People's Business Magazine Twente uitgave 2-2014 by People's Business

MAGAZINE VOOR ONDERNEMERS • MEI 2014

Twente

Nieuw

FORMU e LE

Sander Boschker 26 jaar Prof bij FC Twente

MICHIEL MOL

In ruimterace verwikkeld met Sir. Richard Branson. In 2 uur met een nieuw ruimtevliegtuig van Amsterdam naar Sydney!

LOUIS VAN GAAL

Net zo’n MKB’ er als de rest. Je vindt hem geweldig, of je hebt een hekel aan hem. Een tussenweg is er nauwelijks.

THOUGHT LEADERS

“When you focus on what’s not in your control you get excuses, when you focus on what is in your control you get results.”

PEOPLE’S BUSINESS

28 mei 2014: Bedrijven groeien door kennis te delen, en wij helpen u daar graag bij.

ALLES BEHALVE BUSINESS AS USUAL...

vanaf 14% Bijtelling DE NIEUwE PEUgEot 308 Sw Heeft u binnenkort tussen de bedrijven door even tijd voor een “Break”? Bij Broekhuis Hengelo hebben wij vanaf juni 2014 de Peugeot 308 (de nieuwe Break van Peugeot) voor u klaarstaan om bewonderd te worden. Bewonderingswaardig om zijn design, zijn efficiëntie, zijn ruimte en zijn comfort. Kortom, een auto waarbij bijna alles buitengewoon is. Bent u op zoek naar de juiste drive voor uw zaak. Dan zien wij u graag bij Broekhuis. U bent van harte welkom! Broekhuis Almelo Twentepoort West 1 7609 RD Almelo (T) 0546 - 85 10 00

Broekhuis Enschede Haaksbergerstraat 159 7513 EL Enschede (T) 053 - 430 01 12

Broekhuis Hengelo Wegtersweg 4 7556 BR Hengelo (T) 074 - 255 06 00

Broekhuis Oldenzaal Hamburgstraat 30 7575 EG Oldenzaal (T) 0541 - 51 34 71

broekhuisgroep.nl

Colofon Jaargang 30 Editie 2, mei 2014 REDACTIE ADRES Postbus 257 8530 AG Lemmer Tel. 0514 - 560166 E-mail info@peoples-business.nl Internet www.peoples-business.nl UITGEVER Remco Voorn E-mail remco@businesscompany.nl DIRECTIE Gerda Voorn E-mail gerda@businesscompany.nl TRAFFIC & COÖRDINATIE Laura Kuiper E-mail laura@businesscompany.nl REDACTIE Remco Voorn | Thijs Wartenbergh Ronella Bleijenburg | Gerda Voorn Gerda Remmers | Evelien ter Ellen FOTOGRAFIE Ebel-Jan Schepers | Frans Davids Freddy Schinkel Opmaak & VORMGEVING Linda Havelaar-Verhage E-mail studio@businesscompany.nl SOCIAL MEDIA Laura Kuiper E-mail laura@businesscompany.nl ADVERTENTIE-EXPLOITATIE Gerda Voorn E-mail gerda@businesscompany.nl Mobiel 06-41480711 DRUK SMG Groep - Hasselt Word ‘Vriend van People’s Business’ Kijk voor uitgebreide informatie op www.peoples-business.nl. Persoonlijk lidmaatschap: 250 euro p/jr Bedrijfs lidmaatschap: 375 euro p/jr Abonnementen 25,00 euro per jaar E-mail info@peoples-business.nl Extra uitgaven kunnen worden aangevraagd door 7,50 euro per uitgave over te maken op bankrekeningnummer 39.82.13.747 t.n.v. Business Publishers Overijssel B.V. o.v.v. gewenste uitgave en aantal. COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

DE ECONOMIE VAN HET PAARD

Overijssel is een paardenprovincie bij uitstek. Veel Nederlandse topruiters zijn hier actief en hebben de afgelopen jaren grootse prestaties geleverd. Springruiters als Jeroen Dubbeldam en Gerco Schröder hebben de Nederlandse paardensport op de kaart gezet en daarmee ook onze regio. Toonaangevende topsport evenementen zoals CSI Geesteren en Military Boekelo trekken jaarlijks grote aantallen bezoekers. Het zijn events waar de topruiters aanwezig zijn en ook het bedrijfsleven een platform vindt voor zakelijk netwerken en sponsoring. Onlangs werd de Nederlandse paardensport opgeschrikt door twee opmerkelijke voorvallen. Enerzijds het faillissement van een ‘projectontwikkelaar’ waardoor het toppaard London, van Gerco Schröder, werd geveild. Het spingpaard London behoort tot de Nederlandse top en won op de spelen in Londen nog twee zilveren medailles. Het paard werd uiteindelijk afgehamerd op 8,6 miljoen euro. Een ongekende opbrengst voor een paard. Hoewel de algemene verwachting was dat het paard naar Qatar of Rusland zou verhuizen, is het paard in Oostenrijkse handen gekomen en mag Schröder op het paard blijven rijden. Het tweede opmerkelijke bericht was de vechtpartij en vermeende schietpartij op de dressuurstal van Tommie Visser. Ook Visser maakt onderdeel uit van het olympisch kader en heeft kans op deelname aan de olympische spelen in Rio. Het conflict zou gaan over de eigendomsverhouding van het paard Vingino, waarvan de waarde ook op een miljoenenbedrag geschat wordt. Beide situaties geven mooi aan dat paarden serieuze business genoemd mogen worden. Zeker in Oost Nederland. In de komende uitgave van ons magazine zullen wij eens wat dieper stilstaan bij de economie van het paard. Hoe groot is die economie nu eigenlijk, wie zijn de belangrijke spelers en wat is nu precies de toegevoegde waarde voor de regio? Vragen waar we het antwoord op gaan zoeken. Bent u zelf een ‘kenner’ van deze business en wilt u hierin meedenken? Neem dan graag contact met ons op. In deze uitgave hebben wij weer een aantal zeer inspirerende reportages voor u. Diverse mooie diepte-interviews met regionale ondernemers. Een gesprek met bondscoach Louis van Gaal in aanloop naar het WK voetbal en een inspirerend gesprek met Michiel Mol die als ruimtevaartondernemer de competitie aangaat met Richard Branson. Kortom een uitgave om van te genieten. Vanuit het team van Business Company wensen wij u daarom veel leesplezier. Remco Voorn Uitgever

Remco Voorn, Uitgever remco@businesscompany.nl

Overijssel is een paardenprovincie bij uitstek. Veel Nederlandse topruiters zijn hier actief en hebben de afgelopen jaren grootse prestaties geleverd. People’s BUSINESS

INHOUDSOPGAVE

10 06

Coverstory

Sander Boschker, van jongs af aan was het voor hem vanzelfsprekend dat hij keeper zou worden. 26 jaar later neemt hij afscheid als profkeeper, krijgt hij van de supporters een standbeeld aangeboden dat bij de hoofdingang van FC Twente komt te staan, wordt er een boek geschreven en een film gemaakt van zijn loopbaan én wordt er een speciale afscheidswedstrijd voor hem georganiseerd.

38 54

“Zijn droom is dat Twente in 2020, behoort tot de top-3 van logistieke hotspots van Nederland” COLUMNS

16 Onze vaste columnist Humphrey G. van der Laan had onlangs een diepteinterview met de interessante ondernemer, Gerco Linthorst (1967), CEO van Combi Terminal Twente (CTT) Intermodaal Transport in Hengelo. In dit interview gaat het vooral over de persoon van Gerco Linthorst en leert u hem een stukje beter kennen.

People’s BUSINESS

Arjan ten Vergert

Eddy van Hijum

Gonnie Klein Rouweler

Laura Kuiper

Humphrey van der Laan

RUBRIEKEN De mens achter... Gerco Linthorst

Culinair Dorset 22 De vijf... Vrouwelijke ondernemers

Thought Leaders Inspirerende quotes

Inhoud 58

29 64 74 INTERVIEWS Event Creators

Louis van Gaal

Gerrit Zalm

Michiel Mol

REPORTAGES Mercedes C-Klasse

Ellla - Jimmy Nelson

Peopleâ&#x20AC;&#x2122;s BUSINESS

SANDER BOSCHKER 26 jaar Prof bij FC Twente

Toen hij vroeger met z’n broers in de achtertuin voetbalde, werd al snel duidelijk dat hij keeperstalent had. Z’n broers kregen er moeilijk een bal in als Sander in het goal stond.

People’s BUSINESS

Van jongs af aan was het voor hem vanzelfsprekend dat hij keeper zou worden. 26 jaar later neemt hij afscheid als profkeeper, krijgt hij van de supporters een standbeeld aangeboden dat bij de hoofdingang van FC Twente komt te staan, wordt er een boek geschreven en een film gemaakt van zijn loopbaan én wordt er een speciale afscheidswedstrijd voor hem georganiseerd. Na ruim een kwart eeuw gespeeld te hebben bij FC Twente neemt hij afscheid. Veel spelers met wie hij ooit heeft samengespeeld, zullen hierbij aanwezig zijn. 2 februari heb je aangegeven te stoppen met het professioneel voetballen, waarom? “M’n lichaam is op om op topsportniveau te blijven presteren. Als keeper loop je heel vaak op je tenen om de juiste afzet te kunnen maken. M’n tenen staan niet helemaal recht meer en ik heb heel veel pijn in m’n kuiten. De herstelperiodes duren te lang. Het is niet prettig steeds later aan te sluiten bij de groep tijdens de trainingen. Ik vind het enorm jammer maar ben natuurlijk trots dat ik tot m’n 43ste op topniveau heb kunnen voetballen. Ik heb als persoon de meeste wedstrijden ooit gespeeld voor FC Twente. Er zal wel een traantje vloeien als dit voorbij is.” Op je tijd bij Longa ’30 en de uitstap naar Ajax na heb je altijd bij FC Twente gespeeld. Had je geen plannen bij een buitenlandse club te willen spelen? “Natuurlijk wel, maar dat zat er niet in. Bij FC Twente heb ik altijd in de subtop gespeeld. Als er niets anders komt, blijf je bij deze geweldige club. Vroeger mocht een club maar 3 buitenlandse spelers in een team aantrekken. Dan kiezen ze niet zo snel voor een buitenlandse keeper. Ik heb wel aanbiedingen gekregen maar toen was ik al rond de 35 jaar. Ik heb gewoon te laat gepiekt.” Je wordt beschouwd als een tukker in hart en nieren? En behoort tot een van de trouwste clubspelers in Europa. Kun je uitleggen wat Twente met je doet? En waarom je er zo lang bent blijven spelen? “Hoewel ik een geboren Achterhoeker ben, ben ik inmiddels aardig ‘Vertukkerd’. Twente is als thuiskomen, ik heb het hier altijd heel erg goed gehad. Het karakter van de mensen hier spreekt me enorm aan, doe maar

People’s BUSINESS

COVERSTORY

normaal dan doe je al gek genoeg. De werkethiek bevalt me hier heel goed. Bij Ajax voelde dat toch heel anders, daar waren de mensen meer ‘op zichzelf ’. Ik denk hoe hoger je komt, je schijnbaar meer in jezelf terug trekt, het is geen arrogantie hoor.” Wat ga je doen na je stop? Blijf je binnen de club aan de slag of ga je een hele andere kant op? “FC Twente heeft me al een aantal keren gevraagd: “Wat wil je gaan doen?” Ik ga in eerste instantie na mijn afscheid op de commerciële afdeling bij FC Twente werken. Ik kan heel goed opschieten met de sponsoren, ga altijd graag na een wedstrijd naar de TOS ruimte of de XXimo box om even te kletsen. Ik kan wellicht sneller deuren openen bij bedrijven. Daarnaast wil ik ook graag mijn papieren halen om keeperstrainer te worden. Het trekt me aan om voor een groepje van 3-4 spelers te staan en hen wat bij te leren over het keepersvak. Elke keeper heeft z’n eigen stijl, dat moet je niet veranderen. Ik kan best duidelijk uitleggen en ze inzichten meegeven. Dat lijkt me in de toekomst mooi om te doen.”

LOOPBAAN

Sander Boschker Sander Boschker is in zijn jeugd begonnen bij de amateurclub Longa ’30 uit Lichtenvoorde. Toen hij 16 was is hij gestart bij de jeugd van FC Twente. Tijdens het seizoen 1989/90 was hij reservedoelman voor het eerste team.

Heb je naast voetbal ook nog andere passies en activiteiten? “Jazeker. M’n gezin is heel belangrijk voor me. Chantal, m’n vrouw, en ik doen graag leuke dingen met onze kinderen. Daarnaast rijd ik graag m’n Harley Davidson motor en ga ik graag mountainbiken. Ik heb eigenlijk tijd te kort.” Heb je alles bereikt in je carrière wat je had willen bereiken? Wat beschouw je zelf als het hoogtepunt in je carrière? “Ik heb zo veel bereikt en meegemaakt op topniveau. Daar ben ik echt trots op. Was ik nog maar wat jonger, dan had ik nóg meer kunnen bereiken, lacht hij.” Topsport en ondernemen wordt vaak met elkaar vergeleken. Tijdens een bijeenkomst die wij organiseerden werd vooral het maken van keuzes met elkaar vergeleken. In principe is elke voetballer zijn eigen ondernemer. Welke keuzes hebben denk jij het meest bijgedragen aan jouw succesvolle carrière bij FC Twente? “Als keeper heb je een bijzondere rol binnen het team. Je mag als enige de bal in je handen houden. Je moet wel goed in je hoofd zijn want als je de bal er door laat, krijg je vaak de schuld. Je hebt als keeper een grote verantwoordelijkheid. Een ieder heeft een mening. Natuurlijk doe je altijd je uiterste best. Bij mindere periodes, bijvoorbeeld tijdens mijn scheiding, moet je het hoofd koel houden. Door veel gesprekken te voeren met de trainer, lukte dit altijd goed.” Welke keuzes zou je nu niet nog een keer maken? “Ik heb altijd heel bewust keuzes gemaakt. Maar als ik wist wat ik nu weet toen ik jong was, had ik misschien andere keuzes gemaakt. Het jaar bij Ajax heeft m’n gedachtengang enorm verbreed. Ik kwam daardoor meer voor mezelf op. Ik ben heel tevreden als ik terugkijk.”

“Was ik nog maar wat jonger, dan had ik nòg meer kunnen bereiken”

• 26 november 1989 was zijn eredivisiedebut. Hier kreeg hij twee eigen doelpunten tegen; • In Augustus 1991 speelt hij pas zijn tweede wedstrijd; • In het seizoen van 1993/94 wordt hij, doordat de andere keeper plotseling moet stoppen, eerste doelman; • 1996/97: FC Twente wordt 3e met coach Hans Meyer (Duitsland); • 2001: FC Twente wint de KNVB Beker; • 2003: Naar Ajax waar hij tekent voor drie jaar. Hier is hij derde doelman. Hij speelt echter geen een wedstrijd en na een jaar besluiten beide partijen en er een punt achter te zetten; Ajax werd in 2004 Landskampioen • In Juni 2004 tekent hij een driejarig contract bij FC Twente waar hij weer eerste doelman wordt; • 2006: UEFA Intertoto Cup • Finale WK 2010 Nederlands elftal en wordt FC Twente Landskampioen; • 2010/2011: Johan Cruijff Schaal FC Twente • 2011: winnaar KNVB Beker • Op zijn 40e speelt hij zijn champions league debuut; • 2011/12: heeft hij last van blessures aan zijn kuit; • Op 2 februari 2014 kondigt hij zijn stop aan bij FC Twente; • Totaal 26 jaar bij FC Twente gespeeld, oudste Nederlands international en oudste debutant.

People’s BUSINESS

INTERVIEW

Toen een ambitie, nu een passie...

MET EVENT CREATORS

VERDER GAAN DAN DE VERWACHTING Bijna 40 jaar geleden bouwden Harrie en Hannie Droste een manege aan de rand van het Twentse dorpje Weerselo. Toen het gebouw er stond ontdekten Harrie en Hannie -tot hun eigen verbazing- dat ze ondernemers zijn. Op tijden dat de manege niet werd gebruikt voor de paarden kwamen er kinderpartijtjes, verjaardagsfeestjes en zelfs werd de hal omgetoverd tot een lentetuin. Inmiddels zijn die feestjes uit hun kinderschoenen gegroeid tot het evenementenbureau Event Creators met eigen locaties de Methoeve en het Buitenhuys. Ook de lentetuin is uitgegroeid tot meerdere tuinshows in Luxemburg en Duitsland. Onder de merknamen Gartenträume en Winterträume zelfs als marktleider in Duitsland.

Bedrijfsuitjes, personeelsreizen, bedrijfsevenementen, catering en publieksevenementen. Samen goed voor zo’n 500 evenementen per jaar, soms wel 15 in een weekend. Daarnaast organiseren de Event Creators grote publieksevenementen in binnen- en buitenland. Zo worden in januari grauwe beurshallen omgetoverd tot tuinparadijzen en worden de donkere dagen voor kerst verlicht met de sfeervolle Winterträume beurzen. Het bedrijf wordt geleid door Harrie Droste, samen met Marjon Nijkamp en zoon Jan Hein Droste. Marjon studeerde Commerciële Economie aan Hogeschool Saxion, is in 1996 als schoolverlater begonnen als commercieel medewerker en inmiddels opgeklommen tot directeur public events. Jan Hein heeft het organiseren met de paplepel ingegoten gekregen. Al op zijn 12e kwam hij ‘officieel’ in dienst als afwasser, sinds twee jaar is hij medeaandeelhouder en directeur business events.

People’s BUSINESS

Jan Hein Droste is ambitieus. “Doen wat je zegt, met gezond verstand ondernemen, daar kom je een heel eind mee. Klanttevredenheid is enorm belangrijk bij de Event Creators. Onze klanten verdienen het allerbeste. In onze branche blijf je continue in beweging, pionieren en innoveren. Onze uitdaging is om elke gast meer te geven dan hij had verwacht! Om de klant goed te kunnen monitoren hebben we de afgelopen jaren geïnvesteerd in ICT systemen. We bieden nu per evenement een online platform. Iedereen krijgt een persoonlijk Event login. Online creëren we dan voor, na

en tijdens het event de mogelijkheid om informatie, leuke weetjes, life-chats, wijzigingen, persoonlijke voorkeuren, evaluaties, etc. te delen. Het platform blijft in de lucht en zorgt er zo voor dat je online heel lang kan voor- en nagenieten van het event.” Locaties kun je kopiëren, concepten ook. Je mensen niet! Marjon Nijkamp vertelt dat de organisatie wordt gekenmerkt door een platte structuur, korte communicatielijnen en een duidelijke taakverdeling. “Binnen de kaders moedigen we eigen initiatief en

“Bedrijven willen steeds weer wat anders. In onze branche moet je continu in beweging blijven, pionieren, steeds nieuwe dingen bedenken.”

People’s BUSINESS

INTERVIEW

creativiteit aan. Werken bij de Event Creators betekent ruimte voor ambities. Met persoonlijke aandacht, opleiding en coaching laten we talent groeien. Zo is aan alle medewerkers gevraagd wat hun passie was als kind. Die spontane interesse van toen vertaalt zich nu in gedreven medewerkers die extra waarde toevoegen aan het team. Zo wilde onze Event Creator kok vroeger al precies weten waar alles, wat op zijn bordje lag, vandaan kwam. Ook nu vertelt hij de gasten graag over de herkomst van de producten uit de Event Creators keuken. Eerlijker, puurder en lekkerder eten bestaat niet! Elke ochtend om half elf houden we samen pauze, als het even kan op het zonnige terras in de Methoeve tuin. Misschien wel typerend voor een familiebedrijf, even bijkletsen en elkaar zien. Met een kop koffie ervaringen uitwisselen, iets vragen aan een ervaren collega, tips doorgeven, privé zaken delen. Zo is er binnen de Event Creators een cultuur ontstaan dat ieders idee welkom is. Ook wisselen we vier keer per jaar voor één dagdeel van stoel en staat bijvoorbeeld de boekhouder een avondje achter de

tap. Zo hoor je niet alleen wat je collega doet, maar ervaar je het echt. De manier om respect voor elkaars werk te creëren!” De Gartenträume binnenbeurzen van 2014 zitten er al weer op, het team van Event Creators Public Events werkt nu volop aan de voorbereiding voor de Winterträume beurzen en de buitenbeurzen van Gartenträume in Hundisburg, Saarbrücken en Havixbeck. Bij de Event Creators Business Events zijn de voorbereidingen voor de de events in de topmaanden mei en juni in volle gang. Zo organiseren we onder andere het event van Unipro, de ‘groenste fabriek’ van Nederland en mogen we daarbij zelfs onze Koningin Máxima begroeten. “Hoe kun je ‘groen’ waarmaken tijdens de opening? Het team van Event Creators is creatief. Zo wordt het water van het dak opgevangen voor hergebruik, zijn alle gerechten duurzaam & gezond en levert de dansvloer energie op. Een ander verzoek uit de markt was om Mobiliteit, Innovatie én een Jubileum in één evenement naar voren te laten komen. “Ook dat is gelukt. Alle gasten werden bij binnenkomst op de foto gezet in een oldtimer Kever. Op de locatie van het feest stond de Red Engine van het Solarteam van de Universiteit Twente (innovatie). Bij vertrek hebben we alle gasten een foto mee kunnen geven waarin ze in de Red Engine zaten in plaats van in de Kever (Photoshop truc). Kijken naar de toekomst. We willen flexibel zijn en continu schakelen. Creativiteit is hierbij heel belangrijk.”

