STACJA BENZYNOWA & CONVENIENCE STORE marzec 2016

MARZEC 2016 ROK XIX ISSN 1429-7914

Soki i napoje

Podatek obrotowy

wyjątkowy Ro obe bert rt Zaarrze zeck cki, w wic ice ic cep epre epr reze reze zess i And Andrze zejj Szcz Szczep ep pańsk ański ań skki,i, kie iero row ro wnik wnik i o ope pera pe raacy cyjn cyjn jny – Gr jny Grup Grup upa Ci upa C tron onex ex PetroTrend FORUM RYNKU PALIWOWEGO

.

media skutecznej komunikacji B2B www.brogmarketing.pl

SPIS TREŚCI

XVI Forum PetroTrend już za nami

Panorama

Szanowni Państwo,

18

..................................................................................................................................................

4

Z

Istotne wsparcie w trasie ......................................................................................................... 32 Symbol harmonii i porządku ............................................................................................. 34

Stacja Benzynowa 2016 Dyskont paliwowy uniwersalny, a zarazem wyjątkowy ...................................................................................................................... 16

Forum PetroTrend 2016

Soki i napoje – skuteczny merchandising ................................................. 36 Rynek piwa w Polsce w 2015 roku ......................................................................... 39

Nowości FMCG/Produkty

XVI Forum PetroTrend 2016 już za nami ........................................................ 18 Laureaci V edycji konkursu ................................................................................................... 20 O szarej strefie na forum PetroTrend 2016 ................................................ 22

Zarządzanie i finanse

Nowości, innowacje, produkty ...................................................................................... 40

Gastronomia Fachowe wyposażenie ................................................................................................................. 42

Wyposażenie i technika

Ceny paliw w 2016 roku ........................................................................................................... 24 Obrotowy zamiast chronić, topi ................................................................................... 28

Sklep na stacji

Kiedy toaleta jest przystankiem w podróży ............................................ 44

a nami długo wyczekiwane przez branżę stacji paliw wydarzenie – XVI Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2016, które w dniu 9 marca br. w warszawskim hotelu Westin zgromadziło prawie 300 uczestników. Odbyły się cztery wysoce merytoryczne dyskusje panelowe.

Szczególnie w pierwszym z paneli, dotyczącym głównych wyzwań i problemów branży paliwowej, wywiązała się istotna dyskusja uczestników z Wiesławem Jasińskim, Podsekretarzem Stanu w Ministerstwie Finansów, Generalnym Inspektorem Kontroli Skarbowej, Generalnym Inspektorem Informacji Finansowej. Padło wiele pomysłów dotyczących sposobów zwalczania szarej strefy. Minister zadeklarował, że za rok równie chętnie weźmie udział w Forum PetroTrend, by uczestnicy mogli ocenić, czy ministerstwo wywiązało się z obietnic. Zainteresownych poznaniem szczegółów dyskusji zapraszam do lektury relacji pióra Andrzeja Sikory, prezesa Instytutu Studiów Energetycznych, moderatora panelu.

Przypomnijmy, że konferencji towarzyszyły spotkania w formule Business Speed Dating. Aż 30 kupców z największych sieci stacji paliw odbyło ponad 500 spotkań z dostawcami produktów lub usług dla branży.

Natomiast wieczorem podczas uroczystej Gali odbyło się rozstrzygnięcie Konkursu Stacja Benzynowa Roku 2016.

Nagrody zostały wręczone w 13 kategoriach. Zdobywcą tytułu Stacji Benzynowej Roku 2016 został Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice. Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją zwycięskiej stacji, opublikowaną na łamach bieżącego numeru.

Z życzeniami dobrej lektury, Edwin Kaniuk

Pylony – jak i o czym informować kierowcę ........................................ 46 Na okładce: Robert Zarzecki, wiceprezes i Andrzej Szczepański, kierownik operacyjny – Grupa Citronex

Widoczność i bezawaryjność to podstawa ............................................. 48

Słodka przyjemność na stacji ........................................................................................... 29 Słodycze to też emocje .................................................................................................................. 30

Wizytówki firm

Fot. Małgorzata Orłowska

Dane teleadresowe i opisy ..................................................................................................... 49 Wydawca

Dyskont paliwowy...

16

Ceny paliw w 2016 roku

24

Dział reklamy Zbigniew Pąk – szef zespołu rynku paliwowego z.pak@brogmarketing.pl tel. 664-463-083

BROG Marketing Sp. z o.o. S.K. ul. Okopowa 47 01-059 Warszawa tel. (22) 290-66-11 biuro@brogmarketing.pl, www.brogmarketing.pl

Opracowanie graficzne/Skład DTP: Jarosław Skrzypkowski Prenumerata: roczna 160 zł + VAT; 2-letnia 299 zł + VAT. Redakcja nie odpowiada za treść materiałów reklamowych.

Druk: TAURUS

Zespół redakcyjny Edwin Kaniuk – redaktor naczelny e.kaniuk@brogmarketing.pl tel. 664-463-085

Reprodukcja lub przedruk wyłącznie za pisemną zgodą Wydawcy.

Karolina Stępniak redaktor wydawnicza k.stepniak@brogmarketing.pl tel. 664-463-096

© 2016 Copyright

by BROG Marketing Sp. z o.o.

All rights reserved.

Dołącz do nas: facebook.com/Stacja Benzynowa & Convenience Store

marzec 2016 Stacja Benzynowa

3

PANORAMA

Automatyczna Moya w Porcie Świecko Pracę rozpoczęła nowa, druga w Słubicach, a trzecia w Polsce, automatyczna stacja w sieci Moya. Jej otwarcie to efekt rosnącego zainteresowania przewoźników ofertą flotową tej największej, niezależnej polskiej sieci stacji paliw.

Flotowy obiekt położony jest na terenie znanego wśród przewoźników Portu Świecko, zlokalizowanego przy drodze krajowej nr 29, w bardzo bliskim sąsiedztwie autostrady A2 i przejścia granicznego z Niemcami.

Dostępne są tam dwa dystrybutory

Fot. Moya

z szybkim nalewem diesla, a kierowcy dokonywać mogą płatności za pomocą karty Moya Firma, a także BZA, EuroWag i IQ Card.

– W pobliskich Słubicach, na terenie bazy transportowej, od 2013 roku funkcjonuje inna, automatyczna stacja flotowa naszej sieci. Z uwagi jednak na bardzo duże zainteresowanie ofertą wśród przewoźników kursujących na zachód Europy, zdecydowaliśmy się na otwarcie dodatkowego punktu w Świecku – wyjaśnia Marcin Puchalski, manager ds. kart flotowych w sieci Moya.

– Nowa stacja to element rozwoju sprzedaży flotowej przy zachodnim i południowym pasie granicznym. Jeszcze w tym roku czekają nas kolejne otwarcia na obszarach strategicznych dla floty – dodaje Marcin Puchalski.

Nowa stacja BP przy południowej granicy W dniu 24 lutego 2016 roku rozpoczęła działalność nowa stacja partnerska BP Barwinek (woj. podkarpackie). Obecnie sieć BP liczy 502 stacje, w tym 236 stacji partnerskich i 28 lokalizacji przy autostradach i drogach ekspresowych.

Stacja BP Barwinek jest zlokalizowana przy drodze krajowej nr 19, przy wyjeździe z Polski ok. 3 km przed granicą w Barwinku, w woj. podkarpackim. W swojej ofercie posiada: trzy dystrybutory wieloproduktowe, HSD, LPG, sklep, kawiarenkę Wild Bean Cafe, parking TIR (30 miejsc parkingowych), AdBlue z dystrybutora, bar F ot . B P oraz kantor. Wszystkie paliwa (benzyny bezołowiowe oraz olej napędowy) oferowane na stacjach BP są zgodne z wymogami aktualnych

4

Stacja Benzynowa marzec 2016

norm dotyczących jakości paliwa oraz obowiązującym rozporządzeniem w sprawie wymagań jakościowych dla paliw ciekłych. Nowa, zaawansowana formuła czyszcząca, zastosowana w gamie paliw BP Ultimate, chroni kluczowe elementy silnika przed zużyciem.

Na stacjach BP sprzedawany jest także autogaz, który spala się, emitując jedynie parę wodną i CO2. Nie zawiera związków siarki, jest więc bezpieczny dla środowiska naturalnego.

Jest paliwem bardzo wydajnym i ekonomicznym.

Ważnym elementem oferty pozapaliwowej BP są kawiarenki Wild Bean Cafe – ich bogata oferta kaw, a także gorących przekąsek i przepysznych ciast sprawia, że coś dla siebie znajdzie tu każdy kierowca – zarówno ten,

który zrobił sobie krótką przerwę w czasie długiej podróży, jak i ten, który wpadł na małą przekąskę w ciągu dnia.

Od początku sierpnia 2012 roku oferta Wild Bean Cafe została wzbogacona o zestawy śniadaniowe.

Kierunki zmiany VAT Analizy przeprowadzane w Ministerstwie Finansów (MF) wykazują, że przedsiębiorcy o przychodach do 150 tysięcy PLN rocznie stanowią aż 51 proc. liczby podatników VAT (880 tysięcy), ale generują jedynie 0,84 proc. łącznego obrotu podatników VAT. Per saldo ci podatnicy wpłacają do budżetu 121 mln zł z tytułu podatku VAT (dane za 2014 rok).

Status podatnika VAT wiąże się z koniecznością prowadzenia rozliczeń, które dla wielu podatników mogą być uciążliwe. W związku z tym faktem, Ministerstwo Finansów rozważa wprowadzenie uproszczonej, ryczałtowej formy opodatkowania dla tych podatników (ryczałt kwotowy lub procentowy od obrotu).

Kolejną rozważaną zmianą, jest podniesienie progu podlegania podatkowi VAT z obecnych 150 tys. zł do 200 tys. zł.

W krajach UE limit zwolnienia kształtuje się na różnym poziomie.

W Polsce wynosi 150 tys. zł tj. ok.

37 333 €.

W szeregu krajów limit ten jest niższy, ale np. we Francji wynosi od 82 200 do 32 900 euro (w zależności od rodzaju działalności), a w Irlandii 75 000 lub 37 500 euro rocznie. W ramach podwyższonego limitu podatnicy także płaciliby VAT w uproszczonej formie.

Powyższe zmiany wymagają uzyskania derogacji od ogólnych zasad VAT ze strony Komisji Europejskiej.

Zdaniem MF odpowiadają one art. 395 dyrektywy VAT, na podstawie którego

kraj członkowski może uzyskać odstępstwo od stosowania ogólnych reguł dyrektywy.

– Nowe reguły realizowałyby zasadę uproszczenia i uszczelniania, którą kieruje się MF. Dzięki uwolnieniu setek tysięcy podatników od wymogów

administracyjnych, można by skoncentrować działania administracji podatkowej na monitoringu podmiotów gospodarczych o większych obrotach, czyli tam gdzie powstaje zasadnicza część luki VAT – mówi minister finansów Paweł Szałamacha.

PANORAMA

Możliwość objęcia systemem EMCS olejów smarowych Polska, jako jeden z nielicznych krajów w UE, posiada wieloletnie doświadczenie związane z opodatkowaniem olejów smarowych i bazowych quasi-akcyzą nieprzewidzianą dla tych produktów w Dyrektywie Energetycznej, a także z objęciem tych produktów systemem EMCS. Prezentowane przez POPiHN stanowisko odzwierciedla wewnątrzbranżowy kompromis przemysłu rafineryjnego, dotyczący racjonalizacji dodatkowych obciążeń branży olejów smarowych oraz potrzeby zmniejszenia szarej strefy, dotykającej głównie branżę paliwową.

Polska doświadczyła silnego rozwoju szarej strefy w obrocie ww. produktami co, w naszej ocenie, jest bezpośrednią konsekwencją sposobu, w jaki oleje smarowe zostały w Polsce objęte quasi akcyzą, nieprzewidzianą dla tych produktów w Dyrektywie Energetycznej i bez uwzględnienia braku analogicznych rozwiązań w UE, w szczególności w krajach sąsiednich. Powyższe doprowadziło do powstania licznych zachęt do nieprawidłowości, nie tylko w zakresie „akcyzy”, ale także do wzrostu luki w podatku VAT zarówno

w Polsce, jak i w krajach ościennych takich jak Węgry, Czechy, Słowacja, Słowenia czy Niemcy.

Jeżeli podjęta zostanie decyzja o objęciu systemem EMCS olejów smarowych w UE, uzasadnione będzie także wprowadzenie harmonizacji akcyzy wobec tych produktów na poziomie Wspólnoty. Powinno to polegać na objęciu olejów „stawką zero” zharmonizowanego podatku akcyzowego. Po objęciu olejów monitoringiem systemu EMCS Państwa Członkowskie, które na dzień dzisiejszy objęły oleje stawką pozytywną podatku, uzyskają pełną kontrolę nad przemieszczeniami olejów smarowych. Uzyskają zatem narzędzie do zapobiegania nadużyciom, co umożliwi zniesienie opodatkowania i znaczną poprawę konkurencyjności sektora.

Wszelkie nierówności w traktowaniu poszczególnych grup produktowych i wszelkie nierówności w traktowaniu olejów w poszczególnych państwach UE stwarzają potencjalnie wysokie ryzyko i mocne zachęty finansowe do szybkiego wzrostu szarej strefy w obrocie tymi produktami.

Polska Organizacja Przemysłu i Handlu Naftowego reprezentuje największe polskie przedsiębiorstwa działające w przemyśle i handlu paliwami w całym łańcuchu, począwszy od produkcji, poprzez komponowanie, logistykę, magazynowanie i sprzedaż hurtową oraz detaliczną. Jest zrzeszona w ramach FuelsEurope oraz UEIL jako Krajowa Organizacja Przemysłu Naftowego. Przedsiębiorstwa branży paliwowej zrzeszone w POPiHN kontrolują 100 proc. produkcji, 86 proc. handlu hurtowego i ok.

54 proc. handlu detalicznego paliwami, a także około 80-85 proc. handlu olejami smarowymi. POPiHN zarejestrowana jest w europejskim Rejestrze służącym przejrzystości pod numerem: 74847485849-48.

REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

5

PANORAMA

Dwa przetargi koncernu Firma zarządzająca siecią stacji paliw na terenie Polski ogłosiła otwarcie dwóch przetargów. Poniżej przedstawiamy szczegóły zainicjowanych postępowań ofertowych Lukoil Polska.

Lista postępowań przetargowych ogłoszonych w dniu 14 marca br.: 1. Dostawa papieru do drukarek i rolek fiskalnych na 116 stacji paliw Lukoil Polska.

2. Odbiór odpadów komunalnych.

Firmy zainteresowane udziałem w przetargach powinny zarejestrować się za pomocą specjalnych formularzy dostępnych na stronie koncernu w zakładce przetargów do dnia 4 kwietnia 2016, do godziny 18.00.

Zarejestrowane firmy otrzymają szczegółową specyfikację dotyczącą przetargów w dniu 5 kwietnia 2016.

Jednocześnie maksymalny czas na przedstawienie ofert przetargowych

W wyniku postępowania zabezpieczającego prowadzonego w spółce z branży paliwowej na wniosek Dyrektora Urzędu Kontroli Skarbowej w Bydgoszczy, Skarb Państwa odzyskał ponad 37 mln zł.

upływa dnia 17 kwietnia 2016. W celu otrzymania dalszych informacji na temat przetargów zapytania należy kierować na adres e-mail udostępniony w zakładce przetargów na stronie koncernu.

W środę 23 marca br. została otwarta kolejna stacja należąca do firmy Axan.

Niezależna sieć stacji paliw prężnie się rozwija, aktualnie w jej skład wchodzi 12 dużych obiektów i 17 mniejszych stacji gazowych, ale liczba ta stale się powiększa.

Fot. Axam

6

Stacja Benzynowa marzec 2016

przez nas usług i chętnie do nas wracali. Atrakcyjne ceny paliw, obniżone okazyjnie o dodatkowy rabat, czy ciekawe promocje związane ze strefa gastronomiczną, są nieustannym elementem pojawiającym się w ofercie naszych stacji – dodaje Monika Skibińska, specjalista ds. marketingu Axan.

Gigantyczne kwoty odzyskane od paliwowych oszustów

Sieć Axan powiększyła się

Nowa stacja znajduje się w Siedlcach przy ulicy Składowej 34, nieopodal dworca PKP. Stacja nastawiona jest

cenie – mówi naszej redakcji Monika Skibińska, specjalista ds. marketingu Axan.

W ramach usług dodatkowych dostępnych na stacji Axan w Siedlcach kierowcy mogą skorzystać z myjni samochodowej oraz z kompresora.

– Chcemy, aby nasi klienci byli jak najbardziej zadowoleni z oferowanych

na obsługiwanie klientów zarówno lokalnych, przebywających w Siedlcach, jak i klientów będących w podróży.

Pod wiatą znajdują się dwa dystrybutory z paliwem Eu-95, Eu-98, a także LPG, ON i AdBlue.

– Powierzchnia sali sprzedaży wynosi ponad 180 m kw. Na stacji posiadamy godną polecenia strefę gastronomiczną zaopatrzoną w kącik kawowy i część fast food'ową – jest to idealne miejsce na krótszą bądź dłuższą przerwę w podróży.

Na naszej stacji klient może napić się najwyższej jakości kawy i zjeść smaczny posiłek za niewielkie pieniądze.

Czynny całodobowo sklep, bogaty w szeroką gamę produktów, od artykułów spożywczych po asortyment motoryzacyjny, daje możliwość w szybki i łatwy sposób nabyć potrzebny towar w dobrej

Sukces Kontroli Skarbowej i prokuratury jest tym większy, że pieniądze ściągnięto z rachunku bankowego kontrolowanej firmy, prowadzonego przez bank w jednym z krajów Unii Europejskiej.

W wyniku analizy baz danych przeprowadzonych przez bydgoską Kontrolę Skarbową, wytypowano do kontroli grupę podmiotów funkcjonujących na rynku obrotu komponentami do paliw. Podjęte działania ujawniły istnienie skomplikowanego mechanizmu unikania opodatkowania, w którym brały udział podmioty krajowe i zagraniczne. W efekcie tego mechanizmu żaden z uczestników procederu nie zapłacił podatku należnego z tytułu dostaw komponentów transportowanych drogą morską od kontrahenta unijnego do ostatecznego odbiorcy na terenie kraju. Stworzony mechanizm polegał na deklarowaniu fikcyjnych wewnątrzwspólnotowych nabyć i dostaw towarów przez podmioty pozorujące działalność gospodarczą. W toku prowadzonych postępowań ustalono, że członkowie organów tych spółek byli figurantami, a transakcje handlowe nie miały ekonomicznego uzasadnienia. Współpraca z Generalnym Inspektorem Informacji Finansowej oraz organami ścigania i prokuraturą, umożliwiła zabezpieczenie na rachunkach

bankowych tych podmiotów środków pieniężnych w kwocie blisko 38 mln zł.

Ponadto dzięki podjętym przez bydgoską Kontrolę Skarbową działaniom, w celu zabezpieczenia zobowiązania innej spółki uczestniczącej w procederze, w ramach międzynarodowej pomocy prawnej prokuratura jednego z krajów UE, zabezpieczyła na rachunku bankowym spółki prowadzonym w tym kraju, środki pieniężne w kwocie blisko 39 mln zł. Z tej kwoty ostatecznie

budżet odzyskał na początku tego roku kwotę ponad 37 mln zł. Łącznie dzięki działaniom Kontroli Skarbowej oraz ścisłej współpracy polskiej administracji podatkowej z administracją podatkową jednego z krajów UE, oszustom paliwowym odebrano prawie 75 mln zł.

PANORAMA

Sprzedaż w lutym 2016

Orlen zbuduje nową stację

W lutym 2016 roku łączna wartość sprzedaży w sklepach małoformatowych była Polski Koncern Naftowy Orlen szuka generalnego wykonawcy, który podjąłby o 3,2 procent niższa niż w styczniu 2016 roku i o 6,9 procent wyższa niż w lutym się budowy stacji paliw w Katowicach, przy ul. Piotrowickiej. Oferty w przetargu 2015 roku. można składać do 22 marca br.

Sklepy małoformatowe do 300 m kw. obejmują: małe sklepy spożywcze do 40 m kw., średnie sklepy spożywcze 41-100 m kw., duże sklepy spożywcze 101-300 m kw. i specjalistyczne sklepy

alkoholowe. Dane uzyskano na podstawie badania reprezentatywnej, ogólnopolskiej próby sklepów spożywczych o powierzchni do 300 m kw. oraz sklepów alkoholowych. Jednocześnie sklepy których dotyczyło badanie, odzwierciedlają 60 proc. całości rynku sprzedaży detalicznej w Polsce. Dane uzyskano w oparciu o raport Centrum Monitorowania Rynku.

Centrum Monitorowania Rynku jest niezależną agencją badawczą specjalizującą się w badaniach danych transakcyjnych, które pobiera on-line z reprezentatywnej, ogólnopolskiej próby sklepów spożywczych. Badane są trendy sprzedaży całości asortymentu sklepów, zarówno produktów paczkowanych, jak i zmiennowagowych.

Stacja powstanie na terenie Bazy Paliw w Katowicach przy ul.

Piotrowickiej 94. Zostanie wykonany pawilon typu 60 wraz z myjnią i wiatą trzysłupową. Paliwa będą magazynowane w dwóch zbiornikach o objętości 60 m sześc., oraz w zbiorniku LPG o pojemności 10 m sześc.

Do dyspozycji kierowców zostanie oddanych łącznie pięć dystrybutorów paliwowych.

W ramach usług dodatkowych na stacji będą dostępne m.in.: kompresor, odkurzacz, myjnia w nowym standardzie, kawiarenka stop cafe.

Obecnie koncern poszukuje wykonawcy lub wykonawców poszczególnych

Fot. PKN Orlen

etapów inwestycji. Szczegółowe informacje dotyczące postępowania przetargów są dostępne na specjalnej platformie przetargowej PKN Orlen.

REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

7

PANORAMA

Gwiazda Jakości Obsługi 2016 dla Shell Polska Popularna sieć stacji paliw po raz trzeci została uhonorowana nagrodą Gwiazda Jakości Obsługi. Wyróżnienie to przyznawane jest w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi na podstawie badania opinii konsumentów.

Przyznanie Gwiazdy Jakości firmie Shell jest rezultatem rzetelnej pracy jej pracowników oraz konsekwencji w stawianiu na jakość we wszystkich aspektach działalności, w tym dbanie o jakość produktów, procesów oraz poziom świadczonych usług. Shell regularnie pyta swoich klientów o opinie dotyczące ich doświadczeń związanych z wizytą na stacji.

Odpowiadając na ich oczekiwania, firma cały czas udoskonala swoją ofertę, zachowując profesjonalizm i najwyższe standardy jakości obsługi.

W 2015 roku Shell postanowił wprowadzić zmiany jakościowe na swoich stacjach. Modernizacja dotyczyła wyglądu podjazdów, formatu sklepu, oświetlenia oraz toalet. Zmiana okazała się rozwiązaniem, które docenili klienci.

