Business zomerspecial

Zomerspecial

regionaal zakenmagazine | nummer 3 | Juli 2013

Arbeidsmarkt:

Ondernemers, overheid en onderwijs moeten meer samenwerken

Luciën Perizonius: Goede voorbereiding van levensbelang bij overdracht

Ton Wennink

‘Gamma-opleidingen UTwente halen graag meer bedrijven binnen’

De makelaar die voor ú werkt

Bolderweg 1

Almere Buiten

TE HUUR

Bolderweg 2

Almere Buiten

TE HUUR

• Logistiek en/of productielocatie bij uitstek; • Gelegen op bedrijventerrein De Vaart – Almere Buiten; • Bedrijfsruimte beschikbaar ca 7.000 m2 vanaf circa 750 m²; • Vrije hoogte 10 meter; • Vloerbelasting bedrijfshal 4.000 kg/ m²; • 4 loadingdocks met leveler en dockshelter beschikbaar; • Hoge milieucategorie toegestaan; • Optioneel beschikbaar circa 2.200 m2 kantoorruimte vanaf circa 200 m²; • Voldoende parkeerplaatsen op eigen terrein; • Aanvaarding in overleg.

• Representatief kantoorgebouw met productieruimte; • Gelegen op bedrijventerrein De Vaart – Almere Buiten; • Zichtlocatie vanaf de ring van Almere; • Ca. 1.500 m2 luxe kantoorruimte vanaf 150 tot 500 m² beschikbaar; • Deelverhuur mogelijk; • Gratis parkeren op eigen terrein; • Aanvaarding in overleg.

Pascallaan 70

Larserpoortweg 50

TE HUUR

Lelystad

• Kantoorruimte op niveau; • Markant kantoorgebouw gelegen op bedrijventerrein Larserpoort te Lelystad; • Goede zichtlocatie vanaf A6 en dito uitzicht; • Circa 950 m2 hoogwaardige kantoorruimte op 5e en 6e etage; • Deelverhuur mogelijk vanaf circa 175 m²; • De zakelijke hotspot midden in Flevoland; • Gelegen op kantorenpark met beveiliging, glasvezel etc.; • Nabij Airport Lelystad en slechts 15 min.van Almere gelegen; • Gratis parkeren op eigen terrein; • Aanvaarding in overleg.

Lelystad

TE HUUR

• Nette bedrijfsruimte met zeer compleet opleveringsniveau; • Gelegen op bedrijventerrein Larserpoort te Lelystad; • Circa 950 m² turn-key bedrijfsruimte; • Circa 50-150 m² goede kantoorruimte; • Deelverhuur mogelijk; • Grote overheaddeur en aan achterzijde tevens expeditie deur; • Uitgebreide elektrische installatie en luchtbehandeling aanwezig; • Gecoate vloer, toegangscontr.systeem, receptieservice mogelijk; • Zichtlocatie naar N302 richting Harderwijk-Zeewolde; • Gratis parkeren op eigen terrein; • Aanvaarding in overleg.

K i j k v o o r a l h e t a a n b o d o p w w w. a r c u r i s . e u Arcuris Bedrijfshuisvesting Schoutstraat 110 1315 EZ Almere T. 036 - 521 19 00 bedrijfshuisvesting@arcuris.eu www.arcuris.eu

Voorwoord De plezier factor Hoe belangrijk is plezier nog in ons dagelijks leven? In een westerse wereld waarin de crisis het dagelijks leven van veel mensen steeds nadrukkelijker beïnvloedt, is het voor velen steeds moeilijker om dagelijks plezier te hebben. Het aantal werklozen neemt toe, alsmede het aantal mensen dat de hypotheek, de zorgpremie en/of de energierekening niet meer kan betalen. Een toenemend aantal zzp-ers heeft onvoldoende werk en het aantal faillissementen neemt ook toe. Dat is natuurlijk niet erg motiverend zou je zeggen. Maar is het niet de kunst om het maximale uit het leven te halen ongeacht de omstandigheden? En bent u als ondernemer in staat uw plezier factor te maximaliseren? Plezier lijkt wellicht een wat simpel woord van slechts zeven letters.

Maar hoe groot zou de impact op uw onderneming zijn als iedereen binnen uw organisatie, inclusief uzelf, goed in zijn/haar vel zit? Het is onvermijdelijk dat we de komende jaren onze focus op financiële welvaart en materialisme laten varen. Dat betekent dat daarvoor andere zaken in de plaats dienen te komen. Ik pleit daarbij voor meer plezier. Als u nu nadenkt over de toekomstige propositie van uw bedrijf neem dan in de overweging mee waar u goed in bent en wat u vooral leuk vindt om te doen.

Ga hierover ook in gesprek met uw medewerkers. Of investeer in je persoonlijke ontwikkeling door tijd vrij te maken voor kennisontwikkeling.

Het is niet meer vanzelfsprekend dat elke ondernemer jaarlijks goede resultaten boekt. Ondernemen is tegenwoordig net topsport. Het gaat hierbij om professionaliteit, om oog voor details, om motivatie, om intelligentie, om doorzettingsvermogen, om daadkracht, om overtuigingsvermogen… Om dit te kunnen opbrengen moet je fit zijn zowel mentaal als fysiek. Pas dan kun je optimaal presteren. En om daarbij plezier te hebben ontstaat er tevens ontspanning waardoor alles makkelijker gaat. Het succes komt dan vanzelf.

In dit magazine weer veel reportages over vernieuwing en ondernemerschap. Maak hier tijd voor vrij.

Laat u inspireren! Vergeet zeker de bijdrage van onze vaste columnist, Humphrey van der Laan, niet.

Hij zegt: “Laat elke dag even de boel de boel en denk na over wat je gisteren hebt gemist. Pas als je los kunt laten, heb je je handen vrij”.

Ik wens u een mooie zomer!

Remco Voorn Uitgever

COLOFON

juli 2013, editie 3

6 Beeldspraak 8 Coverstory

Gamma-opleidingen UTwente halen graag meer bedrijven binnen 12 Trends

100% liefde en echte aandacht REDACTIE ADRES Postbus 257 8530 AG Lemmer Tel. 0514 - 560166 E-mail info@businessontmoetbusiness.nl UITGEVER Remco Voorn E-mail remco@businessontmoetbusiness.nl

DIRECTIE Gerda Voorn E-mail info@businessontmoetbusiness.nl

18 Denk goed na Over uw internetstrategie 2014

Concept en duurzaamheid maken het onderscheid

FOTOGRAFIE Ebel-Jan Schepers | Frans Davids Freddy Schinkel

34 Trends

Gemeente Zwolle lanceert APP ‘Zwolle Onderneemt’

REDACTIE Remco Voorn | Thijs Wartenbergh Erik Endlich | Gerda Remmers Yvonne de Haan | Evelien ter Ellen Petra Botter

26 Arbeidsmarkt

3 O’s essentieel bij verlichten problemen op arbeidsmarkt

TRAFFIC & COÖRDINATIE E-mail info@businessontmoetbusiness.nl

21 Gadgets 24 Innovatie

38 Klaar voor morgen. Innovatie 3.0

Een avond met prof. dr. Henk W. Volberda

44 Interview

Luciën Perizonius over de overname van het bedrijf Jansen Venneboer

48 Hengelo: stad van de techniek

Ondernemerszin en noaberschap

55 BOB Katern

VORMGEVING Linda Havelaar-Verhage Daniël van de Kamp E-mail studio@businessontmoetbusiness.nl

ADVERTENTIE-­EXPLOITATIE Remco Voorn E-mail remco@businessontmoetbusiness.nl Mobiel 06-52306206

Word ‘Vriend van BOB’ BOB staat voor Business Ontmoet Business en is een initiatief van Business Company.

Kijk voor uitgebreide informatie op www.businessontmoetbusiness.nl.

Extra uitgaven kunnen worden aangevraagd door 7,75 euro per uitgave over te maken op bankrekeningnummer 39.82.13.747 t.n.v. Business Publishers Overijssel B.V. o.v.v. gewenste uitgave en aantal.

nationaal I George Banken voor de derde keer succesvol met Detron

‘Ik wil alles weten’

VI

Big data geen toekomstmuziek maar realiteit The next big thing?

XIV

Meer interactie tussen onderwijs en bedrijfsleven noodzaak

Groeiend tekort aan ICT’ers noopt tot actie

Abonnementen 47,50 euro per jaar E-mail info@businessontmoetbusiness.nl

COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Word Vriend van BOB www.businessontmoetbusiness.nl

Lees Business Magazine vanaf nu ook digitaal op uw tablet, smartphone of computer.

Download onze App in de App Store of surf snel naar www.businessontmoetbusiness.nl.

Samenwerking van bedrijven en overheden in de regio met de Universiteit Twente levert volgens Ton Wennink, directeur van de faculteit Management en Bestuur, een win-winsituatie op voor alle partijen.

12

08

24

26

De drie O’s (ondernemers, overheid en onderwijs), ook wel de Gouden Driehoek genoemd, zijn essentieel bij het verlichten van de economische crisis en het vinden van meer mogelijkheden op de arbeidsmarkt.

56

21

Zo’n 20 deelnemers proefden dinsdag het nieuwe stoomconcept van NorthSeafood. Het bezoek van Flevolandse ondernemers, maakt deel uit van het Flevo Food Netwerk, een initiatief van Syntens waarbij regionale food-ondernemers kennis uitwisselen.

Enige tijd geleden was Jim Stolze gastspreker bij de Masteravond georganiseerd door ELLLA en Kennispoort.

Jim Stolze vertelt over marketing, eigenlijk een verhaal over gezond verstand. Over de innovatie van leren.

Vraagt u zich ook wel eens af of duurzaam ondernemen succesvol kan zijn? Dat was de uitnodigingstekst voor de BOB Bijeenkomst bij de SMG Groep waar zo’n 150 ondernemers zich voor inschreven.

We kennen het wel: je trekt erop uit, de natuur in om een wandeling of een fietstocht te maken, en dan kun je natuurlijk wel een thermosfles koffie meenemen voor onderweg, maar na een paar uur smaakt dat voor geen meter meer. Dan snak je naar een vers bakje koffie.

48

Burgemeester Schelberg wil zo nodig wel een uithangbord van de ondernemers zijn als dat de belangen van bedrijvig Hengelo dient.

38

Prof. dr. Henk Volberda nam de aanwezigen mee in de wereld van sociale én technische innovatie.

Beeldspraak

BOB Nieuwkomerslunch Deze lunch bij Librije’s Zusje is speciaal bedoeld voor nieuwe leden. Alle nieuwe leden worden hier uitgenodigd en leren elkaar hier kennen, zo ontstaat een prettige entree in het BOB netwerk en wordt de eerste basis gelegd om uw persoonlijk netwerk effectief uit te breiden.

6

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

7

Coverstory

Ton Wennink, directeur Faculteit Management & Bestuur:

Gamma-opleidingen UTwente halen graag meer bedrijven binnen Tekst Gerda Remmers Fotografie Ebel-Jan Schepers

Samenwerking van bedrijven en overheden in de regio met de Universiteit Twente levert volgens Ton Wennink, directeur van de faculteit Management en Bestuur, een win-winsituatie op voor alle partijen. Minder bekend is echter dat naast de technische ook de gammaopleidingen hen veel te bieden hebben. Wennink haalt bedrijven dan ook graag over de drempel om bij zijn faculteit in de keuken te kijken.

Ton Wennink

8

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

“Het onderscheidend karakter van de Universiteit Twente in vergelijking met andere universiteiten is dat ze technische, maatschappij-, bedrijfs- en gedragswetenschappen combineert: ‘High Tech, Human Touch’.” Daardoor krijgt de relatie tussen de Universiteit Twente en het bedrijfsleven volgens Wennink iets tweeledigs. “Enerzijds heeft de UT al veel contacten met het bedrijfsleven, vooral met kennisintensieve bedrijven.

Dat loopt best goed. Met ruim 700 spinoffs staat de UT in de top van Europa.

Anderzijds zijn we een bipolaire universiteit, met een hoog gehalte aan technische opleidingen, maar daarnaast een behoorlijk zware tak aan gammaopleidingen: Management & Bestuur en Gedragswetenschappen. Qua studentaantallen is de kwantitatieve verhouding gamma-bèta ongeveer 80-20. Met betrekking tot het onderzoek juist anders om. Let wel: ik spreek hier over kwantiteit, niet over kwaliteit. Dat laatste is in beide segmenten van hoog niveau!”

Wennink benadrukt dat bedrijven en overheden veel baat kunnen hebben bij het gammaonderzoek. Hierbij gaat het om vakgebieden als International Business Administration (IBA), Bestuurskunde, Business & IT, European Public Administration (EPA) en Gezondheidswetenschappen.

Beter over het voetlicht

De gamma-opleidingen hebben, stelt Wennink, wat ‘last’ van het technische UT-imago. “Bedrijven hebben vooral oog voor de technische kant, waar de UT aan de weg timmert met een aantal fraaie onderzoeksinstituten. Gamma-onderzoek laat zich lastiger profileren. Toch zijn er mooie voorbeelden van gamma-onderzoek dat heel nuttig is voor bedrijven.

Daar halen we graag meer, ook regionale, bedrijven voor binnen. Dat blijft echter lastig. Met een aantal partijen, zoals het IKT, denken we daarover na. We waren heel blij dat Peoples Business Twente op 25 april hier plaatsvond omdat het honderden mensen over de drempel bracht.

Steeds weer blijkt dat mensen en ondernemers denken dat het UT-gebied afgesloten is. Ze weten niet dat je hier vrij kunt rondkijken. Om mensen binnen te halen, organiseert de faculteit steeds meer activiteiten, zoals de World Press fototentoonstelling, maar ook tal van bedrijfsbijeenkomsten. Daarnaast brengen we de Campus graag onder de aandacht van het bedrijfsleven. Op ruim 100 ha biedt de Campus talrijke voorzieningen waarvan ook bedrijven goed gebruik kunnen maken voor bijeenkomsten waarin het nuttige/informatieve/leerzame kan worden verenigd met het aangename: een barbecue, entertainment of sport.”

Win-win

“Als gammafaculteiten zijn we altijd gebaat bij contacten met het bedrijfsleven als het gaat om onderzoek. We zetten graag onderzoek uit en kunnen niet zonder afstudeer- en onderzoeksopdrachten en stages voor studenten. Bij grote bedrijven, maar zeker ook bij het MKB. Met die laatste zouden we nog veel meer kunnen. Bedrijven kunnen vragen bij ons neerleggen waarna we kijken of er een opdracht inzit voor een bachelor- of masterstudent. Zo zorgde een student voor het updaten van een logistiek systeem voor een bedrijf, terwijl een andere student een marketingplan ontwikkelde voor een recruitmentbureau in Duitsland.

Dit levert niet alleen de student wat op, maar zeker ook het bedrijf. Dat is echt de win-winsituatie die we nastreven. Het ten dienste stellen aan bedrijven, banken en instellingen van de faculteit en de omgeving van de UT is echt een gouden greep gebleken. Onder meer in combinatie met een spreker voor klanten of relaties. In 2013 komen op deze manier zo’n 1600 ondernemers bij ons binnen, onder meer via het Regionaal Ondernemers Contact Twente. Restrictie is wel dat onze studenten er voordeel van hebben.

Daarom laten de twee studieverenigingen – Stress en Sirius – van de gammaopleidingen bij zulke bijeenkomsten altijd zien wat ze kunnen en bieden met hun vakgebied.”

Koppeling bèta-gamma

“Bedrijfskunde maakt de slogan ‘High tech human touch’ echt waar: door techniek te koppelen aan bedrijfskunde, bijvoorbeeld in business IT. Bedrijfskunde

kan – hoewel in de basis eender - een hele andere studie worden dan in bijvoorbeeld Groningen omdat studenten kunnen kiezen voor zogenaamde minoren en tracks uit de technische studies. Het logistieke systeem voor de binnenhaven van Rotterdam is hier ontwikkeld en een ander mooi project is dat van de zandmotoren: een milieuvriendelijk systeem waarbij in zee gestort zand zorgt voor natuurlijke duin/kust-aangroei. Ook is een duurzaam en onderhoudsvriendelijk voorstel bedacht voor verbreding van de Afsluitdijk, wat het niet heeft gehaald.

Via bedrijfscontacten zo veel mogelijk afstudeeropdrachten binnen halen

Een zeer recent en succesvol project is het project SciSports, een door drie studenten uit zowel de gamma als bèta studies ontwikkeld programma voor profclubs die een nieuwe voetballer willen selecteren. En technische bedrijven kunnen we voorzien van organisatie en marketing technieken waarmee ze hun producten goed in de markt kunnen zetten. Het Kennispark, waarin UT en bedrijfsleven volop samenwerken aan technologische innovatie, biedt ook ondersteuning aan startende bedrijven

en ontwikkeling van ondernemerschap bij studenten. Daarnaast verrichten we veel onderzoek op het gebied van openbaar bestuur en stedelijke ontwikkeling.

Hoewel gammaonderzoek dus al veel bijdraagt aan praktische resultaten - zeker op organisatorisch, bedrijfskundig en marketing gebied – is het vaak nog onbekend.”

Allerhande samenwerkingsmogelijkheden

“Maar als je bedrijven kunt laten zien wat hier allemaal gebeurt, gaan hun ogen vaak open. Via de bedrijfscontacten proberen we zo veel mogelijk hoogwaardige afstudeeropdrachten binnen te halen.

De tijd dat we als universiteit vanuit een ivoren toren konden acteren, is voorbij.

We zullen echt als partner op het internationale en regionale veld mee moeten spelen. Natuurlijk moet ons wetenschappelijk onderzoek uitmuntend zijn. Dat is de basis van elke universiteit. Maar dat staat los van het feit dat we als partner in het ondernemersveld ook veel kunnen halen vanuit het bedrijfsleven. Dat kan variëren van het geven van gastcolleges door praktijkmensen tot het aanbieden van afstudeeropdrachten. Zo ontstaat de win-winsituatie die ik graag voor ogen houd.” Andere samenwerkingsmogelijkheden ziet Wennink in het inzetten door een bedrijf van een AiO die tijdens zijn/ haar promoveren het onderzoeksresultaat deelt met het bedrijf dat onderzoeksgelden beschikbaar stelt.

Kortom, niet alleen bij de technische labs en instituten, maar ook bij de gammafaculteiten zijn bedrijven meer dan welkom.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

9

“Het verschil tussen online en alleen.”

Brouwers Online Boekhouden voor slechts € 37,50 p/maand inclusief hosting en helpdesk Maak met Brouwers Online Boekhouden uw administratieve proces veel efficiënter. Benut het internet én de expertise van Brouwers. U krijgt een compleet boekhoudpakket tot uw beschikking - maar dan online. Kleine en grote MKB-bedrijven voeren hierin hun financiële administratie. Van facturatie tot debiteurenbeheer en van kasboek tot BTW-aangifte. En u hebt direct toegang tot de helpdesk van Brouwers. Daardoor bent u altijd zeker van persoonlijke ondersteuning als dat nodig is.

Meer weten of een demo bekijken? Neem dan contact op met uw relatiebeheerder van Brouwers óf bel (038) 852 88 88.

T / 038 852 88 88

E / info@brouwers.nl

W / www.brouwers.nl

V / Zwolle / Arnhem / Deventer / Genemuiden

> > > > > >

Direct toegang tot de helpdesk van Brouwers.

U hoeft geen software te installeren. Via internet hebt u altijd en overal toegang.

De kosten zijn laag: vanaf € 37,50 per maand. Omdat u per module betaalt, betaalt u alléén voor functionaliteit die u daadwerkelijk gebruikt.

Geen gedoe meer met (ontbrekende) back-ups of software-updates!

U beschikt automatisch over de meest recente versie. Al uw gegevens staan online en worden automatisch gebackupped.

Wijzigingen in wet- of regelgeving worden automatisch doorgevoerd.

Uitermate gebruiksvriendelijk.

column

Waar letten mannen op bij elkaar?

Ruim 8000 ondernemers bezoeken jaarlijks de netwerk evenementen van BOB. Tijdens deze succesvolle evenementen wordt volop gelegenheid geboden om actief met elkaar te netwerken. Als ondernemer vertegenwoordigt u uw bedrijf en bent u tijdens het evenement het visitekaartje van uw bedrijf. Hoe representatief bent u eigenlijk voor uw bedrijf? Voldoet u aan de uitstraling die andere ondernemers van uw bedrijf mogen verwachten? Wat kunt u doen om aan de gewenste uitstraling te beantwoorden?

u het wilt dragen. In de zakelijke markt is nog steeds een glad grijs, blauw of zwart kostuum een must have. Zeker in Engeland, Duitsland, Nederland, Amerika, China en in Japan.

