Des nouvelles de la RVDA du Canada Points saillants des nouvelles •
L’assemblée Annuelle de la RVDA du Canada – Conférencier d’honneur Dan Fricker
• Le caravaning en santé » Le Canada-Se Prépare Pour Une Saison Hâtive de la Grippe-provenant de PURIFYD SYSTEMS®. ! • L’atelier sur les pièces 30 Octobre 2019 • Rose des Vents du VR automne 2019 est maintenant disponible.
Dans ce numéro La stratégie secrète 4-5 pour que la réunion de vente soit constructive par Dave Kahle L’assemblée Annuelle 7 de la RVDA du Canada –Conférencier d’honneur- Dan Fricker Répondre aux attentes 8-9 des clients et passer à les dépasser Pourquoi la formation au service à la clientèle est-elle importante Le caravaning en santé » Le Canada-Se Prépare Pour Une Saison Hâtive de la Grippe-provenant de PURIFYD
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Guide De Gestion De 11 L’entretien-Disponible Mainatenant L’atelier sur les pièces 14-15 -30 Octobre 2019
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Chers membres, Cet automne, j’ai eu le plaisir d’assister à l’assemblée générale annuelle de RVDA provinciales. C’était un grand plaisir que de rencontrer un si grand nombre de concessionnaires membres et de membres associés. Nonobstant les différences régionales dans les sujets couverts et les préoccupations exposées à chaque forum, l’industrie canadienne est robuste et dynamique dans l’ensemble. Je vous remercie de votre hospitalité. J’aimerais aussi remercier le personnel de la RVDA qui travaille fort dans les coulisses pour faire de ces événements un succès. J’ai également assisté dernièrement à la journée portes ouvertes d’Elkhart. Merci à tous les fabricants et fournisseurs pour un autre événement exceptionnel. La nouvelle exposition des fournisseurs au Temple de la renommée a représenté un avantage supplémentaire. Bien que les ventes d’unités neuves aient accusé une baisse en 2019, l’enthousiasme manifesté est de bon augure pour l’année prochaine. Le prochain événement sera le Congrès/expo 2019 des concessionnaires de VR qui se tiendra à Las Vegas. Le Congrès/expo vise à offrir un programme éducatif donné par des spécialistes en formation reconnus de l’industrie du VR et de nouveaux conférenciers. Pour la description des ateliers, des vidéos promotionnelles et l’horaire, allez à www.rvda.org/convention. Le mercredi 13 novembre, nous tiendrons aussi notre assemblée générale annuelle dans le cadre du Congrès. Notre AGA, commanditée par iA Dealer Services, présentera les initiatives clés que l’Association a a prises l’an dernier et vous donnera l’occasion de rencontrer le conseil d’administration de la RVDA du Canada et son personnel. Le conférencier invité de cette année sera Dan Fricker, chef des opérations d’affaires chez Shopify Studios et anciennement spécialiste des questions sociales pour CBC. Dan est très versé en stratégie de marketing, en médias sociaux et en publicité et communique de façon agréable afin que les gens puissent facilement comprendre ces notions et les adopter dans leur entreprise.
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Je vous rappelle aussi que vous pouvez acheter la version à jour du Guide de gestion de l’entretien (manuel des tarifs fixes) auprès du bureau national. Des spécialistes techniques et de l’entretien ont passé en revue le guide et ont mis à jour les centaines de pages de temps moyen d’unités de travail pour les principales fonctions qu’exécutent les techniciens de VR. Ce sont des exemples tirés de la vie réelle. Le manuel est disponible en cédérom ou en version imprimée. La RVDA du Canada vient d’approuver un nouveau programme pour les membres : DT/Atlas Tire Wholesale. DT/Atlas Tire est un acteur important du marché de distribution indépendante de pneus, comptant plus de 25 entrepôts à travers le Canada. L’entreprise est en mesure de de desservir une zone étendue et effectue plusieurs livraisons quotidiennes.