– Kiedy decydowaliśmy się na wprowadzenie dużych zmian na naszych stacjach, nie wiedzieliśmy jeszcze, jak odbiorą je nasi klienci. Teraz, po kilku miesiącach nieustannej pracy nad nowymi formatami, wiemy już, że klienci nie tylko dobrze przyjęli wprowadzone zmiany, ale uznali również, że Shell Polska zasłużył na nagrodę.

To dla nas bardzo ważne. Chciałbym serdecznie podziękować naszym klientom za uhonorowanie nas „Gwiazdą Jakości Obsługi” już po raz trzeci – mówi Paweł Odrzywołek, dyrektor działu stacji paliw Shell Polska.

Nagroda dowodzi, iż dbanie o dobro klienta, które jest filarem działań firmy Shell, przynosi rezultaty. Dbałość ta sprawia, że kierowcy korzystający z usług firmy już na podjeździe stacji spotykają przyjaznego i profesjonalnego pracownika, który chętnie podpowie w doborze paliwa, oleju,

8

Stacja Benzynowa marzec 2016

płynów czy sprawdzi ciśnienie w oponach. Jak zaznacza Agata Hinc, rzecznik prasowy Shell Polska – Zależy nam na tym, aby na temat wprowadzonych przez nas zmian wypowiadali się nasi klienci. To dla nich pracujemy i ich zdanie jest dla nas najcenniejsze.

Misją Polskiego Programu Jakości Obsługi jest poprawa jakości obsługi w Polsce oraz

Fot. Shell

dostosowanie procesów obsługi konsumentów do standardów XXI wieku.

Od 2008 roku w całej Polsce stale monitorowany jest poziom zadowolenia i satysfakcji klientów z obsługi w firmach z różnych branż. Przez 365 dni w roku konsumenci wyrażają swoje opinie na multiplatformie komunikacyjnej www.jakoscobslugi.pl oraz poprzez aplikację mobilną Premie360. Głosy konsumentów uzyskane tą drogą pozwalają firmom doskonalić jakość obsługi i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów.

Shell Polska działa w Polsce od 1992 roku. Działalność firmy obejmuje biznes Retail – sieć stacji i sklepów Shell, łącznie ponad 400 obiektów w całym kraju oferujących pełną gamę usług od sprzedaży paliwa przez myjnie po punkty gastronomiczne i karty paliwowe euroShell, środki smarne a także program lojalnościowy

– Shell ClubSmart. Z początkiem 2013 roku na rozwijający się rynek lotniczy w Polsce wkroczył biznes Shell Aviation. Od 2013 r. Shell Energy Europe Ltd. działa jako jeden z pierwszych podmiotów zagranicznych na rynku hurtowego obrotu gazem.

W Zabierzowie koło Krakowa

od 2006 roku działa Shell Business Service Centre, które jest jednym z największych centrów operacji dla biznesu działających w Polsce i zarazem jednostką, która wyróżnia się w kraju pod względem zaawansowania wykonywanych zadań i kompetencji pracowników.

W Europie ceny produktów FMCG rosną najwolniej Jak wynika z najnowszych danych Nielsena – globalnej firmy pomagającej swoim Klientom zarządzać informacją – europejscy konsumenci kupują więcej wykorzystując powolny wzrost cen. Wolumen produktów szybkozbywalnych (FMCG) takich jak środki czystości, jedzenie i napoje, sprzedanych w Europie, rośnie już siódmy kwartał z rzędu.

W czwartym kwartale 2015 roku europejscy konsumenci zapłacili przy kasach o 2,1 proc. więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.

Na wynik ten złożyły się wzrost sprzedaży wolumenowej produktów FMCG w Europie o 0,8 proc. oraz przyrost cen o 1,3 proc. – najniższy od Q3 2010.

Spośród 21 europejskich państw przebadanych przed Nielsena kolejny kwartał z rzędu to Turcja doświadczyła najwyższego nominalnego wzrostu sprzedaży (+9,5 proc.) w porównaniu do Q4 2014. Kolejne kraje notujące wysokie wzrosty w tym zakresie to Węgry (+5,5 proc.) oraz Szwecja (+4,9 proc.).

Tylko w trzech państwach europejskich nastąpił wyraźny spadek nominalnej wartości sprzedaży – w Szwajcarii (-2,3 proc.), Finlandii (-1,1 proc.) oraz Wielkiej Brytanii (-0,5 proc.).

Spośród wybranych państw regionu Europy środkowo-wschodniej najwyższy

nominalny wzrost zanotowały wspomniane już Węgry (+5,5 proc.).

Na wynik ten złożyła się zmiana wolumenu sprzedaży (+2,4 proc.) oraz zmiana cen (+3,1 proc.), co oznacza, że konsumenci nie tylko kupowali więcej, ale również za wyższą cenę.

W porównaniu do średnich zmian obserwowanych na poziomie Europy, ceny rosły szybciej jedynie na Węgrzech (+3,1 proc.), natomiast wolumen sprzedaży rósł szybciej w Niemczech (+1,7 proc.), w Polsce (+1,5 proc.) oraz na Węgrzech (+2,4 proc.).

Polska na tle państw europejskich W efekcie wzrostu nominalnej sprzedaży produktów FMCG w Polsce w Q4 2015 o 2,0 proc. w stosunku do Q4 2014, Polska uplasowała się na ósmym miejscu wśród 21 państw europejskich.

W porównaniu do poprzedniego kwartału w Polsce zmniejszyło się tempo wzrostu sprzedaży wolumenowej (5,0 proc. w Q3 2015 vs 1,5 proc. w Q4 2015).

Dodatkowo odnotowana została dodatnia dynamika wartości płaconych przez konsumentów na poziomie +0,5 proc. – jest to najwyższa dodatnia wartość tego wskaźnika od Q3 2014. Oznacza to, że kupujący muszą wydać więcej na produkty – ceny produktów szybkozbywalnych (FMCG) zaczynają więc powoli rosnąć.

PANORAMA

Koncern znowu wśród najbardziej etycznych firm Już po raz trzeci z rzędu Polski Koncern Naftowy Orlen został wyróżniony prestiżowym tytułem The World’s Most Ethical Company, przyznawanym przez międzynarodowy zespół ekspertów amerykańskiego Ethisphere Institute.

Tytuł The World’s Most Ethical Company przyznawany jest od 10 lat przez grono międzynarodowych specjalistów w dziedzinie etyki biznesu i dobrych praktyk handlowych. Eksperci wyłaniają laureatów za pomocą systemu ocen Ethics Quotinet™, który w kompleksowy sposób weryfikuje ich zdolność do stosowania etycznych praktyk biznesowych w procesie budowania pozycji rynkowej firmy. W ocenie poszczególnych przedsiębiorstw eksperci biorą pod uwagę między innymi takie obszary, jak ład korporacyjny, odpowiedzialność społeczna, budowanie kapitału ludzkiego, rozwiązania na rzecz

rozwoju innowacyjności. Tytuł przyznawany jest na rok, po tym czasie firmy mogą poddać się ponownej weryfikacji.

– Etyczne prowadzenie biznesu to dla PKN Orlen kwestia fundamentalna. Dlatego prestiżowy tytuł najbardziej etycznej firmy na świecie odbieramy jako uznanie dla konsekwentnego i innowacyjnego podejścia do kwestii społecznej odpowiedzialności biznesu, zagadnień ładu korporacyjnego. Orlen stale się rozwija, dobrze, że możemy to robić w oparciu o stabilne fundamenty wartości korporacyjnych – powiedział Wojciech Jasiński, prezes zarządu PKN Orlen.

– Firmy polegają na Ethisphere żeby biznesowymi, inwestorami i regulatorami rynku. Instytut nieustannie podnosić i mierzyć Ethisphere przeprowadza analizy standardy korporacyjne. Ci którzy porównawcze zasad ładu wykazują przywództwo w takich obszarach jak społeczna odpowiedzial- korporacyjnego i w ramach programu World’s Most Ethical Companies® ności, integralność, transparentność przyznaje wyróżnienia kreują większą wartość dla swoich najbardziej etycznym inwestorów, społeczności firmom na świecie, lokalnych, klientów których pełna i pracowników, lista publia tym samym kowana jest umacniają w magazynie trwałą Ethisphere. przewagę Ponadto, biznesową Instytut jest – powiedział wiodącym Timothy ośrodkiem Elbrich, prezes weryfikującym Ethisphere. zgodność The Ethisphere prowadzonych Institute to niezadziałań z zasadami leżny ośrodek badawFot. PKN Orlen etyki korporacyjnej czy, promujący dobre prakw ramach przyznawanych certyfikatów: tyki i etykę w biznesie, a także Ethics Inside® Certification, Compliance zarządzanie z poszanowaniem Leader Verification™ and Anti-Corrupnajwyższych standardów w relacjach tion Program Verification™. z pracownikami, partnerami REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

9

PANORAMA

Lotos wraca do giełdowej elity Grupa Lotos po sesji 18 marca będzie ponownie notowana w indeksie WIG20 największych i najbardziej płynnych spółek na warszawskiej giełdzie.

Dla międzynarodowych i krajowych inwestorów indeks WIG20, który generuje gros obrotów na GPW jest punktem odniesienia przy inwestycjach, a dla spółki to zachęta do dalszej budowy wartości dla akcjonariuszy.

Grupa Lotos znajdzie się w indeksie WIG20 w następstwie rewizji rocznej indeksów, dokonanej przez zarząd Giełdy Papierów Wartościowych.

Wartość obrotów akcjami Grupy Lotos w ciągu ostatnich 12 miesięcy wyniosła 2,27 mld zł. Udział Spółki w indeksie WIG20 wyniesie 1,36 proc.

Grupa Lotos zakończyła 2015 rok z rekordowym w swojej historii oczyszczonym wynikiem EBITDA w kwocie 2,156 mld zł oraz rekordowym przerobem ropy na poziomie 10,2 miliona ton.

Spółka zrealizowała cele założone w strategii na lata 2011-2015. Zgodnie ze strategią Lotos założył wzrost wydobycia węglowodorów do poziomu 24 tys. boe/d (zrealizowano 28,4 tys. boe/d) oraz uzyskanie udziałów w hurtowym i detalicznym rynku paliw odpowiednio na poziomie 30 proc.

Cardtronics Europe, spółka należąca do największego na świecie pozabankowego właściciela/operatora bankomatów Cardtronics Inc. (Nasdaq:CATM), ogłosiła dzisiaj podjęcie współpracy z operatorem stacji paliw Statoil Fuel & Retail Polska, co stanowi krok w kierunku rozwoju sieci bankomatów Cardtronics w Polsce.

i 10 proc.

F ot . G r u p a Loto s W przypadku rynku hurtowego na koniec 2015 r. wypracowano udział na poziomie 31,1 proc. a detalicznego 10,5 proc.

Osoby posiadające doświadczenie w zakresie prowadzenia stacji paliw mogą zgłosić się do sieci Lukoil Polska. Koncern na terenie naszego kraju zarządza siecią 116 stacji paliw.

10

Stacja Benzynowa marzec 2016

oraz kompleksy petrochemiczne na całym świecie. Większość produktów koncernu kierowana jest na międzynarodowe rynki. Sieć sprzedaży produktów Lukoil obejmuje już 23 kraje na całym świecie, w tym między innymi: Rosję, kraje basenu Morza Bałtyckiego, Wspólnotę Niepodległych Państw, Europę oraz Stany Zjednoczone.

Statoil podejmuje współpracę z Cardtronics

Stacja we Wrocławiu poszukuje prowadzącego

W dniu 11 marca br. koncern ogłosił nabór osób chętnych do prowadzenia stacji paliw Lukoil 81 Wrocław.

Zainteresowani powinni zarejestrować się za pomocą specjalnego formularza dostępnego na stronie koncernu do dnia 11 kwietnia 2016 roku. Warunkiem rejestracji oraz udziału w postępowaniu jest doświadczenie w zakresie prowadzenia stacji paliw.

Zarejestrowani oferenci otrzymają szczegółową specyfikację w dniu 12 kwietnia 2016 roku. W celu otrzymania dalszych informacji zapytania należy kierować na adres e-mail

Lukoil jest jedną z czołowych spółek zajmujących się wydobyciem i przetwarzaniem ropy naftowej oraz gazu.

Mimo, że większość działalności koncernu, jak na przykład badania czy wydobycie ropy naftowej, prowadzona jest na terenie Rosji, Lukoil posiada także nowoczesne rafinerie, zakłady przetwarzania gazu

dostępny na stronie koncernu w zakładce dotyczącej przetargów.

Spółka Cardtronics weszła na rynek polski na początku 2015 roku, a w listopadzie 2015 r. podpisała umowę ze Statoil Fuel & Retail. Od tego czasu spółka wstępnie rozmieściła bankomaty na stacjach Statoil Fuel & Retail Polska, a w 2016 roku planuje wprowadzić kolejne.

W Polsce sieć bankomatów spółki Cardtronics działa pod marką „Cashzone”.

Fergus Graham, dyrektor European Business Development w Cardtronics, komentuje: – Współpraca jest doskonałą okazją do zaprezentowania polskim detalistom działającym na stacjach benzynowych korzyści z bankomatów na miejscu, które przekładają się na lojalność klientów, zwiększenie liczby transakcji i wyższy poziom sprzedaży.

Jesteśmy częścią największego na świecie operatora bankomatów w punktach sprzedaży i dążymy do dalszego rozwoju oraz zaoferowania wygodnego dostępu do gotówki dla klientów stacji paliw w całej Polsce.

Z dotychczasowych badań zleconych przez Cardtronics Europe w ramach badania Value of Cash na stacjach w Wielkiej Brytanii wynika, że osoby

korzystające z bankomatów na stacjach benzynowych wykazują większą lojalność i wydają więcej pieniędzy w sklepie.

Fot. Statoil

Andrzej Kondys, dyrektor działu Market Development w Statoil Fuel & Retail Polska, mówi: – Nowe bankomaty będą bardzo dobrym uzupełnieniem obecnej oferty convenience na naszych stacjach paliw.

Pomogą nam w kontynuowaniu świadczenia wysokiej jakości usług klientom w całej Polsce.

PANORAMA

Finał procesu sprzedaży Orlen Transport PKN Orlen i spółka TP, podmiot zależny firmy Trans Polonia, pod koniec lutego sfinalizowały transakcję sprzedaży spółki Orlen Transport, zgodnie z warunkami umowy zawartej w dniu 16 listopada 2015 roku.

W wyniku zamknięcia transakcji spółka należąca do Trans Polonia stała się właścicielem 100 proc. akcji Orlen Transport, a wartość sprzedaży aktywów wyniosła 84,5 mln zł. Ostateczna cena skorygowana zostanie o różnice wynikające z aktualnego poziomu długu netto oraz kapitału obrotowego Orlen Transport, których szacunkowa wartość wyniesie około 4 mln zł.

Sprzedaż aktywów transportowych, które pozostają poza obszarem działalności podstawowej jest zgodna ze strategią PKN Orlen i ma na celu wzrost wartości Koncernu w perspektywie długoterminowej. Z kolei dla Grupy Trans Polonia zakup Orlen Transport oznacza możliwość dalszego rozwoju specjalistycznych usług

w zakresie transportu i logistyki na terenie całej Europy.

Orlen Transport z siedzibą w Płocku jest dostawcą usług transportu drogowego benzyn, JET, oleju napędowego oraz LPG. Działalność operacyjną prowadzi na terenie Polski, posiadając 23 bazy transportowe rozmieszczone na terenie całego kraju. Produkty przewożone są za pomocą nowoczesnej floty 223 zestawów przystosowanych do przewozu towarów niebezpiecznych.

Orlen Transport zatrudnia 582 pracowników, w tym 485 kierowców. Przychody spółki w 2015 roku wyniosły 128,7 mln zł, EBITDA 21,2 mln zł, a zysk netto 14,9 mln zł. Przychody Orlen Transport generowane są głównie w oparciu o długoterminowe

umowy z Grupą Orlen i innymi koncernami petrochemicznymi, co zapewnia spółce stabilność przychodów i marż.

Grupa Kapitałowa Trans Polonia działa w obszarze transportu i logistyki płynnych surowców chemicznych.

W zakresie świadczonych usług spółka współpracuje z czołowymi krajowymi i międzynarodowymi producentami chemikaliów, kooperując z ponad 100 podmiotami z całej Europy.

Grupa zajmuje się budowaniem łańcucha dostaw przy wykorzystaniu transportu drogowego, kolejowego i morskiego a także intermodalnego. Flota Trans Polonii składa się z 200 nowoczesnych pojazdów specjalistycznych, przystosowanych do transportu różnych grup płynnych chemikaliów. Grupa posiada

przedstawicielstwa zagraniczne w Holandii, Francji i Hiszpanii, uzyskując ok. 50 proc. przychodów z eksportu usług. Od 2008 roku spółka notowana jest na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

F ot . PK N O r len REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

11

PANORAMA

Lotos chwali się dobrą kondycją finansową Oczyszczona z wpływu otoczenia EBITDA (wynik operacyjny powiększony o amortyzację) wg metodologii LIFO wyniosła w 2015 r. 2 156 mln zł (1 391 mln zł w 2014 r.). To najwyższy wynik w dotychczasowej historii Lotosu. Wynik operacyjny (EBIT) wyniósł w analizowanym okresie 423 mln zł, a oczyszczony z wpływu otoczenia wg metodologii LIFO 1 441 mln zł. przemysłowa realizowana na Pomorzu, W 2015 r. Lotos osiągnął rekordowe której wartość sięga 2,3 mld zł – dodaje wydobycie węglowodorów oraz prezes Olechnowicz. przerób surowca w gdańskiej rafinerii.

Powstanie kompleksu instalacji Średnie dzienne wydobycie ze złóż pogłębionego przerobu ropy zlokalizowanych w Polsce, zapewni spółce m.in.

Norwegii i na Litwie wzrost marży rafinewyniosło blisko ryjnej o ok. 2 USD/ 28,4 tys. boe bbl. Dodatkowo (baryłek dzięki realizacji ekwiwaProjektu EFRA lentu ropy Lotos będzie naftowej). w stanie Rafineria wyprodukoGrupy wać 900 tys.

Lotos w ton dodatkoGdańsku wych paliw przerobiła rocznie, głównie ponad oleju napędowego, 10,2 mln ton które zasilą polską surowca.

Fot. Grupa Lotos gospodarkę. Rozpoczęte – Miniony rok był w ub. r. prace inwestycyjne bardzo istotny z punktu zakończą się w 2018 roku. widzenia rozwoju Lotosu – podkreśla – Projekt EFRA jest kontynuacją Paweł Olechnowicz, prezes Grupy procesu technologicznego unowoLotos. – Z sukcesem udało nam się cześniania rafinerii i naturalnym przekroczyć najistotniejsze cele dopełnieniem konfiguracji przerobu strategiczne założone na lata 2011-15, ropy naftowej powstałej w ramach które dotyczyły segmentu wydobywProgramu 10+. Dzięki realizacji czego oraz hurtowego i detalicznego Projektu EFRA przeniesiemy rafinerię rynku paliw w Polsce. W 2016 roku Lotosu w Gdańsku na najwyższy Lotos wchodzi w nową fazę rozwoju, poziom efektywnej rafinacji na świecie którego głównym celem jest dalsze – podkreśla prezes Olechnowicz. wzmacnianie bezpieczeństwa energetycznego Polski, industrializacja Udane wyniki mimo presji krajowej gospodarki oraz znaczący czynników zewnętrznych wzrost wartości firmy.

Gwałtowny spadek notowań cen Przypomnijmy, że zgodnie ze strategią na lata 2011-15, Lotos założył ropy naftowej (-47 proc. r./r.) oraz spadający trend cenowy produktów wzrost wydobycia węglowodorów do naftowych wywarły niekorzystny poziomu 24 tys. boe/d (zrealizowano wpływ na raportowane wyniki Lotosu.

28,4 tys. boe/d) oraz uzyskanie W ubiegłym roku spółka wypracowała udziałów w hurtowym i detalicznym rynku paliw odpowiednio na poziomie 22,7 mld zł skonsolidowanych przy30 proc. i 10 proc. W przypadku rynku chodów ze sprzedaży, a strata netto wyniosła 263 mln zł. hurtowego na koniec 2015 r. wypracoIstotny wpływ na raportowaną stratę wano udział na poziomie 31,1 proc. netto miały koszty finansowe w postaci a detalicznego 10,5 proc. m.in. ujemnych różnic kursowych – Ponadto w 2015 roku (blisko 345 mln zł) związane ze rozpoczęliśmy realizację Projektu wzrostem średniego kursu USD/PLN EFRA. Jest to największa inwestycja

12

Stacja Benzynowa marzec 2016

(+20 proc. r./r.) w 2015 r., co obciążyło wycenę spłacanych przez Lotos kredytów, denominowanych w amerykańskiej walucie.

Jednocześnie Lotos wygenerował w analizowanym okresie 1 488 mln zł przepływów pieniężnych z działalności operacyjnej (1 381 mln zł w 2014 r.), co w najlepszy sposób potwierdza stabilną kondycję finansową spółki.

strefie ekonomicznej M. Bałtyckiego.

Jego potencjał wydobywczy oszacowano na 3,5 mln ton ropy naftowej. Po uruchomieniu docelowego wydobycia Lotos będzie pozyskiwał z B8 do 5 tys. boe/d.

EBITDA segmentu wydobywczego wyniosła w ub.r. ponad 185 mln zł w porównaniu ze stratą na poziomie 280 mln zł w 2014 r.

Znaczący wzrost wydobycia – Sleipner i B8 Łączne wydobycie spółki Lotos Petrobaltic w Polsce, Norwegii i na Litwie wyniosło w 2015 r. 28,4 tys. boe/d i było najwyższe w historii firmy.

Mimo niższych cen ropy naftowej i gazu Lotos Petrobaltic uplasował na rynku większy wolumen wydobytych węglowodorów, pochodzących m.in. ze świeżo zakupionych udziałów w polu gazowym Sleipner w Norwegii oraz wstępnej produkcji ze złoża B8, zlokalizowanego na Bałtyku.

Złoże B8 to obecnie największa kopalnia ropy naftowej w polskiej

Rekordowy przerób, większa sprzedaż W 2015 roku rafineria Grupy Lotos w Gdańsku osiągnęła rekordowy przerób ropy. Przerobiono 10,2 mln ton surowca (9,5 mln ton w 2014 r.).

Tym samym wykorzystanie nominalnych zdolności przerobowych zakładu w całym ub.r. wyniosło 97 proc.

W analizowanym okresie Lotos sprzedał łącznie ponad 10,9 mln ton produktów, tj. o ok. 8,4 proc. więcej niż w 2014 r. Wzrost produkcji i sprzedaży był efektem bardzo korzystnych marż rafineryjnych utrzymujących się przez większość miesięcy ubiegłego roku.

Nowy program lojalnościowy na stacjach Moya Klienci, którzy zbiorą komplet znaczków zyskają rabaty do -70 proc. na akcesoria sportowe Kappa i słuchawki do biegania Philips. Zasady programu są proste – za zakupy na stacjach Moya klienci otrzymywać będą specjalne naklejki.