Uit onderzoek is gebleken dat mannen bij elkaar letten of de schoenen gepoetst zijn, welk horloge ze dragen Gonnie Klein Rouweler en met welke pen ze schrijven. Dus ga nooit zonder gepoetste schoenen de Imago en etiquette expert deur uit, want “Big brother is watching Image Consultancy you…”. Zorg ervoor dat uw schoenen info@imageconsultancy.nl elke dag gepoetst zijn. Niet alleen de bovenkant, maar ook de randen en column vooral de rand aan de binnenzijde van Wordt er eigenlijk bij het netwerken de hakken. Oh ja, als u veel auto moet überhaupt wel gelet op uitstraling of is rijden, draag dan in de auto rijschoenen, de inhoud toch belangrijker en is de omdat de achterkant van uw hakken en uitstraling van een persoon daaraan ondergeschikt? Als u een monopolie positie heeft, zal men nergens de hiel erg te lijden hebben bij het rijden en vooral de hak anders terecht kunnen en moet men wel zaken met u doen. scheef afslijt. Net zoals de Amerikanen dat doen. Ze lopen op Echter als men wel een keuze heeft, zal niet alleen de prijs van straat op gympen en zodra ze op hun werk zijn wisselen ze hun doorslaggevend belang zijn. Hoe een persoon eruit ziet en schoenen om voor hun nette werkschoenen met dunne leren zich gedraagt en hoe de service en bejegening is, tellen wel zool. Controleer uw schoenen maar eens. degelijk mee bij het nemen van een beslissing. Het is meestal Ook al zijn bruine schoenen in de mode en ziet u steeds meer een kwestie van gunnen. In ieder geval kunt u er voor zorgen mannen met bruine schoenen onder een grijs pak, dan nog dat u een representatieve uitstraling heeft met een hoge kan het een detail zijn die aan uw professionele uitstraling gunningsfactor. Dit kan om kleine details gaan. Waar letten afbreuk kan doen. Het lijkt geaccepteerd om bruine schoenen te dragen, maar om op safe te spelen, adviseer ik zwarte mannen bij elkaar op om een juiste indruk te maken? schoenen met een dunne leren zool bij een grijs, blauw of Veel heren dragen tegenwoordig bruine schoenen onder een zwart pak te dragen. Behalve als u in de modebranche werkt grijs, blauw of ander donkerkleurig pak. In Italië is dit heel of in de reclame. modieus en geaccepteerd. Immers Italië is het land van de mode. En Nederlandse mannen nemen deze mode over, maar Uw keurig gepoetste schoenen, uw horloge en uw pen zijn een wordt het ook in Nederland geaccepteerd? Bruine pakken zijn afspiegeling van hoe zorgvuldig u werkelijk bent. Het zijn ook een tijdje in de mode geweest. Velen stapten van het slechts drie details, maar met een grote impact, waarmee betrouwbare grijs en blauw af en liepen in een bruin pak rond, u zich kunt onderscheiden om een goede eerste indruk achter zonder zich te realiseren wat voor impact dat in de zakelijke te laten op anderen. Oh... en let er ook op dat uw handen er verzorgd uitzien, omdat dit ook en passant meegenomen wereld heeft.

In de zakelijke markt in Nederland is de kleur bruin een taboe. wordt in de waarnemingen.

Bruin betekent saai en huiselijk en straalt absoluut geen betrouwbaarheid en zakelijkheid uit. Als u dus weer met de Hebt u specifieke etiquette vragen, dan kunt u reageren via de mode mee wilt doen, realiseert u zich eerst wat de impact e-mail. We zijn heel benieuwd naar uw reacties en uw ervan is voor uw uitstraling en voor de gelegenheid waarvoor bevindingen.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

11

trends

Jim Stolze over de vier meest in het oog springende trends

100% liefde en echte aandacht Tekst Evelien ter Ellen Fotografie Freddy Schinkel

De grootste nachtmerrie van Hans Laroes, want zo mag je Stolze noemen na de opmars van www.nu.nl, vliegt in sneltreinvaart langs zijn verdiensten. En staat vooral stil bij de kracht van TEDx. Een platform waar kennis wordt gedeeld, dat niet draait om geld, maar om vrijwilligers. Om hun hart. Om aandacht. Want dat is in zijn ogen het geheim van TEDx. Het geheim van de wereld van nu.

Aandacht voor elkaar. Teruglezen? Dat kan. Stolze schreef er twee jaar geleden een boek over: ‘Uitverkocht’. Over hoe we van een producteconomie naar een aandachtseconomie zijn gegaan.

It’s all about catching the waves

De eerste vraag is voor de zaal: ‘Zijn we klaar voor de volgende golf?’ Jim ontmoette een aantal jaren geleden de zevenjarige Lily tijdens een bezoek aan Hawaii. Kleine Lily was ondernemer, interviewer, surfer en trakteerde haar toehoorders op één belangrijke levensles: ‘Surfen is zo moeilijk niet. Je moet gewoon weten welke golf je pakt. Kijk het maar af bij de grote surfers. Die zie je nooit op het strand crashen’. Eigenlijk net als ondernemen dus: ‘It’s all about catching the waves.’ Welke golven zijn nu van belang? Wat zijn trends en hypes waar we iets mee moeten? Welke golf pakken we, welke laten we voorbij gaan?

En ter verduidelijking: over een hype wordt gepraat, met een trend wordt geld verdiend. Gartner maakt de belangrijkste trends ieder jaar inzichtelijk in de Hype Cycle. En het mooie is, dat wat in de cycle piekt, komt twee jaar later terug in een nieuwe, verbeterde versie. 2.0.

12

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

De versie waar geld mee verdiend wordt.

Stolze toont ons de Hype Cycle van 2010. Daar waar 3D TV en 4G in de piek stonden. Do we need to say more?

‘En dat’, vertelt Stolze, ‘is mijn werk.

Chocolade maken van trends. En daar vertel ik graag meer over.’

De daarop volgende anderhalfuur staan in het teken van de vier grootste trends van dit moment. Vier trends die onze wereld typeren. Vier trends: life changing voor ons allemaal. Volledig subjectief. Dat dan weer wel.

Trend #1: Anything: naked world Hoe komt het toch dat geheimen niet meer houdbaar zijn? Waar is de tijd gebleven dat dingen geheim bleven?

Miljoenen mensen geven briefjes door.

Het internet groeit met dubbele cijfers.

We delen en digitaliseren ons een slag in de rondte. Facebook kent 800 miljoen leden. Wat doen die daar? 95% van de berichten die we daar posten over bedrijven wordt niet beantwoord. Is dat niet verbazingwekkend? Jim toont ons het eerste Facebookdebacle waar het echt goed mis ging. KitKat faalde in 2001 toen Greenpeace een filmpje plaatste over het gebruik van palmolie bij het vervaardigen van de chocoladerepen. De oerang oetang werd ernstig bedreigd door het kappen van de bossen. Greenpeace maakte een bijzonder onsmakelijk, maar doeltreffend filmpje. Bijna niemand wist wat er gaande was, op zeven mensen na. Zij zorgden ervoor dat de halve wereld werd bereikt. En Nestlé? Die hanteerden de strategie die tot dan toe altijd werkte: als je wordt geschoren moet je stilzitten.

Dachten dat het zo’n vaart niet zou lopen.

Hadden zij het goed mis!

Wereldwijd zitten 100 miljoen mensen op Twitter. ‘What makes people RT? Content! 92 % van de dingen die we doorsturen is in onze ogen interesting content. En wat is interessante content?

Dat is inhoud die ons allen aangaat.

Zaken die ons allemaal bezig houden.

Enige tijd geleden was Jim Stolze gastspreker bij de Masteravond georganiseerd door ELLLA en Kennispoort. Jim Stolze vertelt over marketing, eigenlijk een verhaal over gezond verstand.

Over de innovatie van leren. Als vanzelfsprekend over technische innovatie. Want wat heeft de techniek onze wereld veranderd! Het podium is voor Jim Stolze: schrijver, ondernemer en drijvende kracht achter TEDx in vooral Europa en het Midden-Oosten. Jim Stolze: bevlogen verteller. Over de wereld van nu.

De beroerde smaak van koffie in het vliegtuig bijvoorbeeld. Nog een voorbeeld van het feit dat geheimen niet meer bestaan. Op www.quora.com kun je ogenschijnlijk onbelangrijke vragen stellen. Ofwel, waarom smaakt de koffie in het vliegtuig altijd zo beroerd? Ligt dat aan het water? Een onbenullige vraag die er nu voor zorgt dat de koffieconsumptie in vliegtuigen drastisch is terug gelopen.

Vliegtuigpersoneel gaf zelf het antwoord op de vragencommunity: ‘It’s not the coffee. It’s the chemicals!’

Onze wereld telt 4,8 miljard mobiele telefoons. Saillant detail: we komen niet verder dan 4,2 miljard tandenborstels.

Een groot gedeelte van die telefoons is een smartphone. De tijd van anoniem bashen is voorbij. Wat we vinden, delen

we. Instant. We hebben aan privacy ingeboet, maar we delen anoniem met elkaar.

Nu lijkt dit allemaal wat negatief, maar het tegendeel is waar. Daar waar de KitKat’s van deze wereld het moeilijk hebben, ontstaan er ook prachtige initiatieven door het vermogen om te delen.

We willen graag laten weten wat we belangrijk vinden. We profileren en identificeren. Pakkend voorbeeld:

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

Jim’s eerste vraag aan de zaal: ‘Zijn we klaar voor de volgende golf?’

13

trends

Innocent. Een gezonde fruitsmoothie, ontwikkeld door twee studenten die met 400 bananen en 400 sinaasappels op een festival hebben getest of er markt is voor hun sapje. Transparant.

Open. En de reacties waren positief.

‘Laat ons weten wat je vindt’ zorgde voor het vroegtijdig afbreken van de studie én een bijzonder succesvolle internationale carrière.

Waarom merken als Innocent en Apple zo succesvol zijn en transparant kunnen blijven kan niemand beter uitleggen dan Simon Sinek. Een veelgevraagd spreker op TED.com. Zijn Golden Cycle (YouTube) toont waar het werkelijk om draait: It’s al about why.

Waarom doe je wat je doet? Heel veel organisaties weten wat ze doen, hoe ze het doen, maar het waarom ontbreekt.

Het waarom ontbreekt niet bij Apple, een inspirerend voorbeeld. Bij Apple zeggen ze: ‘We believe in thinking different - We make products simple to use - Are you ready to buy a computer?’ Een prachtig voorbeeld van how great leaders inspire action. Innocent en Apple. Over merkconsistentie.

Transparantie. Over hoe authentieke merken sterke merken zijn en klaar zijn voor de toekomst.

Jim Stolze: een bevlogen verteller

Trend #2: Anytime: do it ourselves Do it yourself? Nee, we kunnen het zelf! We ontsystematiseren er flink op los. De tweede trend: do it ourselves is het gevolg van het feit dat de overheid een stapje terug doet en multinationals fouten maken. En wij mensen zijn met elkaar verbonden. We kunnen door te delen een heleboel zelf regelen. Lege kantoorruimtes? Dat zijn prima plekken om te tuinieren middenin de stad.

Lege winkelpanden? Dat blijken perfecte plaatsen voor pop-up spaces.

Briljante brainwave, uitvinding van de toekomst, maar de bank wil niet financieren in onzekere tijden?

Crowdfunding via www.kickstarter. com is de uitkomst. Stel een doelgerichte vraag en je hebt binnen no time medestanders om je heen verzameld.

Mensen die geloven in jou en dat wat jij vindt.

We zoeken elkaar op. Want twee weten immers meer dan een. Een goed voorbeeld is www.patientslikeme.com.

Een online community voor mensen met al dan niet duidelijke lichamelijke klachten. Je geeft eenvoudig aan waar je last van hebt, deelt ervaringen met gelijkgestemden, praat samen over

oplossingen, medicatie en wat de beste uitkomst is. Recent onderzoek laat zien dat mensen die via Patientslikeme over hun aandoening praten gelukkiger zijn dan mensen die elkaar niet opzoeken. Hoe ziek ze ook zijn. Dit is de kracht van internet.

Van delen. Van identificeren.

Trend #3: Anywhere: outside the browser Onze wereld gaat niet meer alleen over internet op een computer. Internet gaat dwars door alle schermen heen. De meeste innovaties beginnen niet meer met www. De grootste innovaties vinden plaats op heel andere plekken.

Daar waar we elkaar opzoeken. We kijken gemiddeld vijf uur per dag naar

AIDA: Attention, interest, desire en action!

lichtgevende schermen zoals televisie, laptop, tablet en smartphone. De context bepaalt niet langer het middel dat je kiest. Onze tablet staat gelijk aan entertainment. en we denken dat we onze computer gebruiken voor productiviteit. Maar is dat nog wel zo?

Naadloos aansluiten wordt de trend.

Geïntegreerde communicatie. We verwijzen van middel naar middel.

Want hoe lang heet onze telefoon nog telefoon in plaats van connector?

Trend #4: Attention: The only scarcity De klant in the driver seat. De klant is aan zet. Jezelf als bedrijf onderscheiden doe je dus ook niet langer op kwaliteit, maar op service. Op aandacht eigenlijk.

Er is niets zo succesvol als investeren in oprechte aandacht. De oprichter van het avonturenpark van Harry Potter begreep dit een aantal jaren geleden al.

Begreep dat succesvolle marketing niet

14

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

gaat over investeren in coole middelen, maar om investeren in aandacht. De zeven allergrootste Potter-fans kregen een handgeschreven brief van Perkamentus. De boodschap was: ‘Je moet hier je mond over houden, maar log vanavond in op de webcast. Ik ga jullie iets laten zien’. Op het afgesproken tijdstip waren de zeven ‘uitverkorenen’ online en kregen als enige een exclusief kijkje in The Wizarding World. En toen een briljante afsluiting van Perkamentus: ‘Ik snap dat jullie dit niet voor je kunnen houden. Deel het maar met je achterban’. Het resultaat was verbluffend. Die zeven individuen bereikten in 24 uur tijd 350 miljoen fans! En wat het kostte? Niets?

Jawel, oprechte aandacht. Wie zijn jouw zeven? Goed om eens over na te denken niet?

Een aandachtstekort

Economie gaat over markten. Over vraag en aanbod. En de vraag naar aanbod is hoog. Sterker nog, die is nog nooit zo hoog geweest. Het aanbod van aandacht is echter lager dan ooit.

Mensen, jij en ik, hebben een aandachtstekort. Maar waarom hoor je hier zo weinig over? Waarom hoor je zo weinig over de aandachtseconomie?

Het antwoord is even simpel als schokkend: omdat we te goed zijn in de producteconomie. Daarin zijn we opgeleid. Daar zijn we trots op. Daar houden we ons mee bezig. En ja, de producten zijn goed, maar waarom geven we ze dan zo weinig aandacht? Kijk maar om je heen. Bedrijven blijven investeren in designers, programmeurs, brandmanagers, maar investeren niet in aandacht.

Jouw toekomstige succes wordt bepaald door de hoeveelheid aandacht die je verdient. En nee, oprechte aandacht is niet te koop. Echt niet.

Make them part

We zien een verschuiving van Return on Investment (ROI) naar Return on Attention (ROA). Wat kunnen we leren van de Harry Potters en Innocent’s van deze wereld? Make them part of the product and process! Stolze heeft een tekenend voorbeeld: www.threadless. com. Een community voor zij die houden van een tof t-shirt. Iedereen

Jim Stolze: Economie gaat over markten. Over vraag en aanbod. En de vraag naar aanbod is hoog.

kan een shirt ontwerpen. Je plaatst het op die site en bij voldoende stemmen wordt jouw shirt daadwerkelijk geproduceerd. Slim? Meer dan dat! De designers willen zelf laten weten dat ze een gaaf shirt hebben ontworpen, fans delen het bericht, het Umfeld ziet het gebeuren. Je fans zijn je brandambassadors.

Je superpromotors! Zij delen je bericht, zorgen voor je draagvlak en kopen in 90% van de gevallen het product zelf ook. Omdat zij ook genieten van...

Juist ja: aandacht.

Weer een communicatiemodel onderuit

Attention, interest, desire en action!

AIDA: een veelgebruikt marketingcommunicatiemodel. Maar hoe achterhaald in het daglicht van bovenstaand verhaal? Stolze pleit voor het ADHDmodel, waarbij AD staat voor Aandacht en HD voor HyperDistributie. Onze aandachtseconomie is a likenomy.

Op dit moment gaat 80% van ons marketingbudget naar vreemden.

We werven, werven, werven. Maar waarom doen we dat eigenlijk? Het ADHD-model is meetbaar. Via de net-promotor-score meet je in hoeverre mensen jouw product of dienst aanbevelen bij anderen.

En dat het werkt bewijst Zappos: een online schoenenwinkel. Maar dat is niet wat ze promoten. Integendeel.

Zappos zegt zelf: ‘Wij zijn de allerbeste serviceprovider ter wereld en toevallig

verkopen wij ook schoenen.’ Als je bij Zappos niet vindt wat je zoekt, kopen zij het voor jou bij de concurrent. Hun return on attention is grandioos. Iedere aankoop bij Zappos is een belevenis voor de klant. Wil je werken bij Zappos? Dan kom je eerst een maand op proef. Je werkt in het callcenter.

Voor welke vacature je ook binnenkomt. Na een maand heb je je eerste sollicitatiegesprek. Daarin krijg je steevast 1000 dollar aangeboden wanneer je de baan niet neemt. Vreemd?

In de ogen van Zappos niet: ‘Mensen die voor het geld gaan, houden niet van onze klanten’.

Meer informatie over ELLLA: www.ellla.nl Meer informatie over Kennispoort: www.kennispoort.nl Meer weten over Jim Stolze?

Twitter: @jimstolze jimstolze@gmail.com www.jimstolze.nl/weblog

15

Column

Over optimisme gesproken

Eén ding is zeker. Toen optimisme als Mark Rutte zou verstandig genoeg moekaraktereigenschap werd uitgedeeld ten zijn om dit te beseffen hoe zeer zijn heeft premier Rutte beslist niet achteroptimisme hem daarbij af en toe in de aan gestaan. De afgelopen jaren worGaston Sporre weg zit. Een ieder die er een beetje d e n w e m e t g ro t e re g e l m a a t voor doorgeleerd heeft weet dat het geconfronteerd met de blijmoedige Voorzitter herstel van de economie vooral een eigenschap van onze eerste minister. Je Kamer van Koophandel nationale en niet zelden een internatiomoet het maar kunnen. Terwijl de vaderOost Nederland nale aangelegenheid is. Met andere landse economie danig slagzij maakt column woorden de mogelijkheden om het tij blijft Mark Rutte roepen dat we niet vanuit bijvoorbeeld Oost-Nederland moeten somberen. Sterker nog, dat we te keren zijn beperkt. Over deze eens zouden moeten overwegen om omstandigheden moeten we niet al te onze acht jaar oude auto te vervangen lichtvaardig denken. Het consumentenvertrouwen dat nog door een nieuwe. En nog beter, dat we ook eens zouden moesteeds ‘onder water staat’ laat zich niet repareren – alle pleiten nadenken om met opgroeiende kinderen wat ruimer te dooien van Rutte ten spijt – uit Enschede, Zwolle, Deventer of gaan wonen. Met andere woorden de woningmarkt betreden.

Hardenberg. Het is in eerste aanleg een Haagse aangelegenHet zijn zo maar een paar blijmoedige uitingen van onze heid. Vanaf dit niveau mag op een spraakmakend dossier als minister-president. Niet gedaan in de beslotenheid van een bijvoorbeeld de bouw en woningmarkt leiderschap van het verjaarsfeestje of in de sportkantine, maar onder de schijnwerKabinet worden verwacht. Het ongeloof onder de mensen pers van de landelijke TV. over de economie maar vooral in de politiek is misschien deels toe te schrijven aan het feit dat we te lang de optimistische Je zult maar ondernemer zijn en de afgelopen jaren alles uit kaart hebben gespeeld en te weinig de realiteit onder ogen de kast hebben moeten halen om niet in de rode cijfers te hebben gezien. Gaandeweg begint het besef in de overheidsbelanden. Je zult maar als ondernemer te maken hebben financiën door te dringen dat meer uitgeven dan ontvangen gehad met vraaguitval, prijzenslagen en smalle marges.

