Des nouvelles de la RVDA du Canada
Points saillants des nouvelles • Programmes de Bourses
2020-2021 de NTP-Stag Canada pour le Personnel de L’industrie du VR
• Sensibilisation au
Secteur des VR au Canada et Promotion des Possibilities Qu’il Offre
• Gardez La Date -
Congrès/Expo Internationale 2021 des Concessionnaires de VR
Dans ce numéro Lancement bientôt du programme 2021 de liaison à l’intention des concessionnaires de Liberté en VR
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Programmes de 6-7 Bourses 2020-2021 de NTP-Stag Canada pour le Personnel de L’industrie du VR Sensibilisation au 8-9 Secteur des VR au Canada et Promotion des Possibilities Qu’il Offre Question et Réponse par Dave Kahle
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Les Assurances Federated—Parlons prévention
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Gardez La Date Congrès/Expo Internationale 2021 des Concessionnaires de VR
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février 2021
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Chers membres,
En temps normal, dans mon message du bulletin de février, je fais le point sur l’activité des salons canadiens de détail du VR. Mais il n’y a pas présentement de grands rassemblements ni de salons professionnels. Toutefois, je suis heureux de vous annoncer que nos associations membres se sont ouverts au changement et ont trouvé de nouvelles façons de présenter aux adeptes du VR les produits des concessions. Bienvenue à l’âge des salons virtuels! Certains d’entre vous s’inquiétaient au début de savoir si les consommateurs accepteraient ce type d’environnement, mais, de fait, nos clients font depuis de nombreuses années déjà des recherches en ligne et magasinent ainsi leur VR. Les acheteurs se servent de la technologie pour voir les VR et nous avons bon nombre d’excellentes visites virtuelles mettant en vedette nos produits. C’est devenu la nouvelle façon pour les entreprises d’interagir avec les consommateurs, et les salons professionnels virtuels nous donnent d’excellentes analyses des données et génèrent des indications de clients. Mème si le salon virtuel n’est pas aussi personnel qu’un événement en personne, je suis certain que les salons professionnels virtuels constitueront un bon ajout à votre stratégie de marketing 2021. Pour vous assister dans votre marketing, veuillez noter que Liberté en VR a une toute nouvelle campagne publicitaire 2021 Retrouvons le chemin de la liberté. La campagne s’appuie encore sur le concept « Retrouvons le chemin de la liberté » de Liberté en VR, mais le message passe de « Retrouvez le chemin de la liberté » à « Vivez votre liberté ». La campagne cherche à traiter tous les aspects du parcours du client : de la découverte du mode de vie. à la recherche et finalement à l’achat. Les réseaux sociaux donneront les détails de la campagne.
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Suite…...
Les concessionnaires membres de la RVDA du Canada bénéficient du programme de liaison à l’intention des concessionnaires de Liberté en VR. Liberté en VR vient d’annoncer le lancement d’un tout nouveau programme de liaison qui offre aux concessionnaires un plus grand nombre de ressources et d’outils pour atteindre leurs objectifs de marketing et de croissance commerciale. La bibliothèque du programme inclura un important contenu nouveau, notamment de nouvelles affiches, des images et un contenu vidéo portant sur des aventures de caravaning, des destinations et des thématiques de mode de vie. Le programme sera disponible plus tard ce mois-ci. Vous aurez bientôt de plus amples renseignements et des détails sur l’inscription. Vous recevrez ce mois-ci par courriel quelques sondages. Tout d’abord, nous avons notre sondage annuel sur la défense de nos intérêts, qui nous préparera à la semaine virtuelle de défense des intérêts de l’industrie du VR qui se tiendra en avril. Nous essayons toujours de porter à l’attention des décideurs fédéraux les enjeux qui vous préoccupent plus particulièrement. C’est l’occasion de faire entendre votre voix. Indiquez-nous vos priorités en matière de défense de nos intérêts pour que nous puissions élaborer les messages clés de l’industrie. Je vous rappelle aussi que nous vous avons fait parvenir par courriel le sondage sur les salaire/la rémunération, Nous vous invitons à y participer. Grâce à votre rétroaction, le sondage sur les salaires dans l’industrie du VR évoluent pour nous permettre de vous offrir le rapport le plus concis. Nous nous sommes associé à The Portage Group, qui possède une grande expérience des études sur la rémunération et les analyses comparatives. La réponse au sondage devrait être plus facile et les répondants recevront un rapport intégré où chaque poste ou niveau constitue un chapitre qui lui est propre et inclut toutes les données et la ventilation par groupe de comparaison. C’est l’un des avantages dont se servent le plus nos membres. Assurez-vous donc de répondre au sondage pour avoir accès à ces précieuses données. Prenez bien soin de vous,
