BSLatAm - Resumen novedades Diciembre 2014

Panorama regional

Resumen de tendencias,

lanzamientos y novedades

Diciembre 2014

Banca y Seguros

América Latina

Antes de imprimir piense en el medio ambiente

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Tendencias del sector bancario y asegurador en América Latina

Volumen de compras con tarjetas en América Latina por marcas

Todas las marcas han crecido en la región durante el último año. Actualmente VISA lidera en volumen de compras con tarjetas en América Latina con el 61.5% del mercado, mientras que MASTERCARD maneja el 29.7%.

La región implica el 7.9% del volumen global, una proporción relativamente reducida, pero muestra tasas de crecimiento superiores a los de otros mercados más desarrollados y gran potencial de crecimiento.

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http://www.bslatam.com/Tendencias201412VolumenDeComprasConTarjetasEnAmericaLatinaPorMarcas.htm

Ranking de volumen negocio con tarjetas de crédito en Uruguay

OCA, Banco Itaú, Scotiabank y Santander lideran por volumen en el negocio de tarjetas de crédito en Uruguay, manejando en conjunto el 66% del total de la operación en moneda local, considerando el desempeño en los diez primeros meses del 2014.

De acuerdo a los resultados de la última actualización de nuestro estudio de mercado sobre el sector de Tarjetas de Crédito y Débito en Uruguay, es OCA quién lidera en volumen con el 19.8% de market share. Le siguen de cerca el Banco Itaú Uruguay con el 17.6% y el Scotiabank Uruguay con el 16.7%. Otro gran competidor que consigue superar el 10% es el Santander, con el 12.3% de participación de mercado en el período Enero/Octubre 2014.

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http://www.bslatam.com/Tendencias201412RankingDeVolumenDeMercadoNegocioTarjetasDeCreditoUruguay.htm

Conducta del consumidor frente al nuevo esquema de canales de venta

Las ventas cruzadas en los clientes actuales de seguros o servicios financieros (cuentas, tarjetas, préstamos) son una gran oportunidad para vender nuevas coberturas de seguros potenciada por la multiplicidad de canales mediante los que es posible contactarlos.

A nivel regional, de aquellos clientes que ya tienen un producto financiero, dos de cada tres consideraría contratar uno o más productos adicionales, mientras que de los que no tienen un producto financiero, menos de la mitad lo haría.

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Dinámica de canales de venta de seguros en América Latina

En las coberturas con mayor complejidad el rol del asesor de seguros no tiende a estar comprometido, sin embargo en productos más masivos y simples la irrupción de canales como la bancaseguros o la venta por internet comienza a ser relevante en la experiencia internacional y regional.

La mayor disponibilidad de información y facilidad con la cual los clientes pueden comparar seguros tiende a reducir los índices de retención. La respuesta del asesor o la aseguradora ante una consulta o reclamo del cliente es vital, ya que el abandono de la compañía para migrar a una nueva contratación es cada vez más cómodo para el asegurado.

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Reporte Global de Compras con Tarjetas de Crédito, Online y Mobile

Relevamiento sobre el volumen y evolución de las compras con tarjetas de crédito, compras por internet y mobile en los principales países de América Latina y el mundo.

Ver más http://www.bslatam.com/InformeTarjetasDeCreditoReporteGlobalVolumenComprasEcommerceMobileEstadisticasPaises.htm

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Transformación del modelo de distribución en los seguros

En forma gradual y sostenida, el modelo tradicional de venta de seguros apoyado en la vinculación entre la aseguradora mediante dos grandes canales (sus equipos de venta propios y la red de asesores y brokers), se transforma en un nuevo paradigma en el cual coexisten varios vínculos con el cliente.

En este nuevo modelo, la aseguradora mantiene su equipo de ventas propio e incorpora la venta propia en forma remota (mediante internet, mobile y venta telefónica). A su vez, el cliente se relaciona con la aseguradora ya no sólo mediante asesores e intermediarios, sino también por otros canales como ser los retailers, las entidades bancarias, las empresas de servicios públicos o los empleadores.

Leer artículo http://www.bslatam.com/Tendencias201412TransformacionDelModeloDeDistribucionEnLosSeguros.htm

El Banco Central de Brasil quiere fomentar el uso de tarjetas de crédito y débito para compras de autos e inmuebles

A pesar de la fuerte utilización y mejora relativa de los medios electrónicos en las transacciones de bajo valor, principalmente de las tarjetas, el cheque sigue siendo la principal forma de pago en las operaciones de valores más altos.

Sin embargo la industria de medios de pago y sistema bancario en su conjunto se encuentran explorando alternativas para promover la reducción de la utilización de instrumentos basados en papel, los cuales implican grandes costos al mercado en particular y a la sociedad en general.

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Profundización y densidad en el mercado de seguros Colombiano

La profundización (o penetración) del mercado que permite comparar el nivel de primas frente al PIB (un mayor porcentaje de profundización revela un mayor desarrollo del mercado de seguros) y la densidad, que permite determinar el gasto en primas de seguros per cápita (volumen de primas frente al número de habitantes).

Natalia Escobar, delegada para las Aseguradoras de la Superintendencia financiera de Colombia, destaca que Latinoamérica representa el 4% del mercado de seguros mundial, la más baja profundidad del mismo y una de las mas bajas primas per cápita (sólo África está por debajo).

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http://www.bslatam.com/Tendencias201412ProfundizacionYDensidadDelMercadoAseguradorColombiano.htm

Evolución del mercado de tarjetas en Brasil: Cantidad de transacciones durante el primer semestre 2014

En el primer semestre del 2014 los consumidores brasileños realizaron 2.304 millones de transacciones con sus tarjetas de crédito, lo que en comparación a los 2.101 millones de la primera parte del 2013 supone una variación del 9.6%

La variación es positiva pero sensiblemente menor a lo que se lograba el año pasado. En 2013 el crecimiento en cantidad de operaciones contra el año previo superaba el 12%. De mantenerse la tendencia actual el 2014 culminaria con un volumen anual de 4.800 millones, superando los 4.415 del 2013 en menos de un 9%. Asimismo, en lo que se refiere a volumen de gasto con las tarjetas de crédito, durante el primer semestre apreciamos un 14.5% de crecimiento anual promedio, logrando 284.500 millones de reales.

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Resultados de la investigación especial sobre los Canales de Venta de los Seguros en América Latina Mayor información y presupuesto sobre el estudio completo: info@bslatam.com

El modelo tradicional de venta de seguros se transforma en un nuevo paradigma en el cual coexisten varios medios no excluyentes de vincularse con el cliente

La mayor disponibilidad de información y facilidad con la cual los clientes pueden comparar seguros tiende a reducir los índices de retención

El cambio en la forma de comercializar los seguros está acompañado de la modificación en las características del seguro como servicio

Transformación del modelo de distribución en los seguros

En forma gradual y sostenida, el modelo tradicional de venta de seguros apoyado en la vinculación entre la aseguradora mediante dos grandes canales (sus equipos de venta propios y la red de asesores y brokers) se transforma en un nuevo paradigma en el cual coexisten varios medios no excluyentes de vincularse con el cliente.

En este nuevo modelo, la aseguradora mantiene su equipo de ventas propio e incorpora la venta directa en forma remota (mediante internet, mobile y venta telefónica). A su vez, el cliente se relaciona con la aseguradora ya no sólo mediante asesores e intermediarios, sino también por otros canales como ser los retailers, las entidades bancarias, las empresas de servicios públicos o los empleadores.