People’s BUSINESS

FACTS & FIGURES

• Al bijna 40 jaar ‘verder gaan dan de verwachting’! • Live communicatie zal in onze ogen altijd de meest krachtige vorm van communi ceren blijven. • Team van 40 vaste experts en 80 collega’s op oproepbasis, veelal HBO en universitair opgeleid • Event Creators is een full service organi satiebureau met korte communicatie lijnen en goede kwaliteitsbewaking, alle processen vinden in eigen beheer plaats. • Ervaring met maatwerkevents van trendy tot chique in binnen- en buitenland. Events om nooit te vergeten, voor kleine gezelschappen maar ook voor groepen van meer dan 10.000 personen. Ervaringen van klanten: Event Creators ontzorgt en zet met veel creativiteit een evenement neer. Zeer strakke regie met zeer professionele begeleiding, TOP! De samenwerking was uitstekend! Elke vraag werd gelijk en correct beantwoord. We hebben een plezierige avond gehad! We waren benaderd om de locatie te bekijken. We waren onder de indruk van ‘Het Buitenhuys´. De flexibiliteit trok ons ook aan. De uitvoering verliep zoals besproken. Kortom, GOED. Vriendelijk, flexibel, en we vroegen niks te veel. www.event-creators.nl

BIJZONDERE WERKPLEK

Duurzaam en inspirerend

BIJZONDERE WERKPLEK Koopmans Bouwgroep ontwikkelt en bouwt woningbouwprojecten en commercieel vastgoed met een duidelijke meerwaarde voor eigenaren en gebruikers. Daarvoor worden creatieve en innovatieve oplossingen geboden. Zo ook voor het eigen kantoorpand aan de Marssteden in Enschede, dat vorig jaar een volledige metamorfose heeft ondergaan. Het heeft een open structuur met veel flexibele werkplekken en is verdeeld in drie domeinen. Om de ruimte visueel te ‘breken’ staan er meubelunits in de vorm van een ‘skyline’. Dat allemaal in een inspirerende, duurzame en gezonde omgeving. De inrichting is modern, met een warme uitstraling. Er hangen digitale beeldschermen die energiebesparingen tonen van de 69 PV-panelen op het dak. Dankzij slimme oplossingen is er veel besparing van energie en water. Rond het kantoor ligt de biologisch verantwoorde tuin met een insectenhotel en nestkastjes. Een plezierige werkomgeving waarin duurzame, sociale en technologische innovatie elkaar versterken. People’s BUSINESS

VERDER MET KIENHUISHOVING

w w w.ki e nh ui sh ov i ng. nl Pantheon 25, 7521 PR Enschede t +31(0)53 480 42 00

COLUMN

RECHT

ONDER

NEMEN

Wetsvoorstel als katalysator

Veilingpoorten open voor particuliere kopers? MR. A.H. (ARJAN) TEN VERGERT, KANDIDAAT-NOTARIS ONROERENDGOEDRECHT

De executoriale verkoop van woningen door banken is de afgelopen jaren regelmatig in het nieuws geweest. Het onderwerp dat daarbij vaak aan de orde komt is de (vermeende) lage opbrengst bij een executoriale verkoop. Veelgenoemde reden van deze lage opbrengst is het weinig transparante verkoopproces en dat dit proces voor particuliere kopers te weinig toegankelijk is. Om dit te veranderen heeft de wetgever een wetsvoorstel voorbereid. Het doel hiervan is het vergroten van de opbrengsten van te veilen panden en het toegankelijker en transparanter maken van de veilingen voor (met name) particuliere kopers. Inmiddels heeft een meerderheid in de Tweede Kamer op 15 april ingestemd met dit wetsvoorstel. De vaak beperkte mogelijkheden voor bezichtiging, en het tijdstip van overgang van het risico met betrekking tot het pand zijn twee aspecten die voor particuliere kopers vaak een drempel zijn om op een pand in een veiling te bieden. Onder de huidige veilingvoorwaarden gaat het risico (bijvoorbeeld op tenietgaan of beschadiging) met betrekking tot het geveilde pand over op het tijdstip van gunning, meestal een of twee werkdagen na het tijdstip van de veiling. De overgang van de eigendom vindt echter op een later tijdstip plaats. Er ontstaat dus de situatie

dat gedurende een bepaalde periode de veilingkoper nog geen eigenaar is en daarom geen toegang heeft tot het pand, maar wel het risico draagt. Uiteraard kan de koper bepaalde risico’s, zoals brand- en stormschade, vanaf het tijdstip van gunning verzekeren. Schade echter, die wordt veroorzaakt door een boze geëxecuteerde valt niet onder een dergelijke verzekering. De wetgever is van mening dat met name voor particuliere kopers het in dit vroege stadium overgaan van het risico een te zware last vormt, waardoor een prijsdrukkend effect kan ontstaan. Het wetsvoorstel komt hieraan tegemoet door te bepalen dat het risico pas overgaat op het moment dat de koper toegang tot het geveilde pand krijgt, dus ten tijde van de eigendomsoverdracht. Tot dat moment blijft het risico voor de verkopende partij. Juist particuliere kopers willen graag voor de aankoop van een huis bezichtigingen doen. Bij veilingen is de mogelijkheid hiertoe vaak zeer beperkt. De geëxecuteerde is namelijk vaak niet bereid hier medewerking aan te verlenen. In dat geval is voor een geïnteresseerde koper alleen bezichtiging van de buitenzijde mogelijk. De bank heeft vaak wel de mogelijkheid om toegang tot het pand af te dwingen door het inroepen van het zogenaamde ‘beheersbeding’, maar hier kleven voor de bank ook nadelen aan. Het in beheer nemen van de woning gaat

daarbij een stuk verder dan alleen het mogelijk maken van bezichtigingen. In het wetsvoorstel wordt voorgesteld dat de geëxecuteerde en de gebruikers van de woning verplicht zijn om medewerking te verlenen aan bezichtigingen. Ook hier is de achterliggende gedachte dat de mogelijkheid van bezichtigingen bijdraagt aan een zo hoog mogelijke opbrengst. Naast soepelere bezichtigingen en minder risico’s in het proces van overdracht, bevat het wetsvoorstel nog andere voorstellen om executieveilingen transparanter en toegankelijker te maken. Ook de mogelijkheid van bieden via internet en een andere verdeling van de veilingkosten moeten er voor zorgen dat er een hogere verkoopopbrengst gerealiseerd wordt. De voorgestelde wijzigingen lijken daar in ieder geval aan bij te kunnen dragen. Voor nu is het afwachten of - en zo ja - wanneer het wetsvoorstel definitief wordt ingevoerd. En of dit daadwerkelijk leidt tot de beoogde hogere verkoopopbrengst.

arjan.tenvergert@kienhuishoving.nl People’s BUSINESS

DE MENS ACHTER ONDERNEMER GERCO LINTHORST 16

People’s BUSINESS

DE MENS ACHTER...

Humphrey G. van der Laan had onlangs een diepte-interview met de interessante ondernemer, Gerco Linthorst (1967), CEO van Combi Terminal Twente (CTT) Intermodaal Transport in Hengelo. In dit interview gaat het vooral over de persoon van Gerco Linthorst en leert u hem een stukje beter kennen.

Ik interviewde Gerco tijdens een lunch op donderdag 3 april van 12:00 - 14:00 uur in het Hotel Restaurant ‘t Lansink in Hengelo waar wij gastvrij ontvangen werden door de jonge Patron Cuisinier Lars van Galen en Hotelier & Restaurateur Richard van den Hoeven. Zij beheren in hun grand hotel van klein formaat uit 1916, vijfentwintig zeer luxe kamers. Het culinair vermaarde restaurant dat door Michelin in 2014 beloond werd met 1 Michelinster, 14 punten Gault Millau een mooie recensie in Restaurantgids Lekker, belooft wat voor onze lunch. En er bleek een heerlijke ontspannen sfeer te zijn en ik herkende meerdere zakenmensen die er echt toe doen die daar met hun relaties in een ontspannen omgeving met elkaar spraken. Het interview met de bevlogen ondernemer Gerco paste goed in dit prachtig geconverseerde gebouw. De Twentse ondernemer C.T. Stork liet dit, als bevlogen grootindustrieel, voor zijn werknemers bouwen midden in Het Tuindorp, in een voor die tijd verrassende bouwstijl. Combi Terminal Twente (CTT) vestigde zich op 125.000 m² aan het Twentekanaal die al jaren verlaten was door de Akzo chloorfabriek. CTT vervoert van de diepwaterhaven Rotterdam met binnenvaartschepen zeecontainers naar Hengelo. Dit middels het zogenaamde Intermodaal Transport idee, soms per trein, soms per vrachtauto van Bolk Container Transport B.V., rechtsreeks naar de klant of distributiecentrum in Oost-Nederland, Duitsland en Oost-Europa. Ik bezocht de onderneming eerder en was onder de indruk van de beveiliging door de automatische ingangstraat, de effectiviteit van de logistiek en daardoor de vergunning van het Ministerie van Financiën voor de douanerechten voor de grote hoeveelheid zeecontainers die in behandeling waren.

Het leek mij wel een kopie van de Euromaxterminal in Rotterdam, en daarmee een stukje Rotterdam in Twente. Gerco is ongekend trots op ‘zijn’ terminal en krijgt dan ook iedereen die er toe doet op bezoek. Vele ministers zoals Henk Kamp, Mr. Ivo W. Opstelten, Drs. Melanie H Schulz van Haegen maar ook topambtenaren waaronder Commissaris van de koning Drs. Ank Th. B. BijleveldSchouten, het hoofd afdeling Binnenvaart van het ministerie Paul van der Gurp, president-directeur van het Havenbedrijf Rotterdam Ir. Drs. Hans N. J. Smits, naast vele topondernemers zoals de nieuwe directeur van de Koninklijke Grolsch Tom Verhaegen. Allen verbaasden zich over de drive, inzet en volharding van Gerco en de wil voor maatschappelijk verantwoord ondernemen met als meetbaar resultaat de toegenomen werkgelegenheid, de enorme positieve milieu effecten en winst waarmee de leningen konden worden afgelost. Van Henk Bolk leerde hij dat winst essentieel was en dat je eerst je schulden moest afbetalen voordat je jezelf beloonde. De officiële opening van de uitbreiding van CTT werd vorig jaar dan ook verricht door onze Koning Willem-Alexander. Een indrukwekkende gebeurtenis. Zijn onderneming staat dan ook nu al als het symbool voor de logistieke potentie van de regio Twente. Zijn droom is dat Twente in 2020, samen met Venlo en West-Brabant, behoren tot de top-3 van logistieke hotspots van Nederland en hij is dan ook mede initiatiefnemer van deze Port of Twente die de huidige containeroverslag wil verdriedubbelen naar 300.000 teu. Hij won in 2012 dan ook de prestigieuze prijs, Lean &Green Star Award. Gerco is bij toeval met zijn ouders in Twente komen wonen al hoor je dat niet aan zijn Twentse tongval. Hij verhuisde als klein jongetje met zijn ouders naar Twente omdat zijn vader daar naartoe geplaatst werd. Hij vond zijn draai als kleine dreumes bij de onderneming van de buurman die met groot materieel zijn boerderij bestierde. Hij kon zijn draai op de lagere school en de daarbij behorende CITO toets niet goed vinden en

Zijn droom is dat Twente in 2020, samen met Venlo en West-Brabant, behoren tot de top-3 van logistieke hotspots van Nederland People’s BUSINESS

Gerco zijn grootste hobby was en is waterpolo, wat hij op hoog niveau beoefende bij de ruim 75 jaar oude Zwem & Polo Club Almelo (ZPA) ging naar de LEAO. De boerderij bleef hij steeds bezoeken en hij werkte daar, niet zozeer voor de financiële beloning, met veel plezier met de grote machines en met hydrauliek in het bijzonder. Hij leerde daar als kind voorzichtig maar snel omgaan met grote heftruks. Dat beviel beter en daarna in een streep door de MMO, Middelbaar Middenstands Onderwijs en vervolgens naar Hogere Agrarische School Larenstein in Deventer. Na dat HBO diploma behaald te hebben lokte de Landbouw Universiteit in Wageningen. Voorwaar een imposante stapelstudie. Maar daardoor wilde Gerco tijdens zijn studie aan de Universiteit ook wel eens zelf wat geld verdienen en hij begon samen met zijn vriend een automaterialenhandel. Deze bestaat nog steeds maar Gerco wilde meer. Hij kwam zeer regelmatig naar Almelo want Gerco zijn grootste hobby was en is waterpolo, wat hij op hoog niveau beoefende bij de ruim 75 jaar oude Zwem & Polo Club Almelo (ZPA) die inmiddels is opgegaan in De Veene. Voorzitter van ZPA was mr. Frits J. H. Sneijders, tevens Burgemeester van Almelo die mijn familie nog kende als jong CHU’er en waarnemend rector van de stichting ‘Nijenrode’ maar ook als adviseur en commissaris maar vooral vriend van de wat belangrijkere ondernemers in Almelo. Hij was steeds in touw om in ‘zijn’ Almelo werkgelegenheid te scheppen. Na zijn dood geëerd door Almelo met de Burgemeester Schneiderssingel die geopend werd door zijn zoon mr. Bernt B. Schneiders, burgemeester van Haarlem. Frits kreeg in Almelo destijds te maken met 50.000 demonstranten tegen kernenergie bij UCN (nu Urenco) maar Frits deelde ook de zorgen van de bekende transporteur Henk Bolk over zijn opvolging in zijn familiebedrijf dat volledig op eigen vermogen draaide. Zowel zijn zoon als zijn dochter werkten en werken daar nog met veel plezier, maar niet in het management. Hij zocht bekwame managers die het in zich hadden om hem op te volgen als managementteam en waaraan hij het bedrijf met ruim 200 medewerkers en meer dan 150 voertuigen vervolgens op termijn zou kunnen verkopen. Dit om de toekomst van

People’s BUSINESS

transportbedrijf Bolk onder eigen naam maar vooral ook de werkgelegenheid veilig te stellen. Nou ja verkopen? Het ging natuurlijk om erg veel geld en Henk Bolk moest dan ook zelf de financier worden van zijn eigen managers, zo vertelt Gerco. En in het eerste team dat uitkwam in de hoofdklasse van ZPA zat volgens Frits een interessante knaap die opviel door zijn aanpak en fanatisme. Netwerken bleek aldus hier veel effect te sorteren. Na voorgesteld te zijn aan elkaar leek het beiden wel wat en Gerco werkte daar vervolgens met veel plezier van ‘s-morgens vroeg tot ‘s-avonds laat. In eerste instantie werd hij als acquisiteur Europa aangetrokken bij Bolk om meer werk aan te trekken en vanzelfsprekend ging hij eerst langs bestaande klanten om te kijken of daar niet meer werk als transporteur te halen was. Na een korte tijd (hij zat in Zuid-Duitsland herinnert hij zich nog precies) kreeg hij een telefoontje van Henk Bolk, dat hij onmiddellijk terug moest komen, want hij moest het bedrijf gaan leiden bij de terminal bij het spoor in Almelo. Dat werd in 1998 geprivatiseerd. Het goederenvervoer over het spoor was tot dan gesubsidieerd door de overheid en in één keer kon het niet meer concurreren en ging het bergafwaarts met de omzet omdat het spoor duurder was geworden dan vervoer over de weg. En als klanten één euro duurder uit zijn, dan leek duurzaam ondernemen ineens niet meer te tellen. Toch kreeg Gerco het personeel en de klanten weer gemotiveerd en kon de terminal doorgaan. Hij bemoeide zich met alles, van de automatisering tot het werven en uitleggen aan klanten. Op dat moment werd het Gerco duidelijk dat modern vervoer een combinatie van water, spoor en over de weg zou moeten worden. De nieuwe maasvlakte bij Rotterdam krijgt steeds grotere en effectievere containerschepen op bezoek die door de grote diepgang niet meer in

DE MENS ACHTER...

GERCO WILDE IM- EN EXPORT MEER AAN ELKAAR KOPPELEN ZODAT ER MINDER LEGE VRACHTAUTO’S DE WEGEN HOEFDEN TE VERSTOPPEN. Hamburg of Antwerpen gelost kunnen worden. Gerco wilde im- en export meer aan elkaar koppelen zodat er minder lege vrachtauto’s de wegen hoefden te verstoppen. Op het moment dat je een container van A naar B brengt, kan direct daarna een container van B naar A die daar al een paar uur stond te wachten. Via intermodaal en een slim computerprogramma kun je dat orkestreren. Rotterdam heeft nu al een probleem met zijn vervoer maar Duitsland over de A15. Ook de uitstoot van CO2 moet verplicht veel minder worden. Er zijn op dit moment 12,5 miljoen containers per jaar en dat zal blijven groeien omdat bedrijven steeds meer over de hele wereld willen produceren en verkopen maar vooral ook zal Rotterdam blijven groeien door modernere grotere en diepere schepen. Die kunnen met vrijwel dezelfde bemanning en vergelijkbare brandstofverbruik wel drie keer zo veel zeecon-

tainers meenemen dan op dit moment. Die diepe schepen kunnen niet in Antwerpen of Hamburg gelost worden dus de first call is Rotterdam zo bedacht Gerco. En zijn conclusie was dat die containers op transport zouden moeten naar Duitsland, Italia, Oostenrijk, Frankrijk Spanje, Zweden etc. En de bedoeling was dat van die extra containers slechts 20% over de weg zou gaan en 80% op een andere manier. En Gerco omhelsde de gedachte van combivervoer. Zover het kan per binnenvaartschip en vandaar uit over de weg naar bijvoorbeeld een distributiecentrum of direct naar de klant of eerst per spoor. En dat lukte steeds beter sinds de privatisering. Maar eerst de bestaande klanten bedienen en dus een combiterminal in Twente en het liefst in Almelo. Is dat omdat tussen Almelo en de zee slechts twee sluizen bij Zutphen en Kornwerderzand zitten? Nou een beetje. Het voordeel van Almelo is dat je na de sluis bij Zutphen direct het kanaal linksaf naar Almelo in kunt. Als je een terminal in Hengelo zou openen, moet je bij Delden nog een sluis door en dat geeft toch oponthoud. Daarbij kende die sluis nogal beperkte openingstijden. Maar in Almelo lukte het gewoon niet om zo een groot terrein aan het water te bemachtigen. Daarnaast moest er behoorlijk gepraat worden met grote klanten zoals Hartman, Grolsch, Timberland en Akzo maar ook met Rijkswaterstaat.

People’s BUSINESS

Zijn vrouw en hij verzorgen heel jonge (jonger dan vijf jaar) pleegkinderen thuis die in een acute noodsituatie zitten. Zijn oog viel toen op Hengelo. Daar was een groot terrein vrij gekomen na terugtrekking van Akzo op die plek. Na uitvoerig overleg met Rijkswaterstaat bleek dat zij bereid waren de sluis in Delden ruimere openingstijden te geven. Okay we gaan gewoon beginnen en ik maak het tot een succes. Een enorme investering. Hij zocht en vond in zijn netwerk mede aandeelhouders, collega terminal bezitters en vrienden, onder andere de topondernemersfamilie Nijhof van de bekende transporteur Nijhof-Wassink. En daar zat Gerco in 2001 op 2,3 ha terrein en een paar portacabins als kantoor, 20 containers om af te handelen. Hoe krijgen we die oppervlakte ooit vol? En als je er nu komt staat het hele terrein hoog opgeladen vol. Gerco leidde zijn mensen zelf op, chauffeurs met een mbo opleiding die de goede mentaliteit hebben, nam hij mee naar kantoor en spijkerde ze bij. Op den duur gaf dat toch een capaciteit tekort zo bleek en zij behielden uiteindelijk een mbo mentaliteit. Dan moet je meer hbo’ers inzetten kreeg hij het advies en dat heeft hij gedaan en daarmee een heel hecht team opgebouwd. Het probleem van de sluis in Delden werd door Rijkswaterstaat goed opgepakt met ruimere openingsstelling, ‘s morgens en aan het aan het eind van de dag waardoor schepen eerder binnen konden komen en ook later konden vertrekken. Zijn bedoeling was beperkt te starten, 3 dagen per week 1 schip. Maar dat paste weer niet bij de dienstverlenende aard van Gerco en toen is hij gaan praten met zijn klanten, heeft deskundigen aangetrokken waaronder die van Deloitte. Samen is een communicatie programma opgestart en werden er bijeenkomsten georganiseerd voor potentiële klanten. En dat netwerken hielp want drie weken voordat er van start zou worden gegaan, moest er alle dagen een schip aankomen en vertrekken met zeecontainers. Een kwestie van goed communiceren en de juiste mensen en de juiste besturen op tijd inzetten, goed netwerken dus. Daarop begon hij ook een containerterminal in Rotterdam waar de zeeschepen direct gelost kunnen worden in een binnenschip naar Hengelo naar zijn nieuwe Combiterminal en straks ook naar Almelo waar Gerco ook met een terminal zal beginnen op het XL park, of direct op het spoor in Rotterdam voor transport verder weg. Zo kon hij ook zijn klant Timberland voor Twente behouden met zijn 200 vaste en 300 oproepkrachten. Op de terminal in Hengelo rijden zeer grote heftrucs die getest worden voor de wereldspeler Naco uit Nijmegen. Die pakken die grote zeecontainers op en plaatsen die hoog en precies. Gerco kan die machines ook op de millimeter besturen. Zijn mensen testen ze uit en geven vervolgens advies aan de ontwikkelafdeling. Zijn mensen zijn niet alleen voorzichtige en kundige bedieners maar horen ook dat er ineens een geluidje is wat er gisteren nog niet was zodat de eigen technici van Gerco dat direct kunnen signaleren en oplossen. Gerco houdt van waterpolo maar kan ook druk zijn in zijn tuin. Messcherp dienen de kanten van zijn gazon te zijn. En hij mag met zijn buren graag eens biljarten, hij is een gezelligheidsmens.

People’s BUSINESS

En op de vraag wat hij nu het belangrijkste in zijn leven vindt, begint zijn gezicht te glunderen. Zijn vrouw en hij verzorgen heel jonge (jonger dan vijf jaar) pleegkinderen thuis die in een acute noodsituatie zitten. Samen hebben zij inmiddels ook al twee kinderen geadopteerd. Een heerlijk moment iedere dag is als hij zijn kinderen naar school brengt. Wat een heel andere kant van een man die zo met zijn bedrijf bezig is. Gerco vertelde dat zijn vrouw en hij daar ruim een jaar elke week voor op cursus hebben gezeten want die kinderen komen per definitie uit een ernstig gezinsprobleem. En daar mocht je als toekomstig ouder vrijwel niets van missen. Hoe vond en vind je daarvoor tijd? Eenvoudig, stelt Gerco, drukke mensen hebben altijd tijd. En nu jij vraagt naar

de grootste, belangrijke gelegenheid in mijn leven dat was toen Henk Bolk zijn woord hield. Zo kende ik hem wel maar toch, dit was zo’n grote klasse toen hij mij vertelde dat hij tot de conclusie was gekomen dat de tijd gekomen was dat hij terug moest treden. Over vijf weken moest ik een gaatje in de agenda vrij maken want dan werd ik samen met mijn zeer gewaardeerde twee collega’s van het managementteam bij de notaris verwacht. Want dan worden jullie de eigenaar van mijn bedrijf. Henk Bolk had zijn levenswerk laten taxeren en daar waren drie prijzen uit voortgekomen. De hoogste, laagste en het middelste en hij en zijn zus Truus verkochten het bedrijf iets minder dan voor de laagste prijs aan ons, zijn management-

team Joop Savenije, André Pluimers en mij en zij waren daarbij onze financiers. Gerco wordt nog emotioneel als hij aan dat gesprek met Henk Bolk terugdenkt. Wat een kerel, en ik kan nog steeds op zijn goede en ervaren raad terugvallen. Tenslotte is hij onze president commissaris, welk commissariaat hij samen met zijn vrouw samen met een aantal professionele bestuurders op een voortreffelijke wijze uitvoert. Dank Gerco dat je zoveel van jezelf met de lezers hebt willen delen en waaruit blijkt dat niets onmogelijk is voor hen die willen en het geluk hebben door vooral jezelf te blijven en dienstbaar in je netwerk te zijn, tegen de juiste mensen aan te lopen in je leven. Humphrey van der Laan

People’s BUSINESS

CULINAIR

Klasse, kwaliteit en toegankelijkheid gaan hand in hand

Stap over het trapje van het oude raadshuis van Borne en u waant zich in een no-nonsens restaurant waar kwaliteit en toegankelijkheid eenvoudig worden gecombineerd met een warme sfeer. Dorset is een restaurant waar iedereen zich thuis voelt.

Dorset Voorheen bekend als Dorset Mansion House, is in 2010 geheel verbouwd en sindsdien verder gegaan onder de naam Dorset. Het restaurant van eigenaars Willem & Kitty Dankers staat voor kwaliteit, maar wel volgens de unieke Dorset sfeer. Iedereen is er welkom en voor iedereen is er wat wils. De gerechten zijn puur, het draait echt om de kwaliteit van de producten en het warme gastheerschap, eten bij Dorset moet een feestje zijn! Historie In 1895 liet textielbaron Albert Spanjaard een villa voor zijn gezin bouwen, midden in het hart van Borne. Nadat de familie uit het huis was, heeft dit gediend als Raadshuis om in 1994 omgedoopt te worden tot Dorset Mansion House. In 2010 is het interieur weer onder handen genomen, het restaurant heeft nu een eigentijdse, mondiale warme sfeer. Sindsdien gaat het restaurant verder onder de naam Dorset. De geschiedenis van het pand is vooral aan de buitenkant nog te zien, binnen ervaart u echter een geheel andere, warmere sfeer waarin ook de persoonlijkheden van de eigenaren duidelijk naar voren komen. Business Voor zakelijke gasten zijn er veel mogelijkheden bij Dorset. Zo is het mogelijk om een vergaderdiner te organiseren in een van de twee vergaderzalen, uiteraard kan er na de vergadering ook gedineerd worden in het restaurant. Ook voor

People’s BUSINESS

catering van uw evenement kunt u terecht bij Dorset. Voor zakelijke evenementen denken zij graag met u mee over mogelijkheden. Flexibiliteit staat centraal. Zo is het mogelijk om de hapjes én kleding aan te passen aan de huisstijl van uw bedrijf. Een voorbeeld is een evenement van een fietsenfabrikant, hier werden de hapjes op een stuur geserveerd. Wilt u het dineren nog iets unieker maken? Dan is het ook mogelijk om in de oude raadzaal te dineren, die daadwerkelijk nog gebruikt wordt als raadzaal. Deze mooie zaal met veel licht en een historisch tintje is tevens de trouwzaal van Dorset. Design Het interieur van Dorset is in 2010 onder handen genomen door interieurontwerper Marcel Wolterinck. In samenwerking met Willem & Kitty is een interieur neergezet dat erg warm en uitnodigend is. Het interieur van het restaurant heeft al in meerdere grote bladen gestaan en stond in de top tien restaurant interieurs van het magazine Résidence. Dineren in een prettige omgeving, natuurlijk horen daar ook fraaie gerechten bij. Stap voorbij de mooie façade van de oude villa en geniet van de heerlijke gerechten van chefkok Willem Dankers en de witte brigade. Vers van de afslag De producten die gebruikt worden in de gerechten zijn zoveel mogelijk biologisch, en altijd vers. Vis komt elke dag vers van de afslag en ook het vlees is dagvers. Daarbij wordt zoveel mogelijk samengewerkt met lokale leveranciers. De kwa-

liteit van de producten is hierdoor makkelijk te controleren, de leverancier is een klein autoritje verderop. Het menu bestaat uit Mediterraanse, Franse, maar ook lokale gerechten. Er wordt veel gewerkt met seizoenproducten. MVO De eigenaren Willem & Kitty willen graag iets terugdoen voor de maatschappij. Daarom zijn zij partner van het project Stille Armoede. Een project waarbij mensen uit de gemeente, die in armoede leven, geholpen worden door lokale ondernemingen, In het kader van dit project komt er af en toe iemand gratis eten bij Dorset. Zo kunnen ze laten zien dat iedereen kan genieten van hun gerechten, en iemand die het nodig heeft helpen. Lunch Hoewel het restaurant niet standaard open is tijdens de lunch is het wel mogelijk om dit te reserveren. Voor kleine en grote groepen kunt u een à la carte of meergangen lunch reserveren, meer maatwerk is ook mogelijk. Een lunch dient minimaal een dag van tevoren gereserveerd te worden.