Bovendien zul je als ondernemer maar geconfronteerd worden op den duur ‘killing’ is. In dat opzicht kan de publieke sector nog een ‘hete’ zomer tegemoet zien. Om de overheidsfinanmet een bankensector die nogal eens in de kredietverlening ciën weer in de greep te krijgen wordt het centrale thema op de handen blijft zitten en de afgelopen tijd de leenvoorbezuinigen of lasten verzwaren. waarden sterk heeft aangescherpt. Geen wonder dat je als ondernemer dan al snel geneigd bent te denken: ‘Doe eens Karakter laat zich zeker op latere leeftijd moeilijk veranderen, normaal man’. Optimisme is mooi. Het moet dan echter niet evenmin de daarmee gepaard gaande gelaatsuitdrukking. de vorm aannemen waarbij je de realiteit volledig uit het oog Maar soms zou de uitstraling van Rutte iets meer van Angela verliest. Keer op keer roepen dat de economische vooruitzichMerkel mogen hebben. Weliswaar geen toonbeeld van straten zich zullen gaan verbeteren en dat er lichtpuntjes aan de lende blijmoedigheid. Integendeel zou ik zeggen, maar het horizon te ontwaren zijn, maar keer op keer worden gelogenwerkt wel. straft door de harde realiteit maken optimisme tot een farce.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

17

bedrijfsprofiel

Denk goed na

Over uw internet-

Anno 2014 wilt u natuurlijk met uw bedrijf professioneel aanwezig zijn op desktops, laptops, tablets en smartphones. U wilt een social media strategie waarin o.a. Facebook, Linkedin, Twitter, Google+, Reddit, Tumblr, Instagram en Pinterest worden geïntegreerd. Een eigen app is volgens de experts nu toch echt onmisbaar. En dan vertelt uw marketing afdeling u ook nog dat het snel moet. Want snelheid is cruciaal op internet omdat het speelveld soms dagelijks kan veranderen. Veel succes met deze tijdrovende en kostbare operatie!

In onze dagelijkse praktijk zien wij steeds vaker bedrijven die denken dat een nieuwe App of een nieuwe Website hun business zal doen toenemen.

Keep dreaming… want dat gebeurt niet zomaar. ‘Het Internet’ is ‘Het Internet’ niet meer. Het internet waarop je met een website aanwezig bent om gevonden te worden, bestaat niet meer.

Daarom is het ook niet voldoende om zo maar een internetbureau te benaderen voor een nieuwe website.

Het hedendaagse internet verbindt de gehele wereld met elkaar. Mensen met mensen, met producten, met diensten, met merken… en met van alles wat denkbaar is. Als mens kun je fysiek maar op één plaats tegelijk zijn. Maar als mens op internet kun je wel op tientallen plaatsen tegelijk ‘aanwezig’ zijn. Dat lijkt allemaal erg complex en is het ook. Heeft u zich wel eens geprobeerd voor te stellen hoeveel organisaties, mensen en merken er

18

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

op internet actief zijn? Zie daar maar eens een effectieve strategie op los te laten. Dat is een geweldige uitdaging!

De toekomst van uw onderneming kan inmiddels niet meer los gezien worden van het internet. Zonder internetstrategie is uw onderneming niet veel langer levensvatbaar. Maar laten we het niet overdrijven. Het begint allemaal wel met een revolutionair product

of dienst waarmee je effectief het probleem oplost van een grote groep gebruikers. Daarbij is het cruciaal dat u een solide en goed georganiseerde onderneming hebt die afspraken met klanten kan nakomen. Maar als dit allemaal op orde is dan moet uw internetstrategie de hoogste prioriteit hebben. Business Company kan u helpen uw product of dienst bij uw doelgroep in beeld te brengen.

Kernwaarden Business Company • De opdrachtgever staat centraal en wordt met respect bediend; • Duidelijk over prijzen en planningen door deskundig projectmanagement; • Maximale inzet van kennis en vakmanschap om tot toegevoegde waarde te komen; • Betrokkenheid bij elke opdrachtgever waarbij alle middelen worden ingezet om doelen te realiseren, geen uurtje factuurtje mentaliteit; • Kerncriteria in alle projecten: creatief, interactief, meetbaar, deelbaar en resultaatgericht.

strategie 2014

Wij zijn Business Company!

Wij zijn enthousiast over nieuwe media en hebben tevens veel kennis van traditionele media. We geloven niet meer in ĂŠĂŠn dimensionaal denken.

Zo werkt het vandaag de dag niet meer!

Nieuwe media en klassieke media dienen integraal gecombineerd te worden. Wij leveren u geen standaard product maar een totale oplossing die past bij uw ambities. Bij ons heet deze aanpak multi channel marketing.

En wij spreken graag heldere taal.

Geen wollige of technische benadering maar helderheid. Degelijk projectmanagement en altijd weten waar we heen willen, hoe we dit willen uitvoeren en wat de doelstellingen zijn.

Business Company bestaat inmiddels ruim 16 jaar en neemt gedegen ervaring, kennis en inzicht mee om uw organisatie te helpen. Ons team bestaat uit een mix van ervaren professionals gecombineerd met jong gedreven talent.

Resultaatgericht werken ligt ons na aan ons hart. Daarom geloven we voor 110% in internet, apps, internetmarketing, digital publishing en alle andere vormen van nieuwe media.

Nieuwe media en klassieke media dienen integraal gecombineerd te worden Het zijn geen trends. Het zijn de essentiĂŤle marketinginstrumenten van nu. Zonder de inzet van nieuwe media is er geen toekomst meer. Business Company is kennispartner en klankbord. Wij adviseren u onafhankelijk en zijn in staat elk advies tot in perfectie uit te voeren.

Een nieuwe website of App! Business Company werkt projectmatig op basis van een gefaseerd model. Afhankelijk van de behoefte wordt dit model op maat samengesteld.

In de basis ziet dit model er als volgt uit: 1. Offerte en opdracht 2. Interview 3. Concurrentie analyse 4. Vindbaarheidsanalyse 5. Informatie-architectuur 6. Design 7. Content creatie 8. Technische realisatie 9. Testfase 10. Lancering en planning eerste evaluatie Na de lancering starten we met onze begeleiding en after sales. Door te leren en te optimaliseren verbinden wij ons aan het realiseren van de doelstellingen.

Wilt u dat wij met u meedenken over uw internetstrategie, neem dan contact met ons op: Business Company Contactpersoon: Gerda Voorn Tel.: 0514-560166 info@businesscompany.nl www.businesscompany.nl

19

advies

Slimmer werken

Het MKB is een belangrijk baken in de Nederlandse economie, het familiebedrijf maakt daar een groot deel van uit.

Hoe is het voor deze bedrijven mogelijk om niet alleen hun voortbestaan zeker te stellen, maar zich ook te ontwikkelen, te vernieuwen en baanbrekend te zijn?

Mea Schutte Brouwers Accountants m.schutte@brouwers.nl

innovatieve houding is daarbij van doorslaggevend belang om hiermee nieuwe producten en verrassende samenwerkingen in een breed verband te realiseren.

Bij veel bedrijven wordt veel aandacht besteed aan de productiviteit, efficiencolumn cy en op kostenbeheersing. Door het opvoeren van de werkdruk en de presVeel echte innovaties beginnen vanuit kleine organisaties, unieke ideeën die in een creatieve tatienormen is er echter vaak juist een negatief effect op de omgeving plaatsvinden. Er zijn tal van technische innovaties, productiviteit en het ziekteverzuim. waarin het Nederlandse bedrijfsleven haar stempel drukt.

Zo heeft bijvoorbeeld Foreco te Dalfsen de 24e plaats Minister Schippers (Volksgezondheid) stelt dat ‘de economibehaald in de MKB innovatie Top 100 van 2013 met een duur- sche schade van gezondheidsgerelateerd verzuim en verlies aan arbeidsproductiviteit aanzienlijk is’ en dat daarom maatzaam alternatief voor tropisch hardhout. regelen geboden zijn. In haar brief zegt de minister dat een Nu is innovatie niet alleen iets voor de technische bedrijven, daling van het ziekteverzuim met 1 procent de Nederlandse voor alle sectoren geldt dat vernieuwing en innovatie het economie 2,6 miljard euro oplevert, en een verhoging van de bedrijf ten goede komt. Het slimmer werken houdt in dat de productiviteit met 1 procentpunt zelfs 6 miljard. manier van werken systematisch verbeterd wordt. Bij bedrij- De overheid heeft voor innovatie diverse mogelijkheden in ven die iets aan ‘slimmer werken’ doen ligt de productiviteits- het leven geroepen om deze ontwikkelingen ook financieel te groei 9 procent hoger dan bij bedrijven die dat niet doen. stimuleren om Nederland als kennisland op een hoog niveau Daarnaast zijn technologische- en productinnovaties effectie- te houden. ver als ze gecombineerd worden met slimmer werken. De productiviteitsgroei van deze bedrijven ligt ca. 12 procent Door gebruik te maken van enkele simpele vragen kan een hoger in vergelijking met bedrijven die enkel technologisch goed beeld geschetst worden op het gebied van innovatie, vernieuwing en slimmer werken: innoveren.

Dit is ook terug te vinden in de dienstensector, juist daar • Doen we het werk wel goed? is momenteel veel prijsdruk en concurrentie en verwachten • Doen we wel de juiste dingen? klanten meer toegevoegde waarde voor hetzelfde geld. Na • Wie willen we zijn en waar willen we voor staan? vele jaren van groei, wordt van deze ondernemingen meer • Voor het realiseren van betere bedrijfsprestaties: onderscheid, zichtbaarheid en specialisatie verwacht. Een Zet in op innovatie en ga slimmer samenwerken!

20

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

Gadgets

Altijd een VERS BAKJE KOFFIE BIJ JE We kennen het wel: je trekt erop uit, de natuur in om een wandeling of een fietstocht te maken, en dan kun je natuurlijk wel een thermosfles koffie meenemen voor onderweg, maar na een paar uur smaakt dat voor geen meter meer. Dan snak je naar een vers bakje koffie. En die kun je in de open lucht zelf maken, met een outdoorset, de Handpresso. Dat alles verpakt in een koffer met verstelbare draagriem. De Handpresso Wild werkt zonder stroom. Het apparaat wordt met een soort fietspomp op druk (16 Bar) gebracht. Dat alles verpakt in een mooie kofferset.

Meer info: handpresso.nl

Bloemen in EEN PAPIEREN VAAS

Het toont enigszins als een vervormde papieren zak, maar het is wel degelijk een vaas. Een papieren vaas, gecoat en sterk zodat er water in kan. Volgens bedenker en ontwerper Pepe Heykoop vergelijkbaar met een pak melk dat ook tegen vocht kan.

Decoratief dat zeker, en dat vonden experts ook die hem een internationale prijs toedichtten voor zijn ontwerp. De Paper Vase wordt gemaakt in India, in een werkplaats die Pepe heeft geopend om mensen die op straat leven een redelijk bestaan te geven.

Meer info: pepeheykoop.nl

Een kruk met EEN BAL EROP Je hebt soms van die krukjes dat je denkt: zit dat wel lekker? De ‘Glendale’ is er zo een en toch blijkt zo’n zitmeubel goed te bevallen. Het bijzondere is dat er een leren bal als zitgedeelte wordt gebruikt. Die veert mee naar binnen als je erop gaat zitten. Zo heb je een zachte zitvlak en kun je daar gemakkelijk enige tijd op doorbrengen. En heb je gegarandeerd iets bijzonders in huis, waar anderen zich terecht over zullen verbazen.

Meer info: detroubadour.nl

Tafel gymzaal fungeert ALS EEN GESPREKSONDERWERP Het merendeel van ons heeft goede herinneringen aan de gymzaal: daar kon je niet alleen gebruik maken van de ringen, de bok of het paard (de toestellen), ook stonden er talloze lijnen op de vloer – in verschillende kleuren – die aangaven welke sport er gespeeld kon worden. Die lijnen vind je in sporthallen en –zalen eveneens.

Die lijnen kun je ook aanbrengen op een tafelblad. Dat roept bij mensen, als ze zo’n tafel zien, bepaalde herinneringen op, waar je over kunt praten. Zo dient de tafel als een soort gespreksonderwerp. Deze is er in verschillende afmetingen en met diverse afbeeldingen te verkrijgen.

Meer info: atelierbelge.eu B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

21

opinie

Voortschrijdend inzicht

kosteloos uitvoeren van wijzigingen. En tsja, ook de datum van oplevering komt onder druk te staan. Die blijkt zelfs niet meer haalbaar. Maar de opdrachtopgever begrijpt dat vast ook wel. Die wil Wendy van Gils toch zelf al die aanpassingen? Helaas, de opdrachtgever denkt er heel anders Bedrijfsjurist bij DAS over. Die is niet zo begripvol en blijkt helemaal niet bereid om meerkosten te betalen. Sterker nog: hij trekt de stekker column uit het project. Hij doet er zelfs nog een schepje bovenop en vordert schadevergoeding wegens wanprestatie! Terwijl er Met de opdrachtgever is besproken wat deze wenst te doen met het product dat uiteindelijk moet zelfs meer is gedaan dan afgesproken. worden opgeleverd en wanneer het ‘live’ moet. Maar gaandeweg komt de opdrachtgever erachter dat het product ietsje En daar sta je dan als zelfstandige ICT’er. Wat nu? Geen helanders ingericht moet worden dan oorspronkelijk is besproken. dere overeenkomst. Geen bewijs dat aan alle verplichtingen is En hij vindt bepaalde onderdelen toch minder mooi of minder voldaan. Geen poot om op te staan. Makkelijker is het voor de handig als ze eenmaal gevisualiseerd zijn. Er zijn dus nog wat opdrachtgever. Er staat een datum die is verstreken en hij heeft hobbels te nemen. Daarnaast komt de ICT’er zelf vaak ook nog geen product naar tevredenheid. De opdrachtgever staat op tot voortschrijdende inzichten. En die heeft daarbij de plicht winst. De zelfstandige ICT’er zit klem. om het werk naar de eisen van goed vakmanschap uit te Het goede nieuws is dat je als zelfstandige kunt voorkomen dat je hoofd in de strop komt te hangen. Een heldere offerte en voeren. opdrachtbevestiging doen wonderen. En ook een gedegen set Kortom: meerwerk. De ICT’er steekt met het zweet op zijn algemene voorwaarden waarin termijnen nimmer fataal zijn, de voorhoofd steeds meer uren in het tevreden stellen van de aansprakelijkheid beperkt wordt, meerwerk uitdrukkelijk wordt opdrachtgever. Hij gaat er in al zijn onschuld van uit dat de omschreven en oplevering door acceptatietesten geschiedt, opdrachtgever vast wel begrijpt dat deze meeruren voor zijn zijn de ingrediënten voor een recept van een heldere opdracht. rekening komen. Je kunt moeilijk eindeloos doorgaan met het Smakelijke voortzetting.

Ik zie vaak dat zelfstandige ICT’ers eindeloos doorgaan met het kosteloos doorvoeren van wijzigingen. Ik kan mij voorstellen dat dat wel één van de grootste valkuilen van zelfstandige ICT’ers blijkt te zijn. Meestal sluipt het gevaar er tijdens het proces gewoon in.

In eerste instantie is de ICT’er heel blij met het binnenslepen van een nieuwe opdracht. De handen kunnen uit de mouwen. Maar dan begint de ellende.

22

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

bedrijfsprofiel

Bedrijfsjuristen van DAS: verstand van ondernemen De Bedrijfsjuristen van DAS adviseren ondernemers en staan ondernemers bij in procedures en conflicten, tegen betaling van een uurtarief of fixed fee. Ook ondernemers zonder rechtsbijstandverzekering kunnen dus bij DAS terecht. De Bedrijfsjuristen van DAS zijn ervaren en gespecialiseerd in hun eigen rechtsgebied, waardoor zij zeer efficiënt kunnen werken.

Ook als gedetacheerde bij een opdrachtgever in huis. Simone Drost, senior jurist arbeidsrecht, was vier maanden gedetacheerd bij een adviesbureau en zag haar eigen inbreng snel groeien. mers en het re-integratietraject, ontslag op staande voet en arbeidsconflicten.’

Grote drukte Simone Drost, bedrijfsjurist van DAS: ‘Ik kon na het inlezen van de dossiers direct aan de slag.’

‘Een van de juristen bij de opdrachtgever, een bedrijf dat ondernemers adviseert en juridisch bijstaat, was vier maanden met zwangerschaps- en bevallingsverlof,’ vertelt Simone Drost. ‘Ik heb de lopende zaken van haar overgenomen en een flink aantal nieuwe dossiers opgepakt. Bij DAS verricht ik dezelfde werkzaamheden, dus kon ik na het inlezen van de dossiers direct aan de slag. Het gaat helaas erg slecht in de branche waarbinnen de opdrachtgever opereert. Bij de cliënten van mijn opdrachtgever zijn reorganisaties aan de orde van de dag. In veel dossiers die ik behandelde ging het om het aanvragen van ontslagvergunningen bij het UWV. Daarnaast heb ik cliënten bijgestaan in zaken over arbeidsongeschikte werkne-

‘Mijn detachering had in eerste instantie een omvang van twintig uur per week. Dat bleek al snel te weinig te zijn, gezien de grote drukte bij de opdrachtgever. Ik ben er 32 uur per week gaan werken. De betreffende branche is een erg leuke, interessante branche en het contact met de veelal vaste cliënten was goed en informeel.

De sfeer binnen het bedrijf van de opdrachtgever was erg prettig en ik heb goed samengewerkt met de andere juristen. De cliënten van de opdrachtgever hebben op deze manier geen hinder ondervonden van de tijdelijke afwezigheid van een van de juristen.’

Regie in handen

Door middel van detachering kan direct ingesprongen worden op de behoefte van ondernemers aan tijdelijke juridische hulp. ‘Je kunt hierbij denken aan tijdelijke vervanging van een jurist wegens arbeidsongeschiktheid of verlof, of aan een extra jurist wegens

grote drukte. Ook komt het geregeld voor dat een jurist van DAS gedetacheerd wordt in verband met het doorvoeren en begeleiden van een reorganisatie bij de opdrachtgever.

Zo houden wij de juridische organisatie flexibel, terwijl de ondernemer zelf de regie in handen houdt.’

DAS DAS is de specialist in het voorkomen, oplossen en beheersbaar houden van juridische en financieeljuridische problemen voor particulieren, bedrijven en (semi-) overheden. DAS heeft ruim 2.100 medewerkers in dienst, onder wie 630 gespecialiseerde juristen en 450 incassospecialisten. DAS heeft vestigingen in Amsterdam, Arnhem, Rijswijk, Den Bosch, Roermond, Eindhoven, Groningen, Zaandam, Den Haag, Utrecht en Rotterdam.

Kijk ook op www.das.nl.

23

Innovatie

Concept en duurzaamheid maken het onderscheid

Food ondernemers spieken bij NorthSeafood Zo’n 20 deelnemers proefden dinsdag het nieuwe stoomconcept van NorthSeafood. Het bezoek van Flevolandse ondernemers, maakt deel uit van het Flevo Food Netwerk, een initiatief van Syntens waarbij regionale food-ondernemers kennis uitwisselen in het kader van het project Kansen voor Flevoland. Het nieuwe stoomconcept werd met veel interesse bereid en geproefd.

Dat bereiden en proeven gebeurde bij restaurant de Boet. Daarvoor had de groep een rondleiding door de fabriek ontvangen van algemeen directeur Lubbert Schenk. Bij de Boet werd het stoomconcept gedemonstreerd door Pieter Post en Klaas Kramer.

Concepting is een belangrijk ‘ingrediënt’ voor ondernemers in deze tijd om het onderscheid te kunnen maken in producten- en diensten in de foodsector.

Gezond en glutenvrij

Het oven en magnetrongeschikte stoomconcept is ontwikkeld in drie smaakvariaties: oriëntaals (rijst), groente en mediterraan (pasta). De maaltijden zijn verpakt in een handige ovenzak, voorzien van microperforatie. In de magnetron duurt bereiding zeven minuten. Constante factor in het concept is een ‘dubbeldekker’ scholfilet, voorzien van een ambachtelijke toef smakelijke

Een ‘netwerk’ moet een voedingsbodem creëren voor alle schakels in de foodketen botersaus. De stoommaaltijd heeft een paar belangrijke kenmerken die hedendaagse consumenten aanspreken.

Belangrijkste zijn: bereidingsgemak, heerlijke smaak en gezond. Het recept is glutenvrij en zonder kleur-, geur-, en smaakstoffen.

Elkaar leren kennen

Een bezoek aan een ‘grote’ jongen in de voedselketen staat niet op zichzelf. Juist door diverse bedrijfsbezoeken, work-

shops en kennisuitwisseling tussen ondernemers te stimuleren, wil Syntens innovaties in de regionale foodketen stimuleren. Diane Stap, innovatieadviseur bij Syntens, vertelt: “In Flevoland mist nog een heus platform voor foodondernemers, juist zo’n netwerk is belangrijk om tussen de verschillende schakels in de voedselketen te kunnen vernieuwen. Juist elkaar leren kennen, kennis opdoen en de verbinding met elkaar te zoeken, maakt het mogelijk om te vernieuwen.”