¿Qué fuente utilizaría Ud. para buscar información sobre seguros?

Clientes en América Latina

Cambio en los canales y en el producto

El cambio en la forma de comercializar los seguros que se aprecia a nivel mundial está acompañado de la modificación en las características del seguro como servicio. Las coberturas tienden a operar en tres niveles, cada uno de ellos con complejidad creciente y orientados a diferentes segmentos de clientes objetivo.

En primer lugar existe un nivel de producto básico, en el cual lo importante para el canal es poder comunicar eficientemente las características de la cobertura y sus beneficios. Un segundo nivel, que incluye todo lo del anterior, agrega servicios para el cliente de modo tal que pueda solucionar problemas específicos. Los ejemplos más claros son los servicios de asistencia vehicular o asistencia para el hogar, integrados a seguros de automotor o vivienda. Por último, el tercer nivel agrega paquetes integrados de oferta en los que los seguros se vinculan con otros bienes y servicios. Los modelos de bancaseguros son una ilustración fiel de este último enfoque.

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En las coberturas con mayor complejidad el rol del asesor de seguros no tiende a estar comprometido, pero en productos masivos la irrupción de canales comienza a ser relevante

Los potenciales clientes valoran la opción de poder comparar fácil y rápidamente las coberturas disponibles. Los canales de venta deben tener en cuenta esta actitud para mantener el vínculo

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Dinámica de canales de venta de seguros en América Latina

En las coberturas con mayor complejidad el rol del asesor de seguros no tiende a estar comprometido, sin embargo en productos más masivos y simples la irrupción de canales como la bancaseguros o la venta por internet comienza a ser relevante en la experiencia internacional y regional.

¿Cuál sería si tuviera que elegir sólo uno el aspecto más importante en un seguro?

Clientes en América Latina

La mayor disponibilidad de información y facilidad con la cual los clientes pueden comparar seguros tiende a reducir los índices de retención. La respuesta del asesor o la aseguradora ante una consulta o reclamo del cliente es vital, ya que el abandono de la compañía para migrar a una nueva contratación es cada vez más cómodo para el asegurado.

Los potenciales clientes valoran la opción de poder comparar fácil y rápidamente las coberturas disponibles. Los canales de venta deben tener en cuenta esta actitud para mantener el vínculo.

El ingreso de nuevos actores a la competencia por la venta de seguros (empresas tecnológicas, retailers, empresas de servicios públicos como electricidad, etc.) es aún moderada pero todo indica que puede incremen‐ tarse significativamente en el mediano plazo.

Un cambio violento en la forma de comercialización de los seguros es plausible para el mediano plazo. Como ha ocurrido con la industria musical, sector en el cual en menos de una década la forma de distribución se modifica radicalmente por efecto de la tecnología, lo mismo podría ocurrir con la comercialización de coberturas que se adapten adecuadamente a la venta sin trato personal.

Un efecto negativo de la omnipresencia de información sobre los seguros para el cliente es la pérdida de valor percibido por aquel para las coberturas que contrata, terminando la decisión en manos de un diferencial único de precio. Para contrarrestar esto es clave la gestión adecuada de canales para cada segmento de modo tal de garantizar la comunicación del mensaje que la aseguradora quiere transmitir a cada grupo de potenciales clientes y clientes.

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Un efecto negativo de la omnipresencia de información sobre los seguros es la pérdida de valor percibido para las coberturas que se contrata

Los cambios en las preferencias del consumidor de seguros se dan con mayor velocidad y frecuencia, siendo el área de canales una de las más sensibles a ello

Las ventas cruzadas en los clientes actuales de seguros o servicios financieros (cuentas, tarjetas, préstamos) son una gran oportunidad para vender nuevas coberturas

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¿Se sentiría Ud. cómodo adquiriendo un seguro sin contacto personal en...?

Respuestas múltiples

Asimismo, los cambios en las preferencias del consumidor de seguros se dan con mayor velocidad y frecuencia. Esto demanda a las aseguradoras estar permanentemente informadas y generando constantemente nuevas alterna‐tivas para sus asegurados y redes comerciales.

¿Cuáles son las áreas más vulnerables a cambios drásticos en la industria de los seguros en el mediano plazo?

Directivos del sector

Conducta del consumidor frente al nuevo esquema de canales de venta

Las ventas cruzadas en los clientes actuales de seguros o servicios financieros (cuentas, tarjetas, préstamos) son una gran oportunidad para vender nuevas coberturas de seguros potenciada por la multiplicidad de canales mediante los que es posible contactarlos.

A nivel regional, de aquellos clientes que ya tienen un producto financiero, dos de cada tres consideraría contratar uno o más productos adicionales, mientras que de los que no tienen un producto financiero, menos de la mitad lo haría.

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¿Cuáles son para Ud. los competidores más peligrosos para las aseguradoras en el largo plazo?

Directivos del sector

Los competidores no tradicionales son considerados los más peligrosos para el largo plazo

Es estratégico para aseguradoras poder comunicar a los clientes eficazmente los beneficios y valor agregado brindado, de modo tal de garantizar que el cliente no opte por una cobertura de menor precio que en realidad tenga menos atributos que nuestra oferta

Las barreras para lograr mayor adopción de seguros son variadas, y no necesariamente desaparecen al transformarse la dinámica de canales de venta. Entre las principales a nivel regional encontramos que los clientes consideren (o perciban, muchas veces equivocadamente) que los seguros son costosos; la falta de tiempo o recursos para poder dedicarse a analizar que seguro contratar y directamente el no tener en “la agenda” el tener que contratar un seguro.

Los clientes tienen poco tiempo, son ansiosos y pueden acceder a gran cantidad de información. Esta combinación de factores hace que para poder ser adecuadamente comercializados mediante estrategias integradas de multicanal, los seguros tiendan a ser comunicados en forma clara y simple al cliente y se adapten lo más que sea posible a las necesidades de cada segmento (mediante personalización, módulos, servicios de asistencia o coberturas adicionales).

Es estratégico para aseguradoras poder comunicar a los clientes eficazmente los beneficios y valor agregado brindado, de modo tal de garantizar que el cliente no opte por una cobertura de menor precio que en realidad tiene menos atributos, servicios o sumas aseguradas que nuestra oferta.

LatAm Canales de venta

Canales de venta de los seguros en América Latina Estudio de mercado

Análisis en profundidad de los canales de venta de seguros en América Latina. Estructura de canales por país para Seguros de Vida, Seguros Generales y Total Mercado. Conductas del cliente. Tendencias de canal.

Factores clave para la venta de seguros. Percepciones de asegurados y de directivos. Oportunidades para estrategia multicanal. Amenazas. Asesores, intermediarios, brokers, venta directa de aseguradoras, bancaseguros, internet y alianzas.

Mayor información

http://www.bslatam.com/InformeCanalesDeVentaDeLosSegurosDePersonasYPatrimonialesEnAmericaLatinaEstadisticasMercado.htm

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Evolución del mercado de tarjetas en Perú

Durante Octubre de 2014 el flujo de nuevas tarjetas fue positivo, con un saldo neto de 18.177 plásticos. Se destaca por su captación el Banco Falabella Perú, el Banco Ripley e Interbank, quienes en conjunto han aumentado sus plásticos en 33.616 unidades en ese mes.

