Seminário Internacional "Alterações Climáticas e suas repercussões sócio-ambientais"
BIOSPHERE RESPONSIBLE TOURISM NO BOM BOM ISLAND RESORT
Madalena Patacho madalena.patacho@hbd.com
São Tomé e Príncipe 20 e 23 de Agosto de 2012,
Indústria do Turismo
Com mais de 900 milhões de pessoas a viajar todos os anos, o turismo tornou-se na maior indústria a nível mundial e também a que cresce mais rápido.
Impactos socias, económicos e ambientais do turismo: Desenvolvimento descontrolado, Aumento nos níveis de poluição, Destruição de habitats naturais, Destruição da vida selvagem, Perda da biodiversidade, Introdução de espécies exóticas, Impactos negativos na cultural e sociedade.
Indústria do Turismo No entanto, o turismo também: Gera oportunidades de emprego; Cria receitas; Incentiva a conservação; Cria condições para a conservação e reduz as ameaças à biodiversidade; Melhoria nos serviços à comunidade local; Contribui para a educação, formação e respeito pelas comunidades; Contribui para a educação e valorização do ambiente.
O turismo tem potencial de gerar muitos beneficios
SE
for gerido de forma a que se reduza os impactos negativos e se maximize os impactos positivos
O que é Sustentabilidade ? Desenvolvimento sustentável: é o desenvolvimento que atinge as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atingirem as suas necessidades.
“triple bottom line”
E necessário encontrar formas de aplicar os princípios de sustentabilidade ao turismo.
O que procuramos? “Viagens responsáveis em áreas naturais que conservam o ambiente e promovem o bem estar da comunidade local.”
Associado a três príncipios gerais: benefícios para a conservação da natureza; benefícios para a comunidade local e benefícios para a economia.
A qualidade é um factor chave no sucesso de um destino e negócio turístico.
Como? Ferramentas de qualidade: - Obrigatórias: legislação, regulamentações ou licenças; - Voluntárias: códigos de conduta, programas de
certificação, cartas de
turismo sustentável, ou ajudas internacionais .
Certificação: “procedimento voluntário que avalia, monitoriza e dá uma garantia escrita de que um negócio, produto, serviço, atracção, destino, excursão, prestador de serviços, processo ou sistema de gestão está de acordo com exigências específicas. Premeia, através de um logo comercializável ou selo, os que cumprem ou ultrapassam standards base, ou seja, os que cumprem no mínimo a legislação, nacional ou regional, bem como outros standards estabelecidos, declarados e negociados pelo programa.”
Certificação Benefícios da certificação Certificados - Ajudar a melhorar um negócio - é educacional; - Reduzir os custos das operações; - Alcançar vantagens competitivas e de marketing;
- Aumentar os rendimentos do negócio; - Melhorar a prestação dos trabalhadores. Turistas - Reconhecer e escolher produtos ou serviços genuínos; - Aumentar o conhecimento e reconhecimento de boas práticas; - Contribuir para a divulgação e educação dos turistas; - Oferecer serviços de melhor qualidade.
Certificação Governos - Proteger nichos de mercado – grenwashing;
- Elevar os standards da indústria; - Diminuir os custos de regulamentação e de protecção; - Reduzir a pobreza em áreas rurais e menos desenvolvidas.
Ambiente e comunidade local - Proteger áreas naturais e culturais; - Criar postos de trabalho; - Garantir o investimento na conservação e preservar a biodiversidade; - Alertar, envolver e sensibilizar as pessoas; - Maximizar os benefícios positivos e minimizar os impactos negativos.
Processo de Certificação do Bom Bom Island Resort
1. Instrumentos de Política de Turismo Responsável: Política de turismo responsável Plano de acção Motivação do staff e formação Marketing responsável Plano de Acção: Preparar documentar e implementar um plano de acção baseado na Política de Turismo Responsável, estabelecer as prioridades e objectivos especificos que têm que ser cumpridos de forma a alcançar os compromissos assumidos.
Processo de Certificação do Bom Bom Island Resort
2. Conservação e património cultural: Integração/participação na cultural do destino. Participação na conservação dos recursos culturais. Promover o enriquecimento dos visitantes.
3. Desenvolvimento económico e social do destino Promoção do desenvolvimento económico e social da comunidade local Actitude responsável para com os funcionários.
Processo de Certificação do Bom Bom Island Resort
Processo de Certificação do Bom Bom Island Resort
4. Conservação ambiental Gestão e controlo de energia, água e resíduos Gestão e controlo do consumo de produtos.
5. Satisfação dos clientes e envolvimento no sistema de turismo responsável Comportamento responsável dos turistas in loco Providenciar informação e sensibilização sobre o destino
Processo de Certificação do Bom Bom Island Resort
Formação - Aplicação - Resultados Conduta responsável Ser um exemplo
Avaliação formal pelo ITR
Certificação ?
No futuro, a maior preocupação não será se poderemos viajar para alguma parte do mundo, mas sim, se valerá a pena lá chegar...
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Leve leve
Madalena Patacho Email: madalena.patacho@hbd.com
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