Ce nouveau programme procure les avantages suivants : • Une vaste gamme de produits dont les pneus radiaux ST et les roues de roulottes. • Un accès rapide à l’inventaire et une expédition prompte partout au Canada, permettant aux concessionnaires de répondre de façon ponctuelle et efficace aux demandes des concessionnaires. • Des privilèges de retour. • Le programme autorisera une tarification uniformisée à travers le Canada. D’autres détails vous seront donnés sous peu. À la rédaction de ce message, je me suis rendu compte que c’était mon dernier à titre de président du conseil d’administration puisque mon mandat prend fin en novembre. L’année a passé très vite mais je suis très fier des réalisations de l’Association. Cela a été une expérience enrichissante qui m’a fait comprendre que j’avais été chanceux de vous représenter. Merci. Cordialement,
Herb Cowen, président du conseil d’administration RVDA du Canada
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La stratégie secrète pour que la réunion de vente soit constructive par Dave Kahle Oh, là, là! Une réunion de vente dans deux semaines? Je ferai mieux de m’y préparer. Voyons ce qu’il y a à faire. Je vais commencer par passer en revue les chiffres des derniers mois, ce qui prendra une demi-heure. Puis… J’ai trouvé! Le directeur du crédit se plaignait dernièrement de l’état des comptes à recevoir. Je vais lui demander de venir à la réunion pour parler directement aux représentants commerciaux. Cela prendra environ une heure. Et quoi d’autre? Est-ce que ce scénario vous est connu? C’est trop souvent la façon dont nous planifions nos réunions de vente. L’accent est mis sur la façon de remplir le temps, sur l’information que nous souhaitons transmettre et sur les gens qui sont invités à y assister. Lorsque l’accent est mis sur l’ordre du jour, il est facile de s’égarer et de remplir le temps avec des détails inutiles et finir par avoir une réunion ennuyeuse et non productive. Il n’est donc pas surprenant que dans ce cas, la majorité des représentants commerciaux préfèrent être sur le terrain, à faire leur travail, que de tuer le temps à une réunion de vente. Voici une stratégie bien définie pour que les réunions de vente soient plus fructueuses pour vos représentants et plus intéressantes pour vous. Au lieu de commencer avec l’ordre du jour, commencez par la fin. Je veux dire par là que vous devriez vous concentrer sur le résultat que vous souhaitez obtenir de l’ordre du jour. Établissez ensuite un ordre du jour vous permettant d’y arriver. Voici un exemple. Disons que vous avez une nouvelle fourchette de prix pour des produits que vous vendez déjà. Vous comptez consacrer une heure à les présenter et à répondre aux questions. Ça semble correct. Qui pourrait y voir un inconvénient? L’ordre du jour de votre réunion ressemblerait donc à ceci : 1. Présentation des nouveaux prix. Examinons ce point de plus près pour arriver au résultat. Pourquoi présentez-vous les nouveaux prix? Vous pourriez répondre : « Pour que les représentants les connaissent et comprennent pourquoi nous les changeons. » D’accord. Pourquoi voulez-vous les aviser du changement de prix? « Pour qu’ils puissent en informer les clients. » Et pourquoi voulez-vous en informer les clients? « Pour qu’ils acceptent les nouveaux prix sans soulever trop d’objections. » Ce que vous voulez en réalité, c’est que le client accepte les nouveaux prix sans trop de grogne. « Oui. » Et vous voulez que les représentants communiquent les nouveaux prix de façon à éviter la grogne? « Oui. » Bon, commençons par ceci. Pour arriver à vos fins, vous voulez que les représentants s’engagent à présenter les nouveaux prix dans un délai donné et il leur faudra donc une formation sur la meilleure façon de les présenter. La question devient alors : Que pouvez -vous faire dans une réunion de vente pour vous assurer que les représentants communiquent les nouveaux prix à leurs clients de façon à les faire accepter? À ce stade, si c’était moi, je commencerai par la fin : c’est-à-dire amener les représentants à prendre un engagement précis à communiquer les prix aux clients concernés. C’est le comportement que nous souhaitons. Mais nous voulons les équiper à le faire et c’est là qu’entre en compte la formation. Le but est donc que les représentants remplissent un document indiquant quand ils communiqueront les prix aux clients touchés par l’augmentation. Afin de nous assurer que les représentants savent comment bien le faire, je ferai des jeux de rôles pour leur permettre de pratiquer la communication des prix. Le jeu de rôles leur permettrait aussi de prévoir quelques objections courantes et de pratiquer comment les écarter
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Afin de nous assurer que les représentants savent comment bien le faire, je ferai des jeux de rôles pour leur permettre de pratiquer la communication des prix. Le jeu de rôles leur permettrait aussi de prévoir quelques objections courantes et de pratiquer comment les écarter. Avant de passer aux jeux de rôles, je leur montrerai quelques-unes des meilleures pratiques de communication des augmentations de prix. Et avant ça, je décrirai l’augmentation de prix, la raison de cette augmentation et la meilleure façon de la communiquer. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
J’ai maintenant tous les éléments de l’ordre du jour : Description du motif de l’augmentation de prix. Description de la meilleure manière de communiquer l’augmentation de prix. Démonstration de la meilleure manière de la communiquer. Organisation d’un jeu de rôles afin que tout le monde puisse pratiquer. Discussion de l’enseignement tiré du jeu de rôles. Répétition du jeu de rôles. Établissement par chaque représentant de la liste des clients à informer de l’augmentation de prix. Détermination par chaque représentant de la date à laquelle il aura communiqué les nouveaux prix. Demande, pour une date donnée, d’un rapport sur la façon dont la communication s’est déroulée.
