Migration: Online-Portal für Integration

Online-Portal für Integration

Seit dem Sommer 2018 arbeitet ein Netzwerk von 30 Brixner Institutionen und Behörden, die im Bereich der Integration von Migranten tätig sind, an einem digitalen Leitsystem durch die Behörden. Im April geht es online.

Es war mir von Anfang an wichtig, dass alle Einrichtungen und Ämter im Bereich der Integration von Migranten sich an einen gemeinsamen Tisch setzen, um Ziele, Erwartungen und Wünsche zu definieren“, berichtet Monika Leitner, die als Bildungs- und Kulturstadträtin auch für die Integration von Migranten zuständig ist. Sie ist die Initiatorin des Netzwerkes. „Ein Netzwerk muss Wissen rund um Ämter, Behörden und Ansprechpartner sichern. Wenn Leistungen genau definiert sind, hilft das den einzelnen Netzwerkpartnern und den neu Zugewanderten. Damit können Anfragen effizienter abgewickelt werden.“

Es sei nämlich ungemein wichtig, dass die einzelnen Partner ihre jeweiligen Tätigkeiten kennen und wissen, welche Aufgaben der andere übernehmen kann, damit Fehlinformationen vermieden und die Wege der Ratsuchenden verkürzt werden. Um dies in Brixen zu gewährleisten, wurde nun ein Online-Portal ausgearbeitet, das diese Informationen enthält. Themen und Partner. Das neue Online-Portal stellt auf sehr einfache Weise alle Partner vor, die für Neuzuwanderer wichtig sind – aufgegliedert in die Themen Aufenthalt, Gesundheit, Bildung und Sprache, Arbeit, Wohnen, Sozialleistungen, Mobilität, öffentliche Sicherheit und auch SPID. An der Erarbeitung des Systems beteiligt waren etwa das Arbeitsvermittlungszentrum, das WOBI, OEW-HdS, der Gesundheits- und Sozialsprengel, die Gewerkschaften, die Jugendhäuser, die Gemeinde und andere. Der Beirat für Migration der Gemeinde steuerte die Arbeiten. Befragung von Migranten. Nicht einfach war es für die Prozessbegleiterinnen Maria Sparber und Evi Keifl, Menschen mit Migrationshintergrund zu finden, die von ihren Integrationserfahrungen in Brixen berichteten. Schlussendlich konnten doch fünf Gruppen zusammengestellt werden, die Probleme beschrieben und Verbesserungsvorschläge einbrachten.

Zumeist wurden die Brixner Ämter gelobt – so die Hilfsbereitschaft beim Ausstellen der Identitätskarte, die freundliche Behandlung im Krankenhaus und das Funktionieren der Büros. Positiv gesehen werden auch die Natur und der Lebensstil in Brixen sowie Einrichtungen wie das HdS und das Haus Reinegg. Oft gäbe es aber ungenaue Auskünfte und ein „Nicht-helfen-wollen“ in manchen Ämtern. Durchwegs problematisch gesehen werden die Arbeits- und Wohnungssuche und die sprachliche Verständigung. Große Hilfe leisten neben den Ämtern Verwandte und Bekannte, die schon „wussten, wie es geht“, sowie das Internet. Befragung von Institutionen. Im Gegenzug listeten die Ämter und Behörden auf, welche Leistungen Menschen bei der Integration helfen können und welche Engpässe und Schwierigkeiten es gibt. Zu Letzeren zählen vor allem die fehlenden Sprachkenntnisse von Zuwanderern und der Mangel an Sprach- und Kulturmediatoren, unterschiedliche Auskünfte in Ämtern, Probleme bei der Auslegung von Gesetzen und das Fehlen finanzieller Mittel. Als hilfreich für die Menschen auf dem Weg durch die Institutionen werden die Auflistung aller Dienste, Informationen über Rechte und Pflichten und ein klares, einfaches, elementares Leitsystem genannt. Das Leitsystem steht. Das neue Leitsystem hilft Zuwanderern und Ämtern. „Mit dem neuen Leitsystem können wir zum einen die Menschen in ihrem Ankommen in Brixen begleiten und erste Schritte erleichtern“, so Monika Leitner. „Ziel muss es sein, dass Neuankömmlinge sich besser alleine zurechtfinden. Zudem wird es den einzelnen Ämtern und Behörden erleichtert, Ansprechpartner und Informationen des jeweils anderen zu finden und weiterzugeben.“

johanna.bernardi@brixner.info Leserbriefe an: echo@brixner.info

Das neue Online-Portal stellt alle Partner vor, die für Neuzuwanderer wichtig sind: aufgegliedert in die Themen Aufenthalt, Gesundheit, Bildung und Sprache, Arbeit, Wohnen, Sozialleistungen, Mobilität, öffentliche Sicherheit und auch SPID  Kanalreinigung und Grubenentleerung  Behebung von Rohrverstopfungen aller Art  Kanal TV Untersuchungen u. Punktortung im Zuge der Arbeiten  Reinigung und Entsorgung von Fettabscheider

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