Gord Bragg, président du conseil d’administration de la RVDA du Canada
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Les statistiques sur les ventes au détail au Canada sont maintenant disponibles pour les modèles motorisés et les modèles pouvant être remorqués. Ces statistiques facilitent aux concessionnaires la gestion de leur stock en leur indiquant les unités qui se vendent dans leur région, les niveaux de prix qui attirent les acheteurs et les tendances dans leur marché. Les statistiques sur les ventes au détail de VR, compilées par Statistical Surveys Inc., sont obtenues en établissant une correspondance entre le numéro d'identification du véhicule donné par le fabricant et le numéro d'immatriculation du VR. L'entente de recommandation conclue par la RVDA du Canada donne aux membres un accès gratuit aux chiffres mensuels nationaux. Ces chiffres seront dorénavant publiés dans le bulletin bimestriel de la RVDA du Canada et archivés sou le lien « Statistiques de VR/Ventes nationales de VR » de la section réservée aux membres du site www.rvda.ca Statistical Surveys Inc. possède le copyright de cette information à laquelle seuls les membres ont accès. Elle ne peut pas faire l'objet de distribution. Pour protéger l'avantage que procure cette recommandation, veuillez en respecter la confidentialité. Pour l’achat de statistiques plus détaillées, par province, région ou ville, veuillez contacter Scott Stropkai, de Statistical Surveys Inc,, au 616 281-9898, poste 128 ou à sstrkai@statisticalsurveys.com. Pour en savoir davantage sur Statistical Surveys Inc., allez à www.statisticalsurveys.com.
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La Compagnie d'assurance Élite est une filiale de Aviva Canada Inc., l'un des groupes d'assurance de dommages les plus importants du Canada, qui fournit des produits d'assurance à plus de trois millions de Canadiens. Aviva Canada a pour mission de changer l'assurance. Chez Aviva, nous prêtons l'oreille aux points de vue et aux opinions des clients car c'est en les écoutant et en prenant en compte leur rétroaction que nous nous améliorons. Nous voulons que les clients de Aviva sentent qu'on les traite comme des personnes, non comme des numéros. Nous voulons que nos clients jugent qu'ils ont la bonne assurance pour répondre à leurs besoins. Nous voulons que nos clients aient une expérience positive chez Aviva. Nous avons déjà amorcé le changement par l'introduction de la garantie de satisfaction du service des réclamations. Vous pouvez en savoir davantage à ce sujet en allant à www.ClaimsGuarantee.com Depuis 1954, la Compagnie d'assurance Élite est la plus grande compagnie d'assurance de produits spécialisés d'assurance individuelle, couvrant les véhicules récréatifs, les maisons mobiles, les voitures antiques, les voitures faites sur commande et les bateaux de plaisance, Pour en savoir davantage sur Aviva Élite et la mission de changement de l'assurance, allez au site Web : www.avivacanada.com Aviva Elite
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Liberté en VR
lancera le nouveau portail du programme d’affiliation en même temps que le lancement du nouveau site web le 19 février, et les concessionnaires peuvent s'attendre à recevoir des communications de Liberté en VR sur les instructions à suivre pour s'inscrire au programme au début de la semaine prochaine. Le nouveau programme d'affiliation des concessionnaires offrira aux concessionnaires toutes les formidables ressources offertes par le passé, ainsi que de nouveaux outils marketing intéressants, tels que la campagne publicitaire nationale "Retrouvons le chemin de la liberté", du nouveau contenu vidéo et visuel ajouté à la bibliothèque et la toute nouvelle option de renforcement de la marque permettant de passer au statut "Premium", qui permettra aux concessionnaires d'enrichir leurs listes avec des images et des descriptions, et de placer leur nom en haut de la barre de recherche du moteur "Trouvez un concessionaire”. Regardez la video ici