Como contrapartida, las entidades que más tarjetas han perdido son el Banco de Crédito (9.269 plásticos), el Banco Cencosud (5.675), el Banco Financiero (2.930) y el Citibank (1.538).

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Radiografía de las alianzas de Bancaseguros en México

En el sector asegurador Mexicano hay actualmente 58 aseguradoras con alianzas o vinculación a grupos internacionales y 45 con perfil nacional, y a su vez 15 entidades tienen vinculaciones societarias con grupos financieros.

Grupos financieros como Interacciones, HSBC, Banamex, Banorte, BBVA Bancomer, Inbursa, Principal, Afirme, Inbursa o Multiva saben lo importante que es contar con aseguradoras aliadas.

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Paraguay presenta su plan de inclusión financiera y bancarización

El Gobierno presenta oficialmente la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera, cuyo objetivo, entre otras cosas, es duplicar la cantidad de personas, pertenecientes a la población más pobre, con una cuenta de ahorro en el sistema formal para 2018.

El nivel de formación académica se encuentra directamente relacionado con los niveles de bancarización, ya que mientras entre las personas con educación terciaria se registra una bancarización del 45%, esta cifra cae a 23% en el caso de las personas con educación secundaria.

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Alternativas de Seguros de Vida para canalizar ahorros

El producto que por definición se utiliza para ahorro es el popular plan de pensiones, pero existen otras posibilidades vinculadas a seguros que también pueden ser de gran utilidad.

Cada vez más gente opta por los planes de previsión asegurada (PPA), muy parecidos a los planes de pensiones pero con la gran diferencia de que aseguran un rentabilidad garantizada por una entidad aseguradora.

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Pulseras de monitoreo de actividad y sueño para la industria del seguro

El dispositivo que permite monitorizar en todo momento tu actividad y rendimiento físico diario se instala en la industria aseguradora con promociones vinculadas a seguros de salud y vida para incentivar a los clientes a mantenerse activos y en forma.

AXA Seguros ha instrumentado una promoción en la cual con la contratación de un seguro de vida y salud (conjunta, de ambos productos) el asegurado recibe una pulsera de monitoreo FitBit para controlar el estilo de vida y mejorar sus costumbres en términos de actividad física.

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Ranking de tarjetas de crédito bancarias en Argentina 2014

Banco Galicia con 2.5 millones de clientes, el BBVA Banco Francés con 2 millones y Banco Nación Argentina con más de 1.7 millones, lideran en cantidad de titulares de tarjetas de crédito bancarias en Argentina. En conjunto concentran el 30% de los titulares.

Durante el primer trimestre del año, el total de titulares bancarios crece desde los 20.6 millones hasta un nivel de casi 20.9 millones. El crecimiento en los últimos años ha sido notable en el mercado local y casi 5 millones de titulares se han incorporado desde finales del 2011.

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Twitter Offers: Descuentos con las tarjetas por comprar en Twitter

Twitter lanza Twitter Offers, una forma de que los anunciantes puedan proporcionar descuentos a los usuarios para que realicen sus compras a través de Twitter. El formato que ofrece un porcentaje de descuento en su adquisición al usuario que introduzca los datos de su tarjeta de crédito.

La red de microblogging ya había incorporado el botón “comprar” y ahora presenta este nuevo planteo. Si en su timeline aparece una oferta, al pulsar sobre ella, el usuario será enviado a una landing page en la que se le solicitarán sus datos personales y los de su tarjeta de crédito o de débito.

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Mucho por hacer en adopción de seguros para pequeña empresa en América Latina

En los principales mercados de América Latina las aseguradoras cuentan con una amplia oferta de planes de protección que usualmente pueden ser adaptadas a la necesidad de cada cliente. De acuerdo a los emergentes del estudio existen tres grandes líneas de acción para enfrentar esta problemática.

En primer lugar es muy importante realizar acciones de divulgación de las coberturas existentes (nuestros relevamientos indican que muchos microempresarios no conocen los seguros disponibles que podrían contratar).

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http://www.bslatam.com/Tendencias201412MuchoPorHacerEnAdopcionDeSegurosParaPyMEsEnAmericaLatina.htm

Nuevos seguros de negocio enfocados a las pequeñas y medianas empresas

SulAmérica ha ampliado su cartera de seguros de empresas, centrándose en las pequeñas y medianas empresas con productos para satisfacer los segmentos de farmacias, escuelas, tiendas de ropa, tiendas de mascotas y salones de belleza.

De acuerdo con las características de cada segmento, los nuevos productos cubren las necesidades específicas de las actividades, lo que permite al corredor para personalizar la oferta para satisfacer las expectativas del cliente. "Las pequeñas y medianas empresas están presentes en el enfoque estratégico de SulAmérica. Ante este escenario, la creación de ofertas diferenciadas proporciona una mayor competitividad de nuestro negocio de productos y por lo tanto aumenta la preferencia de los corredores” comenta el vicepresidente de Autos y Seguros Masivos de SulAmérica, Carlos Alberto Trindade Filho.

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.Bancarización, Sucursales bancarias, ATMs, dependencias, personal. .Cuentas corrientes, cajas de ahorro, plazos fijos, préstamos. .Depósitos a la vista, Depósitos a plazo. .Morosidad .Préstamos al consumo, comerciales, hipotecarios, prendarios, leasing. .Seguros de accidentes, salud, vida individual, vida colectivo, sepelio, retiro. .Seguros de No‐Vida, de automotor, hogar, incendio, agropecuarios, crédito, caución, fianzas, responsabilidad civil, garantías, asistencias. .Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas prepagas, tarjetas de regalo. .Planes de acreditación de sueldos, préstamos para empresas

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El Banco Central de Brasil quiere fomentar el uso de tarjetas de crédito y débito para compras de autos e inmuebles

A pesar de la fuerte utilización y mejora relativa de los medios electrónicos en las transacciones de bajo valor, principalmente de las tarjetas, el cheque sigue siendo la principal forma de pago en las operaciones de valores más altos.

Sin embargo la industria de medios de pago y sistema bancario en su conjunto se encuentran explorando alternativas para promover la reducción de la utilización de instrumentos basados en papel, los cuales implican grandes costos al mercado en particular y a la sociedad en general.

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Gigante asiático de monedero virtual busca oportunidades en Brasil y Argentina

La firma india de soluciones móviles Mahindra Comviva está en busca de socios o adquisiciones para ingresar a los mercados de Brasil y Argentina en un plazo de un año según indica el vicepresidente de la Unidad de Mercados Globales de la empresa.

“Tenemos objetivos estratégicos. No estábamos en Chile, no estamos en Brasil, no estamos en Argentina. Para nosotros, en un año tenemos que estar en estos países”, dijo Patrick Allainguillaume tras una presentación en Santiago.

Extienden devolución de IVA con tarjeta de débito en Argentina

Este beneficio, creado en 2001, se prolongó para todo 2015 pero se aplica para compras de hasta $1.000 y no incluye la carga de naftas y GNC.

El Gobierno volvió a prorrogar la devolución del 5% del IVA en las compras con tarjeta de débito. Así se desprende de la Resolución 1027 publicada en el Boletín Oficial. Sin embargo, sigue vigente el tope del beneficio para compras de bienes muebles o contratación de servicio de hasta ARS 1.000 a pesar de la inflación no oficial se calculada desde 2001 a la fecha es significativa.

