 50 o 60 años, se hace acreedor de un justo reconocimiento: LA JUBILACIÓN. La jubilación constituye un reconocimiento al mérito acumulado por los años de trabajo aportado con abnegación y vocación de servicio, ésta debe estar identificada con la satisfacción de alcanzar una meta y la posibilidad de emprender una nueva etapa de la vida. Es una etapa donde la Empresa deja de ser el centro de motivación del trabajador y donde éste debe enfrentarse a la nueva situación con el valioso bagaje de su experiencia y madurez y con el deseo de alcanzar una completa realización.

OBJETIVO GENERAL Proporcionar una serie de herramientas sencillas que le permitan al participante, alcanzar un estado de bienestar personal, con el uso de la propia energía, buscando nuevas alternativas dentro de sí mismo, en un proceso de compartir y aprender de otros. Se aplicarán tres módulos integrados a la dinámica que el proceso de cómo repuesta. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS Que los participantes concienticen y aprendan:  Los nuevos paradigmas acerca de la conciencia corporal.  Herramientas para crear nuevas percepciones sobre la edad.  Técnicas que les permitan sustentarse por sí mismos, utilizando sus propios recursos personales, sintiéndose más seguro de sí mismos para la toma de decisiones.  A manejar su propia edad a través de los años, con paciencia, fluidez, confianza y alegría.  Como enfrentar situaciones nuevas y ser partícipes en el proceso años.

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MODULO I CONCIENCIA CORPORAL Hace énfasis en la importancia del conocimiento de sí mismo, de nuestras propias necesidades, de la libertad interna y la autoresponsabilidad, como integrantes básicos para el desarrollo personal y camino hacia el balance y armonía que conlleva a la conciencia corporal. Ser conscientes de nuestro propio cuerpo, nos permite saber quiénes somos, qué queremos, cómo nos sentimos, relacionándonos mejor consigo mismo y con los que nos rodean. El saber administrar la vida emocional, mental, conductual y fisiológica, utilizando la conciencia.

CONTENIDO:  La energía como fuente de vida.  Campos evolutivos de la existencia del ser.  Ejercicios de integración y balance.  Ejercicios de estimulación y utilización de la energía.  Nuevos paradigmas del ser dentro de diferentes contextos.

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MODULO II AUTOESTIMA, MANEJO DEL ESTRÉS El tener que enfrentar un entorno exigente y demandante, lleno muchas veces de complejidades y al no estar conscientes de nuestras propias necesidades y valía personal, debilitamos nuestro propio mundo interno que se manifiesta en un vacío, tensiones y angustias, buscando como alternativas soluciones externas, sin darnos cuenta que en última instancia la solución está dentro de nosotros mismos, la que unido al fortalecimiento de nuestra propia autoestima, constituyen la base fundamental del bienestar personal.

CONTENIDO:  Los tres continentes del ser. (Pensar, sentir y movimiento). Áreas de bloqueo energéticos.  Balance neurológico e integración de los hemisferios cerebrales. Posturas del ser.  Inteligencia Corporal. Inteligencia Emocional. Intelecto.  Lenguaje del cuerpo. Tensión crónica. Manejo de sentimientos. Estrés Físico, emocional y mental.  Utilización de sí mismo. Arraigo.  Utilización de la energía. Contexto de crecimiento. Toma de Decisiones y riesgos.

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MODULO III BIENESTAR INTEGRAL PERSONAL A través de nuestras vidas se dan una serie de carencias o excesos que no permiten al individuo funcionar armónicamente como una totalidad, lo que genera bloqueos energéticos, que se traducen en poca aceptación de sí mismos.

CONTENIDO:  El conocimiento del cuerpo.  La libertad interna y el autoconocimiento como integrantes de una vida plena.  Los miedos no reales y frustraciones no manejadas efectivamente que generan inseguridad y parálisis en el disfrute de la vida.  Amor y respeto base de la plenitud y armonía existencial.