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Le moment est venu de présenter une demande pour la bourse 2020-2021 de NTP-Stag Canada Programmes de bourses pour le personnel de l’industrie du VR NTP-Stag Canada est un partisan inconditionnel et un fervent adepte de l’éducation permanente au sein de l’industrie canadienne du VR. Grâce à son généreux soutien, la RVDA du Canada est en mesure d’offrir, en 2021, deux programmes de bourse aux techniciens d’entretien du VR et au personnel des opérations fixes. « NTP-Stag Canada est très attachée au soutien de l’industrie canadienne du VR. Nous applaudissons les participants aux possibilités d’instruction pour techniciens et personnel des opérations fixes et les félicitons de leur engagement et de leur enthousiasme pour l’approfondissement de leurs connaissances et leur perfectionnement personnel. Le soutien et la promotion du perfectionnement personnel et professionnel constituent un élément clé des valeurs fondamentales de NTP-Stag. Non seulement l’éducation permanente dote l’apprenant de connaissances et de compétences plus importantes, mais elle procure à la concession un grand avantage grâce aux gains d’efficacité en procédures acquis et adoptés, déclare Rob Edwards, directeur commercial, NTP-Stag Canada.» Un total de 12 500 $ sera accordé aux techniciens et au personnel des opérations fixes admissibles, notamment les préposés au service à la clientèle, les conseillers en service et le personnel de vente des pièces et accessoires. Le comité national d’éducation et de RH de la RVDA du Canada est très heureux d’être en mesure de continuer à offrir ces programmes de bourse visant à encourager l’éducation permanente et la professionnalisation de l’industrie du VR. Les techniciens de VR et le personnel des opérations fixes qui ont terminé avec succès la formation entre le 1er août 2020 et le 31 mai 2021 sont admissibles aux bourses. Pour le technicien de VR, sept bourses d’une valeur de 1 000 $ et une bourse d’une valeur de 1 500 $ sont disponibles. Pour le personnel des opérations fixes de VR, huit bourses d’une valeur de 500 $ sont disponibles. En savoir plus sur les programmes de bourses
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Trouvez des carrières et des ressources éducatives en VR sur www.carrieresvr.ca
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Avant la pandémie, lorsque vous mentionniez les VR, les gens vous demandaient parfois si vous vouliez parler des grosses autocaravanes, des roulottes, des véhicules tous terrains ou des véhicules hors-route. Aujourd’hui, il ne fait plus aucun doute que lorsqu’on parle de VR, on pense aux autocaravanes et aux roulottes. Les consommateurs voyant maintenant les VR comme un moyen sécuritaire et commode de voyager, le moment est venu de tourner leur attention vers les possibilités de carrière alors que l’industrie vise la croissance et veut desservir un plus grand nombre d’adeptes du VR. Comme beaucoup de concessions sont des petites et des moyennes entreprises et que chaque personne qui y travaille est appelée à cumuler les rôles, l’embauche pour un poste précis peut être compliquée dans les circonstances les plus favorables, que dire alors d’un contexte de pandémie? On retrouve d’ordinaire dans une concession, les services des pièces, de l’entretien, des ventes, du bureau administratif et de l’administration, et il n’existe donc pas de modèle linéaire où un cheminement donné peut conduire. Voici des renseignements qui peuvent vous aider dans votre processus de recrutement :
C’est un excellent moment de se joindre à l’industrie du VR Selon le rapport sur l’impact économique 2020 de l’industrie canadienne des véhicules récréatifs, le secteur des VR a créé environ 67 200 emplois et a généré une valeur ajoutée de 4,8 milliards de dollars à l’économie canadienne alors que les dépenses initiales étaient de 6,2 milliards de dollars en 2019. L’activité économique générée par l’industrie du VR est considérable et à facettes multiples, incluant tout depuis la fabrication, la vente et l’entretien des VR aux dépenses pour l’utilisation, le remisage et l’entretien d’un VR ainsi que le caravaning. Les dépenses associées à la propriété d’un VR et à son utilisation représentent 78 % de la valeur totale ajoutée à l’économie canadienne. L’étude montre qu’environ 2,1 millions de ménages canadiens possèdent un VR ( soit 14 %). Les résultats de l’étude démontrent bien que la contribution de l’industrie du VR à l’économie canadienne est importante.