Preocupan en México cargos no reconocidos en tarjetas de débito

Los cargos no reconocidos en tarjetas de débito empiezan a convertirse en una preocupación para la Condusef, ante el aumento de hasta 15 por ciento en los reclamos presentados por los usuarios.

El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, indicó que si bien las quejas por cargos indebidos en tarjetas de crédito registran una tendencia decreciente, no así en débito que van en aumento.

Aseguradora Zurich se muestra abierta a adquisiciones en España

En una entrevista concedida a Efe, su directora financiera en España, Marga Gabarró, ha explicado que Zurich no tiene ninguna operación en marcha en estos momentos, pero que si hay baile de fusiones o adquisiciones en España, "Zurich puede entrar en él".

"Zurich está en un ciclo estratégico en cual una de las cosas que tenemos muy claras es que queremos dar prioridad al crecimiento, y estamos abiertos a que sea orgánico e inorgánico, por lo que si surge una ocasión, la consideraremos", ha comentado. "Siempre hemos sido un grupo a nivel español muy abierto al crecimiento inorgánico", ha insistido la directora financiera de este grupo, que entre 2007 y 2009 adquirió el 50% de las compañías de seguros generales y de vida de Caixa Sabadell, y otro 50% de los seguros de Caja Navarra, aunque luego vendió estas participaciones a Unnim y a CaixaBank, respectivamente.

Alianza otorga seguro de vida económico mediante acuerdo con cadena de farmacias en Bolivia

Por una cuota anual desde Bs 90 la población podrá adquirir en Santa Cruz una póliza de vida y gastos médicos a sola firma y con cobertura inmediata gracias a un convenio estratégico entre la aseguradora Alianza Vida y Farmacias Chávez.

Una de las principales características de este seguro es que el cliente no necesita de análisis médicos previos para su adquisición, bastándole con llenar el cuestionario de solicitud del seguro, presentar su cédula de identidad y tener entre 18 y 64 años, según una nota de prensa de la empresa.

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El Corte Inglés duplica el capital de su aseguradora para impulsarla

La operación se produce tras un fuerte crecimiento de la compañía y poco después de la llegada de Dimas Gimeno a la presidencia de sus dos filiales de seguros.

Los grandes almacenes han suscrito una ampliación de capital por un importe de 17,96 millones. Esta cantidad desembolsada se une a los 18,03 millones de euros con que ya cuenta Seguros El Corte Inglés Vida y Pensiones y coloca su capital en un total de 36 millones de euros.

El grupo de seguros de los grandes almacenes, que incluye la aseguradora y la correduría Centro de Seguros, elevó un 13,8% sus ingresos el año pasado, hasta 176,3 millones de euros, con lo que es la sexta filial por aportación a la cifra de negocio de la empresa de distribución.

Bancos comienzan retirada del negocio de remesas en Ecuador

Los grandes bancos han comenzado a “eliminar riesgos” para evitar el lavado de dinero que posteriormente llegue a las organizaciones terroristas.

En esa dirección los bancos siguen retirándose del negocio de las remesas y ya no aceptan transferencias de dinero. Según publica RadioEquinoccio, esto podría provocar que enviar remesas vuelva a ser caro, lo que perjudicaría a las personas más pobres del mundo, que son las que más necesitan el acceso a servicios financieros asequibles, formales y seguros, según advierte el Banco Mundial que, asegura además que hoy en día, hay 2500 millones de adultos no bancarizados en todo el mundo.

Las firmas Metlife y Zurich llegan a Colombia

La estadounidense Metlife y la alemana Zurich Insurance llegan a competir en el mercado de los seguros generales en Colombia y ya adelantan los trámites respectivos ante la Superintendencia Financiera con miras a constituir dos compañías para operar en dicho ramo de los seguros.

Según publica El Tiempo, Metlife cuenta con operaciones en el mercado de seguros de vida en Colombia desde finales del 2010, tras adquirir a American Life Insurance Company (Alico).

Ahora incursiona en los seguros generales con una compañía que tendrá un capital cercano a los 12.100 millones de pesos y cuyos principales accionistas son Metlife Global Holding Company I, Metlife Global Holding Company II, International Technical and Advisory Services Limited, Bordeland Investments Limited y Natiloportem Holdings. Por su parte, Zurich Insurance Company contará con un capital de 16.172 millones de pesos y entre sus accionistas figuran Zurich Insurance Company, Zurich Life Insurance Company, Victoria Bejarano y David Colmenares Spence.

Sofipo crea su switch para ampliar inclusión financiera

Con el fin de potencializar su proyecto de minisucursales, muy similar a una cámara de compensación (switch), el cual está enfocado a ampliar la inclusión financiera en el sur‐ sureste del país.

Con el objetivo de reducir costos que podrían representar un impedimento para que sus clientes ahorren y además puedan acceder a diversos servicios financieros, la sociedad financiera popular (sofipo) Solución ASEA desarrolló un sistema de procesamiento y aplicación de pagos con tarjeta de débito, con el fin de potencializar su proyecto de minisucursales, muy similar a una cámara de compensación (switch), el cual está enfocado a ampliar la inclusión financiera en el sur‐sureste del país., destaca El Economista. En entrevista, Diego Filiberto Duque Robledo, consejero de la sofipo, explicó que la creación de este switch dio paso a la instalación de una red de minisucursales, es decir, se crearon alianzas con negocios establecidos que reconoce la comunidad.

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Wal−Mart prueba intercambio de tarjetas de regalo

Wal−Mart permitirá a sus clientes intercambiar tarjetas de regalo de más de 200 minoristas, aerolíneas y restaurantes por una tarjeta propia. Las tarjetas no vencen y pueden usarse en las tiendas Wal−Mart y en internet.

Según publica Diario Libre, el intercambio pudiera llevar a más clientes al portal del mayor minorista del mundo. Es un programa de prueba, pero si sale adelante Wal−Mart Stores Inc. dijo que pudiera convertirse en un servicio permanente. Ravi Jariwala, portavoz de Wal−Mart, dijo que la cadena no tiene métodos específicos para evaluar eso pero observará de cerca la reacción de los clientes.

Banco Provincia logra record de consumos con tarjetas en Argentina

Lo aseguró el presidente del Banco Provincia, Gustavo Marangoni, quien precisó que los gastos realizados por los clientes de esa entidad “superarán por primera vez los 4.000 millones de pesos”.

El funcionario precisó que la cifra representa un crecimiento de 43% en relación con el mismo período de 2013, y explicó que “este aumento en los consumos con tarjeta se debe a la amplia oferta de promociones y descuentos que el Banco ofrece en supermercados, shoppings y paseos comerciales de toda la provincia”. Destacó que "en algunos rubros el ahorro alcanza el 50%", y anunció también que “durante enero y febrero, los clientes que utilicen sus tarjetas en la Costa Atlántica podrán aprovechar más de una decena de promociones con importantes descuentos en restaurantes y fast food, supermercados, heladerías, cines, transportes de larga distancia, hoteles y hospedajes”, informa Diagonales.com

Sólo el siete por ciento de la población cuenta con una póliza para accidentes o enfermedad en México

Existen 36 compañías que ofrecen los seguros de gastos médicos a 8.5 millones de personas, lo que representa siete por ciento de la población mexicana. Esto a pesar de que existen enfermedades tan costosas en su tratamiento que podrían llevar a la ruina a una familia o en su defecto, impedir que el paciente reciba la atención.