Flevo Food Netwerk

Door het Innovatieprogramma ‘Kansen voor Flevoland’ is het mogelijk om al deze activiteiten uit te voeren. Syntens wil hiermee de aanzet geven voor een ‘Flevo Food Netwerk’, een platform van en voor mkb ondernemers uit de foodsector. Een netwerk wat een voedingsbodem moet creëren voor alle schakels in de keten, gericht op innovatie en nieuwe business. Voor meer informatie over dit initiatief kunt u terecht bij Diane Stap van Syntens, diane.stap@syntens.nl of bellen met 088- 444 0137.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

25

Arbeidsmarkt

Ondernemers, overheid en onderwijs moeten meer samenwerken

3 O’s essentieel bij verlichten problemen op arbeidsmarkt Tekst Thijs WARTENBERGH Fotografie EBEL JAN SCHEPERS

De drie O’s (ondernemers, overheid en onderwijs), ook wel de Gouden Driehoek genoemd, zijn essentieel bij het verlichten van de economische crisis en het vinden van meer mogelijkheden op de arbeidsmarkt. Daar zijn zowel de Kamer van Koophandel, MKB Nederland, als het bedrijfsleven en onderwijsinstellingen van overtuigd. willen verbeteren en vragen studenten daar eens naar te kijken met een frisse blik, die van een buitenstaander. Dat alleen al, zegt een van de organisatoren, Kyra Gremmen, blijkt aan te slaan. Er wordt eens vanuit een andere invalshoek naar gekeken. Binnen een bedrijf is het vaak moeilijk afstand te nemen van het product. Men is er immers te nauw mee verbonden. Iemand van buitenaf kan wel afstand nemen. Door studenten van verschillende studierichtingen bij elkaar te zetten, zijn verrassende en creatieve oplossingen mogelijk.

Het netwerken bleek ook tijdens People's Business Twente erg belangrijk.

Dat bleek overduidelijk tijdens een recent gehouden, tweejaarlijks evenement bij de Universiteit Twente, ‘Create Tomorrow’, een denktank voor studenten uit heel Nederland waarbij een groot aantal bedrijven betrokken zijn. Het kwam eveneens naar voren tijdens People’s Business Twente, dat op dezelfde dag gehouden werd.

Het idee achter de 3 O’s is dat de drie losse bestanddelen elkaar kunnen verster-

26

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

ken. Waar vervolgens mooie resultaten uit kunnen voortkomen. Zoals het brainstormen van de studenten met bedrijven.

Wat betreft het onderwijs kan gedacht worden aan een nauwe samenwerking met het Deltion College, Windesheim en Universiteit Twente.

De essentie van Create Tomorrow is dat studenten bedrijven helpen bij het op een slimme manier hanteren van bedrijfsprocessen. Een onderneming geeft aan iets te

Zo klopte ProRail twee jaar geleden aan om eens te kijken naar reizigersstromen en hoe die beter verwerkt zou kunnen worden. “Of precies is gevolgd wat de studenten voorstelden is mij niet bekend, maar er is wel een en ander mee gedaan.

Dat is zeker”, aldus Gremmen. Daarnaast is verder een voorstel gedaan aan de gemeente Emmen wat betreft de afvalverwerking. Het resultaat was dat er met minder auto’s het afval bij inwoners en bedrijven opgehaald kon worden. Een nuttige oplossing dus.

Dit jaar waren Heerema Offshore, Flora Holland en Huisman Transport onder de aanwezige bedrijven. Volgens Gremmen zijn met de cases mooie resultaten geboekt.

Flevoland

De afname van de werkgelegenheid in Flevoland was in 2012 gering. Op 1 april 2012 telde Flevoland 174.600 banen. Dat is 1.350 minder dan een jaar eerder en een afname van 0,8%. Het aantal vestigingen is in dezelfde periode licht gestegen. Ook neemt de potentiële beroepsbevolking nog toe en zijn ondernemers in Flevoland ondanks de minder gunstige omstandigheden iets optimistischer dan elders in Nederland.

Dat blijkt uit de publicatie Economie en Arbeidsmarkt Flevoland 2012-2013 die donderdag 6 juni jl. is gepresenteerd bij de Visveiling op Urk door de provincie en de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland.

Men moet meer over de grens van zijn eigen branche kijken

Overijssel

De regio Zwolle heeft lange tijd gedacht ‘onder de radar door te kunnen vliegen’ – buiten schot te blijven dus, waar het al te dramatische werkloosheidscijfers betreft – maar dat is helaas de laatste tijd niet meer vol te houden. Ook dit gebied ontkomt nu niet aan minder fraai ogende getallen.

Dat zegt Gaston Sporre, voorzitter van de Kamer van Koophandel OostNederland. De gemiddelde werkloosheid is het afgelopen jaar in de regio Zwolle gestegen van 5.1 naar 6.3 procent. Dat ligt nog wel onder het landelijk gemiddelde, met 7.3 procent, maar hij is wel verontrust over deze ontwikkeling. De provincie Overijssel presteert als geheel niet geweldig. Dat komt met name omdat Twente en Deventer het slecht doen. Die twee gebieden zorgen ervoor dat Overijssel met 7.8 procent boven het landelijk gemiddelde uit komt.

Zwolle heeft jaren achtereen in de top-3 met de sterkste economische regio’s vertoefd. Den Bosch en Eindhoven behoren

ook bij dat drietal. Die tijd lijkt nu voorbij. “Het kon lang goed gaan”, aldus Sporre, “omdat dit gebied zich niet kenmerkt door grootschalige industrie.

En daar vielen juist de hardste klappen.

Twente bijvoorbeeld heeft dat gemerkt.

In Zwolle is alles wat gelijkmatiger verdeeld. De ene sector maakte het goed voor de ander.”

Daarnaast kenmerkt Zwolle zich door de aanwezigheid van veel ambtenaren, lokaal en regionaal. De term ‘ambtenarenstad’ valt nogal eens. In de overheidssfeer zijn over het algemeen geen grote aantallen ontslagen gevallen. De situatie, meent Sporre, is minder zorgelijk dan in bijvoorbeeld Arnhem.

Er is, ondanks de huidige mindere tijden, veel positiefs te melden, gaat hij verder. Je praat over een prima ligging, bereikbaarheid, woonklimaat en veel kantoren en bedrijventerreinen. Het voorzieningenniveau is hoog. “De komst van de Hanzelijn is absoluut een verbetering”, meent hij. “Mensen zien wel in dat Zwolle een goede stad is om in te werken en te wonen.”

Hij ziet kansen in de gezondheidszorg, de Isala Klinieken, een groot nietacademisch ziekenhuis, maar ook in de toeristische sector. “Dat biedt een boeket aan mogelijkheden en dat boeket komt steeds meer tot bloei.” Om de economie in en rondom Zwolle een verdere stimulans te geven zou Sporre een samenwerking willen zien met Universiteit Twente.

Jong en oud

Bedrijven kunnen optimaal presteren en daarmee bijdragen aan een vitale arbeidsmarkt, als werknemers elkaar stimuleren. Frank Zuidinga van Van Ede & Partners, bureau voor outplacement, loopbaanbegeleiding en coaching, merkt dat in bedrijven jongeren vaak baat hebben bij de hulp, dan wel de coaching, van oudere werknemers. Jongelui kunnen daardoor hun talenten beter ontwikkelen. En dat is belangrijk: talent vertegenwoordigt iemands waarde op de

Gaston Sporre, voorzitter van de Kamer van Koophandel Oost-Nederland: "Ook Zwolle ontkomt niet aan minder fraaie werkloosheidscijfers."

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

27

MINI HOLLAND STREET GOING DUTCH BOMVOL MET OPTIES ■ ■ ■

■ ■ ■ ■

MINI HOLLAND STREET.

ADVIESPRIJS VANAF: € 24.116,-**

NU VANAF: OF VANAF:

Smudde

Onderdeel van de Broekhuis Groep

€ 20.995,-** € 149,-*P/MD

Navigatiesysteem

16 inch lichtmetalen velgen, 6-Star Twin Spoke

Cruise control Multifunctioneel met leder bekleed Sportstuur

Bluetooth telefoonvoorbereiding, met USB audio interface

TOT € 3.121,- PRIJSVOORDEEL

MINI CLUBMAN HOLLAND STREET.

20% BIJTELLING

ADVIESPRIJS VANAF: € 27.916,-**

NU VANAF: OF VANAF:

Sportstoelen

€ 24.795,-** € 175,-*P/MD

MINI Smudde Enschede Spaansland 10 7543 BG Enschede (T) 053 - 431 09 61

www.smudde.nl

Overzicht van de ruimte waarin de diverse deelnemende bedrijven zich presenteerden.

arbeidsmarkt. Maar er is ook een wisselwerking, merkt hij. Ouderen krijgen door jongeren nieuwe energie.

Er zijn veelal vier generaties actief binnen een bedrijf. Dan blijkt dat de jongere en de oudere groepen elkaar aardig weten te vinden. Dat is opvallend omdat, alleen maar kijkend naar het gebruik van de smartphones en de social media, er nogal een kloof is tussen die groepen. Dat er toch een band is komt, verklaart Zuidinga, omdat er tussen de ouderen (babyboomers, geboren tussen 1945 en 1955) en de jeugd een bepaalde vorm van idealisme is.

De babyboomers hebben herinneringen aan de bezetting van het Maagdenhuis in de jaren 60. Daar sprak idealisme uit.

Jongeren hebben ook zoiets: zij zijn, mede door internet, bevlogen met de hele wereld, vooral waar het gaat om het milieu, de energiecrisis en dergelijke. Beide groepen, oud en jong, constateert hij, hebben dat. Er is een soort coalitie tussen die twee. Zuidinga: “Dat herkennen die twee groepen en dat zorgt voor een prettige manier van samenwerking.”

Lichtpuntjes

Regiomanager Hans Bakker van MKB Nederland stelt ten overvloede vast dat het in veel sectoren niet goed gaat in ons land. Hij ziet daarentegen wel degelijk lichtpuntjes in onder meer de metaalsector, de export en de machine-

bouw (zoals Itter in Hardenberg).

Het blijft over de hele linie overwegend somberen. “Kijk naar de detailhandel.

Die is lang goed gegaan maar verkeert de laatste paar jaar ook in nood. We moeten beseffen dat we dingen samen moeten gaan doen”, aldus Bakker.

Hij zou het een goede zaak vinden als ondernemers ‘meer naar buiten zouden gaan’. Niet in letterlijke zin, om een frisse neus te halen, maar meer om andere netwerken op te zoeken.

Samenwerkingsverbanden. “Men moet meer over de grens van zijn eigen branche kijken. KIZ Creatieve Industrie was daar een goed voorbeeld van. Het ging daarbij in ieder geval om een samensmelting van allerlei ideeën.”

p-OurDesk

De meest geschikte, flexibele werknemer binnenhalen in je organisatie: dat is nog geen eenvoudige opgave. Menig bedrijf zal daarover kunnen meepraten.

Het is arbeidsintensief en er is keuze uit een vaak niet zo groot netwerk. Door tussenkomst van allerlei aanbieders, uitzendbureaus, selectiebureaus en headhunters hebben organisaties vaak het gevoel dat ze de hoofdprijs betalen voor werving van personeel, terwijl ze onvoldoende zicht hebben op de markt en de prijs niet kunnen beïnvloeden.

Het bedrijf p-OurDesk biedt daar een oplossing voor: vanuit de filosofie dat de markt z’n werk moet kunnen doen

om de beste prijs-kwaliteitsverhouding te krijgen, ondersteunt P-OurDesk bedrijven bij het inhuren van flexibele arbeid door een vrije en neutrale ‘marktplaats’ te bieden. Dit zorgt in de praktijk voor een efficiëntere aanpak voor het werven cq inhuren van personeel bij organisaties, stelt Hugo Brants van het bedrijf.

“Wij fungeren als een neutrale inhuurdesk en kunnen onder meer invulling geven aan de flexibele schil van organisaties. We brengen aanbieders bij de vraag maar leggen daarbij de regie bij de werkgever. Dat is nieuw en dat heeft effect op de prijs. Onze inhuurdesk maakt het mogelijk dat een werkgever toegang heeft tot een grote ‘vijver’ waaruit gevist kan worden.

Omdat wij een neutrale inhuurdesk aanbieden, wordt de vijver alleen maar groter en de kans dat de kwalitatief juiste persoon wordt gevonden, tegen bovendien de laagst mogelijke prijs, ook.”

Het is een werkwijze waar veel bedrijven baat bij hebben gevonden, waaronder grote partijen als MVGM en stichting Domesta. p-OurDesk is één van de weinige ondernemingen die op deze wijze opereert, maar steeds vaker wordt ingezien (ook door grote uitzendbureaus bijvoorbeeld) dat hiermee een succesvolle visie op het inhuren van flexibele arbeid wordt gehanteerd.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

29

Kennis

Inzicht in gezondheid werkt!

Zelf de touwtjes in handen houden We streven allemaal naar een optimale gezondheid. En daarop kunnen we voor een groot gedeelte zelf een positieve invloed uitoefenen. Maar dan moet er wel inzicht bestaan in die gezondheid, want pas dan kunnen we zo nodig de juiste acties ondernemen. Arbo- en gezondheidsdienst HumanCapitalCare biedt hiervoor een zeer gebruiksvriendelijk instrument.

Een goede gezondheid betekent lichamelijk ĂŠn mentaal in orde zijn, je energiek en vitaal voelen, lekker in je vel zitten en ook prettig kunnen werken.

Dat willen we eigenlijk allemaal wel.

Maar pas als je op de hoogte bent van je fysieke gesteldheid en inzicht hebt in je geestelijke situatie, kun je daarop zelf invloed uitoefenen. En dat draagt bij tot het hebben en houden van die goede gezondheid.

Eigen regie voeren

Medewerkers nemen tegenwoordig veel meer zelf de regie als het hun gezondheid betreft. Ze bepalen zelf waarvoor, door wie, waar en wanneer ze geadviseerd, begeleid en behandeld worden.

Op dit moment is ruim 40 procent van de zorgconsumenten zelfredzaam: via internet halen ze kennis binnen over werk en gezondheid en zoeken ze de juiste adviseur of professional voor afgestemde zorg of hulp.

Door deze zelfredzaamheid hebben medewerkers een nieuwe rol gekregen op het gebied van arbeid en gezondheid. Ze bepalen samen met hun leidinggevende hun competenties, inzetbaarheid en productiviteit en koppelen deze aan flexibiliteit in beloning, werktijd en werkplek. Het doel van HumanCapitalCare is om de

30

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

leidinggevenden en medewerkers in dit proces te begeleiden en ondersteunen en zo te zorgen voor vitale medewerkers.

Nu en in de toekomst. Om die reden heeft HumanCapitalCare my-care ontwikkeld.

SER-advies

my-care is een persoonlijk, webbased gezondheidsdossier dat snel en duidelijk inzicht biedt in de persoonlijke gezondheid, het werkvermogen en de werkbe-

leving. Met my-care zien medewerkers precies waarop ze goed scoren en waarop ze actie moeten ondernemen. Dit versterkt het zelfmanagement en past naadloos in het advies dat de Sociaal Economische Raad vorig jaar gaf. In december 2012 adviseerde de SER namelijk in haar rapport ‘Stelsel gezond en veilig werk’ aan het ministerie om de mogelijkheden te onderzoeken van een persoonlijk dossier van de werknemer waarin resultaten van een periodiek

Het persoonlijk webbased gezondheidsdossier my-care geeft medewerkers een duidelijk inzicht.

Erik van Lenthe, directeur Noordoost Nederland van HumanCapitalCare.

medisch onderzoek worden opgenomen en dat de individuele werknemer gedurende zijn loopbaan met zich meeneemt. Met als doel de werknemer zelfredzaam te maken.

Op dit moment is ruim 40 procent van de zorgconsumenten zelfredzaam

HumanCapitalCare is op dit moment de enige instantie op het gebied van arbeid en gezondheid die dit persoonlijk gezondheidsdossier aanbiedt.

Voordelen my-care

Met my-care heeft een medewerker via een eigen gebruikersnaam en wachtwoord altijd en overal online toegang tot zijn persoonlijke, actuele gezondheidssituatie. De gegevens in my-care zijn gebaseerd op de uitslagen van een preventief medisch onderzoek.

Dit onderzoek bestaat uit een vragenlijst over werkvermogen, welzijn en werkbeleving. Daarbij zijn zaken aan de orde als arbeidsomstandigheden, leefstijl, stressfactoren en erfelijkheid.

Daarnaast vindt een lichamelijk onderzoek plaats, waarbij onder andere fysieke klachten, hart, longen, bloed en urine onderzocht worden.

Op basis van begrijpelijke en controleerbare resultaten kan de medewerker precies zien waar hij goed scoort en waarop hij actie moet ondernemen. De bedrijfsartsen van HumanCapitalCare koppelen hieraan vervolgens professionele adviezen met op de persoon afgestemde acties. Ook is een koppeling mogelijk met vervolgprogramma’s of met virtuele of persoonlijke coaching.

De voortgang van deze actie(s) wordt in my-care geregistreerd en in relatie gebracht met eventueel eerder ondernomen acties. Door de gezondheid regelmatig te laten checken, ziet de medewerker eenvoudig of de acties het gewenste resultaat hebben en of zijn situatie verbeterd is ten opzichte van voorgaande keren.

Met my-care brengt HumanCapitalCare dus alle data bij elkaar, legt voor de medewerker verbanden en voorspelt en adviseert. Ook het creëren van communitygroepen hoort tot de mogelijkheden.

we-care voor de werkgever

De gegevens uit my-care zijn uiteraard alleen toegankelijk en zichtbaar voor de individuele medewerker. Wel kan uit een samenstelling van niet-herleidbare gegevens een totaalbeeld ontstaan over de competentie, motivatie en gezondheid van groepen medewerkers.

Bovendien krijgt de organisatie als geheel een referentiecijfer dat het menselijk welzijn en werkvermogen uitdrukt. Dit maakt het mogelijk om afdelingen of organisaties onderling te vergelijken en een gericht gezondheids-

beleid op te stellen. Samen met de gegevens uit het verzuiminformatiesysteem en eventueel de RisicoInventarisatie en –Evaluatie ontstaat voor werkgevers een ongekende bron met statistische gegevens op organisatieniveau: we-care. Daarnaast hanteert HumanCapitalCare uiteraard een afzonderlijk systeem (med-care) voor alle medische gegevens zodat in het kader de van privacywetgeving strikt gescheiden zijn.

Veilig

my-care, we-care en med-care zijn ontwikkeld door IT&Care, een van de werkmaatschappijen van HumanCapitalCare. De systemen voldoen aan de hoogste graad van privacy en informatiebeveiliging (ISO 9001 en 27001) waardoor de persoonsgegevens en medische gegevens optimaal zijn beschermd. Gezamenlijk vormen de drie systemen een zogeheten SAASomgeving: software as a service. En dat is precies wat HumanCapitalCare als innovatieve, onafhankelijke en landelijke adviesorganisatie voor arbeid en gezondheid beoogt: de communicatie tussen werkgever, werknemer en professional faciliteren zodat er een systeem van integraal gezondheidsmanagement ontstaat waarmee HumanCapitalCare er samen met de werkgever voor zorgt dat bedrijven en werknemers gezond en vitaal de toekomst ingaan.

Meer informatie?

Kijk op www.humancapitalcare.nl en www.mycaredossier.nl.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

31

opinie

Humphrey G. van der Laan:

Leerstof is niet het stof dat vrijkomt bij het afvegen van het schoolbord Succesvolle, winstgevende ondernemers vertellen mij regelmatig dat zij te weinig ‘echt’ weten.

“Inderdaad dat herinner ik mij wel, waarom heb ik dat eigenlijk in mijn onderneming niet toegepast.

Hoe zit dat precies?” Dat hoor ik vrijwel nooit van ondernemers die financieel en organisatorisch in de gevarenzone zitten. Laat elke dag even de boel de boel en denk na over wat je gisteren gemist hebt.

Pas als je los kunt laten, heb je je handen vrij!

Bezoek eens een ander succesvol bedrijf en ervaar dat succesvolle vernieuwingen en innovaties niet zozeer aan de technologische mogelijkheden liggen maar aan de goede en brede implementatie. Succesvolle ondernemers stellen zichzelf en hun bedrijf vooraf doelen. In hun missie en visie kan ik dan lezen wat men wil bereiken. Vaak vind ik daarin, in wollige taal verpakt, winst maken, kwaliteit leveren, klanten tevreden stellen en talenten aantrekken. Meestal zijn die doelen niet realistisch en ontbreekt het hoofdstuk: hoe denk ik dat te bereiken! Hij heeft weer een streep verdiend in zijn rang als kletsmajoor, denk ik dan maar.