Kto uzbiera na swojej karcie kolekcjonerskiej komplet 10 takich znaczków, skorzystać będzie mógł z rabatu sięgającego nawet -70 proc. na zakup profesjonalnych słuchawek do biegania marki Philips, a także sportowych akcesoriów Kappa – toreb, piłek czy ręczników.

Jeden znaczek przysługuje za każde wydane 50 zł na stacji Moya.

Wyjątkiem są produkty z menu Caffe Moya oraz sklepowe produkty z logo Moya – w tym przypadku klient otrzymuje naklejkę już za każde wydane 10 zł. Inne są również zasady

przyznawania naklejek przy sprzedaży flotowej. Znaczki w programie można zbierać do 29 czerwca br.

– Moment rozpoczęcia promocji jest oczywiście nieprzypadkowy. Kiedy na zewnątrz robi się cieplej, chętniej się ruszamy, mamy większą motywację do pracy nad formą – mówi Monika Kujawska kierująca działem marketingu w sieci Moya. – Forma programu lojalnościowego oferującego duże rabaty na markowe produkty w zamian za punkty, już dwukrotnie sprawdziła się na stacjach Moya. Jestem przekonana, że i tym razem możemy liczyć na zainteresowanie naszych Klientów – dodaje Monika Kujawska.

PANORAMA

Handel alkoholem w polskich miastach W czerwcu ubiegłego roku ustanowiono przepisy ograniczające sprzedaż alkoholu w Warszawie, m.in. zwiększono odległość punktów sprzedaży od obiektów chronionych (np. żłobków, przedszkoli, kościołów). Sklepom odbierane są koncesje na alkohol, tracą one obroty lub zostają zamykane, a są to także miejsca, gdzie sprzedaje się produkty spożywcze.

– Zawsze powtarzaliśmy, że ograniczenia w legalnej sprzedaży to ukłon w stronę szarej strefy. Zaostrzenie tych przepisów może spowodować zamknięcie wielu sklepów na terenie Warszawy. Często takie sklepy, gdzie sprzedawany jest alkohol, funkcjonują od dziesiątek lat i żyją w zgodzie ze swoim sąsiedztwem. Nagle okazuje się, że znajdują się zbyt blisko obiektów chronionych i nie mogą sprzedawać alkoholu, a nie są w stanie utrzymać się ze sprzedaży tylko produktów spożywczych. Wiele rodzinnych firm zostanie zamkniętych.

Ponadto absurdalne są takie przypadki – sklep, który znajduje się 90 m od przedszkola utraci koncesję, a ten, który stoi 102 m od szkoły, zachowa ją.

Chcielibyśmy, aby władze miasta przeprowadziły szersze konsultacje społeczne na ten temat. Jesteśmy gotowi do rozmów – komentuje Waldemar Nowakowski, Prezes Polskiej Izby Handlu. Polska Izba Handlu jest branżową izbą gospodarczą handlu detalicznego. Organizacja ta zrzesza obecnie około 30 000 sklepów, hurtowni spożywczych i drogeryjnych oraz firmy z otoczenia FMCG, a także

firmy usługowe. Działając na rynku od 1997 roku stała się najszerszą

reprezentacją handlu detalicznego i usług w Polsce.

Promocja Carlsberga w czasie sportowej imprezy Z okazji UEFA EURO 2016 marka Carlsberg, oficjalny sponsor turnieju od 1988 roku, startuje z promocją „Poczuj się jak gwiazda futbolu”, która uczyni tegoroczne Mistrzostwa prawdopodobnie najlepszymi dla jego konsumentów.

Wyjątkowy turniej wymaga wyjątkowych nagród. Już od 8 marca konsumenci piwa Carlsberg mogą wziąć udział w promocji „Poczuj się jak gwiazda futbolu”. W tej unikalnej na rynku aktywacji, oprócz biletów na mecz półfinałowy na Stade de Lyon, przelotu i zakwaterowania, 10-ciu zwycięzców przeżyje niepowtarzalne chwile ponieważ będą mogli zagrać na tej samej murawie stadionu w Lyon, co największe gwiazdy europejskich reprezentacji, i to pod okiem legend piłki nożnej!

– UEFA EURO 2016™ jest niezwykłym wydarzeniem w świecie piłki nożnej.

Chcemy, aby nasi konsumenci poczuli atmosferę tego piłkarskiego święta.

Dlatego dajemy im szansę, aby mogli zasiąść na trybunie i wejść na murawę jednego ze stadionów Mistrzostw Europy. To jedyne w swoim rodzaju doświadczenie oferuje tylko marka Carlsberg – podkreśla Aleksandra Owczarz, odpowiedzialna za aktywację UEFA EURO 2016™ dla marki Carlsberg.

Ponadto już w marcu, kibice będą mogli znaleźć na półkach sklepowych przygotowane specjalnie na turniej opakowania z grafiką nawiązującą do UEFA EURO 2016™.

REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

13

PANORAMA

Orlen – logistyka 2.0 Cyfrowa, automatyczna ścieżka dostępu do nalewu paliw i wagony pod specjalnym nadzorem – w ramach dalszego usprawnienia procesów logistycznych PKN Orlen rozpoczął pilotażowy program telewizji technologicznej na terminalu paliwowym oraz wprowadził technologię RFID (Radio Frequency IDentification) do ustalania lokalizacji wagonów, którymi zarządza.

Wdrożone rozwiązania już wykazały zwiększenie efektywności procesów logistycznych, ale także podniosły poziom bezpieczeństwa.

Telewizja technologiczna (przemysłowa) została opracowana i uruchomiona w jednej z baz magazynowych PKN Orlen w ramach pilotażu nowego innowacyjnego podejścia do obsługi tankowania autocystern. Zastosowane rozwiązanie oparte jest o technologię identyfikacji tablic

F ot . PK N O r len

rejestracyjnych pojazdów (tzw. LPR - License Plate Recognition), które są odczytywane z obrazu przekazywanego przez cyfrowe kamery systemu telewizji przemysłowej. Jest ono zintegrowane z systemem obsługi terminala umożliwiając automatyzację części procesu.

Zdalna identyfikacja pojazdu odbywa się na każdym kroku – przed wjazdem na teren terminala, następnie do strefy nalewczej oraz na zakończenie procesu tankowania oraz zamykania transakcji.

Każdorazowo w przypadku

14

Stacja Benzynowa marzec 2016

jakichkolwiek wątpliwości, ich wyjaśnieniem zajmuje się obsługa obiektu.

Testy telewizji technologicznej pokazały, że spełnia ona początkowe założenia zwiększając przepustowość terminala, dzięki skróceniu czasu obsługi kierowcy, o 30 proc. Ma to duże znaczenie zarówno dla PKN Orlen z uwagi na możliwość obsługi większej ilości kierowców w danym czasie, jak i dla przewoźników w postaci efektywniejszego wykorzystania czasu pracy kierowców autocystern. Jednocześnie automatyzacja procesu przyczyniła się do wzrostu bezpieczeństwa poprzez właściwe zarządzanie liczbą autocystern, które mogą znajdować się w danym momencie na terenie obiektu.

Dodatkowo wdrożony został system szkoleń BHP w oparciu o kioski multimedialne wraz z okresowym sprawdzaniem znajomości zasad bezpieczeństwa obowiązujących na terminalach paliwowych.

W ramach nowych rozwiązań technologicznych w zakresie logistyki PKN Orlen wdrożył również innowacyjny system, umożliwiający lokalizację wagonów. Dzięki oznakowaniu wagonów tagami RFID, PKN Orlen jest w stanie określić, gdzie znajduje się wagon na bocznicy, a także jaki jest jego status (pusty, załadowany, wyłączony). Z kolei ta informacja wykorzystywana jest do lepszego planowania ich załadunku,

co umożliwia efektywniejsze ich wykorzystanie. Znaczniki (tagi) na wagonach odczytywane są przez bramki stałe zamontowane przy torach oraz czytniki mobilne, obsługiwane przez personel. RFID w połączeniu z technologią GPS umożliwia także

śledzenie pociągów w trasie, a to oznacza zwiększone bezpieczeństwo transportu oraz korzyści wynikające z lepszego planowania zapasów w sieci dystrybucyjnej. PKN Orlen zarządza systemem na zasadzie wyłączności, niezależnie od pochodzenia wagonów.

Światło to Panasign Sponsorem głównym tegorocznej edycji XVI Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2016 była firma Panasign Poland. Sponsor konferencji był także fundatorem specjalnej nagrody dla zwycięzcy konkursu Stacja Benzynowa Roku 2016. Zwycięska stacja paliw otrzymała możliwość kompleksowej modernizacji oświetlenia całego obiektu na koszt fundatora nagrody.

Warto również nadmienić, że zwycięzcą jednej z kategorii konkursu została stacja partnerska BP Tarnobrzeg, której oświetlenie zostało zmodernizowane przez Panasign Poland.

W związku z wieloma zapytaniami ze strony niezależnych operatorów stacji paliw odnośnie możliwości kompleksowej modernizacji oświetlenia stacji paliw, firma Panasign Poland przygotowała specjalną ofertę. Kierowana jest ona bezpośrednio do właścicieli stacji paliw i obejmuje kompleksową modernizację stacyjnego oświetlenia.

Firma Panasign Poland do współpracy zaprasza zarówno operatorów niezależnych, jak i franczyzobiorców wszystkich marek koncernowych, które działają na rynku polskim.

Szczegółowe informacje i handlowe warunki oferty można uzyskać bezpośrednio w warszawskim oddziale firmy Panasign Poland i u przedstawiciela w firmie Aled S.C. w Zabrzu.

Panasign to firma chińska z siedzibą w Hangzhou.

Produkuje i sprzedaje oświetlenie przemysłowe.

Usługi firmy to projektowanie modeli i kompleksowych rozwiązań zgodnie z życzeniem klientów, produkcja i montaż oraz serwis. Firma zatrudnia ok 3 tys. osób. W ofercie ma propozycje oświetleniowe dla stacji benzynowych, obiektów przemysłowych, hoteli, czy publicznej

strefy w mieście. Wykonuje oświetlenia pylonów cenowych, informacyjnych i innych elementów zabudowy stacji benzynowych i nieruchomości zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz.

Panasaign swoje usługi kieruje do małych, średnich i dużych stacji benzynowych. Do każdego klienta podchodzi indywidualnie. Poza tym w swojej ofercie ma usługi dla biur, hoteli, TSL, hali produkcyjnych, sportowych, galerii handlowych i oczywiście infrastruktury miejskiej.

Najwięksi klienci firmy to m.in. BMW, BP, City Bank, Dom Mody Prada, Apple, Lenovo, Hilton, Marriott, Starbucks, Pizza Hut, KFC, Castrol.

W 2016 roku Panasign Poland chce

zwiększyć sprzedaż produktów oraz nawiązać współpracę z nowymi klientami. W ciągu pięciu lat ma zamiar obsługiwać co najmniej 1/5 rynku stacji benzynowych. W tym okresie plany obejmują również podwojenie obrótów firmy.

Fot. Panasign Poland

Światło to pleksowej m o k a rt fe o a ln ja c Spe enia stacji tl ie św o ji c a iz rn e mod eratorów p o h c y n ż le a z ie n paliw dla

TYLKO TERAZ!

Zadzwoń po szczegóły!

www.panasign.pl

Panasign Poland (Oddział Warszawa) ul. Jerozolimskie 214, 02-486 Warszawa NIP: 5223029546 www.panasign.pl e-mail: ly@panasign.pl tel.: 532 760 853 Aled S.C. Ul. Stanisława Staszica 2/14, 41-800 Zabrze tel.: 501-032-250 www.aled.com.pl

D k

t

Podczas tegorocznej edycji prestiżowego konkursu STACJA BENZYNOWA ROKU 2016, którego rozstrzygnięcie odbyło się 9 marca br. w Warszawie w trakcie XVI Forum PetroTrend 2016, wyłaniano zwycięzców w 13 różnych kategoriach. Dyskont Paliwowy Citronex w Siechnicach, ku wielkiemu zadowoleniu przedstawicieli – Roberta Zarzeckiego, właściciela stacji, oraz Andrzeja Szczepańskiego, kierownika operacyjnego – ZWYCIĘŻYŁ AŻ W TRZECH KATEGORIACH tj.: Sklep na Stacji Benzynowej, Niezależna Stacja Benzynowa, Nowy Obiekt. Ponadto otrzymał nagrodę główną – TYTUŁ STACJI BENZYNOWEJ ROKU 2016.

Małgorzata Orłowska, Citronex

Potrzeba rodzi najlepsze pomysły Dyskont Paliwowy w Siechnicach to już druga stacja paliw, która jest autorskim pomysłem Citronex Group.

Wejście w biznes paliwowy było praktycznym i, jak się okazało, trafnym pomysłem. Dlaczego praktycznym?

Ponieważ Citronex Group posiada flotę ponad trzystu aut, które przemierzają europejskie drogi wszerz i wzdłuż. Wyjeżdżając z bazy w Zgorzelcu, bo tam właśnie powstała pierwsza stacja paliwowa, mają możliwość napełnić zbiorniki paliwem najlepszej jakości. Dyskont Paliwowy w Zgorzelcu przypadł do gustu mieszkańcom zarówno Polski, jak i Niemiec.

Klienci dość szybko zauważyli, że firmowe auta tankują paliwo właśnie tu, co zapewniło ich o wysokiej jakości produktu, a w konsekwencji wywołało dość prosty mechanizm rynkowy, polegający na uwiarygodnieniu marki w oczach klienta. Zachęceni sukcesem, który można przypisać tej właśnie stacji

16

Stacja Benzynowa marzec 2016

paliw, postanowiliśmy pójść o krok dalej. Drugi Dyskont Paliwowy powstał w Siechnicach, przy drodze nr 94, na trasie Wrocław – Oława.

Tym razem lokalizacja również nie była

Fot. Karolina Jóź wiak

przypadkowa. W pobliżu stacji znajduje się bowiem kompleks szklarniowy (uprawa pomidorów i ogórków), który

wchodzi w skład Citronex Group. Jak się dość szybko okazało, zostaliśmy pozytywnie odebrani na rynku zarówno przez klientów jak i przez środowisko branżowe, które doceniło nasz nowo powstały obiekt.

Fundamenty to podstawa każdego sukcesu Podczas realizacji pierwszego projektu uruchomienia stacji, mieliśmy wiele wątpliwości i analizowaliśmy każdy krok.

Jesteśmy świadomi, że w dzisiejszych czasach ze względu na małe odległości pomiędzy stacjami paliw, klienci wybierają obiekt według własnych potrzeb i upodobań. Na przestrzeni lat wymagania co do asortymentu i oferty stacji paliw zmieniły się diametralnie. Postanowiliśmy wsłuchać się w głos potencjalnego klienta, co wytyczyło nam kierunek działania.

Już sama nazwa (Dyskont) miała na celu zapewnić klienta o najniższych

cenach, bo jest to bardzo ważne kryterium, którym posługują się kierowcy przy wyborze miejsca tankowania pojazdów.

Natomiast aranżacja stacji miała wywołać wrażenie ekskluzywnego obiektu, a co za tym idzie najwyższej jakości produktów.

Bo liczy się pierwsze wrażenie Nie szczędziliśmy środków przy projektowaniu pylonu, otoków, czy sklepu. Nasze stacje paliw wyróżnia dbałość o szczegóły. Czerwono-czarna kolorystyka jest wzbogacona o elementy świetlne, dzięki którym stacja wyjątkowo prezentuje się nocą.

Wnętrze marketu zostało starannie rozplanowane, aby umożliwić klientom szybkie i miłe zakupy.

Dominują duże przeszklenia oraz czerwono-czarna kolorystyka mebli.

wyjątkowy Fot. Małgorzara Orłowska

Zawsze Za uśmiechuśm nięta i pomocna zzałoga stacji paliw również dumnie prezentuje pracownicze uniformy.

Stacja paliw w Siechnicach jest stosunkowo duża tzn. powierzchnia podjazdu wynosi ok. 1300 m kw., co daje klientom możliwość swobodnego manewrowanie na terenie stacji. W jej skład wchodzi także parking liczący 31 miejsc. Do dyspozycji kierowców jest aż osiem dystrybutorów zapewniających standardową ofertę paliwową tj. benzyna, olej napędowy oraz LPG. Czas to pieniądz Klienci bardzo cenią sobie możliwość kompleksowej obsługi.

Z tego właśnie powodu przy Dyskoncie Paliwowym znajduje się dwustanowiskowa, samoobsługowa myjnia samochodowa, co pozwala

kierowcom zaoszczędzić czas.

Na terenie stacji znajdują się również bankomat oraz odkurzacz i kompresor.

Natomiast oferta bistro pozwala na spożycie smacznego posiłku o każdej porze dnia i nocy.

W menu znajdują się sałatki, kanapki, hot dogi oraz zupy i słodkie wypieki. Kładziemy duży nacisk, na to, aby nasz asortyment był bogaty i zaspokajał potrzeby klientów.

W markecie znajduje się bardzo dobrze wyposażony dział motoryzacyjny oraz tzw. chemiczny w którym dostępne są środki czystości sprowadzane prosto z Niemiec. Wyróżnia nas oferta owocowo-warzywna. Jako dystrybutor bananów oraz producent pomidorów i ogórków, dbamy o to, aby nasze flagowe produkty zawsze świeże i w dobrej cenie, były dostępne na sklepowym regale. Kierowcy bardzo chwalą sobie nasz „zdrowotny kącik”.

Jak zmierzyć sukces?

Postanowiliśmy kolejny raz wziąć udział w konkursie Stacja Benzynowa

Roku, F ot . M a ł g o r z at a O r ł ow sk a tym razem typując do rywalizacji Dyskont Paliwowy Siechnice. Decyzja ta podyktowana była chęcią poddania się ocenie jury, składającego się z grona ekspertów zgromadzonych podczas corocznej konferencji PetroTrend. Uważamy, że ocena grupy specjalistów z branży paliwowej jest bardzo pomocna w podsumowaniu własnych działań i pozwala zauważyć braki oraz niedociągnięcia danego obiektu. Był dla nas wielką radością fakt, iż nasza

stacja paliw została tak wysoko oceniona przez jury konkursu.

Szczególnie wielkim zaszczytem jest otrzymanie tytułu „Stacji Benzynowej Roku 2016”. Uważamy, że tytuł ten nie pozostaje bez znacznia dla klientów odwiedzających stację paliw, bo tak chcielibyśmy budować naszą markę. Dziękujemy również za nagrodę główną ufundowaną przez firmę Panasign Poland. Jest nam bardzo miło, że nasze wysiłki zostały docenione w tak prestiżowym konkursie. Jednocześnie zapowiadamy otwarcie kolejnego Dyskontu Paliwowego zlokalizowanego przy autostradzie A18 w okolicach węzła Krzyżowa.

Zapraszamy do naszych Dyskontów! marzec 2016 Stacja Benzynowa

17

FORUM PETROTREND 2016

XVI Forum Rynku Stacji Paliw

PetroTrend 2016 Szesnasta edycja Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2016 okazała się ogromnym sukcesem. Z roku na rok konferencja gromadzi coraz więcej uczestników – w tegorocznym spotkaniu WZIĘŁO UDZIAŁ 300 OSÓB. Dyskusje panelowe, wystawy, spotkania z „kupcami” z sieci oraz wręczenie nagród dla najlepszych stacji paliw – to wszystko odbyło się 9 marca 2016 r. w Westin Warsaw Hotel.

P

„

się warsztaty techniczne dotyczące ierwszy blok tematyczny bezpieczeństwa na stacjach paliw. dotyczył sytuacji na rynku Eksperci urzędów oraz firm paliwowym i jego przyszłość, a przede wszystkim problemu szarej strefy.

W panelu pt. „Wyzwania dla rynku paliwowego W drugim rozmawiano o skutecznym – problemy i szanse rozwoju” wywiązała się zarządzaniu personelem. bardzo cenna dyskusja. Organizatorom udało się Trzeci poświęcony był zapewnić obecność naprawdę bardzo ważnych tematowi sklepu i urzędników państwowych. Obecność Ministra gastronomii na stacji paliw oraz najważniejJasińskiego sprawiła, że to spotkanie miało szych zmian na tym głęboki sens. Wysoce merytoryczna debata rynku. Równie ciekazostała poświęcona głównym problemom wym punktem okazał branży paliwowej, jakimi są przede wszystkim się czwarty, a zarazem ostatni blok, który wyłudzenia podatkowe. dotyczył skutecznego Leszek Wieciech, prezes, marketingu stacji paliw.

Polska Organizacja Przemysłu i Handlu Naftowego Paneliści próbowali odpowiedzieć na pytanie zajmujących się serwisem oraz – co klient kupuje, kupując paliwo? konsultacjami prawnymi udzielali W tegorocznej edycji Forum bezpłatnych konsultacji prawnych PetroTrend po raz pierwszy odbyły

„

„

18

Stacja Benzynowa marzec 2016

Z tego, co mi wiadomo, PetroTrend to

zainteresowanym największa w Polsce konferencja rynku stacji właścicielom i pracopaliw. Koniecznie jest aby przedstawiciele wnikom stacji paliw.

Podczas XVI branży spotykali się jak najczęściej, abyśmy Forum Rynku Stacji wspólnie mogli ustalać nasz punkt widzenia Paliw PetroTrend najistotniejszych zagadnień, które dotyczą nie 2016 już po raz tylko sieci stacji paliw, ale całej gospodarki. trzeci zorganizowano spotkania Andrzej Kondys, Senior Director Market Development, Statoil Fuel & Retail Polska Bussines Speed Dating, czyli szybkie, intensywne 2024 minuty, co daje blisko 34 godziny spotkania „kupców” z najwięintensywnych rozmów biznesowych. kszych sieci z potencjalnymi W ich efekcie wymieniono ponad klientami.

1500 uścisków dłoni oraz przekazano W dwóch turach odbyło się ponad 200 kg folderów i próbek. Na aż 506 spotkań. Pierwsza trwała miejscu zawarto pierwsze umowy!

4,5 godziny, natomiast druga – mówi Rafał Krzycki, dyrektor 3 godziny. W Business Speed sprzedaży BROG Marketing.

Dating łącznie uczestniczyło Tradycyjnie już zwieńczeniem 30 „kupców” i 44 dostawców.

Forum była uroczysta Gala wraz Najbardziej „popularny kupiec” z kolacją, podczas której nastąpiło przeprowadził aż 40 spotkań! Łączny rozstrzygnięcie oraz wręczenie nagród czas wszystkich spotkań wyniósł

„

FORUM PETROTREND 2016

już za nami! w konkursie Stacja Benzynowa Roku 2016. W 13 kategoriach zostały nagrodzone stacje paliw z całej Polski.