De acuerdo a un artículo publicado por Dineroenimagen, padecimientos como de cáncer y tumores, enfermedades del sistema nervioso, cardiovasculares, del sistema óseo o digestivo, se encuentran entre los cinco principales casos catastróficos, cuyo tratamiento podría tener un costo superior al millón de pesos. Según la AMIS, la causa número uno en todos los rangos de edad, excepto en recién nacidos, es el cáncer que representa 40 por ciento de este tipo de casos.

Crecimiento de seguros en Nicaragua para 2014 llega al 21%

El mercado de emisión de primas de seguros del país es estimulado por un crecimiento económico robusto en los próximos dos años y el sector cerrará con un repunte cercano al 21 por ciento el 2014.

Basado en las buenas perspectivas para las líneas de negocio no‐vida y fianzas, particularmente, esto último considera el apoyo decidido del Gobierno a diversos proyectos de inversión de escala importante en varios campos proyectados para el próximo año. Estos incluyen el desarrollo de un Canal Interoceánico ambicioso, múltiples proyectos de diversificación de la matriz de generación de electricidad y un complejo industrial de tratamiento de aceite, publica La Prensa. Asimismo destaca el matutino que en conjunto el mercado en Centroamérica tendrá un crecimiento nominal en dólares de 10% por ciento en 2014 y de 9.5% por ciento en 2015 de acuerdo a estimaciones del sector.

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Colombia crea nuevo crédito dirigido a población de bajos ingresos

El ministro de Hacienda y Crédito Público, Mauricio Cárdenas, destacó la expedición del Decreto 2654 del 17 de diciembre de 2014, mediante el cual se creó el Crédito de Consumo de Bajo Monto.

“Este nuevo tipo de crédito está diseñado para atender a la población de bajos ingresos, que hoy en día enfrenta dificultades al momento de solicitar un crédito tradicional en las entidades financieras, en muchos casos debido a su condición de informalidad”, destacó el Funcionario en una entrevista en Mercado de Dinero. El titular de la cartera de Hacienda se mostró complacido al anunciar esta nueva alternativa, que permitirá que la población de bajos ingresos acceda a productos de crédito a través del sistema financiero, evitando recurrir a alternativas muy onerosas para los colombianos como el “gota a gota”, que pueden presentar tasas de interés hasta del 280%.

Mejora el nivel de bancarización en Colombia

El índice de bancarización, medido como el número de adultos que tienen al menos un producto financiero, ha crecido a tasas superiores al seis por ciento durante los últimos tres años en Colombia.

El índice de bancarización, medido como el número de adultos que tienen al menos un producto financiero ha crecido a tasas superiores al 6,0 por ciento durante los últimos tres años. Esta alza de usuarios se tradujo en un aumento de dicho indicador en más de diez puntos porcentuales, situándolo en 71% por ciento a junio de 2014; a esta misma fecha, el 33% por ciento de la población adulta tenía al menos un crédito según datos oficiales.

Crece el mercado de tarjetas de crédito de Panamá

El saldo de tarjetas de crédito activas sumó $1,634 millones en noviembre de este año, lo que significó un ascenso del 16.8% o $235 millones respecto al mismo mes de 2013.

Según publica La Estrella, este incremento es resultado del crecimiento económico y el aumento en la tasa de empleo. Se prevé que a mediados del 2015, Estados Unidos aumente la tasa interés, lo que inmediatamente repercutirá ascendentemente en las tasas que se manejan en Panamá, sobre todo en préstamos hipotecarios y tarjetas de crédito. Asimismo, Yakarta Ríos, presidenta de la Asociación de Consumo Ético, dijo que las entidades financieras han flexibilizado los requisitos para la emisión de tarjetas de crédito y aumentaron la oferta crediticia para esta línea.

Scotiabank compra la cartera de Citibank en Perú

Carlos González‐Taboada, CEO Perú de Scotiabank, precisó las metas de la compañía tras compra de la cartera de Citibank Perú.

“Queremos que nuestra cuota de mercado crezca 20% en cinco años [hoy es de 15,4%, según la SBS] y, para eso, tenemos que trabajar en el incremento de clientes. En el momento en que se planteó la venta, nos pusimos a trabajar con un equipo para obtener esa cartera, porque complementa perfectamente con nuestra expectativa de volver a una posición relevante en el negocio de tarjetas de créditos en el Perú”, comenta el directivo en una entrevista realizada por El Comercio. Agrega también que “el negocio de tarjetas de crédito sino que complementa muy bien nuestras operaciones. Hace 7 u 8 años atrás, el banco tenía un foco muy fuerte en adquisición de clientes, sobre todo, en el proceso de bancarización de cartera de personas con baja o nula experiencia en el sector financiero. Creo que hemos sido bastante exitosos; pero con la maduración del mercado también es importante complementar segmentos medios y altos con clientes ya experimentados en el uso de productos financieros”

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PayPal sigue a las "startups" del mercado de préstamos

PayPal entra al mercado alternativo de préstamos popularizado por las startups de rápido crecimiento, como Lending Club, y ya ganó más de 200 millones de dólares (mdd) de préstamos a consumidores y pequeñas empresas.

El nuevo programa de préstamos de PayPal es más modesto que el de los líderes del mercado, como Lending Club y OnDeck. Pero los ejecutivos dicen que es crucial para la compañía, ya que se separará de eBay, su empresa matriz, el próximo año y debe competir por usuarios en una industria cada vez más saturada de procesamiento de pagos, publica Milenio.

Iniciativa para bancarización de personas sordas

La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) inició la bancarización de personas sordas mediante el accesoa los servicios financieros de la institución por lengua de señas.

La institución desarrolla este nuevo servicio con la colaboración de la Universidad APEC (UNAPEC), que capacita a gerentes y oficiales de negocios en lengua de señas, y el apoyo de la Asociación Nacional de Sordos (ANSORDO), informa El Nuevo Diario. Con este nuevo proyecto, denominado "APAP TODOS", la entidad se convierte en la primera institución del sistema financiero en ofrecer servicios en lengua de señas a personas sordas.

Plan en Bolivia para promover el crédito productivo y de vivienda social

El principal desafío de la banca en 2015 será profundizar la inclusión financiera con una mayor bancarización del país, con productos y servicios innovadores y con más programas de educación financiera, coinciden desde los bancos locales.

El BCP continuará “promoviendo la inclusión a través del financiamiento del desarrollo productivo”, expresó Miguel Solis, gerente de Gestión del Desarrollo Humano y Marketing de la institución financiera, la cual durante este año incentivó el ahorro, profundizó sus programas de bancarización, educación financiera y responsabilidad social, y modernizó su plataforma tecnológica de atención al cliente, detalla La Razón.

Compra Inbursa banco Walmart de México

El mexicano Grupo Financiero Inbursa, informó que acordó comprar la unidad bancaria de la gigante minorista Walmart México (Walmex), en una operación que podría rondar los $3,600 millones.

"Banco Inbursa adquirirá Banco Walmart de México (BWM) por un valor equivalente a 1.7 veces el capital contable a la fecha de cierre de la transacción", dijo en un comunicado la entidad. Actualmente, el capital contable de BWM es de aproximadamente $2,100 millones.