Fonctionnement d’une concession de VR Pourriez-vous décrire avec exactitude ce qui passe en coulisse lorsqu’un client pousse la porte? Pourriezvous énumérer rapidement au moins 14 métiers spécialisés faisant partie du métier de technicien d’entretien d’un VR? Ne vous inquiétez pas! La section carrières dans le domaine du VR détaille les membres d’une équipe de concession de VR.
Augmentation des membres de l’équipe En plus de mettre les postes vacants sur votre site Web pour en aviser les gens, vous pouvez les mettre sur la page de listage des emplois vacants du site des carrières dans le domaine du VR. Les membres de la RVDA du Canada peuvent afficher et gérer les listages de poste et recevoir directement les CV dans leur boîte de réception. Avant l’expiration du listage (45 jours), vous recevrez une notification pour renouveler le listage ou le supprimer. En vue d’afficher un poste, contactez Anita Lien à la RVDA du Canada pour créer un compte.
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L’apprentissage est un excellent outil de recrutement et de maintien en poste Il existe bien des incitatifs pour qu’un apprenti participe à un apprentissage et pour qu’un employeur engage un apprenti. Les apprentis et les employeurs participant à un programme d’apprentissage donneront des employés formés conformément aux normes provinciales et de l’industrie. Comme 80 % du temps d’apprentissage se fait sur le lieu de travail, les apprentis apprennent directement le fonctionnement d’une concession. Cela permet aux employeurs qui engagent et forment un apprenti de favoriser des liens bâtis sur la croissance et le perfectionnement personnel, une bonne compréhension de la culture de l’entreprise et des pratiques commerciales et donnant ainsi une main-d’œuvre stable. Selon Statistique Canada, la rémunération des personnes ayant suivi un apprentissage était de 14% plus élevée en 2015 qu’elle l’était en 2005. Cette croissance était plus rapide que celle observée chez les personnes ayant toute sorte d’autres qualifications. La rémunération d’une personne détenant un bac a crû de 6 % et celle d’une personne détenant un diplôme collégial a crû de 8 % au cours de la même période. Si le programme d’incitation de votre employeur inclut le paiement des frais de scolarité , le message implicite que reçoit l’apprenti est que l’employeur souhaite vraiment investir dans ses employés. Les apprentis perçoivent également un salaire tout en apprenant sur le lieu de travail. Par conséquent, leur endettement étudiant est considérablement moindre à la fin de leur apprentissage. À la fin de leurs études du premier cycle, les dettes des étudiants s’élevaient en moyenne à 26 819 $ en 2015. La recherche menée par la Fédération canadienne des étudiantes et étudiants a déterminé que la dette des diplômés s’élève en moyenne à 28 000 $ à l’obtention d’un diplôme de premier cycle. Les gouvernements fédéral et provinciaux reconnaissent qu’il faut un soutien important pour promouvoir la croissance dans le secteur des métiers spécialisés. Par conséquent, les apprentis et les employeurs d’apprentis peuvent se prévaloir de nombreuses subventions, crédits fiscaux et programmes d’incitatifs spéciaux. Les métiers désignés Sceau rouge offrent de plus grands incitatifs financiers que les métiers non désignés Sceau rouge.