Notez la différence entre les deux ordres du jour. Le premier est vague et met l’accent sur le temps et l’objet général. Le second cible le résultat à obtenir, comprend des exercices interactifs et est très pratique. Le point de départ est la différence. Commencez par la fin. Une observation importante. Si vous faites preuve de discipline dans cette démarche, vous découvrirez rapidement que le but de chaque réunion de vente est presque toujours formulé sous forme de comportement souhaité de la part du client et donc de comportement que vous souhaitez susciter chez vos représentants. En d’autres termes, vous voulez que les représentants arrêtent de faire une chose, choisissent de faire une chose (comme dans l’exemple) ou de faire mieux une chose. Chaque réunion des ventes et chaque point à l’ordre du jour d’une réunion doivent viser à induire un changement précis dans le comportement du représentant. Mettons maintenant ce principe à l’essai par le biais de points courants d’une réunion de vente. Disons que vous allez présenter un nouveau produit. Pourquoi? « Pour que les représentants le vendent. » Le changement porte sur le comportement des représentants qui vendent une chose qu’ils n’ont jamais vendu auparavant. Commencez ici et remontez dans le processus. Ou bien le président (vice-président, chef des services financiers, etc.) va venir présenter le nouveau plan stratégique de l’entreprise. Pourquoi? « Pour que les représentants commerciaux soient mis au courant. » « Pourquoi? » « Pour qu’ils adoptent l’orientation que prend l’entreprise. » « Pourquoi est-ce important? » « Pour qu’ils souscrivent plus pleinement à l’entreprise. » « Que feraient-ils alors de façon différente? » « Ils seront probablement moins enclins à chercher un emploi ailleurs. » « Ce que vous voulez en fait, c’est que les représentants ne se cherchent pas un emploi ailleurs. » « Je suppose. » Commençons ici et remontons dans le processus. Le président peut venir faire son exposé, mais il a maintenant un objectif, il aura moins tendance à s’écarter du sujet et traitera des besoins pratiques des représentants. C’est ça le secret pour rendre chaque réunion de vente pratique, fructueuse et appréciable. Commencez par la fin en décrivant le changement de comportement à induire chez les représentants et remontez le processus. Les effets seront réels. *Originally published: https://www.davekahle.com/the-secret-strategy-for-meaningful-sales-meetings/ Dave Kahle est l’un des meilleurs experts du monde dans le domaine de la vente. Il est l’auteur de douze livres, a donné des conférences dans 47 États et onze pays et a favorisé le perfectionnement de dizaines de milliers de représentants et transformé des centaines d’organis ations de vente. Abonnez-vous à son magazine hebdomadaire gratuit Ezine. Son livre, How to Sell Anything to Anyone Anytime, est reconnu par trois entités internationales comme l’un des cinq meilleurs livres dans le domaine des affaires. Ne manquez pas de lire son dernier livre The Good Book on Business
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Répondre aux attentes des clients et passer à les dépasser Pourquoi la formation au service à la clientèle est-elle importante
Commentaire positifs Clients de retour Nouveaux clients Recettes plus élevés Fidélité à la marque
Votre entreprise peut jouir de tous les avantages susmentionnés lorsqu’elle accroît la satisfaction de la clientèle! Alors que la saison achève et que nous commençons à passer en revue les succès remportés et les enseignements tirés durant l’année, qu’a fait votre équipe pour se mériter une note de cinq étoiles de la part des clients? A-t-elle été en mesure d’élever le niveau du service à la clientèle? Comment pouvezvous vous assurer que, l’an prochain, vos employés répondront aux attentes des clients et les dépasseront même? L’ajout de formation au service à la clientèle pour les employés présente de nombreux avantages. Cette formation mène, entre autres, à une plus grande satisfaction de la clientèle, aide à maintenir le professionnalisme, instaure la confiance dans le traitement des différends, accroît les recettes et le résultat net. Et en même temps, elle promeut une plus grande satisfaction au travail, augmente la productivité et l’implication et facilite le recrutement et le maintien en poste des employés. Avez-vous du personnel saisonnier? Un programme de formation continue intégré à la culture de l’entreprise les motive
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Si vous cherchez à améliorer la qualité du service à la clientèle donné par votre entreprise, pas besoin d’aller plus loin que le programme SuperHost*. C’est une série de cours abordables et pertinents, reconnus comme étant la norme de l’excellence en service à la clientèle. À l’heure actuelle, les cours ne se donnent qu’en anglais, mais si la demande est suffisante, ils se donneront également en français.