Het is mijn ervaring dat doelen bereiken, die afhankelijk zijn van mensen, het lastigst zijn. En dat terwijl onomstotelijk kan worden aangetoond dat medewerkers, zowel in positieve als in negatieve zin, meetbaar bepalend zijn voor het succes van een bedrijf. Intervisie is daarvoor een beproefd leer- en ontwikkelinstrument en is een goed hulpmiddel om de professionaliteit en deskundigheid van uw medewerkers te vergroten. Niet het uitwisselen van zakelijke ervaringen en het oplossen van bekende problemen, zoals bij veel ondernemersclubjes nu ook plaatsvindt. Succesvolle ondernemers willen komen tot het niveau van hun onderliggende gedragspatronen, waarmee mensen in hun leven worden geconfronteerd en die in hun werk onbewust steeds een rol spelen. Als je tot dat niveau kunt komen, is er sprake van echte verandering. Als je kennis wilt vermenigvuldigen, moet je bereid zijn haar te delen.

Ook in mijn vak moet-mag ik elk jaar punten halen voor mijn verplichte bijscholing. Ik kies dan onderwerpen waar ik zelf geen expert in ben. Een bekende advocaat, die inmiddels het vak niet meer mag uitoefenen, deed alsnog zijn verplichte bijscholing en koos cursussen uit waarvan de docent een case behandelde, waarin deze advocaat de hoofdrol speelde.

32

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

Die leerde daar niets van, vertelde hij zelf. Dat concludeerde die beroepsgroep zelf vervolgens dan ook maar.

Zo kreeg ikzelf onlangs drie lange en vermoeiende dagen college bij Nyenrode Business Universiteit, onder meer over het formuleren van een heldere strategie voor het winnen van complexe sales in deze moeilijke economische, blijvend verande-

economie. En ik zie al de eerste lichtpuntjes in de economie en daarna gaat het met onze onderneming ook weer hurry up.”

Natuurlijk, ook al zouden we alle bloemen plukken, de lente zullen we niet kunnen tegenhouden. Vertelde onze ministerpresident zelf ook al niet: “Koop eens een nieuwe auto en een ander huis.” Heus Van der Laan de economie is al weer aan het opveren.

‘Ook in mijn vak moet-mag ik elk jaar punten halen voor mijn verplichte bijscholing.’ rende, tijden. Veel commerciële organisaties in de business-to-business omgeving worden geconfronteerd met een groeiende complexiteit van sales. Meer beslissers en besluitvormers met eigen doelstellingen beïnvloeden tegenwoordig de koopbeslissing. Ik stond ineens stil bij het feit dat ik dacht dat mijn klanten en ook ikzelf wel wist wie contacten met de klant onderhield. Dat lag toch voor de hand. Grove controle leerde mij dat ik weer in de fout ging, net als dertig jaar geleden toen ik geconfronteerd werd met een afstudeerscriptie, waaruit bleek dat wij op meer dan zes plaatsen NAW gegevens bijhielden. Het vastleggen in een centraal CRM systeem of outlook zonder koppelingen naar smartphones, bleek niet voldoende te zijn. Als een GSM nummer eens verandert van onze belangrijkste afnemer, waaruit blijkt dan dat al uw medewerkers dat dan ook in hun telefoon veranderd hebben? Wie bij de klant praat er nu eigenlijk met wie bij onze organisatie? Wie is daar onze grootse fan en wie vindt dat er ook eens naar een andere leverancier ten koste van u omgekeken moet worden? Wat verandert er bij onze grote klanten in hun business op dit moment en welke trend is daarin te ontdekken? Is een andere aanpak in dit geval misschien beter en dat gaat ten koste van… En als die eigen weg misschien ten koste gaat van iets of iemand, wat dan?

Men kan moeilijk eigen wegen gaan zonder andermans gras plat te trappen. Schrijf dat nu eens op in een voor iedereen toegankelijk document en hou dat steeds bij!

Wat zijn voor die klant eigenlijk onze strategische sterkste punten en welke kansen op meer profitabele omzet levert ons dat dan op? Als je alle belangrijke spelers in de organisatie van de klant hebt geïdentificeerd, krijg je mede daardoor inzicht in de mate van invloed van elke speler en hun redenen om bij jou te (blijven) kopen. De ondernemer en zijn medewerkers kunnen dan hun concurrentiepositie beoordelen, zich op de zakelijke en persoonlijke motieven van elke speler richten en hun organisatie differentiëren door op haar unieke sterke punten in te zoomen.

Vergeet dan ook niet dit document met al je doelen, investeringen die je doet, in goede harmonie af te stemmen met die grote klant. Ik kan mij wel verplaatsen in mensen die denken, “tuurlijk weten wij dat allemaal en dat doen we al jaren en dat is in ons bedrijf allemaal heel goed geregeld. Onze slechte resultaten liggen daar echt niet aan Van der Laan, maar aan de slechte

En ja hoor, ik heb makkelijk praten net als al die advocaten, accountants, notarissen en zo, uurtje/factuurtje, tuurlijk die hebben geen last van de economische recessie.

Daar loopt het helemaal niet naar wens hoor! Ontslagen zijn ook daar van alle dag en de eerste faillissementen van gerenommeerde kantoren zijn er. Door slim gebruik te maken van die opgeschreven gegevens (in mijn volgende column zal ik er nog wel een paar noemen), kan je als ondernemer samen met je medewerkers per grote klant een tactisch plan ontwikkelen, om oplossingen te verkopen die aansluiten bij alle besluitvormers van de klant. Dat tactische plan geeft inzicht in complexe opportunities die je normaal niet waarneemt en kan je leiden door de interne politiek van klanten. Daardoor wordt de kans op het verkrijgen van een profitabele langdurige relatie aanzienlijk vergroot én krijg je vooral inzicht in veel tijd vragende projecten met een lage kans van slagen. Dan weet je dat je daar direct mee moet stoppen wil je winstgevend blijven op langere termijn!

Het is mijn ervaring dat bedrijven in lastige situaties vrij gemakkelijk krediet verkrijgen van hun bank als ze maar controleerbaar in staat blijken te zijn om met grote betrouwbaarheid toekomstige inkomsten met een grotere nauwkeurigheid te kunnen voorspellen, verkoopcycli kunnen verkorten en het aantal gewonnen profitabele deals aantoonbaar daarmee kunnen verhogen. De wind en de golven lijken in de praktijk van alle dag, altijd op de hand van de beste zeelui! Vraag hulp bij de implementatie in jouw eigen onderneming van de leerstof die je onderwezen is, en communiceer dat vooraf vooral met je kredietgever en je klanten! En herinner je, leerstof is niet het stof dat vrijkomt bij het afvegen van het schoolbord.

Humphrey G. van der Laan Onze vaste columnist, Humphrey G. van der Laan is als jurist en register informaticus in Almelo een professionele geschillenboer voor ondernemers (arbeid, samenwerken, koop/verkoop, zakenpartners en (ondernemers)huwelijk) maar daarnaast is hij (president) commissaris/raadgever bij 11 ondernemingen met gezamenlijk 5421 medewerkers en is hij universitair (gast)docent strategie en recht en schreef hij mede aan vier management boeken en tientallen publicaties. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar juristen@hgl.nl B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

33

Trends

Gemeente Zwolle lanceert APP ‘Zwolle Onderneemt’ Tekst Gerda Voorn

Op donderdag 6 juni jl. lanceerde Wethouder Economische zaken gemeente Zwolle René de Heer tijdens de Provada in de Rai te Amsterdam de nieuwe app van de gemeente Zwolle.

Tijdens een presentatie samen met de Gemeente Meppel en de Gemeente Kampen werd naast het thema ‘Alles behalve lucht’, een officieel moment ingelast om de app ‘Zwolle Onderneemt’ bekendheid te geven.

De gemeente Zwolle biedt een nieuw digitaal communicatiemiddel aan: de App ‘Zwolle Onderneemt’ Vanaf heden is deze gratis applicatie ‘ZO’ (Zwolle Onderneemt) verkrijgbaar. De app is speciaal ontwikkeld voor tablet. Via dit nieuwe medium is snel en eenvoudig informatie beschikbaar over het ondernemingsklimaat en de vestigingsmogelijkheden in Zwolle. Geïnteresseerden krijgen een compleet beeld van de dynamiek die Zwolle te bieden heeft en maken zo kennis met een ondernemende en inspirerende gemeente.

Dennis Jansen, Programmamanager kantoren bij de

34

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

gemeente Zwolle vertelt: “Als gemeente heb je op vele vlakken iets te bieden.

Nieuw ontwikkelingsgebied, bestaande locaties of bijvoorbeeld transformaties van bestaande gebouwen. Wij willen een sparringspartner zijn voor het bedrijfsleven. We willen meedenken en kansen creëren om ondernemerschap mogelijk te maken. Op basis hiervan zijn wij op het idee gekomen een informatieve app te ontwikkelen waarbij de ‘potentiële klant’ centraal wordt gesteld. We bieden concrete én complete informatie. Met de app zijn we in staat interactief te communiceren met verschillende

doelgroepen. We kunnen daardoor de sterke economische positie van Zwolle goed profileren.”

Sterke economische positie

Zwolle is de op één na sterkste economische gemeente van Nederland. Daar ben je als stad natuurlijk trots op. Met een werkgelegenheid van ruim 85.000

René de Heer, Wethouder Economische Zaken en Theo Rietkerk, Gedeputeerde Economie Provincie Overijsse:

arbeidsplaatsen op 120.000 inwoners steekt de stad ver boven het landelijk gemiddelde uit. Tezamen met de uitstekende bereikbaarheid, de hoge kwaliteit van leven en de ruimte om (duurzaam) te ontwikkelen op strategische plekken is Zwolle volop in ontwikkeling.

Wethouder Economische Zaken René de Heer: “De App biedt informatie over de groeikansen van Zwolle als economische toplocatie. Als 2e economische stad van Nederland en als 1e economische regio van Nederland (aldus het onderzoek Toplocaties van weekblad Elsevier en bureau Louter) worden volop kansen geboden. Wij geloven als gemeente dat je maatwerk moet leveren voor je ondernemers. De lijnen zijn kort en we weten elkaar te vinden. We staan open voor nieuwe initiatieven en innovatie. Onze blik naar buiten en de focus op groei maakt dat nieuwe kansen snel omarmt kunnen worden.”

De Heer gelooft dat je als gemeente maatwerk moet kunnen leveren voor je ondernemers. Dat doen ze door onder meer zo toegankelijk mogelijk te zijn.

En door te investeren in netwerken met korte lijnen. Theo Rietkerk, Gedeputeerde Economie Provincie

Overijssel, sluit hierbij aan. “Als Provincie stimuleren en faciliteren we innovatieve activiteiten die erop zijn gericht dat ondernemers in onze regio nationaal en internationaal hun partij meeblazen in kansrijke sectoren.

Daarom hebben we samen met het regionale bedrijfsleven en de kennisinstellingen de Innovatie- en Human Capital Agenda ontwikkeld. Deze agenda sluit aan op de sterke punten van de regio en richt zich zoveel mogelijk op de stimulering van de regionale bedrijvigheid. Heel sterk in deze regio is dat ondernemers, overheden en onderwijsinstellingen elkaar zo goed hebben gevonden. Hoe beter we er in slagen om samen op te trekken, hoe sterker onze regio wordt.”

Zwolle Onderneemt

Interviews met diverse ondernemers en bestuurders geven een juist beeld van het ondernemingsklimaat in Zwolle. “De gemeente zoekt heel actief de dialoog op met ondernemers en luistert”, aldus Joost Coolegem, directeur BAM Utiliteitsbouw regio Oost. “De ideale mix van de 4 O’s: overheid, ondernemerschap, onderzoek en onderwijs”, vertelt Erwin Giesbers van Compello.

Gert Engelsman, Accountmanager bedrijventerreinen en kantoren kan tijdens gesprekken een heel duidelijk beeld van Zwolle geven. “Op de App vindt u informatie over de bereikbaarheid, Zwolle als toplocatie, de toekomstvisie en de verschillende mogelijkheden om te ondernemen. Door het gebruik van video, korte teksten, veel foto’s en duidelijke kerngegevens kunnen wij de topwaarden van Zwolle compleet in beeld brengen. Ook de koppeling met social media, internet en e-mail is heel praktisch. Je kunt direct in contact komen met de gewenste contactpersoon binnen de gemeente. We bieden concrete informatie die iets toevoegt voor de doelgroep. Vernieuwend en innovatief! ZO is Zwolle een stad met kansen. Download daarom ook de App ‘Zwolle Onderneemt’.”

Strategische ligging

Zwolle, hoofdstad van Overijssel, heeft een uitstekende bereikbaarheid, een verzorgingsgebied van 800.000 inwoners, en biedt werkgelegenheid aan ruim 85.000 mensen. De stad kent een rijke historie met culturele hotspots. Van oorsprong een handelsstad en die dynamiek is er nog steeds.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

35

Uw specialist in creatie, ICT services, druk- en printwerk, opslag en distributie. Wij bieden totaaloplossingen in cross media. Hoe u ook wilt communiceren,

wij

maken

het

mogelijk!

Deskundig en betrokken, van advies tot duurzaam serviceconcept, zoals u van ons als partner mag verwachten.

ICT Services

Print en Drukwerk

Fulfilment en Warehousing

w

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

w

36

w .sm

g-

gr

oe

p.

nl

Creatie en Design

www.smg-groep.nl

advies

Het succes van digitale publicaties

Wilt u een interactieve beleving bieden nen die u al kent. In de App Store hoeft u niet op zoek naar uw doelgroep maar met een innovatief jaarverslag, kosten besparen op het drukken van uw zoeken zij naar u. In de App Store zoekt bedrijfsmagazine of gedetailleerd men actief naar Apps vanuit een eigen interessegebied. Uw bereik wordt dus inzicht vergaren in het leesgedrag van niet alleen oneindig groot maar met de uw doelgroep? Digitaal publiceren biedt oneindig veel mogelijkheden die juiste omschrijving in de App Store vindt uw publicatie haar eigen weg naar exact bijdragen aan het succes van uw Sander van den Dries de juiste doelgroep! business!

Sommige mensen vinden het heerlijk Triggerfish! digital creatives om een papieren magazine in handen te www.triggerfish.nl 4. Duurzame innovatie hebben terwijl anderen hun publicaties De overstap op digitaal publiceren het liefst in interactieve vorm op een draagt niet alleen bij aan uw innovatieve column tablet beleven. Nu bijna iedereen een karakter van uw organisatie maar sluit smartphone of tablet bezit zijn deze ook perfect aan bij de visie van een nieuwe kanalen niet meer weg te denduurzame onderneming. ken uit uw communicatie. In deze column neem ik u mee in de mogelijkheden van digitaal publiceren en wat dit voor uw 5. Kostenbesparing business betekent. De volgende vijf punten bewijzen hoe: Bij een digitale publicatie bespaart u direct op de kosten voor drukwerk en verspreiding. En een goede app hoeft niet duur te zijn, vaak kunt u gebruik maken van bestaande platformen.

1. Een interactieve beleving Dat bespaart niet alleen veel tijd en kosten maar u profiteert Breng uw publicaties tot leven en biedt uw doelgroep een ook direct van jaren doorontwikkeling en ervaring. interactieve beleving met audiovisuele content zoals slideshows, video of directe koppelingen met uw online aanbod.

Zwolse succescases 2. DATA: Inzicht in uw doelgroep Ook in regio Zwolle boeken inmiddels veel bedrijven en organisaties succes met digitale publicaties. Zo vindt u deze Zwolle Natuurlijk draagt een interactieve beleving enorm bij aan uw Business in de App Store, maar ook de theaterbrochure van merkimago. Maar is het voor u niet veel interessanter om Odeon De Spiegel, de magazines Jij&Overijssel en BEO gedetailleerd inzicht te krijgen in het leesgedrag van uw doelPlayground en de jaarverslagen van DeltaWonen en Provincie groep? Want scoort dat artikel over uw nieuwste innovatie wel Overijssel profiteren inmiddels van de vele voordelen van zo goed als u had gehoopt? En hoe converteert die dure digitaal publiceren! advertentie nou echt? Digitale publicaties bieden u iets wat papier nooit zal kunnen: uniek inzicht in uw interesses en gedrag van uw (potentiĂŤle) klanten.

3. Vergroot uw bereik Traditionele publicaties vallen alleen op de deurmat bij diege-

Meer informatie en de hierboven benoemde publicaties vind u op: www.mobilefish.nl B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

37

INNOVATIE

Een avond met prof. dr. Henk W. Volberda

Klaar voor morgen Innovatie 3.0 Tekst Evelien ter Ellen Fotografie Freddy Schinkel

Vier keer per jaar organiseren ELLLA en Kennispoort Regio Zwolle een masteravond bij Grand Hotel Wientjes. Een avond waar ontmoeten, kennis delen en inspireren centraal staan.

Een avond waarop de aanwezigen keer op keer worden getrakteerd op topsprekers uit wetenschap en bedrijfsleven. Op de eerste zomeravond van 2013, donderdag 6 juni, was het de beurt aan prof. dr. Henk Volberda. Verbonden aan de Rotterdam School of Management en de Erasmus Universiteit Rotterdam, nam hij de nieuwsgierigen mee in de wereld van sociale én technische innovatie. De magische combinatie die maakt dat we praten over innovatie 3.0.

Trots op de regio

Voordat het de beurt is aan Volberda heet Mienke Schinkel, directeur van ELLLA, de aanwezigen welkom. Ze benadrukt hoe trots ze is op de regio.

Een regio waar sociale innovatie geen

onbekend begrip is. Waar ondernemers in de huidige economie hun kop boven het maaiveld uit durven steken.

Tegelijkertijd vraagt ze zich af hoe we samen de toekomst aan kunnen vliegen.

Hoe innovatief moeten we zijn om leider

Mienke Schinkel, directeur van ELLLA: Hoe innovatief moeten we zijn om leider te blijven?

te blijven? Wat kunnen we leren van aansprekende voorbeelden om in de nieuwe tijd ons mannetje te staan?

Interessante onderwerpen die de aanwezigen – deelnemers van de ELLLAleergangen, jong talenten, relaties van Kennispoort en ELLLA en introducees – nieuwsgierig maken naar de hoofdspreker.

In één woord: innoveren

Prof. dr. Henk Volberda bracht een aantal jaren geleden ook een bezoek aan de regio. Hij vertelt dat hij toen onder de indruk was van hoe sociale innovatie hier een plek op de agenda had. Nu, vijf jaar later is hij benieuwd naar de stand van zaken. Hij begint met een rondje innovatie. Want waar denken de aanwezigen aan bij het begrip innovatie? De termen vliegen je om de oren: vernieuwing, vertrouwen, je ideeën durven delen, verbinding, kennis, technologie, verandering, lef, waarnemen, netwerken, noodzaak, doorzetten en dromen. Heel scherp vraagt een van de aanwezigen aan Volberda hoe híj innovatie in één woord zou omschrijven. De hoogleraar geeft aan dat simpelweg niet te kunnen.

Wel laat hij de zaal een filmpje zien, een

38

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

Waar denken de aanwezigen aan bij het begrip innovatie? Verschillende termen vliegen om de oren

kort fragment uit Alice in Wonderland.

Precies daar waar Alice kennismaakt met de Rode Koningin, die daar haar legendarische uitspraak doet: “It takes all the running you can do, to keep in the same place. If you want to get somewhere else, you must run at least twice as fast as that.” Een paradox? Wellicht relativerend. Maar Volberda slaat hiermee de spijker op zijn kop: in veel bedrijven is dit aan de orde van de dag.

We hebben innoveren hoog op de agenda staan, maar tegelijkertijd zijn het termen als downsizen, re-engineering, het empoweren van onze laagste geledingen en het resourcen van onze mensen die ons dagelijks werk bepalen. Hoe is dat toch zo gekomen?

De innovatieparadox

Volberda licht de paradox toe aan de hand van de managementhypes. We leven in een tijd waarin zelforganisatie en kerncompenties geen begrippen meer zijn waar je je voor hoeft te schamen.

Maar kom je door hiermee bezig te zijn

eigenlijk wel vooruit? En precies daar hebben we hem: de innovatieparadox.

We hebben in Nederland extreem veel kennis. We zijn een slim volk. We lopen graag voorop, maar we vergeten tegelijkertijd diezelfde kennis te vercommercialiseren. We vertonen kuddegedrag.

Wat we doen moet nu effect hebben, anders gaat het niet snel genoeg

Het oude denken

Uit de Innovatie top-10 blijkt dat 83% van de ondernemingen in Nederland nog steeds kiest voor efficiency en kostenverlaging. Waarom we dat doen? Het antwoord is simpel. Omdat we in ons land nog het Angelsaksische Corporate Governance model omarmen. Een model dat gebaseerd is op extrinsieke motivatie met een sterke focus op aandeelhouders, regels en de korte termijn. Dat wat we doen moet nu effect hebben, anders gaat het niet snel genoeg. Een model waarin het sturen op output, marktgedrevenheid en het verbeteren van processen prima past.