Voies d’accès à l’apprentissage On peut s’inscrire à un apprentissage de trois façons. L’apprentissage débute par l’inscription de l’étudiant, du chercheur d’emploi ou de l’employeur auprès de l’autorité provinciale d’apprentissage. Les étudiants du secondaire peuvent commencer l'apprentissage par l’entremise d’un programme d’apprentissage pour les jeunes. Les étudiants qui ont obtenu leur diplôme d’études secondaires sans expérience d’un métier spécialisé peuvent s’inscrire à une fondation ou à un programme de préparation à la formation d’apprenti. Ceux qui veulent s’inscrire directement à un programme officiel d’apprentissage doivent commencer par trouver un employeur prêt à parrainer leur apprentissage. Le programme de préparation à la formation d’apprenti n’est offert qu’à certaines conditions. Ce programme aide les apprentis potentiels à acquérir les compétences professionnelles, à se préparer à un métier ou simplement à prospecter un métier potentiel. Le programme de préparation à la formation d’apprenti peut inclure la préparation à un métier, la préparation à l’emploi et le rattrapage scolaire. Certains programmes ciblent une compétence particulière comme les mathématiques pour aider l’apprenti potentiel à remédier aux lacunes de compétences avant de s’inscrire à un apprentissage complet. Lisez-en plus sur les programmes d’apprentissage, le processus d’apprentissage pour les employeurs et le programme Sceau rouge.
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GUIDE EN LIGNE D’ESTIMATION DE LA RÉPARATION DE DOMMAGES
Le système en ligne, facile à naviguer, aidera un service d’entretien du VR à préparer un devis de la réclamation, cohérent et reposant sur des données, pour les compagnies d’assurance et les propriétaires de VR. Le logiciel permettra aux utilisateurs d’établir une estimation exacte et détaillée tout en ayant la possibilité de sauvegarder les photos et les documents justificatifs grâce à la caractéristique « Téléchargement ». Les concessionnaires peuvent s’abonner sans frais et sans obligation pour un essai de trente jours au Guide en ligne d’estimation de la réparation de dommages en appelant au (440) 336-0703 ou en envoyant un courriel à wrcamp1@aol.com. À la fin de la période d’essai, des frais d’abonnement mensuel s'appliqueront automatiquement jusqu’à annulation.
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Le Centre d’apprentissage du VR Mike Molino est affilié à la Recreation Vehicle Dealers Association of America. Il offre des publications techniques, des programmes de certification, un apprentissage en ligne et des ateliers, visant exclusivement le personnel des concessions.
Le Centre d’apprentissage du VR s’est associé au Ohio State University’s Center for Education and Training for Employment pour l’élaboration de certifications, de profil de compétences et de matériel pédagogique dans les secteurs suivants: (disponible uniquement en anglais )
Directeur de l’entretien
Préposé à la clientèle/conseiller en service
Administrateur de garantie
Directeur des pièces
Spécialiste des pieces
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Question et Réponse par Dave Kahle Question: Ça fait au moins un an que notre entreprise éprouve des difficultés. Certains de mes représentants commerciaux ne sont tout simplement pas productifs. Je ne suis pas certain de pouvoir continuer à travailler avec eux. Quand dois-je décider de mettre fin à leur emploi? Réponse Ce serait tellement bien si nous n’avions pas à nous poser cette question! Dans un monde idéal, tout le monde réussirait et notre plus gros problème serait de reconnaître les vrais héros de ce groupe de collègues méritants. Mais nous ne vivons pas dans un monde idéal et à un moment donné, tout directeur commercial est confronté à cette décision. À quel moment, doit-il décider de renvoyer un représentant commercial? Il s’agit là d’une décision très personnelle ayant des ramifications émotives. La réponse à cette question dépend de toutes sortes de circonstances atténuantes. À titre d’exemple, je reviens de chez un client où l’un des représentants commerciaux non productifs est au sein de l’entreprise depuis plus de dix ans et avait été engagé par le président de l'entreprise.