ttentes du client et de l’employeur.
Qu’avez-vous à gagner d’une formation fondamentale sur la qualité du service ou d’un cours de recyclage sur les principes du service à la clientèle. Le cours Foundations of Service Quality présente les principes de l’offre aux clients d’une expérience de qualité, avec l’accent mis sur un service à la clientèle exceptionnel. Il porte notamment sur la communication au travail, la résolution de problèmes, les
Vous avez des interactions avec une base de clientèle diversifiée? Si votre équipe interagit avec tous types de clients, la stratégie omnivalente ne fonctionne tout simplement pas. Le cours en ligne Service For All est un excellent ajout à tout programme interne de formation pour apprendre comment travailler avec des gens d’horizon et de culture divers. Les participants apprendront quelles sont les attentes et les meilleures pratiques quand on compose avec des groupes variés, notamment des groupes d’âge différents, des personnes ayant une incapacité, des LGBTABI, des autochtones et plusieurs groupes ethniques. Le programme de certification SuperHost est offert en ligne pour tenir compte de l’horaire chargé des membres de votre personnel. Le programme de formation à progression auto contrôlée est souple et accessible en tout lieu avec accès Internet. Pour en savoir plus au sujet de la certification SuperHost, contactez Andrea Hinck, directrice de la Formation en industrie au 604 633 9787, poste 225!
go2HR est une association en ressources humaines en tourisme de la Colombie-Britannique. Le cours SuperHost de go2HR, donné en ligne et en classe, est une formation pertinente et à jour du service à la clientèle qui répond aux besoins et attentes actuels des employeurs.
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Nous sommes heureux de vous présenter une nouvelle rubrique intitulée « Le caravaning en santé » provenant de PURIFYD SYSTEMS®. La rubrique donnera de l’information sur les tendances en matière de santé qui s’appliquent aux concessionnaires de VR et à leurs clients.
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Les statistiques sur les ventes au détail au Canada sont maintenant disponibles pour les modèles motorisés et les modèles pouvant être remorqués. Ces statistiques facilitent aux concessionnaires la gestion de leur stock en leur indiquant les unités qui se vendent dans leur région, les niveaux de prix qui attirent les acheteurs et les tendances dans leur marché. Les statistiques sur les ventes au détail de VR, compilées par Statistical Surveys Inc., sont obtenues en établissant une correspondance entre le numéro d'identification du véhicule donné par le fabricant et le numéro d'immatriculation du VR. L'entente de recommandation conclue par la RVDA du Canada donne aux membres un accès gratuit aux chiffres mensuels nationaux. Ces chiffres seront dorénavant publiés dans le bulletin bimestriel de la RVDA du Canada et archivés sou le lien « Statistiques de VR/Ventes nationales de VR » de la section réservée aux membres du site www.rvda.ca Statistical Surveys Inc. possède le copyright de cette information à laquelle seuls les membres ont accès. Elle ne peut pas faire l'objet de distribution. Pour protéger l'avantage que procure cette recommandation, veuillez en respecter la confidentialité. Pour l’achat de statistiques plus détaillées, par province, région ou ville, veuillez contacter Scott Stropkai, de Statistical Surveys Inc,, au 616 281-9898, poste 128 ou à sstropkai@statisticalsurveys.com. Pour en savoir davantage sur Statistical Surveys Inc., allez à www.statisticalsurveys.com.