W gronie prelegentów i panelistów tegorocznego Forum znaleźli się: Wiesław Jasiński (Ministerstwo Finansów), Leszek Wieciech (Polska Organizacja Przemysłu i Handlu Naftowego), Andrzej Sikora (Instytut Studiów Energetycznych), Mieczysław Borowski (Urząd Dozoru Technicznego), Paweł Maślakiewicz (Grupa Lotos), Jacek Loret (Urząd Regulacji Eenergetyki), Adam Jaros (PKN Orlen), Andrzej Koźbiał (Petroster), Marek Odyniec (Urząd Regulacji Energetyki), Marcin Kleniewski (Urząd Dozoru Technicznego), Jonatan Hasiewicz (Infoznak), Arkadiusz Bednarski (ArkadiuszBednarski.pl), Karolina Krzywicka-Szpor (PKN Orlen), Adam Pniak (McHayes & Steward Group), Michał Gos (Shell Polska), Krzysztof Inglot (Work Service), Konrad Wacławik (Nielsen

Company), Roman Szymczak (Estmi Consulting), Marcin Grzelak (Warto Szkolić), Paweł Długoński (Shell Polska), Andrzej Kondys (Statoil Fuel & Retail Polska), Liu Yang (Panasign Poland), Maciej Tesławski (Marketing Communication Academy), Tomasz Zawadzki (niezależny ekspert ds. handlu i marketingu), Izabella Odejewska (Canpol Odejewski-Odan), Leszek Hendzel (Moya/Anwim), Piotr Rudnicki (BROG Marketing), Wojciech Grendziński (IMS).

Wszystkim serdecznie dziękujemy.

Wyrazy wdzięczności kierujemy również pod adresem naszych sponsorów. Sponsorem głównym tegorocznego spotkania była firma Panasign Poland, natomiast sponsorami – firma IMS oraz firma SpillAway.

Nagrodę w konkursie ufundowała firma Panasign Poland.

„

Forum PetroTrend jest wielce sensownym wydarzeniem na scenie polskiego biznesu paliwowego.

To jest miejsce, gdzie możemy spotkać się z wieloma dostawcami produktów lub usług dla stacji paliw, którzy często nie mają możliwości dotarcia do nas zwykłymi kanałami. Natomiast tutaj, podczas Business Speed Dating, mamy okazję spotkać się z nimi i porozmawiać wspólnie o nowościach lub innych ciekawych rozwiązaniach.

Paweł Długoński, Senior Category Manager, Shell Polska

W ramach Forum zorganizowana została wystawa, na której Fot. Karolina Jóźwiak swoje produkty i usługi prezentowali: Winterhalter, XL Energy Drink, SCM, Here, Ajinomoto, Bosma Group, Primulator, Scentway, Browar Perun, Petroster, Best Coffee Systems, Danone, makro sense media, BROG Marketing.

Kolejna, siedemnasta już edycja Forum PetroTrend odbędzie się już za rok w Warszawie.

„

Kontakt z organizatorem: BROG Marketing, Zbigniew Pąk, Szef Zespołu Rynku Paliwowego tel. +48 664 463 083, tel. i faks (22) 290 66 11 z.pak@brogmarketing.pl www.petrotrend.pl

marzec 2016 Stacja Benzynowa

19

FORUM PETROTREND 2016

Laureaci V edycji konkursu Rozstrzygnięcie konkursu oraz wręczenie nagród laureatom nastąpiło podczas uroczystej Gali na zakończenie XVI Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2016, które odbyło się 9 MARCA BR. W WESTIN WARSAW HOTEL. Nagrody zostały wręczone w 13. kategoriach.

O

to lista finalistów i zwycięzców Konkursu Stacja Benzynowa Roku 2016:

FIRMOWA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO W SEGMENCIE PREMIUM – SP PKN Orlen nr 4046 Poznań, ul. Bałtycka 4A Właściciel: PKN Orlen – SP BP Jasnogórska, ul. Częstochowska 74, Modlnica Właściciel: BP Europa SE o. w Polsce – SP Lotos nr 312 Gdańsk, ul. Odyseusza 18 Właściciel: Lotos Paliwa ZWYCIĘZCA: SP PKN Orlen nr 4046 Poznań STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO W SEGMENCIE EKONOMICZNYM – SP Lotos Optima nr 510 Wrocław ul. Awicenny Ibn Siny 47, Wrocław Właściciel: Lotos Paliwa

20

Stacja Benzynowa marzec 2016

– SP Moya Czechowice ul. Legionów 251, Czechowice-Dziedzice Właściciel: Anwim ZWYCIĘZCA: SP Lotos Optima nr 510 Wrocław FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO REGION POLSKA ZACHODNIA – SP Partnerska Statoil Łąka Łąka 29 B, Bolesławiec Właściciel: Firma Transportowa Mirko Mirosław Seneszyn, Lucyna Seneszyn – SP Partnerska BP Kąty Wrocławskie ul. ks. Jerzego Popiełuszki 42, Kąty Wrocławskie Właściciel: Atut Przedsiębiorstwo Wielobranżowe – SP Partnerska BP Buk Niepruszewo, ul. Brzozowa 24, Buk Właściciel: Atut Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ZWYCIĘZCA: SP Partnerska Statoil Łąka

FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO REGION POLSKA WSCHODNIA – SP Partnerska Lotos nr P218 ul. Elewatorska 27A, Białystok Właściciel: P.W. VA-GIT Waldemar Siuchno – SP Bliska 7511 ul. I Armii Wojska Polskiego 11, Białystok Właściciel: Auto Duet Janusz Malinowski, Marek Suchoicki – SP Moya Łomża, ul. Poznańska 21 Właściciel: Witpol Witold Wronowski ZWYCIĘZCA: SP Partnerska Lotos nr P218 Białystok FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO REGION POLSKA PÓŁNOCNA – SP Partnerska Lotos nr P225 Włocławek, Al. Kazimierza Wielkiego 14 Właściciel: PHU Mares – SP Partnerska BP Gutkowo, Olsztyn, ul. Sokola 1B Właściciel: Stacon TiS Duszak

– SP Moya Dziemiany, ul. Wyzwolenia 53 Właściciel: Repiński Paliwa ZWYCIĘZCA: Partnerska Stacja Paliw BP Gutkowo FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO REGION POLSKA POŁUDNIOWA – SP Partnerska PKN Orlen nr 7546 Lesko, ul. Piłsudskiego 62 Właściciel: OKSEL – SP Partnerska Lotos nr 765 Jarosław, ul. Jana Pawła II 42 Właściciel: Dystrybucja Gazu Propan Butan Stanisław Gęborys – SP Partnerska BP Tarnobrzeg Tarnobrzeg, ul. Gen. Władysława Sikorskiego 12 Właściciel: FHU Eltrans Elżbieta Panek ZWYCIĘZCY EX AEQUO: SP Partnerska PKN Orlen nr 7546 Lesko SP Partnerska Lotos nr 765 SP Partnerska BP Tarnobrzeg

FORUM PETROTREND 2016

F ot .

FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO REGION POLSKA CENTRALNA – SP Moya Wawer Warszawa, ul. Rzeźbiarska 3 Właściciel: Stacja Paliw Wawer – SP Partnerska Statoil Tczów Janów 39 A Właściciel: Marco-Oil Polska ZWYCIĘZCA: SP Moya Wawer STACJA BENZYNOWA DZIAŁAJĄCA W RAMACH ORGANIZACJI WŁAŚCICIELI STACJI NIEZALEŻNYCH – SP Good Oil (Delfin) Czarna Woda, ul. Chojnicka 17 Właściciel: PPUH Marves – SP Huzar Piątek, ul. Łowicka 17 Właściciel: PHU Eko-Bud Małgorzata Kotus – SP Birex Jarocin (Delfin) ul. Powstańców Wielkopolskich 1 Właściciel: FUH BIREX Radosław Banaszyński ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw Good Oil (Delfin) NIEZALEŻNA STACJA BENZYNOWA – SP Good Oil (Delfin) Czarna Woda, ul. Chojnicka 17 Właściciel: PPUH Marves

– Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice ul. Opolska 30 Właściciel: Citronex I – SP Kares Węgrów Al. Solidarności 38 Właściciel: Kares Świętochowscy ZWYCIĘZCA: Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice SKLEP NA STACJI BENZYNOWEJ – Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice ul. Opolska 30 Właściciel: Citronex I – SP PKN Orlen nr 4046 Poznań ul. Bałtycka 4A Właściciel: PKN Orlen – SP Partnerska BP Gutkowo ul. Sokola 1B, Olsztyn Właściciel: Stacon TiS Duszak ZWYCIĘZCA: Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice GASTRONOMIA NA STACJI BENZYNOWEJ – SP Partnerska BP Canpol Sieroczyn 4A, Człuchów Właściciel: Odejewski-Odan – SP Shell nr 2210 MOP Olsze Zachód Autostrada A1 kierunek Łódź, Pelplin Właściciel: Shell Polska

li n K ar o

a Jó

ź wi

ak

– SP PKN Orlen nr 4046 Poznań ul. Bałtycka 4A Właściciel: PKN Orlen ZWYCIĘZCY EX AEQUO: SP PKN Orlen nr 4046 Poznań SP Partnerska BP Canpol Sieroczyn NOWY OBIEKT – SP Kares Węgrów, Al. Solidarności 38 Właściciel: Kares Świętochowscy – Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice ul. Opolska 30 Właściciel: Citronex I – SP BP Kraków, ul. Mirowska 201 Właściciel: BP Europa SE oddział w Polsce ZWYCIĘZCA: Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice STACJA BENZYNOWA DZIAŁAJĄCA W MIEJSCU OBSŁUGI PODRÓŻNYCH – SP PKN Orlen nr 4403 MOP Baranów Północ Właściciel: PKN Orlen – SP BP MOP Otłoczyn Zachód Właściciel: BP Europa SE oddział w Polsce – SP PKN Orlen nr 4404 MOP Otłoczyn Właściciel: PKN Orlen ZWYCIĘZCY EX AEQUO: SP PKN Orlen nr 4403 MOP Baranów Północ SP BP MOP Otłoczyn Zachód

W ramach Gali rozdania nagród Stacja Benzynowa Roku 2016 zostały przyznane dwie nagrody specjalne redakcji miesięcznika „Stacja Benzynowa & Convenience Store”.

Za efektywną komunikację i współpracę w 2015 roku wyróżnione zostały firmy: Shell Polska Edelman Polska ZWYCIĘZCA KONKURSU STACJA BENZYNOWA ROKU 2016 Dyskont Paliwowy Citronex Siechnice Nagrodę dla zwycięzcy Konkursu ufundowała firma Panasign Poland – Sponsor Główny konferencji. marzec 2016 Stacja Benzynowa

21

FORUM PETROTREND 2016

O

szarej strefie

na Forum Rynku Stacji Paliw Fot. Karolina Jóźwiak

XVI Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2016 rozpoczął panel dyskusyjny WYZWANIA DLA RYNKU PALIWOWEGO – PROBLEMY I SZANSE ROZWOJU. Do udziału zostali zaproszeni przez moderatora Andrzeja Sikorę, Prezesa Instytutu Studiów Energetycznych następujący goście: WIESŁAW JASIŃSKI, PODSEKRETARZ STANU W MINISTERSTWIE FINANSÓW, Generalny Inspektor Kontroli Skarbowej, Generalny Inspektor Informacji Finansowej; Mieczysław Borowski, Prezes, Urząd Dozoru Technicznego; Jacek Loret, Dyrektor Departamentu Rynków Paliw Gazowych i Ciekłych, Urząd Regulacji Energetyki; Paweł Maślakiewicz, Dyrektor ds. Zarządzania Sprzedażą, Grupa Lotos oraz Adam Jaros, Dyrektor Obszaru Handlu Hurtowego Produktami Rafineryjnymi, PKN Orlen.

Andrzej Sikora, Instytut Studiów Energetycznych

P

o przywitaniu gości przez organizatora konferencji, Prezesa BROG Marketing, Piotra Rudnickiego referat wprowadzający pod tytułem Wyłudzenia podatkowe – główne wyzwanie branży paliwowej wygłosił Leszek Wieciech, Prezes Polskiej Organizacji Przemysłu i Handlu Naftowego, który scharakteryzował problem. – Przyzwolenie państwa na takie karygodne, przestępcze działanie to wyzwanie dla bezpieczeństwa energetycznego Polski – podkreślił w swoim wystąpieniu. Dalej stwierdził, że to także wyzwanie do budżetu,

22

Stacja Benzynowa marzec 2016

którego strata z tego tytułu to kwota według różnych szacunków nawet do 50 mld zł rocznie. Mimo szeregu zmian prawa i działań operacyjnych problem nadal nie został rozwiązany.

Oprócz strat dla budżetu powoduje to także zaburzenie konkurencji, obniżenie rentowności uczciwych firm.

Niektóre wycofały się z rynku, inne to rozważają. Ponadto zmusza to polskie rafinerie do eksportu paliw – co nie zawsze jest uzasadnione ekonomicznie (w 2015 roku prawie tyle samo ON wyeksportowano, co oficjalne sprowadzono do kraju). Przestrzeń na rynku

zajmowana jest przez paliwo z szarej strefy, brakuje miejsca dla paliwa z naszych rafinerii oraz importu dokonywanego przez rzetelne podmioty.

Poinformował dalej, że w latach 2011-2014 następował spadek oficjalnej konsumpcji paliw w Polsce – mimo wzrostu liczby pojazdów i olbrzymiego programu inwestycyjnego.

W roku 2015 nastąpiło odwrócenie trendu spadkowego, ale beneficjentem

wydają się być podmioty zaangażowane w przestępczą działalność, które dysponując wysokimi funduszami, dostosowały się do nowych

FORUM PETROTREND 2016 ukrócenia szarej strefy rynku paliw.

Wskazał na trochę pomijaną, ze względu na obowiązujące regulacje, rolę Urzędu Dozoru Technicznego w zakreślonym temacie. Przedstawiciel URE, Dyrektor Departamentu Rynków Paliw Gazowych i Ciekłych, Jacek Loret wskazywał na krępujące urząd przepisy, a przede wszystkim na konieczność noweli Prawa Energetycznego. Przedstawiciele największych polskich rafinerii: Paweł Maślakiewicz, Dyrektor ds. Zarządzania Sprzedażą, Grupa Lotos oraz Adam Jaros, Dyrektor Obszaru Handlu Hurtowego Produktami Rafineryjnymi, PKN Orlen

przepisów wykorzystując w tym procederze wysokobudżetowe kancelarie prawnicze. W 2015 r. nastąpił wzrost dostaw z importu i nabyć w-w ON o 30 proc., ale firmy zrzeszone w POPiHN sprowadziły mniej o 14 proc. niż w 2014 r.

Tzw. niezależni sprowadzili więcej o 66 proc. niż w roku poprzednim.

Kończąc Leszek Wieciech wskazał na to, że paliwa z polskich rafinerii wypierane są z rynku przez paliwo z czarnej strefy i rafinerie zmuszone są do lokowania swojej produkcji poza granicami Polski, że może to spowodować ograniczenie produkcji w krajowych rafineriach, a mniejszy strumień paliw z rafinerii krajowych na rynek wewnętrzny to spadek wpływów do budżetu z tytułu podatków i innych opłat.

w ciekawej dyskusji wskazywali na niepojętą dotychczas „przychylność” właściwych służb, czy organów ścigania na wskazywane nieprawidłowości. Podkreślili że nowe propozycje Ministerstwa Finansów wraz z próbą koordynacji w jednym miejscu wszystkich działań powinny poprawić znacząco sytuację. Kończąc Piotr Rudnicki podziękował moderatorowi bardzo za dynamiczne i wyjątkowo ciekawe prowadzenie panelu dotyczącego szarej strefy. Cieszy mnie również to, że po konferencji spotkałem się z wieloma pozytywnymi opiniami uczestników na temat merytoryki panelu.

Podkreślił, że niewykluczone mogą być kolejne dezinwestycje koncernów zagranicznych – komu sprzedadzą swoje aktywa?

Na tak zaadresowane zagadnienie szeroko wypowiedział się Pan Minister Jasiński. Szczegółowo poinformował zebranych o nowych działaniach i decyzjach podjętych przez ministerstwo. Przedstawił plan działań na najbliższe miesiące i obiecał, zaproszony a i trochę sprowokowany przez moderatora, że także weźmie udział w przyszłorocznej konferencji, aby niejako rozliczyć się z podjętych zobowiązań. Następnie wywiązała się moderowana dyskusja pomiędzy uczestnikami panelu.

Mieczysław Borowski, Prezes UDT, wskazywał na problemy związanie z brakiem technicznej możliwości

Fot. Karolina Jóźwiak

marzec 2016 Stacja Benzynowa

23

C

ZARZĄDZANIE I FINANSE

eny

Średnia cena detaliczna benzyny Pb 95 w Polsce na dzień 23 marca 2016 roku wynosiła 4,09 PLN/l,1 warto przypomnieć, że jeszcze w lipcu 2015 roku cena przekraczała 5 PLN/l.

Zauważmy również, że obecnie CENY PALIW SĄ NIŻSZE prawie o 50 gr w porównaniu do ceny jaką płaciliśmy średnio w 2015 roku, czyli za litr oleju napędowego około 4,53 PLN/l, natomiast za benzynę Pb 95 około 4,65 PLN/l.

Mateusz Sikora, Instytut Studiów Energetycznych

I

stnieje duże prawdopodobieństwo, że w roku 2016 w stosunku do roku 2015 będziemy płacić średnio za benzynę taniej o 40 gr.

Wpływ na taką sytuację ma jednak kilka czynników.

W Polsce podatki stanowią ponad połowę ceny paliwa (Rys. 1.). Składają się na nie: akcyza, (aż około 38 proc. ceny dla benzyny Pb 95), opłata paliwowa, (około 3 proc. ceny dla benzyny Pb 95), oraz podatek VAT, utrzymany na poziomie 19 proc. ceny dla benzyny Pb 95.

Są to tzw. czynniki stałe, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.

Zostają one w gestii rządzących.

By cena benzyny mogła się jeszcze obniżyć, państwo musiałoby się zdecydować na zmniejszenie stawek

24

Stacja Benzynowa marzec 2016

podatkowych. Mając na uwadze założenia budżetowe Polski, nie wydaje się to być dziś możliwe.

Dodatkowo, poziom akcyzy jest ustalany na poziomie Unii Europejskiej i Polska ma tu

ograniczone możliwości. Na koniec lutego 2016 roku, Unia przewiduje opłatę na poziomie 359 €/1000 l.

Polska ustaliła akcyzę na poziomie 379,6 €/1000 l i jest to druga najniższa stawka w Unii Europejskiej; niższy

poziom został ustalony jedynie w Bułgarii gdzie wynosi on 363 €/1000 l.

Patrząc na inne kraje członkowskie Unii Europejskiej, Polska stawka jest i tak bardzo blisko ustalonego poziomu (Rys. 2.), wciąż posiadając

Benzyna 95

Autogaz

Olej napędowy

3%

3%

19% 39% 8% 31%

16%

19% 37%

3%

39%

19% 38%

5%

Rys. 1. Struktura ceny paliwa za okres styczeń – luty 2016 roku. Źródło: POPiHN. Analiza: Instytut Studiów Energetycznych.

21%

ZARZĄDZANIE I FINANSE

paliw w 2016 roku możliwość zejścia do ustalonego minimum.

Czynniki zmienne ceny tworzą natomiast: marża i cena w rafinerii czyli de facto cena surowca, a dokładniej cena ropy naftowej powiększona o koszt przerobu.

Jak przekłada się to na cenę benzyny? Przy założeniu aktualnej ceny detalicznej na poziomie 4,09 PLN/l oraz mając na uwadze przedstawioną strukturę ceny paliwa (Rys. 1.), podatek akcyzowy (38 proc.) to około 1,554 PLN, oplata paliwowa (3 proc.) to około 0,122 PLN, podatek VAT (19 proc.) to około 0,777 PLN, natomiast cena netto w rafinerii (37 proc.) wynosi około 1,513 PLN, a marża (3 proc.) wynosi około 0,122 PLN.

172,5 168,2 158,8 251,0 204,4 242,3 184,9 239,3 224,2 176,0 146,7 172,4 201,4 195,7 247,4 166,5 186,2 201,8 215,1 245,5 170,2 201,7 172,8 204,8 151,8 265,1 259,1 205,8 216,2

363,0

489,7

493,4 506,1

619,2

395,9 370,8 356,3

418,0 358,8

422,8 474,6 617,2

652,8

647,7

678,2

777,9

393,2 374,5 375,5

403,7 400,9 376,3 361,8

Cena bez podatków

454,8 654,6

607,7

418,7

371,4 326,4 443,4

549,3 434,5 462,1 444,7

461,9

Akcyza

346,1

372,0

377,8 360,7 351,8

359,6

555,0

737,5 728,4

677,0

569,3 375,7 394,5

367,1

379,6

390,4

570,1 565,4

681,1

338,1 387,3

383,8

Vat kwotowo

Rys. 2. Cena bez podatków, akcyza i VAT w państwach UE i w Polsce na koniec lutego 2016 roku w EURO/1000 litrów. Źródło: POPiHN. Analiza: Instytut Studiów Energetycznych. * 1 EUR = 4,3977 PLN

marzec 2016 Stacja Benzynowa

25

ZARZĄDZANIE I FINANSE

1320,0

1323,0

1325,7

Malta

Portugalia

Dania

1379,0

1297,0 Finlandia

1361,2

1296,0 Grecja

Holandia

1295,7

Włochy

1290,7

1226,0 Niemcy

Szwecja

1199,0 Irlandia

1226,6

1180,3 Belgia

Chorwacja

1140,5

1081,1

Cypr

1119,0

1080,2

Hiszpania

993,4 Łotwa

Średnia europejska

1065,5

Austria

969,2 Czechy

1117,0

1037,0

Litwa

968,2 Węgry

Słowenia

1014,2

Luxemburg

953,0

910,7

Estonia

895,9

Bułgaria

800,0

Polska

600,0

400,0

200,0

0,0

Francja

Euro/1000 l

1000,0

Słowacja

999,1

1009,7

Rumunia

1200,0

Wielka Brytania

1400,0

Rys. 3. Ceny ex pompa Pb 95 w państwach UE i w Polsce na koniec lutego 2016 roku w EURO/1000 litrów. Źródło: POPiHN. Analiza: Instytut Studiów Energetycznych. * 1 EUR = 4,3977 PLN

Spadki ceny benzyny z ponad 5 PLN/l do średniej w 2015 roku na poziomie około 4,65 PLN/l to wynik głównie spadków cen ropy światowej na światowych rynkach, które zaczęły się jeszcze w czerwcu 2014 roku. Światowa nadpodaż surowca i mniejszy, niż zakładano, popyt pociągnęły ceny z połowy 2014 roku, będące na poziomie powyżej 100 $/bbl, do poziomów niewidzianych od ponad 12 lat. 20 stycznia 2016 roku cena ropy naftowej typu WTI i Brent w kontrakcie month ahead spadła do 27 $ za baryłkę, czyli do najniższego poziomu od 2003 roku. Podkreślmy jeszcze, że spadki dotknęły także rosyjską ropę

Podkreślmy również, że cena ex pompa (€/1000 l) dla benzyny 95 w Polsce na koniec lutego 2016 roku w porównaniu do krajów członkowskich jest dziś najniższa w Unii Europejskiej, a jej poziom wynosił 895,9 €/1000 l.

Najdrożej było w Holandii, gdzie cena wyniosła 1379 €/1000 l, we Włoszech poziom utrzymał się na 1361,2 €/1000 l, a w Danii 1325,7 €/1000 l (Rys. 3.).