C’est évident que le cas est différent de celui d’un nouvel employé qui ne donne pas satisfaction. Je ne peux pas résoudre tous ces problèmes individuels en votre nom, mais je peux vous donner des lignes directrices globales. Rentabilité Premièrement, je vais tenir pour acquis que le représentant fait perdre de l’argent à l’entreprise, que cette personne n’est pas rentable. Il s’agit là d’une hypothèse importante car je pense que des règles différentes s’appliqueront si la personne est rentable. J’utilise ici le mot rentabilité dans le sens décrit dans le Kalcul de Kahle. Si ce terme ne vous est pas familier, téléchargez l’application gratuite « How to Kreate Kahle’s Kalculation». Selon le type d’entreprise et la dynamique de la situation de vente, si le chiffre KK de la personne est de plus de 25 % ou de 30 %, cette personne n’est probablement pas rentable pour l’entreprise. C’est une mesure beaucoup plus élaborée que l’examen du profit brut ou des ventes dans le territoire. Supposons donc que le représentant commercial n’est pas rentable pour votre entreprise. Deuxièmement, j’avertis ici qu’il existe un certain nombre de quetions de droit à régler et qu’en aucun cas, je ne préconise d’omettre tout processus ou toute procédure exigés par votre entreprise ou par une agence ou institution gouvernementale. Je ne vous incite pas à faire quelque chose d’illégal. Mon but est de vous fournir certaines lignes directrices à prendre en considération. Des suggestions du moment de décider de renvoyer un représentant est une chose, le renvoi lui-même est une toute autre chose. Lignes directrices Cela étant dit, voici quelques réflexions : 1.Vous envisagez sérieusement de mettre fin à l’emploi du représentant lorsque vous décidez qu’il n’a ni les capacités ni la motivation pour réussir dans un délai raisonnable.
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J’appelle ceci les caractéristiques « peut faire » et « fera ». Le représentant n’a peut-être pas la « capacité » ou peut -être pas suffisamment, chose que je vois souvent dans ma pratique. Un nouveau propriétaire/directeur général des ventes/directeur commercial entre en scène et hérite de l’équipe commerciale de son prédécesseur. Le nouveau directeur étudie certaines personnes et se demande pourquoi ces personnes ont été engagées. Elles ne possèdent tout simplement pas les capacités auxquelles s’attend la nouvelle administration. Ou il peut s’agit tout simplement d’un manque de dynamisme, de détermination ou de motivation. En d’autres termes, c’est la caractéristique « fera ». Quoi que vous fassiez, le représentant commercial n’acceptera pas vos directives, ne fera pas ce que vous souhaitez de lui. Ce n’est pas que le représentant commercial en est incapable, c’est tout simplement qu’il décide pas de le faire.
Je le constate le plus souvent chez des représentants commerciaux chevronnés qui travaillent pour l’entreprise depuis un certain nombre d’années. Ils tiennent souvent tant à leurs habitudes et sont si sûrs de leur poste qu’ils n’apporteront pas les changements que souhaite la direction. S’ils décidaient de les apporter, vous savez qu’ils en seraient capables. Mais ils consacrent leur énergie à prouver que leur façon de faire est la bonne. Ils n’ont pas la caractéristique « fera ». Si vous déterminez que le représentant ne peut pas ou ne fera pas ce qu’il faut pour réussir, il est temps d’envisager sérieusement de mettre fin à la relation. 2. Vous envisagez sérieusement de mettre fin à l’emploi lorsque le représentant ne fait pas assez de progrès vers la rentabilité Vous pouvez avoir à votre emploi des représentants commerciaux (et j’en ai rencontré beaucoup) qui font des progrès extrêmement lents. Lorsqu’il semble qu’il leur faudra de nombreuses années avant de devenir rentables, le temps est probablement venu pour eux de se chercher un autre poste. Cela étant dit, lorsque le rendement d’une personne laisse à désirer, je suis partisan de lui donner le bénéfice du doute, d’avoir avec elle une conversation à cœur ouvert et d’énoncer clairement et précisément ce que cette personne doit faire et quand pour passer le moment critique. Mettez au point ensemble un plan de 30 à 90 jours, avec points de référence et présentation régulière de rapports. Donnez-lui une dernière chance de réussir en sachant que son poste est menacé. Si la personne ne fait pas assez de progrès, le temps est venu de la congédier. 