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La Compagnie d'assurance Élite est une filiale de Aviva Canada Inc., l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants du Canada, qui fournit des produits d'assurance à plus de trois millions de Canadiens. Aviva Canada a pour mission de changer l'assurance. Chez Aviva, nous prêtons l'oreille aux points de vue et aux opinions des clients car c'est en les écoutant et en prenant en compte leur rétroaction que nous nous améliorons. Nous voulons que les clients de Aviva sentent qu'on les traite comme des personnes, non comme des numéros. Nous voulons que nos clients jugent qu'ils ont la bonne assurance pour répondre à leurs besoins. Nous voulons que nos clients aient une expérience positive chez Aviva. Nous avons déjà amorcé le changement par l'introduction de la garantie de satisfaction du service des réclamations. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet en allant à www.ClaimsGuarantee.com Depuis 1954, la Compagnie d'assurance Élite est la plus grande compagnie d'assurance de produits spécialisés d'assurance individuelle, couvrant les véhicules récréatifs, les maisons mobiles, les voitures antiques, les voitures faites sur commande et les bateaux de plaisance, Pour en savoir davantage sur Aviva Élite et la mission de changement de l'assurance, allez au site Web : www.avivacanada.com Aviva Elite
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La revue économique du deuxième Trimestre vise à donner un aperçu complet des indicateurs économiques touchant l’industrie du VR au Canada. Le but est de donner aux membres une information économique à jour qui peut les aider à avoir unemeilleure compréhension de la dimension économique changeante de l’industrie du VR et de l’économie dans son ensemble. Téléchargez ce raport dans le site web pour les membres de la RVDA du Canada aux onglets «Services aux membres / Relations avec l’industrie » (connexion requise)
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Est-ce que les différents aspects des pièces vous frustrent? Quoi garder en stock? Quoi garder sur les rayonnages ou ailleurs? Comment anticiper ce qui se vend bien ou ce qui date de la saison dernière? Comment faire de votre salle de montre un lieu aussi impressionnant que votre magasin virtuel et vice-versa? Comment travailler avec le personnel de l’entretien (et les gens en général)? Et en dernier, la question brûlante (vous en avez des questions), où obtenir la formation du personnel des pièces??? Le 30 octobre 2019, nous vous proposons à Halifax, en N.-É, une journée complète de formation de 9 h à 16 h pour répondre à toutes les questions ci-dessus (et à d’autres). Nous vous aiderons à vous concentrer sur l’art de vendre pour être en mesure de vendre TOUT ce qui se rapporte aux pièces! Oui le marques, l’année modèle et tout ce qui se rapporte aux détails (au bout du compte). Mais d’abord, il vous faut déterminer ce que les clients veulent et même leur suggérer ce qu’ils pensent vouloir avant qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
Nous voulons que vous vous passionniez à nouveau pour la vente des pièces et vous aider à rendre l’exposition du papier hygiénique (s’il le faut) attrayante.
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Inscrivez-vous sans tarder! La date limite pour l’inscription n’est que le 7 octobre 2019, mais il ne reste que 15 places pour ceux qui souhaitent améliorer leurs résultats de vente des pièces.
Le bloc de chambres sera remis en disponibilité le 27 septembre 2019.
Four Points Sheraton Halifax 1496 Hollis St. Halifax, Nouvelle-Écosse B3J 3Z1 Téléphone : (902) 4234444
Heures : 9 h à 16 h
Réservez une chambre en composant le (902) 423-4444 en indiquant Recreation Vehicle Dealers Association (RVDA) ou réservez en ligne
Inscrivez-vous au plus tard le 7 octobre pour vous assurer que votre technicien a accès à une formation pratique cet automne!
Maximum de 15 étudiants par cours
Coût : 262, 50 CA+TPS par personne (250, 00 $ CA)
Oui à la formation à Halifax!
Commanditaire
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Les programmes d’escomptes consentis aux membres
Escomptes sur les chambres d’hôtel – access aux rabais de 15 à 20 % é plus du programme avec Choice Hotels à un de 325 établissements en Canada et plus de 6 300 hotels de par le monde et certains services gratuits à des hôtels de choix. Ilest possible d’accumuler des points Aéroplan ou Choice Privilege. Les nuitées peuvent être réservées en ligne, en l’application céllulaire ou en composant un numéro sans frais.
Rabais sur certains services d’expédition de FedEx à l’échelle du monde – des rabais exclusifs allant à 35 % sur certains services d’expédition à l’échelle du Canada, des États-Unis ou d’autres destinations. Si vous détenez un compte FedEx, il vous suffit de vous inscrire auprogramme en allant à la page Web dédiée de FedEx, dont vous trouverez le lien ci-dessus. www.fedex.ca.
