L4E
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL
CURSO OFICIAL
LÍDERES DE
EXCELENCIA
Excelencia en la gestión. www.codefe.org
www.efqmspacific.org
CURSO OFICIAL
LÍDERES Member DE
EXCELENCIA Objetivos Generales:
■■ Conocer el Modelo de Excelencia Europeo EFQM ■■ Entender la aplicación de la matriz REDER en la evaluación de una Organización ■■ Comprender la necesidad de la aplicación del Modelo en una Organización para provocar la Mejora Continua. ■■ Tener las bases para poder llevar a cabo la autoevaluación de la propia Institución
Objetivos Específicos: ■■ El Modelo de EFQM ■■ Relación entre los criterios agentes y los criterios resultados ■■ Análisis y Evaluación del caso de una Organización que está aplicando el Modelo EFQM. ■■ Aprender a detectar los puntos fuertes y las áreas de mejora de una Organización
Dirigido a: ■■ Directivos institucionales interesados en iniciar el Camino hacia la Excelencia ■■ Líderes de Excelencia responsables de implementar el proceso en la institución
Líderes de Excelencia es diseñado especialmente para gerente que quieren entender y usar el Modelo de Excelencia EFQM en su ambiente laboral, usando documentos reales de applicación, del sector público o privado y herramientas simples y efectivas. Participantes aprenderán como identificar areas de mejora y estructurar enfoque para responder efectivamente a ellas.
Beneficios del curso ■■ Entender las bases del Modelo de Excelencia EFQM, la Lógica REDER y los Conceptos Fundamentales. ■■ Aprender como interpretar un informe de retroalimentación de una evaluación ■■ Entender como usar el enfoque DMAIC, y las herramientas de soporte de mejora, para encontrar y solucionar las causas raices de las areas de mejora identificadas. ■■ Entender como usar la Matriz de Excelencia de Gestión para desarrollar un Mapa de Acciones para su organización y completar una Auto-Evaluación
Dinámica del Curso: El curso consta de tres partes: ■■ Formación presencial sobre el Modelo y sus herramientas ■■ Estudio personal ■■ Trabajo en equipo
Programa y Duración del curso: CURSO OFICIAL Certificado:
LÍDERES Member DE
EXCELENCIA
■■ Todas las personas que pasan el curso recibirán la calificación “EFQMlíderes de Excelencia Nivel 1”. Una calificación adicional “EFQM Líderes de Excelencia- Nivel 2”, será entregada a los participantes, que durante el año después del curso completan en la organización: ■■ Un proyecto de mejora usando DMAIC ■■ Una autoevaluación usando la Matriz de Excelencia en la Gestión
Beneficios del curso ■■ Entender las bases del Modelo de Excelencia EFQM, la Lógica REDER y los Conceptos Fundamentales. ■■ Aprender como interpretar un informe de retroalimentación de una evaluación ■■ Entender como usar el enfoque DMAIC, y las herramientas de soporte de mejora, para encontrar y solucionar las causas raices de las areas de mejora identificadas. ■■ Entender como usar la Matriz de Excelencia de Gestión para desarrollar un Mapa de Acciones para su organización y completar una Auto-Evaluación