De concurrentie voor blijven Bedrijven zijn massaal bezig met kostenverlaging. Overheid en efficiency gaan hand in hand. En de gemiddelde kennisinstelling heeft een flinke afstand tot het bedrijfsleven. Laten we dat in ieder geval als een probleem beschouwen.

Droom ‘Ik had een droom in 2010. Ik wilde heel graag een plek voor de stad waar mensen kunnen ontmoeten, en kennis kunnen delen en ontwikkelen.

Letterlijk ont-wikkelen.’ Zo begint Rini te Velthuis haar verhaal. En inmiddels mag ze zichzelf, samen met Bernadet Haveman, trotse eigenaresse noemen van ‘De Droom van Zwolle’. Een bijzondere plek. Midden in de historische binnenstad van Zwolle waar je kunt werken, vergaderen, mensen ontmoeten en waar het fijn toeven is. Of ze nog dromen heeft? ‘Natuurlijk!

Ik blijf dromen over doorontwikkeling. Over met elkaar ontwikkelen, want alleen zo komen we er. We maken het verschil door samen te werken en kennis te delen.’

Volberda toont ons vervolgens de Global Competitiveness Index. Nederland behoort met Zwitserland, Singapore, Finland en Zweden tot de koplopers in de mondiale concurrentie index, waarop 144 landen staan. Hij geeft aan dat verbeteringen in instituties, infrastructuur en marktwerking noodzakelijk zijn en blijven om de positie in de top te handhaven. Wat echter veel belangrijker is voor geavanceerde economieën als de Nederlandse zijn de prestaties op het gebied van innovatie en technologische alertheid. Ons land zal zich meer en meer moeten onderscheiden op kennis en toegevoegde waarde, in plaats van op lage kosten. En dat is lastig, want we leven ook in een wereld die gedomineerd wordt door regelgeving en bureaucratie.

Er dan zijn er de opkomende economieën, zoals Brazilië, India en China. Op de vraag welke activiteiten we verplaatsen B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

39

Een eigen adviseur voor uw familiebedrijf!

Creatief in de advisering, efficiënt in de uitvoering!

Als ‘Uw geheel eigen kantoor’ willen wij graag een verlengstuk van

Voor meer specialistische kennis op het gebied van uw belastingen,

uw organisatie zijn. Persoonlijk contact en een plezierige sfeer staan

personeel, pensioen, subsidies en bedrijfsoverdracht kan uw adviseur

daarbij voorop, zodat u een goed gevoel heeft bij onze samenwerking

een beroep doen op onze specialisten. Samen helpen wij u uw bedrijf

en weet dat onze adviezen direct, persoonlijk, op maat en dus geheel

én uzelf financieel nog beter te maken. Deze persoonlijke en op u

eigen zijn. Pure toegevoegde waarde. U kunt rekenen op een vaste

afgestemde manier van werken hebben wij ons geheel eigen gemaakt.

adviseur die hoogstpersoonlijk uw zaken behartigt en ze ook kent.

Uw geheel eigen kantoor!

MTH Middendreef 297, 8233 GT Lelystad T: (0320) 232 435 E: lelystad@mth.nl www.mth.nl Spoordreef 25-27, 1315 GK Almere T: (036) 534 48 62 E: almere@mth.nl www.mth.nl Duit 14, 8305 BB Emmeloord T: (0527) 613 841 E: emmeloord@mth.nl www.mth.nl

BOB Nieuwkomerslunches Librije’s Hotel BOB organiseert voor de nieuw aangesloten Vrienden van BOB de BOB Nieuwkomerslunches. Deze vinden plaats bij Librije’s Hotel.

Decisionmakers, gepassioneerde ondernemers, bestuurders met visie en inspirerende leidinggevenden vinden het belangrijk hun bedrijf te laten groeien. Een goed netwerk is hierbij cruciaal. Tijdens de BOB Nieuwkomerslunches willen we ervaringen met elkaar delen, kennis met elkaar maken en op goed niveau een diepgaand gesprek kunnen voeren. Daarnaast genieten we van een exquise 3-gangen diner.

Bent u al Vriend van BOB en wilt u ook graag aanschuiven, u bent van harte welkom. De kosten voor de lunch worden wel in rekening gebracht. Stuurt u een emailbericht aan gerda@businessontmoetbusiness.nl.

De volgende data zijn gepland: 30-09-2013, 18-11-2013 en 10-03-2014

www.businessontmoetbusiness.nl

INNOVATIE

naar deze landen komt het altijd even verrassende antwoord: research and development. Niet zozeer de te verwachten ‘productie’.

Deltamodel sociale innovatie

Is het dan zo somber? Moeten we weer terug naar het poldermodel? De schouders eronder, een flinke bak regels en hiërarchische aansturing? Het publiek is weinig enthousiast. Begrijpelijk. Nog voordat hier de discussie over losbarst, presenteert Volberda de daadwerkelijke oplossing: Het Deltamodel Sociale Innovatie. Een model dat de kennis weer doet stromen in Nederland. Waarin gaan we de omslag maken naar een kenniseconomie, waarin toegevoegde waarde zorgt voor het onderscheidend vermogen en ervoor zorgt dat we andere economieën voor blijven.

Eigenlijk gaan we investeren in een model dat in deze regio al diep geworteld is. Een model waarin technische en sociale innovatie uiteindelijk het grote verschil maken!

Innovatiesucces

Nog wat cijfers. 25% van je innovatiesucces wordt bepaald door technologie.

De overige 75% door hoe je je organisatie inricht, je managementstijl, in hoeverre je talenten ontwikkelt en mensen uitdaagt het maximale uit hun werk (én leven) te halen.

De juiste combinatie zorgt ervoor dat we

slimmer werken, slimmer opleiden, slimmer aansturen. We organiseren simpelweg anders. We tonen lef en visie. En het resultaat: mensen vinden dat leuk. De werkvloer én het management. De werknemerstevredenheid gaat omhoog, het ziekteverzuim omlaag, klanten zijn blijer en de omzet... Juist ja, die gaat omhoog. Dat is wat sociale innovatie bedrijven oplevert.

Passie, lef en de juiste mensen

Tegelijkertijd moeten we realistisch zijn.

Niet iedere organisatie verandert even gemakkelijk. Niet in iedere organisatie is de juiste balans tussen technische en sociale innovatie snel gerealiseerd. Wat de cijfers wel laten zien is dat innovatieve organisaties een hoge innovatiesnelheid hebben. Een passie voor exploratie én exploitatie. Deze bedrijven durven te innoveren en kijken tegelijkertijd hoe zaken slimmer kunnen en hoe ze de concurrent een stap voor kunnen blijven. Deze organisaties borgen de juiste verhouding tussen traditioneel en dynamisch management, zorgen voor veel plezier op de werkvloer, zien hun medewerkers niet als productie- of innovatiewerkers (wel als kenniswerkers). Deze organisaties zijn klaar voor morgen, wachten tot de heer Volberda zijn inspirerende betoog heeft afgesloten en klimmen vervolgens een voor een op het podium.

Van betekenis Evelien ter Ellen neemt de aanwezigen mee naar Capital ID. Een organisatie in Zwolle, waar technische en sociale innovatie hand in hand gaan. Het beste jongetje van de klas, heel hard werken, heel veel plezier hebben, van toegevoegde waarde zijn en lef hebben. Dat is letterlijk de cultuur die heerst bij de ontwikkelaar van marketingsoftware voor multinationals. ‘Een proactief management, visionair leiderschap en onze collectieve ambitie om de uitdagendste te zijn, maakt dat we succesvol kunnen opereren in een grillige markt.

‘We dare to be different’ en ik denk dat, doordat we heel goed weten waar we steengoed - maar ook minder goed - in zijn, we doen wat we doen. We delen een collectieve ambitie: impact creëren en het morgen nog beter doen dan vandaag.’

Wilt u meer informatie of deelnemen aan één van ELLLA’s leergangen, bezoek dan de site www.ellla.nl of neem contact op via info@ellla.nl.

Prof. dr. Henk Volberda nam de aanwezigen mee in de wereld van sociale én technische innovatie

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

41

‘De goede samenwerking met Overhoff Telecommunicatie BV is zeer waardevol’ Lasspecialist én systeem integrator die high-tech geautomatiseerde lasmachines bouwt voor de internationale industrie. AWL-Techniek is wellicht een van de best bewaarde geheimen van Harderwijk.

Richtte men zich indertijd nog voornamelijk op constructiewerk en speciale projecten in weerstandlassen, vandaag de dag is AWL een volwaardige partner voor de automotive- en metaalverwerkende industrie. Of, zoals hun pay off aangeeft, AWL “keeps you ahead in automated welding”.

42

AWL telt 250 medewerkers en is gespecialiseerd in de levering van geautomatiseerde lasmachines, voor zowel weerstand-, boogen laserlassen als de bijbehorende koudeverbindingen. Het werkgebied omvat geheel Europa maar ook daarbuiten. AWL heeft een jaaromzet van 60 miljoen en is onlangs -van de twaalf kandidaten- winnaar van de laser innovatieprijs 2013 geworden.

Een verkiezing die werd gehouden tijdens het Industrial LaserEvent 2013.

werkers begeleidt het transport, het wederopbouwen en verzorgt het opleidingstraject op de werkvloer. Vaak zijn er tijdens het draaien van nul-series in Harderwijk (buitenlandse) werknemers aanwezig in het kader van hun opleiding. Ook opdrachtgevers zijn veelvuldig in Harderwijk te vinden. Het aantal dagelijkse bezoekers is dus groot te noemen”, aldus facilitair manager Reint Cornegoor van AWL.

Hoewel AWL-Techniek qua ervaring en kennis voorop loopt betreffende het realiseren van verbindingen, liet het bedrijf de draadloze variant over aan Overhoff Telecommunicatie BV. Maar liefst zeven grote fabriekshallen worden dagelijks bezocht door tientallen gasten en zij moeten zonder problemen gebruik kunnen maken van het wifi-netwerk. “Een team van mede-

Naast continu innoveren is een continu trainingsprogramma een belangrijk speerpunt voor het bedrijf. Om aan dit laatste speerpunt te kunnen voldoen, is een verzorgd communicatieplatform cruciaal.

AWL heeft een zevenkoppig opleidingsteam, dat een uitgebreid opleidingsprogramma via het intranet van het bedrijf aanbiedt. Regelmatig zijn er rondleidingen

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

Communicatieplatform

op de werkvloer om studenten te enthousiasmeren voor de vele carrièremogelijkheden die een technische opleiding en uiteraard ook AWL biedt. Daarnaast wil Mechdes, een zelfstandig opererend engineeringsbureau -en gevestigd in het pand van AWL- met een eigen communicatieplatform optimaal bereikbaar zijn.

Een technische uitdaging voor Overhoff

Reint Cornegoor is al ruim 16 jaar werkzaam bij AWL. “Vanuit mijn opleiding technische bedrijfskunde bij Windesheim heb ik een verantwoordelijkheid voor het beheer, aanschaf en onderhoud van de gehele infrastructuur zoals telefonie, computers, firewalls, servers, dataopslag, wifi, backup en verbindingen met onze vestigingen in Tsjechië en China”, geeft Reint aan. De installatie en het onderhoud van

Business cASE

AWL en Overhoff:

Een optimale (draadloze) verbinding Tekst Petra Botter Fotografie Frans davids

apparatuur voor de buitenlandse vestigingen wordt vanuit Harderwijk uitgevoerd.

“Onze lasmachines worden turnkey opgeleverd, ofwel ‘Plug & Play’. Voor iedere lasmachine die wordt geleverd -voor de cellen, systeemoplossingen en specialsneemt AWL de volledige verantwoordelijkheid voor het ontwerpen, het bouwen, testen en installeren, voor de lasmallen en voor de integratie in het productieproces” legt hij uit.

“De omvang van het bedrijf met zeven hallen en een groot kantoor, het intern doorsturen van bijvoorbeeld CAD tekeningen naar de werkvloer, de onderlinge communicatie, de externe communicatie maar zeker ook de hoeveel gasten die hier soms voor de duur van weken verblijven, zorgen ervoor dat dataverbindingen en telefonie steeds belangrijker zijn geworden. Onze uitbreiding met de nieuwbouw van een kantoorpand, heeft ertoe geleid dat ik een nieuw Pakket van Eisen heb opgesteld en offertes heb aangevraagd voor een nieuwe telefooncentrale en wifi. Zoals onze engineers berekeningen

maken, zo had ook Overhoff Telecommunicatie een behoorlijke technische uitdaging bij AWL”.

“Een lasmachine die soms wel twee hallen tegelijk in beslag neemt en in hoogte varieert en dan ook nog de stalen balken in die enorme fabriekshallen. Aan uitdagingen voor een juiste calculatie ontbrak het niet. Hoogte en penetratiegraad. Het gebouw kan voller, maar ook leger zijn”. Aan het woord Martin Middel van Overhoff Telecommunicatie. “Wij hebben in de hallen en kantoren maar liefst zes kilometer netwerkbekabeling aangelegd voor de 73 Wifi stations om een continue en optimaal bereik te kunnen realiseren. Belangrijk voor de eigen medewerkers, maar zeker ook voor de vele buitenlandse gasten die hier gewoon hun werk moeten kunnen doen”.

de verhuizing en uitbreiding van de infrastructuur gaan begeleiden. Het pand in China is nagenoeg afgerond. Over een maand reis ik af om ter plekke de infrastructuur vanaf nul op te bouwen. Er zijn al diverse opdrachten binnengehaald voor de Chinese markt. Deze opdrachten zijn intussen hier in Harderwijk uitgevoerd. Ook China is dus veelbelovend. Dat maakt mijn werk als facilitair manager steeds weer uitdagend. De goede samenwerking met Overhoff Telecommunicatie BV is voor mij dan ook bijzonder waardevol”.

Telefonie altijd up-to-date

“Bij de receptie bevindt zich een PC bedienpost en een Wifi panel” gaat hij verder.

“Iedere gast ontvangt een Wifi code voor de duur van het verblijf. Praten wij over telefoons, dan zeg ik 250 dect, 150 vast, 60 smartphones en in totaal zo’n 80 mobiele contracten. Wij zorgen er tevens voor dat het aanwezige Enterpise telefonieplatform wordt voorzien van de nieuwste software ontwikkelingen. Zo is de gehele telefonie over vijf jaar nog net zo nieuw als nu.

Telefonie betrekken wij ook bij voorkeur van lokale leveranciers” gaat Reint verder.

“In Tsjechië gaat dit jaar nieuwbouw plaatsvinden. Een pand dat klaar is voor de toekomst en voldoende groeimogelijkheden en verbeterde logistiek biedt. T.z.t zal ik daar

Overhoff Telecommunicatie BV Lorentzstraat 6, 3846 AW Harderwijk Branderweg 1H, 8042 PD Zwolle info@overhofftelecom.nl www.overhofftelecom.nl

43

De overname van een bedrijf is geen sinecure. Niet voor niets vind je in de literatuur hierover termen als ‘valkuilen’ en ‘gevaren’. Dat ondervond Luciën Perizonius toen hij in 2006 het bedrijf Jansen Venneboer uit Wijhe verwierf. De onderneming zweefde op de rand van de afgrond, maar werd door Perizonius uit het moeras getrokken.

Wat zijn de lessen daarvan voor anderen?

Interview

Ondanks steun experts kan het fout gaan

Goede voorbereiding van levensbelang bij overdracht Tekst THIJS WARTENBERGH

Jansen Venneboer heeft zich – na de komst van Perizonius - in ruim zes jaar de status van florerend bedrijf verworven en mag zich (met 130 werknemers, een verdubbeling in zes jaar tijd) kennisintensief noemen. Zij zijn gespecialiseerd op het gebied van engineering, inspectie en project- en onderhoudsmanagement. Velen kennen het bedrijf van de constructie van bruggen, sluizen, stuwen en verkeersgeleidingen. Deze activiteiten leverden het bedrijf vorig jaar de titel ‘Slimste bedrijf van Nederland’ op, met name omdat het diverse productinnovaties op zijn naam heeft staan. In 2011 was het uitgeroepen tot Onderne-ming van het Jaar.

Rechten personeel In principe verandert er bij een overname niets voor de werknemers. De arbeidscontracten mogen niet zomaar gewijzigd worden en ontslag van mensen kan evenmin aan de orde zijn. Het personeel heeft recht op dezelfde arbeidsvoorwaarden, laat de Kamer van Koophandel in dit verband weten.

Werknemers houden na de overname recht op het pensioen dat zij hebben opgebouwd. Een werknemer hoeft niet ‘mee te gaan’ naar de nieuwe eigenaar. Erg verstandig is dat niet. Hij/zij wil kennelijk geen contract en heeft daardoor geen werk meer. Het betekent het einde van het dienstverband en – erger – geen recht op WW.

Voordat een dergelijke prestigieuze onderscheiding in de wacht kon worden gesleept, heeft Perizonius (sinds 2006 eigenaardirecteur) diverse klippen moeten omzeilen.

Hij heeft, al zou je dat nu niet meer zeggen vanwege de successen die het bedrijf heeft behaald, donkere tijden gekend. Tijdens en vlak na het overnameproces. Daarbij werd hij genoodzaakt een rechtszaak aan te spannen tegen de oude eigenaar van Jansen Venneboer.

Banken

Ondernemers ondervinden bijna dagelijks aan den lijve dat banken, gedwongen door de financiële crisis, zeer terughoudend (volgens velen te terughoudend) zijn met het verstrekken van leningen. Perizonius had het geluk dat hij met zijn onderhandelingen startte in een periode, rond 2006, dat banken nog open stonden om geld beschikbaar te stellen om een bedrijfsovername mogelijk te maken. De crisis begon immers twee jaar later, in 2008.

De banken wilden wel met hem meegaan maar tot een bepaalde grens. Om het bedrijf zijn eigendom te mogen noemen, diende er 2.5 miljoen euro op tafel te komen.

Perizonius: “Ik heb aan diverse banken een bezoek gebracht. Rabobank viel om diverse redenen bij die zoektocht af. Ik ben verder gegaan met ABN AMRO en ING. Ik ontkwam er echter niet aan een fors bedrag, zijnde 500.000 euro, aan eigen geld in de transactie te stoppen”, vertelde hij kort gele-

den tijdens een lezing over zijn perikelen tijdens het verkrijgen van Jansen Venneboer.

Perizonius had 25 jaar ervaring opgedaan bij de marine en Akzo Nobel, toen hij zijn oog liet vallen op het bedrijf uit Wijhe. Dat had volgens hem veel potentie om uit te groeien tot een vooraanstaande speler op het terrein van civieltechnische projecten.

Hij omringde zich vervolgens met diverse adviseurs omdat hij logischerwijs niet over één nacht ijs wilde gaan. Deze experts dienden hem door deze moeilijke periode heen te loodsen. Want zoals gezegd, bij een overname loeren van alle kanten gevaren en het is niet iets waar je even op een achternamiddag een beslissing over neemt.

Fout

En toch, ondanks de aanwezigheid van mensen die over veel kennis beschikken waar het bedrijfsovernames betreft, ging het fout.

Wat was er aan de hand? De bedrijfsresultaten bleken ‘opgepimpt’ te zijn, ‘opgeblazen’ in de termen van Perzonius, om hem sneller te doen besluiten toch vooral ‘ja’ te zeggen tegen de overname. De cijfers moesten hem verleiden tot het zetten van een handtekening. Niet alleen, zo bleek op een bepaald moment tijdens het overnameproces, bleken de bedrijfsresultaten van een sausje te zijn voorzien, er was – bij nadere bestudering van de getallen – zelfs sprake van fraude.

Dat alles om het bedrijf maar te slijten aan Perizonius. “De cijfer zijn goed bekeken”, stelde hij, “maar toch moest op een bepaald

‘Luciën Perizonius kreeg het bij overname Jansen Venneboer zwaar te verduren’ B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

45

Interview

moment worden vastgesteld dat er gefraudeerd was.” De overnamekandidaat kon niet anders dan besluiten een rechtszaak aan te spannen tegen de eigenaar van Jansen Venneboer. Het resultaat was dat hij een deel van het geld heeft teruggezien. Het gerommel met geld zorgde ervoor dat nadat de overname een feit was en Perizonius zich eigenaar van het bedrijf uit Wijhe mocht noemen – het bedrijfsresultaat in 2006 niet al te hoopgevend was. Zacht uitgedrukt.

Aantal overnames De verwachting is dat, mede door de vergrijzing, het aantal overnames de komende jaren sterk zal toenemen. Naar schatting worden er op jaarbasis ruim 10.000 ondernemingen overgenomen.