Co ciekawe, cena bez podatków ex pompa (€/1000 l) dla benzyny 95 w Polsce wynosiła 346,1 €/1000 l, taniej było tylko w Wielkiej Brytanii gdzie wynosiła ona 338,1 €/1000 l i w Czechach gdzie wyniosła 326,4 €/ 1000 l (Rys. 4.).

Urals, która była notowana na poziomie 24,51 $/bbl oraz referencyjną cenę OPEC Basket Price podawaną przez kraje należące do OPEC, która wyniosła 22,48 $/bbl2 (Rys. 5.).

Od połowy lutego zauważamy na rynku ropy naftowej pewną „stabilizację” oraz utrzymanie się ceny powyżej granicy 30 $/bbl.3 Aktualnie ceny ropy naftowej typu Brent i typu WTI utrzymują się w granicy 40 $/bbl.

Ostatnio cena odbiła po informacjach, z których wynika, iż Arabia Saudyjska oraz poszczególne kraje należące do kartelu OPEC (Organization of the Petroleum Exporting Countries), wraz z Rosją, zgodziły się utrzymać

produkcję na poziomie ze stycznia 2016 roku. Nie bez znaczenia był znaczny spadek liczby pracujących w Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej wiertni. 40 $/bbl, wydaje się obecnie ceną równowagi rynkowej, choć ciągle nie można stwierdzić, że możemy zacząć dostrzegać zrównoważenie popytu i podaży.

Najlepiej widać to dziś na rynku LPG i gazu ziemnego – surowców pochodnych w wydobyciu ropy naftowej, gdzie notujemy znaczącą nadpodaż. Można również zakładać, iż taki stan rzeczy może utrzymać się do zaplanowanego 17 kwietnia 2016 roku spotkania w Katarze między krajami członkowskimi OPEC oraz krajami niebędącymi członkami tej organizacji. Zakłada się, iż tematem przewodnim będzie tzw. oil output freeze czyli zamrożenie produkcji oraz spekuluje się, iż Iran mógłby dołączyć do takiego porozumienia.

569,3

600

361,8

367,1

370,8

371,4

372,0

374,5

375,7

376,3

377,8

383,8

393,2

394,5

403,7

Chorwacja

Szwecja

Słowacja

Holandia

Irlandia

Austria

Estonia

Węgry

Francja

Grecja

Niemcy

Łotwa

Rumunia

Średnia europejska

Włochy

Finlandia

Portugalia

Bułgaria

Luxemburg

Litwa

443,4

360,7

Belgia

418,7

359,6

Słowenia

Hiszpania

358,8

Polska

418,0

356,3

400,9

351,8

395,9

346,1

387,3

338,1

375,5

326,4

Wielka Brytania

300

Czechy

Euro/1000 l

400

Cypr

500

0

Malta

100

Dania

200

Rys. 4. Ceny bez podatków ex pompa Pb 95 netto w państwach Unii Europejskiej i w Polsce na koniec lutego 2016 roku. Źródło: POPiHN. Analiza: Instytut Studiów Energetycznych. * 1 EUR = 4,3977 PLN

26

Stacja Benzynowa marzec 2016

Nie ma oficjalnych potwierdzeń dla tej teorii, ale warto podkreślić, iż według wiceprezydenta Iranu Eshaq'a Jahangira, po dwóch miesiącach od zniesienia międzynarodowych sankcji eksport irańskiej ropy zwiększył się o 900 tys. baryłek dziennie i wynosi obecnie 2,2 mln baryłek.4 Irańskie możliwości zwiększenia wydobycia są dziś bardzo interesującym dla światowych rynków ropy punktem. Według scenariusza bazowego zaprezentowanego w raporcie EIA Medium-Term Oil Market Report 20165 wydobycie może

ZARZĄDZANIE I FINANSE

Spekulacyjnych, gdyż aż w 90 proc. transakcji zawieranych na rynkach naftowych nigdy nie dochodzi do ostatecznej dostawy towaru! Mają one jednak wpływ na cenę surowca używanego także przez polskie rafinerie (głównie zasiarczona rosyjska ropa typu Urals).

Czynnikami, które mogą mieć wpływ na polski rynek i polską cenę benzyny, są przede wszystkim: – Decyzje polityczne, dotyczące wysokości akcyzy, opłaty paliwowej, czy podatku VAT. Pamiętajmy, że Ministerstwo Finansów zakłada wprowadzenie podatku od handlu.

Brent, WTI, Urals Month ahead Źródło: ICE; Analiza: Instytut Studiów Energetycznych 45

40

35

$/bbl

tam osiągnąć około 3,9 mln bbl/d do 2021 roku. W optymistycznym scenariuszu wydobycie może przekroczyć nawet 4 mln bbl/d.3 Zastanówmy się, co będzie oznaczało podniesie ceny ropy naftowej np. do 80-100 $/bbl. W tym scenariuszu, w naszej ocenie, wraz ze zniesieniem zakazu eksportu węglowodorów z USA, bardzo szybko powrócą do pracy wyłączone obecnie w USA urządzenia wiertnicze oraz inwestycje w niekonwencjonalne złoża.6 Konsekwencją powinno być automatyczne zwiększenie produkcji, znaczna nadwyżka surowca możliwego już prawnie do eksportu, nie tylko do Europy, ale na cały świat.7 Jak łatwo wywnioskować, analiza ceny ropy naftowej to dziś (zawsze?) miks warunków geopolitycznych i ekonomicznych oraz czynników spekulacyjnych, które pozwalają zabezpieczać poszczególne pozycje.

30

25

20 1-4-16

1-9-16

1-14 -16 1-19 -16 1-24 -16 1-29 -16

2-3-16

2-8-16

Brent

2-13 -16 2-18 -16 2-23 -16 2-28 -16

WTI

3-4-16

3-9-16

3-14 -16 3-19 -16 3-24 -16 3-29 -16

Urals

Rys. 5. Cena dla kontraktów month ahead dla ropy naftowej typu Brent, WTI, Urals. Źródło: ICE. Analiza: Instytut Studiów Energetycznych.

Dotyczyłby on także stacji benzynowych, co pośrednio uderzyłoby w kierowców i w cenę benzyny.

– Światowa cena ropy naftowej, a także formuła, w jakiej dziś kupuje ropę PKN Orlen i Lotos. Na przykład ostatnio w analizie ISE In Oil we trust2 podkreślaliśmy już, że obie polskie rafinerie są historycznie oraz technologicznie przystosowane do przerobu rosyjskiej, zasiarczonej ropy. Oczywiście mogą one przerabiać ropę naftową z innych kierunków (może być ona mieszana z rosyjską w trakcie przerobu), ale warunkiem kluczowym jest cena zakupu. Pamiętajmy oraz miejmy na uwadze, że dostosowanie technologii do innego rodzaju ropy np. saudyjskiej, irańskiej czy amerykańskiej z łupków jest oczywiście możliwe.

Wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami (dostosowanie instalacji) i nie zawsze musi się ekonomicznie opłacać.

Po drugie podpisane przez polskie koncerny nowe umowy czy aneksy są stosunkowo krótkie. W przypadku Grupy Lotos mowa o jednym roku, co dla rafinerii jest przysłowiowym „jutrem”. Oznacza to, że nadal rozważane są różne scenariusze dla gdańskich potencjalnych dostawców. W przypadku PKN Orlen mowa o trzech latach, ale patrząc na przedziały ilościowe surowca podane przez płocki koncern

widać, że jeśli tylko będą się pojawiać ciekawe okazje na światowym rynku, to PKN Orlen będzie miał techniczną możliwość z nich skorzystać.

Po trzecie, dywersyfikacja dostaw.

Dywersyfikacja powinna być w dzisiejszych czasach rozumiana jako możliwość sprowadzania surowca z różnych kierunków. Nie musimy fizycznie korzystać z tych możliwości, dywersyfikacja ma nam gwarantować, że w trudnej, krytycznej sytuacji lub w czasie negocjacji możemy zawsze przeliczyć sobie którędy i jak będzie nam taniej sprowadzać do Polski węglowodory.

– Import gotowych, tańszych produktów ropopochodnych do Polski.

Można brać pod uwagę kierunek wschodni, ale również produkty z Europy Zachodniej oraz Stanów Zjednoczonych. Światowe rafinerie przerabiają dziś tanią ropę i są gotowe do walki o klienta i negocjacji marży.

– Polska, jak cała Europa, traktuje jako cenę referencyjną dla produktów ropopochodnych ogłaszaną na

giełdach w Antwerpii, Rotterdamie i Amsterdamie (rynek ARA). Oznacza to, że Grupa Lotos czy PKN Orlen ustalają ceny paliw właśnie w odniesieniu do aktualnego trendu na rynku ARA. Pamiętajmy także, że ceny paliw notowane są w różny sposób – dzienny, tygodniowy, miesięczny etc. Oznacza to, że ceny te bardzo często zmieniają się, a wpływ na to ma m.in. aktualny popyt i podaż, ilość produktów magazynach albo wielkość importu lub eksportu.

– Istotną zmienną mającą wpływ na cenę paliwa jest waluta oraz udział podatków w cenie. Notowania surowców i produktów podawane są w dolarach. W przypadku Polski, należy więc uważnie śledzić zmiany kursu złotego w relacji do dolara oraz euro. Silniejszy złoty to zawsze kilka groszy mniej dla ceny paliwa.

– No i polityka raz jeszcze. Niska cena paliw to także impuls deflacyjny.

A polskiego budżetu w dłuższym horyzoncie czasowym nie stać na deflację…

Udanych zakupów Państwu życzę.

PRZYPISY: 1. http://www.e-petrol.pl/notowania/pomocne-informacje/podzial-skladnikow-cen-paliw dostęp na 25 marca 2016.

2. Sikora A., Sikora M., In Oil we trust, CIRE, 28.01.2016.

3. Sikora M., Spadki cen ropy naftowej okazją dla funduszy inwestycyjnych, CIRE, 29.02.2016.

4. http://uk.reuters.com/article/global-oil-idUKL3N16V070 5. https://www.iea.org/bookshop/718-Medium-Term_Oil_Market_Report_2016 6. Krupa M., Sikora M., Sikora A., The Yankee has struck oil (Jankesom uderzyła ropa), „Przemysł Chemiczny” 94/10, październik 2015 r., DOI: 10.15199/62.2015.10.2, str. 1641-1645.

7. Sikora A., Sikora M., Podsumowanie na koniec roku, CIRE, 29.12.2015.

marzec 2016 Stacja Benzynowa Rys. 2. Cena bez podatków, akcyza i VAT w państwach UE i w Polsce na koniec lutego 2016 roku w EURO/1000 litrów. Źródło: POPiHN. Analiza: Instytut Studiów Energetycznych.

27

ZARZĄDZANIE I FINANSE

O

brotowy zamiast chronić

topi

Proponowane zasady stosowania i wprowadzenia podatku obrotowego to tak naprawdę NÓŻ W PLECY dla MŚP. Wprowadzenie podatku obrotowego w założeniach miało nie tylko umożliwić pozyskiwanie środków dla budżetu, ale również miało WZMOCNIĆ POZYCJĘ MAŁYCH I ŚREDNICH FIRM handlowych na rynku – ostrzegają SNOSP i ASwB.

P

rzedstawione propozycje niestety rozwiały nasze złudzenia. Próg zwalniający od podatku to 1,5 mln/m-c obrotu.

W paliwach nie jest to zawrotna kwota, gdzie koszt zakupu jednej beczki sięga dziś 110–120 tys. zł.

Wcześniej za beczkę należało zapłacić nawet i 150–160 tys. zł. Właściciele jednej czy dwóch małych stacji paliw być może mieszczą się w założonym progu. Co z tymi, którzy mają więcej stacji i zajmują się półhurtem, zaopatrując lokalny rynek? Marża detaliczna ze sprzedaży paliw nie przekracza 3,5 proc. na Eu-95 i 1,5 proc. na ON. W hurcie marża utrzymuje się na poziomie 0,5–0,7 proc. przede wszystkim, jeśli chodzi o ON. Oleju napędowego sprzedaje się u nas przeszło dwukrotnie więcej niż benzyny. Handel paliwami angażuje

28

Stacja Benzynowa marzec 2016

niewspółmiernie wielkie środki pieniężne w stosunku do osiąganej marży. Obroty są olbrzymie, ale niewiele zostaje na utrzymanie obiektu w ruchu.

Zestawiając powyższe fakty z propozycjami wynika, że koledzy, którzy przetrwali i funkcjonują na trudnym rynku paliw, będą ukarani za swą przedsiębiorczość i lata wyrzeczeń.

Znów koncerny będą górą. Ich marża składa się z marży producenta, marży hurtowej i w końcu z marży detalicznej. Właścicielowi niezależnej stacji pozostaje w dyspozycji tylko marża detaliczna. Według założeń projektu ustawy operatorzy kilku i więcej stacji mają być traktowani na równi z koncernami mającymi w swych sieciach ich setki, a nawet przeszło tysiące. Coś tu chyba jest nie tak.

Coś umknęło. Mamy nadzieję, że

do końca nie o to chodziło. Obecny próg 1,5 mln/m-c nie stanowi dla nas dostatecznej ochrony. A 0,7 proc. podatek obrotowy konieczny w zapłacie równałby się dla nas z bankructwem.

Prawo powinno cechować się sprawiedliwością społeczną, lecz w zaproponowanej formie niestety prowadziłoby do postawiania niezależnego sektora paliw pod kreską.

Liczymy na przytomność naszego Rządu, który ostatecznie przyjmie zasadę, że nie robi się niczego za wszelką cenę. Jeśli w propozycjach o podatku obrotowym nic by się nie zmieniło, to w krótkim czasie niezależne stacje paliw stałyby się reliktem. W związku z powyższym nasze propozycje to: 1. Jeśli próg, to powinien być na poziomie minimum 10 mln/m-c.

2. O podleganiu podatkowym powinna decydować tylko i wyłącznie wielkość obrotów konkretnego podmiotu gospodarczego, a nie jeszcze jego przynależność do organizacji handlowej.

To dwie według nas najważniejsze kwestie. Mali i średni przedsiębiorcy pod żadnym pozorem nie mogą być karani za to, że się organizują, by przeciwstawić się potędze i monopolowi koncernów.

Pismo zostało przesłane do wiadomości: Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Gospodarki, Kluby Poselskie i Komisje Sejmowe Gospodarki i Finansów.

Stowarzyszenie Niezależnych Operatorów Stacji Paliw Agencja Solidarni w Biznesie

SKLEP NA STACJI

łodka S na stacji przyjemność

Słodycze na stacjach paliw są CHĘTNIE WYBIERANE jako samodzielna przekąska lub jako dodatek do kawy. Warto zadbać o to, aby każdy klient mógł łatwo znaleźć swój ulubiony produkt lub zwrócił uwagę na markę oferowaną w korzystnej cenie. O zarządzaniu kategorią słodyczy w sklepie na stacjach paliw rozmawiamy z MAŁGORZATĄ BŁACH, kierownikiem ds. sprzedaży selektywnej Colian.

Rozmawiał Edwin Kaniuk Jaki system dostaw/dystrybucji przyjmujecie Państwo we współpracy ze stacjami paliw?

Ze stacjami paliw współpracujemy głównie za pośrednictwem dystrybutorów lub operatorów logistycznych, z którymi współpracuje sieć stacji.

Oferujecie Państwo wiele produktów – czy w związku z tym słodyczowa półka na stacjach nie jest dla Państwa zbyt wąska?

Jesteśmy zainteresowani jak najszerszą reprezentacją naszego portfolio na stacjach i sklepach przystacyjnych, jednocześnie mamy świadomość ograniczenia powierzchni ekspozycyjnej i sprzedażowej. Sieciom rekomendujemy zaopatrzenie się w nasze czołowe, wysoko rotujące i dopasowane do profilu shoppera produkty.

Czy łatwo jest wprowadzić do dystrybucji na stacjach paliw nowe produkty?

Z uwagi na ograniczenia powierzchni ekspozycyjnej i sprzedażowej nie zawsze jest to prosty proces. Istotne jest, aby proponowane produkty miały atrybuty, które wpisują się w oczekiwania i specyfikę shoppera (impulsowość zakupów, okazje). Mamy świadomość, że na stosunkowo małej przestrzeni musimy wspólnie z sieciami wygenerować jak najlepszy obrót.

Czy branża słodyczy odczuła nadejście trendu zdrowego żywienia?

Wzrost świadomości żywieniowej konsumentów, ich zamożności

i problemów alergicznych społeczeństwa przekłada się na większe zainteresowanie prozdrowotnymi właściwościami żywności. W kategorii słodyczy trend zdrowego żywienia nie jest najważniejszy – podstawowym motywem konsumpcji słodkości jest dostarczanie przyjemności, zarówno sobie, jak i bliskim. Klienci wybierają przede wszystkim wyroby popularnych marek, znane i cenione od lat, do których bez ryzyka można zawsze wracać oraz dzielić się nimi z innymi.

Od kilku sezonów obserwujemy wzrost zainteresowania naturalnymi składnikami i wysoką jakością słodyczy.

promocyjnej. W sklepach przystacyjnych, jak we wszystkich miejscach sprzedaży, istotne jest stosowanie się do kluczowych standardów merchandisingu (produkt na wysokości wzroku,

uporządkowanie kategoriami, rozmieszczenie blokowe, obecność etykiety cenowej etc.).

Czy strefa przykasowa nadal jest najlepszym miejscem do ekspozycji słodyczy, czy może istnieją w sklepie także inne punkty, które mogą zagwarantować wysoki obrót tej kategorii?

Strefa przykasowa stanowi najlepsze miejsce dla regularnej sprzedaży produktów impulsowych, a jej udział w obrotach i zyskach jest znaczący.

Korzystne są również dodatkowo wydzielone i oznaczone strefy promocyjne na końcówkach regałów Na tak zwanych końcówkach zwykle eksponowane są wyroby będące w specjalnej, czasowej ofercie marzec 2016 Stacja Benzynowa

29

SKLEP NA STACJI

Słodycze to też emocje

Chociaż rynek słodyczy cały czas rozwija się w Polsce, wyroby czekoladowe nie są jeszcze aż tak popularne, jak za naszą zachodnią granicą.

To oznacza, że zarówno producenci, jak i sprzedawcy mogą wciąż zawalczyć o uwagę konsumenta. O roku 2015 w branży słodyczy i perspektywach rozwoju w kolejnych latach rozmawiamy z MACIEJEM RYMSKIM, dyrektorem sprzedaży i marketingu Grupy Bomilla/ZPC Bałtyk.

Rozmawiał Edwin Kaniuk

30

Stacja Benzynowa marzec 2016

Jaki był rok 2015 dla branży słodyczy w Polsce?

Z pewnością warto zwrócić uwagę na istotną dynamikę rynku w ubiegłym roku. Była ona spowodowana m.in. zmianami cen surowców, pojawieniem się nowego konkurenta zza wschodniej granicy, a także wieloma innymi czynnikami, które znacznie wpłynęły na naszą branżę. Muszę przyznać, że rok 2015 obfitował w ciekawe wydarzenia, które na pewno wzbogaciły doświadczenia producentów słodyczy.

W wywiadzie udzielonym redakcji Polskiego Radia, Marek Przeździak ze Stowarzyszenia Polskich Producentów Wyrobów Czekoladowych i Cukierniczych „Polbisco” powiedział, że polski rynek słodyczy, a szczególnie wyrobów czekoladowych, ma szanse się rozwijać i odnotowywać

wzrosty sprzedaży.

Czy Państwo również optymistycznie patrzą w przyszłość?

W pełni zgadzam się z tą opinią. My Polacy spożywamy około 1,3 kg czekolady rocznie, podczas gdy statystyczny Szwajcar, Niemiec czy Belg spożywa jej niemalże 10 razy więcej. To wyraźny sygnał, że przed polskim rynkiem wyrobów czekoladowych rysują się istotne perspektywy rozwoju. Jednakże, aby optymistycznie patrzeć w przyszłość, należy ten trend właściwie wykorzystać i odpowiednio się do niego przygotować. Zarząd ZPC Bałtyk określił strategię rozwoju, którą konsekwentnie realizujemy.

Budujemy przyszłość w oparciu o nasze wieloletnie tradycje, a jednocześnie zaskakujemy klientów nowymi, wręcz innowacyjnymi produktami.

SKLEP NA STACJI O wszystkim ostatecznie zdecydują konsumenci. A jacy oni są? Co lubią i jakie są ich oczekiwania wobec producentów?

Konsumenci, podejmując decyzję zakupową, kierują się różnymi względami. Największy wpływ mają z pewnością czynniki ekonomiczne.

Rozumiem tę sytuację, ale też zauważam, że wzrastają wymagania klientów, którzy poszukują produktów spełniających także inne kryteria. Coraz częściej wybierają oni takie słodycze, które zawierają np. witaminy czy inne prozdrowotne składniki. Rośnie także zainteresowanie produktami, które zaskakują nie

pewnego rodzaju przewagę, ale i tak muszą mocno walczyć na polu marketingu, aby nie dać się zepchnąć na margines wielkim międzynarodowym brandom.

Mamy z tym właśnie do czynienia w „Bałtyku”. Klienci postrzegają nas pozytywnie, wiedzą że jesteśmy całkowicie polską firmą znaną z wyjątkowych, tradycyjnych receptur.

Jednocześnie oczekują od nas innowacyjności, nowości, a nawet emocji. I to właśnie staramy się im dostarczyć, aby spełnić ich wymagania, a tym samym skutecznie konkurować z gigantami rynku słodyczy.

Jaki Pana zdaniem jest najbardziej efektywny model współpracy producenta i sprzedawcy – tzn. jak mogą wzajemnie się

Państwo na rynek nowe marki słodyczy?

Obecnie jesteśmy w trakcie wprowadzania nowej linii cukierków funkcjonalnych – karmelków z serii „Dulio”. Odważnie wchodzą na rynek skupiając uwagę na swoich walorach prozdrowotnych, a także budząc zainteresowanie dzięki swojej innowacyjności. Na przykład „Dulio Vita” już zdobyły popularność w środowiskach osób aktywnie uprawiających sport, ponieważ zawierają witaminy wzmacniające odporność. „Dulio Choco Feel” zawierają magnez

poprawiający nastrój, a „Dulio Tropico” przykuły uwagę tym, jak wyglądają – przypominają kanapkę złożoną z dwóch smaków w trzech różnych kompozycjach. Bardzo dużo pozytywnych wrażeń nieustannie wzbudzają nasze serie podarunkowe.

Wśród nich chyba najbardziej obecnie znana linia pralinek, na opakowaniach których znajdują się obrazy gdańskiej artystki malarki Magdy Benedy. Są one często wybierane jako gotowe prezenty na najrozmaitsze okazje, a także jako słodkie i jednocześnie artystyczne pamiątki z Trójmiasta.

O ROZMÓWCY Maciej Rymski – menadżer z 20 letnim doświadczeniem w działach sprzedaży i marketingu zarówno firm z kapitałem krajowym jak i międzynarodowych koncernów.

Obecnie dyrektor sprzedaży i marketingu Grupy Bomilla/Bałtyk.