Suggestie van de kaart Elke maand is er een nieuw drie-gangen maandmenu dat bekend wordt gemaakt via de Twittersite van Dorset. Drie heerlijke gerechten voor slechts euro 35,-. Ook zeer geschikt voor een zaken diner.

Restaurant Dorset Grotestraat 167 7622 GE Borne Tel: 074-2661925 info@dorset.nl www.dorset.nl

People’s BUSINESS

RIJIMPRESSIE

De nieuwe C-Klasse, de nieuwe Benchmark?

MERCEDES TOONT LEF Mercedes is zonder twijfel een zeer interessant merk om over te schrijven. Het is een merk met een oneindige historie. Een merk dat in de zakelijke markt de toon zette, lang voordat andere Duitse premium merken zich lieten gelden. De afgelopen jaren heeft Mercedes gezocht naar een nieuwe identiteit.

l bij de introductie van de CLA en de S-klasse zag je het nieuwe design zijn intrede doen. Weg zijn de hoekige lijnen. Geen evolutie… maar revolutie! Glooiende lijnen zijn kenmerkend voor het Mercedes van nu. En het werkt prefect. De nieuwe C-Klasse verheft zich ver boven zijn voorganger. De auto straalt dynamiek, elegantie en souplesse uit. We hebben zin om te gaan rijden. We zijn vandaag uitgenodigd door Harald Rekers van Baan Twente. Voor de showroom staan al enkele C’s te pronken in de zon in zwart, diamantzilver, antraciet en een lichte blauwgrijze 220 BlueTEC, die uiteindelijke de ‘onze’ zal zijn. Maar eerst worden we door Harald hartelijk ontvangen. Bij Baan zijn ze enthousiast. Je voelt dat er energie door het bedrijf stroomt. De C-klasse is echt net geïntroduceerd en er is veel beweging rond de auto’s. Het is maandag en we zien toch diverse nieuwsgierige bezoekers rond de C-klasse schuifelen en zich klaar maken voor een testrit. Zo ook wij. We willen ook rijden, want daar nodigt deze auto toe uit. Sensuele lijnen en pure vormen Wat design betreft toont Mercedes met de nieuwe C-Klasse lef. De auto heeft een dynamisch voorkomen met subtiele, elegante lijnen. Een modern design waaruit emotie spreekt. Uiterlijk heeft de C-Klasse stijlkenmerken meegekregen van de nieuwe S-Klasse. De auto is ook sterk gegroeid om enerzijds meer interieurruimte te bieden, en anderzijds de positionering als top van de premium middenklassete ondersteunen. Scherpe lijnen zorgen voor speelse licht- en schaduweffecten. Deze lijnen lopen van de flanken van de auto helemaal door in het lichtdesign. Dit is zeer mooi gedaan en brengt harmonie aan in het design. De lange motorkap en het naar achteren gepositioneerde inzittendencompartiment springen direct in het oog, evenals de korte overhangen; afzonderlijke elementen die de C-Klasse gezamenlijk een klassieke, uitgebalanceerde uitstraling verlenen die je typerend voor het merk Mercedes-Benz mag noemen. De C-Klasse biedt een keuze uit twee fronten: sportief met de centraal geplaatste ster of – uitsluitend voor de EXCLUSIVE – de klassieke radiatorgrille met het sterembleem op de motorkap. De lamellen van de radiatorgrille kunnen overigens geheel worden gesloten om de aerodynamica van de auto te optimaliseren. Interieur met fijne details Het interieur van de C-Klasse is heel erg mooi gemaakt. Hier maakt Mercedes een groot verschil mee in deze klasse. Het zijn de zorgvuldig gekozen, hoogwaardige materialen en fijne details die

People’s BUSINESS

Een intelligente auto met sensuele lijnen een hele hoge kwaliteitsbeleving geven. Het design is een geheel nieuw, gedurfd concept. Op een stijlvolle wijze komt hier de styling van de sportwagens van Mercedes-Benz terug in combinatie met een compleet nieuwe, vloeiend gelijnde middenconsole. De ronde ventilatieroosters zijn voorzien van schitterende gepolijste aluminium knopjes. Alle metalen zijn echt, evenals het leer. Het voelt allemaal echt en natuurlijk aan. Centraal geplaatst op het dashboard vind je een vrijstaand display als grootste eye-catcher. Dit scherm (overigens verkrijgbaar in 7 inch of 8,4 inch) doet je denken aan een iPad. Mercedes heeft hier gekozen voor een geheel eigen benadering. In de meeste auto’s zie je dat de schermen volledig zijn geïntegreerd. Wat Mercedes doet is eigenlijk helemaal niet zo gek. Multimedia in auto’s is erg belangrijk geworden. Autofabrikanten integreren steeds meer functies in de auto en Mercedes geeft op deze wijze het scherm een zeer prominente positie. Het navigatiesysteem werkt interactief. Het herbergt een geanimeerd kompas, een ‘Drive Show’ met informatie voor de overige inzittenden - vergelijkbaar met de on-screen beelden in vliegtuigen en Google Maps via het hoofdscherm. 26

People’s BUSINESS

Het navigatiesysteem verschaft bovendien accurate realtime informatie over de verkeerssituatie op de wegen via verkeersinformatie die via internet wordt aangeleverd als onderdeel van de ‘Live Traffic Information’ service. Internet Een mobiele telefoon met Bluetooth® en een dataverbinding maakt het Audio 20 systeem geschikt voor internetgebruik. Daarmee kan zonder beperkingen op het internet worden gesurft wanneer de auto stilstaat. Rijdend kunnen Mercedes-Benz Apps als Weather, GoogleTM Local Search met StreetView en Panoramio, Destination/Route Download en Facebook worden gebruikt. Je zou het bijna vergeten maar ondanks alle geavanceerde technologie is een auto bedoeld om te rijden. Mercedes staat voor comfort. En deze nieuwe C-Klasse biedt comfort in overvloed. Zo soepel, zo rustig, zo vloeiend als je je met deze auto door het verkeer begeeft. Bewondering voor de autotechnici die steeds weer in staat zijn om flinke stappen te maken in de verbetering van hun product. Denk echter niet dat de C-klasse niet sportief is. Onze 220 BlueTEC is uitgerust met een zeventraps automatische transmissie. Deze optie is een aanrader. De overgangen tussen de afzonderlijke versnellingen worden zo soepel gemaakt dat je ze niet voelt. Mercedes heeft een soort wonderknop bedacht; de AGILITY SELECTschakelaar. Hiermee stel je persoonlijke voorkeur qua rijprogramma in. Van brandstofbesparend, tot comfortabel of dynamisch. En het verschil is groot omdat zowel transmissie, onderstel, motor en besturing worden aangepast. In de ‘Sport+’ mode (mijn persoonlijke voorkeur) laat Mercedes zien dat een vier cilinder diesel uiterst dynamisch en snel kan zijn. De intelligente auto De nieuwe C-Klasse vertrouwt op nagenoeg alle nieuwe assistentiesystemen met een keur

RIJIMPRESSIE

De nieuwe C-Klasse schittert met uitstekende milieucijfers De ingenieurs van Mercedes-Benz hebben er alles aan gedaan om het verbruik te reduceren en tegelijkertijd het sportieve karakter nog meer tot zijn recht te laten komen. Door de intelligente lichte constructie met veel aluminium is het gelukt de nieuwe C-Klasse tot 100 kilogram lichter te maken dan het voorgangermodel. Daardoor is er bij het optrekken en afremmen sprake van een geringere massa waardoor niet alleen het verbruik en de emissies minder worden maar ook de souplesse van de limousine wordt verhoogd. Ook de lage luchtweerstand is een voorwaarde voor deze uitmuntende efficiëntiewaarden. Met een cw-waarde van 0,24 voor de C 220 BlueTEC BlueEFFICIENCY Edition stelt de nieuwe C-Klasse Limousine het record in de middenklasse wederom scherper. Daarnaast kon het toch al lage windgeluidsniveau van de vorige generatie van de C-Klasse verder worden teruggebracht.De nieuwe C-Klasse heeft zowel benzine- als dieselvarianten beschikbaar die bij zakelijke inzet in de 20%-categorie van de fiscale bijtelling vallen: de C 180 (handgeschakeld) en de C 220 BlueTEC (handgeschakeld én automaat).

aan verbeterde functies die pas enkele maanden geleden debuteerden in de S-Klasse en de E-Klasse. Deze systemen – bij Mercedes-Benz bekend onder de naam Intelligent Drive - vergroten zowel het comfort als de veiligheid. De standaarduitrusting omvat bijvoorbeeld ATTENTION ASSIST, een vermoeidheidherkenningssysteem. In combinatie met het COMAND navigatiesysteem geeft dit systeem op de snelweg bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde parkeerplaats aan om even rust te nemen. Nog zo’n standaardvoorziening is COLLISION PREVENTION ASSIST PLUS, dat in aanvulling op Adaptive Brake Assist – dat al vanaf 7 km/h extra bescherming tegen een aanrijding kan bieden- bij snelheden tot 200 km/u ook autonoom remingrepen kan toepassen om zo de ernst van het ongeval met remmende of langzamer rijdende voertuigen te verminderen. Tot een snelheid van 50 km/h voert het systeem ook autonoom een remingreep uit voor stilstaande voertuigen en tot 40 km/h kunnen kop/staart botsingen voorkomen worden. Daarnaast zijn nieuwe assistentiesystemen en bestaande, verbeterde systemen uit de nieuwe S-Klasse en E-Klasse optioneel te bestellen. Als onderdeel van het Intelligent Drive concept combineren ze de gegevens van diverse sensors om het comfort en de veiligheid aanzienlijk verder te vergroten.

De nieuwe C-Klasse is nu te bestellen De nieuwe C-Klasse kan vanaf nu worden besteld bij de Baan Twente. Bij de introductie bestaat het modelprogramma uit de C 220 BlueTEC (vanaf € 42.995), de C 180 (vanaf € 36.995) en de C 200 (vanaf € 39.995). Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en BPM. Leaseprijzen starten bij € 595 per maand, op basis van Operationele Service Lease (benzine, looptijd 48 maanden, 20.000 km per jaar). Conclusie Mijn conclusie na een heerlijke middag sturen, is dat de nieuwe C-Klasse inderdaad de nieuwe Benchmark genoemd mag worden. Alleen niet op de traditionele manier. De auto heeft een geheel eigen karakter dat niet zo maar te vergelijken is. Hij legt een nieuwe maatstaf op het gebied van exclusiviteit en comfort. Hoort naar mijn mening op iedere shortlist binnen het d-segment. En is een lust voor het oog. Zeker in de AMG-uitvoering met mooie 18 inch velgen. Baan Twente, bedankt voor deze fijne middag rijden!

Voorbeelden zijn: · DISTRONIC PLUS met stuurassistent en Stop&Go Pilot · De BAS PLUS remassistent met kruispuntassistent · PRE-SAFE® rem met voetgangersherkenning · Een verder verbeterde actieve spoorassistent · Actieve parkeerassistent · Een 360° camera · Verkeersbordenassistent met waarschuwingsfunctie voor spookrijden · Adaptieve grootlicht-assistent plus

Baan Twente B.V. Goudstraat 20, 7554 ND Hengelo Tel: 074-2900944 www.baantwente.nl Facebook: Baan Twente

People’s BUSINESS

Samen gezondheid

werken aan

Arbeid en gezondheid betekent voor ons verhogen van productiviteit en kwaliteit door competente, gemotiveerde en gezonde medewerkers in organisaties.

www.humancapitalcare.nl, info@humancapitalcare.nl

THOUGHT LEADERS

Thought Leaders zijn experts in bepaalde velden, mensen die andere mensen inspireren. In deze rubriek verzamelen wij quotes van Thought Leaders die ons inspireren en waarvan wij denken dat iedereen hierdoor geïnspireerd kan worden.

e thrive not when we have done it

all, but when we still have to do more – Sarah Lewis

GREAT SUCCESS IS BUILT ON FAILURE, FRUSTION, EVEN CATASTROPHE – Sumner Redstone

When you focus on what’s not in your control you get excuses, when you focus on what is in your control you get results.” – Sam Silverstein People’s BUSINESS

Nieuwe Formule Over ‘People’s Business’ People’s Business biedt een multimediaal platform waar ondernemers contacten kunnen leggen op het juiste niveau. Met People’s Business combineren we zakenmagazines, internet, netwerkevents, video en social media. We zetten sterk in op persoonlijke verbinding.

Because…. in business, it’s all about the People!

r: aanbod voo

NIEUWE leden

Waarom?

People’s BUSINESS 1. Ontmoet andere ondernemers 2. Creëer zakelijke kansen 3. ONTWIKKEL EN VERGROOT KENNIS 4. Bezoek inspirerende locaties en bijeenkomsten 5. Vind een klankbord in gelijkgestemde mensen

Meld u nu aan voor een persoonlijk lidmaatschap of een bedrijfslidmaatschap. Alle nieuwe leden worden uitgenodigd voor een toparrangement bij een thuiswedstrijd van FC Twente of Pec Zwolle naar keuze. U verkeert uiteraard in goed gezelschap van andere nieuwe leden van People’s Business!

meer informatie: www.peoples-business.nl People’s BUSINESS

Maak kennis met:

People’s Business presenteert u hier met trots de partners die ervoor kiezen hun bedrijfsactiviteiten zowel online, via print, via de evenementen, via video én via social media in beeld te brengen. De partners zijn deskundig in hun vakgebied en kunnen u uiteraard van dienst zijn bij het uitoefenen van de bedrijfsvoering. De partners van People’s Business kunt u aanspreken op de bijeenkomsten. Wij kunnen u desgewenst persoonlijk met ze in contact brengen. U kunt ook via de hiernaast getoonde contactinformatie zelf meer informatie inwinnen. Verschillende bedrijven hebben een bedrijfsvideo op onze website aan de hand waarvan u een eerste indicatieve indruk krijgt van deze bedrijven. Wilt u zelf als partner verbonden zijn aan People’s Business? Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 0514-560166. Wij maken graag een afspraak met u om uit te leggen waarom, en hoe People’s Business meerwaarde aan bedrijven biedt binnen een partnership.

People’s BUSINESS

HumanCapitalCare

Eqib

Contactpersoon: Dhr. Erik van Lenthe Calslaan 17 7522 MJ Enschede Branche: zakelijke dienstverlening Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 053-7504350 Internet: www.humancapitalcare.nl

Contactpersoon: Mevr. M. Teesink Hazenweg 60 7556 BM Hengelo Branche: Human Resources Management Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 074-3494074 Internet: www.eqib.nl

Bekijk de bedrijfsvideo van HumanCapitalCare:

SMG Groep

Kienhuis Hoving

Contactpersoon: Dhr. Evert Feith Randweg 10-12 8601 RW Hasselt Branche: Marketing, Reclame, Media Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 038-4778877 Internet: www.smg-groep.nl

Contactpersoon: Mevr. Fokkelien Boorsma Pantheon 25 7521 PR Enschede Branche: Juridisch Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 053-4804200 Internet: www.kienhuishoving.nl

Bekijk de bedrijfsvideo van SMG Groep:

Vtel

ICT Spirit

Broekhuis

Contactpersoon: Dhr. Gerard Olde Olthof Institutenweg 19 7521 PH Enschede Branche: Telecom Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 088-4800900 Internet: www.vtel.nl

Contactpersoon: Dhr. Perter van Uden Tolstraat 35 7482 DC Haaksbergen Branche: ICT Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 053-8527777 Internet: www.ictspirit.nl

Contactpersoon: Henri Koekenberg Functie: Vestigingsmanager, Branche: Automotive Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 074-2550600 Internet: www.broekhuisgroep.nl

Daxxa

Payroll Intermediar

Contactpersoon: Mevr. Gemma Westerink Oostelijke Havendijk 13d 4704 AD Roosendaal Branche: Human Resources Management Netwerkregio: heel Nederland Telefoon: 0165-520200 Internetadress: www.daxxa.nl

Contactpersoon: Mevr. Gemma Westerink Borchwerf 2 4704 RG Roosendaal Branche: Zakelijke dienstverlening Netwerkregio: Overijssel Telefoon: 088-0027350 Internet: www.payroll-intermediair.nl

Bekijk de bedrijfsvideo van Daxxa:

Bekijk de bedrijfsvideo van Payroll Intermediar:

meer informatie: www.peoples-business.nl Peopleâ&#x20AC;&#x2122;s BUSINESS

Your global translation partner www.companytranslations.nl

28 mei 2014

Thema: Bedrijven groeien door kennis te delen People’s Business Twente wordt voor de tweede keer georganiseerd. Een groot evenement waar het totale programma is gericht op kennisontwikkeling. Naast een keynote worden er 8 verschillende symposia gegeven. Het evenement vindt plaats op de UT in Enschede in gebouw de Waaier. Thema: ‘Bedrijven groeien door kennis te delen’. Doe er uw voordeel mee! Met kennis heeft u de wereld in handen. Bezoek daarom dit kennisinhoudelijke symposium op 28 mei a.s.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl

COLUMN POLIT

ONDER

IEK

NEMEN

Openheid over afwikkeling renteswaps EDDY VAN HIJUM, TWEEDE KAMERLID CDA

De eigen verantwoordelijkheid van ondernemers moet niet worden uitgeschakeld. Maar daar waar banken hun klanten op het verkeerde been hebben gezet, is een herstelactie op zijn plaats.

Onlangs berichtte het Financieel Dagblad dat het midden- en kleinbedrijf voor bijna 4 miljard euro in het rood staat op rentederivaten bij banken. Het gaat hierbij vooral om renteswaps die met name in 2008 en 2009 op grote schaal door banken zijn verkocht, zodat bedrijven zich zouden kunnen indekken tegen een rentestijging. Althans, in die veronderstelling verkeerden de bedrijven. Tienduizenden ondernemers gingen op het aanbod in; zij wilden hun variabele financieringsrente best inruilen tegen een vaste rente om risico’s af te dekken. In de praktijk blijken de contracten echter dit risico soms helemaal niet af te dekken en voorwaarden te bevatten die ondernemers nu met hoge kosten confronteren. Zo berekenen banken ineens hoge renteopslagen door en is er sprake van hoge afkoopkosten als ondernemers van het derivaat af willen. Er zijn dus financiële producten verkocht die niet deden wat beloofd was. Vaak zijn deze producten actief door banken aan de man gebracht

en is er ook flink aan verdiend. Maar nu de rente laag en de waarde van de swaps gedaald is, doen banken een forse aanslag op de toch al kwetsbare vermogenspositie van het MKB. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) deed onderzoek naar rentederivaten in het midden- en kleinbedrijf en constateerde dat de dienstverlening door banken voor verbetering vatbaar is. Ook formuleerde de AFM een aantal aanbevelingen voor de toekomst. Maar het onderzoek van de AFM houdt zich erg op de vlakte als het gaat om de praktijken uit het verleden. Ook de minister van Financiën bagatelliseert tot op heden de problematiek. Recent deed de rechter in Den Bosch een uitspraak in een zaak van een melkveehouder, die vanwege een voorgenomen emigratie af wilde van zijn renteswap en door de bank met hoge kosten werd geconfronteerd. De rechter oordeelde dat de bank bij de verkoop van het derivaat tekort geschoten is in zijn zorgplicht jegens de ondernemer, en dat de ondernemer niet het gehele verlies op zijn renteswap aan de bank hoeft te betalen. Hoewel hiervoor geen publiekrechtelijke wettelijke basis bestaat, kent de rechter hier dus een bijzondere zorgplicht toe aan banken jegens de ondernemer. Diverse advocaten hebben al laten weten dat er daarom zeker meer rechtszaken zullen volgen. Het is echter de vraag of ondernemers op grote schaal juridische stappen willen of durven ondernemen tegen hun bank. Mij lijkt het dan ook beter om te komen tot een

transparante regeling voor de afwikkeling van de problematiek van rentederivaten. Het gaat immers niet om een paar incidenten. De AFM hoort hard op te treden tegen ‘mis selling’ door banken, ook als deze in het verleden is opgetreden. En ondernemers die zich gedupeerd voelen moeten in de gelegenheid worden gesteld om compensatie te zoeken. We kunnen ons hierbij laten inspireren door de gang van zaken in het Verenigd Koninkrijk, waar de toezichthouder (FSA) de banken dwong om volledige openheid van zaken te geven over rentederivaten. Klachten van ondernemers worden onderzocht door een onafhankelijke commissie, en banken hebben een aanzienlijk budget gereserveerd voor de compensatie van schade. De doelgroep is daarbij beperkt tot het ‘niet-professionele’ midden- en kleinbedrijf, ofwel de bedrijven die niet de schaal en juridische en financiële middelen hebben om de finesses van aangeboden financiële producten te doorgronden. Natuurlijk moet de eigen verantwoordelijkheid van ondernemers niet worden uitgeschakeld. Maar daar waar banken hun klanten op het verkeerde been hebben gezet, is een herstelactie op zijn plaats.

@vanHijum e.vhijum@tweedekamer.nl

People’s BUSINESS

Heeft u geen tijd om social media

Online Marketing

Geef uw Social Media in handen van een professioneel team

Zo doen wij dat! over Social Media, E-mail marketing & Internet

Uw online marketing gewoon goed geregeld! Business Company | www.zodoenwijdat.nl | 0514-560166

Maak FANS van uw klanten

kanalen bij te houden?

Wilt u meer sales leads via uw website?

En heeft u niet de kennis en capaciteit om dit op de juiste manier in te vullen?

In drie stappen naar resultaat! Het succes van uw social media strategie is afhankelijk van een doortastende aanpak. Uw medewerkers hebben de kennis én de ervaring niet om dit consequent te verzorgen. En ze hebben er de tijd niet voor. Op basis van een professionele aanpak verzorgt Business Company uw online marketing. Een duidelijke structuur garandeert succes en biedt helderheid over kosten.

