SOCIAL MEDIA COMICS SHOP
BRUNO OLIVEIRA
HOUSECRICKET 10:09:2015
BRIEFING Do que se trata?
O PRODUTO Livraria especializada em
revista em quadrinhos
decidiu iniciar suas operações na
internet e para isso está montando um e-commerce. Funciona como uma loja/sebo:
além de produtos novos, vende também clássicos dos quadrinhos -
revistas antigas que fizeram muito
sucesso.
O PUBLICO PRIMARIO:
Jovens e adultos, entre 13
e 35 anos. São pessoas fascinadas por este gênero e que sempre estão
atrás de alguma novidade ou colecionadores com grande apreço pelas publicações.
SECUNDÁRIO: Formado por pais que desejam dar revistas de presente para seus filhos.
VIDEO
LIFE STYLE INOVAÇÃO ATUALIDADE AÇÃO PAIXÃO
EXPERIENCIA CONTATO REFERENCIA COLEÇÃO COSPLAY DEVOÇÃO
O PROBLEMA Desenvolver uma estratégia de mídias sociais para a Comics Shop, contemplando:
• Principais redes a serem trabalhadas (com as respectivas justificativas)
• Sugestão de pautas por canal (apenas temas, não é necessário desenvolver a criação do conteúdo)
• Tom da moderação • KPIs que serão mensurados durante nosso trabalho.
OS CANAIS Onde falar?
CRITÉRIOS DE SELEÇÃO
AUDIENCIA FAMILIARIDADE POSSIBILIDADES TENDÊNCIA ONOVAÇÃO
83% 58% 12% 5% 3% * PESQUISA BRASILEIRA DE MÍDIA 2015 SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA HÁBITOS DE CONSUMO DE MÍDIA PELA POPULAÇÃO BRASILEIRA *
A audiência e as possibilidades que o Facebook oferece são fundamentais para um e-comerce. A fanpage da marca deve ser o canal de maior atenção e investimento, sendo ela o “carro” chefe durante o pré, durante e pós lançamento
A audiência e as possibilidades que o Facebook oferece são fundamentais para um e-comerce. A fanpage da marca deve ser o canal de maior atenção e investimento, sendo ela o “carro” chefe durante o pré, durante e pós lançamento
Rede social de grande familiaridade com público primário, central dos memes e da formação de opinião, por ser rápida, dinâmica e de possibilidade “massiva” de conteúdo
A audiência e as possibilidades que o Facebook oferece são fundamentais para um e-comerce. A fanpage da marca deve ser o canal de maior atenção e investimento, sendo ela o “carro” chefe durante o pré, durante e pós lançamento
Rede social de grande familiaridade com público primário, central dos memes e da formação de opinião, por ser rápida, dinâmica e de possibilidade “massiva” de conteúdo
Audiência e as características do Instagram como rede social focada em imagens, são ideais para o nosso produto, já que se trabalha com arte, desenhos, gravuras, sendo ela uma peça fundamental para que o usuário acompanhe tudo o que a marca tem
A audiência e as possibilidades que o Facebook oferece são fundamentais para um e-comerce. A fanpage da marca deve ser o canal de maior atenção e investimento, sendo ela o “carro” chefe durante o pré, durante e pós lançamento
Rede social de grande familiaridade com público primário, central dos memes e da formação de opinião, por ser rápida, dinâmica e de possibilidade “massiva” de conteúdo
Audiência e as características do Instagram como rede social focada em imagens, são ideais para o nosso produto, já que se trabalha com arte, desenhos, gravuras, sendo ela uma peça fundamental para que o usuário acompanhe tudo o que a marca tem
Com o foco em tendência e inovação, o Snapchat pode ser um ótimo aliado para que a marca consiga mostrar aos usuários os seus bastidores e tudo o que se passa na loja, mostrando também que se aproxima do publico que busca inovação e está sempre “antenado”
A audiência e as possibilidades que o Facebook oferece são fundamentais para um e-comerce. A fanpage da marca deve ser o canal de maior atenção e investimento, sendo ela o “carro” chefe durante o pré, durante e pós lançamento
Rede social de grande familiaridade com público primário, central dos memes e da formação de opinião, por ser rápida, dinâmica e de possibilidade “massiva” de conteúdo
Audiência e as características do Instagram como rede social focada em imagens, são ideais para o nosso produto, já que se trabalha com arte, desenhos, gravuras, sendo ela uma peça fundamental para que o usuário acompanhe tudo o que a marca tem
Com o foco em tendência e inovação, o Snapchat pode ser um ótimo aliado para que a marca consiga mostrar aos usuários os seus bastidores e tudo o que se passa na loja, mostrando também que se aproxima do publico que busca inovação e está sempre “antenado”
Um diferencial da marca, pode ser a utilização do Whatsapp para o SAC 2.0, devida a audiência e praticidade para o consumidor
CONTEÚDO O que falar?
1FASE 2FASE pré lançamento
lançamento e pós
PRÉ LANÇAMENTO
LANÇAMENTO
DE CASA
DE CASA
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• • • • • • • •
QUEM SOMOS O QUE QUEREMOS ONDE ESTAMOS/ESTAREMOS O QUE TEMOS COMO ENTREGAMOS CONTAGEM REGRESSIVA BASTIDORES EXPERIENCIA
CHEGAMOS SAINDO DO FORNO BOCA NO TROMBONE ESTOQUE VITRINE BASTIDORES DIZ AÍ REAL TIME
DA RUA
DA RUA
• • • • • •
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ATUALIDADES LANÇAMENTOS SOBRE OS SEUS IDOLOS SOBRE EVENTOS DO FUNDO DO BAÚ EMBAIXADORES
ATUALIDADES LANÇAMENTOS SOBRE OS SEUS IDOLOS SOBRE EVENTOS DO FUNDO DO BAÚ
EXPERIÊNCIA SAINDO DO ON E INDO PARA O OFF, MOSTRANDO COMO CHEGAREMOS ATÉ VOCÊ!
• AMOSTRA GRÁTIS • CADASTRO • INRTERAÇÃO • FISICO • RAPIDEZ • EXPERIENCIA DE USABILIDADE • FIDELIZAÇÃO • MAILLING PARA O LANÇAMENTO
KPI
O que medir?
KPI
• • • • • • • • • •
INTERAÇÃO ATENDIMENTO QUALIDADE EXPERIENCIA SERVIÇO RELEVANCIA DIFERENCIAIS CONCORRENCIA SATISFAÇÃO RECLAMAÇÕES
TOM
Como moderar?
+
MURAL DE INFORMAÇÕES INTERAÇÃO
TOM • • • •
BRAND PERSONA POSICIONAMENTO COMO MARCA DINAMICO UTILIZAÇÃO DE GÍRIAS E TERMOS DO MEIO • INFORMAL
EMBAIXADORES NADA MELHOR DO QUE QUEM ENTENDE DO ASSUNTO, PARA FALAR SOBRE O QUE FAZEMOS E SOBRE QUEM SOMOS. • • • •
BLOGUEIROS VLOGUEIROS CARTUNISTAS INFLUENCIADORES (ATIVOS NAS REDES SOCIAS)
REFERENCIA BRAND PERSONA PERSONAGEM + ILUSTRA
OBRIGADO! BRUNO OLIVEIRA