La empresa tiene más de 1.5 millones de clientes y una cartera de crédito de más de 5,000 millones de pesos. Walmex, controlada por el gigante estadounidense Walmart Stores Inc., había dicho que estaba analizando estrategias para su unidad bancaria. Según detalla Reuters, la minorista está tratando de centrarse en su negocio principal, por lo que concretó en mayo la venta de su división de restaurantes. Inbursa, el sexto banco en México en términos de activos, agregó que la alianza comercial con Walmex contempla el desarrollo de servicios financieros conjuntos en las más de 2,100 tiendas de la cadena, entre los que se incluye el de corresponsales bancarios. Por otra parte, Fitch Ratings dijo que no se verá afectado de forma material el perfil crediticio fuente de Banco Inbusrsa (BInbursa), luego del anuncio de la adquisición de Banco Walmart en México. La calificadora internacional de riesgo crediticio destaca que Inbursa anunció la adquisición de 100% de Banco Walmart de México (BWM) y la alianza estratégica con Wal‐Mart de México para ofrecer servicios financieros para sus clientes.

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Mercado de tarjetas en Costa Rica aumenta 33% en 4 años

Durante los últimos cuatro años se presentó un comportamiento creciente en la cantidad de plásticos, el cual en términos absolutos representa un 33,2% de incremento.

En cuanto a la morosidad total, alcanzó el 12,8%, con respecto al saldo de deuda de los tarjetahabientes, mientras que el saldo de deuda asociado al uso de las tarjetas se registró un total de ¢867.611 millones, según informa CostaricaON. El 70% de los tipos de tarjeta cobra una tasa anual en colones entre 40% y 50%. Por su parte, el 84% de los tipos de tarjeta en colones y el 75% en dólares cobran una comisión por retiro de efectivo en colones entre el 4% y 5%.

HDI lanzará OPA por el 100% de Magallanes

Inversiones Magallanes informa el acuerdo al que llegó su controlador, Nalac, con la firma alemana dueña de HDI, Talanx, para la adquisición del 100% de la compañía de seguros local, por unos US$ 220 millones.

La operación permite a HDI ‐que tiene el 1,68% del mercado de seguros generales en primas‐ absorber el 8,05% que posee Magallanes en tal segmento, y el 0,51% con que cuenta en el rubro de Garantía y Crédito, reporta Economía y Negocios. Ello, además del ingreso al negocio de coberturas de vida, donde la compañía creada en 2012 tiene el 0,03% del mercado en primas. La transacción se hará a través de una Oferta Pública de Adquisición de Acciones (OPA), que implica el traspaso a Talanx de tres paquetes accionarios. El primero, por 313 millones de acciones de Inversiones Magallanes, que equivalen al 89% de la propiedad de la compañía de seguros generales; el 89% de la firma de garantía; y el 89% de la compañía de vida.

La UE aprueba los topes a las comisiones de tarjetas de débito y crédito

La Eurocámara y de los Gobiernos de los 28 han alcanzado un acuerdo para colocar un tope a las comisiones de los pagos con tarjetas. Este tope será de máximo 0,3% del valor de la transacción para las tarjetas de crédito y del 0,2% para las de débito.

En cuanto a las transacciones domésticas, el acuerdo ha sido aplicar un 0,2% del valor medio ponderado anual por los primeros cinco años. A partir de este período las entidades pasan a cobrar un fijo de 0,2% del valor de la transacción o una tarifa plana no mayor a 5 céntimos por transacción, informa Noticias Bancarias. Los nuevos topes se aplicarán seis meses después de la entrada en vigor del reglamento, que todavía debe ser ratificado por los Estados miembros y por el pleno de la Eurocámara, probablemente a principios de 2015.

Comerciantes rechazan iniciativa de pago por medios electrónicos en Argentina argumentando altos costos

La Provincia de Buenos Aires postergó el proyecto para que todos los locales instalen medios electrónicos de pago por la presión de los comerciantes. El objetivo es bancarizar más la economía para disminuir la evasión.

La iniciativa apuntaba a que todos los comercios usen Posnet, pero ante los reclamos de las cámaras de la zona les prometió que no se terminaría de llevar adelante y se negocia con las emisoras para que la apliquen solo en algunas zonas. Es que la medida, apuntan las PyMes, les haría difícil competir ya que las condiciones de las emisoras de tarjetas de crédito son "abusivas", según indican algunas Cámaras empresarias. Según dicen, los costos de cada transacción son altos y los plazos de devolución del pago, extensos. Por eso, después de haber logrado media sanción en la Provincia, los legisladores bonaerenses estiraron la aprobación del proyecto para el año que viene.

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Banco Popular llega a 500.000 clientes de banca por internet

Esta cifra representa el 35% de los clientes de la empresa y casi el 100% de los que hacen banca por internet en Puerto Rico.

“Se habla mucho de innovación y nuestro trabajo es demostrarlo en todo lo que hacemos. Por eso nuestro norte siempre ha sido, y continuará siendo, desarrollar nuevas ideas y conceptos para luego convertirlos en servicios tangibles y prácticos para nuestros clientes. El trabajo se ve en los más de 500,000 clientes que utilizan nuestras plataformas mensualmente”, comentó Camille Burckhart, primera vicepresidenta de tecnología de Popular en una entrevista de El Nuevo Día.

Aseguradoras privadas del SOAT se alistan ante posible transición administrativa en Ecuador

Después de haber sido aprobadas las reformas a la Ley de Tránsito, las administradoras privadas del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) se preparan para la transición que llevará a que el estado se haga cargo de este seguro.

Patricio Salas, gerente de Corposoat, entidad que agrupa a las administradoras privadas del SOAT hizo el anuncio: “La intención del sector asegurador es colaborar con las autoridades pertinentes, a efecto de que si se llega a dar esa transición, la misma sea de la forma más transparente, más eficiente, más coordinada”, según reporta Ecuavisa.

Bancolombia lanza piloto de billetera móvil

Con una inversión de US$2 millones el principal banco del país hace el lanzamiento de su plan piloto de billetera móvil.

“Se trata de dar la posibilidad de hacer un pago sin contacto. Hacer las transacciones con tarjeta de crédito o débito con su celular sin pasar la tarjeta. Esto mejora la vida de los colombianos que hoy son incapaces de vivir sin un celular, entonces lo que pretendemos es que el cliente no tenga que tener una billetera a la mano sino su dispositivo móvil”, expresa Lina María Duque Echeverry, vicepresidenta de Personas y Pyme Colombia de Bancolombia, en una entrevista a LR.

BancoEstado inicia proyecto para ampliar servicios a través de CajaVecina en Chile

La iniciativa busca que CajaVecina entregue el servicio de compras con tarjeta de débito a clientes tanto de BancoEstado como de otras entidades.

El presidente ejecutivo de BancoEstado, Rodrigo Valdés, anunció este miércoles un proyecto para hacer operativa la red de CajaVecina a todos los usuarios del sistema financiero del país, así como también para ampliar sus capacidades, iniciativa que se concretaría a más tardar a fines del próximo año, según reporta La Tercera.

Seguros de Vida y Salud para jóvenes en Perú

Este nuevo régimen contribuirá a enfrentar la informalidad en el sector y el desempleo en el país. Se estima más del 70% de la Población Económicamente Activa (PEA) en el Perú es informal.

Los jóvenes que decidan acogerse a la nueva ley que promueve su acceso al mercado laboral y a la protección social accederán a los servicios de EsSalud y gozarán de un seguro de vida, explicó el ministro de la Producción, Piero Ghezzi, en una nota de ExpresoDigital.