1. Social Media pakket 2. Online Marketing pakket 3. Internet Totaal pakket

Social Media pakket • Drie social media kanalen worden ingezet en beheerd • Strategie bepaling • Content kalender • Community building • Social management tool • Overleg en rapportage

Internet Totaal pakket + onderhoud & (door)ontwikkeling website • Advies • Optimalisatie • Actualisatie

Online Marketing pakket + e-mail marketing • Design html template • Uitvoering en inhoud • Verzending 1x per maand • Rapportage resultaten

Uitnodiging

SYMPOSIUM: BEDRIJVEN GROEIEN DOOR KENNIS TE DELEN Locatie: Gebouw de Waaier, Universiteit Twente Datum: 28 MEI 2014 vanaf 13.30 uur Inschrijven en programma: via www.peoplesbusinesstwente.nl

Bedrijven groeien door kennis te delen, en wij helpen u daar graag bij. Met veel genoegen nodigen wij u uit voor het People’s Business Twente symposium op 28 mei 2014. Dit jaar wordt dit evenement voor de tweede keer georganiseerd (vorig jaar 600 bezoekers) en is het thema: Bedrijven groeien door kennis te delen! U kunt het evenement kosteloos bezoeken. Bezoekers zijn Eindbeslissers, Ondernemers, Partners en Ondernemende mensen die hun kennis willen vergroten. Doe er uw voordeel mee. Keynotespreker: De middag zal geopend worden door Keynote spreker Jef Staes. Zijn bedrijf heet Red Monkey Innovation management. Hij zal spreken over het onderwerp “Organisaties op zoek naar een nieuw evenwicht”. Jef Staes is een top spreker op het onderwerp van innovatie in organisaties en zal met u op zoek gaan naar een nieuw evenwicht. Hij heeft meerdere boeken geschreven zoals: ‘Mijn organisatie is een oerwoud’ en ‘Ik was een schaap’. In samenwerking met Partnerbedrijven, Professoren én Studenten van de Universiteit Twente worden acht symposia georganiseerd op het gebied van marketing, positieve psychologie, sociaal ondernemen, HRM, technologische ontwikkelingen en cognitieve psychologie (zie het programma). Ook krijgt u de unieke kans om een rondleiding door het Nanolab te volgen. Tijdens deze middag wordt u geïnspireerd en krijgt u nieuwe inzichten in deze onderwerpen. U gaat met nieuwe kennis naar huis. Daarnaast ontmoet u veel ondernemers en heeft u de kans uw netwerk uit te breiden. Het programma start om 13.30 uur met de Keynotespreker. Aansluitend vinden er twee rondes Masterclasses/Interactieve workshops plaats. Tussendoor en aansluitend is er ruim gelegenheid te netwerken. Vanaf 19.00 uur start het Netwerkdiner, waar u zich ook voor kunt inschrijven (maximaal 150 personen). Universiteit Twente | Drienerlolaan 5, gebouw 12 ‘de Waaier’ | 7522 NB Enschede Registreer uw komst via www.peoplesbusinesstwente.nl Hier kunt u aangeven welke symposia u wilt bezoeken. Wij stellen uw komst zeer op prijs! Tot 28 mei a.s. Het People’s Business Team

People’s BUSINESS

KENNIS

Programma

13:30 – 14:00 uur Ontvangst 14:15 – 15:00 uur Plenair ontvangst met Keynotespreker Jef Staes 15:15 - 16:15 uur Eerste ronde symposia Zaal 1: HumanCapitalCare – Welbevinden en betrokkenheid, de bouwstenen voor een vitale en florerende onderneming Zaal 2: SWOT Marketing BV – De kern van marketing anno 2014 Zaal 3: Studievereniging Sirius – Scoren met werkgevers, wat kan sociaal ondernemen opleveren voor uw bedrijf? Zaal 4: Studievereniging Stress – De transformatie van de traditionele HRM – Functie 16:15 – 16:45 uur Korte pauze (drankje/hapje) (rondleiding door het Nanolab) 16:45 – 17:45 uur Tweede ronde symposia Zaal 1: ICT Spirit – Hoe gaan wij als mens om met de steeds snellere voortgaande technologische ontwikkeling? Zaal 2: PROGRESS Consulting – Corporate Humor, lachend het resultaat verbeteren. Zaal 3: Studievereniging Dimensie – Met kennis van cognitieve psychologie technische toepassingen ontwerpen. Zaal 4: Studievereniging Communiqué – Crash Course Future Marketing 17:45 – 18:45 uur Netwerkborrel 19:00 – 21:00 uur Netwerkdiner - vooraf registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl

Gedurende de gehele middag kunt u een rondleiding door het Nanolab reserveren. Dit gebeurt in groepjes van maximaal 20 personen en duurt ongeveer een half uur.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl People’s BUSINESS

Symposia - ronde 1 15:15-16:15 uur - Zaal 1

WELBEVINDEN EN BETROKKENHEID, DE BOUWSTENEN VOOR EEN VITALE EN FLORERENDE ONDERNEMING - HumanCapitalCare Positieve psychologie: grote kans dat u er direct warm voor loopt – wie wil immers geen duurzame organisatie waarin medewerkers betrokken, bevlogen en vitaal hun bijdrage willen geven? Terwijl het zo’n 30% meer rendement oplevert? Want dat kan het verschil zijn tussen deze medewerkers en zij, die het slechts voor de centen doen. Een masterclass voor bedrijven en organisaties waarbij leiderschap, cultuur en bevlogenheid op basis van het toepassen van positieve psychologie centraal staan.

15:15-16:15 uur - Zaal 2

DE KERN VAN MARKETING ANNO 2014 - SWOT Marketing BV – Ronald Jans RM Is een waarde propositie van belang, of is het een modeverschijnsel? Heeft u een duurzaam concurrentievoordeel? Weet u waarom uw klanten bij u kopen? Heeft u last van concurrenten? Ondervindt u prijsdruk voor uw producten of diensten? Zomaar een paar vragen en onderwerpen die de manager/directeur/ ondernemer vandaag de dag regelmatig moet beantwoorden en verwerken. Wij komen in óns vak steeds meer gevallen tegen waar men elkaar vertwijfeld aankijkt omdat men niet weet hoe het verder moet. Het marktaandeel staat onder druk. Omzetten stagneert of loopt terug. Marges staan onder druk terwijl de kosten oplopen. Wat er dan moet gebeuren is werken aan uw duurzaam concurrentievoordeel en uw waard propositie. Er moet worden gewerkt aan dát wat u nadrukkelijk onderscheidt van uw mede-aanbieders. Waardoor uw klanten weer weten waarom ze bij u afnemer zijn, en niet ‘bij die ander’. En een prettige bijkomstigheid: als uw klant de waarde van uw aanbod inziet, is elke prijsdiscussie irrelevant. Immers, er hangt ‘waarde’ aan uw product. Korting? Waarom? Lagere prijs? Dat kan toch niet?

15:15-16:15 uur - Zaal 3

SCOREN MET WERKGEVERS. WAT KAN SOCIAAL ONDERNEMEN OPLEVEREN VOOR UW ORGANISATIE? - Studievereniging Sirius Tijdens People’s Buisness Twente zullen studenten Bestuurskunde van de Universiteit Twente u een case aanbieden van sociaaleconomisch en maatschappelijk perspectief. Ditzelfde Twente is net als vele andere regio’s in het land hard getroffen door werkloosheid. Met als missie de werkloosheid in Twente tegen te gaan, heeft FC Twente samen met werkgevers uit de regio het project “Scoren met werkgevers’’ opgestart. De werkgevers doen dit door gezamenlijk stageplaatsen aan te bieden voor mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Een goede match tussen werknemer en werkgever moet uiteindelijke resulteren in een baan. Prof.Dr. Bas Denters, hoofd van de vakgroep Public Administration van de Universiteit Twente, is als bestuurslid van de Stichting FC Twente Scoren in de Wijk nauw betrokken bij dit initiatief, en raadt deze case van harte bij u aan. Studenten Bestuurskunde zullen een case op het gebied van sociaal ondernemen behandelen. In deze case zult u vragen moeten oplossen over wat sociaal ondernemen kan opleveren voor u, uw bedrijf en de maatschappij. Prof. Dr. P.J Klok, nauw betrokken bij dit project, zal deze case hosten.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl 40

People’s BUSINESS

KENNIS

15:15-16:15 uur - Zaal 4

HOE GAAN WIJ ALS MENS OM MET DE STEEDS SNELLERE VOORTGAANDE TECHNOLOGISCHE ONTWIKKELING? - ICT Spirit Hoe gaan wij als mens om met de steeds snellere voortgaande technologische ontwikkeling? Mens en technologie. Het lijkt een ‘kip en ei’ verhaal, maar is het niet. Het klopt dat de technologische vooruitgang exponentieel stijgt. Echter, de ontwikkeling van ons mensen loopt zelfs daar nog op vooruit. Weten hoe dat zit? Bezoek dan de sessie van ICT Spirit tijdens People’s Business Twente

Symposia- ronde 2 16:45-17:45 uur - Zaal 1

CORPORATE HUMOR, LACHEND HET RESULTAAT VERBETEREN! - Progress Consulting Het stellen van de juiste vragen is de basis voor het verkrijgen van volledig inzicht. De kracht van een antwoord is immers nooit sterken dan de kwaliteit van de vraag. Door vragen te stellen komen hiaten en valkuilen tussen bestaande en gewenste situaties ongenadig aan het licht. In de workshop Corporate Humor brengt Robert Beernink dit terug naar het gedrag van mensen. Hij slaat op een relativerende en humoristische wijze een burg in de mindset van de deelnemers.

16:45-17:45 uur - Zaal 2

DE TRANSFORMATIE VAN DE TRADITIONELE HRM – FUNCTIE - Studievereniging Stress Talent Management (TM), een belangrijk aspect binnen elke organisatie, maar welke soms nog wel eens voor wat hoofdpijn kan zorgen. Het vinden en aannemen van de juiste mensen voor de positie, de administratieve kant als compensatie, maar ook performance management en het niveau van motivatie en participatie van talent in uw bedrijf zijn allemaal onderdelen van management die voor uw bedrijf een grote invloed hebben op het succes van het bereiken van uw doelen. Hoe kan de TM worden veranderd naar een die actief bijdraagt aan het behalen van uw doelen voor het bedrijf? Prof. Dr. Tanya Bondarouk, professor in Human Resource Management en expert op het gebied van e-HRM, zal samen met studenten International Business Administration een interactieve workshop geven waarin de transformatie van de traditionele HRM-functie centraal staat. Hoe kan de HRM functie in uw bedrijf zich ontwikkelen naar een functie die waarde toevoegt voor het management en medewerkers, en waarbij IT een grote ondersteunende functie op zich neemt? Wat zijn de mogelijkheden, welke passen het best binnen uw bedrijf en hoe kunnen deze dan worden toegepast?

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl People’s BUSINESS

Symposia - ronde 2 16:45-17:45 uur - Zaal 3

MET KENNIS VAN COGNITIEVE PSYCHOLOGIE TECHNISCHE TOEPASSINGEN ONTWERPEN - Studievereniging Dimensie Ieder jaar studeren er studenten Psychologie in grote getalen af. Elke student heeft natuurlijk zijn eigen specialisatie gekozen, maar niemand weet eigenlijk wat deze specialisatie nu precies inhoudt. Hetzelfde geldt voor studenten Psychologie van de Universiteit Twente. Zij hebben de mogelijkheid om te kiezen uit vijf specialisaties, die elk een ander aspect van de psychologie beslaan. Één van deze richtingen die te kiezen valt, is de specialisatie Human Factors and Engineering Psychology. In deze masterspecialisatie staat de interactie tussen mens en techniek centraal. U leert hoe u met behulp van kennis over de cognitieve psychologie technologische toepassingen kunt ontwerpen of verbeteren. Dr. Matthijs Noordzij, werkzaam aan de Universiteit Twente en gespecialiseerd in Human Factors, en studenten Psychologie leggen u samen een casus voor waardoor u inzicht krijgt in deze tak van de Psychologie. Het onderwerp van deze casus wordt zo spoedig mogelijk bekend gemaakt.

16:45-17:45 uur - Zaal 4

CRASH COURSE FUTURE MARKETING - Studievereniging Communiqué Marketing is zo’n wetenschap waar op het eerste gezicht geen touw aan vast te knopen lijkt. Vrijwel dagelijks is er een andere aanpak in zwang en komt de zoveelste goeroe met een nieuw marketingmodel. En hoewel deze methoden vaak zijn afgeleid van succesvolle business cases, lijken ze voor uw bedrijf in minimale mate, of al helemaal niet, te werken. De oorzaak ligt voor de hand; een strategie werkt vaak alleen voor het bedrijf dat hem als eerst toepast. Dr. Sjoerd de Vries van de Universiteit Twente, van de opleiding Communicatiewetenschap presenteert samen met studenten Communicatiewetenschap de crash course Future Marketing. In deze course kijken we naar de marketing van gisteren, vandaag en morgen. U krijgt zo inzicht in de marketing van overmorgen. Op deze unieke manier laten ze u zien wat niet de effectieve marketingstrategieën van gisteren zijn, maar juist die van morgen. Dát is Future Marketing. Tevens krijgen deelnemers het werkboek Future Marketing mee, dat speciaal voor deze sessie is opgesteld door dr. De Vries en studenten Communicatiewetenschap, en academische achtergrondinformatie biedt over de onderwerpen welke behandeld worden tijdens de workshop. Kortom, onmisbaar voor elk bedrijf dat inzet op marketing.

Registreren via www.peoplesbusinesstwente.nl

People’s BUSINESS

BEDRIJFSPRESENTATIE

Automatisering in 2020;

Mens of techniek?

Het kostte de aap een paar miljoen jaar om van de vijfde vinger aan zijn poot ‘een duim te maken’ die hij praktisch kon gebruiken. De ontwikkeling van de eerste auto tot aan modern vervoer van vandaag de dag kostte 100 jaar. Onze jeugd kost het enkele minuten om een nieuwe App te downloaden, installeren, snappen en gebruiken. Dus wat gaat nu sneller? De techniek of de mens?

Zoals u leest bewijst de geschiedenis dat de ontwikkeling van mens en technologie erg snel gaat. Dat laatste zelfs kwadratisch. Elke paar jaar is er een innovatie die in minder dan de helft van die tijd daaropvolgend vernieuwd wordt. De vraag is hoe wij hier als mens mee omgaan. Worden wij ingehaald door de techniek en nemen robots het in de toekomst van ons over? Menselijke factor Wanneer wij naar de mens kijken dan gaan robots het niet van ons overnemen! Mensen ontwikkelen zich net een stap sneller dan de technologie. Op zich niet vreemd, het zijn immers mensen die de technologie ontwikkelen. Daarbij komt dat de leercurve van ons brein zich net een fractie sneller ontwikkelt dan de techniek. Mogelijk is het een genetisch bepaalde, of ingebouwde, veiligheid ter bescherming van ons ras. De interessante vraag achter deze ontwikkeling is wel hoe wij als mens met de techniek omgaan. Nu en in de toekomst. Kip of ei Wanneer we kijken naar ICT zien we een mooi voorbeeld. Enkele jaren terug ontstond de behoefte van de mens om meer mobiel te kunnen werken. Accountmanagers willen onderweg

de laatste klantinformatie bij de hand hebben voor zij bij die klant naar binnen stappen. ’s Avonds willen we nog e-mail wegwerken om de volgende dag fris te kunnen starten. Dus ontwikkelde grote namen uit de ICT branche, zoals HP, Microsoft en Google oplossingen die dat mogelijk maken. Maar nu nagenoeg iedereen de mogelijkheid heeft om altijd en overal te kúnnen werken zien we dat mensen dat ook daadwerkelijk gaan doen. Tot in het extreme aan toe. Verstuur je om 11 uur ’s avonds een e-mail naar een klant, wees dan niet verbaasd dat je 10 minuten later een antwoord hebt. Kortom, de behoefte vraagt om techniek. De techniek faciliteert en mensen gaan die ‘over the top’ gebruiken. Dat schept weer een nieuwe behoefte aan nieuwe technologie, bijvoorbeeld het geautomatiseerd uitschakelen van bepaalde diensten op bepaalde tijden (zodat u en ik ook rustig kunnen slapen). Organiseren Door deze ontwikkeling zien wij een toenemende behoefte om de techniek te organiseren binnen organisaties. Het gaat niet meer om het rode of blauwe doosje dat bepaalde mogelijkheden biedt, maar om het organiseren van de processen. Automatisering vandaag de dag gaat

daarmee verder dan bits en bytes. Veranderende vraag vraagt daarmee om veranderende mensen. Andere kennis en kunde. De mensen van ICT Spirit hebben de capaciteit om dit voor u te snappen. Zij helpen graag om automatisering praktisch toepasbaar te maken binnen organisaties waarbij de mens de gebruiker van die techniek voorop staat. Zo ziet u, wij blijven voorop lopen. Wilt u daar meer over weten? Bezoek dan People’s Business Twente op 28 mei in Enschede.

ICT Spirit Tolstraat 35, 7482 DC Haaksbergen Tel: 053-8527777 www.ictspirit.nl

People’s BUSINESS

Wat zijn de bouwstenen voor een vitale en florerende onderneming?

Positieve psychologie bij symposium van People’s Business Twente Positieve psychologie: grote kans dat u er direct warm voor loopt – wie wil immers geen duurzame organisatie waarin medewerkers betrokken, bevlogen en vitaal hun bijdrage willen geven? Terwijl het zo’n 30% meer rendement oplevert? Want dat kan het verschil zijn tussen deze medewerkers en zij die het slechts voor de centen doen. Over een bezoek aan de UT en de eyeopeners die dat opleverde.

n gebouw Cubicus op de campus van de Universiteit Twente is de Faculteit Gedragswetenschappen, Psychologie, Gezondheid & Technologie gehuisvest. In zijn werkkamer van bescheiden afmetingen ontmoeten wij prof. dr. J.A. (Jan) Walburg. Hij bekleedt in Nederland de eerste leerstoel op het gebied van ‘Positieve Psychologie’. De positieve psychologie richt zich op de bestudering van menselijke problemen en tekortkomingen, maar ook op onderwerpen als ontwikkeling, bloei, geluk en welbevinden. In zijn kamer maken wij tevens kennis met Erik van Lenthe en Bernie Gouders, respectievelijk

People’s BUSINESS

directeur Noordoost Nederland en manager commercie van arbo- en gezondheidsdienst HumanCapitalCare. Aanleiding voor het interview is de workshop Positieve Psychologie die op 28 mei bij Universiteit Twente zal plaatsvinden ter gelegenheid van People’s Business Twente. HumanCapitalCare is partner van People’s Business Twente en organiseert dan een masterclass voor bedrijven en organisaties waarbij leiderschap, cultuur en bevlogenheid op basis van het toepassen van positieve psychologie centraal staan. Om invulling te geven aan deze masterclass is de samenwerking met de UT opgepakt. “Voor 200 tot 250 deelnemers zullen we een aantal competenties voor het bedrijfsleven onder de loep nemen die belangrijk zijn voor werkplezier en productiviteit ”, licht Jan Walburg toe. “U moet daarbij denken aan bijvoorbeeld cultuur, leider-

schap, bevlogenheid, betrokkenheid – en hoe die competenties niet alleen in de onderneming gelden, maar ook naar buiten worden uitgedragen.” “Het doel is dat er vervolgstappen komen”, vult Bernie Gouders aan, “want je realiseert niet na één masterclass competente, gemotiveerde en gezonde ondernemers en medewerkers. Het succes van een onderneming is voor een belangrijk deel afhankelijk van genoemde factoren. Wij willen op 28 mei inzicht geven in deze belangrijke factoren die van invloed zijn op het toekomstig succes van organisaties. Het doel is om vervolgens met 10 tot 12 geïnteresseerde bedrijven/organisaties vervolgstappen te zetten om vanuit de kaders van de positieve psychologie aan de slag te gaan, en onderling kennis en ervaring uit te wisselen door toepassing in de praktijk. Natuurlijk onder begeleiding van de UT, die daarvoor de kennis in huis heeft.” Dat HumanCapitalCare zich kan vinden in de

OP DE FOTO VAN LINKS NAAR RECHTS: PROF. DR. JAN WALBURG, ERIK VAN LENTHE EN BERNIE GOUDERS

woorden van Jan Walburg ligt voor de hand, omdat zij organisaties adviseert en ondersteunt bij een positieve en op gezondheid gerichte aanpak van werk en arbeidsomstandigheden. Jan Walburg wijst op de historische context van ziekteverzuim: “Vormden vroeger gewrichtspijnen en problemen met de luchtwegen de belangrijkste oorzaken voor ziekteverzuim, in de moderne tijd staan psychische problemen als stress op nummer één als het om verzuim gaat.” Was voorheen psychologie vooral gericht op het voorkomen en oplossen van neuroses en andere psychische afwijkingen, tegenwoordig wint de gedachte dat psychologie wezenlijk kan bijdragen aan het algemeen welbevinden van mensen: vandaar dat het positieve psychologie heet... Jan Walburg: “Het besef dat wij zorgvuldig moeten omgaan met mensen en dat het loont om onze mentale vermogens te ontwikkelen is gegroeid. Het is inmiddels gemeengoed dat goede voeding en veel beweging de gezondheid verbeteren. Maar er is dus meer dat aandacht behoeft.” Jan Walburg duidt wat de werkende mens dikwijls drijft: het einde van de werkdag, het begin van het weekend, de vakantie. “Maar alleen werken voor het salaris, dat is een schraal bestaan. Je werkt niet alleen met je hoofd en je handen – werken met je hart, dat is minstens zo belangrijk. Bedenk hoe geweldig het is als je kunt genieten van je baan en de mogelijkheden die deze biedt, terwijl je aan het eind van de werkdag met tevredenheid terugkijkt op wat jouw bijdrage

ERIK VAN LENTHE: “VEERKRACHT IS NODIG OM NIEUWE UITDAGINGEN AAN TE GAAN EN DE BAKENS TE VERZETTEN.”

KENNIS

Bedenk hoe geweldig het is om te genieten van je baan is geweest. Of dat je vindt dat je die vakantie ‘verdiend’ hebt doordat je mentaal en soms ook fysiek behoefte hebt om bij te tanken, om na de vakantie weer met volle energie aan de slag te mogen gaan.” Betrokken medewerkers en zij die dat niet zijn: uit onderzoek is gebleken dat het dikwijls zo’n 30% rendementsverschil oplevert. Wist u dat een Amerikaans onderzoek heeft uitgewezen dat slechts 9% van de Nederlanders betrokken is bij het werk? “Reden te meer om daarin te investeren”, vult Erik van Lenthe aan. “Vertrouwen in jezelf en in de toekomst wordt belangrijker. Door je zelf te blijven ontwikkelen beperk je de veelal als negatief ervaren effecten die bijvoorbeeld ontstaan bij baanverlies. Veerkracht is nodig om nieuwe uitdagingen aan te gaan en de bakens te verzetten. Bouw je als individu of als organisatie niet aan die veerkracht dan wordt het vroeg of laat een ‘struggle for live’.” Ook Jan Walburg meent dat investeren in het grootste kapitaal van een onderneming – mensen – altijd loont. “Een werkgever doet er verstandig aan te inventariseren wat er aan talenten en ambities onder zijn medewerkers schuilt. Waar kun je die talenten laten zien? Door daarvan gebruik te maken, houd je betrokken mensen die in aanmerkelijke mate bijdragen aan het rendement van de onderneming.” Het ontwikkelen van talenten doe je volgens Jan Walburg met name door goede opleidingen en coaching aan te bieden. “De traditionele manier is om te kijken naar competenties die vanuit de functieomschrijving van belang zijn. Maar een manier die beter werkt en meer betrokken werknemers oplevert, is om daarnaast na te gaan wat de talenten van individuele medewerkers zijn. Waar zijn mijn medewerkers goed in? Wat doen ze minder? Waardoor kan ik ze triggeren? Waar komen hun eigenschappen het best tot z’n recht? Het loont om dat regelmatig te inventariseren.” Prima uitgangspunten – maar hoe zit het met de oudere werknemer die naar zijn pensioen dieselt? “Het is een mythe, dat oudere mensen minder of zelfs improductief zijn. Integendeel: ze verzuimen minder, zijn loyaal en werken zelfs productiever! Kortom, alle vooroordelen die er zijn over oudere werknemers blijken niet te kloppen.” Het is niet de enige in brede kring gehuldigde opvatting die onjuist blijkt te zijn volgens Bernie Gouders: “Je veronderstelt dat vooral hooggeschoolde jongeren ontvankelijk zijn voor positieve

psychologie. Maar juist productiegerichte bedrijven met veel laaggeschoolde medewerkers kunnen nog een wereld winnen als het gaat om het motiveren en ontwikkelen van personeel en bijvoorbeeld het bevorderen van sociale cohesie. Een onderneming moet zich blijven ontwikkelen.” Een andere, niet voor de hand liggende eigenschap voor ondernemer en werknemer is: veerkracht. Jan Walburg: “We leven in lastige tijden en er is veel onzekerheid. Neem nu de werknemers die als gevolg van de economische dip van de ene op de andere dag op straat staan. De verleiding is dan groot om het hoofd in de schoot te leggen, vooral als tijdens de werkzame periode te weinig aandacht is geweest voor de persoonlijke ontwikkeling, zoals de eerder door mij genoemde mentale veerkracht en het gevoel voor eigenwaarde. Aspecten die werknemers vooral ook tijdens het werk kunnen leren en dagelijks kunnen inzetten voor de werkgever.” Inmiddels hebben gerenommeerde bedrijven als Shell ingezien dat positieve psychologie geen zweverige wetenschap is, maar een wezenlijke bijdrage levert aan de ontwikkeling van mensen – en dus ook aan het bedrijf. Volgens Jan Walburg werken ze daar met het zogenaamde ‘veerkrachtprogramma’. Deze tendens bespeurt Erik van Lenthe ook bij meerdere branches en organisaties. Of het nu om onderwijs gaat of de maakindustrie - klein of groot. Het blijven mensen die de organisatie maken en kunnen laten excelleren. Keyword in het voorgaande was: ontwikkelen. Naast innovatie is dat volgens de aanwezigen de sleutel voor zowel ondernemer als werknemer: niet stilstaan, blijf bewegen, in mentaal opzicht welteverstaan. Bernie Gouders vat het samen in een oneliner: “Welbevinden en betrokkenheid zijn de bouwstenen voor een vitale en florerende onderneming.” Waarmee de inleidende vraag van dit stuk beantwoord is…

People’s BUSINESS

LOUIS VAN GAAL “IK BEN NET ZO’N MKB’ER ALS DE MEESTE ONDERNEMERS”

People’s BUSINESS

Bondscoach Louis van Gaal sprak tijdens de openingsbijeenkomst van de Week van de Ondernemer voor 1500 aanwezige ondernemers in het Beatrixtheater te Utrecht. Daarbij sprak hij uiteraard over het Nederlands Elftal, keek hij vooruit naar het WK in Brazilië, dat voor ons land op vrijdag 13 juni begint met de eerste poulewedstrijd tegen Spanje, maar ging hij ook regelmatig in op de parallellen die er zijn tussen voetbal en het runnen van een bedrijf. Want daarvoor was hij naar Utrecht gehaald, er zaten tenslotte ondernemers in de zaal. Van Gaal wordt overigens regelmatig ingehuurd als spreker via het bureau Sports Speakers. Een topcoach is hij zonder meer, gezien zijn behaalde resultaten, maar Van Gaal is ook iemand die gemengde reacties oproept. Over weinig coaches in ons land zullen de meningen zo verdeeld zijn. Je vindt hem geweldig, of je hebt een hekel aan hem. Een tussenweg is er nauwelijks.