REKLAMA

tylko smakami, ale także swoją innowacyjnością, czy wyjątkowością.

A jak konsumenci postrzegają marki na rynku słodyczy?

Czy w tym zakresie są konserwatystami i stawiają na znane od lat, tradycyjne brandy i smaki, czy może raczej są skłonni eksperymentować, poszukiwać nowości?

Jak w każdym segmencie, konsumenci mają swoich faworytów. Zgodzę się także, że marki z tradycjami mają

wspierać, aby odnieść sukces sprzedażowy?

Może to zabrzmi górnolotnie, ale słuchać nawzajem swoich potrzeb i otwarcie o nich rozmawiać. Należy dążyć do synergii, nawet jeśli jest trudno osiągalna. Starać się do niej jak najbardziej zbliżyć, a wówczas korzyści płynące ze współpracy są odczuwalne dla obu stron.

Czy w najbliższym czasie Państwa firma planuje kampanie marketingowe lub akcje promocyjne, które mogłyby wesprzeć sprzedaż Państwa produktów? A może wprowadzicie marzec 2016 Stacja Benzynowa

31

SKLEP NA STACJI

Istotne wsparcie

w trasie

Stacje benzynowe są bardzo atrakcyjnym kanałem sprzedaży suplementów diety dla wszystkich zmotoryzowanych klientów i ich pasażerów. Dostępność preparatów w tym konkretnym kanale sprzedaży daje możliwość ich zakupu w razie nagłej potrzeby. W ofercie sklepu mogą się również znaleźć preparaty wymagające regularnego zażywania, uzupełniające niezbędne dla zdrowia składniki, których może brakować w codziennej diecie.

Patrycja Hurkała, prezes zarządu Paxtrade

D

zięki działającym przez całą dobę sklepom stacji benzynowych możemy nabyć niezbędne suplementy diety o każdej porze dnia czy nocy przez 365 dni w roku, jak i w dni ustawowo wolne od pracy. Należy jednak pamiętać o przyjmowaniu ich z rozwagą i zgodnie z zaleceniami podanymi na ulotce czy opakowaniu lub skonsultować ich zażywanie z lekarzem lub farmaceutą.

Dzięki temu możemy poprawić ogólny stan zdrowia, zwiększyć wydajność organizmu i osiągnąć zamierzone rezultaty w szybszym czasie.

Warto pamiętać, że w trakcie podróży kierowcy i ich pasażerowie mogą się borykać z różnego rodzaju dolegliwościami. Na przykład przy zbyt szeroko otwartych oknach lub silnie chłodzącej klimatyzacji, różnica temperatur przy wyjściu z pojazdu wprost na słońce może doprowadzić do podrażnienia śluzówek lub nawet infekcji gardła. W takich sytuacjach klienci chętnie spytają obsługę

32

Stacja Benzynowa marzec 2016

o suplementy zawierające m.in. ekstrakty z dziewanny drobnokwiatowej i werbeny pospolitej, które łagodzą podrażnienia gardła, krtani i strun głosowych. Warto więc zastanowić się nad schorzeniami mogącymi występować w podróży i wyposażyć stacyjną półkę z lekami OTC oraz suplementami diety w środki, które mogą okazać się pomocne w takich sytuacjach.

Należy pamiętać również o zataczającym coraz szersze kręgi trendzie zdrowego trybu życia. Wiele osób, oprócz zwiększonej aktywności fizycznej oraz zdrowej diety, wspiera swój organizm środkami zawierającymi niezbędne do utrzymania witalności witaminy oraz minerały. Przy okazji coraz bardziej popularnych zakupów typu convenience na stacji paliw mogą poszukiwać stosowanych w codziennej diecie suplementów. W związku z tym, że czynnie uczestniczę w spotkaniach handlowych, w rozmowach m.in. z category managerami z sieci stacji paliw obserwuję znaczący wzrost

zainteresowania produktami z kategorii zdrowia seksualnego. Wynika to z coraz większej świadomości, że życie seksualne jest tak samo ważne, jak zdrowie i co więcej jest istotnym elementem naszej codzienności.

Powinniśmy sobie zdawać sprawę z tego, że coraz częściej klienci wymagają, aby przystacyjne sklepy posiadały w swojej ofercie środki pierwszej potrzeby – w tym także tabletki na ból głowy, aerozole do nosa, wapno zwalczające reakcje alergiczne – które w nocy można kupić właściwie tylko w tym miejscu. Stacja, na której można dokonać kompleksowych zakupów w kryzysowej chwili na pewno zostanie dobrze zapamiętana, a w ten sposób pozyska lojalność kolejnego, usatysfakcjonowanego klienta.

Dlatego Walmark, jako najszybciej rozwijająca się firma na rynku opieki zdrowotnej w Europie ŚrodkowoWschodniej, umożliwia swoim klientom podejmowanie najlepszych

wyborów dotyczących ich zdrowia i codziennego funkcjonowania organizmu. W swojej ofercie posiada 1500 produktów w tym suplementy diety przeznaczone m.in. pod stacje benzynowe w małych lub impulsowych opakowaniach, co gwarantuje przystępną cenę oraz precyzyjne i łatwe dawkowanie. Dzięki członkostwu w PASMI i organizacji Suplementy Polska bierze aktywny udział w projektach dedykowanych suplementom diety, czynnie wspiera samoregulację i współpracę między podmiotami działającymi na rynku farmaceutycznym. Aktywnie uczestniczy w kształtowaniu wizerunku branży suplementów diety i zwiększaniu świadomości konsumentów w Polsce.

Systemu GMP (Good Manufacturing Practice – Dobra Praktyka Produkcyjna) gwarantuje wysoką jakość i zachowanie bezpieczeństwa produktów. Więcej informacji można uzyskać na stronie www.walmark.pl

WYPOSAŻENIE I TECHNIKA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

33

SKLEP NA STACJI

Symbol harmonii i porządku

Kiedy silnik odkurzacza zamilknie i opadnie wzburzony pył z zaschniętego błota, a z karoserii, po gładkiej pokrywie ze świeżutkiego wosku, ześlizgną się ostatnie krople wody, większość z nas zastanowi się przez chwilę – czy aby o czymś nie zapomnieliśmy?

Opr. redakcja Stacja Benzynowa & Convenience Store Preferencje kierowców Przedstawiciele firm produkujących odświeżacze powietrza, pytani o rodzaje najchętniej wybierane przez kierowców, odpowiadają, że trudno jednoznacznie wskazać konkretny produkt, ponieważ tak naprawdę każdy z nas lubi co innego. – Każdy kierowca ma inne preferencje co do wybieranego zapachu i jego formy. Stąd tak duża liczba różnego rodzaju

34

Stacja Benzynowa marzec 2016

odświeżaczy powietrza na rynku.

Ostatnimi czasy popularne stały się woreczki zapachowe wypełnione pachnącymi kulkami. Wciąż bardzo lubiane są również odświeżacze nawiewowe, jednak kierowcy szukają wśród

nich mniejszych, dyskretniejszych propozycji, jak np. odświeżacz nawiewowy Invisi, marki WunderBaum. Liderem pozostają drzewka zapachowe, które oferują

szeroką gamę zapachów i łatwość zastosowania – mówi naszej redakcji Tomasz Markusik, kierownik działu marek Amtra.

SKLEP NA STACJI Nie wiadomo dokładnie dlaczego tak jest, ale większość kierowców zerkając w trakcie jazdy we wsteczne lusterko, nadal lubi mieć świadomość, że tuż pod nim delikatnie porusza się przedmiot wydzielający przyjemny zapach. Jednak nie oznacza to, że nie obserwują zmieniających się trendów.

Są otwarci na nowości.

– Zdecydowanie największą popularnością cieszą się odświeżacze w formie zawieszek na lusterko.

Po okresie, kiedy w ostatnich latach, królowały butelki z drewnianym korkiem, dziś możemy śmiało powiedzieć że najpopularniejszymi produktami są woreczki z kulkami polimerowymi. Jako pierwsi wprowadziliśmy te produkty na polski rynek i cieszy nas, kiedy w wielu samochodach widzimy te produkty z naszym logo.

Systematycznie staramy się rozwijać portfolio oferowanych aromatyzacji, jak również w tym roku wprowadziliśmy nowość – woreczek w większym formacie XXL – komentuje Michał

Jackowski, członek zarządu, dyrektor operacyjny Dr.Marcus International.

Miejsce ekspozycji Rynek odświeżaczy samochodowych rzeczywiście nieustannie się zmienia.

Nie ma tu mowy o stabilnym portfolio tradycyjnych, sprawdzonych wzorów.

W końcu o wyborze produktu decyduje ostatecznie ulubiony zapach, ale wiele też zależy od estetyki zawieszki.

To ostatecznie atrakcyjny i kolorowy kształt w pierwszej kolejności zwraca uwagę klienta przystacyjnego sklepu.

Jednak o tym, czy produkt zostanie dostrzeżony, decyduje miejsce jego eksponowania. W większości sklepów stacji paliw odświeżacze są umieszczane na wieszakach, gdzieś za plecami kasjera. Czy to jest na pewno dobre miejsce eksponowania tych produktów? Michał Jackowski uważa, że jest to jedno z lepszych miejsc na stacji. Wyboru często dokonuje się impulsowo. Oczywiście jeszcze lepszym miejscem jest lada kasowa

– gdzie również okresowo staramy się umieszczać nasze produkty – podkreśla przedstawiciel firmy Dr.Marcus International.

Decyzja o zakupie odświeżacza powietrza, jako wcześniej nieplanowana, a podjęta np. za sprawą działania aromamarketingu na stacji lub pod wpływem innych czynników, może zostać podjęta w momencie uiszczania płatności za wybrane towary i usługi. Nasze obserwacje potwierdza Tomasz Markusik.

Odświeżacze powietrza są produktami należącymi do grupy towarów impulsowych i powinny być eksponowane w strefie obsługi klienta, a więc w strefie kas. Dobrym pomysłem jest również ekspozycja na dodatkowych stojakach, ekspozytorach i w strefach promocji.

Sezonowość w świecie zapachów Dobrze wiemy, że wiosna to czas porządków. Wielu kierowców po zimie, z chęcią myje oraz odkurza

zabrudzone auta. Wielu z nich, po dość pracochłonnych porządkach zapewne zechce poczuć w ich wnętrzu zapach nadchodzącej pory roku.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że w okresie wiosenno-letnim najchętniej będą wybierali te zapachy, które skojarzą im się z atmosferą nadchodzącej pory roku.

– W tym sezonie klienci najchętniej sięgają po świeże i owocowe zapachy.

Przykładem mogą być nowe drzewka zapachowe firmy Wunder-Baum – Summer Cotton, Ocean Paradise, czy Berry Burst – wylicza Tomasz Markusik.

Michał Jackowski z Dr.Marcus International zgadza się z tym podejściem, jednak jego zdaniem dodatkowo w tym czasie popularnością cieszą się produkty o aromatach owocowych, kwiatowych, ale również morskich. – W ostatnim czasie obserwujemy wzrost popularności produktów o zapachu gumy balonowej – dodaje.

REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

35

SKLEP NA STACJI

Soki i napoje

skuteczny merchandising

Do kategorii Soki i Napoje zalicza się takie produkty, jak: soki, nektary, napoje gazowane i niegazowane i również woda mineralna, izotoniki, energetyki oraz napoje z witaminami, kawa i herbaty mrożone czy syropy.

Patrząc na cały asortyment, MOŻNA DOLICZYĆ SIĘ OKOŁO 40 PODGRUP. Powstaje wobec tego pytanie, gdzie tę olbrzymią grupę asortymentową wyróżnić, by na niej właściwie zarobić?

Roman Szymczak, Ekspert Trade Marketingu, MBA/Trener Biznesu Pod jakim kątem należy rozpatrywać kategorię?

Kategoria Soki – Napoje na stacji benzynowej jest w istocie najbardziej kluczowa, gdyż w wielu wypadkach stanowi 25–40 proc. udziału w sprzedaży produktów dostępnych w sklepie na stacji. Należy ją rozpatrywać pod kątem: Zajmowanej powierzchni – powinna posiadać odpowiednią ekspozycję i wygląd, gdyż właściwe wystawienie

36

Stacja Benzynowa marzec 2016

wymaga powierzchni. Dlatego warto wygospodarować dużo miejsca w sklepie, regale, półce, lodówce.

Obrotu – jeżeli kategoria będzie dobrze widoczna, mamy gwarancje osiągnięcia bardzo dobrych obrotów – szczególnie w okresie wiosennoletnim, gdzie wysoka temperatura wzmaga pragnienie i wielu kierowców podczas postoju uzupełnia płyny oraz wielokrotnie kupuje zapas na drogę.

W niektórych stacjach udział

sprzedaży tej kategorii w okresie letnim może wynosić nawet 40 proc.! Co w połączeniu z kategorią Piwo zdecydowanie może przekroczyć 60 proc. udziału w sprzedaży.

Marży procentowej – nie należy się bać odpowiednio marżować produktów tej kategorii, gdyż głównym motywem zakupowym kierowców jest czas i szybkość dokonania zakupów. Gdyby chcieli zaoszczędzić,

z pewnością by dokonali zakupu przed wyjazdem, jednakże skoro tego nie zrobili, to godzą się na wyższe ceny. W zależności od rodzaju

SKLEP NA STACJI Regał chłodniczy trzy moduły na napoje

SOK (m I 100% ałe )

SM WOD I ZWAKOWY (0, YKŁE E 5 l)

SM WODY A (1, KOWE 5 l) W (1, ODY 5 l)

EN

ERG

ET Y

KI

K MR AWA OŻO NA KI

ET Y

ERG

EN

EN ERG E (ty PUSZ TYKI pu KI / col a)

B (ty UT. 0, pu 5 l col a)

B (ty UT. 1pu 2 l col a)

( sm PU SZK aka I mi )

B (sm UT. 0, aka 5 l mi )

B (sm UT. 1aka 2 l mi )

WI TAM IN

OW E

IZO TON IKI

Masy marży – uzyskiwanej w tej kategorii.

Połączenie dużego NAPOJE NAPOJE PIWO PIWO ENERGETYKI GAZOWANE GAZOWANE obrotu i wysokiej marży generowanej na tych produktach gwarantuje uzyskanie bardzo dużych wartości masy marży.

W zasadzie spośród wszystkich kategorii masa marży w kategorii Napoje – Soki osiąga najwyższą wartość.

Dlatego tak ważne jest odpowiednie ustawienie kategorii w sklepie i w regalach.

Wydajności – w związku z dużym obrotem powinniśmy wziąć pod uwagę również rotację, a wraz z nią wydajność.

Właściwe zastosowanie instrumentów merchandisingowych produktu marża może wynosić nawet może spowodować, że nie będziemy ponad 50 proc. – w szczególności na musieli tak często dokładać, gdyż napoje i soki o małej pojemności, energetyki czy wodę mineralną.

odpowiednia ilość towaru będzie długo dostępna dla klientów w sklepie.

Budowanie kategorii Soki – Napoje. Dobór asortymentu Na co zwrócić uwagę przy budowaniu kategorii Soki – Napoje? Co zrobić by asortyment na stacji był odpowiednio dobrany, tak by z jednej strony nie był za duży, gdyż miejsce determinuje mniejszy asortyment, a zarazem odpowiadał na wszystkie potrzeby klientów w sklepie na stacji paliw?

Budowanie kategorii wiąże się z odpowiedzią na kluczowe pytania dotyczące szerokości czy głębokości asortymentu, produktów opiniotwórczych czy produktów, na których stacje powinny szczególnie zarabiać.

Szerokość asortymentu – w tym aspekcie należy zwrócić szczególną uwagę, jakie potrzeby klient może spełnić i odkryć podczas zakupów na stacji paliw. W przypadku kategorii Soki – Napoje można wyróżnić kryteria następujących potrzeb: soki, soki warzywne, napoje owocowe,

napoje gazowane, wody, wody smakowe, energetyki, napoje witaminizowane, kawy i herbaty mrożone, napoje dla dzieci itp. Szerokość asortymentu musi być dostosowana do impulsowych zakupów, lecz w niektórych lokalizacjach również do standardowych zakupów tego asortymentu w tradycyjnym sklepie.

Głębokość asortymentu – najwięcej błędów na stacjach pojawia się podczas budowania głębokości asortymentu.

Głównie to zasługa przedstawicieli handlowych, którzy zabiegają by towar z ich portfolio był dostępny parasolowo w sklepie na stacji. Przez to może się zdarzyć taka sytuacja, gdy w asortymencie sklep ma cztery rodzaje takiego samego soku grejpfrutowego wszystkich marek, a zabraknie miejsca na inny towar. Głębokość asortymentu to ilość towarów tego samego rodzaju różnych firm.

Produkty opiniotwórcze – w tradycyjnych sklepach są produkty, na które klient zwraca uwagę porównując je do konkurencji. Dzięki tym produktom REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

37

SKLEP NA STACJI

ET Y KI

WO M DY (0, AŁE 5 l)

WO M DY (0, AŁE 5 l)

SM WODY A (1, KOWE 5 l)

SM WODY A (1, KOWE 5 l)

EN ERG KI

ET Y KI EN ERG

W (1, ODY 5 l)

W (1, ODY 5 l)

W (1, ODY 5 l)

W (1, ODY 5 l)

OP

OP SYR

SYR

Y

(ty 1,5-2 pu l col a)

ERG

(ty 1 litr pu col a) (ty 1,5-2 pu l col a)

Multifacing można również skutecznie stosować przy promocjach i hitach cenowych.

Widoczna cena – jest to kluczowa zasada merchandisingu – bez widocznej ceny towar nie będzie się sprzedawał, a klienci będą z trudnością podejmować decyzje zakupowe.

Równie zła dla renomy stacji jest sytuacja, gdy cena przy półce okazuję się nieaktualna i klient dowiaduję się o tym przy kasie.

Poziom wzroku – niektórych produktów klient nie może szukać.

Co więcej – same powinny się rzucać w oczy! Ich obecność w sklepie świadczy o tym, że dbamy o klientów.

Wśród produktów które powinny się znaleźć na poziomie wzroku są

Y

EN B (ty UT. 0, pu 5 l col a) (ty 1 litr pu col a)

(sm 1 litr aka mi ) (sm 1,5-2 aka l mi )

ERG

ETY

EN B (ty UT. 0, pu 5 l col a)

KI

(smPUSZK aka I mi ) B (sm UT. 0, aka 5 l mi )

ETY

(smPUSZK aka I mi )

IZ WI OTON TAM IKI INO + WE

ENERGETYKI

B (sm UT. 0, aka 5 l mi )

IZ WI OTON TAM IKI INO + WE

NAPOJE GAZOWANE

(sm 1 litr aka mi )

tr 1 li tr

tr 1 li tr 1 li try 2 li

NAPOJE GAZOWANE

(sm 1,5-2 aka l mi )

MA ŁE ŁE MA

MA ŁE ŁE MA

S (m OKI ałe ) EC (ma IEROW łe) E

PRZ

NAPOJE BUTELKA NIEGAZOWANA

NE ZY W WA R tr 1 li tr 1 li

S (m OKI ałe ) EC (ma IEROW łe) E

PRZ

NE ZY W

W (1, ODY 5 l) W (1, ODY 5 l)

WA R tr 1 li tr 1 li

(ty 1,5-2 pu l col a) (ty 1,5-2 pu l col a)

SOKI/NAPOJE KARTON

1 li

Y

OP

SYR

SM WODY A (du KOW że) E

WO M DY (0, AŁE 5 l) W (1, ODY 5 l)

(sm 1,5-2 aka l mi )

(or 1,5-2 anż l ady )

itry

-2 l

1,5

itry -2 l 1,5

Stacja Benzynowa marzec 2016

Zasady merchandisingowe stosowane przy kategorii Soki-Napoje: Przejrzystość kategorii – należy wyraźnie oddzielić od siebie poszczególne kategorie produktów tak, by klienci mogli łatwo odnaleźć poszukiwany produkt. Dlatego oddzielnie powinny być wydzielone wody, oddzielnie soki, napoje gazowane itp. Kategorie powinny być ułożone pionowo według kryteriów ich przeznaczenia. Niezbędne jest również rozdzielenie produktów ze względu na rodzaj opakowania: karton, butelka, puszka.

Obfitość – to jest doktrynalna zasada merchandisigu w odniesieniu do wszystkich kategorii, lecz w tej kategorii ma ona szczególny wymiar i znaczenie.

Gdyż z jednej strony łatwo ten efekt osiągnąć, bo zwykle jest dużo produktów tej kategorii, z drugiej strony warto o tej zasadzie pamiętać w przypadku wystawek promocyjnych na stacji.

Linia – produkty tej kategorii pomagają w ładnym ustawieniu pod linię i w należytym porządku. Klienci

nowości, promocje i tzw. hity rynkowe, które napędzają sprzedaż innych produktów znajdujących się w sklepie, również dotyczy to produktów opiniotwórczych.

Crossmerchandising – warto stosować zasadę crossmerchandisingu w tej kategorii, bo wiele produktów komplementarnych intuicyjnie się łączy. Najprościej jest powiesić tzw. „krawat” z przekąskami czy słodyczami, ale można również powiesić jednorazowe kubki. Wówczas przy zakupie na przykład soku czy wody,

Regał niski – typu gondola

try

KI

ET Y

ERG

EN

KI

ET Y

ERG

IZ WI OTON TAM IKI INO + WE

B (ty UT. 0, pu 5 l col a)

EN

B (sm UT. 1 aka l mi ) B (sm UT. 1 aka l mi )

(smPUSZK aka I mi )

B (sm UT. 0, aka 5 l mi )

tr

1 li

MA

ŁE

1 li

tr

tr

1 li

tr

1 li

tr

1 li

ZY W NE

WA R

SOK (m I 100% ałe )

E

OW

IER

ZEC

PR

itry -2 l 1,5

produktów w nieco niższych cenach przedstawić klientowi, by pomyślał, że wcale na stacji nie jest tak drogo, jak mu się wydawało. Wśród takich produktów może być woda mineralna, sok pomarańczowy, napój jabłko-mięta itp. Nie powinno być ich więcej niż kilka w kategorii!

Produkty wysokomarżowane – w większości produkty z tej kategorii są dobrze marżowane, lecz w przypadku wielu z nich klient praktycznie nie zwraca uwagi, ile kosztują. Wiąże się to z prestiżem, czy jakością produktu. Za lepsze jakościowo produkty lub towary unikalne, które trudno kupić w innym miejscu, klienci godzą się zapłacić więcej, bo kierują się motywami poza cenowymi. Również jeżeli kupujemy napoje o małych pojemnościach, to z reguły jako klienci spodziewamy się i akceptujemy wyższe ceny niż w sklepie tradycyjnym, dlatego marże

38

stacji lubią, gdy towar jest równo i przejrzyście ułożony w regałach i lodówkach. Dlatego należy dbać na stacji o właściwy wygląd „pod linie” towarów w kategorii Soki i Napoje.

Multifacing – im więcej tego samego rodzaju produktów na półce, tym łatwiej klient go zauważa i tym szybciej podejmuje decyzję o jego zakupie. Ta zasada obowiązuje głównie przy produktach, na których stacji najbardziej zależy. Szczególnie dotyczy to towarów szybko rotujących i tych o wysokiej masie marży.