METODOLOGÍA Las actividades se enmarcarán dentro de un contexto vivencial, donde el énfasis se centra en cada individuo, para que por sí mismo descubra las herramientas propias para ser el guía de su propio bienestar. Se utilizan técnicas de la gestalt, de la psiconeuroinmunología, de la programación neurolinguística, modelo de la inteligencia emocional, de bioenergética, biosíntesis, de integración mente-cuerpo y otras relacionadas con la filosofía oriental a fin de estimular en el participante la utilización de ejercicios de integración y balance, enseñándole mediante la utilización de un conjunto de prácticas vivenciales de integración mente-cuerpo a descubrir el bienestar e identificar los _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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elementos que ocasiona, tensión, angustia, negatividad, apegos y frustraciones. La intervención tiene como objetivo principal despertar en el participante la conciencia de la totalidad de su ser que pueda proporcionar al individuo la armonía en sus elementos químicos, estructurales y mentales, creando la necesidad de cuidarse, quererse, apreciarse y responsabilizarse de sí mismo. A continuación los tópicos, subtópicos y puntos a tratar en el taller: TÓPICO

SUBTÓPICOS

PUNTOS

Hemisferios del cerebro Mente

Armonía con la Realidad Funcionamiento de la Mente Posturas: saber-tener-poderser Inteligencia Corporal

Lenguaje del Cuerpo División y Corporales Tensión Residual Tensión Crónica

BIENESTAR Cuerpo

Movimiento

Dualidades

Manejo del Sentimiento Utilización de sí mismo Expresión Anatómica Arraigo Utilización de la Energía Contexto de Crecimiento Desintoxicación

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Administración de recursos humanos

34.

En las últimas décadas ha existido un vertiginoso cambio en la disciplina de la administración que ocupa al recurso humano, llegando al punto de, incluso, cambiar de nombre en algunas ocasiones a capital humano, fundamentado principalmente en el hecho de la importancia que tienen las personas y su conocimiento para la organización y generar un potente cambio en la gestión de la gente. Por lo tanto una de las tareas fundamentales de la administración de recursos humanos es desarrollar gente excepcional OBJETIVOS: Internalizar en los procesos de administración y control de recursos humanos, los elementos claves de la gerencia moderna partiendo del principio de que trabajadores capacitados y educados para ser los

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mejores en lo que hacen, definen las habilidades, motivación y espíritu que determinan la calidad del producto de la organización. HABILIDADES A DESARROLLAR:  Una nueva actitud que deben asumir los departamentos de la empresa según su naturaleza.  Dotar a los socios en el aprendizaje de las herramientas conceptuales básicas de la Administración de Recursos Humanos.  Entender la importancia estratégica y competitiva de la gestión recurso humano para la productividad de la organización. CONTENIDO:  Los Recursos humanos en el tercer milenio.  Los nuevos desafíos de la gestión de recursos humanos.  El factor humano en las organizaciones.  Preparación para desarrollar gente excepcional.  Identificación del conocimiento fundamental para trabajadores.  Transferencia de Conocimientos.  Verificación del aprendizaje y éxito.  Gestión de recursos humanos por competencias.  Buenas prácticas de Recursos humanos.  Ética y responsabilidad Social Corporativa

los

Duración: 24 Horas, distribuidas en 3 sesiones de 8 horas cada una

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35. AutoCAD 3D Un taller de diseño asistido por computador (CAD), orientadas a la construcción de diversos modelos, teniendo como finalidad, enseñar al participante

manejo

las

herramientas y comandos básicos de dibujo 3d, edición, Render y trazado (impresión), de tal manera que el participante pueda ejecutar sus proyectos y presentarlos con un toque de realismo. Objetivo: Enseñar al participante estrategias de construcción y modelado de figuras, con la aplicación AutoCAD® que le faciliten el diseño y presentación de sus proyectos de manera precisa y con un aspecto realista. Contenido: Lista de herramientas a enseñar: -Comando Block -Comando Elev -Comando de estilos visuales shademode _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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-Comando Insert -Comando Wblock -Comando UCS (Sistema coordenado de usuario) -Comando Region -Mallas o Meshes : Revsurf, Tabsurf, Rulesurf, 3dMesh. -Solidos 3d: Box, Wedge, Cone, Cylinder, Torus, Pyramid, Sphere -Comando Polysolid -Comando Extrude -Comando Presspull -Comando Loft -Comando Revolve Comando Thicken -Comandos de edición: 3d Align, Slice, 3dArray, 3dMirror. -Comando 3dOrbit -Comando Vports -Layout, Espacio Papel. -Barra Render -Comando Anipath _Practicas dirigidas al final de cada una de las clases.