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Samsung lanzará el rival de Apple Pay compatible con todas las tarjetas y teléfonos en 2015

La plataforma de pagos móviles de Samsung intentará ganar a Apple Pay a través de dos frentes principales: su compatibilidad con el 100% de los teléfonos móviles (Apple Pay por el momento sólo es compatible con el iPhone 6 y iPhone 6 Plus) y la compatibilidad con todas las tarjetas de crédito del mercado.

Samsung estarían manteniendo negociaciones, es una startup que se describe a sí misma como “la cartera móvil más aceptada del mundo“. En lugar de utilizar un chip NFC para realizar el pago vía contactless, se transmite una señal magnética que simula el deslizamiento de la banda magnética de la tarjeta. Esto significa que funciona con todas las tarjetas y terminales de pago disponibles en el mercado, sean de tipo contactless o no.

Western Union lanza envío de dinero en la cadena Waldo’s

A partir de ahora, los clientes pueden recibir dinero en más de 300 puntos de venta que Waldo´s tiene en los 32 estados de México.

El inicio de operaciones de las remesas en la cadena Waldo’s es resultado de un acuerdo de colaboración de varios años, firmado entre las empresas a principios del año. Los puntos de venta adicionales se integran a la red combinada de Agentes de Western Union en México que sobrepasa las ocho mil localidades, reporta El Punto Crítico.

Subagentes bancarizarán un millón 300 mil personas en República Dominicana

La puesta en marcha de los subagentes bancarios en el país busca aumentar la bancarización a un ritmo promedio de 4% anual, lo que permitirá que aproximadamente 1.3 millones de personas accedan a servicios financieros en los próximos cuatro años.

En consecuencia, la tasa de inclusión financiera pasaría de 30% en la actualidad a 46% para finales de 2017. Se establece que en cuatro años las personas bancarizadas por primera vez se beneficiarían de nuevos créditos por la suma de RD$8,900 millones. Para el mismo período de referencia y dentro del grupo de nuevos bancarizados, se estima que las personas con acceso al crédito por primera vez serían aproximadamente 470,000, según datos de la ABA.

Aseguradoras apuestan por ofrecer más opciones a pymes en América Central

Mercado de seguros visualiza grandes oportunidades para aumentar la comercialización de pólizas a pequeños negocios, por la poca penetración que hay hasta el momento.

Las pequeñas y medianas empresas son un público meta cada vez más atractivo para las aseguradoras, que están optando por incursionar en nuevas opciones dirigidas a estos clientes.

Las compañías de seguros buscan opciones de crecimiento y aquellos nichos que no han sido del todo explotados se convierten en oportunidades, destaca en un informe El Financiero.

Precisamente, la poca penetración de pólizas en las pymes, las convierte en un nicho interesante por cubrir. Actualmente, cinco compañías de seguros (INS, Mapfre, ASSa, Oceánica y Pan American Life) ofrecen pólizas especializadas en pequeños negocios, pero ampliarán las coberturas. Aunque estos programas están creados para pymes, no se limitan solamente a este tipo de público, inclusive podrían ser aplicados a un departamento laboral al que una gran empresa tenga interés en cubrir con condiciones particulares, dijo Alfredo Ramírez, gerente de la aseguradora Pan American Life.

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Brasil: Se podrá usar la tarjeta de crédito para comprar en la playa

Los puesteros de la playa optaron por brindar la posibilidad de abonar con tarjetas a turistas Argentinos, a quienes por el régimen cambiario de su país les resulta muy conveniente comprar con ese medio de pago.

Hasta los carritos que venden caipirinhas en la playa se adaptaron para seguir atendiendo argentinos y ahora tienen, entre las botellas de cachaça, las cocteleras y las limas, un posnet inalámbrico que permite pagar al mejor cambio posible. El detalle no es menor: pagando todo lo que se pueda con tarjeta se puede bajar hasta un 20% el presupuesto, informa el diario Territorio Digital.

Mercado de tarjetas del retail en Chile se contrae tras mayor regulación y la baja de la TMC

Unas 500 mil personas de los segmentos más bajos saldrían de las carteras de los retailers una vez que la Tasa Máxima Convencional (TMC) llegué al nuevo techo, lo que debiera darse en el primer semestre 2015, llegando en torno al 36%.

“A partir de la fusión de la tarjeta Ripley con el Banco Ripley, alrededor de 3 millones de plásticos ya no se reportan como de retail sino como bancarios. Esto explica el moviendo de los últimos dos trimestres con respecto al histórico, porque en ese periodo se refleja este cambio en Ripley”, destaca el gerente general del Comité de Retail Financiero, Claudio Ortiz, quien precisa que esta situación no ocurre en el caso de Falabella porque tiene separada su operación de retail financiero con el banco, de acuerdo a lo informado por el diario Pulso. “Las próximas estadísticas notaran la operación de Cencosud con Scotiabank, donde serían alrededor de 3 millones de plásticos que se reportarán como tarjetas bancarias”, precisa el ejecutivo.

Credicorp desistió del negocio de corretaje de seguros

Credicorp anunció que vendió a su socio Willis PLC su participación de 49,9% que mantenía en Willis Perú Corredores de Seguros.

“La alianza Willis‐Credicorp permitió a ambas empresas fortalecerse dentro del mercado asegurador. Sin embargo, hoy hemos visto necesario continuar en el negocio por separado”, dijo Juan Lavaggi, gerente general de Willis Perú, según destaca Portafolio. Como se recuerda en febrero del 2012, Credicorp adquirió al intermediario de seguros local en medio de críticas del gremio de corredores de seguros peruano por el presunto conflicto de intereses en el que incurriría Willis al tener al mismo accionista de Pacífico Riesgos Generales y Pacífico Vida.

Nueva regulación sobre tarjetas de prepago bancarias en Chile

El objetivo de las modificaciones es ajustar y actualizar requerimientos normativos que pudieran estar inhibiendo el desarrollo de este medio de pago.

Dentro de las principales modificaciones figuran explicitar que el bien regulado son los sistemas de prepago, cuyas transacciones se pueden realizar a través de diferentes tecnologías sin que necesariamente requieran de una tarjeta o dispositivo físico; permitir que empresas no bancarias que ya operan tarjetas de crédito o débito puedan también operar tarjetas de prepago sin imponer requisitos adicionales; aumentar el límite para la emisión de tarjetas innominadas y desechables, el que pasa de los actuales $50.000 a $100.000.; permitir la adquisición de este tipo de tarjetas a través de medios remotos que contemplen mecanismos idóneos para establecer y verificar la identidad del Titular, las que no podrán acumular un saldo superior a $500.000 y permitir que personas jurídicas adquieren tarjetas para una nómina de personas naturales debidamente identificadas, según establece el Banco Central.

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Estudios de mercado Argentina Tarjetas de crédito y débito

Análisis de mercado y competencia en las Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Argentina Evolución del mercado. Proyecciones. Ranking de los principales competidores. Cobertura geográfica. Adopción.

Tarjetas de crédito y tarjetas de débito en Argentina: Estadísticas.

Proyecciones. Indicadores. Tarjetas bancarias y tarjetas no bancarias o regionales. Plásticos, titulares y volumen de cartera. Red de ATMs. Adopción de las tarjetas y perfil del usuario. Tendencias estratégicas.

Mayor información http://www.bslatam.com/InformeTarjetasDeCreditoYTarjetasDeDebitoEnArgentinaRankingsEstadisticasAdopcionCobertura.htm

Brasil Tarjetas de crédito y débito

Análisis de mercado y competencia de las Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Brasil Evolución del mercado. Proyecciones. Ranking de los principales competidores. Redes. Perfil del cliente.