2 li

na te produkty mogą być większe niż pozostałych.

Jakie zasady merchandisingowe stosować?

Podczas robienia zakupów na stacji paliw klient ma bardzo mało czasu na podjęcie decyzji o zakupie odpowiedniego dla siebie Regał przyścienny – wysoki na dwa metry asortymentu. Zwykle dla NAPOJE NAPOJE NAPOJE SOKI/NAPOJE BUTELKA ENERGETYKI potencjalnego nabywcy KARTON GAZOWANE NIEGAZOWANA GAZOWANE towar ze sklepu jest dodatkiem przy okazji zakupu paliwa, stąd nie zatrzymuje się on specjalnie by coś kupić, lecz przypomina sobie o zakupie w drodze do kasy. Dlatego tak niezbędne jest stosowanie niektórych zasad merchandisingowych, by klient zwrócił uwagę na towar i odkrył potrzebę jego posiadania i tym samym dokonał zakupu.

wyrabia sobie opinie o cenach i asortymencie w sklepie. Na stacji te produkty mają mniejsze znaczenie, lecz warto również zastanowić się, które z nich są dla klienta najbardziej porównywalne. Wystarczy kilka takich

„podpowiemy” klientowi, że być może potrzebuje również innego dodatkowego asortymentu, który się wiąże z tym głównym.

Warto pamiętać o codziennym merchandisingu, który w ciągu dnia wymaga od personelu sklepu kilkukrotnego sprawdzania zawartości półek na regałach oraz w lodówce, w celu sprawdzenia dostępności produktów.

W artykule znajdą też Państwo kilka przykładów planogramów stosowanych na stacjach paliw w zależności od rodzaju regału, czy chłodni. Należy zwrócić uwagę na czytelność asortymentu i ekspozycji – to zawsze wzmacnia potrzeby zakupowe klientów.

SKLEP NA STACJI

Rynek

PIWA

w 2015 roku w Polsce W ubiegłym roku polska branża piwowarska zanotowała nieznaczny wzrost sprzedaży, zarówno w ujęciu ilościowym, jak i wartościowym w porównaniu do 2014 r. Najbardziej dynamicznym segmentem pod względem wolumenu oraz wartości sprzedaży okazały się być piwne specjalności – piwa smakowe, pszeniczne, niepasteryzowane oraz niskoalkoholowe radlery.

O

bserwowana od kilku lat rosnąca popularność piwnych nowości to trend, który – zdaniem analityków – może pomóc ustabilizować poziom konsumpcji w obliczu prognozowanego w długofalowej perspektywie organicznego spadku wielkości rynku.

Jak wynika z najnowszego raportu firmy Nielsen, w 2015 r. krajowy rynek piwa ustabilizował się. Branża piwowarska zanotowała lekki wzrost wartości sprzedaży o 0,8 proc.

W ujęciu ilościowym sprzedaż zwiększyła się natomiast o 1,4 proc.

Dane Nielsena wskazują, że polscy konsumenci są zdecydowanie otwarci na nowości. W ubiegłym roku to właśnie segment piwnych specjalności, do którego należą piwa smakowe, pszeniczne, niepasteryzowane czy niskoalkoholowe radlery, odnotował największy wzrost tak wartości (o 15,3 proc. w porównaniu z rokiem 2014), jak i wolumenu sprzedaży (wzrost o 15,6 proc. w stosunku do 2014 r.). Dość stabilnie zachowywał się segment wciąż chętnie wybieranych przez Polaków lagerów (wzrost wolumenu sprzedaży o 0,1 proc i spadek wartości o 0,8 proc.), natomiast największe spadki

dotknęły segment piw mocnych (spadek wolumenu sprzedaży o 3,5 proc. i wartości sprzedaży o 5,4 proc.).

Jeśli chodzi o kanały sprzedaży piwa, liderem rynku są wciąż małe sklepy detaliczne. Choć w porównaniu z 2014 r. ich liczba zmniejszyła się o 1 proc., to nadal za ich pośrednictwem do konsumenta trafiają aż dwie z każdych trzech sprzedanych butelek piwa (63,4 proc.).

– Kategoria piwa w Polsce nieodłącznie powiązania jest z handlem małoformatowym. Dla piwa małe sklepy są niezmiennie najważniejszym

kanałem sprzedaży. Jednocześnie z perspektywy obrotów tych sklepów, piwo pozostaje kluczową kategorią – potwierdza Marcin Cyganiak, dyrektor w Dziale Obsługi Klienta w firmie Nielsen.

Zdaniem analityków Nielsena, w ciągu minionych dwunastu miesięcy statystyczny polski piwosz nieco częściej niż w 2014 r. sięgał po piwa markowe (wzrost wolumenu sprzedaży o 1,8 proc i wartości sprzedaży o 1,1 proc.). Na znaczeniu straciły natomiast marki własne sieci detalicznych, które odnotowały 3,8 proc. spadek ilościowy i 3,3 proc. spadek wartościowy sprzedaży.

marzec 2016 Stacja Benzynowa

39

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Karmelki „Bałtyku” już w sklepach Nowe wafle na rodzinne wycieczki Marka Familijne rozszerzyła ofertę o innowacyjne, indywidualnie pakowane wafelki idealne do rodzinnego spożycia poza domem. Familijne 2GO wyróżniają się aksamitnie delikatnym kremem czekoladowym oraz puszystym, napowietrzonym kremem mlecznym.

Familijne 2GO to jedyne wafle rodzinne zapakowane indywidualnie do wygodnej konsumpcji poza domem – doskonale uprzyjemnią wspólne wycieczki. Idealnie sprawdzą się w podróży i podczas aktywności na świeżym powietrzu. Wafelki nie brudzą rąk i zachowują świeżość dzięki pojedynczemu zapakowaniu w szczelną, metalizowaną folię. Każdy wafelek to porcja mleka i czekolady, gwarantująca energię do rodzinnej zabawy. Konsumenci mają do wyboru zakup jednostkowego opakowania lub wielopaku z pięcioma wafelkami.

Dulio – to nowa seria słodyczy marki „Bałtyk”. Tworzą ją karmelki w trzech kompozycjach smakowych o nazwach Tropico, Vita i Choco Feel. Powstają przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii oraz pomysłów na nowy styl karmelków zarówno w Polsce jak i w Europie. Dulio trafiły do sklepów już w lutym 2016.

Nowa linia karmelków wyróżnia się podwójnością. Można powiedzieć, że smaki i kompozycje występują w duecie – stąd pomysł, aby cała seria nosiła nazwę Dulio. W odpowiedzi na upodobania i oczekiwania klientów, Dulio dostępne będą w trzech odmianach smakowych jako Tropico, Vita i Choco Feel.

W ich produkcji wykorzystano najnowsze rozwiązania i technologie umożliwiające m.in. oryginalne łączenie smaków i kolorów oraz osiągnięcie gładkiej powierzchni zewnętrznej karmelków. Zwiększono także estetykę produktów i ujednolicono ich wygląd.

Soplica Jagodowa Pielęgnowana przez pokolenia tradycja wytwarzania nalewek Soplicy opiera się na wykorzystaniu polskich receptur i szlachetnych owoców - nowy wariant, bazuje na najlepszych składnikach: polskim spirytusie i aromatycznych, leśnych jagodach.

Soplica Jagodowa to efekt połączenia ręcznie zbieranych jagód z najlepszym, polskim spirytusem. Nowa nalewka uzupełnia ofertę Soplicy o kolejny, polski smak. Jej aromatyczny zapach oraz naturalny, pełen różnych odcieni smak, to propozycja głęboko zakorzeniona w tradycji wyrobu domowych alkoholi.

Soplica Jagodowa jest dostępna w sprzedaży od początku lutego w pojemnościach 100, 200 i 500ml.

Prawdziwa eksplozja smaków Wszyscy fani słodkości na początku Nowego Roku powinni się spodziewać niespodzianki. Są nią tabliczki czekolady Wedel z dodatkami o oryginalnych smakach, które stanowią połączenie najlepszej wedlowskiej czekolady (białej, gorzkiej lub mlecznej), chrupków oraz cząstek owocowych.

Moda na chrupanie trwa i została wzbogacona o owocową nutę! Nowe produkty Wedla z serii czekolad Chrrrup to coś zupełnie wyjątkowego. Chrrrupiące tabliczki są dostępne w trzech pysznych odsłonach.

Stanowią one doskonałą przekąskę dla miłośników czekolady i egzotycznych owoców. Pierwsza z nich to połączenie białej czekolady, chrupków i cząsteczek mango. Ci, którzy preferują gorzką czekoladę, z pewnością wybiorą wersję z chrupkami i cząstkami grejpfrutowymi. Trzecia propozycja to połączenie smaku pomarańczy z mleczną czekoladą oraz chrupiącymi dodatkami.

Wszystkie nowe czekolady Chrrrup zapewniają niepowtarzalne doznania smakowe, a ponieważ są ich trzy wersje na pewno każdy miłośnik słodkości znajdzie swoje ulubione połączenie.

40

Stacja Benzynowa marzec 2016

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Premiera Lecha Ice Mojito To najbardziej wyczekiwana nowość tego sezonu!

Rześkie, orzeźwiające i kojarzące się z kubańskim klimatem piwo, będzie doskonałym uzupełnieniem znanego i lubianego Lecha Ice Shandy. Oba smaki będą tworzyć najbardziej orzeźwiający duet w segmencie radlerów w Polsce.

Do jego zakupu zachęcają apetyczne opakowania: butelki i puszki 500 ml (puszki dostępne również w 4-pakach). Najważniejszym elementem opakowań są oczywiście limonki i mięta – podstawowe składniki mojito. Na etapie wprowadzenia, na rynku dostępna będzie również limitowana puszka 330 ml. Małe i wygodne opakowanie ma ułatwić wypróbowanie nowego smaku. W ilościowych testach konsumenckich aż 79 proc. badanych zadeklarowało chęć zakupu Lecha Ice Mojito, a 87 proc. z nich uznało, że dobrze orzeźwia.

Piwo zawiera 2 proc. alkoholu.

Lech Ice Mojito i Lech Ice Shandy zyskają szerokie wsparcie w TV, internecie i w sklepach w całej Polsce.

Produkt trafił do sprzedaży 7 marca br.

Pierwsze polskie ciemne piwo bezglutenowe

Włoskie wafelki dostępne w Polsce Dulio – to nowa seria słodyczy marki „Bałtyk”. Tworzą ją karmelki w trzech kompozycjach smakowych o nazwach Tropico, Vita i Choco Feel. Powstają przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii oraz pomysłów na nowy styl karmelków zarówno w Polsce jak i w Europie. Dulio trafiły do sklepów już w lutym 2016.

Nowa linia karmelków wyróżnia się podwójnością. Można powiedzieć, że smaki i kompozycje występują w duecie – stąd pomysł, aby cała seria nosiła nazwę Dulio. W odpowiedzi na upodobania i oczekiwania klientów, Dulio dostępne będą w trzech odmianach smakowych jako Tropico, Vita i Choco Feel. W ich produkcji wykorzystano najnowsze rozwiązania i technologie umożliwiające m.in. oryginalne łączenie smaków i kolorów oraz osiągnięcie gładkiej powierzchni zewnętrznej karmelków. Zwiększono także estetykę produktów i ujednolicono ich wygląd.

Od końca września 2015 roku w ofercie Browaru Kormoran jest dostępne piwo BezGlutenNowe #1 – bezglutenowa wersja Kormorana Jasnego.

W tym roku na sklepowe półki trafiło piwo BezGlutenNowe #2 – pierwsze polskie ciemne piwo bezglutenowe.

Piwo BezGlutenNowe #2 uzyskało międzynarodowy certyfikat AOECS PL-065-002 i prawo do posługiwania się znakiem Przekreślonego Kłosa.

Do warzenia obu piw bezglutenowych zostały zastosowane słody zawierające gluten, jednak w czasie fermentacji jest on rozkładany na bezpieczne dla ludzi nietolerujących glutenu białka proste.

Piwo bezglutenowe zostało rozlane 29 lutego, by już od początku marca móc cieszyć swoim smakiem!

Likier Dalkowski Advocaat z czekoladkami Nowa elegancka edycja znanego alkoholu, to wyjątkowe połączenie aksamitnego likworu z wykwintnymi czekoladowymi cukierkami o smaku likieru jajecznego. Całości dopełnia elegancki karton z przezroczystym wiekiem pięknie eksponującymi zawartość opakowania.

Dalkowski Advocaat to doskonała i wyważona kompozycja żółtek jaj kurzych oraz alkoholu. Jest znakomitym dodatkiem do lodów i deserów. Lekka, kremowa konsystencja sprawia, iż wyśmienicie smakuje również w czystej postaci.

Likier Dalkowski Advocaat z czekoladkami zestaw: ok. 20 zł. Dostępny w handlu nowoczesnym jak i tradycyjnym na terenie całego kraju.

marzec 2016 Stacja Benzynowa

41

GASTRONOMIA

Fachow wyposażenie Kwestia wyposażenia kącika i zaplecza gastronomicznego powinna być wzięta pod uwagę na etapie planowania budżetu oraz projektowania stacji. Warto, aby przed zakupem, właściciel skonsultował się z producentami, którzy doradzą jakie urządzenia wybrać, jak je rozmieścić, DOPASOWAĆ KOSZTY DO WYDAJNOŚCI STACJI, a także przekonają, jak wiele zalet ma korzystanie z ich kompleksowej usługi.

Opr. Redakcja Od jakiegoś czasu tempo rozwoju gastronomii na stacjach jest bardzo dynamiczne. Pojawia się coraz więcej konceptów, a te już działające prześcigają się w oferowaniu nowszych i jeszcze lepszych produktów.

Doskonałym przykładem są formaty największych stacji, które poza najprostszymi przekąskami coraz częściej oferują rozbudowane dania.

Z wprowadzeniem lub poszerzeniem

42

Stacja Benzynowa marzec 2016

oferty gastronomicznej wiąże się jednak zakup odpowiednich urządzeń, mebli, drobnego sprzętu. Wtedy pojawią się pytania: Jakie wyposażanie wybrać? Kiedy to zrobić? Na jakiego dostawcę postawić?

Kiedy kupować?

Wyposażenie całego obiektu na etapie projektowania pozwala uniknąć nieporozumień wynikłych podczas

montażu oraz daje możliwości przygotowania przestrzeni pod klucz.

Umożliwia to późniejszy dobór standardowych mebli i urządzeń, co znacznie zmniejsza koszt inwestycji.

Ustalenie potrzeb zaplecza kuchennego pod względem potraw jakie będą podawane jest bardzo ważne i zaplanowanie wyposażenia na tym etapie pozwoli uniknąć problemów i gorączkowego dobierana

wyrobów w późniejszym czasie. Dzięki temu uda się również uniknąć sprzętu, który znalazł się „przypadkowo” i nie jest potrzebny przy przygotowaniu danych potraw.

Jakie wyposażenie?

Na początku należy jednak zastanowić się jakie produkty chcemy oferować. Możliwości jest naprawdę sporo. Mogą to być kanapki (na zimno

e i ciepło), hot dogi, pizza, makarony, hamburgery, frytki, sałatki, pierogi, ciastka itd.

W zależności od tego, jaki mamy pomysł na ofertę, w taki sprzęt, urządzenia i meble musimy zainwestować. Na rynku jest wiele firm, które są w stanie przedstawić klientowi przykładowe rozwiązanie.

U jednego producenta/ dostawcy można zamówić piec, ekspres do kawy, maszynę do podgrzewania parówek, a często także oprogramowanie, czy produkty mrożone.

W każdym przypadku właściciel stacji przy zakupie sprzętu powinien zwracać uwagę na parametry, jakość wykonania, łatwość obsługi, szybkość reakcji serwisu oraz mobilność (łatwość przemieszczania), czy też możliwość uniwersalnego zestawiania urządzeń.

Główne zasady jakimi kierują się firmy przy produkcji wyposażenia gastronomicznego to przede wszystkim funkcjonalność, ich ergonomia, nowoczesne wzornictwo, wygoda obsługi personelu, a w konsekwencji satysfakcja klientów. Równie ważnym czynnikiem jest zapewnienie atrakcyjnej prezentacji serwowanych potraw w taki sposób, by podkreślić walory estetyczne wydawanych posiłków, a tym samym zachęcić potencjalnego klienta do konsumpcji i ponownego odwiedzenia stacji.

Od kogo kupować?

Wielu inwestorów zadaje sobie pytanie czy skorzystać z usług kilku dostawców czy postawić na jednego, oferującego kompleksowe wyposażenie. Za drugą opcją przemawia wiele czynników: oszczędność czasu, pieniędzy (większe rabaty) oraz pewność, że wszystkie elementy będą ze sobą współgrać. Firma taka może udzielić wielu cennych wskazówek, polecić producentów odpowiadających wymaganiom klienta, a także w wielu przypadkach zapewni usługi poserwisowe. Ważne jest również, aby miała certyfikat autoryzowanego dealera danej marki, daje to inwestorowi gwarancję, że firma bezpośrednio współpracuje z producentem i dopilnuje wszystkich szczegółów zamówienia. Zakup urządzeń od

jednego producenta daje gwarancję kompatybilności między wyrobami, pasujących gabarytów i takiego samego sposobu sterowania, co ułatwia późniejszą pracę personelu oraz rozmieszczenie wyrobów w przestrzeni.

Błędy właścicieli Najczęściej popełnianymi przez inwestorów błędami przy wyborze wyposażenia jest zbyt duże rozdrobnienie asortymentu produkowanego przez wielu dostawców, wybór tanich urządzeń, a co za tym idzie złej jakości, a także podążanie za modą i kupno wyrobów, które akurat są nowością na rynku, ale niekoniecznie stworzone by służyć na danej stacji.

Szukając często tańszych zamienników inwestor uzyskuje jedynie pozorną oszczędność. W efekcie późniejszy serwis urządzeń czy też słaba jakość, która uwidacznia się w okresie użytkowania, powoduje stratę czasu, a tym samym podnosi koszty eksploatacji. Ważne jest zatem właściwe dobieranie urządzeń i mebli sprawdzonego producenta.

Zakupy nierzadko podejmowane są również za późno, gdy natrafia się na trudności związane z zasobami przestrzennymi obiektu. Wtedy dobór odpowiedniego wyposażenia determinują w pierwszej kolejności wymiary.

Kupuje się wówczas to, co jest dostępne, a nie to co optymalnie pasowałoby do danego zaplecza.

Doświadczeni inwestorzy są bardziej skorzy do współpracy z projektantami wnętrz przy wypracowywaniu kompromisowych rozwiązań, aniżeli ich młodsi koledzy po fachu, którzy niekiedy nie zdają sobie sprawy z istotności przedsięwzięcia, jakim jest przemyślane wyposażenie przestrzeni gastronomicznej na stacji. Należy pamiętać, że inwestycje gastronomiczne są projektami o długiej żywotności, więc koszt zakupu mebli i urządzeń z pewnością się zwróci. Inwestycja w wysoką jakość i estetyczne wykonanie pozwoli na długoletnie użytkowanie oraz – co bardzo ważne przy pracy z żywnością – na łatwe utrzymanie czystości. marzec 2016 Stacja Benzynowa

43

WYPOSAŻENIE I TECHNIKA

K toa jest przystankie iedy

Podczas podróży, niezależnie od jej charakteru, dla własnego zdrowia należy robić przerwy.

Stacja paliw jest miejscem, gdzie CZĘSTO TE PRZERWY ROBIMY. Mamy możliwość zatankowania paliwa, umycia szyby, skorzystania ze sklepu lub bistro, a także „odwiedzenia” toalety.

Paweł Jaeschke, Higma Service

S

tandardem jest to, że każda stacja posiada toaletę dla podróżnych, swoich klientów.

Ta jej część jest jednym z najważniejszych elementów w kompleksie usług.

Często jakość stacji postrzegana jest przez pryzmat czystości toalety, która niejednokrotnie odwiedzana jest jako

44

Stacja Benzynowa marzec 2016

pierwsza, zaraz po zaparkowaniu pojazdu.

Utrzymanie bieżącej czystości w toaletach w obecnej chwili jest proste. Dostępność na rynku wielu rozwiązań ułatwia sprawę. Wprowadzając grafik prac, możemy reagować na sytuacje awaryjne – uzupełniać

braki w dozownikach lub na bieżąco usuwać zanieczyszczenia.

Większość toalet dla podróżnych wyposażona jest w systemy, które zapewniają odpowiednie dozowanie produktów (ręczników, papieru, mydła) w połączeniu z ich ekonomicznym użyciem. Brak tego

wyposażenia, w globalnej perspektywie, powoduje wysokie koszty, które nie przełożą się na fakt zrekompensowania ich zakupami w sklepie czy bistro – a to jest jeden z elementów wpływających na rentowność biznesu.

Dozowniki do toalet powinny być odpowiednie do wielkości i obciążenia

WYPOSAŻENIE I TECHNIKA

leta m w podróży pomieszczenia – w przypadku dużych pomieszczeń, z kilkoma kabinami, czy umywalkami, należy pamiętać o zapewnieniu odpowiedniej liczby urządzeń. Zwiększa to komfort użytkowania. Brak kolejek do dozownika mydła, lub do ręczników powoduje lepszą przepustowość, mniej zanieczyszczeń (często niecierpliwe osoby, które nie mogą wytrzeć dłoni ręcznikiem, strzepują wilgoć na podłogę lub wycierają dłonie w papier toaletowy, powodując jego większe zużycie, a często zaśmiecenie i zatykanie muszli toaletowych). Należy pamiętać także o tym, że same dozowniki muszą być utrzymane w czystości – powinny być regularnie czyszczone z zewnątrz, jak i wewnątrz.

Przykładowy koszt porcji mydła w pianie, wystarczający do umycia dłoni to jeden grosz, a wizyta

w toalecie jednego gościa to koszt kilku groszy (koszt papieru toaletowego, mydła i ręcznika papierowego).

Wbrew pozorom jakość ma przełożenie na koszty zużycia – często zamiast dwóch listków lepszej jakości ręcznika jest zużywane sześć/siedem listków gorszego ręcznika. Możemy zatem założyć, że koszty rosną proporcjonalnie. Także te związane z ilością odpadów.

Do czyszczenia toalet używamy w głównej mierze środków zasadowych – jest to spowodowane rodzajem zabrudzeń – zazwyczaj są one pochodzenia organicznego. Raz na kilka „sprzątań” możemy używać preparatów kwasowych, które usuną zabrudzenia i osady mineralne – głównie na bateriach umywalkowych i armaturze.

Do sprzątania powinny nam wystarczyć maksymalnie dwa

preparaty: jeden do powierzchni ponad podłogowych, drugi do mycia podłóg.

Dodatkowo używamy preparatu do odkamieniania.

Każda toaleta powinna być „gruntownie” sprzątana i czyszczona przynajmniej raz dziennie – zazwyczaj w porach o mniejszym natężeniu ruchu klientów. Zaczynamy od czyszczenia muszli klozetowych – zazwyczaj wystarczy przemycie szczotką samej muszli i spryskanie oraz przetarcie deski sedesowej środkiem myjącym. Może być to także środek myjąco-dezynfekujący.