“Een goede structuur geeft houvast. Het is als het ontwikkelen van een cultuur binnen een organisatie” 48

People’s BUSINESS

We zien u regelmatig schreeuwend op het trainingsveld of langs de lijn tijdens een wedstrijd. Hoe ervaren uw spelers dat? Van Gaal: “Een foto waarop je mij heftig ziet gebaren, waarbij ik al krijsend iets probeer uit te leggen (een afbeelding die ik tijdens mijn uiteenzetting toonde), roept bij sommigen nogal eens een verkeerd beeld op. Zo van: ‘Oh, daar heb je Van Gaal weer. Moet je ‘m nu eens zien’. Het is een andere manier van werken dan mijn voorganger Bert van Marwijk hanteerde, die was veel rustiger. Ik kan u echter garanderen dat mijn spelers die luide aanwijzingen van mij niet erg vinden. Ze vinden het zelfs geweldig. Ze begrijpen dat ik gepassioneerd met mijn vak bezig ben. Passie is essentieel, dat moet een ondernemer ook hebben. Mijn spelers weten dat ik het beste uit ze naar boven wil halen. Ik geef

INTERVIEW

“Ik ben in feite net zo’n MKB’er als de meesten van u. U heeft misschien 10, 20, 30 medewerkers, of meer, ik heb maar liefst 60 mensen onder me, als ik de spelers daar bij reken, die bezig zijn met het Nederlands Elftal.”

“U MOET GOED LUISTEREN NAAR UW MEDEWERKERS” daarbij een duidelijke visie op het spel. Mijn visie. Ze weten daarbij meteen waar ze met mij aan toe zijn. Ik hou van een heldere werkwijze, transparantie, geen verborgen spelletjes.” De buitenwacht, de gemiddelde Nederlander, vindt u nogal arrogant. Uw optredens roepen bij sommigen nogal wat irritatie op. Dat is ook weer zo’n verkeerd beeld? Van Gaal: “Ja, dat is iets wat steeds weer naar voren komt. Ik begin er overigens zelf over tijdens mijn speech. Ik maak van mijn hart geen moordkuil, dat is ontegenzeglijk zo. Ik vind mezelf niet arrogant. Ik hou er wel van om zaken duidelijk neer te zetten. Vaak krijg ik daarin gelijk. Dat komt nogal eens als betweterig over. Maar dat komt ook vaak omdat ik mij goed voorbereid, ik doe niet zomaar iets. Zoals deze presentatie vandaag, die heb vooraf tot in de puntjes doorgenomen. Voor mij zijn visie, discipline en structuur heel belangrijk. Dat probeer ik bij mijn spelers door te geven.” Doet er nog zo’n misverstand over u de ronde? Van Gaal: “Dat ik alles zo goed weet, dat ik als een soort god alle beslissingen alleen neem. Het klopt dat ik uiteindelijk degene ben die een besluit neemt, maar dat laat onverlet dat ik heel goed naar de mensen om me heen luister. Dat ik in me opneem wat zij naar voren brengen over een bepaalde aanpak. Ik heb echt niet de wijsheid in pacht, hoewel de buitenwacht daar anders tegenaan kijkt. Ik heb een staf met specialisten om me heen, 37 man in totaal: de medische staf, assistent-coaches, scouts, videoanalisten, noem maar op. Een ondernemer moet ook altijd goed luisteren naar zijn medewerkers. Die kun je zien als zijn/haar specialisten. Samen moet je over dingen nadenken en de eindverantwoordelijke neemt dan een beslissing.” Dat laatste, die visie, discipline en structuur, dat is ook de basis van uw succes bij Ajax, Barcelona, AZ, Bayern München? Van Gaal: “Opleiding zou ik eraan willen toevoegen. Dat is bij het Nederlands Elftal minder aan de orde, maar bij een club is dat van wezenlijk belang. Een goede structuur geeft houvast. Het is als het ontwikkelen van een cultuur binnen je organisatie.” Dat is bij een ‘gewoon’ bedrijf evenzeer van groot belang. Van Gaal: “Zeer zeker. Een bedrijfscultuur opbouwen is een wezenlijk aspect van het ondernemer zijn, is mijn idee. Mensen weten dan wat ze aan je heb-

ben als bedrijf, hoe je tegen bepaalde zaken aankijkt. Daar moet de eigenaar van een bedrijf richting aan geven. Dat schiet er bij bedrijven nogal eens bij in, maar ik zou zeggen: let daar scherp op. Binnen de organisatie van het Nederlands Elftal, en vroeger bij de clubs die ik geleid heb, was de cultuur een rode lijn die overal herkenbaar was. Het gaf duidelijkheid.” Is er nog zo’n overeenkomst tussen het leiding geven aan een voetbalclub, of het Nederlands Elftal in uw geval op dit moment, en het bedrijfsleven? Van Gaal: “Ik probeer me zo goed mogelijk te verplaatsen in mijn spelers, en andere medewerkers. Ik wil ze leren kennen. Ik noem dat empathie. Ieder mens heeft talenten, noem het ‘lagen’ in zijn persoonlijkheid. Waarom doet hij wat hij doet? Waarom reageert hij zo op een beslissing? Ik wil begrip voor die lagen krijgen. Daar zit veel in van het Totale Mens-principe, waar ik een groot aanhanger van ben. Niet voor niets is destijds relatiecoach Leo van der Burg bij AZ geweest om ons daarin bij te staan. Ik ben vroeger al veel bezig geweest met psychologie, de ideeën van Van der Burg sloten daar mooi op aan.” Kan een ondernemer ook iets met dat principe? Van Gaal: “Een willekeurige ondernemer moet daar ook oog voor hebben. Hij/zij zal dan merken dat zijn mensen hem of haar gaan waarderen. Dat kost tijd, zeker, het zijn processen waar je doorheen moet. Het is niet op een achternamiddag geregeld. Een relatie opbouwen met je mensen – hen in feite je vertrouwen geven en dat laten merken - is een duurzaam begrip. Ik werk daar hard aan. Je kunt me rustig een ‘relatiecoach’ noemen. Ik praat met mijn mensen, ik bouw een relatie met ze op. Een ondernemer zal merken dat werknemers beter gaan presteren, als hij of zij ook zo’n houding aanneemt. Betere prestaties zijn niet bepaald onbelangrijk. Dat je te maken krijgt met meer gemotiveerde mensen, die meer voor je over hebben, komt omdat er een betere onderlinge band ontstaat.” Ja, maar even voor alle duidelijkheid: u had toch niet met elke speler een even goede band? Van Gaal: “Als ik even naar Bayern München kijk, daar had ik onder anderen te maken met Franck Ribéry. Die kon mijn bloed wel drinken. Hij kon zich niet vinden in mijn manier van werken. Maar ik heb de aanwezigen in de zaal eerder een paar foto’s getoond van spelers die na het maken van een doelpunt

People’s BUSINESS

“Empathie tonen met je medewerkers is belangrijk. Dan gaan ze betere prestaties leveren.”

zó blij waren, dat ze bij mij in de armen sprongen. Ribéry zat daar ook bij. Dat zegt dan toch wel iets. Kennelijk was die onderlinge verhouding niet zo slecht. Arjen Robben en Bastian Schweinsteiger waren een paar anderen die op af mij kwamen rennen na een goal gescoord te hebben of na het pakken van een titel. Dat doen ze niet als er geen goede onderlinge relatie is.” U bent niet te beroerd om af en toe gedurfde en pijnlijke beslissingen te moeten nemen. Is dat ook een overeenkomst met het bedrijfsleven? Van Gaal: “Bij mijn heroptreden als bondscoach – voetballiefhebbers weten wel dat ik eerder het Nederlands Elftal heb gecoacht maar dat we toen niet het WK 2002 haalden; ik heb toen gefaald, geef ik toe – ben ik meteen een team gaan vormen met vier debutanten. Dat was gewaagd, maar ik had het idee dat de boel eens flink opgeschud moest worden. Dat moet een manager ook wel eens doen: misschien moet hij/zij een reorganisatie doorvoeren, mensen ontslaan, een andere koers inslaan. Dat is soms pijnlijk, maar vaak noodzakelijk.” U had het zojuist over een goede relatie met spelers en uw eerdere periode als bondscoach, maar ook u kunt zich wel eens vergissen in mensen. Bepaalde spelers hebben u, bij uw eerste periode als bondscoach, behoorlijk in de steek gelaten. Van Gaal: “Ja, dat valt niet te ontkennen. Ik was coach van Ajax geweest, had de Champions League finale in 1995 gewonnen en dacht, toen ik bondscoach werd in 2000, dat ik met veel van mijn spelers van Ajax - die 50

People’s BUSINESS

INTERVIEW

ik immers goed kende - weer de draad kon oppakken. Ik was er een paar jaar tussenuit geweest in Nederland, had bij Barcelona gewerkt, en wilde de Ajacieden met wie ik successen had behaald mijn vertrouwen geven. Dat vertrouwen hebben ze helaas beschaamd. Ze waren in de tussentijd kennelijk veranderd. Het kan dus wel eens fout gaan. Ik geef nog steeds spelers vertrouwen, zo werk ik nu eenmaal graag, maar kijk toch eerst naast aspecten als vorm en fitheid. Die komen nu op de eerste plaats, alvorens iemand in aanmerking komt om geselecteerd te worden.” Voetbalkenners vrezen dat we niet zoveel te zoeken hebben in Brazilië. Ze zijn bang dat we de eerste ronde niet doorkomen. Ik neem niet aan dat u het met die critici eens bent? Van Gaal: “Nee, natuurlijk niet, het zou niet best zijn als ik de hoop op een goed resultaat tijdens het WK nu al opgeef. Ik denk dat we wel zeker mogelijkheden hebben om ver te komen. Ik ga er in feite alleen heen om wereldkampioen te worden. Omdat je daar in een warm land zit, met een hoge vochtigheidsgraad, zal het belangrijk zijn dat we topfit zijn. En uiteraard moeten we de goede vorm te pakken hebben. Maar die fitheid kan de doorslag geven. Kun je, als het zo warm is, op het laatst nog een sprintje trekken en vervolgens een doelpunt maken? Andere landen hebben ook last van die hitte daar. Wij willen er topfit heengaan en daar onze kracht uit halen. Het helpt niet echt, helaas, dat Kevin Strootman langdurig geblesseerd is. Hij was een bepalende speler. Ik broed nu op een andere tactiek, omdat Kevin er niet bij is. Details over die tactiek kan ik nog niet geven.”

Mensen om u heen zien u als een warme persoonlijkheid. U blijft sommigen altijd trouw. Patrick Kluivert is daar een goed voorbeeld van. U zet zich ook in voor mensen die het minder goed hebben, via de stichting Spieren voor Spieren. Van Gaal: “Mijn vrouw Truus en ik doen dat sinds 2000. We zijn ambassadeurs van deze organisatie. We willen dat mensen die een bepaalde spierziekte hebben, een hart onder de riem steken. Truus en ik proberen zo vaak mogelijk bij uiteenlopende activiteiten van Spieren voor Spieren aanwezig te zijn en zo ons steentje bij de dragen.”

“Je kunt me rustig een ‘relatiecoach’ noemen. Ik praat met mijn mensen, bouw een relatie met ze op.” People’s BUSINESS

Uw specialist in creatie, ICT services, druk- en printwerk, opslag en distributie. Wij bieden totaaloplossingen in cross media. Hoe u ook wilt communiceren, wij maken het mogelijk! Deskundig en betrokken, van advies tot duurzaam serviceconcept, zoals u van ons als partner mag verwachten. Meer weten? Neem dan contact op met Arend Hartlief (a.hartlief@smg-groep.nl) of Evert Feith (e.feith@smg-groep.nl)

ICT Services

Print en Drukwerk

Fulfilment en Warehousing

w .sm

gr oe p.

Creatie en Design

www.smg-groep.nl Randweg 12, 8061 RW Hasselt, Tel. 038-4778877 â&#x20AC;˘ De Kuinder 1, 8444 DC Heerenveen, Tel. 0513-630630

COLUMN

STIJL

ETIQU

ETTE

De juiste snaar GONNIE KLEIN ROUWELER, IMAGO EN ETIQUETTE EXPERT IMAGE CONSULTANCY

Op een netwerkbijeenkomst, een receptie of ondernemerscongres komen veel verschillende ondernemers met de bedoeling anderen te ontmoeten, contacten aan te halen, afspraken te maken en zich te laten inspireren. U heeft zich goed voorbereid. U weet welke mensen u wilt ontmoeten. U heeft zich gekleed voor de gelegenheid zodat u zich daar geen zorgen meer over hoeft te maken en zodat u zich volledig op de ander kan richten. Maar hoe spreekt u een ander aan? Benadert u ieder ander op dezelfde wijze? Geeft u standaard iedereen een hand om kennis te maken, omdat het zo hoort? Natuurlijk zal ik de laatste zijn om te zeggen dat u zich niet behoorlijk hoort voor te stellen en te groeten. Die ene zin Het verschil zit hem vaak in de zin die u aan uw kennismaking of groet toevoegt. “Prettig kennis met u te maken of hoe maakt u het” zijn de standaard zinnen die 90 % van de mensen uitspreken bij het kennismaken. Alhoewel dit formeel correct is, blijft dit niet hangen bij de ander. Wie wel een indruk achter laten, zijn degenen die zich onderscheiden door een persoonlijke “touch” te geven aan de kennismaking. Dit kan een compliment zijn, een spontane

uiting over een prestatie of een opmerking over een gezamenlijk aandachtspunt, waarmee andermans interesse gewekt wordt waardoor men u meer aandacht zal schenken. De begroeting zal opgemerkt worden zodra deze vanuit het hart komt en niet gespeeld is. Ook dat zal men direct herkennen en snel als fake afdoen. Groet… Vroeger schudde men elkaar enkel de hand om te kijken of men geen mes in de hand had om elkaar mee te kunnen doden. Tot op heden wordt de hand nog steeds geschud bij een formele begroeting. Toch zijn er al meer variaties op het begroeten gekomen. Zo buigen Japanners naar elkaar bij een begroeting, waarbij de minste in rang de diepste buiging maakt. Weer anderen geven elkaar liever een Peace teken, de High five of een knuffel. Jongeren begroeten elkaar op meerdere wijzen. Een bekende groet is de zogenaamde “box” groet, waarbij ze de vuisten tegen elkaar aan drukken net zoals bij boksen. Hiermee geven ze aan “hoe gaat het” of dat ze het met elkaar eens zijn of elkaar mogen”. Hoe zou u de ander het liefst groeten? De veilige handdruk of juist een begroeting die bij die persoon past en wat verwacht men van u?

Verdiep in de ander Ieder persoon is verschillend. Zo zijn meerdere onderzoeken te onderscheiden in verschillende typen personen. Onder andere het enneagram, waarbij 9 verschillende type personen onderscheiden worden van de perfectionist, leider tot bemiddelaar. De zes denkhoeden van Edward de Bono, waarbij zes verschillende denkwijzen gehanteerd worden van de feiten, spontaan tot kritisch. B.A.N.K. Personality van Cheri Tree is een systeem dat inspeelt op de kenmerken van een klant, waardoor de persoonlijke code gekraakt kan worden. Welk type persoon heeft u tegenover zich en hoe zou u deze persoon het beste kunnen benaderen? Wat zegt u wel en niet om de juiste snaar te raken, de code van de persoon te kraken of de ander te begrijpen? Onderscheidend Als u in staat bent om de ander te laten merken dat u oprecht in de ander geïnteresseerd bent, door diens taal te spreken, zult u sneller toegang tot de ander krijgen. Waak er wel voor dat u niet ineens de Ketnetshake doet en de ander denkt: die is niet goed wijs. U zult het maar mee maken.

People’s BUSINESS

INTERVIEW

‘Tovenaar’ met getallen wil graag langer bij ABN AMRO blijven

GERRIT ZALM Een wonder met getallen. Het is niet overdreven om Gerrit Zalm, bestuursvoorzitter bij ABN AMRO, zo te noemen. Zijn gevoel voor getallen kwam al op jonge leeftijd bij hem naar boven. Het is daarom niet verwonderlijk dat hij, via een twaalfjarige periode als minister van Financiën, als belangrijkste man bij de inmiddels genationaliseerde, maar over enige tijd mogelijk weer private bank ABN AMRO terecht kwam. “Dit is een prachtige bank”, voegt hij er zelf maar aan toe. “Ik blijf graag nog vier jaar aan, als de aandeelhouders ermee akkoord gaan.”

People’s BUSINESS

Gezamenlijke banken willen tuchtrecht voor bankiers

ij heeft vanaf de 21e etage van het hoofdkantoor van de bank, gelegen aan de Zuidas in Amsterdam, een fraai overzicht op de hoofdstad. Veel tijd om daarvan te genieten heeft hij niet op deze dag. Niet alleen is het mistig, ook is hij gedwongen van de ene naar de andere bespreking te rennen. We mogen blijven tot het afgesproken tijdstip, en liever geen minuut langer…. Het bij de consument en de ondernemer maar moeizaam terugkerende vertrouwen in het bankwezen in het algemeen, de terughoudendheid bij het verstrekken van ondernemerskrediet en de op handen zijnde beursgang van de staatsbank, mogelijk in 2015, zijn enkele van de items die we graag met hem doornemen. Een van de eerste foto’s die van hem worden genomen in zijn kantoor is die van hem naast het geschilderde portret (door Rudolf Kortenhorst) van zijn vrouw Lydia. Bent u altijd met cijfers bezig geweest? Je zou het bijna denken, als uw carrière in ogenschouw wordt genomen. Zalm: “Voor ik naar de lagere school (later vervangen door basisschool) ging kon ik al sommen maken tot het getal 20. Ik gebruikte daarbij mijn vingers en tenen, teneinde op het gewenste cijfer uit te komen. Hoe ik die gave heb gekregen, weet ik niet. Het zal wel in mijn genen gezeten hebben.” Hij zou ook in de jaren daarna weinig problemen met rekenen hebben, reden waarom hij naar de universiteit ging om economie te studeren. Dat was in die tijd nog redelijk bijzonder. Zalm: “Zeker, ook in mijn familie. Wij kenden niemand die een universitaire studie, in mijn geval economie aan de Vrije Universiteit in Amsterdam, had gedaan. In ons gezin was ik in ieder geval de eerste die zoiets ging doen. Het had wel iets spannends, als een avontuur. Van een bekende hoorde ik dat de studie goed te doen was. Ik heb toen maar de stap gezet.” Ondernemers klagen steen en been dat het verstrekken van een krediet zoveel rompslomp geeft. Het gaat niet om allerlei regeltjes, maar banken zijn in het algemeen terughoudender dan ooit. Zalm: “We zouden als bank graag meer kredieten verstrekken. Daar moeten wij het als bankinstelling voor een deel toch van hebben. We hebben er in ieder geval genoeg kapitaal voor in huis. We zien echter met lede ogen aan dat onze kredietportefeuille krimpt. We hopen van harte op meer kredietaanvragen. Bedrijven investeren echter nog niet grootschalig, vanwege de crisis, en kloppen daardoor minder vaak aan bij ons. Door veel faillissementen hebben we fors moeten inleveren op uitstaande kredieten die niet terugbetaald kunnen worden. We hebben het over meer dan 1 miljard euro per jaar. Dat kunnen we afschrijven op verstrekte kredieten. Dat treft ons harder dan bijvoorbeeld de ING en de Rabobank omdat wij vooral op nationaal niveau actief zijn. Ben je daarnaast nadrukkelijk aanwezig in een land met een bloeiende economie, dan ben je daar minder gevoelig voor.” 56

People’s BUSINESS

Maar u kunt ondernemers toch nog wel helpen? Zalm: “Voor een goed onderbouwd plan willen we een ondernemer altijd, per definitie, graag tegemoet komen. Ook, misschien wel juist, in deze moeilijke tijden. Wij hebben er echter wel baat bij dat hij het geleende geld kan terugbetalen. We zijn op dat punt wel wat voorzichtiger geworden. Dat klopt. Een van de oorzaken van de financiële crisis is dat door banken soms te lichtzinnig leningen zijn verstrekt. Dat moeten we dus niet meer te makkelijk doen.” Kunt u ondernemers niet wat meer tegemoet komen? Zalm: “We proberen ondernemers zoveel mogelijk van dienst te zijn. Zo hebben we recentelijk onze zakelijke dienstverlening in 15 sectoren verdeeld. De agrarische sector, medische specialisten en de scheepvaart hadden we al als aparte aandachtsgebieden. Een aantal is daaraan toegevoegd. Bij die sectoren hebben we specialisten beschikbaar, die hooguit op twee terreinen actief zijn en op ‘hun’ gebieden dus veel knowhow in huis hebben. Die aanpak, zo hebben we gemerkt, werpt zijn vruchten af. Ondernemers weten dat ze op een deskundig advies kunnen rekenen als ze met vragen, ook ten aanzien van kredietverstrekking, bij ons komen.” Is er misschien nog meer wat ondernemend Nederland tegemoet kan zien? Zalm: “We willen ook meer tempo maken bij de afhandeling van een kredietaanvraag. Een ondernemer moet daar niet te lang over in onzekerheid verkeren. Hij/zij heeft vaak snel geld nodig. Het moet, na een bezoek aan ons, geen langdurig proces worden. Daar zetten we, gekoppeld aan een advies-op-maat, serieus op in.” En dan blijft maar dat gedoe over het vertrouwen in banken. Dat blijkt toch een bijzonder stroeve exercitie. Hoe komt dat toch? Zalm: “We hebben vorig jaar de Libor-affaire bij de Rabobank gehad, ook bij de SNS Bank is het een en ander aan de hand geweest. Daardoor krijgt het langzaam opkrabbelende vertrouwen opnieuw een trap naar beneden. Wij hadden met deze twee zaken niets te maken, maar de gehele banksector loopt er een flinke deuk van op. Wat we als ABN AMRO kunnen doen is laten zien dat we van het verleden hebben geleerd en zo de klant onvoorwaardelijk aan ons binden.”

INTERVIEW

U had het eerder over de kwetsbaarheid van het grotendeels opereren op de vaderlandse markt. Dat betekent wellicht dat jullie je meer buiten de landsgrenzen gaan begeven? Zalm: “We zijn momenteel kleiner dan de ‘oude’ ABN AMRO. Internationaal bekeken zijn we enigszins gekortwiekt. Heeft ook te maken met de verkoop, in delen, destijds aan o.a. Banco Santander en RBS. We willen internationaal belangrijker worden, onder meer via de sectoren energie, grondstoffen en scheepvaart. Met clearing (het doen van effectentransacties) zijn we wereldwijd nummer drie, voor private banking zijn we actief in Hong Kong, Singapore en Dubai en daarmee zijn we trouwens – met sterke posities in Nederland, Frankrijk en Duitsland – de derde bank in de eurozone. Er zijn dus al belangrijke stappen gezet.”