Réductions et offres exclusives pour les principales attractions, spectacles et autres divertissements! – vous aurez désormais accès à des rabais exclusifs, des offres spéciales et des places et des billets de premier choix pour les principales attractions, les parcs thématiques, les spectacles, les événements sportifs, le cinéma, les hôtels et autre.
Offres exclusives aux membres
Rabais sur les outils et l’équipement – une vaste gamme de produits à des prix très compétitifs dans plus d’une douzaine de catégories d’entretien, de réparation et d’opérations, avec deux niveaux de tarification, en fonction du volume national et du prix de catalogue. À chaque succursale, les stocks sont adaptés au marché local. Pour un line pour visualiser la liste complète des produits disponibles, le formulaire de demande de crédit pour ouvrir un compte et le contact pour connaître les détails du programme, cliiquez ici.
Rabais grâce à la carte de credit SuperPass de Petro-Canada – à l’utilisation de la carte SuperPass de Petro-Canada, membres du Explorer RV Club et la RVDA du Canada peuvent réaliser des economies considérables et de bénéficier d’un contrôle et d’une sécurité accrus. Pour de plus amples renseignements / un formulaire de demande et les coordonnées, cliquez ici.
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Les programmes d’escomptes consentis aux membres
Escomptes sur trois ressources en matière de salaire et de conformité en matière d’emploi – un rabais exclusif de 20 % sur ces publications : Human Resources PolicyPro, Human Resources Advisor et HR infodesk et une offer d’essais leur services d’information. Leurs publications vous aident à comprendre les obligations d’un employeur et les exigences légales, et d’être au courant de la législation fédérale, provinciale et territoriale en
Économies substantielles sur les services d’UPS – un tarification privilégiée sur les services Expedited et Standard d’UPS, à l’échelle du Canada, à destination des États-Unis et d’ailleurs avec Wholesale International Couriers and Freight Forwarders, sur le site Web d’UPS. Veuillez visitez le site Web des membres pour des renseignementssur l’ouverture d’un compte.
Escomptes sur les produits promotionelles – préférentiels sur une largegamme de produits promotionnels dans plus de 700 catégories.Imago Marketing est capable de livrer partout au Canada et peut répondre à des commandes de toute taille et à tous les délais de livraison.Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter Jessie Lo au 604 304-6246 ou à jlo@imagomarketing.com.
Rabais sur les programmes de formation Dale Carnegie – un rabais de 10 % sur le prix local de tout programme de formation Dale Carnegie. Pour connaître les détails des cours et les dates, contactez le bureau de formation local ou trouvez un bureau à proximité. Téléchargez l’offre et présentez-la pour être admissible au rabais.
Rabais sur certains vêtements de travail (achats en magasin) – un rabais de 10 % sur des étiquettes privées e xclusives et les marques les plus vendues au Canada de vêtements tout aller et habillés de qualité, de vêtements d'extérieur pour hommes et femmes, de vêtements de travail et de chaussures et bottes de protection .
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Connaissez-vous le site Web des carrières dans le domaine du VR? Ce site vise à faire connaître les perspectives de carrière qu’offre l’industrie canadienne du VR. Il donne des renseignements généraux sur les divers services qui composent une concession de VR et indique les possibilités d’apprentissage et de formation des techniciens. Il explique aux employeurs comment embaucher des apprentis et travailler avec les autorités du domaine de l’apprentissage et comment accéder aux nombreuses subventions du fédéral, des provinces et privées.
Vous embauchez?
Lorsque vous visitez le site, ce sont les « emplois » qui vous sautent aux yeux. Ce qui vous incitera à aller voir les emplois qui sont disponibles et à examiner les exigences d'un poste ou de la de formation. Nous vous redonnons le contrôle des postes vacants! Vous pouvez ajouter des postes, les modifier ou les éliminer. Vous serez en mesure de recevoir les demandes d'emploi par courriel. Avant l'expiration de l'affichage (au bout de 45 jours), vous serez avisé de la nécessité de modifier l'avis de poste vacant ou de le supprimer.
Pour afficher un poste, allez à l'onglet Employeurs et ouvrez une session en utilisant votre code d'utilisateur et votre mot de passe de la RVDA du Canada. Si vous n'avez pas cette information, contactez la RVDA du Canada au 604 718-6325 ou envoyez un courriel.