Sprawdzamy ściany i drzwi w kabinie, jeżeli jest taka potrzeba to przecieramy je ścierką wraz z odpowiednim płynem. Następnie przechodzimy do umywalek, luster i pozostałego wyposażenia. Zaczynamy z zasady od góry, czyścimy ściany, lustra, blaty,

umywalki i pozostałe wyposażenie toalety (np. przewijak). Uzupełniamy dozowniki, myjemy podłogi w całym pomieszczeniu a na koniec opróżniamy kosze na odpady. Możemy także korzystać z automatycznych odświeżaczy powietrza, które dbają o to, aby brzydkie zapachy były na bieżąco usuwane.

Warto także rozważyć wprowadzenie jednorazowych, papierowych nakładek na deskę sedesową – zwiększają higienę i bezpieczeństwo korzystania z toalety, jakby nie było, publicznej.

Należy pamiętać o odpowiedniej wielkości koszach na odpady, szczególnie w damskiej toalecie, gdzie odpadów generuje się więcej – pozwoli to na zmniejszenie częstotliwości ich opróżniania. Klient korzystający z czystej toalety chętniej skorzysta z pozostałej oferty stacji. marzec 2016 Stacja Benzynowa

45

WYPOSAŻENIE I TECHNIKA

P inform ylony

jak i o czym

kierowcę

— Pylon cenowy NIE MUSI BYĆ POPULARNYM GRANIASTOSŁUPEM, może mieć oryginalny kształt, dodatkowe, wystające elementy, nietypowe podświetlenie i wykończenie. Oczywiście, przy projektowaniu należy pamiętać, że wnętrze pylonu wypełniają mechanizmy zapewniające jego prawidłowe funkcjonowanie, jednak możliwości jest wiele – mówi w rozmowie z naszą redakcją JAROSŁAW WŁODARCZYK, właściciel Graffico.

Rozmawiał Edwin Kaniuk Jeśli właściciel stacji jest gotowy wydać większą sumę pieniędzy na pylon, który będzie zarówno dobrze widoczny ale i estetyczny, który rodzaj „wieży” by Pan polecił?

Kierowcy zwracają dużą uwagę na mijane w trasie pylony cenowe.

Dlatego oprócz podstawowej funkcji jaką spełniają wieże cenowe, trzeba się zwyczajnie wyróżnić. Sposobem na takie wyróżnienie jest wykorzystanie funkcji migających cen lub dodatkowego wyświetlacza tekstowego.

Migający wyświetlacz przyciągnie większą uwagę i niesie ze sobą więcej informacji (np. o czystej toalecie, która obok ceny paliwa i znanej marki stacji jest trzecim ważnym czynnikiem decydującym o postoju na stacji).

Jeżeli jednak właściciel stacji oczekuje efektu WOW warto dobrze zastanowić się nad formą całej stacji (nie tylko pylonu). Pylon cenowy nie musi być popularnym graniastosłupem, może mieć oryginalny kształt, mieć dodatkowe, wystające elementy,

46

Stacja Benzynowa marzec 2016

nietypowe podświetlenie i wykończenie. Oczywiście, przy projektowaniu należy pamiętać, że wnętrze pylonu wypełniają mechanizmy zapewniające jego prawidłowe funkcjonowanie, jednak możliwości jest wiele.

Jaki system napisów jest lepiej widoczny z daleka i bardziej czytelny – ręcznie zmieniane kartoniki z czarnymi cyframi, czy może wyświetlacze z lampkami LED? Pylony klapkowe, bo tak je potocznie nazywamy, już od dawna nie mają racji bytu. Zmiana cen w takim pylonie jest uciążliwa – pracownik stacji musi wchodząc na drabinę zmienić klapki układając z nich nową cenę. O ile w okresie letnim, kiedy jest ciepło i słonecznie taka operacja jest szybka i nie przysparza większych problemów, o tyle zimą zmiana cen to już większe przedsięwzięcie. Druga, i zdecydowanie ważniejsza kwestia, to widoczność cen na takim pylonie.

Ceny są widoczne tylko w jasny, słoneczny dzień, a co zimą, jesienią,

czy po zmroku? Takie pylony są oczywiście doświetlane dodatkowymi lampami, ale z większej odległości kierowca nie jest w stanie odczytać ceny. Pylony z ledowymi wyświetlaczami znacznie lepiej spełniają swoją funkcję.

Przede wszystkim ceny są bardzo dobrze widoczne i czytelne.

Dostępna jest szeroka gama kolorów wyświetlaczy, ale warto zdecydować się na te, w kolorze czerwonym. Czerwone cyfry są świetnie widoczne z dalekiej odległości, nie będą się „rozmywać”.

Wyświetlacze ledowe są tak samo

dobrze widoczne niezależnie od pogody, pory roku czy dnia. Posiadają sterowanie jasnością, mają antyrefleksy, są długowieczne. Kolejną zaletą jest funkcja migającej ceny, co jeszcze lepiej przykuwa uwagę kierowców.

Koszt takich wyświetlaczy jest większy niż systemu klapkowego, ale warto zainwestować w takie rozwiązanie. Świadomość właścicieli stacji jest również coraz większa, zdają sobie sprawę że nie warto oszczędzać, lepiej dopłacić do elektronicznych wyświetlaczy i mieć pewność, że żaden klient nie ominie stacji paliw, bo nie będzie znał cen.

WYPOSAŻENIE I TECHNIKA Jak duży powinien być pylon, aby kierowca zbliżający się do stacji był w stanie przeczytać najważniejsze informacje?

Wysokość pylonu cenowego zależy od trasy, przy której znajduje się stacja paliw. Przy drogach ekspresowych i autostradach zwykle stawiamy pylony ośmio- lub dziewięciometrowe. Przy mniejszej drodze czy w mieście czasem wystarczy pylon sześcio-, siedmiometrowy. Nie jest to jednak pewnik, bo na wielkość pylonu ma także wpływ otoczenie i ukształtowanie terenu. Ważne jest także wyważenie treści na pylonie. Zdarza się, że

ować właściciele stacji chcą umieścić na pylonie oprócz cen także informacje o dostępnym wi-fi, promocjach, toaletach lub innych dodatkowych udogodnieniach.

Zwykle w takich sytuacjach proponujemy umieszczenie na pylonie piktogramów, które są ważną wskazówką dla kierowcy, bo obecnie na stacji klienci zatrzymują się nie tylko w celu zatankowania, ale

także by skorzystać z toalety, wypić szybką kawę przed dalszą podróżą czy kupić książeczkę dla nudzącego się w trasie dziecka. Nie ma wątpliwości, że najważniejsza jest informacja o cenach, dlatego do każdego pylonu dobieramy odpowiednią wielkość wyświetlaczy cenowych od 25 nawet do 60 cm wysokości.

dla zawodowego kierowcy – możliwość rozprostowania nóg. Każdy właściciel stacji powinien poświęcić chwilę by zastanowić się jakich klientów gości w swoim obiekcie i jakie udogodnienia są dla nich ważne.

Jakie informacje poza cenami paliw powinny dodatkowo znaleźć się na pylonie, aby zachęcić klientów do odwiedzenia obiektu?

Wspominałem już wcześniej o dodatkowych udogodnieniach jakie czekają na klientów stacji paliw. Mimo wszystko najważniejszym „udogodnieniem” jest dostępna toaleta, która oprócz tego że „jest”, powinna także być czysta i zaopatrzona w papier toaletowy. Kierowcy szukają także miejsc, w których można liczyć na ciepły posiłek.

Co ciekawe, szybkie hot dogi tracą zainteresowanie i są zastępowane przez domowe obiady i świeżą kawę. Jeżeli obsługa na stacji pomoże klientowi zatankować samochód – daj o tym znać! Warto informować kierowców o każdym udogodnieniu, ale nie zapominajmy o informacjach podstawowych: godziny otwarcia stacji paliw, akceptowane formy płatności i rodzaje dostępnego paliwa. Dla każdego klienta inne udogodnienie może być ważne: dla mamy – przewijak, dla biznesmena – kawa i wi-fi, REKLAMA

marzec 2016 Stacja Benzynowa

47

WYPOSAŻENIE I TECHNIKA

ć ś o n z c o Wid ść i be

to

o n j y r a zaw

a w a t s d o p

Pylon cenowy powinien być jednym z najmniej awaryjnych elementów stacji, przy czym musi być tak zbudowany, by żaden z elementów konstrukcyjnych nie wpływał na widoczność cen. Dlatego WARTO PRZYJRZEĆ SIĘ ZMIANOM, jakie w ostatnim czasie zaszły w dziedzinie możliwości technicznych elektronicznych wyświetlaczy.

Lucjan Kulpiński, Logotech

P

rzed kilku laty pylony cenowe dla stacji paliw dzieliły się w zasadzie na te z manualną zmianą cen lub z wyświetlaczami elektronicznymi. Wyposażone w automatyczną regulację jasności i sterowane przewodowo (LAN), bezprzewodowo (Wi-Fi) lub za pomocą pilota radiowego wyświetlacze zdecydowanie usprawniały aktualizację eksponowanych w pylonie cen paliw.

Wybór wyświetlaczy, które były czymś „ekstra” sprawiał że pylon cenowy zyskiwał zdecydowanie na atrakcyjności i pozwalał wyróżnić się na tle stacji dysponujących pylonami z manualną zmianą cen. Obecnie pylony z elektroniczną zmianą cen powoli stają się standardem, a o ich „wyjątkowości” decyduje oryginalny kształt, kolorystyka lub rodzaj wyświetlaczy. Warto zwrócić uwagę na ten ostatni element ponieważ w dziedzinie elektronicznych wyświetlaczy cen dokonał się istotny postęp.

48

Stacja Benzynowa marzec 2016

Najprostsze dostępne na rynku wyświetlacze oferują tylko jeden uproszczony kształt wyświetlanych cyfr, co sprawia, że nie są zbyt atrakcyjne od strony wizualnej. Wyświetlacze takie wymagają stosowania szyby czołowej stanowiącej głównie zabezpieczenie przed wilgocią.

Na powierzchni takiej szyby powstają refleksy i odbicia światła, które mogą sprawić, że wyświetlane ceny będą nieczytelne. Z biegiem czasu od wewnątrz takiej szyby osadzają się zabrudzenia, które również źle wpływają na czytelność cyfr. Utrudnione są również czynności serwisowe w przypadku awarii, gdyż dostęp do wyświetlaczy wymaga wcześniejszego zdemontowania całych paneli poszycia zewnętrznego pylonu.

Najbardziej technicznie zaawansowane wyświetlacze wykonywane w innowacyjnej technologii

hermetycznej wolne są od powyższych mankamentów. Posiadające certyfikat IP67 wyświetlacze są całkowicie odporne na działanie wody, nie ma więc potrzeby stosowania szyby ochronnej, a przez to czytelność wyświetlanych cyfr jest doskonała.

Możliwe jest okresowe mycie przy wykorzystaniu myjki ciśnieniowej.

Wyświetlacze montowane są w pylonie w taki sposób, że wszelkie czynności montażowo-serwisowe przeprowadzane są od frontu bez konieczności demontażu jakiegokolwiek innego elementu pylonu. Wymontowanie wyświetlacza polega na wykręceniu czterech śrub mocujących i odpięciu czterech szybkozłączek łączących wyświetlacz z zasilaniem i sterownikiem. Istotną zaletą wyświetlaczy hermetycznych jest również rozwiązanie sposobu ich zasilania. Wyświetlacze te posiadają osobny zasilacz dla każdej cyfry,

w przypadku awarii nie świeci więc tylko jedna cyfra (w prostszych wersjach wyświetlaczy może nie świecić nawet cała strona pylonu), co nie pozbawia pylonu funkcjonalności do czasu usunięcia usterki.

Wspomniane wyświetlacze posiadają jeszcze jedną istotną zaletę – funkcję umożliwiającą zmianę kształtu wyświetlanych cyfr. Wybierając jedną z czterech dostępnych czcionek można więc co pewien czas „odświeżyć” wygląd pylonu.

Przy zakupie nowego pylonu lub modernizacji istniejącego, gdy zdecydowani jesteśmy na elektroniczne wyświetlacze cen, warto dokładnie zapoznać się z parametrami oferowanego produktu tak, aby był on w pełni funkcjonalny, atrakcyjny wizualnie oraz „przyjazny” w serwisowaniu, co jest szczególnie istotne, gdy upłynie okres gwarancji producenta.

WIZYTÓWKI FIRM Amtra Sp. z o.o. ul. Schonów 3, 41-200 Sosnowiec tel. (32) 294 41 00, fax (32) 294 41 39 amtra@amtra.pl www.amtra.pl

Amtra jest jednym z największych dystrybutorów chemii i kosmetyków samochodowych w Polsce.

Firma ma centralę w Sosnowcu i 10 oddziałów na terenie całej Polski, które umożliwiają szybkie dotarcie do odbiorców produktów w najodleglejszych zakątkach kraju.

Baz-Pal Techniczna Obsługa Stacji Paliw Podegrodzie 193 A 33-386 Podegrodzie Firma z wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie budowy, remontów i modernizacji stacji paliw.

Zajmuje się instalacjami paliwowymi na nowobudowanych oraz remontowanych stacjach paliw tel. (18) 445 98 37, i oferuje kompletnie wyposażone zbiorniki paliwowe, dystrybutory oraz różne systemy rurociągów.

(18) 445 98 44 bazpal@onet.pl www.bazpal.pl Dem G. Spyrides S.A. Group Head Office 24, Athinon Avenue P.C.: 10441 Athens Greece Telephone: +30.210.5228603 Fax:+30.210.5248347 information@neotec.gr

Dem G. Spyrides S.A. została założona w 1933 roku przez Demetriusza Spyrides jako prywatna firma i rozwija się obecnie jako S.A. pod nazwą „Dem . G. Spyrides S.A.”. Główna siedziba znajduje się w Atenach przy 24 Athinon Avenue we własnym budynku o powierzchni 3200 m2.

Spółka jest członkiem Petroleum Equipment Instytut od 1990 roku i od 1992 produkuje odmierzacze paliw. Działalność eksportową rozpoczęła w 1997 roku, tworząc jednocześnie globalną sieć przedstawicieli. W 2002 roku Grupa rozpoczęła rozwój systemów elektronicznego zarządzania dla przemysłu petrochemicznego.

Dr.Marcus International ul. Aleja Wojska Polskiego 2c 62-800 Kalisz tel. (62) 760 07 00, fax (62) 760 07 59 drmarcus@dr-marcus.com www.dr-marcus.pl

Od samego początku Firma Dr.Marcus International uczestniczyła w licznych imprezach targowych prezentując swój asortyment na wielu kontynentach. Obecnie po przez Rosję, Ukrainę, Czechy, Węgry, Amerykę Północna i Południową kończąc na Azji marka Dr.Marcus dociera do blisko 40 krajów świata. Wszystko co robimy to dążenie do perfekcji, która gwarantuje stuprocentowe zadowolenie naszego Klienta.

Instytut Studiów Energetycznych ul. Śniadeckich 17, 00-654 Warszawa tel. (22) 629 97 46 fax (22) 621 74 88 office@ise.com.pl www.ise.com.pl

Instytut Studiów Energetycznych Spółka z o.o. z kapitałem 500 000 PLN to wiodąca firma doradcza w obszarze „ropa naftowa & gaz ziemny & energia” dedykowana dla Klientów branży energetycznej Europy Środkowej i Wschodniej. Mając unikalną wiedzę dotyczącą w/w rynków firma specjalizuje się w projektowym doradztwie strategicznym, strukturyzacji transakcji przejęć i połączeń. Partnerzy fi rmy słyną na rynku z wysokiej jakości prac, bardzo dobrych umiejętności budowania złożonych biznes planów i wyszukanych modeli biznesowo-finansowych. Uczestniczyli jako szefowie projektów lub członkowie zespołów, komitetów sterujących w największych ostatnich inwestycjach polskich i zagranicznych. Zespół ISE to eksperci mający szerokie doświadczenie w sektorach energetycznym, chemicznym, R&D oraz nowych technologii, których doświadczenie wspar te jest wykształceniem i wiedzą z zakresu finansów, marketingu i zarządzania, którzy zarządzali największymi krajowymi projektami w sektorze energetycznym.

Studio Reklamy Wizualnej LOGOTECH ul. Zawiszy 22 35-082 Rzeszów tel. 017 854 76 10 fax 017 850 43 97 e-mail: reklama@logotech.pl www.logotech.pl

Anwim ul. Ordona 1A, 01-237 Warszawa tel. (22) 496-00-00, fax (22) 496-00-03 biuro@anwim.com.pl www.moyastacja.pl

Firma Logotech od 1992 roku świadczy usługi w zakresie reklamy wizualnej. W 2003 roku oferta obejmująca m.in. projektowanie, wykonanie i montaż reklam świetlnych w formie kasetonów, pylonów, otoków i przestrzennych napisów podświetlanych została poszerzona o kompleksowy system oznakowania dla stacji paliw. Powstał system ekono skierowany dlo właścicieli niewielkich stacji paliw często zlokalizowanych przy mało ruchliwych ciągach komunikacyjnych gdzie angażowanie znacznych środków finansowych na wystrój stacji byłoby nie uzasadnione. W roku 2008 do oferty wprowadzony został nowoczesny system "Alu" z myślą o właścicielach stacji paliw świadomych jak w obecnej rzeczywistości istotne jest dopracowanie "od strony wizualnej" kosztownego w sensie finansowym przedsięwzięcia jakim jest budowa stacji paliw i późniejsze efektywne jej funkcjonowanie. Usługi świadczone są kompleksowo i obejmują projektowanie, produkcję,dostawę,montaż,serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny.

Sieć stacji paliw Moya, własność polskiej spółki Anwim, jest obecnie największą, niezależną siecią paliwową w Polsce. Skupia ona ponad 100 obiektów zlokalizowanych na terenie całego kraju. W 2019 pod szyldem Moya pracować będzie 250 stacji paliw, w tym 50 stacji własnych. Dynamiczny rozwój sieci możliwy jest dzięki korzystnym warunkom współpracy z Partnerami i znajomości specy fiki prowadzenia stacji zarówno w małych, jak i dużych miejscowościach. Sieć stacji paliw Moya to: atrakcyjny program rabatowy Moya VIP, program flotowy Moya Firma (obsługujący UTA, DKV, Eurowag, BZA), uszlachetniony diesel ON Moya Power, sieciowy koncept gastronomiczny Caffe Moya, niezależny program badania jakości paliwa TankQ, produkty pod własnym logo i atrakcyjne promocje dla Klientów.

marzec 2016 Stacja Benzynowa

49

WIZYTÓWKI FIRM

Panasign Poland (Oddział Warszawa) Al. Jerozolimskie 214, 02-486 Warszawa tel. 532 760 853 www.panasign.pl ly@panasign.pl

Panasign to firma chińska z siedzibą w Hangzhou. Produkuje i sprzedaje oświetlenie przemysłowe.

Usługi firmy to projektowanie modeli i kompleksowych rozwiązań zgodnie z życzeniem klientów, produkcja i montaż oraz serwis. Firma zatrudnia ok 3 tys. osób. W ofercie ma propozycje oświetleniowe dla stacji benzynowych, obiektów przemysłowych, hoteli, publicznej strefy w mieście. Wykonuje oświetlenia pylonów cenowych, informacyjnych i innych elementów zabudowy stacji benzynowych i nieruchomości zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz.

Petronova ul. Krotoszyńska 35, 63-400 Ostrów Wlkp. biuro@petronova.pl www.petronova.pl

Firma Petronova z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim działa od 2005 roku w zakresie obsługi rynku paliwowego. Specjalizuje się w dostawach urządzeń i dystrybutorów dla stacji paliw i LPG. Jest generalnym przedstawicielem firmy Petrotec, należącej do światowych liderów w produkcji dystrybutorów paliw i LPG. PETRONOVA buduje i dostarcza nowoczesne i ekologiczne myjnie samoobsługowe wraz z kompresorami i odkurzaczami a także terminale flotowe i płatnicze dla stacji samoobsługowych.

Petroster ul. B. Leśmiana 2, 30-220 Kraków tel. (12) 425 26 04, fax tel. wewn. 103 biuro@petroster.pl www.petroster.pl

Firma powstała w roku 1983 pod nazwą: Zakład Obsługi Technicznej Stacji Paliw „Petroster” jako spółka cywilna świadcząca drobne usługi na potrzeby stacji paliw, zwłaszcza dotyczące automatyzacji tankowania. „Petroster” jest Spółką Jawną świadczącą usługi produkcyjne, montażowe, pomiarowe i serwisowe dla branży paliwowej. Z biegiem czasu rozrastał się zakres oferty, a co za tym idzie także wielkość zatrudnienia.

Qubeko ul. Małopanewska 6, 54-212 Wrocław tel. (71) 307 27 27 info@qubeko.com

Firma Qubeko zajmuje się projektowaniem oraz produkcją kubeczków papierowych z nadrukiem indywidualnym. Firma gwarantuje wysoką jakość wykonania oraz szybkie terminy realizacji w nakładach już od 1000 szt. Nadrzędnym celem firmy jest profesjonalna obsługa oraz kontakt z Klientem na każdym etapie realizacji tak, aby kubeczki były dopracowane w najdrobniejszym szczególe.

TOTAL Polska Al. Jana Pawła II 80, 00-175 Warszawa tel. (22) 244 11 01 www.total.com.pl www.elf.com.pl

Total Polska w 2014 roku weszła na detaliczny rynek sprzedaży paliw, otwierając dwie pierwsze stacje paliw działające na zasadzie franczyzy. Korzystając z dotychczasowych doświadczeń koncernu, Total Polska oferuje swoim partnerom między innymi paliwa premium, kącik kawowy i multimedialny. Total jest piątym koncernem naftowo-gazowym na świecie. Prowadzi ponad 15 000 stacji paliw głównie w Europie, Afryce i Azji. Total Polska działa w Polsce od 1992 roku i ma ugruntowaną pozycję na rynku olejów silnikowych, asfaltów, przemysłowych płynów specjalnych oraz hurtowej sprzedaży paliw.

Walmark ul. Teatralna 9 41-200 Sosnowiec tel. 796-566-991 info@walmark.pl www.walmark.eu

50

Stacja Benzynowa marzec 2016

Walmark to jedna z największych niezależnych fi rm Consumer Healthcare w Europie środkowowschodniej posiadająca 25 lat doświadczenia. Naszą misją jest dostarczenie innowacyjnych produktów wysokiej jakości i usług w sferze zdrowia, promowanie w aktywny sposób zdrowego stylu życia, doprowadzenie, aby nasi Klienci w odpowiedzialny sposób podeszli do swojego zdrowia, które jest warunkiem wartościowego i aktywnego życia. Poza silną pozycją w Republice Czeskiej, Walmark sukcesywnie rozwija działalność w 8 oddziałach w Europie: w Polsce, na Słowacji, w Rumuni, na Węgrzech, na Litwie i we Francji oraz prowadzi eksport do ponad 20 innych krajów na świecie.