Hoe wilt u dat bereiken? Zalm: “De klant staat meer dan ooit centraal bij ons. Die komt op nummer één. Bij particulieren hebben we de spaarproducten uitgedund en diegene verwijderd die enig risico inhielden. Bovendien zijn alle ‘bijsluiters’ van begrijpelijke taal voorzien, wat overigens ook voor zakelijke producten geldt. Het klinkt als een open deur, en iets wat normaal zou moeten zijn, maar we willen de klant optimaal bedienen. We ondernemen geen speculatieve activiteiten bijvoorbeeld.” Kortom, ABN AMRO profileert zich met een sterk verbeterde service. Zalm: “We zijn 24/7 bereikbaar, via de sociale media kan men ons ook steeds bereiken, onze site genereert 1 miljoen bezoekers per dag, mobiel bankieren zit ook rond dit getal, eenzelfde aantal mensen bezoekt onze kantoren op jaarbasis. Met name het mobiel bankieren heeft een enorme vlucht genomen. Al deze ontwikkelingen sterken ons in het vertrouwen dat we op de goede weg zijn om klanten aan ons te binden. Dat zeg ik omdat uit onderzoek blijkt dat de klanttevredenheid toeneemt.” Zijn er bij jullie veel klanten weggelopen na alle perikelen die zich in het recente verleden hebben voorgedaan? Zalm: “Er zijn destijds gelukkig nauwelijks klanten weggegaan. We hebben de afgelopen jaren hard gewerkt, en doen dat nog steeds, om onze klanten aan ons te binden. Sterker nog, klanten die vanwege de nationalisatie bij Deutsche Bank moesten gaan bankieren, komen weer bij ons terug.”

Wat anders: verlangt u nog wel eens terug naar uw Haagse tijd als fractievoorzitter en vooral minister van Financiën? U heeft dat, om af te kicken, al aardig van u afgeschreven in uw boek De romantische boekhouder… Zalm: “Ik ben met plezier 12 jaar minister van Financiën geweest. Ik heb nog steeds een zwak voor het aspect ‘financiën’ in de politiek, maar aan het politieke deel van die periode denk ik niet altijd met plezier terug. Het was trouwens tijd om eens wat anders te doen en toen ik voor deze functie werd gevraagd, vond ik dat een mooie overstap. Het mooie van deze functie is dat je met z’n allen naar één doel kunt toewerken. In Den Haag is dat vrijwel onmogelijk, omdat je met iedereen compromissen moet sluiten en voortdurend moet opletten dat je een ander niet beschadigt. Er spelen zoveel onderlinge belangen.” Deze functie betaalt ook wat beter dan die van een minister… Zalm: “Ik verdien 750.000 euro.” Het zou toch een mooi gebaar zijn, vooral omdat de inkomens van bankiers ter discussie staan, om daar wat van in te leveren? Zalm: “Ik heb afgezien van mijn bonus.” Wat doet u in uw vrije tijd? Zalm: “Ik lees graag, luister naar muziek van Mahler en Brahms en ga af ten toe naar voorstellingen van het Nederlands Danstheater. Ik hou van modern ballet.” U bent geen natuurmens? U fietst of wandelt niet? Zalm: “Nee, ik leid graag een zittend bestaan. (daar klinkt zijn bekende, harde lach). Dat bevalt me goed. Bij iedere medische check-up kom ik er goed uit. Geen reden tot bezorgdheid dus.”

De klant vindt weer de weg terug naar jullie bank. Kan er een garantie worden gegeven dat zich niet meer zulke uitspattingen zullen voordoen, zoals beschreven in het boek De Prooi van Jeroen Smit? Zalm: “Een garantie geef je bij een stofzuiger. We hebben inmiddels strenge, preventieve maatregelen genomen om zoiets uit te sluiten. Bij die maatregelen moet je niet alleen denken aan het opbouwen van een grotere buffer, maar ook aan het afleggen van een bankierseed (beloven integer je werk te doen), iets wat sinds een jaar geldt voor beleidsbepalers en toezichthouders van alle financiële ondernemingen. Mogelijk in de toekomst ook voor ‘gewone’ bankmedewerkers. Verder werken we samen met andere banken aan een vorm van tuchtrecht, dat van kracht wordt bij overtredingen. Daar komen we binnenkort mee naar buiten.”

People’s BUSINESS

De vijf BIJZONDERE VROUWELIJKE ONDERNEMERS

Deze keer in de vijf… Vijf bijzondere vrouwelijke ondernemers. Vrouwen die met veel passie een eigen onderneming hebben opgezet of een bedrijf leiden. Vrouwen die iets bijzonders bereikt hebben en zich door niemand laten tegenhouden om te bereiken wat zij willen bereiken.

BIJZONDERE VROUWELIJKE

ONDERNEMERS CARINE WIERSMA

Mede eigenares van Vito’s in Zwolle en een rasechte ondernemer. Ze is actief geweest in verschillende branches zoals de paramedische sector, en nu de horeca en het voetbal. Een positieve en gedreven ondernemer die haar passie hierin graag overdraagt. Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Ik ben altijd ondernemer geweest en denk dan ook dat dat in je bloed moet zitten. Uitdagingen aangaan, creatief zijn en het vermogen om zowel in het bedrijf te staan met een helikopter view boven je bedrijf hangen spreken mij erg aan. Het is uiteraard niet altijd makkelijk en wanneer het tegen zit komt het op motivatie aan. Positiviteit en gedrevenheid, wat inherent is aan mijn karakter. Dat maakt ondernemerschap voor mij heel leuk! Ik kan 'mijzelf' erin kwijt en draag graag de passie daarin over. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? Het meest bijzondere wat ik als vrouw gedaan heb zijn de 'moves' in mijn leven. Vanuit de paramedische sector een switch gemaakt naar de horeca en, voor nu erbij, de mannenwereld van de voetbal. Ik vind het fantastisch om snel te moeten schakelen in deze werelden en je aan te passen aan de cultuur die er heerst. Daarmee stimuleer ik mijzelf intellectueel maar toch blijft er een soort rode draad door heen lopen waar eigenlijk mijn ambitie ligt, 'binden en verbinden'. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? Ik vind wel degelijk dat er een verschil is tussen mannelijke en vrouwelijke ondernemers. En het is natuurlijk een inkoppertje als ik zeg dat het sleutelwoord

People’s BUSINESS

DEBBY CONEJO VERHEIJDEN – SOETENS Met haar eigen bedrijf en acht titels op haar naam is Debby zeker een succesvolle ondernemer te noemen.

Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Ik ben sinds ik me kan herinneren al zeer ambitieus en perfectionistisch geweest, zo had ik meerdere studies en baantjes naast elkaar. Ik denk dat mijn drive om mijzelf te bewijzen en het feit dat ik alles zelfstandig heb bereikt ook mijn ondernemerschap heeft aangewakkerd. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? Ik help grote organisaties zichzelf opnieuw landelijk/internationaal te profileren. Ik werk daarbij in een mannenwereld als blonde lange vrouw die relatief jong is. Je moet je dus steeds opnieuw bewijzen. Ik ben vooral trots dat ik nu internationaal werk en dat ik 8 titels op mijn naam heb. Vooral het optreden als key note speaker is een kick. Voordat ik dit deed was ik mede-eigenaar bij een financieel adviesbureau. Toen er echter enkele jaren geleden een hersentumor bij mij is ontdekt en ik met chemo moest beginnen ben ik een soort van verplicht voor mezelf begonnen. Met succes gelukkig. Ik ben dus trots dat ik nu moeder ben, ondernemer en ondertussen mijn gezondheid redelijk onder controle heb. Het is een uitdagende verdeling die je steeds in balans dient te houden. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? Ik heb alleen maar mannelijke collega’s en concurrenten. Als vrouw word je in het beginsel minder serieus genomen, maar gezien het feit dat marketing neerkomt op harde cijfers kan ik mijzelf, vanwege mijn financiële achtergrond, gelukkig vrij snel onmisbaar maken. Om de cijfers, en dus om mij, kunnen ze dan niet meer heen. Daarna hoor je er helemaal bij, en het vrouw zijn heeft ook voordelen, zo mag ik veel harder optreden zonder dat de mannen boos worden. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Ik wil deze curve graag succesvol voortzetten, ik wil daarnaast binnen JM (mijn managementkring) graag mijn steentje bijdragen en vrouwen en ondernemerschap meer aandacht geven en verder wil ik graag nog een grote internationale opdracht bij een beursgenoteerd bedrijf. En dat zou wellicht zo maar in de nabije toekomst werkelijkheid kunnen worden. En uiteraard is mijn hersentumor onder controle houden prio nr 1. Ik wil graag nog wat jaartjes meegaan.

hierbij 'emotie' is. Ik denk dat de cultuur zich gedurende de jaren aardig aangepast heeft en dat vrouwen in topfuncties meer voorkomt. Ik merk zelf dat het verschil vaak ook ligt in de stijl van ondernemen. Vrouwen zijn meestal wat bescheidener in het maken van doelstellingen en nemen relatief minder risico op financieel gebied. Verder valt mij op dat vrouwen veel meer netwerken dan mannen. Mannen zoeken hun netwerk meer op in eigen vakgebied! Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Uiteindelijk is mijn doel en ambitie om te gaan managen. Nu leid ik één bedrijf met mijn partner maar uiteindelijk wil ik onze signatuur drukken op meerdere bedrijven en zullen we Vito's gaan dupliceren in meerdere steden. Van Vito's een 'brand' maken. Ik zeg altijd je moet doen waar je goed in bent. Je hoeft niet het ei opnieuw uit te vinden maar je moet wel vasthouden aan datgene waarin je gelooft! Dan komt het op je eigen kracht aan en is het de uitdaging om de juiste mensen om je heen te verzamelen die samen met jou je droom verwezenlijken... Dat is voor mij ondernemerschap!

People’s BUSINESS

BIJZONDERE VROUWELIJKE ONDERNEMERS

CARIEN VAN DER LAAN

Partner in Van der Laan & Company Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Ik ben op mijn 5e jaar vanuit Nederland met ons gezin naar de VS verhuisd; groeide op in een suburb van Syracuse, New York en had tot mijn 17e geen ander idee dan dat ik altijd in Amerika zou blijven. High School, en dan Smith College. Maar het liep anders. Mijn vader was teruggevraagd naar zijn oude werkgever in Nederland, en ik koos ervoor om ook terug te komen, Nederlands te leren op de HBS, en daarna Rechten te studeren in Utrecht. En dan werken. Eerst als bedrijfsjurist, toen in de advocatuur (Clifford Turner, Zwart en Sjollema). Maar ik was niet echt gelukkig en toen ik de kans kreeg om nog twee jaar terug te gaan naar Harvard Business School voor een MBA heb ik niet geaarzeld. Ik werkte hard maar met steeds minder plezier. Meestal was ik de eerste en enige vrouw. Ik heb in die tijd van een van de partners van een gerenommeerd executive search bureau te horen gekregen: “Er is geen vraag naar vrouwen”. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? In 2004 was er een turning point: Ik las een interview met Kleisterlee waarin hij werd geciteerd; “Er zijn geen capabele ambitieuze Nederlandse vrouwen”. Dat was mede de drijfveer achter mijn besluit om in 2006 een executive search voor vrouwen te starten – de wil om ervoor te zorgen dat vrouwen in aanmerking zouden komen voor top posities waarvoor zij in principe geschikt waren. Wij zijn destijds begonnen zonder business plan en zonder er zeker van te zijn dat er opdrachtgevers waren die bij voorbaat vrouwelijke kandidaten zouden willen zien. Het werd een ongekend succes in een zeer concurrerende markt. Wij hebben in de afgelopen jaren zeker 500 vrouwen in Raden van Commissarissen en Toezicht en andere top

JACQUELINE VAN DEN BERG

De commerciële kracht achter Technoberg BV. Een vrouw in de ICT wereld met veel ambitie Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Dit is eigenlijk gekomen door mijn man. Hij is de persoon die ons bedrijf Technoberg BV heeft opgestart. Uiteindelijk met het mooie resultaat dat wij als team met veel passie gezamenlijk de bedrijfsvoering doen. Ik neem het commerciële en administratieve gedeelte voor mijn rekening. Ik kan dan ook zeggen dat ik met veel passie voor ons ICT bedrijf een goede aanvulling geef aan een, vooral, technisch bedrijf. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? Dat is eigenlijk best een moeilijke vraag. Bijzonder staat ook voor apart of ongewoon. Ik kan niet zeggen dat het ongewoon is om als vrouw in de ICT branche te werken maar misschien als bijzonder? Gelukkig komen er steeds meer vrouwen in deze branche. Dat juich ik alleen maar toe. Ik ben wel bijzonder blij met en trots op wat ik tot nu toe bereikt hebt maar ik zie dit niet als bijzonder.

People’s BUSINESS

Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? In de ICT branche zijn voornamelijk mannen werkzaam. Ook bij onze klanten zijn het meestal de mannen die de ICT zaken regelen, buiten natuurlijk de vragen die wij ontvangen op de supportafdeling voor gebruikers. Om een cliché te gebruiken; vrouwen komen van Venus en mannen komen van Mars, dus er is zeker een verschil in omgang. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Ik wil graag ons bedrijf nog meer laten groeien en daarbij dezelfde kwaliteit en dienstverlening blijven geven zoals wij nu doen. Op hoog niveau. Ik vind het belangrijk dat onze klanten ons niet zien als een buitenstaander maar als hun interne ICT-er. Tenslotte is het een samenwerking tussen de klanten en ons met als doel de ICT binnen een organisatie optimaal te houden. Eigenlijk zou het zo moeten zijn dat wanneer de klant belt met een vraag of probleem dit voelt alsof ze deze vraag in de eigen organisatie stellen.

management posities, zowel in de nonprofit als in de private sector, bemiddeld. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? Vanaf maart dit jaar zijn wij met vijf partners in Van der Laan & Company. Als standaard leveren wij 50% mannen en 50% vrouwen als kandidaten voor onze search opdrachten, maar wij kunnen ook een ‘market scan’ doen, waarin wij inzicht geven in het aantal vrouwelijke kandidaten, wonend en werkend in Nederland, die voldoen aan de harde eisen van een bepaalde positie. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Wij willen één van de top 3 executive search bureaus in Nederland zijn, die nieuwe leiders bemiddelt voor top posities in alle sectoren, zowel in de non-profit als de private sector.

MARIANNE STURMAN

Oprichter en directeur van Moneypenny Waar komt uw ambitie/passie voor het ondernemerschap vandaan? Toen ik mijn eerste baan had dacht ik al: dit ga ik ooit zelf doen. Toen ik mijn eerste kind kreeg en in de knel kwam met de 9-5 kaders was dit voor mij hét moment om voor mezelf te beginnen. En ik heb die behoefte aan meer flexibiliteit direct vertaald naar mijn eigen concept: een bureau dat mensen onafhankelijk van tijd en plaats laat werken. Ook al ben ik al 14 jaar ondernemer, een onderneming is als een kind. Je staat ermee op en je gaat ermee naar bed. Mijn passie komt voort uit het feit dat ik zeker weet dat mobiel en thuiswerken ooit gemeengoed zal zijn. Ik vind het, na al die jaren, nog steeds even leuk om dit verhaal te vertellen en ermee bezig te zijn. Wat is het meest bijzondere dat u als vrouwelijke ondernemer heeft bereikt? In 2010 ben ik verkozen tot Porsche onderneemster van het jaar. Merkt u in de branche waarin u werkt verschil in omgang met vrouwelijke en mannelijke ondernemers? In welke branche je ook werkzaam bent, er is altijd een verschil in omgang tussen mannelijke en vrouwelijke ondernemers. Sommige mannen vinden het lastiger om een vrouwelijke ondernemer serieus te nemen en je merkt dat sommige mannen niet gewend zijn om zaken te doen met vrouwen. Vooral mannen die thuis een vrouw hebben die niet werkt. Die zijn vooral niet gewend om een weerwoord te krijgen. Maar daar trek ik me uiteraard niets van aan! Ik ben er wel feller van geworden. Als iets me niet zint, dan benoem ik het direct. Wat wilt u als ondernemer graag nog bereiken? Ik wil graag dat mijn bedrijf naar de volgende fase groeit, een omzet van 10 miljoen per jaar.

People’s BUSINESS

NETWERKEN

No More Excuses!

Een unieke spreker tijdens People’s Business Bijeenkomst bij PEC Zwolle Op 1 april, geen grapje, was Amerikaanse top keynote spreker Sam Silverstein te gast tijdens de bijeenkomst bij PEC Zwolle. Sam sprak over de accountability in bedrijven en hoe ondernemers dit kunnen ondersteunen en realiseren. Heerst er bij u een excuuscultuur en wilt u hiervan af? Lees dan zeker meer over de theorie van deze man.

DON’T GET STUCK ON WHAT YOU CAN’T CHANGE! De boodschap van Sam Silverstein tijdens zijn keynote bij de bijeenkomst van People’s Business. De Amerikaanse Topspreker sprak over zijn boek No More Excuses en hoe bedrijven accountable kunnen zijn. Een zeer geslaagde avond waar iedereen iets van kan leren. Sam Silverstein komt uit St. Louis, is lid van Amerikaanse Sprekers Associatie en heeft diverse boeken geschreven. Een van die boeken is het succesvolle No More Excuses. Over de theorie die in dat boek beschreven wordt ging ook zijn verhaal. Sam vertelde zijn verhaal rond een voorbeeld van een bank. Happy State Bank. Niet zomaar een bank. Deze bank is opgezet ten tijde van de crisis, en waar alle andere banken heel hard onderuit gingen, was dit niet het geval bij Happy State Bank. Zij doen de dingen namelijk anders. Dit bleek vooral tijdens gesprekken tussen Sam en de eigenaar van de bank, Pat. Pat wilde vooral dat Sam wist waarin zij geloofden, wat de waarden waren van zijn organisatie. Dit was namelijk de basis van de bank. De bank heeft succes gehad tijdens de crisis, waar andere banken onderuit gingen. Hoe kan het dan dat zij succes hadden? Waarom is Happy State Bank dan zo anders? Omdat iedereen die bij de bank werkt de kernwaarden niet alleen kent, maar naar deze waarden handelt. Omdat de medewerkers weten waar de bank voor staat en waar zij in geloven. Zoals Sam zegt: “Actions get results, what you believe results in actions.” Het gaat er dus om dat je weet wat je gelooft, dat zorgt voor actie en resultaten. Uiteindelijk komt het erop neer dat, wanneer je accountable wilt zijn, wanneer je de juiste resultaten wilt behalen, je aan vier voorwaarden moet voldoen.

People’s BUSINESS

Terug-

BLIK

1. Er moet een cultuur zijn die accountability voedt. Dit doe je door duidelijk te zijn over waar je in gelooft en waar je voor staat. 2. Iedereen zou van de missie op de hoogte moeten zijn en eraan bijdragen dat de missie uitgedragen wordt. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar iedereen draagt evenredig bij aan het vervullen van de missie.

De leden van beide businessclubs genoten van hapjes en drankjes die aangeboden werden door het IJsseldelta Center.

3. Probeer niet de focus te leggen op zaken die je zelf niet kunt veranderen. Wanneer je dat doet krijg je ‘excuses’. Een simpel voorbeeld: Er is file en daarom ben ik te laat. Aan die file kan jij niks doen, waar je wel iets aan kan doen is de tijd waarop je van huis weggaat. Wanneer je focust op wat je wel kunt veranderen, krijg je resultaten in plaats van excuses. 4. Alles staat vast. De kernwaarden, waar het bedrijf in gelooft en de missie. Ze zijn absoluut en iedereen houdt zich eraan. Weet wat je gelooft en geef dit door aan je medewerkers. Maar de allereerste vraag die je jezelf moet stellen is: Wil je echt accountable zijn? Om aan bovengenoemde voorwaarden te voldoen, zal je transparant moeten zijn in alles wat je doet. Alleen dan kun je alles goed overbrengen en zullen je medewerkers het ook gaan geloven en overnemen. Practice what you preach is een gezegde dat hier goed bij past. Maar wil je dat wel doen? Wil jij een organisatie zijn waarbij iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid neemt en geen excuses maakt? Een organisatie waar beslissingen worden genomen omdat het bedrijf daarvoor gekozen heeft, en niet omdat de markt je dwingt die kant op te gaan? Dan kunnen wij u zeker aanraden om het boek No More Excuses eens te lezen.

Focus niet op dingen die je niet kan controleren, maar op dingen die je wel kunt controleren. Op die manier worden minder excuses gemaakt en meer verantwoordelijkheid genomen.

People’s BUSINESS

NETWERKEN

Discussies op niveau

Dineren op een unieke locatie nabij Meppel Waarom is uw bedrijf uniek? Hoe blijft u innoveren en hoe past u de nieuwste trends aan binnen uw bedrijf?

Uitnodig ing

Op 15 april vond het eerste directeurendiner van dit jaar plaats. Een diner waarbij beslissingsbevoegden van diverse bedrijven met elkaar in gesprek gingen.

nnovatie, social business en authenticiteit zijn onderwerpen die de revue zijn gepasseerd tijdens dit bijzondere diner. In de unieke en luxe ambiance van de Havixhorst werden de deelnemers ontvangen in de Voorzaal waar een heerlijk diner geserveerd werd. Elkaar leren kennen door de onderwerpen die besproken werden: ‘Groei van bedrijven door kennis te delen’. Graag nodigen wij u uit voor het volgende directeurendiner dat zal plaatsvinden op 7 oktober bij Chateauhotel en restaurant de Havixhorst. Uw netwerk is cruciaal in de strategie om uw bedrijf te laten groeien. Het Directeurendiner biedt u daarbij een perfecte setting, die zowel aangenaam als effectief is. U komt in contact met eindbeslissers waarmee u op goed niveau een diepgaand gesprek kunt voeren. Geen vluchtige vrijblijvende kennismaking maar ruimte voor een goed gesprek. Chateauhotel- en restaurant De Havixhorst in de Schiphorst is de toplocatie waar de diners plaatsvinden. People's Business organiseert de Directeurendiners exclusief voor decisionmakers, gepassioneerde ondernemers, bestuurders met visie, inspirerende leidinggevenden en eigenaren van bedrijven, overheden en (kennis-)instellingen. Mensen als u, met passie voor het ondernemen en actief in het zoeken naar verbintenissen met anderen. Netwerken in een bijzondere ambiance en op niveau. Tijdens het directeurendiner ontmoet u desicionmakers en kunt u genieten van een luxe diner.

People’s BUSINESS

Tijdens het directeurendiner worden gesprekken op hoog niveau gevoerd. Waarom is uw bedrijf uniek en hoe blijft u innoveren?