Événements à venir Les événements que l’on vient d’ajouter incluent les salons des carrières, le mode de vie en VR, les salons professionnels, les ateliers et la formation en ligne. Votre personnel et vous serez ainsi au courant de la formation et des événements de l’industrie.
L’éducation pour ceux qui travaillent au sein de l’industrie et pour ceux qui veulent se joindre à l’industrie Si, à l'heure actuelle, vous travaillez dans le secteur de la vente, des pièces ou de l'entretien, vous voudrez visiter la page Éducation.
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Il existe des programmes de formation et d’éducation pour techniciens, des programmes de gestion des pièces/de l'entretien, des programmes de vente, de marketing et de F. et A., des programmes d'administration et de comptabilité et aussi des bourses. Les apprentis et ceux qui souhaitent devenir apprentis trouveront de l'information détaillée à la page Devenez un apprenti. Il existe de nombreux programmes comme ceux destinés aux jeunes et le préapprentissage qui permettent aux étudiants du secondaire d'obtenir de l’expérience pratique. S'il n'y en a pas dans votre région, vous trouverez, à la page Employeur, de l'information sur la façon de mettre sur pied un programme d'apprentissage.
Incitations financières et programmes d’aide Il existe beaucoup d’incitatifs financiers pour les apprentis et les employeurs qui participent à un apprentissage ainsi que de l'aide provenant des gouvernements fédéral et provinciaux et de votre RVDA locale. À la page des incitatifs financiers, vous trouverez la liste des nombreux avantages de la participation à un apprentissage ou de l'embauche d'apprentis par un employeur. Il y a bon nombre de programmes d'aide financière des gouvernements fédéral et provinciaux et de la RVDA ainsi que des bourses et des subventions. Pour toute suggestion ou commentaire sur l'amélioration du site, veuillez nous envoyer un courriel ou faites vos commentaires sur la page Facebook des carrières dans le domaine du VR!
Rédacteurs du bulletin Le Bulletin des Membres est produit et distribué par l’ACVR du Canada dont le bureau est situé à Richmond, C.-B. Toutes questions, articles et information pour l’inclusion dans les bulletins futures sont acceptées à : RVDA du Canada, #145 – Coppersmith Way, Richmond, C.-B. V7A 5J9 Tél : (604) 718-6325 Téléc : (604) 204-0154 www.rvda.ca –opéré par rvhotlinecanada.com Adresses électroniques : Eleonore Hamm eleonore_hamm@rvda.ca Anita Lien anital@rvda.ca Amee Inocencio, ainocencio@rvda.ca
Le mandat de la RVDA du Canada: L'association des Commerçants de Véhicules Récréatifs (ACVR) du Canada est une fédération nationale qui vise à protéger et à promouvoir les intérêts et le bien-être des concessionnaires de VR à travers le Canada afin d'accroître le potentiel de l'industrie.
Conseil d'administration Comité executive président du conseil d’administration, Herb Cowen Pike Lake Golf Centre, Pike Lake, ON
vice-président du conseil d’administration, Gord Bragg Hub City RV, Lantzville, BC
trésorière, WWW.CARRIERESVR.CA Affichez les postes vacants sur le site
www.CarrieresVR.ca Pour afficher un poste, allez à l’onglet Employeurs et ouvrez une session à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe de la RVDA du Canada. Pour un rappel de cette information, contactez la RVDA du Canada au (604) 718-6325 ou envoyez-lui un courriel. WWW.ACHATLOCALVR.CA
La champagne « Achat Local VR » de la RVDA du Canada encourage les consommateurs à « Achetez votre véhicule récréatif près de la maison. Il vaut mieux dans le long terme. » Une brochure que vous pouvez imprimer est téléchargeable au site Web, et l'utilisation du logo par les membres est encouragée.
Josée Bédard Roulottes Chaudière Lévis, Quebec
président sortant du conseil d’administration, Jean-Francois Lussier, Horizon Lussier, Marieville, QC
Administrateurs Dale Hopkins RV City
Ken Dobson Leisure Time Sales
Jim Gorrie GNR Camping World
Kyle Kehoe Kehoe RV
Roland Goreski Campkin’s RV Centre
Bruce Marsh Cape Breton Trailer Sales
Marc Rémillard, Centre du Camping Rémillard
Collin Yaretz South Thompson RV Ltd.