Aangenomen wordt, onder meer door MKB Nederland, dat dit aantal alleen maar zal toenemen.

De babyboomgeneratie, geboren tussen 1945 en 1955, is zo langzamerhand aan het eind van haar werkzame leven en denkt erover de onderneming van de hand te doen. De voorbereidingen voor een overdracht zijn in veel gevallen ingezet of soms is de overname al gerealiseerd. De ervaring leert dat velen lang wachten met het overnametraject. Dit omdat velen het emotioneel zwaar vinden om afstand te doen van hun ‘kindje’.

Dat het aantal overnames de komende jaren zeker niet zal verminderen komt omdat jonge ondernemers – zo is gebleken - na een overname niet vele jaren aan zo’n bedrijf vast willen zitten.

Zij zoeken nogal eens het avontuur en kijken na enige tijd of er elders een leuk ‘overnameobject’ te vinden is.

Luciën Perizonius tijdens People’s Business Twente

Verlies

“Ik werd geconfronteerd met een verlies van 1 miljoen euro”, vertelt hij. “Het bedrijf was in feite, technisch gezien, failliet.” Hij wilde hoe dan ook de onderneming overeind houden. Wat hem restte was langs banken gaan en zijn hand ophouden.

Perizonius kon de geldschieters ervan overtuigen dat er binnen niet al te lange tijd licht aan het eind van de tunnel zou zijn.

Dat – met hun financiële steun - het tij zou keren, dat er weer zwarte cijfers geschreven zouden worden.

Hoe hij dat voor elkaar dacht te krijgen?

“De beuk moest erin, dat was wel duidelijk”,aldus Perizonius, terugkijkend.

Het vervelende was dat hij nauwelijks kennis van de markt had waarin Jansen Venneboer opereerde. “Terwijl mensen juist op dat moment naar mij keken: wat ging ik doen? Wat waren mijn plannen?”.

Het leek hem het beste te vertrouwen op de werknemers. Die hadden immers al jaren laten zien wat ze konden. “Veel antwoorden had ik nog niet hoe we de toekomst het beste konden ingaan, een strategie neerleggen kon ik wel. De insteek was om de medewerkers meer zelfstandigheid te geven. Zij moesten bepalen hoe we dingen het beste konden aanpakken. Ik wilde ze stimuleren daarover na te denken. Een calculator hoeft bij mij niet aan te komen met: ‘Hoe zal ik dit calculeren?’ Dan zeg ik: ‘Jij bent de man die dat kan, die dat weet.’ Uiteindelijk ontstonden er zelfsturende teams, die met elkaar en onder begeleiding van een leidinggevende bespreken welke aanpak het beste is.”

Dat leidde tot een goede werksfeer, werknemers die van fouten leren en nieuwe ontwikkelingen met elkaar delen. Het resultaat was een stijging van de omzet. Er kan nu van een gezond bedrijf gesproken worden.

Valkuilen Waarop te letten bij een overname, die veelal als doel heeft het productaanbod te verbreden, marktaandeel op te bouwen of een nieuwe markt binnen te stappen? Tips van de Kamer van Koophandel en MKB Nederland.

Verwijt

• Is het bedrijf eenmaal uw eigen dom, voer eventuele veranderin gen dan niet vanaf het allereerste moment door. Doe dat geleidelijk.

Gaat u meteen ‘als een gek tekeer’ dan is de kans groot dat het personeel zich van u afkeert en dat de beste mensen, die meestal het bedrijf goed kennen, vertrekken. Zie daar vervolgens maar weer goede opvolgers voor te krijgen.

Met de ervaring van nu, wat zou hij tijdens het overnameproces anders gedaan hebben?

Wat ging er fout? Perizonius: “Ik kan mezelf verwijten dat ik teveel vertrouwen heb gehad in de vorige eigenaar. Ik had in principe argwanender moeten zijn. Niet teveel moeten afgaan op mooie praatjes en cijfers die achteraf niet bleken te kloppen.”

Ondanks hulp van experts kan het fout gaan. Hij benadrukt dan ook bij overnames alles tot in den treuren te controleren, te checken en dubbel te checken.

46

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

• Financiering: inventariseer reeds in een vroeg stadium uw financiële mogelijkheden. Het is op dit moment – zeker met de terug houdende visie van banken waar het gaat om het verstrekken van geld - praktisch onmogelijk een overname te plegen zonder flink wat eigen geld in te brengen.

• Zorg ervoor dat het bedrijf past in de strategie van uw onderneming.

• Laat u goed adviseren. Een over name is iets waar een ondernemer weinig tot geen ervaring mee heeft. Deskundigen zijn bijvoor beeld een accountant, over drachtsspecialist, iemand die de waarde van een bedrijf bepaalt, jurist, notaris.

• Laat u niet verblinden door het soort bedrijf. U kunt daar vanaf het eerste moment verliefd op worden. Door die verliefdheid raakt u verblind. U zult en moet het hebben, denkt u. Het gevaar bestaat dat u daardoor minder scherp let op de zwakke kanten van het bedrijf, met alle even tuele, noodlottige, financiële gevolgen van dien.

EBU UPDATE

Tweede Get Connected bijeenkomst drukbezocht Maandag 27 mei vond de tweede Get Connected bijeenkomst plaats. Rond de 300 bezoekers, bestaande uit ondernemers, bestuurders, wetenschappers, ambtenaren en zorg- en cultuurprofessionals, vonden hun weg naar stadion Galgenwaard.

Commissaris van de Koning Roel Robbertsen verwelkomde de aanwezigen.

Vervolgens ging men aan de slag in acht verschillende werksessies, waaronder een sessie over het Techniekpact en de inzet in het onderwijs, de waarde van jobhoppen en een sessie over de oprichting van eUcePS, het Europees/Utrechtse netwerk voor personalised health & selfmanagement.

Healthy Urban Living

In de interactieve werksessie ‘Healthy Urban Living: de kwaliteit van de stedelijke leefomgeving als economische motor’ werd ingegaan op het belang om aanwezige kennis te bundelen. Daarnaast moet ook toegewerkt worden naar een gezamenlijke kennisinfrastructuur waar – met de nieuwste technologische ontwikkelingen en inzichten – data, modellen en ontwikkeltools op het terrein van de bebouwde omgeving gekoppeld worden.

De kernvraag is hoe we via nieuwe

producten, diensten en verdienmodellen al deze informatie op een slimme en integrale manier kunnen ontsluiten naar overheden, bedrijven en individuele burgers om zo lokale waarde te creëren.

Slimme, duurzame regio

Met een bloeiende dienstensector en unieke kennis op het terrein van milieu, duurzaamheid en volksgezondheid heeft Utrecht alles in zich om uit te groeien tot een slimme en duurzame regio, waarin het ondanks een toenemende druk op de ruimte goed toeven is voor bewoners en bedrijven. De uitdaging is om de aanwezige kennis en expertise zo optimaal mogelijk in te zetten en deze kracht te vertalen in nieuwe vormen van bedrijvigheid. André van der Zande, directeur-generaal RIVM: ‘Utrecht is vooral goed op het grensvlak tussen gezondheid en stedelijke ontwikkeling.’

De unieke gebundelde kennis is niet alleen beschikbaar voor de eigen regio maar biedt ook goede exportmogelijkheden voor hoogwaardige toepassingen elders in de wereld.

Actief participeren

Naast het directe belang van deze kennis voor de kwaliteit van leven en de efficiency en doelmatigheid van overheden en bedrijven kunnen nieuwe producten, diensten en commerciële activiteiten worden ontwikkeld om de geïntegreerde kennis met betrekking tot de kwaliteit

van de stedelijke leefomgeving op een verantwoorde manier te ontsluiten. Hier liggen grote kansen, temeer er nog maar weinig commercieel aanbod is op dit terrein. De uitdaging voor de EBU is nu om deze waarde daadwerkelijk om te zetten in economisch rendement. Als eerste stap worden alle partijen in de regio uitgenodigd om actief te participeren in initiatieven, zoals de mogelijkheid om een ‘Healthy Urban Lab’ op de Uithof te realiseren. Hier kunnen kennis, data, modellen en ontwikkeltools samengebracht en verder ontwikkeld worden, waarbij gebruik gemaakt kan worden van het reeds operationele Nationaal Modellen- en Datacentrum.

Nieuwe voorzitter

Na de werksessies nam Henk Broeders, oud-directeur van Capgemini Nederland, het EBU-voorzitterschap over van Roel Robbertsen. Hij ontving hierbij een FC Utrecht-shirt met nummer 1 en zijn naam erop. De middag werd afgesloten met een aantal inspirerende presentaties van onder meer Eve Energy en SnappCar in het kader van EBU Next Generation. Burgemeester Wolfsen, trekker van het Get Connected netwerk, sloot de middag af met de woorden: ‘Zoals FC Utrecht niet zonder supporters kan, kan de EBU niet zonder achterban!’ n B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

47

interview

Hengelo: stad van de techniek

Ondernemerszin en noaberschap Tekst Erik Endlich Fotoagrafie Ebel-Jan Schepers/Foto Bertelink

Burgemeester drs. S.W.J.G. (Sander) Schelberg wil zo nodig wel een uithangbord van de ondernemers zijn als dat de belangen van bedrijvig Hengelo dient. Deze opmerking van de burgervader zal niet van enige ironie gespeend zijn, maar dat het Hengelose bedrijfsleven in Schelberg een bijzonder bevlogen pleitbezorger heeft is wel zeker. “Het is onvoorstelbaar wat Hengelo aan betekenisvolle ondernemingen heeft!” stelt hij boud. Hieronder een poging om dat onvoorstelbare voorstelbaar te maken.

De burgemeester komt een paar minuten later dan afgesproken: zijn bezoek aan toponderneming Siemens was uitgelopen en ja - het was geweldig interessant. Nadat de energiek ogende – en aldus converserende – Sander Schelberg de fotograaf en journalist ferme handdrukken geeft, dirigeert hij met de vanzelfsprekendheid van iemand die gewoon is het initiatief te nemen zijn bezoek naar een plek aan de vergadertafel. Hij wordt vergezeld door accountmanager bedrijven Monique Göritzlehner-Morssinkhof, een aardige vrouw met pretogen die ingetogen maar resoluut hier en daar wat accenten legt op het verhaal van ‘haar’ burgemeester.

48

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

Aan veel meer dan de vraag wat ondernemend Hengelo te bieden heeft komt uw journalist overigens niet: dit blijkt de aanzet voor een vurig pleidooi van de burgemeester voor Hengelo in het algemeen en de bedrijvigheid in zijn stad in het bijzonder: “Wij zijn hier bijzonder goed in techniek en maakindustrie: niet voor niets ligt het Techniekmuseum Twente in Hengelo. Het is welbeschouwd onvoorstelbaar welke betekenisvolle en kennisintensieve ondernemingen wij binnen onze stadsgrenzen hebben: Siemens, Stork en Thales, om er maar een paar te noemen, maar ook Eaton, een wereldleider op het gebied van schakel- en beveiligingsmaterialen; vroeger was het bekend onder de naam Holec/Hazemeyer. Thales heeft overigens onlangs de eerste steen gelegd met de bouw van een nieuw kantoor, een shared facility center, printplatenfabriek en warehouse. Er wordt daarvoor maar liefst 50 miljoen geïnvesteerd. Thales is de blikvanger voor deze toekomstige hightechcampus waar (inter)nationale high-techbedrijven kunnen aansluiten.

Hengelo heeft ook het businesspark Westermaat Campus, waar ruimte wordt geboden aan kennisintensieve en vernieuwende bedrijvigheid. De meerwaarde van deze campus is dat bedrijven

samen optrekken en daarbij gesteund worden door de gemeente.”

Springen om personeel

Sander Schelberg sluit zijn ogen niet voor de problemen waarmee veel van deze florerende bedrijven zich geconfronteerd zien. De groei, die in dit tijdsgewricht op z’n minst opmerkelijk mag worden genoemd, ondervindt stagnatie door een gebrek aan technisch personeel. Schelberg: “In dat opzicht is het vijf voor twaalf. We hebben het dan vooral over technici op MBO-niveau maar ook HBO en WO; wist u dat landelijk 65% van alle personeelsleden op MBO-niveau werkzaam zijn?

Geef ondernemers de ruimte

Gelukkig is er een prima samenwerking tussen het Hengelose bedrijfsleven, de gemeente en de kennisinstituten de

Universiteit Twente, de Saxion Hogescholen en het ROC van Twente.

Vermeldenswaardig is dat wij met betrekking tot het onderwijs al kijken hoe de ontwikkeling er over vijf jaar uit zal zien, wanneer er naar verwachting een arbeidsmarkt is voor opgeleide metselaars en timmerlieden. Je moet als gemeente niet alleen klaar zijn voor morgen, maar ook een visie hebben voor de langere termijn. Het is onder meer mijn taak om dat te bewaken.”

Logistieke hotspot

De successtory van Hengelo houdt niet op bij kennisintensieve bedrijven, maar behelst ook…. een haven. De grootste inlandterminalhaven van Nederland nota bene: de Combi Terminal Twente, kortweg: CTT, met een jaarlijkse overslag aan goederen van zo’n 3,3 miljoen ton… Het zal de lezer niet verbazen dat burgemeester Sander Schelberg ook over dit onderwerp zijn enthousiasme niet onder stoelen of banken steekt: “Wij liggen ideaal tussen de haven van Rotterdam en het Duitse achterland, zeg maar: de Euregio, in. Binnenvaartschepen komen door het Twentekanaal met zeecontainers vol consumptiegoederen naar de CTT. Natuurlijk profiteert heel Twente van deze ‘logistieke hotspot’. Het moet mij overigens wel van het hart dat de CTT nog meer groeipotentieel heeft als het Twentekanaal verdiept en verbreed zou worden. Weet u hoe diep het diepste punt van dat kanaal is? Niet meer dan tweeënhalve meter...

Dat is natuurlijk te ondiep voor de wat grotere schepen. Jammer!”

Sander Schelberg wijst voorts op het nut van het WTC Twente dat gevestigd is bij het Centraal Station Twente nabij Hart van Zuid. “Er zijn veel internationaal georiënteerde bedrijven in de regio Twente die global werken. Het WTC Twente biedt ondersteuning bij handelsmissies en expatsvoorzieningen en zoekt specifieke samenwerking met clusters zoals energie (olie & gas).”

Dichtslibbende verkeersader

De Hengelose burgervader heeft, als het om de infrastructuur gaat, nog meer op zijn wensenlijstje staan. “Hengelo is niet alleen het geografische centrum van

de regio Twente, het is ook nog eens gelegen aan de A1 en de A35, terwijl het spoorwegennet ook hier een knooppunt heeft. Aldus is Hengelo het verkeers- en vervoersknooppunt van Twente. Die A1 is ook in Europees opzicht een belangrijke verkeersader, maar die dreigt dicht te slibben. Een verbreding van die weg is in economisch opzicht enorm belangrijk. Ja: natuurlijk houd ik mij bezig met netwerken, het is zaak om voorgaande kwesties op de agenda te zetten.”

Constant innoveren

Burgemeester Sander Schelberg roemt Hengelo als een gemeenschap die het beste van stad en dorp verenigt: “Enerzijds heeft Hengelo internationaal opererende bedrijven, anderzijds heerst hier een sterk gevoel van ‘noaber-

schap’: de wens om elkaar te bereiken en te helpen. Dat geldt zeker ook voor de ondernemers hier. En voor de Twentse samenwerking, wat we bijvoorbeeld doen in het verband van de Stichting Industriële Kring Twente (IKT) en in andere verbanden, want wat goed is voor Twente is ook goed voor ons – en omgekeerd…. Ach, wie pak ‘m beet in het XL-businesspark in Almelo werkt, woont niet zelden in Hengelo.

Het grijpt allemaal in elkaar. Belangrijk is in ieder geval dat ondernemers, en vooral innoverende ondernemers, de ruimte krijgen: dat is ook wat Hengelo ze biedt. Dat levert werk op, genereert voorzieningen, geeft leven aan de binnenstad, kortom: dat leidt tot een grotere leefbaarheid. We moeten constant innoveren, ook wij als gemeente. Dat is heel inspirerend!”

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

49

Juridische zaken, boeiende zaken, onze zaken.

SCHE ZAKEN,.... 255 X 195

95

02-12-2008

12:31

Pagina 1

www.kienhuishovin

Juridische zaken, boeiende zaken, Juridische zaken, onze zaken. boeiende zaken, ADV. JURIDISCHE ZAKEN,.... 255 X 195

02-12-2008

12:31

Pagina 1

www.kienhuishoving.nl

onze zaken.

02-12-2008

12:31

Pagina 1

Enschede Pantheon 25 Postbus 109 7500 AC Enschede Tel. (053) 480 42 00 Oldenzaal Wilhelminastraat 14 Postbus 303 7570 AH Oldenzaal Tel. (0541) 57 31 00

www.kienhuishoving.nl Enschede Pantheon 25 Postbus 109 7500 AC Enschede Tel. (053) 480 42 00

ng.nl

Advies

Internationaal zakendoen?

“Fingerspitzengefühl” nodig!

U heeft het vast ook wel eens gehoord: Nederlanders, Duitsers, dat is toch één pot nat. Ze lijken meer op elkaar dan ooit, zeker hier in de grensstreek. Maar is het ook echt zo? Zijn Nederlanders en Duitsers wel over één kam te scheren?… Een kijkje in de keuken van onze dagelijkse DuitsNederlandse advocatenpraktijk.

Wees niet bang, hij heeft het dan over de “decharge/kwijting” van het bestuur.

Andersom zijn Duitsers nog steeds wat formeler dan Nederlanders. Het zomaar je/jij mr. K.C. (Kristina) Adam, LL.M. gebruiken is in de meeste gevalmr. dr. A.S. (Arjen) Westerdijk len dan ook uit den boze. Daarbij Advocaten Ondernemingsrecht moet men bedenken dat het KienhuisHoving Duitse “Sie” niet zo formeel is als advocaten en notarissen het Nederlandse “u”. Je kunt ook Wij, Kristina Adam en Arjen als je iemand “siezt”, best op een Westerdijk, lid van de German column persoonlijke manier met elkaar Desk van KienhuisHoving, werken communiceren. Het advies: dagelijks met klanten uit beide hou het gewoon netjes bij “Sie”, landen die grensoverschrijdend zakendoen naar Nederlands recht. Daarbij maken wij regel- totdat de Duitser u aanbiedt elkaar te “duzen”. matig mee dat men er nogal eens van uitgaat dat het er bij “de buren” toch min of meer hetzelfde aan toe gaat. De Een ander verschil is de lunch. In Duitsland krijg je vaak tussen praktijk leert echter dat dat in veel gevallen niet zo is. Valkuilen de middag een warme maaltijd, in Nederland meestal wat (zachte!) broodjes en melk. Tip: u kunt scoren door uw zakenliggen op de loer. partners wat meer te bieden dan de gebruikelijke (volgens Zo spreken de meeste Nederlanders best een aardig woordje Duitsers wat karige) Nederlandse hap.

Duits, terwijl dat andersom zeker niet het geval is. Wel is het dan verstandig om aan het begin van een bespreking aan te Kortom, kennis van de taal en de cultuur is van wezenlijk geven dat de communicatie best in het Duits kan plaatsvinden, belang als men grensoverschrijdend actief is. Dat geldt zeker maar dan graag niet te snel. Het advies: onderbreek gerust ook in ons vak. Binnen onze German Desk zijn advocaten en notarissen werkzaam die allen affiniteit hebben met de Duitse als u het even niet meer kunt volgen. taal en cultuur. Dat geldt met name voor ondergetekenden die Daarnaast bestaan er veel woorden in het Duits en Nederlands allebei in beide landen hebben gestudeerd en gewoond. die enorm op elkaar lijken, maar in werkelijkheid toch echt iets Als geen ander kennen wij de overeenkomsten en (cultuur) anders betekenen. Een “Ausfahrt” (denk aan de Duitse verschillen tussen Duitsers en Nederlanders. Juist omdat wij beide kanten van de grens kennen, zijn wij in staat om valkuilen “Autobahn”) is toch echt iets anders dan een “uitvaart”. tijdig voor u te signaleren en op cultuurverschillen in te spelen.

Ook in een juridische context kan een verkeerde vertaling tot “Fingerspitzengefühl”, een van de vele Duitse woorden veel onduidelijkheid leiden. Als een Duitser het over de die ook in Nederland worden gebruikt, is dus een “Entlastung” van het bestuur heeft, hoeft u niet vies te kijken absolute “must”!