AGENDA

Netwerkagenda People’s Business 06-05-14 13-05-14 15-05-14 20-05-14 20-05-14 28-05-14

People’s Business PEC Zwolle Autotestdag Twente People’s Business Sailing Experience – in professionele wedstrijdboten, veel korte wedstrijden varen! Autotestdag Zwolle People’s Business Salland Olie People’s Business Twente

06 mei 2014

People’s Business PEC Zwolle People’s Business en PEC Zwolle heten u van harte welkom bij de maandelijkse netwerkborrel. Alle leden van deze beide businessclubs alsook andere ondernemers die kennis willen maken, ontvangen we graag in de businesslounge van PEC Zwolle. Meer informatie: www.peoples-business.nl 13 mei 2014

Autotestdag Twente Op 13 mei 2014 organiseert Business Company de Autotestdag Twente. Deze dag stelt een groot aantal dealers uit de regio Twente het nieuwste model beschikbaar die getest worden door een zeer gevarieerde groep ondernemers uit de regio. Aan het einde van de middag treffen de dealers en de testrijders elkaar op een mooie locatie. Onze fotograaf staat klaar om elke auto van zijn beste kant vast te leggen, geflaneerd door de dealers en de testrijder. Meld u nu aan, en wie weet wordt u geselecteerd als testrijder! Meer informatie: www.peoples-business.nl 15 mei 2014

Sailing Experience Jaarlijks organiseert People’s Business een speciaal evenement exclusief voor de Vrienden van People’s Business. De afgelopen 2 jaar vond het BOB Golftoernooi plaats. Dit jaar staat de People’s Business Sailing Experience gepland. In professionele wedstrijdboten, veel korte wedstrijden varen! Ook wie nog nooit heeft gezeild of beperkte zeilervaring heeft kan deelnemen aan dit programma. Op iedere boot is een zeilinstructeur aanwezig die toeziet op de veiligheid, en uiteraard helpt de bemanning u om zo goed mogelijk te presteren. Het dragen van zeilkleding wordt aangeraden en het dragen van een zwemvest is verplicht. Eventueel kan zeilkleding van het Batavia Sailing Center worden gehuurd. Meer informatie: www.peoples-business.nl

20 mei 2014

Autotestdag Zwolle Op 20 mei 2014 organiseert Business Company de Autotestdag Zwolle. Deze dag stelt een groot aantal dealers uit de regio Zwolle het nieuwste model beschikbaar die getest worden door een zeer gevarieerde groep ondernemers uit de regio. Aan het einde van de middag treffen de dealers en de testrijders elkaar op een mooie locatie. Meld u nu aan, en wie weet wordt u geselecteerd als testrijder! Het eindpunt van de autotestdag zal het depot van Salland Olie te Kampen zijn. Hier zal ook de aansluitende bijeenkomst plaatsvinden. Wilt u naar de bijeenkomst komen? Meld u dan aan via het agenda-item People’s Business Salland Olie. 20 mei 2014

People’s Business Salland Olie

De vestiging van Salland Olie in Kampen is naast de eindbestemming voor de autotestdag, ook het toneel voor de bijeenkomst in de avond. Salland Olie is één van de grootste onafhankelijke leveranciers van hoogwaardige brandstoffen en smeermiddelen in Nederland, onder de merken Texaco en FireZone. In Kampen beschikken zij over een hypermodern depot voor motorbrandstoffen. Tijdens deze bijeenkomst worden ook workshops verzorgd worden door Veldhuis Adviesgroep en Brouwers Accountants. Meer informatie: www.peoples-business.nl 28 mei 2014

People’s Business Twente People’s Business Twente wordt voor de tweede keer georganiseerd. Een groot evenement met 8 symposia en aansluitend een netwerkborrel en diner. Het evenement vindt plaats op de UT in Enschede in gebouw de Waaier. Thema: ‘Bedrijven groeien door kennis te delen’. Met kennis heeft u de wereld in handen. Bezoek daarom dit Kennisinhoudelijke symposium op 28 mei a.s. Registreer uw komst via www.peoples-business.nl. Ontvangst is vanaf 13.30 uur. Afsluiting doormiddel van een Netwerkdiner tot ongeveer 21.00 uur. Meer informatie: www.peoplesbusinesstwente.nl

People’s BUSINESS

COLUMN

SOCIA

BUSIN

ESS

To be social, or not to be social LAURA KUIPER, COMMUNICATIE EXPERT BUSINESS COMPANY

Als u de kans kreeg beter op de hoogte te zijn van de wensen van klanten én u kon laten zien wat u kunt betekenen voor hun problemen, zou u die kans laten liggen? Zou u de mogelijkheid om snel in contact te komen met klanten voorbij laten gaan? Wij niet. Toch blijkt, uit een Europees onderzoek van Iron Mountain, dat veel bedrijven kansen op het gebied van social media laten liggen. Van de deelnemende bedrijven beschouwt 88% social media als formele bedrijfsuitingen en voelen zij zich aansprakelijk voor de informatie die naar buiten komt. Daarbij is er bij maar liefst 48% onduidelijkheid over de richtlijnen van het gebruik van social media. Ook mogen medewerkers, bij het overgrote deel van de bedrijven, geen persoonlijk gebruik maken van social media op de werkvloer. Het blijkt dat veel bedrijven niet weten hoe ze social media moeten inrichten, bijvoorbeeld op het gebied van klantcontact of interne communicatie. En dat vinden wij zonde. Social media kan communiceren met diverse doelgroepen erg gemakkelijk maken. Het is alleen wel belangrijk om duidelijk te hebben welke kanalen u wilt gebruiken en hoe u het wilt gaan inzetten. Een social media strategie is hierbij geen overbodige luxe. Wij zien het zelfs als de basis. In zo’n strategie wordt duidelijk gemaakt hoe social media worden ingezet om de bedrijfsdoelen te ondersteunen, welke kanalen daarvoor het beste ingezet kunnen

worden en of dit alleen voor externe communicatie wordt ingezet of ook intern. Klantcontact via social media is gemakkelijk en vooral snel. Voor beide partijen. Klanten zoeken veelal online naar informatie over producten en bedrijven. Een oordeel is hierbij snel gevormd. Mensen lezen veel reviews, zoeken op social media naar informatie en ze bekijken heel soms de pagina van het bedrijf zelf. Bent u niet goed online aanwezig? Dan mist u een kans. Een kans om inzicht te krijgen in de consument en te laten zien wat u voor hen kunt betekenen. Laat zien dat u om uw klanten geeft en ze tegemoet wil komen. Beantwoord vragen online, en reageer ook op kritiek. Laat zien dat u achter uw bedrijf, product of dienst staat en waarom. Waarom moet de klant naar u toe gaan? Om dit te realiseren kunt u een aparte afdeling oprichten, of enkele medewerkers de verantwoordelijkheid toebedelen. Maar u kunt ook een extern bedrijf benaderen die als het ware de social media afdeling van uw bedrijf wordt. Business Company is het bedrijf dat dit voor u kan verzorgen. Als specialist in online marketing werken wij met verschillende pakketten. Wilt u dat wij social media voor u verzorgen? Dan is er voor u het social media pakket. Bent u toe aan een nieuwe e-mailmarketing strategie? Ook dit bieden wij aan. Voor alle online marketing activiteiten bieden wij een oplossing. Hierbij gaan wij eerst met u kijken welke doelen u heeft en hoe wij u hierbij kunnen helpen. Vervolgens stellen wij een strategie op en bepalen wij welke kanalen het beste ingezet

Social media kan communiceren met diverse doelgroepen erg gemakkelijk maken. Het is alleen wel belangrijk om duidelijk te hebben welke kanalen u wilt gebruiken en hoe u het wilt gaan inzetten. kunnen worden. Deze kanalen worden ingericht en vervolgens kunnen we van start. Alles wordt in nauw overleg besproken zodat er geen misverstanden ontstaan over de informatie die online geplaatst wordt. Uiteraard helpt Business Company u ook met het analyseren van de data. Wat levert deze nieuwe online marketing of social media strategie u nu op? Door middel van een uitgebreid rapport met alle cijfers kunnen wij dit voor u uitzoeken. Neem contact met ons op voor meer informatie.

@Lau0603 nl.linkedin.com/in/laurakuiper/ Laura Kuiper is communicatie expert bij Business Company en gespecialiseerd in online communicatie. Zij stelt in overleg met de klanten de social media strategie op en beheert de kanalen van deze klanten. Heeft u vragen of opmerkingen over deze column, mail dan naar:

laura@businesscompany.nl

People’s BUSINESS

GADGETS

OVERAL MUZIEK IN HUIS Met bluetooth kan hij met elk apparaat in contact komen: deze luidspreker, roepnaam Lenny. In de badkamer, op zolder, in de wc kan het geluid van uw audioapparatuur via dit 36 cm hoge hulpje weergegeven worden. Uitermate geschikt voor diegenen die altijd en overal muziek willen horen. Info: avtunes.nl

'Ouderwets en slow'

KOFFIE OPSCHENKEN In deze tijd waarin de Senseo en een flitsend Nespresso koffieapparaat in menig huishouden is te vinden, lijkt het opschenken van koffie een antieke bezigheid. Steeds wat heet water in een tuitje gieten dus. Het is een activiteit, deze manier van slow koffiezetten, die opeens leuk wordt als je er een Italiaans design koffiepot voor gebruikt. Dan wordt het misschien zelfs wel een beetje trendy. Info: lucanichetto.com

Fraaie, rode brandweer... tas Wat doe je met afgedankte brandweerslangen? In het huidige tijdsgewricht waarin hergebruik van allerlei soorten materiaal centraal staat, is het ondenkbaar om het rubber van die slangen weg te gooien. Er kan vast wel iets van gemaakt worden! Tassen bijvoorbeeld (zoals bijgaande sporttas), maar ook riemen en portemonnees. Het resultaat is een fraai, rood product. Info: elvisandkresse.nl

People’s BUSINESS

Design van het

Franse merk Lexon Van een analoge designwekker van polymelkzuur met minizonnepaneel tot een stijlvolle radio van bamboe en maïs: het Franse merk Lexon bewijst dat modern design en duurzaamheid perfect samengaan. De Eco friendly lijn van het awardwinnende designmerk bestaat uit klokken, radio’s, zaklampen, wekkers en tassen van hoogstaande kwaliteit, gemaakt van natuurlijke materialen zoals maïs en bamboe. Info: lexon-design.nl

Opvallend makkelijk Een actieradius van 32 km, een snelheid van 15 km en een gewicht van 13 kg: dat is de elektrische en opvouwbare step, een soort scootertje, die zich handig door het verkeer kan bewegen. Makkelijk op te bergen in de kofferbak, kan hij je redelijk snel van een wat verder gelegen parkeerplek naar je bestemming brengen. Je zorgt er met dit opvallende vervoermiddel zonder meer voor dat mensen hun hoofd omdraaien en je nakijken. Info: urb-e.com

LUIDE LUIDSPREKER VOOR ONDERWEG Wat doe je als je onderweg op je fiets zit en je wilt, samen met een paar vrienden of vriendinnen, wat lekkere muziek laten klinken in de buitenlucht? Dan zorg je dat je een zogenaamde Boom Bottle in je bidonhouder hebt zitten. Succes verzekerd. Aansluiten op je andere apparatuur en klaar is Kees. De 'bottle' is een speaker die vervolgens ervoor zorgt dat niemand iets van het geluid hoeft te missen. Info: scoschenederland.nl

People’s BUSINESS

ALS JE ONTBIJT OP BED WIL,

SLAAP JE MAAR IN DE KEUKEN Als je zo denkt aan de wensen van je echtgenote te voldoen, dan is er meestal ook wel wat mis met het aansturen van je medewerkers. En dat merkt de klant dan weer. Echte dienstbaarheid van personeel is de winst brengen voor de onderneming.

OP VISIE EMEN

N ONDER

De ondernemer denkt vaak patriagaal. Hij doet tenslotte alles voor zijn mensen, ze krijgen een vorstelijk salaris, tuurlijk neemt hij ook zijn beloning wel als ondernemer, hij loopt tenslotte wel al het risico zelf. En zou je medewerkers moeten laten meedenken over jouw dienstverlening of investeringen, het is toch jouw bedrijf. Ze mogen blij zijn dat ze werk hebben in deze lastige economische periode. Duurzame inzet van je mensen ontwikkelen, wat bedoel je Van der Laan? Ik neem uit mijn eigen bedrijf wat ik wil, daar heb ik recht op tenslotte, wie zal mij daarbij tegenhouden? Tenslotte geef ik mijn inzet en als (toekomstig) directeur moet ik toch wel in een bovenmodale auto rijden en tja ik mag dan toch ook wel wat extra nemen op kosten van de zaak. Nemen? Nou kan je het woord nemen omdraaien wat je wil, maar er blijft steeds het woord nemen staan. Beschouw uzelf regelmatig vanuit het perspectief van uw personeel en hun klanten. Dat zijn de hunne en niet de uwe! Zie de wereld eens als een spiegel. Kijk er dan eens hebberig en boos in en zij kijkt dan boos naar je terug; glimlach en zij

“Als je de lat te hoog legt dan loop je er ook makkelijk onderdoor... En doe je dus niets.” 70

People’s BUSINESS

VISIE

glimlacht ook! Dat is voor velen misschien wel een open deur! Inderdaad maar open deuren intrappen heeft een voordeel: er is geen fysieke weerstand.

En alstublieft gebruik ook liever niet de woorden; je moet of je zult en gebruik al helemaal niet een opgeheven vingertje. Want een opgeheven vingertje belemmert u uw uitzicht.

En deskundigen kunnen dan wel veel, zeer veel voor ondernemers onderzoeken en raad geven maar leraren openen dan wel de deur, maar je moet echt alleen maar zelf binnengaan. Vaak weten ondernemers zelf ook wel wat ze er moeten doen, maar stellen ze het te bereiken doel te hoog. Als je de lat te hoog legt dan loop je er ook makkelijk onderdoor en doe je dus niets. Elke dag een klein doel stellen en dat ook behalen is mijn advies. En focus je op het doel wat je wilt behalen en dat moet wel heel dicht bij het ondernemersdoel liggen en bedenk, je moet niet in een boom klimmen als je vis wilt vangen. En neem niet teveel hooi op je vork maar bedenk haalbare doelen die je in een korte periode zou kunnen behalen. Bergen verzet je tenslotte door elke dag kleine keien te verplaatsen. En als ze je dan aankijken of je ze niet allemaal op een rijtje hebt? Hou je dan maar even een beetje van de domme. Het voordeel van slim zijn is namelijk, dat je gemakkelijk kunt doen of je dom bent. Het omgekeerde is veel moeilijker.

En veel ondernemers zouden wel wat meer flexibeler in de omgang met hun personeel kunnen worden en niet het been stijf houden want wie altijd het been stijf houdt, komt niet ver vooruit. En als je wat te verhapstukken hebt met een werknemer, doe het op het moment dat het gebeurt en spaar dat niet op tot er een moment is dat het u goed uitkomt. Ik heb slechte ervaring met het oude advies, wie wat bewaart, heeft wat. Wie veel bewaart, krijgt een hoop rotzooi komt naar mijn beste weten dichter bij de waarheid.

En probeer te genieten van de verandering. Probeer je zakelijke levensweg te bewandelen via de toeristische route. Niet alles tegelijk en ook niet in een moordend tempo. Sommige vervelende gebeurtenissen, dat is dan even door toeval pech en sommige gebeurtenissen zijn door toeval geweldig. Zo’n 80 % van je zakelijke gebeurtenissen, daar kan je zelf invloed op uit oefenen en op een rijtje zetten, maar sommige…. Ik ervoer in mijn lange praktijk dat ondernemers die alles bedacht hadden en op een rijtje hadden staan, het toch mis liep door iets onverwachts en dan… Bedenk dan maar dat als iemand het allemaal op een rijtje heeft u zich moet hoeden voor het domino-effect! En u, als ondernemer, kan niet iedereen helpen, maar bedenk dat iedereen wel iemand kan helpen. Aldus help uw personeel iedere dag met iets dat voor hen persoonlijk belangrijk is, dan worden uw klanten door hen weer met een lach geholpen. En als uw personeel met ideeën komt, geef dan niet de dooddoener als antwoord, dat neem ik mee! Want dan denken ze stilletjes krijg ik het dan ook terug als je er niets mee doet? En verschuil u ook niet dat u dat allemaal niet kan opbrengen. Want de meeste schaduwen in ons leven ontstaan doordat we zelf in het licht staan.

Uit hoofde van mijn beroep ben ik bij veel arbeidszaken bij de rechtbank betrokken. En het is opvallend hoe vaak daar grote emoties en heel oude zaken een hoofdrol spelen. Ik wil u meegeven dat als het u gebleken is dat u een werknemer niet op de juiste wijze heeft behandeld en u herstelt dat op uw manier, bedenk dan dat tijd wel alle wonden heelt, maar niet alle littekens. En die kunnen verrekte pijn doen op onverwachte momenten. En laat werknemers het ook niet samen maar uitzoeken maar biedt als ondernemer direct je hulp aan. Maar echt fout is het als je een werknemer tussen twee vuren laat zitten. Het is op zichzelf wel waar dat als je tussen twee vuren zit, je heerlijk warm wordt maar dat is in overdrachtelijke zin onjuist hoor! Net als het presenteren van een sigaar uit eigen doos. Toen ik eens in onderhandeling zat met een wat starre vakbondsonderhandelaar merkte ik op; ik zou wel een sigaar uit eigen doos wensen want dan is de kwaliteit tenminste verzekerd. Mijn beste ondernemer, verander mee naar werknemer twee punt nul. Zij hebben het contact met de klant en daar wordt uw winst of verlies mee bepaald. En laat u daarbij helpen want u bent ondernemer en bedenk dat het niet de bedoeling is dat u in de keuken gaat slapen omdat uw vrouw ontbijt op bed wilt.

“Probeer je zakelijke levensweg te bewandelen via de toeristische route. Niet alles tegelijk en ook niet in een moordend tempo.”

Humphrey G. van der Laan Onze vaste columnist, Humphrey G. van der Laan is als jurist en register informaticus in Almelo een professionele geschillenboer voor ondernemers (arbeid, samenwerken, koop/verkoop, zakenpartners en (ondernemers)huwelijk) maar daarnaast is hij (president) commissaris/raadgever bij 11 ondernemingen met gezamenlijk 4.982 medewerkers en is hij universitair (gast)docent strategie en recht en schreef hij mede aan vier management boeken en tientallen publicaties. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar juristen@hgl.nl

People’s BUSINESS

ABOUT THE BUSINESS

Beste werkgevers van 2014 zijn bekend Op 25 maart zijn tijdens het Great Place to Work® event in Amsterdam de Best Workplaces van 2014 bekend gemaakt. Het thema van het event was No Guts No Glory. Met maar liefst 47 organisaties is gevierd dat zij zich een Great Workplace mogen noemen en zijn Best Practices met elkaar gedeeld. De top drie van de Great Workplaces wordt gevormd door SAS, Ormit en Tony Chocelony. Zij waren alle drie winnaar in een andere categorie.

Nederland gaat volledig over

OP IBAN

1 augustus is het dan echt zo ver. Nederland gaat volledig over op IBAN. Vrijdag 4 april heeft het Nationaal Forum SEPA-migratie (NFS) een advies uitgebracht aan de banken over de invulling van de IBANwaiver. Deze ontheffing om de automatische nummerconversie naar IBAN voor consumenten te kunnen verlengen tot 1 februari 2016 is door minister Dijsselbloem van Financiën aangevraagd. Op basis van een inventarisatie van de voor- en nadelen, adviseert het NFS voorwaarden te stellen aan de IBAN-waiver. De automatische nummerconversie voor consumenten in de internetbankieromgeving wordt hiermee gecontinueerd tot uiterlijk 1 augustus 2014. Het NFS heeft een inventarisatie gemaakt van de voor- en nadelen en de belangrijkste risico’s die het verlengen van de overgangstermijn naar IBAN met zich meebrengt. Op basis van deze inventarisatie is het NFS tot een unaniem advies gekomen. Het langer in stand houden van een duale periode naar IBAN zorgt vooral voor onduidelijkheid wat risico’s met zich meebrengt.

LELYSTAD AIRPORT derde luchthaven van Nederland Schiphol is van plan om 90 miljoen euro te steken in de vernieuwing van Lelystad Airport. Het vliegveld opent in 2018 de deuren en moet uiteindelijk de derde luchthaven van Nederland worden. De luchthaven wordt vanaf de opening in 2018 gefaseerd uitgebreid. De 90 miljoen euro investering dekt de totale uitbreiding tot 2033. Het vliegveld moet vanaf dat jaar met 45 duizend vluchten per jaar en 6,7 miljoen passagiers de derde luchthaven van Nederland worden. Naar verwachting worden deze cijfers behaald ergens tussen 2033 en 2043.

Nieuws ZZp’ers vraag op tijd

KINDEROPVANG TOESLAG AAN Zzp´ers die kinderen hebben, kunnen recht hebben op kinderopvangtoeslag. Voor deze zzp´ers en alle andere ouders geldt een belangrijke nieuwe regel. Sinds 1 januari 2014 is het belangrijk om de toeslag aan te vragen binnen 3 maanden na de maand dat de kinderopvang is begonnen. Zo wordt geen maand kinderopvangtoeslag misgelopen. Voorbeeld: Je kind gaat vanaf 2 januari 2014 naar de kinderopvang. Als ouder moet je dan uiterlijk 30 april 2014 de kinderopvangtoeslag aanvragen, om geen maand mis te lopen. Als je wacht met aanvragen tot 31 mei 2014, dan ontvang je geen kinderopvangtoeslag over januari, maar wel over de maanden februari, maart, april en mei.

ONDERNEMERS BENUTTEN MOGELIJKHEDEN ONLINE MARKETING NIET Ondernemers in het MKB benutten de mogelijkheden om online vindbaar te zijn nog veel te weinig. 25% van de websites van MKB’ers is ouder dan vijf jaar en 57% is niet geoptimaliseerd voor zoekmachines of mobiele applicaties. Met als gevolg dat deze sites slecht vindbaar zijn. Dat blijkt uit de tweede editie van de MKB Online Monitor, het halfjaarlijks onderzoek uitgevoerd door TNS Nipo in opdracht van DTG. Wist u dat Business Company u kan helpen met online marketing? Business Company biedt diverse pakketten aan voor uw website, social media of e-mailmarketing. Uiteraard zijn deze ook goed te combineren.

Twente silicon valley van Europa? Twente is de bakermat van veel jonge, internationale techbedrijven. Daarmee is het oosten van Nederland op weg om de Silicon Valley van Europa te worden. Dat blijkt uit een rapport van KPMG. Twente is de derde competitieve regio in Europa achter Manchester en London. Eindhoven volgt op de vierde plek van de lijst met dynamische locaties. Amerikaanse bedrijven tonen steeds meer interesse om geld te steken in Twentse start-ups. Zo gaat vanaf dit voorjaar een grote financier uit Silicon Valley in hightech-spinoffs vanuit de Universiteit Twente investeren.

People’s BUSINESS

Succesvolle zakenman biedt commerciële ruimtereizen aan

People’s BUSINESS

“Mijn vader heeft altijd over mijn schouder meegekeken bij mijn zakelijke activiteiten”

Wat hebben Armin van Buuren, Erica Terpstra, Tom Coronel en Doutzen Kroes met elkaar gemeen? Ze gaan allen de ruimte in. Met een echte, tien meter grote, raket. Bestuurd door een astronaut. Het is weer eens wat anders: een tochtje buiten de dampkring. Kosten 70.000 euro. Voor sommige mensen is dat peanuts, reden waarom mensen staan te dringen om de aarde eens van bovenaf te bekijken. Inmiddels zijn er 200 tickets verkocht.