Duración: 18 Horas, distribuidas en 3 sesiones teóricoprácticas de 6 horas cada una

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Contenido de la Experiencia

Orientación Inicial Para Presentaciones Efectivas Observaciones Iniciales

Generando un Impacto Positivo  Manejo de Tensiones  Respiración y Relajación  Aperturas Creativas  Estructura Elegante de una Intervención Oral _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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Transmitiendo Efectivamente  Manejo Corporal  Contacto Visual  Uso Adecuado de la Voz Canales de Comunicación. Principios de Oratoria  Usando equipos audiovisuales con técnicas innovadoras.  Uso del Rotafolio, Video Beam. TV’s, DVD y Música. El cierre de la Presentación  Manejo de Preguntas y Objeciones  Métodos para un cierre efectivo Presentación ORAL Efectiva  Puesta en Práctica de todo lo Aprendido  Presentación  Retroalimentación de Resultados Plan de Acción Número de Participantes: Podrán asistir mínimo 15 máximo 25 socios de aprendizaje en cada uno de los programas que se desarrollen. Duración: A convenir. Proveeremos lo Siguiente:  Los servicios de (01) Facilitador para esta experiencia de aprendizaje.  Música y Materiales de Aprendizaje Acelerado.  Material del Participante: Block de Notas, Bolígrafo, CD con Información, Certificado. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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 Dinámicas de Aprendizaje asociados con los contenidos a desarrollar. Metodología que utilizamos En nuestros programas se emplean las siguientes Instruccionales:  Desarrollo de Equipos de Aprendizaje  Ejercicios de Aceleración Cerebro - Corporal  Facilitación Creativa del Contenido  Juegos de Aprendizaje asociados a cada contenido  Empleo de Ayudas Audiovisuales  Aplicación al puesto de trabajo  Metodologías de Aprendizaje Acelerado  Estimulación Multisensorial

estrategias

La inversión en todos los talleres incluyen:  Identificadores personales  Almuerzo, refrigerios (mañana y tarde) por participante.  Material de apoyo  Rifa  Certificado de participación  Recursos para el aprendizaje acelerado: música, aromaterapia, caramelos o chocolates FACTORES DE ÉXITO  La empresa solicitante informará a INTELINNOVA, C.A. el taller seleccionado, planteará las fechas del mismo con anticipación a efectos de la logística de preparación, mediante los números telefónicos o correo electrónico indicados en el pie de página.  Así mismo, nos hará llegar el listado de participantes para personalizar el servicio. _______________________________________________________________________________________ Av. 17 (Rafael María Baralt), con Calles 70 y 71, N° 70-56. Quinta Lisa. Sector Paraíso. Maracaibo Zulia. Contactos: 0412. 170.90.98 / 0414.633.84.42 / 02613120302 Intelinnova CA

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 Podrá realizar el pago con cheque conformable, depósito o transferencia bancaria a la cuenta corriente en el Banco Occidental de Descuento Nro.: 0116-0493-56-0019600348 a nombre de INTELINNOVA, C.A. R.I.F: J-29839920-1. En caso de realizar transferencia bancaria, favor enviar a nuestro correo electrónico copia del comprobante emitido por el banco.

“Toda visión del mundo y de la vida hay que ponerla a disposición del otro para ayudarlo también a crecer, esa es la misión de todo ser humano sobre la tierra, ayudar al otro a evolucionar” Dr. Iván Ávila Filósofo, semiólogo Ministro consejero de Venezuela ante la Unesco

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