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

51

Gadgets

Oude fietsen KRIJGEN EEN NIEUW LEVEN Je kunt oude fietsen waar niet veel eer meer aan de behalen valt en in feite aan het eind van hun leven zijn, op de schroothoop gooien en tot een klein pakket oud ijzer samendrukken. Dan kan er nog wel iets mee gedaan worden. Nuttiger is het als de nog te gebruiken frames worden opgeknapt en de fiets een nieuw leven krijgt. Het gaat tegenwoordig immers vooral om duurzaamheid. Het bedrijf Roetz Bikes weet wel raad met die oude spullen.

Als het frame daar onder handen is genomen en van een nieuwe kleur is voorzien, worden er nieuwe banden op gezet en komen er soms zelfs beukenhouten spatborden op. Ook zijn er modellen waar een houten krat voorop zit om extra spullen in te kunnen vervoeren. Zo ontstaat een leuk, eigentijds rijwiel en weet de milieubewuste koper dat hij op een soort gereanimeerde fiets rijdt.

Meer info: roetz-bikes.com

Picknicken met EEN MODERNE PICKNICKMAND De tijd om te gaan picknicken breekt weer aan: op een mooie dag een wandeling maken, naar een park gaan, naar de duinen, het strand, het maakt niet uit. Dan wil je wel iets te eten en de drinken meenemen. Dan denk je misschien aan de aloude picknickmand. Die is er tegenwoordig echter ook in een moderne versie. Deze wordt ‘Norm multibasket’ genoemd en is van het merk Menu. De afmetingen zijn wat betreft lengte, breedte en hoogte respectievelijk 40, 30 en 9 cm. Daarin zitten twee voorraadbakjes (voorzien van koelelementen) met een deksel van bamboehout. Deze kan, wel zo makkelijk, als snijplank worden gebruikt. Het materiaal van de mand is plastic, bamboe en vilt. Het is maar wat de klant wil.

Meer info: fonq.nl

Boek openleggen OP NACHTHUISJE MET LAMP Nachtkastjes zijn er in alle soorten en maten. Je kunt er iets opzetten, een glas, een kopje of een los lampje, maar er is niet altijd verlichting aan gekoppeld. Daar meent ontwerpster Lianne Siebring iets op gevonden te hebben: zij komt met een zogenaamd ‘Nighthouse’, nachthuisje.

Want, zo vroeg zij zich af, hoe leg je voor het slapengaan het boek weg en weet je de volgende dag precies waar je gebleven bent? Ja, een boeklegger helpt dan, maar die heb je niet altijd bij de hand. Dan leg je, volgens Siebring, het boek open op het dak van het huisje. Kun je de volgende dag precies op de juiste pagina verder lezen. En, er zit al een lampje in het kastje.

Meer info: liannesiebring.nl

Een exclusieve ZONNEBRIL VAN TOM FORD Hij kost een paar centen, 260 euro, maar dan heb je ook wat: de zonnebril van het merk Tom Ford, type Whitney. Je hebt daarmee een uiterst luxueuze en trendy bescherming voor je ogen als de zon schijnt. Tom Ford staat garant voor exclusieve producten: deze voormalige designer bij diverse topmerken timmert nu zelf leuk aan de weg en is daarmee een stevige concurrent voor bijvoorbeeld Prada en Chanel.

Meer info: marcolin.com

52

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

advies

Leuke schenkvariant

Onlangs sprak ik een ondernemer met een redelijk gevulde B.V. die zijn kinderen structureel jaarlijks wat wilde gaan schenken. Het was nog niet de bedoeling dat de kinderen het geld ook daadwerkelijk zouden ontvangen. Het doel was vermogensvorming bij de kinderen te creëren.

gebeuren. Afgezien van de zogenaamde bedrijfsopvolgingsregeling moeten de kinderen normaal gesproken gewoon schenkbelasting betalen over de waarde van de aandelen. Bovendien moet de ondernemer die schenkt in dit scenario ook nog eens 25% inkomstenbelasting betalen over de (geschonken) overdrachtswinst op de aandelen. Om de juiste heffing te bepalen moet eerst de onderneming gewaardeerd worden in overleg met de belastingdienst. Een heel gedoe met uiteindelijk ook nog eens een substantiële belastingheffing.

Geen optie dus.

De meest voorkomende vorm om mr. Otto Brands vermogen over te hevelen is de zogenaamde schuldig-erkenning. De ouders Belastingadviseur van erkennen een schuld aan het kind. Het Meeuwsen Ten Hoopen Lelystad kind wordt hierdoor rijker omdat hij plotseling een vordering heeft op zijn column ouders. Daarover moet hij schenkbelasDe leuke schenkvariant die we al filosoting betalen (meestal 10%). Als de ferend met deze ondernemer hebben ouders jaarlijks 6% rente over hun schuld betalen aan de kinderen dan mag bij latere vererving de schuld bedacht is de volgende. De ondernemer schenkt 100.000 euro aan de kinderen worden afgetrokken van de nalatenschap aan de kinderen . Afgezien van een kleine basisvrijstelling is er waardoor op dat moment een besparing optreedt van 20% rond 10% schenkbelasting verschuldigd. De kinderen storten erfbelasting. Per saldo levert de combinatie van schenkbelas- dit bedrag in de B.V. van vader en krijgen hiervoor uitgereikt ting en erfbelasting tezamen dus 10% besparing op. Het grote zogenaamde preferente aandelen die bij voorrang recht geven nadeel van deze route is de verplichte jaarlijkse rentebetaling. op 7% jaarlijks rendement. Dit rendement wordt niet uitgeDat kan behoorlijk pijn gaan doen. Als je drie kinderen een ton keerd aan de kinderen maar bijgeboekt bij de aandeelwaarde schenkt op deze wijze dan zul je als ouders al 18.000 euro van de kinderen. Over het gespaarde rendement wordt vervoljaarlijkse rente moeten gaan betalen aan de kinderen, anders gens ook weer 7% rendement bijgeboekt in de B.V. Zo hebben realiseer je de gewenste besparing niet. De kinderen maken de kinderen een snel groeiend vermogenspotje waar ze niet dat in het ergste geval op aan ‘vrolijk zijn’. Er zijn maar weinig bij kunnen want vader bepaalt of er dividend wordt uitgekeerd.

Waarderen van de onderneming is niet nodig en inkomstenouders die hun kinderen op die wijze vrolijk willen maken. belasting is niet verschuldigd. Bovendien wordt de beoogde De ondernemer die ik sprak wilde deze verplichte (rente)beta- erfbelasting- besparing van 10% gerealiseerd. Een enorm ling aan de kinderen absoluut niet en dacht er zelf aan om leuke variant met vrolijke kinderen die de schenking niet aandelen in de eigen B.V. te gaan schenken aan de kinderen. kunnen opmaken en vrolijke ouders die aan vermogensoverDe kinderen werkten niet in het bedrijf en dat ging ook niet heveling doen.

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | juli 2 0 1 3

53

opinie

Brussel

Onlangs publiceerde de Europese Commissie haar ‘landenspecifieke aanbevelingen’, een analyse van de economische en financiële situatie van alle EU-lidstaten. Voor Nederland komt de Commissie tot de conclusie dat er onvoldoende orde op zaken wordt gesteld. De economie bevat een aantal kwetsbaarheden, de begroting vertoont een tekort dat hoger is dan de toegestane 3% bbp en de staatsschuld stijgt naar een niveau boven de 75%.

Het kabinet zal in 2014 zeker 6 miljard extra moeten bezuinigen om aan de Europese afspraken te voldoen.

basis waarvan de lidstaten zelf hun keuzes maken.

De kritiek op ‘Brussel’ gaat ook voorbij aan de inhoudelijke analyse van onze problemen. De aanbeveling voor Nederland is een onaangename confrontatie met het gegeven dat Nederland al lang niet meer het beste Eddy van Hijum jongetje van de Europese klas is, maar Reageren? op zijn best een middenmoter. De e.vhijum@tweedekamer.nl overheid geeft jaarlijks meer dan 20 of twitter: @vanHijum miljard euro meer uit dan er binnenkomt, en het regeringsbeleid column leidt niet tot een afname van het structurele tekort. De sterk oplopende staatsschuld maakt ons kwetsbaar In Den Haag wordt door verschillende partijen boos gereageerd op deze ‘inmenging’ uit Brussel. En voor toekomstige rentestijgingen, die de overheidsfinanciën ook werkgevers en vakbonden uiten kritiek op de rigide weer extra zullen belasten. Waar we van Griekenland eisen regels van de Commissie. Onze economie komt immers maar dat zij in hoog tempo hervormingen doorvoeren, belastingen moeizaam uit de negatieve spiraal, en de aankondigingen van verhogen en staatsbedrijven privatiseren, stellen we zelf telkens weer nieuwe bezuinigingen helpt het vertrouwen van hervormingen - zoals van de arbeidsmarkt - liever nog even consumenten en bedrijven niet herstellen. Bovendien: we uit. En dan hebben we het nog niet gehad over de hoge en steeds verder stijgende kosten van de gezondheidszorg. De kunnen toch zelf wel bepalen wat goed voor ons is? overheidsuitgaven moeten dus naar beneden, in plaats van Gemakshalve wordt vergeten dat de Europese lidstaten - de belastingen steeds verder te verhogen.

Nederland voorop - die strenge begrotingsregels zelf in Europese verdragen hebben verankerd. Een sterke euro Uiteindelijk zijn we gebaat bij een scherpe en eerlijke analyse vraagt immers om concurrerende economieën en gezonde van onze problemen, en een regering die daarop haar overheidsfinanciën. Daarbij zijn ook de bevoegdheden van de politieke keuzes durft te baseren en te verdedigen. Het alterEuropese Commissie versterkt om tekortschietende lidstaten natief is de kop in het zand steken en keuzes vooruit schuiven. tot de orde te roepen. Bovendien zijn het de lidstaten zelf die Ja, herstel van vertrouwen is noodzakelijk. Maar boos worden uiteindelijk de analyse en de aanbevelingen in de Europese op Brussel helpt niet. Het kabinet moet de gewoon de goede Raad vaststellen. De Commissie doet slechts het voorwerk op dingen doen.

54

B U S I N E S S | N U M M E R 3 | J uli 2 0 1 3

netwerken

Benut uw netwerk

om sneller doelstellingen te bereiken

Preferred Partners:

Business Company, uitgever van dit BUSINESS magazine is tevens organisator van de BOB netwerkbijeenkomsten. BOB staat voor Business Ontmoet Business en heeft als doel: u in contact brengen met goede leads.

Tenminste 20 nieuwe contacten Op de BOB bijeenkomsten ontvangen wij jaarlijks ca. 10.000 ondernemers.

Een enorme potentie om uw zakelijk netwerk uit te breiden. En wij helpen u daarbij. Op elke BOB bijeenkomst wordt georganiseerd genetwerkt. Op ludieke wijze, brengen wij u in contact met tenminste 20 nieuwe contacten.

Ben even netwerken‌ Netwerken kan u helpen om het verkoopproces te versnellen. Netwerken is vragen anderen u te helpen. Het is beter om 1% te ontvangen van de inspanningen van 100 mensen, dan 100% te vragen van uw eigen inspanning.

Word Vriend van BOB BOB organiseert ca. 30 bijeenkomsten per jaar in Oost- en Midden Nederland.

Als Vriend van BOB heeft u toegang tot alle BOB-bijeenkomsten, heeft u uw persoonlijke profiel op onze website www.businessontmoetbusiness.nl ĂŠn u ontvangt het BUSINESS magazine altijd.

Registreren als Vriend van BOB kan via onze website: www.businessontmoetbusiness.nl.

Klik op de link: Word Vriend van BOB.

Netwerkagenda

ken is & netwn erken

12 september 2013 - Locatie: Schuttelaar Delicatessen/ Wijnen en Geschenken

BOB Borrel Schuttelaar B.V. Zwolle

Namens Business Company en Schuttelaar Wijnen/Delicatessen en Geschenken nodigen wij u van harte uit voor de BOB Borrel op 12 september. Meldt u daarom snel aan! Het programma wordt nog nader ingevuld, houdt u daarom onze website in de gaten voor meer informatie!

26 september 2013 - Locatie: Universiteit Twente

BOB Borrel Universiteit Twente

Graag ontvangen wij u bij de Universiteit Twente waar naast initieel onderwijs ook postacademisch onderwijs wordt gedoceerd. Dit laatste onder de noemer Professional Learning & Development. Deze afdeling biedt leertrajecten aan die gericht zijn op professionals en managers die actief zijn binnen organisaties en instellingen. Tijdens deze avond willen we u inspireren.

12 november 2013 - Locatie: Munsterhuis Sportscars

BOB Borrel Munsterhuis Hengelo

Namens Business Company en Munsterhuis Sportscars Hengelo nodigen wij u van harte uit voor de BOB Borrel op 12 november.

Het programma wordt nog nader ingevuld, houdt u daarom onze website in de gaten voor meer informatie!

10 december 2013 - Locatie: LentfertHouse Enschede

BOB Borrel LentfertHouse Enschede

Namens Business Company en LentfertHouse Enschede nodigen wij u van harte uit voor de BOB Borrel op 10 december. U kunt zich aanmelden via onze website.

11 februari 2014 - Locatie: Kulturhus De Bijenkorf Borne

BOB Borrel Kulturhus De Bijenkorf Borne

Namens Business Company en Kulturhus De Bijenkorf Borne nodigen wij u van harte uit voor de BOB Borrel op 11 februari 2014.

U kunt zich aanmelden via onze website.

Meer informatie: www.businessontmoetbusiness.nl

55

Duurzaam ondernemen centraal tijdens BOB Bijeenkomst SMG Groep Vraagt u zich ook wel eens af of duurzaam ondernemen succesvol kan zijn? Dat was de uitnodigingstekst voor de BOB Bijeenkomst bij de SMG Groep waar zo’n 150 ondernemers zich voor inschreven.

terugbl

ik

Een knipoog naar Afrika De Afrikaanse band Mudanthe en de mooie Afrikaanse dames namen de bezoekers mee naar een andere sfeer. EĂŠn van de doelen die SMG ondersteunt zijn de Clean Cookstoves (kookpotten) in Afrika waardoor de reductie van CO2 uitstoot aanzienlijk verlaagd wordt en de lokale economie gestimuleerd wordt.

Evert Feith, Commercieel directeur, vertelt dat People, Planet en Profit al geruime tijd hun plek hebben gevonden binnen de bedrijfsvoering van SMG Groep. Zij hebben op orderniveau inzicht in de CO2 uitstoot en bieden daarom de mogelijkheid dit te compenseren. Zij werken samen met de Climate Neutral Group die tijdens deze bijeenkomst ook een interactieve workshop presenteerden. Duurzaamheid biedt vooral veel kansen. Kleine inzichten, grote oplossingen.

Op de website van de Climate Neutral Group kunt u uw eigen voetprint testen. Hoe duurzaam werkt u binnen uw bedrijf?

Ook Syntens verzorgde een workshop, verzorgd door Marcele van Kerkvoorde. Aan de hand van een illustratie, het behoeftenwiel, werd met elkaar onderzocht welke nieuwe verbindingen tot stand kunnen komen. Gezamenlijk was de uitdaging om een nieuw duurzaam concept te bedenken dat je met elkaar kunt uitvoeren.

Graag attenderen wij u op de Ipad App van Business.

U kunt deze downloaden in de Apple Appstore en u treft in de App bijvoorbeeld meer foto’s van de laatste BOB bijeenkomsten.

Na de workshops werd er volop genetwerkt. Door de totaal andere sfeer ontstonden op een andere wijze nieuwe contacten. Ook werd de informatiemarkt druk bezocht waar diverse ‘duurzaam werkende’ bedrijven zich presenteerden.

Ook een een BOB Bijeenkomst bezoeken?

Wilt u ook een BOB bijeenkomst bezoeken, heten wij u van harte welkom. U kunt zich registreren via onze website www.businessontmoetbusiness.nl

57

Automotive

Met drie constructieve prioriteiten, ‘Intelligent Drive’, ‘Efficient Technology’ en ‘Essence of Luxury’, overschrijdt de nieuwe S-Klasse de technologische grenzen op tal van niveaus. De S-Klasse is niet alleen het allerbeste dat Mercedes-Benz te bieden heeft, maar ook het beste op het gebied van automotive ontwikkeling in het algemeen.

De nieuwe Mercedes-Benz S-Klasse

Het doel: de beste auto ter wereld Net als bij elke vorige generatie verwacht de koper, dat de nieuwe S-Klasse de maatstaf is over de hele linie om zijn naam als ‘beste automobiel in de wereld’ te behouden. Dr. Dieter Zetsche, voorzitter van de Raad van Bestuur van Daimler AG en topman van MercedesBenz Cars: “Meer dan over veiligheid of schoonheid, vermogen of efficiency, comfort of dynamiek ging het bij ons vooral over 'Das Beste oder Nichts'. Geen enkele andere auto maakt de belofte van het merk Mercedes-Benz meer waar dan de S-Klasse."

Perfectie tot in ieder detail resulteert in ‘Essence of Luxury’. Dit streven naar het allerbeste is met name te merken in het interieur: of het nu gaat om de stoelen of de airconditioning, de bediening of het design, het infotainment of het comfort en de veiligheid achterin – nieuwe ideeën, de nauwkeurige uitwerking ervan en uitsluitend de allerbeste kwaliteit onderstrepen de hoge standaard, die de ingenieurs bereikt hebben voor dit vlaggenschip van Mercedes-Benz – en voor zichzelf.

Hetzelfde geldt voor de veiligheid. Wat tien jaar geleden begon met PRE-SAFE® en zich voortzette met DISTRONIC PLUS, heeft nu geresulteerd in een nieuwe rijdimensie: comfort en veiligheid, volledig met elkaar verbonden. Bij Mercedes-Benz spreekt men over ‘Intelligent Drive’. Een groot aantal nieuwe systemen maakt de nieuwe S-Klasse nóg comfortabeler en nóg veiliger.

De S-Klasse is zo efficiënt, dat het bijna utopisch klinkt: in tien jaar tijd heeft Mercedes-Benz door ‘Efficient Technology’ het brandstofverbruik in de 150 kW vermogenscategorie bijvoorbeeld bijna gehalveerd tot 4,4 l/100 km, terwijl de luchtweerstandscoëfficiënt van de nieuwe S-Klasse (Cw =0,24) significant lager ligt dan die van het vorige model: een nieuwe maatstaf in dit segment. De S 300 BlueTEC HYBRID zit daar zelfs nog onder met een Cw-waarde van 0,23 dankzij aanvullende aerodynamische optimalisatie. Bovendien is dit nieuwe model ‘s werelds eerste auto waarin uitsluitend LED’s en geen enkele gloeilamp is toegepast, waardoor dit model opnieuw de weg naar de toekomst wijst.

‘Das Beste oder Nichts’ In het eerste jaar na zijn verschijning zal de modelreeks van de nieuwe S-Klasse twee hybride versies, een benzinemodel en een dieselvariant kennen: S 400 HYBRID, S 500, S 350 BlueTEC en later de S 300 BlueTEC HYBRID. Alle modellen beschikken over de beste efficiency in hun klasse en een tot 20 procent lager brandstofverbruik dan het vorige model. Alle motoren voldoen reeds aan de eisen van de Euro-6 emissiestandaard.

De nieuwe S-Klasse is de eerste auto ter wereld die oneffenheden op de weg vooraf kan detecteren. Wanneer ROAD SURFACE SCAN zo’n oneffenheid via de stereo camera opmerkt, maakt MAGIC BODY CONTROL het onderstel direct klaar voor de nieuwe situatie. Dit innovatieve onderstel is beschikbaar als optie op de achtcilinder modellen. De standaarduitrusting van de nieuwe S-Klasse omvat het continu werkende adaptieve dempingsysteem ADS PLUS, een gemoderniseerde versie van het luchtveringsysteem AIRMATIC en zijwindstabilisatie.

De nieuwe S-Klasse is vanaf 20 juli te bewonderen bij Baan Twente in Hengelo en Rijssen.

WIE HELPT BUSINESS-TOBUSINESS ONDERNEMINGEN SUCCESVOL TE ZIJN? U runt net zoals wij en een miljoen Regus-klanten wereldwijd een bedrijf. U begrijpt dus dat wij goed op de hoogte zijn van wat er nodig is om succesvol zaken te kunnen doen.

En wij hebben ontdekt dat wanneer je een succesvol bedrijf samenbrengt met andere bedrijven er een positieve stimulans ontstaat - dat zien we steeds weer gebeuren.

Dus als u voor Regus kiest – zoals Google, Twitter en Heinz deden – dan kiest u niet voor alleen maar een kantoor, maar voor een wereldwijd netwerk, waar succesvolle ondernemers nog succesvoller worden.

Want succes hangt echt niet af van het aantal vierkante meters waarover u beschikt!

0800 020 2000 regus.nl

DE JuISTE PERSOON OP DE JuISTE PLE

SNELHEID

SLAGKRACHT

PERSOONLIJK

VAKKENNIS