3. Lorsque le temps et les efforts que vous lui consacrez nuisent aux autres employés ou sont au détriment de votre entreprise, envisagez sérieusement de la renvoyer. L’exécutant peu profitable sape votre énergie. Vous passez souvent tant de temps à vous inquiéter à son sujet et à y penser que cela se répercute sur votre famille, vous négligez vos autres employés et vous négligez des interventions de valeur plus élevée que vous pourriez accomplir pour l’entreprise. Ce que vous faites pour cette personne est approprié, dans une certaine mesure, et fait partie de votre tâche. Mais lorsque le problème devient chronique ou exagéré, il vous faut, pour le bien des autres employés de votre organisation, vous dissocier de ce qui gaspille votre énergie et votre temps. C’est souvent une question épineuse et chargée d’émotivité. J’espère que les quelques réflexions données vous aideront à la régler de façon adéquate pour votre entreprise, votre poste et votre personnel. Publication initiale : https://www.davekahle.com/when-to-terminate/ Dave Kahle est l’un des meilleurs experts du monde dans le domaine de la vente. Il est l’auteur de douze livres, a donné des conférences dans 47 États et onze pays et a favorisé le perfectionnement de dizaines de milliers de représentants et transformé des centaines d’organisations de vente. Abonnez-vous à son magazine hebdomadaire gratuit Ezine. Son livre, How to Sell Anything to Anyone Anytime, est reconnu par trois entités internationales comme l’un des cinq meilleurs livres dans le domaine des affaires. Ne manquez pas de lire son dernier livre The Good Book on Business
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Pour vous aider, vous et les membres d’associations, à évaluer les risques auxquels ils sont exposés, nous avons élaboré un outil d’évaluation rapide en ligne en cinq questions et ce bulletin Parlons prévention, qui comprend une liste de vérification pour l’entretien des toitures.
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programme
membres
www.fedex.ca
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Des nouvelles de la RVDA du Canada
Le mandat de la RVDA du Canada: L'association des Commerçants de Véhicules Récréatifs (ACVR) du Canada est une fédération nationale qui vise à protéger et à promouvoir les intérêts et le bien-être des Concessionnaires de VR à travers le Canada afin d'accroître le potential de l'industrie.
Rédacteurs du bulletin Le Bulletin des Membres est produit et distribué par l’ACVR du Canada dont le bureau est situé à Richmond, C.-B. Toutes questions, articles et information pour l’inclusion dans les bulletinsfutures sont acceptées à : RVDA du Canada, #145 – Coppersmith Way, Richmond, C.-B. V7A 5J9 Tél : (604) 718-6325 Téléc : (604) 204-0154 www.rvda.ca –opéré par rvhotlinecanada.com
Adresses électroniques : Eleonore Hamm eleonore_hamm@rvda.ca Anita Lien anital@rvda.ca Amee Inocencio, ainocencio@rvda.ca WWW.CARRIERESVR.CA Affichez les postes vacants sur le site
www.CarrieresVR.ca Pour afficher un poste, allez à l’onglet Employeurs et ouvrez une session à l’aide de votre code d’utilisateur et de votre mot de passe de la RVDA du Canada. Pour un rappel de cette information, contactez la RVDA du Canada au (604) 718-6325 ou envoyez-lui un courriel. WWW.ACHATLOCALVR.CA
La champagne « Achat Local VR » de la RVDA duCanada encourage les consommateurs à « Achetez votre véhicule récréatif près de la maison. Il vaut mieux dans le long terme. » Une brochureque vous pouvez imprimer est téléchargeable au site Web, et l'utilisation du logo par les membres est encouragée.
Conseil d'administration Comité executive président du conseil d’administration, Gord Bragg Hub City RV, Lantzville, BC vice-présidente du conseil d’administration, Josée Bédard Roulottes Chaudière Lévis, Quebec
trésorier, Dale Hopkins RV City Morinville, AB président sortant du conseil d’administration, Herb Cowen Pike Lake Golf Centre, Pike Lake, ON Administrateurs Jim Gorrie GNR Camping World
Ken Dobson Leisure Time Sales
John Krohnert Platinum RV Sales
Kyle Kehoe Kehoe RV
Jonathan Stone Stone’s RV Center
Dean Goerzen Go RV
Marc Rémillard Centre du Camping Rémillard
Greg Nikkel NR Motors Ltd.