Rankings de participaciones de mercado por entidad. Adopción en comercios. Redes de adquirencia. Análisis por segmento de negocio. Perfil del cliente. Puntos fuertes y puntos débiles percibidos por comerciantes y usuarios. Proyecciones. Indicadores. Estadísticas.

Mayor información http://www.bslatam.com/InformeTarjetasDeCreditoYTarjetasDeDebitoEnBrasilRankingsEstadisticasAdopcionPercepciones.htm

Brasil Bancaseguros

Bancaseguros en Brasil Competencia, estadísticas, alianzas y oferta de productos.

Estructura y evolución del mercado. Dimensionamiento del canal. Ranking de competidores del mercado. Distribución geográfica de intermediarios.

Seguros de automotor, seguros patrimoniales, seguros de vida, previdencia y capitalización. Análisis del perfil de negocio de entidades líderes. Alianzas entre entidades bancarias y aseguradoras. Principales productos ofrecidos en el canal.

Mayor información http://www.bslatam.com/InformeBancasegurosEnBrasilAlianzasProductosCoberturasEstadisticasMercado.htm

Chile Bancaseguros

Bancaseguros en Chile Competencia, estadísticas, alianzas y oferta de productos.

Estructura y evolución del mercado. Dimensionamiento del canal. Ranking de competidores del mercado. Análisis de los indicadores de rentabilidad del canal. Análisis del perfil de negocio de entidades líderes. Mapeo de competencia e intermediación: Aseguradoras, intermediarios, tiendas y entidades bancarias. Alianzas entre entidades bancarias y aseguradoras.

Principales productos ofrecidos en el canal.

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México Bancaseguros

Bancaseguros en México Competencia, estadísticas, alianzas y oferta de productos.

Estructura y evolución del mercado de bancaseguros en México. Análisis del perfil de negocio de entidades líderes. Mapeo de competencia e intermediación: Aseguradoras y bancos. Alianzas entre entidades bancarias y aseguradoras. Principales productos ofrecidos en el canal.

Mayor información

Tendencias innovadoras en Sucursales Bancarias para América Latina

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LatAm Marketing bancario

En este informe analizamos en detalle los planteos comerciales y modelos de negocio innovadores en las sucursales bancarias, identificando tanto los modelos apoyados en las nuevas tecnologías, los orientados a una grata experiencia de contratación y aquellos enfocados a esquemas no tradicionales.

Mayor información http://www.bslatam.com/InformeTendenciasInnovadorasEnSucursalesBancariasParaAmericaLatina.htm

LatAm Medios de Pago

Reporte Global de Compras con Tarjetas de Crédito, Compras Online y Compras Mobile

Relevamiento sobre el volumen y evolución de las compras con tarjetas de crédito, compras por internet y mobile en los principales países de América Latina y el mundo. El ecosistema de medios de pago y uso de las tarjetas de crédito experimenta profundos cambios. Se tiende a que el cliente “piense” cada vez menos en los medios de pago y la generación de “nativos digitales” se vincula diferente con los mismos, realidad que cambia la industria

Mayor información http://www.bslatam.com/InformeTarjetasDeCreditoReporteGlobalVolumenComprasEcommerceMobileEstadisticasPaises.htm

Argentina Seguros

Seguros de Hogar en la Argentina Estudio del mercado y Mystery Shopping

En este estudio del mercado se analizan los Seguros de Hogar o Residenciales en Argentina considerando la estructura y evolución del mismo, el perfil de entidades, los canales de venta, las coberturas ofrecidas y la calidad de información y atención brindada por las diferentes aseguradoras.

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LatAm Canales de venta

Canales de venta de los seguros en América Latina Estudio de mercado

Análisis en profundidad de los canales de venta de seguros en América Latina. Estructura de canales por país para Seguros de Vida, Seguros Generales y Total Mercado. Conductas del cliente. Tendencias de canal.

Factores clave para la venta de seguros. Percepciones de asegurados y de directivos. Oportunidades para estrategia multicanal. Amenazas. Asesores, intermediarios, brokers, venta directa de aseguradoras, bancaseguros, internet y alianzas.

Mayor información

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LatAm Tarjetas de Crédito

Tarjetas de crédito América Latina: Estadísticas y proyecciones del mercado actual y potencial Ranking de los principales competidores en cada mercado.

Análisis regional y en cada país.

Indicadores. Cantidad de tarjetas, volumen de gasto, volumen de cartera.

Estructura del sector. Mercado actual. Mercado potencial. Análisis del mercado por país. Flujo y gasto turístico. Proyecciones. Tendencias y oportunidades de negocio.

.Informe en formato electrónico .Anexo de estadísticas en Excel

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LatAm Seguros para mascotas

Seguros para mascotas en América Latina Estadísticas, percepciones del cliente y casos de éxito de coberturas ofrecidas

En este informe analizamos el mercado regional de seguros para animales domésticos, dimensionando el volumen, identificando las principales percep‐ ciones del cliente y determinando las oportunidades para el desarrollo de estas coberturas. Asimismo, relevamos casos de éxito a nivel internacional para apoyar el diseño de producto.

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LatAm Seguros vía pública

Seguros de Protección en vía pública en América Latina: Casos de éxito y comparativa de coberturas ofrecidas

La inseguridad en la calle es un tema que mantiene protagonismo en la percepción del ciudadano común y se han desarrollado diversos seguros específicos en América Latina en respuesta a esta necesidad. El presente estudio incluye análisis de 30 casos de casos de éxito, coberturas ofrecidas y planteos comerciales esgrimidos.

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Uruguay Tarjetas de crédito y débito

Análisis de mercado y competencia en las Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Uruguay Evolución del mercado. Proyecciones. Ranking de los principales competidores. Redes. Perfil del cliente.Tendencias.

Estadísticas. Cantidad de clientes, volumen de gasto, cartera y cantidad de operaciones. Rankings de participaciones de mercado por entidad.

Proyecciones. Indicadores. Distribución geográfica. Redes de adquirencia, POS y ATMs. Análisis por segmento de negocio. Perfil del cliente. Tendencias.

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Perú Tarjetas

Análisis de mercado y competencia en las Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Perú

Tarjetas de crédito y tarjetas de débito en Perú: Estadísticas. Proyecciones.

Indicadores. Tarjetas de entidades de banca múltiple y entidades financieras. Plásticos, titulares y volumen de cartera. Red de ATMs. Adopción de las tarjetas y perfil del usuario, hábitos de uso. Tendencias estratégicas.

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Perú Marketing asegurador

Informe de inteligencia de mercado y competencia de Seguros en Perú

Relevamiento detallado de las principales promociones, campañas y acciones estratégicas relacionadas con los seguros generales y seguros de vida en Perú. Compone el estudio también una base de datos en Excel que permite aplicar filtros por tipo de acción, productos o entidad, y un documento resumen en Powerpoint

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Seguros para PyMEs en América Latina Dimensionamiento del Mercado y estadísticas

Dimensionamiento y estadísticas del mercado de seguros para empresas y PyMEs en América Latina. Análisis del volumen por segmentos (Individuos, PyMEs y Corporativos) por cada tipo de negocio en los mercados de seguros de Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú.

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Otros estudios http://www.bslatam.com/informes.htm

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