Een kijkje in de toekomst: over enkele jaren vlieg je in slechts 2 uur met een nieuw soort ruimtevliegtuig van Amsterdam naar Sydney! De grote man achter dit project is entrepreneur Michiel Mol (44). Een succesvol zakenman mag hij gerust genoemd worden. Bij velen zal een belletje gaan rinkelen bij het horen van zijn naam. Mol was namelijk betrokken bij softwareontwikkelaar Lost Boys. Aan de verkoop ervan hield hij 45 miljoen euro over. Het bedrijf Media Republic is eveneens een initiatief van Mol. Ontwikkelaar van games, Guerilla Games, was evenzeer een succesvolle onderneming van hem, terwijl hij zich verder – voorzien van een flinke stapel bankbiljetten – (actief ) begaf op het terrein van de Formule I racewagens, via het team Sahara Force India. Verder is hij mede-eigenaar van autofabrikant Spyker geweest. Hij heeft zich nu volop gestort op de ruimtereizen, door middel van het bedrijf Space Expedition Corporation, een miljoenenbedrijf, waar diverse investeerders geld in hebben gestopt. Korte typering van Mol: innoveren, uitdagingen aangaan (hij noemt zichzelf een ‘thrillseeker’), out of the box denken en daarmee nieuwe dingen creëren. 76

People’s BUSINESS

INTERVIEW

Je vader, Jan Mol, wist ook wat geld bijeenbrengen was. Hij staat in de Quote 500 door de verkoop van Volmac Automatisering voor ruim 400 miljoen euro. Je doet niet veel voor hem onder. Heb je dat ondernemerstalent van hem meegekregen? Mol: “Dat denk ik wel. Hij heeft altijd over mijn schouder meegekeken bij mijn zakelijke activiteiten. Dat vind ik helemaal niet erg. Waar het kan, overleggen we samen en nemen we belangrijke besluiten in onderling overleg. Ik beschouw hem als mijn beste vriend.” Je houdt kennelijk van snelheid en letterlijk risico’s nemen, door in snelle sportwagens te rijden en door commerciële ruimtereizen aan te bieden? Mol: “Spanning zoeken, dat vind ik wel wat. Je helemaal laten gaan. De Formule I biedt die gelegenheid volop natuurlijk. Ruimtereizen is een nieuw hoofdstuk in mijn ondernemersverhaal. Dat moet nog duidelijke vorm krijgen, maar daar wordt hard aan gewerkt.” Waarom zoek je de ruimte op, letterlijk en figuurlijk? Mol: “Dat is altijd een droom geweest. Ik droomde toen ik nog jong was van computerspelletjes, games, snelle auto’s. Als jongetje van 9 jaar heb ik een eigen telescoop gebouwd om naar de sterren te kunnen kijken. De ringen van Saturnus kunnen zien, ook zoiets moois. De ruimte, ruimtevaart en alles wat daarmee samenhing fascineerde me. Ik heb ook een Teleac-cursus gevolgd over het onderwerp. Ik wilde vroeger zelf graag de ruimte in, als zich de gelegenheid zou voordoen. Die droom is jarenlang uit beeld geweest, ik dacht zelfs dat het er nooit meer van zou komen, maar nu lijkt dat visioen toch werkelijkheid te gaan worden.

en een vermogend man. Hij had plannen om met een nieuwe tak binnen de Virgin Group, Virgin Galactic, commerciële ruimtereizen te gaan organiseren. Ik kocht meteen een ticket, want dat wilde ik graag meemaken natuurlijk. Ik was er immers in gedachten al zo lang mee bezig geweest. Wat hij kan, kan ik ook, heb ik later gedacht en ik ben vervolgens zelf gaan onderzoeken wat de mogelijkheden waren om ook zo’n onderneming op poten te zetten. Dat is doorgezet en inmiddels ben ik een concurrent van Branson. Dat is op zich wel grappig. Ik weet niet of hij het wel zo grappig vindt wanneer wij als eersten een bemande vlucht realiseren.” En dus zijn jullie in een ruimterace verwikkeld. Mol: “Voorlopig zijn we de enige twee bedrijven die zich met dit soort reizen bezighouden. Ik verwacht dat over enkele jaren meer partijen commerciële ruimtereizen aanbieden. Ik hoop met onze eigen raket een testvlucht te kunnen maken. Wanneer dat het geval zal zijn, is moeilijk te zeggen. Er worden nu nog volop proeven gedaan. Er komt veel bij kijken. Je kunt uiteraard geen enkel risico nemen. Alles moet perfect geregeld zijn en 100 procent veilig. Stiekem wordt aan

2014 gedacht, maar 2015 kan het ook worden. En dan heb ik dus nog het ticket voor Bransons bedrijf.” Hoezo? Gaan meer bedrijven zich op ruimtetrips storten? Wordt dat een ‘groeimarkt’? Mol: “Ik ben ervan overtuigd dat indien de eerste vluchten van Branson en mij een succes worden dat anderen er ook op duiken. Dit kan inderdaad een groeimarkt worden. Over niet al te lange tijd, dan zijn we wel wat jaartjes verder, hoor, vlieg je met een nieuw type ruimtevliegtuig van Amsterdam naar Sydney, de andere kant van de aarde dus, in slechts 2 uur. We kunnen dan vliegen van A naar B, waarheen je maar wilt. Je kunt in feite vertrekken en landen vanaf welke luchthaven je maar wilt. Dat landen doe je als een zweefvliegtuig. Voor dit nieuwe soort vluchten is wel een aparte wetgeving nodig overigens. Je vliegt ongelooflijk snel, omdat je geen weerstand in de ruimte hebt. Reizen krijgt een nieuwe dimensie met dat soort vluchten.”

“Ik wilde vroeger zelf graag de ruimte in. Die droom is jarenlang uit beeld geweest, ik dacht zelfs dat het er nooit meer van zou komen”

Hoe is het ruimteproject op gang gekomen? Mol: “Dat kwam eigenlijk door een ontmoeting met Richard Branson, Sir Richard Branson moet ik eigenlijk zeggen, zo’n acht jaar geleden. Hij is de oprichter van de Virgin Group

People’s BUSINESS

INTERVIEW

Hoe gaat het eraan toe als je eenmaal in een raket zit? Mol: “Je zit naast de piloot in een klein toestel tijdens de tocht die ongeveer een uur duurt. Het ruimteschip stijgt, na een paar honderd meter al (aan een korte landingsbaan heb je dus genoeg) op als een vliegtuig en gaat kort daarna als een raket omhoog tot ruim 100 kilometer. Binnen een minuut na het opstijgen gaat het toestel door de geluidsbarrière. Er worden snelheden gehaald van maar liefst 4.000 km/uur. Binnen vier minuten zit je in de ruimte. Dan gaat de motor uit. Een aantal minuten ben je gewichtsloos. Het toestel draait zich om, als het ware, waardoor je via het glazen dak een mooi uitzicht hebt op de aarde. Het is daar helemaal zwart, doodstil en je kijkt naar die bol waar zeven miljard mensen wonen. Als dat niet geweldig is! Op een bepaald moment wordt het toestel teruggetrokken door de aantrekkingskracht van de aarde, de dampkring in, en ga je richting aarde.” Astronauten moeten heel lang trainen voor een vlucht en ook lichamelijk in een prima conditie zijn. Er gebeurt wel iets met je lichaam als je in de ruimte verblijft. Niet iedereen zal zo maar mee kunnen. Mol: “Je moet inderdaad wel in een goede gezondheid verkeren, dat spreekt voor zich. Iemand die al wat lichamelijke ongemakken heeft zal zich heus niet aanmelden. Een medische keuring maakt onderdeel uit van de voorbereiding. Een passagier krijgt heel wat te verwerken. Maar dan heb je er ook wat voor: een – wat genoemd wordt – life changing experience. Je kijkt na zo’n ervaring anders tegen het leven aan.” Wat gebeurt er met je lichaam? Heel wat. Het is voor de passagiers iets nieuws. Ze weten niet wat er met hun lichaam gebeurt tijdens de vlucht. Daarom gaat er een trainingsprogramma aan vooraf. Mensen moeten ervaren hoe hun lichaam reageert op G-krachten, die oplopen van 2 naar 4, dat is 2 tot 4 maal je eigen gewicht. Op Soesterberg staat een zogenaamde centrifuge waar G-krachten kunnen worden opgewekt. Straaljagerpiloten oefenen er ook mee. Je krijgt daar een idee van wat je in de raket 78

People’s BUSINESS

Ik moet er niet aan denken dat ik een bedrijf moet leiden met 50 man, of 100 misschien. Nee, laat dat maar aan een ander over.

gaat ervaren: je hele lichaam wordt zwaarder, je gaat moeilijker ademhalen, het bloed stroomt naar je benen, waardoor je zicht minder wordt en je grijstinten gaat zien, of misschien wel een blackout krijgt. Het bloed kun je weer naar je hoofd laten terugkeren als je je beenspieren aanspant. Dan moet het bloed wel weer omhoog. Daarnaast kun je meemaken hoe gewichtloosheid aanvoelt.” De vluchten vinden plaats vanaf Curaçao? Mol: “Dat klopt. Ten dele is dat gedaan vanwege

klimatologische omstandigheden. Het is in die regio nooit mistig, dus een vlucht hoeft om die reden dan niet verplaatst te worden. Daarnaast is het een prettige entourage om te verblijven. Je bent in totaal drie dagen bezig, waar de vlucht een onderdeel vanuit maakt. Die paar dagen, die je uiteraard kunt verlengen als je dat wilt, wil je dan wel in een aangename omgeving doorbrengen.”

Hoe ziet het businessplan van dit project eruit? Mol: “Ik ga niet precies vertellen hoeveel geld er in dit programma is gestopt, maar het gaat in ieder gevallen om enkele tientallen miljoenen euro’s. We hebben, zoals ik al zei, inmiddels 70.000 tickets van 70.000 euro verkocht. Als we jaarlijks 75 vluchten per jaar de lucht in krijgen, gaan we geld verdienen.”

Als ik je een beetje kan inschatten dat wil je over enige tijd weer een nieuw avontuur beginnen. Mol: “Het is waar dat ik het leuk vind om een bedrijf op te starten, dat vervolgens weer niet te groot moet worden. Voor mij persoonlijk dan. Werken met kleine teams is het prettigst. Ik moet er niet aan denken dat ik een bedrijf moet leiden met 50 man, of 100 misschien. Nee, laat dat maar aan een ander over. Maar ik ben voorlopig wel even met dit project bezig, hoor. Het is

net begonnen en de eerste bemande raket moet nog de lucht in. Waar ik in de toekomst overigens wel interesse in heb is de werking van onze hersenen beter te leren begrijpen. Daar zou ik in de toekomst wel iets mee willen doen. Hoe, dat weet ik nog niet precies. De hersenen fascineren me. Daar weten we nog weinig van. Ik zou wel een bijdrage willen leveren om meer te weten te komen over de activiteiten binnen die grijze massa. Daar ga ik serieus voor studeren. Ik wil daar een expert in worden.”

People’s BUSINESS

INSPIRATIE

Opvallend veel fotografen melden zich 6 februari bij Grand Hotel Wientjes in Zwolle. De visueel ingestelde types worden aangevuld met relaties van Kennispoort en ELLLA om gezamenlijk – 80 stuks in totaal – te luisteren naar het verhaal van Jimmy Nelson. Fotograaf, lefkikker, genieter, durfal, maar vooral mens. Een prachtmens met een evenzo prachtig verhaal.

Ontmoeten, ontwikkelen, ontroeren en raken

e eerste masteravond van ELLLA en Kennispoort in 2014 stond in het teken van ‘Before they pass away’, het indrukwekkende fotoproject van Jimmy Nelson. Of u die kunt kennen? Naar alle waarschijnlijkheid wel. U hebt hem vast voorbij zien komen bij De Wereld Draait Door of zijn bevlogen presentatie op TEDx Amsterdam gezien. Maar dat was altijd te kort. Want het verhaal van Nelson vraagt meer dan 13 minuten. 2,5 uur om precies te zijn. 150 minuten staan in het teken van een levensverhaal en een levensproject die hand in hand gaan en die het waard zijn om naar te luisteren. Én te kijken! Ondanks het feit dat Jimmy Nelson een aardig woordje Nederlands spreekt, kiest hij ervoor zijn verhaal in zijn eigen taal – Engels – te vertellen. Een verhaal over leiderschap, contact maken, echtheid, kwetsbaarheid en ondernemerschap vertelt zich het beste in zijn eigen taal. De reis versus de bestemming Wanneer de weersomstandigheden grillig zijn, klopt het hart van een fotograaf sneller. Nelson neemt het publiek mee op reis naar het noorden van Mongolië. Een onvoorstelbaar fotogeniek, dramatisch land. En koud: -50 graden Celsius. Nelson gaat er naartoe om hét plaatje te schieten dat hij in zijn hoofd heeft. Hij is doelgericht, maar raakt door allerlei factoren gefrustreerd en vraagt zich herhaaldelijk af ‘wat doe ik hier?’ Het lukt niet. Hij brengt zijn tijd door met de plaatselijke bevolking. In een tent. In de kou. Uit pure frustratie en om warm te blijven wordt er wodka gedronken. De drank doet zijn werk en Nelson ontspant, laat zijn frustratie gaan. Hij valt in slaap en wordt na 2 uur wakker en moet ontzettend nodig plassen. Nelson wil niemand wakker maken én het niet koud krijgen, dus besluit hij om zich vakkundig uit zijn 9 laagjes kleding te wurmen en aan de rand van de tent zijn ding te doen. De volgende ochtend breekt het gezelschap de tent op. Ze trekken weer verder. Het duurt niet lang of er komt een rendier aan dat het op Jimmy heeft voorzien. Het dier laat hem niet met rust, achtervolgt hem en likt aan hem. Alleen aan hem! De stam moet lachen, verjaagt het rendier en overhandigt hem een klein leren tasje: ‘Daar moet je vanaf nu in plassen. Als je dat niet doet laat je een spoor achter, waar de dieren dol op zijn. Jij plaste in de tent vannacht en dat ruiken ze!’ Het onhandige moment en de kwetsbaarheid die daarbij hoort, zorgen voor de connectie die nodig is écht contact te maken met de stam. De durf om het uiteindelijke doel (het maken van de perfecte foto) los te laten en de weg ernaar toe bovenaan te stellen is daar. Nelson noemt dit leermoment vanaf dat moment ‘Rebuilding the relationship’. Dat wat tijdens alle latere reizen nodig blijkt om iconische foto’s te maken. ‘Levelen op menselijk niveau, echt contact maken en elkaar willen kennen. Dan ontstaat de verbinding die nodig is om mooie momenten vast te leggen. De reis is vanaf dat moment belangrijker dan de bestemming.

People’s BUSINESS

Ik ben anders Jimmy Nelson is een bijzondere verschijning om naar te kijken. Een ranke, slanke man. Kaal. Hij vertelt het publiek hoe juist dit zijn leven bepaald heeft. Op jonge leeftijd krijgt hij – wanneer hij kampt met malaria– medicatie van de priesters op de kostschool. De volgende ochtend is Jimmy zijn haar kwijt. Zijn lichaam reageert verschrikkelijk fout op de pillen. Jimmy vertelt: ‘In een nacht veranderde ik van een keurige kostschoolganger in een soort gabber.’ Zijn identiteit, die hem altijd zekerheid gaf, was van het ene op het andere moment verdwenen. Jimmy vecht tegen de oordelen, zijn klasgenoten, zichzelf en wordt uiteindelijk van school gestuurd. Na 3 weken keert hij terug, vlak voor de maandelijkse bonte avond. Dat ene moment in de maand waarop jongens en meisjes samen mogen dansen in één ruimte. Daar waar de tofste jongens met de knapste meisjes dansen en sjansen. Jimmy’s onzekerheid voert de boventoon en toch maakt hij op juist die avond een

Fotografie Jimmy Nelson

statement dat de rest van zijn leven bepaalt. Hij kiest ervoor om zich anders voor te doen dan hij is. Hij gaat niet als een van de jongens. Hij hult zich in vrouwenkleding, voegt zich bij de meisjes. De onhandigheid en onzekerheid die hierbij horen worden door de meisjes opgemerkt. Ze voegen zich bij hem. Omarmen zijn durf en zijn lef. Hij zet hiermee de rest van de jongens op achterstand en hervindt zichzelf. Zijn ‘anders zijn’ is vanaf dat moment zijn handelsmerk. Hij durft er vanaf dat moment op te varen. Het hoort bij hem. Er is niemand om je te helpen ‘Je moet het allemaal zelf doen. Er is niemand om je te helpen.’ Met deze wijze les in zijn achterhoofd vertrekt Nelson op zijn 18e naar Tibet. Hij doorkruist het land. Van links naar rechts. Met enkel een rugzak en een camera ontmoet hij bijzondere mensen. Hij keert terug naar huis met de mooiste verhalen en foto’s. Niet de

meest briljante afbeeldingen, maar ze zijn goed genoeg en worden geplaatst in tijdschriften. Vanaf dat moment is hij fotojournalist. Hij zal dat nog een aantal jaren blijven om vervolgens ook reclamefotografie aan zijn portfolio toe te voegen. ‘Eerlijk, om geld mee te verdienen. Het is niet makkelijk om gas, water en licht te bekostigen van een paar foto’s.’ De laatste jaren ziet Nelson dat het fotografievak steeds meer onder druk komt te staan. Apparatuur wordt steeds geavanceerder en de ene na de andere fotograaf meldt zich. ‘Het leek wel alsof iedereen ineens fotograaf werd en opdrachtgevers mij uiteindelijk niet meer nodig hadden’.

ga dát weer doen. Ga weer terug naar waar je hart sneller van gaat kloppen. Terug naar bezig zijn met verschillende culturen. Terug naar je soul en spirit. Dat is waar je niets te verliezen hebt. It’s do or die Jimmy!’ En dat is het startschot dat de fotograaf nodig heeft. Nelson besluit van zijn droom werkelijkheid te maken, vindt een investeerder en besluit in een aantal jaren de wereld rond te reizen om 35 bijzondere stammen te bezoeken. Ze te ontmoeten, echt contact met ze te maken, om ze uiteindelijk vast te leggen op de gevoelige plaat. Letterlijk.

It’s do or die, Jimmy Jimmy belandt – naar eigen zeggen – in een soort midlifecrisis en het is zijn vrouw die zijn ogen opent: ‘Wat je nu moet gaan doen? Bedenkt waar je als kind gelukkig van werd en

‘Je moet het allemaal zelf doen. Er is niemand om je te helpen.’ People’s BUSINESS

INSPIRATIE

illustreert hij aan de hand van de beelden die hij schoot voor zijn project ‘Before they pass away’. Het publiek vergaapt zich aan indringende, kleurrijke en bovenal indrukwekkende beelden van bevolkingsgroepen die in totale afzondering leven. Nelson reisde soms dagen, weken om een stam te bereiken. Hij ontmoette mensen die in kleine groepen ver van de bewoonde wereld leven. Hij verwondert zich over de mensen en culturen die hij tegenkomt. ‘Vaak is dat wat je ziet niet wat het is. Het kost je uren, dagen, om een groep mensen werkelijk te leren kennen. Pas als ze mij ook willen leren kennen, weet je dat er een verbinding ontstaat. Dat is de connectie die nodig is om de bevolking en hun cultuur vast te leggen op beeld.’

Hij fotografeert de bevolking met een authentieke plaatcamera. Nelson legt later uit dat dit een heel bewuste keuze was. ‘Met een plaatcamera maak je foto’s met ontzettend veel diepte. Met een digitale camera heb je honderden kansen om iets vast te leggen. Het geluid van de camera schrikt de stammen af. Door met de plaatcamera te werken, dwong ik mezelf eerst echt connectie met de mensen te maken, ze mee te nemen in mijn verhaal, vertrouwen te wekken. Voelde ik de verbondenheid, dan had ik slechts vier of vijf kansen om het ultieme beeld te schieten.’ Indringend en kleurrijk Wat Jimmy Nelson daar precies mee bedoelt

People’s BUSINESS

Je kunt altijd je eigen richting kiezen Jimmy vertelt verhalen bij de beelden. Het ene nog indrukwekkender dan het andere. Hij vertelt hoe hij ooit dagen in een gebied zo groot als Frankrijk ronddoolde op zoek naar een stam met nog maar 19 leden. Het was heel koud, zijn enige vervoersmiddel was een tank en de gids vertelde – hoe ongeloofwaardig ook – dat ze de stam zouden vinden. Nelson leert op dit soort reizen te vertrouwen op de ander. Hij leert luisteren. Want dat is het enige wat kan op dat moment. Luisteren naar de ander. Je overgeven aan kennis en ervaring die je zelf niet hebt. Op dit soort reizen komt hij zichzelf tegen, hij verliest zichzelf en relativeert. Na ongeveer een maand leven in onzekerheid ben je je gevoel voor perspectief kwijt. Op het moment dat je dan toch de bevolkingsgroep ontmoet waar je al weken naar zoekt, is het moment van euforie zo groot dat je het liefst meteen je camera pakt en doet waar je eigenlijk voor gekomen bent. Maar nee. Het stilstaan bij het moment, je overgeven aan de situatie en uiteindelijk echt contact maken, heeft Jimmy Nelson tot een kunst verheven. En juist hierdoor is het hem gelukt om foto’s te maken waar iedereen het over heeft. Want dat is wat het is. Overal ter wereld wordt de serie ‘Before they pass away’ geroemd. Om de beelden, maar zeker ook om het verhaal, de levensles, die erbij hoort. Een les die gaat over keuzes maken, kiezen voor dat waar je werkelijk gelukkig van wordt. Over ontmoeten, ontwikkelen en iets achter laten. ‘We kunnen altijd onze eigen richting kiezen.’ Jimmy Nelson heeft heel wat moeten doorstaan om de beelden te maken die nu samen ‘Before they pass away’ vormen. Extreme weersomstandigheden, onzekerheid, angst, gevaar en vooral de confrontatie met zichzelf. Hij leert op zichzelf en anderen vertrouwen. Leert zonder oordeel naar andere culturen

kijken. Leert zichzelf te presenteren in al zijn kwetsbaarheid. Hij leert accepteren. ‘Pas als je jezelf echt kunt laten zien, als je eerlijk bent in je communicatie (verbaal en non-verbaal), kun je alles bereiken. Dan heb je het over authentiek handelen.’ Heb ik jou goed gezien? De fotograaf vertelt dat ‘Before they pass away’ voor hem over veel meer dan fotografie alleen gaat. Het gaat over meer dan mooie plaatjes. Het gaat over mensen die iets hebben wat wij niet meer hebben. Wij hebben door de tijd, snelheid, techniek en onze westerse manier van leven zaken verloren die deze mensen nog hebben. ‘Zij hebben een humanity die wij kwijt zijn. Wij zijn niet meer in balans. De mensen die ik op mijn reizen mocht ontmoeten zijn nog in balans. Met zichzelf, de natuur en hun cultuur.’ Nelson benadrukt dat de naam van zijn fotoproject heel dramatisch kan klinken, maar zeker niet zo bedoeld is. ‘Er gaat niemand dood, de stammen sterven niet uit, maar ze verliezen wel hun individualiteit, hun eigenheid en cultuur als we daar niet voor waken. Ik heb mezelf laten zien en daardoor ben ik in staat geweest hen te portretteren.’ Nelson is van plan de komende jaren terug te reizen naar de stammen en groepen die hij heeft gefotografeerd. ‘Om ze te laten zien wat ik gemaakt heb, wat het geworden is. Maar ook om te kijken of ze zichzelf er in herkennen. Heb ik jou goed gezien? Heb ik het goed begrepen?’ De fotograaf geeft aan deze reis minstens zo belangrijk te vinden. Open je ogen en start de discussie De aanwezigen worden de hele avond getrakteerd op prachtige beelden, bijzondere verhalen en Jimmy Nelson neemt de tijd. Hij switcht moeiteloos van het Engels naar het Nederlands, beantwoordt vragen van de aanwezige fotografen en weet de aanwezigen te prikkelen met rake uitspraken en wijze lessen. Hij hoopt met de serie ‘Before they pass away’ ogen te openen. Hij maakt beelden die het bekijken waard zijn, maar hoopt tegelijkertijd dat het gesprek op gang komt. Het gesprek over verschillende culturen en wat wij daarvan kunnen leren. Wat wij kunnen leren van een ander en wat jij een ander zou willen leren. Sta eens stil bij deze vragen. Neem de tijd om een ander te leren kennen. En kies je eigen koers. Maak je eigen keuzes. Met hart en ziel. Word niet wakker met de gedachte ‘ach, had ik toch maar…’. Waak daarvoor. Probeer jezelf dat te beloven.

VROEGER WILDE IK AL BEDRIJFSUITJES ORGANISEREN TOEN EEN AMBITIE, NU AL 30 JAAR EEN PASSIE! Al meer dan 30 jaar zijn Event Creators dé specialisten op het gebied van het organiseren van evenementen. Event Creators verzorgen bedrijfsevents, publieksevenementen, party- en eventcatering en personeelsreizen. Vanaf onze eigen locatie de Methoeve in Weerselo organiseren wij het voor u… hier of op iedere andere wenslocatie! Kijkt u eens op onze website voor de leukste events! Komt u ook eens binnenkijken in onze andere, geheel vernieuwde locatie: het Buitenhuys in Oldenzaal. Een prachtig gebouw met een fantastische ligging in recreatiegebied Het Hulsbeek. Met uitzicht over het meer, een terras aan het water en sfeervolle zalen. Een locatie met eindeloze mogelijkheden, gewoonweg anders dan anders. Meer weten? www.buitenhuys.nl

het Bu

itenhu ys

ORGANISEREN ZIT ONS EVENT CREATORS IN HET BLOED. AL MEER DAN 30 JAAR ERVARING OP GEBIED VAN BEDRIJFSUITJES, PERSONEELSREIZEN, BUSINESS EVENTS, PUBLIEKSEVENEMENTEN & CATERING WWW.EVENTCREATORS.NL

Beleving

aan het water

LOONDIENSTSERVICE VOOR ZORGELOOS WERKEN

PAYROLL INTERMEDIAIR GEEFT ONS DUIDELIJKHEID, GEMAK EN ZEKERHEID! “Zo zijn onze mensen in goede handen en kunnen wij ons meer richten op onze hoofdtaak: omzet genereren!”

IS PAYROLL GESCHIKT VOOR UW BEDRIJF? NEEM VRIJBLIJVEND CONTACT OP!

WWW.PAYROLL-INTERMEDIAIR.NL | T 088-0027350

DE Ju ISTE PERSOON OP DE Ju ISTE PLE

INTENSITEIT

DAADKRACHT

ECHTHEID

BETROUWBAARHEID